Everesta Průvodce vzděláváním

PRŮVODCE VZDĚLÁVÁNÍM

PRAHA, BRNO, OSTRAVA, ČESKÁ LÍPA, ČESKÉ BUDĚJOVICE, HRADEC KRÁLOVÉ

www.everesta.cz

programy | kurzy | lektoři

Akreditované a koncepční programyManagement, personalistika, obchod, marketing,komunikace a prezentaceLegislativa, finance, ekonomikaKurzy v cizích jazycíchIT školení, testování ECDL, mobilní učebnaE-learning a webináře, distanční studium

••

••••

RecruitmentHodnocení, motivace a odměňováníPersonální audity, diagnostika, AC/DC, 360° ZVEkonomické a finanční řízeníObchod a marketing

•••••

Outdoorové programy s myšlenkouTeambuildingové pobytyAdrenalin a dobrodružství Firemní akce – večírky, návštěvní dnyKonference

•••••

VideofilmyCall centrumMzdová a personální agenda – outsourcingTuning designu

••••

Výběrová řízeníDotační auditZpracování dotačních žádostíAdministrace projektůDotační poradenství

•••••

jsme poradenská a servisní společnost, která zajišťuje

1 den

1www.everesta.cz

OBSAHReference

Lektoři a konzultanti

Přehled programů a kurzů

Akreditované programy

Koncepční programy

Kurzy pro TOP management

Kurzy pro manažery

Kurzy komunikace

a prezentace

Kurzy pro personalisty

Kurzy pro obchodníky

Ekonomické kurzy

Legislativa

Jakost

Marketing a média

Počítačové kurzy

Jazykové kurzy

Teambuilding

2

6

18

24

32

36

42

49

54

60

67

73

79

82

87

91

95

Vážené dámy, vážení pánové,dovolte prosím tomuto průvodci

a své fantazii, aby Vás provedli

našimi otevřenými kurzy.

Chlebem s akreditacemi MŠMT

a MV Vás vítá rodina programů poskytujících

(re)kvalifikace, doprovázená národními písněmi

v podání koncepčních programů, které nabízí sys-

tematické, avšak kratší vzdělávání dle požadavků

firemní praxe. Jsou mezi nimi osvědčení matadoři

i horké novinky.

„Nás, nás si všimněte!“ volají přes hlavy kurzů

manažerských, komunikačních a obchodních doved-

ností odborné programy z oblasti legislativy, perso-

nalistiky a účetnictví. Vymydlené, načesané a v róbách

přichází kurzy v cizích jazycích. Jejich mluvčí,

prezentační dovednosti v němčině, Vás ujišťuje, že už

dávno nejsou v Everestě popelkou (das Aschenputtel).

S jejich frizurou kontrastují dredy IT kurzů v open

source programech, které si sice drží odstup od svých

bratranců ze světa Microsoftu, nicméně společně

třímají transparent „PLNÝMI PIJ ŽIVOT DOUŠKY –

PŘIHLAS SE NA ECDL ZKOUŠKY!“.

Zpoza kandelábru na Vás mrkají dvojčata E-ovi:

e-learning a e-shop. Ta předvádí online podporu

prezenční výuky, aktuální termíny, výukové filmy,

didaktické PC hry i outdoorové programy.

A když některý návštěvník Parku Everesta posmutní

kvůli penězům, přispěchá veselý zelený chlapík ECS

Eurofinance, který mu pomůže získat dotaci.

Stejně jako oni všichni, věřím i já, že se brzy potkáme

(stejně jako Vaše fantazie s realitou) v našich

učebnách.

Ladislav Buček,výkonný ředitel Everesta, s.r.o.

REFERENCE

2

ŘEKLI O NÁS

1 den

3www.everesta.cz

29. 6. 2012Společnost Everesta, s.r.o. realizovala pro Českou membránovou platformu o.s. v rámci rozvoje lidských zdrojů vzdělávací kurzy Marketing, Prezentační dovednosti a Řízení lidských zdrojů ve výzkumu a vývoji. Na všech těchto kurzech naši zaměstnanci ocenili zejména možnost aktivní spoluúčasti na daném tématu prostřednictvím prakticky zaměřeného výkladu s tréninky a ukázkami modelových situací. Dále velmi pozitivně hodnotíme odbornost, praktické zkušenosti a flexibilní přístup lektorů. Z výše uvedených důvodů společnost Everesta, s.r.o. doporučujeme těm, kteří oceňují profe-sionalitu.

Bc. Jan Šmíd, výkonný ředitel, Česká membránová platforma o.s.

29. 6. 2012Se společností Everesta jsme začali spolupracovat v roce 2011, kdy se stala vítězem ve výběrovém řízení na dodavatele vzdělávacích služeb. Připravili pro nás školení pro zaměstnance v cestovním ruchu. Ze zpětné vazby proškolených osob je zřejmé, že všichni byli se školením velmi spokojeni. Přístup všech pracovníků Everesta je přátelský a pozitivní. Doufáme, že budeme mít i nadále možnost spolu-pracovat.

RNDr. Kamila Krečmerová, ředitelka KLACR o.s.

25. 6. 2012Společnost Everesta, s.r.o. pro nás realizovala soubor školení v oblasti měkkých dovedností. Chtěli bychom vyzdvihnout erudici a přístup všech lektorů, kteří se na kurzech podíleli. Zkušenosti z kurzů bylo možné okamžitě aplikovat v reálných podmínkách na TU v Liberci. Oceňujeme rovněž flexibilitu lektorů, s jakou byli schopni aktivně reagovat na potřeby odborného růstu účastníků v rámci jed-notlivých kurzů.

Jan Vavruška, koordinátor projektu EduCom, Technická univerzita v Liberci

19. 6. 2012Rád bych Vám poděkoval za bezchybnou organizaci kurzů „ Telefonická komunikace“ pro naši společnost a lektorovi za odbornou a poutavou prezentaci školení. Určitě existují další témata k vzdělávání našich zaměstnanců a ohledně nich vás rádi znovu oslovíme.

Ing. Karel Záruba, jednatel společnosti, K-LOG s.r.o.

19. 6. 2012Společnost Everesta, s.r.o. pro nás realizuje školení v rámci projektu ESF. Tématy jsou zejména psychosociální dovednosti: komunikační dovednosti, time management, zvládání stresu a prevence syndromu vyhoření, psychosociální dovednosti pro asistentky. Přístup lektorů je velmi profesionální, proaktivní, odborně kvalifikovaný. V rámci realizace se setkáváme s perfektní organizací před i v prů-běhu jednotlivých běhů školení. Jsme velmi spokojeni a můžeme společnost Everesta, s.r.o. doporučit i dalším firmám a úřadům, které uvažují v budoucnu o vzdělávání a rozvoji svých zaměstnanců.

Jana Zimmermannová, pověřena řízením Odboru lidských zdrojů, Státní fond životního prostředí ČR

29. 5. 2012Kurz Time& Stress Management způsobil velké nadšení, moc děkujeme a já se těším na souhrnnou zpětnou vazbu! Rádi bychom zopakovali v 10/2012.

Iva Jandová, HumanResourcesManager, CHARTIS EUROPE S.A., pobočka pro ČR

14. 5. 2012Školení Kvalitář bylo srozumitelné, obsahovalo mnoho praktických příkladů a tím bylo zajímavé i po obsahové stránce. A co je pro nás největším přínosem? Rozhodně skloubení odborných informací a motivačního charakteru školení, kdy se nám zaměstnanci vracejí nadšení s novým elánem k práci. Děkujeme.

Mgr. Petra Veselá, HR Generalist, Continental Automotive Czech Republic, s.r.o.

ŘEKLI O NÁS

4

25. 4. 2012Chtěl bych tímto vyjádřit velkou spokojenost s kvalitou semináře „Vnitrofiremní komunikace pro manažery“, který byl veden profesionálně a věnoval se velmi aktuálním tématům. Zvlášť vysoce oceňuji přístup pana Bohuslava, kde bylo vidět, že problematice skutečně rozumí a umí ji podat posluchačům.

Daniel Zetík, Director Business Travel, Thomas Cook s.r.o.

15. 8. 2011Na základě velmi dobrých zkušeností se společností ECS Eurofinance, s.r.o., jsme se rozhodli realizovat vzdělávací aktivity projektu na základě nabídky, kterou pro nás zpracovala společnost Everesta, s.r.o. Během samotné přípravy a realizace kurzů jsme se setkali s individuálním přístupem a maximální vstřícností realizačního týmu společnosti Everesta, s.r.o. Tento tým se snažil vyjít maximálně vstříc všem našim požadavkům.Zaměstnanci po absolvování kurzů projevovali svoji spokojenost s přístupem lektorů, jejich přípravou, odbornou erudovaností, didaktickými dovednostmi a jejich individuálním přístupem. Spolupráci, jak s ECS Eurofinancemi, tak s Everestou rádi všem doporučujeme, pokud se chtějí spoléhat na vstřícný a profesionální tým.

Mgr. Jiří Mráka, starosta, Město Hodonín

17. 4. 2012S kolegyní jsme se zúčastnily kurzu sebeobrany. Musím konstatovat, že den byl zajímavý, pro nás přínosný a velice rychle utekl. Lektor velmi rychle reagoval na naše dotazy, měl velice dobré znalosti dané problematiky, názorně nám ukázal, jakým způsobem reagovat na různé typy konfliktů. Výhodou bylo i to, že my jsme všichni cvičili s ním a zkoušeli se ubránit. Agresivní klienti přibývají čím dál víc i v nemocnici a myslím si, že průprava personálu je dobrá věc. Takových kurzů, kdy si odnesete pro život důležité poznatky, je velmi málo.

Bc. Zakopčanová Monika, vrchní sestra Lůžkového oddělení chirurgických oborů I., Nemocnice Znojmo

10. 4. 2012Společnost Everesta, s.r.o. se stala dodavatelem naší společnosti pro Soft Skills. Spolupráci hodnotíme pozitivně, oceňujeme profesionální přístup, kvalitní služby, bezproblémovou komunikaci a aktivní přístup při řešení našich požadavků. Věříme, že ve spolupráci budeme pokračovat i po skončení uvedeného projektu.

Adéla Kuntová DiS., vedoucí personálního oddělení, RhenusFreightLogistics s.r.o.

22. 12. 2011Komunikace s vedením společnosti, jednotlivými zaměstnanci i lektory byla vždy konstruktivní a efektivní, po lidské stránce vstřícná a vysoce profesionální. Samotná školení hodnotili účastníci jako přínosná. Oceňována byla zejména jejich interaktivní forma a vyváženost mezi teorií a praktickými cvičeními.

Mgr. Eva Vrublová, vedoucí Samostatného oddělení personálního, Česká republika – Kancelář Senátu

13. 10. 2012 Oslovili jsme několik vzdělávacích agentur v rámci naplánovaných kurzů soft skills – obchodní a komunikační dovednosti a soft skills v době krize. Ze všech nabídek jsme vybrali právě společnost Everesta, neboť jejich nabídka nás oslovila – byla vypracována přesně podle našich představ a velmi podrobně nás seznámila jak s osnovou požadovaných školení, tak s lektorským týmem. Školení, která již proběhla, musíme zhodnotit pouze známkou výborný, a to není jen dojem nás, organizátorek školení v naší firmě, ale hlavně dojem našich pracovníků, kteří se již školení zúčastnili. Výběr školitelů i program je vynikající, přímo nám šitý na míru, a za to děkujeme týmu pracovníků Everesta, s.r.o.

Olga Joklová, personalistka, Galvanoplast Fischer Bohemia, k.s.

PORTÁL – VÁŠ PARTNER

KNIHY PORTÁLU K DOSTÁNÍ: v knihkupectvích Portál – Jindřišská 30, Praha 1 l Klapkova 2, Praha 8 l Dominikánské nám. 8, Brno

v e-shopu Portál – http://obchod.portal.cz/

v Everestě – Hvožďanská 2053/3, Praha 4

u dobrých knihkupců. www.portal.cz

Allan a Barbara PeasoviŘeč těla na pracovištiZměňte svoji řeč těla! Je prokázáno, že tak můžete dosáhnout větší jistoty na pracovišti, stát se oblíbenějším mezi spolupracovníky, být přesvědčivější v pracovních situacích a vystupovat profesionálněji. A také kolegové se k vám začnou chovat jinak. Autoři vás čtivě, zábavně a na mnoha příkladech naučí, jak zvládat řadů profesních situací – od absolvování vstupního interview do zaměstnání přes zvládání prezentací, schůzek až po telefonní konference. brož., 128 s., 215 Kč

VE VZDĚLÁVÁNÍ

Barbara BerckhanKomunikace bez zábran

Jak se naladit na společnou vlnovou délku

Komunikovat bez zábran a napětí umí ti, kdo jsou s to ustoupit, ale přitom si zachovat tvář a názor. Takoví lidé mohou být přesvědčiví, protože druhým své pravdy nesugerují, ale jsou jim partnery „na společné vlnové délce“. Kniha je psána pro lidi, kteří se potře-bují zdokonalovat v komunikaci nebo se snaží zbavit komunikačních nesnází a jimž činí problém komunikovat s různými, často i obtížnými partnery.

brož., 112 s., 199 Kč

inzerce

PORTÁL – VÁŠ PARTNER

KNIHY PORTÁLU K DOSTÁNÍ: v knihkupectvích Portál – Jindřišská 30, Praha 1 l Klapkova 2, Praha 8 l Dominikánské nám. 8, Brno

v e-shopu Portál – http://obchod.portal.cz/

v Everestě – Hvožďanská 2053/3, Praha 4

u dobrých knihkupců. www.portal.cz

Allan a Barbara PeasoviŘeč těla na pracovištiZměňte svoji řeč těla! Je prokázáno, že tak můžete dosáhnout větší jistoty na pracovišti, stát se oblíbenějším mezi spolupracovníky, být přesvědčivější v pracovních situacích a vystupovat profesionálněji. A také kolegové se k vám začnou chovat jinak. Autoři vás čtivě, zábavně a na mnoha příkladech naučí, jak zvládat řadů profesních situací – od absolvování vstupního interview do zaměstnání přes zvládání prezentací, schůzek až po telefonní konference. brož., 128 s., 215 Kč

VE VZDĚLÁVÁNÍ

Barbara BerckhanKomunikace bez zábran

Jak se naladit na společnou vlnovou délku

Komunikovat bez zábran a napětí umí ti, kdo jsou s to ustoupit, ale přitom si zachovat tvář a názor. Takoví lidé mohou být přesvědčiví, protože druhým své pravdy nesugerují, ale jsou jim partnery „na společné vlnové délce“. Kniha je psána pro lidi, kteří se potře-bují zdokonalovat v komunikaci nebo se snaží zbavit komunikačních nesnází a jimž činí problém komunikovat s různými, často i obtížnými partnery.

brož., 112 s., 199 Kč

ZNÁMÉ TVÁŘE V NAŠEM LEKTORSKÉM TÝMU

6

Známý divadelní, filmový i televizní herec a režisér se narodil v Ostravě. Po ukončení magisterského studia na pražské DAMU v roce 1991 působil na několika divadelních scénách v Praze i na oblastech (Dejvické divadlo, Kašpar, Rokoko, ABC, SČD Kladno a další), kde ztvárnil několik desítek rolí. Stojí v čele divadelního souboru Komorní činohry. Pravidelně se objevuje v televizních seriálech a filmech (Horákovi, Profesionálové, Bobule aj.). Od roku 2001 se věnuje i pedagogické práci. Se společností Everesta připravil celou řadu kurzů, které vede jako lektor:

• Prezentace a vystupovánína veřejnosti

• Rétorika a práce s hlasem• Jak pozitivně působit na lidi• Pohyb a řeč těla Dále Vám pomůže připravit Vaše firemní veřejné prezentace i po režijní stránce.Absolventi kurzů oceňují jeho vysoké nasazení, zábavnou a hravou formu výuky i netradiční metody.

Kuchař známý nejen z televizních obrazovek (Kluci v akci).Má praxi ve špičkových restauracích a cateringo-vých společnostech v USA, Německu i v České republice. Tři roky byl kapitánem Pražského regionálního týmu, byl členem Národního kuchařského týmu. Může se pochlubit řadou ocenění z kuchařských soutěží (FHA Culinary cup Singapore, IGEHO Stuttgart, ScotHot Glasgow, World Culinary Championship Basil).

Je vyznavačem progresu a to nejen ve světě vaření. Vařil či organizoval catering pro významné politiky, pro hvězdy showbusinessu i pro sportovce světového formátu. V současné době řídí vlastní cateringovou společnost Perfect Catering a školu vaření.

Se společností Everesta připravil kurz, který osobně vede:

• Kurz vaření s Filipem Sajlerem

Mgr. Jiří BábekMgr. Jiří Bábek Filip SajlerFilip Sajler

NAŠI LEKTOŘI

1 den

7www.everesta.cz

Lektorský tým tvoří desítky interních a externích lektorů, trenérů a koučů, kteří využívají know-how společnosti. Jsou to nejen odborníci ve svém oboru, ale především velmi dobře vládnou lektorským uměním. Jádro lektorského týmu tvoří interní lektoři, takže můžeme zaručit stabilitu lektorského týmu.Společnost Everesta klade velký důraz na kvalitu práce lektorů. Tu zajišťuje především čtyřmi nástroji:

Představujeme Vám 24 lektorůa konzultantů z našeho týmu.

Výběr lektorů:Každý lektor prochází před zahájením spolupráce náročným výběrovým řízením, ve kterém musí prokázat odborné znalosti i lektorské předpoklady.Díky velkému počtu lektorů je pro konkrétní kurz vždy lektor vybírán s ohledem na cíle, účastníky i obor podnikání firmy.

•

•

1. Průběžný rozvoj lektorů:Lektoři jsou zváni na interní tréninky za- měřené na rozvoj lektorských dovedností, metodiku a využívání moderní didaktické techniky.

•2.

•

•

Kontrola:Každý kurz či seminář je ukončen hodno-cením účastníků, ve kterém dávají zpětnou vazbu na práci lektora z několika úhlů.Everesta, s.r.o., má vypracovaný vlastní systém ověřování kvality práce lektorů formou pravidelných a opakovaných ná- slechů, které provádí vedoucí týmu lektorů a kouč. Výsledky těchto náslechů se pro- mítají v obsahu interních tréninků lektorů a lektoři podle potřeby procházejí sami koučinkem, zaměřeným na jejich indi- viduální rozvoj.

3.

Díky širokému týmu lektorů jsme schopni pokrýt pestrou paletu témat, zajistit flexibilitu při plá- nování termínů a pružně reagovat na Vaše potřeby.

Náš tým lektorů je tým profesionálů, kteří nejen využívají svoje zkušenosti, ale cíleně studují prostředí nejrůznějších tržních oborů, dobře se v nich orientují a přitom neztrácejí potřebný nadhled a schopnost inspirace.

Certifikace lektorů:Vybraným lektorům nabízí Everesta, s.r.o., možnost získat certifikát dokládající jejich kvalitu.

•4.

Miloš Bárta – konzultant, lektorSvou obchodní praxi získal jako obchodník s investičními produkty a zprostředkovatel nákupu a prodeje cenných papírů v České spořitelně. Od roku 2000 se v téže společnosti věnoval tréninku prodejních dovedností a koučinku obchodníků. Nakonec se zabýval managementem v oblasti klientských služeb a vedl tým trenérů v regionu Čechy.Od roku 2006 využívá svých zkušeností jako konzultant, lektor a kouč ve společnosti Everesta. Zaměřuje se na oblast komunikace, obchodních a manažerských doved-ností. Specialitou jsou pak rétorické techniky pro přesvědčování lidí a působení na ně.Při kurzech s Milošem Bártou získáte mnoho inspirativních příkladů pro práci i osobní život a připravíte se na náročné situace kreativní činností a intenzivním tréninkem.

Mgr. Petr Bohuslav – konzultant, lektorPo pedagogické praxi ve školství pracoval jako interní trenér a kouč. Poté působil ve významných manažerských pozicích jako oblastní ředitel Hypo stavební spořitelny a dále 8 let jako generální ředitel a předseda představenstva reklamní agentury Filip media. Zde řídil komunikační kampaně pro nadnárodní a lokální společnosti v komerční i státní sféře. V současné době působí jako interní konzultant a lektor společnosti Everesta. Současně ho můžete slyšet již 10 let jako moderátora a spolutvůrce vysílání Country Radia a organizuje i významný festival folkové hudby.Svoje praktické zkušenosti dokáže zúročit v lektorské praxi především v oblastech komu-nikace, prezentace a rétoriky, v kurzech manažerských a obchodních dovedností. Je specialistou na oblast marketingu a především reklamy a public relations.Kurzy, které Petr Bohuslav vede, jsou zábavné, živé, plné akce a přinášejí absolventům nové praktické dovednosti.

NAŠI LEKTOŘI

8

Mgr. Irena Bornová – manažerka HR Klubu Everesta, konzultantka, lektorka. Školí také komunikační a prezentační dovednosti, tvorbu a vedení assessment center.Od počátku své profesní kariéry se zaměřuje na oblast personalistiky, s důrazem na recruit-ment. Pracovala v českých i zahraničních společnostech zaměřených především na nábor a vý- běr zaměstnanců, prováděla školení v oblasti personalistiky. Působila jako manažer pro klientský servis a poradenství, konzultant v oblasti náboru, vedení týmu konzultantů a obchodníků. Od roku 2010 je koordinátorkou HR Klubu společnosti Everesta. Zároveň působí jako lektorka v oblasti lidských zdrojů a poradenství (nábor a výběr, adaptace – orientace zaměstnanců, vzdělávání, hodnocení a motivace) a komunikace. Účastníci kurzů, které vede, oceňují značný přehled v problematice, praktické příklady a prová-zanost na využití při denní praxi. Kladně hodnotí přátelskou atmosféru, lidský přístup a záživnou formu podání nových informací.

Mgr. Ladislav Buček – výkonný ředitel Everesta, s.r.o., konzultant, lektorPo čtyřech letech ve školství a v neziskových organizacích nastoupil do společnosti Everesta jako obchodník a lektor. Kromě toho zajišťuje přípravu akreditovaných programů a komplexních nabídek do výběrových řízení. Jako konzultant v dotačním managementu napsal za dva roky přes 40 projektů s úspěšností přesahující 75 % a pomohl tak získat svým klientům více než 120 mil. Kč na vzdělávání. Ladislav Buček vede kurzy komunikačních, obchodních a manažerských dovedností i spe- cializované kurzy z oblasti projektového řízení, dotačního managementu a organizace výběrových řízení. Navzdory svému somatotypu se účastní také outdoorových programů, při nichž je velkou morální oporou méně fyzicky zdatným jedincům. Při vedení kurzů dává velký prostor účastníkům k vyjádření jejich názorů a potřeb, preferuje individuální přístup, přátelskou pracovní atmosféru s přiměřenou mírou humoru a vysokou koncentrací na výkon.

PaedDr. Eva Fargašová, CSc. – konzultantka, lektorka, koučProfesní kariéru zahájila jako vysokoškolský pedagog, následně pracovala na různých pozicích v bankovním sektoru. Věnovala se přípravě a realizaci manažerského vzdělávání, působila jako poradce, interní lektor, trenér a kouč. Absolvovala desítky kurzů z oblasti manažerské, perso-nální, trenérské a lektorské práce, komunikace a psychologie. Posledních sedm let pracuje ve společnosti Everesta jako konzultantka, lektorka a kouč pro manažerské vzdělávání, prode-jní i komunikační dovednosti. Její doménou je vzdělávání manažerů všech úrovní. Podílí se na metodické přípravě manažerského vzdělávání společnosti Everesta.Kurzy vedené Evou Fargašovou respektují vzdělávací potřeby zadavatele. Využívá moderní metody práce a současně čerpá ze své bohaté praxe. Její interaktivní kurzy jsou příležitostí pro seznámení se s nejnovějšími poznatky a trendy, dávají rovněž potřebný prostor pro diskusi a okamžité praktické ověřování získaných informací - to vše v atmosféře pohody a spolupráce.

Mgr. Renata Heřmanová – konzultantka, lektorka, vedoucí a metodička lektorského týmu Everesta, s.r.o.Od počátku své profesní kariéry se zaměřuje na oblast personálního řízení, obchodu a lekorské činnosti. V roce 1990 založila jazykovou školu, kterou řídila čtrnáct let v pozici personální a obchodní ředitelky. Poté pracovala jako personální ředitelka a tisková mluvčí dopravní společnosti ICOM transport a.s.V lektorské praxi působí od roku 1994. Její lektorské portfolio zahrnuje kurzy z oblasti personalistiky, komunikace, obchodu, managementu, rétoriky a psychologie. Specializuje se hlavně na oblast personalistiky, náročných oblastí komunikace, trénink obchodníků a psychologii.Účastníci kurzů, které vede, oceňují především široké spektrum zkušeností Renaty Heřmanové, na nich založený výklad a jeho aplikaci na potřeby účastníků kurzu. Její kurzy se vyznačují vysokou mírou praktického zaměření.

