Gerencia y Administración de los Servicios Sociales

Bloque temático 5: Los procesos avanzados de gestión

Unidad Temática 19: La investigación en y desde el Trabajo

Social

Relación entre investigación e intervención

• La investigación es un elemento del proceso de la intervención psicosocial

• Permite conocer los factores relacionados con los problemas sociales, ayudando a priorizar y elección de recursos

• Ayuda a identificar los factores relacionados con la aparición, mantenimiento y eliminación de un problema

• Ayuda a conocer las necesidades demandadas, sentidas, normativas, comparativas y prospectivas y priorizar las intervenciones y la eficacia de las mismas

• El proceso de auto- conocimiento es en sí mismo una intervención

• Permite evaluar la eficacia de las intervenciones y tomar decisiones

Paradigma

Conjunto estructurado y organizado tanto de suposiciones ontológicas y epistemológicas, como de prácticas

metodológicas y actividades académicas propias de los

profesionales de una u otra disciplina (Kuhn, 1971)

Niveles constitutivos de un paradigma (Kuhn, 1977)

Actividades propias de los profesionales de una disciplina relacionadas con la investigación, la evaluación de la producción, la difusión del conocimiento, etc.

Prácticas disciplinares

Define el método y las técnicas para obtener conocimiento de la

realidad. ¿Cómo puedo conocer la realidad?

Metodológica

Investiga las condiciones de posibilidad del conocimiento y,

específicamente, determina la relación que se establece entre el

investigador y lo investigado. ¿Qué puedo conocer de la

realidad que investigo y cómo?

Epistemológica

Determina la naturaleza de la realidad que se quiere investigar.¿Qué características definen la realidad que quieroinvestigar?

Ontología

TIPOS DE PARADIGMA

• Paradigma positivista• Paradigma empirista lógico• Paradigma post -positivista• Paradigma interpretativista• Paradigma construccionista

Polarización entre la metodología cualitativa y cuantitativa (1)

•Prefijado •Emergente Diseño

•Expresadas explícitamente •Se construyen y formulan a medida que avanza el análisis

Teoría e hipótesis

•Precisión matemática, modelos estadísticos de la codificación numérica

•Natural y simbólico Lenguaje

•Controlado•Natural Contexto

•Medible, observable y replicable •Particular y ambiguo Fenómeno

•Hechos objetivos existentes y sometidos a leyes y patrones generales.

•Significados inter-subjetivos situados y construidos (intenciones, motivos, creencias, etc.)

Objeto

•Describir y explicar causalmente

•Generalizar, extrapolar, universalizar

•Entender e interpretar

•Interpretar ideográficamenteObjetivo

•Positivista •Hermenéutico Paradigma

CuantitativaCualitativa

Polarización entre la metodología cualitativa y cuantitativa (2)

•Muestras probabilística representativas del universo (margen de error y nivel de confianza)

•Muestreo de opinión e intencional Muestreo

•Validez interna

•Validez externa

•Fiabilidad

•Credibilidad

•Transferibilidad

•Dependencia y confirmabilidad

Control

•Dependen del método

•Definidas a priori

•Dependen del contexto de interacción

•Flexibles y desestructuradas

Técnicas

•Estadístico •Fenomenológico Análisis

•Deductivo •Preferentemente inductivo Método lógico

•Observador externo

•Variable que interfiere

•Descubre un objeto de estudio externo

•Actor

•Instrumento de investigación

•Consciente de crear parcialmente lo que estudia

Investigador

CuantitativaCualitativa

1. INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS SOCIALES

CONCEPTO: “La investigación es una actividad humana orientada a la descripción, comprensión, explicación y transformación de la realidad social a través de un plan de indagación sistemática.”

LA INVESTIGACIÓN SOCIAL.

a) Concepto de investigación social“ la investigación social, es el proceso que, utilizando el método científico, permite obtener nuevos conocimientos en el campo de la realidad social (investigación pura) o bien estudiar una situación para diagnosticar necesidades y problemas a efectos de aplicar los conocimientos con fines prácticos (incestigación aplicada).”

2. PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE LA INVESTIGACIÓN:

• Es una forma de plantear problemas y buscar soluciones

• Es la adquisición de conocimientos acerca de un aspecto de la realidad, con el fin de actuar sobre ella.

• Es una exploración sistemática a partir de un marco teórico en el que encajan los problemas o las hipótesis.

• Requiere de una formulación precisa del problema y de un diseño metodológico.

• Exige una comprobación y una verificación del hecho o fenómeno que se estudia.

• Utiliza una serie de instrumentos metodológicos

• Se registra y expresa en un informe, documento o estudio.

