64
PRINCIPAL | SECUNDARIA | ARRENDADA | BAJA OCUPACIÓN GAMA VIVIENDA GUÍA COMERCIAL Versión: FGV_GMED_ 0 201 | Consulte si se dispone de una versión más reciente

GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

  • Upload
    others

  • View
    2

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

PRINCIPAL | SECUNDARIA | ARRENDADA | BAJA OCUPACIÓN

GAMA VIVIENDA

GUÍA COMERCIAL

Versión: FGV_GMED_ 0 201 | Consulte si se dispone de una versión más reciente

Page 2: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

2

FIDELIDADE GAMA VIVIENDA: SOLUCIONES PARA VIVIR A LO GRANDE

VIVIENDA PRINCIPAL | SECUNDARIA | ARRENDADA | BAJA OCUPACIÓN

Page 3: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

3

Page 4: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

4

FIDELIDADEVIVIENDASeguro multirriesgo para viviendas

4

Page 5: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

5

FIDELIDADE: 200 AÑOS ASEGURANDO EL BIENESTAR DE SUS CLIENTES

Fidelidade surge de la unión de diversas aseguradoras expertas en sus respectivos ramos, cuyos orígenes se remontan al año 1808, lo que la convierte en una de las compañías de seguros más antiguas de Europa.

Durante sus más de 200 años de actividad, la compañía se ha distinguido por su espíritu emprendedor y el impulso ofrecido al desarrollo de la sociedad y la economía de Portugal. A lo largo de su trayectoria, Fidelidade ha respaldado proyectos como la creación de la red ferroviaria de Portugal, impulsando la economía mediante el aseguramiento de las exportaciones internacionales o innovando en la oferta a los clientes (ha sido laprimera aseguradora en ofrecer seguros de viday accidentes en Portugal), unas iniciativas que lehan granjeado la confianza de sus clientes y la hanconvertido en líder de mercado.

En el año 2014, Fidelidade ingresó en el grupo Fosun, uno de los grupos financieros privados de China más sólidos y solventes del panorama internacional.

MULTIRRIESGO PARA UNA GRAN GAMA DE VIVIENDAS

La gama de seguros multirriesgo Fidelidade Vivienda ha sido concebida para salvaguardar una amplia variedad de viviendas y, al mismo tiempo, permitirte elegir entre varios niveles de aseguramiento el que mejor responda a las necesidades y el poder adquisitivo de tu cliente.

Fidelidade Vivienda ha sido diseñado de manera que contemple:

• Cuatro diferentes soluciones para asegurar la residencia habitual,las viviendas de vacaciones o segundas residencias, las viviendasocasionalmente habitadas y las viviendas alquiladas de manerapermanente.

• Varios niveles de aseguramiento que permitan acceder a una completasolución EXTRA y ampliarla fácilmente a una modalidad PREMIUM. Obien reducir las condiciones convirtiendo la póliza en una solución BÁSICAsin renunciar a la calidad.

• Diversas fórmulas para dar cabida a viviendas en propiedad, solucionespara inquilinos que asumen íntegra o parcialmente la responsabilidad delinmueble, viviendas parcialmente cubiertas por pólizas comunitarias,habilitadas para prácticas profesionales o en las que se disponga debienes valiosos, maquinaria autopropulsada o vehículos aparcados ytambién joyas.

• Un sistema de suscripción tan sencillo como saber elegir entre lasopciones disponibles la que se ajusta a las necesidades del cliente.

• Garantías innovadoras para la vivienda como los daños por plagas, laspintadas y grafitis o la rotura de depósitos de agua.

Fidelidade Vivienda comprende una amplia gama de soluciones con garantías innovadoras y tan sencillas de contratarse como saber elegir bien

Page 6: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

6

UNA AMPLIA VARIEDAD DE VIVIENDAS

Fidelidade Vivienda contempla cuatro tipos de vivienda en función del régimen al que se destinen, tanto si se trata de pisos o de viviendas unifamiliares, por grandes o pequeñas que estas sean.

VIVIENDAS PRINCIPALES (PROPIETARIOS O INQUILINOS)

Para clientes con su vivienda habitual en propiedad, incluyendo aquellos con un préstamo hipotecario al que pueden subrogar la póliza durante la contratación.

Y para los que prefieren vivir como inquilinos permanentes de una residencia habitual en la que ven crecer a la familia.

VIVIENDAS SECUNDARIAS (PROPIETARIOS O INQUILINOS)

Para aquellos que tienen una vivienda en la que pasan todo el tiempo que pueden como segunda residencia.

Y para los que tienen una vivienda a la que volver en cuanto tienen un momento libre o están de vacaciones.

VIVIENDAS EN PROPIEDAD ARRENDADAS DE FORMA PERMANENTE

Para aquellos clientes que tienen una vivienda en propiedad como mecanismo de inversión para obtener un rendimiento alquilándola de manera permanente con contratos superiores a 30 días al año.

Y para los que buscan un cambio de vida y optan por alquilar su vivienda en propiedad para trasladarse a otra como inquilinos.

FIDELIDADEVIVIENDA PARA UNA GRAN VARIEDAD DE VIVIENDAS...

CASAS | CHALETS | ADOSADOS | PAREADOS | PISOS | LOFTS | ÁTICOS | APARTAMENTOS

Page 7: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

7VIVIENDAS DE BAJA OCUPACIÓN

Para Fidelidade, una vivienda de BAJA OCUPACIÓN es aquella casa o piso que su propietario ha heredado o adquirido como una inversión y que, aun siendo a veces edificaciones construidas hace muchos años, al haber sido reformadas en sus instalaciones de luz y de agua en los últimos 50 años y tener dados de alta estos suministros, se mantienen bien acondicionadas para poder pasar pequeñas estancias a lo largo del año.

Los largos periodos en los que no que reciben visitas las ponen en situación de que las inclemencias del tiempo puedan provocar daños al propio inmueble o a terceros, sufrir robos o actos vandálicos. Y quedar ocupadas de manera ilegal.

...INCLUSO LAS QUE VIVEN EN LA MEMORIA

TODAS LAS SOLUCIONES ESTÁN DISPONIBLES EN 3 MODALIDADES: EXTRA, PREMIUM Y BÁSICA

FIDELIDADE INNOVA:

Fidelidade ha desarrollado esta solución específica para proporcionar tranquilidad a los propietarios de estas viviendas, incluyendo entre sus garantías los actos vandálicos y la defensa por ocupación ilegal.

Importante: esta solución no cubre viviendas desocupadas de manera permanente.

7

Page 8: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

8

Residencia habitual en propiedad o para inquilinos

Page 9: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

9

PARA LOS QUE SE MERECEN

VIVIR A LO GRANDEFIDELIDADE VIVIENDA PRINCIPAL

La solución de Fidelidade para asegurar a lo grande la residencia habitual del cliente, sea en propiedad o como inquilino de un inmueble en el que ve crecer a su familia.

Una de las soluciones más completas del mercado, que extiende la protección del hogar y su contenido a la vida privada del cliente. Y lo acompaña también cuando se encuentra fuera de casa.

Salvo que se indique lo contrario, la presentación de este producto está basada en la modalidad EXTRA.

9

Page 10: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

10

PROPIETARIOS

PARA PROPIETARIOS DE UNA VIVIENDA PROPIA

CON UN PRÉSTAMO HIPOTECARIOLa solución para propietarios de Fidelidade permite incluir el continente a valor total y, en el momento de la contratación, que el cliente formalice la cláusula hipotecaria a favor de la entidad que le ha concedido el préstamo, cumpliendo de esta forma con sus obligaciones legales.

Por su parte, los PROPIETARIOS DE UNA VIVIENDA SIN CARGAS HIPOTECARIAS pueden elegir entre las modalidades de aseguramiento la que mejor se adapte a sus necesidades:

ASEGURAR EL CONTENIDO Y EL CONTINENTE A VALOR TOTAL, o solo uno de los dos.

Si se trata de un piso y dispone de cobertura por una póliza comunitaria, ASEGURAR EL CONTINENTE A PRIMER RIESGO. En estas situaciones, se permite la contratación del continente a primer riesgo de manera que el cliente acceda a todas las ventajas que le ofrece la solución de Fidelidade para el continente de una vivienda principal sin sobredimensionar su póliza.

Roturas de cristales, loza sanitaria…

Daños estéticos del contenido y daños por calor

Daños por agua y eléctricos

Responsabilidad civil locativa y de la propiedad

Redacción y revisión de contratos

Desperfectos por robo al continente

Daños por mudanzas y traslados

Salvo que se indique lo contrario, la presentación de este producto está basada en la modalidad EXTRA.

10

Page 11: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

11

INQUILINOS

PARA INQUILINOS DE UNA VIVIENDA PRINCIPAL

COBERTURA COMPLETA DEL CONTENIDO Y DEL CONTINENTEPara aquellos contratos en los que el inquilino debe asumir íntegramente la póliza de seguro de la vivienda, Fidelidade permite que, además de sus muebles y pertenencias, pueda asegurar el continente a valor total, garantizando sus derechos tanto como inquilino por el uso de la vivienda, como los del propietario en caso de siniestro.

PARA TENER INDEPENDENCIA DEL ARRENDADOR Contratando el contenido, el cliente puede añadir además el continente a primer riesgo, de manera que disfrute de autonomía a la hora de solucionar los imprevistos eléctricos, de fontanería o las roturas que puedan ocurrirle mientras se encuentra en la vivienda.

SI SE COMPARTE LA RESPONSABILIDADFidelidade permite asegurar exclusivamente el contenido que sea propiedad del inquilino, que incluye bienes personales, muebles o equipos electrónicos; así como la posibilidad de añadir bienes profesionales y objetos valiosos. Y para completar la protección, Fidelidade incluye en su cobertura de robo una indemnización a primer riesgo por los desperfectos que puedan producirse en el continente aunque no se encuentre incluido en la póliza, completando de esta forma la protección del inquilino.

Recuerda que las garantías de Fidelidade Vivienda se adaptan en función de la versión que elijas: Extra, Premium o una versión minimalista y muy Básica

11

Page 12: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

12

SIEMPRE A SU SERVICIO

Fidelidade le incluye una completa gama de servicios de asistencia en el hogar para hacer la vida más fácil a su cliente:

• Servicios de emergencias las 24 horas.

• Personal de seguridad por un siniestro, paravigilar la vivienda en caso de necesidad.

• Servicio de reparación de electrodomésticos ytelevisores a domicilio. Y televisión y vídeo desustitución durante 15 días.

• Servicio de bricolaje para realizar pequeñasmejoras decorativas en el hogar.

• Asistencia informática remota e intervencionesin-situ cuando no se puedan resolver lasincidencias a distancia.

• Línea de atención 24 horas para:

- Reservas e información general.

- Orientación médica.

- Consultas y asesoramiento sobre plantas yjardines.

- Servicios para las mascotas: consultas,acceso a redes de cuidados y veterinarios,asesoramiento para la adopción y cuidados delos animales de compañía...

DENTRO DE CASA

Una amplia protección por daños y por robo dentro del hogar que incluye entre otras garantías:

• Víveres y provisiones, así como de laspequeñas (o no tan pequeñas) bodegasque pueda haber en la vivienda.

• Deterioro de alimentos y medicamentosque estuvieran refrigerados por fallos enel frigorífico.

• Bienes profesionales que estuvieranasegurados y bienes de terceros.

• Daños o robo de trasteros ydependencias anexas.

• Los daños por plagas, actos vandálicosy por pintadas.

• Daños por temporales, agua y derramede otros líquidos, goteras y filtraciones,y subidas de tensión en la electricidad.

Y si tus clientes eligen ser PREMIUM, además quedan cubiertos los daños por caída de árboles, postes y antenas, otro tipo de roturas, el desatasco de canalones y chimeneas por temporales o inundación y la infidelidad de losempleados tanto domésticos como de la comunidad y otras muchas ventajas.

UNA GRAN RESPONSABILIDAD

Para la vivienda principal, Fidelidade ofrece una completa cobertura de responsabilidad civil tanto por el uso o propiedad de la vivienda y su contenido, como de la vida privada y las personas que están a cargo del cabeza de familia.

• Responsabilidad civil por daños aterceros producidos por el continenteo el contenido asegurados.

• Responsabilidad civil como cabeza defamilia, por los daños producidos aterceros por parte de los miembros dela unidad familiar a su cargo, incluidaslas mascotas, y por los empleadosdomésticos.

• Responsabilidad civil de la vidaprivada, para cubrir los daños aterceros como deportista aficionadoo usuario de vehículos sin motor.

• Responsabilidad civil patronal frenteal personal que esté contratado parael servicio doméstico.

Una amplia gama de servicios que pueden hacerse VIP con la asistencia

WE CARE de Fidelidade

12

Page 13: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

13

CON TODO EL DERECHO DEL MUNDO

Todas las modalidades de Fidelidade para vivienda principal cuentan con cobertura de defensa jurídica para la reclamación de daños y derechos de la vivienda, contratos de servicios, asesoramiento telefónico y derecho fiscal y penal.

Además, se incluyen servicios ampliados para que en todo momento tu cliente pueda hacer valer sus derechos:

• Asesoramiento presencial de un abogado.

• Revisión y redacción de documentos ycontratos.

• Reclamación por contratos de suministro.

• Reclamación por ocupación ilegal de lavivienda.

AL SALIR DE CASA

Para respaldar al cliente cuando se encuentra fuera de casa, Fidelidade Vivienda Principal ofrece una completa cobertura fuera del hogar, que incluye:

• El robo de efectivo y bienes personalesfuera de casa.

• Uso fraudulento de tarjetas de crédito.

• Daños o robo de los bienes aseguradosen estancias fuera de la vivienda.Incluidos el daño o el robo de equipajes.

Y en la modalidad PREMIUM además quedan cubiertos el hurto de efectos personales y efectivo fuera de casa y el robo de las taquillas en los centros deportivos.

