GA -1- General Atencion Integral Peru v241001 OK

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    GUÍA DE APRENDIZAJE PARA LA ATENCIÓN INTEGRALDE UNA PERSONA QUE ACUDE A UN SERVICIO DE

    SALUD REPRODUCTIVA

    ACCIONES GENERALES Y HABILIDADES DE COMUNICACIÓNINTERPERSONAL

    (Para ser u!"!#a$a e% &$as "as ae%'!&%es $e Sa"u$ Rer&$u'!)a*

    PASO + TAREA OBSERVACIONES

    Si no hay riesgo para la vida de la persona usuaria, asegurarse de completartodos los pasos enumerados a continuación, caso contrario actuar

    con la premura que el caso requirió

    REALIZAR LA ATENCIÓN CON RESPETO Y BUSCANDO RESOLVER LAS INQUIETUDES DELA MUJER+ PAREJA CON T,CNICAS ADECUADAS DE LENGUAJE VERBAL Y NOVERBAL Y CON EL USO APROPIADO DE AYUDAS AUDIO VISUALES

    1. Durante el proceso de consulta

    1.1 Saludar al/a usuario/a respetuosamente y llamarla /o como ella/él

    desee

    1.2 Identificarse ante el/la usuario/a

    1. !segurar privacidad en "rea de consulta

    1.# $reguntar so%re motivo de la visita

    1.& 'ostrar agrado porque la/el usuaria/ o fue a consulta

    1.( )acer preguntas so%re el conte*to +familiar, sociodemogr"fico, planes

    reproductivos, e*periencia previa de $, condiciones de salud propiasy en el hogar-.

    1. $ropiciar la participación del/a acompaante

    2. 0n la interacción prestador/a usuario/a

    2.1 oncentrar su atención en el/la usuario/a sin interrupciones

    2.2 3o permitir interrupciones de personas e*traas / distracciones en "rea

    de consulta

    2. 'ostrar respeto y valore al/a usuario/a

    2.# 3o criticar, ni desautori4ar o regaar al/a usuario/a o a su

    acompaante, aliente a que pregunten cuando lo consideren necesario

    2.& $reguntar al/a usuario/a cómo le afecta +emocionalmente - su

     pro%lema/ necesidad

    2.( 5sar lengua6e f"cil de entender

    2. 5sar comunicación no ver%al ama%le +apariencia, postura, gestos,

    tono, e*presión facial-

    2.7 rear am%iente para que usuario/ a y prestador/ a se sientan cómodos,

    en confian4a, sin tensión

    2.8 3o permitir que haya dominio de alguna de las partes

    9u:a de !prendi4a6e ; $royecto de fortalecimiento de la ensean4a de Salud

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    PASO + TAREA OBSERVACIONES

    Si no hay riesgo para la vida de la persona usuaria, asegurarse de completar

    todos los pasos enumerados a continuación, caso contrario actuarcon la premura que el caso requirió

    REALIZAR LA ATENCIÓN CON RESPETO Y BUSCANDO RESOLVER LAS INQUIETUDES DELA MUJER+ PAREJA CON T,CNICAS ADECUADAS DE LENGUAJE VERBAL Y NO

    VERBAL Y CON EL USO APROPIADO DE AYUDAS AUDIO VISUALES1. Durante el proceso de consulta

    1.1 Saludar al/a usuario/a respetuosamente y llamarla /o como ella/él

    desee

    1.2 Identificarse ante el/la usuario/a

    1. !segurar privacidad en "rea de consulta

    1.# $reguntar so%re motivo de la visita

    GUIA DE APRENDIZAJE PARA LA ATENCION INTEGRAL DE UNA PERSONAQUE ACUDE A UN SERVICIO DE SALUD REPRODUCTIVA

    PASO + TAREA OBSERVACIONES

    2.1= Demostrar interés/compromiso en resolver el pro%lema/necesidad

    del/la usuario/a

    . onfirmar la ra4ón de la consulta

    .1 Identificar claramente el motivo de la consulta

    .2 !veriguar si tiene alguna molestia, identificar cu"ndo y cómo

    comen4aron y que tipo de tratamiento reci%ió

    DESCARTAR SIGNOS DE ALARMA

    #. $reguntar a la mu6er cómo se siente y detectar alg>n s:ntoma que requiera unasolución urgente. Determinar s:?

    #.1 @uce agudamente enferma

    #.2 ie%re.

    #. )emorragia.

