HƯỚNG DẪN DỊCH VỤ MUA THẺ TRẢ TRƯỚC Mua the... · – Số dư trong tài khoản thẻ giá bán thẻ ... Xac Thuc trong 10 phut de hoan tat giao dich. Nhap vi

HD Mua thẻ trả trước qua Ngân Hàng Đông Á Điện Tử - 23/10/2009 Trang 1/8

Ngân hàng Đông Á Hội sở: 130 Phan Đăng Lưu Phường 3, Quận Phú Nhuận, Tp.HCM Tel: (84-8) 3995 1483 Fax: (84-8) 3995 1614 SWIFT: EACBVNVX www.dongabank.com.vn

HƯỚNG DẪN DỊCH VỤ MUA THẺ TRẢ TRƯỚC

1. QUY ĐỊNH MUA THẺ TRẢ TRƯỚC QUA NGÂN HÀNG ĐÔNG Á ĐIỆN TỬ

1.1. Điều kiện chung

– Khách hàng có tài khoản thẻ tại DongA Bank

– Khách hàng có đăng ký sử dụng dịch vụ chuyển khoản trên Internet Banking hoặc

SMS Banking/Mobile Banking

– Khách hàng sử dụng dịch vụ mạng di động MobiFone, Vinaphone, Viettel, SFone,

EVN Telecom và Vietnamobile (mạng Vietnamobile chỉ sử dụng tổng đài 8149) có

thể nhận Mã xác thực bằng SMS hoặc đăng ký Thẻ Xác Thực và thực hiện giao dịch

Mua Thẻ Trả Trước qua Internet Banking hoặc SMS/ Mobile Banking.

– Số dư trong tài khoản thẻ giá bán thẻ trả trước

– Hạn mức thanh toán thẻ trả trước tổng giá trị thẻ trả trước mua trong ngày.

1.2. Quy định chung

– Đối với các giao dịch thành công, khách hàng phải chịu trách nhiệm bảo mật các

thông số thẻ trả trước.

– DongA Bank cam kết bảo mật toàn bộ quá trình mua thẻ trả trước và chỉ cấp một lần

mã số Thẻ trước trước cho khách hàng trực tiếp thanh toán (giao dịch thành công).

– Trong quá trình thực hiện giao dịch, DongA Bank không chịu trách nhiệm do lỗi của

nhà cung cấp dịch vụ viễn thông (nghẽn mạng, ngoài vùng phủ sóng,..)

– Giá bán thẻ trả trước sẽ được cập nhật theo bảng giá bán của DongA Bank.

2. HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN MUA THẺ TRẢ TRƯỚC

2.1. Mua thẻ trả trước trên Internet Banking

Bước 1: Truy cập vào địa chỉ https://ebanking.dongabank.com.vn, Nhập Mã số

khách hàng và Số mật mã (Dùng bàn phím ảo để nhập Số mật mã bằng cách dùng

chuột chọn các phím số)

– Bước 2: Chọn Mua thẻ và chọn các thông tin Loại thẻ, Nhà cung cấp thẻ, Tên thẻ và

Mệnh giá và chọn Xác nhận



o Nếu chỉ đăng ký 1 giải pháp xác thực là SMS hoặc Thẻ Xác Thực thì chọn Xác

nhận

o Nếu đăng ký cả 2 giải pháp xác thực bằng SMS và Thẻ Xác Thực thì chọn 1

phương thức xác thực thanh toán/chuyển khoản và sau đó chọn Xác nhận

– Bước 3: Nhập Mã xác thực, chọn Thanh toán và chọn OK để kết thúc giao dịch.

o Xác thực bằng SMS: nhập 6 số Mã xác thực được gửi đến điện thoại di động



o Xác Thực bằng Thẻ Xác Thực: nhập mã xác thực theo vị trí 2 ô số trên Thẻ Xác

Thực

– Bước 4: DAB thông báo giao dịch thành công

2.2. Mua thẻ trả trước trên SMS Banking

– Bước 1: Khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp qui định, gửi đến tổng đài

1900545464 hoặc 8149 để mua thẻ



DAB MUATHE [Mã thẻ] [Mật mã SMS] hoặc

DAB MUATHE [Mã mua qua SMS] [Mật mã SMS]

Trong đó:

[Mã thẻ] và [Mã mua qua SMS]: Được quy định trong bản Danh sách thẻ trả

trước (xem chi tiết tại Hướng dẫn sử dụng SMS Banking).

