ESPECIALIDAD: INGENIERÍA QUÍMICA DR. JOSÉ RAMÓN … · INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ Ciencia aplicada. Una disciplina académica. La tecnología puede describirse

Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX.

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INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ

MÉXICO

Incorporación de la Gestión de

Tecnología como un área del

conocimiento en la Administración de

Proyectos Industriales de Ingeniería

de PEMEX.

ESPECIALIDAD: INGENIERÍA QUÍMICA

DR. JOSÉ RAMÓN FRANCISCO JAVIER MONTIEL LÓPEZ

29 DE NOVIEMBRE DE 2012

MÉXICO, D.F.


2


CONTENIDO

I.- Resumen……………………………………………………………………. 3

II.- Introducción…………………………………………………………….. 5

III.- Desarrollo del tema………………………………………………..... 24

IV.- Conclusiones……………………………………………………………. 47

V.- Revisión bibliográfica…………………………………………………. 51


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Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del

conocimiento en la Administración de Proyectos Industriales de

Ingeniería de PEMEX.

I.- Resumen

Los proyectos industriales de ingeniería se caracterizan por la utilización

intensiva de diversas tecnologías que permiten desarrollar productos,

procesos o servicios objeto de cada uno de los proyectos. En muchos

casos, si no existe el conocimiento tecnológico suficiente, no se podrá

realizar el proyecto conforme a lo programado, o se tendrán

desviaciones importantes en costo, tiempo, calidad y riesgo del

proyecto.

Las organizaciones complejas y de una gran magnitud de operaciones

planean estratégicamente su crecimiento y optimización mediante la

agrupación y jerarquización de sus inversiones a través de portafolios,

programas y proyectos [1].

El Portafolio se gestiona de una manera más amplia y con un enfoque

estratégico, agrupa programas y proyectos sin necesidad de una

relación directa entre sí, salvo que responden a una estrategia. El

programa, permite crear sinergias entre proyectos con similitudes.

Los grupos de proceso se clasifican en: Procesos de Iniciación, Procesos

de planificación, Procesos de Ejecución, Procesos de Seguimiento y

Control y Procesos de Cierre. Para realizar los procesos que implica la

administración de un proyecto, es necesario manejar conocimientos que

caen en nueve áreas, las cuales se denominan [2]:

1. Gestión de integración

2. Gestión del alcance

3. Gestión del tiempo

4. Gestión de los costos

5. Gestión de la calidad

6. Gestión del recurso humano

7. Gestión de la comunicación

8. Gestión de los riesgos

9. Gestión de las adquisiciones


4


Por lo anterior, en empresas dedicadas a la realización de proyectos

industriales de ingeniería tan importantes como Petróleos Mexicanos,

que deben disponer de plataformas tecnológicas que le permitan su

mejor desarrollo, se hace necesario que cuenten con un área del

conocimiento denominada Gestión de Tecnología, misma que le

permitirá llevar a cabo actividades de vigilancia, estrategia,

identificación, evaluación, selección, desarrollo, adquisición,

implantación y desempeño de la tecnología.

Actualmente, PEMEX cuenta con metodologías y procedimientos que

apoyan el desarrollo de proyectos de inversión, referido como el

conjunto de criterios, procedimientos y mejores prácticas que definen el

proceso de proyectos de capital de Petróleos Mexicanos y Organismos

Subsidiarios [3].

El proceso de gestión de tecnología para proyectos de capital, pretende

aportar la congruencia y metodología a los esfuerzos de alineación e

incorporación de nuevas y adecuadas plataformas tecnológicas. La

gestión de tecnología forma parte de la estrategia institucional en la

medida que la tecnología es un ingrediente importante para la

competitividad.

En el presente trabajo se abordará el diseño y la definición del proceso

de gestión de tecnología, así como la propuesta de entregables para

establecer una herramienta que incorpore valor al negocio y de esa

forma apoyar a resolver el conflicto llamado típicamente “valle de la

muerte”, que conecta los proyectos exitosos de IDT al proceso de

proyectos industriales de ingeniería.

En las empresas actuales son muchas las variables que interactúan para

que un proyecto de capital sea exitoso, la definición del proyecto y la

integración del equipo son claves, así como los procesos

organizacionales que operan cada una de las actividades del proyecto.

Para lograr una efectividad del capital la estrategia tecnológica es un

factor mínimo [4].

Palabras clave: gestión de tecnología, procesos, proyectos de capital, factor mínimo.


5


II.- Introducción

A mediados del siglo XIX el científico Justus von Liebing descubrió que

las plantas requerían cuatro elementos para su crecimiento, ante la

ausencia de uno de ellos, aún a pesar de haber excedente del resto, el

efecto sobre el crecimiento era fundamental. Liebing denominó “factor

mínimo” al elemento que inhibía el proceso de crecimiento. En los años

70, Wolfgang Mewes, investigador en gestión estratégica, demostró que

el principio de Liebing era igualmente válido para la aplicación de

sistemas. La tecnología como si de seres vivos se tratara, evoluciona a

lo largo del tiempo y presenta patrones de ciclo de vida diferenciados,

en los proyectos de ingeniería al ser altamente demandantes de

tecnología, la extensión sobre sus implicaciones es íntima y su efecto

para el buen desempeño toma un papel de “factor mínimo” [4].

Los proyectos varían en tamaño y complejidad, sin importar cuán

pequeños o grandes, o cuán sencillos o complejos sean, pueden

configurarse dentro de una estructura del ciclo de vida:

Inicio.

Organización y preparación.

Ejecución del trabajo.

Cierre.

La estructura genérica del ciclo de vida de un proyecto presenta por lo

general las siguientes características [5]:

Los niveles de costo y dotación de personal son bajos al inicio del

proyecto, alcanzan su punto máximo según se desarrolla el

trabajo y caen rápidamente cuando el proyecto se acerca al cierre.

La influencia de los interesados, al igual que los riesgos y la

incertidumbre son mayores al inicio del proyecto. Estos factores

disminuyen durante la vida del proyecto.

La capacidad de influir en las características finales del producto

del proyecto, sin afectar significativamente el costo, es más alta al

inicio del proyecto y va disminuyendo a medida que el proyecto

avanza hacia su conclusión.

En el caso de la tecnología como se tratará más adelante, también

existe un ciclo de vida y sus características al igual que un proyecto

presentan diversos comportamientos, dependiendo del punto de vista.


6


En este trabajo hemos hecho un esfuerzo de alineación del ciclo de vida

de un proyecto con el ciclo de vida de la tecnología asociada al proyecto,

de tal forma que se puede lograr una convivencia y enriquecimiento

entre ambos procesos para generar valor al negocio.

La gestión de la tecnología asociada a un proyecto industrial en principio

requiere mucha información para poder tomar las decisiones que apoyen

la definición del proyecto, una vez que se identifica la necesidad

tecnológica ligada a una problemática a resolver, deberá de iniciarse una

búsqueda intensiva de información para conocer los diferentes vectores

que convergen en la estrategia tecnológica, se requiere una planeación

estratégica que acompañada de una función de inteligencia tecnológica

traiga como resultado una ruta tecnológica a seguir. Esta puede ser la

composición de diferentes alternativas alineadas en el tiempo que

propongan una diversidad de portafolios y proyectos.

De esta forma la gestión de tecnología se compara con las áreas del

conocimiento asociadas a los grupos de proceso de la Dirección de

Proyectos. Estos grupos se vinculan entre sí a través de los resultados

que producen. Los grupos de procesos son actividades superpuestas que

tienen lugar a lo largo de todo el proyecto. La salida de un proceso

normalmente se convierte en la entrada para otro proceso o es un

entregable del proyecto.

En la siguiente figura se esquematiza la interrelación entre las áreas del

conocimiento y los grupos de procesos de la dirección de proyectos [2].

Áreas del

conocimiento

Gestión de

integración

Gestión

de

Alcance

Gestión

de

tiempo

Gestión

de

costos

Gestión

de

calidad

Gestión

de RH

Gestión de

comunicación

Gestión

de

Riesgos

Gestión de

adquisiciones

Grupos de procesos

Iniciación

Planificación

Ejecución

Supervisión y

control

Cierre

Como se puede observar en la matriz de interrelación entre áreas del

conocimiento y grupos de procesos, la gestión de tecnología no aparece,

por lo que en la visión del desarrollo de proyectos en Petróleos


7


Mexicanos se considera un factor fundamental para asegurar una buena

definición de un proyecto industrial.

PEMEX a lo largo de diferentes etapas ha intentado conformar e

implantar un proceso de gestión de tecnología en diferentes áreas y

Organismos Subsidiarios, PEMEX Exploración y Producción cuenta con

estructuras, funciones y recursos siendo el Organismo que mayor

alcance ha logrado en este tema; sin embargo, no existe actualmente

un proceso institucional; en PEMEX Refinación, Petroquímica y Gas y

Petroquímica básica igualmente se han hecho esfuerzos e iniciativas que

han quedado en eso, solo iniciativas con algún grado de incorporación,

pero nada estructurado formalmente. En este trabajo se realizó una

investigación y estudio amplio sobre las iniciativas, referencias, trabajos

publicados, tesis doctorales y demás publicaciones de expertos en el

tema, a fin de conformar una iniciativa que siendo un traje a la medida

para el área de proyectos pudiera contribuir con valor a la Organización

[7].

Como se ha mencionado antes, los proyectos industriales de ingeniería

son altamente demandantes de tecnología y es en esta área en donde

se pretende implantar un proceso de gestión de tecnología.

Para comprender la gestión de tecnología es necesario tener claro los

conceptos de gestión y la definición de tecnología [8].

