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Plan de Gestión de Uso de Medios y TIC. I. E. Eleázar Libreros Salamanca. Andalucía Valle del Cauca Diciembre de 2012

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Tomado de la institución educativa ELEAZAR LIBREROS

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Page 1: Ejemplo plan g tic eleazar libreros_tic_2012 (3)

Plan de Gestión de Uso

de Medios y TIC.

I. E. Eleázar Libreros Salamanca.

Andalucía – Valle del Cauca

Diciembre de 2012

Page 2: Ejemplo plan g tic eleazar libreros_tic_2012 (3)

TABLA DE CONTENIDO

PRESENTACIÓN ............................................................................................................. 2

EQUIPO DE GESTIÓN DE USO DE TIC ........................................................................ 3

1. DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL EN ELCAMPO DE LAS TIC ................................. 4

2. VISIÓN, MISIÓN, PROPÓSITOS Y METAS CON RESPECTO AL USO DE LAS TIC

EN LA I. E. ELEAZAR LIBREROS SALAMANCA. .......................................................... 6

2.1. VISION: .................................................................................................................. 6

2.2 MISIÓN: .................................................................................................................. 6

2.3. PROPÓSITOS Y METAS ...................................................................................... 6

3. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO PARA EL PLAN DE GESTIÓN DE USO DE

TIC .................................................................................................................................... 9

4. PLAN DE ACCIÓN PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LAS TIC .............................. 13

5. ESTRATEGIA DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PROYECTO .................. 19

Page 3: Ejemplo plan g tic eleazar libreros_tic_2012 (3)

PRESENTACIÓN

El año 2013, es para la institución educativa Eleázar Libreros Salamanca de

Andalucía, un año de grandes oportunidades y avances en el Camino a la

Excelencia, uno de estos pasos en este camino, es la implementación del Plan

de Gestión de Uso de Medios y TIC en la institución.

El Plan de Gestión de Uso de Medios y TIC, de la I.E. Eleázar Libreros

Salamanca es una es una planificación táctica para gestionar, potencializar y

optimizar los recursos tecnológicos de la institución obteniendo mayores

beneficios de ellos, y con ello brindar una mejor calidad en el servicio

educativo a través del uso de la tecnología.

Con la implementación del Plan de Gestión de Uso de Medios y TIC desde los

cuatro ámbitos de gestión escolar, pretende garantizar el constante uso y la

exitosa apropiación de las Tic en la Institución Educativa.

Tener una Institución Educativa digitalizada en todos sus procesos es un sueño

en el que ya estamos caminando y este es uno de los pasos para lograrlo. Y Tú

haces parte de este sueño.

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EQUIPO DE GESTIÓN DE USO DE TIC

RECTOR (A) o Lic. Clementina Lotero Zúñiga.

COORDINADORES(AS) INSTITUCIONALES o Lic. Nury Amparo Tabares O. o Lic. Eugenio Ossa V. o Lic. Carlos Humberto González P. o Lic. Pedro Nel García Villa

DOCENTES o Lic. Mónica Andrea Mejía o Lic. Glary Julieth Ballesteros o Lic. María Ofir Galeano M. o Lic. Oscar Fernando Vélez o Lic. Carlos Julio Lozano o Lic. Luis Fernando Guacaneme o Lic. Marco Aurelio Ortiz o Ing. Edward Gutiérrez

ESTUDIANTES

o Sergio Alejandro Álzate Alfonso. o Edith Daniela Angulo Herrera.

PADRES DE FAMILIA o Rubiela Salas o German Montaño o Janeth Martínez

LIDERES FORMADORAS o Lic. Nury Amparo Tabares O. o Lic. Julián Andrés Rodas Laverde.

EGRESADOS o Ginna Lizeth Bolívar Quintero.

o Carlos David Salgado

Page 5: Ejemplo plan g tic eleazar libreros_tic_2012 (3)

1. DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL EN ELCAMPO DE LAS TIC

GESTION DIFICULTADES OPORTUNIDADES FORTALEZAS AMENAZAS

Directiva

Poca apropiación de la

rectora y algunos de los

coordinadores de las TIC.

Falta de conectividad

permanente en la sede

central y en algunas de

las sedes.

No existe un plan en la

Institución para el manejo

adecuado de las TIC.

La modalidad de Técnico en

Sistemas adoptada por la

Institución desde el año 2010.

Los equipos de cómputo

con los que cuenta la

Institución en la

actualidad, incluidos los

equipos portátiles

donados por

Computadores para

Educar.