SUS BIENES MÁS VALORADOS

La solución para viviendas principales permite incluir los bienes más valiosos y ampliar las coberturas de robo, de manera que el cliente pueda asegurar:

Sus objetos de valor especial como cuadros, piezas de arte o artesanía, pieles, cuberterías de plata, bicicletas deportivas, pianos, tapices o antigüedades en caso de daños. Y AMPLIAR OPCIONALMENTE la protección para cubrir el 100% de su valor en caso de ROBO.

Las joyas que guarde en la vivienda, consignando por separado las que se encuentren dentro o fuera de la caja fuerte para que queden automáticamente aseguradas por daños al 100% de su valor y hasta 2.000€ por robo. Un límite que se puede ampliar para cubrir por ROBO el 100% de su valor seleccionando la garantía opcional de AMPLIACIÓN DE ROBO DE JOYAS DENTRO o FUERA DE CAJA FUERTE.

TESTAMENTOS Y SUCESIONES

Para los clientes que elijan la versión PREMIUM de la póliza, además se incluyen íntegramente los servicios de Testamento On-Line y procedimientos sucesorios.

Salvo que se indique lo contrario, la presentación de este producto está basada en la modalidad EXTRA.

Page 14: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

14

ACTOS VANDÁLICOS

Fidelidade proporciona una de las coberturas más completas del mercado para cubrir los daños a la vivienda provocados por los actos vandálicos.

Una cobertura que Fidelidade extiende a las pintadas que puedan afectar a una zona privativa de la vivienda asegurada. De esta forma, en caso de que se produzcan este tipo de daños en las vallas de chalets o en las paredes de un edificio que están excluidas de la consideración de las zonas comunes, el cliente tendrá cubiertos, hasta el límite acordado, los gastos de rehabilitación de los elementos afectados.

A PRUEBA DE ROTURAS

Una amplia cobertura por roturas a los elementos fijos del continente asegurado como las ventanas o puertas de cristal, las mamparas, las placas solares, las vitrocerámicas o los sanitarios. Y para los muebles de cristal, encimeras de piedra o elementos de metacrilato.

Y la versión PREMIUM de la póliza amplía las coberturas para proteger otros elementos como las peceras o las jardineras de los accidentes.

VERDE QUE TE QUIERO

Fidelidade cubre los daños o el robo que puedan sufrir las plantas fijas que se encuentren tanto en jardines como en terrazas, de manera que queden protegidas ante fenómenos meteorológicos, impactos desde el exterior, robos o actos vandálicos.

Además, al asegurar el mobiliario y ajuar en la póliza, quedan cubiertos los daños que el mobiliario en el exterior pueda sufrir.

Y para los apasionados de la jardinería, Fidelidade ha habilitado un teléfono de consultas sobre plantas y jardines que atenderá cualquier duda que pueda surgirle al cliente.

Una cobertura que se extiende a los daños a los sistemas de riego instalados en jardines o terrazas en la versión PREMIUM de la póliza.

OCUPACIÓN ILEGAL

Durante las temporadas en que las viviendas principales se encuentran cerradas por viajes o vacaciones, se produce el riesgo de que sean objeto de ocupaciones ilegales. Para proporcionar respaldo ante estas situaciones, Fidelidade incluye entre sus coberturas de Defensa Jurídica los procedimientos por ocupación ilegal de la vivienda.

Además, si una vez desalojada se hubieran producido daños por actos vandálicos que afectaran al continente o contenido asegurados, Fidelidade cubre los gastos para la restitución de estos desperfectos.

1414 FIDELIDADE INNOVA

Fidelidade además presenta una nueva garantía de rotura de depósitos por oscilaciones en la presión de agua.

Page 15: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

15

A TODO RIESGO

En su versión PREMIUM, Fidelidade Vivienda Principal permite la contratación opcional de la garantía de todo riesgo accidental. Una cobertura que extiende los daños a todos aquellos imprevistos que (sin estar expresamente excluidos) puedan producirse por golpes o caídas de a los bienes asegurados, incluyendo los equipos electrónicos portátiles y los teléfonos móviles.

Importante: esta cobertura tiene una franquicia de 150€ por siniestro.

WE CARE: ASISTENCIA PARA LOS QUE SE SABEN CUIDAR

Un nuevo concepto de asistencia para aquellos clientes que busquen un servicio VIP. La garantía WECARE pone a su disposición un servicio de limpieza para acondicionar la vivienda antes o después de un periodo de desocupación por viajes o vacaciones. Cuenta además con un servicio de traducción simultánea para acompañar al cliente en sus desplazamientos fuera del país, disponible en más de cinco idiomas.

Y numerosos servicios de atención personal, para que el cliente tenga a su disposición la atención que se merece:

• Recadería y entregas personales

• Servicio de vacaciones a medida

• Gestoría telefónica

• Mudanzas y guardamuebles

• Telefarmacia

• Descuentos en campos de golf

DAÑOS POR PLAGAS

Por muchas medidas que se adopten, en ocasiones las viviendas sufren infestaciones de plagas que anidan y localizan su foco en la vivienda principal, bien sea en el mobiliario o en la propia edificación.

Para resolver estas situaciones, Fidelidade ha incluido los gastos por los daños ocasionados por plagas de roedores, aves o cucarachas a las zonas privativas, incluyendo la eliminación del foco que se encuentre en la vivienda asegurada.

En la versión PREMIUM el cliente dispondrá además de un servicio de control preventivo de plagas destinado a valorar los riesgos de infestación y proporcionar un informe con las medidas preventivas que el asegurado debe tomar para evitar que se produzcan estas situaciones.

ZONAS PRIVATIVASLas zonas privativas de una vivienda están compuestas por las edificaciones y espacios que, aun encontrándose en una comunidad de propietarios, son de uso exclusivo del cliente. En función del tipo de vivienda, estas zonas pueden incluir piscinas y zonas recreativas, jardines o patios privados, con independencia de que en la misma urbanización o edificio existan además otras zonas de esparcimiento o recreo de uso comunitario.

Salvo que se indique lo contrario, la presentación de este producto está basada en la modalidad EXTRA.

15

Page 16: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

1616

INCENDIO Y EXTENSIÓN

Incendio, caída de rayo y explosión. Humo. Impactos desde el exterior. Derrame o escape accidental de las instalaciones de extinción. Actos vandálicos y acciones tumultuarias.

Actos vandálicos ampliados: pintadas y grafitis. Daños por calor.

RUINA TOTAL · RIESGOS EXTRAORDINARIOS

FENÓMENOS METEOROLÓGICOS

Fenómenos de la naturaleza. Inundación.

Goteras y filtraciones.

Desatasco de canalones y chimeneas por estos fenómenos. Daños por caída de árboles, postes y antenas.

DAÑOS POR AGUA

Daños por escapes de agua (vivienda o adyacentes): localización y reparación.

Rotura de depósitos por oscilaciones en la presión del agua. Fontanería urgente sin daños. (Localización y reparación de fugas). Daños por helada. Desatasco sin daños. Derrame de líquidos distintos al agua.

Exceso de consumo de agua.

DAÑOS ELÉCTRICOS

Daños a equipos electrónicos y maquinaria conectados a la corriente. Electricidad de emergencia.

Recuperación de datos en soporte informático.

ROTURAS

Cristales, lunas, espejos. Metacrilato y similares (electrodomésticos y mobiliario). Loza y materiales similares de aparatos sanitarios y fregaderos. Encimeras y tapas de piedra natural o artificial. Placa vitrocerámica y de inducción de calor. Cristales de placas solares.

Desconchones en aparatos sanitarios y bañeras de loza.

Otras roturas (vidrieras, jardineras, peceras).

GASTOS ADICIONALES

Gastos de extinción. Gastos de salvamento. Gastos de demolición y desescombro. Gastos de desembarre y extracción de lodos. Vigilancia. Honorarios de los profesionales. Reconstrucción de documentos.

Daños a los bienes de terceros.

Daños por mudanzas y traslados (en exceso de la responsabilidad de la empresa de mudanzas).

INHABITABILIDAD DE LA VIVIENDA

Traslado de mobiliario y guardamuebles. Alquiler de vivienda provisional. Alojamiento provisional en hotel. Daños a los bienes asegurados por su traslado o guardamuebles. Lavandería y restaurante por inhabitabilidad de la vivienda o de la cocina.

DETERIORO DE BIENES REFRIGERADOS: ALIMENTOS Y MEDICINAS

DAÑOS ESTÉTICOS

Restauración estética de la vivienda (continente asegurado).

Restauración estética del mobiliario.

Restauración estética de aparatos sanitarios.

ROBO DENTRO DEL HOGAR

Robo y daños por robo al continente. Actos vandálicos por robo. Reposición de cerraduras y llaves por robo, hurto o extravío. Robo de mobiliario y ajuar doméstico. Robo de bienes en trasteros y dependencias anexas. Robo de joyas. Robo de bienes profesionales asegurados. Inhabitabilidad por robo o tentativa. Servicio de vigilancia por robo o tentativa. Gastos de reconstrucción de archivos y documentos en caso de robo o tentativa.

Gastos de reacondicionamiento de la vivienda. Dinero en efectivo. Bienes propiedad de terceros custodiados en la vivienda. Robo de bienes a la intemperie. Hurto.

Asistencia urgente sanitaria por robo y por agresión dentro de la vivienda.

ROBO FUERA DEL HOGAR

Atraco de efectos personales y efectivo.

Asistencia urgente sanitaria y psicológica por robo o agresión fuera de la vivienda. Robo en taquillas de centros deportivos. Hurto de efectos personales y efectivo fuera de la vivienda.

INFIDELIDAD DE LOS EMPLEADOS DOMÉSTICOS O DE LA COMUNIDAD DE PROPIETARIOS

USO FRAUDULENTO DE TARJETAS DE CRÉDITO

DESPLAZAMIENTOS TEMPORALES

Daños o robo de bienes asegurados en estancias temporales fuera de la vivienda. Daños o robo de equipajes.

DAÑOS Y ROBO A PLANTAS EN JARDINES Y TERRAZAS

Gastos de reconstrucción de jardines/reposición de árboles y plantas fijas en terrazas por daños o robo.

Daños a los sistemas de riego automático.

RESPONSABILIDAD CIVIL

De la vivienda en propiedad o locativa para el inquilino. Del contenido asegurado.

Como particular. De cabeza de familia. Deportista aficionado. Usuario de vehículos sin motor. Propietario de animales de compañía (no peligrosos). Patronal (empleados domésticos).

DAÑOS POR PLAGAS

Daños a la vivienda producidos plagas cubiertas.

Gastos de eliminación del foco en la vivienda.

Control preventivo de plagas en la vivienda.

TABLAS RESUMEN DE GARANTÍAS

Modalidad Básica

Modalidad Extra

Modalidad Premium

Innovación Fidelidade

Page 17: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

17

Fidelidade Vivienda Principal y tú

Para un adecuado asesoramiento del cliente en el momento de elegir la alternativa que mejor responde a sus necesidades, conviene tener en cuenta que:

• Esta solución está destinada a cubrira todos los clientes con su viviendahabitual en propiedad.

• La solución también se encuentradisponible para inquilinos de unaresidencia habitual, que pueden optarpor contratar el contenido, añadir aeste el continente a primer riesgo oasumir íntegramente el continente.

• Dentro de las partidas asegurables secontemplan los bienes profesionales,

de manera que el cliente tenga la tranquilidad de estar cubierto si desarrolla una actividad profesional en la vivienda.

• Cuenta con una completa coberturade asistencia en el hogar que el clientepuede ampliar incluyendo la garantíade asistencia VIP WECARE.

PÁSATE A PREMIUM. Recuerda ofrecer al cliente la ampliación de su protección optando por la versión PREMIUM. Y consultarle si desea ampliar sus coberturas con las garantías opcionales que se encuentran disponibles.

17

ACCIDENTES

Indemnización por fallecimiento o invalidez permanente absoluta en caso de accidente doméstico. Gastos de reacondicionamiento de la vivienda por invalidez permanente absoluta.

DEFENSA JURÍDICA

Reclamación de daños. Derechos de la vivienda. Contratos de servicios. Asesoramiento jurídico telefónico. Derecho fiscal y penal.

Reclamación de contratos de suministro. Reclamación por ocupación ilegal de la vivienda.Asistencia jurídica presencial. Revisión y redacción de documentos.

Testamento on-line. Procedimientos sucesorios.

ASISTENCIA EN EL HOGAR

Asistencia 24 h. emergencias y reparaciones. Personal de seguridad. Reposición de TV y vídeo.

Servicio de bricolaje. Asistencia informática básica. Reservas e información 24h.

Reparación de electrodomésticos y televisores. Orientación médica telefónica.Línea de atención para consultas sobre jardines y mascotas.

WE CARE (ASISTENCIA VIP): NOSOTROS NOS ENCARGAMOS

Servicio de limpieza para el acondicionamiento de la vivienda.

Línea telefónica de traducción/interpretación. Servicio de traducción de documentos.

Acceso a una amplia red de servicios personales VIP: recadería y entregas personales; servicio de vacaciones a medida; gestoría telefónica; mudanzas y guardamuebles; telefarmacia; descuentos en campos de golf.

VEHÍCULOS Y MAQUINARIA AUTOPROPULSADA EN REPOSO: DAÑOS Y ROBO TOTAL

AMPLIACIÓN DE ROBO

Joyas en caja y fuera de caja fuerte: suma asegurada en exceso de 2.000€. Objetos de valor especial.

TODO RIESGO ACCIDENTAL (Franquicia de 150€ por siniestro).

Daños por causas diferentes a las incluidas en las demás garantías.

Rotura de tablets, ibooks, teléfonos móviles, ordenadores portátiles.

