ENDOCRINOLOGIE / NEUROLOGIE / PNEUMOLOGIE ......ENDOCRINOLOGIE - NEUROLOGIE - PNEUMOLOGIE - REUMATOLOGIE S0 ENDOCRINOLOGIE - NEUROLOGIE - PNEUMOLOGIE - REUMATOLOGIE S0 Begeleidingsaspecten

1

ENDOCRINOLOGIE - NEUROLOGIE - PNEUMOLOGIE - REUMATOLOGIE S0 ENDOCRINOLOGIE - NEUROLOGIE - PNEUMOLOGIE - REUMATOLOGIE S0

INTENSIEVE THERAPIE EENHEID (A3 + C3)

Versie oktober 2015

INTRODUCTIEBROCHURE VOORNIEUWE VERPLEEGKUNDIGEN EN STUDENTEN

Versie januari 2010

ENDOCRINOLOGIE / NEUROLOGIE / PNEUMOLOGIE / REUMATOLOGIE S0

Introductiebrochure voor nieuwe verpleegkundigen en studenten

versie december 2016

2


WelkomHet team van de afdeling Endocrinologie – Neurologie – Pneumologie – Reumatologie S0 heet je van harte welkom. Wij zullen ons best doen opdat jij je zo snel mogelijk thuis voelt in onze groep.

Met deze brochure willen we je wegwijs maken op onze afdeling. Het is een beknopte handleiding die je steeds kan raadplegen. Een brochure kan niet allesomvattend zijn, daarom staan de artsen, hoofd-verpleegkundige en verpleging je graag bij indien je hulp of uitleg nodig hebt.

Je hoeft niet te leren met vallen en opstaan. Vraag liefst op voorhand uitleg, zo kunnen misverstanden en fouten voorkomen worden. Wij gunnen je de nodige tijd om je aan te passen

We wensen je alvast veel werkgenot en veel succes!

Voornaamste stelregel:als je twijfelt, vraag dan hulp!

Dit doe je beter te vroeg dan te laat!

3


Inhoudstafel1. Voorstelling van de afdeling p. 4

1.1. Locatie p. 4

1.2. Plaats binnen de organisatie p. 4

1.3. Multidisciplinair team p. 65

1.4. Specialismen p. 8

1.5. Afdelingsopdrachten p. 10

2. Dagindeling S0 p. 14

3. Procedures & protocollen p. 17

3.1. Medisch-verpleegkundige technieken p. 17

3.2. Klinische paden p. 17

3.3. Administratieve-organisatorische procedures p. 17

4. Patiëntenvoorlichting p. 18

Jessa Patiëntgericht p. 19

5. Communicatie p. 20

5.1. Telefonie p. 20

5.2. ICT p. 20

5.3. Buizenpost p. 20

5.4. Mondelinge communicatie p. 21

5.5. Schriftelijke communicatie p. 21

6. Personeelsinformatie p. 22

6.1. Ziekenhuisbreed p. 22

6.2. Dienstspecifiek p. 22

6.3. Teambuilding p. 24

Visie S0 p. 24

De risicoanalyse en werkpostfiche vind je op onze website:

http://www.werkenbijjessa.be/stage---jobstudent/stage-in-het-jessa-ziekenhuis

4


1. VOORSTELLING VAN DE AFDELING S0

1.1. Locatie

De afdeling S0 bevindt zich in de S-vleugel, op niveau 0. De eenheid telt 31 bedden, waarvan 15 bedden voor pneumologie, 9 bedden voor endocrinologie, 6 bedden voor neurologie en 1 bed voor reumatologie. Binnen de afdeling zijn de patiëntenkamers als volgt verdeeld:

• 7 eenpersoonskamers

• 12 tweepersoonskamers

1.2. Plaats binnen de organisatie

De afdeling Endocrino-Neuro- Pneumo-Reumato maakt deel uit van twee zorgclusters. De kosten-plaats is 2245.

