IBM Tivoli Network Manager IP Edition : Guide d'administration...Définition de la journalisation pour l'interface graphique.....23 Présentation des fichiers journaux des composants

Network Manager IP EditionVersion 4 Edition 2

Guide d'administration

IBM

2020-4211-01

Important

Avant d'utiliser le présent document et le produit associé, prenez connaissance des informationsgénérales figurant à la section «Remarques», à la page 639.

Cette édition s'applique à la version 4.2 de IBM Tivoli Network Manager IP Edition (référence 5724-S45) et à toutes leséditions et modifications ultérieures, sauf indication contraire dans les nouvelles éditions.© Copyright International Business Machines Corporation 2006, 2020.

Table des matières

A propos de cette publication................................................................................xiPublications................................................................................................................................................. xiAccessibilité................................................................................................................................................xiiFormation technique Tivoli........................................................................................................................xivInformations sur le support et la communauté........................................................................................xiv

Partie 1. Administration.........................................................................................1

Chapitre 1. Démarrage et arrêt de Network Manager.................................................................................3Configuration des variables d'environnement.......................................................................................3Démarrage de Network Manager........................................................................................................... 4

Démarrage de tous les composants Network Manager (UNIX seulement).................................... 4Démarrage des processus Network Manager à l'aide de la console de commande...................... 4

Arrêt de Network Manager..................................................................................................................... 5Arrêt de tous les composants Network Manager (UNIX seulement).............................................. 5Arrêt des processus Network Manager à l'aide de la console de commandes...............................5

Redémarrage du serveur Dashboard Application Services Hub........................................................... 6

Chapitre 2. Administration des processus.................................................................................................. 7A propos du contrôle des processus......................................................................................................7

Processus Network Manager............................................................................................................ 7A propos des domaines Network Manager.................................................................................... 11Fichiers de configuration spécifiques au domaine........................................................................ 11

Vérification de l'état des processus.....................................................................................................12Exécution de la commande itnm_status........................................................................................12Surveillance des messages d'état de processus........................................................................... 12Vérification de l'état des processus en interrogeant les bases de données ncp_ctrl.................. 12

Gestion de dépendances de processus...............................................................................................16Liste des dépendances de processus............................................................................................ 16Identification des dépendances d'un processus donné................................................................17Configuration de dépendances de processus................................................................................17Liste des dépendances de processus............................................................................................ 17Fichiers de configuration du contrôle des processus.................................................................... 18

Démarrage et arrêt de processus........................................................................................................ 18Configuration des processus gérés................................................................................................ 18Démarrage de processus non gérés...............................................................................................19Arrêt des processus gérés..............................................................................................................20

Exécution de processus à distance......................................................................................................20

Chapitre 3. Gestion des fichiers journaux................................................................................................. 23Définition de la journalisation pour l'interface graphique...................................................................23

Présentation des fichiers journaux des composants d'interface graphique.................................23Recherche des fichiers journaux de l'interface graphique............................................................ 25Modification du niveau de journalisation des interfaces graphiques............................................26Définition de la taille du fichier journal.......................................................................................... 29

Configuration de la journalisation pour des processus.......................................................................29Présentation des fichiers journaux de processus..........................................................................29Recherche des fichiers journaux d'un processus.......................................................................... 30Modification du niveau de journalisation des processus...............................................................30

iii

Utilisation de la rotation des fichiers journaux pour éviter les erreurs liées aux fichiers degrande taille............................................................................................................................... 31

Chapitre 4. Administration des ports........................................................................................................ 37A propos des communications inter-processus..................................................................................37

A propos de Courtier de messages très petits...............................................................................37A propos de la multidiffusion......................................................................................................... 38

Modification des paramètres de l'hôte et du port pour le courtier de messages très petits.............38Mise à jour du fichier de configuration Courtier de messages très petits.....................................38Arrêt de Courtier de messages très petits..................................................................................... 39

Exécution d'un courtier de messages distinct pour chaque domaine................................................39Vérification de l'utilisation des ports................................................................................................... 39Définition d'un port TCP fixe................................................................................................................ 40Définition d'une adresse fixe de multidiffusion...................................................................................40Liste des ports utilisés par le produit.................................................................................................. 41Fichier de configuration ServiceData...................................................................................................42

Chapitre 5. Administration des utilisateurs.............................................................................................. 45Utilisateurs par défaut..........................................................................................................................45Rôles d'utilisateur dans Network Manager..........................................................................................46Groupes d'utilisateurs..........................................................................................................................52

Chapitre 6. Administration des mots de passe système.......................................................................... 53Chiffrement ou déchiffrement manuel d'un mot de passe................................................................. 53Modification de la clé de chiffrement.................................................................................................. 54Désactivation du chiffrement de mot de passe...................................................................................54Liste des mots de passe dans Network Manager................................................................................55

Chapitre 7. Administration des bases de données de gestion................................................................. 57Emission d'une requête à l'attention des bases de données de gestion à partir de la page

Accès à la base de données de gestion..........................................................................................57Connexion à la page Accès à la base de données de gestion........................................................57Emission d'une requête à partir de la page Accès à la base de données de gestion................... 57Liste des bases de données et des tables du service actif............................................................57

Requêtes sur les bases de données de gestion à partir de la ligne de commande........................... 59Démarrage du fournisseur de services OQL.................................................................................. 59Liste des bases de données et des tables du service actif............................................................59Utilisations de requêtes OQL dans des scripts.............................................................................. 61Fermeture du fournisseur de services OQL................................................................................... 61

Astuces du fournisseur de services OQL............................................................................................. 61Afficher l'historique des commandes............................................................................................ 61Exécuter une commande précédente............................................................................................ 62Activation du mode d'affichage tabulaire...................................................................................... 62Désactivation du mode d'affichage tabulaire................................................................................ 63

Chapitre 8. Administration de la base de données topologiques NCIM.................................................. 65Modification des détails d'accès NCIM................................................................................................65

Mise à jour des paramètres d'accès NCIM pour les applications Web......................................... 65Mise à jour des détails d'accès NCIM utilisés par Reporting Services..........................................66Mise à jour des paramètres d'accès NCIM dans les composants principaux de Network

Manager..................................................................................................................................... 66Recréation des vues de réseau...................................................................................................... 67

Création de schémas de base de données topologiques....................................................................67Création de schémas de bases de données topologiques DB2 sous UNIX.................................. 67Création de schémas de base de données topologiques Oracle sous UNIX................................ 69

Suppression de domaines de NCIM.....................................................................................................71Suppression de toutes les entités de domaines................................................................................. 71Suppression de la base de données topologiques..............................................................................72

iv

Suppression d'une base de données topologiques Db2 sur UNIX................................................72Suppression d'une base de données topologiques Oracle sur UNIX............................................72Suppression d'une base de données topologiques Oracle sur Windows..................................... 72

Chapitre 9. Gestion de rapports................................................................................................................ 73Création et édition de rapports............................................................................................................73Création d'une adresse URL pour l'exécution de rapports................................................................. 73Modification du niveau d'isolement de la source de données............................................................74

Chapitre 10. Traitement des incidents et support....................................................................................75Traitement des incidents liés à Network Manager..............................................................................75

Traitement des incidents liés à l'installation................................................................................. 75Traitement des incidents liés au Dashboard Application Services Hub....................................... 76Dépannage des applications Web.................................................................................................. 76Génération de rapports de traitement des incidents.................................................................... 78Traitement des incidents liés à l'accès à la base de données.......................................................79

Traitement des incidents liés à l'Agent ITM........................................................................................ 80Journalisation des traces............................................................................................................... 81Problèmes et solutions palliatives................................................................................................. 88Documentation de référence des agents IBM Tivoli Monitoring...................................................97

