El Diseño Gráfico y La Identidad Corporativa · diseño de interiores, diseño tipográfico, diseño de identidad corporativa, entre otras y cada una de estas tiene un fin específico,

El Diseño Gráfico y

La Identidad Corporativa

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UNIVERSIDAD DE IXTLAHUACA C.U.ILICENCIATURA DE DISEÑO GRÁFICO

Incorporada a la Universidad Autonoma del Estado de México

Diseño de Identidad Corporativa para la Empresa Lilebitte (joyería de fantasía bajo diseño)

Para Obtener el Titulo de

Licenciado en Diseño Gráfico

Presenta:

Saul Cortez AlvaDirector de Tesis:

L.D.G.Claudia Cecila López Colín

Ixtlahuaca, México, Junio de 2013

TESINA

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El sabio no dice todo lo que piensa, pero siempre piensa todo lo que dice.

Aristóteles



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gradecimientos

mis padres por estar siempre en los momentos importantes de mi vida, por ser el ejemplo para salir adelante, han sido de gran ayuda para mi etapa de estudiante. Esta tesina es el resultado de lo que me han ense-

ñado mis maestros, mis conocimientos y mis padres, a ser una persona honesta, entregada al trabajo y ser un gran lider, pero más que eso, a ser

una gran persona que ha salido adelante y saber ser triunfador en los momentos dificiles, es por ello que les dedico esta tesina.

Gracias por darme la oportunidad de dar el último paso para terminar esta gran etapa.

mis hermanos Erika, Marlen y Abdiel por sus consejos y su ayuda, me enseñaron a salir adelante y saber vivir la vida de otro modo,

gracias por preocuparse por su hermano menor, y sobre todo, gracias por ser parte de este proyecto que se

realizó y por estar apoyandome en estos momentos tan importantes.

mis amigos lo cuales me brindaron ayuda en mi vida universitaria y estar siempre en las buenas y en las malas,

jámas los olvidaré.

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2.3.1 Análisis de la competencia que existe dentro el rango de joyería de fantasía 2.3.2 Reputacion de una imagen

2.4 Identidad de la empresa Lilebitte.2.4.1 Historia de la empresa Lilebitte2.4.2 Misión2.4.3 Visión 2.4.4 Objetivos 2.4.5 Políticas2.4.6 Perfil de la Empresa2.4.7 Tipo de Mercado2.4.8 Organigrama de la empresa Lilebitte

CAPÍTULO 3: Metodología de diseño. 3.1 Esquema de la metodologia de Norberto Chavez3.2 Investigación 3.3 Identificación3.4 Sistematización 3.5 Diagnóstico3.6 Cuadro taxonómico del logotipo de la empresa Lilebitte

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ÍNDICECAPÍTULO1 Que es el Diseño Gráfico

y la Identidad. 1.1 Elementos del Diseño Gráfico1.1.2 Definición de identidad1.1.3 Definición de identidad corporativa 1.1.4 Tipos de logotipos 1.1.5 Definición de imagen 1.1.6 Definición de corporativo1.1.7 Definición de organización 1.1.8 ¿Qué es un Manual de Identidad?

CAPÍTULO 2 La Empresa y La Marca.2.1 Definición de empresa2.1.1 Tipos de empresa que existen2.1.2 Importancia de la empresa 2.1.3 Identificación del mercado de una empresa2.1.4 Análisis e identificación de una empresa mediante su imagen

2.2. ¿Qué es una marca Corporativa?2.2.1 Identidad de la marca 2.2.2 Caracteristicas del nombre de la marca 2.2.3 Tipos de marcas2.3 Posicionamiento interno y externo de 1la empresa Lilebitte en el rango de joyería

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Etapa Normativa. (Manual de Identidad gráfica)3.7 Introducción3.7.1 Presentación3.7.2 Políticas de uso3.7.3 Logotipo Blanco y Negro 3.7.4 Retícula3.7.5 Geometrización3.7.6 Integración formal3.7.7 Integración opcional3.7.8 Integración formal vertical y horizontal sobre los ejes “x” y “y”3.7.9 Negativo y positivo3.7.10 Trama3.7.11 Mínimo y máximo 3.7.12 Área de aislamiento3.7.13 Logo color3.7.14 Alternativas de uso de color3.7.15 Pantones3.7.16 Tipografía institucional3.7.17 Tipografía auxiliar en papelería3.7.18 Tipografía auxiliar en manual

3.8 Aplicaciones.3.8.1 Tarjeta de presentación3.8.2 Factura3.8.3 Sobre membretado3.8.4 Hoja membretada3.8.5 Folder membretado3.8.6 Sobre bolsa membretado3.8.7 Uniforme3.8.8 Vehículos

3.9 Extensiones.3.9.1 Medios digitales3.9.2 Inserción de revista3.9.3 Etiqueta3.9.4 Empaque

3.10 Souvenirs. 3.10.1 Pulsera 3.10.2 Botón3.10.2 Taza y lapicero3.10.3 Libreta 3.10.4 Pañuelo y encendedor3.11 Conclusiones. 3.12 Bibliografías.3.13 Anexos.

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IntroducciónMenciona Alejandro Tapia que el diseño gráfico es un fenómeno de comunicación, que hace ver el dise-ño como algo no articulado sobre algo, permanentemente la cultura del diseño gráfico abarca diferen-tes fenómenos que son acontecimientos, instrumentos de análisis y por último modelos de producción, los cuales ayudan a explicar cómo los objetos y las comunicaciones son generados, producidos, distribuidos y usados dentro del contexto económico y social, el diseño gráfico no obstante se involucra con las teorías sociales y culturales, ésta goza de una autonomía en los aspectos ya mencionados, el diseño se deriva de aportaciones nuevas las cuales se ven día a día, es urgente el desarrollo de una cultura crítica que mues-tre el papel que el diseño está jugando dentro la comunicación social de un logotipo, así los diseñadores afrontarán problemas de mayor complejidad e importancia. Otro factor de relación que se ha visto es el diseño gráfico es como se ha caracterizado como un fenómeno de creciente importancia dentro su propia disciplina, dentro del ámbito el diseño gráfico ha representado el surgimiento de nuevas posiciones dejando a un lado los presupuestos formales y sintácticos de la imagen, para irse con los medios de comunicación, en los cuales se han generado un mayor entendimiento en los gráficos apartir de la noción persuasiva.

El diseño gráfico es un estudio muy amplio que tiene varias ramas, las cuales, son ilustración, diseño web, diseño de interiores, diseño tipográfico, diseño de identidad corporativa, entre otras y cada una de estas tiene un fin específico, se dice que el diseño gráfico es magnífico por que se pueden crear cosas nuevas, o rediseñarlas para que sobresalgan más en el ámbito al que estén dirigidas. La identidad corporativa es un campo que abarca la importancia de la aplicación de un logotipo o marca corporativa, en el presente proyecto se aborda de ésta manera, por que en el estudio que se realizó se encontró información valiosa que ayuda a entender y saber un poco más de los puntos que se consideran, para que en el momento que se estén realizando no existan errores, y con el tiempo tengan permanencia el emblema distintivo, compita y tenga éxito con empresas competidoras.

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La principal función de la identidad es comunicar y dar a entender por medio de signos, tipografía imáge-nes y un eslogan, para que la imagen tenga fuerza ante el mercado al que será lanzado. Por otra parte, el target al cual está dirigido la marca Lilebitte es un mercado con mucha expectativa por la mujeres que les gusta portar un producto de joyería fina con diseño, conforme a lo que mencionan autores como Norber-to Chávez y Raul Bellucia (2003) y Joan Costa (1993). El objetivo de esta investigación es dar a conocer por medio de un logotipo a la empresa Lilebitte para que ésta tenga un crecimiento en ventas y sea reconoci-da con sólo observar el producto o la imagen, al analizar el mercado de joyería y hacer el estudio de qué es una identidad corporativa se analizó más a fondo la realización de una buena imagen que represente a una joyería de fantasía, por consiguiente se realizó una imagen estilizada, elegante, y muy factible para la empresa Lilebitte.

En el capítulo 1 se encuentra el diseño gráfico, y la identidad corporativa definidas por autores especia-lizados en este tema, de igual manera se encuentra la definición de imagen, corporativo, organización, manual de identidad, qué es una marca, sus características y los tipos de marcas que existen hoy en día.

En el capítulo 2 se investigá la empresa y la marca, y lo relacionado con las marcas que existen en el mer-cado, su posicionamiento mediante su imagen y también los antecedentes, la historia, objetivos y el orga-nigrama de la empresa Lilebitte.

Y por último el capítulo 3 es la aplicación de la metodología que cuenta con 2 apartados, el primero es Investigación, Identificación, sistematización y por ultimo el diagnóstico,; y el segundo apartado se le de-nomina etapa normativa que simple y sencillamente es el manual de identidad gráfica. También cuenta con un apartado de bibliografías conclusiones y anexos.

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Capítulo 1

El Diseño Gráfico

y la Identidad Corporativa

En este capítulo se analizan los componentes de unaIdentidad Corporativa para conocer una imagen a fondoy saber como está conformada, de igual manera se podrá

saber cuándo una imagen carece de puntos importantes los cuales hacen que la imagen no sea reconocida.

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1.1._ ¿Que es el Diseño Gráfico?

El diseño gráfico es una disciplina creativa que está encargada de dar a conocer y co-municar por medio de impactos visuales el cual cuenta con un proceso, que son lo ana-lítico, deductivo e intelectual muchos piensan que el diseño gráfico ayuda a embellecer la apariencia de objetos o el exterior de las co-sas, pero dice Wicius Wong que el diseño no solo es embellecimiento si no una parte del diseño que se crea, de igual manera también hace mención que el diseño gráfico no sólo es adorno y su ejemplo que menciona es la silla que esta debe dar una función específi-ca que es descansar, trabajar, para comer o para otras actividades humanas.Se dice que el diseño gráfico es un proceso visual con un solo propósito el cual es comuni-car y cubrir las exigencias prácticas, menciona este autor que una unidad de diseño gráfico debe ser colocada frente a los ojos del públi-co y trasportar el mensaje prefijado y este sea

fiel y eficaz, el diseñador gráfico debe buscar la mejor forma posible para que ese algo sea conformado, fabricado, distribuido, usado y relacionado con su ambiente, la creación de este objeto no sólo es estética si no también funcional mientras refleja o guía el gusto de su época. De igual manera esta publicación también se relaciona con el lenguaje visual el cual acon-tinuación se hace una breve explicación, se dice que el diseño gráfico es practico pero también se sabe que el diseñador es un hom-bre practico, y este debe estar preparado para que este diseño que se crea sea critica-do por el traget, tenga función y un lenguaje visual para que este tenga aceptación con este mismo. El lenguaje visual juega un papel importante en la creación del diseño el cual es un aspecto funcional que lleva a principio, reglas o conceptos por el gusto personal y la sensibilidad a las relaciones visuales.

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Se sabe por medio de esta publicación que existen varias formas de interpretar el lenguaje visual a diferencia del lenguaje hablado o es-crito cuya leyes gramaticales están más o me-nos establecidas, el lenguaje visual carece de leyes obvias. Cada teórico del diseño puede poseer un conjunto de descubrimientos distin-tos por completo, no se debe olvidar que el diseñador es una persona que resulve proble-mas, los cuales son siempre dados peor este no los puede alterar sino debe encontrar las soluciones apropiadas, ciertamente una solu-ción inspirada podrá ser conseguida de forma intuitiva pero en todos los casos el diseñador deberá confiar en su mente y su imaginación inquisitiva, la que explora todas las situaciones visuales posibles dentro las exigencias de los problemas específicos.

Elementos del diseño Los elementos de diseño comienzan con un lis-ta necesaria que formaran una base de todas nuestras futuras discusiones a futuro.

En realidad, los elementos están relacionados entre sí y no pueden ser fácilmente separados visualmente, pero cuando se tomados por se-parados, pueden parecer bastante abstrac-tos pero reunidos determinan la apariencia definida y el contenido de un diseño lo cual se distingue cuatros grupos de elementos que acontuniacion se mencionana) Elementos conceptualesb) Elementos visualesc) Elementos de relación d) Elementos prácticos

Elementos conceptuales: estos elementos no son visuales no existen de hecho sino que pa-recen estar presentesElementos visuales: es cuando se dibuja un objeto en un papel. Empleamos una línea visi-ble para representar una línea conceptual. La línea visible no tiene un solo largo, sino tam-bién ancho.su color, textura se determinan por los materiales que usamos y en la forma de uso que son la forma, medida, color y textura

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Elemento de relación: este grupo gobierna la ubicación y la interrelación de las formas de un diseño algunos pueden ser percibidos, como la dirección, posición, espacio y grave-dadElementos prácticos: estos subyacen el conte-nido y el alcance de un diseño que la repre-sentación significado y función. Marco referencial: los elementos menciona-dos existen normalmente dentro de límites que denominados son el marco referencial esta señala los limites exteriores de un diseño y define la zona dentro el cual funciona junto los elementos creados y los espacios que han dejado en blancoPlano de imagen: dentro la referencia del marco está el plano de la imagen que es una realidad de la superficie del papel o de otro material en el que el diseño ha sido creado y pueden ser pintadas o impresas en ese plano de la imagen y estas pueden aparecer situa-das arriba, abajo u oblicuas.

Formas y estructuraTodos los elementos visuales constituye a lo que se llama forma que se considera un ob-jetivo primario en la actualidad, la forma en el lenguaje visual se considera una figura con tamaño, color y textura determinada y la es-tructura es considerada como los elementos de relación es asimismo esencial para el estu-dio de este.

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1.1.2._Definición de Identidad

Del latín identĭtas, la identidad es el conjunto de ras-gos propios de un individuo, objeto o comunidad. Estos rasgos caracterizan al sujeto o a la colectivi-dad frente a los demás. En este sentido la idea de la identidad está asociada a algo propio, una reali-dad interior la cual queda oculta con las actitudes y comportamientos que no son propios de las perso-nas u objetos. (1)

Por otro lado Peña Limón Moisés hace un diferen-cia entre lo que es Identidad e Identificación en lo cual acontinuación se lee.

”Dice que la diferencia entre identidad e identifica-ción es un propio de un ser o ente( lo que es o pue-de existir más su identidad su esencia, su forma y valor).La identidad, la identificación es una suma intrínse-ca del ser y de su forma auto expresada en el con-junto de formas particulares que diferencia de un ser de todos los demás en pocas palabras la identidad significa sobre todo así mismo. (Peña limón 2008:25)

(1) Definicion.de (2013) definicion de Identidad [en linea] disponible en

http://definicion.de/identidad/ [Accesado el día 19 de febrero del 2013]

Identidad Visual

Conjunto de signos que traducen gráficamente la esencia corporativa los cuales están reguladas por el código combinatorio el cual determina la forma y el uso de los logotipos del símbolo de los colo-res corporativos del mísmo identificativo de la pro-puesta de la identidad gráfica.(Peña Limón (2002)

Identidad Visual

Son rasgos reconocidos por el receptor los cuales ayudan a la identificación de una o varias organi-zaciones. Su objetivo de la identidad visual es repre-sentar e identificar un objeto, empresa u organiza-ción que tiene como objetivo el uso de símbolos y materiales utilizados en la comunicación (2)

(2) SlideShare Inc (2013) definicion de Identidad Visual [en linea] disponible en

http://www.slideshare.net/florodera/identidad-visual [Accesado el día 20 de febrero del 2013]

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1.1.3._ Definición de identidad Corporativa

Definición de identidad corporativa Etimológicamente Joan Costa

“Etimológicamente la definición de Identidad Corporativa puede expresarse con una ecuación más simple es el propio ser o el ente ( lo que es o puede existir) más su identidad (su esencia, su forma y su valor) pues es la suma intrínseca del ser y su forma auto expresada en el conjunto de los rasgos particulares que diferencía a un ser de todos los demás, lo cual la identi-dad significa sobre todo idéntico a sí mismo” Identidad: ente + entidad = (idéntico)”(Costa1993:43)

Definición de Identidad Corporativa según Norberto Chavez y Raúl Belliccia

“La identificación institucional es milenaria y arranca con con la primera necesidad humana de ser socialmente reconocido cada uno y distinto a lo largo de esta histo-ria se han ido acumulando múltiples signos convencio-nalizados como identificadores institucionales. El ámbito institucional actual, además del identificador por signos-tipos y aislados y combinantes el logotipo (coca-cola) el símbolo, ( la pipa de Nike) la moscota,( el muñeco bibe-dum de Michelin) el color institucional,( el Amarillo de Ko-dak) la gráfica complementaria,(la trama escocesa de Burberrys) las tipografÍas normalizadas (la futura de swis-sair) los signos acústícos (la cortina musical de algunas

radioemisoras), la arquitectura entre otros. Todos ellos son signos identificadores en cuanto sus propietarios los utilizan con ese fin el público los asume concientemente como tales dentro de ese repretorio que tiene un amplio predominio en los identificadores visuales, y entre ellos estrictamente gráficos.”(Chavez.,Bellucia,2003:32)

“ Joan Costa Menciona en la edición de su libro “ ldenti-dad Corporativa” que “es un sistema de signos visuales el cual su objeto es distinguir, facilitar el reconocimiento y la recordación de una empresa u organización de las demás en pocas palabras es aumentar la notoriedad de la empresa”.

La función que tiene cada uno de los signos que compo-nen una identidad tiene la misma función pero cada uno de estas posee características comunicaciónales dife-rentes, estos signos se complementan entre sí con lo que provocan un acción sinécgica que aumenta su eficiencia en el producto. Los cuales menciona que de igual ma-nera hay puntos los cuales acontinuación se muestran

Lingüística: es el nombre de la empresa, ya que esta es un elemento de designación verbal que el diseña-dor comvierte en una gráfica ya que en poca palabras es un logotipo.

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Icónica: en este apartado es referible a la parte grá-fica o un distintivo de la empresa el cual proviene la costumbre ancestral del acto de la marca, esta misma tiene referencia con la heráldica ya que ésto es mas referible a la función institucional con la cual se define su doble carácter significativo. Menciona Joan Cos-ta que la marca es una función comercial (marke-ting) e institucional (Imagen Publica ), la marca es un símbolo que cristaliza a las exigencias de los medios.

