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fokus|verbraucher Beim Bezahlen Scheine zählen oder nach Kleingeld suchen – das geht leichter und bequemer: Bei Beträgen von meist bis 25 € können Bankkunden ihre girocard (Debit- karte) oder Kreditkarte einen kurzen Augen- blick vor ein kontaktloses Händlerterminal halten, und schon ist der Einkauf bezahlt – ohne die Karte aus der Hand zu geben. Das Funksymbol auf der Bankkarte steht für die kontaktlose Bezahlfunktion. Fragen und Antworten zum kontaktlosen Bezahlen finden Sie in diesem Faltblatt. 9. Wie wird die kontaktlose Zahlung abgerechnet? Die Abrechnung der kontaktlosen Transaktion erfolgt für Sie als Kunde wie gewohnt: zeitnah über Ihr eigenes Girokonto (Debit-Funktion) oder über die Kreditkartenabrechnung. 10. Gibt es an der Kasse ein „Bezahlen aus Versehen“? Ein „Bezahlen aus Versehen“ wird dadurch unterbunden, dass nur spezielle Lesegeräte beim Händler über die not- wendige Berechtigung (EMV-Standard) verfügen, um eine solche Zahlung auszulösen. Darüber hinaus muss jeder einzelne kontaktlose Bezahlvorgang aktiv vom Händler ausgelöst werden. Der Kunde wird unmittelbar danach über die Zahlung am Display des Händlerterminals informiert. Generell gilt wie für alle anderen Bezahlvorgänge auch: Prüfen Sie regelmäßig Ihre Kontoauszüge und Ihre Kreditkar- tenabrechnung. 11. Was mache ich, wenn ich kontaktloses Bezahlen grundsätzlich nicht nutzen will? Es gibt verschiedene Wege, auf die Kontaktlos-Funktion zu verzichten. Besprechen Sie mit Ihrer Hausbank die von ihr angebotenen Möglichkeiten. Kontaktloses Bezahlen mit Karte Impressum | Herausgeber: Bundesverband deutscher Banken e. V., Postfach 040307, 10062 Berlin | Verantwortlich: Michael Kemmer Druck: PieReg Druckcenter Berlin GmbH | Gestaltung: doppel:punkt redaktionsbüro janet eicher, Bonn | Foto: fotolia Davizro Photography | Stand: August 2017 Eine Information der privaten Banken Berlin, August 2017 So erreichen Sie den Bankenverband Per Post: Bundesverband deutscher Banken Postfach 040307 10062 Berlin Per E-Mail: [email protected] Internet: bankenverband.de Per Telefon: +49 30 1663-0 Social Media: Scannen Sie diesen QR-Code für weiterführende Informationen zum Bankenverband.

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Page 1: fokus|verbraucher - Bankenverband · fokus|verbraucher Beim Bezahlen Scheine zählen oder nach Kleingeld suchen – das geht leichter und bequemer: Bei Beträgen von meist bis 25

fokus|verbraucher

Beim Bezahlen Scheine zählen oder nach

Kleingeld suchen – das geht leichter und

bequemer: Bei Beträgen von meist bis 25 €

können Bankkunden ihre girocard (Debit-

karte) oder Kreditkarte einen kurzen Augen-

blick vor ein kontaktloses Händlerterminal

halten, und schon ist der Einkauf bezahlt –

ohne die Karte aus der Hand zu geben.

Das Funksymbol auf der Bankkarte steht

für die kontaktlose Bezahlfunktion. Fragen

und Antworten zum kontaktlosen Bezahlen

finden Sie in diesem Faltblatt.

9. Wie wird die kontaktlose Zahlung abgerechnet?

Die Abrechnung der kontaktlosen Transaktion erfolgt für Sie

als Kunde wie gewohnt: zeitnah über Ihr eigenes Girokonto

(Debit-Funktion) oder über die Kreditkartenabrechnung.

