1. Introducción e importancia de la guía 3

2. Registro en Tuenti y la veracidad de los datos 3

3. ¿Sabes cómo funciona Tuenti? 5

4. Conoce las opciones de privacidad 6

5. La importancia de la seguridad 7

6. Educación como prevención 9

7. Cómo actuar ante un problema 10

8. Vocabulario de Tuenti 11

9. Colaboradores 13

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1. Introducción e importancia de la guía

Las nuevas tecnologías ya están aquí. Tuenti, como parte de ellas, ya es una realidad. Seguramente tus hijos tengan una cuenta en nuestra plataforma. Éstas y otras razones hacen que los padres no se deban quedar atrás, las redes sociales son una forma establecida de comunicación entre todos nosotros.

Esta guía nace de la necesidad de dotar a los padres o tutores del conocimiento y herramientas necesarias para adaptarse a estos nuevos tiempos. Por eso, a lo largo de esta guía, ponemos a tu disposición una serie de recomendaciones sobre cómo actuar con tus hijos con respecto a Tuenti.

2. Registro en Tuenti y la veracidad de los datos

¿Sabías que las leyes españolas establecen que cualquier persona de más de 14 años puede acceder a las redes sociales bajo su propia voluntad? ¿Sorprendido/a? No hay que tener miedo. Hoy en día casi todos los adolescentes tienen un perfil en alguna red social, por lo que es muy importante familiarizarse con su funcionamiento. Una de las partes más importantes y que como padre o tutor puede preocuparte

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son los datos que gestionamos de tu hijo.

En Tuenti creemos que la red debe ser un fiel reflejo de la realidad y por eso, a diferencia de otras redes sociales, sólo está permitido el registro de personas físicas con nombre y apellidos reales. De este modo, cada persona que se registra tiene que darnos su nombre, apellidos, edad, email y número de móvil. Así conseguimos que nuestra plataforma sea un lugar seguro y de confianza, donde todo el mundo está claramente identificado. Por supuesto, estos datos pueden ser modificados en cualquier momento o cancelados si decides darte de baja del servicio.

… y ahora estarás pensando, ¡si mi hijo es menor de 14 años! Pues no pasa nada. En Tuenti los menores de 14 pueden tener perfil siempre y cuando cuenten con autorización paterna. Si quieres autorizar a tu hijo, descarga la autorización parental, avalada por la Agencia Española de Protección de Datos, y envíala debidamente cumplimentada a privacidad@tuenti.com, junto con el libro de familia, DNI del padre,

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madre o tutor legal y los datos del perfil. Si quieres que demos de baja a tu hijo menor de 14 años, escríbenos indicándonos los datos de su cuenta.

Igualmente, contamos con un protocolo acordado con la AEPD desde 2009, por el cual desactivamos durante 15 días a aquellos menores que hayan podido mentir en su edad hasta que nos envíen la documentación acreditando ser mayores de 14 años, o contar con autorización paterna. Transcurrido ese plazo, la cuenta se elimina.

3. ¿Sabes cómo funciona Tuenti?

Tuenti es una plataforma de comunicación que se diferencia del resto por ser la más privada y segura. Nuestra finalidad es ser el lugar de referencia para hablar, compartir fotos y chatear con los amigos ... De todas nuestras funcionalidades, te destacamos las siguientes:

1. En Tuenti puedes tener amigos y contactos. Los amigos son aquellas personas que has aceptado y que pueden acceder a todas las fotos, comentarios, momentos, etc., que hayas compartido en Tuenti. Al contrario, los contactos sólo pueden chatear contigo.

2. Tuenti cuenta con una aplicación móvil para Android, iPhone, Windows Phone y BlackBerry. De este modo, estarás conectado allá donde estés.

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3. Nuestro chat es nuestro sistema de comunicación instantánea, que cuenta con opciones de webcam, chat en grupo y envío de fotos.

4. Los eventos son acontecimientos futuros para organizar cumpleaños, regalos, fiestas, etc. con los amigos.

5. Las Páginas son espacios destinados a aficiones en común, marcas, anunciantes, personajes públicos, empresas, organizaciones o establecimientos.

Y existen muchas otras posibilidades, pero, ¡qué mejor forma de conocer Tuenti que creándote un perfil! Anímate, ¡no sólo te gustará, si no que estarás más cerca de tu hijo!

4. Conoce las opciones de privacidad

Tuenti NO INDEXA contenido alguno de los usuarios en buscadores de Internet sea cual sea su edad y configuración de privacidad. Pero no nos conformamos con eso...

