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8/17/2019 GA -1- General Atencion Integral Peru v241001 OK
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GUÍA DE APRENDIZAJE PARA LA ATENCIÓN INTEGRALDE UNA PERSONA QUE ACUDE A UN SERVICIO DE
SALUD REPRODUCTIVA
ACCIONES GENERALES Y HABILIDADES DE COMUNICACIÓNINTERPERSONAL
(Para ser u!"!#a$a e% &$as "as ae%'!&%es $e Sa"u$ Rer&$u'!)a*
PASO + TAREA OBSERVACIONES
Si no hay riesgo para la vida de la persona usuaria, asegurarse de completartodos los pasos enumerados a continuación, caso contrario actuar
con la premura que el caso requirió
REALIZAR LA ATENCIÓN CON RESPETO Y BUSCANDO RESOLVER LAS INQUIETUDES DELA MUJER+ PAREJA CON T,CNICAS ADECUADAS DE LENGUAJE VERBAL Y NOVERBAL Y CON EL USO APROPIADO DE AYUDAS AUDIO VISUALES
1. Durante el proceso de consulta
1.1 Saludar al/a usuario/a respetuosamente y llamarla /o como ella/él
desee
1.2 Identificarse ante el/la usuario/a
1. !segurar privacidad en "rea de consulta
1.# $reguntar so%re motivo de la visita
1.& 'ostrar agrado porque la/el usuaria/ o fue a consulta
1.( )acer preguntas so%re el conte*to +familiar, sociodemogr"fico, planes
reproductivos, e*periencia previa de $, condiciones de salud propiasy en el hogar-.
1. $ropiciar la participación del/a acompaante
2. 0n la interacción prestador/a usuario/a
2.1 oncentrar su atención en el/la usuario/a sin interrupciones
2.2 3o permitir interrupciones de personas e*traas / distracciones en "rea
de consulta
2. 'ostrar respeto y valore al/a usuario/a
2.# 3o criticar, ni desautori4ar o regaar al/a usuario/a o a su
acompaante, aliente a que pregunten cuando lo consideren necesario
2.& $reguntar al/a usuario/a cómo le afecta +emocionalmente - su
pro%lema/ necesidad
2.( 5sar lengua6e f"cil de entender
2. 5sar comunicación no ver%al ama%le +apariencia, postura, gestos,
tono, e*presión facial-
2.7 rear am%iente para que usuario/ a y prestador/ a se sientan cómodos,
en confian4a, sin tensión
2.8 3o permitir que haya dominio de alguna de las partes
9u:a de !prendi4a6e ; $royecto de fortalecimiento de la ensean4a de Salud
8/17/2019 GA -1- General Atencion Integral Peru v241001 OK
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PASO + TAREA OBSERVACIONES
Si no hay riesgo para la vida de la persona usuaria, asegurarse de completar
todos los pasos enumerados a continuación, caso contrario actuarcon la premura que el caso requirió
REALIZAR LA ATENCIÓN CON RESPETO Y BUSCANDO RESOLVER LAS INQUIETUDES DELA MUJER+ PAREJA CON T,CNICAS ADECUADAS DE LENGUAJE VERBAL Y NO
VERBAL Y CON EL USO APROPIADO DE AYUDAS AUDIO VISUALES1. Durante el proceso de consulta
1.1 Saludar al/a usuario/a respetuosamente y llamarla /o como ella/él
desee
1.2 Identificarse ante el/la usuario/a
1. !segurar privacidad en "rea de consulta
1.# $reguntar so%re motivo de la visita
GUIA DE APRENDIZAJE PARA LA ATENCION INTEGRAL DE UNA PERSONAQUE ACUDE A UN SERVICIO DE SALUD REPRODUCTIVA
PASO + TAREA OBSERVACIONES
2.1= Demostrar interés/compromiso en resolver el pro%lema/necesidad
del/la usuario/a
. onfirmar la ra4ón de la consulta
.1 Identificar claramente el motivo de la consulta
.2 !veriguar si tiene alguna molestia, identificar cu"ndo y cómo
comen4aron y que tipo de tratamiento reci%ió
DESCARTAR SIGNOS DE ALARMA
#. $reguntar a la mu6er cómo se siente y detectar alg>n s:ntoma que requiera unasolución urgente. Determinar s:?
#.1 @uce agudamente enferma
#.2 ie%re.
#. )emorragia.