Zorgcluster Neuro-Locomotoriek

Deze zorgcluster bestaat verder uit de volgende diensten:

• Centrum voor chronische pijn (MDR)

• Fysische geneeskunde-revalidatie-eMg-locomotorische & neurologische revalidatie

• Manuele geneeskunde

• Neurochirurgie

• Orthopedie

• Reumatologie

• SP-locomotorische revalidatie

Dr. Guido Claes Luc Claes Anita Jans

Medisch manager Zorgmanager Zorgmanager

5


Zorgcluster Hart-, longen vaatziekten

Deze zorgcluster bestaat verder uit de volgende diensten:

• Cardiologie

• Cathlab

• Pneumologie

• Thoracale heelkunde: cardiologische / pneumologische heelkunde

• Vasculaire heelkunde

• Hart-, longen vaatrevalidatie

• ICCU hartbewaking

• Endocrinologie

Dr. Jos Vandekerkhof Carl renckens

Medisch manager Zorgmanager

1.3. Het multidisciplinair team

Medisch team

Pneumologen

dr. Joseph Aumann dr. Koen Demuynck dr. Kristof Cuppens dr. Karin PatMedisch diensthoofd

dr. Luc Spaas dr. Karolien Weytjens dr. Jokke Wynants

6


Neurologen

Dr. Nina De Klippel Dr. Chris Willems Dr. Peter Soors Dr. Isabel DhollanderMedisch diensthoofd

Dr. Katelijne Peeters Dr. Sylvia Hermans

Endocrinologen

Dr. Hanny Brussaard Dr. Annelies Mullens Dr. Nicolaos MortzosMedisch diensthoofd

Reumatologen

Dr. Paul Vanwanghe Dr. Isabelle de Wergifosse Dr. Jan Lenaerts Dr. Christine LangenakenMedisch diensthoofd

7


Verpleegkundig team

Natalie Coenenhoofdverpleegkundige

Stagementoren• Nadia Steensels

• Ann Vander Beke

• Elke Scheelen

• Carine Ramaekers

• Goele Verbeek

• Joke Plessers

• Riet Derwael

• Anna Repetskaya

Andere medewerkersSociale dienst• Kirsten Goorts

• Kelly Vanhove

Diabetesverpleegkundigen• Sofie Bielen (voetkliniek)

• Rina Broukx (voetkliniek)

• Annick Ramaekers (coördinator)

• Karen Wauben

• Martin Van Tichelen

• Anne Rodiers (voetkliniek)

• Lily Quintiens

• Jasmine Chiodi

Podologen• Veerle Santermans

• Mireille Vanlitzenburgh Diëtisten• Liesbeth Reekmans

• Joke Vrijsen

• Claudia Friponts

8


1.4. Specialismen

Naar gelang de aandoening vind je op de afdeling een grote variatie van patiënten.

Mogelijke aandoeningen

Meest voorkomende pneumologische aandoeningen• Pneumonie

• Pleuritis

• TBC

• COPD

• Chronisch restrictief longlijden

- Antracosis: mijnwerkerslong

- Asbestosis: uit de bouwindustrie

- Bakkerslong

- Duivenmelkerslong

• Longtumoren

- Plaveiselcelcarcinoom

- Adenocarcinoom

- Kleincellig bronchuscarcinoom

- Grootcellig bronchuscarcinoom

- Maligne mesothelioom

• Sarcoïdosis

• Pneumothorax

• Pneumologische complicaties

- Nosocomiale pneumonieën

- Acute longembolen

• Schimmelziekten van de longen, vb. aspergillosis

Meest voorkomende endocrinologische aandoeningen• Patiënten met diabetes

• Patiënten met stofwisselingsziekte en hormoonaandoeningen

• Patiënten met een diabetische voet

9


Meest voorkomende neurologische aandoeningen• CVA (bloeding, trombose)

• TIA

• Commotio cerebri

• Multiple Sclerose

• Epilepsie en epileptische verschijnselen

• Spierziekten (Myastenia,…)

• ALS

• Infecties van het zenuwstelsel (Meningitis, Borrellia, Zona, e.a.)

• Parkinson

• Dementie

• Depressie

• Migraine

• Erfelijke en verworven neuropathie: Guillain Barré

Meest voorkomende reumatolologische aandoeningen• Reumathoïde artritis

• Osteoartrose

• Osteoporose

• Systeemziekte: Lupus, SLE, syndroom van Sjögren, ziekte van Wegner

• Spondylo-arthropathiën: AS (= Bechterev), spondische arthritis, reactieve arthritis

Meest voorkomende onderzoeken• Röntgenonderzoeken

• CT scanning

• Myelografie: cervicaal of lumbaal

• NMR scan

• PET-scan

• Echografie (duplex halsvaten, TEE)

• EMG

• EEG

• Glycemiecontrole

• Longfunctie-onderzoeken

- Spirometrie: het meten van de longcapaciteiten en –volumes, één secondenwaarde.