DIFERENCIA ENTRE LA INVESTIGACIÓN Y MÉTODO CIENTÍFICO.

• La investigación es el conjunto de fases, de actuaciones sucesivas en la búsqueda a una respuesta de un problema.

• El método es el camino a seguir en esa busca o procedimiento a seguir.

Fases de la investigación social

A. La elección de las áreas de interésB. La fundamentación de la investigación C. La formulación de las preguntas ( hipótesis) y los

objetivos de la investigación D. Elección y aplicación de la metodología (el diseño)E. La definición de la muestra y su relación con la

población universoF. Selección y aplicación de las técnicas e instrumentos G. Las estrategias de análisis y extracción de

conclusiones

A) Criterios para la elección de las áreas de interés en una

investigación , Ruíz Olabuénaga, 2002)

• Oportuno y actual • Presenta implicaciones prácticas • Afecta a un amplio sector de la población • Contribuye a dar respuestas • Clarifica un concepto ambiguo • Perfecciona un instrumento de investigación • Da acceso a datos difícilmente asequibles • Aplica técnicas derivadas de otros campos • Permite un avance teórico sobre determinado

tema

B) La fundamentación de la investigación

• Búsqueda, análisis, síntesis y explicación de los contenidos que fundamentarán el desarrollo del trabajo

• Revisión de información actualizada ( incidencia/ prevalencia)

• Bases de datos internacionales, nacionales, autonómicas, insulares y locales

• Fuentes documentales directas e indirectas • Estudios de investigación• Publicaciones

C) La formulación de las preguntas ( hipótesis) y los objetivos de la investigación

• Los objetivos: generales y específicos ( cuadros)*

• Hipótesis: afirmaciones que reflejan los resultados esperados y deben ser formuladas de manera clara y simple

• Tipos más comunes:– Descriptivas: El uso de videojuegos durante la

actividad de ocio es más común entre los niños/ as de 12 a 15 años

– Relacionales: El trabajo con talleres afectivo sexuales con adolescentes incrementa el uso del preservativo

C) Objetivos frecuentes en la investigación psicosocial y elecciones metodológicas para alcanzarlos

Técnicas explorativas de carácter cualitativo o cuantitativo que planteen cuestiones abiertas y utilización de diseños recursivos destinados a la generación de teoría.

Intentar encontrar explicación a un problema novedoso o desconocido

Análisis de caso que puede integrar diferentes técnicas adaptadas a las características del sujeto o colectivo.

Analizar en profundidad un fenómeno para su conocimiento o para establecer

paralelismos teóricos.

Técnicas de observación participantes no estructuradas, entrevistas y análisis de material y documentos generados individual y colectivamente.

Analizar los patrones culturales y su interpretación por parte de los

miembros de una comunidad o grupo.

Técnicas discursivas y narrativas de carácter grupal o individual, análisis de textos y material gráfico producido por individuos y colectivos, asícomo técnicas cuantitativas de carácter exploratorio.

Explorar cómo se construye socialmente las percepciones y los discursos en

relación con un tema.

Técnicas no estructuradas de observación y entrevista individual o grupal. Describir los antecedentes, condiciones, características y consecuencias de un

fenómeno novedoso.

Abordaje de carácter cuantitativo, que puede integrar el uso de indicadores sociales derivados de diversas fuentes documentales con el trabajo de campo mediante muestras representativas de la población estudiada.

Averiguar la dimensión (incidencia/prevalencia) que presenta

un fenómeno en una población concreta.

Análisis documental a partir de la consulta de diversas fuentes y expertos Sistematizar la información existente sobre un fenómeno

Recomendaciones sobre elecciones metodológicas Objetivos

C) Objetivos frecuentes en la investigación psicosocial y elecciones metodológicas para alcanzarlos

Diseños experimentales o cuasi-experimentales. Contrastar aspectos específicos de una teoría y generar nuevas líneas de avance para la investigación.

Combinación de diseños cuasi-experimentales con técnicas cuantitativas o cualitativas que permitan analizar el proceso y explorar las percepciones de los agentes implicados

Evaluar la capacidad de un programa de intervención

psicosocial para modificar la realidad social.

Diseños colaborativos, especialmente Investigación-Acción-Participativa, pudiendo incluir una gran variedad de técnicas cualitativas y cuantitativas.

Producir ideas de forma colectiva, generar consenso e implicación para acciones de intervención

social.

