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IL MOBBING VISTO DALL’INTERNO
FERNANDO CECCHINI L’importanza degli sportelli d’orientamento sindacale
(la strategia difensiva)
IL MOBBING
“danno alla persona e all’azienda”
ALBA 27 NOVEMBRE 2004ORE 8,30
Palazzo Mostre e CongressiPiazza Medford 3
Mi presento Sono un Quadro, ho pagato la mia competenza subendo “violenze morali” per dieci anni, eseguite ad arte, quasi da manuale, sino al licenziamento.
Il 24 gennaio 2002 su “imposizione” del giudice del lavoro mi si rendeva giustizia. L’azienda, di cui inequivocabilmente avevo dimostrato la colpevolezza, giungeva ad una composizione delle controversie risolvendo consensualmente il rapporto di lavoro. Si chiudeva così un capitolo della mia vita iniziato il 10 settembre 1993.
La sofferenza ha generato in me quella forte solidarietà fondamentale per avere la giusta sensibilità al problema.
La mia esperienza, oltre dalle vicissitudini personali è completata dall’aver ascoltato, consigliato, aiutato per quanto possibile, più di un migliaio di lavoratori, dall’aver partecipato a gruppi di autoaiuto, dall’aver stimolato la nascita di strutture dedicate.
In linea con il ruolo del sindacato il nostro impegno è finalizzata a:Tutelare il lavoratori
Stimolando la “vittima” a reagire e ad avere fiducia in se stessa
Suggerendo soluzioni comportamentali dettate dall’esperienza
Fornendo supporto e consigli pratici al fine di orientare ed allertare i lavoratori
Prevenire le violenze morali
Dimostrando e stimolando l’impegno del sindacato
Illustrando alle aziende che “il mobbing non paga”
Evidenziando il mobbing quale possibile causa di disservizi ed incidenti sul lavoro
Divulgare la conoscenza
Descrivendo la negatività del fenomeno Mobbing
Stimolando un movimento d’opinione a condannare questo ignobile sistema
Facendo distinzione tra solidarietà, business, palcoscenico, improvvisazione
Personalmente
Sentirmi realizzato nel cercar di evitare che altri subiscano quanto io ho subito
LA RETE ORIENTAMENTO MOBBING
Mobbing solidarietà o ……….Dal ’99 l’interesse per il mobbing si è centuplicato per varie ragioni tra cui:
Tribuna per politici. Interessi di “parrocchia”. Rilancio di alcune professioni. Ottimo terreno per civilisti e penalisti. Fertile argomento per la scrittura di libercoli. Tema per trasmissioni televisive e carta stampata. Nascita o potenziamento per dozzine di associazioni Palcoscenico di argomentazione per i più disparati professionisti Argomento di base per costosi seminari, convegni, corsi di autodifesaIn tutto ciò esiste molta improvvisazione, promesse inconsistenti, poca
conoscenza dell’ argomento, assolutamente nessuna sensibilità al problema né voglia di risolverlo, tutto ciò confonde le idee ostacolando gli sforzi di quanti, e non sono pochi, realmente e con alto senso di responsabilità e sacrificio portano avanti una difficile crociata
Cosa è il MOBBING ?
E un atteggiamento persecutorio realizzato tramite una serie di violenze psicologiche perduranti nel tempo, eseguite ad arte al fine di danneggiare il lavoratore (vittima), da un superiore gerarchico (mobber) o/e da colleghi, finalizzato ad estrometterlo dall’ attività lavorativa.
Il MOBBING non è una malattia ma può esserne la causa
Il termine mobbing (dal verbo inglese to mob = attaccare) è stato usato per la prima volta dall'etologo Konrad Lorenz Il termine è stato poi utilizzato da Heinz Leymann, per indicare tutti quei comportamenti di vero e proprio terrorismo psicologico posti in essere nell'ambiente di lavoro
Il Mobbing non paga !!
Danneggia il lavoratore: causando danni alla salute irreversibili, all’ immagine, economici, alla vita di relazione, la perdita di professionalità, il consumo eccessivo di alcool, tabacco, farmaci e ………
Danneggia la famiglia: quanto sopra, assieme a problematiche di natura relazionale e quotidiana ( figli, coniuge, genitori ), nel tempo può condurre alla dissoluzione del nucleo famigliare
Danneggia l’azienda: colpisce l’ efficienza, la produttività, diminuisce la motivazione, aumenta l’ assenteismo, la conflittualità, lo scarso interesse, il contenzioso, crea un clima negativo, l’ azienda sostituirà il lavoratore in malattia con ulteriori costi, aumenterà il costo del prodotto diminuirà la qualità. Per altro il lavoratore dequalificato avrà grosse difficoltà a trovare altra occupazione per cui l’ azienda dovrà affrontale costi legali, di risarcimento, d’ immagine.
Danneggia lo Stato: il sistema sanitario nazionale sosterrà costi per terapie, ricoveri, medicine, ecc. Per lo Stato aumenteranno oneri sociali, quali sussidi , pensioni anticipate, mobilità, invalidità, ammortizzatori, ecc.
Perché Mobbing? Per ragioni emozionali : contando su connivenze aziendali e cattiva organizzazione
del lavoro (cattivi rapporti personali, prepotenze, richieste illegali, molestie sessuali, personalità introverse)
Per ragioni strategiche : gestendo gli atteggiamenti persecutori per volere aziendale (riduzione del personale, cambio generazionale o per più convenienti forme contrattuali)
Nella realtà è sempre un mix in varie percentuali, il successo conta su: L’ignorante sottovalutazione del problema configurando risultati in tempi brevi. Il terrorismo esemplificativo per piegare altri lavoratori al proprio volere Alla latitanza delle competenze sanitarie di controllo Al rapido cedimento psicofisico della vittima Lo strapotere aziendale economico e di fatto All’insensibilità di taluni riferimenti sociali Lo stato di necessità del lavoratore La lentezza della magistratura
Quali sono le malattie causate dal Mobbing? La conseguenza inevitabile di un lungo periodo di Mobbing è la sindrome da stress, non tutti i soggetti reagiscono allo stesso modo alla medesima quantità di stress, alcuni sono ipersensibili ed entrano subito in crisi mentre altri, più forti, riescono a sopportare per più tempo le vessazioni. Ogni individuo di fronte ad un conflitto professionale lo vivrà secondo la propria attitudine a reagire, alla sua forza, alla sua resistenza, tuttavia più il conflitto si prolunga più la resistenza diminuisce. Per“le vittime”sono comuni i disturbi psicosomatici da stress
Che cosa è lo stress?
La risposta non specifica dell’organismo davanti a qualsiasi sollecitazione si presenti, innestando una normale reazione di adattamento che può arrivare ad essere patologica in situazioni estreme
più semplicemente:
Lo stress legato all’attività lavorativa si manifesta quando le richieste dell’ambiente di lavoro superano la
capacità del lavoratore di affrontarle (o controllarle)
DISTURBO POST TRAUMATICO DA STRESS (DPST)
Fenomeni di evitamento, comportamenti cioè tesi ad evitare ogni situazione che ricordi il problema
Pensiero concentrato in modo ossessivo sui problemi si lavoro con incubi, flashback...
Presenza di fenomeni di iperallerta Disturbi d’ansia e depressivi Possibilità di esiti a lungo termine
I lavoratori sottoposti a mobbing presentano un alto rischio di sviluppare disturbi con gli effetti tipici del:
DISTURBO DELL’ ADATTAMENTO (DDA)
Fattori di rischio di intensità e durata inferiori a quelli riscontrati nel DPTS Fenomeni ciclici simili (ansia, depressione etc...) ma di minore gravità Assenza di conseguenze permanenti
Conseguenze
E’ dimostrato dalla psicoimmunologia che lo stress generato dal mobbing per un periodo più o meno lungo genera la caduta delle difese immunitarie, gli effetti possono manifestarsi con sintomi di natura fisica o psicosomatica quali:
tachicardia, congiuntiviti, attacchi di panico, dolori osteoarticolari, gastropatia, gengiviti, allergie, ansia, disturbi alimentari, del sonno, sessuali, cefalea, vertigini, fobie, agorafobia, depressione (causa di suicidi),ecc.
Se poi gli stimoli stressanti che inducono patologia perdurano e si intensificano si possono organizzare in sindromi come malattie autoimmuni (Colite ulcerosa, artride reumatoide, diabete, epatite cronica, sclerosi multipla, anemia emolitica, ecc.) o neoplastiche (trasformazione cancerogena dei tessuti)
E’ dimostrato che lo stress, riducendo la capacità di elaborazione mentale, induca ad errori umani di vario tipo :
A livello di intenzione
A causa di stanchezza non viene eseguita una procedura
A livello di controllo
Si avrà deficit di memoria nella sequenza delle operazioni da compiere
Per improprietà esecutive
Mancanza di coordinamento nella priorità tra le azioni
Con la nostra solidarietà e tramite leggi dedicate difendiamo i lavoratori vittime del mobbing affinché abbiano la loro tranquillità, si dedichino alla famiglia, all’inserimento sociale ed altro. Siamo comunque ben felici di essere spettatori in quanto il problema non ci tocca
Il pilota del nostro aereo ?
Il manovratore di scambi del nostro treno?
L’ autista dell’ autobus scolastico di nostro figlio?
L’ operatore sanitario a cui affidiamo la vita?
Ma abbiamo mai pensato che un mobbizzato potrebbe essere:
BREVE RASSEGNA DI LEGGI A PROTEZIONE DEL LAVORATORE
Costituzione della Repubblica Italiana
Art. 3 ; Art. 32 ; Art. 35 Art. 41 L’ iniziativa economica privata è libera Non può svolgersi in contrasto con l’ utilità sociale o in modo da recare danno alla sicurezza, alla libertà, alla dignità umana.
Codice Penale
Art. 582 c.p. lesione dolosa - Art. 590 c.p. lesione colposa - Art. 660 c.p. reca molestie o disturbo - Art. 610 c.p. Violenza privata - Art. 629 c.p. estorsione - Art. 572 c.p. maltrattamenti
Codice Civile
Art. cc 2087 Tutela delle condizioni di lavoro "L'imprenditore è tenuto ad adottare nell’esercizio dell'impresa le misure che, secondo la particolarità del lavoro l'esperienza e la tecnica, sono necessarie a tutelare l'integrità fisica e la personalità morale dei prestatori di lavoro”
Art. cc 2103 Mansioni del lavoratore
Statuto dei lavoratori L 300/1970 Art. 9 Tutela della salute e dell’ integrità fisica; Art. 13 Mansioni del
lavoratore Art. 15 Atti discriminatori
D. Lgs. 626/94 Titolo I Cap.I Disposizioni generali Art. 4 Obblighi del datore di lavoro, del dirigente e del preposto comma 5 lettera c: nell’ affidare i compiti ai lavoratori deve tenere presente le
condizioni degli stessi in rapporto alla salute ad alla sicurezza; Art. 17 Il medico competente a) collabora con il datore di lavoro …. alla
predisposizione dell'attuazione delle misure per la tutela della salute e dell'integrità psico-fisica dei lavoratori;
Art. 52 Obblighi del datore di lavoro analizza i posti di lavoro con particolare riguardo: b) ai problemi legati alla postura ed all’ affaticamento fisico o mentale
Attualmente, pur non esistendo una legge specifica, numerose sentenze sono state emesse a favore dei lavoratori. Su esempi europei una legge dedicata potrebbe frenare il proliferare del fenomeno: infatti sono in discussione in Parlamento diversi disegni.
E’ auspicabile che una eventuale legge sia omnicomprensiva di quanto già previsto dalla giurisprudenza, con aggiunte di argomenti sanzionatori specifici, altrimenti potrebbe essere interpretata limitativamente producendo più danni che benefici.
La Rete degli sportelli d’orientamento CISL
Dove sono - Cosa fanno
Sportello Nazionale Mobbing Responsabile: Fernando Cecchini cell. 330967012
c/o CISL:Via Po 21 - 00198 Roma Tel. 06 / 8473329
c/o INASViale Regina Margherita 83d - 00198 Roma e-mail: [email protected] 064385552 Fax 068547856Numero verde 800 001 303
c/o Associazione Progetto Quadri CislViale Castro Pretorio 116 - 00185e-mail: [email protected]. 0644701884 Fax 0644701885
LIGURIA MOBBINGCISL USTVia Des Geneys n.8 - 18100 Imperia Tel. 0183720100e mail: [email protected]: mercoledi, giovedi, venerdi 9 alle 19Resp: Marina Tranchina
PIEMONTE MOBBINGCISL FPSVia Volturno 11/e - 10100 TorinoTel.0116608037e mail: [email protected] per appuntamentoResponsabile: Antonio Romano UST VERBANIAVia Farinelli 6/a - 28921 VerbaniaTel. 0323402495 e mail: [email protected] per appuntamentoResponsabile: Luca Bersi
LOMBARDIA MOBBINGCISL FPSVia Quattro giugno 54 - 20013 Magenta (Mi) Tel. 029729298391Fax 029793451e mail: [email protected]: venerdi pomeriggioResponsabile: Stefano Settimo UST MILANO "Centro d'ascolto per la dignità del lavoro"Via Benedetto Marcello 18 - 20124 MilanoTel. 0229412343 e mail: [email protected]: dott. Anna Paola Jeri UST BRIANZAVia Dante 17/a - 20052 MonzaTel. 0392399221Fax 0392300756e mail: [email protected]: Sergio Venezia VENETO MOBBINGUST VENEZIAVia Ca' Marcello - 30172 Mestre (Ve) Tel. 0412905960Fax 0412905053e mail: [email protected]: martedi-venerdi 9.00-12.00Responsabile: Donatella Mognato
EMILIA ROMAGNA MOBBINGUST Bologna I.SO.LA.(INFORMAZIONI SUL SOCIALE E SUL LAVORO)Via Milazzo 16 - 40121 BolognaTel. 051256837Fax 051255896e mail: [email protected]: il mercoledi del mese 17.00-19.00Responsabili: Barbara Barbanti INAS CISL MODENAVia Rainusso 56/58 - 41100 ModenaTel. 059890859Fax 059890899e mail - [email protected] - [email protected]: Antonella Di Iorio Punto d'Incontro 626 – RAVENNA Via Francesco Negri, 22 - 48100 RavennaTel. 0544 210835 (Centralino 0544 39777)Fax 0544 34160 Cellulare 3392703757e.mail: [email protected] ogni lunedì pomeriggio dalle ore 15.30 alle ore 18.30Responsabile: Giuliano Dal Borgo, Enrico Monti e Roberta Triossi Punto d'Incontro 626 - FAENZA (Ravenna) Piazza XI Febbraio, 12 - 48018 Faenza (RA) Tel. 0546 670911Cellulare 3392703757e.mail: [email protected] ogni venerdì pomeriggio dalle ore 15.30 alle ore 18.30Responsabile: Giuliano Dal Borgo, Enrico Monti e Roberta Triossi Punto d'Incontro 626 - LUGO (Ravenna) Via G. Matteotti, 47 - 48022 LUGO (RA)Tel. 0545 22247Cellulare 3392703757e.mail: [email protected] il mercoledì dalle 16.00 alle 18.30 Responsabile: Giuliano Dal Borgo, Enrico Monti e Roberta Triossi
TOSCANA MOBBINGUSR TOSCANAVia B. Dei 2 - 50100 FirenzeTel. 055211582e mail: [email protected]: mercoledi 15.00-18.00Responsabile: DomeicoTrombino
MARCHE MOBBINGUST ASCOLI PICENOCorso Vittorio Emanuele 37 - 63100 Ascoli Piceno(14)Tel. 073624951Fax 0736249526e mail: [email protected]: venerdi 15.00-19.00Responsabile: Paola Casciati UST PESARO Via Porta Rimini 11 - 61100 Pesaro(15)Tel. 0721380511Fax 072130212e mail: [email protected] per appuntamentoResponsabili:
CAMPANIA MOBBING
UST NapoliVia Medina 5 - 80133 NapoliTel. 0815515120Fax 0815514395e mail: [email protected] Aperto: giorni dispari 16.00-19.00Responsabile: Marianna Sarnataro
USR Campania
Via Medina 5 cap 80100 Napoli
Telefono 0815529800
fax 0815519174
e-mail [email protected]
giorni mercoledì orari 14 - 17
responsabile Domenico Carozza
Cisl Salerno,Via Matteo Ripa n.2, 84100 Salerno Tel.089/252227 Fax: 089/234876 o 089/239144 (Avv. Staiano) e mail: [email protected]/Apertura: mercoledì dalle 17.00 alle 20.00Responsabile: Avv. Rocchina Staiano CALABRIA MOBBING
UST Reggio C./FPS Reggio C.Via dei Correttori - 89100 Reggio Calabria(20)Tel. 0965331789 Fax 096300952 e mail: [email protected]: tutti i giorni 9.00-12.00Responsabili: Alba Sapioli, Antonietta M. Zema
PUGLIA MOBBING
UST FoggiaVia trento 42 - 71100 Foggia(21)Tel. 0881724388Fax 0881771681e mail: [email protected] internet: www.cislfg.isnet.itAperto: martedi, venerdi 17.00-19.00Responsabile: pasquale Cataneo, Romana Romano
SICILIA MOBBING
CISL - TRAPANI - SICILIAPIAZZA G.CIACCIO MONTALTO, 2791100 TRAPANI(23)TEL. 0923/21895 - FAX 0923/21182e mail: smancuso @tin.it Giorni e orario di ricevimento:Lunedì Mercoledi 17.00 - 19.00Responsabile: Dott. Alessandra TedescoOperatore Psicologo: Dott. Adriano De Martino CISL - MARSALA - SICILIAVIA ABELE DAMIANI, 8591025 MARSALA(24)TEL.- FAX 0923/953372Gioni e orario di ricevimento:Lunedì Mercoledi 17.00 - 19.00Responsabile: Dott. Alessandra TedescoOperatore Psiciologo: Dott. Ester SciaccaCISL - CASTELVETRANO - SICILIAVIA ADUA, 591022 CASTELVETRANOTEL.- FAX 0923/45487Giorni ed orario di ricevimento:Lunedì Mercoledi 17.00 - 19.00Respinsabile: Dott. Alessandra Tedesco Operatore Psicologo: Dott. Nicola CorleoAvv.ti Vito Buffa, Pia Fallucca Corrado Azzaro
SARDEGNA MOBBING
INAS OristanoPiazza Roma palazzo Sotico 3° pi. - 09170 OristanoTel 078373962 - 078378955Fax 078373962e mail: [email protected] internet: www.Cisloristano.itAperto: martedi 17.00-19.00Responsabile: Alessandra Pistuddi, Michela Bozzo
UMBRIA MOBBING
Punto 626 mobbing "Centro disturbi dell'essere"Via Larga 10 - 06123 PerugiaTel. 0755722104Fax 0755717025e mail: [email protected]
Telefonare per appuntamentoResponsabili: Silvia Meacci
L’ INAS quale patronato della CISL da oltre cinquant’anni tutela gratuitamente i cittadini per i problemi previdenziali, assistenziali e per quanto riguarda
l’assicurazione per gli infortuni sul lavoro, tramite il Dipartimento Politiche Sociali ha impiantato nel 2002 un progetto finalizzato sul Mobbing
Sportello Mobbing
Aiutare le vittime del mobbing. E' questo l'obiettivo dello Sportello di ascolto attivato dall'Inas, in grado di
fornire risposte esaurienti ai dubbi dei lavoratori.
fax
06/8547856
http://www. inas.it n. verde 800 001 303
tel. 06/84438364
Perché si è sentita la necessità di creare degli sportelli dedicati al Mobbing?Non sono sufficienti gli uffici vertenze sindacali?
No! la necessità nasce dalla definizione del mobbing:
“azioni di per se legittime ripetute nel tempo in maniera abnorme e volutamente persecutoria al fine di fiaccare e distruggere la vittima predestinata”
Da cui possiamo differenziare:
gli “uffici vertenze” nei contenziosi per azioni con potenzialità lesiva
rilevanti penalmente (es. ingiuria) e/o contrattualmente illegittime ( es. demansionamento, accanimento disciplinare ecc.)
gli “sportelli d’orientamento mobbing” nei contenziosi dove il lavoratore è perseguitato tramite azioni contrattualmente legittime o quantomeno al limite, ma poste in essere con modalità lesive tali da danneggiarlo sia nell’integrità fisica che nella personalità morale
Chi si rivolge allo sportello / la nostra esperienzaNormalmente è un lavoratore che è e vuole essere parte attiva di un gruppo, che difende il diritto di una specifica autonomia e di una propria professionalità, che pone questa tra i primi posti nella scala dei valori.
Il suo profilo per sommi capi è:
- Ha un buon inquadramento
- E’ preparato, capace, corretto, brillante, creativo
- Tiene alla sua professione
- Non è giovanissimo Le motivazioni più ricorrenti sono:
- Strategie aziendali legate alla riduzione del personale
- Responsabili aziendali con personalità introverse
- Gelosie, arrivismo
- Molestie sessuali
- Cattiva organizzazione del lavoro
- Interessi economici privati
Tipologie di aggressioni ricorrenti Un atteggiamento aziendale difforme da quello ordinariamente riservato ad altri
dipendenti Calunnie, diffamazione, ingiurie da superiori e/o colleghi e sistematico discredito Dequalificazione nel lavoro Diniego immotivato di permessi e ferie Provocazioni, pettegolezzi, accuse generiche non supportate da fatti o circostanze Rimproveri e provocazioni immotivate preferibilmente in presenza di testimoni di
parte Ruoli ambigui, attribuzione di compiti ordinari con ordini scritti indicanti anche i
tempi di produttività. Richiesta frequente di controlli medico-fiscali nello stesso periodo di malattia Asportazione o negazione di strumentazione aziendale ( telefono, computer,
scrivania, armadietto ecc.) Isolamento dall’organizzazione del lavoro
Percentuale dei lavoratori vittime di molestie morali sul lavoro
(European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions):
secondo un’indagine campione compiuta nel 98 nei paesi dell’U.E. ha dato i seguenti risultati:
Gran Bretagna 16.3 % Svezia 10.2 %
Francia 9.9 % Irlanda 9.4 %
Germania 7.3 % Spagna 5.5 %
Belgio 4.8 % Grecia 4.7 %
Italia 4.2 % (1,5 milioni)
E’ un fatto noto che in Italia la litigiosità nell’ambiente di lavoro è molto elevata, tale situazione fa accettare come normali comportamenti e atteggiamenti che altrove sarebbero immediatamente rifiutati.
I NUMERI DEL MOBBING
46
48
50
52
Pubblica Privata
Tipo di impresa
0
10
20
30
40
50
60
inf. a 30 31 / 45 46 / 54 sup. a 55
età
Alcuni valori statistici dall’esperienza dei “centri di orientamento”
0
10
20
30
40
50
60
70
dirigente quadro impiegato operaio lib. prof.
mansione
0
10
20
30
40
50
60
70
80
laurea diploma sc.media sc. inf.
scolarità
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
inf. 1 1 a 5 5 a 10 sup. 10
durata del mobbing anni
46
48
50
52
maschi femmine
sesso
LE NOSTRE STIME
La sindacalizzazione rende più difesi i lavoratori in quanto più coscienti dei loro diritti, perciò meno facilmente aggredibili.
una media di circa 400 lavoratori/mese si rivolgono ai 50 sportelli “orientamento mobbing”
il 25 % dei casi è un ambiente di lavoro con alta litigiosità
il 15 % vengono risolti tramite l’ intervento delle strutture sindacali
il 25 % scompaiono, dopo aver denunciato lo stato di malessere
il 4 % è convintissimo di essere mobbizzato, sono lavoratori con problemi particolari
il 5 % dei casi trova l’ auto soluzione,
per circa il 26 %, inizia un contenzioso legale
Il primo contatto: Innanzi tutto capire se esiste un vero atteggiamento persecutorio finalizzato o se si tratta di cattiva organizzazione del lavoro.
Capire il “cliente” È pignolo, onesto, crede nei suoi principi Ha le idee confuse, spesso è depresso Non sa dove “sbattere” la testa Non si fida di nessuno È convinto di avere ragione Ha sentito parlare di mobbing ma non sa cosa sia Oppure si è “infarinato” con internet, libri, convegni ecc. e pretende di sapere tutto È già stato presso un sindacato, avvocato o centro antimobbing con deludenti risultatiMolto probabilmente ha problemi familiari, per cui “isolato” oppure “single”Per lo stress che sta subendo il lavoratore non è nelle migliori condizioni di chiarezzaHa bisogno di aiuto, non conosce i suoi diritti
Spiegare che denunciare azioni di mobbing non è una soluzione al problema, ma è il problema. Che la migliore soluzione è trovare un compromesso con l’azienda cercando contemporaneamente soluzioni alternative. Contattare le strutture sindacali locali ( o aziendali: RSU, RLS ecc.) cercando di risolvere le controversie tramite una mediazione con i vertici aziendali
Nel caso di situazioni insanabili, dove esista nel lavoratore la determinazione di procedere per vie legali, spiegare che non è il sindacato che può imporre un corretto comportamento all’azienda ma il giudice ( a volte) a cui si dovranno dimostrare i fatti in maniera chiara ed inequivocabile. Va chiarito che la durata di una causa di lavoro è lunga e che nel frattempo i rapporti con l’azienda peggioreranno in maniera esponenziale.
Possibili danni da “Mobbing”
Danno “Morale”
evento negativo penalmente rilevante
Danno “Patrimoniale”
danno a beni quali: retribuzione, carriera, professionalità, ecc.
Danno “Esistenziale”
danno al valore vita, calpestata la personalità e la dignità del lavoratore
Danno “Biologico”
lesione all’ integrità psicofisica suscettibile di valutazione medico legale
Il percorso per la tutela giurisdizionale del lavoratore
Innanzi tutto dovrà raccogliere le prove dell’illegale ed ingiustificato comportamento aziendale.
Se l’atteggiamento persecutorio ha generato danni alla salute raccogliere quante più possibili certificazioni mediche (rilasciate soprattutto da enti pubblici) che documentino e comprovino tali patologie
Tramite centri diagnostici specializzati far comprovare che i disturbi psicosomatici accusati siano probabilmente originati dall’ambiente di lavoro
Far eseguire la valutazione del danno alla salute da un medico legale
Tramite un avvocato specialista nella legislazione del lavoro, che possibilmente abbia seguito e consigliato il lavoratore sin dalle prime fasi, procedere alla preparazione e deposito del ricorso avanti il tribunale del lavoro competente
In parallelo, presentando parte della precedente documentazione tramite il patronato INAS,chiedere il riconoscimento all’INAIL per malattia professionale non tabellata
Documento: Circolare n. 71 del 17 dicembre 2003 INAIL Oggetto:Disturbi psichici da costrittività organizzativa sul lavoro. Rischio tutelato e diagnosi di malattia professionale. I FATTORI DI RISCHIO La posizione assunta dall’Istituto sul tema delle patologie psichiche determinate dalle condizioni organizzativo/ambientali di lavoro trova il suo fondamento giuridico nella Sentenza CC n.179/1988 e nel D Lgs n. 38/2000 in base ai quali sono malattie professionali, non solo quelle elencate nelle apposite Tabelle di legge, ma anche tutte le altre di cui sia dimostrata la causa lavorativa.ELENCO DELLE “COSTRITTIVITÀ ORGANIZZATIVE”· Marginalizzazione dalla attività lavorativa · Svuotamento delle mansioni· Mancata assegnazione dei compiti lavorativi, con inattività forzata· Esercizio esasperato ed eccessivo di forme di controllo.· Impedimento sistematico e strutturale all’accesso a notizie· Mancata assegnazione degli strumenti di lavoro · Ripetuti trasferimenti ingiustificati · Prolungata attribuzione di compiti dequalificanti rispetto al profilo professionale posseduto· Prolungata attribuzione di compiti esorbitanti o eccessivi anche in relazione a eventuali condizioni di handicap psico-fisici· Inadeguatezza strutturale e sistematica delle informazioni inerenti l’ordinaria attività di lavoro· Esclusione reiterata del lavoratore rispetto ad iniziative formative, di riqualificazione e aggiornamento professionale
Sono invece esclusi dal rischio tutelato: · i fattori organizzativo/gestionali legati al normale svolgimento del rapporto di lavoro (nuova assegnazione, trasferimento, licenziamento) · le situazioni indotte dalle dinamiche psicologico-relazionali comuni sia agli ambienti di lavoro che a quelli di vita (conflittualità interpersonali, difficoltà relazionali o condotte comunque riconducibili a comportamenti puramente soggettivi che, in quanto tali, si prestano inevitabilmente a discrezionalità interpretative).
Da questo momento secondo i casi si procede con una serie di consigli / suggerimenti orientativi
……relativi a possibili azioni legali
……relativi a situazioni comportamentali
……relativi alla vita di relazione
……un ultimo consiglio
Abbiate pazienza, sappiate che non siete soli, che tutto quello che vi sta accadendo avrà una via d’uscita, ricordatevi che non esistono “bacchette magiche” per risolvere il vostro problema , rivolgetevi con fiducia alle strutture sindacali, ai patronati, certamente troverete chi si prenderà disinteressatamente cura della vostra situazione
…...relativi alla situazione psicofisica
Per prevenire il mobbing sono in corso azioni finalizzate a:
Formare gli RSU e gli RLS per contrastare il fenomeno con azioni
mirate Organizzare convegni; fare informazione e formazione, sensibilizzare l’opinione pubblicaAnalizzare assieme ad altre strutture europee il problema al fine di iniziative comuniPorre nei CCNL la formazione di un comitato paritetico sul fenomeno che preveda precise sanzioni
Quanto illustrato per situazioni esistenti
Ma il Goal è :
Prevenire o arginare il mobbing formulando clausole contrattuali con il datore di lavoro
seguendo per sommi capi il seguente schema:
Definire il fenomeno nella maniera più ampia.
Elaborare un codice di comportamento aziendale che ponga all’ indice atteggiamenti offensivi, vessatori, persecutori, immorali.
Fare formazione ed informazione sul fenomeno.
Formare una commissione mista composta da azienda e parti sociali, presieduta da un soggetto esterno.
Porre il datore di lavoro in condizione di procedere a sanzioni disciplinari verso chi crea turbamento in azienda
La nostra vittoria sarà quando i punti d’orientamento mobbing
non avranno più ragione di esistere
