FAIRE DE LA LUTTE CONTRE LA MALVEILLANCE UN GAGE DE

PERFORMANCE

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Pour que la lutte contre la malveillance soit un vecteur d’accroissement de la performance.

ARGIOPA System est une constituante du réseau ARGIOPA 1. ARGIOPA System a pour ambition de favoriser la performance des entreprises par la mise en corrélation des exigences légales imposées par les questions, d’Hygiène de Sécurité et les Conditions de Travail (H.S.C.T.) avec les dispositifs et pratiques destinés à endiguer la malveillance.

ARGIOPA System propose d’aider les entreprises à allier les contraintes réglementaires inhérentes à chaque activité, avec toutes les mesures visant à réduire l’impact de la délinquance.

La démarche permet une mise en cohérence de l’organisation et des pratiques jusque-là conduites isolément, parfois de façon antagoniste, pour faire de la politique de sécurité et de prévention un atout de progrès et de performance pour l’entreprise.

Quatre grands principes régissent l’efficacité de la démarche :

RATIONALITE :

Pour qu’il existe une réelle adéquation entre les moyens engagés et les risques potentiellement encourus.

ANTICIPATION :

Être informé pour ne pas subir.

Informer pour prévenir.

REACTIVITE :

Savoir que faire au bon moment et savoir bien le faire.

ADAPTABILITE :

Pour être en mesure d’adapter sans délai les parades, dès l’émergence d’un risque nouveau.

Et répondre à un triple objectif :

LIMITER la convoitise

DISSUADER le passage à l’acte délinquant

RETARDER l’accomplissement de l’infraction

…pour représenter un risque réel pour le délinquant.

(1) L’association ARGIOPA (Loi 1901) a principalement pour vocation de tenir à la disposition des municipalités ainsi que des forces de sécurité intérieure (police et gendarmerie), voire de la sécurité privée, un dispositif web de partage structuré de l’information destiné à la prévention de la malveillance subie par les personnes morales et les commerces en particulier.

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Déclaration d’activité enregistrée sous le n°73 81 01246 81

LA FORMATION ET LE CONSEIL

Afin de correspondre au plus près aux attentes relatives à la sûreté des personnes morales, nos formations concernent les trois grands domaines de la malveillance : le droit commun, l’intelligence économique (IE) et la cybercriminalité. Chacun des modules entre dans l’une des catégories prévues à l’article L6313-1 du code du travail ; à savoir celle figurant à l’alinéa 4° : « Les actions de prévention ».

�� La malveillance de droit commun :

�� L’intelligence économique et la cybercriminalité.

�� La prise en compte des ressources humaines dans la mise en œuvre d’un plan de sûreté.

�� Les formations spécifiquement adaptées.

Nos formations sont destinées à répondre aux attentes des personnes morales exposées à la malveillance afin de leur permettre d’adapter voire d’anticiper les parades en fonction de l’évolution de la menace.

La sûreté concerne la lutte contre la malveillance. Elle appartient à un domaine spécifique en perpétuelle évolution. La sûreté se distingue ainsi de la sécurité des biens et des personnes qui s’adresse à des risques identifiés, immuables et pour lesquels il existe une norme (*).

ARGIOPA System propose en conséquence des formations perpétuellement mises à jour pour être adaptées tant à l’actualité de la menace qu’aux attentes spécifiques à chaque personne morale. Cette particularité nous amène à réaliser un grand nombre de nos formations directement sur site.

(*) Différence entre les notions de sécurité et de sûreté :

La sécurité concerne les dispositifs visant à se protéger des risques pour lesquels il n’existe pas d’intention volontaire de nuire (incendie, dégâts des eaux, accidents, etc.)

La sûreté, au contraire, rassemble toutes les techniques et parades susceptibles de prémunir contre les dommages à caractère malveillant (agressions, vols, cambriolages, piratage, dégradations,…), pour lesquels l’intention de nuire est caractérisée.

On notera toutefois, pour les questions de sûreté exclusivement que les deux terminologies peuvent être alternativement employées.

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L’ASSISTANCE ET LE CONSEIL TECHNIQUE

L’assistance et le conseil technique concerne les rubriques suivantes (*) :

L’Aide à l’audit de sûreté

Initiation aux techniques d’évaluation,

Aide à l’audit interne.

L’Aide à la sécurisation de sites

Pour mieux protéger un site existant

Pour concevoir la sécurisation d’un site

L’Aide à l’optimisation des dispositifs

Un doute à propos des dispositifs et protocoles en place ?