La acelerada innovación tecnológica que obliga a reemplazar los equipos muy rápidamente. No continuidad en los procesos iniciados.

Administrativa y

Financiera

Presupuesto insuficiente para la sostenibilidad de equipos y conectividad. No existe un manual para el funcionamiento y aprovechamiento de la nueva sala de sistemas. No hay buena conectividad a Internet en las salas de sistemas.

Grupo de estudiantes

capacitados en sistemas que

pueden ayudar en el manejo de

las TICS en la Institución.

Los procesos

administrativos son

apoyados en su

mayoría con el uso de

las TIC.

Políticas

gubernamentales

que limiten los

recursos a las

Instituciones

Educativas.

Page 6: Ejemplo plan g tic eleazar libreros_tic_2012 (3)

Académica Docentes reacios al

cambio

Equipo docente que lidera la

especialización en sistemas

altamente cualificado en el

manejo de las TIC

Se cuenta con la

plataforma virtual

Eleazarvirtual.com

basada en Moodle

como apoyo a los

procesos de

enseñanza-aprendizaje

Poca flexibilidad de

espacios por parte

de los directivos de

la Institución

Educativa para

implementar

proyectos dirigidos a

la comunidad

educativa en pro de

mejorar el manejo

de las TIC

Comunidad

Un alto porcentaje de las

familias no cuenta con un

equipo de cómputo y

mucho menos con una

buena conectividad a

Internet.

Mayor cobertura en

comunicaciones en el

municipio de Andalucía por

parte de diversas empresas.

Personal capacitado en

la Institución con

disponibilidad para

fomentar el uso de las

TIC en la totalidad de la

comunidad.

Las pocas

oportunidades

laborales en el

municipio propician

un nivel socio-

económico bajo lo

que no permite que

estos tengan acceso

a la tecnología.

Page 7: Ejemplo plan g tic eleazar libreros_tic_2012 (3)

2. VISIÓN, MISIÓN, PROPÓSITOS Y METAS CON RESPECTO AL USO DE LAS TIC EN LA I. E. ELEAZAR LIBREROS

SALAMANCA.

2.1. VISION:

En el año 2015 la Institución Educativa Eleázar Libreros Salamanca estará posicionada con un alto nivel de formación pedagógica

comprometida con el proyecto del desarrollo de las TIC en la formación de maestros.

2.2 MISIÓN:

La Institución Educativa Eleázar Libreros Salamanca de Andalucía, construye las TIC como fundamento pedagógico en la

formación de maestros para satisfacer las necesidades de la comunidad educativa.

2.3. PROPÓSITOS Y METAS

AREAS DE GESTION PROPÓSITOS METAS

Gestión Directiva

Crear los procesos educativos institucionales en la gestión directiva, consolidando a las TIC como fundamento pedagógico en la formación de maestros, generando un buen desempeño tecnológico con mayor calidad y eficiencia.

Realizar una revisión del PEI durante el año 2013 para incluir los cambios necesarios que implican la incorporación de las TIC en los procesos de formación. Creación de un equipo directivo que lidere el proceso de formación en las TIC conformado por representantes de los diferentes organismos institucionales. Para el año 2013 desarrollar un programa de capacitación que favorezca el 90% del personal docente.

Page 8: Ejemplo plan g tic eleazar libreros_tic_2012 (3)

Para el año 2013 gestionar el presupuesto para adquisición y mantenimiento de equipos de cómputo para la formación de docentes en las TIC.

Gestión Académica

Aprovechar el recurso tecnológico y

hacer uso de él, facilitando las

prácticas pedagógicas mejorando la

calidad de la educación desde

diversos escenarios de aprendizaje.

Hasta 2013 los directivos y docentes han generado propuestas pedagógicas, didácticas e investigativas en todos los niveles, mediadas por las TIC como estrategia metodológica. Al 2013 un 80% de docentes de la Institución hacen uso de la Plataforma del entorno Virtual en la Pagina Web Institucional. Entre el 2011 y el 2014 la totalidad de los docentes de la Institución han generado recursos de aprendizaje donde involucran las TIC para apoyar los procesos de formación de la comunidad educativa.

Al 2013 el 100% de docentes utilizan el correo electrónico para mantener una buena comunicación. Al 2013 la Institución hace buen uso y mantenimiento de su página web y uso del portal Colombia Aprende.