Nuestro modelo de privacidad está basado en el concepto de Privacy by Default, diseñado por la Unión Europea, de forma que los perfiles de Tuenti sólo están visibles para tus amigos. Es decir, sólo podrán ver

Descarga nuestra app en app.tuenti.com

Busca a tus hijos y añádelos como contactos

Crea una cuenta o accede si ya tienes una

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el perfil de tu hijo aquellas personas que haya aceptado como amigos. Además, por defecto, sólo los amigos de tu hijo podrán mandarle mensajes privados.

Además, Tuenti pone a disposición de los usuarios otras herramientas para proteger su privacidad, como son las opciones de “Bloquear usuario”, “Borrar amigo”, “Bloquear en el chat”, “Bloquear invitaciones de eventos”...

Recuerda, es fundamental ser consciente tanto de tu privacidad como de la del resto. Algo que publiques hoy (una foto, un comentario...) puede volverse en tu contra el día de mañana o hacer daño a un tercero. Por muchas barreras técnicas que existan, lo más importante es que uno mismo cuide los contenidos que publica y se asegure de que en su lista de amigos están sus amigos de verdad. En última instancia, la responsabilidad legal es del usuario que sube el contenido.

5. La importancia de la seguridad

Internet nos sirve para disfrutar de redes sociales, enviar y recibir correos, consultar nuestras cuentas bancarias, hacer compras online...

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Por eso, es fundamental hacer un uso seguro y conocer las medidas que debemos tomar.

En Tuenti damos estos consejos a nuestros usuarios. Transmíteselos a tus hijos y asegúrate de que tú también los sigues:

• Elige una contraseña segura: con letras y números, mayúsculas y minúsculas, e incluso algún símbolo (&, %, @), y ningún dato personal.

Por ejemplo: EfCdMe@10, ¿te parece complicado? Desde luego es difícil de adivinar, pero no tan complicado de memorizar: “España fue campeona del mundo en 2010”

• Ten una contraseña diferente para cada servicio, ¡la contraseña de tu email debería ser única! Si alguien se hace con la contraseña de tu email, podría pedir una contraseña para todos los servicios que tengas asociados a él.

• Tener un antivirus actualizado y analizar tu equipo con frecuencia es fundamental. Existen troyanos capaces de robar contraseñas e incluso de activar la webcam.

• ¡No guardes tu contraseña en equipos compartidos!

• La contraseña es un dato confidencial y privado. ¡No digas tu contraseña a nadie!

• Antes de escribir tus datos de acceso, asegúrate de que estás en www.tuenti.com o m.tuenti.com. Existe un fenómeno llamado phishing, que consiste en copiar el aspecto de una página, para hacer creer a la víctima que está accediendo a la página original con el fin de robar los datos de acceso.

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• Tuenti no tiene ningún complemento oficial. No debes dejarte llevar por actualizaciones externas en Tuenti (Tuenti en colores, saber quién visita tu perfil...), ya que esto puede causar un funcionamiento erróneo de tu cuenta e, incluso, robar tus datos, enviar spam a tus contactos, etc.

• Tuenti comunica sus novedades a través de nuestro blog o de tu cuenta, nunca a través de mensajes privados o eventos creados por usuarios. ¡No piques con esos trucos!

Encontrarás más información en nuestro Centro de ayuda y seguridad.

6. Educación como prevención

En Tuenti creemos que educar a los menores desde edades muy tempranas en el buen uso y manejo de la red puede evitar muchos de los problemas que puedan surgir. La red se parece más a la vida real de lo que nos creemos. No es un lugar anónimo, ya que cuando nos conectamos dejamos un rastro (una IP, con la que se nos puede localizar).

A continuación exponemos algunos consejos prácticos a partir de nuestra experiencia:

• Interésate por las redes sociales y las tecnologías, adelántate a las dudas que tus hijos puedan tener. Es importante que el niño te tome como referente.

• Los padres no deben ser guardias. No se trata de vigilar cada movimiento ni de invadir la intimidad de los hijos. Con el uso de los smartphones, estamos siempre conectados. Educación vs. Control.

• Hablar con tus hijos, aconsejarles, educar en el respeto y advertir de los riesgos son la clave para que estos puedan navegar con tranquilidad.

• Desconfía de las peticiones de amistad de desconocidos. Puedes hablar a través del chat sin mostrar tus datos teniéndolos en contactos. Al fin y al cabo, no sabemos quién está al otro lado de la pantalla.

