GSK Srbija i Crna Gorars.gsk.com/media/187760/gsk_izvestaj_o_korporativnoj_odgovornosti... · O nama Naša misija Misija GSK Srbija i Crna Gora je da unapredimo kvalitet ljudskog

“ GSK u Srbiji se pridružuje globalnom volonterskom projektu Narandžasti dan kada 100 000 zaposlenih ostvaruje ukupno 800 000 sati humanitarnog rada širom planete.”

GSK Srbija i Crna GoraIzveštaj o korporativnoj odgovornosti za 2013. godinu

O nama Naša misija

Misija GSK Srbija i Crna Gora je da unapredimo kvalitet ljudskog života omogućavajući ljudima da rade više, osećaju se bolje i žive duže. Misiju ostvarujemo kroz razvoj inovativnih proizvoda i povećanjem dostupnosti zdravstvene zaštite za pacijente u Srbiji i Crnoj Gori.

Vodič za čitanje izveštaja

Ovaj interaktivni PDF format izveštaja omogućava vam jednostavan pregled sadržaja i pristup informacijama koje tražite.

Nada Nelkovska, samostalni saradnik za ključne kupce u GSK Srbija, inicirala je da se u 2013. godini Narandžasti dan posveti korisnicima psihijatrijskih usluga. Tom prilikom zaposleni su jedan radni dan posvetili volontiranju u Dnevnoj bolnici za psihijatriju KBC Dr Dragiša Mišović u Beogradu, kroz uređivanje prostora za korisnike ustanove i „art terapiju“ koja značajno utiče na oporavak pacijenata.

Dinamični linkoviKliknite na dinamične linkove da pristupite opširnijim relevantnim informacijama dostupnim u ovom izveštaju ili onlajn. Koristite tabove na početku stranice da pristupite sadržajima između sekcija.

Pregled i rezimePregled izveštaja po sekcijama omogućava vam da se ukratko upoznate sa našim pristupom i rezultatima u 2013. godini. Takođe, rezime izveštaja možete preuzeti OVDE.

Režim prikaza na celom ekranuOvaj PDF je podešen tako da vam omogući pregled izveštaja na celom ekranu. Da izađete iz režima prikaza na celom ekranu pritisnite Izlaz (Escape) kako biste videli traku svih opcija (Toolbar).

ŠtampanjeMožete kliknuti na ikonu za štampanje u navigaciji za štampanje celog dokumenta u prilagođenjom formatu.

Idite na glavnu stranicu sadržaja

Pretražite ovaj PDF

Štampajte

Idite na prethodnu stranicu

Idite na sledeću stranicu

Vratite se na stranicu koju ste poslednju posetili

Vodič za navigacione tastere

Idite na Pregled poglavlja

GSK Izveštaj o korporativnoj odgovornosti za 2013. godinu 1

Saznajte o tome ko smo, čime se bavimo i na koji način osiguravamo odgovorno poslovanje, koje doprinosi i kompaniji, i našim partnerima i zajednici u kojoj živimo.

Pročitajte o tome na koji su način naše vrednosti utkane u sve oblasti našeg poslovanja, uključujući istraživanje, razvoj, prodaju, oglašavanje i promovisanje naših proizvoda.

Saznajte kako upravljamo poslovanjem kako bismo smanjili uticaj koji naša proizvodnja i proizvodi tokom životnog ciklusa imaju na životnu sredinu.

Saznajte kako razvijamo inovativne proizvode i težimo povećanju dostupnosti zdravstvene zaštite za pacijente širom sveta.

Saznajte kako stvaramo inspirativno i podsticajno radno okruženje koje stimuliše naše zaposlene da razvijaju svoje sposobnosti i u potpunosti ostvare svoj potencijal.

Saznajte kako upravljamo korporativnom odgovornošću, ostvarujemo saradnju radi identifikovanja izazova i izveštavamo o našem napretku.

Etičko ponašanje 15Ukratko 162013. godina 17Naše vrednosti i principi 17Sprečavanje korupcije 17Stručno angažovanje 17Privatnost i bezbednost podataka

17

Ljudska prava 17Saradnja sa zdravstvenim radnicima

18

Transparentnost 18Usmerenost ka pacijentu u aktivnostimaprodaje i marketinga

18

Zastupanje prava pacijenata 19Budimo zajedno 20

Naši ljudi 21Ukratko 222013. godina 23Razvoj zaposlenih 23Zdravlje, sigurnost i blagostanje

25

Inkluzija i raznolikost 25Priznanja zaposlenima 25Volonterski programi 26Zlatni izazov 26Narandžasti dan 27“Odgovornost prema znanju” 27Predavanje u Drezdenu 28Edukativne studentske posete GSK kancelariji

28

Studentska praksa u GSK 29Narandžasti dan 30

Naša planeta 31Pregled 32Operacija Zelengrad 33

Upravljanje i angažovanje 34Zdravlje za sve 6Ukratko 72013. godina 8Pristup zdravstvenoj zaštiti 8Kroz inovativnu nauku stvaramo vrednost

9

Bolesti u zemljama u razvoju 9HIV / AIDS 9Zdravlje u našoj zajednici 10Program PULSE 11Svetski dan borbe protiv astme

11

Podrška onkološkim pacijenatima

11

“Još uvek nije kasno” 12Save the Children 12Unapređenje zdravstvene zaštite

13

Save the Children 14

O nama 3Reč generalnog direktora 4Kako stvaramo vrednost 5

Naša planeta Naši ljudi Etičko ponašanje Naš pristup Upravljanje i angažovanje

Zdravlje za sve

Sadržaj U ovom izveštaju predstavljamo vam


GSK je globalna inovativna farmaceutska kompanija, posvećena istraživanju i razvoju inovativnih lekova i vakcina kako bismo pomogli ljudima da rade više, osećaju se bolje i žive duže.

U Srbiji smo prisutni preko 20 godina tokom kojih smo razvijali naše poslovanje sa težnjom da pacijentima obezbedimo pristup neophodnoj inovativnoj terapiji i uspostavimo partnerstva kako bismo doprineli obezbeđivanju kvalitetnije zdravstvene zaštite za sve pacijente u Srbiji i Crnoj Gori.

Naš uspeh zavisi od stvaranja inovativnih lekova, vakcina i farmaceutskih proizvoda i od toga da ih učinimo dostupnim što većem broju ljudi kojima su neophodni, bez obzira na to gde žive i da li su u mogućnosti da ih plate. Za nas je značajno ne samo šta smo uradili, već i na koji način smo to postigli. Stoga naše vrednosti postavljamo u centar svake odluke koju donosimo, kako bismo pomogli ljudima da rade više, osećaju se bolje i žive duže. Ovakav pristup donosi vrednost i pacijentima, i partnerima, i društvu, a istovremeno doprinosi razvoju našeg poslovanja.

VakcineNaše poslovanje u oblasti vakcina je među najvećim na svetu, sa proizvodnjom više od 30 vakcina za decu i odrasle koje sprečavaju niz infektivnih bolesti. Na globalnom nivou, u 2013. godini, isporučili smo 860 miliona doza vakcina, od toga preko 80 posto za primenu u zemljama u razvoju. Naš program proizvoda u Srbiji i Crnoj Gori obuhvata vakcine za decu i adultnu populaciju protiv pneumokoka, morbila, zauški, varičele, humanog papiloma virusa (HPV), hepatitis A i B, difterije, tetanusa, pertusisa, dečije paralize, Haemophilus influenzae tip B, rubeole.

Lekovi koji se izdaju na receptNajveći deo našeg poslovanja posvećen je razvoju i snabdevanju lekovima koji se izdaju na lekarski recept. Glavne terapijske oblasti u kojima smo prisutni u Srbiji i Crnoj Gori uključuju lekove za terapiju astme, hronične opstruktivne bolesti pluća, alergijskiog rinitisa, virusnog hepatitisa, depresije, Parkinsonove bolesti, epilepsije, migrene, osteoporoze, sistemskog eritemskog lupusa, lekove u oblasti onkologije i urologije, kao i antibiotike.

Consumer healthcare - proizvodi za očuvanje zdravlja, prevenciju i samolečenjeRazvijamo i stavljamo u promet consumer healthcare proizvode, koji obuhvataju proizvode za oralnu higijenu, lekove koji se izdaju bez lekarskog recepta i dijetetske suplemente. Mnogi naši brendovi, kao što su Panadol, Coldrex, Aquafresh, Sensodyne, Parodontax, Corega, NiQuitin poznati su širom sveta.

O nama GSK je globalna inovativna farmaceutska kompanija, posvećena istraživanju i razvoju inovativnih lekova i vakcina kako bismo pomogli ljudima da rade više, osećaju se bolje i žive duže.

Naše vrednosti su transparentnost, poštovanje prema ljudima, integritet i fokusiranost na pacijenta.

Gde se nalazimoPoslujemo u preko 150 zemalja, sa mrežom od 86 proizvodnih lokacija i velikim centrima za istraživanje i razvoj u Velikoj Britaniji, SAD, Španiji, Belgiji i Kini.

Naše kancelarije za Srbiju i Crnu Goru locirane su u Beogradu i Podgorici, sa stručnim saradnicima u gradovima širom ovih zemalja.

Promet na globalnom nivou:

3,4 milijarde funti - 13 %Promet na globalnom nivou:

5,2 milijarde funti - 20 %Promet na globalnom nivou:

17,9 milijarde funti - 87 %

25,6 milijarde funtiPromet na nivou grupacije u 2013. godini


Naša korporativna odgovornost zasnovana je na četiri stuba: etičko poslovanje, naši ljudi, zdravlje za sve i naša planeta. Ovim oblastima obuhvaćeno je i deset principa Globalnog dogovora Ujedinjenih nacija, čiji smo član i čiji su nas kriterijumi vodili u našem izveštavanju.

Pravo je zadovoljstvo što smo u 2013. godini u Srbiji postigli značajan napredak u svakoj od navedenih oblasti.

Preduzeli smo značajne korake u povećanju transparentnosti i unapredili smo naše komercijalno poslovanje, način interakcije sa našim partnerima i saradnicima i povećali dostupnost inovativne terapije u Srbiji.

Nagrađeni smo za najboljeg poslodavca u farmaceutskom sektoru za 2013. godinu, na osnovu nezavisnog istraživanja koje je sproveo Infostud, uz podršku Ministarstva

Posebnu pažnju posvećujemo edukaciji naših zaposlenih, kako bismo osigurali njihovu stručnost i poslovanje u skladu sa najvišim etičkim standardima i vrednostima. To potvrđuje rezultat od 100 odsto završenih obuka koje su zaposleni pohađali u okviru standardnog GSK programa edukacije. Pored toga, pokrenuli smo dva dodatna edukativna programa koja podrazumevaju individuali pristup usavršavanju u skladu sa potrebama svakog zaposlenog.

Osim naših zaposlenih, GSK ulaže u razvoj talentovanih mladih ljudi iz naše zajednice. Pokrenuli smo program studentskih praksi, kojima težimo da podržimo edukaciju i razvoj diplomaca u Srbiji, približimo im veštine i znanja globalne farmaceutske kompanije i omogućimo im da svoju profesionalnu karijeru započnu u GSK.

U oblasti zaštite životne sredine, pokrenuli smo inicijativu kojom ćemo smanjiti emisiju ugljen-dioksida za 20 odsto do 2016. godine.

Odgovorno poslovanje nam pomaže da budemo efikasni, da zaslužimo poverenje naših partnera i saradnika, da učinimo dostupnom najkvalitetniju terapiju koja je potrebna pacijentima i ustanovama u našem zdravstvenom sistemu i da podržimo stvaranje odgovarajućih uslova za razvoj našeg poslovanja u Srbiji.

rada i socijalne politike. Naš tradicionalni projekat “Narandžasti dan”, usmeren ka podršci lokalnoj zajednici, nagrađen je za Najbolji volonterski projekat u kategoriji razvoj zaposlenih. Ova prestižna nagrada koju dodeljuje Forum poslovnih lidera uz podršku USAID i Instituta za održive zajednice, uručena nam je drugu godinu zaredom za projekte volontiranja koje sprovodimo u Srbiji.

Srbiju smo postavili na svetsku mapu pridruživanjem globalnim inicijativama: uspostavili smo partnerstvo sa organizacijom “Save the Children” na lokalnom nivou, kroz koje smo podržali integraciju romske dece u društvo. Osim toga, naša koleginica je svojim znanjem i iskustvom doprinela unapređenju zdravstvenog sistema u Južnoafričkoj Republici, volontiranjem u nevladinoj organizaciji “Marie Stopes International”. Podstaknuti partnerstvom GSK u Velikoj Britaniji sa Olimpijskim i Paraolimpijskim komitetom u Londonu, uz podršku našeg olimpijskog prvaka Andrije Gerića, podržali smo projekat “Bitka za porodilišta”, što je prepoznato u široj zajednici nagrađivanjem naše lokalne kancelarije za Najbolji volonterski projekat u Srbiji u 2013. godini.

Osim volonterskog angažovanja, donacije GSK u Srbiji prelaze iznos od 60 miliona dinara u poslednjih pet godina. Skup ovakvih rezultata nas čini ponosnim na podršku koju GSK pruža zajednici u kojoj poslujemo.

Kada pacijenti, zdravstveni radnici i ustanove kupuju, propisuju i koriste naše lekove, vakcine i ostale proizvode, oni nam poklanjaju svoje poverenje. Oni moraju da budu sigurni da je GSK kompanija na koju mogu da se oslone.

Reč generalnogdirektora

Odgovorno poslovanje je u osnovi naše strategije. Za nas je značajno ne samo šta smo postigli, već i na koji način smo to uradili. Značajno je da osiguramo da su naše vrednosti u osnovi svake odluke koju donosimo kako bismo ispunili očekivanja društva.

Milutin DelićGeneralni direktor GSK Srbija i Crna Gora


Naša misija

Imamo izazovnu i inspirativnu misiju: da unapredimo kvalitet ljudskog života, omogućavajući ljudima da rade više, osjećaju se bolje i žive duže. Ova misija daje nam svrhu da razvijamo inovativne lekove i proizvode i učinimo ih dostupnim što je moguće većem broju ljudi kojima su potrebni.

Naša misija se oslanja na nekoliko ključnih faktora.

Da bismo ostvarili našu misiju, oslanjamo se na naše ljude – na njihovo znanje, stručnost i entuzijazam – i naše vrednosti stavljamo u

Naš poslovni model

Naše sveobuhvatno i uravnoteženo poslovanje zasniva se na tri ključne oblasti: lekovi koji se izdaju na lekarski recept, vakcine i consumer healthcare proizvode. Suštinu našeg poslovnog modela predstavljaju inovacija i pristup. Mi stvaramo vrednost kroz istraživanje i proizvodnju inovativnih i proizvoda visokog kvaliteta, i činimo ih dostupnim što je moguće većem broju ljudi kojima su potrebni.

Unapređenje zdravstvene zaštite i sa ciljem da bude dostupna i priuštiva za što je moguće više ljudi predstavlja veliki izazov, koji zahteva udruženi napor.

Da bi se odgovorilo na ovaj izazov, svi koji su uključeni u pružanje zdravstvene zaštive –farmaceutska industrija, zdravstveni radnici, univerziteti, zdravstveni fond, vlada, humanitarne organizacije i regulatorna tela – moraju da rade zajedno. S tim na umu, partnerstvo i saradnja su ključni princip našeg poslovnog pristupa.

Mi nastavljamo da unapređujemo naš poslovni model. Imamo vodeću ulogu u industriji kada je u pitanju unapređenje javnog zdravlja, kroz našu strategiju pristupa i cenovnu politiku, povećanje transparentnosti podataka u okviru naših kliničkih ispitianja i modernizovanje komercijalne prakse i interakcija sa zdravstvenim radnicima.

centar svake odluke koju donosimo.

Naši strateški prioriteti – razviti, isporučiti, pojednostaviti – pomažu nam da se usmerimo ka ostvarenju naše vizije i da istovremeno unapredimo naše poslovanje i postignemo održivi rast.

Fokusiramo se na razumevanje potreba pacijenata, zainteresovanih strana i tržišta uopšte, kako bismo mogli da usmeravamo naše istraživanje na razvoj odgovarajućih proizvoda. Poznavanje potreba pacijenata nam takođe omogućava da prilagodimo naš poslovni model, kako bismo poboljšali dostupnost i priuštivost neophodne terapije.

Rezultati

Inovacija i povećanje pristupa našim proizvodima donosi vrednost pacijentima, ali i društvu u širem smislu.

Naš primarni doprinos jeste da obezbedimo proizvode od kojih pacijenti imaju koristi. Uspeh u tome obezbeđuje nam profitabilno i održivo poslovanje. Zauzvrat, mi dalje ulažemo u istraživanje i razvoj novih terapijskih opcija.

Vrednost stvaramo i kroz direktni i indirektni ekonomski i socijalni doprinos zemljama u kojima poslujemo. Ove šire koristi za društvo uključuju doprinos kroz porez, zapošljavanje i poboljšanje blagostanja lokalnih zajednica kroz naše globalne inicijative u zajednicama.

Kako stvaramovrednost

Prilagođavamo naš poslovni model i sledimo strategiju koja omogućava održivo poslovanje kroz inovacije i širenje pristupa, vođeni našim vrednostima.

Ponovno investiranje

Šire prednosti za društvo

Ponovno investiranje u poslovanje i razvoj

Generisanje novca i proota

Korist za pacijente

Rezultati

Stavljanje u promet i distribucijaPovećanje pristupa našim proizvodima

ProizvodnjaProizvodnja i isporuka proizvoda visokog standarda širom sveta

Istraživanje i razvojOtkrivanje i razvoj inovativnih lekova

Naš poslovni model

Naša saznanja

Naši ljudi

Naši strateški prioriteti

Naše vrednosti

Da unapredimo kvalitet ljudskog života, omogućavajući ljudima da rade više, osećaju se bolje i žive duže

Podržano (poduprto):

Naša misija


Pokretani našom usresređenošću na potrebe pacijenta, težimo da unapredimo zdravstveno stanje što većeg broja ljudi širom sveta kroz naš otvoren i fleksibilan pristup inovacijama, kroz saradnju, veću dostupnost zdravstvene zaštite.

Zdravlje za sve

U ovom poglavlju

Ukratko 072013. godina 08Pristup zdravstvenoj zaštiti 08Inovativnom naukom stvaramo vrednost 09Bolesti u zemljama u razvoju 09HIV / AIDS 09Zdravlje u našoj zajednici 10Program PULSE 11Svetski dan borbe protiv astme 11Podrška onkološkim pacijenatima 11“Još uvek nije kasno” 12Save the Children 12Unapređenje zdravstvene zaštite 13Save the Children 14

U fokusu

Sonja Žugić, samostalni saradnik za tendere i distributere u GSK Srbija, pridružila se našem globalnom PULSE volonterskom programu. Tokom šest meseci volontirala je u Južnoafričkoj Republici i Malaviju, u organizaciji Marie Stopes International, posvećenoj reproduktivnom zdravlju. Svojim profesionalnim veštinama i znanjem Sonja je doprinela rešavanju problema zdravstvene zaštite u lokalnim zajednicama u Johanesburgu, Kejptaunu, Durbanu i Blantajeru.


Zdravlje za sveUkratko

Pokretani našom usresređenošću na potrebe pacijenta, težimo da unapredimo zdravstveno stanje što većeg broja ljudi širom sveta kroz naš otvoren i fleksibilan pristup inovacijama, kroz saradnju i veću dostupnost zdravstvene zaštite.

Kroz inovativnu nauku stvaramo vrednostGSK ima 150 godina dugu tradiciju u primeni nauke u svrhu otkrivanja i razvoja novih lekova i vakcina, koji doprinose povećanju kvaliteta života i smanjenju smrtnosti. Na ostvarenju tog cilja u GSK radi preko 12.000 naučnika . To je kompleksan proces koji traje od 12 do 15 godina i zahteva investicije od preko 500 miliona funti za samo jedan novi lek. GSK je i u našoj zemlji prisutan sa nekoliko kliničkih ispitivanja koje su vođene centralno u okviru različitih terapijskih oblasti, uključujući onkologiju i respiratorne bolesti i nastaviće da širi svoj program kako bismo unapredili lečenje pacijenta u Srbiji.

Pogledajte stranu 9

150 godinaZdravlje i blagostanje naše zajedniceU Srbiji smo u proteklih pet godina donirali 60 miliona dinara za unapređenje zdravlja i blagostanja u zajednici kroz finansijska sredstva, donacije proizvoda i volontiranje zaposlenih.

Pogledajte stranu 10

60 miliona

Save the Children

2.000€Naše pionirsko partnerstvo sa međunarodnom humanitarnom organizacijom za pomoć deci Save the Children pomoći će da se spase milion života dece. Inicijativi su se pridružili i zaposleni u Srbiji i Crnoj Gori, kroz projekat posvećen inkluziji romske dece u zajednicu, za koji su na humanitarnoj aukciji sakupili donaciju vrednu 2000 evra.


Pristup zdravstvenoj zaštitiU Srbiji je između 2011. i 2013. godine 10 novih lekova koji se propisuju na lekarski recept dobilo dozvolu za stavljanje leka u promet. U narednom periodu očekujemo da u Srbiji obezbedimo pristup dodatnim terapijama, prevashodno iz oblasti HIV-a i respiratornih oboljenja, gde smo takođe lideri na tržištu.Osim toga, u oblasti cosumer healtcare, periodu 2011-2013. u Srbiji je registrovano pet lekova koji se izdaju bez lekarskog recepta. U istom periodu u Crnoj Gori je u cilju registracije podneto 11 lekova, iz navedenih terapijskih grupa, za koje se uskoro očekuju odobrenja. U periodu 2011-2013, u Republici Srbiji su registrovana dva medicnska sredstva čija za očuvanje oralnog zdravlja i ublažavanje simptoma bolne preosetljivosti zuba.

Pogledajte stranu 8

PULSESrbija se pridružila PULSE programu 2012. godine, kada je Sonja Žugić, zaposlena u GSK Srbija, otišla u Afriku da kroz šestomesečno volontiranje pruži podršku unapređenju zdravstvene zaštite u Južnoafričkoj Republici i Malaviju. PULSE je zasnovan na volonterskom partnerstvu kompanije GSK sa nevladinim organizacijama na globalnom nivou. Zaposlenima je omogućeno da svoj posao napuste na šest meseci kako bi volontirali u nevladinim neprofitnim organizacijama, u cilju rešavanja zdravstvenih izazova u zemljama širom sveta.



Zdravlje za sve2013. godina

Da bismo pacijente brže snabdeli novim lekovima i vakcinama, skraćujemo vreme naših procesa u oblasti inovacija, omogućavamo drugima da se upoznaju sa našim resursima i saznanjima tokom istraživanja i okupljamo partnere kako bismo ispitali nove modele isporuke i nove strategije za fleksibilno formiranje cena i time povećali pristup našem postojećem proizvodnom programu. Tokom poslednje decenije, bili smo u prvoj liniji kompanija koje su pokrenule transformisanje načina rada u čitavoj industriji kako bismo odgovorili kako na globalne, tako i na specifične lokalne izazove u oblasti zdravstva, ali svesni smo da na tome treba da nastavimo da radimo jer su pred nama potrebe na koje nije odgovoreno. Ostajemo posvećeni unapređenju terapijskih opcija, vakcina koje spašavaju život i lekova, kroz naše strategije za povećanje pristupa i podsticanje inovacija. Način na koji smo unapredili naš poslovni model omogućava nam da značajno doprinesemo Milenijumskim ciljevima razvoja Ujedinjenih nacija do 2015.Kroz naš rad i kroz saradnju sa ostalima u našem sektoru i šire, stvaramo održiva rešenja koja će unaprediti kvalitet života, omogućavajući ljudima da rade više, osećaju se bolje i žive duže.

Pristup zdravstvenoj zaštiti SrbijaU Srbiji naš prioritet je da omogućimo dostupnost inovativnoj terapiji svima kojima je ona neophodna. U Srbiji je između 2011. i

2013. godine 10 novih lekova koji se propisuju na lekarski recept dobilo dozvolu za stavljanje leka u promet. U narednom periodu očekujemo da u Srbiji obezbedimo pristup dodatnim terapijama, prevashodno iz oblasti HIV-a i respiratornih oboljenja, gde smo takođe lideri na tržištu. Osim toga, u oblasti consumer healthcare, u periodu 2011-2013, u Srbiji je registrovano pet lekova koji se izdaju bez lekarskog recepta. Registrovani proizvodi pripadaju brendovima Coldrex i Panadol i iz grupe su lekova za simptomatsko lečenja prehlade, odnosno gripa i ublažavanja blagog do umerenog bola. U istom periodu u Crnoj Gori je u cilju registracije podneto 10 lekova iz gore navedenih terapijskih grupa, a za koje se uskoro očekuju odobrenja. Takođe je registrovan lek alli koji je indikovan za redukciju povećane telesne mase. U periodu 2011-2013, u Republici Srbiji su registrovana dva medicinska sredstva (pripadaju brendu Sensodyne) čija redovna primena omogućava očuvanje oralnog zdravlja i ublažavanje simptoma bolne preosetljivosti zuba.U poslednje četiri godine u Srbiji smo donirali lekove i vakcine vrednosti oko 25 miliona dinara. GlobalnoNa globalnom nivou, isporučili smo 46,8 miliona doza vakcina Globalnoj alijansi za vakcine i imunizaciju (GAVI) po pristupačnim cenama kako bismo obezbedili zaštitu dece od pneumokoknih bolesti, rotavirusnog gastroenteritisa i raka grlića materice. Unapredili smo naš model diferencijalnog formiranja cena za vakcine, da povećamo podršku zemljama koje su se obavezale na

dugoročne programe imunizacije, u skladu sa platežnim mogućnostima. Povećali smo naš fokus na nezarazne bolesti, kao što su dijabetes i rak, kroz istraživanja i obuke za zdravstvene radnike u zemljama u razvoju. Pokrenuli smo program investiranja 20 odsto ostvarenog profita u najnerazvijenije zemlje sveta – 5,1 milion funti – za obuku zdravstvenih radnika u zajednici i jačanje zdravstvene infrastrukture u tim zemljama.

Reč javnosti

“ Sa kompanijom GSK Farmalogist uspešno sarađuje već dugi niz godina. Uspehu svakako doprinosi činjenica da su obe kompanije prepoznale značaj inovacija, kao i društvene odgovornosti u svom poslovanju. Na taj način zajedno doprinosimo razvoju tršita lekova, a time i unapređenju zdravstvene zaštite stanovništva Srbije.”

mr ph. Silvana DžudževićDirektor kompanije Farmalogist d.o.o. Beograd

Reč zaposlenih

“ Zadovoljstvo mi je što sam deo regulatornog tima u GSK Srbija, jer je naš svakodnevni rad ključan u procesu unapređenja zdravstvene zaštite naših građana. U skladu sa misijom GSK, tim za regulatorne poslove daje značajan doprinos unapređenju kvaliteta ljudskog života kroz obezbeđivanje dozvola za stavljanje leka u promet, što omogućava pristup inovativnoj terapiji pacijentima kojima je ona neophodna. Regulatoirni tim u svakom trenutku brine o tome da lekovi koji dođu do pacijenata zadovoljavaju najviše standarde kvaliteta, imaju potvrđenu bezbednost i efikasnost, što je potvrđeno u kompleksnoj registracionoj dokumentaciji, koja uključuje farmaceutske, pretkliničke i kliničke podatke.”

