Barrierefreiunterwegs

INFORMATION Stand: 01.01.2020

INHALT

Busnetz• DerNiederflurbus 4• BusfahrenmitRollator 6• BusfahrenmitRollstuhl 8• BusfahrenmitElektromobil(E-Scooter) 9

Bahnnetz• StufenloszumBahnsteig 10• BetriebszustandderAufzüge 11• Orientierungshilfen 12• -Bahn 14• -Bahn 16• FahrzeugeinsatzimnördlichenNiedersachsen 18• FahrzeugeinsatzinSchleswig-Holstein 20

Fähren 22

Service• MobilitätfüralleimInternet 23• Fahrplaninfo 26• Fahrkartenkauf 27• FahrkartenfürSchwerbehinderte 28• Versorgungsämter 29• Sicherheit 30• HVV-Mobilitätsberatung|SchulungundTraining 32• Kontakt:HVV|NAH.SH|Niedersachsentarif| Bahnhofsmission 33

Übersichtsplan • BarrierefreierEinstiegim

Schnellbahn-/Regionalverkehr 34

Liebe Fahrgäste, indieserBroschürefindenSiewichtigeInformationenrundumdasThemabarrierefreieMobilität.

Mobil sein, Tag für Tag UnserZielistes,IhnensovielBarrierefreiheitwiemöglichzubieten.Wirversuchen,überalldortauszugleichen,woesfürMenschenmitBehinderung,fürSeniorensowiefürFahrgästemitRollatoroderKinderwagenschwierigwerdenkönnte.ImHVVwurdenbereitsvieleMaßnahmenumge-setzt,ummobilitätseingeschränktenMenschendieNut-zungvonBussen,BahnenundFährenzuerleichtern.

Fahren ohne Barrieren DiemeistenSchnellbahn-undRegionalverkehrshaltestellensindbereitsbarrierefreigestaltet.ZieldesHamburgerSenatsistes,denbarrierefreienAusbaualler -und -Bahn-Halte-stelleninderFreienundHansestadtbisMitteder2020erJahreabzuschließen.DertechnischeundfinanzielleAuf-wandfürModernisierungenistallerdingssehrhoch,sodasssichnichtalleProblemevonheuteaufmorgenlösenlassen.

DarüberhinauswirdderEinsatzvonNiederflurbussenkon-tinuierlichausgeweitet,ältereFahrzeugewerdennachundnachersetzt.SosindinHamburgABfastnurnochNieder-flurbusseunterwegs.

WirwünschenalleneineguteFahrt!IhrHamburgerVerkehrsverbund

MOBIL IM HVV

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Fangen Sie von vorne an.

hvv.de040/19 449Information • Fahrpläne | Timetables • Service

Der Niederflurbus

BUSNETZ

InHamburgABwerdengrößtenteilsNiederflurbussemitRampenundKneeling(seitlichesAbsenken)eingesetzt;dasKneelingerleichtertFahrgästendenEinstieg.

Auch imUmlandsindaufstark frequentiertenLinienNiederflurbusse unterwegs, z.B. im Stadtverkehr von Ahrensburg,BadOldesloe,BadSegeberg,Buchholzi.d.N.,Elmshorn, Geesthacht, Henstedt-Ulzburg, Lauenburg, Lüneburg,Mölln,NeuWulmstorf,Norderstedt,Pinneberg,Quickborn, Ratzeburg, Reinbek, Schenefeld, Uetersen,WedelundWinsen(Luhe).

Vorteil Niederflur ImUnterschiedzudenHochflurbussenistderFahrzeug-bodenniedrig:ImEin-undAusstiegsbereichgibteskeineStufen.Sokönnenz.B.gehbehinderteMenschenundFahr-gästemitRollatoroderKinderwagenleichtundbequemeinsteigen.RollstuhlbenutzergelangenübereineRampeindenBus,dieca.1Meterbreitist.

• JedesFahrzeugbietetmindestens1StellflächefürKinderwagenundRollstühle.

Sieerreichenunstäglich,auchamWochenende.WirgebenIhnenAuskünfteüberFahrzeiten,FahrtroutenundFahrkartenundberatenSiegern.

In den Abendstunden WegengeringerNachfrageverkehrenabendsaufeinigenNiederflurbus-LinienKleinbusse.DieseFahrzeugehabennichtimmerEinstiegshilfen.InfoshierzufindenSieindenHVV-FahrplanbüchernunterdenjeweiligenFahrplanta-bellenoderunter040/19 449. AufallenNachtBus-LiniensindNiederflurbusseimEinsatz.

Gut zu wissenEineÜbersichtderHVV-Buslinien,aufdenenNiederflur-bussefahren,findenSieindenLinienverzeichnissenderHVV-Fahrplanbücher(Kennzeichnungdurchdas -Symbol).AuskunftzurBarrierefreiheiterhaltenSieauchbeiderHVV-Infoline040/19 449.

Einstieg vorn BittesteigenSievorneindenBusein und zeigen Sie Ihre gültigeFahrkartevor.GehenSiesoweitwie möglich durch und steigenSienurandenhinterenTürenaus.VielenDank!

Keine Regel ohne Ausnahmen Rollstuhlfahrer,PersonenmitRollatoroderKinderwagenundFahrgäste,dieausanderenGründeninihrerMobilitäteingeschränktsind,könnenmiteinergültigenFahrkarteodereinemSchwerbehindertenausweisundBeiblattmitgültigerWertmarkeselbstverständlichauchweiterhindiehinterenTürenzumEinsteigennutzen.WieSieambe-quemstenIhreFahrkartenvorFahrtantrittkaufen,erfah-renSieaufSeite27.

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Einstieg mit Rollator

BUSNETZ

SobaldderBusindieHaltestelleeinfährt,haltenSiebitteIhreFahrkarteoderIhrenSchwerbehindertenausweismitFahrtberechtigungfürdenBusfahrersichtbarhochundnehmenSieBlickkontaktmitdemBusfahrerauf.BitteachtenSiedarauf,dassSiewährendderEinfahrtdesBussesgenügendAbstandzumBordsteinhalten.UnsereBusfahrerhelfenIhnengernweiter.SprechenSieauchandereFahrgästeanundbittenSiedieseumHilfebeimEin-undAussteigensowiebeimFahrkartenkauf.

• Nutzen Sie zum Einsteigen bitte die mittleren Türen.

Wenn Sie es einrichten können, außerhalb der Haupt- verkehrszeiten (mo – fr von 6 bis 9 Uhr und von 16 bis 18 Uhr) zu fahren, haben Sie mehr Platz und können bequemer ein- und aussteigen.

Der richtige Platz mit Rollator IdealsindPlätze,aufdenenSiesichersitzenunddenRollatorfesthaltenkönnen.BittenSieggf.andereFahr-gästedarum,denfürSiegeeignetenPlatzfreizumachen.SichernSiedenRollatormitderFeststellbremse,damiternichtumkipptoderandereFahrgästeverletzt.AchtenSiezuIhrereigenenSicherheitdarauf,dassSiesichimmeraneinerHaltestangefesthalten.

• Der Rollator ist kein Sitzplatz! Er kann umkippen und ist während der Fahrt nicht sicher.

Ausstieg mit Rollator BleibenSiebittesitzen,bisderBusvollständigzumStehengekommenist.LösenSieerstjetztdieFeststell-bremseIhresRollators.SteigenSiezunächstohneRol-latorausundnutzenSiedabeidieGriffeandenTüren.HolenSieIhrenRollatorerstnach,wennSiefestmitdenFüßenaufdemBodenstehen.