Técnicas estructuradas de carácter cualitativo o cuantitativo en muestras de especial interés para el fenómeno estudiado

Estudiar las relaciones entre distintos factores y un proceso

Recomendaciones sobre elecciones metodológicas

Objetivos

D) Elección y aplicación de la metodología (el diseño) (1)

• NO RECURSIVO

Deductivo Inductivo

Teoría

Hipótesis

Datos

Teoría

Datos

D) Elección y aplicación de la metodología (el diseño) (2)

• RECURSIVO

Teoría

Datos

D) Elección y aplicación de la metodología (el diseño) (3)

• TRANSVERSAL ( recogida de información en un momento puntual)

D) Elección y aplicación de la metodología (el diseño) (4)

• LONGITUDINAL ( Recogida de información en distintos momentos temporales) . La variable principal es el tiempo

Retrospectivo( se recoge información sobre eventos que hayan sucedido)

Prospectivo( se recoge información sobre eventos a medida que suceden)

Tiempo

E) La definición de la muestra y su relación con la población universo

• Muestreo aleatorio simple• Muestreo aleatorio sistemático • Muestreo aleatorio estratificado • Muestreo aleatorio por conglomerados

• UNIVERSO – MUESTRA

F) Selección y aplicación de las técnicas e instrumentos (1)

• TECNICAS DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN• Análisis de material documental: Recopilación y análisis de

documentos escritos, visuales o audio-visuales. • Observación: participante y no participante• Entrevista • Historia de vida/autobiografía asistida • Técnicas grupales: grupo de discusión, Entrevista de grupo, Técnicas

de análisis y toma de decisiones • Técnicas de dramatización y <<role playing>> • Auto-informes: cuestionarios, escalas, inventarios, autoregistros• Pruebas subjetivas: Recogida de información a partir de la calificación

o clasificación que hace un sujeto de conceptos, objetos o personas, siguiendo pautas de un amplio grado de flexibilidad.

• Test proyectivos • Registros psicofisiológicos

• Determinaciones analíticas

G) Las estrategias de análisis y extracción de conclusiones Técnicas cuantitativas de análisis de datos más utilizadas

Modelos de Ecuaciones Estructurales, Modelos de Redes Neurales, Simulación.

Generación contrastación de estructuras complejas de relación entre variables.

Modelización

Análisis de varianza Multifactorial, Análisis de Regresión Múltiple. Análisis

Discriminante.

Contraste de relación entre una o más variables dependientes

(<<efectos>> o <<criterio>>) y dos o más variables

independientes (<<causas>> o <<predictores>>).

Análisis inferencialmultivariado

Análisis de tablas de Contingencia, Contraste de Medias, Índices de Correlación. Regresión.

Contraste de relaciones entre dos variables o grupos de

observaciones

Análisis inferencialunivariado

Análisis Factorial, Análisis de Correspondencias, Escalamiento multidimensional, Análisis de

conglomerados/clusters

Explorar la estructura de relaciones que subyace a los

datos

Análisis exploratorio

Calculo de Frecuencias relativas y absolutas, Índices de Tendencia Central (media, moda, mediana) y Desviación (varianza, desviación

típica

Explorar la estructura de relaciones que subyace a los

datos

Análisis descriptivo

Más comunes Objeto Técnica

G) Las estrategias de análisis y extracción de conclusiones Técnicas cualitativas de análisis más utilizadas

Validar y modificar la Teoría del Comportamiento Planificado a partir de

entrevistas semi-estructuradas a personas que consumen drogas de síntesis.

Generar una teoría sobre un fenómeno social y

comprobar su validez.

Inducción Analítica

Investigar las formas de relación y la estructura intragrupal de una comunidad

de emigrantes percibidas mediante observación participante.

Establecer una descripción exhaustiva de un

determinado fenómeno social y de los significados

que les atribuyen sus actores.

Descripción etnográfica

Analizar categorialmente las respuestas a una entrevista realizadas a profesores de una institución educativa para hacer una clasificación de los problemas percibidos

como más relevantes.

Transformar la información manifiesta de un texto en

material estructurado susceptible de análisis

estadístico.

Análisis de Contenido

Clásico

Ejemplo Técnicas fundamentalesEstrategia

G) Las estrategias de análisis y extracción de conclusiones Técnicas cualitativas de análisis más utilizadas

Estudiar la forma en que los miembros de un grupo juvenil radical construyen su identidad

personal y social a través del análisis de entrevistas grupales e individuales.

Determinar las prácticas sociales a través del lenguaje y/o de otros

elementos simbólicos (por ejemplo, imágenes) que realizan

las personas de un contexto o grupo social determinado.

