Conceito

O Foursquare é uma rede social na qual você falaonde está, vê onde outras pessoas estão e,principalmente, compartilha lugares com seusamigos.

Ele tem versões para o iPhone, aparelhos comsistema Android, do Google, e das marcasBlackBerry e Palm.

No celular, o serviço usa tanto a rede 3G quanto oserviço de GPS (ambos, quando disponíveis) paralocalizar a posição do usuário e atualizar o sistema .

Conceito

Quando se está no celular, o aplicativo instalado no aparelhousa o GPS para identificar o lugar e mostrar uma lista deestabelecimentos a sua volta. No acesso via web é possívellocalizar lugares e indicar ao site sem o auxílio do GPS.

Ao indicar o lugar onde você está, é possível informar a seuscontatos no Foursquare e também no Twitter e Facebook.

Mais que avisar seus amigos de onde você está, o serviçopermite a você visualizar onde seus amigos estão. E é essauma das propostas da rede social, fazer as pessoas seencontrarem mais facilmente .

História

Dennis Crowley criou o Foursquare a partir dascinzas de um outro projeto, o Dodgeball. Criado em2000, o Dodgeball foi o primeiro serviço social móveldos EUA.

O Dodgeball foi comprado pelo Google em 2005,fechado em 2009 e substituído depois pelo GoogleLatitude.

Junto com um ambiente tecnológico mais propício(smartphones e internet 3G), o Foursquare foi criadoem 2009.

História

O Foursquare passou de 100 milhões deatualizações(“check-ins”) de dados de entrada deusuários em diferentes locais no mês de julho de 2010. Ataxa de crescimento de entrada de usuários vêm de 1milhão de atualizações, no ano passado, para mais de 40milhões nos últimos dois meses (junho e julho) deste ano.Dados da própria Foursquare, através do seu twitter,anunciou que o crescimento de usuários cadastradosencontrava-se na ordem de 100 mil novos usuários a cada10 dias.

Neste ano, o Foursquare atingiu a marca de 10 milhões deusuários, tornando-se a maior rede social baseada emgeolocalização do mundo.

Funcionalidades

O Foursquare é colaborativo. O site não vem com umalista de lugares cadastrados, isso é feito pelos usuáriosque, ao pesquisar um local e identificando que ele não écadastrado, podem realizar o cadastro. Os demaisusuários que forem ao mesmo local passarão a enxergar olocal criado, podendo realizar comentários.

Mais que dizer onde está, a pessoa pode fazer umcomentário sobre o lugar, transformando o Foursquare emum guia informal com a opinião de seus contatos sobretodo tipo de lugar.

Funcionalidades

O Foursquare tem um sistema de ranking entre seus usuários, cada lugar queo usuário faz “check-in” gera uma pontuação. Transformando tal rede não sóem uma simples ferramenta de geolocalização, mas também em uma espéciede jogo, tornando o aplicativo mais interessante.

Quanto mais se usa o serviço, mais acumula pontos, e as ações geram“badges” (medalhas).

Esses badges vêm de acordo com algumas missões que o usuário tem quecumprir, como, por exemplo, visitar (realizar “check-in”) em 10 lugaresdiferentes, ou mesmo visitar 10 lugares marcados como pizzaria – você ganhauma medalha de “pizzaiolo”.

O usuário que mais vezes esteve em um lugar se torna o “mayor” de tallocalidade. Permitindo que a pessoa edite detalhes do lugar dentro do site.Mas, é claro, se for superado por alguém, o prefeito perderá o cargo.

Funcionalidades

Uma característica dos badges é a correta identificaçãodos lugares através de tags – se você, por exemplo, for auma pizzaria que não tem a tag “pizza”, o site não vaicontabilizar como sendo uma visita à pizzaria, mas o ladobom é que estas tags são mantidas pelos usuários, ouseja, vendo que o estabelecimento não tem a tag correta,basta cadastrá-la.

O Foursquare com certeza possui suas vantagens em serutilizado, mas ele pode ser um sério problema em termosde privacidade, pelo simples fato de qualquer pessoa quetambém o possui poder saber da sua exata localização oslugares mais freqüentados por você, então cuidado!

Na Prática…

Foursquare e as

EmpresasLevar a empresa para o Foursquare não custa nada e nospermite interagir com os clientes de forma fácil, além deincentivá-los a visitarem o negócio, oferecendo descontospara um determinado número de visitas ou apenas umaoferta especial na primeira vez em que prestigiarem.

Nos Estados Unidos, há muitas empresas que dão umtratamento especial para quem se tornar “Mayor” de umdeterminado local, ou seja, o mais fiel dos consumidores,com maior número de visitas e pontos acumulados. E issoestá se tornando um serviço muito utilizado,especialmente nas grandes cidades.

Case Pepsi

A Pepsi fez uma parceria com o Foursquare para

uma Campanha Publicitária: cada vez que um

usuário ganhasse um ponto em um negócio de

uma cidade, a Pepsi doaria $0,4 cents a uma

obra beneficente.

Resultado: em uma semana foram U$10.000.000

dólares doados.

Case MC Donalds

O McDonald´s norte-americano fez uma parceria com o Foursquare e teve umaumento de 33% de clientes em um dia, segundo o diretor de mídias sociaisda rede de fast-food, Rick Wion.

A empresa gastou apenas mil dólares no Foursquare Day, onde distribuiucupons de U$S 5 a U$10 para quem fizesse o check-in nas unidades doMcDonald´s.

A ação fez sucesso e chamou a atenção da mídia, com a publicação de maisde 50 artigos da rede com o Foursquare.

Evidentemente, o foco desta campanha eram os check-ins e não as vendas,propriamente. Vale ressaltar, que existem outros fatores que contribuírampara o sucesso da ação, não apenas a parceria com o Foursquare, mas autilização do serviço na campanha pode servir de inspiração para muitasempresas.

Foursquare e as

Empresas

Este tipo de ação abre precedentes para que

novas parcerias se efetivem, fazendo com que

usuários do Foursquare passem a ganhar

benefícios reais ao invés de apenas troféus

virtuais. Um bom posicionamento da marca de

forma gratuita pode ser uma boa oportunidade

para conseguir clientes através de promoções,

oferecendo aos consumidores um extra para

visitarem e recomendarem o negócio.

Sugestões de uso

Seria interessante se houvesse algum tipo de recompensa para quem faz check-in, ainda que uma recompensa virtual, ou uma possibilidade de um desconto numa próxima visita.

Com promoções relâmpago dentro do estabelecimento/loja: as primeiras X pessoas que fizerem o check-in no Foursquare ganham descontos.

Para indicar lugares interessantes e que fazem parte do seu negócio também.

Sugestões de uso

As empresas devem utilizar como mais um canal

de relacionamento e interatividade entre

empresa/cliente.

Utilizar as mayorships em possíveis promoções

e também conhecer seu consumidor

„geograficamente‟, saber de onde ele veio, que

lugares costuma frequentar etc.