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• Recuérdale que por mucha confianza que coja con las personas con las que chatea no debe compartir fotos íntimas o poner la webcam con personas desconocidas. Éstas siempre pueden sacar capturas de pantalla de ese momento y, si el día de mañana la relación con esa persona cambia, puede usar esas imágenes en su contra.

• Crear perfiles o subir fotos de compañeros con el fin de burla supone un delito y como tal tiene consecuencias.

• Las amenazas, insultos o coacciones a otras personas también son delito.

• No se debe subir fotos de terceras personas sin su consentimiento.

• La contraseña debe ser secreta y compleja.

• Las opciones de privacidad están para hacer uso de ellas. ¡Configura tu privacidad!

7. Cómo actuar ante un problema

Al igual que en la vida real, puede que tu hijo/a tenga algún problema en Tuenti. Debes transmitirle confianza y seguridad para que se abra y te cuente sus problemas.

Te indicamos los pasos a seguir para los problemas más graves con los que te podrías encontrar:

1. Están insultando, amenazando a mi hijo/a a través de Tuenti.

En nuestra plataforma existen diferentes herramientas de bloqueo tanto de perfil como de fotos. Mediante el uso de ellas, el usuario bloqueado no podrá localizarte en Tuenti y una foto bloqueada desaparecerá de tu perfil y no podrán volver a etiquetarte en ella.

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2. Han creado un perfil suplantando la identidad de mi hijo/a.

Ponte en contacto con Tuenti, envía el DNI del afectado e indica los datos de la cuenta que está suplantando su identidad. Por nuestra parte, salvaguardaremos la información del perfil por si decides tomar acciones legales.

3. Han coaccionado a mi hijo/a, obteniendo fotos íntimas de él/ella o creo que podría tener algún problema grave.

Sabemos que detectar estos casos a veces es difícil, ya que los menores suelen sentirse avergonzados o con miedo a las represalias de la persona que les amenaza, por eso, hay que poner especial atención. Intenta hablar con él/ella con total confianza, explicándole que no pasa nada y que puede contarte sus problemas. Si el menor relata un caso de abuso o coacción, lo primero que debes hacer en ese caso es localizar el perfil responsable de los hechos y salvaguardar cuanta información sea posible de todo el caso a través de capturas de pantalla. Después, ponte en contacto con nosotros para que verifiquemos toda la información y guardemos los datos de dicho perfil. Una vez hecho todo esto, deberás interponer la correspondiente denuncia ante las autoridades para que investiguen el caso y den con el responsable de los hechos.

Todos los delitos cometidos en la red tienen las mismas consecuencias que en la vida real.

4. Creo que existe un perfil de un potencial delincuente en Tuenti (pederasta, tráfico de drogas, etc.).

Si detectas algún usuario que pueda estar cometiendo actos constitutivos de delito, lo primero que debes hacer es sacar pruebas de esos actos y enviárnoslas. Una vez recibida la información, la investigaremos y, en caso de ser cierto, contactaremos con las autoridades pertinentes y ellos se encargarán de dar con la persona responsable. Recuerda que tú también puedes denunciarlo.

8. Vocabulario de Tuenti

• Los contactos son aquellas personas con las que puedes chatear a través de Tuenti sin compartir el resto de tus contenidos (fotos,

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tablón, momentos, etc.).

• Los amigos pueden, además de chatear contigo, ver tu perfil, comentar en tu tablón, etiquetarte en sus fotos, ver los contenidos subidos por ti, etc.

• Los momentos te permiten compartir con tus amigos lo que estás haciendo con texto (hasta 140 caracteres) y/o una foto.

• El perfil es el espacio que contiene la información del usuario, como su tablón, sus fotos, sus momentos, etc. Éste puede ser visto sólo por sus amigos.

• El tablón es el espacio en cada perfil de usuario, evento o Página de Tuenti donde se dejan comentarios.

• La opción bloquear a otro usuario permite que dos usuarios no puedan encontrarse en Tuenti.

• Los eventos sirven para convocar acontecimientos que el usuario desee celebrar o anunciar, como por ejemplo una fiesta de cumpleaños o un viaje de amigos.

• Las páginas son espacios para compartir información con otros usuarios de Tuenti sobre intereses comunes, organizaciones, grupos, marcas, empresas, etc. Dentro de la misma, puedes

compartir fotos y dejar tus comentarios, entre otros.

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9. Colaboradores

Con el apoyo y difusión de: