Upload
phamthu
View
229
Download
8
Embed Size (px)
Citation preview
ERDÉLYI NORBERT: 10 DOLOG, AMIT ROSSZUL TUDSZ A MARKETING SZÖVEGÍRÁSRÓL.
FUTURIZMO.HU
1 | 28
ERDÉLYI NORBERT:
10 DOLOG, AMIT ROSSZUL TUDSZ A
MARKETING SZÖVEGÍRÁSRÓL.
Ezért nincs annyi vevőd, mint amennyi lehetne.
görgesd tovább,
vagy ha kinyomtattad, akkor lapozz!
ERDÉLYI NORBERT: 10 DOLOG, AMIT ROSSZUL TUDSZ A MARKETING SZÖVEGÍRÁSRÓL.
FUTURIZMO.HU
2 | 28
A.
A BEVEZETŐT ÚGYSEM OLVASOD EL.
Ez azért van, mert mindenkit csak az érdekel egy szövegből, hogy „mi hasznom van nekem
belőle”. Egy idegen teljesen másképp látja a sales oldalad, a weblapod, az e-bookod, mint
ahogyan te látod. Erre van egy jó kis grafikám, kicsit vicces is, ezért ragad meg, de ez csak
majd a 10-es pontban lesz.
Most azt mondod: „azért iratkoztam fel, hogy mi az a 10 dolog, a marketing szövegírással
kapcsolatban, amit állítólag rosszul tudok”
Hogy ezt az e-bookot ki írta, miért mondja, amit mond, miért hallgass rá, az ebben a
pillanatban még totálisan érdektelen a számodra, és ez jól is van így.
A 8 oldalon, a harmadik pontot olvasva fogsz ide visszagörgetni, hogy megnézd ki vagyok,
és miért kell figyelned arra, amit a marketing szövegírásról mondok.
Erdélyi Norbert vagyok, online marketing szakértő. A
mumus.info, futurizmo.hu, tekintely.info weboldalak
és az oktatóanyagok szerzője. Szakterületem az
online értékesítési kampányok kivitelezése. 2006-óta
csinálom. Amit tőlem kapsz, ingyenes anyagban,
fizetős oktatóanyagokban, konzultációkon, az mind
gyakorlati, alapú. Nem csak előadni szoktam az online
marketingről, hanem meg is csinálom: tervezek
weboldalakat, írok sales funneleket, sales oldalakat.
Ha ennél több is érdekel rólam, itt van ez az oldal:
http://mumus.info/rolunk/
ERDÉLYI NORBERT: 10 DOLOG, AMIT ROSSZUL TUDSZ A MARKETING SZÖVEGÍRÁSRÓL.
FUTURIZMO.HU
3 | 28
01.
A SZÖVEGSABLONOK IDEJE LEJÁRT: HACSAK
NEM ROBOTOK, DROIDOK, VAGY
TERMINÁTOROK A VEVŐID.
ERDÉLYI NORBERT: 10 DOLOG, AMIT ROSSZUL TUDSZ A MARKETING SZÖVEGÍRÁSRÓL.
FUTURIZMO.HU
4 | 28
A marketing szövegírásról sokan azt gondolják, arról szól, hogy
szövegsablonokat, formulákat kell átírni úgy, hogy a tartalom a saját
cégednek megfeleljen. Valahogy így:
Az eredeti: (ezt amúgy 1927-ben írta John Caples)
„Amikor leültem a zongorához, mindenki nevetett, de amikor elkezdtem
játszani….”
A nem túl eredeti átirat, ha teszem azt nyelvoktatással foglalkozik valaki
„Amikor elkezdtem angolul tanulni, mindenki kinevetett, de amikor
megszólaltam…”
Ezzel egy baj van: fogsz egy díjnyertes sablont, és mire kicserélgeted a
szavakat, az egészből csak szörny-mondat marad, az eredeti halvány, beteg
mása. De nincs ezen miért csodálkozni.
Ha veszed a magyar irodalom legjobb szövegét, mondjuk József Attila A
hetedik című versét (tudod: „E világon ha ütsz tanyát…”), és elkezded
kicserélgetni benne a szavakat, hogy rád vonatkozzon, vajon mi lesz belőle?
Ezért kell a sablonoknak búcsút inteni, és végre megbízni magadban.
