Herramientas de La Investigación Cualitativa

7/25/2019 Herramientas de La Investigacin Cualitativa

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Herramientas de lainvestigacin cualitativa

Captulo 6


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Qu es la investigacin cualitativa?

Atiende a sus objetivos de estudio mediantetcnicas que permiten al investigadorelaborar interpretaciones de los fenmenosde mercado sin depender de su medicinnumrica


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!sos de la investigacin cualitativa

Cuando es difcil desarrollar declaraciones de decisin u objetivos deinvestigacin especficos " procesables

Cuando el objetivo de la investigacin es entender algunos fenmenos congran detalle " ma"or profundidad

Cuando el objetivo de la investigacin es conocer la forma en que losconsumidores usan un producto

Cuando alguna conducta que el investigador estudia es en particulardependiente del conte#to

Cuando se necesita un enfoque fresco para estudiar alg$n problema


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Contraste de los mtodos cuantitativo "cualitativo


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%rientaciones de investigacincualitativa

& 'a fenomenologa( que tiene su origen en la filosofa " la psicologa

) 'a etnografa( que tiene su origen en la antropologa

* 'a teora de las causas( que tiene su origen en la sociologa

+ 'os estudios de caso( que nacen de la psicologa " la investigacin denegocios


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,enomenologa

-epresenta un enfoque filosfico en el estudio de la e#periencia .umanabasado en la idea de que esta es en s misma in.erentemente subjetiva " est/determinada por el conte#to en que la gente vive

0usca describir( reflejar e interpretar las e#periencias


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1tnografa

1s un ciencia que aporta formas para estudiar culturas mediante mtodos queinclu"en participacin dentro de esas culturas

1l investigador se sumerge en la cultura que estudia " obtiene datos de susobservaciones


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2eora de las causas

-epresenta una investigacin inductiva en la que el investigador .acepreguntas sobre la informacin aportada por quienes responden o la toma deriesgos .istricos

1l investigador se .ace a s mismo las preguntas " cuestiona repetidas veceslas respuestas para motivar e#plicaciones m/s profundas


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1studios de caso

3e refieren a la .istoria documentada de una persona( grupo( organi4acin o.ec.o particular 5or lo general( puede describir la aceptacin o rec.a4o delos consumidores .acia un producto particular


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Tcnicas comunes usadas en la investigacin

cualitativa.


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1ntrevista de focus group

1s una entrevista no estructurada( de flujo libre( con un pequeo grupo depersonas( entre seis " die4

7entajas8

3on relativamente r/pidos

,/ciles de ejecutar

5ermiten que quienes participan indu4can en forma creativa las ideas de losdem/s

%frece perspectivas m$ltiples

9aranti4an fle#ibilidad para descripciones m/s detalladas

:uestran alto grado de escrutino


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Composicin del focus group

1l tamao ideal es de 6 a &; personas

'os grupos .omogneos parecen funcionar mejor porque permiten que losinvestigadores se enfoquen en consumidores con estilos de vida( e#periencias" .abilidades de comunicacin similar

Condiciones del entorno85or lo general( una sesin de focus group tiene lugar en una sala diseada

para este propsito en la agencia de investigacin


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1ntrevistas de profundidad

1s una entrevista uno a uno entre un investigador profesional " unentrevistado

1l investigador .ace muc.as preguntas " sigue cada respuesta con un sondeopara obtener una elaboracin adicional


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Conversaciones

3on un medio para recabar informacin( en el que el investigador trata conquien responde la cuestin fundamental a discutir

1s poco estructurado " el investigador llega a la conversacin con pocase#pectativas 'a meta es que el interlocutor dialogue sobre sus e#periencias

1l resultado se obtendr/ del di/logo que se porvoque


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1ntrevistas semi estructuradas

3e le puede pedir a los entrevistados que redacten ensa"os breves apreguntas especficas de respuesta abierta 5ueden escribir de forma tanconcisa o e#tensa como deseen

'as ventajas de esta tcnica inclu"en la capacidad para enfocar cuestionesm/s especficas'as respuestas suelen ser f/ciles de interpretar que otros enfoquescualitativos

3on efectivas en costos


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:todo de libre asociacin=conclusinde oraciones

-egistran las primeras reacciones cognoscitivas >lo primero que viene a lamente a cierto estmulo

1jemplo8'a gente que bebe cerve4a es@!n .ombre que bebe cerve4a obscura es@'a cerve4a importada es m/s probable que@'a mujer en el comercial@


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%bservacin

otas de campo8 'as notas de campo son las descripciones del observador delo que sucede en el terreno de los .ec.os 'uego estas notas se conviertenenel te#to del cual se e#trae el significado


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Collages

'os investigadores de mercado .acen que quienes responden preparen uncollage para representar sus e#periencias con alg$n bien( servicio o marca

'os collages son anali4ados para determinar su significado de manera mu"parecida al an/lisis de te#tos


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2est de percepcin tem/tica

5resenta a los sujetos uno o varios cuadros ambiguos en los que consumidores" productos son el centro de atencin

1l investigador pide al sujeto que diga lo que sucede en los cuadros " lo quesuceder/ despus

1l estmulo del cuadro debe ser lo bastante interesante como para alentar ladiscusin( pero tan ambiguo como para no revelar la naturale4a del pro"ectode investigacin


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2cnicas de investigacin pro"ectiva

1s un mtodo indirecto de indagacin que permite que los participantespro"ecten sus creencias " sentimientos con pocos estmulos del entrevistador

3e espera que los individuos interpreten la situacin en el conte#to de suse#periencias( actitudes " personalidad " que e#presen opiniones " emocionesque pueden estar ocultos .asta de ellos mismos

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