    # .# onvulsiones

    #.& Si hay riesgo de shocA, permea%ili4ar una v:a endovenosa con catéter

     3B 17 y colocar loruro de sodio 8C/oo

    #.(

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    PASO + TAREA OBSERVACIONES

    Si no hay riesgo para la vida de la persona usuaria, asegurarse de completar

    todos los pasos enumerados a continuación, caso contrario actuarcon la premura que el caso requirió

    REALIZAR LA ATENCIÓN CON RESPETO Y BUSCANDO RESOLVER LAS INQUIETUDES DELA MUJER+ PAREJA CON T,CNICAS ADECUADAS DE LENGUAJE VERBAL Y NO

    VERBAL Y CON EL USO APROPIADO DE AYUDAS AUDIO VISUALES1. Durante el proceso de consulta

    1.1 Saludar al/a usuario/a respetuosamente y llamarla /o como ella/él

    desee

    1.2 Identificarse ante el/la usuario/a

    1. !segurar privacidad en "rea de consulta

    1.# $reguntar so%re motivo de la visita

    (. Fon quién fue esa relación coitalG

    (.# F0sa persona ten:a s:ntomas y/o signos de una IESG

    (.& F0n los >ltimos tres meses ha tenido alguna pare6a nuevaG

    (.( F5só condón en sus relaciones se*ualesG

    (. )istoria de IES anteriores? diagnóstico, tratamiento

    (.7 $reguntar por la fecha de la >ltima menstruación. F 3otó alguna

    anormalidad en ellaG u"lG

    (.8 $reguntar por su régimen catamenial y las caracter:sticas del sangrado.

    (.1= $reguntar F0st" usando alg>n método anticonceptivoG +si

    corresponde-

    (.11 )acer preguntas so%re gravide4 y paridad +Si corresponde-

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    PASO + TAREA OBSERVACIONES

    EN MUJERES/ AVERIGUAR SI HA TENIDO ALGUNA DETECCIÓN DE C0NCER DE CERVI.O DE MAMAS1 rientar so%re la importancia de la detección del c"ncer ginecológico.

    EN MUJERES/ DESCARTAR EMBARAZO

    7. riterios para estar ra4ona%lemente seguro/a que la usuaria no este

    em%ara4ada +para em%ara4os menores de seis semanas-

    •  3o ha tenido coito desde su >ltima menstruación.•  0st" utili4ando en forma correcta un método anticonceptivo de alta

    eficacia

    •  Se encuentra dentro de los primeros siete d:as desde el inicio de la

    menstruación

    •  Se encuentra dentro de las cuatro semanas del post parto +mu6eres que

    no estén amamantando-

    •  Se encuentra dentro de los primeros siete d:as post a%orto

    •  umple criterios para el '0@!

    •  Eest de em%ara4o negativo +condicional-

    DESCARTAR MALTRATO -2s!'& & Ps!'&"34!'& ()er Gu2a $e Are%$!#a5e $e Dee''!3% $e V!&"e%'!a*

    AVERIGUAR ANTECEDENTES PATOLOGICOS

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    REALIZAR LA ATENCIÓN CON RESPETO Y BUSCANDO RESOLVER LAS INQUIETUDES DELA MUJER+ PAREJA CON T,CNICAS ADECUADAS DE LENGUAJE VERBAL Y NO

    VERBAL Y CON EL USO APROPIADO DE AYUDAS AUDIO VISUALES1. Durante el proceso de consulta

    1.1 Saludar al/a usuario/a respetuosamente y llamarla /o como ella/él

    desee

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    1. !segurar privacidad en "rea de consulta

    1.# $reguntar so%re motivo de la visita

    1=. !lergias medicamentosas.

    11. !veriguar patolog:a previa. $regunte y clasifique seg>n aparatos ysistemas.

    REALIZAR E.AMEN -ISICO1 EN CASO DE PLANI-ICACON -AMILIAR PUEDE REALIZARUN E.AMEN DIRIGIDO1

    • Huscar una óptima relación proveedor/a paciente.

    • !segurar privacidad y comodidad para el/la paciente.

    • @a evaluación o e*amen médico no limita el inicio de algunos métodos

     pero se de%e promover la evaluación en cualquier otra visita, como unamanera de me6orar el nivel de la salud reproductiva

    E.AMEN GENERAL

    12. Eomar la presión arterial, pulso, frecuencia respiratoria y temperatura. $eso,

    talla, per:metro %raquial y calcular el :ndice de masa corporal.

