HR SWOT Workshop - RIDkromchol.rid.go.th/person/train/web_train54/medai_powerpoint/hr workshop_public.pdfhr swot 1. เป็นการวิเคราะห์จุดอ่อน

HR SWOT WorkshopHR SWOT Workshopการจดทาแผนยทธศาสตรการพฒนาการจดทาแผนยทธศาสตรการพฒนา

ทรพยากรบคคลทรพยากรบคคล

กรมชลประทานกรมชลประทาน

Human Intellectual Management Co.Ltd.

หวขอการสมมนา

ทศทางในการพฒนาขาราชการพลเรอน

กระบวนการจดทายทธศาสตรการพฒนาทรพยากรมนษย

การวเคราะหความตองการในการพฒนาบคลากรในปจจบน

1

2

3

องคความรใหมๆ ดานการพฒนาทรพยากรมนษย

Workshop : HR SWOT

4

5

7.17.1

3.63.6

4.64.6

3.53.5

Unemployment in Asia

1.01.0

3.33.3

2.22.2

2.92.9

Human Intellectual Management Co.Ltd.3


คาถามคอ …….

ภายใตสภาพแวดลอมเชนน% ทานจะบรหาร “คน” อยางไรใหสนบสนนตอเปาหมายองคกร ปฏบตงานดวยความรก ทมเท สรางผลลพธท -ด สนกกบการพฒนาตนเองใหมความสามารถเพ-มสนกกบการพฒนาตนเองใหมความสามารถเพ-มข%นอยเสมอ


ดงน4นแผนพฒนาทรพยากรมนษยจะทาใหเกด ….

ทศทางการพฒนาทศทางการพฒนา

วธการ เคร7องมอการวธการ เคร7องมอการพฒนา พฒนา

ความสาเรจพฒนา พฒนา

การสรางความการสรางความตอเน7องตอเน7อง

การวดผลการวดผล

ความสาเรจขององคกร


การแปลงกลยทธมาสแผนปฏบตงาน

วสยทศน พนธกจ ยทธศาสตร

การบรหาร และแผนปฏบตงาน

ดาเนนการตามแผนและตดตาม

วสยทศน พนธกจ ยทธศาสตรสวน

ราชการ

การบรหาร และการพฒนา

ทรพยากรมนษย

แผนปฏบตงานดาเนนการตามแผนและตดตาม

ประเมนผล

Human Intellectual Management Co.Ltd.Human Intellectual Management Co.Ltd.7

Model การจดทาแผนยทธศาสตรการพฒนาขาราชการ

ยทธศ

าสตร

สวนร

าชกา

ร

HRD Strategic Focus

ยทธศ

าสตร

สวนร

าชกา

ร



HRD Strategic Focus

ยทธศาสตร 5 ยทธศาสตร 6ผลกดนประเทศกาวเขาสการเปนสวนหนSงของประชาคมอาเซยน

สรางวฒนธรรมการเรยนรอยางย Sงยนท Sวท 4งองคกร

ประชาคมอาเซยนอยางมเกยรตภม


ยทธศาสตรสวน

ราชการ

ยทธศาสตรท7 1 พฒนาคณภาพขาราชการในการปฏบตงานบน

พ Fนฐานสมรรถนะ

ยทธศาสตรท7 2 พฒนาขาราชการใหเปนคนด มความซ7อสตย

สจรต มคณธรรม

จรยธรรม มวนยและเขาถงประชาชน

ยทธศาสตรท7 3 การพฒนาผนาการเปล7ยนแปลง

ทกระดบในองคกร โดยผาน

กระบวนการเรยนรท7

หลากหลาย ฯ

ยทธศาสตรท7 4 การสงเสรม การพฒนาคณภาพ

ชวต ของขาราชการทกคน

ใหมความเขมแขงท Fงกาย

และใจ ฯ

ยทธศาสตรท7 5 ผลกดนประเทศกาวเขาสการเปนสวนหน7งของประชาคมอาเซยนอยางม

เกยรตภม

ยทธศาสตรท7 6 สรางวฒนธรรมการเรยนรอยาง

ย7งยนท7วท Fงองคกร

การเชSอมยทธศาสตรไปสกลยทธในการพฒนา

ประชาชน

1 ........

2 …….

3 …….

ยทธศาสตรการพฒนาขาราชการ


กระบวนการจดทาแผนยทธศาสตรพฒนาทรพยากรมนษยกาหนดประเดนหลกตาม

ยทธศาสตรองคกร

HR SWOT

ประเมนผลการพฒนาตามแผน

วเคราะหขอมล

สาคญดานทรพยากร

มนษย

ศกษาตวแบบการพฒนา

ขององคกรท/คลายคลงกน

จดทา HRD Strategy

จดทาแผน

ปฏบตงาน


วสยทศน พนธกจ ยทธศาสตร กรมชลประทาน วสยทศน "น4าสมบรณ สนบสนนการผลต เสรมสรางคณภาพชวต เศรษฐกจม Sนคง"

พนธกจ

1. พฒนาแหลงน4าตามศกยภาพของลมน4าใหสมดล

2. บรหารจดการน4าอยางมประสทธภาพ ท Sวถง เปนธรรม และย Sงยน


3. เสรมสรางการมสวนรวมในกระบวนการพฒนาและบรหารจดการน4าทกระดบอยางบรณาการ

4. ดาเนนการปองกนและบรรเทาภยอนเกดจากน4า

ยทธศาสตร 1. การพฒนาแหลงน4า 2. การบรหารจดการน4า 3. การปองกนและบรรเทาภยอนเกดจากน4า

วสยทศน : บคลากรกรมชลประทานมศกยภาพสง กอรปดวยความร ความเช�ยวชาญรวมสมย มจรยธรรม มงอทศตนเพ�อขบเคล�อนพนธกจท�ทาทาย ความสามารถในภาวะการเปล�ยนแปลงของโลกทกระบบ

พฒนาบคลากรใหเตมศกยภาพ เหมาะสมกบสถานการณปจจบน

อนรกษ สบสานองคความร และพฒนาตอยอดการเรยนร

เพ(อตอบสนองการเปล(ยนแปลงพฒนาคณภาพบคลากรในองครวม

พฒนาเครอขายเสรมพนธกจสนองตอบตอการบรการและแกไขภาวะวกฤตเร(องน/า

ผไดรบการพฒนาสมรรถนะและศกยภาพมความพงพอใจและสามารถนาสมรรถนะและศกยภาพไปใชใหเกดประโยชนในการปฏบตงานท(รบผดชอบ