- Diffusiecapaciteit: gasdiffusie-onderzoek

- Provocatietest: er wordt een aspecifieke prikkel toegediend en de bronchusobstructie wordt ge-meten.

- Peak flowmeting: het meten van de maximale flow gedurende de expiratie.

10


• Bronchoscopie

• Bronchoscopie met een broncho-alveolaire lavage

• Mediastinoscopie

• Thoracoscopie

• EBUS broncho (Endo Bronchial Ultra Sound)

• Punctie:

- Lumbale punctie

- Bloedpunctie

- Pleurapunctie

• Pleurabiopsie

• Huidtesten

• Isotopenonderzoek

- Longventilatieperfusiescan

- Myocardscintigrafie

- Botscintigrafie

• Bloedgasonderzoek

• Bacteriologisch en cytologisch onderzoek van sputa en pleuravocht

• MRSA-screening

Meest voorkomende behandelingen• Medicamenteus

• Dieet

• Heelkunde

• Revalidatie (op kamer of in revalidatieruimte)

• Logopedie (slik- en/of spraakbegeleiding)

• Chemotherapie

• Zuurstoftherapie

• Radiotherapie

• Palliatieve zorg

• Thoraxdrainage

1.5. Afdelingsopdrachten

Er wordt gewerkt volgens het model van geïntegreerde verpleging, dus met patiëntentoewijzing. In ons team heeft ieder teamlid zijn eigen takenpakket en verantwoordelijkheden. Elke ochtend wordt er een werkplanning opgemaakt.

11


Begeleidingsaspecten voor de verpleegkundige

Hij/zij is verantwoordelijk voor de medicatiebedeling tijdens zijn/haar shift voor de kamers waarvoor hij/zij verantwoordelijk is, en voor de registratie in Medicatiebeheer.

• Stimulatie tot zelfzorg

• Zelfstandigheid bevorderen (vb. gebruik van de insulinepen)

• Zelfstandigheidstraining voor gebruik van zakverstuivers, zuurstoftherapie en aërosol

• Aanmoedigen mobiliteit

• Opvang van patiënten met functionele stoornissen en beperkingen

• Aandacht voor de psychosociale aspecten

• Therapeutisch klimaat creëren

• Informatie geven omtrent therapie en behandeling

• Empathie, luisteren naar patiënt en zijn omgeving

• Relatie patiënt – familie bevorderen en behouden

• Relatie patiënt – verpleegkundige opbouwen

• Begeleiding van de terminale patiënt en zijn omgeving

• Begeleiding van patiënten tijdens hun behandeling

• Informeren, opvangen en begeleiden van familie

Observatie en rapportage• Mondeling

• Schriftelijk in het verpleegplan

• Aandacht voor:

- Voeding

- Stoelgang

- Urine

- Parameters

- Ademhalingspatroon en –frequentie

- Decubitus

- Wondheling diabetisch voet

- Beweeglijkheid en gevoeligheid van de ledematen

- Spraak

- Gezichtsveld

- Slikvermogen

- Continentie

- Pijn

- Gemoedstoestand

12


Administratie

• Correct invullen van het verpleegdossier:

- MVG-score (minimaal verpleegkundige gegevens) 4x/jaar gedurende 14 dagen

- Aanpassen briefingsblad

- Opname, verhuis (intern), overname en ontslag van patiënt

• Extra formulieren voor het verpleegdossier:

- Document voor code beperkende therapie (CBT)

- Het klinisch pad voor COPD

Verwachtingen naar studenten

Eerstejaars• Hygiëne: het toedienen van correcte hygiënische zorgen in functie van de mogelijkheden van de

patiënt (ademhaling , mobiliteit I stimuleren zelfzorg ...).

• Zelfstandig de vitale en fysieke parameters kunnen controleren en hiervoor de verantwoordelijk-heid kunnen dragen.

• Tijdens de maaltijden de nodige hulp bieden en de patiënt een goede houding geven om zijn maal-tijd te gebruiken:

- Indien mogelijk eten de patiënten aan tafel (mobiele patiënten)

- Zo nodig een aangepaste houding geven in bed

- Indien nodig de patiënt eten geven

- Rapportage omtrent de maaltijden

• O2-therapie: het belang hiervan kennen en dit ook kunnen toepassen.

• Observatie en rapportage omtrent de ademhaling.

• Aandacht voor administratieve taken (invullen verpleegdossiers).

• Begrip tonen en verdraagzaam zijn voor iemand met kortademigheid.

• Tactvol zijn t.o.v. patiënten, verpleegkundigen en medestudenten.

• Door vraagstelling zich kunnen inwerken en zicht krijgen op de werkindeling.

• Open staan voor andere taken zoals: keuken, opruim...

• Steeds mondeling rapporteren!

13


Tweedejaars• Zie eerstejaarsdoelstellingen .

• Kennen van tweedejaarstechnieken en deze kunnen toepassen met de nodige aanpassing aan de praktijksituatie.

• Medicatie:

- Medicatie per os kunnen klaarzetten onder toezicht van een verpleegkundige.

- IV-medicatie en perfusies kunnen klaarmaken onder toezicht van een verpleegkundige.

Zakverstuivers correct kunnen toedienen en de patiënten kunnen begeleiden bij het zelfstandig gebruik hiervan.•

Toezicht houden op infusietherapie, zuurstoftherapie...

• Wondverzorgingen kennen en kunnen aanpassen aan de praktijk

• Aandacht hebben voor het thoraxdrainagesysteem: vooral de principes en werking kunnen begrij-pen.

• Initiatiefname: uit zichzelf zien wat er moet gebeuren, eigen werk kunnen organiseren.

• De noden van de patiënt kunnen aanvoelen, zich kunnen inleven in diens situatie en als dusdanig reageren.

• Goede samenwerking met het verpleegteam en medestudenten (begeleiden eerstejaarsstuden-ten).

Derdejaars• Zie eerste- en tweedejaars.

• Zelfstandig de nodige zorgen kunnen uit voeren en hiervoor de verantwoordelijkheid dragen.

• Een patiënt kunnen opnemen (verpleeganamnese) en wegwijs maken op de verpleegafdeling.

• Kunnen fungeren als teamverantwoordelijke.

• Een patiënt met een thoraxdrainage kunnen verplegen en hieromtrent de nodige observaties ken-nen.

• Zelfstandig medicatie kunnen klaarzetten en hiervoor de verantwoordelijkheid kunnen dragen.

• Infusie en transfusietherapie kennen en kunnen toepassen.

14


Uur 3 unitverantwoordelijken

07u00• Briefing van de nachtverpleegkundige naar de vroegdienst, notities op persoonlijk

briefingsblad als werkinstrument.• Oproepen beantwoorden van toegewezen zone

07u15

• Starten met medicatiebedeling + controle infusen, glycemiebepalingen, parametercon-trole, bloednames volgens patiëntentoewijzing

• Bij geplande opname: - Patiënt installeren op de kamer - Uitleg geven over kamer, onderzoeken, procedure, dagindeling… - Preoperatief: voorbereiden (bloedname, infuus, scheren, administratie)

08u00• Aankomst hoofdverpleegkundige• Opdekken ontbijt + bedeling waterflessen

08u30 • Briefing aan de hoofdverpleegkundige/verantwoordelijke

08u45

• Afdekken ontbijt• Elke vpk voor de toegewezen patiënten:• Klaarmaken van de eigen verzorgingskar en linnenkar• Verzorgingstoer: basiszorgen hygiëne, wondzorg, incontinentie, mobiliteit, bedside

invullen van verpleegdossiers

11u00• Opruim van het materiaal: linnenkarren, utility, badkamer, keuken, briefingslokaal• Eventuele gezamenlijke koffiepauze

12u00• Opdienen van middagmaal, hulp bij installatie en eventueel voeding• Iedere vpk is verantwoordelijk voor de bedeling en toediening van medicatie van de

toegewezen patiënten

12u30• Afdekken middagmaal• Patiëntentoer

13u00 • Gesplitste middagpauze

13u54

• Klaarzetten van de medicatie • Het geven van ontslagbrieven en klaarmaken van ontslagformulieren en medicatie

door hoofdverpleegkundige of verantwoordelijke• Ondersteuning van de koffiebedeling• Bedeling van de medicatie van 14u00

14u30 • Briefing naar de late dienst

15u30

• Namiddagverzorging• Elke vpk voor de toegewezen patiënten:

- Oproepen beantwoorden - Verzorgingstoer: infuus, verbanden, punctieplaatsen - Opnamen en transfers van patiënten verzorgen - Parametercontrole: BD, pols, T°, wondzorg - Verslag en observaties in verpleegdossier noteren

Opgelet: deze dagindeling is een richtlijn, deze kan altijd afwijken.

2. DAGINDELING S0

15


Uur 3 unitverantwoordelijken

17u00

• Medicatiebedeling met glycemiecontrole• Opdekken van avondmaal, hulp bij installatie en eventueel voeding• Afdekken van avondmaal• Pauze personeel

19u30• Apotheekkast leegmaken• Verpleegdossiers nakijken voor onderzoeken en deze dan plannen

20u00

• Start van de avondtoer: - Iedereen in bed installeren - Controle incontinentie (patiënten met een pamper liefst geen broek aandoen, is

moeilijk voor de nachtverpleegkundige) - Controle infuus - Controle parameters (cfr verpleegdossier, of afwijkende waarden) - Controle van de glycemies - Bezoekers attent maken op het einde van het bezoekuur - Onnodig licht doven/tv en radio afzetten (zo nodig) - Patiënten die nuchter zijn voor een onderzoek dit uitleggen - Bedeling en registratie van de medicatie - Invullen verpleegdossiers

21u45 • Briefing naar de nachtverpleegkundige

22u00

• Zaalronde: - Minimale opruim van de kamer - Infusen controleren - Vragen of alles in orde is

23u00

• Medicatie oplossen, aanhangen en aftekenen• Klaarzetten van medicatie voor de ochtendshift• Klaarleggen van bloednames• Glycemiepapieren klaarleggen

01u00

• Patiënten droogleggen• Wisselhouding• Nazicht infuus, eventuele parameters,…• Bijvullen medicatiekarren en verzorgingskarren• Leeg vol systeem nakijken en voorraad keuken aanvullen

03u00

• Medicatie oplossen, aanhangen en aftekenen• Wisselhouding• Nazicht infuus, eventuele parameters…• Glycemiecontrole om 03u00

05u00

• Medicatie oplossen, aanhangen en aftekenen• Wisselhouding• Nazicht infuus, eventuele parameters,…• Verpleegdossiers verder invullen + aanvullen van het drieluik en data noteren• Opruimen van de lokalen

07u00 • Briefing naar de vroege dienst

16


Patiëntentoewijzing

Verzorging in 2 groepen:• 1. 21, 22, 23, 24, 25, 26, 37, 38, 39 (15 bedden)

• 2. 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36 (16 bedden)

Patiëntenoverdracht

Gebeurt 3 x per dag mondeling en schriftelijk:

• 07u00: van nachtdienst naar vroege dienst

• 14u30: van vroege naar middagdienst

• 21u45: van middagdienst naar nachtdienst Bezoekuren

Op de afdeling S0 gelden de algemene bezoekuren van het ziekenhuis:

• privé-kamers: van 09u00 tot 20u00

• gemeenschappelijke kamers: van 14u00 tot 20u00

Algemene afspraken

• We werken eerst de patiënten af die naar de fysio moeten gaan. We plaatse hen na de verzorging in een rolstoel. Het vervoer brengt hen naar de fysio.

• De taken van de nachtdienst zijn zeer afwisselend en kunnen ook aangepast worden aan de drukte op dienst.

• Patiëntenzorg primeert op alles, patiëntenadministratie primeert op algemene neventaken.

• Iedere shift neemt de eigen verantwoordelijkheid, ook voor wat betreft algemene orde op dienst, zoals opruim briefingslokaal, vuilzakken en linnenzakken opruimen.

• Het is aangewezen om, indien de werkdruk het toelaat, vooruit te werken voor de volgende shift zoals orde keuken, frigo bijvullen, voedingsblad aanvullen,… Uiteraard geldt dit voor alle shiften!

• Om de 2 uur wordt er een controle gedaan op de kamers (wettelijk!).

• Afhankelijk van de toestand en de drukte wordt er meermaals gecontroleerd.

• Bij eventuele medische problemen kan je de dokter van wacht bellen.

• Diabetesvoeten laten we gesloten tot de dokter is langs geweest tenzij anders is doorgegeven.

17


3. PROCEDURES & PROTOCOLLEN

3.1. Meest voorkomende medisch-verpleegkundige technieken

• Parametercontrole

• Bloedonderzoek

• Zuurstoftoediening via masker of zuurstofbril: via muuraansluiting

• Intraveneuze perfusies en –transfusies

• Wondverzorging

• Infuustherapie via diverse wegen in functie van de toe te dienen vloeistoffen

• Pijnbestrijding via diverse toegangswegen

• Clave connectors

• Parenterale voeding

In verband met het verpleegtechnisch aspect bestaan er een groot aantal geschreven afspraken en standing orders (te raadplegen op de afdeling zelf).