• Mit dem Rollator ist es am sichersten, rückwärts aus zusteigen.

• Nehmen Sie sich zum Ein- und Aussteigen so viel Zeit wie nötig!

• Die Türen des Busses öffnen sich automatisch wie-der, wenn ein Fahrgast dazwischen steht.

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BUSNETZ

Ein- und Ausstieg mit Rollstuhl

Der richtige Platz mit Rollstuhl

Mitnahme von Elektromobilen (E-Scootern)BenutzenSiebitteimmereineTürinderMitte

desBusses.UmdenBusfahrerzuinformieren,gebenSieeinHandzeichenoderdrückenSievordemEin-undAusstiegdengekennzeich-netenKnopf.Dieseristaußenrechtsnebenden

mittlerenEingangstürenundinnenimBereichderStellfläche.

DerBusfahrerwirddieRampefürSieausklappen,nach-demdieanderenFahrgästeein-bzw.ausgestiegensind.DiemaximaleTragfähigkeitderRampenbeträgt250kg,beineuerenFahrzeugen350kg.

Elektromobile(E-Scooter)werdenunterbestimm-tenVoraussetzungeninBussenmitgenommen.Busse,diemitElektromobilengenutztwerdenkönnen,sindmiteinemPiktogrammgekenzeich-net.SiebieteneinennormgerechtenRollstuhlstell-platzgemäßUN/ECE-Regelung,dervon3Seitenge-sichertist.

In den gekennzeichneten Bussen können Elektromobile unter folgenden Voraussetzungen mitgenommen werden:

• DerNutzerkanneinenSchwerbehindertenausweisvor-weisen,indemdasMerkmal„G”eingetragenist,oderalternativeinenBeleg,dassdieKrankenkassedieKostendesElektromobilsübernommenhat.

• DieBedienungsanleitungkanndemPrüfpersonalvor-gezeigtwerdenundenthälteinenHinweisdesHerstel-lers,dassdasElektromobilinBussentransportiertwer-dendarf.Damitistsichergestellt,dassdasElektromobilvierrädrigundmiteinemverlässlichenBremssystem(z.B.Feststellbremse)gesichertist,ausreichendBoden-freiheitaufweistundmaximal1,20mlangist(keinezu-sätzlichenAnbauten).

• SamtaufsitzenderPersonwirddasGesamtgewichtvon300kgnichtüberschritten.

• FahrgästemitgeeignetemElektromobilmüsseninderLagesein,selbstständigindenBusein-undauszufah-ren,undeskorrektanderPrallflächeimBusaufstellen.FürdasEin-undAussteigensowiedassichereAufstellenimBusempfehlenwir,aneinerSchulungteilzunehmen(sieheSeite32).

DasElektromobilwirdvomHerstellermitdieserPlakettegekennzeichnet.

DerAufstellplatzbefindetsichinderRegelgegenüberdenmittlerenEin-gangstüren.DortisteinePrallfläche,anderSiesichmitderRückseiteIhresRollstuhlsgegendieFahrtrichtungauf-stellenkönnen.DaSiesoamsicherstenfahren,solltenSiemöglichstimmerdieseAufstellpositionwählen.BitteachtenSieaufeinensicherenStandIhresRollstuhls,damitSiesichunddieanderenFahrgästenichtgefährden.

GemäßStraßenverkehrszulassungsordnungdarfmehrals1RollstuhlimBusmitgenommenwerden.AllerdingsstehtfürdieVerkehrsunternehmendieSicherheitderFahrgästean1.Stelle.DeshalbistesimEinzelfallmög-lich,dasskein2.Rollstuhlfahrereinsteigendarf.DerBus-fahrerentscheidetdiesabhängigvondenPlatzverhält-nissenimFahrzeug.

WeitereInformationenfindenSieunterhvv.de > Service > Mobilität für alle > Schulungen.

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https://www.hvv.de/de/service/mobilitaetsmanagement/hvv-mobilitaetsberatung-fuer-senioren

BAHNNETZ

Stufenlos zum Bahnsteig Betriebszustand der Aufzüge

AlleAufzügeandieserHaltestellesindbetriebsbereit.

MindestenseinAufzugandieserHaltestelleistaußerBetrieb.

AlleAufzügeandieserHaltestellesindaußerBetrieb.

FürmindestenseinenAufzugdieserHaltestellestehenkeineaktuellenInformationenzurVerfügung.

100/150x140 Türbreite/BreitexTiefederKabine(Lichtmaßeincm)

BedienknöpfedesAufzugessindinBlindenschrift.

Haltepunktewerdenautomatischangesagt.

AufzügeoderRampensorgenandenbarrierefreienHalte-stellenfüreinenproblemlosenZugang.

DiebarrierefreienHaltestellensindindenHVV-Fahrplan-büchernimHaltestellenverzeichnis des Schnellbahn- und Regionalverkehrsdurchdas -Symbolgekenn-zeichnet.AuskunftzurBarrierefreiheiterhaltenSieauchbeiderHVV-Infoline040/19 449.

Barrierefrei mit PlanEinenÜbersichtsplanmitdenbarrierefreienHaltestellenfindenSieaufSeite34undunterhvv.de.

Ausstattung der Aufzüge • DieKabinenundlichtenTürbreiten

(mindestens90cm)sindsogroß,dassdieBenutzungmitdemRollstuhlinderRegelunproblematischist.

• DieBedienungselementeindenAuf-zügensindsoangeordnet,dasssievonfastallenRollstuhlfahrerngenutztwerdenkönnen.ZumTeilsindsiezu-sätzlichinBlindenschriftgekennzeich-net.HäufigwerdenauchdieEbenenangesagt.

• DerEin-undAusstiegohneRichtungs-wechselwirddurchsogenannteDurch-ladermit2Türenermöglicht.Woimmeresmachbarist,werdendieAufzügealsDurchladereingebaut.

• FallsSieHilfebenötigen,nutzenSiebittedieNotrufmög-lichkeitinderKabine.EsistinderRegelnichterforder-lich,dassSiedirektindieGegensprechanlagesprechen.

Unterhvv.de -> Fahrpläne -> PlänefindenSieeinendynamischenAuf-zugsplan,derIhnenzeigt,obdieAuf-zügeaktuellbetriebsbereitsind.DurchdieAnzeigeninRot,GelbundGrünaufdemSchnellbahn-/Regionalver-kehrsplanistmiteinemBlickerkenn-bar,anwelcherHaltestellederFahr-stuhlfunktioniert(grün),mindestens1gestörtist(gelb)oderalleAufzügeaußerFunktionsind(rot).DurchKlickaufdenjeweiligenButtonerhaltenSienähereInformationen,z.B.welcheFahrstühlebeigelberAnzeigenichtfunktionieren.

DasAufzugsauskunftssystemwirdschrittweiseausgebaut.SolltenSiediegewünschteInformationnichtfin-den,rufenSieunter040/19 449an.

Dynamischer Aufzugsplan

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https://geofox.hvv.de/jsf/showElevatorStates.seam

BAHNNETZ

Orientierungshilfen Für sehbehinderte und blinde Fahrgäste AnvielenHaltestellengibtesamBodenRippenplattenmitkontrastreichenBegleitstreifen.SiesindmitdemBlinden-stockertastbarunddienenzurOrientierungundWarnung.

DieStreifenfindenSieaufBahnstei-genundzumTeilimSchalterhallen-bereich.AuchdieUmsteigewegesindteilweisemitdenOrientierungsstrei-fengekennzeichnet.