ทางเลอกในการพฒนา /การเรยนรท(หลากหลาย

ผใชบรการสามารถเขาถงขอมล

ไดสะดวก รวดเรว

ผใชบรการสามารถนาความรไปประยกตใชในการทางานได

ใหบรการลกคาไดอยางท (วถงและทนความความตองการ

ตนทนคาใชจายของตนสงกดต(ากวาสถาบนภายนอก

คณภา

พปร

ะสทธ

ผล

ไดสะดวก รวดเรว

สรางมาตรฐาน ระบบและวฒนธรรมการเรยนรของทรพยากรบคคลในกรมชลประทาน

1) ยกระดบงานใหเปนสากล2) ใหอปทานนาอปสงค3) การตระเตรยมบคลากรทดแทน

1) สกดความรจากผเช(ยวชาญ2) ยกระดบมาตรฐานสมรรถนะท(จาเปน3) สนบสนนการพฒนาท(หลากหลาย

1) ปลกฝงความโปรงใส บรสทธ > ยตธรรม2) จดหลกสตรพฒนาสมรรถนะในองครวม

1) พฒนาเครอขายเพ(อสงเสรมการมสวนรวม2) พฒนาผรบบรการและผมสวนไดเสย

พฒนาความเปนสากล พฒนาการจดการความร พฒนาสมรรถนะและจรยธรรม พฒนาเครอขาย

มเทคโนโลยสารสนเทศท(ทนสมยเปนปจจบนเพ(อสนบสนนการพฒนาทรพยากรบคคล

ฐานขอมลทรพยากรบคคล เทคโนโลยเอ/อตอการพฒนาบคลากร

ประส

ทธภา

พกา

รพฒ

นาอง

คกร

และก

ารเร

ยนร

ความคาดหวงในการพฒนาจากผบรหารระดบสง

1. บรหารจดการอาคารชลประทาน และพ/นท(ชลประทานในปจจบนไดเตมประสทธภาพ

2. เพ(มแหลงกกเกบ และพ/นท(ชลประทานใหม (มงส 60 ลานไร)

3. สรางนวตกรรมในการชลประทานใหมๆ

4. นาเทคโนโลยมาใชในงานชลประทานเพ(มข/น

Company Logo15

5. สรางความแขงแกรงในการประสาน และบรหารภาคสงคม เพ(อใหบรรลภาระกจหลก

6. พฒนาทกษะใหเปน multi skill เพ(อปรบตวกบนโยบายควบคมกาลงพลภาครฐ

7. เพ(มทกษะการบรหารจดการ

8. เสรามสรางภาวะผนาใหแกผบงคบบญชาทกระดบ โดยเฉพาะเร(องการพฒนาผใตบงคบบญชา

HR SWOT

1. เปนการวเคราะหจดออน จดแขง โอกาส อปสรรค ในเรSองของ “คน” ทSจะทาใหองคกรบรรล หรอไมบรรลตามกลยทธทSวางไว

2. ทาในรปการประชม หรอ Workshop

3. เปนการระดมสมอง สSงทSไดเปนความเหน

4. ใหความสาคญกบจดออน เปนลาดบแรกๆ4. ใหความสาคญกบจดออน เปนลาดบแรกๆ

5. วเคราะหในทกๆ ดานทSเกSยวกบการบรหาร และพฒนาทรพยากรบคคล


SWOT Concept

Strength&

Opportunity

Strength&

Weakness

Threat


การวเคราะหจดออน จดแขง ดานทรพยากรมนษย

HR SWOT

OTOT

กฎหมายตลาดแรงงานภาพลกษณองคกรคแขงวฒนธรรมทองถSน ชมชนสภาพเศรษฐกจองคความร

SWกาลงพลความร ทกษะทSจาเปนพฤตกรรมทSตองการแรงจงใจ HR IT บรรยายกาศการทางาน


SWOT Model

Team

Skill in own business

Manpower

KM

Market

Resources

Market Drive

Leader Support

Competitor

Information


การวเคราะหขอมลสาคญดานทรพยากรมนษย

To edit footnote click on Insert / Header & Footer20

กราฟแสดงชวงอาย

864

1175

1475

1261

56.6%

80.0%

100.0% 100.0%

60.0%

70.0%

80.0%

90.0%

100.0%

1,000

1,200

1,400

1,600

แสดงจานวนขาราชการในแตละชวงอาย


42

202

546

734

00.7%

3.9%

12.5%

24.2%

37.9%

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

0

200

400

600

800

20 - 24 25 - 29 30 - 34 35 - 39 40 - 44 45 - 49 50 - 54 55 - 60 60 Up

รวม % ความถ�สะสม


ขอมลคนเกษยณอายระหวางป 2553 - 57

53 54 55 56 57

ปฏบตงาน 382 0 0 0 0 0 0 0%

ชานาญงาน 3055 42 45 58 111 121 377 12%

อาวโส 692 29 28 37 39 55 188 27%

ปฏบตการ 370 0 0 1 0 0 1 0%

ชานาญการ 1393 18 13 23 22 36 112 8%

ระดบ จานวนขาราชการ รวม % ตอขาราชการจานวนขาราชการเกษยณอายภายใน 5 ป


ชานาญการพเศษ 193 7 9 13 15 18 62 32%

เช/ยวชาญ 43 2 4 7 9 7 29 67%

ทรงคณวฒ 1 0 0 1 0 0 1 100%

อานวยการ ตน 138 14 16 19 8 10 67 49%

อานวยการ สง 27 3 7 5 3 2 20 74%

บรหาร ตน 4 0 2 1 0 0 3 75%

บรหาร สง 1 0 0 0 0 1 1 100%

6299 861 14%

24

อตราการลาออก

0 - 1 ป, 1%

มากกวา 9 ปข Jนไป, 99%

ชวงอายงาน จานวนคนลาออก0 - 1 ป 5มากกวา 1 - 3 ป 2มากกวา 3 - 6 ป 0มากกวา 6 - 9 ป 0มากกวา 9 ปข Jนไป 602

หมายเหต ขอมลรวม 3 ป


0 - 1 ป, 1%

มากกวา 1 - 3 ป, 0%

มากกวา 3 - 6 ป, 0%

มากกวา 6 - 9 ป, 0%

0 - 1 ป มากกวา 1 - 3 ป มากกวา 3 - 6 ป มากกวา 6 - 9 ป มากกวา 9 ปข Jนไป

เฉล7ยอตราการพนสภาพ 3.1%

อตราการลาออก สาเหต จานวนคนลาออกประเภทลาออก 3โอนไปเปนขาราชการพลเรอนสามญ 3โอนไปเปนขาราชการสวนทองถ/น 1เกษยณอาย 300เกษยณอายกอนกาหนด 302



คาใชจายบคลากรตองบประมาณท 4งหมด

38%


คาใชจายดานบคลากรตองบประมาณรวม

34% 35%

40%

44%45%

43%

47%

35%

40%

45%

50%

55%

60%

% งบเงนเดอนคาจาง % งบอ/น ๆ เก/ยวกบบคลากร % งบรวมดานบคลากร


10% 11%9%

12%14%

31%29%

33% 34% 35%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

2549 2550 2551 2552 2553

%



สดสวนขาราชการชาย : หญง

ระดบพนกงาน เพศหญง เพศชายปฏบตงาน 166 216ชานาญงาน 840 2215อาวโส 6 686ทรงคณวฒ 0 1ปฏบตการ 117 253ชานาญการ 489 904