Oké, egy szövegsablon sokkal jobb, mint ez, hogy „Üdvözöljük cégünk
weboldalán” De van ám jobb is a sablonok faragásánál, és ez nem más, mint
a vevőismeret. Egyedül a vevőismereted tehet képessé arra, hogy olyan
szöveget írj, amitől már az első képernyőgördítésnél beléd szeret az olvasó.
ERDÉLYI NORBERT: 10 DOLOG, AMIT ROSSZUL TUDSZ A MARKETING SZÖVEGÍRÁSRÓL.
FUTURIZMO.HU
5 | 28
Nézd csak ezt a címsort:
“Képzeld, feltaláltam a hajnyíró automatát: Egy félgömb alakú fém
sisak, benne 15 folyamatosan pörgő zsilettpengével”
— Te jó ég: de nem mindenkinek egyforma alakú a feje!
— Hát, kezdetben tényleg nem!
Érezted már azt, hogy pont így működik a nyelvoktatási rendszer?
IGEN!
Már az első találkozásnál megvan az érdekődés, a figyelem és a kapcsolat, és
mindezt egy pici humorral értük el. Nézd meg a teljes sales oldalt itt:
http://sosangol.hu/ Én ilyen szövegeket írok az ügyfeleinknek, és ilyen sales
oldalak megírását tanítom.
01
Az első pont tanulsága ez
Ne a marketing tanácsadókra figyelj, hanem azt elemezd, hogyan beszélnek
és milyen szavakat használnak a vevőid. Ezeket felhasználva írj szöveget és
minden szövegsablonnál hatásosabb leszel.
ERDÉLYI NORBERT: 10 DOLOG, AMIT ROSSZUL TUDSZ A MARKETING SZÖVEGÍRÁSRÓL.
FUTURIZMO.HU
6 | 28
02.
HA VACAK A DESIGN, MEHET A SZEMÉTBE A
LEGJOBB SZÖVEG IS
Ha megírtad a legjobb szöveget,
egyvalami még van, amivel az egészet el
tudod rontani.
Ha erre nem fordítasz időt, hatástalan
lesz az egész. Ez pedig nem más, mint a
design. De nem úgy, ahogyan a
legtöbben gondolják.
A SALES OLDAL
DESIGNJÁVAL
KAPCSOLATBAN
KERING A LEGTÖBB
TÉVHIT
Ha a sales oldal designjáról van szó sokan úgy vélik, hogy kell egy logó,
aminek ki kell fejeznie a cég filozófiáját, kell egy színkombináció, ami tetszik
az ügyvezetőnek, és pár jó kép az irodáról. Ez akkora hülyeség, hogy azt
elmondani nem lehet, a leendő vevőt ezek abszolút nem érdeklik.
A sales oldalon a design szerepe az, hogy olyan ügyesen csomagolja be a
szöveget, hogy az olvasónak fel se tűnjön, hogy már milyen régóta olvassa,
görgeti, figyeli az oldalt. Nehéz megcsinálni? Hát, nem könnyű, de segít, ha
komolyan veszed ezt a faék egyszerű 5 pontos ellenőrő listát.
ERDÉLYI NORBERT: 10 DOLOG, AMIT ROSSZUL TUDSZ A MARKETING SZÖVEGÍRÁSRÓL.
FUTURIZMO.HU
7 | 28
Ellenőrzőlista, hogy ne rontsd el a sales oldalad designját:
1. Kell egy egységes betűtípus, az egész oldalon ugyanaz legyen.
2. Kell egy egységes gombszín és linkszín. Minden amire kattintni lehet,
az ugyanolyan színű legyen.
3. Térközök. Egy szövegblokk felett, alatt, jobbra és balra ki kell hagyni
30 pixelt. Ettől lesz jól olvasható a szöveg, és ha ezt nem csinálod meg,
akkor borzalmasan szerencsétlenül fog kinézni. Ha egyet jegyzel meg
ebből az ellenőrző listából, akkor ez legyen az.
4. Hagyj ki a gombok felett és alatt legalább 30 pixelt, élénk, erős színű
gombot használj fehér környezetben. Ha fel akarod hívni a figyelmet a
cselekvésre felhívó gombjaidra, használd ésszel a tereket.
5. Normális, nagy felbontású, éles fotókat használj. Itt nézz szét, ingyen
van minden kép, használhatod üzleti célra is: https://unsplash.com/
Példa:
Nézd meg ezt a sales oldalt, ezt nemrégiben írtam és terveztem a kinézetét,
sok a mondanivaló, nem könnyű a téma, és pont a design az, ami segít
végigolvasni és megérteni: http://falkiszaritas.hu/epuletdiagnosztika/
ERDÉLYI NORBERT: 10 DOLOG, AMIT ROSSZUL TUDSZ A MARKETING SZÖVEGÍRÁSRÓL.
FUTURIZMO.HU
8 | 28
02
Az második pont tanulsága ez
A sales oldalon a dizájnnak egy szerepe lehet: úgy tálalja a szöveget, hogy
azt végigolvassák. Csak akkor adsz el, ha elolvassák a szöveged. Tartsd be
az 5 pontos ellenőrzőlistát, és nem tudsz mellléfogni.
03.
A KIFOGÁSKEZELÉST NEM VESZED ELÉG
KOMOLYAN
Tudod mi a 3 fő oka, hogy miért nem vásárolnak elegen a weboldaladról?
1. Nem értékelik az ajánlatod.
2. Nem értik az ajánlatod.
3. Nem hisznek Neked.
És tudod mi a legszerencsétlenebb, leghatástalabb módja, ahogyan a
legtöbb sales oldal megpróbálja kezelni a kifogásokat? Feltételezéskbe
bocsátkozik, és direktben nekimegy egy kifogásnak, valahogy így:
ERDÉLYI NORBERT: 10 DOLOG, AMIT ROSSZUL TUDSZ A MARKETING SZÖVEGÍRÁSRÓL.
FUTURIZMO.HU
9 | 28
Figyelem, ez egy rossz példa – nehogy bárki kimásolja innen:
„Amikor a weboldalamat böngészi, Ön még bizonyára nem hisz még nekem,
meg is értem, hiszen az interneten megszámlálhatatlan úgynevezett „szakértő”
kínálja a szolgáltatásait. Azonban a mi cégünk más, melyről Ön is
megbizonyosodhat, ha megtekinti referencia oldalukat. Hiszen számolja csak
ki, milyen gyorsan térül meg a tanácsadási szolgáltatásunk ára. Ne
gondolkozzon, jelentkezzen most!”
A kifogás több formában jelentkezhet, a leggyakoribb a megválaszolatlan
kérdés. Mutatok 3 példát a kifogások kezelésére a sales oldal különböző
részein.
„PEDIG A KŐMŰVES AZT MONDTA, HOGY EZEN A
LÉLEGZŐ VAKOLATON NEM FOG ÁTJÖNNI A VÍZ..”
Hol van ez a sales oldalon? Hogyan kezeli a kifogást? Hol tudod megnézni a
teljes sales oldalt?
Ez a kezdő címsor Kimondatlan kérdésre
válaszol: „miért nem jó
az XYZ megoldás az én
problémámra.”
http://falkiszaritas.hu/
epuletdiagnosztika/
ERDÉLYI NORBERT: 10 DOLOG, AMIT ROSSZUL TUDSZ A MARKETING SZÖVEGÍRÁSRÓL.
FUTURIZMO.HU
10 | 28
„Milyen érzés egy kényelmetlen, besüppedt matracon alvást
színleni? Ha nem fekszel rá vásárlás előtt legalább pár perce
legalább két különböző matracra, hatalmas az esélye, hogy
rosszul választasz. *”
Hol van ez a sales oldalon? Hogyan kezeli a kifogást? Hol tudod megnézni a
teljes sales oldalt?
Ez a termék tulajdonságait,
hasznát bemutató blokk
bevezetője
Segít, hogy a leendő vevő
átérezze a problémát,
mielőtt más megoldásokon
gondolkozna
http://matracvarazs.hu/
Gyakran ismételt kérdések:
1# ÉN MÉG CSAK MOST KEZDTEM, AZ ÉN
NYELVI SZINTEMEN IS JÓ?
Hol van ez a sales oldalon? Hogyan kezeli a kifogást? Hol tudod megnézni a
teljes sales oldalt?