# .# onvulsiones
#.& Si hay riesgo de shocA, permea%ili4ar una v:a endovenosa con catéter
3B 17 y colocar loruro de sodio 8C/oo
#.(
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PASO + TAREA OBSERVACIONES
Si no hay riesgo para la vida de la persona usuaria, asegurarse de completar
todos los pasos enumerados a continuación, caso contrario actuarcon la premura que el caso requirió
REALIZAR LA ATENCIÓN CON RESPETO Y BUSCANDO RESOLVER LAS INQUIETUDES DELA MUJER+ PAREJA CON T,CNICAS ADECUADAS DE LENGUAJE VERBAL Y NO
VERBAL Y CON EL USO APROPIADO DE AYUDAS AUDIO VISUALES1. Durante el proceso de consulta
1.1 Saludar al/a usuario/a respetuosamente y llamarla /o como ella/él
desee
1.2 Identificarse ante el/la usuario/a
1. !segurar privacidad en "rea de consulta
1.# $reguntar so%re motivo de la visita
(. Fon quién fue esa relación coitalG
(.# F0sa persona ten:a s:ntomas y/o signos de una IESG
(.& F0n los >ltimos tres meses ha tenido alguna pare6a nuevaG
(.( F5só condón en sus relaciones se*ualesG
(. )istoria de IES anteriores? diagnóstico, tratamiento
(.7 $reguntar por la fecha de la >ltima menstruación. F 3otó alguna
anormalidad en ellaG u"lG
(.8 $reguntar por su régimen catamenial y las caracter:sticas del sangrado.
(.1= $reguntar F0st" usando alg>n método anticonceptivoG +si
corresponde-
(.11 )acer preguntas so%re gravide4 y paridad +Si corresponde-
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PASO + TAREA OBSERVACIONES
EN MUJERES/ AVERIGUAR SI HA TENIDO ALGUNA DETECCIÓN DE C0NCER DE CERVI.O DE MAMAS1 rientar so%re la importancia de la detección del c"ncer ginecológico.
EN MUJERES/ DESCARTAR EMBARAZO
7. riterios para estar ra4ona%lemente seguro/a que la usuaria no este
em%ara4ada +para em%ara4os menores de seis semanas-
• 3o ha tenido coito desde su >ltima menstruación.• 0st" utili4ando en forma correcta un método anticonceptivo de alta
eficacia
• Se encuentra dentro de los primeros siete d:as desde el inicio de la
menstruación
• Se encuentra dentro de las cuatro semanas del post parto +mu6eres que
no estén amamantando-
• Se encuentra dentro de los primeros siete d:as post a%orto
• umple criterios para el '0@!
• Eest de em%ara4o negativo +condicional-
DESCARTAR MALTRATO -2s!'& & Ps!'&"34!'& ()er Gu2a $e Are%$!#a5e $e Dee''!3% $e V!&"e%'!a*
AVERIGUAR ANTECEDENTES PATOLOGICOS
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PASO + TAREA OBSERVACIONES
Si no hay riesgo para la vida de la persona usuaria, asegurarse de completar
todos los pasos enumerados a continuación, caso contrario actuarcon la premura que el caso requirió
REALIZAR LA ATENCIÓN CON RESPETO Y BUSCANDO RESOLVER LAS INQUIETUDES DELA MUJER+ PAREJA CON T,CNICAS ADECUADAS DE LENGUAJE VERBAL Y NO
VERBAL Y CON EL USO APROPIADO DE AYUDAS AUDIO VISUALES1. Durante el proceso de consulta
1.1 Saludar al/a usuario/a respetuosamente y llamarla /o como ella/él
desee
1.2 Identificarse ante el/la usuario/a
1. !segurar privacidad en "rea de consulta
1.# $reguntar so%re motivo de la visita
1=. !lergias medicamentosas.
11. !veriguar patolog:a previa. $regunte y clasifique seg>n aparatos ysistemas.
REALIZAR E.AMEN -ISICO1 EN CASO DE PLANI-ICACON -AMILIAR PUEDE REALIZARUN E.AMEN DIRIGIDO1
• Huscar una óptima relación proveedor/a paciente.
• !segurar privacidad y comodidad para el/la paciente.
• @a evaluación o e*amen médico no limita el inicio de algunos métodos
pero se de%e promover la evaluación en cualquier otra visita, como unamanera de me6orar el nivel de la salud reproductiva
E.AMEN GENERAL
12. Eomar la presión arterial, pulso, frecuencia respiratoria y temperatura. $eso,
talla, per:metro %raquial y calcular el :ndice de masa corporal.