Cromática: consiste en los colores que la empresa adopta o simplemente un distintivo emblemático, el sistema de identidad corporativa es una de las tan-tas diciplinas del diseño de programas el cual ya no guarda o relaciona con el simple diseño del mensa-je. también la cromática es considerada como condi-ción sistemática del uso de signos de identidad el cual es una constancia para memorar tanto de la empre-sa como de el mercado meta.” (Joan Costa1993:15)

Lingüística

Iconica

Cromatica

Figura (1)Imagen de Crisell[en linea] disponible en http://Criselljoyerias.com/

[Accesado el día 5 deseptiembre del 2011]

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Como se analizó con anterioridad la identidad cor-porativa es un identificador por medio de elemen-tos lo cuales son: tipografía, color ,forma y parte gráfica, los cuales hacen que ésta sobre salga más de todos aquellos logotipos que ya están estableci-dos en el mercado al cual éstan dirigidos, otro pun-to importante de la Identidad Corporativa es que esta imagen se tenga muy presente en la mente de las consumidoras y así tenga ventas mayores a las que tiene actualmente, gracias a una imagen las empresas son mas reconocidas en el ámbito social.

Como menciona Norberto Chávez y Raúl Be-llicia es una necesidad la cual tenemos todos para la identificación de una persona u objeto,mencionan estos autores que existen de igual mane-ra elementos que ayudan a que la institución sea un identificador por signos-tipos, aislados y combinantes, los cuales a continuación se mencionan por ejem-plo Coca-Cola, Michelin los colores de Kodak en-tre otras, mencionan que desde el momento que los dueños utilizan su logotipo se distinguen de una persona y empresa. Estos autores de igual manera hacen la recordación de que, identidad es aquella distinción de una institución o empre-sa la cual tenga la necesidad de una imagen.

Se sabe que existen varios autores que hablan de como hacer la composición de una identidad cor-porativa, en cada uno de éstos manejan puntos diferentes, por ese motivo en esta investigación se manejo la metodología de Norberto Chavez en la cual hace una descripción más precisa de como se debe desmenuzar y como se puede llegar a una identidad lo más perfecta que se pueda, de igual manera menciona que la identidad es aquel ele-mento que hace la distinción de algo.

En este caso es de una empresa o persona para ser más reconocida en el ámbito social. Según Joan Costa dice la “ identidad” es un sustantivo designo de una substancia o una esencia que está en la na-turaleza de las cosas que existen en nuestro entorno, ésto quiere decir que con la identidad, las cosas deben ser exactamente idénticas a ellas mismas en su esencia. Por eso día a día existen empresas del mismo rango pero su imagen es diferente, por ejemplo cadena comercial OXXO y Eleven las cua-les son como mini centros comerciales en las cuales puedes encontrar de todos tipo de artículos de co-mida, se puede decir que de igual manera pasa lo mismo con las empresas en el rango de joyería en el cuales venden lo mismo pero su imagen es diferen-te por ese motivo existe competencia

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día a día con las empresas de joyería en la posición de su imagen y en el rango femenino para que ésta tenga mayores ventas y sea reconocida.

Por otro lado se sabe que la identidad corporati-va es una de las cosas mas complicadas para la persona que no tienen un conocimiento exacto de cómo una imagen hace todo el reconocimien-to de su empresa, por ese motivo los diseñadores gráficos hacen el trabajo de cómo sería más conveniente que la identidad corporativa tenga el funcionamiento adecuado para que esta tenga el fin al cual está encomenda, se podría decir que las imágenes que se pueden manejar deben ser estilizadas para tener un mejor entendimiento.

Peña Limon Moises menciona los beneficios que se tiene, al contar con una identidad corporativa”.(Peña limon 2008:25)

“Los beneficios que proporciona son los siguientes•Aumento en el reconocimiento de la empresa u organización •Mayor confianza de los empleados o voluntarios de la empresa u organización •Ahorro de costos por estandarización”(Peña 2002:35)

Para Peña Limón (2002) dice que son 3 factores para que la identidad que se propone tenga un mayor reconocimiento ante su mercado meta que acon-tinuación se mencionan a) Comportamiento Corporativob) Cultura Corporativac) Identidad Visual

Comportamiento CorporativoSon las actuaciones de la organización desde elpunto de vista funcional, y sus productos y servicios. También se incluye y se hace una revisión de un sistema de toma de decisiones, elementos de pla-nificación y de control, también en esta misma se hace la visión de sus proyectos empresarial e Histo-rial actual y futuro de este mismo.

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Identidad Visual Conjunto de signos que traducen gráficamente la esencia corporativa las cuales están reguladas por el código combinatorio el cual determina la forma y el uso de los logotipos del símbolo de los colores corporativos del mismo identificativos de la propues-ta de la identidad gráfica.

Comunicación CorporativaEs un conjunto de formas de expresión que pre-senta una organización, ya que por tanto el con-cepto de identidad corporativa no cuenta con un carácter simple, visual si no que su ámbito posee mucha mas amplitud, existen aspectos culturales, ambientales y de comportamiento.Ya que la biblio-grafía anglosajona es el corporate identyti es el sinó-nimo de identidad gráfica de la organización.

Cultura corporativa Conjunto de presunciones y valores compartidos por la mayoría de los miembros de la organización, ya que para estos valores son al mismo tiempo, ele-mentos de la integración interna y la construcción social de la identidad corporativa.

Se puede decir que día a día vivimos con una ima-gen, las cuales las realizan para la identificación de cada uno de estos establecimientos, se cumplen según la necesidad que cada una de estas tenga, en la cual Peña Limón(2002) hace la generaliza-ción para todas las empresas, se sabe que desde que nacemos contamos con una identidad la cual como personas la hacemos día a día para la iden-tificación de cada uno de nosotros. Como ya se vio anteriormente el punto al cual tiene que llegar la identidad es dar a un establecimiento un mayor reconocimiento a la empresa, ejemplo la empresa Lilebitte(joyeria de fantasía sobre diseño) de igual manera es primordial de una empresa que se pue-da posicionar por medio de su imagen.

Diseño de imágenes Corporativas

“Menciona que una imagen corporativa es de suma complejidad, lo cual se hace en un sentido de creación o en casos de representación formal de los valores de las empresas u organizaciones que poseen y ha tenido o tendrá en un futuro, es decir hace referencia a su historia, su realidad, y su proyección externa o interna. Esta imagen corpo-rativa que el diseño gráfico debe crear y gestionar debe representar a toda la organización.

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Ya que así puede relacionarse con la calidad de los productos o servicios de esta organización.

Es esto por lo que toda la organización constru-ye la imagen corporativa de lo que es, quiere ser, o simplemente crear su identidad corporativa de lo que hace, en este caso debemos referirnos a la cultura corporativa y finalmente como lo comunica, en cualquier caso se trata de construir la identidad visual corporativa de la organización utilizando to-dos lo recursos de que se dispone. De esta manera, la organización puede identificarse e identificar sus productos o servicios de las otras organizaciones” Tena Perera Daniel (2005)

Según Norberto Chavez (Chavez 1900:42) Los nombres se pueden barsar en los siguientes aspectos: Descriptivos, Simbólicos, Patronímicos, Toponímicos y en contracciones calixa de pensions, Ejemplos Nestlé, Mercedes Benz Caixa de Catalunya IMB.

1.1.4 Tipos de logotipos

Para definir la identidad corporativa como gráfi-co representativo de una marca puede variar en 3 categorías, logotipos, isotipos e isologos los cuales acontinuación se hace una breve explicación de estos.

Logotipos: Composición de letras o palabras con ti-pografía original que expresan el nombre de la en-tidad.Isotipos: Imagen icónica figurativa o abstracta, que es representativa para identificar la marca,

Isologos: Integración del logotipo e isotipo que forman un gráfico compuesto e identifica lo que se desea interpretar. (3)

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La forma del signo logotipico

“Menciona que hay procedimientos de señalización y sistematización cuando los mensajes se descompo-nen en signos estables y constantes, en cuanto al di-seño gráfico, la elección de los colores y tamaño la imagen obedecería a un determinismo de lo mas estricto de lo que puede suponerse a primera vista, una de las principales tareas de la semiología, con-siste en establecer la existencia del sistema en mo-dos de significación, en apariencias sistemáticas.

Por otra parte hay varios tipos de sistemas, el cual la definición es la siguiente: conjuntos de signos esta-bles y constantes, la cual no coinciden con la lingüís-tica, existen quienes lo describen como signos inter-pretados.” Rodríguez Gonzáles Abelardo(2008:151)

(3) Bernardo Jeremias (2011) Tipos de Logotipos [en linea] disponible en

http://blog.bernardojeremias.com/infografia/%C2%BFque-es-un-logotipo-%C2%BFque-es-un-isotipo-%C2%BFque-es-un-

isologo/ [Accesado el día 20 de febrero del 2013]

Imagen (2)Imagen de tipos de logotipos[en linea] disponible enhttp://blog.bernardojeremias.com/

infografia/%C2%BFque-es-un-logotipo-%C2%BFque-es-un-isoti-po-%C2%BFque-es-un-isologo/ .

[Accesado el día 20 de febrero del 2013]

En cuanto a los logotipos dice Tena Perera(2005) que son la representación gráfica del nombre de la empresa, institución, organización o producto comercial.

Taxonomia del LogotipoLa taxonomía (del griego ταξις, taxis, “ordenamien-to”, y νομος, nomos, “norma” o “regla”) es, en su sentido más general, la ciencia de la clasificación. Habitualmente, se emplea el término para designar a la taxonomía biológica, es la ciencia de ordenar la diversidad biológica en taxones anidados unos dentro de otros, ordenados de forma jerárquica, y formando un sistema de clasificación (4)

(4) wikipedia (2013) Definicion de Taxonomia [en linea] disponible en http://

es.wikipedia.org/wiki/Taxonomia/ [Accesado el día 20 de febrero del 2013]

Imagen (3) logos de marcas de logos [en linea] disponible en http:// fotonostra.com/

[Accesado el día 13 de Octubredel 2012]

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clasificación taxonómica de lasimágenes corporativas

Tabla 1 Clasificación taxonomica de las imagenes corporativas (Abelardo. L. Rodriguez 2005)

Reino Imagen Clase: Imagen Institucional

Imagen Corporativa Imagen Empresarial

Orden Imagen Corporativa Imagen y Tipografía representativa de las institucionales, los corporativos y las empresas

Genero Del estado, asociación civil o educativa, nacional, trasnacional, paraestatal. Con actividades comerciales de servicio y atención al público. Otros

Especie Conjunto de elementos que tienen uno o varios características comunes entre sí. Nombre asignado Elemento que lo

conforma y lo designa

Nombre Siglas Acrónimo Emblema Ideograma Fonograma Monograma Tipógrama Logograma Logotipo letragrama

Tipográfico Tipográfico Tipográfico Icono tipográfico Iconográfico Icónico tipográfico Icónico Tipográfico Icónico Tipográfico Tipográfico ( imagen no formal o cualquier nivel de abstracción

NombrePalabra o palabras con que se designa a una empresa, corporación o institución, para darla a conocer al públi-co en general. Razón social.

SiglasSon las iniciales utilizadas para representar el nombre de la empresa oInstitución. En algunos casos son más recordadas que el nombre mismo de laInstitución.

Imagen (4) logotipo de la universidad de morelos [en linea] disponible en

http:// ww3.uaem.mx [Accesado el día 20 de febrero del 2013]

Imagen (5) logotipo de Isemmym [en linea] disponible en

http:// www.grupofarmacos.com.mx [Accesado el día 20 de febrero del

2013]

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AcrónimoLetra inicial con la primera vocal y consonante utilizadas para representar elNombre de la empresa o institución. En algunos casos son más recordadas que el nombre mismo de la institu-ción.

EmblemaJeroglífico, símbolo, empresa representada por alguna forma o figura, al pie de la cual se escribe algún verso o lema que declara el concepto o moralidad que encie-rra.

IdeogramaRepresentación de las ideas por medio de imágenes. Por ejemplo: un león para expresar la idea de fuerza, una tortuga por lentitud, un burro por no estudioso,Etcétera.

FonogramaSonido representado por una o más letras. Palabra e imagen se conjugan para generar un solo concepto

Imagen (6) logotipo de telcel [en linea] disponible en

http:// sketchup.google.com [Acce-sado el día 20 de febrero del 2013]

Imagen (7) logotipo de la unam[en linea] disponible en http:// www.

laeconomia.com.mx [Accesado el día 20 de febrero del 2013]

Imagen (8) logotipo puma [en linea] disponible en

http:// www.glooke.com [Accesado el día 20 de febrero del 2013]

Imagen (9) logotipo burger king [en linea] disponible en

http:// lima-limon.com [Accesado el día 20 de febrero del 2013]

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Monograma Imagen representativa que se usa como representación de una institución, empresa o corporación.

TipogramaSigno que se construye única y exclusivamente son for-mas tipográficas queInteractuando entre sí generan una imagen de alta abs-tracción.

LogogramaSon aquellos que se expresan por medio de imágenes que no tiene sonido propio. Son iconos y signos gráficos en alta abstracción, que nos evocan a formas naturales o artificiales.

LogotipoPalabra o palabras que, por su diseño característico… sirven para identificar a la empresa o el servicio a que corresponde.

Imagen (10) logotipo de nike [en linea] disponible en

http:// www.grupofarmacos.com.mx [Accesado el día 20 de febrero del

2013]Imagen (12) logotipo de fiesta inn

[en linea] disponible en http:// es.all-free-download.com [Accesado el

día 20 de febrero del 2013]

Imagen (13) logotipo de gogle [en linea] disponible en http:// www.

programasde.com [Accesado el día 20 de febrero del 2013]

Imagenes (11)logotipo de Liverpool[en linea] disponible en

http:// ecured.cu/ [Accesado el día 20 de febrero del 2012

23



LetragramaModo particular de escribir son que se distingue lo escrito por una persona.No pierden su carácter de signo y están representados gráficamente de unaManera espontánea, libre y cursiva. No se elabora me-cánicamente

MarcaPalabra, símbolo, imagen o su adecuada combina-ción para identificar los artículos o servicios de una fir-ma y diferenciarlos de su competencia en el Mercado.(Abelardo.L. Rodriguez 2005)

Imagen (14) logotipo pepe jeans[en linea] disponible en http:// blogs.

bujournalism.info [Accesado el día 20 de febrero del 2013]

Imagen (15) logotipo pepe jeans[en linea] disponible en http:// tel-mex.com [Accesado el día 20 de

febrero del 2013]

Diseño de imágenes Corporativas

”Menciona que una imagen corporativa es de suma complejidad, lo cual se hace en un sentido de creación o en casos de representación formal de los valores de las empresas u organizaciones que poseen y ha tenido o tendrá en un futuro, es decir hace referencia a su historia, su realidad, y su proyección externa o interna. Esta imagen corpo-rativa que el diseño gráfico debe crear y gestionar debe representar a toda la organización. ya que así puede relacionase con la calidad de los pro-ductos o servicios de esta organización.

Es esto por lo que toda la organización construye la imagen corporativa de lo que es o quiere ser, o simplemente su identidad corporativa de lo que hace, en este caso debemos referirnos a la cultu-ra corporativa y finalmente como lo comunica, en cualquier caso se trata de construir la identidad vi-sual corporativa de la organización utilizando to-dos lo recursos de que se dispone. De esta manera, la organización puede identificarse e identificar sus productos o servicios de las otras organizaciones” Tena Perera Daniel (2005)

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1.1.5.- Definición de imagen Definición de imagen Imagen: (del latín imago. Singular “imagen”; plural “imágenes”) es una representación visual que manifiesta la apariencia visual de un objeto real o imaginario. Aunque el término suele entenderse como sinónimo de representación visual, también se aplica como extensión para otros tipos de per-cepción, como imágenes auditivas, olfativas, tácti-les, sinestésicas.(3)

Para Joan Costa y Norberto Chaves la definición de imagen es la siguiente

“Imagen para Joan Costa (2003) “es un figura o forma que produce las apariencias ópticas de las cosas de la realidad, la imagen corporativa es un signo material que se adopta por la empresa como su rostro para distinguir-se mediante su trabajo entre otras empresas, la imagen es un elemento de referencia para localizar un produc-to entre otros por lo que es el signo de identificación visual”.

Menciona Joan Costa en una frase que “la imagen es la representación mental en la memoria colectiva de un conjunto significativo de atributos configurados de un esteriotipo que es capaz de influir o determinar sus com-portamientos”

Para Chavez Norberto(1998) es el planteamiento o replanteamiento concreto de una identidad institu-cional, su imagen es efecto público de un discurso de identidad, por lo tanto formula un sistema de re-cursos integrales de la institución, es adoptar por una determinada caracterización de la modalidad y el temperamento con que dicha institución se integra y opera en el contacto social, o sea un conjunto de atributos concretos de una identidad.

Se sabe que la imagen cuenta con varios puntos los cuales son lo siguientes, la forma,textura, ritmo y tensión.

a) Forma: Es una de las importantes funciones que un elemento icónico pueda poseer, o la capaci-dad de identificar al objeto de la representación de una percepción.

(3) wikipedia (2011) definicion de imagen [en linea] disponible en

http://definicion.de/imagen/ [Accesado el día 29 de septiembre del 2011]

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b) Textura: es una agrupación de pautas situadas con similar distancia una de otras sobre una espa-cio bidimensional, y en ocasiones con algo de relie-ve. Tiene por naturaleza la plática asociada a las superficie. Y su principal función es la capacidad para sensibilizar superficies, separación y textura que afecta a dos modalidades sensoriales diferen-tes la visual y táctil, de igual manera representa la profundidad de un plano bidimensional.

c) Ritmo: conjugación de dos componentes bási-cos que son la estructura y la periodicidad que se manifiesta en el espacio y en el tiempo a través de las proporciones entre sus elementos sensibles, y la cadencia que determina la alternación regulada de ese elemento. Tiene una temporalidad real pero atenuada y perceptible de modo diferente al tiem-po.

d) Tensión: imagen deformada en el cual explica sus propiedades y se define como una fuerza visual y un eje de tensión, en la cual la fuerza visual es una actividad plástica de la tensión directamente pro-porcional, en caso que se produjera por una

Imagen (16) Imagen de Forma [en linea] disponible en

http:// fotonostra.com/ [Accesado el día 13 de Octubredel

2012]

Imagen (17) Imagen de textura [en linea] disponible en

http:// bibliocad.com/ [Accesado el día 13 de Octubredel

2012]

Imagen (18) Imagen de ritmo [en linea] disponible en

http:// diseofran-2010.blogspot.com/ [Accesado el día 13 de Octubredel

2012]

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deformación el mismo grado de deformación y en el eje de tensión describe la dirección y el sentido de restablecimiento del estado natural del elemen-to deformado.

