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  • PRÉVENIR LE TSUNAMI NUMÉRIQUE : UN DÉFI POUR

    L’EMPLOI DANS LA CAPITALE-NATIONALE

    Symposium tenu au Centre des congrès de Québec

    31 janvier et 1er février 2018

    FAITS SAILLANTS AVRIL 2018

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    Tenu sous l’égide de la Coalition FORCE 4.0, le Symposium « Prévenir le tsunami numérique : un défi pour

    l’emploi dans la Capitale-Nationale » a été rendu possible grâce à l’appui financier des organismes suivants:

    À PROPOS DE LA COALITION FORCE 4.0

    Lancée en décembre 2016, la Coalition FORCE 4.0 est un regroupement de leaders et d’organisations de la

    Capitale-Nationale visant à soutenir les innovants dans le but de favoriser le développement social,

    industriel, technologique et numérique en facilitant l’adoption en continu de solutions innovantes qui

    répondent aux défis sociétaux.

    http://force4-0.quebec/ http://force4-0.quebec/

  • 3

    UN MOT DES COPRÉSIDENTS

    Jusqu’à récemment, l’évolution technologique suivait la Loi de Moore sur les capacités de calcul et les

    performances des ordinateurs. Depuis peu, les capacités numériques des équipements informatiques et des

    réseaux numériques de communication et d’échanges des données sont devenues exponentielles. Les

    conséquences sont telles qu’elles révolutionnent tout ce qui est relié aux activités humaines et qu’on se plait

    à appeler le « tsunami numérique ».

    Comment ce phénomène de la révolution numérique est-il perçu, vécu, anticipé par celles et ceux qui sont

    au cœur de l’action? Comment prendre ces nouvelles réalités en compte pour préparer les organisations

    ainsi que les établissements d’enseignement à répondre à cette nouvelle donne et, conséquemment,

    s’assurer que la région de la Capitale-Nationale en sorte gagnante?

    C’est pour relever ce défi que se sont réunies les quelque 700 personnes présentes les 31 janvier et 1er

    février 2018 au Symposium qui visait à « Prévenir le tsunami numérique : un défi pour l’emploi dans la

    Capitale-Nationale ». La Coalition FORCE 4.0, qui a organisé ce Symposium, avait vu toute l’importance de

    sensibiliser les représentants du monde du travail et du monde de l’éducation à l’ampleur du tsunami

    annoncé et à les mobiliser autour d’actions et de solutions concrètes.

    La réponse à l’invitation lancée à toutes les organisations privées et publiques interpelées par cette

    problématique a été au-delà de nos espérances. Tous les conférenciers, présidents d’atelier et panélistes

    invités ont aussi répondu généreusement et sans hésitation à notre appel et nous tenons à les remercier.

    Nous avons ainsi pu couvrir la majorité des facettes, tant humaines que technologiques, de la problématique.

    Il s’agit maintenant de donner suite aux attentes qui ont émané des échanges en ateliers et en plénières.

    Nous nous engageons à proposer, dans les prochains mois, un plan d’action qui identifiera des pistes de

    travail et qui visera des résultats probants afin que le monde du travail et le monde de l’enseignement et de

    la formation poursuivent ensemble la concertation amorcée lors du Symposium, et ce, au bénéfice de la

    grande région de Québec.

    Merci encore aux partenaires financiers qui ont appuyé la tenue de cet important rendez-vous ainsi qu’à

    toutes les personnes qui ont contribué à la réflexion et à l’organisation.