10. Gibt es an der Kasse ein „Bezahlen aus Versehen“?

Ein „Bezahlen aus Versehen“ wird dadurch unterbunden,

dass nur spezielle Lesegeräte beim Händler über die not-

wendige Berechtigung (EMV-Standard) verfügen, um eine

solche Zahlung auszulösen. Darüber hinaus muss jeder

einzelne kontaktlose Bezahlvorgang aktiv vom Händler

ausgelöst werden. Der Kunde wird unmittelbar danach über

die Zahlung am Display des Händlerterminals informiert.

Generell gilt wie für alle anderen Bezahlvorgänge auch:

Prüfen Sie regelmäßig Ihre Kontoauszüge und Ihre Kreditkar-

tenabrechnung.

11. Was mache ich, wenn ich kontaktloses Bezahlen

grundsätzlich nicht nutzen will?

Es gibt verschiedene Wege, auf die Kontaktlos-Funktion zu

verzichten. Besprechen Sie mit Ihrer Hausbank die von ihr

angebotenen Möglichkeiten.

Kontaktloses Bezahlen mit Karte

Impressum | Herausgeber: Bundesverband deutscher Banken e. V.,

Postfach 040307, 10062 Berlin | Verantwortlich: Michael Kemmer

Druck: PieReg Druckcenter Berlin GmbH | Gestaltung: doppel:punkt

redaktions büro janet eicher, Bonn | Foto: fotolia Davizro Photography |

Stand: August 2017

Eine Information der privaten BankenBerlin, August 2017

So erreichen Sie den Bankenverband

Per Post: Bundesverband deutscher BankenPostfach 04030710062 Berlin

Per E-Mail:[email protected]

Internet:bankenverband.de

Per Telefon:+49 30 1663-0

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1. Wie funktioniert der kontaktlose Bezahlvorgang?

Die Karte braucht nicht mehr aus der Hand gegeben zu

werden. Der Karteninhaber hält seine kontaktlose Karte im

Abstand von höchstens 4 cm an ein Lesegerät am Bezahlter-

minal des Händlers. Die Zahlung wird anschließend über ein

Signal bestätigt. Je nach Terminaltyp kann das ein optisches

oder ein akustisches Signal sein. Es zeigt an, dass alle Daten

vollständig erfasst sind und der Vorgang durch die Bank

autorisiert wurde.

Die kontaktlose Bankkarte ist neben dem Mikrochip (EMV-

Chip) mit einer Antenne ausgerüstet und beides kommuni-

ziert mit dem Händlerterminal. Das Gegenstück zur Karte ist

ein spezielles Radio-Frequenz-Lesegerät (NFC-Händlertermi-

nal). Daher wird diese Form des kontaktlosen Bezahlens oft

„NFC-Technik“ (Near-Field-Communication-Technik) genannt.

2. Welchen Vorteil hat es, wenn ich kontaktlos bezahle?

Die Bezahlvorgänge an den Kassen sind einfach und ver-

kürzen sich enorm. Es muss nicht überlegt werden, wie die

girocard bzw. Kreditkarte ins Lesegerät gesteckt wird. Zudem

entfällt oft bei Beträgen unter 25 € auch die Eingabe der PIN,

was den Bezahlvorgang zusätzlich verkürzt. Es genügt, die

Karte nahe vor das Bezahlterminal zu halten. Bei Beträgen

bis 25 €, die oft keine PIN-Eingabe erfordern, erfolgt der

Bezahlvorgang damit in Sekundenschnelle.

3. Muss ich meine neue Bankkarte aktivieren, bevor ich kontaktlos

bezahlen kann?

Die kontaktlose Schnittstelle ist nicht aktiv, wenn die Karte an Sie ver-

sendet wird. Die Funktion wird aktiviert, wenn Sie die Bankkarte zum

ersten Mal in ein Bezahlterminal oder einen Geldautomaten stecken.

Erst danach kann auch kontaktlos bezahlt werden.