La gestión, es un proceso mucho más complejo que la administración,

involucra grados de creatividad, liderazgo, riesgo y preocupación por el

desempeño futuro. La gestión tecnológica es una poderosa herramienta

que se debe enmarcar dentro de los procesos generales al que están

sometidas todas las empresas. Cada vez en mayor medida, el control

del recurso tecnológico proporciona una ventaja competitiva a las

organizaciones, sobre todo en aquellas en las que se integra en la

estrategia general de la propia organización. Y esto es mucho más

importante para el caso de organizaciones dedicadas a la generación de

productos o servicios.

La tecnología la podemos percibir de muchas formas diferentes como:

Una herramienta.

Una manifestación física.

Un conocimiento.


8


Ciencia aplicada.

Una disciplina académica.

La tecnología puede describirse de diferentes maneras, a saber:

1. La tecnología es el medio para llevar a cabo una tarea, incluyendo

lo que es necesario para convertir recursos en productos o

servicios.

2. La tecnología incluye el conocimiento y los recursos que se

requieren para lograr un objetivo.

3. La tecnología es el cuerpo de conocimiento científico y de

ingeniería que puede aplicarse en el diseño de productos y/o

procesos en la búsqueda de nuevo conocimiento.

4. Conocimientos aplicados a la generación de valor en una

organización.

5. Conocimientos o experiencia que puedan aplicarse a nivel

industrial para la fabricación de un producto, la aplicación de un

proceso o la prestación de un servicio.

6. Conjunto de métodos, procedimientos, herramental, maquinaria o

equipo, y saberes prácticos, que se usan en la fabricación o

mejora de un producto o servicio.

7. Sistema de conocimientos e información derivado de la

investigación, de la experimentación o de la experiencia y que

unido a los métodos de producción, comercialización y gestión que

le son propios, permite crear una forma reproductible o generar

nuevos o mejorados productos, procesos o servicios.

Esta última definición pone de relieve las principales características de la

tecnología, es decir, los componentes que unidos dotarán de significado

al término. Así podemos expresar que la tecnología viene determinada

por:

Un conjunto de conocimiento o “saber cómo”.

Una aplicación de ese conocimiento a las actividades humanas o

“saber hacer”.

Una finalidad utilitaria, conducente a obtener resultados o “saber

hacer cosas útiles”.

Un primer aspecto, aceptado universalmente, a destacar de esta

definición es que la tecnología tiene un objetivo finalista claro: producir


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bienes útiles para la sociedad. La idea es que la tecnología se define por

estar capacitada para llevar a cabo transformaciones productivas

creadoras de valor, es decir un determinado conocimiento no crea

automáticamente una tecnología, sino que es necesario que el hombre

desarrolle productos y métodos para producirlos, que sean útiles a la

sociedad. De acuerdo al tipo de tecnología existen diferentes

clasificaciones [6] de acuerdo al elemento predominante:

Tecnología de producto: Los conocimientos se concentran en

la estructura física y química del objeto fabricado, o en su

configuración o diseño mecánico.

Tecnología de equipo: La tecnología está implícita en

equipos o herramientas para la manipulación de objetos o

transformación de sus propiedades físicas o químicas.

Tecnología de proceso: El conocimiento radica en la

identificación y control de las variables de procesos

administrativos y de transformación para la producción de

bienes o servicios.

Tecnología de operación: Es el conocimiento aplicado al

manejo de equipos y procesos para la generación de bienes

y servicios. Esta tecnología generalmente resulta de largos

procesos de aprendizaje en el dominio de equipos y

procesos.

Rousel y Col [9]. Define lo que se conoce como el proceso de madurez

de la tecnología identificando cuatro etapas:

Embrionaria

Crecimiento

Madurez

Obsolescencia

En Arthur D. Little se clasifico a la tecnología de acuerdo a su impacto

competitivo:

Emergentes

Que marcan la pauta

Clave

Base


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Algunos otros autores presentan diversas clasificaciones de acuerdo a

las siguientes categorías [4]:

Tecnologías del estado del arte; aquellas tecnologías que igualan o

superan a las competidoras.

Tecnologías de propiedad intelectual; aquellas tecnologías

protegidas por patentes o acuerdos de reserva que ofrecen una

ventaja competitiva mensurable.

Tecnologías conocidas; aquellas tecnologías que pueden ser

comunes a muchas organizaciones pero se utilizan de maneras

únicas.

Tecnologías esenciales; aquellas tecnologías que son esenciales

para mantener una posición competitiva.

Tecnologías de apalancamiento; aquellas tecnologías que apoyan

varios productos, líneas de productos o clases de productos.

Tecnologías secundarias; aquellas tecnologías que sirven de apoyo

a las tecnologías esenciales.

Tecnologías de paso; aquellas tecnologías cuya tasa de desarrollo

controla la tasa de desarrollo de producto o de proceso.

Tecnologías emergentes; aquellas tecnologías que en la actualidad

son objeto de estudio para futuros productos o procesos.

Tecnologías de búsqueda; búsqueda formal de tecnologías

potenciales de producto y proceso para futuro estudio o aplicación.

Tecnologías básicas idealizadas y desconocidas; tecnologías que,

si estuvieran disponibles proporcionarían beneficios significativos

en algún aspecto de la vida.

Existe alguna relación de estas clases de tecnología que determina la

forma de como las organizaciones invierten sus recursos.

La tecnología se clasifica desde el punto de vista de la ventaja

competitiva y desde el punto de vista de su utilización en un

determinado proyecto de la organización [10].

Desde el punto de vista estratégico

Tecnologías clave Son aquellas que la empresa denomina completamente y que hace que

mantenga una posición de dominación relativa frente a sus competidores en un

cierto mercado y tiempo. Tecnologías básicas Son aquellas tecnologías consolidadas


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que se requieren para el desarrollo de los productos de la organización, pero

que no suponen una ventaja competitiva porque también son perfectamente

conocidas por los competidores. Tecnologías

emergentes

Son aquellas tecnologías inmaduras, en

etapa embrionaria, pudiendo constituirse en tecnologías clave si se satisfacen las

expectativas, conlleva un beneficio y un

riesgo implícito. Desde el punto de vista de un proyecto

Imprescindibles Cuando sin ellas no se puede realizar, si estas tecnologías no se conocen en la

organización deberán adoptarse las medidas adecuadas para incorporarla.

Convencionales Cuando el proyecto se realiza mejor en el caso de disponer de ellas

Auxiliares Cuando tienen un papel secundario y el proyecto puede realizarse sin ellas, estas

pueden ahorrar tiempo y costo, pero afectan poco las prestaciones del

sistema.

La Gestión tecnológica es la herramienta más importante del cambio en

un contexto global de procesos productivos, y el factor más frecuente en

la desaparición de las posiciones consolidadas.

En PEMEX y sus Organismos Subsidiarios se han tenido propuestas para

contar con un modelo de la administración de la tecnología, con el

objetivo de [7]:

• Ser usuario inteligente de tecnología.

• Buscar tecnologías hacia el largo plazo.

• Desarrollar redes tecnológicas.

Existen estructuras asociadas íntimamente con la administración y el

uso de la tecnología de Procesos, Operaciones, Planeación y Proyectos

en toda la Organización, trabajando de manera un tanto aislada por la

carencia de un modelo de gestión y política de tecnología institucional

debidamente implantada, para lograr sinergia y alcanzar los resultados

esperados por la Dirección General.


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Gestionar la tecnología no es más que administrar el conocimiento sobre

cómo hacer las cosas, ya sea un producto o un servicio, con el fin de

apoyar a la empresa a alcanzar dos posiciones paulatinamente: primero,

el ser competente y estar a la altura de los mejores competidores en el

ramo, y segundo el ser competitiva mediante el desarrollo de ventajas

únicas que la sitúen por encima de su mejor competidor [4]. La gestión

de la tecnología es una práctica esencial de cualquier negocio. Ayuda a

las empresas a gestionar sus operaciones existentes de forma más

eficaz y, además, les ayuda a desarrollarse estratégicamente para

fortalecer sus recursos, su know-how y sus capacidades. La gestión de

la tecnología ayuda a una organización a prepararse para el futuro y

reducir los riesgos comerciales y la incertidumbre, aumentando su

flexibilidad y capacidad de respuesta.

Usar la tecnología como soporte para la estrategia general del negocio,

esto es, tomar en cuenta la información tecnológica en conjunto con las

demás áreas funcionales para la fijación de objetivos generales y

además, emplear la tecnología como un medio de consecución; decidir

cuándo y qué tipo de tecnologías deberían remplazarse por ser obsoletas

es otra de las funciones que adquieren importancia a medida que los

ciclos de vida de las tecnologías se acortan y los cambios y adaptaciones

deben ser hechos con mayor rapidez por la naturaleza dinámica del

medio ambiente de negocios.

La tecnología no es el único factor que determina la competitividad,

aunque hoy está muy extendido el criterio de que entre todas las cosas

que pueden cambiar las reglas de la competencia, el cambio tecnológico

figura como la más prominente. Las ventajas competitivas derivan hoy

del conocimiento científico convertido en tecnologías.

La reanimación económica y el desarrollo de un país dentro del contexto

mundial actual nos sitúan ante la necesidad de valorar cómo los

procesos de Gestión de la Tecnológica permiten la creación de

capacidades productivas, y sobre todo tecnológicas en el marco

empresarial y nacional.

También posibilita una gestión de buena calidad y una gestión

medioambiental y hace posible la fácil introducción de productos y

servicios nuevos o mejorados.


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La tecnología consiste en conocimiento y experiencia además de

equipamiento e instalaciones, de servicios y sistemas, productos y

procesos. La tecnología utiliza ideas, creatividad, ingenio, intuición,

inteligencia y visión. La tecnología puede ser utilizada en el ámbito

interno y puede ser vendida y comprada de formas diversas. Puede ser

compartida de forma gratuita o puede ser explotada con fines

comerciales. Puede ser utilizada por empresas independientes y en

consorcios o en acuerdos de colaboración y redes. A menudo, la

tecnología se basa en los resultados de la ciencia, pero siempre está

limitada y configurada por los requisitos de los clientes y las fuerzas del

mercado y por preocupaciones económicas y medioambientales e

inversiones financieras. Los clientes, sus expectativas y las presiones

empresariales son modificadas por la tecnología tanto como éstos, a su

vez, influyen en el uso y evolución de la tecnología [11].