[Mật mã SMS]: là mật mã SMS của khách hàng

– Bước 2: DongA Bank gửi tin nhắn xác nhận cho khách hàng kèm theo Mã xác thực

ngẫu nhiên gồm 6 con số → Khách hàng gửi tin nhắn phản hồi để xác nhận giao dịch

mua thẻ.

– Bước 3: Sau khi nhận được tin nhắn xác nhận mua thẻ của khách hàng, DongA Bank

sẽ gửi tin nhắn thông báo thông tin thẻ trả trước (Mã số thẻ, Ngày hết hạn,..) cho

khách hàng.

2.3. Mua thẻ trả trước trên Mobile Banking

Khách hàng mở ứng dụng đã được cài đặt trên điện thoại đi động và thực hiện theo các

bước hướng dẫn:

– Bước 1: Tại màn hình chính liệt kê các dịch vụ có trên ứng dụng DongA Mobile

Banking, chọn Mua thẻ trả trước

– Bước 2: chọn Mua thẻ

– Bước 3: chọn loại thẻ cần mua (Điện thoại DĐ/ Internet/ Điện thoại trả trước)

– Bước 4: chọn Nhà cung cấp

– Bước 5: chọn Mệnh giá thẻ cần mua

– Bước 6: nhập Mật mã

– Bước 7: khách hàng kiểm tra lại thông tin giao dịch và

• Chọn Xác nhận để hoàn tất mua thẻ (nếu sử dụng kết nối qua SMS)

• Nhập Mã xác thực theo vị trí 2 ô số trên Thẻ Xác Thực và chọn Xác nhận để

hoàn tất yêu cầu nạp tiền (nếu sử dụng kết nối GPRS/WIFI)



– Bước 8: sau khi khách hàng xác nhận mua thẻ, DongA Bank sẽ thông báo thông tin

của thẻ trả trước theo yêu cầu của khách hàng trên màn hình ứng dụng.

Ví dụ: Mua thẻ trả trước Điện thoại di động MobiFone mệnh giá 100,000 VND.

Kết nối qua SMS:

MUA THE

Dien thoai di dong Internet Dien thoai tra truoc Internet & Dien thoai

Chon Tro ve

MUA THE TT

Mua the Liet ke mua the

Chon Tro ve

DONGA MOBILE BANKING

Tra cuu so du Liet ke giao dichChuyen khoanMua the tra truoc Th.toan truc tuyen Nap tien dien tuTh.toan hoa don Khoa/ Mo khoa TK Hop thu den (0/1) Doi mat ma Tien ich

Chon Thoat

MUA THE - DTDD

MobiFone VinaPhone Viettel SfoneEVN telecom

Chon Tro ve

MUA THE - MobiFone

Chon menh gia The (VND)

20,000 30,000 50,000100,000

200,000 300,000 500,000

Tiep tuc Tro ve

MUA THE - MobiFone

[19/5/2008 12:00]

Thanh toan 97,500 VND cho the tra truoc MobiFone Card 100,000 VND. Vui long nhan Xac thuc trong 10 phut de hoan tat giao dich.

