Formations aspects psychosociaux et harcèlement au travail

Toutes nos formations sont disponibles sur www.vidyas.be

Aspects psychosociAux & hArcèlement

Renseignements et inscriptions :Renseignements : Carine Henry | Tél. 0476 96 57 19 | [email protected] : Jacqueline Degreef | Tél. 010 45 65 61 | [email protected]

Les formations au bien-être au travail proposées par Vidyas abordent les différentes problématiques psychosociales rencontrées en entreprise.

Notre but : vous permettre de développer le bien-être au travail vers plus d’efficacité.

Formation pour personne de confiance

ObjectifsDans le cadre de la loi relative à la protection contre la violence et le harcèlement moral ou sexuel, une nouvelle fonction est apparue dans l’entreprise : la Personne de Confiance.Pour assumer efficacement son rôle cette personne a besoin non seulement de compétences relationnelles mais aussi de connaissances spécifiques.Cette formation se veut avant tout pratique afin de donner à la personne de confiance des outils concrets pour assurer sa mission : pas de grande théorie donc mais l’apprentissage de techniques simples et un mini coaching par une formatrice avisée.

| Personnes concernées Pour les personnes de confiance qui n’ont pas de formation de base spécifique .

Programme 1. Le rôle de la personne de confiance dans le cadre de la loi relative à la violence

et au harcèlement.2. Comment accueillir une personne qui se sent victime de harcèlement.3. Comment écouter et traiter ses plaintes.4. Comment réagir face à une personne qui pleure, la calmer, mener l’entretien pour en retirer

les renseignements utiles.5. Comment démêler le faux du vrai, à quels points être attentif pour pressentir la réalité du

harcèlement,…6. Comment conclure l’entretien, fixer une prochaine rencontre.7. Comment informer des suites données à l’entretien.

| Durée et dates1 journée ( ou 2 en fonction de la formation)Découvrez les prochaines dates sur www.vidyas.beAttestation Les participants recevront une attestation de formation.

| Modalités pratiques La formation est agréée dans le cadre du dispositif Chèques- Formation de la Région Wallone.Prévoir 1 chèque –formation / personne / heure de cours.Pour connaître le prix de cette formation, vous pouvez consulter notre site Internet www.vidyas.beLe prix comprend la formation, les pauses café, le lunch et le syllabus.

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ObjectifsEtre personne de confiance est une mission difficile (et passionnante) !Cela nécessite des compétences relationnelles, émotionnelles et énormément de recul.Heureusement, l’’arrêté royal du 17 mai 2007 a pensé à vous : Il détermine, sans en spécifier les modalités, les compétences à acquérir par les personnes de confiance pour exercer au mieux leur mission. Ce sont ces compétences que nous vous proposons de développer :Vous pouvez vous inscrire, selon vos besoins, à une ou à plusieurs formations.Ce programme est entièrement à la carte !

Programme

| Le B-A Ba pour être une personne de confiance• Le cadre légal• La mission de la personne de confiance• Ses possibilités d’action, ses devoirs• Traiter les plaintes informelles et formelles• Collaborer avec le conseiller en prévention et le conseiller en prévention psychologue• Etre de confiance : écouter, accueillir et soutenir les personnes qui se sentent victimes :

comment ?

| Gérer et résoudre les conflits au travail• Quels en sont les ressorts et les aboutissants• Quelles sont les différentes attitudes des protagonistes d’un conflit• Sous l’apparente divergence, trouver la convergence et la mettre en évidence• Créer l’espace d’entente et de création d’un objectif commun aux 2 parties• Assurer un suivi

| Etablir les documents jusqu’à l’écriture d’une plainte formelle• Le rapport de la première rencontre avec la personne se sentant victime• Le rapport de la tentative de conciliation ou de la rencontre avec la ligne hiérarchique• Le document de plainte formelle• Le document de plainte formelle : check-list

| Mener un entretien et obtenir les renseignements nécessaires• Le questionnement, l’utilisation des différents types de questions• Reformuler pour confirmer/infirmer : la formulation reflet, la reformulation clarification• L’expression des émotions comme fil-rouge de l’entretien

| Les bases de la psychologie sociale en entreprise• La psychologie sociale des individus• La psychologie sociale des organisations• L’entreprise comme un système