Achtung! Im -und -Bahn-BereichsinddiemeistenBahnsteigkantenmiteinembreitenweißenWarnstreifenmarkiert.AufdenBahnsteigendesRegionalver-kehrsisthäufigeineschmaleweißeSicherheitsliniegezogen,diedenGe-fahrenbereichanderBahnsteigkantekennzeichnet.

BeideMarkierungendienenIhrerSicherheitunddürfennurüberschrittenwerden,wenneinZugbereitsanderBahnsteigkantesteht.

Taktiles Blindenleitsystem zur Notrufsäule DiebarrierefreiausgebautenHaltestellenvon -und

-Bahnwerdennachundnachzusätzlichmitertast-barenNoppenplattenausgestattet.DieseweisenIhnendenWegvondenRippenplattenzurNotrufsäule.

Akustische Signale AlsOrientierungshilfedienenauchakustischeSignale:Töne,diedasSchließenderTürenankündigen,Durch-sagendesBahnhofspersonalsunddieAnkündigungdernächstenHaltestelleindenBahnen.ZusätzlichwirddieAusstiegsseiteangesagt.

Einfach zu finden DieTüreninden -und -Bahnenhebensichkontrast-reichabodersinddurchfarbigePfeilemarkiert.ZusätzlichgibtesertastbareMarkierungenwieeineGummilippeanderTür.ZuIhrerSicherheitlassensichinderRegelnurdieTürenöffnen,dieaufderBahnsteigseiteliegen.

Für hörbehinderte und gehörlose Fahrgäste BittebeachtenSiedieHinweisederZugzielanzeigeraufdenBahnsteigen.DieelektronischenAnzeigerinformierenzusätzlichüberAbfahrtszeiten,FahrplanänderungenundBetriebsabweichungen.Inden -BahnenwerdenSieüberMonitoreaufdienächsteHaltestelle,möglicheFahrplan-änderungenundStörungenhingewiesen.Alle -BahnenundRegionalzügehabeneineelektronischeHaltestellen-anzeige.

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BAHNNETZ

Rollstuhlbenutzer UmdenEinstiegzuerleichtern,bietendiebarrierefreige-stalteten -Bahn-Haltestellenganzoderteilweiseerhöh-teBahnsteige(sieheÜbersichtsplanSeite34).

DieEinstiegshöhebeträgtinderRegelmax.5cm.DieSpalt-breiteistabhängigvondenbetrieblichenundtechnischenToleranzenimZusammenspielzwischenFahrzeugundGleisundliegtnormalerweisezwischen5und11cm.

Schachbrett zu Schachbrett DiebarrierefreienEinstiegsbereicheinden -Bahn-Haltestellensinddurchdie -SymboleundeinSchachbrett-musteraufdemBahnsteigbodenge-kennzeichnet.

BeidenBahnensindeinigeTürenmiteinemSchachbrettaufklebermarkiert(sieheFoto).IndiesenTürbereichenbefindensichkeineHaltestangen,diedasEinsteigenbehindernkönnten.

DieKombinationvonSchachbrettmar-kierunganBodenundTürzeigtIhnen,woSiebarrierefreieinsteigenkönnen.

Einstiegsstufen DiezubewältigendenEinstiegsstufenkönnendurchVer-schleißanRadundSchienesowiedurchdasFederspielderFahrzeugeca.2–3cmniedrigerseinalsdieimTextangegebenenMaximalwerte.

-Bahn

Bitte beachten Sie: WennSiedaraufangewiesensind,auchwiederineinemerhöhtenBahnsteigabschnittauszusteigen,benutzenSiebeimEinstiegdieTürmitdemSchachbrettaufklebernurimmarkiertenBahnsteigbereich.

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BAHNNETZ

-Bahn Rollstuhlbenutzer GrundsätzlichistdiezuüberwindendeEinstiegsstufebeidenneueren -Bahn-Zügenmaximal6cmundbeidenälterenhöchstens16cmhoch.NurandenHaltestellenderS3zwischenFischbekundAgathenburggibtesStufen-höhenbismaximal26cm.AndiesenHaltestellenisteineErhöhungderBahnsteigenichtmöglich,dadortGüter-zügemitüberstehenderLadungfahren.DieEinstiegsstufeinStadebeträgtebenfallshöchstens6cm.GleichesgiltinBuxtehudefür -Bahn-Züge,derenFahrtdortbeginntoderendet.Alle -Bahn-ZügehabenRampenundgroßeMehrzweckabteile.

Der Einsatz von Rampen ist grundsätzlich nur an der 1. Tür hinter dem Fahrer möglich.

Ein- und Ausstieg WartenSieaufHöhederZugspit-ze.BittebeachtenSiedieHinwei-seaufdenZugzielanzeigernunddieZughaltemarkierungenandenGleisen(„H-Tafeln“)bzw.dieHinweisschilderaufdenBahn-steigen.

Wichtig • KurzzügeundVollzügehabenzumTeilunterschied-

licheHaltepunkteundentsprechende„H-Tafeln”.

• GebenSiebeiEinfahrtdesZugesdemFahrereinZeichen.Fallserforderlich,nehmenSiedurchKlopfzeichenKon-taktmitdemFahrerauf.

• DerFahrerlegtIhnendieRampedirekthinterderFah-rerkabineaus.RollenSiegeradeindenWagenhinein.

• SagenSiebereitsbeimEinsteigen,woSieaussteigenmöchten.DerFahrerbietetIhnenbeimAusstiegdiegleicheUnterstützungwiebeimEinstieg.

DerHamburgerFlughafenistper -Bahnbarrierefreierreichbar.DieZügederS1ausderInnenstadtwerdeninOhlsdorfgetrennt;dievorderen3WagenfahrenzumHamburgAirport,diehinterennachPoppenbüttel.

Fahrgäste in Richtung Poppen-büttelmüsseninOhlsdorfindenhinterenZugteilumsteigen–Roll-stuhlfahrerindieZugspitzedeshin-terenTeils. Der Fahrer hilft Ihnendabei.InRichtungInnenstadtwer-dendieKurzzügevomFlughafen(vorn)undausPoppenbüttel(hin-ten) in Ohlsdorf aneinanderge-koppelt.Rollstuhlfahrer,dieausRichtungPoppenbüttelkommenundmitderS1weiterfahrenwollen,müsseninOhlsdorfindieneueZugspitzeumsteigen,wennsiebeimAusstiegaufeineRampeangewiesensind.

Achtung! • DieZügederLinieS1wechselnihreFahrtrichtungin

Blankenese,dieZügederLinieS11inAltona.Bittestei-genSiehierindieneueZugspitzeum.

AndenHaltestellenFischbek,NeuWulmstorf,BuxtehudeundHorneburgkommenspezielleRampenzumEinsatz,mitdenendiegrößereStufevorOrtüberwundenwerdenkann.AndenHaltestellenNeukloster,DollernundAga-thenburgistleiderkeinbarrierefreierEin-bzw.Ausstiegmöglich.

Einstiegsstufen DiezubewältigendenEinstiegsstufenkönnendurchVer-schleißanRadundSchienesowiedurchdasFederspielderFahrzeugeca.2–3cmniedrigerseinalsdieimTextangegebenenMaximalwerte.

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Fahrzeugeinsatz im nördlichen Niedersachsen

BAHNNETZ

Linie Strecke Fahrzeuge WC Art des Einstiegs Information

RE 2 Uelzen – Suderburg – Hannover – Göttingen− InRichtungUelzenSteuerwagenvorn− InRichtungGöttingenSteuerwagenhinten

Doppelstockwagen:DerSteuerwagenistbarrierefrei.1)

■ Niederflureinstieg■ Überfahrrampe

■ FahrgastbetreuerkannperAußentasteamZugangefordertwerden.