ชานาญการ 489 904ชานาญการพเศษ 44 149เช/ยวชาญ 3 40อานวยการ ตน 2 136อานวยการ สง 0 27บรหาร ตน 0 4บรหาร สง 0 1

1,667 4,632

ตวช4วดหลกการพฒนาขาราชการพลเรอน

1. จานวนวนทSไดรบการพฒนา 10 วน ตอคนตอป

2. คาใชจายการพฒนา 3% ของ งบบคลากร


ขอมลงบพฒนาในการพฒนาบคลากรตองบบคลากร

16,328,256

23,875,545

20%

25%

30%

20,000,000

25,000,000

30,000,000

คาใชจายการพฒนา %งบพฒนาบคลากร


16,328,25614,713,569

0.25% 0.23% 0.39%

0%

5%

10%

15%

0

5,000,000

10,000,000

15,000,000

51 52 53

รอยละของขาราชการทSไดรบการพฒนา

15

20

25

30

35

40

45

To edit footnote click on Insert / Header & Footer35

(รอยละ) (รอยละ) (รอยละ)

ขาราชการ ลกจางประจา พนกงานราชการ

พ.ศ.2553 38.32 2.47 0

พ.ศ.2554 15.92 8.05 0

0

5

10

15

แบบสอบถามความเหนตอระบบการพฒนาบคลากร

� ระบความเหนตอระบบการพฒนาบคลากรของกรมฯ ใน 3 สวน

� ขอมลผตอบแบบสอบถาม

� ทกษะพฤตกรรมท(ตองการพฒนา

� ความเหนตอระบบการพฒนาบคลากร� ความเหนตอระบบการพฒนาบคลากร

� ใชเวลา 30 นาท

� ผลจะนาไปใชในการจดทาแผนยทธศาสตรตอไป


คาช%แจง 1. แบบสอบถามนJเปนแบบสอบถามความคดเหนเพ/อเปนขอมลเบJองตนในการดาเนนการ

จดทาระบบแผนยทธศาสตรการพฒนาขาราชการ

2. สวนท/ 2 : โปรดระบทกษะ พฤตกรรมท/ควรพฒนา 8 เร/อง

3. สวนท/ 3 : ขอใดท/ทานไมมขอมล หรอไมมความเหน โปรดขามไป โดยมตองระบเคร/องหมาย

สวนท- 1 : ขอมลท -วไปของผตอบ

สานก :

กลม : บรหาร อานวยการวชาการ ท/วไป

อาย : ต/ากวา 25 ป 26 - 30 ป

31 - 35 ป 36 - 40 ป

แบบสอบถามความคดเหน

โครงการจดทาแผนยทธศาสตรการพฒนาขาราชการ


31 - 35 ป 36 - 40 ป

41 - 50 ป 51 ปขJนไป

สวนท- 2 : ขอมล ทกษะ พฤตกรรมท-ควรพฒนา (กรณาเขยนดวยตวบรรจง)

โปรดระบทกษะ พฤตกรรมท-ควรพฒนาใหแกบคลากร ความจาเปนเรงดวน

ภายในในหนวยงานของทาน (โปรดระบใหชดเจน เชนทกษะท-จาเปนในงาน กระบวาทกษะช-ออะไร) มากท/สด มาก ปานกลาง

1.)

2.)

3.)

4.)

5.)

6.)

7.)

8.)

1

สวนท- 3 : ความเหนตอการดาเนนงานในปจจบน

โปรดใหความเหนโดยทาเคร/องหมาย / ทJงตอความสามารถขององคกรในปจจบน และความสาคญตอการบรรลเปาหมายขององคกร

ขอใดท/ทานไมมขอมล หรอไมมความเหน โปรดขามไป โดยมตองระบเคร/องหมาย

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

นอยมาก สงมาก นอยมาก สงมาก

นโยบายการพฒนา

1 นโยบายการพฒนาบคลากรมความชดเจน

2 จานวนวนท/ไดรบการพฒนาตอคนตอปพอเพยง

3 ความเพยงพอของงบประมาณการพฒนา

4 การสนบสนนจากผบรหารในดานการพฒนา

ความเหนตอการดาเนนการในปจจบน ความสาคญตอความสาเรจขององคกร

ปจจย

5 ผบงคบบญชาระดบกลางใสใจและจดใหบคลากรไดรบ

การพฒนา

ทศทางในการพฒนา

6 หลกสตรการฝกอบรมมความสอดคลองกบหนาท/งาน

7 การพฒนาท/ไดรบสนบสนนตอวสยทศน ยทธศาสตรกรมฯ

8 เนJอหาการอบรมตรงกบความตองการ

9 มการพฒนาในองคความรใหมๆ อยางพยงพอ

10 การฝกอบรมมความตอเน/องไปตามระดบ ตาแหนง

11 การพฒนามความเฉพาะเจาะจงกบแตละบคคล

12 มการกาหนดพฤตกรรมทใชเปนตวแบบในการพฒนา


ระบบทSเกSยวของกบการพฒนาทSสาคญ

� ระบบสมรรถนะ และการนามาใชอยางเตมประสทธภาพ

� แผนพฒนารายบคคล (Individual Development Plan)

� การพฒนา หรอปรบเปล(ยนวฒนธรรมองคกร (Culture Change)

� การวางแผนการเตบโตทางอาชพ (Career Planning)� การวางแผนการเตบโตทางอาชพ (Career Planning)

� โครงการพฒนาภาวะผนา (Leadership Development Program)


วธการในการพฒนาทรพยากรมนษย

Knowledge

Motives Trait

A person’s informationin specific fields

C

O

M

Competency Components

What is Competency?

The Iceberg Model

VisibleSkill

Knowledge

Self-ConceptTrait

MotiveHidden

40

Motives Trait

Self-Concept

AttributeCore Personality

Physical

characteristics

and consistence

responses to situation

The things

a person thinks

about or wants that cause action.

A person’s attitudes and values

The ability to perform a physical or mental task

Behavior

M

P

E

T

E

N

C

YSkill


41

ประเภทของ Competency

Knowledge

• ความรการจดทางบประมาณ

• ความรกฎหมายแรงงาน

• ความรระเบยบการจดซ/อ

Skill

•ทกษะการจดทางบประมาณ

•ทกษะการใหคาปรกษาดานกฎหมายแรงงาน

•ทกษะการเจรจาตอรอง

Behavior

• ความละเอยดรอบคอบ

• การรกษาความลบ

• ความซ(อสตย สจรต

ความใฝร• ความร ISO 2001

• ความรดานความปลอดภย และส(งแวดลอม

• ความรกระบวนการผลต

• ความรดานการบารงรกษาเชงปองกน

•ทกษะการเจรจาตอรอง

•ทกษะการนาเสนองาน

•ทกษะการตรวจประเมนดานความปลอดภย &ส(งแวดลอม

•ทกษะการควบคมเคร(องจกรการผลต

•ทกษะการบารงรกษาเชงปองกน

• ความใฝร

• ความเขาใจผอ(น

• การเปดใจรบฟงความเหน

• ความคดรเร(ม สรางสรรค


ประเภทของสมรรถนะสาหรบขาราชการพลเรอน

BB

CCAAสมรรถนะหลก

สมรรถนะทางการบรหาร

สมรรถนะทSหนางาน

CompetencyCompetency

ModelModel

EE

CC

DD

AAสมรรถนะหลก สมรรถนะทSหนางาน

ความรความสามารถ

ทกษะทSจาเปน


ปญหาระบบสมรรถนะในปจจบน

• การจดทาความหมายของเร(องมความละเอยด แตขาดกรอบระดบความสามารถทาใหพฤตกรรมยอยในแตละระดบลกล (นกน