A végén, a „Gyakran
Ismételt Kérdések” résznél
A lehető legegyszerűbben:
válaszd ad a kérdésekre.
http://sosangol.hu/
ERDÉLYI NORBERT: 10 DOLOG, AMIT ROSSZUL TUDSZ A MARKETING SZÖVEGÍRÁSRÓL.
FUTURIZMO.HU
11 | 28
03
A harmadik pont tanulsága ez
A kifogáskezelést nem egy „blokkal” kell letudni, hanem az egész sales
oldalban, minden egyes elemben kell lennie egy olyan résznek, ami a
kimondatlan kérdések megválaszolására szolgál
ERDÉLYI NORBERT: 10 DOLOG, AMIT ROSSZUL TUDSZ A MARKETING SZÖVEGÍRÁSRÓL.
FUTURIZMO.HU
12 | 28
04.
EZT A RÉSZT VALÓSZÍNÜLEG KIHAGYOD A
SALES OLDALBÓL, PEDIG EZ MINDENT VISZ:
„WITH OR WITHOUT YOU”
A „With or Without You” egy U2 szám címe, magyar fordításban: veled vagy
nélküled. Ez nagyon jól összefoglalja a dolog lényegét. És ez a „képrejtvény”
megfejtése is, de mostmár nézzük, hogy hogyan jön ez ide:
ERDÉLYI NORBERT: 10 DOLOG, AMIT ROSSZUL TUDSZ A MARKETING SZÖVEGÍRÁSRÓL.
FUTURIZMO.HU
13 | 28
Sales oldal írással kapcsolatban szokták javasolni szakértők, hogy teremts
mesterséges hiányérzetet, mutasd meg milyen lenne a leendő vevődnek a
termék nélkül élni. Ez amúgy egy nagyon-nagyon hatásos módszer. Az én
ügyfeleim azt szokták kérdezni, hogy „oké, de mégis hogyan?” Te is ezt
kérdezed?
A „hogyan tudnék élni nélküled” az értékesítési szöveged legérzékenyebb
része. Itt nagyon csúnyán mellé lehet fogni. Javítottam már ki olyan sales
oldalakat, ahol puszta jó szándékból, de épp ez a rész vágta oda a teljes
üzenetet. Ha elrontod, giccses, szirupos és bántó lesz a szöveg.
Mutatok egy rossz példát – mondjuk nyelvoktatás témában:
Képzelje csak el milyen kellemetlen, ha külföldiek kérnek Öntől
útbaigazítást és Ön pedig vagy nem is érti mit kérdeznek, vagy annak
ellenére, hogy tanulta a nyelvet, mégsem tud megszólalni. Ugye milyen
borzasztó érzés lenne?
Ezzel szemben, ha a Kitalált Tanfolyam csomagunkat választja, nemcsak a
fenti esetben, de számos egyéb alkalommal is hasznát veheti a
nyelvtudásának.
ERDÉLYI NORBERT: 10 DOLOG, AMIT ROSSZUL TUDSZ A MARKETING SZÖVEGÍRÁSRÓL.
FUTURIZMO.HU
14 | 28
És itt van pár jó példa is. Ezeket nem csak kitaláltam, hanem valós, általam
írt sales oldalakról másolom ide
Ha eljössz a képzésre, mert
folyékonyan akarsz beszélni
angolul
Ha kívülről hallanád magad, ezt
mondanád: „de jól beszél ez a valaki
angolul”. De ez most végre te vagy: semmi
kelet-európai akcentusos ööö-zés a szavak
között, soha többé nem ejted “sz”-nek vagy
„d”-nek a „th”-t, mert megtanulod tanulni a
nyelvet.
Búcsút inthetsz a kínos csöndeknek a
mondataid közepén. Egyszerűen csak
sikerül. Egyelőre nem akarod még
megérteni, hogyan és miért, mert minden
porcikádba beférkőzik a régóta vágyott
öröm, hogy végre te is jól csinálod!
Ha otthon maradsz, mert már sok
ilyen „előadáson” voltál,
és minek még egyre elmenni…
Örökre csak a fejedben állnak össze a
mondatok, amikor beszédre nyitod a
szád, valami olyasmit mondasz, és úgy,
hogy még magad sem érted.
Nem érted miért, mert eredetileg
értelmes mondat akart lenni: alany,
állítmány, létige… semmi ööö-zés nem
volt benne. Az a szerencsétlen pedig,
akivel beszélgetni próbálsz angolul, azt
tetteti, hogy nem kínos neki úgy tenni,
mintha érthetően beszélnél.
