Embed Size (px)
Citation preview
Guía Relaciones Públicas
Qué son, para qué sirven y estrategias enRedes Sociales
ÍNDICE1.¿Qué son las Relaciones Públicas y para qué sirven?
2.Las Redes Sociales también son una forma de RRPP
3.Acciones de Relaciones Públicas a través de las Redes Sociales● Ruedas de prensa en Internet● Cruzar los canales en los que se promociona el producto/Servicio● Compartir las menciones de los diferentes medios● Invierte para llegar a más público● Colaboraciones con celebridades● Colaboraciones con influencers
○ Tipos de influencers
4.¿Quieres aprender a diseñar un plan de Marketing Online para Marca Personal?
6
1.¿Qué son las Relaciones Públicas y para qué sirven?
No quiero generalizar, pero las personas (me
incluyo a mí misma en su momento) tendemos
a pensar que Marketing y Relaciones Públicas
es lo mismo y no tenemos realmente clara
cuál es la diferencia entre una y otra.
1
62
Marketing y Relaciones públicas no
están en el mismo lugar
jerárquicamente, pero son una parte
fundamental de la empresa a la hora
de comunicar.
6
El Marketing tiene mucho de análisis, de
psicología, por ello hay especializaciones
exclusivamente de Neuromarketing o Marketing
Emocional. Su función es analizar a las empresas,
estudiar el comportamiento de compra de los
consumidores con el objetivo de captar clientes,
retenerlos y fidelizarlos ¿Cómo? Pues
satisfaciendo sus necesidades.
3
6
Ahora bien ¿qué tienen que ver las Relaciones Públicas en
todo esto? De qué sirve tener el mejor producto/servicio del
mundo entero, si no eres capaz de comunicárselo a tus
clientes. Aquí es donde entra en juego. Las Relaciones
Públicas en el puente de unión entre la empresa, clientes y
trabajadores, básicamente entre todos los Stakeholders.
4
6
¿Conclusión? Las Relaciones Públicas es
COMUNICAR. Su función dentro de una
empresa es transmitir una imagen clara,
transparente y de confianza tanto con su
público externo como con el público interno.
5
6
2.Las redes sociales también son una forma de RRPP
6
Pregunto ¿Para qué las empresas se van a
limitar a hacer llegar las noticias “picantes” solo
a los medios de comunicación teniendo también
los distintos canales de las redes sociales donde
se encuentran su público objetivo?
67
Una tontería ¿No? Además algo que suele pasar mucho es que se trabajan los medios de
comunicación por un lado es decir, una agencia o un profesional de RRPP redacta una nota
de prensa que le hace llegar al periodista y luego a parte hay un social media o un
community manager que comparte el contenido en las distintas redes sociales… MAL
SEÑORES!
Tiene que existir una relación entre la comunicación que se da en los medios y la
comunicación en redes sociales. Obviamente el tono con el que te diriges a cada uno no va
a ser igual pero el objetivo final es el mismo, hacer que tu público objetivo conozca lo que
quieres comunicar.
68
Las campañas tienen una mayor difusión
Los canales se complementan
Se evitan las contradicciones de que en televisión escuche una cosa y por aquí otra
Ya que todos van en la misma línea, se agilizan las acciones y ahorran recursos
6
3.Acciones de Relaciones Públicas a través de las
Redes Sociales
9
610
Ruedas de prensa en InternetCuando se realiza una rueda de prensa convencional hay que pensar en la fecha en la que le venga mejor a todo el mundo y horarios (hasta aquí bien) pero además hay que añadirle los gastos de lugar en que se realiza, el catering, sonido, decoración, etc.
Hoy en día ya no es necesario, tienes los directos de Instagram, directos en Facebook, directos en Youtube o Google Hangout entre otros.
Además no lo tienes que limitar solo a periodistas, a los usuarios les gusta seguir el contenido, estar informados también por no olvidar de los influencers que son los que luego compartirán tu marca.
611
Cruzar los canales en los que se promociona el producto/ServicioFácil y sencillo. Tienes una comunidad en Twitter y otra comunidad en Instagram. Probablemente no sean los mismos públicos o no te siguen en ambas redes.