Tijana BabićMenadžer za registraciju lekova, GSK Srbija i Crna Gora



Kroz inovativnu nauku stvaramo vrednost Inovativnost podrazumeva investiciju u istraživanje i razvoj novih lekova i vakcina, što je suština poslovanja GSK. Vrednost inovativnih lekova ogleda se pre svega u njihovom značajnom doprinosu produženju životnog veka, poboljšanju kvaliteta života i smanjenju smrtnosti.Na ostvarenju tog cilja u GSK-u radi preko 12.000 naučnika koristeći najnaprednije naučne resurse kako bi otkrili i razvili novi lek ili vakcinu. To je kompleksan proces koji traje od 12 do 15 godina i zahteva investicije od preko 500 miliona funti za samo jedan novi lek. Kompanija GSK je i u našoj zemlji prisutna sa nekoliko kliničkih ispitivanja koje su vođene centralno u okviru različitih terapijskih oblasti, uključujući onkologiju i respiratorne bolesti i nastaviće da širi svoj program kako bismo unapredili lečenje pacijenta u Srbiji. Na globalnom nivou, investirali smo 3,4 milijarde funti u istraživanje i razvoj inovativnih lekova, vakcina, lekova koji se izdaju bez lekarskog recepta i proizvoda za prevenciju i očuvanje zdravlja. Imamo 40 novih molekulskih entiteta u II/III fazi kliničkog ispitivanja.Nastavljamo da aktivno istražujemo.

Bolesti u zemljama u razvojuJedan od naših glavnih postignuća u 2013. godini je naš kandidat za vakcinu protiv malarije, zahvaljujući kome je tokom 18 meseci praćenja skoro prepolovljen broj slučajeva malarije kod mlađe dece (uzrasta 5-17 meseci pri prvoj vakcinaciji), dok je kod odojčadi taj broj smanjen za oko 25 odsto (uzrasta 6-12 nedelja pri prvoj vakcinaciji).Donirali smo našu četiri milijarditu tabletu albendazola za borbu protiv limfatičke filarijaze i intestinalnih parazita kao deo naše posvećenosti da u radu sa partnerima obezbedimo kontrolu ili eliminišemo 10 od 17 zanemarenih tropskih bolesti.Obezbedili smo 412 miliona doza oralne polio vakcine kao deo naše kontinuirane podrške globalnim naporima iskorenjivanja ove bolesti – doprineli smo sa preko 15,8 milijardi doza od 1988. godine.

HIV / AIDSViiV Healthcare, naša globalna kompanija specijalizovana za HIV posvećena je borbi protiv HIV-a – istraživanju novih terapijskih opcija, poboljšanju pristupa lekovima i radu u zajednicama na borbi protiv stigme i diskriminacije.Preko 35 miliona ljudi živi sa HIV-om, dok u Srbiji taj broj prelazi 3 000. Osim što ulažemo napore da inovativne terapije učinimo dostupnim svim pacijentima kojima su potrebne, GSK obezbeđuje podršku lokalnim projektima koji za cilj imaju unapređenje sveukupnog kvaliteta života osoba koje žive sa HIV-om. Jedan od primera je podrška Q-klubu, udruženju osoba ugroženih HIV-om, u pokretanju njihovog „H-tb“ biltena, regionalnog besplatnog periodičnog žurnala, u cilju obezbeđivanja pouzdanih informacija kao platforme za pristup kvalitetnoj zdravstvenoj zaštiti osoba koje žive sa HIV-om u Srbiji, Bosni i Hercegovini, Hrvatskoj i Crnoj Gori. Publikacija je namenjena zdravstvenim radnicima, drugim profesionalcima, osobama koje žive s HIV-om i ostalima koji su za ovu temu zainteresovani.

Reč zaposlenih

“ Kroz svoj svakodnevni rad trudimo se da omogućimo veću dostupnost naših lekova u Srbiji, pronalazeći inovativna rešenja primenom najuspešnijih svetskih iskustva. Aktivno osluškujemo potrebe pacijenata i usmeravamo svoj rad na njihovo rešavanje. Na taj način dajemo svoj doprinos unapređenju zdravlja, jer je zdrava nacija motor razvoja društva.”

Aleksandar MilojkovićMenadžer za spoljne poslove i pristup tržištu



Zdravlje i blagostanje u našoj zajedniciU Srbiji smo u proteklih pet godina donirali 60 miliona dinara za unapređenje zdravlja i blagostanja u zajednici kroz finansijska sredstva, donacije proizvoda i volontiranje zaposlenih. Samo u novcu, donirali smo preko 35 miliona dinara.Kada uzmemo u obzir samo novčane donacije, 57 procenata donirano je zdravstvenim ustanovama, kao deo naše posvećenosti da podržimo razvoj zdravstvenog sistema u Srbiji (grafik:

Novčane donacije).Ipak, smatramo da najveća vrednost nije u novcu, već u ljudima - u aktivnom angažovanju zaposlenih da pomognu zajednici. Stoga težimo da u zaposlenima podstaknemo i razvijemo filantropski duh, kako bi kroz aktivni volonterizam imali priliku da doprinesu pokretanju pozitivnih promena u svojoj zajednici, i da se istovremeno lično i profesionalno razvijaju . Upravo je u ovoj oblasti GSK izgradio prepoznatljivost u Srbiji: dve godine za redom, u 2013. i 2012.

Reč zaposlenih

“ Značaj društveno odgovornih programa vidim i u stvaranju strateškog partnerstva sa ključnim institucijama i organizacijama, jer nam to omogućava da efikasnije i pravovremeno pomognemo ugroženom stanovništvu. U saradnji sa partnerima iz zajednice, tradicionalno pružamo podršku programima koji podižu svest o prevenciji i kontroli različitih bolesti i aktivno učestvujemo u velikom broju humanitarnih akcija. Zadovoljstvo mi je da su takve inicijative prepoznate u zajednici u kojoj radimo, jer njihova vidljivost podstiče društveno angažovanje čitavog privatnog sektora u Srbiji.”

Sanja PanjeskovićKoordinator za korporativnu komunikaciju i saradnju sa udruženjima pacijenata, GSK Srbija i Crna Gora

godini, USAID i SmartKolektiv proglasile su naše korporativne akcije „Zlatni izazov“ i „Narandžasti dan“ za Najbolje volonterske projekte u oblasti razvoja zaposlenih.

Smatramo da je zdravlje od suštinske društvene i ekonomske važnosti, zato kao farmaceutska kompanija koja je deo zdravstve zaštite želimo da u skladu sa našom misijom doprinesemo kvalitetu života i blagostanju u zajednici u kojoj poslujemo.

Novčane donacije 2009 - 2013.

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%

Zdravstveneinstitucije

Fakulteti Stručna udruženja

zdravstvenih radnika

Udruženja pacijenata

Narandžasti dan

Dobrotvorni fondovi

Drugapomoć



Srbija se pridružila globalnom volonterskom PULSE programuPULSE je zasnovan na volonterskom partnerstvu kompanije GSK sa nevladinim organizacijama na globalnom nivou. Kroz PULSE program, GSK omogućava svojim zaposlenima da svoj posao napuste na šest meseci i potpuno se posvete volontiranju u nevladinim neprofitnim organizacijama, gde koriste svoje znanje i veštine kako bi doprineli rešavanju problema zdravstvene

volonterskih sati u okviru PULSE programa za poslednjih pet godina, dobijamo 12,6 miliona funti vrednu investiciju u unapređenje zdravlja širom planete.

Svetski dan borbe protiv astmeNaša kompanija se i 2013. godine pridružila globalnoj inicijativi obeležavanja Svetskog dana borbe protiv astme i tom prilikom, od 9. do 14. maja sprovela edukativne aktivnosti u velikim centrima u Srbiji. U Beogradu, Novom Sadu, Kragujevcu i Nišu, građani su imali priliku da se informišu o astmi i značaju kontrole bolesti, kao i da kroz Astma Control Test provere stanje bolesti. Podršku u edukaciji građana pružili su i studenti medicine i farmacije, u okviru studentskih organizacija NAPSer, BPSA, IFMSA i Studentskog parlamenta.

Podrška zbrinjavanju onkoloških pacijenataNaša kompanija je na Internacionalni dan žena, 8. marta, podržala zbrinjavanje pacijenata terminalno obolelih od raka, učešćem u humanitarnom turniru u kuglanju, u organizaciji BELhospice centra. Tom prilikom prikupljeno je ukupno 6.000 evra, čime je obezbeđena nega pacijenata u periodu od sedam meseci. Sa podrškom smo nastavili i učešćem na BELhospice humanitarnom balu, održanom u oktobru. U Beogradu 6000 naših sugrađana godišnje umre od raka. BELhospice već osam godina besplatno brine o teško obolelim pacijentima kojima je pomoć neophodna, kao prva specijalizovana organizacija u Srbiji koja se bavi palijativnim zbrinjavanjem onkoloskih bolesnika u odmakloj fazi bolesti.

zaštite u zemljama širom sveta. GSK Srbija se pridružila ovoj inicijativi 2012. godine, kada se Sonja Žugić, zaposlena u GSK Srbija, pridružila PULSE programu u Južnoafričkoj Republici. Kroz šestomesečno volontiranje, Sonja je podržavala rad organizacije Marie Stopes International, posvećene reproduktivnom zdravlju.99 zaposlenih je volontiralo u 47 nevladinih organizacija u 2013. godini. Ako pomnožimo iznos plate zaposlenih sa brojem

Reč zaposlenih

“ Volontiranje u okviru PULSE programa u Africi za mene je ne samo profesionalno, već neverovatno životno iskustvo. Susrela sam se sa potpuno drugačijim načinom razmišljanja i kulturom, što mi je proširilo vidike. Problemi sa kojima se suočavamo u Srbiji deluju zanemarljivo kad se suočiš sa ženom u Africi, koja pored svoje dece brine i o deci bolesnog brata, a pritom je usvojila dve HIV pozitivne devojčice, u okruženju gde su zdravstveni izazovi mnogo veći nego u Srbiji. Pored svih nedaća, ljudi imaju pozitivan stav prema životu, podržavaju jedni druge i okrenuti su prirodi. Na

profesionalnom planu, PULSE program mi je takođe doneo veliku vrednost – omogućio mi je da se izdvojim iz svoje svakodnevnice i kancelarije, da sagledam okolnosti iz perspektive pacijenta, da radim u nevladinom sektoru sa ograničenim resursima i kapacitetima. Sve to me je podstaklo na agilnije razmišljanje, traženje rešenja i usresređenost na ostvarenje cilja. Volontiranje sam završila sa većom sigurnošću da samostalno mogu da odgovorim na zdravstvene izazove.”

Sonja ŽugićSamostalni saradnik za tendere i distributere, GSK Srbija i Crna Gora



“Još uvek nije kasno” - borba protiv hronične opstruktivne bolesti plućaPovodom Svetskog dana borbe protiv hronične opstruktivne bolesti pluća (HOBP), 20. novembra 2013, kompanija GSK sprovela je kampanju posvećenu širenju svesti o ovoj bolesti, od koje u Srbiji 320 hiljada ljudi, a u svetu čak 210 miliona. Porukom “Još uvek nije kasno” želeli smo da blagovremeno edukujemo stanovništvo o HOBP, koja je ozbiljna, progresivna bolest i da skrenemo pažnju na značajne aktivnosti koje treba da se preduzmu u cilju unapređenja respiratornog zdravlja, u bilo kojoj fazi bolesti ili pre njenog dijagnostikovanja. U cilju podrške edukaciji srpskog stanovništva o HOBP, na štandovima u četiri doma zdravlja, informisali smo sugrađane o značaju brige o respiratornom zdravlju, kroz brošure, postere, bedževe. Događaj je pokrenut u saradnji sa ATD i Domovima zdravlja Palilula, Stari Grad, Zemun i Novi Beograd, koji su ovom prilikom sproveli spirometrijsko testiranje, kao i uz podršku studenata Farmaceutskog fakulteta, koji su u studentskom domu „4. april“ delili edukativne materijale.

Reč javnosti

“ Kompanija GSK je prepoznala BELhospice kao organizaciju od ključnog značaja za pružanje palijativnog zbrinjavanja terminalno obolelim onkološkim pacijentima kao i za edukaciju profesionalaca, volontera i javnosti na ovom polju. BELhospice pruža svoje usluge pacijentima i njihovim porodicama potpuno besplatno i bori se da pruži svoj doprinos u kreiranju politike i legislative na nacionalnom nivou, koje će palijativno zbrinjavanje uključiti u postojeći zdravstveni sistem, kako na državnom nivou tako i na planu nevladinog sektora. GSK je već pet godina naš verni partner na putu ka ostvarenju naših ciljeva.”

Ivana TodorovićMenadžer za komunikaciju i fundraising, BELhospice centar

“GSK je pokazao visok stepen društvene odgovornosti. Posebno smo sretni zbog činjenice da je osoblje GSK dalo svoj doprinos unapređenju života najosjetljivije djece u Srbiji kroz direktan rad sa organizacijom Mali Princ iz Beograda, koja na nivou zajednice doprinosi stvaranju bolje budućnosti za ovu djecu kroz promoviranje aktivnog i smislenog učešća sve djece i jednakog pristupa kvalitetnom obrazovanju. Osoblje GSK je provodilo svoje vrijeme sa djecom korisnicima ove organizacije,

baveći se kreativnim aktivnostima. Uz to, ukrasni predmeti koje su zajednički proizveli dječaci i djevojčice i uposlenici GSK prodati su na aukciji osoblju ove kompanije. Sredstva koja su obezbijeđena na taj način poslužit će za organizaciju novih aktivnosti za djevojčice i dječake koji provode svoje vrijeme u Malom Princu. Kada bi sve velike kompanije u regionu primijenile principe društvene odgovornosti kakve primjenjuje GSK, naša realnost bi sigurno bila pozitivnija. Save the Children se raduje novim prilikama za saradnju sa GSK.”