■ kein barrierefreier Einstieg inRE 2:UnterlüßRB 31:Meckelfeld,Maschen,StelleRB 41:Hittfeld,Sprötze,Sagehorn

metronom 0581/97 164 -165 mo–fr9–17Uhrwww.metronom.deAnmeldungistempfehlenswert.

RE 3/RB 31

Hamburg Hbf – Winsen – Lüneburg – Uelzen − InRichtungHamburgSteuerwagenvorn− InRichtungUelzenSteuerwagenhinten

RE 4/RB 41

Hamburg Hbf – Buchholz – Sottrum – Bremen − InRichtungHamburgSteuerwagenvorn− InRichtungBremenSteuerwagenhinten

RE 5 Hamburg Hbf – Stade – Cuxhaven − InRichtungHamburgSteuerwagenzwischenCuxhavenund

Hamburg-Harburghinten,zwischenHamburg-HarburgundHamburgHbfSteuerwagenvorn

− InRichtungCuxhavenSteuerwagenzwischenHamburgHbfundHamburg-Harburghinten,zwischenHamburg-HarburgundCuxhavenSteuerwagenvorn

Doppelstockwagen:DerSteuerwagenistbarrierefrei.1)

■ Niederflureinstieg■ Überfahrrampe

■ FahrgastbetreuerkannperAußentasteamZugangefordertwerden.

Start UnterelbeMobilitätsservice-Zentrale01806/512 512 mo–fr6–22Uhr,sa+so8–20UhrFestnetz:20ct/Anruf,Mobilfunkmax.60ct/Anruf

Anmeldungistempfehlenswert.

RB 32 Lüneburg – Dahlenburg – Dannenberg Ost TriebwagenLINT54 ■ Einstieg mit zuggebundener Rampe erixx 05191/969 44 -250mo–fr9–17Uhrwww.erixx.deAnmeldungistempfehlenswert.

RB 37 Uelzen – Munster – Soltau – Visselhövede – Bremen TriebwagenLINT41 ■ Einstieg mit zuggebundener Rampe außer in: Ebstorf,Brockhöfe,Munster,Visselhövede

RB 38 Buchholz – Handeloh – Soltau – Hannover − anWochenendenab/bisHamburg-Harburg

TriebwagenLINT41 ■ Einstieg mit zuggebundener Rampe

RB 47 Uelzen – Bad Bodenteich – Gifhorn – Braunschweig TriebwagenLINT54 ■ Einstieg mit zuggebundener Rampe

RB 33 Buxtehude – Sellstedt – Bremerhaven – Cuxhaven TriebwagenLINT41 ■ Einstieg höhengleich 2)außer in:

Bremerhaven-Wulsdorfevb 04761/99 31 50mo–sa5–22Uhr,so6–22Uhrwww.evb-elbe-weser.de

RE 20 Uelzen – Schnega – Stendal – Magdeburg DoppelstockwagenET425

■ Niederflureinstieg■ Überfahrrampe

■ KundenbetreuerimZug

DB Regio Mobilitätsservice-Zentrale01806/512 512 mo–fr6–22Uhr,sa+so8–20UhrFestnetz:20ct/Anruf,Mobilfunkmax.60ct/AnrufRE 83 Kiel – Lübeck – Ratzeburg – Büchen – Lüneburg TriebwagenLINT ■ Einstieg mit zuggebundener Rampe

außer in: BadMalente-Gremsmühlen1),Echem

Auf einen Blick WelcheFahrzeugebeidenRegionalzügenRB/REeingesetztwerden,zeigenIhnen

dieTabellenaufdenSeiten18–21.HierfindenSieauchAngabenzurAusstattung

derZügeundzudenEinstiegsbedingungen.

Hilfe beim Ein- und Ausstieg WennSieHilfebeimEin-,Aus-oderUmsteigenbenötigen,meldenSiesichbitte

beimjeweiligenVerkehrsunternehmenoderbeiderMobilitätsservice-Zentralean.

Mobilitätsservice-Zentrale DieMobilitätsservice-ZentralenimmtIhrenReisewunschentgegenundorganisiert

kostenlosdieHilfeandenBahnhöfenvorOrt.BittebeachtenSiedieAnmeldefristen:

RufenSie1WerktagvorIhrerReisebisspätestens20Uhran.

Telefon 01806/512 512 (Festnetz:20ct/Anruf,Mobilfunkmax.60ct/Anruf)mo–fr6–22Uhr,sa+so8–20Uhr

msz@deutschebahn.com | www.bahn.de/barrierefrei

1) EinstiegnurmitHilfemöglich–fürRollstuhlfahrernuranbarrierefreienBahnhöfenmitFahrstuhl,RampeoderHublift.EinerechtzeitigeAnmeldungistempfehlenswert.

WCbarrierefrei WCbedingtbarrierefrei

2) allerdingsbiszu25cmbreiterSpaltzwischenBahnsteigundFahrzeug,derdurcheineimZugmit-geführteRampeüberbrücktwerdenkann

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https://www.bahn.de/p/view/service/barrierefrei/uebersicht.shtmlhttps://www.bahn.de/p/view/service/barrierefrei/uebersicht.shtml

Fahrzeugeinsatz in Schleswig-Holstein

BAHNNETZ

Linie Strecke Fahrzeuge WC Art des Einstiegs Information

A 1 Neumünster – Boostedt – Kaltenkirchen – Hamburg-Eidelstedt

TriebwagenVTAundLINT

■ Überwiegendbarrierefrei,dagrößtenteilsEinsatzvonbarrierefreienLINT-Fahrzeugen.NähereInfosbittetelefonischbeiderAKNerfragen.

AKNServiceteam 04191/933 933 mo–do6–22Uhr,fr6–24Uhr,sa9–24Uhr

A 2 Ulzburg Süd – Norderstedt Mitte TriebwagenVTA ■ AufdenLinienA2undA3istderbarrierefreieEinstiegfürRollstuhlfahrernichtmöglich.

A 3 Elmshorn – Barmstedt – Ulzburg Süd

RE 1 Hamburg Hbf – Büchen – Schwerin – Rostock Doppelstockwagen ■ Einstieg mit zuggebundener Rampe außer in:Müssen

DB Regio Mobilitätsservice-Zentrale: 01806/512 512 mo–fr6–22Uhr,sa+so8–20UhrFestnetz:20ct/Anruf,Mobilfunkmax.60ct/Anruf

RE 6 Westerland (Sylt) – Elmshorn – Hamburg-Altona ReisezugwagenmitNiederflureinstieg

■ Einstieg mit zuggebundener Rampe außer in: St.Michaelisdonn,Wilster

RE 7 Flensburg – Neumünster – Elmshorn – Hamburg Hbf DoppelstockwagenET445

■ Einstieg mit zuggebundener Rampe außer in: Pinneberg(barrierefreiabEnde2020)

RE 8 Lübeck – Reinfeld – Bad Oldesloe – Hamburg Hbf Doppelstockwagen ■ Einstieg mit zuggebundener Rampe

RE 70 Kiel – Neumünster – Elmshorn – Hamburg Hbf DoppelstockwagenET445

■ Einstieg mit zuggebundener Rampe außer in: Pinneberg(barrierefreiabEnde2020)

RE 80 Lübeck – Reinfeld – Ahrensburg – Hamburg Hbf Doppelstockwagen ■ Einstieg mit zuggebundener Rampe

RB 81 Bad Oldesloe – Hamburg Hbf Doppelstockwagen ■ Einstieg mit zuggebundener Rampe außer in:Kupfermühle1),Bargteheide1),Hasselbrook

RE 83 Kiel – Lübeck – Ratzeburg – Büchen – Lüneburg TriebwagenLINT ■ Einstieg mit zuggebundener Rampe außer in:BadMalente-Gremsmühlen1),Echem

RB 61 Itzehoe – Elmshorn – Hamburg Hbf TriebwagenFLIRT ■ Einstieg höhengleich außer in: Krempe2),Pinneberg(barrierefreiabEnde2020)

nordbahn 040/303 977-333täglich0–24Uhr

RB 71 Wrist/Itzehoe – Elmshorn – Hamburg-Altona TriebwagenFLIRT ■ Einstieg höhengleich außer in: Krempe2),Pinneberg(barrierefreiabEnde2020)

RB 82 Neumünster – Rickling – Bad Segeberg – Bad Oldesloe TriebwagenLINT ■ Einstieg mit zuggebundener Rampe außer in:Neumünster1),Fresenburg,BadOldesloe1)

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1) EinstiegnurmitHilfemöglich–fürRollstuhlfahrernuranBahnhöfenmitFahrstuhl,Rampenoder

Hublift.BittebeiderMobilitätsservice-Zentraleanmeldenbzw.informieren:01806/512512,mo–fr6–22Uhr,sa+so8–20Uhr,Festnetz:20ct/Anruf,Mobilfunkmax.60ct/Anruf

2) allerdingsbiszu30cmbreiterSpaltzwischenBahnsteigundFahrzeug,derdurcheineimZugmit-

geführteRampeüberbrücktwerdenkann

WCbarrierefrei WCbedingtbarrierefrei

ImInterneterhaltenSiedetaillierteAngabenzuHaltestellenundEinstiegs-bedingungeninZüge:hvv.de -> Service -> Mobilität für alle

https://geofox.hvv.de/jsf/mobiInformation.seam?clear=true&language=de

FÄHREN

Mobilität für alle im Internet Unterhvv.de -> Service -> Mobilität für allefindenSieumfassendeInformationenzurbarrierefreienMobilitätimHVV.ZudenHaltestellendesSchnellbahn-undRegionalver-kehrsimHVV-GebietgibtesdetaillierteSkizzenmitAngaben

zuEin-undAusgängen,Aufzü-gen,festenTreppen,Fahrtreppen,WC-Anlagen,Bushaltestellenso-wiedenStraßenimUmfeld.DieHaltestellenskizzenkönnenSiealsPDF-Dateiherunterladen.EindynamischerAufzugsplanzeigtIhnen,obdieAufzügeaktuellbetriebsbereitsind.AußerdemerhaltenSieAngabenzudenEin-stiegsbedingungenbeiZügensowiezumUmstiegzwischenBusundBahn.

Leinen los

SERVICE

ImHamburgerHafenverkehrtdieHADAG-Flottemitihren26Schiffenauf8Fährlinien:• HADAGSeetouristikundFährdienst Telefon040/311707-0|täglich9.30–17.30Uhr

info@hadag.de|www.hadag.de|Twitter:@hadag_info

Vom Land zum Ponton DieFährenlegenanschwimmendenPontonsan,diedurchZugangsbrückenmitdemLandverbundensind.DieNeigungderZugangsbrückenistabhängigvomWasserstandbeiEbbeundFlutundvariiertsomit.AndenSt.PauliLandungsbrückengibtesRampenandenBrücken1,3und10.HiermüssenkeineTreppenüberwundenwerden.

Vom Ponton zum Schiff PontonundSchiffwerdendurcheine120–180cmbreiteRampeverbunden.DurchunterschiedlichePontonhöhenergebensichverschiedeneNeigungen,diedurchdieSchiffsführerinbegrenz-temMaßekorrigiertwerdenkönnen.

Bitte beachten Sie • BefahrenSiedieRampenimmergerade.• BittesorgenSieselbstfüreinenfestenStandaufdemSchiff.• NehmenSiekeineKinderwagenundFahrrädermitaufdas

Freideck.• AufdenSchiffenvomTyp„Bügeleisen“sinddieSchiffs-

führerübereineGegensprechanlageimFahrgastraumzuerreichenundhelfenIhnengern.

• WennSieaussteigenmöchten,drückenSiedenHalte-knopfimTürbereichodernutzenSiedieSprecheinrich-tung.BegebenSiesichbitterechtzeitigzumAusgang.

AllemodernenSchiffevomTyp„Bügeleisen“habeneinbe-hindertenfreundlichesWC.AufderLinie62(Landungsbrü-cken–Finkenwerder)sindfastnurdieneuenbarrierefreienSchiffeimEinsatz.AufdenLinien75undCranz–BlankeneseistdieMitnahmevonRollstuhlbenutzernleidernichtmög-lich,dadieAnlegerSteinwerder,CranzundNeuenfeldenurüberTreppenzuerreichensind.

Elbfähren 5160 und 5170 in NiedersachsenAuchdiebeidenHVV-FährlinienzwischendemAmtNeuhaus(LandkreisLüneburg)unddemwestlichenElbuferkönnenvonmobilitätseingeschränktenFahrgästengenutztwerden.DasErreichenderFähren„AmtNeuhaus“(Linie5160:NeuBleckede–Bleckede)und„Tanja“(Linie5170:Darchau–NeuDarchau)iststufenlosüberdieAutorampenmöglich.Aller-dingsistdieNeigungderRampenjenachWasserstandun-terschiedlich,sodasseinerollstuhlgeeigneteNeigungnichtimmervorausgesetztwerdenkann.• Fähre„AmtNeuhaus“(Linie5160) Telefon05852/2255|elbfaehre.amtneuhaus@gmail.com• Fähre„Tanja“(Linie5170) Telefon0160/99162836|faehre-tanja@gmx.de

Und so geht’s: hvv.de -> Service -> Mobilität für alleaufrufen:-> HierkönnenSieuntermehrerenRubrikenauswählen.

WennSiez.B.Haltestellenwählen,öffnetsicheineSeitezurgezieltenSuche.SiekönnenhiereineHalte-stelledirekteingebenundaufFilternklickenoderübereinenIndexsuchen.

22 23

https://www.hvv.de/de/service/mobilitaet-fuer-alle/uebersichthttps://geofox.hvv.de/jsf/mobiInformation.seam?clear=true

Linie Richtung Abfahrtsbereich

22 Kressenweg a

22 Rugenbarg(Nord) a

22 SBlankenese a

25 Bf.Altona a

25 Sachsenstraße a

25 UBurgstraße a

26 Bf.Rahlstedt(Amtsstraße) a

SERVICE

-> InderTabelleUmstiege zum BuswerdendieUm-stiegsmöglichkeitenaufgeführt.

-> WeitereInformationenfindenSieunterAufzugs- informationen undunterEinstiegsverhältnisse.

AlleAngabenohneGewähr|Stand:01.2020

Und so geht’s weiter:

-> Beispiel Kellinghusenstaße SieerhalteneineallgemeineInformationüberdieHalte-stelleundeineInhaltsübersicht:

• Allgemeine Informationen GültigeTarife:HVV,SHB+R:236Plätze

• Umstiege zum Bus • Aufzugsinformationen • Einstiegsverhältnisse (Fahrzeuge) • Haltestellenskizze

DieHaltestellenskizzezeigtdieInfrastrukturmitallenAngabenzu Ein- und Ausgängen, Aufzügen, Treppen, Fahrtreppen undWC-AnlagensowiedieweitereAusstattungderHaltestelle.DieSymbolerklärungfindenSieunterdemLinkLegende anzeigen.Mit der Zoomfunktion können Sie die Skizze vergrößern oderverkleinern.ZudemlässtsichdieAnsichtbeliebigverschieben.