Nézd meg a teljes sales oldalt itt: http://sosangol.hu/
ERDÉLYI NORBERT: 10 DOLOG, AMIT ROSSZUL TUDSZ A MARKETING SZÖVEGÍRÁSRÓL.
FUTURIZMO.HU
15 | 28
Elalvás kényelmes matracon, amit
előtte kipróbáltál
Amikor először ráfekszel a matracra,
beugrik, hogy milyen jó volt már a boltban
is ráhuppanni. De ez más, mert ez a matrac
már a tiéd! Amikor befekszel az ágyba, a
takaró alá bújsz, és érzed, hogy a matrac
minden egyes tagodat tökéletesen
megtámasztja.
Mintha semmilyen súlya nem lenne a
testednek, pehelykönnyűnek érzed meg,
minden készen áll arra, hogy elaludj. Az a
fura, hogy korábban sokat kellett
forgolódnod, mire megtaláltad a tökéletes
pózt. De ezen a matracon valahogy minden
alvási pozíció stimmel.
Próbálod megérteni, hogy miért van ez így,
de amíg azon tűnődsz, hogy a rugók, vagy a
memóriahab okozza ezt a szuper állapotot:
észrevétlen, és megérdemelten mély
álomba szenderülsz.
Elalvás kényelmetlen matracon,
ami pedig jó árban volt:
Vacsi, zuhany, friss ágynemű, villany
lekapcsolás, talán egy jó film után
indulhatna a pihenés, mert lássuk be:
hosszú napod volt.
Amikor befekszel az ágyba, még
reménykedsz: új a matrac, azért ilyen fura
rajta feküdni, mert meg kell még szokni.
„Majd kirugja magát a szivacs” –
nyugtatod magad. De pár hét után már
minden tagodban érzed, és fikarcnyi
kétséged sem lesz: rossz a matracod.
Nincs az a póz, amiben el tudnál aludni, a
térdeid közé gyűröd a takarót, különféle
párnákat próbálgatsz ki, de hiába: a
matraccal van a baj, az alapoknál…
Órákig bámulod a sötétben pislogva a
plafont, de nem tudsz aludni. Statisztikák
szerint egy hónap kell, hogy be merd
vallani magadnak, szörnyű hibát követtél
el matrac vásárláskor.
Nézd meg a teljes sales oldalt itt: http://matracvarazs.hu/
ERDÉLYI NORBERT: 10 DOLOG, AMIT ROSSZUL TUDSZ A MARKETING SZÖVEGÍRÁSRÓL.
FUTURIZMO.HU
16 | 28
04
Az negyedik pont tanulsága ez:
A legjobban ellentétpárokkal tudod érzékeltetni a terméked hasznád. Ne
feltételezéseket írj, hanem történeteket, életképket fess. A „vele”
mellett legyen ott a „nélküle” rész. A hatás miatt fontos, hogy ne alatta,
hanem egymás mellett legyen a két ellentétes képet festő szöveg.
05.
TÚL SOKAT TUDSZ, DE AZT GONDOLOD, HOGY
AZ MÉG KEVÉS
Emlékszel milyen egyszerű volt, amikor először hallottad, hogy “írd le a
terméked hasznát, írd le mit mondanak mások, válaszolj az oldalon a
kérdésekre, oszlasd el a kifogásokat, és tegyél ki egy megrendelő űrlapot”
Olyan könnyed kis mulatságnak tetszett ez az egész: megírod a sales oldalt,
az érdeklődőd olvassa, megismer, megszeret, vásárol…
ERDÉLYI NORBERT: 10 DOLOG, AMIT ROSSZUL TUDSZ A MARKETING SZÖVEGÍRÁSRÓL.
FUTURIZMO.HU
17 | 28
Lángolt szívedben a tettvágy, de elkövettél egy nagy hibát: Elkezdted
gyűjtögetni az “értékes tudásanyagot”. Még egy tréning, még egy
konferencia, még egy telekörmölt kis füzet.
A második lapon ki van emelve: “címsor típusok érzelmek szerint” onnan egy
nyíl mutat erre, ami hullámossal aláhúztál: “A/B tesztelni a lehetséges
címsorokat.”