4. Was ist ein EMV-Chip?

Wenn Sie sich die Bankkarte genau anschauen, dann sehen Sie, dass

darin ein Mikrochip integriert ist. Dieser EMV-Chip regelt die Kommu-

nikation zwischen Karte und Terminal – beim Bezahlen an der Kasse

und beim Geldabheben am Automaten. Er schützt die Daten auf dem

Chip gegen Verfälschung, Ausspähen bzw. Kopieren. Der EMV-Chip ist

von Kartenorganisationen für das sichere Bezahlen entwickelt worden.

„EMV“ bezeichnet einen Standard.

5. Was bedeutet „NFC-Technik“?

„NFC-Technik“ steht für Near-Field-Communication-Technik und wird

meist synonym für „kontaktloses Bezahlen“ verwendet. Im Gegen-

satz zum Einstecken der Karte in das Terminal werden bei der NFC-

Technik die Bezahldaten mittels Funk ausgetauscht. Die Karte wird

durch ein elektromagnetisches Feld aktiviert. Dieses Feld wird vom

Händlerterminal erzeugt. Es ist nur dann aktiv, wenn die Bezahlung

vom Händler angestoßen wird, und führt zu einer einzigen Transak-

tion über die Karte. Dieser Bezahlvorgang kann dann „kontaktlos“

ohne PIN oder mit PIN erfolgen. Kontaktlose Kartentransaktionen

ohne Eingabe der PIN sind in der Regel auf maximal 25 € bzw. bis

zu dem mit der Bank vereinbarten Betrag begrenzt. Auch unter 25 €

kann aus Sicherheitsgründen zusätzlich eine PIN-Eingabe von Ihnen

gefordert werden. Voraussetzung für eine erfolgreiche Zahlung ist

auch, dass die Karte nah genug an das Terminal herangeführt wird,

da die Funktechnik auf den Nahbereich ausgelegt ist.

6. Ist kontaktloses Bezahlen genauso sicher wie das her-

kömmliche Zahlen mit Karte?

Beim kontaktlosen Bezahlen kommen die gleichen bewähr-

ten und hohen Sicherheitsmechanismen (EMV-Chip) zum

Einsatz wie bei einem kontaktbehafteten Einsatz der girocard

oder Kreditkarte. Diese etablierten Sicherheitsmechanismen

sowie die notwendige Nähe zu einem Lesegerät (höchstens

4 cm) reduzieren deutlich die Risiken eines unautorisierten

Abfangens von Daten auf der Karte. Haben Sie dennoch

Sicherheitsbedenken, können Sie die Verwendung einer NFC-

Schutzhülle erwägen, die zur Abschirmung der in der Karte

eingebauten NFC-Antenne dient, solange sich die Karte in der

Hülle befindet.

7. Kann ich mich an der Kasse entscheiden, ob ich kontakt-

los zahlen will oder nicht?

Ja, denn der Händler stößt den Bezahlvorgang an. Dabei kön-

nen Sie signalisieren, ob Sie lieber Ihre Bankkarte in das Händ-

lerterminal stecken möchten oder kontaktlos bezahlen wollen.

8. Wie oft kann ich kontaktlos bezahlen? Gibt es eine

Begrenzung?

Anzahl und Höhe der möglichen kontaktlosen Bezahlvorgänge

ohne Eingabe einer PIN hängen von der Ausstattung der Karte

durch die kartenausgebende Bank ab. Aus Sicherheitsgründen

kann nur eine beschränkte Anzahl von Bezahlvorgängen (z. B.

maximal fünf) von jeweils höchstens 25 € nacheinander ohne

PIN-Eingabe erfolgen. Als weitere Schutzmaßnahme besteht

ein Höchstbetrag für nacheinander durchgeführte kontaktlose

Bezahlvorgänge ohne PIN. Ist dieser erreicht, müssen Sie bei

der nächsten kontaktlosen Zahlung, egal ob unter oder über

25 €, die PIN am Terminal eingeben.