• เน/อหาของพฤตกรรมเยอะ บคลากรจงไมอานรายละเอยด เน(องจากตองใชเวลามากในการประเมน

• ระบบการประเมนยาก ใชเวลามาก ผประเมนขาด

• ปรบเน/อหาแตละเร(องใหชดเจน ในระดบพฤตกรรมยอย โดยใชมกรอบความสามารถท(ด

• ปรบระบบวธการประเมนใหรวดเรว ใชเวลานอย แตยงคงมคณภาพการประเมน

• พฒนาผประเมนหลก โดยเฉพาะผบงคบบญชา

ปญหา แนวทางแกไข

• ระบบการประเมนยาก ใชเวลามาก ผประเมนขาดความเขาใจ

• ผลประเมนสงเกนความเปนจรงไมสามารถนามาใชในการพฒนาได

• รปแบบรายงานแตละสวนราชการหลากหลาย ไมสามารถเทยบเคยงกนได

พฒนาผประเมนหลก โดยเฉพาะผบงคบบญชาใหเขาใจ และตระหนกถงผลการประเมน

• ใชคณะกรรมการ และการแสดงความสามารถท(ชดเจนเปนตวชวยกล (นกรอง

• ออกแบบระบบรายงานท(มมาตรฐานเพ(อใชในการตดตามบรหารระบบ

• รบนาผลการประเมนไปใชในการพฒนา



ระดบความสามารถ เชงความรทกษะ

• คด พฒนาองคความรใหมท/เปนประโยชL5• สอนถายทอดความร ทกษะไปสผอ /นไดเปนอยางดL4• ใชความร ทกษะปรบปรงงานใหดขJนได L3• มทกษะสามารถใชความรปฏบตงานไดเปนอยางดL2• มความร ความเขาใจ แตปฏบตยงไมได L1• ไมมความรในเร/องดงกลาวL0


ระดบความสามารถ เชงพฤตกรรม

• เปล/ยนพฤตกรรมคนรอบขางL5• แสดงพฤตกรรมเกนกวาความคาดหวงL4• แสดงพฤตกรรมเปนการประจา 100%L3• แสดงพฤตกรรมเปนคร Jงคราว 50%L2• แสดงพฤตกรรมออกบางเลกนอย 20%L1• ไมมพฤตกรรมดงกลาวL0


ตวอยางการประเมน Competencyช7อ - สกล นายเกง แสนดตาแหนง เจาหนาท�บคคล ระดบ 3

1 ความออนนอมถอมตน 2 22 ความมงม�นในงาน 2 23 การบรหารความเส�ยง 2 2

มาตรฐานCompetencyลาดบ ผลประเมน Gap

3 การบรหารความเส�ยง 2 24 การทางานเปนทม 2 3 +15 ทกษะการนาเสนองาน 2 26 ทกษะการคดวเคราะหเพ�อปรบปรงงาน 2 1 -17 ความเช�ยวชาญในกฎหมายแรงงาน 3 38 ทกษะการบรหารคาจางและผลตอบแทน 3 2 -19 ทกษะการใชงานระบบขอมล HR 2 1 -110 ความเช�ยวชาญระบบบรหารผลงาน 3 2 -1

รวม 23 20

% Fit 60%


คาเฉลSยเปอรเซนต FIT แตละหนวยงานหนวยงาน จานวนพนกงานกลมประเมน จานวนพนกงานท�รวมประเมน คาเฉล�ย % FIT

ฝายกจการฯ 32 30 58.17ฝายโครงการพเศษ 77 77 69.00ฝายบรหารงานชมชน 63 63 68.40ฝายกฎหมาย 22 22 75.85ฝายงานอนรกษ 13 13 67.94ฝายบรหารงานสารสนเทศ 15 15 69.81สานกตรวจสอบ 18 18 71.43ฝายส�อสารองคกร 34 33 83.41ฝายส�อสารองคกร 34 33 83.41ฝายเทคนค 39 38 71.67ฝายสงเสรมงานความรวมมอ 30 30 68.03ฝายสงเสรมธรกจ 72 72 81.51ฝายบรหารงานพเศษ 10 6 79.66ฝายบรหารอสงหารมทรพย 88 88 66.30ฝายบรหารงานกลยทธ 86 76 66.04ฝายสนบสนน 61 60 90.84ฝายการเงน 50 50 65.99

ฝายภมภาค 160 115 83.70

จานวนรวม 870 806 73.63


กราฟแสดงผลการประเมนสมรรถนะขององคกร Xแสดงจานวนพนกงานแยกตามชวงเปอรเซนต FIT (%)

155

314

197200

250

300

350


155

97

44

0

50

100

150

100% 99 - 75 % 74 - 50 % 49 - 25 % 24 - 0 %

% พนกงานแยกตามชวงเปอรเซนต FIT แตละหนวยงานหนวยงาน จานวนพนกงานทSผานการประเมนในแตละชวง % FIT จานวนพนกงาน

กลมประเมนจานวนพนกงาน

เปาหมาย100% 99 - 75 % 74 - 50 % 49 - 25 % 24 - 0 %ฝายกจการฯ 0.0% 33.3% 33.3% 26.7% 10.0% 30 32ฝายโครงการพเศษ 6.5% 44.2% 20.8% 14.3% 14.3% 77 77ฝายบรหารงานชมชน 4.8% 52.4% 22.2% 12.7% 7.9% 63 63ฝายกฎหมาย 27.3% 36.4% 18.2% 13.6% 4.5% 22 22ฝายงานอนรกษ 15.4% 23.1% 38.5% 23.1% 0.0% 13 13ฝายบรหารงานสารสนเทศ 20.0% 26.7% 53.3% 13.3% 0.0% 15 15สานกตรวจสอบ 27.8% 61.1% 22.2% 16.7% 0.0% 18 18ฝายส�อสารองคกร 9.1% 54.5% 18.2% 6.1% 0.0% 33 34ฝายส�อสารองคกร 9.1% 54.5% 18.2% 6.1% 0.0% 33 34ฝายเทคนค 0.0% 34.2% 31.6% 10.5% 5.3% 38 39ฝายสงเสรมงานความรวมมอ 10.0% 30.0% 43.3% 10.0% 6.7% 30 30ฝายสงเสรมธรกจ 19.4% 56.9% 19.4% 4.2% 0.0% 72 72ฝายบรหารงานพเศษ 0.0% 66.7% 33.3% 0.0% 0.0% 6 10ฝายบรหารอสงหารมทรพย 11.4% 36.4% 26.1% 14.8% 11.4% 88 88ฝายบรหารงานกลยทธ 17.1% 28.9% 23.7% 21.1% 9.2% 76 86ฝายสนบสนน 51.7% 38.3% 6.7% 3.3% 0.0% 60 61ฝายการเงน 20.0% 22.0% 30.0% 24.0% 4.0% 50 50ฝายภมภาค 37.4% 33.0% 25.2% 3.5% 0.9% 115 160