OPCIONALES

Page 18: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

18

Viviendas de vacaciones o segundas residencias, en propiedad o como inquilino

Page 19: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

19

PARAVIVIR A LO GRANDEDONDE QUIERA QUE VIVA

FIDELIDADE VIVIENDA SECUNDARIA

Es la fórmula diseñada por Fidelidade para proteger a lo grande la vivienda en la que el cliente quiere pasar todo el tiempo que pueda. Sea de vacaciones o como segunda residencia, Fidelidade Vivienda Secundaria equipara la protección al grado de bienestar que el cliente tiene en su residencia habitual, de manera que, al igual que en su vivienda principal, disponga también cuando disfruta de su lugar de descanso de servicios de reparación de electrodomésticos, deterioro de bienes refrigerados y medicamentos, o cobertura en caso de daños producidos por plagas.

19

Page 20: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

20

VACACIONES

EL SITIO DE SU RECREO

Para las viviendas de veraneo o para fines de semana donde el cliente pasa al menos un mes al año, Fidelidade ha diseñado una solución destinada a garantizar que pueda disfrutar de su estancia incluso cuando surgen imprevistos.

Las garantías de Fidelidade Vivienda Secundaria en su versión Extra cubren tanto los daños o el robo de la vivienda asegurada como los gastos de inhabitabilidad que se puedan derivar de un siniestro que suceda mientras el cliente se encuentra en la vivienda.

La protección que brinda además a las zonas verdes como las terrazas o los jardines, en los que el mobiliario exterior forma parte del contenido asegurado, extiende las ventajas al exterior de la casa.

Una solución que también actúa durante los periodos en los que la vivienda se encuentra deshabitada cubriendo los daños por heladas o las roturas de los depósitos, así como otros desperfectos producidos por el agua, la lluvia, electricidad o por asaltos vandálicos y ocupación ilegal de la vivienda.

Deterioro de alimentos o medicamentos refrigerados

Defensa por ocupación ilegal de la vivienda

Actos vandálicos, ampliados a pintadas y grafitis

Plantas en terrazas y jardines

Rotura de depósitos de agua

Averías de televisores y electrodomésticos

Salvo que se indique lo contrario, la presentación de este producto está basada en la modalidad EXTRA.

20

Page 21: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

21

SEGUNDA RESIDENCIA

UN SEGUNDO HOGAR

Pensando en las personas a las que les gusta repartir su tiempo a partes iguales entre su residencia habitual y su segundo hogar, Fidelidade ha equiparado su solución para viviendas secundarias a la que ofrece para las viviendas principales. De esta forma, el cliente puede incluir dentro de la póliza tanto el equipamiento para practicar deportes como los bienes que necesita para el desempeño de su actividad profesional, si así lo desea.

Además, para que la estancia resulte satisfactoria, Fidelidade incluye un completo abanico de servicios para atender desde emergencias hasta las consultas sobre el tiempo o los jardines, asistencia informática y recuperación de datos, recomendaciones médicas o información sobre los cuidados y centros disponibles para atender a las mascotas.

Y para aquellos que saben cuidarse, el servicio de asistencia VIP WE CARE de Fidelidade facilita el acondicionamiento o la limpieza de la vivienda antes o después de la estancia. Así como un amplio abanico de servicios para la organización de vacaciones, reserva de entradas, gestiones o recados y personal de jardinería o servicio doméstico. Fidelidade Vivienda Secundaria ha sido

diseñado para equiparar el aseguramiento a una vivienda principal, al tiempo que evita que se dupliquen coberturas innecesariamente

21

Page 22: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

22

ACTOS VANDÁLICOS

Fidelidade proporciona una de las garantías más completas del mercado para cubrir los daños a la vivienda provocados por los actos vandálicos. Una cobertura que Fidelidade extiende a las pintadas que puedan afectar a una zona privativa de la vivienda asegurada. De esta forma, en caso de que se produzcan este tipo de daños en las vallas de chalets o en las paredes de un edificio que están excluidas de la consideración de las zonas comunes, el cliente tendrá cubiertos hasta el límite acordado los gastos de rehabilitación de los elementos afectados.

SIEMPRE A SU SERVICIO

Fidelidade considera que la vivienda secundaria merece tener las mismas comodidades que la principal, se incluye el mismo nivel de servicios de asistencia en el hogar para hacer la vida más fácil a tu cliente:

• Servicios de emergencias 24 horas y personal deseguridad por siniestro si es necesario.

• Reparación de electrodomésticos y televisores,con televisor de sustitución.

• Servicio de bricolaje para ayudarle con las mejoras en su tiempo libre.

• Asistencia informática remota e intervencionesin-situ. Y recuperación de datos.

• Línea 24 horas de información, reservas, consultasmédicas, jardines y mascotas.

DENTRO DE CASA

Una amplia protección por daños y por robo dentro del hogar que incluye entre otras garantías:

• Víveres y provisiones, así como de laspequeñas (o no tan pequeñas) bodegasque pueda haber en la vivienda.

• Bienes profesionales que estuvieranasegurados y bienes de terceros.

• Daños o robo de trasteros y dependencias anexas.

• Deterioro de alimentos y medicamentosque estuvieran refrigerados por fallos enel frigorífico.

• Los daños por plagas, actos vandálicosy por pintadas.

• Daños por temporales, agua y subidasde tensión en la electricidad.

Y si tu cliente elige ser PREMIUM, además quedan cubiertos los daños por caída de árboles, postes y antenas, otro tipo de roturas, el desatasco de canalones y chimeneas por temporales o inundación, los daños a los bienes pormudanzas o traslados y otras muchasventajas.

A PRUEBA DE ROTURAS

Una amplia cobertura por roturas a los elementos fijos del continente asegurado como las ventanas o puertas de cristal, las mamparas, las placas solares o los sanitarios. Y para los muebles de cristal, encimeras de piedra o elementos de metacrilato.

Fidelidade además presenta una nueva garantía de ROTURA DE DEPÓSITOS POR OSCILACIONES EN LA PRESIÓN DE AGUA.

Y en la versión PREMIUM de la póliza se amplían las coberturas para proteger otros elementos como las vidrieras, peceras o las jardineras de las roturas accidentales.

Salvo que se indique lo contrario, la presentación de este producto está basada en la modalidad EXTRA.

22

Page 23: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

23

VERDE QUE TE QUIERO

Tu cliente cuenta con respaldo por los daños o el robo que puedan sufrir las plantas fijas que se encuentren tanto en jardines como en terrazas, de manera que queden protegidas ante fenómenos meteorológicos, impactos desde el exterior, robos o actos vandálicos.

Además, al asegurar el mobiliario y ajuar en la póliza, quedan cubiertos los daños que el mobiliario exterior pueda sufrir.

Y para los apasionados de la jardinería, Fidelidade ha habilitado un teléfono de consultas sobre plantas y jardines que atenderá cualquier duda que pueda surgirle al cliente.

Una cobertura que se extiende a los daños a los sistemas de riego instalados en jardines o terrazas en la versión PREMIUM de la póliza.

CON TODO EL DERECHO DEL MUNDO

Fidelidade Vivienda Secundaria cuenta con el mismo grado de cobertura por defensa jurídica que una vivienda principal. Además de los servicios básicos de defensa de los intereses del cliente por la propiedad de la vivienda o los daños, se incluyen servicios ampliados como reclamación por los contratos de luz, teléfono o agua, o asesoramiento presencial. Y la defensa o reclamación por ocupación ilegal de la vivienda.

Para los clientes que elijan la versión PREMIUM de la póliza, se incluyen íntegramente los servicios de Testamento On-Line y procedimientos sucesorios.

DAÑOS POR PLAGAS

En las zonas privativas en ocasiones se producen infestaciones de plagas que localizan el foco en la vivienda. Para resolver estas situaciones, Fidelidade cubre los gastos por los daños ocasionados por plagas de roedores, aves o insectos, incluyendo la eliminación del foco que se encuentre en la vivienda asegurada.

Para los clientes que elijan la versión PREMIUM de la póliza, además se contempla un servicio de control preventivo de plagas destinado a valorar los riesgos de infestación y proporcionar un informe con las medidas preventivas que el cliente debe tomar para evitar que se produzcan estas situaciones.

WE CARE: ASISTENCIA VIP PARA LOS QUE SE SABEN CUIDAR

Un nuevo concepto de asistencia para aquellos clientes que busquen un servicio VIP. La garantía WECARE pone a su disposición un servicio de limpieza para acondicionar la vivienda antes o después de un periodo de desocupación por viajes o vacaciones. Cuenta además con un servicio de traducción simultánea para acompañar al cliente en sus desplazamientos fuera del país, disponible en más de cinco idiomas.

Y numerosos servicios de atención personal, para que el cliente tenga a su servicio la atención que se merece:

• Recadería y entregas personales

• Servicio de vacaciones a medida

• Gestoría telefónica

• Mudanzas y guardamuebles

• Telefarmacia

• Descuentos en campos de golf

Page 24: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

2424

INCENDIO Y EXTENSIÓN

Incendio, caída de rayo y explosión. Humo. Impactos desde el exterior.Derrame o escape accidental de las instalaciones de extin-ción. Actos vandálicos y acciones tumultuarias.

Actos vandálicos ampliados: pintadas y grafitis. Daños por calor.

RUINA TOTAL · RIESGOS EXTRAORDINARIOS

FENÓMENOS METEOROLÓGICOS

Fenómenos de la naturaleza. Inundación.

Goteras y filtraciones.

Desatasco de canalones y chimeneas por estos fenómenos. Daños por caída de árboles, postes y antenas.

DAÑOS POR AGUA

Daños por escapes de agua (vivienda o adyacentes): localización y reparación.

Rotura de depósitos por oscilaciones en la presión del agua. Fontanería urgente sin daños. (Localización y reparación de fugas). Daños por helada. Desatasco sin daños. Derrame de líquidos distintos al agua.

Exceso de consumo de agua.

DAÑOS ELÉCTRICOS

Daños a equipos electrónicos y maquinaria conectados a la corriente. Electricidad de emergencia.

ROTURAS

Cristales, lunas, espejos. Metacrilato y similares (electrodomésticos y mobiliario). Loza y materiales similares de aparatos sanitarios y fregaderos. Encimeras y tapas de piedra natural o artificial. Placa vitrocerámica y de inducción de calor. Cristales de placas solares.

Desconchones en aparatos sanitarios y bañeras de loza.

Otras roturas (vidrieras, jardineras, peceras).

GASTOS ADICIONALES

Gastos de extinción. Gastos de salvamento. Gastos de demolición y desescombro. Gastos de desembarre y extracción de lodos. Vigilancia. Honorarios de los profesionales. Reconstrucción de documentos.

Daños a los bienes de terceros.

Daños por mudanzas y traslados (en exceso de la responsabilidad de la empresa de mudanzas).

INHABITABILIDAD DE LA VIVIENDA

Traslado de mobiliario y guardamuebles. Alquiler de vivienda provisional. Alojamiento provisional en hotel. Daños a los bienes asegurados por su traslado o guardamuebles. Lavandería y restaurante por inhabitabilidad de la vivienda o de la cocina.

DETERIORO DE BIENES REFRIGERADOS: ALIMENTOS Y MEDICINAS

DAÑOS ESTÉTICOS

Restauración estética de la vivienda (continente asegurado).

Restauración estética del mobiliario.

Restauración estética de aparatos sanitarios.

ROBO DENTRO DEL HOGAR

Robo y daños por robo al continente. Actos vandálicos por robo. Reposición de cerraduras y llaves por robo, hurto o extravío. Robo de mobiliario y ajuar doméstico. Robo de bienes en trasteros y dependencias anexas. Robo de joyas. Robo de bienes profesionales asegurados. Inhabitabilidad por robo o tentativa. Servicio de vigilancia por robo o tentativa. Gastos de reconstrucción de archivos y documentos en caso de robo o tentativa.

Gastos de reacondicionamiento de la vivienda. Dinero en efectivo. Bienes propiedad de terceros custodiados en la vivienda. Robo de bienes a la intemperie.

Asistencia urgente sanitaria por robo y por agresión dentro de la vivienda.

DAÑOS Y ROBO A PLANTAS EN JARDINES Y TERRAZAS

Gastos de reconstrucción de jardines/reposición de árboles y plantas fijas en terrazas por daños o robo.

Daños a los sistemas de riego automático.

RESPONSABILIDAD CIVIL

De la vivienda en propiedad o locativa para el inquilino. Del contenido asegurado.

DAÑOS POR PLAGAS

Daños a la vivienda producidos plagas cubiertas. Gastos de eliminación del foco en la vivienda.

Control preventivo de plagas en la vivienda.

TABLAS RESUMEN DE GARANTÍAS

Modalidad Básica

Modalidad Extra

Modalidad Premium

Innovación Fidelidade

Page 25: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

25

Fidelidade Vivienda Secundaria y tú

Para asesorar bien al cliente conviene tener en cuenta que:

• Fidelidade Vivienda Secundaria presentaprácticamente las mismas coberturasdisponibles para vivienda principal, sinduplicar garantías que el cliente puedatener en su otro seguro como, porejemplo, la responsabilidad civil de la vidaprivada.

• La solución se encuentra disponibletanto para inquilinos como parapropietarios.

• Dentro de las partidas asegurables secontemplan los bienes profesionales,de manera que el cliente tenga la

tranquilidad de estar cubierto si se traslada temporalmente a su segunda residencia para desarrollar una actividad profesional.

• Cuenta con una amplia cobertura deasistencia en el hogar que el clientepuede ampliar incluyendo la garantíade WECARE.

UNA PROTECCIÓN EXTRA CUANDOEL CLIENTE NO ESTA EN CASA

Recuerda que la cobertura de defensapor ocupación ilegal de la viviendase encuentra disponible en lasmodalidades EXTRA y PREMIUM.