24 25

U3 Hauptbahnhof Süd/Wandsbek-Gartenstadt

U1 Norderstedt Mitte

U3 Barmbek

U1 Großhansdorf/Ohlstedt

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Goernestraße

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Loogeplatz

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Nur zumAusstieg

36

B

Gleis 1

Gleis 2

Gleis 3

Gleis 4

Hilfeaufrufen(neuesFenster)

Legendeanzeigen(neuesFenster)

Download(PDF0,4MB-neuesFenster)

Bildergalerie

AlsStartinFahrplanauskunftübernehmen

AlsZielinFahrplanauskunftübernehmen

HaltestelleimVerkehrsnetzplananzeigen(neuesFenster)

Fahrplaninfohvv.de | HVV-AppHierfindenSieIhrenganzpersönlichenFahrplan.EinfachStartundZiel(Haltestelle,StraßemitHausnummeroderbesondereStätte)unddiegewünschteAbfahrts-oderAnkunftszeiteingeben.SieerhaltendieVerbindungmitnächstgelegenerHaltestelle,BerechnungderReisezeitfürFahrtundFußwegesowiedenPreiseinerEinzelkarte.ZurOrientierungkönnenSiefürdenStart-undZielorteinenUmgebungsplanaufrufen.Auf hvv.degibt‘saucheinenHalte stellenaushangoderLinienfahrplan.

UnterSuchoptionenkönnenSieweitereKriterienaus-wählen,z.B.dieschnellsteVerbindungodereine,dieeinengrundsätzlichbarrierefreienZuganggewährleistet.WennSieeinbestimmtesVerkehrsmittelbevorzugenoderver-meidenmöchten,wählenSieesentsprechendaus.AuchkönnenSieeinzelneLinienausschließenodereinenZwi-schenhalteingeben.

Echtzeit auf die Minute aktuell: + 0 oder + 1ObunterwegsmitdemSmartphoneoderzuHauseimInternet:SieerhaltenallerelevantenInfosüberAbfahrts-undAnkunftszeiten,VerspätungenundsonstigeVerände-rungeninEchtzeit.IndergewohntenFahrplanauskunftsehenSiesofort,obBusoderBahnpünktlichsind(+0)oderwievieleMinutenVerspätungsiehaben(z.B.+1).FolgendeEchtzeitdatenwerdenangezeigt:alleSchienen-verkehrsunternehmen ,imBusbereich Auto-kraft,HOCHBAHN,demnächstauchKVGundVHH.

HVV-Fahrpläne in Blindenschrift PersönlicheFahrpläneundHaltestellenaushängeinBlin-denschriftkönnenSiekostenlosbeiderHVV-Infoline040/19 449bestellen.BitteweisenSieblindeVerwandte,FreundeundBekannteaufdiesenServicehin.

Fahrkartenkauf

SERVICE

Einzel-,Tages-undGruppenkartengibtesimBusundamAutomaten.SiefindenunsereFahrkartenautomatenanjeder -HaltestelleundanvielenBushaltestellen.HVV-Fahrkartensindbereitsentwertet.

Fahrkarten bargeldlos bezahlenMitderHVV-App,derHVV-CardundimOnlineshopkön-nenSiefolgendeKartenbargeldloskaufen:• Einzel-,Tages-,Gruppen-undWochenkarten• Ergänzungs-undFahrradkarten• ZuschlägefürSchnellBus/1.KlasseRB/RE• unddieHamburgCARDBeijedemKauferhaltenSie3%Rabatt. Davonausgenom-mensindWochen-,Monats-undAbo-KartensowiedieHamburgCARD.

HVV-App ÜberdieHVV-AppfüriOSundAndroidkönnenSieFahr-planauskünfteinEchtzeitabrufenundFahrkartensofortkaufen–auchMonatskarten(Vollzeit,Teilzeit,Senioren)!Infosunterhvv.de/app

HVV-Card HVV-Cardsgibt‘simOnlineshopundinjederServicestelle.WennSiedieKauffunktionaktivierenlassen,könnenSiemitIhrerHVV-CardamAutomatenundimBusFahrkartenbargeldlosbezahlen.AußerdemlassensichdamitamAutomatenWochen-oderMonatskartenkaufenundver-längern.WeitereInfosunterhvv.de/hvv-card

Onlineshop | hvv.deFahrkartenbiszu14TageimVorauserwerbenundsofortausdruckenoderaufdemHandyspeichern!AußerdembestellenSiehierIhreHVV-Card:• mitKauffunktionfüreinzelneFahrkarten• miteinemVollzeit-oderTeilzeit-AboFürdieHVV-CardbenötigenSieeindigitalesPassfoto.WirsendenIhnenIhreKarteinnerhalbvonwenigenTagenperPostzu.

26 27

Fahrkarten für SchwerbehinderteSchwerbehinderte,dieerheblichgehbehindertsind(Merk- zeichen G),hilflos(Merkzeichen H),gehörlos(Merkzei-chen Gl)oderblind(Merkzeichen Bl),erhaltenaufAntragvomVersorgungsamtzuihremSchwerbehindertenaus-weismitorangefarbigemFlächenaufdruckeinBeiblattmitWertmarke.DasBeiblattberechtigtbundesweitzurunent-geltlichenBeförderungimöffentlichenPersonennahverkehr(einschließlich -Bahn,RegionalBahn,RegionalExpressundZügenichtbundeseigenerEisenbahnen,z.B.metronom).Fernzüge(z.B.ICE,IC/EC,D-Züge)sindvondieserRegelunggrundsätzlichausgenommen.

DieEigenbeteiligungfürdasBeiblattbeträgt80€für1Jahrbzw.40€füreinhalbesJahr.

KostenlosistdasBeiblattbeiMerkzeichen HundBl,außer-dembeiBezugvonbestimmtenlaufendenLeistungenzurSicherungdesLebensunterhaltes,z.B.:• GrundsicherungfürArbeitssuchendenachdemSozial-

gesetzbuch-ZweitesBuch(SGBII)• HilfezumLebensunterhaltnachdemdrittenKapitel

desSozialgesetzbuches-ZwölftesBuch(SGBXII)• GrundsicherungimAlterundbeiErwerbsminderung

nachdemviertenKapiteldesSozialgesetzbuches-ZwölftesBuch(SGBXII)

• Kinder-undJugendhilfenachdemSozialgesetzbuch-AchtesBuch(SGBVIII)

• Leistungennach§27aundddesBundesversorgungs-gesetzes(BVG)

• Leistungennach§2desAsylbewerberleistungsge-setzes(AsylbLG)

SchwerbehindertenausweisundBeiblattmitgültigerWert-markeberechtigenzurNutzungallerFahrzeugeeinschließ-lichderSchnellBusseimHVV.

1. Klasse RB/RE DieBenutzungder1.KlasseRB/REistnurdannunent-geltlich,wennimSchwerbehindertenausweisdasMerk-zeichen 1. Kl. eingetragenist.

Begleitperson Schwerbehinderte,inderenAusweisdieBerechtigungzurMitnahmevon1Begleitperson(Merkzeichen B)einge-tragenist,können1Begleitpersonkostenlosmitnehmen–auchdann,wennderschwerbehinderteMenschnichtimBesitzeinesBeiblattesmitgültigerWertmarkeist.DasgiltübrigensauchimFernverkehr.

