HPK DOKUMEN PRESENTASI

  • View
    107

  • Download
    29

Embed Size (px)

DESCRIPTION

fsdgjjjjk

Text of HPK DOKUMEN PRESENTASI

  • KARS

    Dr. dr. Sutoto,M.Kes

    PROGSUS

  • 1. Mengidentifikasi, melindungi

    dan meningkatkan hak pasien

    2. Memberitahukan pasien

    tentang hak mereka

    3.

    Bab. 2 Hak Pasien dan Keluarga

    Membahas proses untuk :

    Melibatkan keluarga pasien, bila

    memungkinkan, dalam keputus-

    an tentang pelayanan pasien

  • 4.

    5.

    Mendapatkan persetujuan

    tindakan ( informed consent )

    Mendidik staf tentang hak

    pasien

  • Sutoto KARS 5

  • berdasarkan UURS pasal 32

  • Memperoleh informasi tentang : tata tertib dan peraturan yang berlaku

    hak dan kewajiban pasien

    Memperoleh layanan kesehatan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa

    diskriminasi

    bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar prosedur operasional

    efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi

    UURS pasal 32

  • Mendapat informasi yang meliputi : diagnosis dan tata cara tindakan

    medis, tujuan tindakan medis, alternatif

    tindakan, resiko dan komplikasi yang mungkin

    terjadi, dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta

    perkiraan biaya pengobatan

    KARS

    Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan peraturan yang berlaku di RS

    Second opinion: meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain yang mempunyai SIP baik di dalam maupun di luar RS

    Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan

  • memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di Rumah Sakit

    KARS

    mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data medisnya;

    didampingi keluarga-nya dalam keadaan kritis

    menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai

    dengan agama dan kepercayaan

    UURS pasal 32

  • mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan

    mengajukan usul, saran, perbaikan

    KARS

    mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan pr UUan peraturan perundang-und

    Menggugat dan/atau menuntut RS apabila RS

    diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara perdata ataupun pidana

  • 1. Memberikan informasi yang lengkap dan jujur

    tentang masalah kesehatannya.

    2. Mematuhi nasehat dan petunjuk dokter atau

    dokter gigi.

    3. Mematuhi ketentuan yang berlaku di sarana

    pelayanan kesehatan.

    4. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang

    diberikan.

    5. Memenuhi hal-hal yang telah disepakati /

    perjanjian yang telah dibuat

  • KEWAJIBAN PASIEN

  • Tanggung

    jawab RS thd

    HPK

    Standar HPK.1. Rumah sakit bertanggung jawab untuk memberikan proses yang mendukung hak pasien dan keluarganya

  • STANDAR HPK.1

    RS BERTANGG-JWB UTK MEMBERIKAN PROSES YG MENDUKUNG HPK

    SELAMA DALAM YAN.

    Elemen Penilaian HPK.1.

    1. Para pemimpin rumah sakit bekerjasama untuk melindungi dan mengedepankan hak pasien dan keluarga.

    2. Para pemimpin rumah sakit memahami hak pasien dan keluarga sesuai dengan undang-undang dan peraturan dan dalam hubungannya dengan komunitas yang dilayaninya (lihat juga TKP.6, EP 1).

    3. Rumah sakit menghormati hak pasien, dan dalam beberapa situasi hak dari keluarganya, untuk mendapatkan hak istimewa dalam menentukan informasi apa saja yang berhubungan dengan pelayanan yang boleh disampaikan kepada keluarga atau pihak lain, dalam situasi tertentu.

    4. Staf memahami kebijakan dan prosedur yang berkaitan dengan hak pasien dan dapat menjelaskan tanggung jawab mereka dalam melindungi hak pasien.

    5. Kebijakan dan prosedur mengarahkan dan mendukung hak pasien dan keluarga dalam pelayanan rumah sakit.

    Sutoto KARS 14

  • Standar HPK.1

    RS bertangg-jwb utk memberikan proses yg mendukung HPK selama

    dalam yan.

    Regulasi RS :

    Pedoman/panduan/Kebijakan tentang HPK yang mendukung dan melindungi HPK

    Dokumen

    Persetujuan pelepasan informasi apa saja yang berhubungan dengan pelayanan yang boleh diketahui keluarganya/ pihak lain (dapat menjadi bagian dari persetujuan umum/general consent)

    Implementasi

    1. Pemahaman pimpinan RS tentang HPK sesuai peraturan perundang-undangan

    2. Pemahaman staf pelayanan atas HPK

    Sutoto KARS 15

  • Elemen Penilaian TKP. 6.