% ตอพนกงานทSถกประเมน 19% 39% 24% 12% 5%


สรป Competency ทSพนกงานม GAP 15 อนดบแรกลาดบ Competency ประเภท กลม

จานวนพนกงาน

1 ความเช�ยวชาญในการบรหารสนทรพย ความร/ทกษะ Core 2902 ความใฝร พฒนาตนเอง พฤตกรรม Core 2443 จตสาธารณะ พฤตกรรม Core 2244 ความละเอยดรอบคอบ พฤตกรรม Functional 2235 การใหบรการดวยความใสใจ พฤตกรรม Core 1766 ทกษะการส�อสาร ความร/ทกษะ Functional 1327 ความคดรเร�มสรางสรรคเพ�อปรบปรงงาน พฤตกรรม Core 1297 ความคดรเร�มสรางสรรคเพ�อปรบปรงงาน พฤตกรรม Core 1298 ความภกดตอองคกร พฤตกรรม Core 1219 ความชานาญในหลกเกณฑ ระเบยบการใหเชา ความร/ทกษะ Functional 11810 ทกษะการเจรจาตอรอง ความร/ทกษะ Functional 10711 ทกษะการคดวเคราะห ความร/ทกษะ Functional 10712 ทกษะการประสานงาน ความร/ทกษะ Functional 9613 การแกไขปญหาและการตดสนใจ ความร/ทกษะ Functional 9514 ทกษะการเขยนรายงาน และหนงสอราชการ ความร/ทกษะ Functional 8415 การมมนษยสมพนธ ความร/ทกษะ Functional 75


แผนการพฒนาความชานาญในหลกเกณฑ ระเบยบการใหเชา

ระดบ การอบรม Book

ระดบสง � การวเคราะหและการประเมนราคาอสงหารมทรพย ( Real Estate Valuation Analysis)

� การวเคราะหสถตสาหรบธรกจอสหารมทรพย

� กลยทธธรกจอสงหารมทรพย� การตลาดอสงหารมทรพยยคใหม

ระดบกลาง � การบรหารธรกจอสงหารมทรพยสมยใหม� กรณศกษา ตามหลกเกณฑ ระเบยบการให

เชา� กฎหมายสาหรบธรกจอสงหารมทรพย

� หลกในการพฒนาอสงหารมทรพย� การตลาดอสงหารมทรพยยคใหม

ระดบตน � หลกเกณฑ ระเบยบการใหเชาพ4นฐาน� พ4นฐานธรกจอสงหารมทรพย� แนวคดดานอสงหารมทรพย� กระบวนการทางาน การการใหเชา

� คมอการปฏบตงาน� ธรกจอสงหารมทรพยเบ4องตน


ข 4นตอนการจดทาแผนพฒนารายบคคล IDP

วเคราะหความสนใจ และความสามารถของ

ตนเอง

กาหนดเปาหมายการพฒนา

กาหนดวธการ และเนJอหาในการพฒนา

1 2 3

456

กาหนดระยะเวลาในการพฒนาดาเนนการพฒนาประเมนผล

456


Career Planning WorksheetsCareer Planning WorksheetsCareer Planning WorksheetsCareer Planning Worksheets

Skill Skill

1. ทกษะการพดนาเสนองาน 1. ทกษะการใชภาษาองกฤษดารงตาแหนง HR Director ในป 2558

2. ความเช/ยวชาญในงานทรพยากรมนษย 2. ความรการบรหารการเงน

3. ทกษะการวเคราะห และแกไขปญหา 3. ทกษะการบรหารในภาวะวกฤต

Career GoalStrength Weakness

Intenal Organization

Behavior Behavior

ประกอบธรกจสวนตวดานการศกษา 1. ความม/นคงทางอารมณ และเขาใจผอ/น 1. ความละเอยดรอบคอบ(เปดโรงเรยน หรอสถาบนฝกอบรม)

2. จรยธรรมของผบงคบบญชา 2. การประสานงานกบบคคลท/มปญหา

3. ความเปนกนเอง และทางานรวมกบคนอ/น 3. การยดม/นในคาสญญา Commitment

Life Value target


Competency Development Plan

1. ทกษะการใชภาษาองกฤษ ฟง พด ไดคลอง 1. อานหนงสอ เอกสารดานไวยกรณ Q1 ถกหลกไวยกรณ 2. ฝกพดสนทนาเดอนละ 20 ชม. Q1 - Q4 เขยนหนงสอ เอกสารท/ใชในงานได 3. ฝกรางหนงสอเดอนละ 4 ฉบบ Q1 - Q2 โตตอบ eMail 4. อบรมการใชภาษา 2 เดอน Q1 นาเสนองานตอบคคลจานวนมาก

2. ทกษะการบรหารดานการเงน อาน วเคราะหเอกสารแสดงสถานะ 1. ฝกอบรม Finance For Non Fin Q2 ทางการเงนของบรษทได 2. อานหนงสอกลยทธการบรหาร Q3 เขาใจเคร/องมอทางการเงน การเงน

Competency Improvement Development Timeframe

(Knowledgs / Skill / Behavlor) Target Method

เขาใจเคร/องมอทางการเงน การเงน ใชตวชJวดทางการเงนเปน 3. หาท/ปรกษาทางดานการเงน Q2 นาความรมาใชในงานของตน

3. เทคนคการทางานกบบคคลมปญหา พด ใหคาปรกษา ประสานงาน กบคน 1. ฝกอบรม Coaching Skill Q3 ยากๆ ได 2. วางแผนการใหคาปรกษา ผม Q3 หวานลอมจงใจไดดข Jน ปญหา ควบคมอารมณ เม /อเจอภาวะการกดดน 3. Coaching 5 คน Q4 จากผท /ประสานงานดวยยาก


วฒนธรรมองคกร คอ “คานยม ความเช(อ ซ(งคนในองคกรยดถอรวมกน และแสดงออกผานพฤตกรรมรวมของสมาชกในองคกร”

วฒนธรรมองคกรคออะไร ?

A Belief...

is a set of integrated values

and expectations that

provide a framework for

shaping what people hold

to be true or false, relevant

or irrelevant, or good or bad

A Behavior...

is an

observable action

(how we tend to interact,

communicate, make

decisions,

focus our time, etc.)