Nous apportons l’aide, l’expertise et le conseil.

L’Aide à la décision

Quelles alternatives ? Quels compromis ?

Nous aidons à optimiser les solutions de sûreté en place.

L’Aide au recrutement

Aide au recrutement des responsables de la sûreté

Aide au recrutement d’agents de sécurité.

(*) Nos prestations s’adressent principalement au maître des lieux ou à la personne directement mandatée par lui pour action. Pour cette raison, nous avons choisi le parti d’apporter un appui davantage qu’un produit fini (de type rapport d’audit). En effet, afin de maintenir l’actualité des mesures et dispositifs au regard de l’évolution permanente des menaces, il apparaît préférable de susciter l’implication en temps réel des partenaires, plutôt que de remettre un ouvrage figé inévitablement voué à l’obsolescence.

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TABLE DES MATIERES

1. LA MALVEILLANCE DE DROIT COMMUN

x La prévention situationnelle ou prévention technique de la malveillance P.5

x L’audit de sûreté P.5

x La problématique de l’incivilité dans la relation avec le public / client P.6

x Savoir allier technique commerciale et posture de sécurité P.8

2. L’INTELLIGENCE ECONOMIQUE ET LA CYBRECRIMINALITE

x Intelligence économique : entre vigilance et paranoïa P.9

x Lutter contre les menaces potentielles au sein de l’entreprise P.9

3. LA PRISE EN COMPTE DES RESSOURCES HUMAINES DANS LA MISE EN ŒUVRE D’UN PLAN DE SURETE

x Savoir fédérer autour d’une politique de sécurité P.10

x Mieux se connaître pour mieux communiquer professionnellement P.10

x Mémoire et sécurité P.10

x L’utilisation des véhicules de l’entreprise P.11

4. LES FORMATIONS SPECIFIQUEMENT ADAPTEES

x Préserver l’entreprise lors d’un déplacement professionnel P.11

x Agents de sécurité privée : prérogatives et bons réflexes P.13

x Les autres formations pratiques dispensées avec le concours de l’association SECURITY FORM.

P. 15

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1. La malveillance de droit commun

La prévention situationnelle ou prévention technique de la malveillance

x Objectifs : � Appréhender l’impact des structures environnementales sur la malveillance et le

passage à l’acte, � Savoir mettre en œuvre les dispositifs susceptibles de réduire le sentiment

d’insécurité, � Savoir identifier les partenaires institutionnels et privés susceptibles de vous aider

dans la conduite d’un projet.

x Publics concernés : � Élus et conseils municipaux � Chefs d’entreprises � Chefs de projets d’aménagements de structures bâtimentaires � Responsables de la sûreté / sécurité

L’audit de sûreté

x Objectifs : � Identifier les conditions préalables à la réalisation d’un audit

Quel est ou quels sont les éléments déclencheurs ?

Pourquoi recourir à un audit de sûreté ?

Qui doit, ou peut, commanditer un audit de sûreté ?

Qui doit réaliser l’audit ?

� Quelle méthodologie adopter et quels outils employer Comment procéder et par où commencer ?

La méthode à adopter pour une analyse qui ne laisse rien de côté

Quels sont les indicateurs à prendre en compte ?

Quels fils conducteurs observer durant l’analyse des risques ?

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� Quelle destination donner à l’audit de sûreté ? Que faire de l’audit, une fois l’ouvrage achevé ?

Déploiement de la politique de mise en sûreté et élaboration du plan pluriannuel de mise en œuvre des dispositifs de sûreté

� Dans le prolongement de l’audit Intégrer un réseau de communication des professionnels dédié aux questions de sûreté

Développer la fonction contrôle

Savoir apporter les ajustements

x Publics concernés : � Élus et conseils municipaux � Équipe dirigeante, Chefs de services, DGS, � Responsables de la sûreté / sécurité � Cadres

La problématique de l’incivilité dans la relation avec le public / client

Approche managériale

Objectifs

�� Savoir distinguer l’incivilité de l’infraction ▪ Incivilité - de quoi parle-t-on exactement ? ▪ La prise en compte du phénomène par les pouvoirs publics ▪ Identifier les incivilités à caractère pénal des inclassables ▪ Appréhender les effets indésirables et leurs conséquences