Existen elementos que se mencionarón anteriormen-te en una imagen, que son tamaño, escala, planos, proporción y el formato. se sabe que todos estos elemento son importante para la creación de una imagen o un elemento el cual identifique a una persona u objeto.Por otra parte se sabe que una imagen como se menciona es un elemento el cual se identifica con

ayuda de tipografía y elementos gráficos para po-der ser llamativa. En los cuales 2 autores citados en esta investigación manejan en sus publicaciones de libros. En pocas palabras es lo mismo pero dicho de diferente manera en el cual el profesor Jesús Valverde Berrocoso menciona que los elementos que ayudan a la identificación de una imagen y esta misma pueda ser una de las mejores en el ran-go que se necesite y ésta cuente con elementos primordiales para su mejor identificación, ante su mercado menciona. “Aumont Jacques”(1992) que la imagen deriva del conocimiento es la conciencia del ver y del saber

“Peña Limón(2002) menciona: “la imagen es una deriva-ción del latín imago que significa figura, sombra imita-ción que indica toda representación figurada y relacio-nada con el objeto por su analogía o parecido, es decir podemos entender como imagen toda representación del objeto, percibida atreves de los sentidos

De acuerdo con la comunicación, según las característi-cas que tenga la imagen, se reconocen las propiedades siguientes:

a) Imagen propiamente dicha. La fotografía que repre-senta la identidad del objeto.

Imagen (19) Imagen de tension [en linea] disponible en

http:// diseofran-2010.blogspot.com/ [Accesado el día 13 de Octubredel 2012]

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b) La imagen de la imagen. la fotografía que se difunde en los libros o en un filme

c) La imagen de la no imagen. son representadas grá-ficas de los sentimientos y manifestaciones físicas o in-telectuales por medio de los símbolos que trasladan el sentido recto de las palabras a otro figurado.”(Pena Li-mon 2008:42)

La imagen como hecho comunicacional tiene tres orígenes que son los siguientes:

1._Como agente físico, real, palpable, que comuni-ca por sus componentes formales, es la imagen físi-ca o real de las organizaciones de sus servicioso productos.

2._Como acción de comunicación planifica y trans-mite conceptos a la imagen conceptual, expresa através de productos gráficos intencionales, como el logotipo.

3._Como valoración realizada por el público tanto de los objetos físicos, y los conceptuales que es la valoración de la imagen o la percepción que el público tiene de la organización

Tipos de imágenes según villafañe (2007)Basada en el críterio de la materialidad establece 3 y 2 grupos de imágenes las cuales son los siguientes que se mencionan

a) Imágenes Mentalesb) Imágenes Naturalesc) Imágenes Manipuladoras

Capriotti Paul (1999) menciona que son 2 las cua-les son las siguientes:

a) Imágen – Ficción b) Imágen - Icono

Funciones de la imagen Para Peña Limón Moisés(2002) “La imagen es una forma de comunicación visual que ha llegado a convertir-se en la mayor parte del dominio en nuestra sociedad, su producción se realiza através de ciertos objetivos. En todas las sociedades las imágenes han producido en gran parte con fines propagandísticos, publicitarios y de información ideológica en general, las funciones de la imagen han cambiado son las mismas pero las que fue-ron creadas en el trascurso de la historia que pretendían establecer una relación con el mundo, por otra parte la imagen aporta informaciones visuales sobre el mundo por ejemplo la imagen de un paisaje o de un retrato. A

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su vez la imagen esta destinada a complacer a su es-pectador a proporcionarle sensaciones especificas.

Otra de las funciones de la imagen es el reconocimiento y la rememoración. El reconocimiento es el reconocer algo de una imagen es identificar lo que se ve en ella con algo que se ve o podría verse en la realidad La reme-moración es cuando la imagen trasmite de forma codifi-cada un saber sobre la real. Para que se logre la reme-moración y la estructura de la imagen debe ser sencilla para lograr que sea memorable.” (Peña Limón 2008:45)

Como hay funciones hay niveles de la imagen que son las siguentes

Tabla2. Niveles de distincion de la imagen (Knecht,1997)

Sin en cambio para Joan Costa solo son 4 niveles de la imagen los cuales a continuación se mencionan

1._ Imagen de Marca 2._ Imagen de Negocio 3._ Imagen Corporativa 4._ Imagen Global

Para Capriotti son los siguentes 1._ Imagen del producto Genérico 2._ Imagen de la marca del Producto 3._ Imagen de la marca Corporativa 4._ Imagen del Sector 5._ Signo Identificador

Identificación Institucional”La identificación institucional es milenaria y arrancan con la primera necesidad humana de ser socialmente reconocido a lo largo de su historia que se han ido acumulando con múltiples signos convencionalizados como identificadores institucionales. Ante el ámbito ins-titucional actual , además se identifica por signos-tipos, aislados y combinantes, del mismo logotipo”. (Chavez / Bellucia Raúl, 2003:23)

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Logotipo de Coca Cola

El sÍmbolo( la pipa de nike)

La moscota ( el muñeco bibedum de michelin)

El color institucional ( el amarillo de kodak)

Imagen(21) logotipo de Kodak [en linea] disponible en http://notimx.com/

[Accesado el día 5 de junio del 2012]

La gráfica complementaría (la trama escosesa de burberry)

Las tipografías normalizadas (la futura de swissair)

Imagen (23) logotipo de Swissar [en linea] disponible en http:// logoprofi.com/


Imagen (18) logotipo de Coca Cola [en linea] disponible en http:// rinconabstracto.com/


Imagen (19) logotipo de Nike [en linea] disponible en http:// todomo-

dauy.blogspot.com/ [Accesado el día 5 de junio del 2012]

Imagen (20) logotipo de michelin [en linea] disponible en http:// eandi.org/


Imagen (22) trama de Bulberry [en linea] disponible en

http:// yllianos.deviantart.com/ [Accesado el día 5 de junio del 2012]

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Los signos acústicos (la cortina musical de algu-nas radio emisoras) la arquitectura entre otros.Todos ellos son signos identificadores en cuanto sus pro-pietarios los utilizan con ese fin el público los asume con-cientemente como tales, dentro de ese repertorio tiene un amplio predominio los identificadores visuales, y entre ellos estrictamente gráficos. Prácticamente ninguna en-tidad presciende hoy de un signo gráfico normalizado como identificador institucional este predominio ha he-cho que el propio concepto de identidad instítucional o corporativo haya quedado asociado con el sistema de asociación del sistema de identificación gráfica, por ejemplo los logotipos vebales son Mercedes Benz y Apple que cumplen con la función de ser un logotipo, su función de los logotipos esencialmente denominativas significa que por encima de toda la utilidad, e identifi-cador sirve para indicar el emisor ( quién es el que ha-bla) propiedad ( quién es el dueño o usuario) o autoridad ( quién es el productor de aquello que lleva la marca), es la firma que cuenta en acepciones, precisamente la de compañía o empresa.”(Chavez ,Bellucia 2003:32)

Definición de imagen corporativaDe acuerdo con Peña Limón(2002) La imagen cor-porativa adquiere importancia fundamental, se debe crea valor para que ésta establezca un ac-tivo intangible y estratégico, ya que si la misma or-ganización crea una imagen ante su público en-tonces:

a) ocupará un espacio en su mente

b) su diferenciación respecto de las organizaciones competidoras

c) Disminuirá la influencia de los factores situaciona-les

Capriotti1(1999) menciona que la Identidad corpo-rativa es como se percibe una organización o un imagen generalmente aceptada de lo que una or-ganización quiere ser “ significa”,que se diseña para ser atractiva ante un público meta, de manera que la organización (institucional, campaña o empresa) pueda provocar un interés ante sus clientes, consu-midores o usuarios. La cual genere riqueza de marca y facilite ventas mayores a las actuales. La imagen corporativa es la imagen que tiene todo público de las organizaciones en cuanto entidad, la cual es la idea global que se tiene sobre sus productos, ac-tividades y conductas.

Otros autores y Capriotti también hacen un des-glose de 2 tipos de imágenes corporativas las cuales son las siguientes:

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a) La promocional: Es la obtención de la reacción inmediata del publico adquiriendo productos o servicios

b) La motivacional: Es aquella que orienta la opi-nión del público hacia metas de identificación o de empatía sobre la institución y el público objeti-vo.

Imagen, del latín imāgo, es la figura, apariencia, re-presentación o semejanza de algo. La noción que se emplea para nombrar a la representación visual que se realiza de un objeto a través de la fotogra-fía, la pintura, el diseño u otras técnicas.

La noción de imagen corporativa, por lo tanto, está vinculada a la representación o figura de una gran entidad. El concepto suele referirse a la forma en que los consumidores perciben a la compañía, aso-ciando ciertos valores a ella. La imagen corporativa se compone de diversos elementos vinculados a la percepción. Por un lado, es posible distinguir ele-mentos visuales, como un logotipo, con un determi-nado color, una tipografía especifica, etc. Se espera que la gente, al observar esta imagen, piense inme-

diatamente en la empresa, por otra parte existen otros factores que hacen que la imagen corporativa tenga elementos abstractos y apunten a generar sensaciones o emociones que las personas terminen asociándolas con la marca o la imagen corporati-va de una compañía, en este sentido también se compone de las acciones solidarias que se hacen en nombre de ésta o de los eventos que la empre-sa decide auspiciar. Cabe destacar que pese a los esfuerzos propios de cada empresa, la imagen cor-porativa también está influida por agentes externos, como los medios de comunicación, los sindicatos o las organizaciones no gubernamentales que emiten opiniones públicas y que pueden incidir en la per-cepción de la población.

Imagen (24) Imagen de Identidad Corporativa [en linea] disponible en http:// yllianos.deviantart.com/ [Accesado el día 30 de Septiembre del 2011

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Se sabe que la imagen corporativa como se menciono es la forma de como una persona califica a una empresa por medio de elementos de percepción, color, tipografía y otros elementos los cuales hacen que sea una imagen corporativa reconocida, otro punto el cual distingue una identidad corpo-rativa es la presentación de su equipo de trabajo de la empre-sa hasta de como es el trato de la clientela, de igual manera la papelería institucional y los objetos de diseños, forman una parte importante en la creacion de una identidad, para ter-minar pronto es decir lo que es una imagen es de un objeto, cosa o persona.Se sabe que existen imagen corporativas las cuales son per-fectas hasta el día de hoy y estas han ayudado a que las em-presa se posicionen rápidamente en la mente de las consumi-doras, las cuales continuación se muestran algunas(4)

Imagenes (25) de Identidad Corporativa [en linea] disponible en http:// observacomunicacion.com/

graphiclissa.wordpress.com/ puntoasterisco.com/ [Accesado el día 5 de junio del 2012

(4) CreceNegocios.com(2011.,definición de imagen corporativa [en linea]

disponible: http://definición.de/imagen-corporativa/[Accesa-do el dia 6 de octubre del 2011]

Imagen y empresa

Existen en el sector privado empresa que han nacido peocupadas por su imagen y que hasta la fecha siguen siendo un ejemplo disneylandia

la cual ha podido posicionarce gracias a que los em-pleados han hecho un buen trabajo desde la limpieza de lugar hasta la gente que atiende, según gordoa dice que de 5 personas 4 son adultos por lo cual significa que el parque de diversiones ofrece juegos de la más alta tecnología, otro ejemplo que menciona es el de joye-ria tiffany dice que la imagen que maneja esta es que impulse a compra la cajita azul de regalo solmente lo cual la joyeria no accede a su venta solo los nor-teamericano entran por la cajita azul. Gordoa(2004:56)

Otro punto que maneja Gordoa es que la imagen empresarial mexicana, las cuales son 3 tiendas de-partamentales que cuentan con un mismo sistema de ventas, que son Liverpool, Sears y Palacio de Hie-rro, que con el paso del tiempo ha modificado su imagen en la cual a continuación se muestra.

Imagen (26) logotipo de Disneylandia [en linea] disponible en

http:// escapadaseuropa.com/ [Accesado el día 5 de junio del 2012

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Liverpool

Sears

Palacio de hierro

Imagen (29) logotipo de Palacio de Hierro

[en linea] disponible en http:// pagolosbalancines.com/ [Accesado el día 5 de junio del 2012

Lo cual los mexicanos mencionaron, cuando se les pregunto que marcas conoces estas contestaron los 3 dichas anteriormente lo cual sucede lo mismo con los centros comerciales como Wal-Mart, Co-mercial Mexicana y Gigante. Lo cual a Wal- Mart la ubican como la tienda departamental mas grande y gigante a la menos tienda en ventas, suele men-cionar en todos los casos, la causa es la imagen con todo lo que incluye sus logos que son, tipografía, estilo de publicidad, apariencia de los empleados, manejo de iluminación, color y trato al cliente.Cabe mencionar que otras empresa las cuales son muy reconocidas son grupo Bimbo y Cervecería Modelo las cuales son reconocidas a nivel mundial ya que este es un gran ejemplo de las axiomas de la ima-

Imagenes (27)logotipos de Liverpool[en linea] disponible en

http:// ecured.cu/ [Accesado el día 5 de junio del 2012

Imagen (28) Logotipo de Sears [en linea] disponible en http:// remesasmexi-

co.com.mx/ [Accesado el día 5 de junio del 2012

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gen que se venderá o vendenderemos, ya que la imagen es la titularidad de la institución.

Wal- Mart

Imagen (30) logotipo de Wal Mart[en linea] disponible en http:// elcuartopoder.com.mx/

[Accesado el día 5 de junio del 2012

Comercial mexicana

Imagen (31) logotipo de Comercial Mexicana[en linea] disponible en http:// ahorrardinero.com.mx/


Gigante

Imagen (32) logotipo de Gigante[en linea]

disponible en http:// Taoss/ [Accesado el día 5 de junio del 2012

Grupo Bimbo

Cerverceria Modelo

Imagen (34) logotipo de cerveria modelo [en linea] disponible en http://abaloac.com.mx/


Imagen (33)logotipo de Bimbo [en linea] disponible en http://bmvtraders.com/

[Accesado el día 5 de junio del 2012v

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1.1.6.- Definición de CorporativoCorporativo, es lo perteneciente o relativo a una corporación, este término (corporación) suele refe-rirse a una empresa de grandes dimensiones de una organización compuesta por personas que la go-biernan, una corporación o sociedad corporativa es una persona jurídica (distinta de una persona físi-ca) que a menudo posee derechos amparados.(5)

Comunicación CorporativaEs un conjunto de formas de expresión que pre-senta una organización, por tanto el concepto de identidad corporativa no cuenta con un carácter simple si no que su ámbito posee mucha mas am-plitud. Existen aspectos culturales, ambientales y de comportamientos. Ya que la bibliografía anglosajo-na es el corporate identyti es el sinónimo de identi-dad gráfica de la organización. (6)

(5) Definición de corporativo[en linea] disponible: es.wikipedia.org/wiki/Corporativo

[Accesado el dia 5 de septiembre del 2011]

(6)Definición de un marco conceptual para la comunicación corporativa

http://www.rrppnet.com.ar/comcorporativa.htm [Acessado el 10 de octubre del 2011]

1.1.7.- Definición de organización Una organización es un sistema diseñado para al-canzar ciertas metas y objetivos, estos sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros sub-sistemas relacionados que cumplen funciones es-pecíficas. En otras palabras, una organización es un grupo social formado por personas, tareas y ad-ministración, que interactúan en el marco de una estructura sistemática para cumplir con sus objeti-vos.Cabe destacar que una organización sólo pue-de existir cuando hay personas que se comunican y están dispuestas a actuar en forma coordinada para lograr su misión. Las organizaciones funcionan mediante normas que han sido establecidas para el cumplimiento de los propósitos, las agrupaciones ciudadanas que son creadas para cubrir alguna necesidad social son denominadas organizaciones civiles. Los partidos políticos, los sindicatos, los clubes deportivos y las ONG (Organizaciones no Guberna-mentales ) que son organizaciones civiles.En cambio, las organizaciones que son creadas por el Estado para desarrollar tareas sociales son conoci-das como organizaciones gubernamentales.Lasmis-mas son dirigidas desde el gobierno y se financean con fondos públicos. Por último podemos referirnos al término organización de empresas, que hace re-ferencia a la estructura organizativa del trabajo en

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el ámbito empresarial. Existen varios elementos que son claves en esta estructura, como la burocracia, la especialización del empleo, la departamentaliza-ción, la cadena de mano, la descentralización y la formalización.La forma en que se organizan las empresas es estu-diada por una ciencia administrativa denominada administración de empresas, que estudia la forma en qué se gestionan los recursos y procesos de la empresa. Esta administración es considerada como la base del funcionamiento de una empresa.(7)

Imagen 35 tipos de Organizaciones [en linea] disponible en manuelgross.bligoo.com

[Accesado el día 5 de junio del 2012(7) Copyright © 2008-2012.,

Definición de organuización[en linea] disponible:http://definicion.de/organizacion/

[Accesado el dia 27 de febero del 2012]

1.1.8.- Que es un Manual de Identidad

Es aquel que posee signos de identidad que pro-yectan a una empresa ante el mercado, el cual personaliza e identifica las acciones y gestión de es-tas; que ha dado desarrollo y disciplina especializa-da en la estrategia de diseño que es denominada identidad corporativa, se define como identidad vi-sual que es un conjunto de instrucciones ordenadas para llevar acabo un proyecto ya estructurado con un objetivo principal el cual es la creación de la imagen de una empresa o institución que se mate-rializa visualmente en el manual de identidad.

Se sabe que ocupan manuales de identidad en muchos objetos un ejemplo son automóviles y apli-caciones informáticas de una empresa, como se necesitan en estos objetos de igual manera tam-bién en la marca de la empresa que es reflejada en el manual de identidad, el cual esta compuesto por constantes gráficas, cromáticas y tipográficas que se aplican a la empresa donde determina per-sonalidad y estilo. El manual de identidad existen 2 formas de repre-sentarlo en cuaderno o carpeta de anillos con ar-chivos digitales también recibe el nombre de guía ilustrada, el contenido de este, esta expresado las

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formas de como se conforma el logotipo, tras su lectura el usuario tendrá un criterio general del uso del logotipo, sus colores y aplicaciones.

En un manual de identidad existen 2 apartados los cuales son

1._ Elementos Básicos de la Identidad.2._ Aplicaciones de la marca.

El primer apartado está compuesto por la marca, esquemas, representación en color versiones en positivos y negativos, colores de la misma, sus equi-valentes para distintos sistemas (pantones, RGB, so-portes digitales, esmaltes y pinturas), tipografías, tex-turas y otros elementos.