Mgr. Barbora Hlávková – vedoucí ředitelství Everesta, s.r.o. v Brně, konzultantka, lektorka

Po praxi ve školské sféře se věnuje vzdělávání IT dovedností a rozvoji měkkých dovedností zaměstnanců. Své odborné kompetence dále rozvíjí v doktorském studiu v oblasti vzdělávání a přednáší na PedF MU. Spolupracuje s neziskovými organizacemi v oboru volnočasových aktivit a jako vedoucí outdoorových programů. Má letité zkušenosti s realizací outdoorových vzdě- lávacích programů, s realizací AC/DC pro firmy a dále s nastavením kompetenčních modelů. Při vedení kurzů z oblasti komunikačních a obchodních dovedností v IT kurzech využívá Barbora Hlávková letitou praxi v oblasti vzdělávání. K lektorování přistupuje v duchu motta: „Průměrný lektor vypráví. Dobrý lektor vysvětluje. Výborný lektor ukazuje. Nejlepší lektor inspiruje.“ Účastníci jejích kurzů o ní často říkají, že je maximálně trpělivá, vnímavá, přátelská, ale precizně důsledná.

Ing. Lukáš Hlubuček – lektorMá za sebou 5 let praktického školení informačních technologií pro firmy, neziskové organizace, úřady práce, podniky a organizace. Jeho specializací jsou nejčastěji používané programy kancelářského balíku MS Office, OpenOffice, MS Project, MS Visio a další. Ve své dosavadní praxi se věnoval též obchodní činnosti. Jako IT specialista pracoval v celé řadě společností. V současné době se kromě lektorské činnosti věnuje i správcovské a poradenské činnosti v oblasti IT.Znalosti, které na svých kurzech prezentuje účastníkům, jsou čerpány z praxe a takto jsou i předávány. Lukáš Hlubuček klade důraz na praktické procvičování prostřednictvím celé řady příkladů.

Mgr. Dana Hrbáčová – lektorka, certifikovaný trenér pamětiBěhem své profesní praxe prošla řadou pracovních pozic, jako obchodník, vedoucí obchodního týmu a personalista, také jako vedoucí lektor firemního vzdělávání a kouč. Během své profesní kariéry získala řadu praktických zkušeností z oblastí prodeje, tvorby a vedení týmů. Prošla budováním a vedením rodinné firmy. Její lektorská činnost je zaměřena především na vzdělávání v oblasti komunikace, prodejních dovedností, odbourávání stresových faktorů, manage-mentu a personalistiky se zamě- řením na osobní rozvoj. Další oblast je trénování paměti a též kreslení pravou mozkovou hemisférou, což je velmi efektivní metoda pro rozvoj krea-tivity (např. manažerů).Účastníci jejích kurzů oceňují především přátelskou atmosféru, teoretické znalosti podložené bohatou praxí, zábavnou formu výuky, její schopnost najít cestu ke každému a motivovat účastníky k osobnímu růstu.

JUDr. Renáta Jindrová – podniková právnička, lektorkaAbsolventka právnické fakulty UK v Praze, obor právo. Od roku 1994 se vedle své právnické praxe věnuje i pedagogické činnosti. V letech 2007 až 2011 působila ve veřejné správě a zastávala funkci poradkyně 1. náměstka na Ministerstvu financí a vrchní ředitelky sekce – kabinetu ministra zemědělství. Tam se podílela na tvorbě a vypořádávání připomínek ke všem zákonům a pro-váděcím předpisům v rámci tzv. vnějšího připomínkového řízení. Zaměřuje se mj. na oblasti obchodního a soutěžního práva, práva duševního vlastnictví, pracovního, správního a občanského práva a práva nemovitostí. V oboru vzdělávání dospělých zúročuje svou více než dvacetiletou právnickou praxi, praxi v řízení podniků na pozici jednatelky, ředitelky, členky dozorčích rad a představenstva a.s., praxi v poradenství pro neziskové organizace, občany i veřejnou správu. Klade důraz na interaktivní vedení kurzů.

NAŠI LEKTOŘI

9www.everesta.cz

Mgr. Jiří Kmoch – lektorPůvodně učitel angličtiny, má devítiletou praxi jako tlumočník a překladatel. Několik let pracoval pro manažery firmy Boeing. Po absolvování jednooborové psychologie získal zkušenosti zejména v diagnostice osobnosti a v realizaci výběrových a rozvojových programů formou Assessment a Development center i poradenské činnosti. Konzultantem a lektorem je od roku 1996. Své pracovní zkušenosti a psychologické vzdělání využívá při vedení kurzů komunikace, zvládání stresu, sebepoznání a poznávání osobnosti druhých, sebeřízení, tvořivosti, zvládání konfliktních sitaucí aj. Kurzy může vést i v angličtině. Učastníci si na jeho kurzech cení rozhledu v problematice, možnosti diskutovat o širším kontextu věcí a předávání principů ověřených praxí.

NAŠI LEKTOŘI

10

Ing. Josef Kutáč – lektor, konzultantMá odbornou praxi v oblasti ekonomického řízení společností, pracoval na pozici senior kon- zultanta controllingových informačních systémů (GIST Controlling, SAP CO, ATACALC). Zná technologické aspekty hutní, chemické, potravinářské a stavební výroby. Josef Kutáč má zkušenosti s tvorbou, zaváděním a využíváním rozpočtových a kalkulačních systémů ve výrobních podnicích a v rozpočtových organizacích včetně nemocnic. Je od- borníkem pro oblast finančního a ekonomického řízení, manažerského účetnictví a controllingu, sestavování rozpočtů, plánových, výsledných, cenových a ABC kalkulací.Jeho kurzy jsou interaktivní, během školení používá řadu praktických příkladů, pomocí kterých vysvětluje odborné myšlenky tak, aby si je účastníci školení nejen zapamatovali a pochopili je, ale aby je byli schopni aplikovat ve své praxi.

Ing. Tomáš Kumstýř – lektor, konzultantPo praxi středoškolského učitele a zástupce školy získal obchodní a manažerské zkušenosti v GE Capital Bank. Od roku 1998 se zabývá kvalitou služeb jako specialista kvality, manažer procesu a projektový manažer. V rámci těchto rolí také koordinoval a školil všechny úrovně školení Six Sigma. Absolvoval kompletní školení Master Black Belt. V České spořitelně pracoval v týmu ombudsmana, byl zodpovědný za měření vnitřní kvality služeb a spolupracoval na řízení metod trvalého zlepšování na centrále banky. Koordinoval a metodicky řídil ServiceLevelAgreements. Pracoval na projektech zaměřených na interní koučování manažerů v Maďarsku a Rumunsku a je certifikovaným koučem. Ve všech pozicích využíval své zkušenosti i v lektorské praxi a kromě školení kvality vedl školení komunikace, týmové spolupráce, managementu, řešení stížností a koučoval praco- vníky na všech úrovních řízení. Facilitoval workshopy pro změnu firemní kultury a zajištění trvalého zlepšování.Kurzy Tomáše Kumstýře jsou vedeny vždy interaktivně, účastníci si odnášejí i plány a náměty, jak nově získané informace a zkušenosti bezprostředně aplikovat ve své praxi.

Mgr. Petr Martínek – konzultant, lektorPo praxi obchodního zástupce pokračoval jako lektor IT dovedností a motivačních aktivit zvláště pro nezaměstnané. Zajišťoval organizačně i personálně různé projekty zaměřené na vzdělávání z fondů EU. V současné době působí jako interní konzultant a lektor společnosti Everesta. Ve své činnosti využívá pětiletou praxi ve vzdělávacích společnostech, kde působil jako lektor IT dovedností od úrovně základních po mírně pokročilé uživatele. Kromě těchto kurzů je jeho specializací poradenství – dotační tituly ze strukturálních fondů EU a motivační kurzy pro osoby hledající zaměstnání. Znalost polského jazyka, kterou ovládá na úrovni rodilého mluvčího, využívá také k tlumočení a k překladům různých textů. Kurzy vedené Petrem Martínkem jsou zaměřené na praktický nácvik příkladů na PC. Vyznačují se vysokým zapojením účastníků a aktivitami podporujícími kreativitu.

Jan Novák – konzultant, lektorOd roku 1994 pracuje v oblasti marketingu a médií. Svou marketingovou kariéru zahájil v PR agentuře, poté pracoval jako ředitel marketingu pro rádia Evropa 2 a Frekvence 1. Dále působil jako ředitel marketingu pro nadnárodní telekomunikační společnosti Contactel (ČR) a Golden Telecom (Moskva, Ruská federace). Od roku 2005 je spolumajitelem reklamní agentury JU-TURN, kde působí jako konzultant a šéf klientského servisu. V posledních třech letech pravidelně cestuje jako marketingový konzultant do Saudské Arábie. Jeho specializací je tvorba komunikačních strategií, budování značek, práce s daty a průzkumy trhu. Má zkušenosti jak s prací v mezinárodních týmech, tak i s lokálními firmami a značkami. Je lektorem a konzultantem v oboru marketingu, marketingových analýz, CRM a také prezentačních dovedností a vyjednávání v anglickém jazyce.Kurzy vedené Janem Novákem jsou zaměřeny na propojení teorie s praxí s využitím praktických příkladů a předávání praktických zkušeností.

NAŠI LEKTOŘI

11www.everesta.cz

Ing. Lenka Pfeiferová – lektorkaAbsolventka ekonomické fakulty Vysoké školy báňské v Ostravě. Od počátku své profesní kariéry se zaměřuje na oblast financí, obchodu a manažerské činnosti. V současné době pracuje jako externí lektorka společnosti Everesta a jako finanční konzultant společnosti AWD. Lenka Pfeiferová má odbornou praxi v oblasti ekonomického řízení společnosti, v manažerském účetnictví a controllingu. Působila jako manažer v bankovním sektoru jako trenér a kouč prodejních dovedností.

Ing. Miroslav Pavlišta – konzultant, lektorPo absolvování vysoké školy působil ve Velvetě Varnsdorf. Nejprve jako mistr údržby, potom jako asistent vedoucího střediska generálních oprav a nakonec jako referent odboru investic. Zde získal praktické zkušenosti při realizaci projektu stavby nového závodu – organizace, plánování, vedení týmu. Poté přes dvacet let pracoval pro ministerstvo obrany. Působil v oblasti technických a řídících funkcí (logistika, přímé řízení a organizování činnosti týmů v terénu, náčelník štábu). Po odchodu do zálohy působil jako provozní mechanik a mistr ve výrobním podniku.Svoje praktické zkušenosti využívá v lektorské praxi především v oblastech komunikace, vztahů, řešení konfliktů, asertivity, motivace a hodnocení pracovníků.Kurzy, které Miroslav Pavlišta vede, se vyznačují pečlivou přípravou a střídáním výukových metod. Často využívá interaktivní diskuse mezi účastníky, které vedou k výměně a porovnávání názorů a jejich tříbení.

Pavel Priesnitz – lektorStudent VUT v Brně, lektor kurzů z oblasti informačních technologií a komunikace, počítačový technik. Zaměřuje se na oblast informačních technologií, komunikace a informační zabezpečenosti. V současné době studuje na VUT v Brně obor Systémové inženýrství a informatika. Má bohaté zkušenosti coby technik IT a pracovník uživatelské podpory v různých firemních prostředích a od roku 2009 také praxi na pozici lektora počítačových kurzů.Účastníci kurzů vedených p. Priesnitzem oceňují především obecný přehled a schopnost velmi srozumitelně a v širších souvislostech podat i složitější technické problémy.

Martin Rosenbaum – lektorVe své profesní kariéře se věnuje projektovému řízení v oblasti IT a softwarové analýze, především problematice uživatelského rozhraní programů. Podílel se na řadě rozsáhlých projektů především ve sféře veřejné správy, ale i v bankovním sektoru. Významnou součástí jeho profese je od roku 1996 lektorská praxe, která zahrnuje kurzy z oblasti IT dovedností, především MS Office a OpenOffice.org , ale i dalších, především open source programů a operačních systémů (Ubuntu Linux, GIMP, …).Při vedení kurzů Martin Rosenbaum klade důraz nejen na samotné ovládání programů, ale také na jejich správné využití a aplikaci znalostí na konkrétní potřeby účastníků kurzů. Ti oceňují především široký přehled v oblasti IT, výklad v širších souvislostech problematiky a praktické zaměření kurzů.

Mgr. Pavlína Šlajsová – obchodní ředitelka Everesta, s.r.o., konzultantka, lektorka

Po celou dobu své profesní kariéry se Pavlína Šlajsová věnuje vzdělávání. V oboru vzdělávání dospělých zúročuje své znalosti a dovednosti získané na pozici obchodní konzultantky společnosti Everesta a znalosti spojené s dotačním managementem. V současné době pracuje Pavlína Šlajsová na pozici vedoucí obchodního týmu a působí jako lektorka komunikačních, prezentačních a obchodních dovedností. Věnuje se přípravě rozvojových teambuildingových programů, které se u klientů setkávají s velkým ohlasem.Kurzy vedené Pavlínou Šlajsovou probíhají v pohodové a tvůrčí atmosféře, vyznačují se interak-tivitou a jsou zaměřeny na praktické uplatnění získaných znalostí a dovedností.Energičnost, entuziasmus a pracovitost jsou devizou této lektorky a konzultantky.

NAŠI LEKTOŘI

12

Bc. Jiří Švec – lektorAbsolvent Vysoké školy ekonomické v Praze. Lektorskou praxi odstartoval v roce 2008 a soustředí se na vysvětlování účetnictví a daňové soustavy České republiky, jak pro studenty škol či frekventanty kurzů, tak širokou veřejnost se zájmem o účetnictví. Zastává názor, že někdy stačí látku vysvětlit jiným způsobem, aby student dané problematice porozuměl, než opakováním již řečeného. Jeho kurzy se vyznačují větší mírou zapojení účastníků kurzů a vysokým počtem názorných praktických příkladů.

Bc. Marek Vegricht – vedoucí ředitelství Everesta, s.r.o. v Ostravě, konzultant, lektorSvou kariéru začal v oblasti cestovního ruchu. Pracoval jako prodejce a následně školitel obchod-ních zástupců. Působil jako obchodník ve výrobní firmě, poté jako konzultant ve finanční oblasti. Jako manažer řídil projekt pro Fakultu bezpečnostního inženýrství, VŠB-TU Ostrava. V současné době působí jako odborný konzultant a lektor společnosti Everesta. Má zkušenosti s vedením týmu lidí na pozicích konzultantů a obchodníků.Svou lektorskou praxi začal v roce 2006 jako lektor obecné a pracovní angličtiny pro střední a vyšší management významných společností. Své praktické zkušenosti využívá v kurzech komunikace, prezentace, obchodní a pracovní angličtiny a teambuildingu.Kurzy vedené Markem Vegrichtem jsou zaměřeny na praktické dovednosti, mají vysokou míru participace účastníků, v kurzech vládne přítelská a pozitivní atmosféra.

RNDr. Jaroslav Zeman – lektor, koučPracuje jako lektor, poradce a kouč v oboru řízení a diagnostiky lidského potenciálu.Vystudoval MFF UK Praha a na Open University získal profesní diplom v managementu. Jaroslav Zeman má manažerskou praxi a je zkušeným lektorem. Vedl tutorský tým na Open University ČR, obor efektivní manažer, a působil jako velmi úspěšný tutor pro diplomové studium. Jeho specializací jsou např. manažerské dovednosti – motivace, teambuilding, outdoorové aktivity, situační styl vedení, delegování, zpětná vazba, koučování, firemní kultura, time management, personální management, obchodní dovednosti – základy prodejních dovedností.Kurzy vedené Jaroslavem Zemanem jsou vysoce efektivní, zaměřené na praxi a vyznačují se vysokou participací účastníků.

Ondřej Vejsada, Ph.D. – lektor, koučMá za sebou 10 let pedagogické a lektorské práce. Obchodem si prošel od základního stupně obchodního zastupování, přes Key Account Managera až po obchodního ředitele.V oblasti vzdělávání vede tréninky pokročilých prodejních dovedností, vyjednávání, komunikačních dovedností, osobního rozvoje a koučinku. Účastníkům kurzu poskytuje vždy přímou a jasnou zpětnou vazbu, dokáže velmi dobře vystihnout jejich silné a slabé stránky.Zpětnou vazbu podává motivačně, takže účastníci kurzu mají chuť se nadále rozvíjet. Na kurzech dokáže s účastníky realisticky nasimulovat složité situace ve vztahu klient - obchodník a platí doslova „těžko na cvičišti, lehko na bojišti“.

www.everesta.cz

„Hledáme partnera“ - klišé, nebo skutečnost?Slovo partnerství se skloňuje každý den v mnoha pádech v diskuzích s našimi zákazní-ky. Často si ale kladu otázku: Co je to vlastně to „partner-ství“, které hledají? Jen jiný název pro slevu? Nebo „se to tak říká“?

Dovolte mi shrnout několik základ-ních argumentů, které podporují myšlenku dlouhodobého partnerství.

Kurz jako „rande naslepo“Pokaždé, když domlouváme s novým klientem kurz, slyším stejná přání: Všichni chtějí kurzy na míru pro svou potřebu a situaci. Všichni chtějí ty nejlepší lektory. Nikdo nechce „před-čítače skript“.

Partnerství ve vzdělávání - ochra-na investicUtratili jste za posledních několik let významnou sumu peněz za vzdělává-ní a rozvoj? Pokud ano, je třeba se na ně dívat jako na investici. A pokra- čovat ve Vašem „investičním progra-mu“ – jinak se výnosy nedostaví. Nezačínat pořád znovu, od nuly. Proto nabízíme tzv. program „Vzdělávání 2.0“, který je zaměřen na využití již získaných znalostí a dovedností z předchozího období. Na základě našich znalostí zákazníků analyzujeme jejich situaci a potřeby a navrhujeme další rozvojové a školicí programy.

Co nezměříte, to neexistuje„Školíme. Ale nejsme si jisti, co nám to přineslo… O kolik se zlepšila výkon-nost našich obchodníků? Opravdu se zvýšila produktivita lidí? O kolik jsou schopnější naši manažeři?“. Měření efektivity je čím dál významnějším úkolem pro HR manažery. Při dlouho-dobé spolupráci se zákazníkem vždy hledáme způsob, jak nastavit „klíčové výkonnostní parametry“ a návratnosti investic.

Jsme našim zákazníkům partnerem, máme co nabídnout pro dlouhodobou spolupráci, která přináší efekt. Je to samozřejmě i v našem obchodním zájmu – téměř každá společnost se snaží vytvářet se zákazníky dlouho-dobý vztah.

A co Vy? Hledáte opravdového part-nera pro vzdělávání a rozvoj Vašich lidí? Pokud ano, doufám, že budeme mít brzy možnost se setkat.

Těším se na spolupráci

Mgr. Pavlína Šlajsová obchodní ředitelka společnosti Everesta, s.r.o.

[email protected]

Pokud va

še s

rdce

bije

pro

HR, nem

ůžete každý měsíc chybět

n

a se

tkání profesionálů z obor

u. H

R K

lub

je p

rostor pro

setkávání perso

nalistů

,k

teří na sobě chtějí pracovat, sdílet

Praha, Brno, České Budějovice,Ostrava, Bratislava

www.everesta.cz

Když Vašesrdce bije pro HR, nemůžete chybět v HR Klubu!

Vážení a milí příznivci personalistiky, řízení lidských zdrojů, HR,

když jsme v roce 2010 oslovili deset personalistů a personálních mana-žerů s návrhem sejít se v malém kroužku k diskuzi o personálních záležitostech, doufali jsme, že nás to bude bavit, že se navzájem oboha-tíme o to, jak vzbudit zájem o perso-nalistiku ve firmách, jak se stát strategickým partnerem a ne admi-nistrativním pomocníkem pro zpra-cování smluv a vydávání pracovních pomůcek. Dnes je nás více než stovka, scházíme se pravidelně ve všech větších městech České republiky a jsme i na Slovensku. Přijďte se podívat. Jste vítáni, ráda Vás uvidím, osobně provedu a zodpo-vím Vaše dotazy.

Mgr. Irena BORNOVÁKoordinátorka HR Klubu Everesta

Mobil: +420 734 318 884E-mail: [email protected]/hr-klub/co-je-hr-klub

Zavolejte mi, napište.

V jakých lokalitách jsme?• Praha• Brno• České Budějovice /Tábor• Ústí nad Labem /Teplice• Hradec Králové• Plzeň• Ostrava• Slovensko – Bratislava

Výhody? Podle typu členství.• Odborná setkání HR Klubu Everesta• Ranní káva s Everestou (setkání před

zahájením odborné části)• Letní dílny personalistů• Konference za výhodné ceny• Materiály ze všech odborných setkání • Kontakty a propojení s kolegy

– odborníky• Přístup do videotéky s instruktážními

filmy • Odborná výjezdní zasedání spojená

s prohlídkou společnosti – exkurze

Kdo jsou členové HR Klubu?Střední, malé společnosti i nadnárodní koncer-ny. Z výroby, obchodu, marketingu, finančních institucí, poradenství, technologií, IT, staveb-nictví. Právnické i soukromé osoby. Podniky i veřejná správa. Personalisté specialisti i ge-neralisti. Manažeři i manažeři lidských zdrojů.

Musím být členem, abych mohl přijít na odborné setkání?Nemusíte se stát členem, abyste se k nám mohli podívat. Jsme otevřeni i Vám, co se zajímáte jen o jedno téma nebo exkurzi.

Co nás spojuje? • Zájem! Zájem o sebe a druhé. Zájem

udržet si profesionalitu a nechat se inspirovat jak na poli pracovním tak osobním.

• Touha! Touha po vědění, inspiraci, novin-kách i ověřených věcech.

• Krása! Máme rádi osobnostně krásné lidi. Lidi, co nám ve firmách zůstávají, jsou loajální, pracují pro nás i na sobě.

• Strach! Strach, abychom sami nezakrněli. Strach, abychom uspěli, abychom dokáza-li propojit osobní i profesní život.

• Radost! Radost, že se pravidelně vídáme, že se na sebe těšíme. Radost z nás samých, že na sobě pracujeme a snažíme se žít tak, aby nám bylo dobře po všech stránkách. Radost z pomoci sobě i ostat-ním.

Pokud va

še s

rdce

bije

pro

HR, nem

ůžete každý měsíc chybět

n

a se

tkání profesionálů z obor

u. H

R K

lub

je p

rostor pro

setkávání perso

nalistů

,k

teří na sobě chtějí pracovat, sdílet

Praha, Brno, České Budějovice,Ostrava, Bratislava

www.everesta.cz

Když Vašesrdce bije pro HR, nemůžete chybět v HR Klubu!

Vážení a milí příznivci personalistiky, řízení lidských zdrojů, HR,

když jsme v roce 2010 oslovili deset personalistů a personálních mana-žerů s návrhem sejít se v malém kroužku k diskuzi o personálních záležitostech, doufali jsme, že nás to bude bavit, že se navzájem oboha-tíme o to, jak vzbudit zájem o perso-nalistiku ve firmách, jak se stát strategickým partnerem a ne admi-nistrativním pomocníkem pro zpra-cování smluv a vydávání pracovních pomůcek. Dnes je nás více než stovka, scházíme se pravidelně ve všech větších městech České republiky a jsme i na Slovensku. Přijďte se podívat. Jste vítáni, ráda Vás uvidím, osobně provedu a zodpo-vím Vaše dotazy.

Mgr. Irena BORNOVÁKoordinátorka HR Klubu Everesta

Mobil: +420 734 318 884E-mail: [email protected]/hr-klub/co-je-hr-klub

Zavolejte mi, napište.

V jakých lokalitách jsme?• Praha• Brno• České Budějovice /Tábor• Ústí nad Labem /Teplice• Hradec Králové• Plzeň• Ostrava• Slovensko – Bratislava

Výhody? Podle typu členství.• Odborná setkání HR Klubu Everesta• Ranní káva s Everestou (setkání před

zahájením odborné části)• Letní dílny personalistů• Konference za výhodné ceny• Materiály ze všech odborných setkání • Kontakty a propojení s kolegy

– odborníky• Přístup do videotéky s instruktážními

filmy • Odborná výjezdní zasedání spojená

s prohlídkou společnosti – exkurze

Kdo jsou členové HR Klubu?Střední, malé společnosti i nadnárodní koncer-ny. Z výroby, obchodu, marketingu, finančních institucí, poradenství, technologií, IT, staveb-nictví. Právnické i soukromé osoby. Podniky i veřejná správa. Personalisté specialisti i ge-neralisti. Manažeři i manažeři lidských zdrojů.

Musím být členem, abych mohl přijít na odborné setkání?Nemusíte se stát členem, abyste se k nám mohli podívat. Jsme otevřeni i Vám, co se zajímáte jen o jedno téma nebo exkurzi.

Co nás spojuje? • Zájem! Zájem o sebe a druhé. Zájem

udržet si profesionalitu a nechat se inspirovat jak na poli pracovním tak osobním.

• Touha! Touha po vědění, inspiraci, novin-kách i ověřených věcech.