�� Savoir identifier les éléments générateurs d’incivilités au sein de sa structure ▪ Déterminer les objectifs (état des lieux) ▪ Procéder à une analyse comparative des méthodes, des moyens et des

contraintes ◦ Les moyens d’action ◦ Les moyens de réaction

�� Appréhender les dispositifs et postures limitant les incivilités ▪ Expérimenter ▪ Évaluer ▪ Adapter et déployer les moyens et méthodes ▪ Valoriser la communication

�� Être en capacité de réduire l’impact des incivilités en sachant intervenir ▪ La prise en compte des remontées d’information ▪ Apporter les réponses attendues par les personnels confrontés aux incivilités

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▪ La formation et l’information des personnels

Publics concernés

� Décideurs, chefs de services et responsables de personnels en proie aux incivilités,

� Responsables de la sûreté / sécurité Pré-requis

� Aucun pré-requis n’est nécessaire au suivi de cette formation Niveau

� Spécialisation

Points caractéristiques

� Véritable éclairage par une approche abrupte du sujet. � Étude de cas, interactivité des échanges entre les participants, exploration des

approches individuelles et des ressentis. � Apport d’outils et méthodes tant pour réduire le nombre d’incivilités qu’en

résorber l’effet sur les personnels

Approche comportementale

Objectifs

�� Identifier les mécanismes de l’agressivité dans une relation avec le public

▪ Le contexte de l’approche juridique et ses conséquences ▪ Savoir identifier les éléments générateurs d’incivilités dans une relation à

caractère commercial : facteurs sociaux, personnels, culturels, commerciaux, ▪ L’incidence de l’expérience personnelle sur la perception de l’autre dans une

relation de réciprocité commerciale.

�� Surmonter les incivilités sur son lieu de travail ▪ Observer l’autre, analyser les comportements, anticiper ▪ Adopter les bonnes postures comportementales ▪ Renforcer l’écoute et les attitudes positives ▪ La maîtrise de soi ▪ La détermination des points clé et la reformulation ▪ La mise au diapason pour une ébauche de solution

�� La maîtrise de soi ▪ L’anticipation pour mieux appréhender les situations possibles ▪ L’attitude, les bonnes postures, la respiration ▪ La connaissance des protocoles internes et externes d’intervention

�� La prévention des incivilités ▪ Rédiger l’inventaire des situations à l’origine des comportements violents et les

solutions éventuellement opposables ▪ Impliquer la hiérarchie (débriefing) ▪ Devenir une force de proposition dans le cadre de l’amélioration de l’accueil des

publics

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Publics concernés

� Tous personnels directement exposés aux publics / clients � Professionnels investis d’une relation publique / clientèle et confrontés aux

incivilités � Chefs de services et responsables dont le personnel est en proie aux incivilités � Responsables de la sûreté / sécurité

Pré-requis

� Aucun pré-requis n’est nécessaire au suivi de cette formation

Niveau

� Spécialisation

Points caractéristiques

� Approche simple et directe du sujet, permettant au salarié de déterminer avec précision le dommage dont il se sent victime.

� A partir d’études de cas, les stagiaires sont appelés à reproduire des situations professionnelles potentiellement vécues, à en débattre pour aborder les problématiques soulevées et les parades opposables.

� Apport d’outils et méthodes permettant de limiter l’agressivité du public et d’en réduire l’impact sur les ressentis individuels.

Savoir allier technique commerciale et posture de sécurité

x Objectifs :

� Comment se comporter à l’égard de la clientèle sans heurter les susceptibilités ▪ L’accueil des clients ▪ La surveillance en magasin ▪ L’approche d’un client soupçonné de tenter de dérober des articles

� Apprendre les bons gestes et les bonnes pratiques pour limiter les vols sans gêner l’action commerciale

� Élaborer un plan d’action interne et externe concerté

x Publics concernés :

� Gérants de magasins, � Responsables de la sûreté / sécurité, � Salariés, hôtesses et hôtes de caisse, � Tous publics concernés par la démarque inconnue (DI).