Pero la gestión de la tecnología no sólo trata sobre tecnología, trata de

la gestión de los negocios; esto requiere que los recursos internos y

externos sean gestionados adecuadamente. Los recursos humanos,

financieros, y tecnológicos deben ser planificados, organizados y

desarrollados de forma estratégica e integrada, para apoyar los

objetivos empresariales. Esta es la primera preocupación de la gestión

de la tecnología.

Usualmente, el campo de acción de la Gestión de la Tecnología es visto

como un enfoque meramente interno en la empresa, que se centra en

estimular las actividades de investigación y desarrollo, innovación o bien

buscar relaciones entre los tecnólogos, empresas competitivas similares

con un nivel de tecnología superior. La tecnología tiene un alcance

mucho mayor, pues es uno de los factores que afectan en gran medida

la posición competitiva de las empresas.

Porter considera que el nivel de competencia en una industria está

determinado por cinco fuerzas [12]:

Las amenazas de entrada de nuevas compañías a la industria

El poder de negociación de los proveedores

El poder de negociación de los clientes

La rivalidad entre competidores

La amenaza de nuevos productos o productos sustitutos


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La importancia estriba en que detrás de cada una de estas cinco

variables, hay un conjunto de fuerzas económicas, tecnológicas y

situaciones interactuando, de esta forma cada empresa debe definir una

estrategia competitiva que le dé una posición de liderazgo respecto a los

demás, que la fortalezca para hacer frente a las diferentes variables.

Las fuerzas tecnológicas son consideradas poderosas no tanto por su

valor científico, sino porque pueden cambiar la estructura de una

industria a favor o en contra, cambiando las reglas tradicionales de

competencia.

Enfoque estratégico de mercado.- Actualmente la mayoría de las

empresas le están dando un valor preponderante al pensamiento

estratégico del mercado, sobre todas las cuestiones de planeación,

hablar de planeación es hablar de negocio únicamente. La justificación

para este enfoque es la visión de las empresas en tener un análisis que

le permita tener un perfil del medio ambiente de negocios en el que

opera, y que a su vez le permita detectar las áreas de mayor

oportunidad.

Bajo este enfoque de mercado, la tecnología surge como un medio para

anticiparse a las necesidades latentes de los consumidores, y

satisfacerlas mediante el desarrollo de nuevos o mejores productos.

Prácticamente, el mercado es que está dispuesto a adoptar las mejores

tecnologías, por lo que se dice que el mercado jala a la tecnología, a

este fenómeno se le conoce como “market pull” [8].

Fig. 2.- Enfoque estratégico de mercado.

Medio

ambiente de

negocios

Competencia

Estructura de

Mercadotecnia

Estructura

Tecnológica

Manufactura


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La estrategia tecnológica que se persigue con este enfoque es el de

consolidar una posición en el mercado a través de la tecnología de

equipo, propia o adquirida y mediante un sistema de calidad sólido.

Enfoque Tecnológico.- Realza la importancia de la creatividad y de las

acciones individuales de los tecnólogos, quienes impulsan sus ideas para

que sean aceptadas, este modelo actúa como si hubiera un alto grado

de certeza tecnológica, en el sentido de saber cuáles ideas tienen el

éxito asegurado y cuáles no, lo cual es casi imposible tratándose de

innovaciones [8].

Fig. 3.- Enfoque Tecnológico

Son pocas las empresas que tienen un enfoque tecnológico, solo

aquellas que se preocupan por ir a la vanguardia en su ramo y que

destinan un alto porcentaje a la I&D pueden considerarse seguidoras de

este enfoque.

La tecnología juega un papel tan importante en los resultados de las

empresas, pero generalmente no se le da la suficiente atención a la

planeación y a la gestión de la tecnología. La mercadotecnia por ser una

función dominante en los negocios hace suponer que puede vencer

todos los obstáculos del medio, no obstante en las sociedades altamente

competitivas, los rápidos avances tecnológicos marcan las diferencias,

es necesario la disminución de los costos y elevar la calidad de los

productos, encontrar nuevos productos que sustituyan a los actualmente

existentes y que ofrezcan mayores ventajas, tener procesos con alto

valor y flexibilidad, mejorar rendimientos y todo esto solo es posible con

tecnología.

El enfoque que adopte una empresa con respecto a la gestión

tecnológica puede provocar los cambios en el negocio, los tipos de

cambios que pueden darse en tecnología son:

Investigación y

Desarrollo

Manufactura Estrategias de

Mercadotecnia


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a) Incrementales: Modificaciones y mejoras constantes

b) Radicales. Cambios abruptos en la tecnología del producto o

proceso

c) Nueva Tecnología: cambios de largo alcance

La gestión de la tecnología es una disciplina que ha evolucionado

considerablemente con respecto al tiempo, diferentes investigaciones se

han publicado sobre el tema desde 1960 a la fecha [12].

La Nacional Research Council (1987) define la gestión de tecnología

como “el enlace entre las disciplinas de Ingeniería, Ciencia y Gestión

para dirigir los asuntos relacionados con la Planeación, Desarrollo e

Implantación de Capacidades Tecnológicas, para llevar a cabo los

objetivos estratégicos y operacionales de una organización.

Giral y Gonzalez (1980) define la gestión de tecnología como los

conceptos metodológicos orientados a dar a la empresa competitividad

tecnológica mediante el dimensionamiento de sus problemas

tecnológicos y el establecimiento de estrategias para resolverlo.

Drejer (1996) propone, una división en cuatro escuelas del

pensamiento:

1. Gestión de I&D

2. Gestión de la Innovación

3. Planeación de la Tecnología

4. Gestión estratégica de la tecnología

El Instituto Europeo para la Gestión de la Tecnología y la Innovación, ha

establecido que la Gestión de Tecnología se dedica en forma efectiva a

la identificación, selección, adquisición, desarrollo, exploración y

protección de la tecnología requerida para mantener una posición en

el mercado y un desempeño del negocio de acuerdo con las estrategias

de la Compañía.

II.1.- Modelos de gestión de tecnología

La gestión de tecnología se ha enfocado de diversas maneras, y eso se

refleja en los diferentes modelos propuestos en la literatura. Los hay


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funcionales (Morin y Seurat, 1998; Cotec, 1999), por procesos (Gregory,

1995), de acuerdo a las actividades clave detectadas en la industria y la academia (National Research Council, 1987), de acuerdo a criterios de

evaluación usados por el PNT hasta 2005, y funcional y por procesos de

gestión de tecnología como el modelo utilizado por el PNT de 2005 hasta la fecha.

Sin embargo, de acuerdo a su contenido, los diferentes modelos se pueden equiparar entre sí pues hay funciones, procesos o actividades

que los modelos comparten, aunque con nombre diferentes: a) De forma total: vigilar, identificar o conocer mercados y clientes,

proteger. b) De forma parcial: planear, focalizar o seleccionar; adquirir,

desarrollar, enriquecer o capacitarse o habilitar; implantar, optimizar o explotar; e inventariar o conocer el patrimonio y

capacidad tecnológica con la que se cuenta.

Hay también funciones, actividades o procesos únicos, que no se comparten con otros modelos. Es el caso de: aprender, remplazar

tecnología obsoleta, integrar la tecnología en las operaciones globales

de la empresa, alinear la gestión de tecnología con las demás áreas de gestión de la empresa y, en el caso de los modelos del PNT, los

resultados de la gestión de tecnología.

Modelo NRC (1986) Cadena y Col.(1986)

Modelo Morin y Seurat (1987) Sumanth (1988)

Modelo Gregory (1995) Badawy (1998)

Moreno-Lamonte y Del Rio-Soto (1998) Modelo Cotec (1999)

Acosta y Col. (2000) SRICBI (2001)

Del Rio-Soto (2001)

GdT SUMA; AAT SGP, PEMEX (2005-2012) Modelo PNT México (1999-2012)

[7], [9], [10], [12], [13]


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II.1.1.- Descripción breve de los Modelos de gestión de

tecnología estudiados:

Modelo NRC (1986).- los elementos clave de GT en la práctica industrial,

se basan en: Planeación de capacidades tecnológicas, Gestión del

proceso de innovación, a través de la I+D, incluyendo la factibilidad de

proyectos, Implantación de nuevas tecnologías en productos o

procesos e Identificación y evaluación de opciones tecnológicas.

Cadena y Col (1986).-el modelo está centrado en la administración de

proyectos de innovación tecnológica, los autores establecen que la

gestión tecnológica está formada por un grupo de funciones a la cual

denominan “calendario azteca de la gestión tecnológica” destacando la

planeación estratégica institucional, desarrollo organizacional,

diseño y estructuración de organizaciones, mercadotecnia

institucional, planeación y control de proyectos IDT,

transferencia tecnológica, vinculación, experiencia y teorías

gerenciales, evaluación del desempeño e innovación tecnológica.

Morin y Seurat (1987).- gestión de los recursos tecnológicos basados

en: Enriquecer (Aumentar el patrimonio tecnológico vía inversión

propia (I+D, formación), ajena (alianza, adquisición,) o mixta. Proteger

(Salvaguardar el patrimonio, propiedad intelectual, gestión eficiente de

recursos tecnológicos. Optimizar (Aprovechar el patrimonio

tecnológico, uso óptimo de capacidades internas y externas, valorizar

potencialidades). Vigilar (Adquirir información del entorno y detectar

señales de amenazas u oportunidades, tendencias). Inventariar

(Conocer a fondo patrimonio tecnológico. Evaluar (Valorar el patrimonio

tecnológico, competitividad de productos, necesidades de clientes).