25

ACCIDENTES

Indemnización por fallecimiento o invalidez permanente absoluta en caso de accidente doméstico. Gastos de reacondicionamiento de la vivienda por invalidez permanente absoluta.

DEFENSA JURÍDICA

Reclamación de daños. Derechos de la vivienda. Contratos de servicios. Asesoramiento jurídico telefónico. Derecho fiscal y penal.

Reclamación de contratos de suministro. Reclamación por ocupación ilegal de la vivienda.Asistencia jurídica presencial. Revisión y redacción de documentos.

Testamento on-line. Procedimientos sucesorios.

ASISTENCIA EN EL HOGAR

Asistencia 24 h. emergencias y reparaciones. Personal de seguridad. Reposición de TV y vídeo.

Servicio de bricolaje. Asistencia informática básica. Reservas e información 24h.

Reparación de electrodomésticos y televisores. Orientación médica telefónica.Línea de atención para consultas sobre jardines y mascotas.

WE CARE (ASISTENCIA VIP): NOSOTROS NOS ENCARGAMOS

Servicio de limpieza para el acondicionamiento de la vivienda.

Línea telefónica de traducción/interpretación. Servicio de traducción de documentos.

Acceso a una amplia red de servicios personales VIP: recadería y entregas personales; servicio de vacaciones a medida; gestoría telefónica; mudanzas y guardamuebles; telefarmacia; descuentos en campos de golf.

VEHÍCULOS Y MAQUINARIA AUTOPROPULSADA EN REPOSO: DAÑOS Y ROBO TOTAL

AMPLIACIÓN DE ROBO

Joyas en caja y fuera de caja fuerte: suma asegurada en exceso de 2.000€.

OPCIONALES

Page 26: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

26

Vivienda en propiedad arrendada de manera permanente

Page 27: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

27

LA VIVIENDA QUE LE AYUDA A

VIVIR A LO GRANDEFIDELIDADE VIVIENDA ARRENDADA

La fórmula de Fidelidade para los propietarios que buscan obtener una gran rentabilidad de sus viviendas alquiladas, sin sorpresas ni complicaciones con sus inquilinos.

Fidelidade Vivienda Arrendada proporciona las coberturas necesarias para respaldar los riesgos que surgen de la propiedad de una vivienda cedida en alquiler permanente a otra persona. Entre sus numerosas garantías, contempla coberturas específicas para arrendamientos, como los actos vandálicos del inquilino o la pérdida de alquileres si la vivienda queda inhabitable por un siniestro.

Salvo que se indique lo contrario, la presentación de este producto está basada en la modalidad EXTRA.

27

Page 28: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

28

SU MAYOR INTERÉS ECONÓMICO

UNA BUENA INVERSIÓN

Los propietarios de viviendas cedidas en alquiler permanente a terceros como inversión para disponer de una fuente de ingresos segura encuentran en Fidelidade Vivienda Arrendada una solución completa y flexible.

A las garantías específicas para arrendamientos, Fidelidade Vivienda Arrendada añade la posibilidad de elegir entre dos fórmulas de aseguramiento del continente, para que puedas ofrecerle al cliente la que mejor responda a su situación:

Para propietarios de pisos arrendados que se encuentren en edificios con una póliza de seguros comunitaria, Fidelidade Vivienda Arrendada permite la contratación del continente a primer riesgo de manera que, al mismo tiempo, el cliente acceda a una amplia gama de garantías diseñadas para arrendadores evitando sobreasegurar sus intereses. Para acceder a esta modalidad, deberá asegurar también al menos los muebles y electrodomésticos que pueda tener instalados en la cocina como parte del contenido.

Para aquellos propietarios que busquen una protección por el valor íntegro de su inmueble, incluidas las instalaciones fijas que formen parte de él, Fidelidade ofrece la modalidad de continente a valor total. Una fórmula que, para las viviendas con una hipoteca, permite además formalizar la cláusula hipotecaria a favor de la entidad concesionaria del préstamo, de manera que el cliente cumpla con sus obligaciones legales.

28

Actos vandálicos del inquilino

Pérdida de alquileres por inhabitabilidad

Responsabilidad civil frente al inquilino

Reclamación de daños por obras no consentidas

Juicios de desahucio por falta de pago

Daños estéticos

Daños por plagas

Salvo que se indique lo contrario, la presentación de este producto está basada en la modalidad EXTRA.

Page 29: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

29

CASA NUEVA, VIDA NUEVA

CUANDO LA FAMILIA CRECE

Para aquellos propietarios de una vivienda habitual que buscan un cambio por motivos profesionales, porque la familia ha crecido y necesitan más espacio o, simplemente, porque quieren cambiar de estilo de vida, Fidelidade Vivienda Arrendada constituye una solución perfecta.

Sus coberturas específicas para arrendamientos proporcionan al propietario de la vivienda la tranquilidad de saber que va a quedar respaldado con una completa defensa jurídica del arrendador así como ante actos de vandalismo que pueda realizar su inquino o terceros, la responsabilidad civil que pueda derivarse hacia el inquilino por daños que pueda sufrir al utilizar la vivienda o la pérdida de alquileres por inhabitabilidad como consecuencia de un siniestro.

Pero, además, Fidelidade Vivienda Arrendada contempla otras coberturas destinadas a restaurar los daños estéticos de la vivienda para que recupere su mejor aspecto después de un siniestro, neutralizar plagas que hayan podido anidar en el interior de la casa e incluso para los chalets, en la versión PREMIUM de la póliza, cubrir los gastos de desatascos de canalones y chimeneas por tormentas o inundaciones.

Para aquellos propietarios de una residencia habitual que deciden cambiar de vida, Fidelidade ofrece soluciones complementarias a esta, para la vivienda arrendada, que le permiten cubrir, además, su situación como inquilino de su nueva residencia a través de Fidelidade Vivienda Principal

Fidelidade Vivienda Arrendada constituye una completa solución para arrendadores

29

Page 30: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

30

ACTOS VANDÁLICOS DEL INQUILINO

Fidelidade proporciona una de las coberturas más completas del mercado para cubrir los daños a la vivienda provocados por los actos vandálicos. Los daños se extienden a las pintadas que puedan afectar a una zona privativa de la vivienda asegurada de manera que, en caso de que se produzcan pintadas o grafitis en las vallas de chalets o en las paredes de un edificio que estén integradas como parte de la vivienda, Fidelidade cubra los gastos de rehabilitación.

Para viviendas arrendadas, la cobertura se amplía de manera que se incluyan aquellos daños que haya producido el inquilino.

PÉRDIDA DE ALQUILERES

Las pólizas para arrendadores de Fidelidade contemplan una indemnización por pérdida de alquileres en caso de que la vivienda quede inhabitable como consecuencia de un siniestro cubierto por la póliza.

Para acceder a esta indemnización, la vivienda debe estar alquilada mediante un contrato en

el momento de que se produzca el siniestro. Y, por su parte, el inquilino deberá desalojarla para proceder a las reparaciones pertinentes en el menor tiempo posible.

Recuerda que esta indemnización está disponible exclusivamente si se han contratado en la póliza las garantías para cubrir el siniestro. Cuanto mayor sea el grado de protección de la póliza, más amplios serán los casos en los que tu cliente quedará respaldado.

CONTRA VIENTO Y MAREA

Una amplia protección por daños y por robo dentro del hogar, que incluye entre otras garantías:

• Una completa cobertura de daños eléctricos, roturas y por agua que incluye los escapes, derrame de líquidos distintos al agua o la novedosa garantía de rotura de depósitos por aumentos de presión.

• Daños por plagas y eliminación del foco en la vivienda.

• Daños por temporales, viento, lluvia o inundación, incluidas goteras y filtraciones.

Y si tu cliente elige ser PREMIUM, además que-dan cubiertos los daños por caída de árboles, postes y antenas y el desatasco de canalones y chimeneas por temporales o inundación.

EMERGENCIAS Y MEJORAS

Para ayudarle a responder de acuerdo con sus obligaciones como arrendador ante las emergencias e imprevistos que puedan presentarse, todas las pólizas cuentan con servicios de asistencia para:

• Atender emergencias de fontanería, agua, cerrajería o electricidad. Y proceder a la reparación en caso de que se trate de un siniestro cubierto.

• Acceso a una amplia red de profesionales que le podrán brindar su servicio en los casos en que no estén contemplados en su póliza, previa solicitud y sin coste de desplazamiento.

• Servicio de bricolaje para ayudarle con las mejoras decorativas que pueda querer realizar en la vivienda.

• Servicio de vigilancia durante 48 horas para preservar la seguridad de la vivienda y de sus inquilinos en caso de que, como consecuencia de un siniestro por daños, asalto o robo cubierto, quedara desprotegida hasta restablecer las protecciones.

30

Page 31: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

31

CON TODO EL DERECHO DEL MUNDO

Para que disponga también del adecuado asesoramiento legal para la defensa de sus intereses como propietario y ante el inquilino, la solución de viviendas arrendadas de Fidelidade cuenta con una completa garantía de defensa jurídica que le respalda en caso de:

• Juicio de desahucio por falta de pago paraque pueda emprender las acciones legalesoportunas para desalojar su vivienda en casode que el inquilino deje de cumplir con susobligaciones económicas.

• Reclamación de daños por actos vandálicosdel inquilino, de manera que su inquilinopueda resarcir los daños que haya podidoinfligir a su vivienda por estos actos.

• Reclamación por obras no consentidas en lavivienda, de manera que si su inquilino realizaalguna reforma o cambio sin su autorización,pueda reclamarle por los daños que hayaocasionado en su propiedad.

Estas coberturas se suman a la defensa de sus intereses como propietario para la reclamación de daños y derechos de la vivienda, contratos de servicios, y derecho fiscal y penal. Y un teléfono para recibir asesoramiento jurídico.

SU MEJOR ASPECTO

Para que la vivienda recupere su mejor aspecto después de un siniestro, Fidelidade ha incluido garantías destinadas específicamente a cubrir:

• Daños estéticos del continente y delcontenido, que se amplían a los aparatossanitarios en la versión PREMIUM de lapóliza.

• Daños o robo de las plantas fijas en jardines o terrazas, que en la versión PREMIUMincluye además los daños a los sistemas deriego automático.

• En caso de haber incluido el mobiliario enla póliza, quedan cubiertos los daños almobiliario exterior.

Y el servicio de bricolaje, además, le brinda al arrendador un apoyo en caso de que quiera realizar pequeñas mejoras decorativas en la vivienda.

RESPALDO ANTE EL INQUILINO

La solución para viviendas arrendadas de Fidelidade cuenta con una completa protección ante el inquilino, que se resume como:

• La vivienda queda protegida por actosvandálicos efectuados por el inquilinoo por terceros, incluyendo las pintadasy los grafitis.

• La responsabilidad civil que puedaderivarse por los daños producidos porla vivienda o el contenido asegurado aun tercero y también cuando se tratadel propio inquilino de la vivienda.

• El arrendador reciba una indemnizaciónpor los alquileres no percibidos en caso de que el inquilino tenga que desalojarla vivienda como consecuencia de unsiniestro cubierto.

• El cliente disponga de un serviciojurídico de defensa de sus interesescomo arrendador.

Salvo que se indique lo contrario, la presentación de este producto está basada en la modalidad EXTRA.

Page 32: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

323232

INCENDIO Y EXTENSIÓN

Incendio, caída de rayo y explosión. Humo. Impactos desde el exterior. Derrame o escape accidental de las instalaciones de extinción. Actos vandálicos y acciones tumultuarias.

Actos vandálicos ampliados: pintadas y grafitis. Daños por calor.

RUINA TOTAL

RIESGOS EXTRAORDINARIOS

FENÓMENOS METEOROLÓGICOS

Fenómenos de la naturaleza. Inundación.

Goteras y filtraciones.

Desatasco de canalones y chimeneas por estos fenómenos. Daños por caída de árboles, postes y antenas.

DAÑOS POR AGUA

Daños por escapes de agua (vivienda o adyacentes): localización y reparación.

Rotura de depósitos por oscilaciones en la presión del agua. Fontanería urgente sin daños. (Localización y reparación de fugas). Daños por helada. Desatasco sin daños. Derrame de líquidos distintos al agua.

DAÑOS ELÉCTRICOS

Daños a equipos electrónicos y maquinaria conectados a la corriente. Electricidad de emergencia.

ROTURAS

Cristales, lunas, espejos. Metacrilato y similares (electrodomésticos y mobiliario). Loza y materiales similares de aparatos sanitarios y fregaderos. Encimeras y tapas de piedra natural o artificial. Placa vitrocerámica y de inducción de calor. Cristales de placas solares.

GASTOS ADICIONALES

Gastos de extinción. Gastos de salvamento. Gastos de demolición y desescombro. Gastos de desembarre y extracción de lodos. Vigilancia. Honorarios de los profesionales.

DAÑOS ESTÉTICOS

Restauración estética de la vivienda (continente asegurado).

Restauración estética del mobiliario.

Restauración estética de aparatos sanitarios.

ROBO DENTRO DEL HOGAR DEL CONTINENTE Y CONTENIDO PROPIEDAD DEL ARRENDADOR

Robo y daños por robo al continente. Actos vandálicos por robo. Reposición de cerraduras y llaves por robo, hurto o extravío. Robo de mobiliario y ajuar doméstico.Servicio de vigilancia por robo o tentativa.

Gastos de reacondicionamiento de la vivienda.

DAÑOS Y ROBO A PLANTAS EN JARDINES Y TERRAZAS

Gastos de reconstrucción de jardines/reposición de árboles y plantas fijas en terrazas por daños o robo.

Daños a los sistemas de riego automático.

RESPONSABILIDAD CIVIL

De la vivienda en propiedad o locativa para el inquilino. Del contenido asegurado.

DAÑOS POR PLAGAS

Daños a la vivienda producidos plagas cubiertas. Gastos de eliminación del foco en la vivienda.