Formation continuée pour personnes de confiance

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| Apprendre l’écoute active : Ecouter, et entendre, et montrer que l’on écoute• Les aides à l’écoute bienveillante• L’écoute des mots, l’écoute des émotions, l’écoute des sentiments• Le décodage des affects présents dans la rencontre et des affects reliés à la situation exprimée• Reformuler, interroger, donner les signes physiques de l’écoute• Utiliser le silence comme un moment d’écoute

| Déceler le faux du vrai par la connaissance des langages verbal et non-verbal• Décrypter les silences, les mimiques• Les regards, les gestes, les postures• L’expression émotionnelle au travers du corps

| LieuVIDYAS, Parc Scientifique Fleming, rue Laid Burniat, 5, 1348 Louvain la Neuve

| Prix235 € formation de base 1 jour (HTVA 21%) comprenant la formation, les pauses café, le lunch et le syllabus.120 € formation continuée ½ jour (HTVA 21%) comprenant la formation, les pauses café et le syllabus.

| DatesDécouvrez les prochaines dates sur www.vidyas.be

| Attestation Les participants recevront une attestation de formation.

| Modalités pratiquesLa formation est agrée par la région wallonne dans le cadre du système chèques de formation.Inscriptions


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Dépister les situations à risque de Stress, Harcèlement, Violence et Mal-Etre au Travail.

Objectifs La législation bouge et nous nous sentons de plus en plus concernés par les variables psychosociales au travail.Mais pour organiser réellement une prévention en ces domaines, il faut avoir une connaissance approfondie de ces variables.Durant cette journée, nous ferons un tour d’ensemble des thèmes de Harcèlement, Stress, Violence et Mal-Etre au travail avec un apprentissage concret de moyens de dépistage, qu’ils soient empiriques ou systématiques.

| Personnes concernées Pour les conseillers en prévention, les personnes de confiance, les responsables des Ressources Humaines.....

Programme 1. Harcèlement, violence, stress, mal-être au travai, définitions légales et opérationnelles.2. Outils de dépistage : test, enquête, écoute, repérage de situations, ....3. Voies d’optimisation des relations humaines, vers plus de bien-être au travail

(travail de prévention et/ou de remédition).

| Durée et dates1 journée (ou 2 en fonction de la formation)Découvrez les prochaines dates sur www.vidyas.be

| Formule Cette formation entre en ligne de compte dans le cadre de l’obligation de recyclage des conseillers en prévention (AR du 17 mai 2007).Cette formation se donne en nos locaux en session inter-entreprise, si vous souhaitez l’organiser dans votre enreprise, contactez-nous.

| Modalités pratiques La formation est agréée dans le cadre du dispositif Chèques- Formation de la Région Wallone.Prévoir 1 chèque –formation / personne / heure de cours.Pour connaître le prix de cette formation, vous pouvez consulter notre site Internetwww.vidyas.beLe prix comprend la formation, les pauses café, le lunch et le syllabus.


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Assertivité : communiquer en s’affirmant et sans écraser l’autre

ObjectifsEn développant votre potentiel d’assertivité, vous améliorez votre communication, vos messages deviennent clairs et sont donc mieux compris, votre management en général sera plus efficace et vos partenaires professionnels connaissent moins le stress et seront plus motivés par un réel travail d’équipe ...De beaux mots, de doux rêves? Non, car développer une communication assertive, c’est désirer une véritable communication : affirmation de soi et respect d’autrui, une autre manière d’envisager votre engagement et celle de votre société contre le harcèlement ... Avec des exercices pratiques !!

| Personnes concernées Chaque personne souhaitant améliorer sa communication et ses relations au travail.

Programme 1. Découvrir les différents types d’attitudes lors des relations professionnelles.2. Comment vous situez-vous ? 3. Apprendre à s’affirmer pour :

» communiquer calmement son opinion. » faire une demande de façon positive. » être efficace face à la colère de l’autre. » savoir dire “non” de façon positive.

4. Plan d’action individuel.

| Durée et dates 2 jours Découvrez les prochaines dates sur www.vidyas.be

| Attestation Les participants recevront une attestation de participation.