Ez nagyon jó arra, hogy megnyugtasd a lelkiismereted, de ennél többet nem
ér. Mert minden, amitől jobb sales oldalt tudnál írni, most is ott van előtted,
csak nem EZT tartod fontosnak, hanem a tudásanyag begyűjtését.
05
Az ötödik pont tanulsága ez:
A legjobb sales oldalt akkor tudod megírni, ha ismered a vevőidet.
Tudod miért döntenek a terméked mellett, ismered a kérdéseiket,
tudod milyen kifejezéseket használnak, ha a termékedről beszélnek, ha
a problémáikról beszélnek. Ez minden, és ez a legfontosabb, ami a
sales oldalad megírásához kell. A többi csak ezután jöhet.
ERDÉLYI NORBERT: 10 DOLOG, AMIT ROSSZUL TUDSZ A MARKETING SZÖVEGÍRÁSRÓL.
FUTURIZMO.HU
18 | 28
06.
AZ ÁTKÖTŐ SZÖVEGEK, AZ APRÓSÁGOK, A
KITÖLTŐ ELEMEK FONTOSABBAK, MINT
HINNÉD
Ugye milyen nehéz átkötő, vagy bevezető szöveget találni? Komolyan, néha
könnyebb megírni egy címsort vagy megfogalmazni a terméket ígéretét, mint
átkötni egyik gondolatot a másikba.
Mégis, van egy módszer (azaz több is van), amivel, mint szöveg-ragasztóval
könnyen át lehet vezetni, lazán össze lehet kötni egyes szövegrészeket.
Mindenki kívülről tudja, hogy a sales oldalon az a lényeg, hogy egy
szövegblokk adja el a következő elolvasását.
Ilyen értelemben, ha belegondolsz, az átkötő szöveg még fontosabb is tud
lenni, mint maga a címsor. És ez nem csak annyi, hogy a bekedésed utolsó
mondata egy kérdés.
Nem csak ezzel lehet elérni a gördülékeny olvasást. Hanem még mivel?
Megmutatom a 2 legegyszerűbben tanulható megoldást:
ERDÉLYI NORBERT: 10 DOLOG, AMIT ROSSZUL TUDSZ A MARKETING SZÖVEGÍRÁSRÓL.
FUTURIZMO.HU
19 | 28
Példa az átkötésekre #1
Utalj a sales oldal előző tartalmára.
Az egyik teljes oldalas bekezdésben egy vonatkozó névmást használsz, ami
az előző blokkra utal. Mi, emberek nem szeretjük a feloldatlan problémákat,
ezért mindenki, akit egy kicsit is érdekel a mondanivaló, vissza fog görgetni,
hogy megnézze miről van szó.
Itt tudod megnézni a teljes sales oldalt: http://futurizmo.hu/futurizmo/
ERDÉLYI NORBERT: 10 DOLOG, AMIT ROSSZUL TUDSZ A MARKETING SZÖVEGÍRÁSRÓL.
FUTURIZMO.HU
20 | 28
Példa az átkötésekre #2
Mielőtt rátérsz a lényegre, tegyél fel egy kérdést.
Ez egy általam írt - német nyelvű - sales oldalról van, egy személyi edzéssel
foglalkozó osztrák fitness stúdió weboldala.
Mielőtt rátérünk a szolgáltatás ismertetésére, rákérdezünk arra, hogy melyik
leírás vonatkozik az olvasóra. Ezzel interakciót teremtünk, és az olvasó még
kíváncsibb lesz a folytatásra:
Példa:
„DOCH WARTE, ZUVOR MÜSSEN WIR WISSEN,
WAS ZU DIR PASST” (magyarul: „Várj, előbb tudnom kell, melyik illik rád”)
Itt tudod megnézni a teljes sales oldalt, németül van, azért hoztam ide ezt az
idegen nyelvű példát, mert így biztos emlékezni fogsz rá:
http://www.hifitness.at/pt/
ERDÉLYI NORBERT: 10 DOLOG, AMIT ROSSZUL TUDSZ A MARKETING SZÖVEGÍRÁSRÓL.
FUTURIZMO.HU
21 | 28
07.
NEM VESZED ÉSZRE, HOGY 10 ÉV ELTELT, ÉS AZ
OLDSCHOOL SALES OLDALAKNAK LŐTTEK.