Partie 2. Reconnaissance du réseau................................................................... 131

Chapitre 11. A propos de la reconnaissance.......................................................................................... 133A propos des types de reconnaissance.............................................................................................133Portées............................................................................................................................................... 134

Types de configuration................................................................................................................. 134Définition de zones permettant de limiter la reconnaissance.................................................... 135

Valeur de départ.................................................................................................................................144Accès à l'unité.................................................................................................................................... 145Agents.................................................................................................................................................145Filtres de périphérique.......................................................................................................................145Filtres de l'interface SNMP................................................................................................................ 146Système de nom de domaine (DNS)..................................................................................................148Conversion d'adresse réseau.............................................................................................................148Paramètres avancés...........................................................................................................................148Reconnaissance contextuelle............................................................................................................148Auxiliaires...........................................................................................................................................149Collecteurs......................................................................................................................................... 149Reconnaissances spécialisées.......................................................................................................... 149

Chapitre 12. Configuration de la reconnaissance de réseau..................................................................151Planification de la reconnaissance.................................................................................................... 151Configuration des reconnaissances standard................................................................................... 152

Utilisation de l'assistant............................................................................................................... 152Utilisation de l'interface graphique..............................................................................................156Utilisation de l'interface de ligne de commande......................................................................... 180

Configuration des backups du cache ncp_store............................................................................... 220Configuration des reconnaissances spécialisées..............................................................................221

Configuration d'une reconnaissance contextuelle...................................................................... 221Configuration des reconnaissances EMS..................................................................................... 222Configuration des reconnaissances MPLS................................................................................... 304Configuration des reconnaissances NAT..................................................................................... 314Configuration des reconnaissances interdomaines.................................................................... 327Configuration des reconnaissances géographiques....................................................................337Configuration des reconnaissances IP SLA................................................................................. 344

v

Chapitre 13. Surveillance des reconnaissances de réseau....................................................................345A partir de l'interface graphique........................................................................................................345

Surveillance des reconnaissances complètes et partielles........................................................ 345Surveillance de la progression des agents de reconnaissance...................................................347

A partir de la ligne de commande......................................................................................................350Surveillance des reconnaissances complètes et partielles........................................................ 350

Chapitre 14. Classification des périphériques réseau............................................................................361Modification de la hiérarchie de classes d'unités............................................................................. 361

Liste des classes d'unités existantes...........................................................................................361Création et édition des fichiers AOC............................................................................................ 362Application des modifications AOC à la topologie et aux rapports.............................................363

Exemples de fichier AOC....................................................................................................................365Classe EndNode............................................................................................................................365Classe NetworkDevice..................................................................................................................366Fichier AOC spécifique à une classe de périphériques............................................................... 367

Types d'entité.....................................................................................................................................367

Chapitre 15. Conservation de la topologie reconnue à jour................................................................... 377Planification de reconnaissances...................................................................................................... 377Affichage du statut de reconnaissance d'un périphérique............................................................... 378Reconnaissance manuelle d'un périphérique ou d'un sous-réseau.................................................379

Reconnaissance manuelle d'un périphérique ou d'un sous-réseau à l'aide de l'interfacegraphique.................................................................................................................................379

Reconnaissance manuelle d'un périphérique ou d'un sous-réseau depuis la ligne decommande...............................................................................................................................382

Suppression d'un périphérique du réseau........................................................................................ 382Définition du délai de latence d'un périphérique........................................................................ 382

Chapitre 16. Traitement des incidents liés à la reconnaissance........................................................... 385Traitement des incidents liés à la reconnaissance à l'aide de rapports...........................................385Surveillance de l'état de la reconnaissance...................................................................................... 386

Flux de processus pour la création d'événements de reconnaissance...................................... 386Surveillance des messages d'état de la reconnaissance............................................................ 387Echec d'extraction de l'ID d'entité NCIM.....................................................................................387

Traitement des incidents liés aux agents de reconnaissance.......................................................... 388Traitement des incidents liés à une reconnaissance anormalement longue............................. 388Identification des agents en échec.............................................................................................. 390

Traitement des incidents liés aux périphériques manquants.......................................................... 390Traitement des incidents liés à une reconnaissance en veille......................................................... 391Réparation d'une reconnaissance endommagée..............................................................................392Suppression de fichiers cache de reconnaissance........................................................................... 392Traitement des incidents causés par des caractères non autorisés................................................ 393

Chapitre 17. Reconnaissance et utilisation des données personnalisées............................................ 395Raisons de l'ajout de données personnalisées................................................................................. 395Reconnaissance des données personnalisées..................................................................................396

Utilisation de l'outil de recherche File......................................................................................... 396Développement d'agents ou de collecteurs pour extraire des données personnalisées.......... 398Utilisation de tables de balises personnalisées.......................................................................... 398

Stockage des données personnalisées sous forme de paires nom-valeur......................................404Importation de paires nom-valeur dans la base de données de reconnaissance DNCIM.........405Conservation des paires nom-valeur entre les reconnaissances............................................... 405

Stockage des données personnalisées dans de nouvelles tables de base de données..................406Création de tables de base de données NCIM............................................................................ 407Mise à jour de dNCIM pour le stockage de données personnalisées......................................... 408

vi

Mappage des données extraites vers des tables de données personnalisées dans la basede données DNCIM..................................................................................................................408

Utilisation de données personnalisées pour l'enrichissement d'événements.................................410Visualisation des données personnalisées dans le Navigateur de structure.................................412Utilisation de données personnalisées dans l'interrogation............................................................ 413Visualisation des données personnalisées dans les vues de topologie...........................................413

Partie 3. Interrogation du réseau....................................................................... 415

Chapitre 18. A propos de l'interrogation du réseau............................................................................... 417Règles d'interrogation........................................................................................................................417

Paramètres................................................................................................................................... 417Portée............................................................................................................................................418

Définitions d'interrogation................................................................................................................. 420Paramètres................................................................................................................................... 420Mécanismes d'interrogation.........................................................................................................421Types de définition d'interrogation.............................................................................................. 424Etiquettes de données..................................................................................................................425Métriques et propriétés des interrogations PING....................................................................... 426

Données multi-octets dans les définitions d'interrogation.............................................................. 427

Chapitre 19. Activation et désactivation des interrogations.................................................................. 429

Chapitre 20. Création d'interrogations................................................................................................... 431Création de règles d'interrogation complètes...................................................................................431Création de règles d'interrogation simples....................................................................................... 436Règles d'interrogation par défaut......................................................................................................438

Règles PING par défaut................................................................................................................438Règles PING distantes par défaut................................................................................................439Règles de seuil SNMP par défaut................................................................................................. 439Règles d'état de liaison SNMP par défaut....................................................................................442

Chapitre 21. Création de définitions d'interrogation.............................................................................. 443Création de définitions d'interrogation à seuil de base.................................................................... 443Création de définitions d'interrogation à seuil générique.................................................................446Création de définitions d'interrogation PING interface et boîtier.....................................................448Création de définitions d'interrogation PING et d'état de liaison.....................................................449Définitions d'interrogation par défaut............................................................................................... 451Exemples de seuils de déclenchement et de suppression...............................................................457

Chapitre 22. Modification des interrogations......................................................................................... 461Modification des règles d'interrogation.............................................................................................461

Exemple de règle d'interrogation.................................................................................................464Modification des définitions d'interrogation..................................................................................... 466

Modification des définitions d'interrogation à seuil de base.......................................................466Modification des définitions d'interrogation à seuil générique................................................... 469Modification des définitions d'interrogation PING interface et boîtier....................................... 471Modification des définitions d'interrogation PING et d'état de liaison....................................... 472Modèle de définition d'interrogation personnalisée....................................................................474Exemple d'expression de seuil de base.......................................................................................475Exemple d'expression de seuil générique................................................................................... 476