Page 9: Ejemplo plan g tic eleazar libreros_tic_2012 (3)

Gestión Administrativo –

Financiera

Designar presupuesto para el uso de las TIC y valorarlas como herramientas de apoyo al trabajo directivo, administrativo y académico.

A mediados del 2013 existe un plan anual de reglamentación, mantenimiento, cuidado y actualización de la infraestructura tecnológica existente bajo la administración de profesionales en este campo. Al 2013 contar con el apoyo del Sistema Tecnológico Municipal para la construcción de ambientes de aprendizaje innovadores en Andalucía.

Gestión de la Comunidad Implementar el uso de las TIC con

proyección hacia la comunidad.

Al 2013 la comunidad educativa hace buen uso del

sistema de evaluación institucional.

Page 10: Ejemplo plan g tic eleazar libreros_tic_2012 (3)

3. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO PARA EL PLAN DE GESTIÓN DE USO DE TIC

GESTION Objetivos Política

Institucional Líneas

Estratégicas Programas Proyectos

Acciones inmediatas

Con quien se hace?

Directiva

Organizar un equipo para la implementación y manejo en el uso de las TIC en la Institución, conformado por representantes de las cuatro áreas de gestión, que se encargarán de crear y socializar un plan de acción en el manejo de las mismas para toda la I. E.

Incorporación y/o socialización de las TIC en los procesos institucionales implicados en las cuatro Áreas de Gestión.

Conformar un equipo multidisciplinario y representativo a nivel institucional con motivación y apropiación en el tema de las TIC para cumplir con los propósitos planteados.

Ejecutar el Plan de Gestión haciendo partícipe a la comunidad educativa para que existan una mayor apropiación del mismo.

Plan de gestión y uso Pedagógico, Didáctico, Administrativo e Investigativo de las TIC en la Institución.

Conformación del Equipo de TIC con representación de todos los estamentos institucionales.

Diseño del Plan Administrativo, Pedagógico, Didáctico e Investigativo de las TIC.

Aplicación del Plan Pedagógico, Didáctico e Investigativo de las TIC, para el mejoramiento de los procesos educativos institucionales.

Directivos Docentes Docentes Personal Administrativo.

Page 11: Ejemplo plan g tic eleazar libreros_tic_2012 (3)

Administrativa y

Financiera

Gestionar

recursos y contar

con el personal

necesario para la

adecuación, el

uso racional y

eficiente de la

infraestructura

tecnológica que

posee la

institución al

servicio de la

comunidad

educativa.

Infraestructura

Tecnológica

suficiente,

adecuada y

actualizada para

prestar un

servicio

educativo de

calidad

Infraestructura

Tecnológica

suficiente y

actualizada para

prestar un

servicio

educativo de

calidad en buen

estado

Plan de

modernización

de los espacios

de las aulas de

informática y de

gestión de

recursos

tecnológicos para

mejorar el

servicio

educativo y las

propuestas de

innovación en el

currículo y contar

con el personal

necesario para

tal fin

Diseño de la

propuesta de

gestión y de

modernización

de la

Infraestructura

Tecnológica

Institucional.

Estructuración

del Plan de

modernización

de los espacios

de las aulas de

informática y de

gestión de

recursos

tecnológicos y

talento humano

para mejorar el

servicio

educativo

institucional.

Equipo de TICs.

Directivos

Docentes

Docentes

Estudiantes

Consejo

Académico

Consejo Directivo

Académica

Capacitar a los

docentes para

diseñar y

construir

recursos

Motivar a los

docentes de la

Institución para el

uso de las TIC en

sus prácticas

Incorporación de

las TIC en todas

las áreas de los

diferentes niveles

de formación de

Innovación del

currículo de la

Institución

Mejoramiento de

la calidad del

Eleazar Virtual

La WEB 2.0 En

el aula de clase.

Socialización a

los docentes de

la institución los

Proyectos de sus

pares referente al

Equipo de TICs.

Directivos

Docentes

Page 12: Ejemplo plan g tic eleazar libreros_tic_2012 (3)

didácticos

innovadores

donde se

incorporan las

TIC.

pedagógicas,

capacitando en el

uso de las

herramientas

tecnológicas

actuales.

maestros servicio

educativo.

manejo de las

TIC en el aula de

clase para

mejorar la

calidad de los

procesos

académicos.

Reestructuración

del currículo de

la Institución a

partir de las

experiencias de

innovación

aplicadas, donde

se haga evidente

la incorporación

de las TIC.

Docentes

Consejo

Académico.

