coala Na ional de Studii PoliticeMaster de Comunicare - Anul I -

i Administrative

i Comportament Organiza ional

Psihodiagnostic: Caz de malpraxis psihoterapeutic

CRISTEA MIRCEA

Bucure ti - 2011 -

Cazul pe care l voi prezenta n lucrarea de fa are deopotriv att o dimensiune organiza ional , prin prisma mizei, ct i una individual , prin prisma naturii acestuia. F r alte introduceri, voi ncerca n continuare s schi ez cadrul general de desf urare a evenimentului. Acesta este preluat dintr-un program de televiziune de tip reality show i, conform produc torilor emisiunii, nicio ntmplare din cadrul programului nu a fost i nu este regizat . Protagoni tii ntmpl rii se afl n rela ii de familie de gradul nti i anume, tat i doi fii. Totodat , ace tia se afl i ntr-o rela ie profesional n cadrul organiza iei Orange County Choppers. Func ia de inut de c tre tat este aceea de manager general, iar func iile de inute de c tre doi fii sunt de top management. Din cauza acumul rii unor tensiuni provenite din diferende de nivel personal, exprimate n mediul profesional, se produce o ruptur n cadrul organiza iei, culminnd cu decizia unuia dintre fii de a- i nfiin a propria afacere cu acela i obiect de activitate. Tat l deschide ac iune legal mpotriva acestuia, pe care-l voi denumi n continuare X, iar dup scurgerea unui anumit timp, i exprim dorin a de reconciliere cu celalalt fiu, pe care-l voi denumi n continuare Y. n acest sens, tat l i propune fiului Y o ntlnire ntr-un cadru informal. Acesta din urm afirm c , ar lua n considerare posibilitatea unei ntlniri dac , tat l s u este de acord s mearg s se ntlneasc mai nti cu psihoterapeutul s u (al fiului Y). Tat l accept propunerea i o parte din edin a avut este redat n cadrul programului de televiziune. Astfel, psihoterapeutul face urm toarea introducere n fa a camerelor de filmat: I think today I am trying to draw out where he stands and what he is trying to do, maybe he can prioritize what his goals are, to try to keep communications flowing between father and sons1. (trad.aprox.: cred c ast zi voi ncerca s mi dau seama unde se pozi ioneaz i ce vrea s fac , s - i dea seama de prioritatea scopurilor pe care le are, s ncerc s p strez o comunicare ntre tat i fii). Scena introducerii este urmat de edin a n sine. Ulterior edin ei, fiul Y se hot r te s telefoneze psihoterapeutului pentru a vedea cum a decurs edin a la care tat l s u a fost prezent. Ceea ce i comunic psihoterapeutul fiului Y, este redat integral n paragraful urm tor: I think it went pretty good, I think the fact that he came out was very good. However, I had a couple concerns. The first one was: why he came? The main thing that he pointed to was that he came as a favour to you. Its an eshue, because hes not coming to make a change for himself or for anyone else. He says, he will call you but, I am not sure what his goal is in that. You dont want another blow up. You need to feel that meeting him at that lunch will end in a positive way. Maybe he need to try more before that happens2 (trad.aprox.:Cred c a decurs destul de bine, cred c faptul c a venit este unul foarte bun. Totu i, am cteva re ineri. Prima este: de ce a venit?. Principalul motiv pe care a insistat a fost c a vrut s - i fac o favoare. Este o problem , pentru c nu are de gnd s se schimbe pentru nimeni. A spus c o s te sune dar, nu sunt sigur care este scopul s u n aceast privin . Nu vrei un alt e ec. Ai nevoie s sim i c ntlnirea cu el se va termina ntr-un mod pozitiv. Poate are nevoie s mai ncerce o perioad pn cnd asta se va ntmpla). Pentru aplicarea corect a Codului Deontologic al profesiei de Psiholog cu drept de liber practic din Romnia, se impune ca toate cele trei principii i apte plus patru standarde ( apte generale i patru specifice) trebuie s fie luate n considerare la luarea unei1

Pilgrim Films and Television LLC, Discovery Channel, American Choppers: Junior vs Senior, sezonul 7, episodul 13, Discovery Communications LLC, 2011, t. 2126 2 Idem, t. 2559