Andrea Žeravčić Direktorka Save the Children za severozapadni Balkan.

Srbija se pridružila globalnom partnerstvu između kompanije GSK i organizacije Save the Children


Unapređenje zdravstvene zaštite: globalni izazov

Kao globalna farmaceutska kompanija, GSK deluje u kontekstu opterećenja zdravlja na globalnom nivou, koji je prikazan u Milenijumskim ciljevima razvoja Ujedinjenih nacija. Prepoznajemo složene prepreke za očuvanje zdravlja i na njih odgovaramo na inovativne načine.

Malarija i rezistencija na antibiotike PPosvećeni smo borbi protiv malarije kroz istraživanje vakcina, razvoj novih terapijskih opcija, podsticanje primene preventivnih mera i povećanje pristupa antimalaricima u najnerazvijenijim zemljama.

"ViiV Healthcare"KKompanija specijalizovana za HIV, koju je GSK osnovao zajedno sa kompanijom Pfizer 2009. godine, istražuje nove terapijske opcije, poboljšava pristup lekovima i sarađuje sa zajednicom u borbi protiv stigme i diskriminacije koje okružuju HIV/AIDS.

Partnerstvo sa "Save the Children"KKroz naše pionirsko partnerstvo donosimo najneophodnije lekove i vakcine najsiromašnijoj deci na svetu, obučavamo hiljade zdravstvenih radnika i nastojimo da ublažimo malnutriciju dece.

Bolesti u zemljama u razvojuSSarađujući sa Gejts fondacijom, Svetskom zdravstvenom organizacijom, drugim farmaceutskim kompanijama i donatorima, pomažemo da se stavi pod kontrolu ili eliminiše 10 od 17 zanemarenih tropskih bolesti koje pogađaju 1,4 milijarde ljudi.

Formiranje cenaOgraničavamo cene naših patentiranih Ograničavamo cene naših patentiranih lekova i vakcina u najnerazvijenijim zemljama, nudimo fleksibilno i diferencijalno formiranje cena u zemljama sa srednjim dohotkom i zauzimamo razuman pristup formiranju cena u zemljama sa visokim dohotkom.dohotkom.

20 odsto reinvestiranjaReinvestirali smo 20 odsto ostvarenog Reinvestirali smo 20 odsto ostvarenog profita u najnerazvijenije zemlje sveta, u programe koji jačaju zdravstvenu zaštitu u zajednici i unapređuju pristup uslugama zdravstvene zaštite u tim zemljama.

Odgovor GSK

Globalno opterećenje zdravlja

MalarijaSvake godine ima oko 215 Svake godine ima oko 215 miliona slučajeva malarije u svetu i više od 660 hiljada smrtnih slučajeva usled malarije, od kojih se 80 odsto dogodi u samo 14 zemalja.

HIV/AIDSOd 35 miliona ljudi koji žive Od 35 miliona ljudi koji žive sa HIV-om u 2012. godini, samo je 9.5 miliona primalo antiretrovirusnu terapiju u državama sa niskim ili srednjim dohotkom po stanovniku.

Nezarazne bolestiNezarazne bolesti čine dve Nezarazne bolesti čine dve trećine svih uzroka smrti u svetu. Opterećenje nezaraznim bolestima prisutno je u najvećoj meri (preko 50 odsto) u zemljama u razvoju.

TuberkulozaUprkos padu stope Uprkos padu stope mortaliteta od tuberkuloze za 45 odsto od 1990. godine, tuberkuloza je usmrtila 1,3 miliona ljudi u 2012. godini, od kojih je četvrtina bila HIV pozitivna.

Zdravlje majkiSamo 50 odsto trudnica u zemljama u razvoju dobija preporučenu zdravstvenu zaštitu tokom trudnoće.

Smrtnost deceŠest miliona dece godišnje i dalje umire pre svog šestog rođendana (uprkos padu stope mortaliteta dece za 47 odsto od 1990. godine).

Prepreke

Rezistencija na postojeće terapijske opcijeRezistencija na Rezistencija na antimikrobnu terapiju predstavlja problem za mnoge bolesti koje pogađaju zemlje u razvoju, uključujući malariju.

Stigma i diskriminacijaDiskriminacija i stigma mogu da spreče pacijente koji pate od bolesti kao što je AIDS, čak i astma, da pristupe lečenju.

SiromaštvoSiromaštvo ima ogroman Siromaštvo ima ogroman uticaj na zdravlje i kvalitet života ljudi. Faktori poput nedostatka sredstava, malnutricije, nebezbedne vode i loših higijenskih uslova zajedno doprinose narunarušavanju zdravlja.

Nepostojanje terapijskih opcijaZa mnoge bolesti, uključujući Za mnoge bolesti, uključujući tuberkulozu i hepatitis C, potrebne su efikasnije terapijske opcije, ali njihov razvoj može da potraje godinama i košta stotine miliona funti, sa niskom dobiti.dobiti.

Priuštivost VVisoke cene mogu da spreče vlade i pojedince da kupe lekove koji su im neophodni, posebno 2,8 milijardi ljudi koji žive sa manje od 2 dolara dnevno.

Zdravstvena infrastrukturaMnoge zemlje u razvoju Mnoge zemlje u razvoju nemaju odgovarajuće zdravstvene ustanove ni osoblje. Afrika je najviše pogođena – u njoj se javlja 24% globalnog opterećenja bolešću, a samo 3% zdravstvenih radnizdravstvenih radnika.


Pionirsko partnerstvo sa organizacijom Save the Children – pomoć da se spasi milion života

Cilj:

Nastaviti sa ulaganjem u inovativna međusektorska partnerstva radi smanjenja stope smrtnosti dece.

Naše pionirsko partnerstvo sa međunarodnom humanitarnom organizacijom za pomoć deci Save the Children pomoći će da se spase milion života dece. Inicijativi su se pridružili i zaposleni u Srbiji. Spajajući našu stručnost,

resurse i veštine, obezbeđujemo lekove i vakcine koje su neophodne za terapiju dece čiji je život ugrožen u najsiromašnijim delovima sveta, sprovodimo edukaciju za hiljade zdravstvenih radnika i nastojimo da ublažimo

malnutriciju dece. GSK Srbija se pridružila misiji kroz partnerstvo sa lokalnom “Save the Children” organizacijom kako bi pomogla romskoj deci u našoj zemlji. U okviru projekta sprovedenog u saradnji sa edukativnim centrom “Mali Princ”, zaposleni u GSK su organizovali umetničke radionice za romsku decu i humanitarnu aukciju, na kojoj su sakupili 2 000 evra

namenjenih projektu inkluzije romske dece u društvenu zajednicu. Ovo je samo prva u nizu akcija kojom se Srbija pridružuje globalnom partnerstvu. GSK investira najmanje 15 miliona funti u donacijama i podstiče zaposlene da sakupe milion funti godišnje kroz volontiranje i prikupljanje sredstava. Više od šest miliona dece u svetu umire

svake godine usled nedostupnosti osnovne zdravstvene zaštite, vakcina ili zdrave hrane. Zajednički odbor za istraživanje i razvoj istražiće razvoj novih proizvoda ili onih sa promenjenom namenom da bi se uhvatili u koštac sa uzrocima smrti novorođenčadi i dece.


Za GSK je način na koji postižemo rezultate jednako važan kao i šta radimo. Naša kultura je zasnovana na vrednostima koja postavljaju pacijenta na prvo mesto u svakoj odluci koju donosimo.

Etičko ponašanje

U ovom poglavlju

Ukratko 162013. godina 17Naše vrednosti i principi 17Sprečavanje korupcije 17Stručno angažovanje 17Privatnost i bezbednost podataka 17Ljudska prava 17Saradnja sa zdravstvenim radnicima 18Transparentnost 18Usmerenost ka pacijentu 18Zastupanje prava pacijenata 19Budimo zajedno 20

U fokusu

Alma Prijić je saradnik za opšte poslove i kontrolu za Srbiju i Crnu Goru i GSK timu se pridružila pre osam godina. U donošenju odluka, Alma se vodi našim vrednostima i Kodeksom ponašanja i podstiče zaposlene da joj se obrate ukoliko imaju bilo kakvu sumnju ili nedoumicu kada je u pitanju etičko poslovanje i delovanje u skladu sa korporativnim procedurama i zakonskim propisima u našoj zemlji.


Etičko ponašanjeUkratko


Naše vrednosti i principiNaše ključne vrednosti su integritet, poštovanje prema ljudima, transparentnost i fokus na pacijenta.


TransparentnostPosvećeni smo objavljivanju svih plaćanja zdravstvenim radnicima, - podaci su javno dostupni na internet stranici udruženja INOVIA www.inovia.rs. Pored toga, objavljujemo podatke o finansijkoj podršci udruženjima pacijenata, koji su javno dostupni na našoj lokalnoj internet stranici www.gsk.rs.


Prodaja i marketingU 2013. godini, učvrstili smo svoje opredeljenje prema usmerenosti ka pacijenatu, objavljujući suštinske promene u našoj praksi prodaje i marketinga kao i u načinu na koji sarađujemo sa zdravstvenim radnicima. Naš novi plan za nadoknadu će nagrađivati stručne saradnike za prodaju i marketing na osnovu toga koliko dobro koriste svoje stručno znanje za unapređenje brige o pacijentima i na osnovu sveukupnog poslovnog učinka GSK.

Pogledajte stranu 18100%Svi zaposleni su u obavezi da se pridržavaju našeg Kodeksa ponašanja. U 2013. godini u Srbiji, 100% zaposlenih je uspešno završilo standardne treninge i edukacije kojima su sertifikovali svoju svest, razumevanje i delovanje u skladu sa vrednostima i procedurama GSK. Sistem promovisanja naših vrednosti nastavljen je i kroz “Speak Up” program koji omogućava zaposlenima da prijave svako ponašanje koje nije u skladu sa kompanijskim i vrednostima. Osim od naših zaposlenih, pridržavanje Kodeksa etičkog ponašanja očekuje se i od svih zainteresovanih strana sa kojima sarađujemo.


Stručno angažovanjeNaša procedura stručnog angažovanja (“Scientific engagement”) pruža skup globalnih principa i standarda koji nas vode u razlikovanju nepromotivnog stručnog dijaloga sa zdravstvenim radnicima od promotivne aktivnosti u vezi sa našim proizvodima.


Naučni dijalog

Saradnja sa zdravstvenim radnicimaKrajem 2013. godine, najavili smo dvogodišnji proces koji će promeniti način na koji sarađujemo sa zdravstvenim radnicima – postajemo prvi u našoj industriji jer postepeno ukidamo praksu plaćanja zdravstvenim radnicima da govore u naše ime kao i pružanja direktne finansijske podrške pojedinačnim zdravstvenim radnicima za prisustvovanje na medicinskim konferencijama i skupovima.


Objavljujemo sva plaćanja

zdravstvenim radnicima


Etičko ponašanje2013. godina


U našim nastojanjima da odgovorimo na globalne izazove u zdravstvenoj industriji, uz istovremenu brigu za održivost našeg poslovanja, susrećemo se sa širokim opsegom kompleksnih etičkih pitanja koja su povezana sa svakom fazom razvoja naših proizvoda – od istraživanja, preko proizvodnje do prodaje i oglašavanja. Naše četiri ključne vrednosti – transparentnost, poštovanje ljudi, integritet i usmerenost na pacijenta – vode nas u svemu što radimo.

Naše vrednosti i principiZaposleni u Srbiji se pridružuju zaposlenima širom sveta u primeni GSK Kodeksa etičkog ponašanja kao jedinstvenog vodiča za kulturu ponašanja u okviru kompanije. Osećaj lične odgovornosti zaposlenima daje podsticaj u ostvarivanju zajedničkog cilja.Naš rukovodeći tim za Srbiju i Crnu Goru svake godine prolazi kroz sertifikaciju u oblasti etičkog upravljanja kako bi potvrdili razumevanje i saglasnost sa vrednostima i pravilima ponašanja u GSK-u.Revizijom Kodeksa ponašanja 2013. godine, sistem promovisanja naših vrednosti nastavljen je i kroz ’’Speak Up’’ program koji omogućava zaposlenima da prijave svako ponašanje koje nije u skladu sa kompanijskim i vrednostima. Od svih naših zaposlenih, poslovnih partnera, kupaca i dobavljača očekuje se pridržavanje Kodeksa etičkog ponašanja koji podržava GSK vrednosti.

Sprečavanje korupcijeGSK nema toleranciju prema podmićivanju i korupciji.Naš pristup je detaljno opisan u Pravilniku ’’Sprečavanje koruptivnih radnji’’ (’’Preventing Corrupt Practices’’) , koji se primenjuje na sve zaposlene u GSK kao i na treća lica sa kojima sarađujemo i lica koja postupaju u ime kompanije. Naš program protiv podmićivanja i korupcije uključuje

sarađujemo. Obavezujemo se na zaštitu ovih podataka i zahtevamo od svih zaposlenih i dobavljača da se pridržavaju naših globalnih principa o privatnosti, koji obezbeđuju da se svi lični podaci prikupljaju, koriste, obrađuju, prenose i čuvaju na odgovarajući način, bezbedno i u skladu sa zakonskim odredbama.

