Click here to load reader

fisa postului

  • View
    182

  • Download
    0

Embed Size (px)

DESCRIPTION

fisa postului

Text of fisa postului

  • Dorina POPESCU & Adelina HAN

    Managementul

    resurselor umane

    n cercetare

    dr. ing. Adelina-Alina HAN

    dr. ing. Dorina POPESCU

    31 octombrie 2013

  • Dorina POPESCU & Adelina HAN

    Cuprins

    1. Introducere 2. Preselectia candidatilor

    3. Interviul de angajare

    Trierea candidailor Analiza CV-urilor Clasificarea CV-urilor Trimiterea de scrisori candidailor

    Selecia candidailor Discuiile telefonice Testele de personalitate Interviul de preselecie

  • Dorina POPESCU & Adelina HAN

    1. Introducere

    Programul de recrutare

    trebuie conceput un sistem de evaluare costul activitii costul recrutrii pe persoan angajat timpul necesar angajrii raportul oferte-acceptri analiza cauzelor refuzurilor de prezentare la interviuri

    Selecia personalului alegerea conform anumitor criterii, a celui mai potrivit candidat pentru ocuparea unui post

  • Dorina POPESCU & Adelina HAN

    1. Introducere

    strategia de selecie criterii folosite la selectarea candidailor tehnicile sau metodele pentru culegerea informaiilor necesare folosirea informaiilor obinute evaluarea procesului

    trebuie s se in cont de specificul/caracteristicile postului calitatea candidailor i experiena acestora timpul avut la dispoziie pentru luarea deciziei finale pregtirea comisiei de selecie

  • Dorina POPESCU & Adelina HAN

    Cuprins

    1. Introducere 2. Preselectia candidatilor

    3. Interviul de angajare

    Trierea candidailor Analiza CV-uri Clasificarea CV-uri Trimiterea scrisorilor candidailor

    Selecia candidailor Discuiile telefonice Testele de personalitate Interviul de preselecie

  • Dorina POPESCU & Adelina HAN

    2. Preselectia candidatilor

    2.1 Trierea candidaturilor

    Obiectiv: confruntarea caracteristicilor din CV cu principalele criterii ale postului (formare profesionala, experienta etc.)

    !!! stabilirea apriorica a unor criterii (in concordanta cu fisa postului)

    in aceasta etapa se elimina 80 din candidaturile primite

  • Dorina POPESCU & Adelina HAN

    2.1.1 Citirea CV-ului Control rapid examinatorul citete rapid datele despre: starea civil: se verific dac solicitantul este dispus s se mute sau s se deplaseze n tar sau n strintate pregtirea profesional: se analizeaz specializarea pe care o are candidatul experiena profesional: tipul organizaiei unde a mai lucrat (este sau nu apropiat de situatia/postul pentru care se face recrutarea), funcia avut

    Control ceoren date din CV examinatorul verific datele: dac nu sunt ntreruperi n activitatea candidatului, scopul fiind de a afla cauza n timpul interviului perioadele lucrate: reflect stabilitatea/instablitatea persoanei ntr-un loc de munc funciile: dac exist continuitate, evoluie n carier sau o schimbare brusca (de ce?)

    Control prezentare informaii se analizeaz punerea n pagin, ortografia, coerena expunerii, sobrietatea, claritatea

    2. Preselectia candidatilor

  • Dorina POPESCU & Adelina HAN

    2.1.2. Clasificarea CV-urilor

    majoritatea criteriilor sunt ndeplinite majoritatea criteriilor sunt ndeplinite, dar exist aspecte negative, dar care nu sunt eliminatorii

    candidatul nu corespunde

    80 85 % De refuz

    2. Preselectia candidatilor

    15 20 % De convocare

    2.1.3 Trimiterea de scrisori candidailor

  • 2.1.3. Trimitere scrisori candidailor Domnului... Adresa... Locul, data Domnului

    V mulumim c ai rspuns la anunul nostru aprut n data de...n.. Dorim s v ntlnim n data de....la (locul) ...

    n caz c nu suntei disponibil la acea dat, putei s sunai la numrul...i s stabilii mpreun cu....o alta ntlnire.

