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estión de Proyectos

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estión de Proyectos. G. Madrid, a 15 de noviembre de 2006. Gestión de Proyectos MED HS. Indice. Marco Conceptual Desarrollo de la Oferta Configuración de un Proyecto Definición de Proyecto Objetivos del proyecto Tipología de proyectos Equipo Humano del Proyecto - PowerPoint PPT Presentation

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MED Health Services

estión de ProyectosMadrid, a 15 de noviembre de 2006

G

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Gestión de Proyectos MED HS

Indice Marco Conceptual

Desarrollo de la Oferta

Configuración de un Proyecto Definición de Proyecto Objetivos del proyecto Tipología de proyectos Equipo Humano del Proyecto Estructuras de Organización Cuestiones para reflexión conjunta

Ciclo de Vida del Proyecto Modelo S. I. Hospitalario. Producto. Órganos de Gestión del Proyecto Fases de la implantación. Metodologías.

- Dirección de Alcance- Cuestiones- Dirección de Tiempos- Cuestiones- Dirección de Costes

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Gestión de Proyectos MED HS

Marco Conceptual

Gestión de proyecto: Basada en Metricav3. (MAP), se distinguen cuatro grupos de actividades:

Actividades de Inicio del Proyecto : Cuando se produce una oportunidad de negocio que el departamento comercial ha madurado, se generan una serie de actividades que darán lugar a un proyecto.

Actividades de Planificación, Seguimiento y Control: Comprenden desde la adjudicación del proyecto hasta su consecución.

Actividades de Administración del Proyecto: Soporta toda la gestión documental administrativa que se produce durante el transcurso del proyecto. ( Correspondencia, Documentación , Reuniones, Miscelánea).

Actividades de Cierre del Proyecto : Básicamente el archivado del mismo, y la extracción del conocimiento para la base de conocimiento del negocio. Actividades Inicio Proyecto

óó

AIP

APSC

AAP

ACP

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Gestión de Proyectos MED HS

Desarrollo de la Oferta

ó

Documentación Inicio del Proyecto

Tipo de Documento Objetivo del Documento Carácter del Documento

Pliego -> AF Se asigna Numero de Pedido al proyecto.  PUBLICO

Kick off Formulario que recoge el alcance , hitos y costes del proyecto, y que se realiza entre Ventas, Producción y Desarrollo.

INTERNO

Plan de Proyecto Descripción de las etapas del proyecto, órganos de gestión, equipos del proyecto, metodología de trabajo, planificación y formación.

 

Resumen Ejecutivo Breve presentación del proyecto que incluye: alcance, metodología, órganos de gestión y planificación.

 

Se presenta al cliente y a los grupos de trabajo.

Descripción Productos Ofertados Descripción de la funcionalidad de los productos que se ofertan.  

Plan de Soporte y Mantenimiento Plan de Soporte y Mantenimiento.  

Oferta Económica Los tres documentos anteriores se valoran y se realiza la oferta económica.

 

Plan de Facturación De Siemens. Negociado con el cliente.  

(Se puede incluir en la oferta).

De SMS. INTERNO.

Análisis de Riesgos Análisis del riesgo del proyecto INTERNO. CONDIDENCIAL

Análisis Económico Margen económico que se obtiene. INTERNO. CONFIDENCIAL

Pedido – Contrato – Acuerdo   Administrativo

Sinopsis del Proyecto Formulario con el resumen de ingresos, costes y gastos. INTERNO. CONFIDENCIAL

Documento descriptivo de la cobertura del proyecto.

REFERENCIAS

Pliego SMS

Oferta

Sinopsis

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Gestión de Proyectos MED HS

Configuración del Proyecto

PROYECTO: Es la combinación de recursos humanos y no humanos reunidos en una organización temporal para conseguir un propósito determinado

Objetivos del proyecto: SIEMPRE ES TRIPLE

RESULTADO

COSTE PLAZO

Objetivo Resultado Final del Proyecto: Obra a realizar y justificación del proyecto.

Objetivo de coste previsto

Objetivo de plazo: el que más fácilmente se deteriora y se convierte en el que hay que seguir con más atención.

Sólo puede hablarse de éxito del proyecto cuando se alcanza el triple objetivo : terminarlo respetando las especificaciones, al coste previsto y en el plazo acordado.

REFERENCIAS

Plan de hitos

Plan de facturación

Project

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Gestión de Proyectos MED HS

Configuración del Proyecto: Equipo Humano I

El éxito o fracaso de un Proyecto está, en un alto porcentaje, directamente relacionado con la cualificación técnica y comportamiento del equipo humano y siempre que se comporte como un grupo compacto, integrado y coordinado.

Debe ser dinámico, vivo, determinado por la complejidad del proyecto; en cada fase del ciclo puede variar su composición.

A ser posible sus componentes deben seleccionarse por Director de Proyecto, para conseguir un conjunto armónico y cohesionado.

Como consecuencia, primera decisión en la formación del equipo es seleccionar al DP.

