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Read the safety notices and important tips in the included manuals before using your computer. Lenovo ideapad 310 ideapad 310-14ISK ideapad 310-15ISK ideapad 310 Touch-15ISK Guia do usuário lmn Leia os avisos de segurança e dicas importantes nosmanuais inclusos antes de usar o computador.

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Lenovo ideapad 310 ideapad 310-14ISK ideapad 310-15ISK ideapad 310 Touch-15ISK

Guia do usuário

Read the safety notices and important tips in the

included manuals before using your computer.

lmnLeia os avisos de segurança e dicas importantes nosmanuais inclusos antes de usar o computador.

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Observações

• Antes de usar o produto, lembre-se de ler o Guia de informações gerais e de segurança da Lenovo antes.

• Algumas instruções neste guia podem presumir que você usa o sistema Windows® 10. Se você estiver usando outro sistema operacional Windows, algumas operações podem ser ligeiramente diferentes. Se você estiver usando outros sistemas operacionais, algumas operações podem não se aplicar a você.

• Os recursos descritos neste guia são comuns para a maioria dos modelos. Alguns recursos podem não estar disponíveis no seu computador ou seu computador pode incluir recursos que não são descritos neste Guia do usuário.

• As ilustrações usadas neste capítulo são para o Lenovo ideapad 310-14ISK, exceto se indicado de outra forma.

• As ilustrações neste manual podem apresentar diferenças em relação ao produto real. Consulte o produto real.

Aviso Regulatório

• Para saber mais detalhes, consulte Guides & Manuals no endereço http://support.lenovo.com.

Primeira Edição (janeiro de 2016)© Copyright Lenovo 2016.

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Conteúdo

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador ........................................ 1Vista superior.............................................................................................................. 1Visão do lado esquerdo............................................................................................. 7Visão do lado direito................................................................................................ 12Vista da parte inferior.............................................................................................. 13

Capítulo 2. Primeiros passos para usar o Windows 10 ................... 15Configurando o sistema operacional pela primeira vez .................................... 15Interfaces do sistema operacional.......................................................................... 15Colocando o computador em suspensão ou desligando-o ................................ 18Operação em tela de toque (apenas ideapad 310 Touch-15ISK) ....................... 20Conectar a uma rede sem fio .................................................................................. 23Obter ajuda do Windows........................................................................................ 24

Capítulo 3. Sistema Lenovo OneKey Recovery ................................ 25Capítulo 4. Solução de problemas ..................................................... 27

Perguntas mais frequentes...................................................................................... 27Solução de problemas.............................................................................................. 30

Apêndice A. Instruções de CRU ......................................................... 33Substituindo a unidade de disco rígido (apenas ideapad 310-15ISK/ ideapad 310 Touch-15ISK) ...................................................................................... 34Substituindo a memória (em alguns modelos) .................................................... 37Como substituir a Mini-PCI Express Card........................................................... 40Substituindo a unidade óptica ............................................................................... 43

Marcas Registradas .............................................................................46

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Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

Vista superior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

ideapad 310-14ISK

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Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

ideapad 310-15ISK/ideapad 310 Touch-15ISK

Atenção:• Não abra a tela em mais de 180 graus. Ao fechar a tela, tenha cuidado para não deixar

canetas ou quaisquer outros objetos entre a tela e o teclado. Do contrário, a tela pode ficar danificada.

Observação: As áreas tracejadas indicam as partes que não são visíveis externamente.

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Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

a Câmera integrada Use a câmera para a comunicação por vídeo.

b Microfone embutido

Captura de som que pode ser utilizado para videoconferência, narração de voz, ou gravação de áudio.

c Antenas de rede local sem fio

Conecte-se ao adaptador de rede local sem fio para enviar e receber sinais do rádio sem fio.

d Tela de computador (ideapad 310-14ISK/ideapad 310-15ISK)

A tela LCD com luz de fundo LCD oferece uma saída visual brilhante;

Tela de multi toque (ideapad 310 Touch-15ISK)

A tela de LCD com luz de fundo de LED fornece uma saída com visual brilhante. A função de múltiplos toques está disponível nessa tela.

e Botão liga-desliga

Pressione este botão para ligar o computador.

f Slots de ventilação

Dissipar calor interno.

Observação: Certifique-se de que nenhuma das passagens de ventilação estejam obstruídas ou, do contrário, pode ocorrer superaquecimento do computador.

g Tela sensível ao toque

O teclado de toque funciona como um mouse convencional.

Touch pad: Para mover o ponteiro na tela, deslize a ponta de seu dedo sobre a teclado na direção em que você deseja mover o ponteiro.Botões do touch pad: As funções do lado esquerdo/direito correspondem ao do botão de esquerda/direita em um mouse convencional.

Observação: Você pode ativar/desativar o teclado de toque pressionando F6 ( ).

h Teclado numérico

Para obter detalhes, consulte “Utilizando o teclado” na página 4.

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Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

Utilizando o teclado

Seu computador tem um teclado numérico e teclas de função, podendo possuir também um teclado numérico (apenas ideapad 310-15ISK/ideapad 310 Touch-15ISK) incorporado em seu teclado padrão.

Teclado numéricoideapad 310-15ISK/ideapad 310 Touch-15ISK

O teclado possui um teclado numérico separado. Para ativar ou desativar o teclado numérico, pressione a tecla Num Lock .

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Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

Utilizando o teclado

Teclas de função

É possível acessar rapidamente determinadas configurações do sistema pressionando as teclas de função adequadas.

: Silencia/repõe o som. :Habilita/desabilita o modo avião.

: Diminui o nível de volume. : Liga/desliga a câmera.

:Aumenta o nível de volume. :

Bloqueia/desbloqueia a tela LCD.

: Liga/desliga o microfone. :Ativa o projetor externo ou liga a tela externa.

: Atualiza a página. : Diminui o brilho da tela.

:Habilita/desabilita o teclado de toque. : Aumenta o brilho da tela.

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Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

Combinações da tecla Função

Através do uso das teclas de função, você pode alterar recursos operacionais de forma instantânea. Para usar esta função, pressione e segure Fn a; em seguida, pressione uma das teclas de função b.

A seguir, são descritos os recursos de cada tecla de função.Fn + B: Ativa a tecla break.

Fn + P: Ativa a função de pausa.

Fn + C: Habilita/desabilita o scroll lock.

Fn + Y: Ativar a solicitação de sistema.

Fn + S + V: Defina a bateria para o Modo de envio.

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Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

Visão do lado esquerdo - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

a Adaptador de energia

Conecta-se ao adaptador de energia CA.

b Indicador de status/carregamento da bateria

Status de adaptador de energia

Status do indicador

Significado

Desconectado

Desligado O computador está no modo de descanso ou desligado; a bateria possui carga superior a 20%.

Âmbar sólido A carga da bateria está entre 5% e 20%.

Âmbar piscando rapidamente

A carga da bateria está entre 1% e 5%.

Conectada

Âmbar piscando lentamente

A bateria está sendo carregada. Quando a carga da bateria chega a 20%, o indicador passa a piscar em branco.

Branco piscando lentamente

A carga da bateria está entre 20% e 80% e ainda está carregando. Quando a bateria alcançar 80% de carga, a luz vai parar de piscar.

Branco fixo A bateria possui carga superior a 80%; o carregamento vai continuar até a bateria estar totalmente carregada.

c Porta VGA Conecta a telas e monitores externos.

d Porta RJ-45 Liga o computador a uma rede de Ethernet.

e Porta HDMI Conecta a dispositivos com entrada HDMI , como uma TV ou uma tela.

ab c d e f gh i

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Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

f Porta USB 3.0 Conecta a dispositivos USB.

Observação: Para obter detalhes, consulte “Conectando dispositivos USB” na página 10.

g Conector de áudio

Se conecta a fones.

Observações:• O combo de áudio não suportamicrofones convencionais.• A função de gravação não pode ser suportada se fonesde ouvido terceirizados estiverem

conectados, devido aos diferentespadrões da indústria.

h Botão Novo Quando o computador estiver desligado, pressione este botão para iniciar o sistema Lenovo OneKey Recovery ou o utilitário de configuração do BIOS, ou ainda para acessar o menu de inicialização.

i Compartimento do cartão de memória

Insira cartões de memória (não fornecidos) aqui.

Observação: Para obter detalhes, consulte “Usando cartões de memória (não fornecidos)” na página 11.

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Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

Conectar cabos da rede

Para inserir um cabo da rede, faça o seguinte:1 Segure um conector do cabo da rede para pressionar a cobertura RJ-45

para baixo cuidadosamente a.2 Insira o conector na porta RJ-45 b.

Configuração do software

Consulte seu provedor de serviço de internet (ISP) para obter detalhes sobre como configurar seu computador.

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Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

Conectando dispositivos USB

Você pode conectar um dispositivo USB ao computador inserindo o plugue USB (Tipo A) na porta USB do computador.

A primeira vez que você conecta um dispositivo USB em uma porta USB especial no seu computador, o Windows instala automaticamente um driver para esse dispositivo. Depois que o driver foi instalado, você pode desconectar e reconectar o dispositivo sem executar nenhuma etapa adicional.

Antes de desconectar um dispositivo de armazenamento USB, verifique se o computador terminou a transferência de dados por esse dispositivo. Clique no ícone Remover o hardware com segurança e ejetar mídia na área de notificação do Windows para remover o dispositivo antes de desconectá-lo.

Observação: Normalmente, o Windows detecta um novo dispositivo após conectá-lo, e então instala o driver automaticamente. No entanto, alguns dispositivos podem exigir que você instale o driver antes de conectar. Verifique a documentação fornecida pelo fabricante do dispositivo antes de ligar o dispositivo.

Observação: Se o dispositivo USB usa um cabo de alimentação, conecte o dispositivo a uma fonte de alimentação antes de ligá-lo. Do contrário, o dispositivo pode não ser reconhecido.

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Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

Usando cartões de memória (não fornecidos)

O seu computador suporta os seguintes tipos de cartões de memória:• Cartão Secure Digital (SD)• Cartão Secure Digital High Capacity (SDHC)• Cartão SD eXtended Capacity (SDXC)• MultiMediaCard (MMC)

Inserindo um cartão de memóriaInsira o cartão de memória até ele encostar no final da abertura.

Removendo um cartão de memóriaPuxe cuidadosamente o cartão de memória para fora da porta de entrada.

Observações:• Insira apenas um cartão de cada vez no slot.• Este leitor de cartões não suporta dispositivos SDIO (por exemplo, SDIO Bluetooth, etc.).

Observação: Antes de remover o cartão de memória, desabilite-o utilizando o hardware de remoção com segurança do Windows e o utilitário de ejeção de mídia para evitar corrupção de dados.

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Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

Visão do lado direito - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

a Indicador do Status de energia

Indicador Status do indicador

Significado

Indicador do Status de energia

Ligado (branco sólido)

O computador está ligado.

Piscando O computador está em modo de suspensão.

Desligado O computador está desligado.

b Porta USB Conecta a dispositivos USB.

Observação: Para obter detalhes, consulte “Conectando dispositivos USB” na página 10.

c Unidade de disco óptico

Lê/grava discos ópticos.

Observação: Alguns modelos vêm com uma unidade de disco óptico fictícia.

d Compartimento Kensington

Fixe um bloqueio de segurança (não fornecido) aqui para ajudar a proteger seu computador contra furto e uso não autorizado.Você pode conectar uma trava de segurança ao seu computador para impedir que ele seja removido sem a sua permissão.Para obter detalhes sobre como instalar a trava de segurança, consulte as instruções enviadas com a trava de segurança que você comprou.

a b c d

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Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

Vista da parte inferior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

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Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

ideapad 310-15ISK/ideapad 310 Touch-15ISK

a Slots de ventilação

Dissipar calor interno

Observação: Certifique-se de que nenhuma das passagens de ventilação estejam obstruídas ou, do contrário, pode ocorrer superaquecimento do computador.

b Tampa do slot inferior

A unidade de disco rígido, o módulo de memória e o Mini PCI Express Card são colocados sob ela.

c Alto-falantes Fornece a saída de áudio.

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Capítulo 2. Primeiros passos para usar o Windows 10

Configurando o sistema operacional pela primeira vez - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Talvez sejanecessário configurar o sistema operacional quando ele for usado pela primeira vez. O processo de configuração pode incluir os procedimentos abaixo:• Aceitar o contrato de licença de usuário final• Configurar a conexão de Internet• Registrar o sistema operacional• Criar uma conta de usuário

Interfaces do sistema operacional - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

O retorno do menu Iniciar

Se você clicar no botão Iniciar no canto esquerdo inferior, o menu Iniciar é mostrado.Para abrir o menu Iniciar, escolha uma destas opções:• Selecione o botão Iniciar no canto esquerdo inferior e o menu Iniciar é

mostrado.• Pressione a tecla Windows no teclado.

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Capítulo 2. Primeiros passos para usar o Windows 10

O botão liga-desliga está no menu Iniciar; selecione-o para poder desligar ou reiniciar o computador ou colocá-lo no modo de descanso.

Através do menu Iniciar, você pode localizar todos os aplicativos instalados ou ver aqueles usados com frequência.

A Central de ações

Selecione o ícone Central de ações na barra de tarefas e a Central de ações é mostrada.

Na Central de ações, é possível examinar notificações importantes do Windows e de seus aplicativos. Além disso, você pode alterar as configurações comuns rapidamente.

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Capítulo 2. Primeiros passos para usar o Windows 10

(Task View) Visão de tarefas na barra de tarefas

No Windows 10, você pode adicionar uma nova área de trabalho e alternar entre diferentes áreas.Para adicionar uma nova área de trabalho, faça o seguinte:

• Selecione o ícone Visualização de tarefas na área da barra de tarefas.

• Selecione Nova área de trabalho.

Para alternar entre áreas de trabalho, selecione o ícone Visualização de

tarefas e depois selecione sua área de trabalho desejada.Além disso, você pode gerenciar aplicativos na visualização multi-tasking:1 Selecione o botão Visualização de tarefas para mostrar todos os

aplicativos em uso na tela.2 Selecione para acessar ou encerrar aplicativos.

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Capítulo 2. Primeiros passos para usar o Windows 10

Colocando o computador em suspensão ou desligando-o - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Ao terminar de trabalhar com o computador, você pode colocá-lo em estado de suspensão ou desligá-lo.

Colocando o computador para hibernar

Se você for ficar distante do computador por um curto período, coloque-o em estado de suspensão.Quando o computador está no modo de suspensão, você pode rapidamente retomar o seu uso e evitar o processo de inicialização.Para colocar o computador em suspensão, escolha uma destas opções:• Feche o painel da tela.• Pressione o botão Liga/Desliga.

• Selecione o botão Iniciar e depois escolha Ligar → Hibernar.

Para ativar o computador, escolha uma destas opções.• Pressione qualquer tecla do teclado.• Pressione o botão Liga/Desliga.

Observação: Ponha seu computador para hibernar antes de movê-lo. Mover o computador enquanto o disco rígido estiver girando, poderá danificar o disco rígido, causando perda de dados.

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Capítulo 2. Primeiros passos para usar o Windows 10

Desligando o computador

Se você não for usar o computador por um longo período, desligue-o.Para desligar o computador, escolha uma das opções a seguir:

• Selecione o botão Iniciar e depois escolha Ligar → Desligar.

• Clique com o botão direito no botão Iniciar, no canto inferior esquerdo, e selecione Desligar ou sair → Desligar.

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Capítulo 2. Primeiros passos para usar o Windows 10

Operação em tela de toque (apenas ideapad 310 Touch-15ISK) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

O painel de controle pode aceitar entradas como um tablet, utilizando a tela de multi toque, ou como um notebook tradicional, usando o teclado e teclado de toque.

Gestos para multi toque

Você pode tocar a tela com um ou mais dedos para executar uma variedade de tarefas.

Gestos frequentemente usados Tarefas executadas

TocarTocar uma vez em um item.

Faz uma ação, como iniciar um aplicativo, abrir um link, ou realiza um comando. Similar a clicar com o botão esquerdo do mouse.

Encostar e segurarColoque seu dedo no item e deixe-o lá por um momento.

Permite que você veja informações detalhadas antes de selecionar uma ação. Você também pode abrir um meno com mais opções. Similar a clicar com o botão direito do mouse.

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Capítulo 2. Primeiros passos para usar o Windows 10

(continua)

Gestos frequentemente usados Tarefas executadas

ZoomJunte e separe dois dedos enquanto tocam a tela.

Aproxima e afasta em aplicativos visuais, como fotos e mapas. Também pode pular para o início e para o final de uma lista.

RodarColoque dois dedos ou mais em um item e então gire suas mãos.

Gira um objeto. (Observação: Nem todos os itens podem ser rodados, depende do aplicativo.)

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Capítulo 2. Primeiros passos para usar o Windows 10

(continua)

Gestos frequentemente usados Tarefas executadas

DeslizarArraste o dedo pela tela.

Passa por listas e páginas. Também pode mover um objeto ou ser usado para desenhar ou escrever, dependendo do aplicativo. Semelhante a pressionar e segurar e rolar com um mouse.

ArrastarComece a partir de qualquer canto da tela, em seguida, arraste em direção do centro.

Deslizando a partir da extremidade esquerda, você pode:• Mostrar e abrir um aplicativo

atualmente executado em segundo plano.

Deslizando a partir da extremidade direita, você pode abrir a Central de ações.

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Capítulo 2. Primeiros passos para usar o Windows 10

Conectar a uma rede sem fio - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Permitindo a conexão sem fio

Para habilitar as funções sem fio, escolha uma destas opções:

• Selecione o ícone Central de ações na área de notificação e desmarque o Modo de avião.

• Pressione para desabilitar o modo avião.

• Selecione Configuração → Rede e Internet → Modo de avião para abrir a página de configuração de rede. A seguir, altere o seletor do modo avião para Desligado.

Conectar a uma rede sem fio

Depois que o recurso sem fio estiver habilitado, o computador buscará automaticamente as redes sem fio disponíveis e as exibirá na lista de redes sem fio. Para se conectar a uma rede sem fio, clique no nome da rede na lista e clique em Conectar.

Observação: Algumas redes exigem uma chave de segurança de rede ou senha para conexão. Para conectar-se a uma dessas redes, solicite a chave de segurança ou senha ao administrador de rede ou ao provedor de serviço de internet (ISP).

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Capítulo 2. Primeiros passos para usar o Windows 10

Obter ajuda do Windows - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Se você tiver um problema com o sistema operacional, consulte o aplicativo do Windows Introdução . Para abri-lo, faça o seguinte:• Mova o cursor ao canto inferior esquerdo e, em seguida, selecione o botão

Iniciar. Selecione Introdução em Todos os aplicativos.

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Capítulo 3. Sistema Lenovo OneKey Recovery

O sistema Lenovo OneKey Recovery é um software criado para fazer backup e restaurar seu computador. Você pode usá-lo para restaurar a partição do sistema ao status original em caso de falha no sistema. Também é possível criar backups do usuário para obter uma fácil restauração, conforme o necessário.

Fazendo backup da partição do sistema

Você pode fazer backup da partição do sistema para um arquivo de imagem. Esse arquivo de imagem pode ser usado para restaurar a partição do sistema. Para fazer backup da partição do sistema:1 No Windows, clique no botão Novo ou clique duas vezes no ícone

OneKey Recovery para iniciar o sistema Lenovo OneKey Recovery .2 Clique em System Backup (Backup do sistema).3 Selecione um local para armazenar o backup e clique em Next (Seguinte)

para iniciar o backup.

Observações:• Se seu computador estiver pré-instalado com um sistema operacional GNU/Linux, o

sistema OneKey Recovery não estará disponível.• Para utilizar os recursos do sistema OneKey Recovery, o seu disco rígido já inclui uma

partição padrão oculta que armazena o arquivo de imagem do sistema e os arquivos de programas do sistema OneKey Recovery. Essa partição padrão está oculta por razões de segurança e é a causa para que o espaço disponível em disco seja menor do que a capacidade indicada.

Observações:• Você pode escolher um local para o backup na unidade de disco rígido local ou em um

dispositivo de armazenamento externo.• Remova o disco rígido removível antes de iniciar o sistema Lenovo OneKey Recovery.

Caso contrário, os dados do disco rígido removível poderão ser perdidos.• O processo de backup pode demorar.• O processo de backup está disponível apenas quando o Windows pode ser iniciado

normalmente.

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Capítulo 3. Sistema Lenovo OneKey Recovery

Restauração

Você pode optar por restaurar a partição do sistema ao status original ou a um ponto de backup criado anteriormente. Para restaurar a partição do sistema:1 No Windows, clique no botão Novo ou clique duas vezes no ícone

OneKey Recovery para iniciar o sistema Lenovo OneKey Recovery.2 Clique em System Recovery (Recuperação do Sistema). O computador

será reiniciado no ambiente de recuperação.3 Siga as instruções na tela para restaurar a partição do sistema ao status

original ou a um ponto de backup criado anteriormente.

Se não for possível iniciar o Windows, siga as etapas abaixo para iniciar o sistema Lenovo OneKey Recovery:1 Desligue o computador.2 Pressione o botão Novo . Na Novo Button Menu (Menu de botões

Novo), selecione System Recovery (Recuperação do Sistema) e pressione Enter.

Observações:• O processo de recuperação é irreversível. Não se esqueça de fazer backup de todos os

dados que você deseja salvar na partição do sistema antes de iniciar o processo de recuperação.

• O processo de recuperação pode demorar. Conecte o adaptador de energia CA ao seu computador durante o processo de recuperação.

• As instruções acima devem ser seguidas quando for possível iniciar o Windows normalmente.

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Capítulo 4. Solução de problemas

Perguntas mais frequentes - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Esta seção lista as perguntas mais frequentes por categoria.

Localizando informações

Quais precauções de segurança devo seguir ao utilizar meu computador?O Guia de informações gerais e de segurança da Lenovo que veio com seu computador possui precauções de segurança para utilizar o computador. Leia e siga todas as precauções ao usar o computador.

Onde posso encontrar as especificações de hardware para o meu computador?As especificações de hardware do computador estão nos folhetos impressos que acompanham o equipamento.

Onde posso encontrar informações sobre a garantia?Para a garantia aplicável ao seu computador, incluindo o período de garantia e o tipo de serviço de garantia, consulte o folheto de garantia limitada Lenovo que veio com seu computador.

Drivers e software pré-instalado

Onde estão os discos de instalação do software pré-instalado da Lenovo (software da área de trabalho)?

Seu computador não acompanha discos de instalação para software pré-instalado da Lenovo. Caso precise reinstalar qualquer software pré-instalado, é possível encontrar o programa de instalação na partição D de seu disco rígido (para alguns modelos, na partição C). Se não conseguir encontrar o programa de instalação nessa partição, também é possível baixá-lo do site de suporte a clientes da Lenovo.

Onde posso encontrar drivers para os vários dispositivos de hardware do meu computador?

Se o seu computador está pré-instalado com um sistema operacional Windows, a Lenovo fornece drivers para todos os dispositivos de hardware que você precisa na partição D de seu disco rígido (para alguns modelos, na partição C). Você também pode baixar os drivers de dispositivo mais recentes no site de suporte a clientes da Lenovo.

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Capítulo 4. Solução de problemas

Sistema Lenovo OneKey Recovery

Onde estão os discos de recuperação?O computador não veio com discos de recuperação. Use o sistema Lenovo OneKey Recovery para restaurar o sistema para o status original.

O que posso fazer se o processo de backup falhar?Se você consegue iniciar o backup, mas há uma falha durante o processo, siga as etapas abaixo:1 Feche todos os programas abertos e reinicie o processo de backup.2 Cheque para ver se a mídia de destino está danificada. Selecione outro

caminho e tente novamente.

Quando preciso restaurar o sistema para o status de fábrica?Use esse recurso quando houver falha na inicialização do sistema operacional. Se houver dados críticos na partição do sistema, faça backup desses dados antes de iniciar a recuperação.

Utilitário da configuração do BIOS

O que é o Utilitário da configuração do BIOS?O Utilitário da configuração do BIOS é um software baseado em ROM. Ele exibe informações básicas do computador e fornece opções para configurar dispositivos de inicialização, segurança, modo de hardware e outras preferências.

Como iniciar o Utilitário da configuração do BIOS?Para iniciar o Utilitário da configuração do BIOS:1 Desligue o computador.2 Pressione o botão Novo e selecione BIOS Setup (Configuração do

BIOS).

Como alterar o modo de inicialização?Há dois modos de inicialização: UEFI e Legacy Support (suporte herdado). Para alterar o modo de inicialização, inicie o utilitário de configuração do BIOS e defina o modo de inicialização para UEFI ou Legacy Support (suporte herdado) no menu de inicialização.

Quando é necessário modificar o modo de inicialização?O modo de inicialização padrão do seu computador é o modo UEFI. Se você precisar instalar um sistema operacional herdado, como o Windows, Linux ou Dos, etc (ou seja, qualquer sistema operacional anterior ao

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Capítulo 4. Solução de problemas

Windows 8) no seu computador, você deve mudar o modo de inicialização para Legacy Support (suporte herdado). O sistema operacional herdado, como Windows, Linux ou Dos, etc, não pode ser instalado se você não mudar o modo de inicialização.

Recebendo ajuda

Como posso contactar o centro de apoio ao cliente?Veja o “Capítulo 3. Obtendo ajuda e assistência técnica” do Guia de Informações Gerais e de Segurança da Lenovo.

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Capítulo 4. Solução de problemas

Solução de problemas - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Problemas com a tela

Quando eu ligo o computador, nada aparece na tela.

• Se a tela estiver em branco, certifique-se que:- O adaptador de energia CA está conectado ao

computador e o cabo de alimentação está conectado a uma tomada elétrica.

- O computador está ligado. Pressione o Botão de energia novamente para confirmação.

• Se esses itens estiverem definidos apropriadamente e a tela continuar em branco, faça a manutenção do computador.

Quando ligo o computador, a tela vazia exibe apenas um cursor branco.

• Restaure os arquivos com backup para o ambiente Windows ou o conteúdo total da unidade de disco rígido ao estado original de fábrica usando o sistema Lenovo OneKey Recovery. Se você ainda só conseguir enxergar o cursor na tela, o computador precisará de reparos.

A tela fica em branco enquanto o computador está ligado.

• Seu gerenciamento de energia está ativado. Faça uma dos seguintes para retornar do modo de descanso:- Pressione qualquer tecla do teclado.- Pressione o Botão de energia.- Pressione F9 ( ) para confirmar se a luz de fundo

da tela LCD foi desligada.

Problemas de descanso

Aparece a mensagem de erro crítica de pouca bateria, e o computador imediatamente desliga.

• A carga da bateria está baixa. Conecte o adaptador de energia CA ao computador.

O computador entra em modo de espera imediatamente após ser ligado.

• Certifique-se que: - A bateria está carregada.- A temperatura de operação está dentro do intervalo

aceitável. Veja o “Capítulo 2. Utilização e informações sobre cuidados” do Guia de Informações Gerais e de Segurança da Lenovo.

Observação: Se a bateria estiver carregada e a temperatura estiver dentro da margem, faça manutenção no computador.

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Capítulo 4. Solução de problemas

O computador não retorna do modo de espera e o computador não funciona.

• Se o seu computador está em modo de espera, conecte o adaptador de energia CA ao computador e pressione o botão do Windows ou o Botão de energia.

• Se o sistema não retornar do modo de espera, o sistema parou de responder, e você não pode desligar o computador; reinicie o computador. Os dados não salvos podem ser perdidos. Para reiniciar o computador, pressione e segure o botão Power por oito ou mais segundos. Se o computador ainda não tiver reiniciado, remova o adaptador de energia CA.

Problemas com a tela

A tela está em branco. • Faça o seguinte:- Se você estiver utilizando o adaptador de energia

CA ou a bateria, e o indicador de status da bateria estiver ativado, pressione F12 ( ) para aumentar o brilho da tela.

- Se o indicador estiver piscando, pressione o Botão de energia para retomar do modo de espera.

- Pressione F9 ( ) para confirmar se a luz de fundo da tela LCD foi desligada.

- Se o problema persistir, siga a solução no próximo problema “A tela está ilegível ou distorcida.”

A tela está ilegível ou distorcida.

• Certifique-se que: - A resolução da tela e a qualidade de cor estejam

definidas corretamente. - O tipo do monitor está correto.

Aparecem caracteres incorretos na tela.

• O sistema ou os programas operacionais estão instalados corretamente? Se eles estiverem instalados e configurados corretamente, envie o computador para manutenção.

Problemas de som

Nenhum som pode ser ouvido dos auto-falantes mesmo quando o volume é aumentado.

• Certifique-se que: - A função Mudo está desligada.- O combo de áudio não está sendo usado.- Os alto-falantes estão escolhidos como dispositivo

de reprodução.

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Capítulo 4. Solução de problemas

Problemas com a bateria

O computador desliga antes do indicador de status da bateria. -ou- O computador continua operando depois que o indicador de status da bateria.

• Recarregue a bateria.

Outros problemas

Seu computador não responde.

• Para desligar seu computador, pressione e segure o botão Power por oito ou mais segundos. Se o computador ainda não responder, remova o adaptador de energia CA.

• Seu computador pode travar quando entra em modo de espera durante uma operação de comunicação. Desative o timer de espera quando você está trabalhando na rede.

O dispositivo externo conectado não funciona.

• Não conecte ou desconecte nenhum cabo de dispositivo externo além da USB enquanto o computador está ligado. Caso contrário, você pode danificar seu computador.

• Ao usar dispositivos externos com alto consumo de energia, como unidade ótica USB, utilize uma fonte de alimentação para o dispositivo externo. Do contrário, o dispositivo pode não ser reconhecido ou pode acabar desligado.

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Apêndice A. Instruções de CRU

As unidades substituíveis pelo consumidor (CRUs) são peças que podem ser atualizadas ou substituídas pelo consumidor. Se uma CRU é determinada como defeituosa durante o período de garantia, uma CRU substituta será fornecida ao consumidor. Os consumidores são responsáveis por instalar as CRUs de autosserviço para este produto. Os clientes também podem instalar CRUs de serviço opcionais, que podem solicitar algumas habilidades técnicas, ou ferramentas ou solicitar que um técnico instale a CRU de serviço opcional sob os termos do tipo de serviço de garantia aplicável para o seu país ou região.

AVISO:Coloque a bateria no Modo Embarque antes de substituir uma CRU ou enviar seu computador para revisão.1 Desligue o computador e desconecte o adaptador de alimentação CA.2 Pressione Fn + S + V.3 Pressione o botão liga-desliga para verifi car se o Modo Embarque foi defi

nido.

Observações: • As ilustrações usadas neste capítulo são do Lenovo ideapad 310-14ISK, exceto se indicado

de outra forma.• As ilustrações neste manual podem apresentar diferenças em relação ao produto. Consulte o

produto.• O serviço CRU é aplicável somente para determinados países.

Observação: Quando defi nida no Modo Embarque, a bateria não oferece alimentação ao computador. Para retirar a bateria do Modo Embarque, conecte o adaptador de alimentação CA ao seu computador.

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Apêndice A. Instruções de CRU

Substituindo a unidade de disco rígido (apenas ideapad 310-15ISK/ideapad 310 Touch-15ISK) - - - - - - - -

É possível aumentar a capacidade de armazenamento de seu computador substituindo a unidade de disco rígido por uma de maior capacidade. Pode-se comprar uma nova unidade de disco rígido com seu revendedor ou representante de marketing da Lenovo.

A unidade de disco rígido é muito sensível. O manuseio incorreto pode resultar em danos e perdas permanentes dos dados contidos. Antes de remover a unidade de disco rígido, faça o backup de todas as informações nela contidas. Em seguida, desligue o computador. Nunca remova a unidade de disco rígido enquanto o sistema estiver em funcionamento ou em modo de suspensão.

Observações: • Substitua a unidade de disco rígido apenas para atualização ou reparo. Os conectores e

barramentos da unidade de disco rígido não foram desenvolvidos para alterações frequentes ou trocas de unidade.

• Os softwares pré-instalados não estão inclusos na unidade opcional de disco rígido.

Manuseando uma unidade de disco rígido

• Não derrube a unidade nem submeta-a a choques físicos. Coloque a unidade em um material, como um tecido macio que absorva qualquer choque físico.

• Não aplique pressão à tampa da unidade. • Não toque no conector da unidade.

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Apêndice A. Instruções de CRU

Para substituir a unidade de disco rígido, proceda da seguinte forma:1 Desligue o computador. Desconecte o adaptador de alimentação CA e

todos os cabos do computador.2 Feche a tela do computador e desligue-o.

3 Remova o parafuso e depois remova a tampa do compartimento de slot de disco rígido (HDD).

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Apêndice A. Instruções de CRU

4 Remova a unidade de disco rígido puxando-a na direção da seta .

5 Desconecte a estrutura da unidade de disco rígido.6 Conecte a estrutura a um novo disco rígido.7 Deslize o novo disco rígido firmemente na posição.8 Reinstale a tampa do compartimento do slot de disco rígido (HD) e

aperte o parafuso.9 Ligue o computador novamente.0 Conecte o adaptador de alimentação CA e todos os cabos do computador.

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Apêndice A. Instruções de CRU

Substituindo a memória (em alguns modelos) - - - - - - - -

É possível aumentar a quantidade de memória em seu computador ao instalar memória síncrona dinâmica de acesso aleatório de quarta geração (DDR4) com taxa de dados dupla, disponível como opcional, no slot de memória de seu computador. Memórias DDR4 encontram-se disponíveis com diversas capacidades.

Para instalar um módulo DDR4, proceda da seguinte forma: 1 Toque em uma superfície metálica ou em um objeto metálico aterrado

para reduzir qualquer eletricidade estática presente no seu corpo, o que poderá danificar a DDR4. Não encoste na borda de contato do módulo DDR4.

2 Desligue o computador. Desconecte o adaptador de alimentação CA e todos os cabos do computador.

3 Feche a tela do computador e desligue-o.

4 Remova o parafuso e depois remova a tampa do compartimento de slot de memória/placa Mini PCI Express.

Observações: • Use apenas os tipos de memória suportados por seu computador. Se você instalar uma

memória opcional incorretamente ou instalar um tipo de memória não suportado, um aviso sonoro será disparado ao tentar iniciar o seu computador.

• A seleção de tipos de memória não é livre; se necessário, consulte o centro de atendimento da Lenovo.

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Apêndice A. Instruções de CRU

5 Remova o módulo de memória DDR4 puxando para fora as travas em ambas as extremidades do soquete ao mesmo tempo. Guarde a memória DDR4 antiga para uso futuro.

6 Alinhe o recorte do módulo DDR4 com a protuberância do slot, inserindo, com cuidado, o novo módulo em um ângulo de 30 a 45°.

7 Empurre o módulo DDR4 para baixo até as travas em ambos os lados do soquete travarem em sua posição.

8 Após alinhar as presilhas de fixação aos intervalos de encaixe, reinstale a tampa do compartimento de slot de memória/placa Mini PCI Express.

9 Aperte o parafuso.0 Ligue o computador novamente.A Conecte o adaptador de alimentação CA e todos os cabos do computador.

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Apêndice A. Instruções de CRU

Para se certificar de que o módulo DDR4 esteja corretamente instalado, proceda da seguinte forma: 1 Pressione o botão Novo para abrir o menu do botão Novo. 2 Selecione a Configuração do BIOS. O item System Memory (Memória

do Sistema) mostra o total de memória instalada em seu computador.

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Apêndice A. Instruções de CRU

Como substituir a Mini-PCI Express Card - - - - - - - - - - - - - - - - - - Para substituir o Mini PCI Express Card, faça o seguinte:1 Desligue o computador. Desconecte o adaptador de alimentação CA e

todos os cabos do computador.2 Feche a tela do computador e desligue-o.3 Remova a tampa do compartimento de slot de memória/placa Mini PCI

Express.

a.Solte o parafuso que prende a tampa do compartimento.

b.Remova a tampa do compartimento .

4 Se estiver incluída uma ferramenta para retirar conectores no pacote com o novo cartão, use-a para desconectar os cabos do cartão. Se não esti-ver incluída essa ferramenta, desconecte os cabos os segurando com seus dedos e os retirando, gentilmente, do plugue. Em seguida, retire os para-fusos e o cartão salta para fora.

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Apêndice A. Instruções de CRU

5 Retire o cartão na direção mostrada pelo .

6 Alinhe a superfície de contato do novo Mini PCI Express Card com a tomada correspondente.

7 Guie o cartão até que você possa encaixá-lo no lugar. Em seguida, fixe o cartão com o parafuso.

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Apêndice A. Instruções de CRU

8 Conecte os cabos da antena ao novo Mini PCI Express Card. Certifique-se de que fixa o cabo cinza ao conector marcado com “MAIN” ou “M” no cartão e o cabo preto ao conector marcado com “AUX” ou “A”.

9 Reinstale a tampa do compartimento e aperte os parafusos.0 Ligue o computador novamente.A Conecte o adaptador de energia CA e os cabos ao computador.

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Apêndice A. Instruções de CRU

Substituindo a unidade óptica - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Para substituir a unidade óptica, faça o seguinte:1 Desligue o computador. Desconecte o adaptador de alimentação CA e

todos os cabos do computador.2 Feche a tela do computador e desligue-o.

3 Remova o parafuso .a

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Apêndice A. Instruções de CRU

4 Puxe cuidadosamente a unidade óptica para fora de sua cavidade .

5 Insira uma nova unidade óptica e aperte o parafuso para prendê-la.6 Ligue o computador novamente.7 Conecte o adaptador de alimentação CA e todos os cabos do computador.

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Apêndice A. Instruções de CRU

A tabela abaixo apresenta uma lista de CRUs para o computador e informa onde as instruções de substituição estão disponíveis.CRUs de autosserviço

CRUs de serviço opcional

Guia de Segurança, Garantia e Configuração

Guia do usuário

Adaptador de energia CA

×

Unidade óptica ×

Unidade de disco rígido

×

Mini PCI Express Card

×

Guia de Segurança, Garantia e Configuração

Guia do usuário

Memória ×

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Marcas Registradas

Os seguintes termos são marcas registradas da Lenovo nos Brasil, outros países, ou ambos.

LenovoOneKey

Microsoft e Windows são marcas registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/outros países, ou ambos.

Outros nomes de empresas, produtos ou serviços podem ser marcas comerciais ou marcas de serviços de terceiros.

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