con preguntas estndar y preguntas propias que puede editar el hotel
4. Enva los cuestionarios web, por email, automticamente 5.
Conectado al sistema de gestin de hotel, al check out, se enva un email al cliente con un enlace al cuestionario web
6. El cliente responde al cuestionario recibido por email 7.
El cliente, recibe un email, en diferentes idiomas, solicitndole dar su opinin sobre el servicio
8.
Pinchando en el enlace, accede al cuestionario web, en el idioma seleccionado
9.
Una vez contestado el cuestionario, le aparece un mensaje configurable por el hotel
10. El hotel recibe informe de la respuesta del cliente 11. Por cada cuestionario respondido por el cliente, la direccin del hotel recibe un informe de las respuestas del cliente 12. El hotel visualiza los resultados y comentarios a travs de informes de gestin 13. Visualiza los resultados
Resultados por preguntas, comparados con la competencia, en informes dinmicos
14.
Comparativo de evolucinpor pregunta
15. Informe detallado de los comentarios de los clientes 16. Estadsticas de respuestas, comparados con la competencia 17. Controla quin responde al cuestionario 18. hotels-quality.com
