© Työterveyslaitos – www.ttl.fi

Eri-ikäisyys on monimuotoisuutta -miten esimies voi hyödyntää kaikkien potentiaalin?

Psykologi, johtava konsultti Marjut Joki Työterveyslaitos

ti 12.11.2013 klo 12:25-13:45Kokous- ja juhlatila Alvarium,

Puutarhakatu 8,Turku

1

© Työterveyslaitos – www.ttl.fi 2

Ikäjohtaminen

Ikäjohtaminen on ikäsidonnaisten tekijöiden huomioon ottamista ja ikätietouden hyödyntämistä henkilöstövoimavarojen johtamisessa.

Ikävoimaa työhön 2011

© Työterveyslaitos – www.ttl.fi 3

© Työterveyslaitos – www.ttl.fi

Ikäasenteet

Miten suhtaudun

a) omaan ikääntymiseeni ja sen tuomiin muutoksiin

b) tietyn ikäryhmän edustajiin työpaikalla

4

© Työterveyslaitos – www.ttl.fi 5

Ikäjohtamisen neljä tasoa

• "nollataso"• ikään liittyviä kysymyksiä ei havaita tai käsitellä lainkaan• tasapuolinen kohtelu tasapäistämisen avulla

• 1. taso – ikä on ongelma• huomio toimintakyvyn heikkenemiseen, oppimisen vaikeutumiseen• "tullaan toimeen siitä huolimatta"

• 2. taso – ikä voi olla myös mahdollisuus• jotkut myönteiset ominaisuudet vahvistuvat iän myötä• tavoitteena muokata työtä niin että vahvuudet saadaan käyttöön

• 3. taso – eri-ikäisten vahvuuksien hyödyntäminen• lähtökohtana organisaation perustehtävä• miten käytössä olevia voimavaroja hyödynnetään mahdollisimman

tehokkaasti?• elämänkulun huomioiminen osana normaalia johtamistoimintaa

Edelliset tasot on ymmärrettävä, koska muuten ollaan takaisin nollatasolla!

© Työterveyslaitos – www.ttl.fi

Kielteisten ikäasenteiden seurauksiaYksilö• luovat kielteisiä uskomuksia omista kyvyistä• heikentävät luottamusta omaan oppimiskykyyn• itsetunnon heikkeneminen• heikentävät psyykkistä toimintakykyä: esim. suoriutuminen

muistitehtävässä• fyysinen toimintakyky: esim. kävelynopeus, käsiala• fysiologiset stressireaktiot (mm. verenpaine, syke)

Työyhteisö• ehkäisevät yksilöllisten erojen havaitsemista• ehkäisevät voimavarojen hyödyntämistä• vähentävät halua eri-ikäisten yhteistyöhön• ikäsyrjintä: ikään perustuva eriarvoinen kohtelu

66

© Työterveyslaitos – www.ttl.fi 7

Kuvat: Bobby Neel Adams

Ihmisen monet iät

• Kronologinen ikä • kalenteri-ikä

• Biologinen ikä• muutokset toimintakyvyssä

• Psykologinen ikä• koettu ikä, käsitys omasta iästä

• Sosiaalinen ikä• ikänormit ja rooliodotukset yhteisössä

• Työmarkkinaikä• iän merkitys suhteessa työtehtävän

vaatimuksiin

© Työterveyslaitos – www.ttl.fi

Esimiehen on hyvä tietää

• Miten ikäsidonnaiset tekijät vaikuttavat voimavarojen kehittymiseen

• Miten vahvistaa eri-ikäisten vuorovaikutusta• Miten motivoida tiedon jakamista

sukupolvien välillä• Mitkä tekijät vahvistavat kokeneen

motivaatiota• Mitkä tekijät vahvistavat nuoren

motivaatiota• Olla tietoinen tekijöistä, jotka voivat

synnyttää jännitteitä ikäpolvien välille

8

© Työterveyslaitos – www.ttl.fi

Ikäsidonnaisia tekijöitä työssä

Terveyden ja toimintakyvyn muutoksetKognitiivisen toimintakyvyn muutoksetAmmatillinen osaaminen kehittyyTyökokemuksen kertyminenSuhde työhönPsyykkinen kehitys ja henkinen kasvuAikahorisontin muuttuminenElämänkokemuksen kertyminenTyöuran vaiheElämäntilanteen muutosSukupolvien erilaiset työelämäodotuksetEläke-ajatukset ja työssä jatkaminen

(Ikävoimaa työhön-kirja, 2011)

99

© Työterveyslaitos – www.ttl.fi 10

In your opinion, from which age onwards would you consider an employee to be ‘older’”?