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Gestión de Proyectos MED HS

Configuración del Proyecto: Equipo Humano I I

Figura del Director de Proyecto: Debe tener cualidades de lider. (Project Leader vs. Project

Management)

Funciones principales:

- Determinar el alcance de los trabajos en función de los objetivos del Proyecto y en base al contrato

- Seleccionar al equipo técnico y llevar la gestión de personal- Asignar los trabajos por especialidades- Negociar con proveedores y subcontratistas- Controlar la ejecución del Proyecto: Costes,Plazos, Calidad- Tomar medidas correctoras ante desviaciones- Llevar gestión economico financiera- Informar a la Dirección- Mantener relaciones técnicas y comerciales con el cliente

REFERENCIAS

Ejercicio

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Gestión de Proyectos MED HS

Configuración del Proyecto: Estructura Orgánica

La estructura de la organización debe ser flexible para adaptarse siempre a lo que los objetivos en cada momento requieran.

La estructura se deriva de la estrategia, por lo que en función de la clase de Proyecto, objetivos a cumplir y estrategias a aplicar, hay que diseñar la estructura.

Tipología: Estructura tradicional FUNCIONAL: jerárquica, cada empelado

tiene definida de forma clara su superior Estructura ORIENTADA A PROYECTOS: Grandes dosis de

independencia y autoridad; metodologáas propias.. Estructura Híbrida MATRICIAL : proyectos de organización

compleja. Facilita comunicación y cubrir zonas de intefase. EL DP coordina dicha interfase . Orienteda a varios subpoyectos a la vez.

REFERENCIAS

EMO

Organigrama SMS

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Gestión de Proyectos MED HS

Estructura Matricial Organica

Ventajas: Personal de la empresa en ocupación total; mayor

productividad Personal técnico no se desplaza; realiza su trabajo en su

departamento Mayor énfasis al Proyecto, designando responsables

intermedios Uso flexible del equipo derivado de la reserva existentes

de especialistas Todos los proyectos tiene accesibles conocimientos

especializado, y se facilita el traspaso de conocimientos

Inconvenientes: Necesidad de vigilancia continua para sincronizar Dificultad de encontrar perfiles intermedios respetados

S

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Cuestiones a reflexionar

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Gestión de Proyectos MED HS

Segunda Parte

Ciclo de Vida del Proyecto Modelo S. I. Hospitalario. Producto. Órganos de Gestión del Proyecto Fases de la implantación. Metodologías.

- Dirección de Alcance- Cuestiones

- Dirección de Tiempos- Cuestiones

- Dirección de Costes

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Gestión de Proyectos MED HS

Modelo Conceptual Hospital

ADM ,URG, CEX, ACH, LEQ, QUI

Administración

S.Centrales

Especialista

ADM ,URG, CEX, ACH, LEQ, QUI

A. P

ato

l.a

B. S

an

gre

La

bo

rato

rio

PR

T-R

IS

PeticionesPrescrpción

Gestión Pacientes

Cuidados Enfermeria

PACIENTE

WO

RK

FL

OW

AS

IST

EN

CIA

L

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SELENE Teleasistencia

Perspectiva estratégica HS

Producto

Plataforma SELENE

Gestión de pacientes

Estación clínica

Workflow asistencial

Proceso asistencial

SELENE RCPRepositorio Centralizado de Paciente

SELENE Servicios Móviles

SELENE HADHospitalización a Domicilio

Plataforma domótica y telemonitorización

SE

LE

NE

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g y

Ex

plo

tac

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SE

LE

NE

M

oto

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nte

gra

ció

n Plataforma SYNGO

Electromédica digital

Gestión de imagen

Procesado digital

Informado y distribución

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Arquitectura y tecnología

Concepto de Workflow multinivel

PROCESO ASISTENCIAL

PrimariaHospitalizaciónUrgencia Atención domiciliaria

PeticiónExplor. Acción

Acción

… …

Petición

Petición

Extracción

Resolución Análisis

Lectura

REFERENCAS

►Reingeniería

►Requerimientos SW Modelo Corporativo

►Normalización Circuitos

►Normalización Datos

►Niveles Gest . Cambio

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Parametrización del software

Normalización

Migración de datos

Integración

Formación

Control de Calidad

Transferencia del conocimiento

Organización de los niveles de soporte

Apoyo continuado a usuarios

Informe Situación Inicial

Presentación procesos del cambio

Recogida de información

Necesidades HW

Estrategia de implantación

Plan de Proyecto

Organización de proyectos HS

Ciclo de vida de un proyecto

Implantación

Control y seguimiento del proyecto

Gestión del Cambio

Pre-Implantación Post-Implantación

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Organización de proyectos HS

Metodología: Fase de Pre-implantación

Implantación

Control y seguimiento del proyecto

Gestión del Cambio

Pre-Implantación Post-Implantación

Puesta en Marcha del Proyecto y Formación del Equipo de Diseño

Identificar Circuitos y Procesos Relevantes en los centros.