Ljudska pravaGSK je potpisnik Globalnog dogovora Ujedinjenih nacija, svetskog dobrovoljnog standarda o ljudskim pravima, radu, životnoj sredini i borbi protiv korupcije. Podržavamo Osnovne principe u vezi sa poslovanjem i ljudskim pravima Ujedinjenih nacija i posvećeni smo poštovanju Univerzalne deklaracije o ljudskim pravima Ujedinjenih nacija, OECD Smernica za multinacionalne kompanije i osnovnih radnih standarda postavljenih od strane Međunarodne organizacije rada.

Reč zaposlenih

“ Konzistentno etičko ponašanje je ključno u našem poslovanju. Naši partneri i klijenti očekuju da kao vodeća globalna kompanija u oblasti zdravstva delujemo odgovorno i u skladu sa najvišim etičkim standardima. Naša misija je da unapredimo kvalitet ljudskog života omogućavajući ljudima da rade više, osećaju se bolje i žive duže. Uverena sam da je osnova za postizanje ove misije da poslujemo transparentno i sa inegritetom, u čemu svaki pojedinac u kompaniji ima ključnu ulogu.”

Alma PrijićSaradnik za opšte poslove i kontrolu, GSK Srbija i Crna Gora

treninge koji su pre svega namenjeni zaposlenima koji rade na pozicijama visokog rizika. Sprovodimo redovne revizije lica sa kojima poslujemo kao podršku programu protiv podmićivanja i korupcije. Sumnja na kršenje naših antikorupcijskih pravila može se anonimno prijaviti bez straha od posledica, putem poverljivog kanala za komunikaciju.

Stručno angažovanjeNaša procedura stručnog angažovanja (’’Scientific engagement’’) pruža skup globalnih principa i standarda koji nas vode u razlikovanju nepromotivnog stručnog dijaloga sa zdravstvenim radnicima od promotivne aktivnosti u vezi sa našim proizvodima.Mi čekamo da proizvod bude odobren za stavljanje u promet od strane regulatorne agencije, pre nego što sponzorišemo ili podržimo bilo koje povezane edukacione aktivnosti u terapijskoj oblasti koja se odnosi na bolest uopšte.Ovi standardi, koje smo dobrovoljno prihvatili, izdvajaju nas u odnosu na ostale predstavnike farmaceutske industrije, budući da smo izabrali korak dalje od onoga što se zahteva kodeksom prakse i zakonodavstvom, da bismo pokazali našu posvećenost integritetu i transparentnosti.

Privatnost i bezbednost podatakaKao globalna organizacija, GSK prikuplja, koristi i održava značajnu količinu ličnih podataka o našim zaposlenima, pacijentima koji učestvuju u našim ispitivanjima i o zdravstvenim radnicima sa kojima



Saradnja sa zdravstvenim radnicima Krajem 2013. godine najavili smo dvogodišnji proces koji će promeniti način na koji sarađujemo sa zdravstvenim radnicima – postajemo prvi u našoj industriji jer postepeno ukidamo praksu plaćanja zdravstvenim radnicima da govore u naše ime kao i pružanja direktne finansijske podrške pojedinačnim zdravstvenim radnicima za prisustvovanje na medicinskim konferencijama i skupovima.Od 2014. godine, postepeno ćemo ukidati praksu plaćanja zdravstvenim radnicima da govore u naše ime, o našim proizvodima ili povezanim terapijskim oblastima, publici ili slušaocima koji mogu da propisuju GSK lekove ili da utiču na njihovo propisivanje. Radićemo na tome da efikasno sprovedemo ove promene do početka 2015. godine a u skladu sa lokalnim zakonima i propisima.Sa druge strane, nastavićemo da obezbeđujemo odgovarajuće honorare za usluge zdravstvenih radnika u vezi sa kliničkim istraživanjima sponzorisanim od strane GSK, savetodavne aktivnosti i istraživanje tržišta. To je ključno za dalji razvoj naših lekova.

TransparentnostGSK već objavljuje plaćanja zdravstvenim radnicima i zdravstvenim organizacijama u nekoliko zemalja uključujući Australiju, Francusku, Holandiju, Portugal, Slovačku, Japan, Veliku Britaniju i SAD, u skladu sa lokalnim zakonskim ili industrijskim standardima.Podržavanjem EFPIA kodeksa (Evropska federacija udruženja farmaceutske industrije) o objavljivanju podataka o plaćanjima zdravstvenih radnika, GSK nastavlja da podržava transparentnost i u ostalim zemljama Evrope uključujući i Srbiju.GSK u Srbiji će objavljivati podatke o plaćanjima svakom pojedinačnom zdravstvenom radniku i zdravstvenim organizacijama koja budu saglasna sa objavom podataka, počev od 2015. godine. Prvi podaci za 2015. biće objavljeni na internet stranici udruženja INOVIA (Udruženje inovativnih farmaceutskih kompanija) polovinom 2016. godine. Objavljivanje će biti zbirno, na godišnjem nivou, za sve usluge koje će se nastaviti, kao što su savetodavne aktivnosti i klinička ispitivanja.

Usmerenost ka pacijentu u aktivnostima prodaje i marketingaNeprekidno postavljamo pred sebe nove izazove kako bismo bolje ispunili očekivanja društva. U 2013. godini, učvrstili smo usmerenost ka pacijentu, objavljujući suštinske promene u našoj praksi prodaje i marketinga kao i u načinu na koji sarađujemo sa zdravstvenim radnicima. Umesto individualnih ciljeva prodaje, od sada podstičemo naše timove za prodaju i marketing, koji komuniciraju o našim proizvodima sa zdravstvenim radnicima, da osiguraju interes pacijenata na prvom mestu. Naš novi plan za nadoknadu će nagrađivati stručne saradnike za prodaju i marketing na osnovu toga koliko dobro koriste svoje stručno znanje za unapređenje brige o pacijentima i na osnovu sveukupnog poslovnog učinka GSK. Ove promene su pokrenute sa ciljem da pacijentima pruže veće uverenje da smo, svaki put kada razgovaramo sa lekarom, medicinskom sestrom ili farmaceutom, isključili postojanje mogućeg sukoba interesa.I dalje ostajemo posvećeni podršci zdravstvenim radnicima, i ove promene će nam pomoći da to radimo uz više transparentnosti.

Reč zaposlenih

“ Tokom proteklih šest godina postepeno smo usavršavali naš poslovni model kako bismo na što bolji način ispunili očekivanja društva. Mi imamo vodeću ulogu u industriji u mnogim oblastima – od povećanja transparentnosti kliničkih ispitivanja do promene načina saradnje sa zdravstvenim radnicima. Spremni smo da preduzmemo odlučujuće korake i promenimo način rada da bismo ispunili očekivanja etičkog poslovanja.”

Neda VesićMenadžer za medicinska pitanja, GSK Srbija i Crna Gora



Zastupanje prava pacijenataGSK sarađuje sa udruženjima pacijenata – neprofitnim organizacijama osnovanim od strane pacijenata, negovatelja, članova porodice i zdravstvenih radnika – da bismo unapredili naše razumevanje bolesti i potreba pacijenata. U cilju unapređenja lečenja i zdravstvenih usluga, udruženja pacijenata sarađuju sa pružaocima zdravstvenih usluga, Vladom, medijima i pacijentima. Ona takođe pokreću kampanje o pitanjima i problemima koji utiču

na život pacijenata i negovatelja.U cilju unapređenja transparentnosti saradnje sa udruženjima pacijenata, na našoj lokalnoj internet stranici objavljujemo informacije o podršci koju smo im pružili. Naša podrška udruženjima pacijenata obuhvata finansijsku podršku projektima udruženja, izradu edukativnih materijala, obuku kadrova, i saradnju na projektima o podizanju svesti o bolesti i prevenciji.Svi zaposleni u GSK i povezana treća lica koja sarađuju sa udruženjima pacijenata

moraju da slede naše smernice i Standardne operativne procedure. Na primer, ograničavamo iznos finansijskih sredstava koja možemo da obezbedimo udruženjima pacijenata na 25 odsto od ukupnog iznosa godišnjeg finansiranja udruženja pacijenata i zahtevamo da saradnja sa udruženjima pacijenata ne sme nikada da bude povezana sa promocijom naših proizvoda.

Reč javnosti

“ Za nas, kao predstavnike civilnog sektora, veoma je značajno ne samo to što GSK omogućava pristup lekovima i terapiji koje produžavaju život osobama koje žive sa HIV-om, već što podržava naše aktivnosti. To je posebno važno u okruženju koje ima ograničene resurse, koje se suočava sa osetnim siromaštvom i ozbiljnom stigmom. Razumevanje koje imamo od GSK za naše programe podrške za osobe koje žive sa HIV-om doprinosi ne samo lakšem i dužem životu i boljoj brizi o pacijentima, već donosi korist celoj zajednici.”

Nada MićićPredsednica „Q-kluba“, udruženja osoba ugroženih HIV-om

“Povodom Svetskog dana borbe protiv HIV/AIDS-a, predstavnici udruženja Q-klub posetili su našu kancelariju i sa našim zaposlenima podelili iskustva osoba koje žive s HIV-om i predstavili rad svog udruženja. Tom prilikom, u znak podrške, zaposleni u GSK su crvenim balonima kreirali crvenu vrpcu – simbol borbe protiv HIV-a.”



Budimo zajedno Reč javnosti

“ Zadovoljstvo nam je da smo u okviru Udruženje žena obolelih i lečenih od raka dojke „Budimo Zajedno“ iz Beograda imali priliku da sarađujemo sa kompanijom GSK, koja je prepoznala i sa udruženjem deli isti cilj – zdravlje žena. Saradnja se odnosi na

oblasti edukacije žena o značaju preventivnih i redovnih pregleda u borbi protiv raka dojke, i to kroz tehničku i finansijsku podršku. Zahvaljujući tehničkoj podršci veoma nam je olakšan rad unutar Udruženja, a uz pomoć finansijske podrške sproveli smo aktivnosti u

cilju podizanja svesti žena o značaju preventivnih i redovnih pregleda u borbi protiv raka dojke. Nadamo se daljoj uspešnoj saradnji sa GSK sa ciljem očuvanja ženskog zdravlja.”

Jasmina LukićPredsednica udruženja „Budimo zajedno“


Smatramo da su stub svakog uspeha kompanije ljudi, zato nam je zadovoljstvo i motivacija zaposlenih prioritet. Naša lokalna kancelarija zapošljava preko 70 ljudi u Srbiji i Crnoj Gori, a na globalnom nivou blizu 100 000. Svako od zaposlenih doprinosi našem uspehu i želimo da se osećaju ponosnim što su deo naše kompanije.

Naši ljudi

U ovom poglavlju

Ukratko 222013. godina 23Razvoj zaposlenih 23Zdravlje, sigurnost i blagostanje 25Inkluzija i raznolikost 25Priznanja zaposlenima 25Volonterski programi 26Zlatni izazov 26Narandžasti dan 27“Odgovornost prema znanju” 27Predavanje u Drezdenu 28Edukativne posete GSK kancelariji 28Studentska praksa u GSK 29Narandžasti dan 30

U fokusu

Prepoznavanje talenata i individualni pristup u razvoju ljudi zaposlenima u GSK pruža širok spektar usavršavanja. Tako je Božena Vilić, finansijski kontrolor u GSK Srbija i Crna Gora, zahvaljujući svojoj stručnosti i liderskim sposobnostima, imala priliku da na osam meseci ode u GSK kancelariju na Malti, upozna se sa njihovom organizacionom strukturom i načinom rada, stekne nove veštine i pruži značajan doprinos poslovnim ciljevima ovog predstavništva.


Naši ljudiUkratko

Zdravlje i bezbednost zaposlenihMotivacija i zadovoljstvo zaposlenih je naš prioritet. Kako bismo osigurali da naši zaposleni imaju ravnotežu između poslovnih obaveza i privatnog života, omogućavamo rad od kuće, fleksibilno radno vreme i niz programa koji brinu o bezbednosti, zadovoljstvu i zdravlju zaposlenih. Podstičemo otvorenu komunikaciju i ozbiljno pristupamo svakoj povratnoj informaciji koju dobijemo od zaposlenih, kako bismo unapredili naš način rada.


Talenat i razvoj

93%Prema rezultatima anonimnog globalnog istraživanja koje smo sproveli u 2013. godini, čak 93 posto zaposlenih u Srbiji je izjavilo da su ponosni što rade za GSK. Kao razlog tome, zaposleni navode mogućnost za razvoj i usavršavanje.Individualni pristup razvoju ljudi je ključan za naš uspeh. Zato smo pored opštih treninga, u 2013. godini pokrenuli dva programa obuka „Individual Learning Account“ i „Master of GSK Administartion“, u okviru kojih su zaposleni mogli da biraju treninge koje smatraju da će najviše doprineti njihovom ličnom razvoju.


Nagrada „Najbolji poslodavac“GSK u Srbiji nagrađen je za najboljeg poslodavca u farmaceutskom sektoru u 2013. godini, na osnovu nezavisnog anonimnog istraživanja koje je sproveo Infostud.

Program edukacije studenataU okviru GSK programa „Odgovornost prema znanju“, organizujemo studentske prakse, treninge i zaposlenje za studente iz Srbije. Čak 50 odsto diplomaca koji su u 2013. pohađali naš program prakse, danas je zaposleno u GSK Srbija. Pored prakse, studentima obezbeđujemo edukativne posete našoj kancelariji, uz interaktivna predavanja. Program je pokrenut 2012. godine edukativnom posetom GSK kancelariji u Drezdenu za 360 studenata farmacije iz Srbije.


360 studenata

Nagrada za Narandžasti danNarandžasti dan, naš tradicionalni program za podršku zajednici, nagrađen je za Najbolji volonterski projekat u 2012. godini u oblasti razvoj zaposlenih, od strane Foruma poslovnih lidera Srbije i USAID-a. Ovo je druga godina zaredom kako je našoj kompaniji uručena ova prestižna nagrada za projekte volontiranja zaposlenih.