Stand:01.2020

Versorgungsamt Die Zuständigkeit richtet sich nach dem Wohnort.

Hamburg Versorgungsamt Hamburg www.hamburg.de/versorgungsamt Adolph-Schönfelder-Straße5|22083HamburgTelefon115(Behördenauskunft)

Niedersachsen Landesamt für Soziales, Jugend und Familie www.soziales.niedersachsen.de

Landkreise Harburg, Lüneburg und Lüchow-Dannenberg | Außenstelle Lüneburg AufderHude2(Behördenhaus)|21339LüneburgTelefon04131/15-0

Landkreise Cuxhaven, Heidekreis, Rotenburg (Wümme) und Stade Außenstelle Verden Marienstraße8|27283Verden(Aller)Telefon04231/14-0

Landkreis UelzenAußenstelle Hannover Schiffgraben30–32,30175HannoverTelefon0511/89701-0

Schleswig-Holstein Landesamt für soziale Dienste www.schleswig-holstein.de/lasdSteinmetzstraße1–11|24534NeumünsterTelefon04321/913-5

Kreise Herzogtum Lauenburg, Segeberg und Stormarn | Dienstsitz Lübeck GroßeBurgstraße4|23552LübeckTelefon0451/1406-0

Kreise Pinneberg und SteinburgDienstsitz Heide NeueAnlage9|25746HeideTelefon0481/696-0

SERVICE

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https://www.hamburg.de/versorgungsamthttps://soziales.niedersachsen.de/startseite/https://www.schleswig-holstein.de/DE/Landesregierung/LASD/lasd_node.html

Sicherheit WirkooperierenengmitPolizeiundFeuerwehr.BeiallenMaterialienundKonstruktionenachtenwiraufdieEin-haltunghöchsterSicherheitsstandards.HelligkeitundÜbersichtlichkeitsindentscheidendeFaktorenbeiderNeugestaltungvonHaltestellen.

Sicherheit im Bus BeiGefahr,BelästigungoderSachbeschä-digungwendenSiesichbitteandenBus-fahrer.ErkannumgehendeingreifenundperFunkHilfeanfordern.AußerdemsindvieleBussemitKamerasausgestattet.Teil-weisekönnendieVideobilderbeiNotfällendirektindieLeitstelleübertragenunddortverfolgtwerden.SokönnenSituationenbessereingeschätztundHilfsmaßnahmenschnellerundgezieltereingeleitetwerden.

Sicherheit in den Bahnen Unseremodernen -und -BahnensindzwischendenWagenmitDurchgängenodergroßenFensternausgestat-tet.SohabenSieBlickkontaktzudenanderenFahrgästen

undmitSicherheiteingu-tesGefühl.Außerdemver-fügenalle -BahnenüberVideokamerasundimTürbereichübereineSprechverbindungzumFahrer.BeieinemVorfallsolltenSiedenFahrerso-fortbenachrichtigen:Er

kannüberFunkschnellHilfeherbeirufen.InkritischenSituationenkönnenSieauchdiePolizei(110)unddieRet-tungsdienste(112)verständigen:SiehabenimgesamtenTunnelnetzHandy-Empfang.

Wir drücken kein Auge zu DurchKamerashatunsergeschultesSicherheitspersonaldieHaltestellenimBlick.VideoaufzeichnungenkönnenalsBeweismaterialverwendetwerden.WennkeineVorfällegemeldetwordensind,löschenwirdieAufnahmenwieder.

Sicherheitskräfte Im -Bereichsindmehrals1.000MitarbeiterTagundNachtfürIhrenSchutzaktiv.IndenRegionalzügenstehenIhnenauchdieZugbegleiterbzw.FahrzeugführerzurSeite.

SOS SiefindenunsereRufsäulenaufallenBahn-steigenimSchnellbahnbereich.ImNotfallkönnenSiehierdirektKontaktaufnehmen.SobaldSiedenNotrufgedrückthaben,wirdIhrKamerabildindieLeitstelleübertragenunddieMitarbeiterhabenSiesofortimBlick.AuchwennSienureineInformationbenöti-gen–wirhelfenIhnengern.

Beider -BahnsinddieRufsäulensilber-farbenundhabeneinerotleuchtendeSpitze.MitdemNothaltegriffkönnenSieein-undausfahrendeZügebeiGefahranhalten,z.B.wennPersonenimGleissind.

Notbremse im Zug WirddieNotbremsebetätigt,fahrendie -und

-BahnenbiszurnächstenHaltestelle.DortkanneinfacherundschnellerHilfegeleistetwerden.BeiStillstanddesZugeslassensichdieTürenmitderNotbremseentriegeln.Gutzuwissen:AlleTunnelhabenNotausstiege,diedeutlichmarkiertsind.

Entspannt unterwegs Wirmöchten,dassSiesichsicherundwohlfühlen.DaheristderAlkoholkonsumindenVerkehrsmittelnimHVV(aus-genommenHADAG-FährensowiedieZügevonDBundnordbahn)sowieaufdenHaltestellender -Bahnennichtgestattet.

SERVICE

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hvv.de040/19 449Information • Fahrpläne | Timetables • Service

SERVICE

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NHOFS

M IS S

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Kontakt

Sieerreichenunstäglich,auchamWochenende.WirgebenIhnenAuskünfteüberFahrzeiten,FahrtroutenundFahrkartenundberatenSiegern.

NAH.SH InformationenüberdenNahverkehrinSchleswig-HolsteinaußerhalbdesHVVerhaltenSieunter:

BahnhofsmissionAuchdieBahnhofsmissionistfürSieda,wennSieHilfebrauchen.AdressenundÖffnungszeitenfindenSieunterwww.bahnhofsmission.de.

Hamburg | Hauptbahnhof,AltonaundHarburgNiedersachsen | u.a.LüneburgundUelzenSchleswig-Holstein | u.a.Elmshorn

www.nah.shNAH.SH-Kundendialog mo – sa 8 – 18 Uhr unter 0431.660 19 449

NiedersachsentarifInformationengibt‘sunterwww.niedersachsentarif.de

32 33

DieHamburgerLandesarbeitsgemeinschaftfürbehinder-teMenschen(LAG)e.V.bietetmobilitätseingeschränktenMenscheninHamburgeinindividuellesSchulungs-undTrainingsprogramm.DasMobilitätstrainingistfürMen-schengedacht,diewegenihresHandicapsinfolgendenBereichenProblemehaben:Mobilität, Orientierung, Wahrnehmung und Kommunikation. AuchzumUm-gangmitRollstuhlundElektromobilwerdenSchulungenangeboten.NebendemEinzeltraininggibtesfürGruppendasAngeboteinerEinführungindiebarrierefreienAspektedesHamburgerNahverkehrs.DieAngebotesindkostenlos.

Hamburger Landesarbeitsgemeinschaft für behinderte Menschen (LAG) e. V. Paul-Stritter-Weg1|22297Hamburg|Tel.040/85599200post@lagh-hamburg.de|www.lagh-hamburg.deAnsprechpartner:NilsRahmlow|Tel.040/855992040nils.rahmlow@lagh-hamburg.de

HVV-MobilitätsberatungEin spezieller Service für Senioren GemeinsammitHVV-erfahrenenSeniorengebenwirIhnenTippsfürdieNutzungvonBusundBahn.DiekostenloseSchulungwirdregelmäßiginguterreichbarenRäumlich-keiteninderHamburgerInnenstadtdurchgeführt.