Control preventivo de plagas en la vivienda.

DEFENSA JURÍDICA

Reclamación de daños. Derechos de la vivienda. Contratos de servicios. Asesoramiento jurídico telefónico. Derecho fiscal y penal.

ASISTENCIA EN EL HOGAR

Asistencia 24 h. emergencias y reparaciones. Personal de seguridad. Reposición de TV y vídeo.

Servicio de bricolaje. Asistencia informática básica. Reservas e información 24h.

TABLAS RESUMEN DE GARANTÍAS

Modalidad Básica

Modalidad Extra

Modalidad Premium

Innovación Fidelidade

Page 33: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

33

Fidelidade Vivienda Arrendada y tú

Para asesorar bien al cliente conviene tener en cuenta que:

• Todas las pólizas para viviendasarrendadas, sea cual sea el nivelde aseguramiento, cuentan conlas garantías de respaldo para elarrendador.

• Salvo excepciones muy escasas, lamayoría de las viviendas arrendadastienen muebles fijos y electrodomésticos instalados que solo quedarán cubiertossi se ha contratado una partida decontenido. Pregunta a tu cliente si essu caso y calculad el valor de reposiciónque tendrían estos elementos en casode siniestro.

• Cuanto más completa sea la versiónde la póliza del cliente, mayorrespaldo recibirá tanto por losdaños como por la indemnizaciónen caso de pérdida de alquileres porel desalojo que sea necesario pararepararlos.

PÁSATE A PREMIUM. Fidelidade recomienda que el cliente contrate la modalidad PREMIUM, pues la diferencia de precio es muy poca en comparación con el grado de protección que recibe el cliente.

33

ACTOS VANDÁLICOS DEL INQUILINO (Franquicia: fianza con un mínimo de 600€)

PÉRDIDA DE ALQUILERES POR INHABITABILIDAD

Indemnización por los alquileres no abonados por el inquilino en caso de que por un siniestro cubierto tuviera que abandonar la vivienda.

RESPONSABILIDAD CIVIL ANTE EL INQUILINO

Cobertura de la indemnización de la que el arrendador resultara civilmente responsable ante el inquilino por los daños derivados del continente o el contenido asegurado.

DEFENSA JURÍDICA DEL ARRENDADOR (AMPLIACIÓN)

Juicio de desahucio por falta de pago. Reclamación de daños por actos vandálicos del inquilino. Reclamación por obras no consentida.

ARRENDADOR

Page 34: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

34

Viviendas en propiedad habitadas menos de un mes al año y con suministro de luz y de agua

Page 35: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

35

LA CASA QUE VIVE A LO

GRANDE EN LA MEMORIAFIDELIDADE VIVIENDA BAJA OCUPACIÓN

Constituye una innovadora apuesta de Fidelidade para salvaguardar la vivienda que vive a lo grande en nuestro recuerdo.

Las casas que hemos recibido en herencia o las propiedades que solo podemos visitar ocasionalmente, inmuebles que conservamos como parte de nuestro patrimonio, encuentran en la solución de Fidelidade para viviendas de baja ocupación la mejor garantía de protección ante daños que sufra la propia vivienda por tormentas o por actos vandálicos y también aquellos que sus elementos puedan producir a terceras personas.

Salvo que se indique lo contrario, la presentación de este producto está basada en la modalidad EXTRA.

35

Page 36: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

36

UNA VIVIENDA A LA ANTIGUA USANZA

La solución de Fidelidade para viviendas de baja ocupación está destinada a proporcionar respaldo a aquellas casas en propiedad que únicamente deben cumplir con tres requisitos:

Que sus instalaciones de agua y electricidad hayan sido reformadas en los últimos 50 años.

Tener contratados los suministros de luz y de agua de manera permanente.

Recibir visitas por parte del propietario o las personas a las que este designe al menos una vez al año.

Esta solución no está diseñada para viviendas desocupadas de forma permanente ni para aquellas que se encuentren en zonas despobladas. WE CARE:

NOS ENCARGAMOS DE TODO

Para ofrecer más comodidades a los propietarios de viviendas de baja ocupación, Fidelidade pone a su disposición su solución de asistencia WE CARE.

Una amplia gama de servicios que proporcionan personal doméstico para acondicionar la vivienda o para efectuar su limpieza al cierre de la misma.Además de otras muchas ventajas.

Salvo que se indique lo contrario, la presentación de este producto está basada en la modalidad EXTRA.

36

Page 37: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

37

LA VIVIENDA QUE SE HABITA OCASIONALMENTE

UNA DULCE ESPERA

Los largos periodos en los que estas viviendas se encuentran desocupadas constituyen un riesgo adicional para sus propietarios, que en la distancia, permanecen preocupados por los efectos que los temporales o la desocupación puedan producir en estas viviendas.

Para atenuar estas inquietudes, Fidelidade ha contemplado entre las coberturas de su modalidad Extra garantías con un valor especialmente alto para este tipo de inmuebles:

Defensa por ocupación ilegal de la vivienda y daños por actos vandálicos.

Robo dentro de la vivienda asegurada, gastos de reacondicionamiento y servicio de vigilancia en caso de siniestro.

Daños por fenómenos meteorológicos, heladas, goteras y filtraciones o caída de árboles, postes y antenas.

Asistencia para emergencias con la posibilidad de ampliar la protección a la ASISTENCIA WE CARE de Fidelidade y disponer de un servicio de acondicionamiento o limpieza de la vivienda.

Y, por supuesto, una completa cobertura de responsabilidad civil por los daños a terceros ocasionados por elementos del continente o del contenido asegurados, para mayor tranquilidad de su propietario.

Fidelidade Vivienda Baja Ocupación es una innovadora propuesta de Fidelidade para proteger el patrimonio inmobiliario de tu cliente

37

Page 38: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

38

VERDE QUE TE QUIERO

Tu cliente cuenta con respaldo por los daños o el robo que puedan sufrir las plantas fijasque se encuentren tanto en jardines como enterrazas, de manera que queden protegidas antefenómenos meteorológicos, impactos desde elexterior, robo o actos vandálicos.

Además, al asegurar el mobiliario y ajuar en la póliza, quedan cubiertos los daños que el mobiliario exterior pueda sufrir.

SU MEJOR ASPECTO

Para que la vivienda recupere su aspecto después de un siniestro, Fidelidade ha incluido garantías destinadas específicamente a cubrir:

• Daños estéticos del continente y delcontenido, que se amplían a los aparatossanitarios en la versión PREMIUM de lapóliza.

• Daños o robo de las plantas fijas enjardines o terrazas, que en la versiónPREMIUM incluye además los daños alos sistemas de riego automático.

• Los daños a los objetos de valor especialasegurados.

Dispone además de un servicio de asistencia 24h. que incluye emergencias y reparaciones. Y un servicio de bricolaje que le brinda al cliente un apoyo en caso de que quiera realizar pequeñas mejoras decorativas en la vivienda.

DE TODA RESPONSABILIDAD

La exposición de estas viviendas a los efectos producidos por su baja frecuencia de uso, hace de Fidelidade para viviendas de baja ocupación la mejor garantía de protección ante los daños que se puedan producir a terceras personas por el desprendimiento de elementos del continente o la realización de obras de conservación y reparación en el inmueble.

Además, la garantía de Ruina Total garantiza los daños que puedan producirse en la vivienda por obras realizadas por terceros en las fincas o edificios colindantes o debidos a obras públicas realizadas en las calles adyacentes o en el subsuelo.

CONTRA VIENTO Y MAREA

Una amplia protección por daños que incluye entre otras garantías:

• Los daños producidos por lasconducciones de agua, que incluye losescapes, desatasco y fontanería sindaños, así como derrame de líquidosdistintos al agua. Y los daños eléctricosen la vivienda o la maquinaria conectada a la corriente.

• Una completa cobertura de roturaspara salvaguardar los elementos decristal, metacrilato y la loza sanitariade la vivienda. Para el contenido, seincluyen además la rotura de encimerasde piedras naturales.

• Daños por temporales, viento, lluviao inundación, incluidas goteras yfiltraciones.

Y si tus clientes eligen ser PREMIUM, además quedan cubiertos los daños por caída de árboles, postes y antenas y el desatasco de canalones y chimeneas por temporales o inundación.

Page 39: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

39

OCUPACIÓN ILEGAL

Los largos periodos en los que este tipo de viviendas permanecen cerradas constituyen el riesgo de que sean objeto de ocupaciones ilegales. Para proporcionar respaldo ante estas situaciones, Fidelidade incluye entre sus coberturas de Defensa Jurídica los procedimientos por ocupación ilegal de la vivienda.

Además, si una vez desalojada se hubieran producido daños por actos vandálicos, Fidelidade cubre los gastos para la restitución de estos desperfectos.

La cobertura de defensa jurídica por ocupación ilegal de la vivienda se encuentra incluida en las modalidades EXTRA y PREMIUM de la póliza.

WE CARE: SERVICIO ACONDICIONAMIENTO

Un nuevo concepto de asistencia para aquellos clientes que busquen un servicio complementario que mejore su grado de bienestar en las cortas estancias en estas viviendas.

La garantía WECARE pone a su disposición un servicio de limpieza para acondicionar la vivienda a su llegada o cuando va a desocuparla.

Cuenta además con servicios de traducción y otras coberturas de atención personal, para que el cliente tenga a su disposición la atención que se merece:

• Recadería y entregas personales

• Servicio de vacaciones a medida

• Gestoría telefónica

• Mudanzas y guardamuebles

• Telefarmacia

• Descuentos en campos de golf

ROBO DENTRO DE LA VIVIENDA

Fidelidade ofrece una amplia cobertura de protección por robo dentro de la vivienda que incluye entre otras garantías:

• Robo de mobiliario y ajuar doméstico.

• Daños a los bienes asegurados por actosvandálicos durante el robo.

• Reposición de cerraduras y llaves por robo,hurto o extravío, dentro o fuera de la vivienda.

• Servicio de vigilancia en caso de necesidadsi como consecuencia del robo la viviendaquedase fácilmente accesible desde elexterior.

Y además, se incluyen los gastos de reacondicionamiento de la vivienda para efectuar la limpieza y recomposición de la misma tras el robo o su tentativa.

Salvo que se indique lo contrario, la presentación de este producto está basada en la modalidad EXTRA.

39

Page 40: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

40

INCENDIO Y EXTENSIÓN

Incendio, caída de rayo y explosión. Humo. Impactos desde el exterior. Derrame o escape accidental de las instalaciones de extinción. Actos vandálicos y acciones tumultuarias.

RUINA TOTAL · RIESGOS EXTRAORDINARIOS

FENÓMENOS METEOROLÓGICOS

Fenómenos de la naturaleza. Inundación.

Goteras y filtraciones.

Desatasco de canalones y chimeneas por estos fenómenos. Daños por caída de árboles, postes y antenas.

DAÑOS POR AGUA

Daños por escapes de agua (vivienda o adyacentes): localización y reparación.

Fontanería urgente sin daños. (Localización y reparación de fugas). Desatasco sin daños. Derrame de líquidos distintos al agua.

DAÑOS ELÉCTRICOS

Daños a equipos electrónicos y maquinaria conectados a la corriente. Electricidad de emergencia.

ROTURAS

Cristales, lunas, espejos. Metacrilato y similares (electrodomésticos y mobiliario). Loza y materiales similares de aparatos sanitarios y fregaderos. Encimeras y tapas de piedra natural o artificial. Placa vitrocerámica y de inducción de calor. Cristales de placas solares.

GASTOS ADICIONALES

Gastos de extinción. Gastos de salvamento. Gastos de demolición y desescombro. Gastos de desembarre y extracción de lodos. Vigilancia. Honorarios de los profesionales.

DAÑOS ESTÉTICOS

Restauración estética de la vivienda (continente asegurado).

Restauración estética del mobiliario.

Restauración estética de aparatos sanitarios.

ROBO DENTRO DEL HOGAR

Robo y daños por robo al continente. Actos vandálicos por robo. Reposición de cerraduras y llaves por robo, hurto o extravío. Robo de mobiliario y ajuar doméstico. Servicio de vigilancia por robo o tentativa.

Gastos de reacondicionamiento de la vivienda.

DAÑOS Y ROBO A PLANTAS EN JARDINES Y TERRAZAS

Gastos de reconstrucción de jardines/reposición de árboles y plantas fijas en terrazas por daños o robo.

Daños a los sistemas de riego automático.

RESPONSABILIDAD CIVIL

De la vivienda en propiedad. Del contenido asegurado.

DEFENSA JURÍDICA

Reclamación de daños. Derechos de la vivienda. Contratos de servicios. Asesoramiento jurídico telefónico. Derecho fiscal y penal.

Reclamación de contratos de suministro. Reclamación por ocupación ilegal de la vivienda.Asistencia jurídica presencial. Revisión y redacción de documentos.

Testamento on-line. Procedimientos sucesorios.

ASISTENCIA EN EL HOGAR

Asistencia 24 h. emergencias y reparaciones. Personal de seguridad. Reposición de TV y vídeo.

Servicio de bricolaje. Asistencia informática básica. Reservas e información 24h.

40

TABLAS RESUMEN DE GARANTÍAS

Modalidad Básica

Modalidad Extra

Modalidad Premium

Innovación Fidelidade

WE CARE (ASISTENCIA VIP): NOSOTROS NOS ENCARGAMOS

Servicio de limpieza para el acondicionamiento de la vivienda.

Línea telefónica de traducción/interpretación. Servicio de traducción de documentos.

Acceso a una amplia red de servicios personales VIP: recadería y entregas personales; servicio de vacaciones a medida; gestoría telefónica; mudanzas y guardamuebles; telefarmacia; descuentos en campos de golf.