Prepoznavanje i nagrađivanje zaposlenihKao deo našeg novog sistema poslovanja, pokrenuli smo program “GSK očekivanja” kako bismo učvrstili vezu između naših vrednosti i nagrađivanja zaposlenih. U 2013. godini inicirali smo poseban program prepoznavanja zaposlenih – pojedinaca i timova - koji u svom svakodnevnom radu premašuju očekivanja kompanije. Pored lokalnih nagrada, dvoje zaposlenih iz GSK Srbija nagrađeni su „Evropskim srebrnim zvezdama“, za doprinos strategiji na regionalnom nivou.


Zlatni izazovU duhu Olimpijskih i Paraolimpijskih igara, zaposleni u GSK Srbija i Crna Gora organizovali su humanitarnu volontersku akciju “Zlatni izazov” posvećenu kupovini medicinske opreme za negu novorođenih beba, u okviru akcije “Bitka za porodilišta”, Fonda B92.Ova akcija nagrađena je za Najbolji volonterski projekat u 2013. godini u kategoriji Razvoj zaposlenih, a nagradu su našoj kompaniji dodelili USAID, Forum poslovnih lidera Srbije i Institut za održive zajednice.



Naši ljudi2013. godina

Razvoj zaposlenihPosvećeni smo stvaranju okruženja koje podržava napredovanje u karijeri. Podstičemo informisanost i preduzetnički duh kod zaposlenih, cenimo i stvaramo raznoliko znanje, stavove, iskustva i stilove u svim poslovnim aktivnostima. Da smo na pravom putu potvrđuje interno istraživanje sprovedeno početkom 2013. godine, prema kojem su zaposleni u Srbiji kao jedan od najvažnijih razloga zbog koga žele da rade u GSK identifikovali mogućnost za razvoj. Naši treninzi i programi za razvoj kreirani su da pomognu svakom zaposlenom da u ostvari svoj pun potencijal. Strategija edukacije povezana je sa strategijom GSK širom sveta, pa tako lokalni tim razvija ista znanja i veštine i posluje prema istim standardima kao i svetski GSK timovi.

U Srbiji ozbiljno pristupamo razvoju kompetenci i unapređenju znanja zaposlenih, što potvrđuje rezulatat od 100 posto završenih svih obaveznih obuka u 2013. godini, kojima osiguravamo poslovanje u skladu sa najvišim etičkim i poslovnim standardima. Individualni pristup u ovoj oblasti ogleda se u kreiranju ličnog plana razvoja koji svaki zaposleni popunjava i razmatra sa svojim menadžerom na početku i kraju godine, uz periodično praćenje ispunjenja planiranih ciljeva i pružanje potrebne podrške. Osim obaveznih opštih treninga, u 2013. godini pokrenuli smo dva programa obuka u okviru kojih je zaposlenima omogućeno da na osnovu ličnog interesovanja i afiniteta biraju treninge za koje smatraju da će najviše doprineti njihovom ličnom razvoju.

U GSK Srbija ima...

30% Muškaraca70% Žena

U rukovodećem timu ima...

50% Muškaraca50% Žena

Prvi program obuka „Individual Learning Account“ vodili su eksterni stručnjaci, dok su drugi „Master of GSK Administration“ vodili zaposleni u GSK i na taj način imali prilike da se upoznaju sa novim oblastima poslovanja, ali i da sa kolegama podele svoje znanje. Pored formalnog učenja, posebno vrednujemo i promovišemo usavršavanje kroz svakodnevni rad: zaposlenima je omogućeno da promene sektor ili čak zemlju u kojoj rade, kako bi stekli nove veštine i znanja. Pogledajte “Reč zaposlenih” gde vam prenosimo iskustvo Marije Krstić, koja je u Srbiju došla iz GSK kancelarije u Makedoniji, i Božene Vilić, koja je imala priliku da radi u GSK kancelariji na Malti.


Naši ljudi2013. godina

“Nakon devet godina rada u GSK u Makedoniji, sa pozicije menadžera za pristup tržištu dobila sam priliku da nastavim svoj rad u GSK u Srbiji, na poziciji lidera za respiratornu terapijsku oblast. Već u prvoj nedelji po mom dolasku u Srbiju, dobila sam ponudu da pored respiratornog vodim i tim u oblasti urologije i centralnog nervnog sistema. Izazov je bio veliki, ali i poverenje koje mi je time ukazano. Iz Makedonije sam donela iskustvo iz različitih oblasti poslovanja, od prodaje, marketinga, do rada sa distributerima, logistike i politike formiranja cena. To mi je omogućilo da sagledam širu sliku poslovanja i pružilo mi sigurnost u donošenju odluke da pređem u srpsku kancelariju. Ipak, i pored toga što sam nastavila da radim okviru GSK, suočila sam se i sa velikim izazovima: drugačijim tržištem, vođenjem novog i dosta većeg tima i promenom operativng modela. Mada sam oduvek radila u dinamičnom okruženju, usmerena na različite oblasti istovremeno i bila visoko operatvina, u trenutku dolaska u Srbiju shvatila sam da sprovođenje ciljeva ne zavisi samo od mene i da je suštinski bitno da strategiju postignem kroz druge ljude – kroz tim koji vodim. U takvom trenutku je bilo bitno da se vratim korak unazad i sagledam širu sliku, da definišem prioritete s obzirom na kompleksnost oblasti koje vodim, da

trezvenije donosim odluke, da planove postižem kroz dobro organizovan tim. I u tome sam uspela. Motivacija tima je veća i zajedno smo uspešno postavili novi model poslovanja. Kada se okrenem za sobom i zapitam zašto sam skoro čitavu deceniju deo iste kompanije, sušina je u tome što mi je GSK omogućio da budem svoja, da imam slobodu da kroz sopstvene inicijative doprinesem poslovanju, što mi je odgovorio na potrebu za učenjem i sticanjem novih veština. Ako si znatiželjan i spreman da se usavršavaš, GSK će ti uvek otvarati nova vrata. Omogućiće ti da na inovativan način rešavaš pitanja, da preispituješ odluke drugih i utičeš na njih. Nekada se do rešenja dolazi i sporije, ali uspeh ne izostaje ako preuzmeš ličnu odgovornost.”

Marija Krstić,Lider za komercijalnu oblast, GSK Srbija i Crna Gora

Reč zaposlenih

“Značajna prednost privremenog angažovanja zaposlenih u drugim GSK kancelarijama je u tome što značajno doprinosi razvoju ljudi. Imala sam priliku da u 2013. godini radim u GSK kancelariji na Malti, što mi je pružilo jedinstvenu priliku da se upoznam sa drugačijim načinom rada i organizacionom strukturom. Gledajući dugoročno, moje angažovanje na Malti mi je pomoglo da kao zaposleni pokažem fleksibilnost i prilagodljivost. To je sjajan način da upoznate ljude iz drugih oblasti poslovanja. Period od osam meseci, koliko sam radila na Malti, bio je pravi izazov kako profesionalni i lični. Prvih par

nedelja je teško. Kada ste angažovani na određeno vreme u okviru iste kompanije ali u drugoj zemlji, od vas se očekuje da od prvog dana radite „punom parom“, tako da sam morala da se veoma brzo prilagodim novom okruženju. Ali ako imate sposobnost prilagođavanja i težite da razvijete nove veštine i oblasti ekspertize, napredovaćete tokom svog rada i možete očekekivat da će vam se ukazati uzbudljive mogućnosti za usavršavanje tokom vašeg razvojnog puta.”

Božena VilićFinansijski kontrolor, GSK Srbija i Crna Gora


Naši ljudiPregled

Zdravlje, sigurnost i blagostanjeJako nam je bitno da se zaposleni tokom rada osećaju prijatno i zadovoljno, stoga njihove potrebe stavljamo na prvo mesto. Zaposlenima nudimo pravednu, konkurentnu platu i nagrađujemo angažovanje i rezultate rada ostvarene tokom godine. Za GSK, sprovođenje naše misije započinje u okviru kompanije, unapređenjem zdravlja i blagostanja naših zaposlenih. Pomažemo ljudima da povećaju nivoe energije, izdržljivost i produktivnost, i uvodimo

pilates lopti za sedenje. Osim obaveznog, kompanija zaposlenima uplaćuje i privatno zdravstveno i penziono osiguranje.Zaposlenima je omogućeno i da u bilo koje vreme pristupe onlajn Programu podrške, kreiranom da pruži pomoć u suoćavanju sa izazovima kako u poslovnom, tako i u privatnom životu, nudeći zaposlenima savete i informacije kako bi se pripremili za značajne događaje i životne situacije u kojima se mogu naći. Posvećeni smo zaštiti ličnih informacija, kao i načinu rada u kome se bilo kakva vrsta zlostavljanja zaposlenih sankcioniše.

Inkluzija i raznolikostGSK je posvećen pridržavanju internacionalnih standarda ljudskih prava, uključujući Deklaraciju o ljudskim pravima Ujedinjenih nacija. Kao inkluzivni poslodavac, želimo da osiguramo da se svi naši ljudi osećaju cenjenim, da napreduju kao pojedinci i budu inspirisani da zajedno rade kako bi nam pomogli da postignemo našu misiju. Ne diskriminišemo po osnovu pola, polne orijentacije, rase, boje kože, vere, nacionalnosti, državljanstva, porekla, starosti, bračnog stanja, porodičnih obaveza, jezika, političkog ili drugog uverenja, socijalnog porekla, imovinskog stanja, rođenja, društvenog položaja, članstva ili nečlanstva u političkoj stranci, zdravstvenog stanja ili telesnog invaliditeta. U rukovodećem timu u Srbiji i Crnoj Gori, udeo žena je povećan sa 40 na 50 odsto u 2013. godini. Podržavamo stvaranje prijateljskog radnog okruženja, u kome podstičemo komunikaciju “otvorenih vrata”, čime težimo da motivišemo

i ohrabrimo zaposlene da otvoreno komuniciraju sa svim članovima tima bez obzira na poziciju u kompaniji. Svaku povratnu informaciju ozbiljno shvatamo i podstičemo zaposlene da podele svoje stavove. Stoga smo od 3. do 17. oktobra u 2013. godine sproveli istraživanje među zaspolenima, koji su kroz upitnik imali prilike da izraze svoje mišljenje u pet oblasti poslovanja: angažovanje, vrednosti, osnaživanje, upravljanje promenama, održivost i otpornost. Prema odgovorima zaposlenih, najviši rezultati zabeleženi su oblasti etičkog ponašanja i društvene odgovornosti, dok je prostor za napredak identifikovan u određivanju prioriteta u svakodnevnom radu.

Priznanja zaposlenimaSvesni smo da uspeh poslovanja zavisi od ljudi. Stoga smo pokrenuli lokalne programe za prepoznavanje pojedinaca i timova koji svojom stručnošću, posvećenošću i integritetom prevazilaze očekivanja organizacije. Na osnovu nominacija i glasanja zaposlenih, u 2013. godini dodelili smo čak devet nagrada najuspešnijim timovima i pojedincima u GSK Srbija. Pored lokalnih priznanja, srpski tim ima priliku da se pohvali sa dve prestižne „Silver Star“ nagrade, kojima je GSK na evropskom nivou prepoznao istaknuto zalaganje naših koleginica Mirjane Ćurčić i Olivere Tomanoski-Aleksić. Silver Star nagrade se dodeljuju za rad i ponašanje kroz koji su zaposleni značajno doprineli regionalnom poslovanju.

pogodnosti preventivne zdravstvene zaštite za zaposlene i njihove porodice. Kako bismo osigurali da naši zaposleni imaju ravnotežu između poslovnih obaveza i privatnog života, omogućavamo rad od kuće, fleksibilno radno vreme i niz programa koji brinu o bezbednosti, zadovoljstvu i zdravlju zaposlenih. Na godišnjem nivou zaposlenima je obezbeđen sistematski pregled, a brigu o zdravom načinu života u 2013. promovisali smo i kroz obezbeđivanje zdrave ishrane na radnom mestu i korišćenje

Reč zaposlenih

“ Razvoj i nega talenata je stub strategije za ljudske resurse u GSK, kako globalno tako i lokalno. Verujemo da sticanje novog iskustva u najvećoj meri doprinosi učenju i razvoju zaposlenih, te kontinuirano stvaramo prilike koje to omogućavaju. Pravilnim planiranjem , odabirom i usmeravanjem zaposlenih ka

aktivnostima kroz koje mogu sticati ova iskustva i znanja, mi podstičemo profesionalni i lični razvoj naših zaposlenih. Verujemo da razvoj karijere naših zaposlenih treba da bude fleksibilan i adaptibilan kako bi zadovoljio buduće potrebe našeg poslovanja, ali nam je podjednako važno da je u skladu sa aspiracijama naših zaposlenih. Ponosni smo što razvoj i nega zaposlenih nije samo stub koji doprinosi našem uspehu, već da je i srce naše kompanije! Svaki pojedinac u timu dobija punu podršku u svom razvoju...i trudimo se da u njemu uživa!”

Maja AndrićMenadžer za ljudske resurse, Srbija, Crna Gora, Makedonija i Albanija


Naši ljudiPregled

Volonterski programiU naš tim dolaze ljudi koji su stručnjaci u svojim oblastima, ali i osobe koje brinu o zajednici i daju svoj lični doprinos pokretanju pozitivnih promena u našem okruženju.