Missä iässä esimies alkaa pitää alaistaan vanhempana työntekijänä?

10Tiina Saarelma-Thiel

© Työterveyslaitos – www.ttl.fi

TUNNISTA JA TUNNUSTAERI-IKÄISTEN VAHVUUDET ja HAASTEET

11

© Työterveyslaitos – www.ttl.fi

Nuorten vahvuudet työelämässä• uusin koulutieto • "diginatiivi”• yhteisöllinen ajattelu• työn mielekkyys ja sisältö yhteen arvojen kanssa • halu oppia• ihanteellisuus ja innokkuus, ennakkoluulottomuus ja

tuoreet näkökulmat • ihmetellä ja kyseenalaistaa • kiinni ajan virtauksissa

(Lundell S. ja muut: Ikävoimaa työhön, TTL, 2011)

12

© Työterveyslaitos – www.ttl.fi

Konkareiden vahvuudet työelämässä

• Ammatillisuus ja asiantuntijuus

• Ammatti-identiteetti

• Organisaatiotuntemus ja –lojaalius

• Työn yhteiskunnallinen merkitys

• Kokemuksellinen viisaus

• Sosiaaliset taidot

• Suhteellisuudentaju

• Generatiivisuus

(Lundell S. ja muut: Ikävoimaa työhön, TTL, 2011)

13

© Työterveyslaitos – www.ttl.fi

Miten oma ja alaisten kyvykkyys esimiesten mielestä muuttuu iän myötä?

Esimiehet olivat havainneet vanhempien, yli 60-vuotiaiden työntekijöiden

Vahvuuksina• käytännön tietämyksen,

• vastuuntunnon, • luotettavuuden ja • työmoraalin.

Heikkouksina• haluttomuutta riskinottoon, • fyysistä suorituskykyä, • sopeutumiskykyä sekä • kykyä työskennellä pitkään paineen alaisena.

14

(Esimieskysely Suomessa, Saksassa, Sveitsissä ja Italiassa 2012 (Grundtvig-projekti))

© Työterveyslaitos – www.ttl.fi

Nuori työuran alussa

• Nuoriin saatetaan kohdistaa epärealistisia odotuksia, joihin on mahdoton vastata, jos kokemus ja rutiinit puuttuvat

• Ammatillinen kehittyminen vaatii aikaa

• Jos on liian paljon vastuuta liian nopeasti, paineet oman paikan lunastamiseen ovat suuret

• Monesti on parasta, että aloittelija saa työskennellä ja jakaa vastuuta kokeneempien kollegojen kanssa

15

© Työterveyslaitos – www.ttl.fi

Nuorikin voi uupua

• Kokemukseen nähden liian vaativat ja vastuulliset tehtävät

• Ammatillisen tuen puute• Yksin jääminen vaikeiden tunteiden kanssa• Jos nuori kokee paineita täyttää ympäristön

odotuksia• Nuoret eivät välttämättä tunnista

väsymyksen merkkejä ajoissa, mikä voi johtaa työuupumukseen

• Nuorelle ei tulisi kasata heti työuran alussa liian vaativia tehtäviä ja vastuuta, jonka kantamiseen hänellä ei ole vielä edellytyksiä

16

© Työterveyslaitos – www.ttl.fi

Eri-ikäisten osaamisen hyödyntäminen työyhteisössä

• Osaamisen tunnistaminen, myös piilevien potentiaalien

• Edellytysten luominen osaamisen jakamiselle

• Hiljaisen tiedon hyödyntäminen• Yhteistyörakenteiden luominen• Työroolien ja tehtävien muotoilu• Noviisi-konkari –työparit• Mentori- ja kummitoiminta

17

© Työterveyslaitos – www.ttl.fi

Työyhteisön keinoja tiedon ja kokemuksen siirtämiseen

• Perehdytys• Työkierto• Työparityöskentely• Noviisi – konkari –parit• Kummitoiminta• Mentorointi• Palaverikäytännöt • Työnohjaus

1818

© Työterveyslaitos – www.ttl.fi

IKÄKÄYTÄNNÖT TYÖPAIKOILLA

19

© Työterveyslaitos – www.ttl.fi

Eri-ikäisten työntekijöiden tarpeet

20

tukea antava esimiestyö

työyhteisöltä odotettiin

tukea

tuoda esille omia

näkemyksiä

<30

vaikutus-mahdollisuudet

kehittymis-mahdollisuudet

työyhteisön sosiaalinen

pääoma

arvostava esimiestyö

oman työn organisointi vastaamaan osaamista ja voimavaroja

>50

12.11.2013 20Tiina Saarelma-Thiel

kuulluksi tuleminen

Esimies voi havaita vuorovaikutuksessa (M-L Manka 2013,Työsuojelurahasto)