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2. L’intelligence économique et la cybercriminalité

Intelligence économique : Entre vigilance et paranoïa

x Objectifs : � Savoir lister les menaces internes et externes � Être capable de différencier les risques et les intrusions consenties � Identifier et appréhender les failles et les fragilités liées à son activité

x Publics concernés : � Élus et conseillers municipaux � Chef d'entreprise � Responsables de la sécurité et de la sûreté

Contenu de l'intelligence économique :

� Présentation de la menace du 21ème siècle (géo-économie et mondialisation) � Rôle des institutions face à cette menace � L'information stratégique (milieu ouvert / fermé) � Les vulnérabilités et les familles de risques � Les intrusions consenties et les cibles par secteurs industriels � La cybercriminalité et les réseaux sociaux � Les fragilités humaines � Le kit de « survie » � La gestion des visiteurs, stagiaires, fournisseurs � Les 12 règles obligatoires pour une sécurité de base

Savoir lutter contre les menaces potentielles au sein de l’entreprise

x Objectifs : � Apprendre à mettre en place une politique de protection économique � Identifier la sensibilité des informations internes � Mise en place les 12 règles fondamentales d'intelligence économique

x Publics concernés : � Chef d'entreprise et élus � Responsables de la sûreté / sécurité

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� Tout le personnel

3. La prise en compte des RH dans la mise en œuvre d’un plan de sûreté

Savoir fédérer autour d’une politique de sécurité

x Objectifs : � Savoir emporter l’adhésion dans la mise en sûreté d’un site. � Apprendre à développer une politique de sûreté fiable sur le long terme. � Savoir quels partenaires impliquer dans la mise en œuvre d’une politique de sûreté.

x Publics concernés : � Chefs d’entreprises, élus � Responsables de la sûreté / sécurité

Apprendre à mieux se connaître pour mieux communiquer professionnellement

x La communication active et participative x La gestion de groupe au sein d'une entreprise x La gestion du stress en milieu professionnel x Prendre efficacement la parole en public (réunions, conférences, animation de groupes

de travail...) x Formation d'un responsable de sécurité (méthodes et outils) x Stage de management actif

Mémoire et sécurité

x Objectifs : � Identifier les différentes formes de mémoire et son fonctionnement � Savoir identifier les freins et les facteurs parasitant la mémorisation � Apprendre à mémoriser et à restituer les éléments déterminants dans une enquête

de police

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� Savoir mutualiser les ressources autour d’un objectif commun,

x Publics concernés : � Tous publics

Les règles d’emploi des véhicules de l’entreprise

x Objectifs : � Déterminer les obligations et les responsabilités légales du chef d’entreprise � Appréhender les obligations et devoirs du conducteur d’un véhicule d’entreprise � Les dispositifs à mettre en place pour limiter les risques liés à l’utilisation et au

remisage des véhicules dans un contexte de malveillance.

x Publics concernés : � Responsables de parc de véhicules � Conducteurs professionnels et occasionnels de véhicules d’entreprise � Responsables de la sécurité /sûreté

4. Les formations spécifiquement adaptées

Argiopa System organise également sur les mêmes thématiques des formations et rencontres interprofessionnelles, y compris dans le cadre d’échanges internationaux.

Exemple de thématique (session de printemps et automne 2015) :

Préserver l’entreprise lors d’un déplacement professionnel

Objectifs :

Mettre en situation les chefs d’entreprises et cadres dirigeants au cours d’un déplacement professionnel en milieu rendu artificiellement hostile.

Chaque point du programme est abordé à l’occasion d’une simulation des différentes phases susceptibles de constituer un déplacement professionnel sur le territoire national et à l’étranger hors union européenne.

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Celles-ci sont analysées en temps réel dans le cadre d’un retour d’expérience partagé. Contenus :

� Les risques au sein de l’entreprise à l’occasion de l’exercice normal de l’activité

Les éléments du diagnostic

� Les risques liés au statut de chef d’entreprise ou de cadre dirigeant

Les risques permanents Les risques à l’occasion de la vie professionnelle A l’occasion des communications (mail – tel – courrier) Durant les déplacements professionnels et privés Pendant les transports A l’hôtel Durant les réunions, les réceptifs et lieux de convivialité A l’occasion d’activités annexes professionnelles et privées

� L’intelligence économique – les nouvelles formes de la menace

Savoir lister les menaces internes et externes Être capable d'identifier et appréhender les intrusions techniques malsaines Les règles essentielles de sécurité en cybercriminalité

� Que faire d’un retour d’expérience ?

Apprendre à exploiter le retour d’expérience La question du partage d’information de sûreté L’intérêt d’un réseau dédié aux questions de sûreté

Contrôle des acquis

Le contrôle des acquis intervient à la fin du programme de la formation. Il repose sur la remise d’un questionnaire que les stagiaires renseignent en fonction des acquis au regard de leurs attentes. Ceux-ci sont ensuite utilisés dans le cadre d’un débriefing partagé au cours duquel l’appropriation des méthodes par les stagiaires est analysée.

