Facebook, Twitter, Blogs

  • View
    2.353

  • Download
    0

Embed Size (px)

DESCRIPTION

¿Cómo abrir un perfil de empresa en Facebook o Twitter? ¿Cómo abrir un blog? Paso a paso. Presentación perteneciente al primer Workshop de Redes Sociales de Bioderma España.

Text of Facebook, Twitter, Blogs

  • 1. EMPEZAMOS!!Facebook, Twitter, BlogsErick MADRIDe.madrid@bioderma.es @erickmadrid

2. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, Blogs NDICEIntroduccin: Las Redes SocialesFacebookTwitterBlogsOtras redes sociales interesantes:pinterest, instagram 3. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, BlogsLas Redes Sociales 4. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, BlogsLas Redes SocialesPara qu sirven?Para estar en contacto con millones depersonasPara compartir nuestras experiencias,nuestros hobbiesPara opinar sobre lo que nos gusta,lo que no, donde hemos estadoPara seguir nuestros intereses: artistas,marcas 5. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, BlogsLas Redes SocialesLas marcas en las RSLa presencia de marcas en las RS resulta natural y aceptada por el usuarioEl usuario acepta publicidad, si no se le interrumpe, al ser gratuitoPERO NO TODO VALE!La relacin con las marcas es voluntaria, as que debe percibirse algn beneficio:La marca tiene que ser cercana al usuarioEl tono de la comunicacin debe ser adecuado a la red social y a la marca 6. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, BlogsLas Redes SocialesY en qu nos afecta a las marcas/empresas? ANTESNECESIT Compro en mi O/tienda de QUIERO confianzaALGO! 7. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, Blogs Las Redes SocialesY en qu nos afecta a las marcas/empresas? AHORA Pregunto a mi alrededor Al fin...NECESITO / Comparo QUIERO ALGO! precios en COMPRO!Busco variasopiniones ytiendas reviewsonline INVESTIGACIN 8. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, Blogs Las Redes SocialesY en qu nos afecta esto a las marcas/empresas? 9. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, BlogsLas Redes SocialesY entonces Qu hacemos? FORMAR PARTE DE ESTE NUEVO ENGRANAJE! Publicidad Ventas Atencin al cliente Fidelizacin Comunicacin corporativa - Branding Y mucho ms 10. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, BlogsLas Redes SocialesY entonces Qu hacemos? 11. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, BlogsLas Redes Sociales 12. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, Blogs Las Redes SocialesUsuarios de las Redes Sociales en el Mundo 13. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, BlogsLas Redes SocialesY en Espaa? El 91%* de los internautas utiliza alguna red socialFACEBOOK TUENTI TWITTERLINKEDIN 158 millones 83 millones 4,7** millones 22 millonesde usuariosde usuarios de usuarios de usuarios * observatoriodelosestrategas.com Abril 2012 - **Datos aproximados 14. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, Blogs FACEBOOKFACEBOOKLA red social 15. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, Blogs FACEBOOKDATOS IMPORTANTES15,8 millones de usuarios65% han tenido contacto con alguna 5347 empresa o marca en facebook % %EDAD 70% ms de 25 aosEl 62% con el objetivo de:Obtener descuentos, promociones, ofertas, Media de edad: 30,5 premios, regalos... 16. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, Blogs FACEBOOKCuntas marcas siguen los usuarios de FB?MEDIA: 2,3 marcas 17. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, BlogsFACEBOOKQu hacen los usuarios cuando siguen a una marca?RECORDAR LA MARCA CUANDO COMPRAN UN PDTO. SIMILARCOMPRAR EL PDTO. DE LA MARCA RECOMENDAR LA MARCA 18. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, BlogsFACEBOOKVamos a empezar!PASO 1En el buscador de FB,introducimos Crear NuevaPgina de Facebook.PASO 2SeleccionamosLugar o negocio local 19. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, Blogs FACEBOOKPASO 4Subimos nuestra foto de perfil*TRUCO: Logo Fcia. 160 x 160 pxPASO 3Rellenamos los datos y hacemosclick en Empezar 20. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, Blogs FACEBOOKPASO 5Incluimos informacin bsica sobre nuestrafarmacia (historia, servicios..) y enlaces a nuestrapgina web, twitter.. 21. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, BlogsFACEBOOKPASO 6Elegimos una direccin web para nuestra pgina de FBEjemplo: www.facebook.com/farmaciaavenidaIMPORTANTE! Elegir una direccin corta, sencilla, sin puntuacin, para que sea msfcil de recordar 22. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, Blogs FACEBOOKYA TENEMOS CREADANUESTRA PGINA! 23. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, Blogs FACEBOOKY ahora..CONSEGUIR FANSSi tenemos una base demails de nuestrosclientes podemosinvitarlos mediante correoelectrnico.. 24. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, Blogs FACEBOOKAGREGAR HORARIOAgregamos nuestrohorario comercial 25. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, Blogs FACEBOOKAGREGAR UNA FOTO DE PORTADAPreferiblemente una fotografa de nuestra farmacia, o del equipo..Puntualmente se pueden ir poniendo promociones tambin 26. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, Blogs FACEBOOKfacebook.com/farmaciacervantesgranadafacebook.com/a5farma 27. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, Blogs FACEBOOKAGREGAR LAS PRIMERAS APLICACIONESFacebook permite aadir diferentes aplicacionescon diferentes fines, aunque no sonobligatorias si que pueden ayudarnos mucho. 28. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, Blogs FACEBOOKQU APLICACIONESAADIMOS? Promociones Servicios de la farmacia Twitter Blog Eventos Formulario de contacto 29. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, BlogsFACEBOOKDNDE CONSEGUIR APPS?www.cool-tabs.com 30. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, Blogs FACEBOOKAPLICACIONES QUE PODEMOSINSTALAR: Pgina de Bienvenida:Cuando un usuario de facebookentre a nuestra pgina, enlugar de mostrarle el muro, sele mostrar una imageninvitndole a hacerse fan Buscar: Static HTML 31. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, Blogs FACEBOOKAPLICACIONES QUE PODEMOSINSTALAR: Formulario de contacto:Formulario de contacto en elque se puede personalizarlos campos Buscar: Contact Me 32. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, BlogsFACEBOOKAPLICACIONES QUE PODEMOSINSTALAR: Invita a tus amigos:Aplicacin destinada a quenuestros fans enven a sus amigosuna invitacin para seguirnosen facebook. www.cool-tabs.com 33. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, BlogsFACEBOOKAPLICACIONES QUE PODEMOSINSTALAR: Twitter:Aplicacin en la que se puedenleer nuestros tweets y seguir nuestroperfil.Buscar: Twitter 34. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, BlogsFACEBOOKAPLICACIONES QUE PODEMOSINSTALAR: Pinterest:Aplicacin en la que se puedever nuestro perfil en Pinterest, like yre-pin.Buscar: Pinterest Tab 35. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, Blogs FACEBOOKAPLICACIONES QUE PODEMOSINSTALAR: Blog:Enlace a nuestro web, aparecena modo de resumen todos nuestrosposts. Buscar: Blogs o descargar en CT 36. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, Blogs FACEBOOK PROMOCIONES Y CONCURSOS En Facebook, lo que mejor funciona para captar y fidelizar fans, son los concursos.Veamos 2 aplicaciones gratuitas que nos ayudarn a hacer mucho ms sencillas estas aplicaciones:EASY PROMOS y ANTAVO PROMOTIONS 37. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, Blogs FACEBOOKwww.easypromosapp.com Paso a paso Vamos a ver como funciona creando una promocin... 38. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, Blogs FACEBOOKwww.easypromosapp.com Paso a paso Vamos a ver como funciona creando una promocin... 39. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, Blogs TWITTERTWITTERTu farmacia en 140caracteres 40. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, BlogsTWITTERDATOS IMPORTANTES4,7 millones de usuarios 32% han tenido contacto con alguna 6139 empresa o marca en facebook % %EDAD 56% ms de 25 aosEl 61% con el objetivo de:Me parece interesante seguir a esa marca. Media de edad: 28,3 41. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, BlogsTWTTERwww.slideshare.com/inmariu 42. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, BlogsTWTTERwww.slideshare.com/inmariu 43. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, Blogs TWTTERVamos a empezar!PASO 1Entramos a twitter.com yrellenamos los datos para crearun perfil 44. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, BlogsTWTTERPASO 2Rellenamos la informacinnecesaria y hacemos click enCrear mi cuenta.Recibiremos un mail deconfirmacin en el quedebemos seguir los pasos. 45. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, BlogsTWTTERPASO 3Subimos una fotografa de perfil y escribimosuna biografa en 160 caracteres.*Foto: el logo de la farmacia*Bio: servicios de la farmacia 46. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, Blogs TWTTEREjemplos de biografas de farmacias... 47. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, Blogs TWTTERPASO 4Acabamos de rellenar nuestro perfil:sitio web, ubicacin, enlace afacebook... 48. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, Blogs TWTTERPASO 5Elegimos un diseo para nuestroperfil entre las plantillas o bienpersonalizamos con una imagen denuestra farmacia... 49. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, Blogs TWTTER 50. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, BlogsTWTTERYA TENEMOS CREADONUESTO TWITTER! 51. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, BlogsBLOGS 52. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, Blogs BLOGSQu son los blogs?Pginas webs formadas por una serie de entradas ordenadas por fecha con la msreciente en la parte superior de la pgina.Cada una de las entradas recibe el nombre de post (apunte o anotacin)El orden cronolgico es esencialPermite la interaccin a travs de los comentarios en cada uno de los postsSe puede combinar contenido en texto y multimedia (imgenes, videos..) 53. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, BlogsBLOGSIMPORTANTE Actualizacin regular (1-2 veces por semana) Suelen ser temticos (ej. Blogs de moda, blogs de belleza..) Redaccin adaptada al perfil del autor y del pblico Blogroll: enlace en otros blogs: permite la interaccin con otros usuarios 54. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, BlogsBLOGSEstructura de un blog 55. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, BlogsBLOGS2 PRINCIPALES LUGARES DONDE CREAR NUESTRO BLOG:WORDPRESS BLOGGERwww.wordpress.com www.blogger.com 56. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, BlogsBLOGSVamos a empezar!PASO 1Entramos en blogger.com ycreamos una cuenta google (outilizamos una existente)PASO 2Hacemos click en Nuevo Blog 57. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, BlogsBLOGSPASO 3Ponemos un titulo a nuestroblog, creamos una direccin,elegimos una plantilla yhacemos click en Crear Blog 58. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, BlogsBLOGSMSUna vez creado nuestro blogpodemos personalizar:- plantillas- diseo- configuracin 59. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, Blogs BLOGSYA PODEMOS EMPEZARA ESCRIBIR! 60. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, BlogsOtras redes sociales interesantesDATOS IMPORTANTES40 millones de usuarios (en el mundo) 5941 % %EDAD 40% entre 26 y 35 aos Media de edad: 31,1 61. EMPEZAMOS: Facebook, Twitter, Blogs Otras redes sociales interesantesQu es Instagram?Una red social de fotografas desdesmartphonesPued