Recogida de Información de cada circuitos, listados, integraciones

Determinar necesidades adicionales: Electrónica , equipamiento, lideres..

Elaborar una estrategia de implantación del nuevo proceso

Plan de Comunicación Interna de los Cambios

Hoja Riesgos

REFERENCIAS

►ISI

►Doc. Alcance inicial

►Hoja Riesgos

►Plan de Proyecto

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Organización de proyectos HS

Metodología: Fase de Implantación

Política de Adaptaciones y Parametrización- La base será el documento de diseño de procesos resultante de la fase de pre-implantación,

analizando la adaptabilidad del producto a la lógica de procesos y circuitos definido en dicho documento (GAP Análisis)

Integración de Sistemas- La arquitectura del sistema está orientada a la integración con otros sistemas y se utilizan

estándares de forma extensiva en la aplicación, tanto en el aspecto funcional como tecnológico

- En la actualidad Siemens cuenta con una alta especialización en comunicación con otros aplicativos

Migración de Datos- Normalización de Datos maestros

- Previa a la migración, se realizará el Chequeo de integridad y la relación entre identificadores

- Migración de usuarios y episodios administrativos

Formación- Formación a usuarios Administrativos, Técnicos, Radiólogos y administradores de Sistema

Implantación

Control y seguimiento del proyecto

Gestión del Cambio

Pre-Implantación Post-Implantación

REFERENCIAS

►Plan de Migración FHC

►Plan de Formación

►Plan de Parada y Arranque

►Planning Arranque

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Organización de proyectos HS

Metodología: Fase de Post-Implantación

Soporte a usuarios- Organización y Diseño de niveles de soporte y Funciones:

- Mantenimiento Correctivo

- Mantenimiento Preventivo

- Dimensionamiento de Recursos

Tunning de la parametrización- Consolidación y depuración de parametrizaciones

Revisión de la funcionalidad- El producto se debe enriquecer por el uso

Transferencia del conocimiento- Siemens entregará el modelo de procesos del sistema describiendo la interacción entre el

usuario del sistema y del modelo de datos.

- Siemens impartirá la formación necesaria a nivel técnico

Implantación

Control y seguimiento del proyecto

Gestión del Cambio

Pre-Implantación Post-Implantación

REFERENCIAS

►Mapa de Despliegue

►Incidencias MANTIS

►Informe Soporte Semanal

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¿CÓMO?

Organización de proyectos HS

Reporte de incidencias de Soporte

SOPORTE 24 x 7

Especialistas

Soporte SIEMENSHS 2º nivel

Soporte SIEMENSÁrea de Producción

Tercer NivelDesarrolloIntegraciónSistemas

Soporte middleware

Segundo NivelEquipo de Soporte SIEMENS HS

Primer NivelIn Situ en el proyecto

Reporte de incidencia Usuario

Llamada Teléf. Guardia

Llamada Call Center

Derivación Especialista

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Jefe Proyecto (hospital)

Jefe Proyecto (hospital)

CoordinadorFuncional

CoordinadorFuncional

CoordinadorTécnico

CoordinadorTécnico

Director de ProduccionDirector de HS.

SIEMENSDirector de Proyecto

Coord. TécnicoCoord. Funcional

CLIENTE

Comité EjecutivoComité Ejecutivo

• Inf. Progreso Proyecto• Planificación• Incidencias y acciones.• Análisis de Riesgos

Formato estándar:• Progreso: avance por tareas y desviaciones.• Incidencias y riesgos• Próximas acciones (Plan de Proyecto actualizado)

Mensual

Comité de DirecciónComité de Dirección

Informes de Situación

Informes de Situación

Comité

Operativo

Comité

Operativo

Informe de Progreso

Informe de Progreso

Semanal

Control de CalidadControl de Calidad

SEMANAL MENSUAL TRIMESTRAL

Organización de proyectos HS

Seguimiento de proyecto con el Cliente

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(*) Mientras esta en curso la implantación del proyecto

Organización de proyectos HS

Ejemplo de Organización de Proyecto

Dir de ProducciónSIEMENS

Dir de ProducciónSIEMENS

Dir de ProyectoCLIENTE

Dir de ProyectoCLIENTE

PlataformaEquipo IT

PlataformaEquipo IT

IntegraciónEquipo Integración

IntegraciónEquipo Integración

MigraciónEquipo de Migración

MigraciónEquipo de Migración

Equipo 1Implantación

Equipo 1Implantación

Equipo 2Implantación

Equipo 2Implantación

Equipo 3Implantación

Equipo 3Implantación

ReingenieriaEquipo consultoria

ReingenieriaEquipo consultoria

Implantación Proyecto

Jefes de Proyecto

Implantación Proyecto

Jefes de Proyecto

Soporte (*) Equipo de Soporte

Soporte (*) Equipo de Soporte

FormaciónEquipo de Implant

y Formación

FormaciónEquipo de Implant

y Formación

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Organización de proyectos HS

Seguimiento de bugs y cambios

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