5

,il)Prime Telecomnatural communlcation

Contract de servicii de telefonie.ntrepRrrrEll,"t"ltf '"tir1';iTi.1,ur,,Masca.,

S.C. PRI E T6lecom S,R,L,, societate constituita legal, respectand legite din Rom6nia, operator de datecu caracter personal nr.26231, cu sediul in _Str, Vatiug nr. 32, Secto;1, 013986 erir.lrb, nr,nuid.inregistrare: J4oltorTu2ooo, cur Ro 13506450, aua-no contu-t n6riiinr_oq:otzoza8nil;ki;G.;;la.banca Banca Transirvania- unirii, reprezentata regar de catre ad'.iun Ion"."u - oi.*t"i cJ""i"i, i"calltate de furnizor servicii, denumita in continuare "p-RIMi"

5i

Teatrul "l,lasca". socjetate constituita lts"t/."tut""n roman, respectand legile din Romenaa, cusediul/domiciliul in Bucuresti, Bvd tJverturti , nr. 70 Ol. ,-1",_, "t. _, ap._,iud./sector -6_,

cod postat

--, tet; ozr.+:oso]eg, fax: 021.430.50.69, numar deinregistrare:, cut 4364640 avand contur nr nozoraez zoszGgiioooxxxx, deschis ra banca. - Trezorerie , reprezentata regar de catre ot.rqinai lraiarmire- oirecto. cene.ar in catitaiide beneftciar, denumita in cont{nuare "CLIEINT

ln cele ce urmeaza, denumite indjvidual "parte. iar impreuna "partit€".Prin prezentul contract, partile au convenit urmatoarele:

2. S€RVICI!PRIME turnizeaza Cllentutui Serviciut primG TEL cu specificatiile cuprinse in Anexa 1.

3. DURATA CONTRACTULUIPrezentul contract se lncheie pentru o perioada de 24 luni.

Prin semnarea prezentului contract Clientul declara ca:' a luat la cunostinta si acceDta termenii si conditiile de utilizare a serviciilor de comunicatii tip Ipvoice p_rime TEL, prestate de catre PRIME, ".a "urn

,unt Oituti"6 ti lontinrur";- . a fost informat cu privire ra numerere catre iare r" p"-ilriliJ ipiil" si cu privire ra restrictiire de

"p"t"j:_.r1..:.:g!i9l:re,a apelurilor impuse ae cnrmisiilriaie i,i i.iiii.t;- a ruat cunostinta de tarifele aferente serviciului;' a ruEt ra cunostinta obriqatiire ce ii

.revin-confo;m prevederilor prezenturui contract in specrar cereprivitoare la prata prerurui serviciiror pe baza raauritor imise L clti" -pnrrqe,

n in.it"r"u .o'nii#ri"ila raspunderea contractuala,- este de acord ca datele sale sa fie preluc.ate de PRIME in scopun statistjqe si pentruimbunatatirea serviciilor oferite, respectand dtspozitiif" f"q"[. '- - "

;,".a:r," O.

".or. cu primirea de materiale pu6ticlta.e si-olerte p.omotionale din partea pirne Telecom

4, PREVEDERI FINALE

:":l5Hf"t:i?:f,I;ntru rurnizarea si utirizarea servrciurui prime rEL, Anexa 1 si Anexa 2 rac parre

Tel.;021 539 0O 00Fat: 021 242 10 0SStrada Vlliug nr, 32

S€ctot l Sucureitirrww.primetelecofl,ro

=

www. prlmeteleco m, to

CONOITII PENTRU FURNIZAREA SI UTILTZAREA SERVTGIULUI .prime TEL,,

Definitii - termenii utirizati in cadrur prezenturui contract vor avea urmatoarea semnificatie:

contract - prezentur contract, care stabir€ste drepturire si obrigatiire partiror privitor raoferirea si utilizarea serviciilor,serviciu / Servicii - serviciul Prime TEL oferit de PRII4E constend in solutii de comunicatie tiptP Voice (VoIP - Voice over Ip / Voce peste Internet) sau TDM.Echipamente - Dispozitivele puse ld dispozitie graiuit sau contra cost de PRIME Clientului inscopul oferlri accesului la Serviciul Prime TEL sau-alte dispozitive achizitionate Oe crient ii caieau fost indicate de PRIME ca fiind recomanctate peniru a putea fi forosite ra utirizareaServicillor.Conectare - s€mnifica activarea Serviciului prime TEL.Deconectare - semnifica deconectarea unui Numar de la Retea,Numar - orice numar de telefon alocat de PRIMERetea - reteala de comunicatii ce apartine pRtMEData l'lodificarii - data de ra care intra in vigoare orice modificare a prezenturui contract.Tarifc - oenumirea de Tarife incrude atet cJntravaroarea Abonamentlrui runar, cet ii1uir"r"pe minut aferente aperarii unor anumite directii sau a costuriror suprimentare untaen"ta ouaceasta apelare.Limita de credit - reprezinta suma cu care PRIME crediteaza crientur pentru costur aperuriroraferente unei luni carendaristice, In functie de stabirirea unui istoric pozitiu ,"u n"iitiu'inrcratia financiara dintre crient si.'RIME, aceasta se poate modifica pu irurui" ."r,t.".il"iti"sensul maririi sau micsorarii acesteia)Preplata - reprezinta o suma ce poate fi soricrtata crienturur de catre PRIME in vedereaaccesului la servicii, in avans sau suprimentar fata de pretut iirviciitor, atst ra conectaie cailrpe parcursul executarii Contractului, in cazul depasirii Limitei de Credit.Locatie rnitilra - Adresa unde este arocat Numarur de cJe pRIME. In functie de rocatienumarur va avea prefixur specifrc ariei geografice in care este cuprinsa adresa unoe eiiealocat' Aceasta rocatie va fi indicata Serviciuiur de letecomuniiitii speciare, .";Jr;;;"il;;localizarea apelantului in cazul utlizarli Numarului Unlc ae UrginE f fZ.Site -

I.OBIECTUL CO TRACTULUI1.1. PRIME se obriga sa furnizeze serviciul prime TEL iar crientur se obriga sa prateasca

contravaloarea serviciilor de care beneficiaza, conform termenilor si conditiilor ionveniteprin prezentului Contract si care vor guverna relatia dintre partile semnatare.1'2' In cazul in care o persoana ce actioneaza in numere crieniurui sau cu icoriut acestuia,utirizeaza Servicrur prime TEL fara a fi incheiat o interegere scrrsa sau verbara cu

'RIME.se considera ca a ruat ra cunostinta sr a acceptat tlrm"nii ,i cJnai-tii" .iriirii"'prriprezentul contract.

2. SERVICIILE OFERTTE DE PRIIIIE2. 1 . PRIME va ftJrniza crienturui serviciul prime TEL si orice arte produse sau servicii conexe,cu respectarea termenilor si conditiilor convenite prin prezentul Contract,2 ' 2 ' clientul declara ca a inteles si este de acord cu raptui ciin vederea aciesului si utilizariiserviciurui Prime TEL trebuie sa aiba acces ra o conexiune permanenta ra Internet cu oIatime minima de banda de 256 Kbs, din care canarur de voce excrusiv forosit areieni unuislngur numar de telefon fiind de 64 Kbps. Totodata, Clientul intel€ge f;ilf ;;oferirea Seryiciilor nu include si oferirea c"niiir"ii ta Internet'si ;;;"i;obligatia PRIME d€ a o asigura,2.3' PRIrvlE va rua toate masurire pentru a se asigura de faptur ca crientur poate beneficia deservicii.