El segundo apartado comprende los soportes por-tadores de la marca, papelería de uso comercial y administrativo (tarjetas, sobres, cartas etc.) el par-que móvil, la identificación y señalización de instala-ciones, vestuarios del personal(8)

(8)Melina Caruso(2009).,que es un manual de identidad[en linea]disponible:

www.impivadisseny.es/index.php?option=com_content...ident

[Acessado el dia 29de febrero del 2012]

Manual de Identidad Características y PuntosEl manual de identidad corporativa es una herra-mienta indispensable para mantener la coherencia que debe existir en la imagen que la empresa al pú-blico. Podrán decir que en el manual de identidad o manual de imagen corporativa están recogidos todas las imágenes, colores, tipografías, de la iden-tidad corporativa de la organización. Este manual de imagen corporativa se encarga además de dar las directrices a la hora de realizar todas los folletos, facturas, papelería, páginas Web, etc. para que de esta forma exista coherencia entre todas las comu-nicaciones que la empresa que desea trasmitir al público.Un manual de identidad corporativa se divide en:

a) Presentaciónb) Reseña Históricac) Objetivos del programad) Vocabularioe) Signos de identidadf) Emblemag) Símboloh) Logotipoi) Gama cromáticag)Cuatricromía

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h) Tramas permisiblesi) Normas Básicasj) Disposición formal de los coloresk) Control de un solo colorl) Negro y escalas de grisesm) Control de proporciónn) Normas tipográficasñ) Normas complementariaso) Control de sombrasp) Control de rotaciónq) Control de deformaciónr) Aplicacioness) Papeleríat) Papelería administrativau) Indumentariav) Fachadaw) Transportex) Anexos (9)

(9)[en linea]disponible; http://www.productosweb.org/manual-

identidad-corporativa/2-30-5-30.htm[Accesado el día 27 de febrero del 2012]

Con la información que se recolectó anteriormente se da por terminado el capítulo uno en el cual se investigo por medio de varias fuentes bibliográficas que significa identidad, como esta conformada una Identidad Corporativa, que es una identidad visual, cuales son los tipos de logotipos y por ultimo como se conforma la taxonomia de las identidades de igual manera en el capítulo 2 se vera reflejado investigación que se realizo en este capitulo.



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Capítulo 2

La Empresa y

La Identidad.Se investiga a fondo el concepto de empresa

cuáles son sus componentes, y puntos que las favorecen, cuál es su mejor rendimiento ante su público meta.

Otro punto que se maneja en este capítulo es la recopilación delos puntos más importantes de la empresa Lilebitte

para poder conocer a fondo cómo y cuáles son las funciones de ésta.

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2.1 Definición de empresa“La empresa para Rodriguez Valencia es un factor muy dinámico en la economía y esta mísma influye a la distribución, de la vida privada de las personas y sus habitantes, la empresa se desarrolla según sea el carácter y la eficicencia del país en donde se encuentra esta misma” Rodríguez Valencia Joaquin(2010:24)

Definicion de empresa “ Para M.A.I. Achoy de L. Lugo Patricia dice que la empresa es una unidad económica de producción y decisión que, mediante la organización y coor-dinación de una serie de factores (capital y traba-jo), persigue a obtener un beneficio, produciendo y comercializando productos o prestando servicios en el mercado.” M.A.I. Achoy de L. Lugo(1999:34)

Definición de empresaSegún Beas (2000)dice que la empresa es un ele-mento esencial de todo sistema económico de una empresa, su tipo, tamaño y la producción de bienes y servicios ya sea ropa muebles, alimentos trasportes y otras cosas son su propia economía, por lo tanto no se puede concebir una sociedad sin em-presa debido a las grandes diversidades por las que se encuentran el país ya sea (cualitativo y cuanti-tativo) comenta este autor que la empresa forma

una estructura productiva en la economía del país, también hacen una función social en el mismo, lo ultimo que menciona el autor es que las empresas familiares es una de las unidades económicas más grandes como por ejemplo la ganadería, agricultu-ra y pesca éstas son algunas de los factores por los cuales las familias influyen en la formación de una empresa ya que es muy complicado tener un con-cepto de empresa pura, por lo cual acontinuación se mencionan algunas definiciones de empresa desde diferentes puntos ( económico, sociológico y administrativo).

Según T naylor(1993) DefÍne la empresa desde un punto económico, es aquella unidad capaz de trasformar un con-junto de insumos ejemplo (materia prima, fuerza de trabajo, dinero y tecnología) menciona que es un conjunto de bienes y servicios determinados al consumo de un individuo o de otras empresa.

A Fernández(1993) desde el punto administrativo Es aquella unidad productiva o de servicio construi-da según aspectos prácticos y legales y que se inte-gran por recursos valiéndose de una administración para lograr sus objetivos.

2



41

V Guzman (1993) desde el punto sociológico Es un organismo social en el que el trabajo, el ca-pital y la dirección se coordinan para lograr una producción que responda a los requerimientos del medio humano en el que la propia empresa actúa y que por consiguiente, la empresa es un organismo social, económico, jurídico, sociológico y adminis-trativo con recursos los cuales aplica en el proceso de administración para lograr un objetivo en co-mún siendo crecimiento de la misma.

Definición de Empresa“La definición de empresa es la siguiente: Una em-presa es una organización, institución o industria dedicada a actividades o persecución de fines económicos o comerciales. Se ha notado que, en la práctica, se puede encontrar una variedad de definiciones del término. Eso parece deberse, por lo menos en parte, a que a pesar de su aparente simplicidad, el concepto es complejo. Se puede considerar que ésas diferencias enfatizan diversos aspectos.

A continuación se ofrecen algunas: definiciones de uso común en círculos comerciales que son

“Una empresa es un sistema que interacciona con su entorno materializando una idea, de forma pla-nificada, dando satisfacción a demandas y deseos de clientes, a través de una actividad económica”. Requiere de una razón de ser, una misión, una estra-tegia, objetivos, tácticas y políticas de actuación. Se necesita de una visión previa y de una formu-lación y desarrollo estratégico de la empresa. Se debe partir de una buena definición de la misión. La planificación posterior está condicionada por di-cha definición.La Comisión de la Unión Europea sugiere: “Se consi-dera empresa toda aquella entidad, independien-temente de su forma jurídica, que ejerza una ac-tividad económica. En particular, se considerarán empresas las entidades que ejerzan una actividad artesanal u otras actividades a título individual o fa-miliar, la sociedad de personas y las asociaciones que ejerzan una actividad económica de forma re-gular”.(10)

(10)“Definicion de empresa”[en linea]. Disponible en :http://es.wikipedia.org/wiki/Empresa

[Accesado el día 12 de marzo del 2012

La Empresa y


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2.1.1 Tipos de empresas que existen Según Bonavides (2004) menciona que un empresa es importante por que ésta mísma tiene caracte-rísticas que la distingue entre otras las cuales son las siguientes.

a) Giro: actividad a que se dedica b) Ubicación: lugar donde se localizac) Consideración de medida

De acuerdo al giro de la empresa se agrupan sus objetivos u ocupación en:

d) Comercial, venta al público o usuario Revendedor, distribuidor e intermediario e) Industrial de extracción primaria de trasforma-ción final f) Servicios públicos, distribución y trasportación fi-nancieros entre otros.

Menciona de igual manera el autor que las empre-sas tienen dueño, trabajadores, materiales, obliga-ciones y utilidades

Según Bonavides Piña (2004) las empresas pueden ser desde el punto de vista jurídico. Propiedad de

un solo invidividuo o de varios asociados, pueden ser sociedades civiles o mercantiles; las primeras son aquellas que tienen un carácter que no es apropiadamente económico mientras el segundo tiene un fin fundamental de lucro. La sociedades empresariales o mercantiles pueden clasificarse según el tipo de producción, capital y número de trabajadores, según Colin Clark en su li-bro Condition Of Ecominics Progress las clasifica en

a) Industrias primarias: agricultura, silvicultura, pes-ca y ganadería. b) Industrias secundarias: minera, construcción y manufactura. c) Empresas terciarias: comercio, trasporte y servi-cios en general.

El autor menciona que si se hace un clasificación según el tipo de producto y el consumo tendremosd) Empresas de bienes de consumo: alimentarias y de vestido. e) Empresas de bienes de consumo: duraderos y automotrices y televisorasf) Empresas de bienes de producción: proveen ma-quinaria. g) Empresas de servicios personales: consultoría y centros de investigación.

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h) Empresas de servicios públicos y privados: ban-cos, trasportes, industria eléctrica e industria de pe-tróleo.

Clasificación de la empresa“Menciona y hace una beve clasificacion de las empresa es

a) Según el tamañob) Según la actividad economica c) Según la constitución patrimonilald) Según el paisen el que pertenece e) Según su ámbito de acentución” (Rodríguez Valencia 2010:27)

Clasificacion según sus propositos de una empresaLa empresa tiene carácter de una comunidad humana totalmente compuesta por accionistas, empleados, proveedores y clientes que se unen consiente y libremente para realizar determinada-mente propósitos económicos.

Las características esenciales de la empresa son or-den, material financiero y comunidad humana.

Si tomamos en cuenta lo anterior se podría definir a la empresa de la siguiente manera “unidad eco-nómico- social en la que el capital, el trabajo y la

dirección se coordinan para realizar una produc-ción socialmente útil de acuerdo a las exigencias del bien común”.

En la práctica son sinónimos de empresa: negocios, firma, compañía, sociedad, corporación, entidad económica, organización, institución. La palabra empresa tiene relación con el esfuerzo y riesgo, con el esfuerzo por el hecho de montar un negocio que requiere intenso trabajo y con frecuencias muchas horas más de lo que las norman dictan, y con riesgo porque para poner en marcha una idea se arries-gan los recursos con que se cuentan y en ocasio-nes el patrimonio familiar. Propósitos de la empresa

a)De capital o inversión: son aquellas empresas que buscan obtener beneficios financieros (renta) al invertir el dinero de sus socios o accionistas en operaciones bursátiles o bancarias.

b)De producción: son aquellas empresas que bus-can fabricar productos para satisfacer necesida-des de consumo del mercado

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c)Sociales: ya sea en materia de cubrir necesida-des básicas, proteger al ambiente, procurar la salud o la cultura, etc.

Clasificación de las EmpresasA continuación se hace explicación de datos en-contrados Las empresas se pueden clasificar de la siguiente manera:

a) Sectores Económicosb) El origen de su capital.c) Su Tamañod) Conformación de su capitale) El pago de impuestosf) El número de propietariosg) La función socialh) La forma de explotación

Por Sector Economico

Extractivas: dedicadas a explotar recursos natura-les.Ejemplo: Cerrejón, ECOPETROL, Minas de Oro del Chocó.Servicios: entregarle sus servicios o la prestación de estos a la comunidad.Ejemplo: Clínicas, salones de belleza, transportes.

Comercial: desarrolla la venta de los productos terminados en la fábrica. Ejemplo: Cadenas de almacenes Ley, La 14Agropecuaria: explotación del campo y sus recur-sos. Ejemplo: Hacienda, agroindustria.Industrial: transforma la materia prima en un pro-ducto terminado. Ejemplo: Acerías Paz del Río, Ingenio Risaralda.

Por Su TamañoGrande: Su constitución se soporta en grandes cantidades de capital, un gran número de traba-jadores y el volumen de ingresos al año, su número de trabajadores excede a 100 personas. Ejemplo: Comestibles La Rosa, Postobón, Gino Pascalli, etc.

Mediana: Su capital, el número de trabajadores y el volumen de ingresos son limitados y muy regula-res, número de trabajadores superior a 20 personas e inferior a 100.

Pequeñas: Se dividen a su vez en:

a) Pequeña: Su capital, número de trabajadores y sus ingresos son muy reducidos, el número de tra-bajadores no excede de 20 personas.

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b) Micro: Su capital, número de trabajadores y sus ingresos sólo se establecen en cuantías muy perso-nales, el número de trabajadores no excede de 10 (trabajadores y empleados).

c) Famiempresa: Es un nuevo tipo mano factura en donde la familia es el motor del negocio convirtién-dose en una unidad productiva.

Por el Origen Del CapitalPúblico: Su capital proviene del Estado o Gobier-no. Ejemplo: Alcaldía de Pereira, Gobernación de Risaralda.

Privado: Son aquellas en que el capital proviene de particulares. Ejemplo: Sociedades comerciales.Economía Mixta: El capital proviene una parte del Estado y la otra de particulares. Ejemplo: Bancafé, La Previsora S.A.

Por la Explotación y Conformación De su CapitalMultinacionales: En su gran mayoría el capital es ex-tranjero y explotan la actividad en diferentes países del mundo (globalización). Ejemplo: Nicole.Grupos Económicos: Estas empresas explotan uno o varios sectores pero pertenecen al mismo grupo de

personas o dueños. Ejemplo: Alejandro Echevarría, Manuel Mejía Jaramillo, Carlos Ardilla Lulle, Manuel Carvajal Sinisterra, Jimmy Mayer, Eduardo Santos, Hernando Caicedo Caicedo, Fernando Mazuera, Julio Mario Santo Domingo y Luis Carlos Sarmiento Angulo.Nacionales: El radio de atención es dentro del país normalmente tienen su principal en una ciudad y su-cursales en otras.Locales: Son aquellas en que su radio de atención es dentro de la misma localidad.

Por Pago De ImpuestosPersonas Naturales: El empresario como Persona Natural es aquel individuo que profesionalmente se ocupa de algunas de las actividades mercantiles, la Persona Natural se inscribe en la Cámara de Co-mercio, igualmente se debe hacer con la Matrícula del Establecimiento Comercial.Están obligados a pagar impuestos, su declaración de renta, les corresponde a trabajadores profe-sionales independientes y algunos que ejercen el comercio.Los libros que se deben inscribir ante Cámara y Co-mercio son: Libro de Registro de Operaciones Dia-rias, Libro de Inventario y de Balances y Libro Mayor y de Balances.

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Sucesiones líquidas: En este grupo corresponde a las herencias o legados que se encuentran en pro-ceso de liquidación. Régimen Simplificado: Pertenecen los comercian-tes que no llenan requisitos que exige la DIAN. Ejemplo: Las pequeñas tiendas, no están obligados a llevar contabilidad. Régimen Común: Empresas legalmente constituidas que sobrepasan las limitaciones del régimen simpli-ficado, deben llevar organizadamente su contabi-lidad.Gran Contribuyente: Agrupa el mayor número de empresas con capitales e ingresos compuestos en cuantías superiores a los miles de millones de pesos. Son las más grandes del país.

Por el numero de propietariosIndividuales: Su dueño es la empresa, por lo general quien tiene el peso del negocio.

Unipersonales: Se conforma con la presencia de una sola persona natural o jurídica, que destina par-te de sus activos para la realización de una o varias actividades mercantiles.Su nombre debe ser una denominación o razón so-cial, seguida de la expresión “Empresa Unipersonal”

o de la sigla “E.U”, si no se usa la expresión o su si-gla, el contribuyente responde con todos sus bienes aunque no estén vinculados a la citada empresa.

Sociedades: Todas para su constitución exigen la participación como dueño de más de una persona lo que indica que mínimo son dos por lo general co-rresponden al régimen común.

Por la Función SocialCon Ánimo de Lucro: Se constituye la empresa con el propósito de explotar y ganar más dinero.Trabajo Asociado: Grupo organizado como empre-sa para beneficio de los integrantes E.A.T.Sin Ánimo de Lucro: Aparentemente son empresas que lo más importante para ellas es el factor social de ayuda y apoyo a la comunidad.Economía Solidaria: En este grupo pertenecen to-das las cooperativas sin importar a que actividad se dedican lo más importante es el bienestar de los asociados y su familia. (11)

Clasificación de las empresas de acuerdo a su ta-maño en México (ver la tabla 2 Clasificación de las empresas) La clasificación de las empresas estable-ce que el tamaño de la empresa se determinará

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a partir del obtenido del número de trabajadores multiplicado por 10%; más el monto de las ventas anuales por 90%.Esta cifra debe ser igual o menor al Tope Máximo Combinado de cada categoría, que va desde 4.6 en el caso de las micro, hasta 250 para la mediana estratificación. (12)

Tabla 2: Clasificación de las Empresas

Tabla 3: Clasificación de las Empresas

(11)fundacionandresarboleda (2008)“Clasificación de empresas”[en linea].disponible en

http://www.monografias.com/trabajos21/clasificacion-em-presas/clasificacion-empresas.shtml

[Accesado el día 12 de marzo del 2012](12)observatorio PYME (2011).

“Consejo Mexicano para el Desarrollo Económico y Social, A.C. (COMDES)” [en linea].disponible:

http://www.observatoriopyme.org/encuestas-y-estudios/clasificacion-de-las-empresas-de-acuerdo-a-su-tamano-en-

mexico/[Accesado el día 12 de marzo del 2012]

2.1.2. Importancia de las empresasUna empresa es importante porque se materializa en la capacidad emprendedora de una organiza-ción en el trabajo, ya que así esta ayuda al cre-cimiento y desarrollo social para que esta tenga una inversión en la oferta y la demanda, por me-dio de las empresas en nuestro país es restribuible el ingreso económico que entra y sale gracias a la fuente de trabajo de éstas mismas, otros motivos por los cuales algunas empresas siguen en píe son por la manera de inversión que tiene estas mismas.

De acuerdo con Rodríguez Valencia (2010) men-ciona en el libro de la administración de las peque-ñas y medianas empresas que existen algunas ca-racterísticas las cuales son considerables, para que una empresa se considere macro empresa es tener administración independiente (excepcionalmen-te familiares), que no domina el sector a operar, tener una estructura organizacional sencilla, que la empresa no ocupe mas de 15 empleados y por ulti-mo que no sobre pase de los 30 millones de pesos.

Tamaño Sector Rango de número de trabajadores Rango de monto de ventas anuales (mdp)

Micro Todas Hasta 10 Hasta $4 4.6Pequeña Comercio Desde 11 hasta 30 Desde $4.01 hasta $100 93

Industria y

Servicios Desde 11 hasta 50 Desde $4.01 hasta $100 95Mediana Comercio Desde 31 hasta 100 Desde $100.01 hasta $250 235

Servicios Desde 51 hasta 100 Desde $100.01 hasta $250 235 Industria Desde 51 hasta 250 Desde $100.01 hasta $250 250

*Tope Máximo Combinado = (Trabajadores) X 10% + (Ventas Anuales) X 90%

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Importancia de la empresa.