An Assumption...

is the rationale used for

continuing a particular

belief or behavior

Source: Examples from BC Hydro, Canada


เทคนคการปรบเปลSยนวฒนธรรมองคกร

Behavior

Reward

Behaviorchange

Punishment

Activities

Communication


ขอบเขตการพฒนาวฒนธรรมองคกร (Organization Culture Change)

จดทาจดกจกรรมอยางตอเน/อง

นาไปใชในระบบบรหารงานบคคล

กาหนดตวแบบพฤตกรรม

สรางและดาเนนการส/อขอคาม

จดชJแจงนโยบายวฒนธรรมใหม

จดทาหลกสตร และดาเนนการจดอบรม


Culture Change กระทรวงอตสาหกรรม

ใหคาแนะนา

ใหการบรการใหการบรการ

ใหการสนบสนน

ใหการชวยเหลอ


DO

Advise

• รจรง คนควาในเร/องท/จะใหคาปรกษา• กระตอรอรนเรยนรส /งใหมๆ• ยนด ชอบท/จะใหคาแนะนาผอ /น• อานความตองการของผอ/นไดด

Don’t

• ไมสนใจคนควาใหรจรง• ยดตดกบแนวทางเดมๆ ไมสนใจ เรยนรส /งใหมๆ• ใหคาแนะนาไปโดยไมเคยปฏบต• อดอด เม/อตองใหคาแนะนาผอ /น

61

• อานความตองการของผอ/นไดด• เขาใจหลกจตวทยา และภาษากาย • แยกแยะขอมลท/เกดขJนจรง และ ความรสกไดด• จบประเดนสาคญไดรวดเรว ถกตอง• วเคราะหสาเหตของปญหาไดชดเจน• มจตวทยาในการพด• มความสามารถในการอธบายใหเกด ความเขาใจ• เสนอทางเลอกในการแกไขปญหา• ชJใหเหนถงผลลพธจากการ ดาเนนการตอไป• นาเสนอเปนข Jนตอน กระบวนการไดด

• อดอด เม/อตองใหคาแนะนาผอ /น• เอาตนเองเปนหลก ไมมองเหนความ ตองการของผอ/น• ไมสามารถจบประเดนได • เช/อม/นในความคดของตนเอง โดยไมใช ขอมล ขอเทจจรง• มองไมเหนถงสาเหตท/แทจรงของปญหา หรอไมคนหาสาเหตกอนแกไข• ไมถนดในการพดนาเสนองาน• อธบายเร/องตางๆ ไดไมด ไมเปนข Jนตอน และไมสามารถทาใหเขาใจอยางงายๆ• ไมเสนอทางเลอกในการแกไขปญหา และชJใหเหนถงผลลพธจากแตละทาง


กจกรรมปรบพฤตกรรม

1. ฝกอบรมทกษะการใหคาปรกษา

2. กจกรรม Buddy Coaching

3. กจกรรมเรยนรจากท(ปรกษา

••AdviseAdvise ••AssistAssist• กจกรรมสะสมความด ชวยเหลอผอ(น

• กจกรรม Buddy Assist

• กจกรรม โหวดคนประทบใจ3. กจกรรมเรยนรจากท(ปรกษา

4. โครงการพฒนาท(ปรกษารนใหม

5. ประกวดเร(อง Best Advise

6. กจกรรมรบคาปรกษาทางการเงน

7. Expert Sharing Board

• กจกรรม โหวดคนประทบใจ

• CSR Project

• Assist KPIs


Career Management Concept

Career Goal

Career DevelopmentPerformance

Management

CareerPlanning

Yearly IDP

Career

P

a

t

h

Compensation Compensation Management


แนวคดการบรหาร Career

Career แนวต 4ง หมายถง การเตบโตไปสตาแหนงงาน และระดบทSมขอบเขตหนาทSความรบผดชอบทSสงข4น

• Career Structure • Job Grade • Career Track• Career Path• Career Path• Career Development

Career แนวนอน หมายถง การเตบโตทางความสามารถโดยการปรบโอนยายไปในหนาทSงานทSแตกตาง แตยงอยภายใตระดบ ตาแหนงเทาเดม

• Rotation Practice• Career Planning • Career Development


แนวคดการออกแบบ Career Track

ManagerialManagerial SpecialistSpecialist

Top ManagementTop Management

Functional LearnerFunctional Learner

ManagerialManagerial SpecialistSpecialist

Worker/limit value jobWorker/limit value job


Career Track

JG6

JG5

JG7

CEO

VP

ManagerExpert

JG1-2

JG3

ManagerialSpecialist

JG4

Manager

SupSenior

Expert

HPNormal

HPNormal


Career Pathอายงานในระดบข Jนต/าท/สามารถ

ปรบระดบได อายตว

Entrance Position Group JG Fast Track Normal Track

Education ผลงาน 3 ป เฉล/ย

ผลงาน 3 ป เฉล/ย Fast Normal

"B" "C" ม B 1 ครJง

กรรมการผจดการ 9 43 59

ผชวยกรรมการผจดการ / ฝายอาวโส 8 5 8 38 51ผชวยกรรมการผจดการ / ฝายอาวโส 8 5 8 38 51

ผจดการฝาย 7 5 8 33 43

ผจดการแผนกอาวโส 6 3 6 30 37

ผจดการแผนก 5 3 6 27 31

หวหนางาน / เจาหนาท/อาวโส 4 3 5 24 26

ปรญญาตร /โท เจาหนาท/ 3 3 5 21 21

ปวส./ปวช. พนกงาน 2 4 6 n/a n/a

ต/ากวา ม.ปลาย คนงาน 1 4 8 n/a n/a


คณลกษณะผนาทSด

Leadership

Behavior

มความสามารถในการนา “คน” เปนทSยอมรบ เชSอถอ เคารพจากผใตบงคบบญชา สามารถจงใจ บรหารพฒนาบคลากรภายใตความรบผดชอบไดด

Managerial Skill

Leader Disposition

มทกษะในการบรหาร จดการงานในความรบผดชอบใหสาเรจลลวง ไปตามเปาหมายทSองคกรกาหนดไดอยางมประสทธภาพ

มการวางตวทSเหมาะสม เปนตวอยางทSดดานการปฏบตตน อยางสจรต ยตธรรมใหเกยรตผอSน


Day 1………..

Day 2………..

Day 3…………

Day 4…………

Day 5…………

Day 6…………

Day 7…………

9.00 – 11.00Open ProgramWith HR Director

9.00 – 12.00360 DegreeAssessmentHIM Co.,Ltd.

9.00 – 12.00Coaching forDevelopment IDPอ.วศรต

9.00 – 12.00TrainingLeadershipCoaching Skillอ.อไรวรรณ

9.00 – 12.00TrainingStrategic HR For Leader

9.00 – 12.00ObserveMeeting Leadวทยากร

9.00 – 16.00Meet CoachEQ Behavior(รายบคคล คนละ 1 ชม.)นกจตวทยา13.00 – 13.30 13.00 – 16.00 14.00 – 17.00

Leadership Development Plan

นกจตวทยา13.00 – 13.30Book Assignment4 Roles for Leader

13.00 – 16.00Practice Coaching Skillอ.อไรวรรณ

14.00 – 17.00PracticeCoachingSubordinate

18.00 – 21.00Dinner with LeaderCEO บรษทขนาดใหญ


Day 8

………..