Chapitre 23. Suppression des règles d'interrogation.............................................................................477

Chapitre 24. Suppression des définitions d'interrogation......................................................................479

Chapitre 25. Gestion de l'interrogation adaptative................................................................................ 481

vii

Scénarios d'interrogation adaptative................................................................................................ 481Confirmation rapide de la panne d'un périphérique....................................................................481Confirmation rapide d'un dépassement de seuil.........................................................................483

Création d'interrogations adaptatives............................................................................................... 486

Chapitre 26. Gestion de l'interrogation de réseau................................................................................. 489Gestion des interrogations.................................................................................................................489

Configuration de la vérification des données d'identification SNMP.......................................... 489Extraction de l'état des interrogations.........................................................................................489Activation et désactivation des interrogations............................................................................ 490Régénération des interrogations..................................................................................................490Copie d'interrogations entre les domaines..................................................................................491Options d'interruption d'interrogation......................................................................................... 491Ajustement de la bande passante d'interrogation...................................................................... 492Configuration de la vérification des données d'identification SNMP.......................................... 494Configuration de l'interrogation d'état de liaison........................................................................ 494

Gestion de plusieurs interrogateurs.................................................................................................. 495Présentation de l'utilisation de plusieurs interrogateurs............................................................ 495Configuration d'un interrogateur supplémentaire.......................................................................496Suppression d'un interrogateur................................................................................................... 497

Administration des données d'interrogation historiques................................................................. 498A propos de l'agrégation des données.........................................................................................498Indications sur la capacité de l'interrogation des données historiques..................................... 500Démarrage et arrêt d'Apache Storm............................................................................................ 502Configuration de l'agrégation des données d'interrogation........................................................ 502

Surveillance de la capacité de l'interrogateur...................................................................................504

Chapitre 27. Identification et résolution des problèmes liés à l'interrogation de réseau.....................509Traitement des problèmes d'interrogation PING sur le réseau....................................................... 509Identification et résolution des problèmes liés à l'interrogation SNMP...........................................510Résolution des incidents liés au traitement des données d'interrogation historiques................... 511

Chapitre 28. A propos de l'enrichissement et de la corrélation.............................................................513Enrichissement d'événement............................................................................................................ 513

Référence pour l'enrichissement d'événement...........................................................................513Filtrage d'événements..................................................................................................................516Etats des événements.................................................................................................................. 522Gestion des événements..............................................................................................................526Exemple: Enrichissement par défaut d'un Tivoli Netcool/OMNIbus événement de rétention.. 550

Plug-in d'analyse de l'origine du problème (RCA).............................................................................552Référence pour RCA..................................................................................................................... 552Valeur de préséance..................................................................................................................... 553Entité d'interrogation....................................................................................................................555Statut non géré et RCA................................................................................................................. 556Programmes stitcher RCA............................................................................................................ 558Exemples d'analyse de l'origine du problème............................................................................. 562Vérification des chemins de topologie utilisés par le plug-in d'analyse de l'origine du

problème (RCA)....................................................................................................................... 571Abonnements du plug-in RCA (analyse origine du problème).................................................... 575

Autres plug-in.....................................................................................................................................576Plug-in d'interrogation adaptative............................................................................................... 577Plug-in de vérification de la compatibilité................................................................................... 581plug-in Disco................................................................................................................................. 582plug-in de reprise en ligne............................................................................................................583Plug-in PostNCIMProcessing....................................................................................................... 584Plug-in Liaison agrégée SAE.........................................................................................................586Plug-in de chemin IP SAE.............................................................................................................586Plug-in de service ITNM SAE........................................................................................................587

viii

Plug-in de réseau privé virtuel MPLS SAE....................................................................................587Plug-in zNetView.......................................................................................................................... 588

Chapitre 29. Configuration de l'enrichissement des événements......................................................... 591Configuration d'un enrichissement d'événements supplémentaire................................................ 591

Modifications apportées à la table alerts.status du serveur d'objets......................................... 591Exemple: Enrichissement d'un événement avec emplacement de périphérique de nœud

principal................................................................................................................................... 591Exemple: Enrichissement d'un événement avec un nom d'interface......................................... 593

Configuration de la zone d'intervalle de mise à jour du serveur d'objets.........................................595

Chapitre 30. Utilisation du fournisseur de services OQL pour la connexion aux bases de donnéesde la passerelle d'événements ......................................................................................................... 597Effectuer une requête sur ObjectServer............................................................................................597Effectuer une requête dans la base de données NCIM.................................................................... 597

Chapitre 31. Resynchronisation des événements avec le serveur ObjectServer.................................. 599

Chapitre 32. Configuration des propriétés communes de la passerelle d'événements....................... 601

Chapitre 33. Catégories d'événement Network Manager...................................................................... 603Evénements réseau Network Manager............................................................................................. 603Evénements d'état Network Manager............................................................................................... 604

Chapitre 34. Configuration de plug-in de passerelle d'événements......................................................609Activation et désactivation de plug-in............................................................................................... 609Affichage des informations de plug-in...............................................................................................610Modification d'abonnements de mappes d'événements..................................................................611Définition des paramètres de configuration du plug-in.................................................................... 613Configuration du plug-in SAE.............................................................................................................615

Configuration des informations de la zone récapitulatif dans les événements affectés parun service.................................................................................................................................615

Ajout de types SAE au plug-in SAE...............................................................................................615Configuration du plug-in Disco.......................................................................................................... 616

Chapitre 35. Configuration de l'analyse origine du problème................................................................621Configuration de l'entité d'interrogation........................................................................................... 621Configuration de la différence d'âge maximale d'événements........................................................ 622

Chapitre 36. Configuration de la Sonde pour Tivoli Netcool/OMNIbus................................................. 625A propos du fichier nco_p_ncpmonitor.props.................................................................................. 625Référence de configuration nco_p_ncpmonitor.rules...................................................................... 626

Exemple de traitement de fichier de règles.................................................................................627Zones des données d'événement Network Manager.................................................................. 629Zones de la table alerts.status utilisées par Network Manager..................................................632

Remarques........................................................................................................639Marques................................................................................................................................................... 641

ix

A propos de cette publication

IBM Tivoli Network Manager IP Edition - Guide d'administration décrit les tâches administratives tellesque la façon de démarrer et arrêter le produit, reconnaitre le réseau, interroger le réseau, gérer lesévénements, adminstrer les processus et les requêtes aux bases de données.. Elle est destinée auxadministrateurs chargés de la maintenance et de la disponibilité d'Network Manager.

PublicationsCette section liste les publications dans la bibliothèque de documents Network Manager et lesdocuments associés. Elle explique également comment accéder aux publications IBM en ligne etcommander des publications.

Votre bibliothèque Network Manager

Les documents suivants sont disponibles dans la bibliothèque Network Manager :

• IBM Tivoli Network Manager IP Edition - Notes sur l'édition donne des informations importantes etactualisées à propos de Network Manager. Cette publication s'adresse aux chargés du déploiement etaux administrateurs et doit être lue en premier lieu.

• Le manuel IBM Tivoli Network Manager IP Edition - Guide d'installation et de configurationdécritcomment installer Network Manager. Elle décrit également les tâches de configuration post-installationfacultatives et obligatoires. Elle est destinée aux administrateurs qui doivent installer et paramétrerNetwork Manager.

• IBM Tivoli Network Manager IP Edition - Guide d'administration décrit les tâches administratives tellesque la façon de démarrer et arrêter le produit, reconnaitre le réseau, interroger le réseau, gérer lesévénements, adminstrer les processus et les requêtes aux bases de données.. Elle est destinée auxadministrateurs chargés de la maintenance et de la disponibilité d'Network Manager.