Sumanth (1988).- propone un enfoque sistémico de la gestión

tecnológica, su propuesta se basa en cinco fases de la tecnología:

percepción, adquisición, adaptación, avance y abandono,

estableciendo que el usuario de la tecnología se ve afectado por los

siguientes factores; económicos, sociales, políticos, ecológicos, técnicos,

educacionales, psicológicos, de salud, seguridad, culturales, morarles,

éticos, religiosos e institucionales.

Modelo Gregory (1995).- identifica cinco áreas: Seleccionar

(Pronóstico, benchmarking, criterios de decisión, monitoreo y mejora del


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proceso). Adquirir (I+D interna, licencias y joint ventures, cambio

organizacional, gestión de proyectos, inserción tecnológica). Proteger

(Identificación de opciones de protección, diseño de estrategia,

monitoreo). Explotar (Red de proveedores y clientes, desarrollo

incremental, gestión de producto, activos complementarios).

Identificar (Evaluación de tecnología, marco de preselección, vigilancia

tecnológica y comercial, gestión de la información). El modelo de

Gregory ha sido utilizado por el Centro para la Gestión de Tecnología de

la Universidad de Cambridge en el desarrollo del Technology

Management Assessment Procedure.

Badawy (1998).- propone en su modelo: Planeación y desarrollo de

la tecnología, Implantación de la tecnología, Difusión de la tecnología

y Cambio tecnológico.

Moreno-Lamonte y Del Rio-Soto (1998).- definen el modelo basado en

un nuevo paradigma para la industria de refinación, basado en mayor

colaboración y mejor enfoque en las necesidades del negocio

enfocándose en ocho subprocesos; estrategia tecnológica,

inteligencia tecnológica, evaluación, desarrollo, suministro,

implantación de la tecnología, servicios técnicos y desarrollo

profesional.

Modelo Cotec (1999).- contiene funciones y elementos de gestión de

tecnología e innovación, definidos como; Focalización, Capacitación,

Implantación, vigilancia y Aprendizaje.

Acosta y Col. (2000).- establecen que la GdT dentro de una organización

se enfoca a los recursos, infraestructura, modelos, sistemas y prácticas

en tres niveles; individual, áreas funcionales y corporativo. Incorpora el

análisis de tres niveles; el entorno, el modelo del negocio y el modelo de

la GdT, esta última es vista como una fuente de competitividad y

generación de valor económico.

SRICBI (2001).- analiza factores de éxito y fracaso en muchas

compañías durante 30 años en el área de GdT, su modelo se construye

en un marco de mejores prácticas y aplica para industrias de energía,

química y materiales.

Del Rio-Soto (2001).- propone un modelo conceptual para la

administración estratégica de la tecnología integrado por funciones tales


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como: planeación tecnológica, transferencia tecnológica,

desarrollo de capacidades tecnológicas, desarrollo tecnológico,

asimilación tecnológica, mejoras tecnológicas, innovación

tecnológica y comercialización de la tecnología.

GdT SUMA; AAT SGP, PEMEX (2005-2012).- a partir de la iniciativa de

gestión por procesos se integró un equipo representativo de PEMEX y

Organismos Subsidiarios coordinado por el IMP para el diseño de un

proceso, inicialmente bajo el esquema de I&D y posteriormente como

GdT, actualmente el proceso está enfocado en la Administración de

Activos Tocológicos y sus etapas son: Planeación Tecnológica

estrategia, Identificación de Alternativas Tecnológicas,

Evaluación y Selección de tecnología, Adquisición de la

tecnología, Implantación de la tecnología y mejora continua o

abandono de la tecnología, el proceso no ha sido concluido en su

diseño y opera parcialmente solo las etapas de Planeación estratégica

tecnológica y la evaluación de la tecnología.

Modelo PNT México (1999-2012).- el modelo del Premio Nacional de

tecnología e innovación, tiene como principal propósito impulsar el

desarrollo de las organizaciones mexicanas para proyectarlas de manera

ordenada a niveles competitivos de clase mundial, se compone de una

serie de funciones y procesos de GdTi, consta de cinco funciones;

Vigilar, Planear, Habilitar, Proteger e Implantar. El modelo ha

sufrido cambios desde su creación y a la fecha mantiene el interés

nacional de las empresas para obtenerlo por su significado [7], [9],

[10], [12], [13].


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MODELOS DE GESTIÓN DE TECNOLOGÍA

Modelo NRC (1986):

Elementos clave de GT en de

GT en la practica industrial

Cadena y Col. (1986)

Administración de Proyectos

de innovación Tecnológica

"calendario Azteca de la

gestión tecnológica"

Modelo Morin y Seurat (1987):

Gestión de los recursos

tecnológicos (funciones)

Sumanth (1988) Enfoque

sistémico de la gestión

tecnológica, la GdT en las

empresas es un proceso

continuo

Modelo Gregory (1995):

Procesos de gestión

tecnológica

Badawy (1998) la

gestión de tecnología

puede ser

conceptualizada como

un proceso

Moreno-Lamonte y Del

Río Soto.- dirigido a la

industria de refinación,

mayor disposición para

colaborar y mejorar el

enfoque de las

necesidades del

negocio

Planeación de capacidades

tecnológicas

Planeación estrategica

institucional, planeación y

control de proyectos I&D

Percepción de la tecnología.-

de invenciones comerciales

Planeación y desarrollo

de la tecnología.-

Investigación básica,

investigación aplicada,

desarrollo

Estrategia tecnológica

Gestión del proceso de

innovación, a través de la I+D,

incluyendo la factibilidad de

proyectos

Transferencia horizontal y

vertical de la tecnología

Enriquecer (Aumentar

elpatrimonio tecnológico vía

inversión propia (I+D,

formación), ajena (alianza,

adquisición,) o mixta.

Adquisición de la tecnología.-

por autogeneración o

transferencia

Implantación de la

tecnología.- diseño de

producto, desarrollo de

producto, desarrollo de

proceso, integración

Inteligencia tecnológica

Vinculación, Experiencia y

teorias gerenciales

Proteger (Salvaguardar el

patrimonio, propiedad

intelectual, gestión eficiente

de recursos tecnológicos.

Adaptación de la tecnología.-

modelaciones menores de

tecnología adquirida para

necesidades especificas

Proteger (Identificación

de opciones de

protección, diseño de

estrategia, monitoreo).

Difusión de la

tecnología.- evaluación

de la tecnología,

tecnología de

comercialización y

distribución

Evaluación de

tecnología

Evaluación del desempeño Vigilar (Adquirir información

del entorno y detectar

señales de amenazas u

oportunidades, tendencias).

Avance de la tecnología.-

innovaciones que involucran

modificaciones importantes

de tecnología adquirida

Identificar (Evaluación

de

tecnología, marco de

preselección, vigilancia

tecnológica y comercial,

gestión de la

información).

Cambio tecnológico.-

pronosticos

tecnológicos,

evaluación de la

tecnología, situación de

la tecnología

Servicios técnicos

Planeación del desarrollo

tecnologico nacional

Inventariar (Conocer a

fondo patrimonio

tecnológico.

Abandono de la tecnología.-

obsolescencia

Seleccionar (Pronóstico,

benchmarking, criterios

de

decisión, monitoreo y

mejora del proceso).

Desarrollo profesional

Innovación tecnológica Evaluar (Valorar el

patrimonio tecnológico,

competitividad de productos,

necesidades de clientes).

Implantación de nuevas

tecnologías en productos o

procesos.

Adquirir (I+D interna,

licencias y joint

ventures,

cambio organizacional,

gestión de proyectos,

inserción tecnológica)

Reemplazo de tecnología

obsoleta.

Integración de la

tecnología en operaciones.


22


En base a la revisión de los modelos de GdT se presentan las siguientes

conclusiones:

La mayoría de los modelos se originan en la industria

manufacturera, a excepción de los desarrollados por Del Río Soto

y Moreno-Lamonte que lo enfocan a la industria de la refinación.

Existen un común de funciones de GdT en los modelos; identificar,

seleccionar, desarrollar, explotar y proteger

Los modelos no hacen prácticamente ninguna desagregación de

funciones a un nivel inferior y tampoco indican como ejecutar las

actividades (niveles 4 y 5), permanecen conceptuales.

MODELOS DE GESTIÓN DE TECNOLOGÍA

Modelo Cotec y otros

(1999): funciones y

Elementos de GT e

Innovación

Modelo PNT México

(1999-2004): Criterios

de evaluación

Modelo PNT México

(2005-2008): Funciones

de gestión tecnológica

Acosta y Col. (2000) La

GdT se enfoca a los

recursos,

infraestructura,

modelos y prácticas

SRI Consulting Business

Intelligence (2001)

basado en mejores

practica

Del Río Soto (2001)

modelo conceptual para

la administración

estrategica de la

tecnología "la

tecnologia es un bien

que genera valor y

apoya a obtener

ventajas competitivas"

Modelo PNT México

(2011-actual):

Funciones de gestión

tecnológica

Modelo de

Administración de

Activos Tecnológicos

PEMEX 2012

Modelo de

Administración de

Activos Tecnológicos

para proyectos de

capital PEMEX 2012

Planeación

estratégica.

Planear (Planeación

tecnológica).

liderazgo, creatividad e

innovación

Planeación tecnológica.-

Estrategia, planeación

del portafolio, compra

de tecnología,

presupuesto y

asignación de recursos

Planeación tecnológica Planear (Planeación

tecnológica).

Programa estrategico

Tecnológico

(identificación de

necesidades

tecnologicas)

Planeación Tecnológica

(integración de IDT

exitosos, integración y

balance de la cartera)

Conocimiento

estratégico e

integración de

mercados y clientes.

Habilitar (Hacerse

de tecnologías y

recursos para

proyectos de I+D+i).