Mondjuk van egy hosszabb sales oldalad, olyan 20 gördítésnyi. Ha az 5.
képernyőre kiírod a jövő heti nyertes lottószámokat, akkor se nézi meg senki,
hacsak a legelső mondatodba nem szeret bele az olvasó. A Tiédbe
beleszeret?
Hogyan is nézett ki 2006 körül egy sales oldal? Van egy nagy címsor, alá
félkövérrel egy kis összefoglaló rész, majd címsorok, szövegek, itt-ott egy két
kép, felsorolás, és sárga hátterű szövegkiemelés. Annak idején ezzel tarolni
lehetett. Igen ám, de eltelt 10 év.
Most az a helyzet, hogy sokkal jobban meg kell ragadni a figyelmet, az
internetezőt most még több inger éri mint azelőtt bármikor. Arra is gondolni
kell, hogy mi van akkor, ha nem laptopon, hanem tableten vagy telefonon
találkozik a tartalommal az olvasód. Ezért a következőt kell csinálni:
ERDÉLYI NORBERT: 10 DOLOG, AMIT ROSSZUL TUDSZ A MARKETING SZÖVEGÍRÁSRÓL.
FUTURIZMO.HU
22 | 28
07
A hetedik pont tanulsága ez:
Egy képernyőn az olvasó egy érvet lásson, aminek 2 célja van, 1. „adja el” a
következő blokk olvasását. 2. Önmagában is alkalmas legyen arra, hogy
megmaradjon az olvasó fejében: legyen érdekes és egyedi. Ha bármelyik
blokknál abbahagyja az olvasó a böngészét, vagy a gördítést,
telefonsimítgatást, akkor is „vigyen haza” a mondanivalódból egy erős
érvet, ez garantálja azt, hogy később visszatér és vásárol.
08.
LÉNYEGTELEN DOLGOKON FILOZOFÁLSZ,
AMITŐL PEDIG IGAZÁN ELAD A SZÖVEGED, AZT
NEM IS TARTOD FONTOSNAK.
Hiszed vagy sem, de minden információ ebben a pillanatban is ott van a
kezedben, hogy megírd azt a sales oldalt, amiről kétszer annyian rendelnek
ERDÉLYI NORBERT: 10 DOLOG, AMIT ROSSZUL TUDSZ A MARKETING SZÖVEGÍRÁSRÓL.
FUTURIZMO.HU
23 | 28
tőled, mint most. Csak nem veszed még ezeket észre, nem tudod mi a fontos,
mi nem.
Az online marketinged egyik jövője az önismeret. Tudom, hogy ez túl
egyszerűnek hangzik, de éppen ezért rejteget rengeteg tévutat. Mert, lássuk
be, hatalmas különbség van a komfortzóna és a lustaság, az önismeret és az
önigazolás között. De az önismeret fontossága csak az egyik dolog. Mi a
másik?
Az online marketinged másik jövője a vevőismeret. Ezt 10-ből 9.9 vállalkozó
nemhogy nem veszi elég komolyan, de nem is tud róla, hogy ilyen létezik. Aki
meg tudja, hogy ez olyan fontos, mint testnek a kenyér, mint tavaszi zápor,
fűszere a földnek, az próbálja szövegsablonokba erőlteltetni az értékesítési
szövegét: „Hú, ide kéne egy jó hasonlat… Nem jó, várjál, előbb kell egy
figyelemfelkeltő címsor”.
Elkezdeni is nehéz, és ráadásul hogyan döntöd el, hogy amit csinálsz, az
merész és vagány, vagy abszolút hülyeség.
A merész vagányság és a ronda melléfogás közötti határvonalat csak a
vevőid ismerete alapján tudod meghúzni.
Vedd alapul az utolsó 3 beszélgetésed, amit a legjobb ügyfeleiddel folytattál.
Mondjuk megírtál egy címsort, elég erős is lett, de mit szólna hozzá a vevőd?
Használ ilyen szavakat? Érti a poént? Ha a facebookon látná, abbahagyná a
telefonja görgetését? Ha igen, mehetsz tovább a következő fejezet
megírására, ha nem, akkor hülyeséget írtál.
ERDÉLYI NORBERT: 10 DOLOG, AMIT ROSSZUL TUDSZ A MARKETING SZÖVEGÍRÁSRÓL.