    Nume, funcie Semntura

    Scrisoare de convocare

    Domnului... Adresa... Locul, data

    Domnului

    V mulumim c ai rspuns la anunul nostru aprut n data de...n.. Am studiat cu atenie candidatura dvs i, n pofida aspectelor pozitive/calitilor dvs/, ne este imposibil s-i dm curs. Cu sperana c vei gsi rapid o situaie care s v convin, primii salutrile noastre.

    Nume, funcie Semntura

    Scrisoare de refuz

    2. Preselectia candidatilor

  • Dorina POPESCU & Adelina HAN

    Cuprins

    1. Introducere 2. Preselectia candidatilor

    3. Interviul de angajare 4. Evaluarea eficienei procesului de selecie

    Trierea candidailor Analiza CV-uri Clasificarea CV-uri Trimiterea de scrisori candidailor

    Selecia candidailor Discuiile telefonice Testele de personalitate Interviul de preselecie

  • Dorina POPESCU & Adelina HAN

    2. Preselectia candidatilor

    2.2 Selecia candidailor n funcie de CV (n cele mai multe cazuri) discuii telefonice preliminare testarea personalitii candidailor interviu de preselecie

    2.2.1 Discuiile telefonice nu este o etap obligatorie ntr-o aciune de recrutare dar permite

    verificarea atractivitii unei candidaturi ntr-un timp minim, fr deplasarea candidailor controlarea informaiilor lips i relevante pentru post: disponibilitate, mobilitate... formarea unei prime impresii asupra candidatului

  • Dorina POPESCU & Adelina HAN

    2. Preselectia candidatilor

    2.2.1 Discuiile telefonice identificarea interlocutorului prezentarea

    Exemplu: am primit candidatura dvs pentru...i am dori s v punem cteva ntrebri pentru a lmuri unele aspecte

    la nceputul discuiei se cer precizri simple (ntrebri nchise) se trece progresiv la punctele neclare (ntrebri deschise) se continu discuia pn cnd intervievatorul reuete s-i formeze o impresie asupra candidatului (voce, ton, vocabular etc.)

    rspunde imediat rspunde clar, amabil ritmul discuiei este constant, exprimarea clar, sigur, fr trageri de timp rspunde la obiect, corect i prietenos

    las interlocutorul s atepte nu i gsete rspunsurile este evaziv rspunde arogant (mult prea sigur pe el)

    Criterii generale de apreciere

    +

    -

  • Dorina POPESCU & Adelina HAN

    2. Preselectia candidatilor

    2.2.2 Testarea personalitii candidailor se folosesc mai multe tipuri de teste, prelucrate de un sistem informatic rezultatul testelor indic ce candidai rspund la criteriile stabilite de ntreprindere

    responsabilul cu recrutarea nu interacioneaz direct cu candidatul timpul de lucru este limitat candidatul trebuie s rspund la o serie de ntrebrii

    nchise (rspuns cu da i nu) multiple (se alege 1 sau mai multe rspunsuri dintr-o list)

    n urma decodificrii chestionarului se obine n cteva minute profilul candidatului metoda e simpl, fiecare candidat fiind examinat pe baza aceluiai model grad de subiectivitate redus

    Avantaje

  • Dorina POPESCU & Adelina HAN

    2. Preselectia candidatilor

    2.2.2. Testarea personalitii candidailor

    psihologul observ candidatul ntr-o situaie dat, notnd atitudinea, nervozitatea, capacitatea candidatului de a se adapta unei situaii etc.

    Testul obiectiv

    psihologul roag candidatul s comenteze un desen, o fotografie, rspunsul fiind analizat

    Testul proiectiv

    testul domino candidatul primete un caiet ce conine enunul a 44 de probleme ce urmeaz a fi rezolvate n 25 minute pentru fiecare problem, dominoul se prezint sub forma unei suite logice

    Testul de eficien

    http://www.mon-qi.com/test-domino/entrainement-test-domino.php

  • Dorina POPESCU & Adelina HAN

    2.2.2 Testarea personalitii candidailor testul crilor de joc

    msoar logica i spiritul deductiv al candidatului prin 40 probleme candidatul urmeaz s completeze aceast niruire

    Testul de eficien

    http://www.aide-emploi.net/cart.htm Testul de personalitate

    au caracter de autoevaluare, candidatul trebuind s aleag rspunsul care l definete cel mai bine cuprinde un mare numr de ntrebri, la care se rspunde cu da sau nu, ori se alege un rspuns din 2/3 variante pe baza rspunsurilor se msoar o serie de criterii de personalitate: nivel general de activitate, control de sine, stabilitate, toleran, cooperare, obiectivitate-sensibilitate etc.