• Krása! Máme rádi osobnostně krásné lidi. Lidi, co nám ve firmách zůstávají, jsou loajální, pracují pro nás i na sobě.

• Strach! Strach, abychom sami nezakrněli. Strach, abychom uspěli, abychom dokáza-li propojit osobní i profesní život.

• Radost! Radost, že se pravidelně vídáme, že se na sebe těšíme. Radost z nás samých, že na sobě pracujeme a snažíme se žít tak, aby nám bylo dobře po všech stránkách. Radost z pomoci sobě i ostat-ním.

16

SVĚT (SE) TOČÍ!

VIDEOTÉKA VÝUKOVÝCH FILMŮ ONLINE

využívejte neomezeně videotéku výukových filmů Everesta připravenou Vám na mírushlédněte výukové filmy online

Více informací Vám poskytne Tereza Janatková[email protected]: 777 038 359

10 důvodů, proč uvažovat o videofilmech:

1) jsou trendem dnešní doby2) zaujmou a motivují potenciální uchazeče

o místo3) jsou šikovným pomocníkem

při zaučování nových lidí4) nahradí rutinní školení zaměstnanců5) představí nový produkt, firmu či službu

potenciálním partnerům na webových stránkách

6) zvýší relevanci webových stránek firmy a tím jejich návštěvnost

7) uvolní Vaši klientskou linku 8) dávají o vás vědět světu kolem vás9) dodají emoce jinak „nudnému“ produktu10) prolomí ledy na důležitých jednáních

Co Vám nabízíme?1. výukové filmy Everesta

- profesionální české výukové filmy, na jejichž tvorbě se podíleli přední odborníci na jednotlivá témata a metodiku vzdělávání dospělých ve spolupráci se zkušenými filmaři a herci

2. licence na užití výukových filmů v e-learningu- použijte hrané scénky ve Vašich interních tréninkových programech- využijte filmy Everesty - možnost sestříhání na míru

3. filmy na míru- filmové studio- videoreportáže

Více na: www.everesta.cz/nase-sluzby/sluzby-firmam

NEW!!!

Asertivita v telefonním rozhovoru

Společenské chování pro recepční

Jednání s různými typy klientů po telefonu

Vedení obchodního rozhovoru

Profesionální obsluha v prodejně

Situační vedení lidí pro manažery

Servisní technik jako reprezentant firmy

Jednání se zákazníkem pro skladníky a operátory skladů

Týmové role a spolupráce v týmu

Techniky relaxace při pracovním stresu

Zvládání námitek pro obchodníky

Základy první pomoci

Jak jednat se zdravotně postiženými osobami

Základy bezpečnosti práce

Aktuální přehled naleznete:www.everesta.cz/filmy/vyukove-filmy

Výukové filmy Everesta

Tereza Janatková[email protected].: +420 777 038 359

17www.everesta.cz

2 dny

Tereza Janatková projektová manažerkatel.: 777 038 [email protected]

OSKARA VÁM NEZARUČÍME,ALE DOBRÝFIREMNÍ VIDEOFILM ANO.

PŘEHLED KURZŮ

18

Lektorské dovednosti33

Asistentka, pravá ruka manažera34

Mistr ve výrobě34

Akademie pro obchodníky27

Účetnictví28

Interní lektor/ka - trenér/ka

29

Asistentka30

Mistr ve výrobě31

Personální práce ve firmě32

Efektivní manažer32

Úspěšný obchodník33

Akademický rok EVERESTA - AKREDITOVANÉ PROGRAMY

Název kurzuStr.

Akademický rok EVERESTA - KONCEPČNÍ PROGRAMY

Název kurzuStr.

Akademie pro personální manažery25

Akademie pro manažery26

Akademie pro personalisty

24

Objevte svoji osobnost37

Jak udržet klíčové pracovníky38

Nenoste vize jen v hlavě38

Překonání vzpomínkového optimismu při zavádění změn v organizaci

39

Zvyšování frustrační tolerance u generace 29-

39

Umění myslet za celek40

Budování loajality a identifikace s firmou

40

Interní mobilita - cesta k vyšší výkonnosti

41

Finanční management 36

Marketingové řízení firmy v konkurenčním prostředí

36

Strategické řízení a finanční plánování

37


Název kurzuStr.

KURZY PRO TOP MANAGEMENTNázev kurzuStr.

Manažer kvality35

Call centrum35

PŘEHLED KURZŮ

19www.everesta.cz

Leadership43

Vedení hodnotících rozhovorů

44

Projektové řízení44

Time management45

Moderní metody time managementu (GTD)

45

Řízení a vedení porad46

Prevence a zvládání stresu46

Delegování47

Strategie osobního rozvoje manažera

47

Syndrom vyhoření a jak mu předejít

48

Zvyšování výkonnosti pracovního týmu

48

KURZY PRO MANAŽERYNázev kurzuStr.

Motivace lidí aneb proč peníze nestačí42

Zpětná vazba a hodnocení pracovního výkonu43

Manažerská abeceda - Techniky vedení lidí

42

KURZY KOMUNIKACE A PREZENTACE

Název kurzuStr.

Asertivní techniky v praxi

49

Jak jednat s různými typy lidí 49

Jak zvládat konfliktní situace50

Efektivní komunikace po telefonu50

Umění vyjednávat a přesvědčit51

Prezentační dovednosti v praxi51

Emoční inteligence a její využití (rozvoj)

52

Řeč těla - jak ji číst a využívat52

KURZY PRO PERSONALISTY Název kurzuStr.

Využití nových metod a učebních podpor - workshop

54

Nástroje měření efektivity vzdělávacího procesu54

Moderní metody výběru pracovníků – jak vybrat ty nejlepší

55

Moderní nástroje v HR55

Psychologie v práci personalisty 56

Systém motivace a odměňování v praxi personalisty56

Kde se stala chyba? aneb Proč lidé odcházejí57

BESTSELLER

BESTSELLER

BESTSELLER

BESTSELLER

BESTSELLER

PŘEHLED KURZŮ

20

Prezentace na veletrhu61

Techniky zvládání námitek

62

Obchodní vyjednávání 62

Obchodní jednání B2B63

Navyšování prodeje, Cross Selling a Up Selling

63

Systém práce s klíčovými zákazníky 64

Jak koučovat svůj obchodní tým64

Prodej prémiové značky65

Transakční analýza a její využití v komunikaci59

Obchodní trendy - rozhoďte (sociální) sítě60

Kde a jak získat nové zákazníky60

Profesionální obchodník61

KURZY PRO PERSONALISTY Název kurzuStr.

KURZY PRO OBCHODNÍKYNázev kurzuStr.

První pomoc rychle a profesionálně58

Psychologická diagnostika a profesní rozvoj58

Řízení kariéry a růstu pracovníků

57

KURZY PRO OBCHODNÍKYNázev kurzuStr.

Metody a nástroje strategického řízení nákupu66

Tipy a triky obchodníků v praxi

65

Účetní závěrka a uzávěrka68

Účtování v cizí měně, kurzové rozdíly

69

Podnikový logistik / logistika výroby / logistika skladu

69

Manažerské účetnictví pro neekonomy70

Účetnictví pro vedoucí pracovníky 70

Pracovník přípravy a realizace investic71

Rozpočty a kalkulace 71

Mzdová agenda krok za krokem 72

Controlling výrobních a nevýrobních společností

72

Plánování a ekonomika výroby67

Finanční a ekonomické řízení pro manažery neekonomy

67

Finanční a ekonomické řízení INTERAKTIVNĚ

68

EKONOMICKÉ KURZYNázev kurzuStr.

BESTSELLER

BESTSELLER

PŘEHLED KURZŮ

21www.everesta.cz

Pracovní právo pro leadry a mistry74

Novela zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách75

Trestní odpovědnost právnických osob

75

Ochrana osobních údajů76

Obchodní zákoník 76

Obchodní závazkové vztahy v praxi77

Kupní smlouva77

Smlouva o dílo78

Smlouva o dílo ve stavebnictví78

LEGISLATIVANázev kurzuStr.

Komplexní pohled na daně a odvody PO 73

Pracovní právo74

Aplikace daní ČR pro podnikatele i veřejnost

73

JAKOSTNázev kurzuStr.

Metody řízení kvality – přehled79

Soubor nástrojů řízení kvality (7 nástrojů, 5P, G8D, 5S, 6M, FIFO, PDCA)

80

Řízení kvality ve firmě - ISO 9001, výstavba systému, procesní model

79

POČÍTAČOVÉ KURZYNázev kurzuStr.

2. Práce s počítačem a správa souborů (Windows)87

3. Textový editor (Word, Writer)88

1. Základní pojmy informačních technologií

87

JAKOSTNázev kurzuStr.

Lean production/štíhlá výroba81

Analýza možných rizik (FMAE)80

Marketing a podpora prodeje83

Reklamní textař z donucení aneb Kurz kreativního psaní pro neprofesionály

84

„Banány a lokomotivy“ - plánování kampaní84

Online marketing85

Křišťálová koule s.r.o.85

YouTube.com - efektivní nástroj firemní komunikace

86

Marketing v kostce profesionálně

82

Marketingové environmentální vzdělávání

82

Marketingový plán aneb „Kdo viděl yettiho?“

83

MARKETING A MÉDIANázev kurzuStr.

BESTSELLER

BESTSELLER

PŘEHLED KURZŮ

CENA KURZU

22

7. Služby informačních sítí 90

POČÍTAČOVÉ KURZYNázev kurzuStr.

5. Databáze/systémy pro úschovu dat (Access)89

6. Prezentace (Powerpoint, Impress)89

4. Tabulkový kalkulátor (Excel, Calc)

88

JAZYKOVÉ KURZY, KURZY V CIZÍM JAZYCE

Název kurzuStr.

Business English91

Presentation skills v AJPräsentationsfähigkeiten v NJ92

English for business correspondence92

Phone conversation93

Služební cesta do zahraničí od A do Z93

Jak vést multikulturní tým94

Office English for Assistants and Secretaries

91

KURZY "pro sebe" - v našem e-shopuStr.

49

49

49

49

49

49

49

49

49

49

49

49

abc

Název kurzu

Víkendový kurz herectví s Jiřím Bábkem

Kurz vaření s Filipem Sajlerem (kluk v akci)

Feng shui doma i na pracovišti

Hledání na internetu – tipy a triky

Kurz inteligentní sebeobrany

První dojem nemá druhou šanci

Jak se stát lídrem svého života

Enjoying - nekompromisní štěstí v životě

Kurz fotografování

Kreslení pravou mozkovou hemisférou

Strava je naše volba aneb Hubnutí bez blbnutí

Praktická grafologie

Enkaustika - workshop

Víkendová škola moderování

K danému tématu si můžete zakoupit v našem e-shopu VIDEOFILM.

www.everesta.cz/e-shop

ORGANIZAČNÍ PODMÍNKY

23

Objednání kurzu:

• Naše otevřené kurzy je možné objednat telefonicky, poštou, e-mailem, osobně nebo prostřednictvím elektronické přihlášky na www.everesta.cz.• Na základě objednávky Vám zašleme zálohovou fakturu, která je současně potvrzením o zařazení do kurzu.• Objednávka je závazná a vyjadřuje souhlas s organizačními podmínkami.• Účastníci jsou zařazováni do kurzů v pořadí, v jakém byli přihlášeni, resp. v jakém uhradili kurzovné.• Při překročení kapacity kurzu je přihlášeným nabídnut náhradní termín nebo vráceno kurzovné.

Úhrada kurzovného:

• Každý přihlášený účastník obdrží zálohovou fakturu, kterou je povinen uhradit před zahájením kurzu.• Úhrada bude provedena bankovním převodem.• Ve výjimečných případech je možné kurzovné uhradit při prezenci.

Stornovací podmínky:

• Účast v kurzu je možné stornovat pouze písemně (poštou, e-mailem).• Při zrušení účasti nejpozději deset pracovních dní před zahájením kurzu bude vráceno 90 % kurzovného.• Při zrušení účasti nejpozději pět pracovních dní před zahájením kurzu bude vráceno 60 % kurzovného.• Při pozdějším stornování bude vráceno 20 % kurzovného.• V případě neoznámení zrušení účasti se kurzovné nevrací. Za přihlášeného, který odstoupil, lze poslat náhrad- níka.

Slevové podmínky:

• Při přihlášení dvou a více účastníků z jedné organizace na jeden kurz poskytujeme zvýhodněnou cenu.• V případě vyššího počtu přihlášených účastníků lze dojednat individuální podmínky.

Organizační změny:

• Vyhrazujeme si právo změny lektora a místa konání kurzu.• Kurz se uskuteční pouze v případě dostatečného počtu účastníků. V případě zrušení kurzu z důvodu jeho nedostatečného obsazení Vám nabídneme náhradní termín jeho konání nebo Vám vrátíme kurzovné.• Všechny případné změny Vám dáme písemně, telefonicky nebo e-mailem včas na vědomí.

Cena kurzu:

• Ceny jsou uvedeny bez DPH. Cena kurzu se navyšuje o aktuální sazbu DPH (akreditované kurzy jsou osvobozeny od DPH).• Cena každého kurzu zahrnuje: přípravu kurzu, práci a náklady lektorů, materiály pro účastníky, komplexní organizační zajištění kurzu, drobné občerstvení.

www.everesta.cz


24

Akademie pro personalisty Obsahový plánAkademie pro personalisty

Modul

1. Personalista v organizaci 16

2. Získávání a výběr lidí 16

3. Motivace, stimulace a řízenípracovního výkonu

16

4. Odměňování zaměstnanců 16

5. Cvičení, opakování a aplikace:výběr, adaptace a udrženízaměstnanců

16

6. Vzdělávání a rozvoj pracovníků 16

7. Pracovní právo a pracovní vztahy,péče o zaměstnance

16

8. Cvičení, opakování a aplikace:péče o zaměstnance a jejich rozvoj

16

Celkem 128

Zkoušky, obhajoba závěrečné práce 8

PočethodinNázev předmětu

Vzdělávací program je určen k profesní přípravě na pozici personalisty. Jedná se o dvousemestrální program. Akademie pro personalisty je komplex-ním rekvalifikačním programem s celostátní platností, akreditovaným MŠMT ČR pod názvem Personalista/ka.

KRITÉRIA PRO ÚČASTNÍKY KURZU:Kurzu se mohou účastnit lidé s minimálně středoškolským vzděláním ukončeným maturitou.

PŘÍNOS PROGRAMU, UPLATNĚNÍ ÚČASTNÍKŮ:Díky účasti na akreditovaném programu Akademie pro personalisty si zvýšíte svou kvalifikaci pro- střednictvím státem uznaného vzdělávacího programu. Akademie je ukončena závěrečnou zkouškou, obhajobou závěrečné práce a násled-ným slavnostním předáním certifikátů a osvědčení s celostátní a trvalou platností. Účastník získá komplexní přehled v základních oblastech personální práce i praktické návody pro řešení konkrétních situací v praxi.

KURZ JE URČEN:Personalistům, jejichž vzdělání je jiné než v oboru řízení lidských zdrojů, začátečníkům, zájemcům o práci v této oblasti.

CENA KURZU:52 600 Kč(49 970 Kč v případěúčasti dvou osobz jedné firmy)

16 dní (128 hodin)

KURZ JE

AKREDITOVÁN

MŠMT ČR

25www.everesta.cz

Akademie pro personálnímanažery

Obsahový plánAkademie pro personální manažery

Modul

1. Personalista v organizaci 16

2. Získávání a výběr lidí 16

3. Motivace, stimulace a řízenípracovního výkonu

16

4. Odměňování zaměstnanců 16

5. Cvičení, opakování a aplikace:výběr, adaptace a udrženízaměstnanců

16

6. Vzdělávání a rozvoj pracovníků 16

7. Pracovní právo a pracovní vztahy,péče o zaměstnance

16

8. Cvičení, opakování a aplikace:péče o zaměstnance a jejich rozvoj

16

9. Strategické řízení lidských zdrojů,personální controlling

16

10. Psychologie pro manažery ŘLZ 16

11. Manažer řízení lidských zdrojů– vedení lidí a týmů

24

12. Cvičení, opakování a aplikace:kompetence personálníhomanažera/manažerky

16

Celkem 200



Vzdělávací program je určen k profesní přípravě na pozici manažera lidských zdrojů. Jedná se o dvousemestrální program. Akademie pro per- sonální manažery je komplexním rekvalifikačním programem s celostátní platností akreditovaným MŠMT ČR pod názvem Personalista/ka 2.

KRITÉRIA PRO ÚČASTNÍKY KURZU:Kurzu se mohou účastnit lidé s minimálně středoškolským vzděláním ukončeným maturitou.

PŘÍNOS PROGRAMU, UPLATNĚNÍ ÚČASTNÍKŮ:Díky účasti na akreditovaném programu Akademie pro personální manažery si zvýšíte svou kvalifikaci prostřednictvím státem uznaného vzdělávacího programu. Akademie je ukončena závěrečnou zkouškou, obhajobou závěrečné práce a násled-ným slavnostním předáním certifikátů a osvědčení s celostátní a trvalou platností. Účastník získá komplexní přehled v základních oblastech per- sonální práce i praktické návody pro řešení konkrétních situací v praxi.

KURZ JE URČEN:Personalistům, jejichž vzdělání je jiné než v oboru řízení lidských zdrojů, začátečníkům, zájemcům o práci v této oblasti.

CENA KURZU:73 800 Kč(70 110 Kč v případě účasti dvou osob z jedné firmy)

25 dní (200 hodin)

KURZ JE

AKREDITOVÁN

MŠMT ČR


26

Akademie pro manažery Obsahový plánAkademie pro manažery

Volitelné modulyk Akademii pro manažery

Modul

1. Manažer v organizaci 8

2. Time management– řízení a plánování vlastního času

8

3. Komunikační dovednostipro manažery

16

4. Manažerská prezentace 16

5. Leadership 8

6. Budování a vedení týmu 16

7. Koučink 8

8. Motivace – motivování lidí 8

9. Hodnocení lidí – hodnotící pohovor 8

10. Příprava a řízení změny 16

A Ekonomické a finanční řízenípodniku

Cena: 5 000 Kč

16

B Obchodní vyjednáváníCena: 5 000 Kč

16

11. Strategie osobního rozvoje 8

Celkem 120



Modul PočethodinNázev předmětu

Manažerská akademie je připravena jako veřejný rekvalifikační program, který Vám pomůže být úspěšný v roli manažera. Je zaměřen na rozvoj a stabilizaci manažerů. Účastníci se seznámí s uceleným přehledem vědomostí a projdou tréninkem specifických dovedností potřebných pro jejich praxi. Program je akreditován MŠMT ČR pod názvem Manažerská akademie.

KRITÉRIA PRO ÚČASTNÍKY KURZU:Kurz je určen osobám s ukončeným středo- školským vzděláním.

PŘÍNOS PROGRAMU, UPLATNĚNÍ ÚČASTNÍKŮ:Manažerská akademie je rekvalifikační program akreditovaný MŠMT ČR, obsahově i formálně odpovídající vysokoškolskému typu studia.Vaše společnost:

• posílí svou pozici v konkurenčním prostředí,• zvýší svou prosperitu,• zvýší motivaci manažerů a dosáhne stabilizace lidí.

Vaši manažeři:• zvýší svou kvalifikaci,• zvýší kvalitu práce s lidmi a týmy,• budou lépe zvládat řízení společnosti,• rozvinou své pracovní i osobnostní kompetence.

Program je ukončen závěrečnou zkouškou, obhajobou závěrečné práce a následným slavnost-ním předáním certifikátů a osvědčení s celostátní a trvalou platností.

KURZ JE URČEN:Manažerům a budoucím manažerům střední a vyšší úrovně řízení.


15 dní (120 hodin)

KURZ JE

AKREDITOVÁN

MŠMT ČR


27www.everesta.cz

Akademie pro obchodníky Obsahový plánAkademie pro obchodníky

Modul

1. Organizační pokyny k programu(BOZP)

1

2.

3.

Role obchodního zástupce ve firmě

Komunikační dovednosti

7

16

4. Telefonická komunikace a akvizice 8

5. Prodejní dovednosti I– strukturovaný prodej

8

6. Prodejní dovednosti II– obchodní prezentace

8

7. Prodejní dovednosti III– vyjednávání a argumentace

16

8. Prodejní dovednosti IV– psychologie prodeje

16

9. Obchodní právo 8

10. Praxe v obchodních týmech 16

Celkem 104



Vzdělávací program je určen k profesní přípravě na pozici obchodníka/nice a obchodního zás- tupce/kyně o délce dvou semestrů. Akademie pro obchodníky je komplexním rekvalifikačním programem s celostátní platností akreditovaným MŠMT ČR pod názvem Obchodní zástupce/kyně.

Obchodníci, obchodní reprezentanti a prodejci jsou v každodenním kontaktu se zákazníky a mu- sejí zvládat celou řadu interpersonálních doved- ností. Protože to jsou oni, kdo „přinášejí do firmy peníze“, jsou finance vložené do jejich syste- matického rozvoje skutečně efektivní investicí.

KRITÉRIA PRO ÚČASTNÍKY KURZU:Kurz je určen osobám s ukončeným středo- školským vzděláním s maturitou.

PŘÍNOS PROGRAMU, UPLATNĚNÍ ÚČASTNÍKŮ:Porozumíte fungování trhu a naučíte se vyhledávat potenciálního klienta, identifikovat jeho potřeby a připravit pro něj optimální nabídku. Procvičíte si správný postup vedení obchodního jednání. Zlepšíte své komunikační a prezentační doved-nosti a rozvinete svoje vyjednávací schopnosti. Zorientujete se v obchodním právu a naučíte se připravit smlouvu. Pochopíte, jak důležitá je péče o zákazníka.

KURZ JE URČEN:Obchodníkům, prodejcům, obchodním reprezen- tantům, pracovníkům ve službách a všem, kteří jsou v kontaktu se zákazníky.


13 dní (104 hodin)

KURZ JE

AKREDITOVÁN

MŠMT ČR


28

Účetnictví Obsahový plánÚčetnictví

Modul

1. Legislativní úprava účetnictví– zákon o účetnictví, prováděcívyhláška k zákonu o účetnictví, české účetní standardy

16

2. Základy účetnictví – podstataúčetnictví, rozvaha (bilance),účty rozvahové a výsledkové,účetní doklady, inventarizace,účetní zápisy a účetní knihy

24

3. Všeobecné účetní zásady,směrná účtová osnova, zásoby,dlouhodobý majetek nehmotný a hmotný, finanční majetek a závaz-ky, zúčtovací vztahy, vlastní kapitál a rezervy, náklady a výnosy, účetní uzávěrka a zjišťování výsledku hos-podaření, účetní závěrka

24

4. Seznámení s daňovými předpisynezbytnými pro práci účetního– správa daní a poplatků, daňz příjmů fyzických a právnickýchosob, daň z přidané hodnoty

16

5. Řešení konkrétních účetních případů 32

6. Zkouška 8

Celkem 120



Vzdělávací rekvalifikační program akreditovaný u MŠMT ČR je určen k profesní přípravě samostat-ných účetních, kteří mohou vést účetnictví podnikatelským subjektům.

KRITÉRIA PRO ÚČASTNÍKY KURZU:Kurz je určen osobám s ukončeným středo- školským vzděláním.

PŘÍNOS PROGRAMU, UPLATNĚNÍ ÚČASTNÍKŮ:Díky účasti na kurzu si zvýšíte kvalifikaci v oboru, získáte účetní praxi při řešení konkrétních účetních příkladů a přehled v teorii účetnictví. Rekvalifikační kurz je ukončen závěrečnou písem-nou zkouškou. Úspěšní absolventi zkoušky obdrží osvědčení MŠMT ČR s celostátní a trvalou plat- ností.

KURZ JE URČEN:Zájemcům, kteří nemají předchozí ekonomické vzdělání a chtějí získat základní kvalifikaci v oboru účetnictví, příp. mají ukončené ekonomické vzdělání před delší dobou a teprve nyní chtějí vstoupit do účetní praxe.


KURZ JE

AKREDITOVÁN

MŠMT ČR

15 dní (120 hodin)


29www.everesta.cz

Interní lektor/ka - trenér/ka Obsahový plánInterní lektor/ka - trenér/ka

Modul

1. Osobnost lektora 8

2. Principy vzdělávání dospělých 8

3. Lektorské dovednosti I– Pedagogická komunikace

8

4. Lektorské dovednosti II– Prezentační dovednosti

8

5. Lektorské dovednosti III– Obsahová a metodická přípravavzdělávacího programu - kurzu

16

6. Trénink práce na učebně 8

7. Trénink poskytování rozvojovézpětné vazby pro účastníky kurzu

8

8. Problematické situace v průběhukurzu a nácvik jejich zvládání

8

9. Vyhodnocování efektivity kurzu 8

10. Praktické vedení kurzu s asistencízkušeného lektora

32

Celkem 112



Role lektora má množství specifických charakte- ristik, které vyplývají zejména ze skutečnosti, že jeho úkolem je pracovat s hotovou individualitou. Je nutné přistupovat k posluchačům jako k rovno- cenným partnerům, ale zároveň si umět získat osobní neformální autoritu.

KRITÉRIA PRO ÚČASTNÍKY KURZU:Kurz je určen osobám s ukončeným středo- školským vzděláním s maturitou.

PŘÍNOS PROGRAMU, UPLATNĚNÍ ÚČASTNÍKŮ:Interní lektor je rekvalifikační program akredito-vaný MŠMT ČR pod názvem Lektor/lektorka. Naučíte se orientovat v základních informačních zdrojích ve svém oboru. Dokážete stanovit adekvátní metodiku výuky a výcviku. Naučíte se připravit náplň a zaměření kurzů a jednotlivých lekcí. Pochopíte, jak přednášet látku srozumitelně a záživně. Rozvinete si dovednosti jako řízení diskuze nebo organizace práce ve skupinách. Program je ukončen závěrečnou zkouškou a slav- nostním předáním certifikátů a osvědčení s celo- státní a trvalou platností.

KURZ JE URČEN:Interním lektorům a školitelům. Odborníkům a specialistům, kteří by rádi pracovali jako lektoři. Všem, které by bavilo učit, ale nemají potřebné pedagogické vzdělání.


14 dní (112 hodin)

KURZ JE

AKREDITOVÁN

MŠMT ČR


30


Asistentka Obsahový plánAsistentka

Modul

1. Komunikace v práci asistentky– osobnost a role asistentky, jak jednat s různými typy lidí, asertivita, řešení náročných situací

16

2. Písemná komunikace (gramatika a normy) – obchodní a e-mailová korespondence

8

3. Prezentace – příprava a struktura, prostředky sdělení, identifikace nejčastějších chyb

16

4. Práce s textovými editory na PC 16

5. Práce s tabulkovými kalkulátory na PC 16

6. Práce s informačními sítěmi a elektronickou poštou

16

7. Image, společenské vystupování 8

8. Time management – nástroje řízení efektivity, bariéry v efektivním řízení času a jejich odstraňování

8

9. Organizace práce na sekretariátu – rozhodování a řešení problémů, práce s diářem, příprava a facilitace porady

8

10. Strategie osobního rozvoje – odborný a kariérní růst, jak zvládat stres, vhodné nástroje relaxace

8

Celkem 120

Závěrečná zkouška – praktická a ústní


Vzdělávací program je určen k profesní přípravě na pozici asistenta/asistentky. Akreditovaný program Asistentka je komplexním rekvalifi-kačním programem s celostátní platností akredito-vaným MŠMT.

Asistentka se podílí na tvorbě firemní kultury a image společnosti. Je často tím, kdo v nepří-tomnosti manažera řídí činnost mnoha lidí a musí rozhodovat o důležitých problémech, často se stává nepostradatelnou. Zároveň ale potřebuje mít prostor pro odborný růst a osobní sféru.

KRITÉRIA PRO ÚČASTNÍKY KURZU:Ukončené základní vzdělání.

PŘÍNOS PROGRAMU, UPLATNĚNÍ ÚČASTNÍKŮ:Díky účasti na kurzu si zvýšíte svou kvalifikaci prostřednictvím státem uznaného vzdělávacího programu. Zlepšíte si komunikační dovednosti, získáte základní i doplňující dovednosti v práci na PC, naučíte se efektivně plánovat čas, což jsou důležité kompetence pro Váš další osobní růst.

KURZ JE URČEN:Asistentkám/ům, sekretářkám/ům, office mana-žerkám/ům i všem, kteří se na tuto pozici chystají.


KURZ JE

AKREDITOVÁN

MŠMT ČR

15 dní (120 hodin)

31www.everesta.cz

Mistr ve výrobě Obsahový plánMistr ve výrobě

Modul

1. Osobnost a role mistra – nároky kladené na mistra ve výrobní společnosti, pozice mistra v pracovním kolektivu, cesty rozvoje mistra

8

2. Právní minimum mistra – základy pracovního práva, bezpeč-nost práce a ochrana zdraví při práci, součinnost s personálním oddělením

8

3. Komunikační dovednosti a zvládání konfliktů – komunikace v práci mistra výroby, identifikace komunikačních stylů a typů, řešení krizových situací při komunikaci, konflikty na pracovišti, jednání s problémovými typy lidí, zvládání agrese a manipulace

24

4. Vedení pracovní skupiny – styly vedení, motivace zaměstnanců, vedení porad, delegování, hodnocení a hodnotící rozhovor, vedení týmu, podpora a budování týmové spolupráce, zvládání psychické zátěže

24

Celkem 64

Závěrečná zkouška – ústní


Vzdělávací program je určen k profesní přípravě na pozici liniového manažera. Je komplexním rekvalifikačním programem s celostátní platností akreditovaným MŠMT.

Na mistra jsou kladeny velké nároky v oblasti výkonnosti, efektivity a kvality práce jeho týmu, se kterým pracuje. Musí zabezpečit za všech okolností výrobu a zároveň často řešit složité personální situace.

KRITÉRIA PRO ÚČASTNÍKY KURZU:Ukončené střední vzdělání s výučním listem nebo střední vzdělání s maturitou (doložené kopií maturitního vysvědčení nebo výučního listu).

PŘÍNOS PROGRAMU, UPLATNĚNÍ ÚČASTNÍKŮ:Osvojíte si problematiku vedení lidí a řízení efektivity jejich práce. Upevníte a rozvinete komunikační dovednosti vně i uvnitř firmy. Naučíte se efektivně zvládat krizové a stresující situace. Naučíte se motivovat a rozvíjet své podřízené.

KURZ JE URČEN:Mistrům, teamleaderům, liniovým manažerům, předákům výrobních podniků.


8 dní (64 hodin)

KURZ JE

AKREDITOVÁN

MŠMT ČR


32

Efektivní manažer4 x 1 den

Personální práce ve firmě4 x 1 den

Jedná se o program, který je určen k profesní přípravě na pozici personalisty/personalistky. Získáte komplexní přehled v jednotlivých oblastech personální práce a praktické návody pro řešení konkrétních situací v praxi.

HLAVNÍ TÉMATA:• Personální procesy a jejich význam• Postavení personálního útvaru• Legislativní rámec personální práce• Aktuální zákoník práce• Osobní spis zaměstnance• Kolektivní vyjednávání• Metody náboru a výběru zaměstnanců• Assessment centrum• Adaptace na práci a prostředí• Vzdělávání zaměstnanců• Motivační a odměňovací systémy• Hodnocení pracovního výkonu

KURZ JE URČEN:Personalistům, jejichž vzdělání je jiné než v obo-ru lidských zdrojů, začátečníkům a zájemcům o práci v této oblasti.

CENA KURZU:14 000 Kč (13 300 Kč v případě účasti dvou osob z jedné firmy)

KURZ JE SESTAVEN PODLE PROGRAMU S AKREDITACÍ MŠMT ČR.


Jedná se o program, který Vám pomůže být úspěšný v roli manažera. Seznámíte se s ucele-ným přehledem vědomostí a projdete trénin-kem specifických dovedností.

HLAVNÍ TÉMATA:• Role manažera• Předpoklady pro práci manažera• Rozvoj komunikace a prezentace• Styly vedení lidí• Finanční a nefinanční motivace• Vedení motivačních rozhovorů• Organizace práce sebe a druhých• Vytváření finančních plánů• Výkonnost lidí a její hodnocení• Základy manažerského účetnictví

KURZ JE URČEN:Všem, kteří na tuto pozici nastupují nebo jako manažeři již pracují a chtějí rozvíjet své mana- žerské kompetence.



33www.everesta.cz

Lektorské dovednosti3 x 1 den

Role lektora má množství specifických charak-teristik, které vyplývají zejména ze skutečnosti, že jeho úkolem je pracovat s hotovou individu-alitou, přistupovat k posluchačům jako k rovno-cenným partnerům, ale zároveň si umět získat osobní neformální autoritu.

HLAVNÍ TÉMATA:• Rozvoj a vzdělávání lidí• Typologie účastníků kurzu• Osobnost a kompetence lektora• Cyklus učení a specifika učení dospělých• Struktura a členění výukové jednotky• Časový plán a biorytmus člověka• Metody vzdělávání a rozvoje• Pomůcky pro práci• Trénink vedení kurzu• Prezentace lektora• Komunikace s účastníky• Vyhodnocování aktivit• Zvládání změn, vyrušování a kritiky

KURZ JE URČEN:Interním lektorům a školitelům. Odborníkům a specialistům, kteří by rádi pracovali jako lektoři.



Úspěšný obchodník4 x 1 den


Obchodníci, obchodní reprezentanti a prodejci jsou v každodenním kontaktu se zákazníky a musejí zvládat celou řadu interpersonálních dovedností. Protože jsou to oni, kdo „přinášejí do firmy peníze“, jsou finance vložené do jejich systematického rozvoje skutečně efektivní investicí.

HLAVNÍ TÉMATA: • Motivace ke koupi• Plánování obchodních jednání• Telefonické oslovení a sjednání schůzky• Vytváření a posilování pozitivního prvního dojmu• Zjišťování potřeb• Cílená nabídka produktu/služby• Uzavření obchodu• Obchodní prezentace• Techniky práce s námitkami• Obrana proti manipulaci

KURZ JE URČEN:Obchodníkům, prodejcům, obchodním repre-zentantům, pracovníkům ve službách a všem, kteří jsou v kontaktu se zákazníky.



34


Mistr ve výrobě3 x 2 dny

Pozice liniového manažera ve výrobním podniku (mistra) má svoje specifické aspekty. Na mistra jsou kladeny velké nároky v oblasti výkonnosti, efektivity a kvality práce jeho i týmu, se kterým pracuje. Musí zabezpečit za všech okolností výrobu a zároveň často řeší složité personální situace. Přitom každé jeho rozhodnutí může mít zásadní důsledky pro úspěšnost výroby.

KURZ JE URČEN:Mistrům, teamleaderům, liniovým manažerům, předákům výrobních podniků.

PŘÍNOS A OBSAH KURZU:Osvojíte si problematiku vedení lidí a řízení efektivity jejich práce. Upevníte a rozvinete komu- nikační dovednosti vně i uvnitř firmy. Naučíte se efektivně zvládat krizové a stresující situace. Naučíte se motivovat a rozvíjet své podřízené.

HLAVNÍ TÉMATA:Osobnost, role a úkoly mistra, budování autority a pozice v pracovním kolektivu, rozvoj komunikace a zvládání konfliktů, styly vedení pracov- níků, hodnocení a motivace, delegování, vedení porad.



Nejlepší program vzdělávání dospělých 2011 v Libereckém kraji

Asistentka, pravá ruka manažera 2 x 2 dny

Být dobrou asistentkou manažera / sekretářkou znamená zvládnout celou řadu dovedností a mít mnoho znalostí. Asistentka se podílí na tvorbě firemní kultury a image společnosti, přičemž je často tím, kdo v nepřítomnosti manažera řídí činnost mnoha lidí a musí rozhodovat o důležitých problémech. Při efektivní práci dokáže ušetřit čas svému nadřízenému, odfiltrovat ho od neproduktivních setkání, a tak se stává nepostradatelnou. Současně ale potře-buje mít prostor pro svoji osobní a rodinnou sféru.

PŘÍNOS A OBSAH KURZU:Rozvinete profesní znalosti a dovednosti asistentky/sekretářky potřebné pro Vaši práci a tím zvýšíte svou kvalifikaci.

HLAVNÍ TÉMATA: Komunikační dovednosti, komplikované inter- personální dovednosti, efektivní způsob komu-nikace po telefonu, pravidla písemné a e-mailové komunikace, jak vést a řídit kancelář, hospodaření s časem svým i svého šéfa, příprava porady nebo společenské akce, základy společenského chování.

KURZ JE URČEN:Asistentkám/ům, sekretářkám, office manažerkám/ům, vedoucím i členům sekretariátů.



35www.everesta.cz

Manažer kvality 3 x 2 dny

Seznámíte se se současnými systémy řízení kvality, s normami kvality, budete schopni připravit se na zavádění systémů kvality ve společnosti, znát systémové postupy a umět plánovat kroky jejich realizace, vyhodnocovat procesy a kontroly kvality.

HLAVNÍ TÉMATA:• Organizování práce spojené s kvalitou imple-

mentace a zlepšování systémů kvality• Model excelence• Dokumentace pro kvalitu • Nástroje řízení kvality a analýzy rizik, kontroly

kvality, řízení lidí, ...

PŘÍNOS A OBSAH KURZU: Osvojíte si pojem management kvality, úlohu manažerů a pracovníků všech úrovní v řízení kvality, seznámíte se s aktuálními normami (ISO 9000, ISO 9001), naučíte se systémové postupy, požadavky na kvalitu, …

KURZ JE URČEN:Manažerům nebo vedoucím pracovníkům, pra- covníkům kvality, manažerům projektů, pro- cesním vlastníkům, normovačům a dalším podobným pozicím ve výrobě i službách či jiným účast- níkům dalšího vzdělávání.



Call centrum2 x 2 dny

Efektivní telefonická komunikace vyžaduje dobré znalosti v oblasti teleshoppingu a tele- marketingu. Operátor call centra musí umět pružně reagovat, ale také účinně se vyrovnávat se stresem.

PŘÍNOS A OBSAH KURZU:Seznámíte se s rozdíly mezi aktivním a pasiv- ním telemarketingem, naučíte se využívat vhodné metody pro prezentaci firmy a jejích produktů či služeb. Budete umět reagovat na námitky a překonávat „filtry“. Poznáte, jak vzniká stres a jaké jsou jeho hlavní příčiny – tzv. stresory. Naučíte se rozpoznávat signály blížícího se stresu jak u Vás osobně, tak i u ji- ných lidí. Procvičíte si některé jednoduché techniky, jak se stresu bránit, a seznámíte se s významem slov duševní hygiena a pozitivní přístup k životu.

HLAVNÍ TÉMATA:Zásady efektivní telefonické komunikace, pasivní a aktivní telemarketing, strategie obchodního jednání, zásady argumentace a přesvědčování, prezentace firmy a jejích produktů, asertivita a zvládání stresu, praktický nácvik profesionální telefonické komunikace v průběhu kurzu.

KURZ JE URČEN:Telefonním operátorům a zájemcům o tuto práci. Obchodníkům, kteří chtějí zlepšit své znalosti v oblasti teleshoppingu a telemarke- tingu.




2 dny

Finanční management

Jako nástroj řízení nákladů a výnosů

Finanční management je jednou z nejdůleži- tějších oblastí podnikové činnosti, která ovliv- ňuje celkové hospodářské výsledky a finanční situaci. Cílem kurzu je vytvořit základní představu o obsahové náplni finančního managementu a metodách používaných při finančním řízení, které jsou využívány pro naplňování základního cíle firmy.

OBSAH KURZU V BODECH:Zvládnete z finančních výkazů získat klíčová data, vytěžit z nich informace a těch pak využít při řízení nákladů a výnosů firmy, účelně řídit hotovost a investice společnosti.

• Finanční systém• Rozvaha• Výkaz zisku a ztráty• Řízení hotovosti• Finanční analýza• Koncepty řízení nákladů• Časová hodnota peněz• Investice

KURZ JE URČEN:Majitelům firem a ostatnímu top managementu.


Marketingové řízení firmy v konkurenčním prostředí 1 den

Pomocí marketingového řízení firma zvyšuje svůj obrat i zisk, upevňuje pozici ve vysoce konkurenčním prostředí a udržuje si zákazníky. Tento kurz Vás seznámí s principy a postupy marketingového řízení.

OBSAH KURZU V BODECH:Naučíte se zadat marketingový průzkum a vy- užít jeho výsledky, stanovit pozici své firmy v konkurenčním prostředí trhu a připravit vhod- nou marketingovou strategii. Velký důraz je kladen na praktické využití poznatků a úspěšnou aplikaci předložených principů a postupů v praxi.

KURZ JE URČEN:Marketingovým manažerům, majitelům firem.


KURZY PRO TOP MANAGEMENT

36

PORADENSTVÍ

Řízení lidských zdrojů

Ekonomické a finanční řízení

Obchod a marketing

www.everesta.cz/nase-sluzby/poradenstvi

2 dny

Strategické řízení a finanční plánování

Dlouhodobé plánování v tržních podmínkách je velice obtížným procesem, ale rovněž velmi důležité pro firmu z hlediska stálého udržení konkurenční výhody. Firma, která chce být úspěšná nejen v blízké budoucnosti musí provádět toto strategické plánování jako součást komplexního procesu strategického řízení.

OBSAH KURZU V BODECH:• Rámec strategického řízení• Mise, vize, strategie• Moderní strategické myšlení• Strategie společnosti• Standardizace investičního rozhodování ve firmě • Finanční plánování a controlling

KURZ JE URČEN:Top managementu, firemním ekonomům.


Objevte svoji osobnost3 x 1 den

OBSAH KURZU V BODECH:• Online test osobnosti po přihlášení do kurzu,

interpretace psychologa• Co tvoří osobnost, vrozené a získané charak-

teristiky• Osobnost jako limitující faktor, osobnost jako

příležitost k růstu• Sociální role (manažer obchodník, kolega, …)• Střet a vyvážení mé osobnosti a sociální role• Jak využít svoje schopnosti – hledání poten-

ciálu• Hledání přirozenosti v jednání • Simulace řešení každodenních situací účastníků

na míru s ohledem na osobnost

KURZ JE URČEN:Majitelům a jednatelům firem, top manažerům.


Kurzy probíhají v době od 11.00 – 16.00 hodin. V ceně je oběd.


VŠEZNÁLCIA MISTŘI SVĚTA

si naše kurzy neužijí.Na ostatní se těšíme.

37www.everesta.cz

1 den

Jak udržet klíčové pracovníky

OBSAH KURZU V BODECH:• Kdo jsou klíčoví pracovníci• Proč lidé odcházejí – rozbor statistických údajů

a porovnání zkušeností• Jaké společnosti lákají a jak se takovou stát• Vše začíná u výběru toho pravého člověka• Spravedlnost a měření výkonnosti• Konkrétní rady pro celý životní cyklus

pracovníka




Nenoste vize jen v hlavě1 den

OBSAH KURZU V BODECH:• Strategická role top manažera aneb “chci-li

dojet do stanice A, musím vědět, kam vlak jede”

• Abdikace na operativní řízení• Motivace pro abdikaci – proč hledat následníky• Výběr vhodného člověka• Způsob předávání odpovědností a pravomocí• Sebekázeň – nechat jít vlastní cestou





NEVÍTE?

Chytří si (občas) nechají poradit.

38

1 den

Překonání vzpomínkového optimismu

Při zavádění změn v organizaci

OBSAH KURZU V BODECH:• Jak funguje pamět a proces zapamatování• Kvantitativní a kvalitativní změny při

vybavování• Přístup ke změnám jako součást firemní

kultury• Obavy ze změn a strategie jejich překonání• Top management a management – nositelé

změn




Zvyšování frustrační toleran-ce u generace 29- 1 den

OBSAH KURZU:• Vysvětlení pojmu a souvislost s HR manage-

mentem• Hodnoty a postoje generace• Jaké mají obecně schopnosti a jak je využívají • Limitující faktory ve vztahu k zvládání stresu

a překonávání překážek a zvládání náročných úkolů

• Jak vést, motivovat a udržovat tuto generaci




39www.everesta.cz


STRACH

je nejlepší motivace k pracovním výkonům!

Nebo ne?

1 den

Umění myslet za celek

OBSAH KURZU V BODECH:• Přínosy pro společnost• Jak budovat firemní kulturu podporující

loajalitu a sdílení know-how• Nezbytné kroky a postupy• Vnější projevy tohoto přístupu a jejich

odměňování v moderní společnosti• Zapojení pracovníků v poklesu kariéry

- pracovat pro to, aby jiní měli úspěch • Sebemotivace




Budování loajality a identifikace s firmou 1 den

OBSAH KURZU V BODECH:• Psychologické aspekty vzniku a utváření

loajality pracovníků • Formulace a deklarace vizí, strategií a hodnot

společnosti• Vliv na zvyšování výkonnosti a efektivity • Formální a neformální projevy• Úloha managementu a nástroje pro vytváření

a budování loajality a pocitů identifikace zaměstnanců s firmou

• Černé díry loajality (čeho se vyvarovat)• Jak posílit loajalitu v období změn a krizí• Konkrétní pozitivní příklady z praxe firem





40

PŘIŠEL ČAS,

pane řediteli.Na změny.

Minimálně jednou za půl roku je třeba vylézt

VENZ KRABICE!

Více na venzkrabice.everesta.cz

Získejte„jiný pohledna byznysa lidi v něm“.

1 den

Interní mobilita – cesta k vyšší výkonnosti

OBSAH KURZU V BODECH:• Co je to interní mobilita, její přínosy a úskalí• Právní a organizační aspekty aplikace interní

mobility v praxi firmy• Multidisciplinární obory činnosti• Nástroj pro rozvoj zaměstnanců, obohacení

práce a kariérní plánování• Souvislost interní mobility a knowledge

management• Jak na interní mobilitu v praxi – best practice• Rizika a jejich eliminace




41www.everesta.cz


Manažerská abeceda– Techniky vedení lidí 2 dny

Pozice manažera není nijak jednoduchá, a to zejména pro nováčky v této oblasti. Už jen vyrovnat se se svou novou rolí je velmi obtížné. Každý, kdo s managementem začíná, by měl projít základy v oblasti manažerské práce, prohloubit své znalosti a dovednosti a vyměnit si dosavadní zkušenosti s jinými kolegy. Tento kurz pomůže Vašim začínajícím manažerům s identifikací role manažera, poznáním mana- žerské práce a sebemotivací.

OBSAH KURZU V BODECH:• Osobnost manažera• Manažer, jeho role ve společnosti• Přístupy k vedení lidí a optimalizaci vlastního

stylu • Efektivní způsoby vedení lidí• Co je to motivace a její vztah k výkonnosti• Využití běžných situací pro motivaci lidí• Hodnocení lidí• Procesy řízení controllingu• Modelové situace z manažerské praxe

KURZ JE URČEN:Manažerům, kteří svou pozici zastávají krátce a chtějí získat kvalitní základ pro svou práci.


KURZY PRO MANAŽERY

42

Motivace lidí anebProč peníze nestačí 1 den

Máte na starosti tým lidí, u kterých už nevíte, jakým způsobem je motivovat, a navíc komu-nikace mezi nimi není ideální? Tento kurz je potom určen právě pro Vás.

OBSAH KURZU V BODECH:• Efektivní komunikace s podřízenými• Identifikace potřeb jednotlivých členů a celého

týmu• Pracovní spokojenost a růst efektivity týmu• Moderní teorie motivace a jejich přístupy• Konkrétní příklady z praxe, jak vést své

podřízené správným směrem

KURZ JE URČEN:Řídícím pracovníkům, manažerům všech úrovní, ředitelům a všem, jejichž úspěch závisí na práci jimi vedených týmů.


BESTSELLER

Zpětná vazba a hodnocenípracovního výkonu 1 den 1 den

Leadership

Kvalitu a výkonnost firem odlišuje kvalita lidí, kteří ji tvoří. Manažer realizuje svou práci společně s jinými lidmi – v týmu. Aby byla práce manažera efektivní, musí dokonale poznat své lidi a znát jejich práci, cíle a výsledky. Hodnotit lidi znamená poznávat je, rozvíjet je a pomáhat jim.

OBSAH KURZU V BODECH:• Zpětná vazba – techniky, poskytování• Systém hodnocení – příprava a realizace • Vliv hodnocení na motivaci lidí• Hodnotící pohovor • Komunikace při hodnotícím pohovoru • Vyhodnocení, identifikace výsledků a přínos

hodnotících pohovorů

KURZ JE URČEN:Sales a area manažerům, obchodním a fi- nančním manažerům, regionálním ředitelům, pracovníkům v oblasti obchodu a marketingu, manažerům všech úrovní, vedoucím projek-tových týmů, všem, kdo vedou lidi.


Aby byl manažer dlouhodobě úspěšný a vedl efektivně tým, je nezbytné, aby byl nejen odborníkem ve své profesní specializaci, ale zároveň uměl pracovat s lidmi a motivovat je k dosahování lepších výsledků. Dobrý leader má navíc i charisma, dává lidem energii a umí rozvíjet jejich potenciál.

OBSAH KURZU V BODECH:• Podstata leadershipu• Rozvoj manažerů a posílení jejich kompetencí• Styly řízení a optimalizace vlastního řídícího

stylu • Efektivní způsoby vedení• Delegování • Moderní přístupy k motivaci a jejich aplikace

do praxe

KURZ JE URČEN:Manažerům, kteří již získali zkušenosti a chtějí na sobě dál pracovat.


43www.everesta.cz

KURZY PRO MANAŽERY

Vedení hodnotících rozhovorů1 den 2 dny

Projektové řízení

Využijte pravidelné hodnocení zaměstnanců také jako nástroj motivace, rozvoje a řízení výkonu. Otázkou zůstává, který typ pohovoru upřednostnit, na který se zaměřit a kterým v současné době začít. Hodnotit lidi znamená poznávat je, rozvíjet je a pomáhat jim.

