Conclusiones:Estos tres escenarios de aprendizaje informal con las TIC ayudan a obtener un mayor conocimiento de la empresa y un óptimo clima laboral, fomentando las relaciones interpersonales entre los profesionales y motivando una participación activa, así como una comunicación horizontal dentro de la organización. En definitiva, estos escenarios pretenden contribuir de forma positiva en el proceso de socialización de la organización.

Por otro lado, las TIC cobran un especial protagonismo en estos escenarios de aprendizaje; bien porque sirven de soporte para el aprendizaje, bien porque son analizadas para ser incorporadas como herra-mientas que facilitan el trabajo diario de los profesionales.

El mayor aprendizaje en una organización se realiza a nivel informal. Por ello, estos tres escenarios están a disposición de los profesionales, para que, de forma organizada y sistematizada, puedan conocer mejor el funcionamiento de su organización y al resto de compañeros.

PresentaciónBajo el prisma del aprendizaje colaborativo y teniendo como premisa de partida la creatividad como faci-litadora de espacios para compartir el conocimiento fuera de estereotipos formativos, presentamos tres escenarios de aprendizaje informal que ayuden a conocer el funcionamiento de la organización e inter-cambiar experiencias entre sus profesionales teniendo las TIC como protagonistas: como herramienta, medio o fin del aprendizaje.

Escenario 1: EVASIÓNObjetivo: compartir el horario del desayuno para tratar temas relativos al trabajo o de un proyecto concreto relacionado con las TIC.

Metodología: aprovechando el desayuno los compañeros de la organización se re-únen de manera informal para abordar aspectos concretos del trabajo que atañen a las diferentes áreas/departamentos. En proyectos donde están implicadas varías áreas también se aprovechan estas sesiones informales con diferentes finalidades: puesta al día, reajuste de planificación, resolución de incidencias, etc.

Resultados esperados: conocimiento informal de la organización, fomentar rela-ciones interpersonales, comunicación entre áreas/departamentos, mejora del clima laboral.

Escenario 2: RECREACCIÓNObjetivo: conocimiento y manejo de herramientas digitales necesarias para el trabajo cotidiano en la empresa.

Metodología: sesiones prácticas (workshops) de charlas distendidas entre compa-ñeros que comparten inquietudes sobre una temática siendo necesario manejar he-rramientas concretas que facilitan el trabajo. En ellas se presenta la herramienta, sus funcionalidades y utilidades para finalmente realizar prácticas; bien en ese momento, bien cada profesional en su puesto de trabajo. El profesional que la monitoriza tie-ne un manejo avanzado de la herramienta y, previamente, debe haber analizado las repercusiones para su incorporación en la organización (ventajas, inconvenientes, dificultades, beneficios, etc.).

Resultados esperados: compartir conocimiento interno, manejo y evaluación de he-rramientas de trabajo.

Escenario 3: SESIONES VIRTUALESObjetivo: intercambiar experiencias y conocimientos útiles entre los compañeros de la empresa a través de herramientas virtuales, siendo éstas el medio de desarrollo e intercambio de experiencias y aprendizaje informal.

Metodología: dentro del plan de formación de la empresa “Conoce tu organización”, suponen espacios colaborativos online donde los profesionales pueden intercambiar experiencias y conocer de una manera “informal” la organización (curriculum oculto de la empresa). Facilitan la incorporación de nuevos profesionales y estimula el inter-cambio y las relaciones entre compañeros. Además, en ellos se hace uso de múltiples herramientas virtuales: foros, chats, espacio virtual de trabajo, wikis, etc.

Resultados esperados: conocimiento “informal” de la empresa, fomentar relaciones interpersonales, participación de todos los profesionales.

PROGRAMA ESPACIO VIRTUAL DE APRENDIZAJE (EVA)C/ Severo Ochoa 16-20, Edificio Estepona

Parque Tecnológico de Andalucía. 29590 Campanillas (Málaga- España)Phone: +34 951 23 12 64 / Fax: 951 23 12 65 / Mail: info@portaleva.es

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IntroductionThrough the medium of collaborative learning, and taking into account creativity as a facilitator of acti-vities in which people can share knowledge outside normal learning stereotypes, we present 3 different informal learning activities. These activities help our professionals to get to know their Organization and exchange experiences, with ICT as a tool, method or learning objective.

Scene 1: ESCAPEObjective: to make the most of morning breaks to talk about work-related topics or a specific ICT related project.

Methodology: making the most of breakfast or coffee breaks, employees/collea-gues get together in an informal way to talk about different topics related to their jobs. When we carry out inter-departmental projects, this is a good way to catch up, to make planning adjustments or to solve small problems.

Awaited results: informal knowledge of the Organization, to develop interpersonal relationships, communication between departments, or improve the working environ-ment.

Scene 2: RECREATIONObjective: knowledge and management of digital tools necessary for everyday work in the company.

Methodology: practical sessions (workshops) with relaxed chats among colleagues who share an interest in a subject and that implies the use of specific tools that help and facilitate everyday work. The tool and its functionalities are demonstrated in the meeting and this is followed up with some practical activities. The meeting is lead by a professional in the organization who is an expert in using the tool. The meeting will also discuss the advantages, disadvantages, and technical issues regarding the implementation of such a tool in the organization.

Awaited results: to share internal knowledge, manage and evaluate work-related tools.

Scene 3: VIRTUAL MEETINGSObjective: to exchange experiences and useful knowledge among colleagues by using virtual tools. The virtual space is now the place in which people exchange ex-periences and learn in an informal way.

Methodology: as part of their training programme called “Getting to know your or-ganization”, the professionals share different collaborative tools (forums, wikis, chat, etc) in which they can exchange experiences while they study a course. This way, they can also get to know their organization in an informal way (the “hidden” curriculum of the company). It facilitates the incorporation and welcoming of new professionals.

Awaited results: “informal” knowledge of the company, to develop interpersonal relationships and participation of all the professionals.

Conclusions:These three activities of informal learning with ICT help employees to obtain more knowledge about the company and provide an ideal work environment, developing interpersonal relationships among the pro-fessionals and motivating them to participate actively. Also, it promotes a horizontal communication insi-de the organization. In short, these activities try to contribute positively to the process of socialization of the organization.

On the other hand, ICT has a special importance in these learning activities; either because it supports the learning process or because it is analyzed and incorporated as a tool that facilitates the everyday work of the professionals.

Most of the learning inside an organization occurs in an informal way. For that reason, these 3 activities are available to all of the professionals, so they can get to know their organization better, but in an orga-nized way.

Authors/Autores: Ainhoa Otamendi Herrera , Diego Aguilar Cuenca, Francisco José García Aguilera. Programa Espacio Virtual de Aprendizaje (EVA).

Forum 2009

EFQUELInnovation

Informal LEARNNINGwith ICT

Escenarios de Aprendizaje Informal con las TIC

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