decizii etice3. Urmnd prima etap din procesul de luare a unei decizii etice, voi ncerca n continuare s identific faptele relevante din punct de vedere etic ale psihoterapeutului i s le ncadrez n articolele Codului men ionat. Prin urmare, ac iunile i non-ac iunile, care fac obiectul Codului, sunt urm toarele: 1. Psihoterapeutul apare i profeseaz ntr-un cadru public f r a oferi un cadru persoanelor neavizate i clien ilor i, f r a ob ine explicit acordul informat al clien ilor s i, prejudiciind astfel imaginea profesiei sale. 2. Accept intrarea n rela ii profesionale cu un client (tat l) care are o rela ie de rudenie cu un alt client i, nu specific clar cine este clientul (familia, individul) sau natura acestui tip de rela ie. 3. Totodat , acesta preia i transmite unui alt client (fiului Y) informa ii cu caracter confiden ial. Aceast fapt , este cu att mai grav cu ct informa iile respective au fost ob inute (desprinse) prin prisma abilit ilor sale i nu prin simpla lor expunere de c tre client (tat l). Psihoterapeutul expune telefonic aceast informa ie, f r s se asigure c sunt respectate m car condi iile de intimitate prejudiciind imaginea sa i a profesiei sale. n plus, informa ia respectiv este de natur a prejudicia clientul (tat l) i de a influen a comportamentul fiului Y. Articolele care ncadreaz primul caz sunt: Art.I-4 psihologul evit participarea la activit i care nu respect drepturile (...) morale ale celorlal i (prezen a camerelor de luat vederi violeaz dreptul la o via privat ); Art.I-6 respect drepturile celor care beneficiaz de servicii psihologice (...) protejnd astfel propria demnitate (nu ob ine explicit acordul informat, nu ofer un cadru); Art.III-5 evit orice imixtiuni care afecteaz calitatea actului profesional (camerele TV) Art.III-8 evit participarea la activit i care pot cauza daune imaginii psihologilor sau psihologiei ca profesie (riscul edit rii i a desprinderii din context a informa iilor); Art.V-8 nainte de nceperea oric rui tip de serviciu psihologic (...) vor ob ine consim mntul informat din partea tuturor persoanelor; Art.VI-7 n cazul n care sunt ter i implica i (...) acesta va clarifica cu p r ile implicate (...) condi iile de p strare a confiden ialit ii (oferirea unui cadru); Art.VIII-1 trebuie s ob in permisiunea clien ilor (...) nainte de a efectua nregistr ri n timpul furniz rii serviciilor (de i acesta se refer la mijloacele terapeutului consider c se aplic i n cazul n care mijloacele de nregistrare apar in unor ter i); Articolele referitoare la al doilea caz sunt: Art.III-7 evit rela iile multiple (...) care pot reduce capacitatea de a fi obiectivi i impar iali (a a cum au fost definite n Cod rela iile multiple: exist o rela ie profesional cu o persoan i cel pu in o alt rela ie cu o alt persoan dar care este rud (...) a celei dinti); Art.V-5 clarific natura rela iilor multiple pentru toate p r ile implicate; Art.XII-4 atunci cnd n procesul terapeutic sunt implica i (...) al i membri de familie, psihologii vor clarifica de la nceput rela iile pe care le au cu fiecare persoan implicat i vor preciza cine este clientul: o anumit persoan , rela ia de cuplu sau familia;3 Mihaela Minulescu, Note de curs: Introducere n Psihodiagnoz , Deontologia profesional : Codul deontologic n evaluarea psihologic , coala Na ional de Studii Politice i Administrative, Masterul de Comunicare i Comportament Organiza ional, 2008, p.23

n final, pentru cazul al treilea, avem: Art.I-2 nu se angajeaz public n prejudicierea imaginii celorlal i Art.I-6 respect drepturile celor care beneficiaz de servicii psihologice (...) protejnd astfel propria demnitate Art.I-8 au grij (...) s nu violeze spa iul privat personal (...) al clientului, f r o permisiune clar i o garan ie c pot s fac acest lucru (emisiunea nu prezint op iunea tat lui); Art.I-9 nu trebuie s prejudicieze dreptul sacru la demnitate uman ; Art.III-2 nu practic , nu consimte sau faciliteaz nicio form de discriminare; Art.III-5 Este men ionat i n primul caz i se refer la imixtiuni care afecteaz calitatea actului profesional (nu se asigur asupra intimit ii convorbirii); Art.V-1 vor manifesta preocupare (...) c utnd s nu produc daune sau suferin Art.V-3 nu se vor angaja n comportamente de def imare (...) fa vin n contact; ; de persoanele cu care

Art.V-7 vor avea grij s permit participarea activ i deplin a celorlal i la deciziile care i afecteaz direct (acesta influen eaz comportamentul fiului Y i i spune cum s abordeze situa ia); Art.VI-4 vor proteja confiden ialitatea tuturor informa iilor adunate (...) de la dezv luirea acestora; i se vor ab ine

Art.VI-7, men ionat n primul caz, continu cu i nu vor da curs niciunei solicit ri, venite de la o ter parte, n dezv luirea informa iilor confiden iale; Art.XIII-1 psihologii vor oferi informa ii despre caracteristicile indivizilor (...) preciznd limitele afirma iilor, concluziilor i recomand rilor lor (de i se refer la ter i autoriza i cred c acest standard se aplic i aici, lund n calcul principiul exhaustivit ii Codului); Lund n considerare num rul de articole ce ncadreaz anumite fapte i, faptul c importan a principiilor i standardelor este mai sc zut pe m sur ce Codul se dezv luie, putem, la acest moment, s propunem cteva modalit i de abordare diferit a situa iei prezentate. Astfel, o prim abordare este reprezentat de protejarea imaginii sale i a profesiei, a imaginii i drepturilor tat lui, prin refuzul de participare la emisiune sau prin p strarea confiden ialit ii datelor ob inute n urma edin ei avute cu acesta. n cazul accept rii de participare la emisiune, este recomandabil s se ob in acordul informat al tuturor p r ilor implicate i, foarte important, garan ia, din partea televiziunii, asupra prezent rii reale i complete a situa iei (inclusiv a momentelor n care acordul informat este ob inut). Cnd vorbim de acordul informat, ne referim la toate aspectele acestuia, a a cum sunt ele prev zute n Cod: n procesul de ob inere a consim mntului informat (...) urm toarele: scopul i natura activit ii, responsabilit ile mutuale, beneficiile i riscurile, alternativele, op iunea de a refuza sau de a se retrage n orice moment f r a suferi vreun prejudiciu, perioada de timp n care este valabil consim mntul, modul n care se poate retrage consim mntul. O ultim recomadare, face referire la acordarea ansei de participare activ i complet la decizia care l prive te direct pe fiul Y (ntlnirea cu tat l s u). Consider c prezentndu- i n mod clar op iunea, psihoterapeutul influen eaz decizia fiului Y i i r pe te tat lui posibilitatea de a repara rela ia cu fii s i.