    1. Pimpinan rumah sakit menetapkaan norma-norma etis dan hukum yang melindungi pasien dan hak mereka. (lihat juga HPK.1, EP 1 dan 2)

    KARS

  • KARS

  • RS MINTA IJIN KEPADA PASIEN DALAM

    GENERAL CONSENT

    KARS

    Siapa yg berhak mendapatkan penjelasan tentang penyakit nya

    Membuka informasi medis kepada Pihak pembayar (perusahaan, asuransi, dll

    RS MENJAMIN KERAHASIAAN DATA DAN

    INFORMASI TENTANG PASIEN

  • CONTOH KALIMAT PERSETUJUAN PELEPASAN INFORMASI (HPK 1. EP3)

    Dapat menjadi bagian dari persejuan umum (general consent)

    Saya memahami informasi yang ada didalam diri Saya, termasuk Diagnosis, hasil laboratorium dan hasil tes diagnostik yang akan di gunakan untuk perawatan medis, akan dijamin kerahasiaannya oleh RS

    Saya memberi wewenang kepada RS untuk memberikan informasi tentang tentang rahasia kedokteran saya bila diperlukan untuk memproses klaim asuransi termasuk namun tidak terbatas pada BPJS, asuransi kesehatan lainnya , jamkesda, perusahaan dan atau lembaga pemerintah lainnya

    Saya tidak memberikan/memberikan (coret salah satu) wewenang kepada RS untuk memberikan tentang data dan informasi kesehatan saya kepada keluarga terdekat saya, yaitu: 1. 2 3..

    Sutoto KARS 19

  • Sandar HPK 1.1 Pelayanan dilaksanakan dengan penuh perhatian dan menghormati nilai-nilai pribadi dan kepercayaan pasien.

    Standar HPK.1.1.1. Rumah sakit mempunyai proses untuk berespon terhadap permintaan pasien dan keluarganya untuk pelayanan rohaniawan atau sejenisnya berkenaan dengan agama dan kepercayaan pasien.

    Pelayanan

    menghormati

    Nilai-nilai &

    kepercayaan

    Pelayanan

    Rohani

  • Standar HPK.1.1.1. Rumah sakit mempunyai proses untuk berespon terhadap permintaan

    pasien dan keluarganya untuk pelayanan rohani atau sejenisnya berkenaan dengan agama dan kepercayaan pasien.

    Elemen Penilaian HPK.1.1. Terdapat proses untuk mengidentifikasi dan menghormati

    nilai-nilai dan kepercayaan pasien dan bila mungkin, juga keluarganya (lihat juga PPK.3. EP 1 dan PP.7, EP 1) .

    Staf mempraktekan proses tersebut dan memberikan pelayanan yang menghormati nilai-nilai dan kepercayaan pasien

    Elemen Penilaian HPK 1.1.1. Rumah sakit mempunyai proses untuk berespon

    permintaan yang bersifat rutin maupun kompleks yang berkenaan dengan agama atau dukungan spiritual.

    Rumah sakit berespon permintaan untuk keperluan dukungan agama dan spiritual pasien

    Sutoto KARS 21

  • KARS

    Elemen Penilaian PPK.3 1. Pasien dan keluarga mendapatkan pendidikan

    dan pelatihan untuk memenuhi kebutuhan kesehatan berkelanjutan atau mencapai sasaran kesehatannya (lihat juga MKI.3, EP 1 dan 2).

    Elemen Penilaian PP.7. 1.Semua staf harus diupayakan memahami

    kebutuhan pasien yang unik pada akhir kehidupan.

  • Standar HPK.1.1.1. Rumah sakit mempunyai proses untuk berespon terhadap permintaan

    pasien dan keluarganya untuk pelayanan rohani atau sejenisnya berkenaan dengan agama dan kepercayaan pasien.

    Regulasi RS : 1. Panduan Pelayanan Kerohanian 2. SPO pelayanan kerohanian 3. Formulir permintaan pelayanan kerohanian

    PROSES 1. Proses identifikasi yang menyangkut juga agama dan kepercayaan

    pasien 2. Proses staf pelayanan menyediakan pelayanan kerohanian sesuai

    permintaan pasien atau keluarga 3. Bukti bahwa RS telah memberikan pelayanan kerohanian

    (keagamaan atau spiritual)

    Sutoto KARS 23

  • Contoh : PANDUAN PELAYANAN KEROHANIAN

    1. Pelayanan rohani dan bimbingan kerohanian harus sesuai dengan agama/kepercayaan pasien

    2. Rumah sakit berespon dan memfasilitasi kebutuhan kerohanian pasien

    3. Bimbingan kerohanian pasien harus dilakukan sesuai dengan agama/kepercayaan pasien

    4. Sebelum memberikan bimbingan keagamaan harus melakukan identifikasi agama/kepercayaan pasien

    5. Seluruh staf yang memberikan pelayanan pasien harus memahami dan menjalankan kebijakan ini

    Sutoto KARS 24

  • KARS

  • Privasi

    dan

    Rahasia

    Pasien

    Standar HPK.1.2 Pelayanan menghormati kebutuhan privasi pasien

    Standar HPK.1.6 lnformasi tentang pasien adalah rahasia

  • Standar HPK.1.2.

    Pelayanan menghormati kebutuhan privasi pasien

    Elemen Penilaian HPK.1.2. 1. Staf mengidentifikasi harapan dan

    kebutuhan privasi selama pelayanan dan pengobatan.

    2. Keinginan pasien untuk privasi dihormati pada setiap wawancara klinis, pemeriksaan, prosedur/pengobatan dan transportasi.

    27

    1. Prosedur dan formulir keinginan privasi pasien

    2. Pelaksaan yang memperhatikan privasi pasien dlm anamnesis, pemeriksaan fisik, pemberian terapi dan transportasi

  • KARS

    Kebutuhan Privasi saat: 1. wawancara klinis 2. pemeriksaan, 3. prosedur/pengob

    atan 4. transp