Aspecto EconómicoUnidad generadora de empleos, ingresos o recur-sos financieros para un individuo, de la empresa y de un país. Unidad productiva que desplaza bienes y/o servicios a un mercado. Unidad transformadora de productos y/o servicios nuevos. Unidad de creci-miento empresarial. Unidad de generación y aplica-ción tecnológica y Unidad distribuida de las riquezas Aspecto Social Unidad generadora de Empleos. Unidad satisfac-toria de necesidades sociales. Unidad que permite alcanzar objetivos empresariales, grupales e indivi-duales. Unidad de agrupación de órganos e indivi-duos que permite darle fuerza en la toma de deci-siones. Unidad que genera status. Aspecto PolíticoUnidad de progreso nacional al trabajar en forma conjunta o grupal, para aspirar a entrar a un mer-cado competitivo. Unidad generadora de divisas para un país. Unidad generadora de estabilidad económica de todo país. Unidad de intercam-bio comercial, al exportar e importar productos y/o servicios. Unidad de intercambio monetario.

Unidad de intercambio de relaciones públicas y diplomáticas (relaciones internacionales). Uni-dad generadora de expansión empresarial.(13)

Las áreas de actividad: conocidas también como áreas de responsabilidad, departamentos o divi-siones, están en relación directa con las funciones básicas que realiza la empresa a fin de lograr sus objetivos. Dichas áreas comprenden actividades, funciones y labores homogéneas, las más usuales y comunes a toda empresa son:

a) Producciónb) Mercadotecniac) Recursos Humanos d) Finanzas.

La estructura anterior es la ideal y corresponde a una empresa mediana o gran empresa industrial, pero este modelo puede servir de base para adaptarse a las necesidades específicas de cada empresa.

(13) Copyright © 2012 Scribd Inc.(2012).“Importancia de la empresa”[en linea].disponible en :http/ importancia y aspectos de la empresa.com.mx

Áreas de actividad y funciones básicas de la empresa [Accesado el día 12 de marzo del 2012]

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Es necesario conceptualizar a la empresa como un sistema que comprende a las cuatro funciones, ya que darle mayor importancia a cualquiera de éstas en lo individual podría ocasionar que la empresa se convirtiera en una serie de secciones sin ningún pro-pósito u objetivo claro. La efectividad de la adminis-tración de una empresa no depende del éxito de un área funcional específica, sino del ejercicio de una coordinación balanceada entre las etapas del proceso administrativo y la adecuada realización de las actividades de las principales áreas funcio-nales, mismas que son en otros posts se comentaran más a detalle cada una de las áreas básicas que intervienen en una empresa.(14)

(14) jlacevedo.(2010).“Áreas y funciones básicas de una empresa

”[en linea].disponible enhttp://elcontadorvirtual.blogspot.com/2010/04/areas-de-actividad-y-funciones-basicas.html

[Accesado el 12 de marzo del 2012]

2.1.3.Identificación de mercado de una empresa

“Identificación de mercado menciona que es aque-lla investigación de varios puntos pero existen 2 razo-nes las cuales se debe hace un estudio de mercado el cual ayudara a la empresa a que esta tenga un marketing establecido las cuales son las siguientes El carácter rápidamente cambiante del medio El incremento en el numero de competidores.Benissini Marcela(2001:1)

Imagen 35 Area de actividad y funciones Basicas de la Empresa[en linea] disponible en

http:// www.observatoriopyme.org/ [Accesado el día 5 de junio del 2012

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Carácter rapidamente cambiante del medio Según Benissini (2001) El medio cambia con vertigi-nosa rapidez. Factores como la economía, la tec-nología, las leyes, la distribución de la población y la cultura que prevalece en cada país los cuales están en constante evolución, debido a la investigación y el desarrollo de los producto y servicios hacen que el intercambio comercial y cultural que se da hoy en día entre todos los países del mundo.

Hoy en día la globalización de los mercados y los avances en la comunidad moderna hacen a nues-tros habitantes de nuestro planeta mas sensibles ante la compra del consumo de productos y ser-vicios. Por ejemplo, la televisión por satélite llega a muchos hogares de todo el mundo dando informa-ción de lo que sucede en países remotos. Tomando en cuenta los avances tecnológicos, los problemas ecológicos, planeamientos políticos y los bienes y servicios los cuales se producen y se vendan en lu-gares léjanos, en donde día a día los encontraran. por este motivo se realizan investigaciones de mer-cado a fin de tener estrategias adecuadas para comercializar los productos y servicios que ofrece cada empresa.

Incremento en el numero de competidoresSegún Benassini. (2001) Dice que los productos múl-tiples y de servicio hoy en día viven con una intensa competencia, lo cual se debe a sus etapas de éxito de una buena introducción al mercado, los cuales son varios casos, un ejemplo simple son los video clubs los cuales en sus inicios gozaron de tanta populáridad y proporcionaron a sus dueños impor-tantes utilidades, hoy en día están en lucha por que ya existe la entrega a domicilio.

La aceleración de su propio crecimiento de este tipo, los establecimientos necesitan una investiga-ción y mercados a los cuales están dirigidos sus pro-ductos, la que permitirá a quienes deseen abrir un negocio conozcan con mayor precisión las ca-racterísticas de la demanda de su producto, en una área geográfica dentro su mercado a fin de tener mayor éxito en la empresa o bien evitar un fracaso casi seguro.

La investigacion de mercados es importante por que gracias a está se muestran todos los problemas relacionados con las actividades de las personas relacionadas con la empresa o con la institución, en general, en el caso concreto de las empre-sas privadas la investigación de mercado ayuda

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a la dirección, comprender su ambiente, identifi-car problemas, oportunidades y así evaluar el de-sarrollo de alternativas de acción de marketing.

Para las empresas públicas la investigación de mer-cados ayuda a una comprensión mejor para la to-mas de decisiones de la economía, político y social, puede afirmarse que la investigación es una herra-mienta de mercado muy poderosa en la toma de decisiones, la cual ayudará a disminuir el riegos de que la empresa o institución en general corra peli-gro en la área de la determinación de los objetivos comerciales.

Los objetivos son dados por los gerentes de marke-ting el cual esté debe basarse en el conocimiento de las necesidades presentes y futuras de sus clien-tes y que estas pueden suceder que se diseñen ob-jetivos muy ambiciosos para la empresa que surten las demandas a mercados, cuya demanda se es-tán contrayendo, de igual manera pude suceder lo contrario, una empresa puede plantearse obje-tivos muy pobres que enfrente al mercado poten-cia al cual se dirige la empresa, en el cual es un riesgo que se puede minimizar con la investigación de mercados, existen empresas las cuales siempre fijan objetivos sin tener rumbo previo al conocimien-

to real de sus mercados actuales y potenciales la empresa AUTOPART puede ser un ejemplo de ello, esta compañía nació en México hace aproximada-mente 30 años en la actualidad cuenta con ofici-nas de representación en Argentina, Chile, Brasil y Venezuela la cual como se puede ver esta empre-sa se ha mantenido en el mercado de ventas de refacciones. Sin embargo no ha realizado ninguna investigación que le permita definir su mercado, ca-racterísticas y necesidades. Por lo tanto AUTOPART con gran exactitud quizás el mercado sea mucho más pequeño de lo que AUTOPART imagina, quizás sea mucho mas grande por la cual se hace un de-sarrollo de un plan de acción o de investigación de mercados constituye a considerar los recursos y estrategias de esta, precio, distribución y publi-cidad que las compañías han de asignar para el siguiente periodo

Plan de accion de promoción, ventas y publicidad Algunas empresas invierten una gran parte de pre-supuesto publicitario en verificar la eficacia de sus anuncios de publicidad, por ejemplo se debe investi-gar la comprensión y la credibilidad de los mensajes,y los medios más efectivos para anunciar ciertos pro-ductos y la eficacia de una publicidad en general .

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Proceso de compra de consumidoresClow Baack(2010) buscar la manera de influir en el proceso de compra de los consumidores es un actividad vital en las comunicaciones del marke-ting; muchos mercadologos son responsables direc-tos de los resultados de cada campaña en conse-cuencia tratan de crear cuidadosamente mensajes atractivos que induzcan a los clientes de comprar productos en la figura 1 representa un modelo de proceso de toma de decisiones de compra de los consumidores. Cada paso del proceso de toma de decisiones es importante; sin embargo dos de componentes son lo que se relacionan directamen-te con el desarrollo de comunicación integral del marketing de calidad

a) Búsqueda de información b) Evaluación de alternativas Estos dos componentes se examinan a continua-ción. Las claves para crear programas eficaces de comunicación de marketing son el descubrimiento de como los clientes buscan información sobre un producto y la evaluación de dicha información

Reconocimiento de la necesidad

Busqueda de información Evalución de alternativas

Decisión de compra

Comportamiento posterir de compra

Figura 2 proceso de toma de decisiones del consumidor (clow 2010:192)

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2.1.4- Analisis e identificación de una empresa mediante su imagen

La reputación y la imagen de una empresa son como la imagen y la reputación de las personas, sus acciones se trasmiten por medio de sus actos co-municativos, y su imagen pública es percibida por consumidores, esta es la derivación de los medios de comunicación y las relaciones interpersonales. Las aportaciones que se han dado para que el concepto de imagen corporativa se a lo que es hoy en día, es la conformación de logotipos, sus ventajas y defectos que se tiene con la ima-gen que se ocupa, se realizara el estudios de su imagen con diferentes públicos, lo que con lleva aun estudio o análisis paso a paso de su imagen.

Otro concepto relevante con la imagen corpo-rativa es la reputación de la empresa por medio de su imagen, En consecuencia es el estudio de una imagen ante usuarios, organizaciones y em-presas de joyería de fantasía, la imagen constitu-ye a una oportunidad para alcanzar una diferen-ciación sostenida del tiempo y dar respuesta a las expectativas de los stakelholders o grupos de interés para conocer una imagen mas a fondo.

La imagen y la reputación corporativa es una re-visión teórica de cada imagen caracterizadas por empresas de joyerías de fantasías, son diversas ra-zones que han motivado que la investigación de imagen y reputación es un dicho sector que en pri-mer lugar trata de un servicio que es evidente en la dominancia de la marca corporativa, es decir la marca del producto que ofrece dicha empresa, la marca corporativa lleva al consumidor a mantener asociaciones que se interesan más hacia la marca y no al producto, y el consumidor es enfrentado a servicios de alta calidad

La imagen corporativa, la comunicación y el poder de la marca son elementos claramente diferencia-dos por el entorno competitivo que existe actual-mente, la gestión y la reputación de la imagen de la empresa constituye a oportunidades capaces de otorgar una diferenciación muy difícil de copiar, lo cual es una gestión adecuada de marketing la que podría ayudar a las expectativas del dicho clientes y así genera confianza y protegiendo a la empresa ante una posible crisis.

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IMAGEN CORPORATIVA Costa Joan (1977) menciona que los principales ob-jetivos de una una empresa son producción, venta y valores intangibles, la imagen es como un aspecto significativo a lo que era consustancial con las finali-dades productoras y económicas de la empresa. En la década de 1990 la construcción de una imagen positiva, exclusiva y perdurable se convierta en un aspecto tan trascendente como la producción de sus productos ejemplo es la empresa goodyear la cual por medio de 5 etapas que son evolución de su propia marca, bienes de la marca, marca como compañía, marca como política de esta y marca como compañía.

Por este motivo los consumidores compran su marca por funciones, dimensiones simbólicas y otras mas.

Villafañe (1996) menciona que una imagen es un modelo de realidad pero nunca es la realidad mis-ma ya que el observador final influye notablemente en el resultado de las imágenes obtenidos, las imá-genes de las empresas son elaboradas por vias de percepción, experiencia, y construcciones menta-les de la memoria.

Costa Joan(2003) menciona que dichas asociacio-nes mantiene una estabilidad con la imagen que es algo estático, y tienen un estructura dimanica sensible.

Sanz de la Tejada (1994) Menciona que la imagen esta intuida por cambios producidos tanto por el en-torno social como en las estrategias de la empresa o de la misma competencia. Lo cual no existe con-senso al delimitar las dimensiones que constituyen una imagen al momento de crear.

Para Currás,(2007) la imagen posee un carácter multidimencional de modo que según la actuación de la empresa y la atributos proyectados en la co-municación, el publico recibirá distintas impresiones relacionadas con su comportamiento comercial, estratégico y social. Las empresas debe de tener en cuenta que para influir en un imagen pública hay que partir de una identidad corporativa definida y planificar ordenadamente las señales de informa-ción a trasmitir por medio de una imagen

García de los Salmones y Rodolfo del Bosque (2006) la imagen necesita una sustancia real, así esta sera gestionada lo cual no se puede invertir el proceso

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que se lleva acabo de forma indirecta, por lo tanto la identidad son mensajes, relaciones emitidas y pro-tagonizadas por la empresa,

(Garcia de los salmones.,2002;Costa 2003). Para que la identidad sea trasformable en imagen debe tener los siguientes puntos.

a)Debe ser concreta en Hechos y mensajesb)Conductualc)Que comunique explícitamente

La imagen trata de ser un conducto mas centrado en públicos internos, las organización que son quien definen si la imagen se relaciona mas con los con-sumidores o otros factores

El proceso de generación de una imagen se refie-re a la recepción de todas las señales por parte del público meta que por consiguiente se realiza la formación de una impresión global sobre la empre-sa, de igual manera menciona que se debe tener en cuenta que cada público se sentirá atraído por distintos aspectos de la empresa, se utilizarán distin-tivos filtros cognitivos dando mayor o menor peso a

cada atributo según el estatus e interés de la orga-nización, los elementos que por la relación se tiene con la empresa la afecta mas de como se formará y cual sera la base de la imagen global.

2.2- Que es una Marca Corporativa

Que es una marca CorporativaPara toda empresa o institución, tener un nombre es necesario, y recomendable, pero tener una mar-ca es imprescindible. La marca es la representa-ción máxima de la empresa y es a la vez su activo más importante. La marca representa el carácter de la organización, sus valores, su forma de hacer y actuar, de transmitir y comunicar, en definitiva, es el elemento que crea la individualidad frente a la competencia y el mercado. En la sociedad de la comunicación en la que vivirán, la marca es el nexo de unión entre el emisor y los públicos metas.

El escenario diario donde conviven las marcas, está repleto de mensajes que forman parte activa de la vida. Jóvenes mayores, mujeres y hombres, sea quién sea, a todos une una característica que po-see carácter universal y no es otra que la de ser con-sumidores. Las marcas intentan estar presentes de

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una forma privilegiada en la mente de los seres hu-manos que formarán este mundo globalizado. Por este motivo principalmente y por otros muchos más, las empresas se deben dotar de herramientas para garantizar el buen uso de sus marcas y tener la posi-bilidad de competir en las condiciones más óptimas.

Según Peña Limón dice que la marca corporativa es el nombre, símbolo, diseño o la simple combinación de estos, se le asignan a un producto o servicio di-recto y responsable para darlo a conocer, la marca ayuda para que el producto tenga reconocimiento ante su mercado que esta dirigido, el cual ofrece una Realidad psicológica y Realidad material a la marca e imagen que esta formada y considerada una carga de efectividad segura para el mismo pro-ducto, que dará prestigió a la empresa encargada, de igual manera esta se encarga de la venta y la publicidad del mismo para así obtener las ventas deseadas. A continuación se realiza una clasifica-ción de la marca Peña Limón hace la división que se menciono anteriormente.

Realidad de material: Es aquella que es la encarga-da de la identidad de la marca o simplemente de un concepto de emisión, en pocas palabras es el(Logotipo, Nombre o Grafísmos de la realidad de

la misma) por esto el emisor trata de identificar sus productos para que los similares que exísten ten-gan un mayor desarrollo en el campo a donde se dirigen. Realidad Psicologica: Es el concepto que se da a primera vista de imagen de la marca, se le conside-ra como la consecuencia del proceso de percep-ción a la decodificación del mismo receptor que es(el conjunto de signos emitidos por la marca atra-vés del producto que sale a la venta), lo cual es la realidad de la empresa, de igual manera en este proceso se toma en cuenta los envases del produc-to y las comunicaciones de la empresa y el produc-to, por este motivo Peña Limón dice que la realidad Psicológica es que los consumidores identifiquen y hagan la diferencia de los productos de unos a otros.

Sabremos que para poder hacer la diferencia de un producto sobre otro, es primordial saber cuales son los puntos por los cuales el producto carece de beneficios y las carencias que evada uno de estos, también existen productos los cuales solo los compran por el tipo de marca o por el gráfico que contiene, existen otros sectores los cuales solo com-pran por recomendación o en pocas palabras por que los encuentran en tiendas departamentales ta-

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les como siempre dicen que lo caro sale bueno y lo barato sale malo, sábemos que existen varios tipos de productos los cuales son buenos y algunos malos pero lo primordial es que al usuario le de resultado los cuales desees en primer lugar existen personas las cuales el producto solo lo compran por acción psicológica o solo por que le gusta el color o la imagen que continen, sabran que existen va-rias características las cuales se mencionaron, Peña Limón(2002) menciona algunas otras las cuales se leen continuación

a) primero se debe hacer la diferencia entre una marca de otra

b) producto es lo que el anunciante fabrica o distri-buye y lo que compran mas allá de la materialidad del producto

c) La marca es notable, una marca desconocida es una marca sin valor y el consumidor prefiere una producto con marca el cual garantice la seguri-dad de origen y calidad ya que la notoriedad se adquiere con una buena publicidad y un buena imagen se encarga de todo esto desde el posicio-namiento hasta la recomendación de ésta misma ante su publico meta dirigido.

d)La marca es un valor de referencia adquirido que identifica a ésta misma. También ésta hace la comparación ante otras marcas y la elección de esta, Peña Limón dice que es como una firma de paternidad o como el símbolo de garantía y respon-sabilidad, hoy en día sabrán que todos los produc-tos que salen a venta están comprometidos con el medio ambiente, de igual manera sabrán que existen varios standars para que el productos nue-vos salgan al mercado, si éstos no cumplen con los requisitos no pueden ser lanzados.

Exísten varios productos los cuales son muy poco conocidos y, otros reconocidos los cuales causan un mayor numero de ventas meta al mercado de dirección un ejemplo muy fácil son cadenas co-merciales ( Wal- Mart, Soriana Chedraui entre otras)

Wal Mart

Imagen (36)logotipo de Wal Mart[en linea] disponible en http:// laeconomia.com.mx/

[Accesado el día 5 de junio del 2012.