    1. $iel? palide4, ictericia, e*antemas + énfasis en palmas de la mano y plantas de

    los pies - acarosis y cam%ios inflamatorios y >lceras

    1#. Sistema linf"tico + énfasis en la región inguinal -

    1&. avidad orofar:ngea + chancro, candidiasis, sarcoma de aposi -

    1(. De estar entrenado hacer e*amen de tóra* y sistema cardiovascular

    1. 'amas?

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    VERBAL Y CON EL USO APROPIADO DE AYUDAS AUDIO VISUALES1. Durante el proceso de consulta

    1.1 Saludar al/a usuario/a respetuosamente y llamarla /o como ella/él

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    REALIZAR LA ATENCIÓN CON RESPETO Y BUSCANDO RESOLVER LAS INQUIETUDES DELA MUJER+ PAREJA CON T,CNICAS ADECUADAS DE LENGUAJE VERBAL Y NO

    VERBAL Y CON EL USO APROPIADO DE AYUDAS AUDIO VISUALES1. Durante el proceso de consulta

    1.1 Saludar al/a usuario/a respetuosamente y llamarla /o como ella/él

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    1.# $reguntar so%re motivo de la visita

    •  0nfermedad ardiovascular? )ipertensión !rterial Severa, Insuficiencia

    ardiaca, arritmias, prótesis valvular, algunas cardiopat:as congénitas

    con incapacidad funcional grado II o mayor, enfermedadtrom%oem%ólica

    •  0nfermedad neurológica invalidante? !ccidente cere%ro vascular reciente

    o recurrente, mielitis transversa, paraple6:a esp"stica, miastenia gravis,etc.

    •  0nfermedad renal? glomerulonefritis , pielonefritis crónica, insuficiencia

    renal

    GUIA DE APRENDIZAJE PARA LA ATENCION INTEGRAL DE UNA PERSONAQUE ACUDE A UN SERVICIO DE SALUD REPRODUCTIVA

    PASO + TAREA OBSERVACIONES

    •  0nfermedad hep"tica? Insuficiencia hep"tica, cirrosis

    •  0nfermedad pulmonar limitante? %ronquitis crónica, enfisema pulmonar,

    estado postneumonectom:a, tu%erculosis avan4ada y neumoconiosis.

    •  $ortador de JI) o SID! +orientación e información de la transmisión

    materno perinatal -

    •  ualquier cancer activo o enfermedad neopl"sica.

    •  Dia%etes +todos los casos-

    •  Eranstornos de la coagulación

    DE ACUERDO A LOS HALLAZGOS Y SI LA PERSONA USUARIA LO SOLICITA6SOLUCIONAR EL MOTIVO DE LA CONSULTA Y+O NECESIDADES DE SALUD 

    27. De acuerdo a los halla4gos y si la persona usuaria lo solicita solucionar elmotivo de la consulta o referir seg>n el caso.

    DAR IN-ORMACION SOBRE EL ESTADO DE SALUD6 RESULTADO DEL E.AMEN6TRATAMIENTO Y SOBRE SU PRO.IMA CONSULTA

    28. Información clara y concisa so%re los halla4gos encontrados en la evaluación

    de la persona usuaria. !segurar la comprensión del tratamiento y la pró*imaconsulta, se de%e evitar hacer pregunta tendenciosa, por e6emplo F me ha

    entendido GM es preferi%le solicitar que la persona nos repita que es lo que ha

    comprendido.

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    VERBAL Y CON EL USO APROPIADO DE AYUDAS AUDIO VISUALES1. Durante el proceso de consulta

    1.1 Saludar al/a usuario/a respetuosamente y llamarla /o como ella/él

    desee

    1.2 Identificarse ante el/la usuario/a

    1. !segurar privacidad en "rea de consulta

    1.# $reguntar so%re motivo de la visita

    DAR IN-ORMACION SOBRE ITS Y ASPECTOS RELEVANTES DE SALUD REPRODUCTIVA

    =. Información so%re IES. 0s muy importante evaluar el grado de comprensiónde la persona usuaria respecto a los halla4gos y so%re las medidas

     preventivas, as: como el auto e*amen de mamas. Dar información gr"fica

    + como folletos - de ser posi%le.

    REGISTRAR APROPIADAMENTE EN LA HISTORIA CLINICA Y OTRO -ORMULARIOPERTINENTE.

    1. 0l registro de%e ser reali4ado en los formularios oficiales de su institución

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