Sanction de la formation

A l’issue de la formation, chaque stagiaire se verra délivrer une attestation de stage conforme aux dispositions de l’article L6353-1 alinéa 2.

Publics concernés

Chefs d’entreprises et cadres dirigeants d’entreprises Tous personnels investis de responsabilités vitales pour l’entreprise Responsables de la sûreté

Pré-requis

Aucun Pré-requis n’est nécessaire au suivi de cette formation

Niveau

Spécialisation

Points caractéristiques

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Les stagiaires sont placés dans les conditions classiques d’un déplacement professionnel au cours duquel leurs agissements sont analysés au regard de la malveillance dont ils pourraient potentiellement faire l’objet, tenu compte de l’activité professionnelle.

Chaque situation particulière est analysée dans le cadre d’un débriefing partagé pour

susciter une meilleure appropriation des postures et des parades.

Durée

4 jours – 32 heures

Agents de sécurité privée : Prérogatives et bons réflexes

Objectifs

Situer l’agent de sécurité privée au cœur de la police judiciaire, technique et scientifique

▪ L’organisation judiciaire française et les pouvoirs respectifs de ses composantes,

▪ Les éléments constitutifs de l’infraction et sa classification, ▪ L’agent de sécurité privée initiateur d’affaires judiciaires, ▪ L’agent de sécurité privée et la préservation d’une scène de crime.

Identifier les bonnes pratiques d’intervention

▪ Les actes qui découlent du constat d’une infraction, ▪ L’interpellation de l’auteur présumé d’une infraction et sa conduite en local de

sûreté, ▪ L’avis aux force de sécurité intérieure (police – gendarmerie) ▪ La lettre plainte

Savoir préserver son intégrité et celle des tiers

▪ Le contexte VIGIPIRATE ▪ Les mesures de précaution ▪ La palpation de sécurité ▪ La découverte et la mise en sûreté d’une arme

Identifier les partenaires institutionnels et leurs champs de compétences

▪ Police Nationale ◦ Sécurité publique – Services du Renseignement ◦ Police judiciaire ◦ Police technique et scientifique

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▪ Police Municipale ◦ La délégation des prérogatives du maire

▪ Gendarmerie nationale ◦ L’architecture départementale

▪ Le procureur de la république ◦ Le délégué du procureur

Publics concernés

� Agents de sécurité privée détenteurs d’une carte professionnelle, � Personnels affectés à la sécurisation de sites publics ou privés, � Responsables de sociétés de sécurité privée, chefs d’équipes. � Donneurs d’ordre ayant recours à la sécurité privée.

Pré-requis

� Aucun pré-requis n’est nécessaire

Niveau

� Spécialisation

Points caractéristiques

� Permettre à l’agent de sécurité privée de s’approprier le cadre légal régissant la profession, ses prérogatives et celles des partenaires institutionnels afin de mieux comprendre les mécanismes de la coproduction de sécurité.

� L’agent de sécurité privée sera en mesure de concourir efficacement à l’action de sécurité publique et de police judiciaire en s’appropriant les bonnes pratiques.

Durée

Cette formation est sécable en fonction des modules concernés, pour être adaptée au plus près des besoins des stagiaires.

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Argiopa System, en association avec SECURITY FORM, propose également des formations techniques à destination d’un large public.

Alain FAVAREL, président fondateur de l’association SECURITY FORM est formateur de formateurs en techniques d’intervention et de protection, expert en armement et moniteur de tir. Il a exercé ses compétences au sein de la police nationale française ainsi qu’au profit de services de police à l’international, dont les pays de l’Afrique francophone.

SECURITY FORM met aujourd’hui ses compétences au profit des personnels d’entreprises, des écoles des métiers de la sécurité, des sociétés de transport de produits à forte valeur ajoutée et de toute entité souhaitant

maîtriser les techniques permettant de faire face à la menace.

SECURITY FORM propose également, en partenariat avec la fédération française des secouristes (FFS), une formation aux gestes qui sauvent, accessible à tout public dès l’âge de 10 ans.

SAVOIR INTERVENIR

SAVOIR SE DEGAGER D’UNE SAISIE

x Évaluer le risque, x Savoir se dégager face à une saisie à une main, deux mains, prise arrière et

prise au cou, x La réponse à amener.