EtnometodologíaAnálisis de la ConversaciónAnálisis del

Discurso

Comparar los discursos pronunciados por un grupo político situado en el Gobierno y otro grupo político situado en la Oposición para justificar su

postura de implicación o no en un conflicto armado a través del análisis de material escrito y

audiovisual.

Determinar los recursos retóricos y argumentativos que emplean los

individuos para alcanzar el objetivo de ser persuasivos.

Análisis Retórico Análisis de la

Argumentación

Construir una teoría para explicar por quépersonas con un adecuado nivel de información no

toman medidas de protección a la hora de mantener relaciones sexuales que conllevan riesgo

potencial de transmisión del VIH a través de entrevistas semi-estructuradas.

Desarrollar una teoría sobre un determinado fenómeno social, derivándola del análisis de la

información empírica disponible y sometiéndola a repetido contraste

con dicha información

Análisis de Teoría Fundamentada-

Método de Comparación

Constante

Ejemplo Técnicas fundamentalesEstrategia

Proceso de la investigación social cualitativo

• Concepción de la idea a investigar• Planteamiento del problema a investigar• Elaboración del marco teórico • Definición del diseño de investigación• Selección de las muestras • Obtención de datos • Análisis de los datos • Presentación de los resultados del informe• Nuevos conceptos o ideas

Comunicación de los resultados: modelos de informe

Investigación

Resultados

Consecuencias

Investigación

Resultados

Recomendaciones

Investigación

Resultados

Recomendaciones

Investigación

Resultados

Informe divulgativo

(Concienciación)

Informe ejecutivo

(Diagnóstico del Interno)

Informe técnico

(Diagnóstico Entorno)

Informe Científico(Conocer)

Modelo de informe de investigación

• CUANTITATIVO• Sección preliminar • Cuerpo del informe

– Introducción – Marco teórico– Metodología – Resultados – Conclusiones

• Sección de referencia – Bibliografía – Anexos

• CUALITATIVO

• Título

• Índice

• Introducción

• Metodología

• Análisis de resultados

• Síntesis

• Conclusiones

INFORME DE INVESTIGACIÓN CUANTITATIVO (1)

1. Sección preliminar que consta de un prólogo y un contenido o índice general. En el prólogo se describe el contenido y el alcance de la investigación, mientras que el índice debe ser suficientemente analítico para encontrar con mayor facilidad cada uno de los apartados.

2. Cuerpo del informe consta de los siguientes puntos:

a) Introducción: donde se definen los objetivos y finalidad que presenta la investigación, se pueden mencionar también los motivos particulares que han llevado a la realización del trabajo

b) Marco Teórico: Base teórica de la investigación.

c) Metodología: donde se hace referencia al diseño de la investigación y a los procedimientos utilizados para la recolección y análisis de datos.

d) Resultados: en esta sección se representan los hechos, su análisis y su interpretación en forma de textos, cuadros, gráficos y figura. La presentación de los resultados deben ser completos, comprensibles y precisos.

e) Conclusiones: Se resumirán los principales hallazgos, el significado de los datos obtenidos y sugerencias para investigaciones posteriores

INFORME DE INVESTIGACIÓN CUANTITATIVO (2)

INFORME DE INVESTIGACIÓN CUANTITATIVO(3)

3. Sección de referencia: Destacamos dos apartados importantes:

a) Bibliografía: referencia teórica de donde se ha sacado la información para la realización de la investigación.

b) Anexos: en ella van los cuestionarios utilizados, las notas,…asi como todo aquello que nos resulte útil para valorar resultados.

Informe de investigación cualitativo (1)• Título

• Índice

• Introducción

• Metodología – Enfoque metodológico utilizado y justificación teórica o práctica de la elección

– Mención de los instrumentos técnicos utilizados para la observación

– Aplicación de los instrumentos y variables utilizadas, muestra

– Mención de las técnicas de grabación y análisis de datos obtenidos

• Análisis de resultadosA) La organización del análisis

– Temas, conceptos y objetivos

– Orden secuencial

– Acontecimientos, sucesos cronológicos

– Descripciones formales y teorías explicativas

B) La inclusión de material empírico cualitativo

– El significado de los datos

– La extensión de los datos

– La función del material empírico ( ilustrado)

• Síntesis

• Conclusiones

Presentación del informe de investigación cualitativo (2)

• Mapas o ejes espaciales: instrumentos donde se da a conocer la posición o ubicación general de una determinada información

• Tablas:para ordenar información en función de categorías o criterios que están presentes en el análisis

• Esquemas:permiten dibujar complejos procesos relacionales o transformacionales y permiten introducir y desarrollar cambios o dinámicas desde un punto de vista sintético