• IBM Tivoli Network Manager Reference contient les informations de référence incluant le languagesystème, les bases de données, et API Perl utilisées par Network Manager. Elle est destinée auxutilisateurs avancés qui doivent personnaliser le fonctionnement d'Network Manager.

Publications prérequises

Pour utiliser correctement les informations de la présente publication, vous devez posséder certainesconnaissances prérequises, que vous pouvez obtenir dans les publications suivantes :

• IBM Tivoli Netcool/OMNIbus Installation and Deployment Guide

Inclut les procédures d'installation et de mise à niveau et décrit comment configurer la sécurité et lescommunications des composants. Cette publication comprend également des exemples d'architecturesTivoli Netcool/OMNIbus et décrit leur implémentation.

• IBM Tivoli Netcool/OMNIbus User's Guide

Fournit un résumé des outils du bureau et décrit les tâches de l'opérateur liées à la gestion desévénements, effectuées à l'aide des outils de bureau.

• IBM Tivoli Netcool/OMNIbus Administration Guide

Décrit comment effectuer des tâches d'administration à l'aide de l'interface graphique d'administration,des outils de ligne de commande et de la commande de processus Tivoli Netcool/OMNIbus. Cettepublication contient également des descriptions et des exemples de la syntaxe SQL ObjectServer et desautomatisations.

• IBM Tivoli Netcool/OMNIbus Probe and Gateway Guide

© Copyright IBM Corp. 2006, 2020 xi

Contient des informations de présentation et de référence sur l'analyse et les passerelles, notammentla syntaxe du fichier de règles d'analyse et les commandes de passerelles.

• IBM Tivoli Netcool/OMNIbus Web GUI Administration and User's Guide

Décrit comment exécuter des tâches d'administration et de visualisation d'événement à l'aide de TivoliNetcool/OMNIbus Web GUI.

Accès en ligne à la terminologie

Le site Web de terminologie IBM regroupe la terminologie des bibliothèques de produits IBM dans unemplacement unique et pratique. Vous pouvez y accéder à l'adresse suivante :

http://www.ibm.com/software/globalization/terminology

Accès en ligne aux publications

IBM publie des publications sur ce produit et tous les autres produits lorsqu'ils sont disponibles et àchaque mise à jour, sur le site Web IBM Knowledge Center à l'adresse suivante :

http://www.ibm.com/support/knowledgecenter/

Network Manager documentation sous le nœud Cloud & Smarter Infrastructure sur ce site Web.

Remarque : Si vous imprimez des documents PDF sur du papier autre qu'au format lettre, définissezl'option qui permet à votre application de lecture de PDF d'imprimer des pages au format lettre sur votrepapier local dans la fenêtre Fichier > Imprimer.

Commande de publications

Vous pouvez commander de nombreuses publications IBM en ligne sur le site Web suivant :

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• Au États-Unis : 800-879-2755• Au Canada : 800-426-4968

Dans les autres pays, contactez votre représentant de compte logiciel pour commander des publicationsIBM. Pour connaître le numéro de téléphone de votre représentant local, procédez comme suit :

1. Accédez au site Web suivant :

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qui comporte le numéro de téléphone de votre représentant local.

AccessibilitéLes fonctions d'accessibilité aident les utilisateurs ayant un handicap physique, comme les personnes àmobilité réduite ou à vue limitée, à utiliser les logiciels.

Fonctions d'accessibilité

Network Manager inclut les fonctions d'accessibilité majeures suivantes :

• Opérations qui utilisent un lecteur d'écran.

Network Manager utilise IBM Installation Manager pour installer le produit. Des informations relatives auxfonctions d'accessibilité d'IBM Installation Manager figurent à l'adresse https://www.ibm.com/support/knowledgecenter/SSDV2W/im_family_welcome.html.

xii A propos de cette publication

http://www.ibm.com/software/globalization/terminologyhttp://www.ibm.com/support/knowledgecenter/http://www.ibm.com/e-business/linkweb/publications/servlet/pbi.wsshttp://www.ibm.com/e-business/linkweb/publications/servlet/pbi.wsshttps://www.ibm.com/support/knowledgecenter/SSDV2W/im_family_welcome.htmlhttps://www.ibm.com/support/knowledgecenter/SSDV2W/im_family_welcome.html

Network Manager utilise la norme W3C la plus récente, http://www.w3.org/TR/wai-aria/, pour assurer laconformité avec http://www.access-board.gov/guidelines-and-standards/communications-and-it/about-the-section-508-standards/section-508-standards et http://www.w3.org/TR/WCAG20/. Pour tirer partides fonctions d'accessibilité, utilisez la dernière version de votre lecteur d'écran de pair avec lenavigateur Web le plus récent pris en charge par ce produit.

La documentation en ligne du produit Network Manager dans IBM Knowledge Center prend en charge lesfonctions d'accessibilité. Les fonctions d'accessibilité d'IBM Knowledge Center sont décrites à la pagehttps://www.ibm.com/support/knowledgecenter/v1/content/about/releasenotes.html#accessibility.

Navigation à l'aide du clavier

Ce produit utilise les touches de navigation standard.

Informations sur l'interface

Network Manager inclut les fonctions suivantes pour les utilisateurs malvoyants :

• Tout le contenu autre que textuel de l'interface graphique comporte un texte descriptif associé.• Les utilisateurs malvoyants peuvent régler les paramètres d'affichage du système, notamment le mode

de contraste élevé, et peuvent contrôler les tailles de police dans les paramètres de navigateur.• La couleur n'est pas le seul moyen visuel de véhiculer les informations qui indiquent une action,

demandent une réponse ou différencient un élément visuel.

Network Manager inclut les fonctions suivantes pour les utilisateurs atteints d'épilepsie photosensible :

• Les interfaces utilisateur de Network Manager ne contiennent pas d'animation qui clignote à unefréquence supérieure à deux fois par seconde.

L'interface utilisateur Web de Network Manager contient des repères de navigation WAI-ARIA dont vouspouvez vous servir pour naviguer rapidement jusqu'aux zones fonctionnelles de l'application.

Etapes supplémentaires permettant de configurer les fonctions d'accessibilité d'Internet Explorer

Si vous utilisez Internet Explorer comme navigateur Web, il se peut que vous deviez effectuer des étapesde configuration supplémentaires pour activer les fonctions d'accessibilité.

Pour activer le contraste élevé, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Outils > Options Internet > Accessibilité.2. Cochez toutes les case de la section Mise en forme.

Si vous ne parvenez pas à accroître la taille de la police lorsque vous cliquez sur Affichage > Taille dutexte > La plus grande, cliquez sur Ctrl + et Ctrl -.

Autres informations sur l'accessibilité

Outre le centre d'assistance IBM standard et les sites Web de support, IBM a mis en place un service detéléscripteur permettant aux clients sourds ou malentendants d'accéder aux services commerciaux et desupport :

Service TTY800-IBM-3383 (800-426-3383)(en Amérique du Nord)

IBM et l'accessibilité

Pour plus d'informations sur l'engagement d'IBM en matière d'accessibilité, voir https://www.ibm.com/able.

A propos de cette publication xiii

http://www.w3.org/TR/wai-aria/http://www.access-board.gov/guidelines-and-standards/communications-and-it/about-the-section-508-standards/section-508-standardshttp://www.access-board.gov/guidelines-and-standards/communications-and-it/about-the-section-508-standards/section-508-standardshttp://www.w3.org/TR/WCAG20/https://www.ibm.com/support/knowledgecenter/v1/content/about/releasenotes.html#accessibilityhttps://www.ibm.com/ablehttps://www.ibm.com/able

Formation technique Tivoli

Pour plus d'informations sur la formation technique Tivoli, visitez le site Web IBM Tivoli suivant :

Informations sur le support et la communautéLes groupes d'utilisateurs Support IBM, SMC (Service Management Connect) et Tivoli vous permettent decontacter IBM pour obtenir l'aide et l'information dont vous avez besoin.