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Soriana

Imagen (37)logotipo de Soriana[en linea] disponible en http:// logoprofi.com/


Chedraui

Imagen (38) logotipo de Chedraui[en linea] disponible en http://mdlatino.com/


estas son empresas las cuales manejan varios ti-pos de productos desde los mejores hasta sus pro-pias marcas las cuales son de muy baja calidad pero hoy en día las mejore marcas tienen una mi-noría en ventas y los productos de estas cadenas comerciales tiene un número mayor en ventas, esto hace que la sociedad de hoy en día no tenga una conciencia para poder elegir los productos que en realidad son de buena marca y tienen garan-tía, aunque los productos de las cadenas comer-ciales ya mencionadas sean de la misma, éstas si cuentan con algunas necesidades que la socie-dad de hoy en día necesitan las cuales son que tengan productos principalmente baratos y con-tengan mas producto entre otros factores, los cua-les sabrán que aunque sea lo mismo, parecido o que sea uno de los productos que tiene un mayor numero de ventas, nunca podrá igualar a los pro-ductos originales que ya están reconocidos ante su publico meta establecido, otro ejemplo es muy similar es el de producto Coca _ cola y el Gallito

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Imagen (39)Coca Cola[en linea] disponible en http:// rinconabstracto.com/


Imagen (40)Refresquera el Gallito[en linea] disponible en http://joelmaya.tripod.com/


Así existen mucho más productos que quieren igua-

lar a estos.a) También es un seguro de proceso , es decir, obli-ga al fabricante a perfeccionar sin descanso

b) El fabricante debe de analizar el mercado no solo en cuanto a la relación- calidad – precio y en comparación a otras empresas sirven también para la comparación con la competencia y conocer los deseos del consumidor, su forma de ser y su carác-ter entre otros

c) Las personas eligen la marca por afínidad con su personalidad.

2.2.1._ Identidad de la Marca

Identidad de la MarcaExisten algunos elementos que hacen que la marca tengan identidad los cuales acontinua-ción se mencionan

a) El nombre o fondo de marca que se pueda pro-nunciarse fácilmente

b) El logotipo es la presentación gráfica del nombre,

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la gráfica propía con lo que se escribe y este forma parte de su identidad visual

c) Los gráfismos son aquellos dibujos , colores o representaciones no pronúnciales los cuales com-plementan su identidad visual.

2.2.2._Caracteristicas de la Marca

Características del nombre de la marca a) La brevedad de una o dos palabras como máxi-mo una de 2 silabas, economía visual y oral que facilite su lectura y recuerdo de la misma ante su mercado al cual va dirigido.

b) Fácil lectura y pronunciación para que el consu-midor el cual es su público meta reciba el impacto del anuncio.

c) Eufonía: la audición del nombre de la marca debe resultar agradable para el oído como las siguientes letras del abecedario que son las siguien-tes l, r, t y d La S es la grata audición, g y k causan desagrado x, k, j, t, w causan sensación de robustez como

Ajax

Imagen (41) logotipo de Ajax[en linea] disponible en http:// reaplicante.com/

[Accesado el día 5 de junio del 2012Banamex

Imagen (42) logotipo de Banamex[en linea] disponible en http:// remesasmexico.com.mx/


d) Memorización: el nombre de la marca pueda memorizarse al instante.

e) Asociación o evocación: el nombre asignado por la fabrica que hace el producto tiene que ser asociado por los consumidos y este mismo no ten-ga problemas a la hora de ser escrito, la marca no

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hace la descripción del producto si no el mismo fu-turo de esta lo hace, es decir que con la expe-riencia que tenga el público esta tendrá fama y un buen reconocimiento a nivel social

f) Distinción: el nombre de la marca debe conferir al producto que ofrece o en pocas palabras la origi-nalidad del éste y así tenga una la diferencia ante la competencia, así mismo este tiene que ser enva-sado y rotulado.

g) Protección de la ley del nombre y el logotipo: debe escribirse en el registro de patentes y marcas para evitar imitaciones o plagios que puedan con-fundir a los consumidores.

Estos son los pasos que son reconocidos por ciertas asociaciones las cuales son las encargadas para poder sacar una nueva marca ante el mercado, sabrán que existen varios tipos las cuales son más estrictas para poder reconocer un producto y po-der saca a la venta, se sabe que hay fabricas o em-presas que si siguen estos pasos, será de mas facili-dad sacar su producto al mercado pero hay otras las cuales sólo ocupan algunos de éstos para poder realizar muchas copias pero se sabe que a la hora de estar a prueba el producto en el departamento

de inspección de calidad, tienen fallas las cuales se deben al mal manejo de las normas de estandariza-ción de calidad, lo cual de nuevo se debe empezar el proceso y demostrar la calidad del producto y los materiales del producto original para que esta no tenga problemas cuando este se encuentre en estands para su venta, si esto no es así la empresa tendrá que pagar y hacer de nuevo la estanda-rización de calidad para poder sacar de nuevo el producto a la venta.

2.2.3 ._ Tipos de MarcasDe acuerdo con Peña Limón (2002) exísten varios tipos de marcas las marcas de fabríca son la mar-ca de los fabricante, también llamadas marcas na-cionales, solo por el hecho de venderse en todos los puntos del país, en este apartado solo se hace mención de tres tipos de marcas las cuales acon-tinuacion se hace una breve explicación de éstas.

Marcas Únicas: cobijan un mismo nombre, todas las líneas o familiares de productos de la empresa pertenecientes a mercados distintos. Esto no impide que cada uno desarrolle una comunicación propia o independientes, cierto que se produce un efecto

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sinérgico en los productos de la empresa si éstos son homegénios y de idéntica calidad, ya que siempre esto pueda realizarse por canales habituales.

Marcas Individuales: este tipo de marcas consiste en diferenciar la variedad de productos de una em-presa o negocio CNP(Consejo Nacional de Produc-ción) marcas distintas es decir atribuye a cada uno de los productos de la empresa con marcas distintas y de posicionamiento distinto, con la intención de aumentar la participación ante un mercado, este tipo de marcas se adaptan al tipo de mercado al cual va dirigido, también este tipo se usa cuando son varios productos que a un no son reconocidos en la calidad del producto en los distintos tipos de mercado y su canal de distribución.

Marcas Múltiples: Peña Limón (2002) menciona que la otra versión de las marcas individuales es un pun-to primordial de ésta, es la conquista de un merca-do, en pocas palabras es la misma pero sólo esta actúa en un solo mercado en el cual se utilizan varias marcas dentro de un línea de productos diri-gidas al mismo mercado el cual consiste en vender el mismo producto bajo diferentes marcas, es decir, que es el mismo producto pero con una ligereza en la presentación.

Se sabe que las marcas que son de prestigio son aquellas las cuales cuentan con una imagen o un reconocimiento social ante un público meta, ya que cada uno de los productos que se encuentran en los estands de las tiendas comerciales, lógica-mente son iguales o distintos a los demás es como lo que se menciona, anteriormente exísten productos que compiten con otro similar que contiene lo mis-mo, pero hay un punto el cual hace las diferencias de todos los demás, la marca, la etiqueta y el re-conocimiento ante su mercado dirigido.

Por otra parte la marca siempre tiene una compe-tencia muy presente, la lucha constante con mar-cas similares o copias las cuales hacen que éstas tengan una minoría en ventas, ya que estas simi marcas también ocasionan que la verdadera mar-ca tenga un desprestigio ante su público meta. Es lo mismo que se comentaba anteriormente Coca Cola y la refrésquela el gallito, anque existen dife-rentes marcas las cuales tengan un reconocimien-to y estén bien posicionadas tienden a decaer de un momento a otro por cuestiones de la salida de un nuevo producto ya que como se sabe hoy en día el publico meta se va por lo barato, lo que no sabe es que lo barato sale caro pero hasta que lo prueban quedan conformes o inconformes siempre

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es mejor comprar productos etiquetados. Se sabe que hoy en día las marcas pasan por un proceso de estandarización para poder ser sacadas a la ven-ta y estas no tengan ningún inconveniente en tener ventas mayores a las que se estimulaban.

2..3. Posicionamiento interno y externo de la empresa Lilebitte en el rango de joyeria

Según Lam, Hair,y Macdaniel (2011) una organiza-ción orientada a las ventas dirige su producto a “todos o al cliente promedio”, una organización orientada al marketing se dirige a grupos de perso-nas específicas, y el desarrollo del productos desti-nados al usuario promedio en realidad la existencia de muy pocos usuarios promedios y las poblaciones se caracterizan por lo general por la diversidad promedio que es simplemente un punto intermedio de un grupo de características, como la mayoría de los clientes potenciales “ promedio” resulta impre-decible que se sienta atraída por un producto pro-medio comercializado para el cliente.

Si se considera el mercado de joyería de fantasía existen varias empresas que se dedican a esto, se pude saber que en este mercado hay varios tipos

productos de desde collares, pulseras, peinetas, ani-llos, aretes, y otros.

Una organización orientada al mercado recono-ce que los distintos grupos de clientes quieren dife-rentes características o beneficios, por lo tanto es probable que necesite desarrollar diversos bienes, servicios y atractivos promocionales. y analiza con determinación el mercado y lo divide en grupos de personas similares en termino de algunas carac-terísticas selectas. Luego la organización desarro-llara programas de marketing que darán lugar a intercambios mutuamente satisfactorios con uno o mas de esos grupos. La meta primaria de una empresa es buscar la rentabilidad mediante el vo-lumen de eventos y trate de convencer a los clien-tes potenciales de que compren a un cuando el vendedor sabe que el cliente y el producto no se complementan, las organizaciones orientadas a las ventas dan mayor importancia a hacer una ven-ta que desarrolla una relación a largo plazo con un cliente que contráste, la meta mas importante de este tipo de organizaciones es lograr la utilidad, creando valor al cliente ofertándole satisfacción y estableciendo relaciones a largo plazo con el. Por otro parte siempre en un producto existe la palabra advertencia, esta palabra como se menciona dice

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que no miminiza el rol de la promoción, sobre toda la venta personal.

De igual manera la palabra “promoción” es aquella con la cual las organizaciones se comunican con los clientes actuales y potenciales sobre las carac-terísticas que ofrecen su producto que sale al mer-cado. La promoción es parte fundamental para que el marketing funcione y sea efectivo.

Lamb.Hair y Macdaniel (2011) hace una breve men-ción de la palabra “promoción de venta” la cual dice que son actividades de comunicación de marketing distintas a las de la publicidad, la venta personal y las relaciones públicas la cual es un in-centivo a corto plazo, motiva a los consumidores o miembros del canal de distribución a la compra de productos o servicios inmediatos, ya sea disminuir el precio o agregarle un valor neto.

Como se sabe la publicidad estudia al consumidor y cuáles son sus razones para comprar; un producto promoción, la cual brinda un incentivo para com-prar. Se sabe que ambas son valiosas pero la venta suele ser más económica que la publicidad y mas fácil de medir, de igual manera los autores mencio-nan que una campaña de televisión masiva cuesta

más de 5 millones de pesos para crear, producir y colocar en constante las campañas, se ocupa In-ternet y los métodos del marketing directo, pueden ser valer menos de la mitad de esa cantidad, de igual manera con estos medios es muy fácil saber y determinar cuantas personas compran el servicio o productos por medio de los anuncios de radio o televisión.

De igual manera los objetivos de la promoción de ventas es aquel lo que tiene mayor efecto en el comportamiento de las actitudes, y objetivos es te-ner la compra inmediata, se tiene mas lógica cuan-do se planea una campaña de promoción para que ésta se enfoque en clientes con base a su com-portamiento.

Ejemplo cuando el consumidor es leal a su produc-to o al de su competidor y éste cambia de marca fácilmente al favor de una mejor oferta por lo cual el consumidor compra sólo el producto a menos costoso sin ¿qué? considere nada mas. Otro obje-tivo de la promoción es la dependencia del com-portamiento de los consumidores meta, acontinua-ción se muestra en la figura 1.8 un diagrama el cual define y expresa los objetivos de la promoción.

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Tabla 3 Tipo de compradores el cual define y expresa los objetivos de la promoción (Lam.hair y MacDaniel2010)

Images de empresas de Joyería de Fantasía Latika

Imagen 33 Logotipo de latikaI[en linea] disponible en http://monterrey.infoisinfo.com.mx/

[Accesado el día 5 de junio del 2012Jubel

Imagen 34 logotipo de Jubel [en linea]

disponible en http:// manzanillo.olx.com.mx(/ [Accesado el día 5 de junio del 2012]

Imagen 37 logotipo de liz carboni [en linea] disponible en

http:// blog.bisuteria-mayor.com/ [Accesado el día 5 de junio del 2012

kairo

liz clairborne

Imagen 35 logotipo de kairo [en linea] disponible en http:// preciolandia.com)/


Imagen 36 logotipo de park lane [en linea] disponible en

http:// blog.bisuteria-mayor.com/ [Accesado el día 5 de junio del 2012

La Empresa y


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Abril Gottwal

Imagen 40 de carre [en linea] disponible en http://percepcion.org/


Carré

Imagen 38 de Abril Gaottwal [en linea] disponible en

http://comerciomexico.com/ [Accesado el día 5 de junio del 2012

Imagen 39 de ile joyerias [en linea] disponible en http://percepcion.org/


2.3.1.- Análisis de la competencia que existe dentro el rango de joyería de fantasía

Mediante la investigación que se ha llevado acabo y la información que la empresa Lilebitte brindo es una Micro empresa con una clasificación de pro-ductos duraderos y no duraderos.

Menciona “Laura Fischer y Jorge Espejo (2010)” que la clasificación tiene una sub clasificación que es productos de elección que se consideran a los si-guientes.a) Prendas de vestir

(Imagen 41 Marcas de Prendas de Vestir [en linea] disponible en http:// bloglatino.ecglobal.com/ [Accesado el día 5 de junio del 2012

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b)Perfumes

Imagen 42 ile joyerias [en linea] disponible en http://percepcion.org/

[Accesado el día 5 de junio del 2012 a)joyas

Imagen 43 Marcas de Joyería[en linea] disponible en

http://anuncioneon.com/ [Accesado el día 5 de junio del 2012

b)relojes

Imagen 44 de marcas de relojes

[en linea] disponible en http://joyeria-mj.com.ar/ [Accesado el día 5 de junio del 2012

De igual manera se realizo el estudio de la com-petencia de mercado, con los datos recaba-dos dentro de ésta investigación se puede de-cir que la empresa “Lilebitte” es un empresa con una fuerte competencia, que son las siguientes Crisell (joyería de fantasía fina), Carre, Ene, Abril Gottwald ( bisutería fina de igual manera no se descartar empresas que tiene establecimientos en el mercado o lugares específicos que ofrecen productos iguales a los que ofrecen la empresa “Lilebitte”.

Por esta razón se realizara el diseño de la iden-tidad corporativa de la empresa “Lilebitte” para que esta sea reconocida y tenga alcances sobre-salientes con las empresas competidoras ya men-cionadas.

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2.3.2 Reputación de una imagen

La reputación empresarial puede ser entendida como la percepción que se tiene desde el exterior de la empresa y la imagen construida sobre las em-presas de joyería o sobre varias cualidades de es-tas, así la percepción queda plasmada en una frase o en juicio mas o menos elaborado, la reputación que alcanzado la empresa en la mente del sujeto emite dicho juicio en la imagen, la percepción es otorgada por el mercado dirigido que son mujeres, de 16 a 23 años en las cuales se toman en cuenta una serie de tributos empresariales.

Los beneficios de una buena reputación es la posi-bilidad de exigir un precio mayor por los productos que ofrecen y los servicios que prestan, la empresa “Lilebitte” ofrece su producto de joyería de fantasía bajo diseño, su pago es mas bajo y está busca una lealtad por parte de los consumidores y empleados, así esta pueda tener una mejor estabilidad en lo ingresos mencionados, algunos autores relacionan la reputación de una empresa y la responsabilidad social de la misma, las empresas confirman la in-fluencia de ser parte del programa socialmente res-ponsable la cual tiende sobre el prestigio de esta, la empresa Lilebitte y la reputación de esta es un

capital valioso que hay que gestionarlo con rigor, Esta es una dirección entre las ventajas competitivas que conforman una buena reputación corporativa.

Menciona Villafañe (2001) que los mejores resulta-dos económicos, es el aumento del valor comercial, y un escudo contra las crisis y el factor del liderazgo.

Menciona Vergin., Qoronfleh (1998) la reputación mejora resultados económicos de las empresas, existe una relación directa entre esta y un valor bur-sátil que hace que tengan otra ventaja competi-tiva, existe un aumento de valor comercial de los productos o servicios por al menos tres razones que son los siguientes

1.- Es un poderoso factor de diferenciación y una herramienta muy eficaz para combatir uno de los más grandes males de nuestro tiempo a lo referente al mercado meta.

2.- La fidelización emocional de los clientes.

3.- Influencia de la marca.

Se considera que la estabilidad, liderazgo y la ten-dencia son factores íntimamente ligados a la repu-

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tación de una empresa que se basa de un nuevo liderazgo, mas alejado de la concepción clásica, hace poco se le exigia a las organizaciones líderes y orientadas a lograr organizaciones preferidas para los clientes.

Con la información que se acaba de apreciar en los siguiente sub capítulo se hace una minuciosa inves-tigación de la Empresa “Lilebitte” que mas adelante se mostrara el proceso que se manejo y cual fue la imagen que al final fue elegida.

2.4 Identidad de la empresa Lilebitte 2.4.1._Historia de la empresa LilebitteLa empresa “Lilebitte” es una empresa que nació en el año 2008, a cargo de los fundadores que son Gustavo Castoño Morales y Yanet Guzmán Serra-no su empresa de joyería no tenia una imagen, se tuvo la inquietud de cubrir una necesidad estética en mujeres logrando así resolver una necesidad de imagen mediante el diseño y creación de acceso-rios de joyería. Se sabe que “Lilebitte” es una em-presa que se propone objetivos para que ésta ten-ga reconocimiento intentando desarrollar con un alto nivel de calidad en el rango de joyería, a conti-nuación se hace un breve introducción de ¿que es un corporativo? La empresa “Lilebitte” emprendió su desarrollo como equipo de trabajo logrando ge-nerar la imagen de una empresa joven y promete-dora, esto ha sido para poder posicionarce como una de las mejores realizadoras de accesorios bajo diseño que no sólo contiene calidad si no presenta-ción y estilos propios.