FUTURIZMO.HU
24 | 28
09.
A BIZALOMÉPÍTÉST NEM LEHET LETUDNI
HÁROM MONDATTAL
A bizalomépítésre ugyanaz vonatkozik, mint a kifogáskezelésre. Nem lehet
letudni egy blokkal, hogy „na kérem, ezt tessék elolvasni, és megbízni
bennem”
Ez az 4 legkönnyebben tanulható módja a sales oldalon a bizalomépítésnek
1. A bizalomépítés első alapköve az oldal designja
2. A beszédstílus, amit használsz, szimpátiát alakít ki, és bizalmat
eredményez (Na most, ha szövegsablont használsz, amit bárki mondhat,
bárki átírhat, akkor hol az egyéni stílus, hol a bizalom? Na ugye.)
3. A „veled-nélküled” rész azért épít bizalmat, mert az olvasó látja, hogy
ismered a problémáit.
4. Miért hallgass rám blokk: Ezzel ugyan nem lehet elérni a teljes
bizalmat, de nem szabad kihagyni.
ERDÉLYI NORBERT: 10 DOLOG, AMIT ROSSZUL TUDSZ A MARKETING SZÖVEGÍRÁSRÓL.
FUTURIZMO.HU
25 | 28
10.
TÚL SOKAT FOGLALKOZOL MÁSOKKAL
A mágnestáblámon van, azaz csak volt, 8 különböző szövegírási szabályzat.
Tudod: 17 lépéses módszer, ilyen sablon, olyan formula. Ezek közül kettőt
ráadásul én magam írtam olyan 5-6 évvel ezelőtt ( nem emlékezhetek
mindenre…)
Egy nap a szövegírást váratanul azzal kezdtem, hogy ezeket vadul
letépkedtem.
Valójában csak óvatosan lepattintottam az ikeás mágneskorongokat, és
összehajtva elraktam a fiókba a papírokat, de a drámai hatás kedvéért jobb,
ha itt egy vad tépkedést képzelsz el. Tudod miért fontos ez?
Nem sablonok adják a kezedbe a világ legjobb sales oldalát, hanem a
vevőismereted. A legjobb vevőid közös tulajdonságaiból összeállítva képzeld el az ideális
vevőt (mondják ezt buyer persona-nak is, van aki avatar-nak nevezi) és játszd
azt, hogy minden mondatod neki szól.
Fura dolog ez, elsőre abszolút hülyeségnek tűnik: súlytalannak,
értelmetlennek. De mégis, ha megcsinálod, megtörténik az az áttörés,
amire vágytál.
ERDÉLYI NORBERT: 10 DOLOG, AMIT ROSSZUL TUDSZ A MARKETING SZÖVEGÍRÁSRÓL.
FUTURIZMO.HU
26 | 28
Így látja a weboldalad a nem-vásárló, és így az ideális vevő. A szöveg
pontosan ugyanaz mindkét esetben.
A rossz vevő kötekszik, okoskodik.
ERDÉLYI NORBERT: 10 DOLOG, AMIT ROSSZUL TUDSZ A MARKETING SZÖVEGÍRÁSRÓL.
FUTURIZMO.HU
27 | 28
A jó vevő vásárol.
Ezért nem kell senki mással foglalkozni, csak az ideális vevővel. Pont.
ERDÉLYI NORBERT: 10 DOLOG, AMIT ROSSZUL TUDSZ A MARKETING SZÖVEGÍRÁSRÓL.
FUTURIZMO.HU
28 | 28
ui:
Tudom én, hogy ez így sok infó egyszerre. Szerintem ez legyen az első
feladat, amit megcsinálsz: 64 perc alatt írj le mindent, amit az ideális
vevődről tudsz. Alkoss meg egy személyiséget, akit felruházol az eddigi
vevőid legjobb tulajdonságaival.
Hogy közben ne kalandozzon el a figyelmed, csak a szövegszerkesztőd
legyen megnyitva, és tedd be Beethoven 9. Szimfóniáját, az amúgy pont 64
perc.
Üdv.:
Erdélyi Norbert
online marketing szakértő
ui2: A szövegben lehetnek elütések, esetleg helyesírási hibák. Amíg az
értelmet nem zavarja, én nem szoktam vele foglalkozni.