Estrategia tecnológica Gestión de proyectos

I&D.- inicio del

proyecto, ejecución del

proyecto, cierre del

proyecto

Transferencia

tecnologica

Habilitar (Hacerse

de tecnologías y

recursos para

proyectos de I+D+i).

Identificación de

alternativas

tecnologicas (diseño)

Identificación y

evaluación de opciones

tecnologicas

(evaluación de la lista

amplia de opciones)

Proteger (Protección

intelectual).

outsourcing, Desarrollo,

Recursos humanos,

Portafolio, Patrimonio

conocimiento del

impulso y dinamicas

externas

Desarrollo de

capacidades

tecnológicas

Proteger (Protección

intelectual).

Desarrollo de

tecnología

Vigilar (Explorar en el

entorno señales de

innovación potencial:

oportunidades de I+D,

leyes,

necesidades,

competidores).

Vigilar (Monitoreo

tecnológico,

benchmarking,

estudios de

mercados y clientes).

Infraestructura.- Redes

de trabajo externas,

Organización, Recursos,

Procesos, tecnología de

la información

Desarrollo tecnológico Vigilar (Monitoreo

tecnológico,

benchmarking,

estudios de

mercados y clientes).

Evaluación y Selección

de tecnología

Selección y adquisición

de tecnología (en una

sola etapa)

Focalizar (Desarrollo de

respuesta estratégica;

líneas

de acción que generen

ventajas competitivas).

Patrimonio y

capacidad tecnológica

(Masa crítica y recursos)

visión y estrategia del

negocio

Asimilación tecnológica Implantación de nuevas

tecnologías en

productos o

procesos.

Adquisición de

tecnología

Competitividad de

productos, procesos y

servicios (Propios y de

la competencia).

Tecnología y propiedad

intelectual

Mejoras tecnológicas Implantación de

tecnología

Implantación de

tecnología

Capacitarse (Adquirir el

conocimiento

necesario;

dedicar capacidad y

recursos para I+D o

adquisición).

Innovación tecnológica Mejora continua o

abandono de la

tecnología

Mejora continua o

abandono de la

tecnología (monitoreo

tecnologico y

evaluación continua)

Comercialización de

tecnología

Aprender (Reflexionar

sobre los demás

elementos

de GT, y revisar

experiencia.

Alinear (La gestión

tecnológica).

Resultados de la GT

(Financieros,

trayectoria,

tecnológicos, impacto).

Resultados de la GT

(Financieros,

mercado, posición).


23


Hay poca información reportada en la literatura, ya que las

actividades se realizan en la mayoría de las empresas, pero no se

reportan por estar realizadas sin orden y funcionalidad.

La Fundación PNT es la única entidad que plantea una serie de

iniciativas para impulsar la GdTi en las empresas en México

Se subraya la necesidad de contar con un proceso de GdT alineado

al negocio para obtener los mayores beneficios de la tecnología.


24


III.- Desarrollo del tema.

III.1.- Diseño del proceso de gestión de tecnología para

proyectos de capital en PEMEX.

Para entender cómo inicia un proyecto y más aún como se genera la

necesidad que va a ser resuelta al plantear y definir un proyecto, es que

hicimos un análisis de las etapas que integran el proceso de proyectos

de inversión o capital en PEMEX conocido como FEL, este proceso en

PEMEX Exploración y Producción es conocido como VCD.

Etapas de maduración de los proyectos de capital

Fase 1 Fase 2 Fase 3

Diseño y Acreditación

Estudios realizados por Independent Project Analysis (IPA), organización

líder en el análisis y evaluación de la administración de proyectos, han

demostrado mediante comparaciones de distintos proyectos, que las

decisiones tomadas oportunamente en las etapas de Visualización,

Conceptualización y Definición, se basan en trabajos de un costo

relativamente menor, pero tienen una influencia determinante sobre la

ejecución del proyecto [SIDP].

En una visión típica la relación Tecnología – Proyectos, solo se visualiza

en la etapa de inicio, con el licenciamiento de la tecnología.

De este análisis concluimos que un proyecto industrial de ingeniería

(desde la visión del usuario o cliente) nace con la alineación del objetivo

de negocio y la necesidad vinculada a la problemática por resolver, esto

es; una planeación estratégica tecnológica, pero a su vez para alimentar

a la planeación estratégica, se requiere que los equipos

Visualización Conceptualización Definición Ejecución y Seguimiento

Evaluación Ex-Post


25


multidisciplinarios que participan tengan información del entorno,

alertas tecnológicas, resultados de benchamarquing, información de

expertos, reportes de visitas del tecnólogo, estudios del estado del arte,

notas informativas de asistencia a congresos especializados, etc., y esto

solo es posible con un proceso de vigilancia tecnológica debidamente

establecido que a su vez recibe la retroalimentación del desempeño de

la tecnología de los procesos.

III.2.- Modelo de Gestión de Tecnología.

Esto nos llevó a diseñar un Modelo de Gestión de Tecnología que

soportado en el conocimiento tecnológico de la empresa, provea a esta

de una estrategia que defina la plataforma tecnológica asociada a los

proyectos industriales.


26


Adicionalmente y a fin de vincular el proceso de proyectos con el

proceso de gestión de tecnología, se debía conectar las etapas de cada

proceso e identificar las interacciones. De esta forma se plantea que el

Modelo lineal también es funcional.

Para comprender mejor la funcionalidad del proceso, se presenta el

siguiente diagrama de flujo:

El Programa Estratégico Tecnológico, alineado con el Plan de Negocio de

PEMEX, recibe, conforma e identifica las áreas, problemáticas, retos y

necesidades tecnológicas, mismas que a través de mecanismos de

atención e identificación nos apoyan a definir las rutas tecnológicas a

seguir, derivando estas; proyectos IDT y/o proyectos de capital.


27


De esta forma la entrada al proceso de proyectos de capital es desde el

punto de vista de la tecnología una necesidad tecnológica a resolver

asociada a un proyecto de capital.

III.3.- Proceso de Gestión de Tecnología para proyectos

industriales de ingeniería (de capital).

El proceso de gestión de tecnología inicia con la vigilancia tecnológica

que apoya las actividades y toma de desiciones con relación a la

estrategia que se establecerá en la siguiente etapa, al final de esta se

tendrá una definición de un proyecto debidamente autorizado, es en la

estrategia también en donde se incorporan los proyectos IDT exitosos,

mismos que debieron cumplir las etapas y compuertas del proceso de

gestión de desarrollo tecnológico el cual forma parte del proceso de

Estratégia tecnologica.

El proyecto ya autorizado, pasa a la etapa de evaluación, selección y

adquisición de la tecnología, en donde se determina la tecnología más

conveniente para el proyecto, el producto final es el paquete

tecnológico, en la etapa de implantación se prevé obtener los programas

de asistencia técnica en todas las etapas del proyecto, de ingeniería,

fabricación de equipos, construcción, puesta en marcha y evaluación ex-

post, así mismo se incorpora la gestión de integridad de operación con

plataformas tecnológicas 3D para finalizar con la validación de la

solución tecnológica, en la etapa de desempeño tecnológico asociada a

la operación de la tecnología, se determina si la tecnología en base a su

respuesta requiere aplicación de mejores prácticas, al ser estas ya

aplicadas con antelación y/o producto de la innovación de los

operadores requiere la protección intelectual que asegure el patrimonio

tecnológico de la empresa o dadas las circunstancias, se tiene un

dictamen de abandono de la tecnología por obsolescencia, situaciones

de mercado, resultados negativos del negocio, etc., cualquiera de estas

opciones retroalimentan al negocio para apoyar la toma de decisiones.


28


Cada etapa del proceso de gestión de tecnología es desarrollada en el

siguiente nivel, de esta forma la Vigilancia tecnológica se traduce en las

siguientes actividades:

III.3.1.-Vigilancia tecnológica.

Y a su vez cada actividad es desglosada en el siguiente nivel:

III.3.1.1.- Monitoreo tecnológico.

De esta forma a partir de la necesidad tecnológica identificada al ser

resuelta con un proyecto de ingeniería y/o la evaluación del desempeño

tecnológico, se integra un equipo de especialistas para realizar, estudiar,

analizar y discutir la información existente o solicitada que pueda

determinar la tendencia y/o la prospectiva tecnológica.

III.3.1.2.-Diagnóstico tecnológico.

Como resultado del monitoreo continuo, se hace necesario llevar a cabo

un diagnóstico tecnológico a través de auditorías tecnológicas y/o

benchmarquing, mismas que determinan las brechas con respecto a los

líderes.

III.3.1.3.-Estudios de Mercado.

El análisis y proyección de la oferta, la demanda, las importaciones y

exportaciones, los precios y la balanza nos apoyan a determinar la

capacidad de producción.


29


III.3.1.4.- Estudios de competitividad.

Con el análisis del entorno tecnológico y el análisis del mercado nacional

e internacional se identifican las brechas y áreas de oportunidad

elaborando estudios de competitividad.

III.3.2.-Estrategia tecnológica.

Todos los proyectos tecnológicos de ingeniería requieren el concurso de

diversas tecnologías. No obstante, una determinada tecnología es

utilizada en más de un proyecto, por lo que las organizaciones que

realizan múltiples proyectos tienden a gestionar el recurso tecnológico

de una manera general, y no ligada a un proyecto concreto. En muchos

casos, se piensa en necesidades futuras por lo que se puede incorporar

tecnología que aún no se va a utilizar. Ello constituye la estrategia

tecnológica de una organización.

La estrategia tecnológica implica la definición de un conjunto de

procesos de gestión específicos adaptados a la tecnología de que se

trate para identificar, evaluar, seleccionar, adquirir, asimilar y utilizar

eficientemente, procesos que no terminan cuando ésta es adquirida e

incorporada a los proyectos que se ejecuten; generalmente, es

necesario evaluar su uso para proceder a la optimización o abandono

por obsolescencia u otros motivos.