    Les coprésidents

    Sophie D’Amours Jacques Topping

    Rectrice Président du conseil d’administration

    Université Laval Chambre de commerce et d’industrie de Québec

  • 4

    TABLE DES MATIERES

    Le Symposium : sa raison d’être et les résultats attendus _________________________________________ 5

    Le tsunami numérique : une réalité ___________________________________________________________ 5

    Révolution technologique : les impacts sur l’emploi, les compétences et le travail __________________ 5

    Le numérique, une quatrième révolution ___________________________________________________ 6

    Les messages des dirigeants d’entreprises et de la main-d’oeuvre __________________________________ 7

    L’expérience de dirigeants d’entreprises de la région _________________________________________ 7

    Le numérique pour relever les grands défis de l’économie _____________________________________ 8

    La révolution numérique nécessite un véritable dialogue social_________________________________ 8

    La vision et les défis des grands secteurs d’activités _____________________________________________ 9

    Secteur culture _______________________________________________________________________ 9

    Secteur financier _____________________________________________________________________ 10

    Secteur manufacturier ________________________________________________________________ 10

    Secteur santé ________________________________________________________________________ 10

    Secteur services publics _______________________________________________________________ 11

    Secteur tourisme _____________________________________________________________________ 11

    Secteur vente au détail ________________________________________________________________ 12

    Les défis communs ______________________________________________________________________ 12

    Les pistes de solutions ___________________________________________________________________ 13

    Les messages des élus ___________________________________________________________________ 15

    L’appel à la mobilisation __________________________________________________________________ 16

    Annexes ______________________________________________________________________________ 17

    Annexe 1 : Enquête sur les défis liés à la transformation numérique ____________________________ 18

    Annexe 2 : Programme ________________________________________________________________ 19

  • 5

    LE SYMPOSIUM : SA RAISON D’ÊTRE ET LES RÉSULTATS

    ATTENDUS

    Les technologies émergentes transforment nos vies, nos sociétés, nos économies. Pour un grand nombre de

    métiers et de professions, c’est un véritable « tsunami numérique » qui se profile à l’horizon 2025. Déjà de

    grandes évolutions et révolutions surgissent dans tous les secteurs de notre économie et elles

    s’intensifieront de façon exponentielle dans les années à venir.

    Nous retrouvons dans la région de la Capitale-Nationale toutes les ressources et les outils pour relever les

    défis engendrés par l’arrivée massive du numérique. L’appropriation des technologies associées à cette

    révolution représente une opportunité de développement et de positionnement, tout particulièrement en

    ce qui concerne l’emploi et la formation. Comment relever ces défis posés par le numérique? Comment

    s’assurer que la région tire profit de ces transformations?

    Afin de répondre à ces questions, la Coalition FORCE 4.0 a convié plus d’une cinquantaine de conférenciers,

    chefs de file et experts issus de sept secteurs importants du monde de l’emploi (culture, financier,

    manufacturier, santé, services publics, tourisme et vente au détail) ainsi que du milieu de l’enseignement et

    de la formation, à partager leur vision de ces enjeux d’importance. Quelque 650 participants ont aussi

    répondu à l’invitation et contribué à cette réflexion qui s’est tenue les 31 janvier et 1er février 2018 au Centre

    des congrès de Québec.

    En marge du Symposium, Québec International et la Coalition FORCE 4.0 ont réalisé conjointement une

    enquête visant à connaitre le point de vue des travailleurs et des dirigeants d’entreprises sur les défis liés à

    la transformation numérique. Les résultats de cette enquête, dévoilés lors du Symposium et présentés à

    l’annexe 1, sont venus corroborer l’importance, voire l’urgence, de bien préparer la région à faire face à cette

    transformation afin de maintenir sa richesse collective et poursuivre son développement.

    Le programme complet de l’événement peut être consulté à : http://force4-0.quebec/

    LE TSUNAMI NUMÉRIQUE : UNE RÉALITÉ

    Révolution technologique : les impacts sur l’emploi, les compétences et le travail

    En conférence d’ouverture, la présidente du Conseil d’orientation pour l’emploi de France, Marie-Claire

    Carrère-Gee, a présenté les résultats des travaux et réflexions menés sur le territoire français1 et dans les

    études de l’OCDE.

    De manière générale, elle estime qu’il faut simultanément soutenir, évaluer, bonifier et modifier l’évolution

    technologique. « Il s’agit, en effet, d’une incroyable opportunité dans la mesure où l’on sait quoi en faire!

    Tout particulièrement dans un contexte où tous les secteurs connaîtront des changements importants. Dans

    le contexte actuel, le virage technologique doit être considéré comme inévitable et apportera de grandes

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