Xac thuc Tro ve

MUA THE - MobiFone

[19/5/2008 12:00]

Da thanh toan 97,500 VND cho Mobi Card 100,000 So Seri: 876 888 555 Ma so: 0142 2014 1598 8523 Het han: 31/12/10

Thoat Tro ve

MUA THE – MobiFone

Quy khach da chon mua theMobiFone menh gia 100,000 VND

Nhap Mat ma:

Tiep tuc Tro ve

1 2

45

7

●●●●●●



Kết nối qua GPRS/WIFI:

MUA THE

Dien thoai di dong Internet Dien thoai tra truoc Internet & Dien thoai

Chon Tro ve

MUA THE TT


Chon Tro ve

MUA THE - DTDD

MobiFone VinaPhone Viettel Sfone EVN Telecom

Chon Tro ve

MUA THE - MobiFone

Chon menh gia The (VND)

20,000 30,000 50,000100,000

200,000 300,000 500,000

Tiep tuc Tro ve

1 2

45

7

MUA THE – MobiFone

Quy khach da chon mua theMobiFone menh gia 100,000 VND. Vui long

Nhap Mat ma:

Tiep tuc Tro ve

******4

MUA THE - MobiFone[19/5/2008 12:00]Thanh toan 97,500 VND cho the tra truoc MobiFone Card 100,000 VND. Vui long nhap ma xac thuc theo vi tri 2 o so C4, F6 tren The Xac Thuc trong 10 phut de hoan tat giao dich.

Nhap vi tri o C4

Nhap vi tri o F6

Xac thuc Tro ve

MUA THE - MobiFone

[19/5/2008 12:01]

Da thanh toan 97,500 VND cho Mobi Card 100,000 So Seri: 876 888 555 Ma so: 0142 2014 1598 8523 Het han: 31/12/10

Thoat Tro ve

DONGA MOBILE BANKING

Tra cuu so du Liet ke giao dichChuyen khoanMua the tra truoc Th.toan truc tuyen Nap tien dien tuTh.toan hoa don Khoa/ Mo khoa TK Hop thu den (0/1) Doi mat ma Tien ich

Chon Thoat

3. HƯỚNG DẪN XEM LIỆT KÊ MUA THẺ TRẢ TRƯỚC

3.1. Liệt kê Mua thẻ trả trước trên Internet Banking:

Khách hàng có thể xem liệt kê mua thẻ bằng 2 cách trên Internet Banking



– Cách 1: Khách hàng có thể xem thông tin các giao dịch mua thẻ trả trước bằng cách

chọn Liệt kê giao dịch phí bên dưới thông tin Thẻ vừa mua.

– Cách 2: Ngoài ra, khách hàng có thể xem liệt kê “Mua thẻ trả trước” tại menu chính

của Internet Banking:

Chọn “Liệt kê giao dịch”

Chọn Từ ngày... Đến ngày, chọn Liệt kê giao dịch để xem các thông tin giao dịch

thẻ trả trước đã mua:

3.2. Liệt kê Mua thẻ trả trước trên SMS Banking

Để xem thông tin giao dịch mua thẻ, khách hàng soạn tin nhắn với nội dung:

DAB LKMUATHE [Mật mã SMS] gửi đến 1900545464 hoặc 8149

Khi nhận được tin nhắn yêu cầu liệt kê giao dịch trên SMS Banking, DongA Bank sẽ gửi

thông tin 2 giao dịch mua thẻ trả trước gần nhất cho khách hàng

3.3. Liệt kê Mua thẻ trả trước trên Mobile Banking



MUA THE TT


Chon Tro ve

DONGA MOBILE BANKING Tra cuu so du Liet ke giao dichChuyen khoanMua the tra truoc

Th.toan truc tuyen Nap tien dien tuTh.toan hoa don

Khoa/ Mo khoa TK Hop thu den Doi mat ma Huy dang ky

Chon Thoat

LK - MUA THE

[19/5/2008 12:03]

Giao dich mua the gan nhat cua quy khach: MobiFone 100,000 So Seri: 876 888 555 Ma so: 0142 2014 1598 8523 Het han: 31/12/10

Thoat Tro ve

LK - MUA THE

Nhap Mat ma:

Tiep tuc Tro ve

1 2

3

●●●●●●

Documents

HƯỚNG DẪN DỊCH VỤ MUA THẺ TRẢ TRƯỚC Mua the... · – Số dư trong tài khoản thẻ giá bán thẻ ... Xac Thuc trong 10 phut de hoan tat giao dich. Nhap vi