Comunidad

Utilizar los

ambientes de

aprendizaje

propuestos en

Sistema

Tecnológico del

municipio como

apoyo a los

procesos de

aprendizaje de

Convenios con

las entidades

municipales para

la adecuación y

uso de las

herramientas

tecnológicas que

la institución y el

municipio posee

para la formación

Generar en los

docentes una

cultura de usar

los ambientes de

aprendizaje

propuesto en el

Sistema

Tecnológico.

Utilizar los

Sistema

Tecnológico para

el apoyo de las

actividades

académico

administrativas

del Municipio

Divulgación a la

Comunidad

Educativa de los

ambientes de

aprendizaje

propuestos en el

Sistema

Tecnológico del

Municipio.

Equipo de TICs.

Directivos

Docentes

Docentes

Estudiantes

Comunidad

Educativa

Page 13: Ejemplo plan g tic eleazar libreros_tic_2012 (3)

los maestros y

estudiantes en

formación e

innovar de

herramientas

educativas.

en los procesos

de aprendizaje

de los maestros y

utilización y

aprovechamiento

por parte de los

estudiantes.

objetos de

aprendizaje que

ofrece el Portal

Colombia

Aprende.

Generar

paralelamente

una cultura sobre

usos y buenas

costumbres en el

uso de las TIC.

Puesta en

marcha el plan

para utilizar en

los diferentes

campos de

formación de los

objetos de

aprendizaje que

ofrece el Portal

Colombia

Aprende

Page 14: Ejemplo plan g tic eleazar libreros_tic_2012 (3)

4. PLAN DE ACCIÓN PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LAS TIC

GESTION DIRECTIVA

PROPÓSITO: Crear los procesos educativos institucionales en la gestión directiva, consolidando a las TIC como fundamento pedagógico en la formación de maestros, generando un buen desempeño tecnológico con mayor calidad y eficiencia. OPORTUNIDAD DE MEJORAMIENTO: Promover y diseñar un plan innovador que permita a los directivos mejorar la calidad de su trabajo mediante el uso de las TIC. RESULTADO 1: Directivos capacitados que aprovechan las TIC. RESULTADO 2: Mejor calidad de trabajo de la gestión directiva en la Institución. INDICADORES DEL RESULTADO 1: Directivos competentes en el uso de las TIC. INDICADORES DEL RESULTADO 2: Utilización de las TIC como medio innovador que mejora y facilita el trabajo a nivel directivo y

proyectado a toda la comunidad educativa.

Subactividades Indicador de Clave Responsable Tiempo Observaciones

Implementar como política

institucional el uso de las TIC,

incluyéndolo dentro de la

formulación del PEI.

Inclusión en el PEI e

implementación de política

institucional en el uso de las TIC

como generador de ámbitos

innovadores.

Equipo de gestión en la

implementación del uso

de las TIC.

6 horas Se utiliza una jornada de la

semana de desarrollo

institucional programada

dentro del calendario

académico 2013.

Page 15: Ejemplo plan g tic eleazar libreros_tic_2012 (3)

Elaborar cronograma para la

formación de directivos entorno

al uso adecuado de las TIC.

Se elabora cronograma

estructurado para formación de

directivos

Equipo de gestión en la

implementación del uso

de las TIC.

3 horas

Desarrollar las actividades

programadas en el cronograma

para capacitar a directivos en el

uso de las TIC como medio

innovador y facilitador de sus

funciones.

Se realizan las capacitaciones

pertinentes para actualizar a

directivos sobre el uso de la TIC.

Equipo de gestión en la

implementación del uso

de las TIC.

30 horas Tiempo tomado de una

semana de desarrollo

institucional.

GESTION ACADEMICA

PROPÓSITO: Aprovechar el recurso tecnológico y hacer uso de él, facilitando las prácticas pedagógicas mejorando la calidad de la educación

desde diversos escenarios de aprendizaje.

OPORTUNIDAD DE MEJORAMIENTO: Incluir las TIC en las practicas pedagógicas, evidenciándolo en el plan de estudios y en la utilización del recurso tecnológico existente en la Institución Educativa. RESULTADO 1: Docentes capacitados para implementar y aprovechar el recurso tecnológico existente en la Institución Educativa. RESULTADO 2: Innovación en las practicas pedagógicas mediante el uso de las TIC. INDICADORES DEL RESULTADO 1: El 100% de los docentes incluirán dentro de sus metodologías de enseñanza el uso de las TIC y usaran para ello los elementos tecnológicos que la IE le proporciona. INDICADORES DEL RESULTADO 2: Al finalizar el año lectivo 2013 las TIC harán parte de la innovación en la estructuración del plan de estudios de la Institución Educativa.

