Hq hoteles v13

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  • 1. Fideliza tu cliente

2. Crea un cuestionario web 3.

  • con preguntas estndar y preguntas propias que puede editar el hotel

4. Enva los cuestionarios web, por email, automticamente 5.

  • Conectado al sistema de gestin de hotel, al check out, se enva un email al cliente con un enlace al cuestionario web

6. El cliente responde al cuestionario recibido por email 7.

  • El cliente, recibe un email, en diferentes idiomas, solicitndole dar su opinin sobre el servicio

8.

  • Pinchando en el enlace, accede al cuestionario web, en el idioma seleccionado

9.

  • Una vez contestado el cuestionario, le aparece un mensaje configurable por el hotel

10. El hotel recibe informe de la respuesta del cliente 11. Por cada cuestionario respondido por el cliente, la direccin del hotel recibe un informe de las respuestas del cliente 12. El hotel visualiza los resultados y comentarios a travs de informes de gestin 13. Visualiza los resultados

  • Resultados por preguntas, comparados con la competencia, en informes dinmicos

14.

  • Comparativo de evolucinpor pregunta

15. Informe detallado de los comentarios de los clientes 16. Estadsticas de respuestas, comparados con la competencia 17. Controla quin responde al cuestionario 18. hotels-quality.com

  • Reduzca costes eliminando procesos administrativos
  • Disponga de la opinin de sus clientes en tiempo real
  • Proceso ms fiable (completamente automatizado)
  • Integrable con el sistema de gestin del Hotel (PMS)
  • Informacin de Benchmark
  • Informacin de Reputacin online