Support IBM

Si vous avez un problème avec votre logiciel IBM, vous voulez le résoudre rapidement. IBM founit lespossibilités suivantes pour obtenir le soutient dont vous avez besoin :

En ligneAccédez au site Service de support IBM à l'adresse et suivez les instructions.

IBM Support AssistantIBM Support Assistant (ISA) est un plan de travail de serviçabilité des logiciels local gratuit qui vouspermet d'obtenir des réponses à vos questions et des solutions aux problèmes liés aux logiciels IBM.ISA offre un accès rapide aux informations de support et outils de serviçabilité pour l'identificationdes problèmes. Pour installer le logiciel ISA, accédez à https://www.ibm.com/support/knowledgecenter/SSLLVC/welcome/isa_welcome.html.

Service Management Connect

Accédez à Service Management Connect sur https://www.ibm.com/developerworks/community/groups/service/html/communitystart?communityUuid=cdd16df5-7bb8-4ef1-bcb9-cefb1dd40581. UtilisezService Management Connect des manières suivantes :

• Impliquez-vous dans le développement transparent et ouvert de produits Tivoli avec d'autresutilisateurs et développeurs IBM. Vous pouvez accéder à des conceptions exclusives, desdémonstrations de sprint, des feuilles de route de produits et un code de version préliminaire.

• Communiquez en tête-à-tête avec les experts pour collaborer et échanger à propos de Tivoli et de lacommunauté.

• Lisez des blogs pour tirer parti de l'expérience et de l'expertise des autres.• Utilisez les wikis et les forums pour collaborer avec la communauté utilisateur.

xiv IBM Tivoli Network Manager IP Edition : Guide d'administration

https://www.ibm.com/support/knowledgecenter/SSLLVC/welcome/isa_welcome.htmlhttps://www.ibm.com/support/knowledgecenter/SSLLVC/welcome/isa_welcome.htmlhttps://www.ibm.com/developerworks/community/groups/service/html/communitystart?communityUuid=cdd16df5-7bb8-4ef1-bcb9-cefb1dd40581https://www.ibm.com/developerworks/community/groups/service/html/communitystart?communityUuid=cdd16df5-7bb8-4ef1-bcb9-cefb1dd40581

Partie 1. Administration de Network ManagerPour administrer le produit, vous le démarrez et l'arrêtez, et administrez les processus, journaux, ports,utilisateurs, mots de passe, rapports et bases de données.

Les tâches de configuration ne sont généralement réalisées qu'une fois, lors du paramétrage du produit.

Les tâches de configuration sont décrites dans IBM Tivoli Network Manager IP Edition - Guided'installation et de configuration.

En revanche, les tâches d'administration sont réalisées au quotidien aussi souvent que nécessaire. Lestâches d'administration sont décrites dans ce chapitre.

Tâches associéesGestion de l'interrogation de réseauUtilisez l'interface de ligne de commande pour effectuer toute une série de tâches d'administrationd'interrogation, notamment la gestion de la fonction d'interrogateur multiple, la copie d'interrogations deréseau sur des domaines de réseau, l'interruption d'interrogation de réseau, l'activation et ladésactivation d'interrogations, l'extraction du statut d'interrogation et l'actualisation d'interrogations.

© Copyright IBM Corp. 2006, 2020 1

2 IBM Tivoli Network Manager IP Edition : Guide d'administration

Chapitre 1. Démarrage et arrêt de Network ManagerDescription des options de démarrage et d'arrêt pour Network Manager.

Configuration des variables d'environnementAvant de démarrer un composant ou de travailler avec un fichier de configuration, configurez les variablesd'environnement appropriées en exécutant les scripts d'environnement.

Les scripts d'environnement définissent les variables d'environnement requises suivantes. Ils sontconfigurés automatiquement avec les emplacements adéquats dans lesquels les composants sontinstallés. Le cas échéant, les autres variables d'environnement sont définies automatiquement par lescomposants Network Manager.

$NCHOMEL'emplacement d'origine Netcool qui correspond par défaut au répertoire netcool situé sous lerépertoire d'installation :

• /opt/IBM/netcool/core

$NMGUI_HOMEEmplacement d'installation des composants de l'interface graphique de Network Manager. Pardéfaut, il s'agit de /opt/IBM/netcool/gui/precision_gui.

$ITNMHOME et $PRECISION_HOMEEmplacement d'origine de Network Manager qui est par défaut $NCHOME/precision :

• /opt/IBM/netcool/core/precision

Remarque : Le script définit également $PRECISION_HOME. Par défaut, $PRECISION_HOME estdéfini sur le même emplacement que $ITNMHOME, mais est utilisé par d'autres parties du produit.

$DASH_HOMEEmplacement d'installation de Dashboard Application Services Hub. Par défaut, cet emplacementest /opt/IBM/JazzSM/ui.

$JazzSM_HOMEEmplacement d'installation de Jazz for Service Management. Par défaut, cet emplacementest /opt/IBM/JazzSM.

Pour définir les variables d'environnement, Network Manager, exécutez le script adapté aux composantsque vous avez installés. Il existe des scripts différents sur le serveur où sont installés les composantsprincipaux et sur le serveur où sont installés les composants d'interface graphique.

Important : Si vous avez installé les composants principaux et les composants d'interface graphique surle même serveur, exécutez les deux scripts.

• Exécutez le script d'environnement approprié :

Sur le serveur où sont installés les composants de base de Network Manager, le scriptd'environnement est répertoire_installation/netcool/core/env.sh.

Par exemple, sur des shells Bash, Bourne, et Korn, sourcez le script env.sh en utilisant une ligne decommande similaire à la suivante :

. /opt/IBM/netcool/core/env.sh

Sur le serveur où sont installés les composants d'interface graphique de Network Manager, le scriptest répertoire_installation/nmgui_profile.sh, par exemple, /opt/IBM/netcool/nmgui_profile.sh.


Par exemple, sur des shells Bash, Bourne, et Korn, sourcez le script nmgui_profile.sh en utilisant uneligne de commande similaire à la suivante :

. /opt/IBM/netcool/nmgui_profile.sh

Après avoir défini les variables d'environnement, démarrez Network Manager et assurez-vous qu'ilfonctionne correctement.Tâches associéesDémarrage de Network ManagerVous pouvez démarrer Network Manager en utilisant les méthodes décrites ici. A partir de NetworkManager V4.2 et version ultérieure, vous devez démarrer Tivoli Netcool/OMNIbus séparément avec lescommandes Tivoli Netcool/OMNIbus.

Démarrage de Network ManagerVous pouvez démarrer Network Manager en utilisant les méthodes décrites ici. A partir de NetworkManager V4.2 et version ultérieure, vous devez démarrer Tivoli Netcool/OMNIbus séparément avec lescommandes Tivoli Netcool/OMNIbus.

Important : Tivoli Netcool/OMNIbuset la base de données topologiques doivent être démarrés avantNetwork Manager.

Tâches associéesConfiguration des variables d'environnementAvant de démarrer un composant ou de travailler avec un fichier de configuration, configurez les variablesd'environnement appropriées en exécutant les scripts d'environnement.