Page 16: Ejemplo plan g tic eleazar libreros_tic_2012 (3)

Subactividades Indicador de Clave Responsable Tiempo Observaciones

Ajustes innovadores al plan de

estudios con base a la implementación

de las TIC.

Plan de estudios novedoso

ajustado al uso de las TIC.

Equipo de gestión en la

implementación del uso

de las TIC.

Consejo académico.

5 meses Realizar ajustes en medio

magnéticos que permita

mejor accesibilidad.

El tiempo se ajustara de

acuerdo al requerido para

hacer un buen trabajo.

Formación de docentes en el uso de

portales educativos virtuales, blog y

páginas web, que favorezcan el

desarrollo del plan de estudios.

Activa y comprometida

participación de los docentes

de la Institución Educativa en

tutorías y asesorías

encaminadas al manejo de

portales virtuales y uso de las

TIC.

Equipo de gestión en la

implementación del uso

de las TIC.

Asesorías SENA

referidas al uso de las

TIC en el aula.

MEN, mediante cursos

virtuales.

8 semanas El MEN mediante cursos

virtuales dirigidos a

docentes.

La gestión para asesoría

de fuentes externas será

una tarea realizada por

Rectora de la Institución

Educativa o coordinación

académica.

Presentación, implementación y uso

de la plataforma web de la Institución

Educativa Eleazar Libreros Salamanca

como medio de innovación y facilitador

de procesos pedagógicos en el aula

de clase.

Al finalizar el año lectivo

2013 los directivos, docentes

y estudiantes tendrán

incluidas como fuente de

comunicación,

retroalimentación y facilitador

de las prácticas pedagógicas

Equipo de gestión en la

implementación del uso

de las TIC.

Docentes,

administrativos,

estudiantes.

10 meses La implementación y uso se

hará durante este año 2013

teniendo en cuenta las

dificultades y los avances

que se presenten en el

transcurso.

Page 17: Ejemplo plan g tic eleazar libreros_tic_2012 (3)

la plataforma virtual de la

Institución Educativa Eleazar

Libreros Salamanca.

GESTION ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA

PROPÓSITO: Designar presupuesto para el uso de las TIC y valorarlas como herramientas de apoyo al trabajo directivo, administrativo y

académico. OPORTUNIDAD DE MEJORAMIENTO: Crear una red de comunicación interna en la institución que facilite desarrollar procesos de gestión y aplicación pedagógica aprovechando los elementos tecnológicos existentes. RESULTADO 1: Implementación de una red Institucional interna que facilite canales de comunicación y procesos pedagógicos entre sus estamentos. RESULTADO 2: Organización y mantenimiento de la infraestructura existentes y destinada para el uso de las TIC. INDICADORES DEL RESULTADO 1: En el transcurso de dos años la Institución Educativa contara con una red Interna de fácil acceso para sistematización y comunicación extendida a sus sedes, utilizada y manejada por directivos, administrativos y docentes. INDICADORES DEL RESULTADO 2: Destinación del recurso necesario para hacer constante mantenimiento, adquirir y organizar los equipos

existentes en la IE.

Subactividades Indicador de Clave Responsable Tiempo Observaciones

Planificar en el presupuesto anual de

la IE del año 2013 un rubro para

implementación, mantenimiento de las

TIC

Asignar en el gasto Institucional

lo necesario para implementar

las TIC.

Rectora

Consejo Directivo.

El tiempo será sujeto a

la presentación de un

presupuesto

Institucional.

Page 18: Ejemplo plan g tic eleazar libreros_tic_2012 (3)

Instalación de una red interna a nivel

Institucional

Al finalizar el año 2013 el 85%

de las sedes educativas deben

contar con acceso a una red

interna que permita

comunicación y facilite sus

procesos pedagógicos.

Equipo de gestión en la

implementación del uso de

las TIC.

Año lectivo

2013 al

2015

Se hace la gestión

necesaria para vincular

entidades

gubernamentales.

Establecer un cronograma para hacer

mantenimiento preventivo,

actualización y recuperación de

equipos tecnológicos en todas la IE

durante todo el año.

Al finalizar el primer año los

equipos tecnológicos de la

Institución debieron haber

recibido al menos tres

mantenimientos preventivos y

estar actualizados, incluyen

sedes educativas.