Day 9

………..

Day 10

…………

Day 11

…………

Day 12

…………

Day 13

…………

Day 14

…………

9.00 – 12.00

Training

Analytical

Thinkingวทยากร

9.00 – 12.00

Training

Innovation

Strategyวทยากร

9.00 – 9.30

Reading

AssignmentBlue Ocean

9.00 – 12.00

Finance

Managementวทยากร

9.00 – 10.00

Business Trip

Preparingยโรป

9.00-12.00

Training

Effective

Meetingวทยากร

ดงานยโรป 3 ประเทศInnovation Tripมอบหมายการทาสรป และเสนอโครงการปรบปรงองคกร

12.00-13.00 13.00 – 16.00 10.00 – 12.00 13.00 – 16.00 10.00 – 11.00

Leadership Development Plan

12.00-13.00

Case Study

Assignment

Business Analysis

13.00 – 16.00

ดงานบรษทช \นนาดานนวตกรรม

10.00 – 12.00

How to

Motivating

Peopleวทยากร

13.00 – 16.00

Special Talk

M&A CaseCEO บรษทช \นนา

10.00 – 11.00

Project

Assignment

Business Improvement

18.00 – 20.00

Dinner withCoach

12.00 – 12.30

Assignment

Coaching for

Improvement3 Persons


71


แนวทางกาหนดระดบเปาหมายตามตวช4วด


การประเมนสมรรถนะหลกเพSอการประเมนผลงาน

(A X 20) / 5

Workshop 1 : HR SWOT Analysis

• ใชยทธศาสตรของกรมฯเปนตวต /ง

• วเคราะหจดออน จดแขงดานทรพยากรบคคล ท(จะทาใหยทธศาสตร

การดาเนนการขององคกรแตละเร(องสาเรจ หรอไมสาเรจ

• วเคราะหโอกาส อปสรรค ในแตละเร(อง• วเคราะหโอกาส อปสรรค ในแตละเร(อง

• ใชตวแบบการวเคราะหชวยเปน Checklist ในการพจารณา

• ใชเวลา 1 ชม.


การวเคราะหจดออน จดแขง ดานทรพยากรมนษย

HR SWOT

OTOT

กฎหมายตลาดแรงงานภาพลกษณองคกรคแขงวฒนธรรมทองถSน ชมชนสภาพเศรษฐกจองคความร

SWกาลงพลความร ทกษะทSจาเปนพฤตกรรมทSตองการแรงจงใจ HR IT บรรยายกาศการทางาน


• จดแขง หมายถง ความสามารถท(สงกวา เหนอกวา

• มนยถงการเปรยบเทยบ เชน เทยบคแขง หรอองคกรท(มลกษณะ

คลายคลงกน เทยบกบความพงพอใจของผรบบรการ (ประชาชน

หนวยงานภายใน ผบรหาร)

• จดแขง มาจากหลายทางประกอบกน

จดแขง Strengths

• จดแขง มาจากหลายทางประกอบกน• ระบบดกวา : IT กระบวนการ

• ทรพยากรมากกวา : งบประมาณ เคร(องมอ

• ความสามารถสงกวา : ผปฏบตงาน

• จดแขงท(ด คอจดแขงท(สอดคลองกบเปาหมายขององคกร หรอ

ความคาดหวงของผรบบรการ


� จดออน หมายถง ขอจากดท(ทาใหไมสามารถบรรลเปาหมาย

� จดออนท(แทจรง หมายถง ส(งท(ดอยกวาคแขง หรอความพงพอใจของผรบบรการ

� การทาความเขาใจจดออน ตองเจาะลกและเฉพาะเจาะจงจงจะแกไขปญหาได

จดออน Weakness

� การทาความเขาใจจดออน ตองเจาะลกและเฉพาะเจาะจงจงจะแกไขปญหาไดถกจด


• เปนเร(องภายในองคกร / หนวยงาน

• strength & weakness มหลายเร(อง แตไมไดแปลวาจะตองแกไข weakness ใหหมดทกเร(อง หรอจะตองไปตาม strength ทกเร(อง

• การพฒนาองคกร เรามกตองคนหา Weakness สาคญท(จะทาใหไมสามารถบรรลเปาหมายขององคกรได และรบดาเนนการแกไขปรบปรงเปนลาดบแรกๆ

จดออน และ จดแขง

บรรลเปาหมายขององคกรได และรบดาเนนการแกไขปรบปรงเปนลาดบแรกๆ

• ในอกดานหน(งกตองคนหาจดแขง ท(เปนความแตกตางเพ(อสรางความไดเปรยบในการแขงขน

• เรากาลงหาจดแขง จดออนเร(อง “คน” จงตองถามตนเองในประเดนของบคลากรท /งหมดขององคกร


สถานะการณทSเปนประโยชน แกการดาเนนงานขององคกร โอกาสทSจะเตบโต โอกาสทSจะมอทธพลตอสงคมมากข4น โอกาสทSจะประสบความสาเรจตามภาระกจมากข4น

• กจกรรมใหมๆ ท(องคกรมกลยทธจะดาเนนการ และตองการสนบสนนจาก HR

• การสนบสนนจากผบรหาร

โอกาส Opportunities

• ภาวะการณของโลกท(เปล(ยนแปลง และมผลตอทรพยากรมนษย

• กฎเกณฑ กฎหมาย ท(เปล(ยนไป

• การเปล(ยนแปลงทางเทคโนโลย

• การปรบปรงประสทธภาพทางการบรหารงาน

• นโยบายภาครฐ


สถานะการณทSเปนอปสรรคสาคญดานทรพยากรมนษย ซSงมากระทบตอ

องคกรในปจจบนและอนาคต หรอเหตการณทSทาใหผลงานขององคกรตก

ลง

• การประสานงาน ความรวมมอ

• สงคม

อปสรรค Threat

• สงคม

• อานาจตอรอง

• การเปล(ยนแปลงเทคโนโลย

• การเปล(ยนแปลงกฎเกณฑ

• นโยบายภาครฐ


HR SWOT ANALYSIS HR SWOT ANALYSIS

ยทธศาสตรสวนราชการ : ………………………….…………………StrengthStrengthStrengthStrength WeaknessWeaknessWeaknessWeakness

OpportunityOpportunityOpportunityOpportunity ThreatThreatThreatThreat

HRHR


HR SWOT ANALYSISยทธศาสตร 1 : สรางโอกาสในการเขาถงสวสดการสงคมทSเหมาะสมกบกลมเปาหมาย.