Zlatni izazov – humanitarna inicijativa naših zaposlenihU duhu Olimpijskih i Paraolimpijskih igara, zaposleni u GSK Srbija i Crna Gora organizovali su humanitarnu volontersku

akciju „Zlatni izazov“. Ova akcija nagrađena je za Najbolji volonterski projekat u kategoriji Razvoj zaposlenih, a nagradu su našoj kompaniji dodelili USAID, Forum poslovnih lidera Srbije i Institut za održive zajednice.„Zlatni izazov“ je inspirisan činjenicom da je GSK u Velikoj Britaniji bio zvanični pružalac laboratorijskih usluga za Olimpijske i Paraolimpijske igre u Londonu 2012. godine. Upravo stoga, podršku akciji pružio je naš olimpijski šampion odbojkaš Andrija

Reč zaposlenih

“ Pravo je zadovoljstvo biti u organizaciji i učestvovati u aktivnostima kao što je Zlatni izazov. S obzirom da se profesionalno bavim atletikom rado se pridružujem inicijativama koje promovišu zdrav način života i sportski duh. Pored toga, volonterizam i humanitarni rad su ono što daje dodatnu vrednost svakodnevnom poslu koji radimo. Mislim da se ova vrsta aktivnosti i kod naših poslovnih partnera veoma ceni, jer nas prepoznaju kao društveno odgovornu kompaniju.”

Dušan AntićStručni saradnik, GSK Srbija i Crna Gora

Gerić. Obzirom da je jedna od oblasti našeg poslovanja usmerena na zdravlje žena i dece, zaposleni su odlučili da prošire angažovanje u ovom polju i posvete dodatno vreme upravo pomoći majkama i bebama, kroz podršku akciji „Bitka za porodilišta” Fonda B92. Imajući na umu problem nedostatka opreme za negu beba u zdravstvenim institucijama u Srbiji, zaposleni su inicirali akciju koja će omogućiti da se kroz volontiranje sakupe finansijska sredstva za kupovinu medicinske opreme neophodne za pružanje životne podrške novorođenim bebama, čime i sama akcija ima dugoročan efekat. U okviru „Zlatnog izazova“, zaposleni su prešli 2012 kilometara – kroz trčanje i vožnju bicikla, i istovremeno organizovali humanitarnu aukciju za podršku srpskim porodilištima. Na aukciji koju su podržali svi zaposleni, prikupljeno je 100 000 dinara. Zbog humanitarnog karaktra, zaposleni su za predmete na aukciji nudili veće sume od njihove realne kupovne vrednosti, a najskuplji aukcijski artikal bio je odbojkaški dres sa autogramom Andrije Gerića. Kompanija GSK je podržala zaposlene u ovoj inicijativi i duplirala sakupljen novac, tako da je ukupno 200 000 dinara donirano akciji „Bitka za porodilišta“, Fonda B92.


Naši ljudiPregled

Narandžasti danVolonterskim projektom „Narandžasti dan“ GSK u Srbiji se pridružuje globalnoj inicijativi omogućavajući svim svojim zaposlenima da jedan radni dan u godini, u trajanju od osam sati, posvete volontiranju u svojoj lokalnoj zajednici. To znači da svake godine godine oko 100 000 zaposlenih tokom jednog radnog dana ostvaruje ukupno 800 000 sati humanitarnog rada širom planete. Od 2010. godine kada je pokrenut, Narandžasti dan predstavlja investiciju koja premašuje 2 miliona dinara u Srbiji, ako u obzir uzmemo samo vrednost volonterskog rada. U našoj zemlji projekat se sprovodi već četiri godine zaredom i obuhvatio je devet

volonterskih akcija za ustanove i udruženja kojima je pomoć najneophodnija širom Srbije: u Institutu za majku i dete „Doktor Vukan Čupić“, Domu za decu bez roditeljskog staranja „Jovan Jovanović-Zmaj“, Dnevnoj bolnici za psihijatriju KBC „Dr Dragiša Mišović“ u Beogradu, Gerontološkom centru u Nišu, „Dečijem selu“ u Sremskoj Kamenici, u školi za osnovno i srednje obrazovanje „14. oktobar” u Nišu, u Sigurnoj kući pri Centru za socijalni rad u Novom Sadu, Domu za smeštaj dece i omladine “Duško Radović” u Nišu i u beogradskim parkovima. Narandžasti dan je u 2012. godini proglašen za najbolji volonterski projekat u Srbiji, u kategoriji razvoj zaposlenih, jer svi zaposleni

„Odgovornost prema znanju“ – studentski program GSKGSK Srbija i Crna Gora veruje u negu talenata i njihov razvoj, stoga smo u 2012. godini pokrenuli program „Odgovornost prema znanju“ posvećen edukaciji studenata u Srbiji. Pokretanje GSK programa podrške studentima podstaknuto je Izveštajem „Privreda i visoko obrazovanje - farmacija“, koji su nakon niza okruglih stolova u oktobru 2012. godine objavili Nacionalni savet za nauku i tehnološki razvoj i Tim stručnjaka za reformu visokog obrazovanja (HERE), uz podršku Ministarstva prosvete Republike Srbije i Tempus kancelarije Srbije. Izveštaj ukazuje da studenti farmacije po završetku fakulteta imaju potrebno opšte i teorijsko znanje, ali nemaju primenjeno znanje koje bi odgovorilo na potrebe poslodavca i pomoglo studentima da budu konkurentni na tržištu rada. U Izveštaju se iznose i preporuke za unapređenje edukacije studenata, kao što su organizovanje studentskih praksi i posete studenata farmaceutskim kompanijama.Sa ciljem da studente podrži u njihovim prvim koracima u profesionalnoj karijeri, GSK Srbija u 2012. godini pokreće program „Odgovornost prema znanju“, u okviru koga je do danas organizovano tri edukativne studentske posete GSK kancelariji u Beogradu, predavanje u Drezdenu gde se nalazi GSK proizvodni centar za vakcine, kao i praksa za studente sa Medicinskog i Farmaceutskog fakulteta.

imaju priliku da predlažu akcije, učestvuju u organizaciji projekta,a time steknu nova znanja i liderske veštine. Nagradu je kompaniji GSK uručio USAID, Forum poslovnih lidera Srbije, Smart kolektiv i Institut za održive zajednice.Narandžasti dan je GSK projekat simbolično nazvan prema boji logotipa kompanije koji je narandžast. Kompanija omogućava svim svojim zaposlenima da jedan radni dan iskoriste u svrhu aktivnog učešća u pomoći lokalnoj zajednici.


Naši ljudiPregled

Predavanje u Drezdenu za 360 srpskih studenataPoseta srpskih studenata Nemačkoj organizovana je 18. oktobra 2012. Tom prilikom je dr Peter Schu, generalni direktor GSK Biologicals u Drezdenu održao predavanje za 360 studenata farmacije iz Beograda, Niša i Novog Sada. Studenti su imali priliku da se upoznaju sa načinom proizvodnje vakcina u fabrici sa 100-godišnjom tradicijom, sa organizacionom strukturom, značajem inovacije i podršci koju GSK pruža lokalnoj zajednici. Predavanje je organizovano u saradnji sa Nacionalnom asocijacijom studenata farmacije.

Reč javnosti:

„Saradnja između GSK-a i studenata je veoma važna zato što studenti dobijaju uvid kako se posluje u velikoj farmaceutskoj kompaniji kakva je GSK, a takođe će znati šta se od njih očekuje kada završe fakultet.“

Igor Petković, sa Medicinskog fakulteta u Nišu, odsek za farmaciju.

Edukativne studentske posete GSK kancelarijiU saradnji sa Amerikom privrednom komorom (AmCham) i Centrom za razvoj karijere, u novembru 2012. godine za 30 studenata farmacije, medicine i stomatologije organizovana je edukativna poseta GSK kancelariji u Beogradu. Ova aktivnost tradicionalno se organizuje u okviru programa „Upoznaj biznis iz prve ruke“ i daje studentima mogućnost da se upoznaju sa poslovanjem uspešnih kompanija i ekspertizom i iskustvima menadžera i zaposlenih. Prema rezultatima upitnika koji su polaznici popunjavali nakon programa, 100 odsto studenata odgovorilo je da je poseta kancelariji GSK ispunila njihova očekivanja. Najveću korist posete su videli u prilici da se upoznaju sa organizacionom strukturom kompanije, načinom na kojim mogu da apliciraju za posao i napreduju u karijeri, kao i mogućnostima koje rad u farmaceutskoj kompaniji nudi. Studenti su visoko ocenili prezentacije iz oblasti registracije lekova i istakli stručnost predavanja iz različitih terapijskih oblasti. Mogućnost interakcije sa zaposlenima i spremnost da se odgovori na sva njihova pitanja ističu kao posebnu korist posete, a pre svega saveti i preporuke o obavljanju prakse i potrebnim veštinama koje će im pomoći prilikom traženja posla. Na molbu da daju svoje sugestije za unapređenje programa, studenti naveli da je potrebno ovakav program organizovati češće i za veći broj učesnika.

Zbog interesovanja studenata, u 2013. godini organizovane su još dve edukativne posete GSK kancelariji u Beogradu, u saradnji sa Centrom za razvoj karijere i Beogradskom asocijacijom studenata farmacije. Stečeno znanje polaznici su imali priliku da pokažu kroz test, nakon čega su im dodeljeni sertifikati, a studenti sa najboljim rezultatima dobili su i simbolične nagrade.


Naši ljudiPregled

Studentska praksa u GSKZa studente medicine i farmacije u septembru 2013. godine organizovana je praksa u GSK Srbija, koja je polaznicima omogućila da steknu kako teorijska, tako i praktična znanja i iskustva u oblasti rada u multinacionalnoj farmaceutskoj kompaniji. Studenti su radili na individualnim projektima raspoređeni u različitim sektorima: za registraciju proizvoda, medicinska pitanja i marketing. Pored individualnih aktivnosti, bili su okupljeni oko zajedničkog projekta gde su u timu imali priliku da primene stečena znanja, uz podršku i mentorski nadzor zaposlenih. Napredak i razvoj studenata su praćeni i evaluirani, uz sugestije za dalje unapređenje veština i znanja. Osim usko stručnih znanja, studenti su tokom prakse usavršavali i veštine komunikacije, prezentovanja, rada u timu i liderske sposobnosti. Nakon prakse, čak 50 odsto studenata je angažovano u GSK Srbija za dalji rad na projektima. U odeljku „Reč javnosti“ prenosimo vam njihove utiske sa prakse.

Reč javnosti:„Za mene lično, praksa predstavlja dodatnu motivaciju i usmerenje za karijeru – vidim sebe u ovakvoj kompaniji u budućnosti, a posebno mi se dopada ulaganje u individualni i timski razvoj. Regulativa mi je i pre prakse bila poznata i jako izazovna, sada sam se uverila koliko je to odgovoran posao. Sa druge strane, nisam imala mnogo znanja o tome kako funkcioniše marketing, ali nakon iskustva na praksi, mogu sebe da vidim i u tom poslu. U marketingu postoji kreativni element ali je interesantno to što je marketing u ovoj industriji specifičan. U kompaniji mi se posebno dopada organizacija prostora – “open space”, jer doprinosi većoj dostupnosti informacija i timskom radu. Sviđa mi se što se uvek očekuje feedback , što imamo priliku da svakog dana informišemo zaposlene dokle smo stigli sa projektom i da li smo naišli na neki problem, da pratimo rezultate aktivnosti... Stiče se utisak da zajedno kao tim sve možemo da rešimo. Za mene je ovo do sada najbolja praksa i fenomenalno iskustvo.“

Anita Đorđievska, praktikant

Reč javnosti:„Moja individualna zaduženja tokom prakse odnose se na sektor za medicinske poslove, o čemu nisam imao mnogo predznanja, tako da mi je praksa otvorila nove vidike – obrazac razmišljana je vrlo sličan onom u kliničkoj medicini. Aktivnosti u ovom sektoru zahtevaju sveobuhvatno znanje - o zakonu, lekovima, naučnim podacima, koje se dalje integriše u

rad ostalih sektora.Posebno korisni su mi bili sastanci na kojima smo pred timom zaposlenih predstavljali naše rezultate , s jedne strane zbog javnog nastupa, ali i zbog komentara zaposlenih koji su mi omogućili da sagledam sebe iz drugog ugla. Za razliku od individualnog rada koji je karakterističan za lekare u ordinaciji, u kompaniji sam se susreo sa neophodnošću interakcije sa kolegama, u kojoj učimo da budemo tolerantniji i da više poštujemo druge jer zajedno putujemo ka istom cilju i delimo istu viziju, a pritom svako od nas je usmeren i na postizanje sopstvenih ciljeva u okviru projekta.“

Nemanja Stefanović, praktikant

Reč javnosti:„Na fakultetu stičemo teorijsko znanje, ali ono je često izolovao, ne poznajemo “ceo lanac”, tako da mi praksa puno znači jer sam stekla uvid kako farmaceutska kompanija funkcioniše. Imali smo priliku da naučimo koja je jasna razlika između inovativne i generičke farmaceutske kompanije, da vidimo kolika je posvećenost struci - koliko se ulaže u ljude i njihovo znanje. . Moji individualni zadaci se odnose na sektor regulative, koja mi je jako interesantna i pruža mogućnost da steknem nova znanja o procesima u ovoj oblasti. U okviru celokupne prakse, najviše mi se dopada timski rad. Zaposleni nam posvećuju vreme i pored svog svakodnevnog posla, odgovaraju na sva naša pitanja, tako da je praksa prevazišla moja

očekivanja. Susrela sam se sa interesantnim alatima koji olakšavaju rad, kao što je „braon papir“ – jako je koristan za projekat koji vodimo jer nam pomaže da lakše pratimo napredak.Celokupna praksa je neprocenjivo i istovremeno moje prvo radno iskustvo.“

Ivana Vilimanović, praktikant

Reč javnosti:„Na praksi sam dobio mnogo više nego što sam inicijalno očekivao. Stručna zdravstvena praksa obično nije zanimljiva i često se svodi na osnovnu logističku podršku. U GSK je drugačije, imamo utisak da smo deo kompanije, da na konkretan način doprinosimo njenom radu kroz projekat na kome smo angažovani. Kroz rad na projektu upoznajemo se sa različitim aspektima poslovanja i na taj način imamo mogućnost da prepoznamo oblast koja nam najviše odgovara. U tom smislu praksa će nam pomoći u našem daljem profesionalnom usmerenju. Mnogo sam napredovao otkako sam ovde. Mi smo imali sreću da odmah sa fakulteta dođemo u kompaniju u koju se dolazi posle dugo sticanog iskustva, pa će nas teško zadovoljiti drugačije radno mesto na koje budemo otišli nakon prakse u GSK-u. Posle studija sticanje iskustva obično kreće od državne apoteke ili ordinacije, preko privatne apoteke, zatim pozicija saradnika u generičkoj firmi pa tek onda u inovativnoj kompaniji. A mi smo kroz ovu praksu sve to preskočili.“

Janko Ignjatović, praktikant


Naši ljudiPregled

Narandžasti dan 2013.Zaposleni u GSK u Srbiji posvetili su 7. jun volontranju u svojoj društvenoj zajednici u okviru tradicionalne akcije Narandžasti dan, koju naša kompanija sprovodi već četvrtu godinu za redom. Na predlog zaposlenih akcija Narandžasti dan sprovedena je u dva grada - u Dnevnoj bolnici za psihijatriju KBC Dr Dragiša MIšović u Beogradu i u Gerontološkom centru u

Nišu. Cilj akcije u Beogradu je uređenje prostora dnevne bolnice, kako bi se pacijentima obezbedio prijatan boravak u ovoj ustanovi. Zaposleni su tom prilikom opremili prostor novim nameštajem, okrečili zidove, oplemenili baštu i terasu ustanove farbanjem ograde i sađenjem cveća.