OBSAH KURZU V BODECH:• Zásady vedení pohovorů• Komunikace při hodnotícím pohovoru• Praktický nácvik vedení pohovorů (vstupní,

ve zkušební době, měsíční, roční)

KURZ JE URČEN:Všem manažerům středních i velkých firem, personalistům a všem, kteří chtějí zvýšit efektivitu svých pracovních týmů.


Moderní řízení společnosti vyžaduje novou dynamiku přípravy změn procesů, produktů i záměrů. Organizace, která směřuje k vyšší efektivitě, tudíž potřebuje vhodné nástroje, kterými lze změny realizovat. Takovým nástrojem je projektové řízení.

OBSAH KURZU V BODECH:• Praktické zvládnutí nástrojů projektového

managementu • Projektové vs. operativní řízení• Principy a nástroje projektového řízení• Zodpovědnost a pravomoci vedoucího

projektového týmu• Formalizační a výpočetní postupy• Budování a vedení projektového týmu• Definice projektu• Plánování, realizace a ukončení projektu• Počítačová podpora projektového

managementu• Efektivní budování a řízení projektových týmů• Simulační případová studie – konkrétní

příklady – zpětná vazba

KURZ JE URČEN:Vedoucím projektových týmů (především těm, kteří se na tuto roli připravují).


KURZY PRO MANAŽERY

44

Time management1 den 1 den

Moderní metody time managementu (GTD)

Pravděpodobně každému z nás se zdá, že nám čas utíká rychleji než jiným lidem. Může za to vysoké pracovní nasazení spojené s nutností řešit každodení i neobvyklé problémy. Cítíme, že „se to na nás valí“ ze všech stran a že žijeme v permanentním stresu.

OBSAH KURZU V BODECH:• Klíčové pojmy • Efektivita, účinnost a hospodárnost• Stanovování priorit• Nástroje řízení efektivity a účinnosti• Trénink práce s časovým snímkem dne • Etapy time managementu• Hospodaření s časem • Bariéry v efektivním řízení času a jejich

odstraňování• Nové poznatky z oblasti time managementu• Správné stanovení priorit a efektivní plánování

v různém časovém horizontu• Hledání „zloděje času“ • Zvýšení efektivity práce• Nácvik jednoduchých relaxačních technik

KURZ JE URČEN:Manažerům všech úrovní řízení, obchodníkům, pracovníkům, kteří se cítí být přepracovaní, všem, kdo potřebují efektivně plánovat a vyu- žívat svůj čas.


Všichni si přejeme zbavit se stresu z nedo-končených záležitostí a uvolnit mysl pro tvůrčí činnost. Jak ale zvládat každodenní příval úkolů? Naučíme Vás používat klasické i moderní nástroje plánování. Pomůžeme Vám překonat prokrastinaci a dotahovat záměry do konce pomocí time managementu IV. generace, metody GTD (Getting Things Done) a Pomodoro.

OBSAH KURZU V BODECH:• Time management I. – III. generace• Slabá místa klasických nástrojů• Time management IV. generace• Poznání svých návyků a osobních priorit• Vedení prioritami, nikoli cíli• Asertivní odmítání a vyjednávání• GTD – Mít vše hotovo• Hlava jako špatný organizér• Systém kontextových seznamů• Technika Pomodoro• Motivace – důležité je začít• Soustředění

KURZ JE URČEN:Všem, kteří dokáží organizovat své pracovní aktivity, ale stále hledají cesty, jak spojit své osobní zájmy a cíle s nároky, které na ně klade jejich práce.


45www.everesta.cz

KURZY PRO MANAŽERY

BESTSELLER

Řízení a vedení porad1 den 1 den

Prevence a zvládání stresu

Porady patří ke každodenní součásti práce manažera. Vedle základních funkcí, jako je informování, rozhodování, plánování, mohou být porady nástrojem k budování a rozvoji pracovních vztahů. Umíte vést poradu efektivně? Dokážete jí dát jasný program, dodržet časový plán, a především dosáhnout jasných výstupů? Nejsou Vámi vedené porady vnímány jako ztráta času?

OBSAH KURZU V BODECH:• Příprava porady• Vedení porad• Jednání s problémovými typy účastníků porady• Koučovaná porada• Organizace efektivní porady • Struktura a stručná agenda porady• Cíl porady• Role vedoucího porady• Identifikace silných a slabých stránek

pro vedení porad

KURZ JE URČEN:Manažerům všech úrovní, vedoucím projek-tových týmů, obchodních týmů, office mana- žerům.


Rychle se měnící svět, nároky na plné pracovní nasazení, řešení často složitých osobních i pro- fesních situací – to vše působí na každého z nás. Výsledkem je často stres a s ním spojené fyzické i psychické problémy. Na otázku, jak se stresu bránit a jak se s ním vyrovnat, Vám odpoví náš kurz.

OBSAH KURZU V BODECH:• Stres – zvládání a prevence • Zdroje stresu • Lze stresu předcházet? • Jak zvládat stres a vhodné nástroje pro jeho

zvládání• Signály nadměrné psychické zátěže

v projevech člověka • Praktický nácvik relaxačního cvičení • Projevy zátěže ve skupině

KURZ JE URČEN:Manažerům, obchodníkům, pracovníkům v kontaktu s lidmi, ale i všem, kteří cítí potřebu umět lépe zvládat stres.


KURZY PRO MANAŽERY

46

Delegování1 den 2 dny

Strategie osobního rozvojemanažera

Být ve vedoucí pozici s sebou přináší také nutnost delegovat řadu úkolů na podřízené nebo kolegy. To může způsobovat řadu problémů a nedorozumění. Jak efektivně a „bezbolestně“ delegovat se naučíte v našem kurzu.

OBSAH KURZU V BODECH:• Delegování • Jak rozpoznat, co předat dále a co ne• Komu předat jaké činnosti – delegace úkolů

a zodpovědnost• Styly delegování – autorita vs. kolegialita• Jak lze delegovat bez nařizování • Jasné a zřetelné zadání úkolů – předcházení

nedorozumění • Kontrola – vyváženost odstupu a důvěry• Vytvoření zpětných vazeb• Psychologie spolupráce • Reakce na odpor• Delegování, když jste neformální nadřízený• Jak nevzít delegované úkoly zpět na sebe• Praktický trénink

KURZ JE URČEN:Všem manažerům, personalistům, řídícím pra- covníkům.


Ten, kdo chce řídit jiné, musí v prvé řadě poznat sám sebe, umět se ovládat a sám sebe řídit. Seznamte se lépe sami se sebou, zhodnoťte své přednosti a poznejte i ty stránky své osobnosti, které mohou vyžadovat další rozvoj. Cílem osobního rozvoje je programování podvědomé mysli, aby pracovala pro Vás – ne proti Vám. V našem kurzu Vám pomůžeme nalézt cesty k ambicióznímu a přitom reálnému plánování vlastní kariéry a profesního rozvoje.

OBSAH KURZU V BODECH:• Sebepoznání, jeho smysl a bariéry• Typologie osobnosti, jejich základní dimenze

a uplatnění v praxi manažera• Osobní a pracovní život • Sebereflexe – vidět se očima druhých• Sebepoznání – sebepoznání skrze skupinu,

hledání svého místa, hledání sebe sama• Modely kariéry manažera, faktory její

úspěšnosti, "kotvy" kariéry• Práce v týmu, její zásady a úskalí• Vedení lidí, vůdcovské styly, efektivita,

adaptabilita a osobnost vedoucího pracovníka; identifikace vlastního vůdcovského stylu, jeho přednosti a meze

KURZ JE URČEN:Manažerům všech úrovní.


47www.everesta.cz

KURZY PRO MANAŽERY

Syndrom vyhořenía jak mu předejít 1 den 1 den

Zvyšování výkonnostipracovního týmu

Syndrom vyhoření neboli burn-out je pro- blémem současné hektické doby, která na všechny klade velké nároky. Každodenní stres a pracovní vytížení trvající příliš dlouho naru-šují naši psychickou i fyzickou rovnováhu. Nedbáme-li v takovém případě zásad duševní hygieny, může nás nepříznivě postihnout tzv. syndrom vyhoření. Ale víte skutečně, co to je, jak se projevuje a jak mu předcházet? Na tuto otázku Vám odpoví náš kurz.

OBSAH KURZU V BODECH:• Seznámení se s problematikou burn-out

syndromu a jeho základních příčin• Pochopení vztahu mezi stresem a syndromem

vyhoření• Způsoby, jak zvládat zátěžové, obtížné

a chronické profesní i osobní situace, které vyčerpávají a mohou vést k pocitu vyhoření

• Obrana proti stresu – osvědčené techniky, základy autosugesce

• Změna životního postoje – hledání „pokladů“v každodenním životě, trénink pozitivního myšlení

• Procvičení některých metod vhodnýchk prevenci syndromu vyhoření

• Způsoby relaxace

KURZ JE URČEN:Každému, kdo má náročné povolání a pociťuje na sobě příznaky syndromu vyhoření, zejména se to týká tzv. „pomáhajících profesí“.


Aby byl manažer dlouhodobě úspěšný a vedl efektivně tým, je nezbytné, aby byl nejen odborníkem ve své profesní specializaci, ale zároveň uměl pracovat s lidmi a motivovat je k dosahování lepších výsledků. Pokud Vás tato problematika zajímá a chcete se naučit, jak efektivně pracovat s lidmi a týmy, pak je tento kurz určen právě pro Vás.

OBSAH KURZU V BODECH:• Přístupy k vedení lidí a optimalizace vlastního

stylu• Efektivní způsoby vedení• Vedení týmu• Týmová role• Charakteristika úspěšného týmu• Co může postihnout náš tým• Techniky podporování synergie týmu

KURZ JE URČEN:Všem manažerům.


KURZY PRO MANAŽERY

48

Jak jednat s různýmitypy lidí 1 den

Mnohdy se dostáváme do situací, kdy s druhým nelze najít společnou řeč. S někým si rozumíme bez problémů a s jinými se ne a ne dohodnout. To nás však omezuje v práci i v osobním životě. Vždyť komunikace je základem, na němž stavíme a ze kterého čerpáme.

OBSAH KURZU V BODECH:• Komunikační styly, identifikace

komunikačního stylu • Komunikační dovednosti, empatie,

pozitivní přístup, aktivní naslouchání, správné kladení otázek

• Efektivní komunikace• Pochopení bariér v komunikaci• Trénink konkrétních situací a test

vlastního komunikačního stylu• Konflikty a jejich řešení• Jak jednat s problematickými typy lidí

KURZ JE URČEN:Manažerům všech řídících úrovní, obchod- níkům, pracovníkům v první linii a vlastně všem, kteří přicházejí do osobního styku s jinými lidmi.


Asertivní techniky v praxi1 den

Denně se dostáváme do situací, kdy jsme vystaveni nutnosti reagovat přiměřeně na cho- vání druhých lidí. Často potřebujeme prosadit svůj názor, dohodnout se nebo prostě jen říci „ne“.

OBSAH KURZU V BODECH:• Co je to asertivita a její pozitivní chápání• Proč a kdy jednat asertivně• Slušné sebeprosazení • Principy asertivního jednání• Tři kroky asertivní reakce• Asertivní práva, povinnosti a jejich

aplikace • Vlastní odpovědnost a posouzení

chování, myšlenek a pocitů• Vlastní posouzení odpovědnosti za řešení

potíží druhých• Klíčové asertivní techniky• Zvládání konfliktních situací

KURZ JE URČEN:Všem, kdo přicházejí do styku s jinými lidmi.


49www.everesta.cz


BESTSELLER

1 den

Efektivní komunikace po telefonu

Telefonický a e-mailový kontakt je nedílnou součástí našeho života. V tom pracovním však není zdrojem zábavy a potěšení – aktivní telefonování a oslovování je činností, kterou se snažíme dosáhnout určitého cíle: opatřit informace, nabídnout zboží či službu, sjednat schůzku apod.

OBSAH KURZU V BODECH:• Specifika telefonické komunikace • Profesionální chování při telefonování• Příchozí a odchozí hovor • Formy telefonických hovorů• Výhody a nevýhody telefonního jednání

KURZ JE URČEN:Pracovníkům v telefonickém prodeji, finančním a bankovním poradcům, recepčním a asistent-kám, telefonním operátorům, pracovníkům od- dělení péče o zákazníka, manažerům všech úrovní, všem, pro něž je aktivní telefonování a e-mailová korespondence důležitou součástí jejich práce.


Jak zvládat konfliktní situace1 den

Konflikty tvoří nedílnou součást našeho světa a většina lidí je nemá ráda. Možná jen proto, že je neumí správně řešit a dívat se na ně i pozitivně, čerpat z nich informace a nechat je, ať „vyčistí ovzduší“.

OBSAH KURZU V BODECH:• Vymezení konfliktu, konflikt jako

přirozená součást života• Typologie konfliktů• Zdroje, příčiny a druhy konfliktů• Techniky podporující efektivní komunikaci

v konfliktní situaci• Strategie zvládání konfliktů• Zvládání negativního chování, omezování

osobních neshod• Jak konflikt předvídat

KURZ JE URČEN:Vedoucím týmů, manažerům všech úrovní, mistrům, obchodníkům.



50

1 den

Prezentační dovednosti v praxi

V praxi se často dostáváme do situace, kdy musíme předávat informace, motivovat zákaz- níka ke koupi, představovat vlastní produkt či službu nebo prezentovat výsledky své práce. Formální i neformální prezentace může být stresujícím zážitkem pro toho, kdo nezná techniky prezentace a neví, jak zapůsobit na své posluchače.

OBSAH KURZU V BODECH:• Rozbor úvodní prezentace účastníků• Příprava prezentace• Co je potřeba znát při přípravě prezentace• Identifikace posluchačů• Struktura prezentace• Jak si udržet pozornost posluchačů a co dělat,

když ji ztrácíme• Rozvoj rétoriky• Nástroje prezentace• Zvládání trémy• Závěrečná prezentace• Rozbor a zpětná vazba• Doporučení pro další rozvoj

KURZ JE URČEN:Obchodním zástupcům, reprezentantům, ve- doucím prodejních týmů, manažerům všech úrovní řízení, area a sales manažerům.


Umění vyjednávata přesvědčit 1 den

Mnozí pracovníci i manažeři všech úrovní se každodenně dostávají do situací, kdy je pro ně nezbytné umění efektivně vyjednávat. O vyjednávání lze mluvit nejen ve vztahu s klienty či dodavateli (doporučujeme spíše kurz Obchodní vyjednávání), ale především s nad- řízenými, podřízenými, členy týmu, specialisty v rámci firmy. O výsledku jednání často nerozhodují pouze argumenty, ale práce s nimi a jejich prezentace.

OBSAH KURZU V BODECH:• Jak se připravit na jednání• Správné shromažďování a vyhodnocování

informací• Analýza rozhodovací skupiny• Kompetence, pravomoci a motivace účastníků

jednání• Stanovení cílů• Správné vyjednávání, jak rozpoznat manipulaci

a bránit se jí • Prezentace argumentů a správná přesvědčivost• Videotrénink s individuální zpětnou vazbou

lektora

KURZ JE URČEN:Manažerům středních a vyšších úrovní, vedou- cím i členům projektových týmů, specialistům.


51www.everesta.cz


BESTSELLER

1 den

Řeč těla – jak ji čísta využívat

Řeč těla vnímáme při vzájemné komunikaci v daleko větší míře než verbální složku (řeč). Neverbální projev navíc odráží povahové rysy a životní zvyklosti. Znalost tajů neverbálního jazyka a jeho úspěšné zvládnutí vnáší efektivitu do mezilidské komunikaci. Lepší poznání druhých a čtení signálů podvědomí nám mnohé prozradí a umožní lépe řídit lidi, obchodovat i efektivně spolupracovat. Řeč těla je řeč velmi "poctivá" a na rozdíl od verbálního projevu se s ní velmi těžko manipuluje.

OBSAH KURZU V BODECH:• Vnímání neverbální komunikace• Jak správně číst neverbální komunikaci

druhých lidí• Jak naše řeč těla působí na druhé• Procvičení využití řeči těla v situacích

při obchodování, prezentaci, výběrovémnebo hodnotícím rozhovoru

• Klíčové principy neverbální komunikace• Videotrénink neverbální komunikace

KURZ JE URČEN:Vedoucím prodejních týmů, obchodním mana- žerům, obchodním zástupcům, personalistům, manažerům všech úrovní a všem, kdo přicházejí do styku s jinými lidmi.


Emoční inteligence a její využití (rozvoj) 2 dny

Vnímat vlastní emoce, umět s nimi zacházet, pracovat s nimi, pochopit emoce ostatních lidí a využít je, budovat a rozvíjet mezilidské i pracovní vztahy, umět se vcítit do druhých lidí a snáze s nimi navazovat kontakty. To jsou dovednosti, které Vám pomohou v pracovním i osobním životě.

OBSAH KURZU V BODECH:• Co jsou to emoce a co je ovlivňuje• Osobnost člověka, IQ a EQ• Vliv emocí na jednání člověka, vzorce chování

a práce s nimi• Emoční inteligence v každodenním životě• Jakou máte EQ a jak ji rozvíjet• Zvládání a využívání emocí při běžných

pracovních situacích• Zvládání emocí v konfliktních situacích,

rozvíjení vztahů• Pozitivní působení na lidi při osobním setkání• Cíle pro rozvoj emoční inteligence

KURZ JE URČEN:Všem, kteří přicházejí do styku s lidmi a které tato oblast zajímá.



52

BESTSELLER

?

,

3 x 1 den

Nástroje měření efektivity vzdělávacího procesu

Zavádíte nové HR procesy do firmy a nemáte se o co opřít? Potřebujete argumentovat čísly? Nebo chcete jednoduše uchopit jednotlivé personální oblasti jako projekty? Sestavili jsme pro Vás program, který Vám pomůže převádět „měkké věci“ do „tvrdých dat“.

OBSAH KURZU V BODECH:• HR procesy z pohledu projektového manažera• Controlling• Hodnocení efektivity vzdělávání, náboru

a výběru zaměstnanců, hodnotících pohovorů a výkonu zaměstnance

• BSC a systémy hodnocení• Strategie firmy v promítnutí do hodnocení

zaměstnanců, KPI

KURZ JE URČEN:Personálním manažerům, specialistům lidských zdrojů a všem manažerům, kteří chtějí měřit efektivitu jednotlivých personálních odvětví.Workshopy jsou realizovány s odstupem dvou týdnů a v mezidobí jeho účastníci plní v praxi úkoly, sdílejí zkušenosti a konzultují svůj pokrok s tutorem kurzu.


Využití nových metod a učeb-ních podpor - workshop 1 den

Jak vytvořit kvalitnější, efektivnější a atrak- tivnější další vzdělávání? Hravě! Představíme Vám nové učební podpory - simulace na PC, výukové didaktické hry, cvičení, testy apod. a ověříme společně jejich využití v praxi.

OBSAH KURZU V BODECH:• Výukové didaktické hry• Modelové situace• Cvičení• Didaktické hry• Testy

KURZ JE URČEN:Pracovníkům vzdělávacích společností, lekto- rům, kteří pracují v oblasti dalšího vzdělávání.


KURZY PRO PERSONALISTY

54

Moderní nástroje v HR2 dny 1 den

Moderní metody výběru pracovníků– jak vybrat ty nejlepší

Internetové nástroje pro personalisty

Žijeme v digitálním světě. Jak pracovat se sociálními sítěmi (MySpace, Twitter, Facebook), jak s nástroji Google, Prezi a další, co je instant messaging, jak si založit blog, jak pořádat webináře, jak elektronicky vzdělávat a jak využít tyto nástroje pro personální praxi.Rozvoj zaměstnanců „Z-generace“ a péče o ty, kteří vyrůstají v digitálním světě „digital natives“, klade specifické nároky na personalisty a jejich nadřízené.

OBSAH KURZU V BODECH:• Generace Z – specifika, potřeby, co očekávat?• Co je zdarma a za co platíme? • Google dokumenty – týmová práce po netu• Google kalendář – plánování a sdílení online

kalendářů • Nástroje pro online prezentaci – Prezi.com• Jak na dotazník online? • Webinář – telekonferenční nástroj• a další

Podrobný program si prohlédněte na našichwebových stránkách.

KURZ JE URČEN:Personalistům, personálním manažerům a těm, kteří se o tuto oblast zajímají.

CENA KURZU:8 000 Kč. V ceně je započítána mobilní PC učebna. Každý účastník bude mít k dispozici vlastní notebook pro praktický nácvik.

ONLINE A PRAKTICKY, BEZ TEORETICKÝCH POUČEK.

Znáte to – vybereme nové zaměstnance a potom se s nimi musíme ve zkušební době rozloučit, protože se neosvědčili a my jsme se v nich, resp. v jejich schopnostech zklamali. Přípravě na výběrové pohovory je dnes věnováno mnoho pozornosti na obou stranách. Existují přímo tréninky, které uchazeče připravují na pohovory, což personalistům velice ztěžuje pozici. Je tedy zřejmé, že i HR management se v tomto směru musí vyvíjet a zlepšovat své nástroje.

OBSAH KURZU V BODECH:• Nové metody vedení pohovorů• Moderní, efektivní a „neotřelé“ trendy• Jak poznat upřímné odpovědi od těch

naučených a doporučovaných• Znalosti z personální psychologie,

neverbální komunikace• Možnost získání zkušeností od svých kolegů

v oboru

KURZ JE URČEN:HR manažerům, personalistům, všem mana- žerům, kteří se účastní výběrových řízení a hle- dají do svého týmu nové lidi.


55www.everesta.cz


Systém motivace a odměňování v praxi personalisty 1 den 2 dny

Psychologie v práci personalisty

Cílem každé společnosti v době krize je získat a udržet si kvalitní klíčové zaměstnance a jejich výkonnost. Jak nastavit odměňování tak, aby působilo právě na motivaci? V kurzu se dozvíte, jak vypadají současné trendy v oblasti odmě- ňování.

OBSAH KURZU V BODECH:• Vymezení motivace• Modely motivace • Motivace pracovníků• Motivační faktory• Nástroje zjišťování motivace• Motivační rozhovor – každodenní příležitost

manažera• Komplexní přehled o tvorbě systému

odměňování• Tvorba mzdové struktury a dopad na motivaci• Benefity • Základní pravidla výkonového odměňování pro

jednotlivé kategorie zaměstnanců a manažerů

KURZ JE URČEN:Všem personalistům, manažerům a HR mana-žerům.


Práce s lidmi a život mezi lidmi s sebou nese mnohá úskalí. Jsme plni nepřiměřených očekávání a předsudků. Snažíme se odpovědět si na mnoho otázek. Jednou z cest, jak lépe řešit životní situace, je porozumět procesům, které se odehrávají v lidech a mezi nimi. Psychologie nám pomůže lépe nahlédnout do procesů odehrávajících se v nás a skrze toto poznání proniknout k sobě i k druhým.

OBSAH KURZU V BODECH:• Základní psychologické pojmy, přístupy a jejich

využitelnost v praxi• Typologie osobnosti• Psychodiagnostické metody výběru lidí• Psychodiagnostika a metody hodnocení lidí• Stres a tlak

KURZ JE URČEN:Personalistům, personálním manažerům, spe- cialistům výběru a rozvoje lidí. Lektorem kurzu je kvalifikovaný psycholog.



56

Kde se stala chyba aneb Proč lidé odcházejí 2 dny 1 den

Řízení kariérya růstu pracovníků

Míra fluktuace je jedním z čísel sledovaných v personálním controllingu ostřížím zrakem. Méně často již víme, proč lidé odcházejí, nebo si jen myslíme, že příčiny známe. Zjištění skutečných příčin, jejich analýza a především důsledné ostraňování skutečných příčin je úkol efektivního personálního řízení.

OBSAH KURZU V BODECH:• Seznámení se s nejčastějšími důvody odchodu

pracovníků• Příznaky a proces odcizení pracovníka• Praktické rady a řešení nejčastějších důvodů

odchodu• Po celou dobu kurzu práce se situací ve Vaší

organizaci a okamžité uplatnění doporučova- ných rad

KURZ JE URČEN:Personalistům, personálním manažerům, maji- telům a vrcholovým manažerům firem.


V současné době se neustále setkáváme s ros- toucími nároky na zvyšování výkonnosti jed- notlivců a jejich profesního růstu. Zároveň si klademe otázky, jak udržet ve firmě ty nejlepší pracovníky a poskytnout jim patřičný kariérový růst podle jejich potřeb a potenciálu. Lidé ve firmách se zajímají také o to, jak mohou využít svůj potenciál, jaké příležitosti k učení mají, jak se mohou dále zdokonalovat. Kariéra může být jedním z hnacích motorů zaměstnance. Mana- žer nebo personalista každé firmy by měl počítat s profesním a kariérovým rozvojem svého i zaměstnanců.