OPCIONALES

Page 41: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

4141

Fidelidade Vivienda Baja Ocupación y túPara asesorar adecuadamente al cliente sobre la solución más adecuada a su vivienda, conviene tener en cuenta que:

• Una vivienda de baja ocupación es aquella que está habitada menos de un mes al año. Si el cliente la habita con mayor frecuencia, sus necesidades de aseguramiento son mayores: ofrécele la solución para viviendas secundarias.

• Las viviendas de baja ocupación que tengan una antigüedad superior a cincuenta años deben haber reformado la instalación de electricidad y de fontanería en los últimos cincuenta años para poder quedar aseguradas. Cuando prepares

un proyecto, confirma con tu cliente que se cumple este requisito.

• La cobertura de defensa por ocupación ilegal está disponible exclusivamente en las versiones EXTRA y PREMIUM. Si tu cliente quiere abaratar el precio accediendo a la BÁSICA, recuerda advertírselo.

PÁSATE A PREMIUM. Fidelidade recomienda que el cliente contrate la modalidad PREMIUM, pues la diferencia de precio es mínima en comparación con el grado de protección que recibe el cliente.

41

Page 42: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

42

FIDELIDADEVIVIENDA

Page 43: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

43

FACILIDAD DE SUSCRIPCIÓN

En Fidelidade hemos simplificado al máximo el proceso de suscripción para que tú solo tengas que elegir, entre las opciones disponibles, la que se adecúa a tu cliente.

La suscripción se efectúa íntegramente on-line de manera rápida y sencilla: de una sola vez, los usuarios obtienen cotización de las diferentes modalidades disponibles y seleccionan la que mejor se adecúa a las necesidades del cliente.

Además, a través del Portal Fidemed, tienes acceso a la información completa sobre el producto, los procedimientos establecidos para gestionar cambios y siniestros, los ficheros para integrar las pólizas en tu sistema de gestión y otras ventajas disponibles desde cualquier lugar y a cualquier hora.

Y si te surge alguna duda o necesitas apoyo en la preparación de tus proyectos, tienes a tu disposición el Centro Operativo de Particulares donde te acompañaremos a lo largo de todo el proceso de suscripción.

43

FIDELIDADE VIVIENDA ESTÁ DISPONIBLE ON-LINE PARA SUSCRIPCIÓN INMEDIATA EN TODO MOMENTO

Page 44: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

44

Toda la gama de soluciones para la vivienda diseñada por Fidelidade incluye coberturas imprescindibles para proteger el inmueble de los riesgos más frecuentes tales como: daños por agua o fenómenos meteorológicos, ruina total de la vivienda, humo, impactos de objetos o animales desde el exterior, actos vandálicos y gastos adicionales.

Las diferentes modalidades de aseguramiento permiten elegir entre la completa versión EXTRA de la póliza, ampliarla a una modalidad PREMIUM para completar las coberturas e incrementar los límites. O reducir el grado de protección para adecuar el precio al poder adquisitivo del cliente, contratando la versión BÁSICA.

Básica (todas las pólizas).

Extra (se añaden a la Básica).

Premium (incluye todas las garantías).

Innovación Fidelidade

GARANTÍAS COMUNES A TODAS LAS SOLUCIONES

INNOVACIÓN DE FIDELIDADE• Desatasco de canalones por fenómenos

de la naturaleza o inundación. • Daños a los sistemas de riego

automático.

RIESGOS EXTRAORDINARIOS

RUINA TOTAL

INCENDIO, EXPLOSIÓN, CAÍDA DE RAYO

EXTENSIÓN DE GARANTÍAS

Humo.

Impactos desde el exterior.

Derrame o escape accidental de las instalaciones de extinción.Actos vandálicos y acciones tumultuarias.

DAÑOS POR AGUA

Daños por escapes de agua

Fontanería urgente sin daños (localización y reparación de fugas).

Desatasco sin daños.

Derrame de líquidos distintos al agua.

FENÓMENOS METEOROLÓGICOS

Fenómenos de la naturaleza.

Inundación.

Goteras y filtraciones.

Daños por caída de árboles, postes y antenas.Desatasco de canalones y chimeneas por fenómenos de la naturaleza e inundación

GASTOS ADICIONALES

Gastos de extinción, salvamento, demolición y desescombro. Gastos de desembarre y extracción de lodos.

Vigilancia.

Honorarios profesionales.

FIDELIDADEVIVIENDA

44

Page 45: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

45

Sea cual sea la modalidad que se elija (Extra, Premium o Básica), Fidelidade incluye la reconstrucción estética tras un siniestro y la responsabilidad civil por la propiedad o disfrute del inmueble y de su contenido asegurado.

PRINCIPAL | SECUNDARIA | ARRENDADA | BAJA OCUPACIÓN

ROTURAS

Cristales, lunas, espejos. Metacrilato y similares (electrodomésticos y mobiliario). Loza y materiales similares de aparatos sanitarios y fregaderos. Encimeras y tapas de piedra natural o artificial. Placa vitrocerámica y de inducción de calor.

Cristales de placas solares.

ROBO DENTRO DE LA VIVIENDARobo y daños por robo al continente.

Actos vandálicos por robo.

Reposición de cerraduras y llaves por robo, hurto o extravío. Robo de mobiliario y ajuar doméstico. Servicio de vigilancia por robo o tentativaGastos de reacondicionamiento de la vivienda

RESPONSABILIDAD CIVIL

De los daños producidos por la vivienda en propiedad o locativa. De los daños producidos por el contenido asegurado.

DEFENSA JURÍDICA

Reclamación de daños. Derechos de la vivienda. Contratos de servicios. Asesoramiento jurídico telefónico. Derecho fiscal y penal.

ASISTENCIA EN EL HOGAR

Asistencia 24 h. emergencias y reparaciones. Personal de seguridad. Reposición de TV y vídeo.

Servicio de bricolaje. Asistencia informática básica. Reservas e información 24h.

DAÑOS ESTÉTICOS

Restauración estética del continente. Restauración estética del contenido.Restauración estética de sanitarios.

DAÑOS O ROBO DE LAS PLANTAS EN JARDINES Y TERRAZASGastos de reconstrucción de jardines/reposición de árboles y plantas fijas en terrazas por daños o robo.Daños a los sistemas de riego automático.

DAÑOS ELÉCTRICOS

Daños a equipos y maquinaria conectada a la corriente.

Electricidad de emergencia.

A estas garantías comunes a todas las soluciones, Fidelidade añade garantías específicas para viviendas Principales, Secundarias, Arrendadas o de Baja Ocupación

Page 46: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

46

AMPLIACIÓN DE GARANTÍAS por modalidad Las viviendas de baja ocupación, en su

modalidad EXTRA, amplían la cobertura de Defensa Jurídica para contemplar, entre otras garantías, la reclamación por ocupación ilegal de la vivienda.

Como ampliación de las coberturas comunes a toda la gama, cada solución dispone de sus garantías específicas que se incluyen automáticamente en función de la modalidad y del tipo de vivienda.

OPCIONALES. Fidelidade ha habilitado una serie de garantías complementarias que se pueden incluir en la póliza de manera opcional.

Cuando están disponibles para la modalidad y el tipo de vivienda, se presentan al mediador para que pueda contratarlas.

DEFENSA JURÍDICA

Reclamación de contratos de suministro. Reclamación por ocupación ilegal de la vivienda.Asistencia jurídica presencial. Revisión y redacción de documentos.

OPCIONALES

WE CARE (ASISTENCIA VIP): NOSOTROS NOS ENCARGAMOSServicio de limpieza para el acondicionamiento de la vivienda.Línea telefónica de traducción/interpretación. Servicio de traducción de documentos.Acceso a una amplia red de servicios personales VIP: recadería y entregas personales; servicio de vacaciones a medida; gestoría telefónica; mudanzas y guardamuebles; telefarmacia; descuentos en campos de golf.

Básica (todas las pólizas).

Extra (se añaden a la Básica).

Premium (incluye todas las garantías).

Innovación Fidelidade

Page 47: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

47Para viviendas secundarias, a las garantías comunes a todas las viviendas, Fidelidade suma garantías específicas que permitan equiparar la protección al nivel de una vivienda principal, sin que se produzcan duplicidades.

EXTENSIÓN DE GARANTÍAS

Actos vandálicos ampliados: pintadas y grafitis.

DAÑOS POR AGUA

Rotura de depósitos por oscilaciones en la presión del agua.

Daños por helada.

Exceso de consumo de agua.

ROTURAS

Desconchones en aparatos sanitarios y bañeras de loza.

Otras roturas (vidrieras, jardineras, peceras).

GASTOS ADICIONALES

Reconstrucción de documentos.

Daños a los bienes de terceros.

Daños por mudanzas y traslados (en exceso de la responsabilidad de la empresa de mudanzas).

INHABITABILIDAD DE LA VIVIENDA

Traslado de mobiliario y guardamuebles. Alquiler de vivienda provisional. Alojamiento provisional en hotel. Daños a los bienes asegurados por su traslado a guardamuebles. Lavandería y restaurante por inhabitabilidad de la vivienda o de la cocina.

DETERIORO DE BIENES REFRIGERADOS: ALIMENTOS Y MEDICINAS

ROBO DENTRO DEL HOGAR

Robo de bienes en trasteros y dependencias anexas. Robo de joyas. Robo de bienes profesionales asegurados. Inhabitabilidad por robo o tentativa. Gastos de reconstrucción de archivos y documentos en caso de robo o tentativa.

Dinero en efectivo. Bienes propiedad de terceros custodiados en la vivienda. Robo de bienes a la intemperie.

Asistencia urgente sanitaria por robo y por agresión dentro de la vivienda.

DEFENSA JURÍDICA

Reclamación de contratos de suministro. Reclamación por ocupación ilegal de la vivienda.

Asistencia jurídica presencial. Revisión y redacción de documentos.

Testamento on-line. Procedimientos sucesorios.

ASISTENCIA EN EL HOGAR

Reparación de electrodomésticos y televisores. Orientación médica telefónica. Línea de atención para consultas sobre jardines y mascotas.

WE CARE (ASISTENCIA VIP): NOSOTROS NOS ENCARGAMOSServicio de limpieza para el acondicionamiento de la vivienda.

Línea telefónica de traducción/interpretación. Servicio de traducción de documentos.

Acceso a una amplia red de servicios personales VIP: recadería y entregas personales; servicio de vacaciones a medida; gestoría telefónica; mudanzas y guardamuebles; telefarmacia; descuentos en campos de golf.

VEHÍCULOS Y MAQUINARIA AUTOPROPULSADA EN REPOSO: DAÑOS Y ROBO TOTAL

AMPLIACIÓN DE ROBO

Joyas en caja y fuera de caja fuerte: suma asegurada en exceso de 2.000€.

DAÑOS POR PLAGAS

Daños a la vivienda producidos plagas cubiertas. Gastos de eliminación del foco en la vivienda.

Control preventivo de plagas en la vivienda.

ACCIDENTES

Indemnización por fallecimiento o invalidez permanente absoluta en caso de accidente doméstico. Gastos de reacondicionamiento de la vivienda por invalidez permanente absoluta.

Page 48: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

48

EXTENSIÓN DE GARANTÍAS

Actos vandálicos ampliados: pintadas y grafitis.

Daños por calor.

DAÑOS POR AGUA

Rotura de depósitos por oscilaciones en la presión del agua. Daños por helada.

Exceso de consumo de agua.

DAÑOS ELÉCTRICOS

Recuperación de datos en soporte informático.

ROTURAS

Desconchones en aparatos sanitarios y bañeras de loza.

Otras roturas (vidrieras, jardineras, peceras).

GASTOS ADICIONALES

Reconstrucción de documentos.

Daños a los bienes de terceros.

Daños por mudanzas y traslados (en exceso de la responsabilidad de la empresa de mudanzas).

INHABITABILIDAD DE LA VIVIENDA

Traslado de mobiliario y guardamuebles. Alquiler de vivienda provisional. Alojamiento provisional en hotel. Daños a los bienes asegurados por su traslado a guardamuebles. Lavandería y restaurante por inhabitabilidad de la vivienda o de la cocina.

DETERIORO DE BIENES REFRIGERADOS: ALIMENTOS Y MEDICINAS

DESPLAZAMIENTOS TEMPORALES POR TODO EL MUNDO

Daños o robo de bienes asegurados en estancias temporales fuera de la vivienda. Daños o robo de equipajes.

RESPONSABILIDAD CIVIL

Como particular. De cabeza de familia. Deportista aficionado. Usuario de vehículos sin motor.

Propietario de animales de compañía (no peligrosos). Patronal (empleados domésticos).

DAÑOS POR PLAGASDaños a la vivienda producidos plagas cubiertas. Gastos de eliminación del foco en la vivienda.

Control preventivo de plagas en la vivienda.

ACCIDENTES

Indemnización por fallecimiento o invalidez permanente absoluta en caso de accidente doméstico. Gastos de reacondicionamiento de la vivienda por invalidez permanente absoluta.

DEFENSA JURÍDICA

Reclamación de contratos de suministro. Reclamación por ocupación ilegal de la vivienda.Asistencia jurídica presencial. Revisión y redacción de documentos.

Testamento on-line. Procedimientos sucesorios.

ROBO DENTRO DEL HOGARRobo de bienes en trasteros y dependencias anexas. Robo de joyas. Robo de bienes profesionales asegurados. Inhabitabilidad por robo o tentativa. Gastos de reconstrucción de archivos y documentos en caso de robo o tentativa.Dinero en efectivo. Bienes propiedad de terceros custodiados en la vivienda. Robo de bienes a la intemperie. Hurto.

Asistencia urgente sanitaria por robo y por agresión dentro de la vivienda.

ROBO FUERA DEL HOGAR

Atraco de efectos personales y efectivo.

Asistencia urgente sanitaria y psicológica por robo o agresión fuera de la vivienda. Robo en taquillas de centros deportivos. Hurto de efectos personales y efectivo fuera de la vivienda.