จดแขง1. การเสนอแนวทางพฒนาระบบ รปแบบหรอกระบวนการจดบรการหรอสรางกลไกการเขาถงสวสดการสงคมแกกลมเปาหมายอยางมประสทธภาพ รวดเรวและท/วถงทกพJนท/

จดออน 1.ระดบความสาเรจในจดทาแผนพฒนาทองถ/นดานสงคม (จงหวด) อยในเกณฑต/ามาก 2.ขาดการยอมรบในการผลกดนงานเขาสยทธศาสตรของจงหวด3.ขาดความรและทกษะในการปฏบตงานท/มงผลสมฤทธwตามเปาหมายเชงยทธศาสตร4.ระบบประเมนสมรรถนะยงไมเตมประสทธภาพ5.ขาดทกษะดานภาษาองกฤษ5.ขาดทกษะดานภาษาองกฤษ6.ขาดความเปนวชาชพและผท/มความชานาญเฉพาะเร/อง7.ขาดการสรปบทเรยนท/ชดเจนในการประเมนสมรรถนะ 8.การบรหารผลการปฏบตงานรองรบการพฒนาบคลากรตาม Career Path และเตรยมผบรหารในอนาคต

โอกาส1.แนวทางพฒนาองคการความรเพ/อรองรบการสรางผเช/ยวชาญเฉพาะดานพฒนาสงคมการจดสวสดการสงคม สงคมสงเคราะหและกฎหมาย2.การพฒนาประสทธผลในการสรางโอกาสในการเขาถงสวสดการสงคม ซ/งครอบคลมเก/ยวกบแผนพฒนาดานสงคมในทองถ/น (จงหวด)3.การพฒนารปแบบ ระบบสวสดการสงคม

อปสรรค 1.การเขาถงแหลงความรเฉพาะดานระบบสงคม การจดสวสดการและสงคมสงเคราะห

การวเคราะหรายละเอยดของปญหาปญหาทSพบ ตวอยางเหตการณ / รายละเอยด สาเหตของปญหา


ตวอยาง การวเคราะหรายละเอยดของปญหา

ปญหาท-พบ ตวอยางเหตการณ / รายละเอยด สาเหตของปญหา

กาลงพลไมเพยงพอ พนกงานทางานไมทน ไมรงาน ขาดทกษะในงาน

งานลาชา ขาดคนสอนงาน

ขาดทกษะในงาน คนเกนบางสวน และขาดบางสวน

มคนไม Perform ไมไดคนมความสามารถเขามาสองคกร


มคนไม Perform ไมไดคนมความสามารถเขามาสองคกร

มกจกรรมเยอะ ทางานไมทน ข \นตอนการทางานเยอะไป ตองปรบลด

แนวทางการจดทาแผนยทธศาสตร

ยทธศาสตรองคกร :

HR Weakness :

ยทธศาสตรการพฒนาขาราชการ


ยทธศาสตรการพฒนาขาราชการ1. 2. 3. 4. 5. 6.

Strategy 3 สรางคณภาพการบรการระดบมาตรฐานEmployee Weakness1. พนกงานขาดการทางานเชงรก ขาดจตสานกในการบรการ2. โครงสรางไมเหมาะสม ขาดผรบผดชอบโดยตรง3. ขาดการยอมรบและแรงจงใจ ผลตอบแทนไมสมพนธกบผลงาน4. จานวนผปฏบตงานนอยกวาปรมาณงาน5. ผบรหาร และพนกงานขาดแนวคดทางการตลาดและการบรหารเชงธรกจ 6. บคคลภายนอก (ตวแทนจาหนาย / ยาม) ไมมคณภาพ ในดานบรการ

Employee Weakness1. พนกงานขาดการทางานเชงรก ขาดจตสานกในการบรการ2. โครงสรางไมเหมาะสม ขาดผรบผดชอบโดยตรง3. ขาดการยอมรบและแรงจงใจ ผลตอบแทนไมสมพนธกบผลงาน4. จานวนผปฏบตงานนอยกวาปรมาณงาน5. ผบรหาร และพนกงานขาดแนวคดทางการตลาดและการบรหารเชงธรกจ 6. บคคลภายนอก (ตวแทนจาหนาย / ยาม) ไมมคณภาพ ในดานบรการ

แนวทางการจดทาแผนยทธศาสตร - ตวอยาง

6. บคคลภายนอก (ตวแทนจาหนาย / ยาม) ไมมคณภาพ ในดานบรการ7. ชางมอายงานนาน จาเจ อาจจะไมรบการเปล(ยนแปลงระบบเทคโนโลยสมยใหม8. พนกงานขาดทกษะในการบารงรกษารถประเภทใหม 9. บคลากรขาดความร ความเขาใจ กฎระเบยบ กฎเกณฑ ของสวนราชการท(เก(ยวของ

6. บคคลภายนอก (ตวแทนจาหนาย / ยาม) ไมมคณภาพ ในดานบรการ7. ชางมอายงานนาน จาเจ อาจจะไมรบการเปล(ยนแปลงระบบเทคโนโลยสมยใหม8. พนกงานขาดทกษะในการบารงรกษารถประเภทใหม 9. บคลากรขาดความร ความเขาใจ กฎระเบยบ กฎเกณฑ ของสวนราชการท(เก(ยวของ

HR StrategyHR Strategy1. จดโครงการพฒนานวฒนธรรม “การบรการท(เปนเลศ ท (วท /งองคกร”2. ปรบปรงทกษะการบรการบคลากรท(ใหบรการลกคาโดยตรง เชน พนกงานตอนรบ พนกงานขาย โดย

กาหนดมาตรฐานการบรการ และทาการประเมนบคลากรทกคน3. เพ(มกาลงพลสารองในสายงานหลกท(สรางรายได โดยใชรปแบบพนกงานสญญาจางกอนการรบเปน

พนกงานประจาHuman Intellectual Management Co.Ltd.89

บทสรป

1. การพฒนาทรพยากรมนษยน4นถอเปนการลงทน ถงแมเหนผลชา แตถาไมใหความสาคญ องคกรจะสญเสยความสามารถในการแขงขนในระยะยาว

2. การพฒนาทSดตองสนองตอบตอวสยทศน กลยทธองคกร

3. การพฒนาตองตอเนSองไป ตลอดชวตการทางาน3. การพฒนาตองตอเนSองไป ตลอดชวตการทางาน

4. From Training to Learning

5. ควรมรปแบบการพฒนาทSหลากหลาย และเหมาะกบแตละกรณ

6. “คน” แตละบคคลมความแตกตางกน การพฒนาทSเหมาะสมกบแตละคนจะทาใหลดความสญเปลาในดานงบประมาณ

Q & AQ & AQ & AQ & AQ & AQ & AQ & AQ & A

[email protected] 02 9539972

Visit us at : http://www.him.co.thVisit us at : http://www.him.co.th

Documents

HR SWOT Workshop - RIDkromchol.rid.go.th/person/train/web_train54/medai_powerpoint/hr workshop_public.pdfhr swot 1. เป็นการวิเคราะห์จุดอ่อน