La búsqueda de la ventaja tecnológica se resume en dos tipos de

actuaciones:


30


Integración de la tecnología en la estrategia general del negocio.

Propiciar y potenciar la tecnología propia

III.3.2.1.- Alineación con el Programa Estratégico Tecnológico.

La entrada a esta etapa es un proyecto con una necesidad tecnológica

identificada, misma que deberá estar alineada con el área tecnológica

estratégica, la problemática tecnológica, con un reto tecnológico

identificado y el mecanismo de atención asociado; de esta forma si la

necesidad está planteada en PET, el proyecto está alineado a la

estrategia [15].

III.3.2.2.- Desarrollo de tecnología

La investigación y el desarrollo (I+D) engloba tres tipos de actividades

[16]:

a) Investigación básica.

b) Investigación aplicada.

c) Desarrollo tecnológico.

Derivado de que las necesidades han sido identificadas y el mecanismo

de atención derivo en un desarrollo tecnológico, el equipo de proyecto

deberá realizar las actividades necesarias para determinar el alcance y

elaborar un programa de IDT, para ello podrá convocar a reuniones con

diferentes grupos de investigación a fin de compartir las necesidades

identificadas y potenciar alternativas de solución, este grupo podrá ser


31


integrado por investigadores nacionales, internacionales y/o equipos de

tecnólogos.

Los desarrollo tecnológicos exitosos que han pasado las etapas de

escalamiento debidamente validadas, podrán incorporarse y convertirse

en aplicaciones a través de proyectos de ingeniería.

III.3.2.3.- Integración de soluciones tecnológicas y desarrollos exitosos.

Por un lado se reciben en esta etapa soluciones tecnológicas exitosas de

IDT, se estructuran y complementan los estudios necesarios para

integrarse como un proyecto de capital, al tratarse de un desarrollo

propio o adoptado con el compromiso de implementarlo se hace

necesario que cumpla con los requerimientos que apoyen que esta

solución será de valor para la organización.

Adicionalmente se tendrá una entrada que integre soluciones

tecnológicas disponibles comercialmente (licencias tecnológicas), estas

deberán converger con las anteriormente expuestas para efectuar un

análisis de la posición competitiva de empresa y así realizar una

clasificación e integración de propuestas de proyectos a definir en la

cartera.

III.3.2.4.- Plan y programa de ejecución.

En esta etapa se realiza y/o revisa el análisis del entorno tecnológico, se

integra la documentación soporte para la justificación de los proyectos y

se define el presupuesto requerido con la información correspondiente,

se organiza la cartera de proyectos para definir finalmente el plan y

programación de ejecución de los proyectos.

III.3.2.5.- Balanceo de la cartera de proyectos tecnológicos.

Una vez definida la estrategia y la ejecución, se revisa y jerarquiza las

propuestas de proyectos de acuerdo a criterios establecidos por el grupo

directivo de proyectos, se revisan los recursos asignados, el

cumplimiento de entregables y requisitos para balancear la cartera de

acuerdo a los objetivos a cumplir, el producto es por tanto una cartera

de proyectos balanceada.


32


III.3.2.6.- Aprobación de la cartera de proyectos tecnológicos.

La cartera de proyectos es presentada al equipo gerencial, al equipo

directivo para su Vo.Bo. y finalmente es enviada para gestionar la

autorización de recursos presupuestales y su presentación al equipo

directivo.

III.3.3.- Evaluación, selección y adquisición de tecnología.

El proceso ha sido dividido en dos etapas;

1. Evaluación de opciones tecnológicas

2. Selección y adquisición de la tecnología

Esto para definir en cada etapa del proceso de proyectos un entregable,

que aporte definición al proyecto mismo.

La evaluación y selección de tecnología es un proceso en donde las

decisiones están basadas en criterios específicos y la función de la

tecnología es un factor clave para la selección final.


33


La tecnología se ha convertido en un factor importante en las empresas

y en nuestras vidas. El impecable avance de la tecnología se ha

denominado "determinismo tecnológico", lo cual quiere decir que la

tecnología determina el curso de la sociedad y el resultado de las

empresas [17].

Una mala selección de tecnología podría impactar negativamente en el

negocio.

Algunos criterios para la evaluación de tecnologías son:

Impacto social.

Impacto ambiental.

Costo.

Rentabilidad.

Calidad.

Confiabilidad.

Seguridad.

Uso de recursos locales (materias primas, materiales, energía).

Escala de producción.

Uso de capacidades de ingeniería y de fabricación de equipos

locales.

Vida útil esperada y grado de obsolescencia.

Complejidad (alto nivel de instrumentación, facilidad de

mantenimiento).

Rendimiento (productividad referida a materias primas mano de

obra, inversión).

Disponibilidad.

Experiencia y Madurez.

Asistencia Técnica

Términos y condiciones


34


Garantías de funcionalidad

Y muchas otras.

III.3.3.1.- Evaluación de opciones tecnológicas.

Las diversas metodologías utilizadas para evaluación de tecnología

parten de esquemas y ambientes difusos [18],[19], otras más utilizan

sistemas de filtrado para la evaluación y selección de tecnología [17], la

aplicación de multicriterios [20],[21], [22] y técnicas de decisión para la

evaluación de proveedores [23] y una revisión de las metodologías para

la selección de proveedores para los tomadores de decisiones tratándose

de importantes inversiones como las que implica un proyecto industrial

de ingeniería en PEMEX, el planteamiento es la conformación de un

equipo de expertos y/o especialistas multidisciplinario que resuelva esta

incertidumbre, los expertos en cada área del conocimiento son los que

aportan al grupo su talento en forma de opiniones calificadas análisis y

discusiones que aporten un mejor entendimiento de las necesidades y

soluciones asociadas.

El proceso propone las siguientes etapas:

III.3.3.1.1.- Integración del equipo de trabajo.

Una vez que el equipo directivo del proyecto asigna a los especialistas

para la evaluación de tecnología, siendo ésta específica, se lleva a cabo

la identificación e integración del equipo, en caso de así requerirlo se

integrarán y formalizarán expertos externos de alguna de las

Instituciones que convengan al proyecto, se elaborará una matriz de

responsabilidades para asignar los roles a cada integrante, finalmente se

elaborará y ejecutará el programa de actividades.

III.3.3.1.2.- Identificación de opciones tecnológicas específicas.

Primeramente se revisan las bases técnicas del usuario, se elaboran y/o

revisan estudios de inteligencia tecnológica de la tecnología a evaluar,

una vez identificadas algunas de las tecnologías se procede a elaborar

cuestionarios técnicos con aporte de cada una de las especialidades a fin

de resolverlos en visitas a plantas con tecnologías similares a la

tecnología(s) a evaluar, el producto final del proceso es un listado

amplio de opciones tecnológicas y tecnólogos relacionados con la

necesidad tecnológica a resolver.


35


II.3.3.1.3.- Análisis y Evaluación de opciones tecnológicas específicas.

Este proceso evalúa técnicamente las opciones tecnológicas identificadas

en el proceso anterior y para ello inicia identificando los requerimientos

técnicos indispensables y/o críticos que sin ellos no es factible la

alternativa de solución, y adicionalmente prepara un listado con las

especificaciones técnicas que demanda el proyecto, mismas que podrán

y deberán ser el objeto de calificar la selección, para ello se procede a

ponderar los requerimientos críticos y/o indispensables y

especificaciones, las primeras su cumplimiento es obligatorio y las

segundas nos brindan la opción de encontrar la mejor alternativa. A

partir de estudiar, analizar y discutir las alternativas tecnológicas

identificadas, se elabora una serie de matrices, la primera para

comparar con las propuestas tanto requerimientos como

especificaciones, herramienta que nos servirá para que con un modelo

simple de evaluación podamos obtener una matriz de calificación y

resultados de las opciones tecnológicas.

El modelo de evaluación es un modelo que apoyado en:

Identificación de los requerimientos críticos y/o indispensables y

especificaciones técnicas del proyecto

Identificación de los requerimientos críticos y/o indispensables

críticos o indispensables a cumplir por la opción tecnológica

Ponderación de los requerimientos críticos y/o indispensables y

especificaciones técnicas del proyecto

Elaboración de la matriz de evaluación de opciones tecnológicas

Evaluación de las opciones tecnológicas identificadas

Elaboración de la matriz de calificación de opciones tecnológica

Finalmente con la aplicación del modelo se podrá definir una lista corta

de opciones tecnológicas que sirva de plataforma para la estrategia de

adquisición.


36


III.3.3.1.4.- Elaboración de bases para propuestas tecnológicas.

En esta etapa se elaboran las bases para propuestas tecnológicas y para

ello se deberá de considerar la incorporación del modelo de evaluación y

selección de tecnología esto es; la definición y ponderación de los

atributos y criterios específicos a evaluar en la tecnología, con la

finalidad de fijar las reglas claramente desde el inicio, elaborar y aprobar

por requerimientos técnicos y el alcance completo para las propuestas

de los tecnólogos, prepara y formalizar los convenios de confidencialidad

para permitir el intercambio de información.

III.3.3.2.- Selección y adquisición de tecnología.

En este proceso al igual que el anterior la función del equipo de

especialistas y/o expertos es fundamental, pues son quien aportara el

valor al resultado final, el modelo se basa en la función tecnológica

f(tecnología).

El grupo de especialistas designados para la selección de la tecnología,

se encarga de estudiar, analizar, discutir y calificar cada una de las

propuestas integrándose para ello dos equipos, uno se encargara de los

aspectos técnicos y otro de los aspectos económicos, vinculados muy

estrechamente para identificar los beneficios en términos de rentabilidad

que propone cada tecnología.


37


La mecánica estará basada a partir de la homologación de las

propuestas tecnológicas, cada especialista aportara y contribuirá a

enriquecer la discusión para al final tener un consenso sobre las mejores

opciones y lograr una calificación grupal.

Deberá ser importante documentar cada punto que se analice y discuta

a fin de dar el soporte necesario a la calificación otorgada.