Démarrage de tous les composants Network Manager (UNIX seulement)Vous pouvez démarrer Network Manager et tous ses composants à l'aide de la commande itnm_start.Cette commande peut également être utilisée pour démarrer le système de calcul en temps réel ApacheStorm qui est utilisé pour agréger les données d'interrogation brutes en données d'interrogationhistoriques.

Avant de travailler avec des processus, configurez les variables d'environnement appropriées enexécutant les scripts d'environnement.

Dans le cas de Network Manager, la commande itnm_start démarre le contrôleur de processus maître,ncp_ctrl, qui lance à son tour les processus du Network Manager.

Pour exécuter la commande itnm_start, procédez comme suit :

1. Si vous n'avez pas configuré l'environnement UNIX, accédez au répertoire $NCHOME/precision/bin.

2. Entrez la commande suivante : itnm_start -domain NCOMS.Cette commande arrête tous les composants de Network Manager qui sont installés sur le serveurdans le domaine exemple NCOMS.


Démarrage des processus Network Manager à l'aide de la console de commandeVous pouvez démarrer les processus Network Manager en démarrant le contrôleur de processus maître,ncp_ctrl, à l'aide de la console de commande.

Avant de commencer cette tâche, vérifiez les éléments suivants :

• Si vous souhaitez plusieurs dépendances de processus aux valeurs par défaut, vérifiez d'abord qu'ellessont configurées.


• Vérifiez que l'environnement UNIX est configuré.

Si vous démarrez les processus Network Manager à l'aide du contrôleur de processeur maître, seuls lesprocessus appartenant aux composants principaux Network Manager sont démarrés.

Pour démarrer Network Manager à l'aide de la console de commande

Entrez la commande suivante :

ncp_ctrl -domain DOMAIN &

où DOMAIN est le domaine dans lequel vous voulez démarrer les composants principaux.

Arrêt de Network ManagerVous pouvez arrêter Network Manager en utilisant les méthodes décrites ici. A partir de Network ManagerV4.2 et version ultérieure, vous devez arrêter Tivoli Netcool/OMNIbus séparément avec les commandesTivoli Netcool/OMNIbus.

Arrêt de tous les composants Network Manager (UNIX seulement)Vous pouvez arrêter Network Manager et tous ses composants à l'aide de la commande itnm_stop.Cette commande peut également être utilisée pour arrêter le système de calcul en temps réel ApacheStorm qui est utilisé pour agréger les données d'interrogation brutes en données d'interrogationhistoriques.


Sur tous les systèmes d'exploitation pris en charge , vous pouvez utiliser le script itnm_stop pourarrêter les composants suivants : contrôleur de processus de domaine Network Manager, processusncp_ctrl (qui arrête alors tous les processus requis).

Pour exécuter la commande itnm_stop, suivez la procédure ci-dessous.

1. Accédez au répertoire $NCHOME/precision/bin.2. Entrez la commande suivante : itnm_stop -domain NCOMS

Cette commande arrête tous les composants de Network Manager qui sont installés sur le serveurdans le domaine exemple NCOMS.


Arrêt des processus Network Manager à l'aide de la console de commandesVous pouvez arrêter tous les processus de Network Manager en arrêtant le contrôleur de processusmaître, le processus ncp_ctrl.

Si vous arrêtez les processus Network Manager à l'aide du contrôleur de processus maître, seuls lesprocessus appartenant aux composants principaux Network Manager sont arrêtés.

Pour arrêter le processus ncp_ctrl, procédez comme suit :

1. Sélectionnez la fenêtre de console dans laquelle le processus ncp_ctrl est en cours d'exécution.2. Appuyez sur Ctrl+C.

Le processus ncp_ctrl s'arrête et arrête également ses processus gérés.

Chapitre 1. Démarrage et arrêt de Network Manager 5

Redémarrage du serveur Dashboard Application Services HubAprès les activités de configuration et de personnalisation, il peut être nécessaire de redémarrer leserveur Dashboard Application Services Hub.

Vous n'avez normalement pas besoin de redémarrer le serveur Dashboard Application ServicesHub si vous changez un fichier .properties qui appartient à Network Manager. Ces changements sontlus automatiquement.

Le redémarrage du Dashboard Application Services Hub redémarre toutes les applications exécutées surle serveur Dashboard Application Services Hub.

Les applications redémarrées comprennent les applications de l'interface graphique Network Manager etles applications Interface graphique Web.

Pour redémarrer le serveur :

1. Sur le Dashboard Application Services Hub approprié, ouvrez une fenêtre de commande.2. Passez dans le répertoire $JazzSM_HOME/profile/bin.3. Arrêtez le serveur en utilisant la commande suivante :

stopServer.sh server1

Remarque : Le système demande d'entrer le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'administrateur.4. Attendez que le serveur s'arrête, puis vérifiez que tous les processus Java Java™ sont arrêtés.

Les messages suivants confirment que le serveur est à l'arrêt :

ADMU3201I: Server stop request issued. Waiting for stop status.ADMU4000I: Server server1 stop completed.

5. Démarrez le serveur en exécutant la commande suivante :

startServer.sh server1


Chapitre 2. Administration des processusVous pouvez démarrer, arrêter et analyser les processus Network Manager.

A propos du contrôle des processusVous pouvez contrôler le statut des processus Network Manager à l'aide du contrôleur de processusmaître, le processus ncp_ctrl.

Par défaut, le processus ncp_ctrl lance tous les processus Network Manager dans le bon ordre, enfonction des dépendances de processus configurées. Le processus ncp_ctrl permet également dedémarrer des processus Network Manager individuels.

Le processus ncp_ctrl est le seul composant de Network Manager pouvant démarrer un autreprocessus. Il est également utilisé par d'autres processus Network Manager devant démarrer et gérerleurs sous-processus.

Le processus ncp_ctrl est le processus maître et doit être le premier processus exécuté. Le processusncp_ctrl lance et gère les processus appropriés si leurs dépendances ont été correctement définies.

Processus Network ManagerCes processus peuvent être évoqués dans la documentation sous leur nom exécutable (commençant parncp_) ou sous un nom descriptif.

Le tableau ci-dessous décrit les processus Network Manager.

Tableau 1. Processus Network Manager

Nom du fichierexécutable

Nom descriptif Description

ncp_brokerd Démon Courtier de messagestrès petits

Démon du courtier de messages lançant Courtierde messages très petits. La communication entreNetwork Manager les composants centraux estgérée par Courtier de messages très petits.ncp_brokerd démarre automatiquement lorsqu’unNetwork Manager processus démarre.

ncp_class Gestionnaire de classed'objets actifs, CLASS

Le système de gestion de bibliothèque dynamiqueest chargé de la gestion des classes d'objets actifs(AOC). C'est le seul composant ayant un contactdirect avec les définitions des AOC ; il distribue cesdéfinitions aux composants qui en ont besoin.

Vous pouvez modifier des AOC à l'aide d'un éditeurde texte. Redémarrez le processus ncp_classaprès avoir modifié les fichiers AOC. Une foisncp_class redémarré et en cours d'exécution,redémarrez le processus ncp_model.

Remarque : Assurez-vous d'avoir effectué unesauvegarde des AOC d'origine avant de lesmodifier. Si vous écrasez la copie d'origine, la copiede sauvegarde peut être restaurée.


Tableau 1. Processus Network Manager (suite)



ncp_config Serveur de fichiers deconfiguration de l'interfacegraphique de NetworkManager , CONFIG

Le serveur de fichiers de configuration permet auxinterfaces du Network Manager de lire et d'écriresur les fichiers schéma.

ncp_ctrl Contrôleur de processusmaître, CTRL

Le contrôleur de processus maître lance tous lesprocessus Network Manager dans le bon ordre, enfonction des dépendances de processusconfigurées. Le processus ncp_ctrl permetégalement de démarrer des processus NetworkManager individuels.

ncp_crypt Utilitaire de chiffrement demot de passe

Cet utilitaire permet de chiffrer manuellement lesmots de passe.

ncp_disco Moteur de reconnaissance Il gère le processus de reconnaissance despériphériques et l'interconnectivité.