INFIDELIDAD DE LOS EMPLEADOS DOMÉSTICOS O DE LA COMUNIDAD DE PROPIETARIOS

USO FRAUDULENTO DE TARJETAS DE CRÉDITO

En la vivienda principal, Fidelidade añade garantías que completan el respaldo a la actividad dentro y fuera de casa. Incluyendo también la responsabilidad como particular y cabeza de familia.

Page 49: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

49

EXTENSIÓN DE GARANTÍAS

Actos vandálicos del inquilino. (Franquicia: fianza mín. 600€).

Actos vandálicos ampliados: pintadas y grafitis. Daños por calor.

DAÑOS POR AGUA

Rotura de depósitos por oscilaciones en la presión del agua. Daños por helada.

INHABITABILIDAD DE LA VIVIENDA ARRENDADA

Pérdida de alquileres por daños o por robo.

RESPONSABILIDAD CIVIL

Responsabilidad civil frente al inquilino.

DAÑOS POR PLAGAS

Daños a la vivienda producidos plagas cubiertas.

Gastos de eliminación del foco en la vivienda.

Control preventivo de plagas en la vivienda.

DEFENSA JURÍDICA DEL ARRENDADOR

Juicio de desahucio por falta de pago. Reclamación de daños por actos vandálicos del inquilino. Reclamación por obras no consentidas.

ASISTENCIA EN EL HOGARReparación de electrodomésticos y televisores. Orientación médica telefónica. Línea de atención para consultas sobre jardines y mascotas.

WE CARE (ASISTENCIA VIP): NOSOTROS NOS ENCARGAMOSServicio de limpieza para el acondicionamiento de la vivienda.Línea telefónica de traducción/interpretación. Servicio de traducción de documentos. Acceso a una amplia red de servicios personales VIP: recadería y entregas personales; servicio de vacaciones a medida; gestoría telefónica; mudanzas y guardamuebles; telefarmacia; descuentos en campos de golf.

VEHÍCULOS Y MAQUINARIA AUTOPROPULSADA EN REPOSO: DAÑOS Y ROBO TOTALAMPLIACIÓN DE ROBOJoyas en caja y fuera de caja fuerte: suma asegurada en exceso de 2.000€.

TODO RIESGO ACCIDENTAL (Franquicia de 150€ por siniestro).Daños por causas diferentes a las incluidas en las demás garantías. Rotura de tablets, ibooks, teléfonos móviles, portátiles.

Las viviendas arrendadas cuentan con numerosas garantías destinadas a proteger al propietario ante los problemas que pueda tener con sus inquilinos.

FIDELIDADE INNOVAFidelidade ha introducido una serie de coberturas innovadoras, para perfeccionar el respaldo a sus clientes:

Actos vandálicos ampliados: pintadas y grafitis.

Rotura de depósitos por oscilaciones en la presión de agua.

Desconchones en aparatos sanitarios y bañeras de loza.

Daños por plagas y eliminación del foco en la vivienda. Servicio preventivo de control de plagas en el hogar.

FIDELIDADEVIVIENDA

Básica (todas las pólizas).

Extra (se añaden a la Básica).

Premium (incluye todas las garantías).

Innovación Fidelidade

Page 50: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

50

CONTINENTE

CONTINENTE A VALOR TOTALTanto si se trata de PROPIETARIO o INQUILINO, cualquier solución de Fidelidade Vivienda permite asegurar las edificaciones y, si procede, la parcela por su valor total de reconstrucción.

CAPITAL DEL CONTINENTE A VALOR TOTAL debe contemplar el coste de reconstrucción de las edificaciones e instalaciones aseguradas, sin incluir el valor del suelo.

CUMPLIR CON NUESTROS INQUILINOSPara que los inquilinos puedan cumplir con las obligaciones que hayan acordado con su arrendador, Fidelidade permite que elijan entre dos modalidades de continente: a VALOR TOTAL, para incluir íntegramente la vivienda, o a PRIMER RIESGO.

En ambos casos, Fidelidade garantiza los derechos que corresponden al inquilino por el uso de la vivienda y al propietario del inmueble.

DOS MODALIDADES: VALOR TOTAL Y PRIMER RIESGO

Todas las soluciones de Fidelidade Vivienda cuentan con dos fórmulas de aseguramiento del continente: a valor total o a primer riesgo. Dependerá de otras condiciones que se encuentren disponibles o no para la contratación.

CONTINENTE A PRIMER RIESGOEl continente a primer riesgo está disponible si se asegura también en contenido.

Pueden contratarlo:

• INQUILINO DE UNA VIVIENDA.• PROPIETARIO DE UN PISO SIN

PRÉSTAMO HIPOTECARIO siempre que dispongan de una póliza de comunidad de propietarios que cubra expresamente su vivienda.

El capital del continente a primer riesgo puede consignarse desde 10.000€ hasta 30.000€.

50

Cuando un bien se asegura a PRIMER RIESGO significa que, en caso de siniestro, la aseguradora cubrirá los desperfectos hasta el máximo de la suma asegurada, sin que se aplique la regla proporcional.

Por ejemplo, si se hubiera asegurado el continente a PRIMER RIESGO por un valor de 12.000€ y la vivienda sufre un incendio, el asegurado quedaría cubierto hasta un máximo de 12.000€ por los daños en el continente.

Page 51: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

51

Dos alternativas para adaptar la solución a la situación de cada cliente

QUÉ INCLUYE EN TODAS LAS PÓLIZAS EL CONTINENTE

Los metros cuadrados que ocupan la vivienda y las dependencias anexas deben consignarse en la casilla de SUPERFICIE CONSTRUIDA. En el caso de viviendas unifamiliares dentro de un terreno privado vallado, con jardín o con patio, se incluirá además la superficie de PARCELA de manera que quede cubierto el perímetro y las zonas recreativas de uso privativo que pueda contener.

PRÉSTAMOS HIPOTECARIOS La legislación española establece que en caso de que exista un préstamo hipotecario, el inmueble debe estar cubierto contra incendios y la póliza incluir una cláusula hipotecaria a favor de la entidad que ha concedido el préstamo.

Fidelidade Vivienda permite cumplir con los requisitos de la cláusula hipotecaria en el momento de la contratación.tratación.

PRÉSTAMO HIPOTECARIOLas viviendas con un préstamo hipotecario deben consignar el CONTINENTE a VALOR TOTAL.

SUPERFICIES CONSTRUÍDAS Y PARCELAS

• Las paredes, techos, suelos, puertas y ventanas de la vivienda asegurada.

• Dependencias anexas.

• Las instalaciones fijas que formen parte de la vivienda asegurada y sean de uso privativo del Asegurado, de calefacción (incluyendo calderas y calentadores) y refrigeración; agua, electricidad y gas; las sanitarias (incluyendo sanitarios, lavabos, mamparas fijas, fregaderos y similares, propios de cocinas, cuartos de baño y lavaderos); las telefónicas y las instalaciones, aparatos o elementos de seguridad.

• Las antenas fijas de radio y televisión, así como los toldos, persianas embutidas en su carril, contraventanas y cualquier otro

elemento de cierre instalado, las placas solares y las farolas.

• Las instalaciones de ornato (pinturas, papeles pintados, escayolas, entelados, moquetas, tableros de mármol, parqués, etc.) siempre que estén adheridas a los suelos, techos y/o paredes, excepto tapices, murales y pinturas de valor artístico.

COMUNIDAD DE PROPIETARIOS

Caso de propiedad horizontal o proindiviso, la garantía del seguro comprende la parte correspondiente a la cuota de copropiedad del Asegurado, siempre que no exista seguro común contratado por los copropietarios o caso de resultar éste insuficiente.

VIVIENDA UNIFAMILIAR (ZONAS PRIVATIVAS)

Las vallas, cercas, muros (incluidos los de contención de tierras) y cualquier otra obra de cerramiento que delimite la propiedad de la vivienda asegurada, aceras y viales.

Las instalaciones deportivas fijas, piscinas, zonas de recreo y demás elementos fijos del jardín o parcela que formen parte de la vivienda asegurada.

CONTINENTE EXTRA/PREMIUM

Para las modalidades Extra y Premium, los árboles, arbustos, plantas y céspedes de jardín forman parte también del continente.

51

Page 52: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

52

CONTENIDO

Además, para vivienda principal, secundaria y de baja ocupación se incluye como contenido: • Objetos de uso personal. • Víveres y provisiones. • Esquís, raquetas, bicis, juguetes.

¿CÓMO CALCULAR EL CAPITAL DE CONTENIDO?

Se pueden asegurar de manera independiente hasta cinco partidas de contenido: CONTENIDO MOBILIARIO Y AJUAR, CONTENIDO BIENES PROFESIONALES, OBJETOS DE VALOR ESPECIAL y JOYAS DENTRO O FUERA DE UNA CAJA FUERTE.

MOBILIARIO Y AJUAR

100% del valor de reposición por daños o por robo

Los bienes que se describen a continuación conforman la partida de MOBILIARIO Y AJUAR en todas las soluciones de Fidelidade Vivienda.

• Muebles de la propia vivienda, incluyendo muebles fijos como los de cocina y el mobiliario del jardín o terrazas.

• Ajuar doméstico, como ropa de cama, mantelería, toallas etc.

• Menaje del hogar, como batería de cocina, cristalería, vajilla y cubertería.

• Objetos de adorno y decoración de la vivienda, incluidos los apliques y lámparas aun cuando se encuentren fijados a la pared o techo.

• Electrodomésticos, incluyendo estufas y aparatos de aire acondicionado sin instalación fija, placas de vitrocerámica, aparatos de imagen y sonido, cámaras fotográficas, teléfonos, ordenadores y otros equipos electrónicos de uso personal.

• Antenas portátiles de radio y/o televisión.

• Herramientas, pequeña maquinaria y materiales para reparaciones domésticas, bricolaje, jardinería y horticultura de autoconsumo.

ANIMALES DE COMPAÑÍA

Porque forman una parte muy importante de la vida del cliente, Fidelidade incluye en las soluciones para vivienda principal y secundaria los animales de compañía.

OBJETOS DE VALOR ESPECIAL

Objetos con un valor unitario de 3.000€ o superior.

Los objetos con un valor unitario superior a 3.000€, como pianos, bicicletas de competición, antigüedades, etc., reciben la consideración de OBJETOS DE VALOR ESPECIAL.

Conviene confirmar con el cliente si dispone de este tipo de bienes, calibrar su valor de reposición y consignarlo dentro del apartado de OBJETOS DE VALOR ESPECIAL para que queden automáticamente asegurados por DAÑOS dentro de la póliza.

En caso de viviendas principales, Fidelidade permite asegurar además estos bienes al 100% de su valor en caso de ROBO con solo seleccionar la garantía opcional.

52

Page 53: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

53

Cinco partidas para hacer la póliza a tu manera

En la solución Fidelidade Vivienda Arrendada, el contenido siempre tiene que ser del propietario de la vivienda (el arrendador) para que quede cubierto por la póliza.

Para las viviendas ARRENDADAS, Fidelidade recomienda incluir siempre un capital de CONTENIDO para cubrir los elementos que están instalados de manera permanente como los muebles de la cocina y los electrodomésticos.

¿SABÍAS QUE…?

BIENES PROFESIONALES

Los bienes profesionales son aquellos que se destinan al ejercicio de una profesión dentro de la vivienda asegurada. Resultan de particular interés para aquellos clientes que disponen de un espacio de trabajo en su hogar.

Tanto para viviendas principales como secundarias, Fidelidade permite asegurar por daños y robo estos bienes profesionales como partidas independientes dentro de CONTENIDO.

JOYAS

JOYAS DENTRO DE CAJA FUERTESi la vivienda cuenta con una caja fuerte en la que se custodien joyas, el valor real de las mismas debe consignarse en este apartado como capital asegurado.

JOYAS FUERA DE CAJA FUERTECuando no existe caja fuerte en la vivienda o hay joyas que no se guardan en su interior, debe consignarse el valor real de las mismas en este apartado para que queden aseguradas.

53

Todas las partidas de contenido que consignes quedan automáticamente aseguradas por DAÑOS.

En caso de ROBO, el MOBILIARIO Y AJUAR y los BIENES PROFESIONALES asegurados quedan cubiertos al 100%.

Las JOYAS están aseguradas hasta 2.000€, pero se puede ampliar la cobertura opcionalmente en vivienda principal y secundaria para cubrir el 100% de su valor por robo.

Y los OBJETOS DE VALOR ESPECIAL pueden asegurarse por daños en todas las soluciones y por ROBO cuando se contrata expresamente la ampliación en Vivienda Principal.

Page 54: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

54

CONDICIONES DE SUSCRIPCIÓN

¿QUÉ NORMAS SON DE APLICACIÓN PARA TODA LA GAMA DE FIDELIDADE VIVIENDA?

Situación. Las viviendas a asegurar deben estar situadas en núcleos urbanos o urbanizaciones privadas. Los riesgos situados en despoblado están excluidos.

Uso. El uso de la vivienda tiene que ser como residencia principal, secundaria o alquiler

permanente. No se podrán asegurar viviendas destinadas a: alquiler temporal, multipropiedad o deshabitadas.

Características de la construcción. Las viviendas tienen que estar construidas en materiales sólidos, incombustibles, de piedra y ladrillo. No se podrán asegurar viviendas de madera, prefabricados y materiales especiales o más del 30% de material combustible.

Antigüedad. No se pueden contratar viviendas cuyo año de construcción sea superior a 50 años. Si existe año de reforma, se tendrá en cuenta

éste y no el de construcción para establecer esta limitación.

Duración de la póliza. Las pólizas son de contratación anual prorrogable, no se aceptará contratación de pólizas por periodos inferiores a un año.

Fecha de efecto de la póliza. La fecha de efecto de las pólizas debe ser la de entrada en la compañía, y nunca anterior. Tampoco deben aceptarse pólizas con fecha de efecto posterior a 90 días desde la fecha de entrada en la compañía.