3.2. Klinische paden

• COPD

3.3. Meest voorkomende administratieve-organisatorische procedures

• Opname- en ontslagprocedure

• Transfers van patiënten tussen verschillende diensten

• Identificatiebandje

• Isolatie van besmette patiënten

• Decubituspreventie

• Opdienen van de maaltijden

• Infuustherapie

• Wondzorgprotocol

18


4. PATIENTENVOORLICHTING

Momenteel zijn er een diverse informatiebrochures ter beschikking voor onze patiënten.

Ziekenhuisbreed

• Ombudsdienst

• Een opname in het ziekenhuis

• Rookstop

• Overlijden

• Gewicht verliezen en volhouden

• Acute verwardheid

Dienstspecifi ek

• Welkom op de afdeling S0

• Tuberculose in de 21ste eeuw

• Bronchoscopie

• Zakverstuiver met volumatic

• Inhalatie met de turbohaler

• Richtlijnen voor het gebruik van de diskus

• Inhalatie met de dosisaerosol

• Inhalatie met de Handihaler

• Inhalatie met de Breezhaler

• Inhalatie met de Nexthaler

• Inhalatie met de Ellipta

• Longkanker

• Pneumorevalidatie

• MRSA

• Vrijheidsbeperking

Een goed geïnformeerde patiënt is een gemotiveerde patiënt!

19


10 standaarden

In het Jessa Ziekenhuis volstaat patiëntvriendelijkheid niet. We streven bewust naar patiëntgericht-heid. Dat betekent dat je niet enkel passief vriendelijk bent, maar oplossingsgericht en proactief handelt. Door het overtreffen van de verwachtingen van je patiënt zorg je ervoor dat hij niet enkel te-vreden maar ook loyaal is. Als werkinstrument gebruiken we 10 standaarden die aangeven op welke manier je het verschil kan maken in je omgang met patiënten.

1. Zie de mens achter de patiënt: geef de patiënt het gevoel dat hij gezien en gehoord wordt.

2. Toon de mens achter de medewerker: zorg voor een menselijke connectie.

3. Geef informatie in de juiste dosis: doseren en herhalen is de boodschap.

4. Bouw samen aan het zorgverhaal: betrek je patiënt actief bij het proces.

5. Maak er een familieverhaal van: verlies de familie niet uit het oog.

6. Respecteer de privacy: gun de patiënt zijn veilige plek.

7. Maak wederzijdse afspraken: stel je grenzen.

8. Trek als team aan één koord: laat de patiënt voelen dat hij in veilige handen is.

9. Vergeet het eilandgevoel: ga in dialoog met andere diensten.

10. Vertrouw op de expertise van anderen: bundel de krachten met experts buiten de eigen muren.

Meer informatie vind je op Jessanet!

20


5. COMMUNICATIE

5.1. Telefonie

Alle telefoonnummers, biepernummers en e-mailadressen zijn gemakkelijk opzoekbaar via Jessanet, zoekfunctie ‘Wie is Wie’.

Verpleegeenheid

Tel: (011 33) 92 70

Hoofdverpleegkundige

Tel: (011 33) 92 71

E-mail: [email protected]

NoodnummersBrand 9999M.U.G. 9600

Alarm bij acute agressie 5555Dringende technische interventie 3333

DECT-Toestellen op de afdeling

• Overdag zijn er 3 DECT’s in gebruik, ’s nachts 1.

• De late dienst doet een omschakeling van 3 DECT’s naar 1 DECT (zie oproepprotocol voor ’s nachts)

• De telefoon wordt bijgehouden door de verantwoordelijke van de dienst.

5.2. ICT

• De introductie van informaticatoepassingen is sterk merkbaar op de afdeling. We beschikken over een aantal vaste pc’s en laptops. Deze geven toegang tot: beddenbeheer (Poema), elektronisch be-heer van medicatie (Infohos), elektronisch patiëntendossier (C2M), Ultragenda, Intranet en dienst-gebonden programma’s (vervoerformulieren, briefingsblad,…).

• De pc’s worden enkel gebruikt voor professionele doeleinden.• Iedere medewerker werkt met zijn/haar eigen login (code gebruiker en paswoord).