Les sous-processus de ncp_disco comprennent lesprocessus de recherche suivants, chargés dedéterminer la présence de périphériques :

• ncp_df_ping (Outil de recherche Ping) : Effectueune demande d'écho ICMP simple sur desadresses de diffusion ou de multidiffusion, desadresses IP individuelles ou tous lespériphériques du sous-réseau.

• ncp_df_file (Outil de recherche File) : Analyse unfichier, tel que /etc/hosts, pour extraire uneliste des périphériques afin de localiser cesderniers sur le réseau.

• ncp_df_dbentry (Outil de recherche Database) :Lit une base de données dans le but d'extraireune liste des périphériques à rechercher sur leréseau.

• ncp_df_collector (Outil de recherche decollecteur) : Récupère la liste des périphériquesgérés par les Systèmes de Gestion d'Éléments(EMS) sur le réseau.

ncp_dla adaptateur de bibliothèque dereconnaissance

Collecte les données sur les ressources réseau etles relations à partir du Network Manager afin deles importer dans la base de données TivoliChange and Configuration Management Database(CCMDB).





ncp_d_helpserv Serveur auxiliaire Les auxiliaires récupèrent les informations sur leréseau lors de la reconnaissance. Le serveurauxiliaire gère les informations sur les auxiliaires etles magasins récupérées sur le réseau. Les agentsde reconnaissance extraient leurs informations viace serveur afin de réduire la charge sur le réseau.Le serveur auxiliaire peut traiter directement lesrequêtes à l'aide des données recueillies outransmettre la requête à l'auxiliaire approprié.

Le serveur auxiliaire gère les auxiliaires suivants :

• ncp_dh_arp (auxiliaire ARP) : résout les adressesIP en adresses MAC

• ncp_dh_dns (auxiliaire DNS) : résout les adresseIP en noms de périphérique

• ncp_dh_ping (auxiliaire Ping): exécute lacommande ping sur chaque périphérique d'unsous-réseau, sur une adresse IP individuelle ousur une adresse de diffusion ou de multidiffusion

• ncp_dh_snmp (auxiliaire SNMP) : renvoie lesrésultats d'une requête SNMP, tels que Get,GetNext and GetBulk

• ncp_dh_telnet (auxiliaire Telnet) : renvoie lesrésultats d'une opération Telnet dans lepériphérique spécifié

• ncp_dh_xmlrpc (auxiliaire Collecteur) : fournitles fonctions de communication avec lescollecteurs EMS à l'aide de l'interface XML-RPC

ncp_g_event passerelle d'événements Fournit une interface bidirectionnelle entre leNetwork Manager et le Tivoli Netcool/OMNIbus. Lapasserelle d'événement transfère également desévénements vers des plug-in qui s'abonnent à destypes d'événement spécifiques et procèdent àl'enrichissement d'actions et d'événements enfonction de données d'événement.

ncp_mib Utilitaire d'administration demise à jour de based'informations de gestion(MIB).

L'utilitaire de mise à jour de base d'administrationde gestion permet de mettre à jour les donnéesMIB dans le navigateur MIB SNMP.

ncp_model Gestionnaire de topologie Stocke les données de topologiques généréessuite à une reconnaissance et les envoie vers labase de données topologiques (NCIM), où ellespeuvent être sollicitées via SQL. L'interfacegraphique de visualisation de topologie récupèreles données topologiques à partir de NCIM pourafficher les opérateurs réseau.

Chapitre 2. Administration des processus 9




nco_p_ncpmonitor Sonde pour Tivoli Netcool/OMNIbus

Permet d'envoyer des événements générés parl'interrogation de Network Manager vers TivoliNetcool/OMNIbus ObjectServer. Le processusnco_p_ncpmonitor convertit ces événements auformat ObjectServer.

ncp_poller Moteur d'interrogation Contrôle l'interrogation des périphériques réseau

ncp_oql fournisseur de services OQL L'interface de ligne de commande permet auxadministrateurs d'analyser et de mettre à jour lecontenu des bases de données de NetworkManager.

ncp_trapmux Multiplexeur d'interruptionsSNMP

Dans la plupart des réseaux, les interruptionsarrivent sur un seul port par défaut. Lemultiplexeur d'interruptions SNMP résout ceproblème en étant à l'écoute d'un seul port et enréacheminant toutes les interruptions qu'il reçoitvers un jeu de paires d'hôtes/paires de sockets.

ncp_virtualdomain Domaine virtuel Virtual Domain est utilisé lors de l'exécution deNetwork Manager avec reprise en ligne. Touteconnexion à ce domaine virtuel est routée vers leserveur Network Manager exécuté en tant queserveur principal dans l'architecture de reprise enligne.

ncp_webtool Outils Web Héberge les outils Web sur le serveur d'arrière-plan ; dans des environnements répartis, ils sontainsi accessibles sur un serveur autre que NetworkManager sur lequel Topoviz exécute des processusen arrière-plan, si un pare-feu existe entre les deuxserveurs.

Processus gérés et non gérésLe processus ncp_ctrl lance deux types de processus : gérés et non gérés.Processus gérés

Processus dont le processus ncp_ctrl est entièrement responsable. Le processus ncp_ctrl démarre etarrête ces processus, mais assure également le suivi de leurs activités et les redémarre s'ilséchouent. Le nombre de redémarrages d'un processus géré qu'effectue ncp_ctrl peut être configurédans la zone retryCount dans la base de données services.inTray.

Processus non gérésProcessus pour lesquels le processus ncp_ctrl n'est chargé que du démarrage et de l'arrêt. Leprocessus ncp_ctrl n'est pas responsable du suivi des processus non gérés indépendants et ne tentepas de les redémarrer lorsqu'ils échouent. Les processus non gérés peuvent être divisés en deuxtypes, comme suit :Processus non gérés indépendants

Un processus non géré indépendant continue de s'exécuter si d'autres processus s'arrêtent.


Processus non gérés dépendantsLes processus non gérés dépendants sont arrêtés par ncp_ctrl si le processus parent s'arrête. Lesprocessus non gérés dépendants peuvent être des agents de reconnaissance démarrés par leprocessus du moteur de reconnaissance parent, ncp_disco.

Les processus Network Manager de base (c'est-à-dire ceux qui sont responsables de la reconnaissance,de la surveillance, de l'analyse origine du problème et des données topologiques) sont traités comme desprocessus gérés. Les processus tels que les scripts doivent être lancés comme des processus non gérés.

A propos des domaines Network ManagerUn domaine est une composante du réseau qui est reconnue et gérée séparément. Un grand nombre deprocessus Network Manager exécutent une instance par domaine. Chaque domaine a un nom unique.

L'exécution de plusieurs domaines vous permet de reconnaître, visualiser et surveiller plusieurstopologies de réseau. Plusieurs processus Network Manager peuvent être exécutés indépendamment lesuns des autres sur le même serveur s'ils appartiennent à des domaines différents.

Fractionner votre réseau en domaines permet de reconnaître votre réseau par sections. Cela peut s'avérerutile pour des raisons d'évolutivité : il se peut que votre réseau soit trop important pour être reconnu enune seule partie. Vous pouvez également fractionner votre réseau en régions géographiques, chaquerégion correspondant à un domaine.

Par défaut, Network Manager s'exécute sur un seul domaine.

Le domaine sur lequel un composant est exécuté est déterminé par la ligne de commande argument-domaine, qui est obligatoire pour tous les composants, à l'exception du processus ncp_mib, qui gèrel'importation de bases d'informations de gestion vers tous les domaines à l'aide de la même base dedonnées NCIM (Netcool Common Inventory Model) (NCIM).

Pour les fichiers de configuration spécifique à un domaine, le nom du domaine est ajouté au nom defichier. Par exemple, le fichier de configuration pour le processus ncp_ctrl s'exécutant dans le domaineNCOMS serait CtrlServices.NCOMS.cfg

Restriction : Utilisez uniquement des caractères alphanumériques et des traits de soulignement (_) pourles noms de domaine. Tous les autres caractères, notamment le trait d'union le (-), ne sont pas autorisés.

.

Fichiers de configuration spécifiques au domaineVous pouvez utiliser des paramètres de configuration différents pour divers domaines en sauvegardantdes versions propres à chaque domaine des fichiers de configuration que vous éditez.

Si un fichier de configuration propre à un domaine est trouvé, ces paramètres de configuration sontutilisés par les processus pertinents dans ce domaine. S'il est introuvable, les paramètres provenant dufichier de configuration qui n'est pas propre au domaine sont utilisés.

Pour sauvegarder une version propre à un domaine d'un fichier de configuration, ajoutez le nom dedomaine à la fin du nom de fichier, immédiatement avant l'extension de fichier. Par exemple, le fichier deconfiguration pour le processus ncp_ctrl dans le domaine NCOMS est appeléCtrlServices.NCOMS.cfg.

Bien qu'en pratique il soit peut vraisemblable que vous ayez besoin de modifier certains fichiers, enprincipe tous les types de fichiers suivants peuvent être rendus spécifiques au domaine :

• Les fichiers de configuration, c'est-à-dire tous les fichiers portant l'extension .cfg• Les fichiers d'agent de reconnaissance, c'est-à-dire tous les fichiers portant l'extension .agnt• Les fichiers de classe d'objet actif, c'est-à-dire tous les fichiers portant l'extension .aoc• Les fichiers texte de programme stitcher, c'est-à-dire tous les fichiers situés dans un répertoirestitchers et portant l'extension .stch

Dans la documentation de Network Manager, ces fichiers sont désignés par leur nom par défaut, saufindication contraire.


Vérification de l'état des processusVous pouvez vérifier l'état d'IBM Tivoli Netcool/OMNIbus, et de processus individuels deNetworkManager.

Vérification de l'état des processus en exécutant la commande itnm_statusSous UNIX, vous pouvez contrôler l'état de Network Manager avec la commande itnm_status.


Pour contrôler l'état de tous les composants de Network Manager sur le serveur actuel, exécutez lesétapes suivantes :

1. Accédez au répertoire $NCHOME/precision/bin.2. Entrez la commande suivante : itnm_status

Cette commande affiche l'état de tous les composants du Network Manager installés sur le serveur.


Surveillance des messages d'état de processusVous pouvez afficher des messages d'état depuis Network Manager pour connaître la santé et l'état duproduit.

Les processus Network Manager envoient des messages à IBM Tivoli Netcool/OMNIbus lorsqu'ils sontdémarrés et arrêtés. Vous pouvez afficher ces messages pour savoir quels processus ont été démarrés etarrêtés et pour connaître le statut de reprise.

Pour plus d'informations sur les événements de statut de Network Manager, voir IBM Tivoli NetworkManager IP Edition - Guide d'installation et de configuration.

Pour afficher des messages d'état de processus, procédez comme suit.

1. Ajoutez un widget Afficheur d'événements à un tableau de bord.2. Appliquez un filtre à l'Afficheur d'événements pour que seuls les événements avec un Alert Group

ayant la valeur ITNM Status s'affichent.

Vérification de l'état des processus en interrogeant les bases de données ncp_ctrlSur tous les systèmes d'exploitation, vous pouvez vérifier l'état de processus Network Managerindividuels en interrogeant les bases de données du processus ncp_ctrl.

Le processus ncp_ctrl doit également être en cours d'exécution pour le domaine que vous souhaitezinterroger.

Identification des processus Network Manager en cours d'exécutionPour identifier les processus lancés par le processus ncp_ctrl, qui ont fini de démarrer et qui sont encours d'exécution, exécutez une requête sur la table de base de données services.inTray.

Pour identifier les processus en cours d'exécution :

1. Connectez-vous au service Ctrl à l'aide du fournisseur de services OQL ou de la page Accès à la basede données de gestion :

• Lancez OQL Service Provider en tapant une commande semblable à ce qui suit :

ncp_oql -domain NCOMS -service Ctrl


où NCOMS correspond au nom de domaine. Si l'authentification a été configurée pour le fournisseurde services OQL, entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

• Connectez-vous à la page Accès à la base de données de gestion et sélectionnez le service Ctrl.2. Entrez la commande suivante :

select serviceName, binaryName, domainName, processIdfrom services.inTraywhere serviceState = 4 ;go

Remarque :

Le démarrage complet de certains processus peut prendre plusieurs minutes après leur lancement parncp_ctrl. Lorsqu'un processus est en cours de démarrage, il n'est pas renvoyé par cette requête.

La sortie de l'exemple suivant montre que 12 processus sont démarrés par le processus ncp_ctrl etfonctionnent actuellement :

...........{ binaryName='ncp_store'; domainName='SCO099'; processId=12129; serviceName='ncp_store';}{ binaryName='ncp_class'; domainName='SCO099'; processId=12130; serviceName='ncp_class';}{ binaryName='ncp_model'; domainName='SCO099'; processId=12384; serviceName='ncp_model';}{ binaryName='ncp_disco'; domainName='SCO099'; processId=12488; serviceName='ncp_disco';}{ binaryName='ncp_d_helpserv'; domainName='SCO099'; processId=12131; serviceName='ncp_d_helpserv';}{ binaryName='ncp_config'; domainName='SCO099'; processId=12132; serviceName='ncp_config';}{ binaryName='ncp_poller'; domainName='SCO099'; processId=12906; serviceName='ncp_poller_default';}{ binaryName='ncp_poller'; domainName='SCO099'; processId=12907; serviceName='ncp_poller_admin';}{ binaryName='nco_p_ncpmonitor'; domainName='SCO099'; processId=12133; serviceName='nco_p_ncpmonitor';}{ binaryName='ncp_g_event'; domainName='SCO099'; processId=12552;


serviceName='ncp_g_event';}{ binaryName='ncp_webtool'; domainName='SCO099'; processId=12134; serviceName='ncp_webtool';}{ binaryName='ncp_virtualdomain'; domainName='SCO099'; processId=13182; serviceName='ncp_virtualdomain';}( 12 record(s) : Transaction complete )

Identification des processus à démarrer automatiquementPour identifier les processus que le processus ncp_ctrl doit démarrer automatiquement, exécutez unerequête dans la table de base de données services.inTray.

Pour identifier les processus à démarrer automatiquement :

1. Connectez-vous au service Ctrl à l'aide du fournisseur de services OQL ou de la page Accès à la basede données de gestion :

• Lancez OQL Service Provider en tapant une commande semblable à ce qui suit :

ncp_oql -domain NCOMS -service Ctrl -username admin

où NCOMS et admin sont votre nom de domaine et nom d'utilisateur.• Connectez-vous à la page Accès à la base de données de gestion et sélectionnez le service Ctrl.

2. Entrez la commande suivante :

select * from services.inTray;go

La sortie de l'exemple suivant montre les processus configurés pour être démarrés par le processusncp_ctrl :

Documents

IBM Tivoli Network Manager IP Edition : Guide d'administration...Définition de la journalisation pour l'interface graphique.....23 Présentation des fichiers journaux des composants