Los atributos que el modelo considera son los siguientes:

Calidad de la Tecnología.

Confiabilidad Operativa.

Seguridad, Medio Ambiente y Sociedad.

Servicios Tecnológicos (asistencia técnica y transferencia de la

Tecnología).

Términos, Condiciones y Garantías.

Construibilidad.

Todos ellos deberán converger en el concepto de rentabilidad.

La rentabilidad de la tecnología se deberá calcular como: Valor Presente

Neto (VPN), Tasa Interna de retorno (TIR), Valor de Realización Neto

(VRN). Considerando aspectos como:

Costo de Inversión Total (TIC).

Costos de producción (rendimientos, factor de servicio).


38


Ingresos totales.

Costos adicionales (principalmente por las emisiones de gases de

combustión arrojados a la atmósfera, ciclos de vida de equipos,

horas-hombre, etc).

Estos deberán de leerse de los criterios técnicos seleccionados para cada

tecnología.

Dependiendo de la función tecnológica serán definidos los criterios

específicos tales como:

Calidad de la Tecnología:

Proceso.

Carga.

Diseño.

Eficiencias.

Energía.

Severidad.

Calidad de materias primas y productos terminados.

Insumos.

Confiabilidad operativa:

Flexibilidad

Factor de Servicio.

Automatización y Sistemas de control.

Requerimientos de mantenimiento.

Mejores Prácticas.

Ciclos de corrida.

Refaccionamiento.

Medio ambiente, seguridad y sociedad:

Emisiones a la atmosfera.

Efluentes líquidos y sólidos.

Redundancias y protecciones.

Monitoreo y control.

Manejo y disposición de residuos.

Sistemas de protección y seguridad.

Cumplimiento de la Normatividad.

Diferenciadores del Diseño.


39


Radios de afectación.

Índices de ruido.

Riesgo potencial.

Servicios Tecnológicos (asistencia técnica y transferencia de la

Tecnología):

Asistencia técnica durante todas las etapas del proyecto y

operación de la planta..

Transferencia de la tecnología.

Capacitación y entrenamiento.

Asimilación tecnológica.

Términos y condiciones:

Rendimientos, Especificación de producto y subproductos.

Capacidad mínima de procesamiento sin afectaciones.

Consumo de insumos.

Términos, Condiciones y Penalizaciones.

Construibilidad o Constructabilidad:

Este término es usado para verificar lo relacionado con la problemática

asociada a la construcción.

Afectaciones a las instalaciones periféricas existentes.

Impactos estructurales.

Impactos sobre equipos críticos existentes.

Factibilidad de cumplimiento de programas operativos.

implicaciones en el diseño, materiales y vida útil de equipos

existentes.

III.3.3.2.1.-Gestión para la formalización de la adquisición.

Durante esta etapa el equipo de proyecto elabora e integra los términos

de referencia de la tecnología a seleccionar, usando como plataforma las

bases para propuestas de los tecnólogos, se construye el modelo

económicos en base a el modelo utilizado en el proceso de evaluación de

opciones tecnológicas, se realizan la justificación para la excepción a la

licitación, se presenta para su aprobación a los comités correspondientes

en función del monto de asignación del proyecto para la contratación de

la licencia de tecnología, y una vez obtenidas las aprobaciones


40


correspondientes se envía la documentación completa al proceso de

suministros (área contratante) para el inicio de la gestión de

adquisición.

III.3.3.2.2.- Homologación y análisis de las propuestas.

El proceso de suministros recibe la solicitud de adquisición y entrega las

propuestas recibidas por parte de los tecnólogos invitados a participar

(tecnólogos seleccionados en el proceso de evaluación de opciones

tecnológicas), estas propuestas tanto técnicas como económicas, son

enviadas al equipo de especialistas o expertos para el estudio, análisis y

discusión, homologando estas en una matriz.

III.3.3.2.3.- Selección de las tecnología/tecnólogo.

Una vez homologadas las propuestas el equipo de especialistas o

expertos aplica el modelo de evaluación y selección de tecnología, para

con ello llevar a cabo el proceso de selección de tecnología y tecnólogo.

III.3.3.2.3.a) Modelo de evaluación y selección de tecnología

Esta en función de la tecnología a evaluar y seleccionar, se busca que

los criterios técnicos sean objetivos (medibles) y la relación criterios

técnicos y económicos es intima de forma que reflejen ambos una

congruencia.

Los criterios técnicos subjetivos (no medibles) serán objeto de

calificación de acuerdo a una metodología previamente establecida.


41



42


III.3.3.2.4.- Gestión para la formalización de la contratación.

Una vez seleccionada la tecnología y el tecnólogo, el equipo de proyecto

elabora el dictamen técnico – económico resultado de la aplicación del

modelo de selección de tecnología, enviándolo al proceso de suministros

anexando información requerida para la integración de términos y

condiciones, penalizaciones por incumplimiento de acuerdo a la

normatividad vigente para iniciar la formolización del contrato.

III.3.4.- Implantación de la tecnología.

El proceso de implantación de la tecnología inicia con la integración del

paquete tecnológico, la elaboración y ejecución de los programas de

asistencia técnica, asimilación y transferencia de tecnología, se

incorpora la etapa de gestión de integridad de operación con

plataformas tecnológicas 3D y concluye con la validación de la solución

tecnológica o pruebas de desempeño en donde se demuestran la

garantías en términos de rendimientos, indicadores de eficiencia y

productividad asociados a la tecnología contratada.


43


La etapa de implantación corre de acuerdo al proceso de proyectos para

las etapas FEL III y Ejecución y seguimiento, en estas etapas el soporte

del tecnólogo es fundamental para evitar desviaciones en las etapas de

ingeniería, fabricación y construcción, así como la capacitación y

entrenamiento del personal que tendrá a su cargo la operación de la

planta producto del proyecto industrial de ingeniería.

Las etapas de supervisión de la ingeniería y construcción utilizando

plataformas tecnológicas 3D es fundamental para la obtención de los

beneficios que entrega la herramienta.

III.3.4.1.- Integración del paquete tecnológico.

En esta etapa se reciben y revisan las bases y criterios de diseño,

normas códigos y especificaciones, diagramas de flujo de proceso,

instrumentos y servicios auxiliares, planos, balances de materia y

energía, manuales, descripción del proceso, folletos técnicos, listas de

equipo, instrumentos y líneas de proceso, hojas de datos de equipos de

proceso y paquetes, requerimientos de catalizadores, aditivos y demás

consumibles, filosofía de operación, reportes de estudios de planta


44


piloto, lista de sustancias toxicas y toda la documentación que

comprende el paquete tecnológico.

III.3.4.2.- Elaboración de la matriz de responsabilidades para la

implantación de la tecnología.

En esta etapa se propone la elaboración de una matriz de

responsabilidades para cada una de las responsabilidades asociadas a la

implantación tecnológica.

III.3.4.3.- Elaboración y ejecución del programa de asistencia técnica

y transferencia de tecnología.

Se elaboran y ejecutan los diferentes programas de asistencia técnica y

transferencia de la tecnología que aseguren que no habrá desviaciones

en la implantación de la tecnología.

III.3.4.4.- Elaboración y ejecución del programa de asimilación de

tecnología.

En esta etapa se elaboran y ejecutan los diferentes programas de

asistencia técnica y transferencia de la tecnología que aseguren que no

habrá desviaciones en la implantación de la tecnología.

III.3.4.5.- Gestión de integridad de operación con plataformas

tecnológicas 3D.

El uso de plataformas tecnológicas para el diseño de la ingeniería es una

mejor práctica en proyectos de ingeniería, ya que el uso correcto de

estas herramientas permite optimizar tiempo, costo y calidad de la

ingeniería asociada al proyecto.

Este proceso inicia con la elaboración de la especificación particular para

los modelos electrónicos inteligentes (MEBI/METI), se definen los

atributos de los DTIs y de las disciplinas, una vez que la firma de

ingeniería elabora la plataforma base e inicia el diseño de la ingeniería,

el modelo es la herramienta más adecuada para las revisiones de

avance contractuales en el 10, 30, 60 y 90%, de acuerdo como se fije

en el contrato. Al finalizar del proyecto de ingeniería el entregable es el

Modelo Digital integrado 3D As built.


45


III.3.4.6.- Validación de la solución tecnológica.

Una vez que el protocolo de pruebas de desempeño ha sido definido, se

lleva a cabo la evaluación del desempeño de la tecnología,

documentando todos los resultados y comparándolos contra las

garantías, se harán los ajustes necesarios bajo la supervisión del

tecnólogo a fin de cumplir con los hitos programados, al final de esta

prueba de desempeño si los resultados son satisfactorios se elabora el

acta de entrega recepción y validación de la solución tecnológica.

III.3.5.- Desempeño de la tecnología.

Una vez que el protocolo de pruebas de desempeño ha sido definido, se

lleva a cabo la evaluación del desempeño de la tecnología,

documentando todos los resultados y comparándolos contra las

garantías, se harán los ajustes necesarios bajo la supervisión del

tecnólogo a fin de cumplir con los hitos programados, al final de esta

prueba de desempeño si los resultados son satisfactorios se elabora el

acta de entrega recepción y validación de la solución tecnológica.

El proceso de desempeño tecnológico presenta tres vertientes a partir

del proceso de evaluación; gestión de la propiedad intelectual en caso

de que los resultados hayan arrojado una mejora sustantiva producto de

innovación tecnológica, abandono de tecnología producto de la

obsolescencia o respuesta del mercado y finalmente la retroalimentación

al proceso de negocio.


46


III.3.5.1.- Evaluación del desempeño de la tecnología.