Se cree que aunque esta empresa comienza, tiene un gran potencial dentro del diseño de accesorios femeninos, con un estilo propio sobre sus productos, esperando posicionarse como una de las mejores

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generadoras de imagen y no sólo eso, con el paso del tiempo y la experiencia podrá brindar mayor nú-mero de ideas y diseños a sus clientes.2.4.2._ Misión

La empresa “Lilebitte”, satisfacer la necesidad de imagen de toda mujer, logrando así seguridad, con-fianza y personalidad en cada una de quién porte el producto.

También tendrá un compromiso con el medio am-biente, ya que parte de nuestra naturaleza es extraí-da para realizar nuestro producto y pretendemos colaborar para preservar nuestro entorno, haciendo conciencia en los individuos sobre la consecuencia de nuestros actos y mostrándoles lo fácil que es cui-dar a nuestro hogar.

2.4.3._ Visión

Seguir desarrollándose ante la competencia, crean-do nuevos diseños, originales e innovadores, con el fin de ampliar la empresa.

2.4.4._ Objetivos

• “Lograr ampliar la empresa, y seguir impactando a nuestro mercado con los nuevos diseños”.

• Ampliar el mercado, atraer a nuevos clientes.

• Ofrecer mayor variedad en nuestros materiales y tamaños.

• Seguir en el gusto de nuestro público.

• Crear una empresa socialmente responsable, con beneficio a nuestro entorno.

2.4.5._ Políticas

La empresa “Lilebitte” sólo tiene una prioridad para con todos sus clientes y esta es que pueda gene-rar diseños propios, únicos y que no dañen al me-dio ambiente, teniendo la oportunidad de generar algo novedoso y seguro, protegiendo celosamente las ideas de los diseños que se generen en el proce-so, como forma de aplicación a corto o largo plazo.

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2.4.6._ Perfil de la Empresa

Nuestro perfil como empresa es poder colaborar con una empresa prometedora, segura y joven, con ideas entusiastas sobre desarrollo y trabajo, no solo creemos que “Lilebitte” es la empresa que bus-camos sino que hemos visualizado que con mayor propuesta y trabajo visual gráfico puede llegar a ser una empresa grande que desarrolle mayor diseño sobre su giro al ser aplicado de mejor forma hacia su línea de productos, obteniendo beneficios propios e iniciando como una verdadera empresa que gene-re productos al 100% en base a un diseño propio.

2.4.7._ Tipo de Mercado

Lilebitte es una marca joven e independiente, con-tiene una línea de producto dirigida principalmente a mujeres jóvenes de entre 16 a 23 años que consta de una línea de accesorios en joyería de fantasía totalmente elaborada a mano, el concepto de la joyería dentro de su diseño y los materiales son in-sectos, que son el atractivo principal, es la introduc-ción de pétalos de flores que brinda un acabado natural y real al diseño de cada artículo generando así algo único y novedoso, es un producto totalmen-

te de fácil elaboración, y un precio económico.

El dije es el producto mas representativo con un di-seño de libélula único, en Japón es símbolo de éxi-to, victoria, felicidad, fuerza y coraje. Este es elabo-rado con pedrería de fantasía de diferentes colores ,y para dar forma a sus alas, usan hojas secas en-micadas. Su tamaño es de 2 y 3 centímetros, que lo hace ligero, su collar es delgado,y puede ser de diferentes colores o inclusive transparente. Se ba-saron en la psicología del color para desarrollar los diferentes variantes ,dependiendo del color que se escoja, tendrá algún significado, por ejemplo, azul, para la salud y rojo atraer al amor, por lo que si de-cide comprar este dije, no pasara desapercibida.

2.4.8.-Organigrama de la empresa Lilebitte

Figura 3 Organigrama de la Empresa Lilebitte

La Empresa y


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Con la información que se acaba de apreciar en los siguiente capítulo se hace una minuciosa investi-gación de la Empresa “Lilebitte” que mas adelante se mostrara el proceso que se manejo y cual fue la imagen que al final fue elegida.

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Capítulo 3Metodología de Norberto

ChavezEtapa Analítica

De acuerdo a los resultados abtenidos de la investigación y utilizando la metodología de Norberto Chavez, se relizo la propuesta

de identidad para la empresa de joyería Lilebitte.Iniciando con la etapa análitica

que corresponde a la información de la empresa.

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Esquema de la Metodología de Norberto Chavez

a) Etapa AnalíticaEsta etapa se subdivide en cuatro fases:

1. InvestigaciónEsta fase se basa en la recopilación de lo que se puede llamar la materia prima, y el principal objetivo es buscar información documental y gráfica referente al proyecto. 2. IdentificaciónEn esta fase se identifica el tipo de proyecto, su función y su relación con el usuario o receptor del mismo con el fin de dar formulación explicita al concepto del proyecto3. SistematizaciónEn esta fase se trabaja sobre aspectos, los cuales permitirán realizar un organigrama para tener un orden de el proceso. El resultado de esta fase es un organigrama y/o matriz de comunicación.4. Diagnóstico

Demanda Institucional

IInvestigación

IIIdentificación

IIISistematización

IVDiagnóstico

VPolitica de

Imagen y

Comunicación

VlEstrategiaGeneral

de la Intervención

CondicionamientoDel Programa

De La Intervención

VllPlan de la

Intervenciónsobre Imagen yComunicación

VllProgramas

de lasIntervenciones

Paralelas

Condicionamientodel programa

de la intervención

Demanda Técnica

Etapa Analítica La Institución Etapa Normativa La Intervención

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Valiéndose del concepto y de un organigrama o matriz de comunicación, se podrá elaborar un diagnostico de los parámetros requeridos por el proyecto tales como: tamaño, materiales y recursos gráficos a utilizar, etc5. Política de Imagen y ComunicaciónHabrá detectado en qué campo de la gestión se originaban los problemas permitiendo conocer, si la polí-tica de imagen y comunicación adecuada deberá rectificar oafianzar la política.

b)Etapa Normativa6 Formulación de la estrategia general de la intercepciónEl carácter general de la estrategia a postularse no deberá definir el criterio de actuación sobre el campo comunicacional, sino que, previa y mas globalmente, deberá estipular en que campo se localizara la inter-vención.7 Diseño de la Intervención GeneralSe pasará a diseñar el operativo concreto, o sea a elaborar un plan general que articule y canalice todas las formas de actuación pertinentes en dicho campo:•La determinación del campo programático de la inter- vención.•La caracterización de cada área programática particular de cara a determinar sus condicionantes.•La prescripción de las líneas de gestión técnica de laintervención global.8 Elaboración de Programas ParticularesEstos programas constituirán las normativas a que deberán ajustarse los distintos proyectos o propuestas técnicas en cada uno de los campo.

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Fase1: Investigación

La empresa Lilebitte es una empresa la cual nació en el año 2008 acargo de Gustavo Castoño Morales de la licenciatura en diseño gráfico en la cual se tubo la inquietud de cubrir una necesidad estetica en mujeres logrando así resolver una necesidad de imagen mediante el diseño y creación de acceso-rios de joyería. Se sabe que lilebitte es una empre-sa que se propone objetivos para que ésta tenga reconocimiento, intenando desarrollar un alto nivel de calidad en el rango de joyería, a continuación se hace un breve introducción de este corporativo.

La empresa lilebitte emprendio su desarrollo como equipo de trabajo logrando generar la imagen de una empresa joven y prometedora, esto ha sido para poder posicionarce como una de las mejores realizadoras de accesorios bajo diseño que no solo contiene calidad sino presentación y estilos propios.

Creemos que aunque esta empresa comienza, tiene un gran potencial dentro del diseño de accesorios femeninos, con un estilo propio sobre sus productos, esperando posicionarse como una de las mejores generadoras de imagen y no sólo eso, con el paso

del tiempo y la experiencia podrá brindar mayor nú-mero de ideas y diseños a sus clientes.

Fase 1.1Organigrama

Figura 3: Organigrama de la Empresa Lilebitte.



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Fase 2: Identificación Concepto de Bocetaje. Las palabras claves para poder bocetar son 1._Delicadeza, 2._Reservación, 3._Elegancia, 4._Diminuto, 5._LIbélula, 6._Estilizado.

El fin de poder bocetar es para la creación del logotipo de la empresa Lilebitte, y así llegar a una forma orgánica de libélula, se ocupará la que re-úna todas las características que se piden de igual manera se realizará el mismo proceso para la tipo-grafía la cual refleje

1._Delicadeza 2._Estilización 3._Elegancia

La decisión de que se ocupará la imagen de una libélula con una forma orgánica, es por que la jo-yería que realiza tiene la mísma forma, la cual se pretende llegar, otro punto que se manejara tanto en la imagen y en la tipografía serán los colores los

cuales en este apartado tendrán que reflejar el concepto de reservado, los complementos que se pretenden ocupar es una figura geométrica la cual refleje unión entre el personal de la empresa, se rea-lizarán cuestionarios para saber si el logotipo que se esta realizando tiene un impacto entre la gente y si solamente con la imagen se podra posicionar, por lo cual de estos mismo bocetos se podrá realizar la integración opcional y formal, como deber tener su acomodo dentro de los objetos de diseño y por ultimo se hace hincapié que con las palabras que se mencionaron anteriormente ayudaran a poder llegara a un logotipo que tenga éxito, reconoci-miento en la mente de las consumidoras el cual es nuestro mercado meta.

De donde surge la Palabra LilebitteLa palabra Lilebitte es la unión de 2 palabras:Lile que son las primeras sílabas de libélula misma que refiere a femineidad, fragilidad, delicadeza y bellezaBitte que es el plural de bit: unidad pequeña, y refie-re a algo detallada y pequeño.Estas palabras unidas dan como resultado la pa-labra Lilebitte, que es fácil de pronunciar y de re-cordar, igual manera se hizo una prueba de audio para ver cual era la pronunciación más viable y se

Metodología de Norberto Chavez

Etapa Analítica

78

llegó a la conclusión que se ocupara esta palabra que es Lilebitte. Se manejó este término para que la joyería de fantasía que adquiera la mujer refleje su femineidad, delicadeza y fragilidad.

A continuación se presentan varias imágenes que puedan representar el logotipo que se adapte mas con las palabras que manejaron para la creación de este.

Conclusiones: se pudieron observar varias imágenes se retomarón los elementos que se han venido mencionado los cuales se llego a la con-clusión que la imagen que se creo llega al concep-to que mas se adecua a las nesecidades que la empresa Lilebitte requiere, en las cuales todas las imagenes tiene un concepto diferente desde ele-gancia, delicadeza, estilizado, reservación y dimi-nuto por esa razon se realizo una fusión de todas las imagenes para poder llegar a una solo imagen en la cual acontinuacion se hace una muestra en donde aparece en la imagen cada uno de los ele-mentos que ya se mencionarón por lo cual cada uno de su acabado se muestra tanto en la imagen como en la tipografía.



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Boceto Final Trazado Fase 3: Sistematización Labores que realizan cada uno de los integrantes de la empresa Lilebitte

Director General (Gustavo Castoño Morales) Como director general se encarga de que las funciones de la empresa marchen a la perfección de igual manera el director general tiene varias funciones una de las mas importantes es la ya mencionada y que esta tenga un crecimiento a corto plazo otro punto que se puede mencionar es que como due-ño y director general tiene toda la responsabilidad de que su mercancía se distribuya como estable-ce la ley y que su produccion sea las Mejor posible ya que para eso hay especialistas en la materia, otro punto en la cual es involucrado zel director general es dar una exelente imagen tanto en su producto como en su empresa para que esta ten-ga una mayor confianza y niveles de ventas. Gerente General (Yaneth Serrano Guzmán) las fun-ciones del gerente general son similares a las del director general que marchen bien las funciones de la empresa este también se involucra en los asuntos de contaduría y legales.


Etapa Analítica

80

Gerente de Producción (Manual García Sánchez) sus funciones del gerente de producción es super-visar que los productos que se desarrollen y salgan a la venta sean mejores día a día para ofrecerle a nuestras clientas un producto de mayor calidad tanto en acabado como en material. por lo cual si se realizan productos con una mayor calidad, el producto puede darse a conocer y tener una ma-yoria de ventas.

Gerente de Finanzas (Saul Cortez Alva) las funciones que tiene a cargo el gerente de finanzas es todo lo relacionado con la contaduría de la empresa los pagos y retiros que se realicen y esta misma no tenga problemas con los clientes, de igual manera esta persona tiene la responsabilidad de realizar el pago de nomina al personal que labora en la em-presa lilebitte

Gerente de Personal (Deisy Castoño Morales) es encargada de la contratación y de que todo el personal reciba su materia de trabajo sin excep-ción alguna, otra función que desarrolla esta perso-na es saber que el personal cuenta con el apoyo de esta persona para que se sienta bien dentro de la empresa.

Fase 4: DiagnósticoSe sabe que la investigación que se desarrollo se llevo acabo bajo una metodología que es la de Norberto Chávez en la cual fue un estudio de la empresa Lilebitte. Para poder empezar este diagnostico general se podría decir que la empresa lilebitte se tuvo que hacer un estudio de la misma y preguntarle a l due-ño de algunas cosas de la misma, cuando se realizo el estudio se pudo saber en donde y como se iba a establecer, como esta tendría su crecimiento día a día, también se le preguntaron sobre algunas cosas personales. Se podría decir que con esta informa-ción de podría realizar un logotipo, pero pues no fue bastante la información por ese motivo, tuve la tarea de buscar mas información para que el logotipo de la empresa Lilebitte se a uno de los me-jores que como diseñador gráfico haya realizado, después de que se realizo esta investigación ya se pudo la realización de este mismo Por otra parte se empezó a trabajar con las pro-puestas del logotipo de esta empresa después de acabar las varias propuestas para el logotipo se tubo que realizar cuestionario para saber como querían el logotipo, en el cual este cuestionario se



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le aplico a puras mujeres en el cual con los resulta-dos que arrojaron las encuestas fueron un logotipo en el cual refleja elegancia, reservación y los de-más conceptos que se manejaron para empezar a trabajar.Después del extenso trabajo que se realizo en tra-bajar el logotipo la conceptualización de este y de la aplicación de los cuestionarios se empezó a tra-bajar como van quedar el acomodo de los obje-tos editoriales. Pues en todo esto se pudo realizar lo que a conti-nuación se muestra y como quedo al final el logo-tipo de la empresa Lilebitte.

3.5 Cuadro taxonomico del logotipo dela Empresa Lilebitte

Nombre Ideograma

Representando la delicadeza a través de una libélula, y la feminidad.

Clase Orden Genero Empresa privada, Micro empresa Especie Ideograma Análisis

Concepto Formal Técnica Visual Unidad, plana, Clase de Estructura

Figura de

Sinecdoque


Etapa Analítica

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Etapa Normativa

En el siguiente apartado se verá el desarrollo dedel manual de identidad gráfica que se realizo para la empresa Lilebitte



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Capítulo 1 Politícas de uso

- iNTRODUCCIÓN - Presentación - Logotipo Blanco y Negro - retícula- geometrización- integración formal- Integración opcional- integración formal vertical y orizontal -sobre los ejes “x” y “y”- Negativo y positivo- trama- mi mínimo y máximo y área de aislamiento-logo color-alternativas de uso de color-pantones-TIPOGRAFÍA INSTITUCIONAL-tipografía auxiliar en p-apeleria-Tipografía auxiliar en manual

Capítulo 2apliaciones

-targeta de presentación-factura-sobre membretado-hoja membretada-folder membretado-sobre bolsa membretado-souvenirs-uniforme-vehículos

Capítulo 3Extenciones

-medios digitales-inserción de revista-Etiqueta-empaque


Etapa Normativa

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Capítulo 4Souvenirs

-Pulcera -Boton-libreta -Pañiuelo



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Creemos que aun cuando la empresa comienza tiene un gran potencial den-tro del diseño de accesorios, con un estilo

propio sobre sus productos, logrará posicionarse como una de las mejores generadoras de imagen y no sólo eso con el paso del tiempo y la experiencia

podrá brindar mayor número de ideas y diseños a sus clientes.

Se pudo generar la imagen para una empresa joven y prometedora como lo es Lilebitte, ésto ha sido para poder posicionarla como una de las mejores realizadoras de accesorios bajo diseño que no solo contiene calidad sino

presentación y estilos propios.

A continuación se presenta el manual de identidad de la empresa llamada Lillebitte la cual es una empresa que elabora joyería de fantasía manejando un estilo propio a base de insectos, este estilo ha sido representado bajo di-ferentes modelos y clases de joyería como dijes, collares, aretes y pulseras.

Introducción


Etapa Normativa

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Lillebitte ha logrado dejar huella con su estilo propio basado en insectos en su línea de accesorios y con ello a logrado generar una imagen de alto di-seño con la cual dejara huella en su producto y en su público, Lilebitte será reconocida dentro del campo de diseño y dentro del mundo de la moda casual, por ello se ha planeado realizar una imagen que identifique y posi-cione a esta empresa como una de las mejores en el manejo de su imagen.

Presentación



87

Capítulo 1 Políticas de uso

de la IMAGEN


Etapa Normativa

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Logotipo Blanco y

Negro

El logotipo está diseñado para una compañía de accesorios de moda casual que basa su diseño dentro de su línea de productos en insectos, por lo cual el logotipo refleja a un insecto, el cual fue elaborado con trazos libres e informales que demuestran mo-vimiento ya que refleja las características de el producto juvenil. La tipografía es palo seco, estilizada con contornos ligeramente circulares en sus bordes, demuestra una gran ligereza abarcando también un nivelado espacio visual mostrando armonía en conjunto forman el logotipo de “lilebitte”.



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Retícula


Etapa Normativa

x

x

1x

1x

La retícula del logotipo se utilizó basándose en launidad mínima la cual denominamos X.El uso de la retícula permite realizar trazos exactos y propor-cionados ya que divide la imagen en celdas de fácil repro-ducción.

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Geometrización

Las elipses demuestran el desarrollo del cuerpo del logotipo, cada trazo y curvatura con el que fue construido para que al final de su proceso mostrara armonía y se integrara con la tipografía.



91

IIntegración formalLogotipo al 100%

El logotipo está constituido de una imagen (insecto desplegando sus alas) y una leyenda como nombre (nombre de la empresa) la cual en conjunto forman el logotipo de la empresa de accesorios “Lilebitte”.En total el logotipo demuestra un 100%, el cual está constituido en un 65% imagén y 35% leyenda tomando en cuenta los espacios y aires visuales que también son partedel logotipo final.El logotipo se encuentra colocado al centro en la parte superior de la leyenda ocupando un 50%, dejando de margen un 25% antes y des-pués de la leyenda para que en su conjunto se muestre equilibrio y ligereza visual.