5.3. Buizenpost

De buizenpost vind je naast de verpleegdesk. De bedoeling is om zoveel mogelijk hiermee te verstu-ren zodat je als verpleegkundige maximaal kan aanwezig zijn voor je patiënten. Via de buizenpost kan je snel en eenvoudig labostalen en onderzoeksaanvragen versturen en ontvangen. De gebruiks-aanwijzing en de lijst met de te gebruiken nummers bevindt zich aan de zijkant.

21


5.4. Mondelinge communicatie

Briefing

• In de briefingsruimte

• Verpleegkundigen en studenten

• De meest essentiële zaken betreffende alle patiënten worden overlopen, zeker:

- het nuchter zijn van patiënten

- geplande onderzoeken en operaties

- Specifieke zaken betreffende de zorgsituaties/rondevragen

- infuus + belangrijke medicatie

- dienstgebonden mededelingen

• De verantwoordelijke verpleegkundige geeft per patiënt een beknopt verslag aan de verpleegkun-digen van de volgende dienst.

• Elke verpleegkundige heeft een persoonlijk briefingsblad waarop zij alles noteert. Het briefingsblad wordt gedurende elke shift aangepast en vernieuwd.

• beloproepen worden beantwoord door de verantwoordelijke verpleegkundige. indien de verant-woordelijke verpleegkundige juist over deze patiënten aan het briefen is, wordt de bel uitgedaan door een collega-verpleegkundige.

• Mondelinge rapportage van bijzonderheden gebeurt aan de hoofdverpleegkundige

Multidisciplinair overleg

Elke dinsdagvoormiddag overloopt het multidisciplinair team samen de patiënten van pneumologie. Aan dit overleg nemen deel: pneumoloog, hoofdverpleegkundige, verpleegkundigen, sociale dienst, kinesist, liaison- geriatrie, palliatief support team, oncopsychologe en een diëtiste. Elke pneumo-patiënt wordt multidisciplinair besproken, zodat de behandelingen op elkaar worden afgestemd om de ontslagcriteria te bereiken. Door dit overleg is er een tijdige planning van de ontslagdatum en tijdige voorbereiding van het ontslag.

Dienstvergadering

Op jaarbasis worden er gemiddeld 4 dienstvergaderingen gehouden. de inhoud hiervan kan variëren van algemene info onder de vorm van een bijscholing, info door referentieverpleegkundigen tot be-leidsmatige info door hoofdverpleegkundige en/of zorgmanager (bv. voorstelling en opvolging van het jaarplan).

5.5. Schriftelijke communicatie

• Briefingsblad

• Werkboek:

- Werkverdeling van de verpleegkundigen

- Vermeld belangrijke taken die dienen te gebeuren (bvb. Start urinecollectie).

- Onderaan staan de geplande opnames vermeld.

22


6. PERSONEELSINFORMATIE

6.1. Ziekenhuisbreed

Op Jessanet vind je:

• algemene personeelsinformatie (ziektemelding, verlof, uurrooster verzekering,...)

• informatie over de evaluatieprocedure

• informatie over de vormingsprocedure

• stappenplan per dienst

Een groot deel van deze informatie vind je ook in de infomap die je ontvangt bij je aanwerving.

6.2. Dienstspecifiek

• 4 verpleegkundigen die starten om 07u00

• De vroege dienst kan eindigen om 13u00 of om 15u06

• een verzorgende met 8’ dienst werkt van 08u00 tot 13u00

• de hoofdverpleegkundige met X’ dienst werkt van 08u00 tot 16u06

• 3 verpleegkundigen die starten om 13u54 tot 22u00

De middagpauze wordt genomen in het personeelsrestaurant om even van de afdeling te zijn. Hier kan je een middagmaal, slaatje of een broodje bekomen tegen betaling. Je mag er ook je eigen boter-hammen opeten.

Activiteitscodes SPXVV1 07u00-15u06

VV7 07u00-13u00DD1 08u00-16u06LL1 13u54-22u00LL4 14u30-22u00N1 21u45-07u15

BSG bijscholing

FD feestdagen

ZR zondagsrust

VK verlof

ADV arbeidsduurvermindering

23


ArbeidsduurverminderingAD2 Arbeidsduurvermindering 1/4AD4 Arbeidsduurvermindering HT

AD6 Arbeidsduurvermindering 3/4AD64 Arbeidsduurvermindering 4/5AD8 Arbeidsduurvermindering FT