OBSAH KURZU V BODECH:• Sebepoznání a sebeřízení• Kognitivní dovednosti, emoce a motivace • Profesní a osobní priority, „životní filosofie”• Sebereflexe jako podmínka úspěšnosti• Sebereflexe ve vztahu k činnostem• Sebehodnocení jako pilíř autority• Nástroje sebehodnocení• Výkonová kritéria• Vlastní sebereflexe• Umění naslouchat• Asertivní přijímaní kritiky• Testy, hry a modelové příklady sebereflexe • Využití sebereflexe pro osobnostní rozvoj• Strategie osobního rozvoje, individuální

akční plány• Zvládání emocí

KURZ JE URČEN:Personalistům, personálním manažerům a těm, kteří se o tuto oblast zajímají.


57www.everesta.cz


První pomoc rychlea profesionálně 1 den 2 dny

Psychologická diagnostika a profesní rozvoj

Znalost první pomoci je nesmírně důležitá. Není možné, aby ve všech kritických situacích byla okamžitě na místě profesionální pomoc. Ne vždy jste v dosahu signálu – Vaše první pomoc je tedy nezbytná pro to, aby se zraněný dožil příjezdu kvalifikovaného zdravotnického týmu. V našich kurzech se nenaučíte určovat diag- nózu, ale naučíte se zachraňovat životy!

OBSAH KURZU V BODECH:• Základní a nejdůležitější postupy

poskytování první pomoci• Koordinace první pomoci• Základy resuscitace• První pomoc při úrazových

a neúrazových stavech• Modelové situace – ukázky a trénink

správného ošetřování• Praktické procvičování znalostí

KURZ JE URČEN:Každému zodpovědnému člověku.


Přijďte nalézt možnosti, motivace a inspirace k vlastnímu profesnímu a osobnímu rozvoji. Hlavním nástrojem bude odborné psychologické šetření a zároveň vlastní zpracování plánu rozvoje. Uvedený model podpoří Vaši vyšší efektivitu v pracovním procesu.

OBSAH KURZU V BODECH:• Pracovní role a pozice ve firmě• Ujasnění si osobních cílů, očekávání a motivace• Analýza kompetencí• Vypracování vlastního sebehodnocení

– self-assessment ve vztahu k vlastnímu profesnímu zaměření

KURZ JE URČEN:Pracovníkům v oblasti managementu, financí, lidských zdrojů, obchodu.



58

KDYŽ SIO PENÍZE

NEŘEKNETE,TAK JE ANINEZÍSKÁTE!

V oblasti dotací na vzdělávání máme

úspěšnost90 %.

Transakční analýza a její využití v komunikaci 1 den

Z jakého důvodu trénovat něco tak jednodu-chého jako je dospělá komunikace? Teorie, která popisuje dospělý komunikační vzorec, se nazývá transakční analýza a říká, že každý z nás v průběhu komunikace neustále střídá tři různé styly. Každý z nich má v určité životní situaci své místo a my tuto teorii budeme aplikovat na její využití při řízení obchodních a výrobních týmů.

OBSAH KURZU V BODECH:• Seznámíte se s jednotlivými styly komunikace

(rodič, dospělý, dítě)• Analýza pracovního prostředí – komunikace

v týmu• Definice nejčastějších překážek v komunikaci• 4 základní postoje v rámci transakční analýzy• Obrana vůči manipulaci (rodič, dítě)• Nastavení pravidel a hranic mezi komunikač-

ními partnery• Budování silného dospělého

KURZ JE URČEN:Všem pracovníkům v oblasti managementu.


59www.everesta.cz


Obchodní trendy - rozhoďte (sociální) sítě 2 dny 1 den

Kde a jak získatnové zákazníky

Prodejním technikám z 20. století už dávno odzvonilo, jenže jaká je realita při obchodních schůzkách, při pracovních obědech či v jedna- cích místnostech? Je na čase přijít s novou strategií, která bude respektovat dnešní realitu „digital natives“. Online doba změnila nákupní chování zákazníků, dorůstá nová generace, která na internetu žije, baví se i učí – nakupuje a komunikuje.

OBSAH KURZU V BODECH:• Nové generace zákazníků - specifika, potřeby,

co očekávat?• Vidět znamená věřit – budujte Vaši osobní

značku online• Kde a jak hledat nové klienty online – Google,

LinkedIn, Twitter, Facebook, networking• Prodávejte od stolu – v terénu díky digitálním

nástrojům• a další

Podrobný program si prohlédněte na našichwebových stránkách.

KURZ JE URČEN:Obchodním zástupcům, obchodníkům, pra- covníkům obchodních oddělení a manažerům všech úrovní řízení včetně majitelů firem.

CENA KURZU:8 000 Kč. V ceně je započítána mobilní PC učebna. Každý účastník bude mít k dispozici vlastní notebook pro praktický nácvik.

ONLINE A PRAKTICKY, BEZ TEORETICKÝCH POUČEK.

Platí pravidlo, že cílem úspěšného obchodu není prodat, ale prodávat. Tedy opakovaně a dlou- hodobě. Ostatně náklady na získání každého nového zákazníka jsou vyšší než na udržení stávajících. Umění vybrat, oslovit a získat “toho pravého” zákazníka a pak vybudovat jeho věrnost je účinnou obchodní strategií.

OBSAH KURZU V BODECH:• Kdo jsou naši zákazníci a jak uspokojujeme

jejich potřeby• Proč firmy přicházejí o klienty• Oslovení nového klienta a navázání vztahu• Komunikace a transparentnost jednání

s klientem • Znalost zákazníků a péče o ně• Služby „navíc“, věrnostní programy

KURZ JE URČEN:Obchodníkům a obchodním manažerům, podni- katelům.


KURZY PRO OBCHODNÍKY

60

Profesionální obchodník2 dny 1 den

Prezentace na veletrhu

Umět správně vést obchodní/prodejní rozhovor je základ pro úspěch každého obchodu. Ten, kterému přejdou pravidla a základní postupy „do krve“, může dále rozvíjet svůj obchodní talent.

OBSAH KURZU V BODECH:• Příprava na obchodní jednání • Vedení obchodního rozhovoru • Navazování kontaktů• Diagnostika zákazníka a jeho potřeb• Nabídka a představení produktu • Námitky a technika jejich zvládání• Nákupní signály, uzavření obchodu• Nácvik prodejního rozhovoru• Trénink navázání kontaktu

KURZ JE URČEN:Obchodníkům, prodejcům, obchodním repre- zentantům, servisním technikům, pracovníkům obchodních oddělení.


Specifická situace na veletrhu vyžaduje zvláštní přístup a přípravu i u zkušených obchodníků, tím spíše u osob, jejichž standardní pracovní náplní je něco jiného.Při nevhodném chování na veletrhu mohou přijít vniveč náklady investované do pronájmu stán-ku, přípravy prezentace a podpůrných aktivit (hostesky, dárky,…), které firma do akce investovala.

HLAVNÍ TÉMATA:• Stanovení cílů prezentace na veletrhu• Navázání neformálního rozhovoru s návštěv-

níky veletrhu• Jak plynule přejít ke zjišťování potřeb a poža-

davků partnerů• Kladení otázek – strategie a taktika• Typologie návštěvníků na veletrhu• Časté obraty a slovní zásoba využívaná na

veletrzích• Navýšení prodeje

KURZ JE URČEN:Zaměstnancům, kteří zajišťují prezentaci firmy na veletrzích a dalších marketingových akcích. Případně osobám, jež se na tuto pozici připra- vují.


61www.everesta.cz


BESTSELLER

Techniky zvládání námitek1 den

I zkušení a úspěšní obchodníci čas od času mohou ztroskotat na faktu, že nezvládnou vyřešit zcela banální námitku. Často se předem námitek obávají a chápou zvládání námitek jako bitvu argumentů.

OBSAH KURZU V BODECH:• Jak a proč vznikají námitky• Druhy a význam námitek• Námitky jako signál zájmu• Reakce a techniky pro zdolání námitek• Videozáznam a jeho rozbor• Modelové situace

KURZ JE URČEN:Obchodním zástupcům, prodejcům, repre- zentantům a všem, kdo se zabývají nebo chtějí zabývat obchodem a prodejem. Kurz před- pokládá dobrou znalost komunikačních doved-ností a znalost vedení obchodního rozhovoru.


1 den

Obchodní vyjednávání

Úspěch obchodního vyjednávání je podmíněn také užíváním správných taktik a strategií, vyrovnáním se s vnějšími i vnitřními tlaky. Je nutné být prodejcem, který umí řešit situace pružně, který neustále vyhledává kreativní řešení, prodejcem, který upevňuje vztah se zákazníkem nebo umí vytvořit vztahy nové a současně vede v patrnosti, že se jedná o oboustranně rovnocenný partnerský vztah.

OBSAH KURZU V BODECH:• Schopnost vyjednávání• Strategie vyjednávání• Argumentace• Námitky týkající se ceny• Trénink technik vyjednávání o ceně• Vyjednávání „tváří v tvář“• Zvládnutí manipulace, vytváření tlaku na

partnera• Získat odolnost vůči nátlakům obchodních

partnerů• Hra rozvíjející vyjednávací schopnosti

KURZ JE URČEN:Obchodním zástupcům, prodejcům, reprezen- tantům firem, obchodním manažerům.



62

Obchodní jednání B2B1 den 1 den

Navyšování prodeje, Cross Selling a Up Selling

Obchodní vyjednávání mezi dvěma subjekty v konkurenčním prostředí je stále náročnější na dovednosti obchodníků. Schopnost uspět a prosadit se rozhoduje o dosažení cílů, ale také ovlivňuje dlouhodobou úroveň vztahů.

OBSAH KURZU V BODECH:• Poznání svého přirozeného stylu vyjednávání• Strategie obchodního jednání • Fáze vyjednávání a práce s argumenty• Zdokonalení se v metodách přesvědčování• Manipulace – techniky a jak se bránit• Praktický nácvik vyjednávání

KURZ JE URČEN:Obchodníkům, kteří vedou jednání s business zákazníky.


Získání každého nového zákazníka stojí spoustu práce a peněz. Zaměřte svoji pozornost na zákazníky, které již máte a kteří s Vaším zbo- žím/službou mají pozitivní zkušenost. Naučte se aktivně pracovat s databází Vašich klientů, pečovat o ně, budovat s nimi vztah a současně zvyšujte výnosnost každého klienta.

OBSAH KURZU V BODECH:• Techniky, které pomohou navýšit prodej• Současný prodej souvisejícího nebo

doplňkového produktu/služby (Cross Selling)• Prodej produktu/služby nové nebo vyšší

či dražší kategorie (Up Selling)• Vhodné použití těchto technik• Praktické situace, např. jak vzbudit zájem

klientů, správné oslovení aj.

KURZ JE URČEN:Obchodním manažerům, obchodníkům, vedou- cím zákaznických oddělení a call center.


63www.everesta.cz


Systém práce s klíčovýmizákazníky 2 dny 1 den

Jak koučovat svůjobchodní tým

Získat zákazníka je jen první krok. Pravým obchodem není prodat, ale prodávat opakovaně a udržet si zákazníka. To stojí nemálo energie a peněz, které je třeba směřovat k těm správným perspektivním zákazníkům.

OBSAH KURZU V BODECH:• Význam klíčových klientů• Osobnost a role Key Account manažera• Práce s klíčovými klienty – dlouhodobý prodej• Získávání nových klíčových klientů• Vyjednávání s klíčovými klienty• Vyjednávací styly a techniky• Psychologie prodeje• Trénink profesionálního jednání

s klíčovými zákazníky

KURZ JE URČEN:Obchodníkům, kteří jsou v kontaktu s význam-nými klienty, obchodním manažerům.


Koučink je efektivní metoda, která využívá procesu učení při vykonávání konkrétní práce a současně dává možnost nacházet v lidech jejich silné stránky, ty podporovat, a slabé stránky, ty pomoci vylepšovat. Jako metoda, která se nezaměřuje na hodnocení, ale na rozvoj, dosahuje koučink velmi dobrých výsledků v krátkém čase.

OBSAH KURZU V BODECH:• Základní principy koučinku obchodního týmu• Dovednosti při vyhodnocování výsledků

koučinku • Vhodné komunikační prostředky• Zpětná vazba a jak pracovat s různými lidmi• Příprava plánu asistence v praxi a práce

s kompetenčními tabulkami• Praktická cvičení na konkrétních situacích

KURZ JE URČEN:Manažerům a vedoucím obchodních týmů, interním trenérům.



64

Prodej prémiové značky2 dny 1 den

Tipy a triky obchodníků v praxi

Značkové zboží má cenovou politiku pos- tavenou výše než běžná standardní či masová produkce. Vyšší cena prostě odráží kvalitu zboží či služby. V době, kdy zákazníci ostře sledují cenu, pak může být obtížné prémiové zboží nabízet. Zejména pokud není podporováno intenzivní reklamou.

OBSAH KURZU V BODECH:• Psychologie prodeje• Argumentace při prodeji prémiových výrobků

či služeb• Jak zvládat nejčastější námitku: „Je to drahé“• Plnění role velvyslance své značky• Co zákazník očekává? • Jak se nenechat donutit k nabízení slevy• Praktický nácvik zvládání situací v obchodních

rozhovorech s klienty

KURZ JE URČEN:Obchodníkům, prodejcům, pracovníkům obslu- hy či zákaznického servisu, výrobcům znač- kového a prémiového zboží a dodavatelům nadstandardních služeb.

CENA KURZU:9 000 Kč

Obchodujete už dlouho, úspěšně, prošli jste celou řadou školení a myslíte si, že žádné další Vám už nic nového nepřinese? Na tomto kurzu nebudete trénovat správné vedení obchodního jednání ani 10 technik zvládání námitek. Osvojíte si několik triků, které Váš prodej posunou dopředu o pořádný krok.

OBSAH KURZU V BODECH:• Jak mluvit o ceně? • Co musí předcházet nabídce slevy? • Jak neztrácet klienty?• Jak zbavit klienty strachu z rozhodnutí?• Jak udělat nabídky a prezentace atraktivní? • Jak rozeznat záminku od upřímné námitky?• Jak odměňovat věrné klienty? • Jak se nenechat zaskočit překvapivou

námitkou? • Jak zvýšit útratu? • A další triky …

KURZ JE URČEN:Obchodním zástupcům, obchodníkům, prodej- cům, pracovníkům zákaznických oddělení a call center.


65www.everesta.cz


Metody a nástroje strategické- ho řízení nákupu 2 dny

Strategický nákup v současné době zajišťuje ve společnostech dlouhodobé výhody nižších nákladů, snižuje rizika, podporuje vývoj a ino- vaci společnosti a tím může přispět i ke zvyšování hodnoty firmy. Trénink napomůže účastníkům kurzu pochopit techniky a koncepty strategického nákupu a praktickou formou podpoří individuální tvorbu nákupní strategie dané organizace.

OBSAH KURZU V BODECH:1. den teorie nákupu2. den formou workshopu – tvorba konceptu strategického nákupu v dané společnosti• Funkce nákupu moderní organizace• Charakteristika podmínek nákupu (český X

zahraniční trh)• Základní funkce, cíle a postavení nákupu

v dané firmě – nákupní náklady – aspekty nákupní flexibility– přímé a nepřímé faktory ovlivňující nákupní rozhodnutí

• Struktura trhu• Základní modely procesu nákupu• Nové trendy v moderním nákupním chování

podniků• Marketingové pojetí nákupu• Marketingový výzkum trhu• Strategie nákupu• Tvorba nákupní strategie

KURZ JE URČEN:Pracovníkům nákupu.



66

Bez

informací

v byznysu

kráčíte ve tmě.

ANALÝZY | INFORMACE | PRŮZKUMY

Ing. Jiří Bábek

Tel.: 777 038 358

www.inboox.cz

Plánování a ekonomika výroby 2 dny 2 dny

Finanční a ekonomické řízení pro manažery neekonomy

Základem zvládnutí principů finančního a ekonomického řízení podniku je pochopení vlivu výrobních, technických, technologických a obchodních rozhodnutí na tuto oblast.

OBSAH KURZU V BODECH:• Základní pojmy a principy finančního

a ekonomického řízení výrobnícha nevýrobních společností

• Využití pro manažerské řízení a rozhodování• Příklady z praxe – využití těchto informací

k řízení a vyhodnocování rentabilit jednotlivých produktů, zakázek nebo činností a k vyhodno-cování využití vlastních strojních a pracovních kapacit

• Na příkladech z praxe – problematika finančního řízení společnosti

KURZ JE URČEN:Majitelům, ředitelům a technickým manažerům společností, kteří chtějí znát principy finančního a ekonomického řízení výrobních i nevýrobních společností a na základě těchto znalostí efek- tivněji rozhodovat a řídit.


U technicky zaměřených pracovníků je nespor-nou výhodou, pokud se umí orientovat v základ-ních pojmech finančního a ekonomického řízení společnosti a používat je ve své praxi.

OBSAH KURZU V BODECH:• Základní nástroje finančního a ekonomického

řízení• Informace potřebné pro řízení společnosti

(účetnictví, operativní evidence)• Plánování a vyhodnocování vytížení vlastních

kapacit• Rozvrhování režijních nákladů s využitím

metody Activity Based Costing• Vyhodnocování provozních variabilních nákladů

pomocí pružných rozpočtů• Finanční analýza v praxi - ukazatele likvidity,

finanční stability, aktivity a rentability

KURZ JE URČEN:Majitelům a technickým manažerům, kteří chtějí znát principy finančního a ekonomického řízení.


67www.everesta.cz

EKONOMICKÉ KURZY

BESTSELLER

Finanční a ekonomické řízení INTERAKTIVNĚ 2 dny 1 den

Účetní závěrka a uzávěrka

Vyzkoušejte teorii v praxi! Tři roky zkušeností získáte během dvou dnů. Založte si svou společnost a v rámci simulace volitelných výrobních, technických, obchodních, ekono-mických a finančních podmínek dosáhněte co nejlepších hodnot předepsaných finančních ukazatelů (Zisk, ROE, EVA, …). Lze nastavit různé rozsahy a úrovně náročnosti této hry – přesně pro Vás.

OBSAH KURZU V BODECH:• Definování podnikatelského záměru• Simulování vývoje výnosů a nákladů v rámci

sestavovaného rozpočtu• Modelování změn v rozvaze v oblasti aktiv

a pasiv a následné výpočty Cash Flow• Finanční analýzy, výpočet bodu zvratu• Srovnání vypočtených ukazatelů s hodnotami

podnikatelských leaderů• Výpočty finančních ukazatelů a zjišťování vlivu

zamýšlených investic na tyto ukazatele• Plánování a hodnocení v rámci definovaných

investic

KURZ JE URČEN:Majitelům a manažerům, kteří chtějí znát principy ekonomického a finančního řízení podniku.


Období účetních uzávěrek a závěrek je vyvrcholením dlouhodobé a náročné činnosti. Pro zdárné zvládnutí tohoto "vrcholu hospo- dářského roku" jsme pro Vás připravili speciální kurz, ve kterém si zdokonalíte znalosti v oblasti legislativní úpravy související s účetní uzá- věrkou a závěrkou, jejími fázemi a návaz- nostmi na vnitropodnikové směrnice.

OBSAH KURZU V BODECH:• Legislativní úprava (zákon o účetnictví, zákon

o dani z příjmu)• Plánování jednotlivých fází pracovního postupu• Audit a zveřejnění účetní závěrky• Přehled používaných účetních předkontací

v rámci účetní uzávěrky• Rozvaha, výkaz zisků a ztrát, sestavování

příloh k účetní závěrce

KURZ JE URČEN:Zájemcům, kteří nemají předchozí ekonomické vzdělání a chtějí získat základní kvalifikaci v oboru účetnictví, příp. mají ukončené eko- nomické vzdělání před delší dobou a teprve nyní chtějí vstoupit do účetní praxe.


EKONOMICKÉ KURZY

68

Účtování v cizí měně,kurzové rozdíly 1 den 2 dny

Podnikový logistik / logistika výroby / logistika skladu

Víte, jak postupovat při přepočtu u fakturace v cizí měně v rámci ČR? Umíte správně používat kurzy u vyúčtování cestovních náhrad? Po ab- solvování budete schopni správně zacházet s přepočtovými kurzy pro cizí měnu.

OBSAH KURZU V BODECH:• Kurzy pro přepočet cizí měny – v účetnictví

(pevné, denní), u DPH• Kurzové rozdíly při úhradě závazků

a inkasu pohledávky• Základní kapitál a cizí měna• Cestovní náhrady a přepočtové kurzy• Závěrkové přepočty cizí měny

KURZ JE URČEN:Zájemcům, kteří nemají předchozí ekonomické vzdělání a chtějí získat základní kvalifikaci v oboru účetnictví, příp. mají ukončené ekonomické vzdělání před delší dobou a teprve nyní chtějí vstoupit do účetní praxe.


Zajistit plynulý chod logistických procesů v pod-niku může být pro člověka bez potřebného vzdělání v oboru problém. V našem modulově koncipovaném kurzu s vysokým podílem prak- tického výcviku získáte profesní základy pro okamžité uplatnění v oblasti logistiky.

OBSAH KURZU V BODECH:• Optimální druhy dopravy a dopravních

prostředků• Volba nejvhodnějších manipulačních

a mechanizačních prostředků• Stanovování harmonogramu nasazení a využití

dopravních a manipulačních prostředků• Navrhování unifikace, typizace, paletizace,

kontejnerizace v dopravně přepravním procesua skladovém hospodářství

• Posuzování a vyhodnocování efektivnosti procesu ve skladovém hospodářství

• Navrhování organizace a technického zajišťování přísunu optimálního množství surovin, materiálů a polotovarů

• Navrhování uspořádání výrobního procesu• Spolupráce při tvorbě plánu výroby• Zpracovávání podkladů pro cenové kalkulace• Vedení dokumentace a evidence

KURZ JE URČEN:Široké veřejnosti a zaměstnancům firem, kteří nemají profesní zkušenosti z dané oblasti.


69www.everesta.cz

EKONOMICKÉ KURZY

Manažerské účetnictví pro neekonomy 2 dny 2 dny

Účetnictví pro vedoucí pracovníky

Pojmy jako rozvaha, výkaz zisku a ztrát a Cash Flow jsou manažerům známé. Znát podrobněji principy manažerského účetnictví a tyto principy následně uplatňovat v praxi je užitečné pro efektivní řízení výrobních i nevýrobních společ- ností i manažerům neekonomům.

OBSAH KURZU V BODECH:• Základní principy finančního, daňového, nákla-

dového a manažerského účetnictví• Rozvaha, výkaz zisku a ztrát, Cash Flow • Daňové, účetní a kalkulační odpisy• Principy výpočtu cenových kalkulací• Rozpočet výnosů a nákladů z provozního

pohledu• Hospodárnost, ekonomická účinnost a efektiv-

nost z pohledu využívání vlastních kapacit

KURZ JE URČEN:Majitelům a technickým manažerům, kteří chtějí znát principy manažerského účetnictví potřebné pro efektivní řízení výrobních i nevýrobních společností.


Základy podvojného účetnictví

OBSAH KURZU V BODECH:• Hlavní principy finančního, daňového,

nákladového a manažerského účetnictví • Úvod do problematiky účtování• Základní pojmy, principy a vazby podvojného

účetnictví• Účetnictví jako informační základna pro

potřeby manažerského rozhodování

REÁLNÝ CÍL ABSOLVENTA:• Porozumí základním pojmům a principům

finančního, daňového, nákladového a mana- žerského účetnictví.

• Získá základní znalosti metodiky vedení finančního účetnictví.

• Pochopí informace obsažené v Rozvaze, Výkazu zisku a ztráty a v Cash Flow a naučí se tyto informace interpretovat.

KURZ JE URČEN:Pro manažery, začínající podnikatele a ostatní zájemce, kteří potřebují porozumět základním účetním pojmům a principům podvojného účetnictví.


EKONOMICKÉ KURZY

70

Pracovník přípravy a realizace investic 2 dny 2 dny

Rozpočty a kalkulace

OBSAH KURZU V BODECH:• Investiční strategie• Investiční controlling• Investiční projekt a jeho realizace• Předpokládané peněžní toky investičního

projektu• Statické metody hodnocení investic• Dynamické metody hodnocení investic• Faktory ovlivňující investiční rozhodování• Financovaní investičního projektu

REÁLNÝ CÍL ABSOLVENTA:• Seznámí se s metodami hodnocení investic při

rozhodování o jejich realizaci.• Naučí se používat metody hodnotící peněžní

toky a zohledňující časovou hodnotu peněz.• Pochopí rizika spojená s investičním projektem.

KURZ JE URČEN:Pracovníkům odpovědným za přípravu, sledo- vání a vyhodnocování investic a manažerům v oblasti investičního rozho- dování.


OBSAH KURZU V BODECH:• Rozpočet nákladů a výnosů• Plánování vlastních hlavních strojních

a pracovních kapacit• Kalkulace• Výpočet jednotlivých druhů kalkulací• Analýza skutečných nákladů pomocí odchylek

a vlivů

REÁLNÝ CÍL ABSOLVENTA:• Seznámí se s metodou průkazného sestavování

rozpočtů pomocí výchozí základny a se systé- mem její úpravy o předem definované vlivy.