Utilisation des moyens :

Dans le respect des règles imposées par la légitime défense, la stratégie de défense est articulée autour d’objets à disposition dans la vie courante : bouteille, parapluie, crayon, marqueur, etc.

SAVOIR INTERPELLER EN TOUTE SECURITE

x La palpation de sécurité et les conditions de réalisation

x La découverte d’objet contondant, x La découverte d’une arme x Le menottage (uniquement pour les métiers liés à

la sécurité, avec autorisation)

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SAVOIR INTERVENIR SUR DES PERSONNES

L’approche face à un ou plusieurs individus :

x L’analyse de la situation, la prise en compte des facteurs externes. x Les techniques d’intervention, x Les mesures de sécurité.

L’interpellation à l’intérieur d’un établissement recevant du public (ERP) ou en extérieur :

x La prise en compte de l’environnement, x Les techniques de l’intervention discrète et courtoise, x L’évaluation des risques.

SAVOIR OBSERVER

La surveillance – Technique – Mode opératoire :

x Savoir observer en toute discrétion, x Savoir retenir les renseignements avec précision x Exploiter les informations

SAVOIR ORGANISER ET REALISER UNE ESCORTE

Le transport de fonds ou de plis sensibles, l’escorte pour les commerçants :

x Organiser un transport ou une escorte x Adopter les bonnes pratiques x Savoir s’adapter à la situation.

SAVOIR ADOPTER LES MESURES DE PROTECTION D’UNE PERSONNALITE

Savoir protéger un responsable d’entreprise et connaître les moyens de le soustraire au danger :

� Savoir évaluer les risques pour évaluer les dangers potentiels, � Savoir soustraire un collaborateur lors d’une crise, � Savoir faire évacuer un établissement sans susciter le phénomène de panique.

SAVOIR APPREHENDER UNE ATTAQUE A MAIN ARMÉE (Le braquage)

Le renseignement – le signalement – observation :

x Gérer le stress lors de la menace, x Être capable de repérer des indices sur une

personne, x Apprendre à mémoriser les éléments

indispensables, x Savoir reconnaître une arme et pouvoir

donner un descriptif,

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x Savoir réagir face à la menace, x La conduite à tenir.

SAVOIR INTERVENIR EN MILIEU CONFINÉ

Bus – avion – métro :

x Savoir évaluer les risques, x Savoir communiquer pour faire redescendre la pression, x Savoir maîtriser un individu lors d’une attaque physique, x Savoir procéder à un contrôle sécurisé.

LES ARMES

LA CONDUITE A TENIR LORS DE LA DECOUVERTE D'UNE ARME

x Savoir reconnaître une arme à feu, x La conduite à tenir.

LA LEGISLATION SUR LES ARMES

x Les différentes catégories, x Les personnes autorisées à la détention d’une arme, x Le port et le transport des armes

LA DECOUVERTE D'OBJETS SUSPECTS OU INCENDIAIRES

x La conduite à tenir en cas de découverte d’un objet suspect susceptible d’être dangereux

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LA PREVENTION ET LE SECOURS CIVIQUE DE NIVEAU I

Apprendre à porter secours est une action citoyenne.

Les attentats survenus à Paris au mois de novembre 2015 ont révélé que la plupart des personnes n’osent pas intervenir pour effectuer une action de secours, par crainte de mal faire ou d’être poursuivi.

Apprendre les gestes qui sauvent, dès le plus jeune âge c’est être en capacité de sauver des personnes sans craindre de mal faire.

SECURITY FORM,

en partenariat avec la Fédération Française des Secouristes et des Formateurs Policiers, vous propose des formations :

PSC 1 pour toute les personnes des l’âge de 10 ans d’une durée de 7 heures minimum (susceptibles d’être séquencées sur plusieurs jours).

Formation continue : pour actualiser ou améliorer ses compétences (4 heures)

La mise en place d’un défibrillateur et la procédure d’alerte (2 heures)

Des formations également réalisées au sein des établissements scolaires avec des pratiques adaptées aux jeunes enfants (dès 10 ans).

SECURITY FORM-ASSOCIATION LOI 1901 – siège sis 14 allée Paul Verlaine- 81600 GAILLAC RNA 811005272 - SIRET : 817 472 491 00015 – APE : 8559B

TEL. 06 60 02 69 46 - mail : asso.securit.form@outloock.fr

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