Equipo de gestión en la

implementación del uso de

las TIC.

Docentes,

Estudiantes SENA.

Enero 2013.

Junio 2013

Nov 2013

Se modificara la fecha

de mantenimiento para

aquellos equipos que lo

requieran.

Adquisición de recursos económicos o

financieros que permitan sostener

acceso a la tecnología como

conectividad, web y equipos.

Se muestran proyectos de

gestión pedagógicos y

financieros para proveer y

mantener la implementación

necesaria para el sostenimiento

de las TIC.

Equipo de gestión en la

implementación del uso de

las TIC.

Rectora.

Equipo directivo.

Enero 2013

a dic 2015

Se tiene en cuenta todo

este tiempo para

realizar gestión

adecuada.

Page 19: Ejemplo plan g tic eleazar libreros_tic_2012 (3)

GESTION COMUNITARIA

PROPÓSITO: Implementar el uso de las TIC con proyección hacia la comunidad. OPORTUNIDAD DE MEJORAMIENTO: Fortalecer espacios de participación comunitaria mediante el uso adecuado de las TIC. RESULTADO 1: Participación activa de la comunidad educativa entorno al uso de las TIC. RESULTADO 2: Manejo por parte de la comunidad de padres, acudientes y estudiantes de los diferentes mecanismos propuesto para el uso

de las TIC. INDICADORES DEL RESULTADO 1: Conocimiento de las TIC proporcionadas por la IE y la participación activa de la comunidad educativa. INDICADORES DEL RESULTADO 2: Utilización y manejo de diferentes mecanismos tecnológicos implementados por la institución educativa

para favorecer la interacción con la comunidad educativa.

Subactividades Indicador de Clave Responsable Tiempo Observaciones

Dar a conocer a la comunidad de

padres y/o acudientes sobre las

estrategias tecnológicas

implementadas por la IE.

Al finalizar el año lectivo 2013 el

80% de la población estudiantil,

padres y/o acudientes

conocerán las estrategias en el

uso de las TIC.

Equipo de gestión en la

implementación del uso de

las TIC.

Rectora, docentes,

administrativos,

estudiantes.

5 meses Se usara la escuela

para padres como hilo

conductor hacia la

comunidad.

Brindar facilidad de acceso a la

comunidad educativa y los entes del

gobierno escolar en el uso de la web y

plataforma Institucional.

A partir del próximo año 2013 la

IE Eleazar Libreros Salamanca

brindara acceso a la comunidad

de padres sobre el uso

adecuado de las TIC.

Equipo de gestión en la

implementación del uso de

las TIC.

Docentes, estudiantes,

administrativos.

Año lectivo

2013

Se hace la gestión

necesaria para vincular

entidades

gubernamentales.

Page 20: Ejemplo plan g tic eleazar libreros_tic_2012 (3)

5. ESTRATEGIA DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PROYECTO

EL proceso de seguimiento y evaluación al Plan de Gestión de uso de Medios y TIC, se ejecuta a través del PHVA, lo cual nos permite mejorar la calidad, reduce

costos, mejora la productividad, reduce los precios, aumenta la participación de los estamentos de la institución.

PLANEAR - Construcción del Direccionamiento Estratégico para el Plan de Acción. - Construcción del Plan de Acción para el uso de las TIC.

HACER

- Implementación de los procesos. - Desarrollo del plan. - Implementar las mejoras

En el Hacer se hace la implementación de lo definido en la planeación, es decir, toda la Organización se alinea de acuerdo a las definiciones, se conforman equipos de trabajo para que documenten los procesos con el enfoque de PHVA y con una metodología definida.

VERIFICAR

- Realizar el seguimiento y medir los procesos contra las políticas, los objetivos e informar sobre los resultados.

- Evaluar la efectividad.

En el Verificar, se aplica el subproceso de Revisiones de Gerencia y Auditorías internas de Calidad.

ACTUAR

- Tomar acciones para mejorar continuamente el desarrollo de los procesos.

- Institucionalizar la mejora y-o volver al paso de Hacer.

En el Actuar, se aplica el subproceso de Acciones correctivas, preventivas y planes de mejoramiento como consecuencia de unos informes de auditorías, adicionalmente se aplica la metodología para análisis y solución de problemas a aquellos subprocesos que necesitan un mejoramiento continuo para luego incorporarlos en los subprocesos y convertirlos nuevamente como parte del día a día.