1. $iel? palide4, ictericia, e*antemas + énfasis en palmas de la mano y plantas de
los pies - acarosis y cam%ios inflamatorios y >lceras
1#. Sistema linf"tico + énfasis en la región inguinal -
1&. avidad orofar:ngea + chancro, candidiasis, sarcoma de aposi -
1(. De estar entrenado hacer e*amen de tóra* y sistema cardiovascular
1. 'amas?
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VERBAL Y CON EL USO APROPIADO DE AYUDAS AUDIO VISUALES1. Durante el proceso de consulta
1.1 Saludar al/a usuario/a respetuosamente y llamarla /o como ella/él
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PASO + TAREA OBSERVACIONES
Si no hay riesgo para la vida de la persona usuaria, asegurarse de completar
todos los pasos enumerados a continuación, caso contrario actuarcon la premura que el caso requirió
REALIZAR LA ATENCIÓN CON RESPETO Y BUSCANDO RESOLVER LAS INQUIETUDES DELA MUJER+ PAREJA CON T,CNICAS ADECUADAS DE LENGUAJE VERBAL Y NO
VERBAL Y CON EL USO APROPIADO DE AYUDAS AUDIO VISUALES1. Durante el proceso de consulta
1.1 Saludar al/a usuario/a respetuosamente y llamarla /o como ella/él
desee
1.2 Identificarse ante el/la usuario/a
1. !segurar privacidad en "rea de consulta
1.# $reguntar so%re motivo de la visita
• 0nfermedad ardiovascular? )ipertensión !rterial Severa, Insuficiencia
ardiaca, arritmias, prótesis valvular, algunas cardiopat:as congénitas
con incapacidad funcional grado II o mayor, enfermedadtrom%oem%ólica
• 0nfermedad neurológica invalidante? !ccidente cere%ro vascular reciente
o recurrente, mielitis transversa, paraple6:a esp"stica, miastenia gravis,etc.
• 0nfermedad renal? glomerulonefritis , pielonefritis crónica, insuficiencia
renal
GUIA DE APRENDIZAJE PARA LA ATENCION INTEGRAL DE UNA PERSONAQUE ACUDE A UN SERVICIO DE SALUD REPRODUCTIVA
PASO + TAREA OBSERVACIONES
• 0nfermedad hep"tica? Insuficiencia hep"tica, cirrosis
• 0nfermedad pulmonar limitante? %ronquitis crónica, enfisema pulmonar,
estado postneumonectom:a, tu%erculosis avan4ada y neumoconiosis.
• $ortador de JI) o SID! +orientación e información de la transmisión
materno perinatal -
• ualquier cancer activo o enfermedad neopl"sica.
• Dia%etes +todos los casos-
• Eranstornos de la coagulación
DE ACUERDO A LOS HALLAZGOS Y SI LA PERSONA USUARIA LO SOLICITA6SOLUCIONAR EL MOTIVO DE LA CONSULTA Y+O NECESIDADES DE SALUD
27. De acuerdo a los halla4gos y si la persona usuaria lo solicita solucionar elmotivo de la consulta o referir seg>n el caso.
DAR IN-ORMACION SOBRE EL ESTADO DE SALUD6 RESULTADO DEL E.AMEN6TRATAMIENTO Y SOBRE SU PRO.IMA CONSULTA
28. Información clara y concisa so%re los halla4gos encontrados en la evaluación
de la persona usuaria. !segurar la comprensión del tratamiento y la pró*imaconsulta, se de%e evitar hacer pregunta tendenciosa, por e6emplo F me ha
entendido GM es preferi%le solicitar que la persona nos repita que es lo que ha
comprendido.
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VERBAL Y CON EL USO APROPIADO DE AYUDAS AUDIO VISUALES1. Durante el proceso de consulta
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DAR IN-ORMACION SOBRE ITS Y ASPECTOS RELEVANTES DE SALUD REPRODUCTIVA
=. Información so%re IES. 0s muy importante evaluar el grado de comprensiónde la persona usuaria respecto a los halla4gos y so%re las medidas
preventivas, as: como el auto e*amen de mamas. Dar información gr"fica
+ como folletos - de ser posi%le.
REGISTRAR APROPIADAMENTE EN LA HISTORIA CLINICA Y OTRO -ORMULARIOPERTINENTE.
1. 0l registro de%e ser reali4ado en los formularios oficiales de su institución
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