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Apprivoiser le stress pour mieux travailler et mieux vivre

objectifs Apprendre à déceler les signaux de stress, mesurer l’ampleur du stress sur l’organisation mais aussi sur sa personne, enrayer les effets négatifs du stress par des techniques simples, apprendre à se gérer soi-même en fonction de sa personnalité et de son rapport au stress.

| Personnes concernées Pour les membres de la DRH, la ligne hiérarchique, les personnes de confiance, pour toute personne soumise au stress dans le cadre de ses fonctions ou ressentant la pression du stress dans son travail.

programme toute la journée est émaillée d’exercices personnels pour mieux se connaître face au stress, pour expérimenter des moyens simples de prendre soin de soi... 1. Qu’est-ce que le stress. 2. La genèse de mon stress. 3. Mes réponses au stress, les effets du surcroît de stress, stress et immunologie. 4. Mes facteurs de stress, les tests sur le stress, mes signaux de stress. 5. Ma gestion du stress : apprendre à se connaître, prendre soin de soi, la relaxation,

l’alimentation, prendre soin de son potentiel psychologique, s’organiser différemment. 6. Synthèse et évaluation : Mon plan d’action. Cette formation se veut avant tout pratique afin de donner à chacun des outils concrets pour son propre mieux-être et celui de ses collègues : pas de grande théorie donc mais l’apprentissage de techniques simples et un mini coaching par une formatrice avisée.

| Durée et dates 1 journée (ou 2 en fonction de la formation)Découvrez les prochaines dates sur www.vidyas.be

| Formule Cette formation entre en ligne de compte dans le cadre de l’obligation de recyclage des conseillers en prévention (AR du 17 mai 2007).Cette formation se déroule en inter-entreprise en nos locaux. Si vous souhaitez l’organiser en séminaire dans votre entreprise, contactez-nous .



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Alcool et drogues au travail : Etre prêt et conforme à la CCT 100

Objectif• Dresser les lignes directrices de votre politique de lutte contre l’alcool et les drogues sur

les lieux de travail.• Découvrir les bonnes pratiques applicables dans votre entreprise.• Etre conseillé sur les actions déjà entreprises• Répondre aux obligations de la CCT 100 (Convention collective 100 concernant la mise en

œuvre d’une politique préventive en matières de drogues et d’alcool dans l’entreprise)

| Personnes concernées Les conseillers en prévention, les DRH, les conseillers en prévention psychosociaux, les services sociaux des entreprises, quiconque qui dans l’entreprise va participer à l’élaboration de la politique interne de lutte contre l’alcool et la drogue.

Programme 1. Les obligations légales définies par la CCT 2. Les bonnes pratiques de la lutte contre les dépendances (que faire et jusqu’où aller, dans

un but de prévention, dans le respect de la sécurité, de la santé et du bien-être de tous, tout en respectant chacun)

3. Les points d’actions essentiels d’une politique Alcool-Drogue4. Les acteurs à mobiliser (et les arguments pour les motiver)5. Les moyens d’évaluation de la politique


| Formule Cette formation s’inscrit dans le cadre du cycle de formation continue “Les ateliers de la prévention”.



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Agir en prévention de

l’agression verbale et /

ou physique sur le lieu de

travail, gérer les personnes au

comportement difficileObjectifs

La violence sur le lieu de travail est une réalité.Physique ou verbale, la violence est un risque fréquent pour les travailleurs surtout lorsqu’il y a contact avec le public ou des extérieurs (livreurs, clients, etc...).Une formation à la prévention de cette violence est particulièrement nécessaire.Comment réagir quand je vois la colère monter chez l’autre, quelle atitude physique et verbale avoir pour éviter le passage à l’acte, que faire pour me protéger physiquement.

| Personnes concernées Les conseillers en prévention des services internes et externes.

Programme Dans cette formation de une journée nous proposons à vos travailleurs d’acquérir les moyens de : • initier des échanges constructifs et respectueux de chacun• faire diminuer la tension ou la colère de leur interlocuteur• gérer les interactions difficiles• et en dernier lieu acquérir des notions de self-défense dans un but uniquement de

protection


| Formule Cette formation s’inscrit dans le cadre du cycle “Les ateliers de la prévention”


| Modalités pratiques La formation est agréée dans le cadre du dispositif Chèques- Formation de la Région Wallone.Prévoir 1 chèque –formation / personne / heure de cours.Pour connaître le prix de cette formation, vous pouvez v consulter notre site Internet www.vidyas.beLe prix comprend la formation, les pauses café, le lunch et le syllabus.


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