    Exemple: Guilford & Zimmerman, SHL, Thomas etc.

    2. Preselectia candidatilor

  • Dorina POPESCU & Adelina HAN

    2. Preselectia candidatilor

    2.2.3. Interviul de preselecie se urmrete

    verificarea i aprofundarea nformaiilor din CV rezolvarea/lmurirea incoerenelor cercetarea i evaluarea motivaiilor aprecierea adecvanei la post i ntreprindere posibilitatea candidatului de a pune ntrebri

    important candidatul TREBUIE s vorbeasc, ci nu interlocutorul durata: max 30 minute

    5 min introductive se creaz starea de spirit pentru interviu 15 min se prezint candidatul 5 min examinatorul prezint postul, firma 5 min candidatul pune ntrebri 5 min se trag concluzii

  • Dorina POPESCU & Adelina HAN

    interviul fa n fa este considerat cea mai eficient metod dpdv al recrutantului candidatul trebuie s asculte cu atenie ntrebrile, s pstreze proporia intervenilor sale, s pstreze o atitudine pozitiv

    interviul luat n grup examinarea unui anumit numr de candidai n acelai timp, pentru definirea personalitii candidailor i a comportamentului lor n grup Avantaje: timp redus, se creeaz competiie ntre candidai Dezavantaje: nu se respect confidenialitatea interviului, posibil confuzie n rndul participanilor, analiz relativ subiectiv

    Tehnici de intervievare

    2. Preselectia candidatilor

    2.2.3. Interviul de preselecie

  • Dorina POPESCU & Adelina HAN

    interviul luat de un grup pentru posturile de nivel nalt particip toate persoanele sau responsabilii care au interes n selecie candidatul trebuie s identifice funcia fiecrui recrutant pentru a-i formula corect rspunsurile

    interviuri succesive metoda se folosete pentru obinerea consensului persoanelor implicate n recrutare candidatul este supus mai multor interviuri fa n fa cu interlocutori diferii, cu funcii i obiective diferite pentru reuit, candidatul trebuie s transmit un mesaj unitar, dar i s ncerce s se adapteze feicrui interlocutor

    Tehnici de intervievare

    2. Preselectia candidatilor

    2.2.3. Interviu de preselecie

  • Dorina POPESCU & Adelina HAN

    Cuprins

    1. Introducere 2. Preselectia candidatilor

    3. Interviul de angajare

    Trierea candidailor Analiza CV-uri Clasificare CV-uri Trimitere scrisori candidailor

    Selecia candidailor Discuii telefonice Teste de personalitate Interviu de preselecie

  • Dorina POPESCU & Adelina HAN

    participanii la interviu trebuie s fie ateni la ntrebri s atepte ca interlocutorul s termine de pus ntrebarea s nu pronune rspunsuri gata pregtite de acas sau abloane s rspund la toate ntrebrile (sa nu se evite anumite raspunsuri) s rspund clar i concis, fr detalii inutile s furnizeze numai infomaii corecte

    3. Interviul de angajare

    Scop alegere cel mai potrivit candidat prin cunoaterea precis a aptitudinilor candidailor preselecionai cunoaterea motivaiei candidailor (ateptrile lor se potrivesc cu obiectivele organizaiei)

  • Dorina POPESCU & Adelina HAN

    in calitate de recrutor, se recomand s: lsai candidatul s vorbeasc facei interlocutorul s se simt n largul lui artai c este liber s se exprime nu facei i altceva n acelai timp ncercai s v punei n locul celuilalt, pentru a-i nelege punctul de vedere fii rbdtor, rmnei calm nu ntrerupei nu criticai fii mereu atent la candidat

    3. Interviul de angajare

  • Dorina POPESCU & Adelina HAN

    majoritatea persoanelor care fac interviuri trag concluzii despre candidat chiar n primele minute ale ntlnirii i vor ncerca subcontient s justifice aceast prim impresie