• Naučí se vypočítávat a pro rozbory používat přepočtený plán variabilních nákladů a výnosů.

• Seznámí se s možnostmi výpočtu cenových kalkulací a kalkulací cílových nákladů s využitím kalkulačních nákladů (především kalkulačních odpisů, nájemného a úroků).

• Naučí se zohledňovat vliv nevyužitých kapacit při výpočtu kalkulací určených k rozhodování o přijetí či nepřijetí nových zakázek.

KURZ JE URČEN:Finančním, ekonomickým a controllingovým manažerům a pracovníkům, kteří jsou zod- povědní za sestavování rozpočtu nákladů a výnosů a za výpočty kalkulací ve výrobních i nevýrobních společnostech.


71www.everesta.cz

EKONOMICKÉ KURZY

Controlling výrobních a nevýrobních společností 2 dny 1 den

Mzdová agenda krok za krokem

OBSAH KURZU V BODECH:• Controlling jako podsystém řízení podniku• Controller a jeho organizační začlenění• Druhy controllingu• Manažerské účetnictví (MÚ) jako informační

základna controllingu• Podnikové plánování

REÁLNÝ CÍL ABSOLVENTA:• Seznámí se s nejnovějšími metodami ekono-

mického a finančního řízení společnosti.• Naučí se využívat všech možností

manažerského účetnictví k hledání rezerv ve zvyšování efektivnosti společnosti.

• Získá schopnost analyzovat současný stav firmy a identifikovat příležitosti pro zlepšení finan- čního řízení a zvýšení hospodářského výsledku.

KURZ JE URČEN:Finančním, ekonomickým a contro- llingovým manažerům a pracovníkům, kteří jsou zodpovědní za efektivnost jednotlivých podni- kových činností ve výrobních i nevýrobních spo- lečnostech.


OBSAH KURZU V BODECH:• Legislativní rámec• Pracovněprávní vztahy• Jednotlivé druhy pracovněprávních vztahů• Odměna za práci• Fond pracovní doby, měsíční mzda, hodinová

mzda, příplatky ke mzdě, srážky ze mzdy• Výpočet mzdy a zákonných odvodů• Náhrady mzdy a platu, náhrada výdajů

zaměstnanců• Mzda v pracovní neschopnosti dle aktuální

právní normy• Stanovení průměrného výdělku• ZSP, důchodové pojištění• Nemocenské pojištění• Daň z příjmů ze závislé činnosti, roční

zúčtování záloh daně• Praktické výpočty (kalkulačky s sebou) • Zúčtování daní za rok – vyhotovení formuláře

a jiné

KURZ JE URČEN:Účetním, malým a středním podnikatelům.


EKONOMICKÉ KURZY

72

Aplikace daní ČR pro podnikatele i veřejnost 2 dny 2 dny

Komplexní pohled na daně a odvody PO

OBSAH KURZU V BODECH:Daňová soustavaDaň z příjmů• Definice poplatníka• Výdaje uznávané zcela nebo zčásti pro účely

stanovení základu daně z příjmů• Odpočty nezdanitelných částek od základu

daně (studenti, úroky, příspěvky na penzijní připojištění, životní pojištění, …)

Daň z příjmů právnických osob• Daňově uznatelné a neuznatelné výdaje• Odpisy dlouhodobého hmotného a nehmotného

majetku• Rezervy pro zjištění základu daně z příjmu• Daňová ztráta• Daň vybíraná srážkou podle zvláštní sazby

daněDaň z příjmů fyzických osob• Daň z příjmů fyzických osob• Odpočty nezdanitelných částek od základu

daně (studenti, úroky, příspěvky na penzijní připojištění, životní pojištění)

• Zaměstnanecké benefityZákon o rezerváchDaň z přidané hodnotyDaňový řádMajetkové daně

KURZ JE URČEN:Manažerům, vedoucím pracovníkům a účetním, kteří si chtějí utřídit poznatky v daňové problematice.


OBSAH KURZU V BODECH:• Aktuální stav a poslední změny daňových

zákonů, účetních předpisů a souvisejících zákonů- Informační zdroje a práce s nimi- Kde sledovat novinky a jak se nenechat

zaskočit změnami- Zásadní novinky a změny za poslední období- Na co si zejména dávat pozor

• Komplexní přehled daní PO• Rozbor jednotlivých daní

- Daň z příjmů právnických osob- DPH (zásady výpočtů, novinky a očekávané

změny) - Silniční a majetkové daně- Spotřební daň - Mzda a povinné odvody na nemocenské

a důchodové pojištění - Daň ze mzdy, mzdové výpočty, nemocenské

dávky, roční zaúčtování daně ze mzdy - Daň z nemovitosti a daň z převodu

nemovitosti - Důchodová reforma

KURZ JE URČEN:Účetním, ekonomům, podnikatelům a všem, kteří jsou odpovědní za podání daňového přiznání k dani z příjmů právnických osob.


73www.everesta.cz

LEGISLATIVA

Pracovní právo1 den

Znalost současné právní úpravy pracovně- právních vztahů a především jejich jednoznačný výklad vedou k bezproblémové práci s lidmi a tím ke zlepšování vztahů ve firmě. Správná aplikace do konkrétních podmínek podnikové praxe přináší jistotu, že firma plní všechny zákonné náležitosti a současně využívá všechny možnosti, které jí zákon dává. To pomůže též zabránit některým soudním sporům a pokutám.

OBSAH KURZU V BODECH:• Pracovní právo a pracovní vztahy,

péče o zaměstnance• Strany pracovních vztahů• Uzavření a rozvázání pracovního poměru • Typy a formy pracovních vztahů• Vztahy vedení – personalista – pracovník • Ochrana zdraví a bezpečnost• Problematika rovných příležitostí mužů a žen,

zaměstnávání cizinců

KURZ JE URČEN:Personalistům, personálním manažerům.


Pracovní právo pro leadery a mistry 2 dny

OBSAH KURZU V BODECH:• Tržní systém – význam a funkce trhu, tržní

subjekty, konkurence, inflace, nezaměstnanost• Cíle podniku• Principy ekonomického řízení podniku• Podstata finančního řízení podniku• Zásady finančního účetnictví• Požadavky daňového účetnictví• Manažerské účetnictví

REÁLNÝ CÍL ABSOLVENTA:• Získá základní ekonomické znalosti potřebné

pro řízení pracovního kolektivu.• Seznámí se se základními pojmy a principy

podnikových financí.• Pochopí požadavky vedení společnosti týkající

se tvorby podkladů pro účetní a operativní evidenci a pro ekonomické a finanční řízení společnosti.

KURZ JE URČEN:Mistrům, teamleaderům, liniovým manažerům a předákům výrobních společností, kteří by měli nebo chtěli znát nejen ekonomické souvislosti výrobního procesu a požadavků vedení spo- lečností na jeho zajištění, ale i ekonomické souvislosti svých rozhodnutí.


LEGISLATIVA

74

BESTSELLER

Novela zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách 1 den 1 den

Trestní odpovědnost právnických osob

Novela zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách obsahuje značné množství zásadních změn v procesu zadávání veřejných zakázek a nových povinností při jejich realizaci. Mimo jiné snižuje limity pro zakázky malého rozsahu, zjednodušuje podlimitní řízení u stavebních zakázek či zavádí institut významné zakázky. Dostatečný prostor bude věnován odpovědím na dotazy a vysvětlení případných nejasností.

OBSAH KURZU V BODECH:• Obecné úpravy, definice, nové instituty• Finanční limity• Postupy v jednotlivých druzích zadávacích řízení • Zadávací dokumentace a její poskytování• Vymezení kvalifikace a její prokazování• Požadavky na nabídky, otevírání obálek• Posouzení a hodnocení nabídek, hodnotící komise• Zrušení zadávacího řízení• Uveřejňování• Námitky a dohled ÚOHS

KURZ JE URČEN:Každému, kdo je odpovědný za problematiku veřejných zakázek ve společnostech, zada- vatelům veřejných zakázek a dodavatelům (uchazečům, resp. zájemcům).


a řízení proti nim

Podle zákona č. 418/2011 Sb., o trestní odpo- vědnosti právnických osob a řízení proti nim, mohou být trestně stíhány kromě fyzických osob i osoby právnické. Zákon postihuje práv- nické osoby nejen za jednání orgánů společ- nosti, ale i za jednání konkrétních zaměstnanců. Tato právní úprava může mít výrazný dopad na Vaši další podnikatelskou činnost a neměla by uniknout Vaší pozornosti.

OBSAH KURZU V BODECH:• Vztah trestního zákona a zákona č. 418/2011 Sb.• Vymezení trestně odpovědných právnických

osob• Působnost zákona • Základní pojmy• Trestní odpovědnost za jednání statutárního

orgánu nebo člena statutárního orgánu, zaměstnanců a jiných osob.

• Trestné činy a tresty pro právnické osoby• Opatření pro předcházení trestné činnosti

právnické osoby a jejím následkům

KURZ JE URČEN:Vlastníkům firem, top managementu.


75www.everesta.cz

LEGISLATIVA

Ochrana osobních údajů1 den

Na konkrétních praktických příkladech se seznámíte s právní problematikou ochrany osobních údajů, zejména pak zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Důraz je kladen především na problematiku zneužití osobních údajů a nejčastějších chyb a nedostat-ků při zpracování osobních údajů a jejich možných následků.

OBSAH KURZU V BODECH:• Zakotvení problematiky v právním řádu• Základní informace obsažené v zákoně č.

101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, v platném znění

• Pojem osobní údaj, citlivé údaje• Povinnosti při zpracování osobních údajů

a práva subjektů údajů• Role Úřadu na ochranu osobních údajů• Zneužití osobních údajů• Nejčastější problémy a chyby při zpracování

osobních údajů, jejich možné následky

KURZ JE URČEN:Všem, kteří zpracovávají osobní údaje, zejména personalistům, členům statutárních orgánů, řídícímu managementu a pracovníkům státní správy a samosprávy.


Obchodní zákoník1 den

Obchodní zákoník upravuje základní formy podnikatelských subjektů a stanovuje základní předpoklady a podmínky pro podnikání. Orientace ve značně rozsáhlé právní úpravě není snadná, ale její znalost je pro reprezen-tanty firmy, kteří vstupují do obchodních závaz-kových vztahů, nezbytná.

OBSAH KURZU V BODECH:• Základní prameny práva a podklady

v obchodní praxi • Postup při uzavírání smluv a náležitosti

hlavních typů smluv• Odstoupení od smlouvy• Neplnění smluvních závazků • Další klíčové obchodní písemnosti• Poptávka• Nabídka• Objednávka

KURZ JE URČEN:Podnikatelům, podnikovým právníkům, obchod-ním a dalším manažerům.


LEGISLATIVA

76

Obchodní závazkové vztahy v praxi 1 den 1 den

Kupní smlouva

Absolvováním tohoto kurzu získáte přehled o nejdůležitějších aspektech obchodních smluv od jejich vzniku až po zánik závazku, naučíte se v nich lépe orientovat a na praktických příkladech vše procvičíte.

OBSAH KURZU V BODECH:• Obchodně závazkové vztahy• Vznik smlouvy• Postup při uzavírání smluv a náležitosti

hlavních typů smluv• Změna obchodních závazků• Zajištění obchodních závazků• Zánik závazku• Odstoupení od smlouvy• Porušení smluvních a ostatních povinností• Promlčení a prekluze práv• Další klíčové obchodní písemnosti• Poptávka, nabídka• Objednávka

KURZ JE URČEN:Manažerům, obchodníkům a dalším zájemcům, kteří nejsou odborníky v oblasti práva, ale potřebují porozumět základním pravidlům týkajícím se obchodních smluv.


Účastníci tohoto kurzu se seznámí se specifiky tvorby kupní smlouvy dle občanského a obchod-ního zákoníku, naučí se zpracovat kompletní návrh kupní smlouvy, a tak se vyvarovat možným chybám. Výklad je doplněn praktic-kými ukázkami a vzorovou kupní smlouvou.

OBSAH KURZU V BODECH:• Kupní smlouva uzavřená podle občanského

zákoníku a obchodního zákoníku• Uzavírání smlouvy – čeho se vyvarovat• Návrh a přijetí smlouvy• Kupní cena• Povinnosti prodávajícího• Nabytí vlastnického práva• Povinnosti kupujícího• Nebezpečí škody na zboží• Uchování zboží• Náhrada škody v souvislosti s kupní smlouvou• Koupě na zkoušku• Cenová doložka

KURZ JE URČEN:Manažerům, obchodníkům a dalším zájemcům, kteří nejsou odborníky v oblasti práva, ale potřebují pro svou praxi znát pravidla tvorby kupní smlouvy.


77www.everesta.cz

LEGISLATIVA

Smlouva o dílo1 den

Účastníci tohoto kurzu budou seznámeni se specifiky tvorby smlouvy o dílo, naučí se zpracovat kompletní návrh smlouvy o dílo, a tak se vyvarovat možným chybám. Výklad je doplněn praktickými ukázkami a vzorovou smlouvou o dílo.

OBSAH KURZU V BODECH:• Smlouva o dílo uzavřená podle občanského

zákoníku a obchodního zákoníku• Uzavírání smlouvy – čeho se vyvarovat• Návrh a přijetí smlouvy• Pojem díla• Podstatné části smlouvy o dílo, účastníci,

předmět plnění• Cena• Nebezpečí škody• Vlastnické právo ke zhotovené věci• Splnění závazku• Institut smluvní pokuty• Předání díla• Vady díla, odpovědnost za vady

KURZ JE URČEN:Manažerům, obchodníkům a dalším zájemcům, kteří nejsou odborníky v oblasti práva, ale potřebují pro svou praxi znát pravidla tvorby smlouvy o dílo.


Smlouva o dílo ve stavebnictví1 den

Účastníci tohoto kurzu budou seznámeni se specifiky tvorby smlouvy o dílo ve výstavbě, naučí se zpracovat kompletní návrh smlouvy o dílo ve výstavbě, a tak se vyvarovat možným chybám. Výklad je doplněn praktickými ukázkami a vzorovou smlouvou o dílo ve výstavbě.

OBSAH KURZU V BODECH:• Obecné vymezení smlouvy o dílo • Specifika smlouvy o dílo v oblasti stavebnictví• Základní pojmy a vztahy • Stavební dokumentace• Kolaudace, vlastnictví stavby• Podstatné části smlouvy o dílo, účastníci,

předmět plnění• Cena díla• Kontrola provádění díla• Nebezpečí škody• Vlastnické právo ke zhotovené věci• Splnění závazku – dokončení, předání

a převzetí díla• Institut smluvní pokuty• Vady díla, odpovědnost za vady• Vedlejší ujednání ve smlouvě o dílo, přílohy• Případová studie

KURZ JE URČEN:Manažerům, obchodníkům a dalším zájemcům z oboru stavebnictví, kteří nejsou odborníky v oblasti práva, ale potřebují pro svou praxi znát pravidla tvorby smlouvy o dílo ve stavebnictví.


LEGISLATIVA

78

2 dny

Řízení kvality ve firmě

ISO 9001, výstavba systému, procesní model

Potřeba trvale uspokojovat požadavky zákaz- níka vede firmy k zavádění a využívání systémů, které jsou stabilní zárukou spolehli-vosti nabízených služeb. Kvalitní řízení s prů- hledným vedením zakázky, systematickým zajištěním všech zdrojů a trvalou snahou o zle- pšování činí subjekt spolehlivým pro reálného i potenciálního zákazníka.

OBSAH KURZU V BODECH:• Kvalitní řízení, historie ISO norem• Přínosy pro firmu, náklady na nekvalitu, rizika• Proces, jeho definice, procesní řízení• Výstavba systému• Jednotlivé požadavky normy a jejich výklad• Odpovědnosti, pravomoci, kompetence• Nástroje zabezpečování kvality, zlepšování

KURZ JE URČEN:Vrcholovému vedení firem se zájmem o zlepšení pozice firmy na trhu, střednímu managementu, představitelům vedení pro systém manage-mentu a interním auditorům, kteří připravují zavedení systému. Je vhodný také pro pra- covníky komunikující se zákazníkem a s dodavateli.


Metody řízení kvality – přehled 2 dny

Všechny uvedené metody a standardy řízení kvality pomáhají v organizaci nastavit celkový systém řízení tak, aby se zabránilo negativním jevům (nekvalitě, chybám, rizikům, nákladům), které se projeví ve výstupech; jejich společným znakem je zlepšování výstupu z procesu.

OBSAH KURZU V BODECH:• Metrologie• 7 nových nástrojů kvality• FMEA, SWOT analýza, předcházení rizik• Metody řízení kvality ve výrobě (SPC, MSA,

6 sigma, ...)• Neshody a jejich řešení• Údržba strojů, princip rychlé výměny• Štíhlá výroba, zamezení plýtvání• Návrh experimentu, plánování kvality, uvolňo-

vání do výroby• Další jednoduché metody

KURZ JE URČEN:Pracovníkům útvarů řízení a kontroly kvality, pracovníkům vývoje konstrukce a technologie, výrobním manažerům a pracovníkům ve vý- robě.


79www.everesta.cz

JAKOST

Soubor nástrojů řízení kvality 2 dny

(7 nástrojů, 5P, G8D, 5S, 6M, FIFO, PDCA)

Znalost nástrojů řízení kvality je jednou ze zá- sadních podmínek efektivní výroby. Umožňuje vyhovět požadavkům zákazníka jak při dodržení všech požadovaných parametrů produktu, tak podmínkám jeho dodání. Další nástroje usnad- ňují hledání příčiny neshod, problémů, rekla- mací.

OBSAH KURZU V BODECH:• Sedm nástrojů řízení kvality produktu• 5x proč – hledání příčiny• 6M – zdroje neshod• Global8D-report• 5S na pracovišti• Princip FIFO• Cyklus PDCA, varianty

KURZ JE URČEN:Pracovníkům útvarů řízení a kontroly kvality, výrobním manažerům a technickým pracovní- kům ve výrobě, logistice.


Analýza možných rizik (FMEA)1 den

Analýza možných rizik je jedním ze způsobů, jak ošetřit nebezpečí selhání procesu, výrobku ještě ve fázi vývoje nebo hotového produktu. Hodnotící tým se skládá z odborníků z různých oblastí, kteří mají šanci odhalit možné problémy ještě před zavedením procesu nebo finální podoby konstrukčního návrhu či už běžícího reálného výrobního postupu, a účelem je za pomoci metody zabránit problémům či pozděj- ším reklamacím.

OBSAH KURZU V BODECH:• Podstata metody, druhy FMEA• Řízení rizik, přijatelnost/míra rizika• Tým spolupracovníků• Podklady, kritéria hodnocení• Postup analýzy, metody analýzy potenc. chyb• Výběr a aplikace opatření• Dokumentace, kontrolní plán• Změna a aktualizace FMEA

KURZ JE URČEN:Konstruktérům, technologům odpovědným za výrobu, pracovníkům útvarů řízení a kontroly kvality, výrobním manažerům, kteří se snaží preventivně zabránit nekvalitní produkci a do- sáhnout trvalé spokojenosti zákazníka.


JAKOST

80

2 dny

Lean production / štíhlá výroba

Metoda štíhlé výroby má za cíl zamezit zby- tečnému plýtvání v organizaci a zefektivnit její fungování. Druhým cílem je vyhovět co nejlépe potřebám zákazníka soustředěním se na cestu produktu a maximalizací přidané hodnoty tomuto produktu.

OBSAH KURZU V BODECH:• Cíl a podstata zeštíhlení• Vůdčí přístup, manažerské vedení• Možné zdroje plýtvání• Přínosy• Metodologie• Přidaná hodnota, nutné plýtvání• Mapování hodnotového toku• Zeštíhlení versus Six sigma• Klíčové nástroje KURZ JE URČEN:

Primárně výrobním manažerům a pracovníkům ve výrobě, specialistům, kteří jsou pověřeni úspornými projekty ve firmách, dále pracov- níkům útvarů řízení kvality.


81www.everesta.cz

JAKOST

MARKETINGJE

K NIČEMU…

…KDYŽ SE

DĚLÁ

BLBĚ.

WWW.MARKETEERS.CZ

M A R K ET E E R S

Marketing v kostceprofesionálně 2 dny 2 dny

Marketingové environmentální vzdělávání

Základní pohled na roli marketingu ve firmě, vymezení obsahu pojmu marketing, strategická role marketingu, vztah marketingových aktivit k ostatním aktivitám firmy, význam marketingu pro jednotlivá oddělení, plánování a měření marketingových aktivit. To všechno je obsahem kurzu, který Vás seznámí s nezbytnými zása- dami marketingu.

OBSAH KURZU V BODECH:• Marketingová filozofie a terminologie• Marketingová strategie a marketingové

plánování• Vztah marketingu k dalším činnostem firmy• Marketingový mix• Marketingová analýza• Praktické rady a informace pro organizaci

marketingového oddělení• Modelové situace

KURZ JE URČEN:Vedoucím pracovníkům zodpovědným za mar- ketingové aktivity firmy, pracovníkům marke- tingových oddělení, obchodních oddělení, od- dělení vývoje produktů a manažerům všech úrovní řízení, kteří spolupracují s oddělením marketingu ve společnosti.

CENA KURZU:7 000 Kč (6 000 Kč v případě účasti dvou osob z jedné firmy).

Kurz je vhodný pro absolventy manažerských kurzů.

Zabýváte se plně nebo částečně problematikou marketingu, chcete prezentovat svou organizaci jako „dobrého společníka a souseda“ především pro blízké okolí a přiblížit se moderním tren-dům, které uplatňuje většina společností se zahraniční účastí, pak je tento kurz určen právě Vám. Kurz probíhá po dvoudenních modulech.

OBSAH KURZU V BODECH:• Marketing ve stručnosti• Ekologická složka enviromentu• Marketing v kultuře• Marketing a sociální prostředí• Charitativní činnost

KURZ JE URČEN:Zejména pracovníkům marketingového oddě-lení, marketingoví specialisté. Dále sekre- tářkám/asistentkám, pracovníkům odbytu, vedoucím pracovníkům, majitelům malých společností a dalším zaměstnancům, kteří se zabývají alespoň částečně problematikou marketingu.


MARKETING A MÉDIA

82

BESTSELLER

Marketingový plán aneb „Kdo viděl yettiho?“ 1 den 2 den

Marketing a podpora prodeje

Marketingový plán je jako yetti. Hodně se o něm mluví, ale málokdo ví, jak opravdu vypadá. Existují spousty učebnic a předloh marke- tingových plánů. A přitom propast mezi teorií a praxí je v tomto případě opravdu veliká.Vydejte se s námi na cestu za hledáním toho „ideálního“ marketingového plánu právě pro Vaši firmu. Kombinace praktických zkušeností lektorů s minimální nutnou dávkou teorie jistě pomůže Vašemu marketingovému plánování.

OBSAH KURZU V BODECH:• Propojení firemních a marketingových cílů• Marketingová analýza, práce s daty• Marketingový mix• Tvorba ukázkového marketingového plánu

KURZ JE URČEN:Všem, kteří jakou součást své práce chtějí nebo musí tvořit, obhajovat a schvalovat marke- tingové plány.


Jaký je vztah mezi marketingem a prodejem? Proč spolu musí mluvit šéf marketingu a šéf prodeje? A jak se dá změřit, jestli marketing pomáhá prodávat?Hlavním cílem kurzu je pomoci všem, kteří mají v organizaci marketing na starosti, s vyjasně- ním role marketingu v obchodním procesu. Protože nakonec jsou vždy na prvním místě peníze. Peníze, které organizace generuje svým obchodním procesem. A marketing v něm hraje významnou roli.

OBSAH KURZU V BODECH:• Provázání obchodních a marketingových cílů

a aktivit organizace• Mluvte jazykem financí a obchodu, ne marke-

tingu• Akvizice zákazníků – extenzivní marketing• Vytěžení stávajících zákazníků – intenzivní mar-

keting• Měřitelnost marketingových aktivit• Návratnost marketingových investic – ROI

modely

KURZ JE URČEN:Manažerům marketingu a prodeje, majitelům firem, pracovníkům oddělení péče o zákazníka.


83www.everesta.cz

MARKETING A MÉDIA

Reklamní textař z donucení 1 den

Aneb kurz kreativního psaní pro neprofesionály.

Neživíte se psaním reklamních textů, ale přesto občas musíte nějaký napsat? V tom případě je dobré znát alespoň základní pravidla pro jejich tvorbu. Získejte „základní výbavu“ textaře, vyvarujte se běžných chyb a posuňte své kreativní hranice. Cílem kurzu je pomoci textařům–neprofesio- nálům s psaním – od firemních brožur přes texty inzerátů, katalogy a web až po firemní slogany či tiskové zprávy.