© Työterveyslaitos – www.ttl.fi

Organisaation tarpeita ikäjohtamiselle• Osaamispääomasta huolehtiminen

• hyödynnetään kokeneiden osaamista• pidetään kiinni osaavista työntekijöistä• siirretään eläkkeelle jäävien osaamista organisaatioon

jääville• tuetaan oppimista osaamisvaatimusten muuttuessa• tuetaan nuorten ammatillista kehittymistä

• Työkykyongelmien hallinta• ehkäistään sairauspoissaoloja• ennaltaehkäistään työkykyongelmia ja työkyvyttömyyttä

• Työhyvinvoinnista huolehtiminen• tuetaan ammatillista kehittymistä• joustetaan työn ja muun elämän yhteensovittamiseksi

• Myönteisen työantajakuvan luominen• rekrytoidaan myös ikääntyneitä

21

© Työterveyslaitos – www.ttl.fi

Ikäjohtaminen käytännössä

Henkilöstöstrategia• henkilöstösuunnittelu• rekrytointi• perehdyttäminen• osaamisen kehittäminen• työkyky ja hyvinvointi

Lähiesimiehen työ• eri-ikäisten vahvuuksien hyödyntäminen• yksilöllisten voimavarojen tukeminen• työkykyongelmien ehkäisy• edellytysten luominen eri-ikäisten

yhteistyölle

2222

© Työterveyslaitos – www.ttl.fi 23

Työelämänkulun siirtymät

Työ-elämäänkiinnit-tyminen

Työ-roolin muu-tokset

Hoiva-vastuut

Työ-kyvyn muu-tokset

Työurantienhaarat

Eläk-keellesiirty-minen

JOH

TA

MIS

KÄ

YT

ÄN

TÖ

SII

RT

YM

Ä

© Työterveyslaitos – www.ttl.fi

Muutoksen johtaminen

• tärkeää ymmärtää mitä muutos merkitseetyöntekijälle

• muutos voi merkitä eri asioita työuran eri vaiheissaoleville

• jatkuvat muutokset kuormittavat ikääntyneitä

Muutoksen vastustamisen syitä• muutoksen mielekkyyttä vaikea nähdä• epävarmuus, epätietoisuus• miten minun käy?• vanhasta luopumisen vaikeus• huonot kokemukset aiemmista muutoksista• ammatti-identiteetti uhattuna• pelko, ettei opi uutta

24

© Työterveyslaitos – www.ttl.fi 25

Muutostilanteet ikäjohtamisen haasteena

• muutoksen merkitys eri-ikäisille: mitä enemmän muutos uhkaa identiteettiä, sitä enemmän aikaa muutosprosessin läpivientiin tarvitaan

• miten saadaan eri-ikäiset mukaan muutokseen?

• millaista tukea eri-ikäiset tarvitsevat muutostilanteessa?

• miten muutokset perustellaan?

• miten motivoidaan konkareita luopumaan vanhasta ja omaksumaan uusia ajattelu- ja toimintatapoja?

• konkareiden kokemusten ja näkemysten hyödyntäminen usein hyödyllistä muutoksen suunnittelussa ja läpiviennissä

© Työterveyslaitos – www.ttl.fi 26

TERVETULOAIKÄVOIMAA TYÖHÖN-VALMENTAJAVALMENNUKSEEN!

Lundell Susanna, Tuominen Eva, Hussi Tomi, Klemola Soili, Lehto Eija, Mäkinen Elina, Oldenbourg Rita, Saarelma-Thiel Tiina, Ilmarinen Juhani

Työterveyslaitos.Helsinki 2011

© Työterveyslaitos – www.ttl.fi

KIITOS!

27

© Työterveyslaitos – www.ttl.fi

Lähteitä, mm

• Age-related –leadership, Grundtvig-projekti• Tiina S-T ja Marjo Wallin esitykset WWW-

kongressi 2013• Ikävoimaa työhön-kirja, 2011• Eteenpäin kriisistä-kirja 2009• M-L Mankan tutkimus, TSR 2012• Wegge, Eawop kongressissa 2013• Tiina S-T Eawop kongressin esitys 2013• Eva Tuomisen ja Tiina Saarelma-Thielin

luentoaineistot

28