Interessiert? Dann melden Sie sich an: Telefon040/68989868-0(di9–12Uhr,do14–17Uhr)senioren@hvv.de

DarüberhinausbietenwirfürSeniorengruppenfolgendeVeranstaltungenbeiIhnenvorOrtan:„Sicher mit dem Rollator im HVV unterwegs“ WiesteigeichsicherindenBuseinundwiederaus?WieverhalteichmichwährendderFahrt?DerVortraginformiertSieauch,wieSieIhreFahrtbequemvonzuHauseausplanenundorganisierenkönnen.

Schulung und Training (LAG)

https://www.nah.sh/https://www.bahnhofsmission.de/index.php?id=3https://www.niedersachsentarif.de/http://www.lagh-hamburg.de/oepnv.html

LEGENDE BARRIEREFREIER EINSTIEG

BarrierefreierreichbarerBahnsteig;EinstiegfürRollstuhl-benutzermitEinstiegshilfeander1.Fahrzeugtürmöglich.Achtung:AndenHaltestellenBlankenese,AltonaundOhlsdorfmüssenSieggf.indieneueZugspitzeumsteigen.

BarrierefreierreichbarerBahnsteig;durchgehendniedrigeStufezwischenBahnsteigundFahrzeug

BarrierefreierreichbarerBahnsteig;BahnsteigistineinemTeilbereicherhöht.EinstiegfürRollstuhlbenutzerimge-kennzeichnetenBereich

BarrierefreierreichbarerBahnsteig;Einstiegmitfahrzeug-gebundenerEinstiegshilfemöglich

BarrierefreierreichbarerBahnsteig;EinstiegfürRollstuhl-benutzermitEinstiegshilfemöglich.WeitereInfos:

RB32EinstiegmitHilfemöglich,rechtzeitigeAnmeldungempfohlenunterTelefon05191/96944-250

RB33EinstiegmitHilfemöglich,rechtzeitigeAnmeldungempfohlenunterTelefon04761/993150

RB81Telefon01806/512512|mo–fr6–22Uhr,sa+so8–20Uhr(20ct/AnrufausdemFestnetz,Mobilfunkmax.60ct/Anruf)msz@deutschebahn.com | www.bahn.de/barrierefrei

1| voraussichtlicheFertigstellungderHaltestelleimLaufedesJahres2020 ( Pinneberg:Ende2020).AndenHaltestellenLandungsbrückenund

Pinnebergistdie -Bahnbereitsbarrierefreierreichbar.

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Eidelstedt Zentrum

Bönningstedt

Ellerau

Quickborn

Hörgensweg

Burgwedel

Tanneneck

Hasloh

Quickborn Süd

Schnelsen

Ulzburg Süd

Wrist/ Neumünster/ Kiel/ Flensburg

Itzehoe/Westerland (Sylt)

Dauenhof

Horst (Holst)

Alster

Berliner Tor

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Landwehr

Barmbek

Friedrichs-berg

Kornweg (Klein Borstel)

Hoheneichen

Wellingsbüttel

Poppenbüttel

Habichtstraße

Rübenkamp (City Nord)

Alte Wöhr (Stadtpark)

Ohlsdorf

Sengelmannstraße (City Nord)

Alsterdorf

Lattenkamp (Sporthalle)

Hudtwalckerstraße

Kellinghusen-straße

Neumünster

Christuskirche

Emilienstraße

Osterstraße

Lutterothstraße

Hagenbecks Tierpark

Hagendeel

Niendorf Markt

Joachim-Mähl-Straße

Schippelsweg

Niendorf Nord

Sternschanze(Messe)

Feldstraße(Heiligengeistfeld)

St. Pauli

SchlumpHolstenstraße

Altona

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Sparrieshoop

Bokholt

Voßloch

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Barmstedt

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Langeln

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Hoisbüttel

Ohlstedt

Volksdorf

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Straßburger Straße1|

Wandsbek Markt

Wandsbek- Gartenstadt

Trabrennbahn

Farmsen

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Oldenfelde

Meiendorfer Weg

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Ahrensburg

Reinfeld (Holst)

Lübeck

Wahlstedt

AltengörsBad Segeberg

Wakendorf

Fresenburg

Rickling

Fahrenkrug

Neumünster

Rothenburgsort

Billwerder- Moorfleet

Mittlerer Landweg

Bergedorf

Schwerin/Rostock

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Magdeburg

Braunschweig

Lüneburg

Lauenburg (Elbe)

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Bad Bodenteich

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Handeloh

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Schneverdingen

Soltau Nord

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Meßberg

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Messehallen

Gänsemarkt(Oper)

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Stadthaus-brücke

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Hoheluft-brücke

Klosterstern

HallerstraßeDammtor(Messe / CCH)

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Hamburger Straße

Mundsburg

Lübecker Straße

Uhlandstraße

Dehnhaide

Rahlstedt

Tonndorf

Wandsbek

Mölln (Lauenb)

Ratzeburg

HalstenbekKrupunder

Allermöhe

Hamburg AB

Hamburg AB

Moorbekhalle (Schulzentrum Nord)

Ashausen

Ochsenzoll

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Klein Borstel1|

Kaltenkirchen Süd

Nützen

Bad Bramstedt Kurhaus

Boostedt

RichtwegGarstedt

Kiwittsmoor

Langenhorn NordLangenhorn Markt

Fuhlsbüttel

Meeschensee

FriedrichsgabeQuickborner Straße

Haslohfurth

GroßenaspeWiemersdorf

Bad Bramstedt

Lentföhrden

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Kaltenkirchen

Henstedt-Ulzburg

Holstentherme

Diebsteich

Langenfelde

Stellingen Arenen

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Wandsbeker Chaussee

HamburgAirport(Flughafen)

Gartenholz

Jungfernstieg

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Hannover/GöttingenHannover RE 2 / RE 3

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Wolterdingen (Han)

Stand: 01.2020 © HVV

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Stand: 01.2020 © HVV

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HVV-Tarif nur für Zeitkarten

Barrierefreier Einstieg imSchnellbahn-/Regionalverkehr

* Hamburg HauptbahnhofU2 • U4alle S-Bahnen alle Regionalzüge RB/RE

U1 • U3

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Eidelstedt Zentrum

Bönningstedt

Ellerau

Quickborn

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Burgwedel

Tanneneck

Hasloh

Schnelsen

Ulzburg Süd

Wrist/ Neumünster/ Kiel/ Flensburg

Itzehoe/Westerland (Sylt)

Dauenhof

Horst (Holst)

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Berliner Tor

Wartenau

Landwehr

Barmbek

Friedrichs-berg

Kornweg (Klein Borstel)

Poppenbüttel

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Rübenkamp (City Nord)

Alte Wöhr (Stadtpark)

Ohlsdorf

Sengelmannstraße (City Nord)

Alsterdorf

Lattenkamp (Sporthalle)

Hudtwalckerstraße

Kellinghusen-straße

Neumünster

Christuskirche

Emilienstraße

Osterstraße

Lutterothstraße

Hagenbecks Tierpark

Hagendeel

Niendorf Markt

Joachim-Mähl-Straße

Schippelsweg

Niendorf Nord

Sternschanze(Messe)

Feldstraße(Heiligengeistfeld)

St. Pauli

SchlumpHolstenstraße

Altona

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Barmstedt Brunnenstraße

Barmstedt

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Wandsbek Markt

Wandsbek- Gartenstadt

Trabrennbahn

Farmsen

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Oldenfelde

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Bad OldesloeKupfermühleBargteheide

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Stand: 01.2020 © HVV

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