Etapa Normativa

1x

65%

35%

25% 25%50%

92

Integración Opcional

En esta integración se muestra una segunda opción del como puede colocarse el logotipo, si dependiera de un espacio horizontal reducido y al mismo tiempo no perdiera su propósito de comunicación ni visibilidad. Se extendería a un 150% de su área original, la imagen ocuparía un 50% y la leyenda el 100%, en su espacio vertical se reduciría a un 50%, la lectura comenzará con la imagen del logotipo y terminará con la leyenda de izquierda a derecha.

50% 100%



93

Integración Formalvertical y orizontal

sobre los ejes “x” y “y”El logotipo esta colocado sobre el eje “Y” de forma vertical.

Cuando éste cambia a su integración opcional se genera un movimiento de 90º sobre el eje “Y” dejando la imagen al mismo nivel que la leyenda, que es sobre el eje “X”.


Etapa Normativa

X

Y

X

Y

90o

90o

94

negativo y positivo

Se muestra como actúa el logotipo calado den-tro de una superficie de color.

Se muestra como actúa el logotipo en color sobre una superficie sin color alguno.



95

Trama

El nivel del gris sobre la imagen

C=2 M=2 Y=2 K=29

C=0 M=0 Y=k K=58

El nivel del gris sobre la tipografía es:


Etapa Normativa

96

Mínimos

El tamaño del área del logotipo al 100% es de 16 cm. de área dejando un margen del logotipo al borde del área de .5 mm de esa medidasera el margen de aire visual del logotipo en todas sus aplicaciones no importando el tamaño, su área de ais-lamiento tendrá el mismo margen.

La reduccionutilizada en el sobre membretado y factura.

Ampliación utilizada en el sobre carta membretado y folder.

La reduccion mas pequeña del logotipo es de 2,5 cm de área.

2.5 cm 2.7 cm 3.5 cm 5.2 cm



97

logotipo a color

El color que se maneja dentro del logotipo son dos el Turquesa y Gris:

Segun Max Lüscher el Turquesa:Representa la constancia de voluntad y es un color concéntrico,autónomo, cauteloso, po-sesivo y con sencibiidad en la creación de nuevas ideas (el cual se utilizo para el isotipo)

Jonnathan Valero considera el color gris en el diseño de lo-gotipos como: neutral, relajado y serio. El gris es usualmente utilizado en las tipografías, ya que su neutralidad se combina perfecto con el resto de los colores. a pesar del concepto de la empresa, ésta es sería, cautelosa y sensible en la creacion de nuevas ideas, se manejaron los colores mencionados ante-riormente para poder tener un nivel armónico de integración de forma equilibrada.


Etapa Normativa

98

Alternativas de uso de color

Alternativa de color:

“Logotipo calado sobre fondo turquesa”

Se presenta de forma correcta en algunas de sus presentaciones como papelería, presentaciones,etiqueta y uniforme.

Alternativa de Color:

“Logotipo color turquesa sobre fondo blanco”

Este puede ser utilizado para algunos artículos como papelería, presentaciones, etiqueta, souvenirs,empaque, embalaje y uniforme.

Alternativas de color:

“Logotipo calado sobre fondo Gris”

Se presenta de forma correcta en algunas de sus presentaciones como papelería, presentaciones, etiqueta, souvenirs, empaque, embalaje yuniforme.

Alternativas de color:

“Logotipo color gris sobre fondo blanco”

Se presenta de forma correcta en algunas de sus presentaciones como papelería, presentaciones, etiqueta, souvenirs, empaque, embalaje y uniforme.



99

pantones CMYKPara impresiones de papelería, empaque, embalaje y la apli-cación del logotipo en souvenirs

Pantone Solid Coated 315 C 1C=100 M=44,06 Y=35,14 K=9,3

Pantone Solid Unicoated 315 U1C=88.59 M=48.82 Y=38,16 K=13.37

Pantone Solid Proces DS 3U-2U1C=45 M=35 Y=100 K=30

Pantone Solid to Proces 315 PC C=100 M=0 Y=12 K=49RGB y Viniles

Para elaborar algunas aplicaciones en colores luz como pagina Web y publicidad como espectaculares.

Pantone Web RGB C=100 M=44,06 Y=35,14 K=9,3

PANTONE 315 C

C=0 M=0 Y=0 K=80

(CMYK) C=100 M=44 Y=35 K=9

Representa la constancia de voluntad y es un color concéntrico,autónomo, cauteloso, posesivo y con sen-cibiidad en la creación de nuevas ideas (el cual se utilizo para el isotipo)

Por neutral, relajado y serio. El gris es usualmente utilizado en las tipografías, ya que su neutralidad se combina perfecto con el resto de los colores.


Etapa Normativa

100

Tipografía Institucionall

Tipografia del Logotipo:

Balker

Se modificaron las letras “t“ ya que la altura de esta letra era más corta, se alargo y se puso al mismo nivel que las otras letras altas como la “l” y “b” de el nombre de la empresa para su aplicación al logotipo

Tipografía del tack ligh:

DuepuntozeroSe modificarón todas las letras en lo cual se curviarón donde terminaba en punta para que se aplicara como frase de apoyo al logotipo.



101

CalibriAa Bb Cc Dd Ee Ff Gg Hh Ii Jj Kk Ll

Mm Nn Ññ Oo Pp Qq Rr Ss Tt Uu Vv Ww Xx Yy Zz

Tipografía auxiliar


Etapa Normativa

Tipografía Auxiliar:Calibri

Esta tipografía se utilizada para los soportes de aplicación como la papelería, manual de identidad y pagina Web.

Camelia

a b c d e f g h i j k l m n

ñ o p q r s t u v w x y z

Tipografía Auxiliar:Camelia

Esta tipografía es utilizada como soporte auxiliar dentro del manual de identidad, las variaciones que se le dieron a esta fue en su tamaño como en los capítulos y en los subtítulos, por su legibilidad sólo se utiliza para especificar de forma estética la secuela del manual de identidad.

102

tiTIPografía auxiliar

Duepuntozero

Aa Bb Cc Dd Ee Ff Gg Hh Ii jJ kk Ll Mm

Ññ Oo Pp Qq Rr Ss Tt Uu Vv Ww Xx Yy

Zz

Tipografía Auxiliar:Duepuntozero

Esta tipografía es utilizada como soporte para el slogan de la marca.



103

Capítulo 2Aplicaciones


Etapa Normativa

104

papeleria corporativa

TarJeta de presentaciÓn

88

9 cm

5 cm 2.8 cm

Frente vuelta



105

papeleria administrativa

factura


Etapa Normativa

0

88

.7 cm8.8 cm

6.5 cm

.8 cm

1.9cm 2.2cm

2 cm

3.2 cm

2.2 cm

1.5 cm

1.5 cm

2.5 cm

Sub Total $

I.V.A $

Total $

7. cm.6 cm7 cm.8 cm

1.7 cm

.4 cm

Sobre membretado


2

8 8

.7 cm8.8 cm.8 cm

1.9cm2.2cm

2 cm

3.2 cm2.2 cm



107

Hoja membretada



Etapa Normativa

2 6.5 cm

.8 cm

1.9cm 2.2cm

2 cm

3.2 cm

2.2 cm

1.5 cm

1.5 cm

2.5 cm

7. cm.6 cm7 cm.8 cm

1.7 cm

108

Folder membretado

papelería administrativa

2

.7 cm

21 5c m1 cm 1 cm 3.5 cm2.4 cm

2 cm

3.2 cm

2.2 cm

21.5 cm



Sobre bolsa membretado

papelería administrativa


Etapa Normativa

2

.7 cm8.8 cm

.8 cm

1.9cm 2.2cm

6.5 cm

2 cm

3.2 cm

2.2 cm

1.5 cm

1.5 cm

2.5 cm

7. cm.6 cm7 cm.8 cm

1.7 cm

21.5cm

28cm

3 cm

110

uniforme

Hilos

2568 2782 2740

Carta de Hilos Omega

Gorra, medio promocional que se dará a las personas que trabajen dentro la empresa, ésta ayudará a difundir lta marca a más lugares.Playera medio promocional que se dará a las personas que

trabajen dentro la empresa esta ayudara a difundir la marca a mas lugares.

8 18.5 X 25



111

vehículos

Los vehículos llevarán el logotipo impreso en vinil en las puertas ya que de esta forma podrá ser visto por un tiempo mayor, ayu-dando también la altura de las mismas.

Viniles 3 M Scotchcal

TURQUEZA 100-2422

GRIS100-2439


Etapa Normativa

112

Capítulo 3 ExtenSiones



www.lilebitte.com.mx Tel: 044 7222408013 y 5513803635

Juaréz Norte # 500Colonia Santa Barbara Toluca., Edo de México

Elaboración

Pedidos

Ubicación

inscribetemail

Inicio

Presentación

objetivos

Producto

113

Medios Digitales PAGINA WEB

(PROTOTIPO)

La pagina Web dará soporte por medio de la red para poder abarcar zonas fuera de la ciudad permitiendo que la empresa crezca con mas rapidez y eficacia.


Etapa Normativa

La inserción en revista estará en la parte trasera de la portada de una reconocida revista de accesorios, para que los lectores también sepan del nuevo lanzamiento y de la nueva línea de “lilebitte”.

Inserción de revista

mellia

114

Espéralo…………..

“Nueva Línea de Accesorios”

Lo nuevo para tu moda

www.lilebitte.com.mx@lilebitteacessoriosInformes: tel 5513803635 y 7222408013



115

etiqueta


Etapa Normativa

Accesorioscontenido en 1pz

La Etiqueta se realizó para que se colocara en las agarraderas de la bolsa la cual ira impresa por los dos lados

2

116

empaque

El empaque que se diseñó para la empresa Lilebitte, es una bolsa de papel que servirá para que se lleven el producto que se adquirió y éste no se maltrate.



117

Capítulo 4Souvenirs


Etapa Normativa

118

souvenirs

Pulcera15 x 15 cm Taza blanca

Lapicero

BotónDiametro5.5 cm

Botón, pulseras y lapiceros se obsequiarán a las dis-tribuidoras independientes de igual manera éstos se podrán adquirir en la tienda.

Taza se obsequiará en la época navideña con una mínima compra de 200 pesos M/N



119

Libreta20x 25 cm

Pañuelo15 x 15 cm

Encendedor


Etapa Normativa

Libreta estará a la venta en stands de mostrador, su com-pra es de 40 pesos M/N

Encendedor es un promociona,l él cual se podrá adquirir en la misma tienda o se dará de obsequio en la compra mínima de 100 pesos.

Pañuelo, se podrá adquirir en la tienda Lilebitte, servirá para darle limpieza al producto adquirido.

120

CONCLUSIONES



121

Está tesis se realizó para analizar y saber los referente de cómo se realiza una identidad corporativa, ya que gracias a ésta, se pudo crear la identidad corporativa para la empresa Lilebitte de joyería de fantasía bajo diseño.

Los objetivos fueron alcanzados gracias a que se identificaron los componentes que fueron necesarios para crear el logotipo y la elaboración del manual de identidad gráfica, antes de la elaboración de esta identidad hubo participación del personal de la empresa y de los clientes con la ayuda de técnicas de investigación como la encuesta, y así se pudo saber cuál era la imagen más indicada para esta empresa.

Gracias a los autores que se consultaron y las fuentes bibliográficas existen temas los cuales solo se men-cionan y no se hizo una estudio mas fondo, siendo de ayuda para hacer más minuciosa la creación de la identidad la empresa, Lilebitte como toda empresa, contaba con una misión, visión y objetivos los cuales no abarcaban las expectativas con las que hoy en día cuenta, ya que gracias a la investigación se pudo mejorar a un 100%.

También se realizó una investigación para sacar la cotización en cuanto al presupuesto, de la creación de la identidad gráfica, el cual varía dependiendo en unos establecimientos cobran por hora $300.000 pesos y en otros cobran $260.00 pesos. Lo que se toma en cuenta: pagos de luz, renta entre otras cosas, gracias a las fuentes bibliográficas que se consultaron, la hora de un Freelance es de$120.000 a $150.000 pesos. y esto se multiplica por las horas que se le invirtieron al proyecto, así se pudo obtener el costo total del men-cionado.

El papel que la identidad corporativa y la comunicación juegan dentro de una empresa ya sea Lilebitte u otra es muy necesario que se tome en enserio, lo cual se refleja afuera, y si existe una mala comunicación se refleja dentro de la empresa y lo que ocasiona que no tenga buenos resultados.

Conclusiones

122

Se sabe que la identidad gráfica durante esta investigación es una rama del diseño gráfico, la cual tiene in-ferencia en varios campos como son el diseño de ilustraciones, diseño editorial, mercadotecnia entre otras.

El estudio de mercado se realizó para que la imagen fuera efectiva dentro del mercado al cual está diri-gido la empresa, que tenga impacto en la mente de las consumidoras y de igual manera ésta sea reco-nocida por la imagen y eslogan o producto.



123

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•(13)Definición de empresa http://es.wikipedia.org/wiki/Empresa[Accessado el día 12 de marzo del 2012]

•(14) clasificación de empresas 2010En línea disponible en: http://www.monografias.com/trabajos21/clasificacion-empresas/clasifica-cion-empresas.shtml [Accesado el día 12 de marzo del 2012]

•(15) clasificación de las empresasClasificación de las empresas de acuerdo a su ta-maño en México 2009 en línea disponible en: http://www.observatoriopyme.org/encuestas-y-es-tudios/clasificacion-de-las-empresas-de-acuerdo-a-su-tamano-en-mexico/[Accesado el día 12 de marzo del 2012]

•(16) importancia de la empresa Aspectos de la empresa 2010 (En línea] disponible en :http://es.scribd.com/doc/13483227/La-Importan-cia-de-la-Empresa [Accesado el dial 12 de marzo del 2012]

•(17) Áreas y funciones básicas de una empresa[en línea] disponible en]http://elcontadorvirtual.blogspot.com/2010/04/areas-de-actividad-y-funciones-basicas.html



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ANEXOS

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UNIVERSIDAD DE IXTLAHUACA CUI A.CINCORPORADA A LA U.A.E.M

LICENCIATURA EN DISEÑO GRÁFICOCLAVE DE INCORPORACION 91G

El siguiente cuestionario se realizara para llegar a un fin el cual es identificar la empresa Lilebitte la cual es una empresa de joyería de fantasía bajo diseño que utiliza la forma orgánica de libélula en su diseño

Instrucciones: Lee con atención y subraya la respuesta correctaEdad _________ Licenciatura________________ Sexo_________________

1._ ¿Cómo prefiere un logotipo? Sencillo =24 saturado=2 Mixto=5

2._ ¿Como identificas un buen diseño de un logotipo para un empresa de joyería?Color=6 Forma=15 Tipografía=10

3._ ¿Cuál de las palaras te remite al delicadeza? Suave=10 Fino=16 Elegancia=5 Ninguno=0

4._ ¿Cual de las siguientes imágenes identificas mejor a una Libélula?

=21 =5 =5

Anexos



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5._ ¿Cual de las siguientes tipografías comunica mejor el concepto de delicadeza? Light= 30 Bold=1 Extra bold=0

6._ ¿Con que tipo de figura geométrica le agradaría que llevara logotipo de Lilebitte?

=29 =2 =0

7._ ¿Como le gustaría que estuviera conformado el logotipo de la empresa Lilebitte?

=10 =21 =0 8._ ¿Observa los siguientes colores y subraya con cual identificas mejor el concepto de reservado? =24 =4 =3

9._ ¿De los siguientes colores de tipografía identificas el concepto de reservado?

=22 =7 =2

Anexos

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10._ ¿observa y subraya como te gustaría que se aplicara el logotipo de lilebitte dentro de las aplicacio-nes de diseño?Arriba Abajo Derecho Izquierdo Centro

=12 =1 =14 =2 =2

A continuación se hace el muestreo de las gráficas conforme a los resultados que dieron las encuestas aplicadas para poder llegar al diseño de la empresa Lilebitte y así esta pueda posicionarse rápidamente en el mercado

Anexos



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Anexos

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ConclusionesCon la aplicación de cuestionario se llegó a un fin el cual es de cómo se diseñara el nuevo logotipo de la empresa Lilebitte, en el cual los cuestionarios me dieron resultado como será un logotipo sencillo y se identificará por la forma y con la palabra “fino” tendrá una forma orgánica y estilizada con una tipografía light, como conformación llevara un circulo de complemento con la forma orgánica de una libélula con un acomodo en la parte de arriba, con color azul turquesa, color de tipografía gris, y su acomodo final en la papelería de diseño se colocara en la parte derecha de la hoja

Anexos


La Identidad CorporativaAnexos Cotización total del diseño de la identdad corporativa de la empresa Lilebitte

en Toluca Estado de México Cobro x

140

14 16,800

$16,800 Pesos M/N

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Anexos

Cotización de Objetos de Diseño Empresa:CIP Comunicación, Imagen, Publicidad Direccíon: Valentin Gómez Farías No 421 esquina con Josefa Ortiz de DominguezTelefono: 3188916 y 044 7223494457Fecha de Cotización: 23 de Mayo del 2012

1._Tarjetas de Presentación frente y vuelta medida 5x9 cm 2._Sobre cheque medida 18.5x7.5cm 3._Hoja membretada medida 27x 27 cm4._Folder medida 21 x 28 cm 5._Sobre bolsa medida 21.5x28.5cm 6._Bordado en playera (con playera)7._Bordado en gorra (con gorra)8._Impresión en vinil medida 1.50x 1mt9.-Inserción de revista varia 10._Impresión de etiqueta medida 7x4cm 11._Impresión de bolsa de 5x5cm 12._Pin (botones) 100 pza.13._ pulcera de mano para mano

Los precios estan sujetos a cambios.

$ 300.00 Millar 140x ciento $ 1,200.00 Millar$1,400.00 Millar$2,300.00 Millar$2,300.00 Millar$ 130.00 Bordado de frente $180 Bordado vuelta $80.00 Bordado frente $100.00 Bordado lateral $180.00 Pieza$2,000 hasta15,000 pesos depende el acabado y tipo de revista$ 1,500.00 Millar$4,000.00 Millar$18 por Pieza

$3,500.00 x Millar

Total= $52,260.000 Pesos M/N

Esta cotización se anexo por si el cliente requiere los servicios de impresión de obje-tos lo cual esta es parte del cobro del diseño del manual de identidad.

Documents

El Diseño Gráfico y La Identidad Corporativa · diseño de interiores, diseño tipográfico, diseño de identidad corporativa, entre otras y cada una de estas tiene un fin específico,