    Liste de ntrebri

    examinatorul experimentat observ dac: interlocutorul stpnete situaia n interviu canidatul ascunde vreo informaie esenial (gesturile arat ceea ce el ncearc s ascund prin cuvinte) exist discordane majore ntre comunicarea verbal i nonverbal a candidatului

    3. Interviul de angajare

  • Dorina POPESCU & Adelina HAN

    Statutul civil nu este agreat ideea unei discuii despre situaia social i familial, dar informaiile respective sunt importante n alegerea candidatului

    candidat celibatar timp liber mai mult, preocupare pt problemele firmei

    candidat cstorit cu 1 sau 2 copii stabilitate, echilibru... candidat divorat/ cu muli copii labil, are venic probleme...

    avei intenia s v cstorii, s avei copii? ce vrs au copii? Avei constrngeri orare dimineaa sau seara? ce prere are soia/soul despre schimbarea locului de munc? ce mijloc de transport folosii pentru a veni la lucru? Ct timp facei? ...

    Liste de ntrebri 3. Interviul de angajare

  • Dorina POPESCU & Adelina HAN

    Pregtirea profesional

    cum v-ai ales studiile? ce beneficii v-au adus studiile? Le considerei adecvate pentru activitatea profesional? credei c ai urmat studiile care v corespundeau cel mai bine? De ce? care au fost activitile extracolare? de ce v-ai schimbat orientarea profesional? ai participat la concursuri legate de profesia dvs.? de ce ai urmat o formare complementar? Ce efect a avut? avei de gnd s urmai i alte formri profesionale? n ce domenii?

    interlocutorul trebuie s descopere punctele nevralnice i sensibile ale candidatului pentru un tnr absolvent, se aloc mult timp ntrebrilor despre formarea din perioada studiilor

    3. Interviul de angajare

  • Dorina POPESCU & Adelina HAN

    Experiena profesional

    vorbii-mi despre diferitele posturi pe care le-ai ocupat care sunt circumstanele ce v-au fcut s ocupai funcia actual? a dori s comparai ultimele 2 funcii pe care le-ai ocupat care sunt respunsabilitile actuale? de ce ai plecat de la firma ... dup ... ani de experien? cte persoane ai condus n aceast funcie? ce aspecte ale muncii v-au plcut cel mai mult? ce competene ar trebui s aib cei care vor s reueasc n aceast funcie? dai un exemplu cnd a trebuit s luai o decizie rapid dai un exemplu de obiectiv important i cum ai reuit s-l atingei? dac v confruntai cu problema... ce facei ca s o rezolvai ?

    se rezerv mult timp acestui aspect rspunsurile trebuie s reflecte o imagine asupra competenelor canidatului

    3. Interviul de angajare

  • Dorina POPESCU & Adelina HAN

    Caracteristici personale

    putei s-mi spunei care sunt lucrurile extraprofesionale care v intereseaz? ce v motiveaz n munc? la ce v-ai gndit pentru a v continua formarea profesional? ce ar trebui s atepte un angajator de la dvs.? care este obiectivul pe care vi l-ai prous sa-l atingei n carier? cum i unde v vedei peste 5 ani? ..

    se testeaz ct mai multe caracteristici personale i aptitudinile profesionale

    3. Interviul de angajare

  • Dorina POPESCU & Adelina HAN

    Cunoaterea ntreprinderii

    cunoatei ntreprinderea noastr? cum ai obinut informaii despre ntreprinderea noastr? ce ateptai de la ntreprinderea noastr ? de ce ai ales o ntreprindere mare/mic? cum v imaginai munca dvs. aici dac vei fi angajat? ce motive am avea s v angajm? ai avut i alte interviuri de angajare? Cum au decurs? care sunt preteniile salariale? ce ntrebri despre ntreprindere sau despre post dorii s punei?

    are ca scop verificarea cunostintelor candidatului despre firma/postul pentru care a aplicat

    3. Interviul de angajare

  • Dorina POPESCU & Adelina HAN

    Continuati sa trimiteti cate o scrisoare de intenie i un CV echipelor concurente pn cel trziu miercuri, 6nov2013

    Descriei procesul de preselecie: stabiliti criteriile de selecie a CV+SI concepeti o scrisoare de acceptare/refuz pentru interviul de angajare