OBSAH KURZU V BODECH:• Pravidla psaní reklamních textů• Nejčastější chyby při psaní reklamních textů• Typy reklamních textů, ukázky• SEO copywriting, web copywriting

KURZ JE URČEN:Všem, kteří při své práci vytvářejí firemní texty a chtějí to umět lépe. Zejména tedy pracov- níkům marketingu a PR, obchodních oddělení a oddělení lidských zdrojů. (Seminář NENÍ určen profesionálním copywriterům.)


„Banány a lokomotivy“ – plánování kampaní 1 den

Ať již potřebujete vyprodat sklad plný banánů, nebo vyrábíte lokomotivy, musíte o svém výrobku či službě dát zákazníkům vědět. Zkrátka, musíte naplánovat reklamní kampaň. Kde začít? Obrázkem? Sloganem? Rozpočtem? A ta hlavní otázka zní – bude to fungovat?

OBSAH KURZU V BODECH:• Stanovení cílů kampaně• Definice cílových skupin pro kampaň• Plánování a využití komunikačních kanálů

– komunikační mix, mediální mix• Ukázka nejčastějších chyb, které lidé při pláno-

vání kampaní dělají• Praktická cvičení a ukázky

KURZ JE URČEN:Pracovníkům v oblasti marketingu, podpory prodeje a v obchodních odděleních. (Seminář NENÍ určen zaměstnancům reklamních a medi- álních agentur.)


MARKETING A MÉDIA

84

Online marketing 2 dny 1 den

Křišťálová koule s.r.o.

I Vaši zákazníci jsou samozřejmě online. Gene- race „digital natives“ má stále silnější zastou- pení. Značky a výrobky jsou vystaveny dennímu testování a hodnocení statisíců a mili- onů uživatelů. Nekomunikovat s nimi nelze.Správně nastavený online marketing může firmě významně pomoci. Získávat nové zákaz- níky, udržet ty stávající, vylepšit image firmy či výrobku. Na druhou stranu bude každá chyba tvrdě potrestána.

KURZ JE ROZDĚLEN DO PĚTI ČÁSTÍ:• Marketing na sociálních sítích

– Facebook a ty ostatní• „Vygůgluj to“ – marketing pro vyhledávače• E-shopy a e-commerce• Získávání nových zákazníků online• Udržení zákazníků v online světě

KURZ JE URČEN:Kurz je určen pracovníkům marketingových a PR oddělení, obchodních oddělení a mana- žerům všech úrovní řízení včetně majitelů firem.


Získávání dat a jejich správná interpretace

Plánování v organizaci často připomíná pohled do křišťálové koule. Budoucnost předvídat ne- můžeme, ale můžeme se na ni připravit. K tomu musíme dobře znát minulost a současnost. Potřebujeme data. O trhu, o zákaznících, o kon- kurenci.Získání dat a jejich správná interpretace – to vyžaduje znalosti v této oblasti u každého, kdo činí manažerská rozhodnutí.

OBSAH KURZU V BODECH:• Význam dat pro manažerské rozhodování• Identifikace zdrojů dat – interních i externích• Způsoby získávání potřebných dat – firemní

CRM systémy, web, výzkumy, atp.• Základní znalosti pro interpretaci dat• Nejčastější chyby při práci s daty a jejich

interpretaci a prezentaci• „Popelky“ – interní data firmy, zákaznické

databáze• Benchmarking jako základní pohled na pozici

firmy a výrobku na trhu a její vývoj• Možnosti a způsoby sběru dat od zákazníků• Nejčastější chyby při přípravě výzkumů a sběru

dat

KURZ JE URČEN:Pracovníkům marketingových oddělení, obchod-ních oddělení a manažerům všech úrovní, kteří pracují s daty a průzkumy jako uživatelé a využívají je pro rozhodování ve své práci.


85www.everesta.cz

MARKETING A MÉDIA

YouTube.com 1 den

Efektivní nástroj firemní komunikace

Seznámíme Vás s nástroji a možnostmi jednoho z nejvýznamnějších videoportálů Youtube.com. S vyspělým komunikačním nástrojem, který lze velmi efektivně využít pro standardní interní komunikaci, PR, klientskou podporu i marke- tingové aktivity. Překvapíme Vás řadou praktic- kých triků, nápadů i případových studií, které Vám zaručeně budou pohotovou inspirací pro Vaši práci.

OBSAH KURZU V BODECH:• Výhody vlastního YouTube účtu• Založení firemního YouTube kanálu• Sledovanost a jiné užitečné statistiky• Virální videa, podprahový marketing • Upload, download a správa vlastního

videoobsahu• Vytvoření videí zdarma • Produkce firemních videí na klíč

Buďte “multisensory”, pracujte s “digital natives” a buďte “in”!

KURZ JE URČEN:Pro všechny, kteří mají na starost strategii interní či externí komunikace: jednatelé, ředitelé, projektoví manažeři, konzultanti, HR manažeři, obchodníci, obchodní zástupci, podpora a péče o klienty, správci firemních webů, atd.


MARKETING A MÉDIA

86

Kontaktujte: Barbora Hlávková členka vedení společnostitel.: 734 577 [email protected]

Dokumenty faxem?Video z VHS kazet?Rádio po drátě?

I školící metody stárnou!

Využijte nový a efektivní způsob vzdělávání:

e-learning 2.0

by EVERESTA

1. Základní pojmy informačních technologií

2. Práce s počítačem a správa souborů (Windows)

KURZ JE URČEN:Uživatelům zvládajícím základní práci s PC. Začátečníkům a mírně pokročilým, kteří potře-bují „oprášit“ svoje znalosti a chtějí se připravit na složení zkoušky ECDL.

CÍL:Seznámit se se základními pojmy v oblasti informačních technologií a připravit se na slo- žení zkoušky ECDL.

OBSAH KURZU V BODECH:• Úvod do počítačové terminologie• Hardware• Software• Počítačové sítě• ICT v každodenním životě• Zdraví a životní prostředí• Bezpečnost• Právo

ZAKONČENÍ:Zkouška dle podmínek ECDL.

CENA KURZU:1 800 Kč (1 710 Kč v případě účasti dvou a více osob z jedné firmy)


CÍL:Naučit se zvládat základní nastavení uživatel-ského prostředí, správně třídit a spravovat soubory a složky, chránit počítač před viry a připravit se na složení zkoušky ECDL.

OBSAH KURZU V BODECH:• Základy práce s počítačem• Prostředí pracovní plochy• Správa souborů• Viry• Řízení tisku



1 den 1 den

87www.everesta.cz

POČÍTAČOVÉ KURZY

3. Textový editor (Word, Writer)

4. Tabulkový kalkulátor (Excel, Calc)


CÍL:Naučit se upravovat texty, měnit velikost a barvu písma, vytvářet odstavce, používat odrážky a pracovat s dlouhými texty, správně používat styly, vkládat tabulky a obrázky, tisk doku- mentu a připravit se na složení zkoušky ECDL.

OBSAH KURZU V BODECH:• Nejčastější textové editory (MS Word,

OpenOffice Writer)• Úvod do práce s textovým editorem• Základní operace• Formátování• Objekty• Tisk




CÍL:Naučit se vytvářet, formátovat a tisknout tabulky, provádět jednoduché i složitější výpočty, tvořit grafy a připravit se na složení zkoušky ECDL.

OBSAH KURZU V BODECH:• Typické druhy tabulkových kalkulátorů

(MS Excel, OpenOffice Calc)• Začátek práce s tabulkovým procesorem• Buňky• Správa tabulek• Vzorce a funkce• Formátování buněk• Diagramy a grafy• Tisk



2 dny 2 dny


88

5. Databáze/systémy pro úschovu dat (Access)

6. Prezentace (Powerpoint, Impress)


CÍL:Naučit se vytvářet a tisknout databáze, pro- vádět jednoduché i složitější formuláře, dotazy, sestavy a připravit se na složení zkoušky ECDL.

OBSAH KURZU V BODECH:• První kroky práce s databází• Tabulky• Formuláře• Získávání informací• Sestavy• Tisk




CÍL:Naučit se vytvořit kvalitní prezentaci s využitím obrázků, diagramů, grafů, animací a zvuků, s možností promítání a tisku a připravit se na složení zkoušky ECDL.

OBSAH KURZU V BODECH:• Začátek práce s prezentacemi• Vytváření prezentací• Text a obrázky• Diagramy, grafy a kreslené objekty• Efekty počítačové prezentace• Tisk



2 dny 2 dny

89www.everesta.cz


7. Služby informačních sítí


CÍL:Naučit se vyhledávat správně informace na internetu, ukládat jejich obsah, stahovat soubory a chránit svou identitu na internetu.Naučit se vytvářet, upravovat, organizovat a posílat zprávy, správně spravovat složky. Naučit se chránit e-mail před riziky napadení a spamy, využívat všechny funkce programu (úkoly, události apod.) a šetřit čas při práci s e-maily a připravit se na složení zkoušky ECDL.

OBSAH KURZU V BODECH:• Začátek práce s internetem• Webová navigace• Vyhledávání webových stránek• Začátek práce s elektronickou poštou• E-mailové zprávy• Organizování e-mailových zpráv



1 den


90

Udělejte si

„Evropský řidičákna PC“

EUROPEAN COMPUTER DRIVING LICENCE(ECDL)v našem

certifikovaném testovacím středisku.

Office English for Assistants and Secretaries

Business English

Pracujete jako asistentka, office manažerka či sekretářka a komunikujete v cizím jazyce se zákazníky, partnery či zahraniční centrálou? Ve své denní praxi koordinujete mnoho akcí a domlouváte se s mnoha různými lidmi. V cizím jazyce musíte zvládat nejrůznější situace. Procvičte svůj mluvený projev a slovní zásobu v angličtině.

OBSAH KURZU V BODECH:• Rozvíjení slovní zásoby a trénink mluveného

projevu v oblastech z každodenní praxe: jednání s hosty, stížnosti a omluvy

• Telefonní hovory, schůzky a meetingy• Zásobování kanceláře, doprava, hotely• Směrnice, obchodní korespondence• Zdokonalení ve zvládání konkrétních situací• Praktický trénink reflektující praxi účastníků

KURZ JE URČEN:Asistentkám, sekretářkám a ostatním pracovní- kům, jejichž náplň práce je obdobná.


Obchodní vyjednávání mezi dvěma subjekty v konkurenčním prostředí je stále náročnější. Schopnost uspět a prosadit se rozhoduje o dosažení cílů, ale také ovlivňuje dlouhodobou úroveň vztahů. Jednání v cizím jazyce má svá specifika. Správná formulace vět v cizím jazyce má na úspěch jednání významný vliv.

OBSAH KURZU V BODECH:• Poznání svého přirozeného stylu vyjednávání• Strategie obchodního jednání• Úvod jednání – jak zaujmout již na počátku

hovoru• Prezentace problematiky• Fáze vyjednávání a práce s argumenty

– konkrétní fráze a slovní obraty použitelné pro praxi účastníků

• Zdokonalení se v metodách přesvědčování• Manipulace – techniky a jak se bránit

– konkrétní obrana – fráze a slovní obraty použitelné v situacích z praxe účastníků

• Shrnutí dohodnutého a pohled do budoucí spolupráce

• Ukončení jednání• Praktický trénink reflektující praxi účastníků

KURZ JE URČEN:Obchodníkům, kteří vedou jednání s business zákazníky.


2 x 1/2 dne 1 den

91www.everesta.cz


English for business correspondence1 den 1 den/1 day

Prezentovat přesvědčivě v cizím jazyce může být i pro zkušeného prezentátora oříšek. V našem kurzu Vám poradíme, jak prezentaci v angličtině či němčině připravit. Součástí kurzu je i video- záznam prezentace zvoleného tématu a jeho následný rozbor jako zpětná vazba, které oblasti zvládáte dobře a kde se můžete zlepšit.

OBSAH KURZU V BODECH:• Stanovení cíle • Analýza publika• Principy efektivní komunikace • Příprava prezentace • Jak lépe zvládnout trému• Zpětná vazba – poučení pro příště • Praktický trénink reflektující praxi účastníků

KURZ JE URČEN:Specialistům i manažerům všech úrovní řízení, jejichž součástí práce někdy bývá prezentace širšímu publiku v cizím jazyce.


Jednáte v rámci své každodenní pracovní praxe s anglicky mluvícími klienty či obchodními partnery? Chcete se zdokonalit a pocvičit v e-mailové komunikaci v angličtině?Přijďte s námi strávit jeden den intenzivní výuky v Everestě a dozvědět se více o tom, jak se vyhnout české angličtině.

Do you deal with English speaking people in your everyday work life? Do you want to learn and practice how to communicate by e-mail in English?Come and spend an intense day with business English at Everesta and learn more about how to avoid Czenglish!

OBSAH KURZU V BODECH /THE COURSE OUTLINE: • E-mail correspondence – Greetings, addressing

someone• Letters – addressee, capitals and lower-case• Useful phrases• Saying goodbye• Culture differences in correspondence Central

Europe X Western Europe, USA

KURZ JE URČEN PRO / WHO IS THE COURS FOR:Staff of all levels and managers dealing with English speaking people.

CENA / PRICE:4 500 Kč (4 000 Kč v případě účasti dvou a více osob z jedné firmy)


92

Präsentationsfähigkeiten v NJPresentation skills v AJ

Phone conversation Služební cesta do zahraničí od A do Z

Chcete se zdokonalit a pocvičit ve zvládání telefonních hovorů v angličtině?Přijďte s námi strávit jeden den intenzivní výuky v Everestě a dozvědět se více o tom, jak se vyhnout české angličtině.

Do you want to learn and practice how to speak on the phone in English? Come and spend an intense day with business English at Everesta and learn more about how to avoid Czenglish.

OBSAH KURZU V BODECH / THE COURSE OUTLINE:• Telefonování - pozdravy, představení se /

Greetings, Introducing myself• Přijímání hovoru /Answering the phone• Přepojování, prodlevy, nechávání vzkazu /

Connecting the lines, hold on please, leaving a message

• Sjednávání schůzky, nabízení, odmítání, přijímání nabídky,… / Making appointment, offering, refusing, accepting a suggestion,…

• Loučení/ Saying goodbye• Hovory s různými typy telefonních partnerů /

Different phone calls according to who I speak to• Britská a americká specifika / British and

American specifics

KURZ JE URČEN PRO / WHO IS THE COURS FOR:

Staff of all levels and managers dealing with English speaking people.

CENA / PRICE:4 500 Kč (4 000 Kč v případě účasti dvou a více osob z jedné firmy)

Čeká Vás služební cesta do zahraničí? Chcete se vyhnout zbytečnému zdržování na letišti či v hotelu z důvodu jazykové bariéry? Využijte tohoto kurzu a připravte se na úskalí, která Vás mohou během cesty potkat.

OBSAH KURZU V BODECH:• Příprava pracovních podkladů pro cestu do

zahraničí• Booking dopravy a hotelu• Na letišti a v letadle• V hotelu• Pobyt v cizí zemi (ptaní se na cestu, v obchodě,

v restauraci)• Průběh schůzky/prezentace společnosti a jejích

výrobků či služeb• Společenská událost – večeře či oběd s obchod-

ními partnery• Zpracování závěrečné zprávy ze služební cesty

KURZ JE URČEN:Všem, součástí jejichž práce jsou nebo budou služební cesty do zahraničí.


Praktický trénink reflektující praxi účastníků.

1 den/1 day 2 dny

93www.everesta.cz


2 dny


94

Jak vést multikulturní tým

Je Váš tým složen z lidí pocházejících z různého kulturního prostředí? Máte v týmu Angličana, Francouze, Němce či např. Japonce? Naučte se s námi komunikovat s lidmi z odlišného prostředí v cizím jazyce a předcházet tak konfliktům vznikajícím z rozdílných názorů a pohledů na věc a pracovat s týmem jako celkem efektivně a v přátelské atmosféře. Kurz upravíme tak, aby odpovídal prostředí Vaší společnosti.

OBSAH KURZU V BODECH:• Týmová spolupráce v multikulturních týmech• Komunikace a porozumění v multilingvním

prostředí• Prevence a řešení konfliktů a nedorozumění• Vedení rozhovoru s podřízenými z různých

kultur• Operativní porady a delegování• Motivace a hodnocení kolegů a podřízených• Stmelování kulturně odlišných kolegů

KURZ JE URČEN:Manažerům, kteří vedou kulturně heterogenní týmy.


Konkrétní fráze a slovní obraty na míru účastníkům.

MOBILNÍ POČÍTAČOVÁ UČEBNAUčebna, která přijede za Vámi.Everesta vlastní moderně vybavenou mobilní počítačovou učebnu se sadou notebooků, a proto může všechny PC kurzy realizovat v termínech a místech dle Vašich potřeb. Kurzy mohou probíhat přímo ve Vaší společnosti či v externích prostorech. Lektor i všechny počítače přijedou za Vámi.

PRONÁJEM UČEBENV prostorách naší společnosti v Praze, České Lípě, Brně, Ostravě, Hradci Králové a v Českých Budějovicích.Příjemné prostředí, skvěle technicky vybavené prostory, wi-fi zdarma.

Rezervace a objednávky na: http://www.everesta.cz/e-shopVíce informací uPetry Horynové[email protected] tel.:734 577 376

www.everesta.cz 95

Využijte období jara a léta k netradičnímu vzdělávání Vašich zaměstnanců!

• Potřebují se zaměstnanci Vaší společnosti lépe poznat a navázat příjemné pracovní vztahy?

• Máte dojem, že Vašemu týmu chybí umění spolupracovat, vzájemně komu-nikovat či schopnost domluvit se na společné strategii?

• Záleží Vám na osobnostním rozvoji a kvalitě Vašich zaměstnanců?

• Máte zájem zlepšit profesionální a praktické dovednosti Vašich specialistů v oblasti obchodu a vedení?

Co jsou to outdoorové programy?

• Outdoorové programy jsou založeny na zážitkové pedagogice, což znamená, že se učíme a zdokonalujeme v konkrétních dovednostech na základě vlastního zážitku. Je to jedna z nejúspěšnějších a nejzábavnějších cest, jak se vzdělávat. Netradiční aktivity nám pomohou lépe poznat sebe i ostatní a nečekaně rozšíří naše obzory.

• Outdoorové programy se odehrávají převážně mimo známé pracovní prostředí. To přináší mnoho pozitivních vlivů. Pracovní skupina se naučí pracovat v jiném prostředí, zlepší se schopnost adaptace a orientace. Je zde ale zároveň mnoho prostoru pro relaxaci a zábavu.

Program:• Setkání všech účastníků na daném místě

(určeno GPS) – nádraží • Rozdělení společného materiálu• Cesta vlakem do oblasti Českého ráje• Putování krajinou s obědem, zajímavá místa

oblasti• Zakončení cesty v kempu k večeři

a přenocování• Založení ohniště a ohně, příprava večeře• Volný večerní program s možností účasti

ve hře „Bludičky“ nebo kytara u táboráku• Přenocování• Snídaně• Putování krajinou s obědem, zajímavá místa

oblasti• Návrat k vlaku, cesta domů

I. Návrat ke kořenům trempinkuFyzická náročnostRozvoj týmuRelaxace

Vybavení: • Pohorky nebo jiná pevná obuv, bunda,

mikina/svetr• Batoh s osobními věcmi na víkend• Spací pytel + karimatka• Sirky, baterka, blok, tužka, ešus• Volný prostor v batohu

TEAMBUILDINGOVÉ PROGRAMY

96

Program:• Setkání všech účastníků na daném místě,

ranní rozdělení do skupin (týmů)• Slepý tým + 1 vidící průvodce• Orientace podle fáborků• Trasa obsahuje různé náročné překážky, jejichž

nesplnění nutí k vyřazení hráče ze skupiny• Zakončení cesty v hotelu nebo kempu k večeři

a přenocování• Večerní volná zábava• Přenocování• Snídaně• Sportovní aktivity v místě ubytování (volejbal,

turistika, nohejbal, kroket) • Návrat domů

II. Den Trifidů


ubytování, program• Rozdělení do týmů• Sportovní aktivity v místě ubytování:

– běh– fotbal– skoky do dálky– volejbal– cyklistika– plavecké sporty– stolní tenis– lukostřelba

• Večerní grilování, posezení u ohně, kytara• Přenocování• Snídaně• Pokračování sportovních aktivit• Oběd• Návrat domů

III. Olympijské hry

Fyzická náročnostRozvoj týmuRelaxace


mikina/svetr• Batoh s osobními věcmi na víkend• Oblečení na sport• Sirky, baterka, blok, tužka

Vybavení: • Osobní věci na víkend• Sportovní oblečení



www.everesta.cz 97


rozdělení do skupin (týmů), předání plánu, map • Orientace podle slepé mapy• Plnění úkolů, které se vážou na vikingskou

filozofii na stanovištích v terénu, předání indicie k dalšímu stanovišti

• Ulovení oběda vlastními silami• Zakončení cesty v hotelu nebo kempu k večeři • Večerní volná zábava• Přenocování• Snídaně• Návrat domů

IV. Vikingské hry

Program:• Rozdělení do skupin (týmů)• Odvoz týmů na neznámé místo, předání map,

buzoly, obálky poslední záchrany• Orientace podle mapy• Nepohodlí• Dynamický průběh hry • Plnění úkolů na jednotlivých stanovištích• Přesuny týmů pěšky i různými dopravními

prostředky• Přenocování v přírodě• Nouzové vaření• Zakončení cesty v hotelu nebo kempu• Snídaně• Odpočinek• Návrat domů

V. Noční výsadek



mikina/svetr• Batoh s osobními věcmi na víkend• Vybavení na sport


mikina/svetr• Batoh s osobními věcmi na víkend• Spací pytel + karimatka• Sirky, baterka, blok, tužka, ešus• Vybavení na přežití



98

aneb Trénink obchodních dovedností netradičně


rozdělení do skupin (týmů)• Trénink – vedení obchodních dovedností• Předání plánu a indicií• Postup skupin dle dílčích kroků s plněním

úkolů zaměřených na vzájemnou komunikaci a důvěru, na zdokonalení znalostí

• Večerní volná zábava• Přenocování• Snídaně• Návrat domů

VI. S Everestou na vrchol obchodu


rozdělení do skupin (týmů), předání plánu, map a indicií

• Postup skupin dle dílčích kroků s plněním úkolů• Plnění úkolů zaměřeno na hry s důrazem na

vzájemnou komunikaci a důvěru• Zakončení cesty v hotelu nebo kempu k večeři


turistika, nohejbal, kroket) nebo wellnes (kosmetika, masáže)

• Návrat domů

VII. Cesta kolem světaFyzická náročnostRozvoj týmuRelaxace


mikina/svetr• Batoh s osobními věcmi na víkend• Sportovní oblečení


mikina/svetr• Batoh s osobními věcmi na dva dny• Vybavení na sport• Sirky, baterka, blok, tužka



www.everesta.cz 99


rozdělení do skupin (týmů)• Předání indicií o místě, kde se nachází zranění• Náročná týmová výzva• Proniknutí do zásad první pomoci, hledání

zraněných osob a záchranářských technik• Zakončení cesty v hotelu nebo kempu k večeři


turistika, nohejbal, kroket) nebo wellnes (kosmetika, masáže)

• Návrat domů

VIII. Záchranáři – první pomoc

Program:• Přesná lokalita je utajena a bude sdělena

účastníkovi písemně• Setkání všech účastníků na daném místě,

ubytování, program• Rozdělení do skupin (týmů)• Noční poplachy, stráže a hlídky• Průzkum a pozorování• Speciální taktiky (zajímání a likvidace)• Přenocování v terénu• Založení ohniště a ohně, příprava večeře• Snídaně• Návrat domů

IX. Výcvikový tábor pro manažery



mikina/svetr• Lana, pomůcky první pomoci• Batoh s osobními věcmi na víkend


mikina/svetr• Batoh s osobními věcmi na víkend• Výstroj pro spaní v terénu• Spací pytel + karimatka, celta• Sirky, baterka, blok, tužka, ešus



Nespresso-B2B_Everesta-08-2012_148x210.indd 1 21.8.2012 13:36:06

KDE NÁS NAJDETE?

Praha

Česká LípaÚstí nad Labem

Plzeň

Č. Budějovice

Jihlava

Hradec Králové

Olomouc

ZlínBrno

Ostrava

Plánovaná zastoupení

Současná místa

www.everesta.cz

Bratislava

ČESKÁ LÍPA

Mimoňská 3223470 01 Česká Lípatel.: +420 481 130 404e-mail: [email protected]

PRAHA

Hvožďanská 2053/3148 00 Praha 4 - Chodovtel.: +420 284 820 478e-mail: [email protected]

BRNO

Stránského 28616 00 Brnotel.: +420 516 116 535e-mail: [email protected]

OSTRAVA

Novinářská 7709 00 Ostravatel.: +420 734 445 842e-mail: [email protected]

HRADEC KRÁLOVÉ

Průmyslová 1200500 02 Hradec Královétel.: +420 491 616 625e-mail: [email protected]

ČESKÉ BUDĚJOVICE

Čechova 727/52370 01 České Budějovicetel.: +420 386 350 476e-mail: [email protected]

Documents

Everesta Průvodce vzděláváním