RIESGOS EXCLUIDOS

No podrán contratarse los siguientes riesgos:

• Viviendas en edificios con valor artístico o histórico.

• Edificios en fase de construcción total o parcial.

• Riesgos ubicados fuera del territorio nacional.

• Viviendas en edificios en mal estado de conservación, o cuya habitabilidad haya sido cuestionada por algún dictamen o expediente.

• Viviendas con antigüedad superior a 50 años cuyas instalaciones no han sido renovadas totalmente.

• Edificios construidos con más del 30% de materiales combustibles.

• Viviendas sometidas a uso comercial o industrial como pensiones, residencias de estudiantes o similares.

• Viviendas en despoblado.

• Viviendas deshabitadas.

• Viviendas en embarcaciones, caravanas o módulos fijos en camping.

RIESGOS DE ACEPTACIÓN AUTOMÁTICA

• Viviendas en edificios de sólida construcción.

• Viviendas situadas en edificios que no contengan almacenes de mercancías peligrosas, discotecas, salas de fiesta, cines teatros o industrias, o en lo que la ocupación de locales comerciales no excede del 40% del volumen total del edificio.

• Viviendas situadas en núcleo urbano o urbanización

• Viviendas de antigüedad inferior a 50 años, o con las instalaciones renovadas totalmente en los últimos 50 años.

FIDELIDADEVIVIENDA

Page 55: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

55

MODALIDAD EXTRA: LA APUESTA DE FIDELIDADE POR LA MEDIACIÓN Todas las soluciones que integran la gama de Fidelidade Vivienda cuentan con tres modalidades disponibles, diseñadas para adaptarse a las necesidades del cliente.

Con el propósito de garantizar la mejor protección, Fidelidade recomienda ofrecer al cliente siempre la MODALIDAD EXTRA, de manera que:

• Si quiere abaratar la póliza y optar por la modalidad BÁSICA, te dé la oportunidad de explicar las garantías a las que renuncia.

• Si busca una fórmula más completa a través de la modalidad PREMIUM, sea consciente de todo lo que gana.

LÍMITES CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS

LÍMITES CUANTITATIVOS

No se pueden contratar riesgos cuyas sumas aseguradas superen los siguientes límites:

Suma de Continente + Contenido > 3.000.000€ Continente a Primer Riesgo > 30.000€ Continente a Primer Riesgo < 10.000€

Propuestas condicionadas: se quedarán pendientes de validar por la Compañía los riesgos cuya suma asegurada se encuentren en los siguientes límites:

AMPLIACIÓN DE ROBO DE JOYAS Y OBJETOS DE VALOR ESPECIAL: LÍMITES

La suma del capital de las garantías “Ampliación de Joyas en Caja Fuerte”, “Ampliación de Joyas dentro de caja fuerte”, “Ampliación de Objetos de Valor Especial” no pueden superar el 60% del valor del Contenido.

Vivienda Principal o Vivienda Arrendada

Vivienda Secundaria o de Baja Ocupación

Continente >=1.500.000€< 3.000.000€

>=500.000€ < 3.000.000€

Contenido >=350.000€ < 3.000.000€

>=100.000€ < 3.000.000€

Garantías Capital

Ampliación de Joyas fuera de caja fuerte (en exceso de 2.000 €)

Suma asegurada máximo 10% Contenido maximo 10.000 €

Ampliación de Joyas en caja fuerte

Suma asegurada máximo 30% Contenido máximo 60.000 €

Ampliación de objetos de valor especial

Suma asegurada máximo 40%Contenido máximo 75.000 €

FRACCIONAMIENTOExiste la posibilidad de fraccionar el pago en dos veces seleccionando el pago semestral, siempre y cuando ambos recibos superen el valor mínimo permitido.

CONSULTA CON FIDELIDADE EL VALOR DE LA PRIMA MÍNIMA POR PÓLIZA Y RECIBO

55

Page 56: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

56

SUSCRIPCIÓN INMEDIATA

CARACTERÍSTICAS DE LA VIVIENDA

AÑO DE CONSTRUCCIÓN. Consignar la fecha de construcción de la vivienda.

AÑO DE RENOVACIÓN DE LAS INSTALACIONES (AGUA Y ELECTRICIDAD). Consignar la fecha en la que se realizó la rehabilitación y renovación de las instalaciones de agua y electricidad.

Importante: esta gama de soluciones está disponible para viviendas que hayan sido reformadas en los últimos 50 años.

CALIDAD DE CONSTRUCCIÓN. Se trata de consignar la calidad de los materiales y elementos utilizados en la construcción de la vivienda. Basta con elegir entre MEDIA o ALTA.

MATERIAL DE CONSTRUCCIÓN. A elegir entre tres alternativas (piedra o dos niveles de proporción de materiales combustibles).

Importante: esta gama de soluciones NO está disponible para viviendas construidas en más del 30% de materiales combustibles.

SABER ELEGIR

Fidelidade ha simplificado el proceso de suscripción para que prácticamente todo el proceso consista en saber elegir, entre las alternativas que se encuentran disponibles, la que se adapta a las necesidades del cliente.

USO DE VIVIENDA. Elegiremos uno de los cuatro seguros de la gama PRINCIPAL, SECUNDARIA, ARRENDADA o BAJA OCUPACIÓN.

TIPO DE VIVIENDA. A elegir entre planta baja, intermedia, última o ático, adosada o independiente.

RÉGIMEN DE LA VIVIENDA que podrá dar a elegir entre INQUILINO o exclusivamente PROPIETARIO.

SITUACIÓN DE LA VIVIENDA. Se debe indicar el código postal.

UBICACIÓN. Que puede encontrarse en NÚCLEO URBANO o bien en URBANIZACIÓN FUERA DE CASCO URBANO.

MODALIDAD DE SEGUROCada solución dispone de tres niveles:

EXTRA | PREMIUM | BÁSICA

La gama Fidelidade Vivienda se ha configurado de manera que la simulación presente los tres precios para que el mediador solo tenga que elegir.

FIDELIDADEVIVIENDA

Page 57: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

57

Cómo preparar un buen proyecto de vivienda

SUPERFICIE

SUPERFICIE DE LA VIVIENDA Y DEPENDENCIAS ANEXAS

M2 de edificaciones, dependencias anexas, trasteros, bodegas, garajes y todas aquellas dependencias que sean de uso privativo.

PARCELA

En viviendas unifamiliares (casas, chalets) podemos indicar además la superficie que ocupan las zonas recreativas de uso privativo y el jardín. Todo ello dentro de la parcela vallada en la que se encuentra la vivienda asegurada.

¿SABÍAS QUE…?Cuando se produce un siniestro se debe comprobar que tanto los materiales como las medidas de protección y otros aspectos coinciden con lo que se ha consignado en la póliza.

Recuerda que el asesoramiento del mediador es fundamental para que el asegurado cuente con la protección que necesita y en las condiciones adecuadas, además de cumplir con la legislación.

CONTINENTEElegiremos la MODALIDAD entre las disponibles, que pueden ser:

• VALOR TOTAL: capital estimado.• VALOR TOTAL SIN CONTENIDO: capital

estimado.• PRIMER RIESGO: entre 10.000€ y

30.000€.• SIN CONTINENTE: solo queremos

asegurar el contenido.

CONTENIDOMobiliario y ajuar. Muebles, electrodomésticos y equipos electrónicos, ajuar y otros bienes de uso particular.Bienes profesionales

OBJETOS DE VALOR ESPECIAL

JOYASDentro de caja fuerte

Fuera de caja fuerte

Vivienda principal y secundaria permiten asegurar los bienes profesionales además del mobiliario y el ajuar, así como las joyas.

Todas las soluciones permiten asegurar los daños a los OBJETOS DE VALOR ESPECIAL.

PROTECCIONES DE LA VIVIENDA

Únicamente habrá que elegir entre las diferentes alternativas disponibles, las que correspondan con la vivienda asegurada:

• Todas las puertas son blindadas o acorazadas.

• Rejas en todas las ventanas y huecos.

• Sistema de alarma con cobertura total.

• Vigilancia 24 horas (urbanización o edificio).

• Control de todos los accesos a la urbanización (Únicamente para viviendas situadas en URBANIZACIONES FUERA DEL CASCO URBANO).

Las protecciones de la vivienda deben ser aquellas que el asegurado utiliza o tiene a su disposición para evitar el allanamiento de su hogar.

Page 58: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

58

TU CONSULTOR PERSONAL

El Programa Fidemed es un programa de desarrollo estratégico para mediadores, orientado a establecer una línea de colaboración basada en la consolidación a lo largo del tiempo de compromisos mutuos, como socios de negocio.

Para participar en el Programa Fidemed y acceder a la oferta de valor que Fidelidade pone a tu disposición, cuentas con un Consultor Personal que te presentará detalladamente el programa y lo adaptará a tus necesidades de negocio, atendiendo:

• Tus prioridades como empresario.

• Tus expectativas como profesional.

• Las necesidades de tu equipo de trabajo.

• Las condiciones de colaboración en términos de objetivos, rentabilidad o programas de valor añadido.

Todo ello con el propósito de formar un auténtico equipo de trabajo con la misión común de crecer día a día en rentabilidad, clientes y satisfacción.

UN EXPERTO A SU SERVICIO

Si todavía no conoces Fidelidade Vivienda, recuerda que tu Consultor Personal puede facilitarte el acceso a esta nueva gama de soluciones para viviendas.

Y acompañarte en la preparación de tus proyectos para que puedas presentar a tus clientes la propuesta que más se adecúe a sus necesidades de aseguramiento.

FIDELIDADEVIVIENDA

¿Hablamos?91 301 76 80

¿TODAVÍA NO FORMAS PARTE DEL PROGRAMA FIDEMED PARA MEDIADORES?

Un experto a tu servicio para contribuir al crecimiento de tu negocio.

Page 59: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

59

CENTROS OPERATIVOS

EXPERTOS EN RESPONDER A TUS PRIORIDADES

TODO UN EQUIPO DE EXPERTOS A TU DISPOSICIÓN PARA GARANTIZAR EL MEJOR SERVICIO A TUS CLIENTES

Además del apoyo personal por parte del Consultor, los profesionales que integran nuestros Centros Operativos de Servicio mantienen un contacto directo con los mediadores y sus respectivos equipos de trabajo.

CENTRO OPERATIVO DE PARTICULARES

El Centro Operativo de Particulares (COP) funciona como un único punto de contacto para el mediador en su actividad diaria. Su labor se concentra en la tramitación de solicitudes, la consulta de dudas, la gestión del ciclo de vida de la póliza y el seguimiento individualizado del servicio para las soluciones a los clientes particulares.

El compromiso de Fidelidade se basa en responder a las situaciones que se te presenten durante los preparativos, suscripción, tramitación o renovación de tu cartera de clientes bajo los principios de atención personal, eficacia en la resolución de las peticiones y excelencia en la prestación del servicio.

CENTRO OPERATIVO DE SINIESTROS

El Centro Operativo de Siniestros (COS) centraliza todas las gestiones relacionadas con la declaración, seguimiento y cierre de los siniestros. Un servicio que cuenta con diferentes unidades de especialización para tramitar y resolver los siniestros en el menor tiempo posible.

Esta atención se complementa con asistencia 24 horas de los siniestros y consultas inmediatas: servicios para emergencias y reparaciones, asistencia informática remota, consultas legales, servicios de información y reservas...

59

Page 60: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

60

Te mereces la máxima atenciónen la mejor compañía

Page 61: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

61

NUESTRO COMPROMISO CONTIGO

Desde el año 2011, Fidelidade impulsa el desarrollo del Canal de Mediadores a través de un programa de colaboración que conjuga la diversidad de un catálogo de productos multirramo altamente competitivos con el trato personal. El Programa Fidemed pone a disposición del mediador un equipo de consultores de negocio para asesorarle en su día a día y fomentar el contacto directo con las personas a cargo de la toma de decisiones dentro de la compañía.

Este programa de colaboración con mediadores cuenta con un plan de expansión que abarca la totalidad del territorio nacional y, además de la experiencia del equipo humano que lo integra, la calidad del servicio que ofrecen nuestros Centros Operativos y la amplitud de soluciones aseguradoras que conforman su catálogo, ofrece:

Favorecer la rentabilidad del mediador mediante compromisos sostenibles.

Facilitar el acceso a una amplia oferta de productos multirramo altamente competitiva.

Impulsar la actividad comercial y de negocio, respaldando y proponiendo iniciativas acordes con la estrategia del mediador.

Aprovechar la experiencia del mediador en favor de la mejora continua de la oferta y los servicios prestados.

Sobrepasar las expectativas de calidad, atención, trato personal y servicio brindado al mediador y a su equipo.

Todo ello acompañado del asesoramiento de consultores expertos, encargados de resolver las dudas, impulsar iniciativas de crecimiento y facilitar soluciones al mediador en todo momento.

61

PROGRAMA FIDEMED91 301 76 80

Page 62: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

62

Page 63: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

63

FIDELIDADE GAMA VIVIENDA: SOLUCIONES PARA VIVIR A LO GRANDE

VIVIENDA PRINCIPAL | SECUNDARIA | ARRENDADA | BAJA OCUPACIÓN

Page 64: GAMA VIVIENDA - Fidelidade · 2018-11-21 · • Daños o robo de los bienes asegurados en estancias fuera de la vivienda. Incluidos el daño o el robo de equipajes . Y en la modalidad

Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A. (Portuguesa) Sucursal España | C/ Juan Ignacio Luca de Tena, 1 | 28027 Madrid | www.fidelidade.esTel.: 913 017 680 | 902 130 333| CIF: W0101170-I | Sociedad inscrita en Registro Mercantil de Madrid, Tomo 9.759, Libro 0, Hoja: M-156775.