Es necesario integrar un equipo de especialistas o expertos para la

evaluación de la tecnología, se define el modelo específico basado en las

garantías y rendimientos de la tecnología, se aplica el modelo y se

documentan e informan los resultados al equipo de operaciones. Estas

evaluaciones se recomienda sean hechas en conjunto con el tecnólogo o

por equipos externos contratados para ello, pueden aplicarse

benchamarking internos o externos dependiendo del periodo de

evaluación y las necesidades.

III.3.5.2.- Gestión de la propiedad intelectual.

En el caso de que los resultados de la evaluación indiquen rendimientos

significativamente mayores por mejoras incrementales o radicales

producto de innovación tecnológica propia, se documentaran los

resultados identificando las reivindicaciones presentadas y que

motivaron el mejor desempeño de la tecnología, elaborando e

integrando la documentación soporte que justifique la protección

intelectual, de esa forma se procederá a gestionar la solicitud de

protección ante las instancias correspondientes el producto podrá ser

una patente, secreto industrial, diseño industrial, convenio de

confidencialidad, derechos de autor, etc.


47


III.3.5.3.- Inicio del proceso para el abandono de la tecnología.

El proceso de abandono de tecnología es disparado por dos factores

principalmente producto de malos resultados tanto tecnológicamente

como de negocio, en el caso de que la organización detecte un estado

avanzado de obsolescencia y esto repercuta negativamente en los

resultados del negocio, se iniciara un proceso de abandono de la

tecnología, para ello se integrara un equipo de especialistas o expertos

que preparara la información soporte y se elaboraran las justificaciones

necesarias para llevar a cabo el dictamen de no utilidad de la tecnología,

para ello se deberá de agotar la investigación tecnológica que apoye la

decisión, explorando las posibilidades de cambio, adaptación, mejora,

modernización y/o adecuación de la tecnología para revertir los

resultados, en caso de que ninguna de las opciones exploradas resulte

factible o presente un costo de inversión con bajo o nulo retorno, se

presentaran las evidencias de estos estudios para que se apruebe el

dictamen de no utilidad, se deberá de notificar al tecnólogo la decisión

de abandono y resolver las controversias contractuales en caso de

presentarse. Posteriormente se deberá solicitar un avaluó de los activos

tecnológicos preservando su integridad y realizando las actividades

necesarias para la inertización y limpieza de los equipos asociados,

descargando catalizadores, soportes y demás aditivos de acuerdo a los

procedimientos que apliquen en cada caso, integrar la información

necesaria para la presentación y aprobación del procedimiento de

desincorporación de activos tecnológicos a abandonar y finalmente se

deberá de llevar a cabo las labores de supervisión del desmantelamiento

de las instalaciones y equipo que integran los activos tecnológicos

documentando e informando la conclusión del proceso de abandono de

la tecnología.

III.3.5.4.- Documentación de resultados y retroalimentación al proceso

y al Negocio.

En este proceso se integra la información del desempeño de la

tecnología, se clasifica, evalúa y valida, elaborando propuestas de

mejora, brechas tecnológicas, necesidades a resolver e integrar al PET y

la retroalimentación al negocio para toma de decisiones.

De esta forma la gestión de tecnología como un área del conocimiento

en la administración de proyectos propone la siguiente matriz:


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Grupo de procesos Gestión de tecnología

Iniciación Vigilancia tecnológica

Planificación

Programa estratégico tecnológico, mapas de ruta

tecnológico

Desarrollo de la tecnología

Ejecución

Identificación y evaluación de opciones tecnológicas,

selección de tecnología, adquisición de tecnología,

integración y entrega del paquete tecnológico,

transferencia, asimilación y asistencia técnica del

tecnólogo

Supervisión y Control Gestión de integridad de operación con plataformas

tecnológicas 3D, vigilancia tecnológica

Cierre Validación de la solución tecnológica

IV.- Conclusiones

1. En este trabajo se ha presentado el diseño y desarrollo de un

modelo y proceso de gestión de tecnología para proyectos

industriales de ingeniería con un alcance y definición que permitirá

a la organización llevar a cabo todas las etapas propuestas, el

proceso de gestión de tecnología corre a lo largo del proceso de

proyectos industriales de ingeniería (proyectos de capital en

PEMEX) sin duplicar operaciones y mas bien complementándose

para agregar valor.

2. El proceso de gestión de tecnología define e integra diferentes

funciones utilizando como marco de referencia el ciclo de vida de

la tecnología asociado al ciclo de vida del proyecto. La tecnología

es concebida como el conjunto de conocimiento que agrega valor

a la sociedad, los proyectos industriales de ingeniería al ser

altamente intensivos en tecnología son la alternativa para el

desarrollo de productos, procesos o servicios objeto de cada uno

de ellos. Si no existe el conocimiento tecnológico suficiente no se

podrá realizar el proyecto conforme a lo programado o se tendrán

desviaciones importantes en costo, tiempo, calidad y riesgo del

proyecto.

3. La mejor definición de un proyecto industrial de ingeniería es

cuando la tecnología esta contratada, esto permite tener la

información suficiente para una buena ingeniería, en PEMEX los

proyectos requieren mejor definición, por ello un proceso de

gestión de tecnología podría apoyar en este objetivo.


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4. El Modelo presentado es simple y fácil de adoptar, maneja

conceptos sencillos, basados en la utilización de equipos de

especialistas y/o expertos, de esta forma el conocimiento

tecnológico es medular. El modelo centra esta función denominada

gestión del conocimiento. Las lecciones aprendidas, mejores

prácticas, experiencia y capacidades del personal se pierden sin un

modelo de gestión y la empresa aprende poco y nunca completa

los ciclos de aprendizaje, no madura y en muchos casos el camino

al fracaso se torna como una alternativa.

5. Los proyectos industriales de ingeniería en una empresa como

PEMEX, deben nacer como resultado de una necesidad identificada

y alineada al plan de negocio, la estrategia tecnológica debe estar

alineada a la estrategia del negocio, es solo con tecnología que las

empresas logran posiciones de liderazgo en un mundo altamente

competitivo, aún para las empresas estatales como el caso de

PEMEX, la competencia en los mercados internacionales es alta y

la respuesta que están dan es el tema tecnológico.

6. PEMEX debe aprovechar su posición y las ventajas que trae

consigo la incorporación nuevas tecnologías, cambiando el

paradigma de ser un seguidor de la tecnología, actualmente

existen fondos importantes para la IDT dirigidos a la exploración y

producción de crudo, la refinación de hidrocarburos y la

petroquímica básica, los productos exitosos de IDT actualmente no

tienen un camino definido y en muchos casos este esta cerrado

por la idea de que PEMEX no incorpora tecnologías nuevas que no

hayan sido demostradas en otras instalaciones similares. El

modelo de gestión de tecnología abre una ventana en el proceso

denominado estrategia tecnológica para incorporar el producto del

proceso llamado Gestión del Desarrollo de tecnología de PEMEX

(este proceso también ha sido diseñado en particular).

7. Las mejores prácticas de proyectos indicadas por IPA indican que

la selección de tecnología debe ser realizada por el cliente, esto es

por PEMEX, de esta forma se ha desarrollado un modelo de

evaluación propio que incorpora las experiencias de su personal,

siendo este un modelo simple y fácil de manejar diseñado a partir

de modelos reportados en la literatura y experimentados por

PEMEX.


50


8. El modelo y proceso de gestión de tecnología tiene entregables en

cada etapa de autorización del proceso de proyectos y permite

tener control en las etapas subsecuentes de ejecución y

evaluación Ex-Post, de esta forma retroalimenta al negocio.

9. Al incorporar la gestión de tecnología como un área del

conocimiento en la administración de proyectos, permitirá a los

especialistas de proyectos del cliente lograr una mejor definición

del proyecto, ya que el proceso de gestión de tecnología indica el

inicio de la planeación tecnológica, apoyada por la vigilancia e

inteligencia tecnológica, solo es posible llevar a cabo una

adecuada planeación cuando se conoce el entorno y las fuerzas o

vectores que inciden, la tecnología cambia día a día y esto da

ventajas a las organizaciones cuando están alertas, de lo contrario

la deja en un estado de indefensión que las lleva a la

obsolescencia sin estas darse cuenta, el negocio no permite

resultados negativos permanentes, estos deben revertirse con

acciones concretas y solo con la tecnología es posible.

10. Aún para comprar tecnología las empresas deben contar con una

metodología estandarizada, que apoye las decisiones, la selección

de tecnología debe ser transparente para una empresa como

PEMEX, y esta decisión debe ser tomada por personal

especializado.

11. Una tecnología adecuada sin el soporte del tecnólogo puede ser

una tecnología mal implantada, mal manejada y los resultados

estarán alejados de lo esperado, el proceso de implantación

apoya a las actividades del proyecto en la elaboración de las

ingenierías, fabricación de equipos y construcción.

12. Si la tecnología no es evaluada, las brechas serán una

interrogante sin respuesta, las brechas serán cada vez más

amplias y la competitividad será un tema desconocido.

13. El negocio debe recibir retroalimentación y esto solo puede ser a

través de la evaluación del desempeño tecnológico, la

protección intelectual se debe incorporar a al organización,

nadie hoy en día deja su ventaja competitiva al alcance de

todos, las sociedades del conocimiento son el tema de las

grandes organizaciones.

En conclusión se ha propuesto un modelo y proceso de gestión de

tecnología para proyectos industriales de ingeniería con estructura


51


lógica, sencilla y adecuada, presenta aplicabilidad y sistematización y es

fácil de implantar a través del SIDP, se visualizan beneficios tangibles y

rápidos impactando en forma favorable a la organización, requiere el

apoyo de la alta dirección y un cambio de paradigmas con relación al

desarrollo de tecnología.

V.- Revisión bibliográfica

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ESPECIALIDAD: INGENIERÍA QUÍMICA DR. JOSÉ RAMÓN … · INGENIERÍA QUÍMICA DR.JOSÉ RAMÓN MONTIEL LÓPEZ Ciencia aplicada. Una disciplina académica. La tecnología puede describirse