Reč zaposlenih:

„Akcijom Narandžasti dan u Dnevnoj bolnici za psihijatriju želeli smo da odemo korak dalje i da osim uređivanja ustanove podržimo pacijente kroz „art terapiju“, imajući na umu njen značaj za oporavak pacijenata.

Zaposleni su zajedno sa pacijentima učestvovali u umetničkoj radionici, a kao rezultat toga dobili smo odlična umetnička dela već i izuzetne utiske sa druženja.”

Nada NelkovskaSamostalni saradnik za ključne kupce


Posvećeni smo smanjenju uticaja koje naše poslovanje ima na životnu sredinu, kako bismo čak i uz razvoj našeg poslovanja povećali korist koju GSK proizvodi donose pacijentima.

Naša planeta

U ovom poglavlju

Pregled 32Operacija Zelengrad 33

U fokusu

Miloš Vranić je asistent za vozni park u našoj kompaniji. Pored svog svakodnevnog posla, Miloš je uvideo da svojim dodatnim angažovanjem može značajno da doprinese očuvanju životne sredine, inicirajući zamenu automobila zaposlenih, koja je omogućila da značajno smanjenje emisije ugljen-dioksida. Uzimajući u obzir samo automobile stručnih saradnika, smanjenje emisije ugljen-dioksida iznosi čak 2000 kg po vozilu godišnje.


Naša planetaPregled

Težimo da uspostavimo kontrolu i smanjimo uticaj koji naše poslovanje i proizvodi tokom njihovog životnog ciklusa imaju na životnu sredinu. Od toga zavisi održivost našeg poslovanja. Da bismo osigurali da i u budućnosti neprekidno isporučujemo proizvode visokog kvaliteta pacijentima i potrošačima, neophodno je da danas zaštitimo prirodne resurse koji su nam potrebni za njihovu proizvodnju. Prirodni resursi već postaju deficitarni i skuplji, a efekti klimatskih promena i nestašice vode mogli bi da ugroze zdravlje stanovništva koje mi kroz naše inovativne proizvode težimo da unapredimo.Postavili smo ambiciozne ciljeve za smanjenje ugljenika, vode i otpada širom našeg lanca vrednosti na globalnom nivou – od pronalaženja izvora sirovina i uticaja naših laboratorija i fabrika, do upotrebe i odlaganja naših proizvoda od strane pacijenata i potrošača. Efikasnijim korišćenjem resursa, i saradnjom sa zainteresovanim stranama koje se takođe nose sa ovim izazovima možemo smanjiti troškove i povećati konkurentnost.

OtpadProizvedeno je 11 odsto više otpada nego u 2012. godini, usled rasta obima poslovanja, ali je postignuto smanjenje za šest posto u odnosu na 2010. Postignut je nulti otpad na deponijama na 37 lokacija.

↓ 6%VodaKorišćeno je dva posto manje vode u našim poslovnim operacijama tokom 2013. godine. Mapirana je potrošnja vode širom našeg lanca vrednosti – proizvodnja sirovina učestvuje sa procenjenih 84 odsto u ukupnoj vrednosti vodenog otiska, dok naše operativne aktivnosti predstavljaju samo jedan posto.Postali smo prva kompanija kojoj je dodeljen “Carbon Trust’s Water Standard” globalni sertifikat, kao priznanje za smanjenje obima operativne potrošnje vode na globalnom nivou u odnosu na isti period prethodne godine.

84%

Reč zaposlenih

“ Posvećeni smo smanjenju uticaja koju naše poslovanje u celokupnom lancu vrednosti ima na životnu sredinu, kako u istraživačkim i proizvodnim centrima širom sveta, tako i u Srbiji - kroz upravljanje i odlaganje papira, opšteg i elektronskog otpada. Najveće smanjenje emisije ugljenika postići ćemo obnavljanjem voznog parka u GSK Srbija i to zamenom 70 odsto vozila u 2014. godini, odnosno 95 odsto u 2015.”

Miloš VranićAsistent za vozni park, GSK Srbija

UgljenikPostavili smo ambiciozane ciljeve kako bismo postigli neutralnu vrednost emisije ugljenika u našem lancu vrednosti do 2050. godine – od aktivnosti u istraživanju, proizvodnji, marketingu i snabdevanju našim proizvodima. Smanjujemo operativnu emisiju ugljenika i angažujemo dobavljače i korisnike da smanje emisiju povezanu sa sirovinama i primenom naših proizvoda. U Srbiji očekujemo da tokom 2014. godine smanjimo emisiju ugljenika uvozom inhalera koji se koriste u terapiji respiratornih bolesti iz proizvodnog centra GSK Evre, u Francuskoj, što podrazumeva smanjenje ugljeničnog otiska za 200 grama po inhaleru. Pored toga, obnovom GSK voznog parka u Srbiji planiramo da do prvog kvartala 2016. godine smanjimo emisiju ugljenika za 20 odsto, sa 300 430 kilograma na 240 420 kilograma godišnje.

↓ 20%


Naša planetaPregled

Operacija ZelengradU cilju širenja ekološke svesti sugrađana, zaposleni u kompaniji GSK pokrenuli su volontersku akciju sađenja drveća u okviru projekta “Operacija Zelengrad” i tom tom prilikom obogatili Bežanijsku kosu za 100 stabala. Ovom akcijom zaposleni su dali svoj doprinos planskom ozelenjavanju prestonice koje sprovodi Fond Ecotopia u saradnji sa

Sekretarijatom za zaštitu životne sredine Beograda. O značaju akcije govori podatak da šuma apsorbuje i do 20 odsto emisije ugljen-dioksida koji potiče od fosilnih goriva i na taj način štiti sredinu od zagađenja.Akcija sađenja drveća u Beogradu usklađena je sa našom globalnom strategijom zaštite životne sredine. Jedan od strateških ciljeva je da se do 2020. godine smanji ukupna emisija ugljen-dioksida za 25

odsto, potrošnja vode za 20 odsto, otpada za 50 odsto i da se poveća proizvodnja pakovanja od obnovljivih izvora za 90 odsto. GSK je prva kompanija koja je dobila globalni sertifikat „Carbon Trust’ Water Standard“ u 2013. godini i takođe prva koja je dobila „Carbon Trust Standard“ sertifikat u 2010. godini za razvoj strategije za smanjenje emisije ugljenika.

Reč zaposlenih

“ Zadovoljstvo mi je što GSK nastavlja svoju Orange Day tradiciju. Ova akcija je odlična prilika da uradimo nešto korisno i lepo za grad u kome živimo. Projekat nam pruža mogućnost da se odvojimo od poslovne svakodnevnice i dan provedemo u druženju sa kolegama i timskom radu, sa plemenitom svrhom i za korist okruzenja.”

Zorana StanojevskiLider za terapijsku oblast vakcina, GSK Srbija i Crna Gora


O ovom izveštaju

O našem izveštavanjuKao deo naše posvećenosti otvorenom i transparentnom poslovanju, GSK Srbija i Crna Gora, predstavništvo globalne inovativne farmaceutske kompanije koja je u Srbiji prisutna preko 20 godina, objavljuje Izveštaj o korporativnoj odgovornosti za 2013. godinu. Izveštaj objavljujemo u nameri da čitaocima predstavimo naše lokalne aktivnosti, partnerstva sa nevladinim sektorom, sociajlne programe i inicijative koje smo sproveli u prethodnoj godini, kao i naše etičke principe, pristup i vrednosti koje odražavaju naš način upravaljanja poslovanjem i sadržane su u našem Kodeksu ponašanja. Izveštaj o korporativnoj odgovornosti uključuje programe na koje smo posebno ponosni i za koje verujemo da najviše doprinose društvu. Osim lokalnog, na našoj internet stranici dostupni su i globalni izveštaji o korporativnoj odgovornosti, kao i godišnji izveštaji o poslovanju.Izveštaj je dostupan u elektronskom formatu na internet stranici naše kompanije www.gsk.rs, kao i u štampanom formatu.U skladu sa našom težnjom da smanjimo uticaj koji naše poslovanje ima na životnu sredinu, izveštaj štampamo na na papiru sertifikovanom od strane FCS (Forest Stewardship Council).

Upravljanje i angažovanjeRedovan dijalog sa partenrima, saradnicima i svim zainteresovanim stranama omogućava nam da razumemo kako naše poslovanje može da utiče na njih, ali i kako oni utiču na naše delovanje. Njihove povratne informacije nam pomažu da identifikujemo i damo prioritet važnim pitanjima i da na njih odgovorimo u najboljem interesu društva. Sarađujemo sa brojnim zainteresovanim stranama kroz svakodnevne interakcije sapotrošačima, saradnju sa vladom , institucijama, zdravstvenim radnicima, udruženjima za zastupanje prava pacijenata, redovan dijalog sa zaposlenima, dobavljačima, partnerima. Stoga smo deo povratnih informacija o poslovanju GSK u Srbiji obuhvatili ovim izveštajem.

Obuhvat podataka i vremenski okvirPodaci u ovom izveštaju odnose se na poslovanje GSK u Srbiji u kalendarskoj 2013. godini, osim kada je u izveštaju drugačije naznačeno. Izveštaj obuhvata lokalne aktivnosti i rezultate usklađene sa našom globalnom strategijom, u četiri ključne oblasti korporativne odgovornosti:

• Zdravlje za sve Kroz investiranje u istraživanje i razvoj, infrastrukturu i inovativnu cenovnu politiku, mi stvaramo partnerstva kako bismo naše lekove, vakcine i consumer healthcare proizvode učinili dostupnim što je moguće većem broju ljudi, bez obzira gde se nalaze i da li su u mogućnosti da ih plate

• Etičko ponašanje Gradimo kulturu zasnovanu na snažnim vrednostima. Naše delovanje je podržano jasnim procedurama i snažnim procesima koji zahtevaju pridržavanje korporativninh pravila

• Naši ljudi Mi poštujemo sve ljude i podržavamo zaposlene da postignu svoj pun potencijal. Težimo da u zajednicama u kojima poslujemo napravimo razliku kroz ekonomski doprinos, investicije, edukativne programe i partnerstva

• Naša planeta Razvijamo poslovanje istovremeno štiteći prirodne resurse koji su nam svima neophodni za budućnost

Kao potpisnici Globalnog dogovora Ujedinjenih nacija, čiji smo članovi i na lokalnom nivou, ovaj izveštaj obuhvata i napredak u spovođenju Deset principa Globalnog dogovora. Ovi univerzalno prihvaćeni principi odnose se na oblasti zaštite ljudskih i radnih prava, zaštite životne sredine i borbe protiv korupcije. Za više informacija posetite:www.unglobalcompact.org.

Pouzdanost i transparentnost aktivnostiIzveštaj je kreiran u skladu sa internacionalnim odredbama i okvirom izveštavanja kompanije GSK, kao i opštim standardima korporativnog izveštavanja. Sadržina izveštaja odobrena je od strane

rukovodoćeg tima, uključujući generalnog direktora, menadžera za ljudske resurse, menadžera za spoljne poslove i pristup tržištu, menadžera za medicinske poslove i saradnika za opšte poslove i kontrolu.

Kome je izveštaj namenjenOvaj izveštaj namenjen je našim postojećim i potencijalnim partnerima, državnim institucijama i regulatornim telima, svim zainteresovanim stranama, kao i onima koji žele više da saznaju više o aktivnostima i projektima kompanije GSK Srbija i Crna Gora.

Važno nam je vaše mišljenjeKako bismo nastavili da unapređujemo naše odgovorno poslovanje i izveštavanje, uvažavamo svaku povratnu informaciju zajednice u kojoj poslujemo. Zato Vas pozivamo da nas kontaktirate putem elektronske pošte na adresu [email protected] i date svoje sugestije i komentare u vezi sa ovim izveštajem.


Documents

GSK Srbija i Crna Gorars.gsk.com/media/187760/gsk_izvestaj_o_korporativnoj_odgovornosti... · O nama Naša misija Misija GSK Srbija i Crna Gora je da unapredimo kvalitet ljudskog