Dienstlijst

Een dienstlijst wordt per maand gemaakt (behalve voor de verlofperiode juli-augustus-september;december en januari). De hoofdverpleegkundige maakt de dienstlijst in de laatste week van de maand voor de 2de daaropvolgende maand. Dit betekent dat je dienstwensen (bv. verlof) steeds vóór de aan-vang van de laatste week van de maand dient door te geven. Je mag je wensen invullen op de voorlo-pige lijst. In de mate van het mogelijke zal hieraan gevolg worden gegeven. Verlof heeft prioriteit op al de aanvragen. AdV-dagen worden, afhankelijk van de dienstnoodwendigheid, ingepland. Wanneer er te veel mensen op dezelfde dag vrij vragen, wordt er in onderling overleg naar een oplossing ge-zocht. In de lijstfarde vind je ook een overzicht met het saldo aan verlof.

Verlof

Verlof kan aangevraagd worden op het vast systeem. in de mate van het mogelijke zal hieraan gevolg worden gegeven. Verlof wordt alleen gegeven als het aangevraagd is door de medewerker. Zonder aanvraag kan het verlof niet gegeven worden door de hoofdverpleegkundige. Zij kan echter wel verlof inzetten indien de regel van verlofplanning niet werd gerespecteerd. Verder dient 1/5 van het totale verlof opgenomen te worden voor eind mei en ¾ van het totale verlof voor eind september.

Overuren

Overuren zijn supplementaire uren naast de normale dienstregeling. Indien je minder dan 15 minuten overuren hebt, heb je geen compensatie. Vanaf 15-60 minuten heb je recht op compensatie. Over-uren worden ingeschreven op het blad ‘evaluatie meeruren’. Zeer duidelijk aantal, datum en reden vermelden. De hoofdverpleegkundige parafeert wanneer de overuren ingegeven zijn in sp-expert. De afbouw van overuren word door de hoofdverpleegkundige gepland, bijvoorbeeld tijdens een rustige periode of bij een lage bezetting.

ZiekteBij ziekte dien je zo snel mogelijk te verwittigen. Neem telefonisch contact op met de dienst en/of de hoofdverpleegkundige voor de aanvang van de shift. Je moet steeds je hoofdverpleegkundige verwittigen om de afwezigheidsduur door te geven nadat je bij een arts bent geweest. Ook de per-soneelsdienst dient verwittigd te worden door de afwezige medewerker. De melding bij de dienst P&O kan op volgende wijze gebeuren: telefonisch op het toestel 011 30 85 75 of gratis nummer 0800 980 48. Verder dien je de verplichtingen van het arbeidsreglement inzake ziekteverzuim na te leven.

24


VormingRegelmatig worden er bijscholingen gegeven die dienstspecifiek zijn. Net zoals op de dienstverga-deringen wordt een maximale aanwezigheid verwacht. Op de dienst hebben we referentieverpleeg-kundigen. Ze zullen je graag helpen bij vragen over bepaalde deelgebieden. Daarnaast kan je steeds terecht bij onze hoofdverpleegkundige. Geef zelf eerlijk aan of je meer of andere begeleiding nodig acht.

Ruilen

Onderling ruilen wordt toegestaan in de mate dat er rekening gehouden wordt met de wettelijkebepalingen.

6.3. Teambuilding

Jaarlijks vinden er een aantal activiteiten plaats die variëren van jaar tot jaar.

Visie van de afdeling S0

Respectvol en open te communiceren, elkaar te begrijpen, aanvaarden en waarderen in iederseigenheid.

• Een goede sfeer en samenwerking op dienst met collega’s, artsen en studenten

• Vertrouwen hebben in de (nieuwe) collega’s

• Vriendelijk en een positieve ingesteldheid hebben

• Luisterend oor bieden

• Empathie tonen

• Verdraagzaam zijn

• Enthousiaste houding aannemen

• Op alle tijden met elkaar kunnen praten ook in stresssituaties

• Open en eerlijk gesprekken voeren

• Raad en hulp geven aan elkaar

• Durf feedback geven aan elkaar op een gepaste manier

• Complimenten durven geven

Documents

ENDOCRINOLOGIE / NEUROLOGIE / PNEUMOLOGIE ......ENDOCRINOLOGIE - NEUROLOGIE - PNEUMOLOGIE - REUMATOLOGIE S0 ENDOCRINOLOGIE - NEUROLOGIE - PNEUMOLOGIE - REUMATOLOGIE S0 Begeleidingsaspecten