Vas a hacer un directo en Instagram para lanzar la exclusiva de un nuevo producto. En Instagram ya has realizado una campaña y has estado informando a tus seguidores sobre qué día va a ser, a qué hora, has subido historias y también alguna publicación en tu feed con más información.
Compártelo en Twitter o en los otros canales en los que te encuentres. Informa a tus seguidores sobre el día y la hora en que vas a hacer un directo en Instagram. Muchos no irán porque a lo mejor ni tienen descargada la app pero otra gran mayoría se la descargara, irá a ver tu directo y encima te empezará a seguir si les ha interesado.
¿Entiendes a lo que me refiero?
612
Compartir las menciones de los diferentes mediosLo peor que puede suceder es el síndrome del egocéntrico y te preguntarás ¿A qué te refieres? Aquellas marcas o empresas que tienen el ego tan grande que solo comparten menciones de personas con una importante repercusión en los medios. ERROR.
Qué no se te olvide que una marca/empresa crece y llega a donde está por los consumidores, por qué están al pie del cañón con ellos así que por favor, no te olvides de mencionarlos también a ellos porque 1) Son los primeros que consumen tu producto y una gran parte de tu reputación depende de ellos y
2) Da sensación de confianza y de que la persona que está detrás de la pantalla sí que los está leyendo y le importa lo que opinen.
613
Invierte para llegar a más públicoNo sé si lo sabes, pero por ejemplo en instagram tienes una modalidad de “Instagram para empresas”. Con este tipo de modalidad puedes invertir dinero en tus publicaciones para que lleguen a un mayor número de personas en función de cómo hagas la segmentación.
Este tipo de promociones también se pueden hacer en Facebook o Twitter.
614
Colaboraciones con celebridadesOtra forma que se puede utilizar para que tu mensaje llegue a un mayor público son acuerdos con celebridades. Es decir:
- Se le hace una retribución económica al artista
- La celebridad recibe el producto que se va a promocionar
- La empresa, a cambio de darle al artista una retribución económica y el producto, le dice las publicaciones que quiere que haga en sus redes sociales como por ejemplo IGTV usando unas x cremas y una publicación en su feed.
615
Colaboraciones con influencersPrimero que todo quiero dejar una cosa clara. Los influencers, los buenos, los de calidad no trabajan en redes sociales por su cara bonita o porque ganan seguidores por su cuerpo. Esto no son influencers.
Los influencers son COMUNICADORES son CREADORES DE CONTENIDOS y su magia reside en que son capaces de hacer llegar al público y de hacerles transmitir algo que ni las mismas empresas pueden. Tienen su propia magia, ya sea porque transmiten buen rollo en sus cuentas, cercanía, a sus seguidores les gustan sus publicaciones, el curro que hay detrás de cada foto, de cada vídeo, etc.
616
Tipos de InfluencersCelebridades: como lo expliqué antes.
Embajadores: Es al que más se busca. Es la persona que está continuamente hablando bien de la marca y recomendando nuevos productos sin que la empresa se lo pida.
Bloggero: Son aquellos que están especializados en una determinada área y su opinión tiene una repercusión alta en internet.
Consumidor feliz: La típica persona que desde que compra un producto ya está comentando su experiencia ya sea con una publicación en instagram, un vídeo o un tweet, por ejemplo.
6
4.¿Quieres aprender a diseñar un plan de Marketing Online para Marca personal?
17
Si estás pensando en realizar una estrategia de relaciones públicas en las redes sociales
pero ni siquiera tienes bien definida tu marca personal, te recomiendo que antes de realizar
nada comiences por aquí.
617
Un plan de Marketing Online para Marca Personal te ayuda a:
- Definir la situación en la que te encuentras
- Saber en qué posición te encuentras respecto a tu
competencia
- Definir tus objetivos de negocio y marketing
- Establecer dónde quieres llegar y qué vas a hacer para
llegar a dicha meta
19
Aquí te dejo un artículo donde te explico paso a paso cómo definir tu estrategia de marketing online:
https://www.marianacmartinez.com/plan-marketing-online-freelance/
y un pack regalo de 7 plantillas para que pongas en práctica lo aprendido en el post:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1YkKu5Mf1J_abdBYgrEHG96GuQQHTckA2hGMv45Rmc6I/edit?usp=sharing