-cu toate ace.tea, crientur decrara ca a ruat ra cunostinta si accepta urmatoarere:oferirea serviciiror poate fi afectata de intreruperi, datorate unor aerectiuni

tehnice neprevazuter sau unor lucrari programate;riscul de a nu putea beneficia de serviciurn anumrte zone, in anumite cradiri ori raanumite intervale orare, datorita conexiunii sale la internet, ,";;;;;; ;;reprezinta suportul furnizarii Serviciului.Clientul nu va avea acces si nu va putea initia apeluri catre anumite numerenationare/internationare sau catre anumite numere speciare, oatorita unoi

4.4,L.

www. p rlm€te lecoln. ro

restrictionari impuse de catre operatorii care au alocat acele numere, sau de catreautoritatile competente.pRIME nu garanteaza pentru raspandirea, disponibilttatea, acuratetea, securitateasau caljtatea oricaror informatii pe care Clientul le recep oneaza sau la care vaavea acces ca urmare a utilizarii Servlciilor.

2.4. Prime furnizeaza urmatoarele servicii de intretinere si reparatii:2.4.1. interventii la distanta, on-rine pentru raerrtirrcu-" si remedierea avariilorsemnalate de Client;2.4.2. reconfigurarea serviciilor on-line ale Clientului in cazul unor avarii;2.4.3. interventir ra sediur. crenturui pentru ioentiniirei si remedierea defecterorsemnalate de Client de tip hardware sau de conectivitate a acestuia;2'4'4. suport tehnic ra cererea crienturui sau la rocdtia icestuia ca urmare a unorsolicitari de interventie, contra cost.

3. INTRAREA IN VIGOARE SI DURATA CONTRACTULUI3.1. Prezentur contract rntra in vigoare incep6nd cu data ra care va fi semnat de catre ambereparti si va-continua sa isi produca efectere pe toata durata convenita pentru oferirea siutilizarea serviciurui prime TEL, prin serectarea pranurui de iervicii de catre c ent.3.2. La incetarea perioadei pentru care a fost rncheiat, contractur s"

'"innoi"it" J"-ar"pt .urespectarea acerorasi termeni si conditii si pentru aceeasi perioada, cu exceptia a"rririlncare una din parti transmite celeilalte, cu 60 de zile inainte de expirareJ p"-ri*a"icontractuare, o notiRcare scrisa cu privire ra intentia sa de a inceta pr€zentur contract. Inacest sens, prime va tipari pe factura un mesaj de informare cu privire la data la careexpira contractul si data limlta pentru transmite;ea aaaprnaului de catre Client crr nrivirata pretungirea acestuia. tn cazut in care clluntur nri

-notih-." i"i;;il1; ;;i;;:";contracturur in termenur prevazut in mesajur de informare, contractur va ri pieiungitautomat,3'3. Finarizarea perioadei contractuare nu exonereaza crientur de obrigatia de a achita toatesumele restante si scadente datorate catre PRIME-

DREPTURILE SI OBLIGATTTLE FURNTZORULUIln_me arq urmatoarele drepturi si obligatii:4.1.1. de a suspenda si intrerupJ furnizarea Serviciului in conditjile prevazute incontract;4.1'2. de a fi despagubrt cu contravaroarea echipamentelor instarate, in cazurile in careacestea sunt deteriorate de catre Client, sau Clientul nu te ruturneiza-iilncetarea contractului;4.1.3. de a cesiona drepturile si obligatiile sale asumate prln prezentut contract. saucontractul integral, catre terti.- sl de a delega tempoiar sau permanent obligatiileasum-ate prin prezentul contract, fara ia acest lucru sa fie considerat omodificare a contractului si fara a fi ne.urara notiii.u.ea prealabila sau acordulClientului;4.1.4. sa furnizeze Clientului Serviciul in conditiile mentionate in contract;4'1'5' sa remedieze defectiunire tehnice aparute in ."t iui-ial'in tremenur prevazut raart 15 3 si sa reduca taxa runara de abonament cu pirioaoa oe n"ruirctioniie aServiciului;4 1'6 sa anunte modi'carire term.eniror contracturui prin afisarea pe site, c! 30 de zireanterior aplicarii lor, in conditiile prevazute la art 12;.+,r,t, sa turnizeze Clientului servicii de suport tehnic, la cererea acestuia, in conditiileafisate pe site;

1..118. * puna la dispozitia Clientului numarul unic pentru apeluri de urgenta 112;1.1.?:. r" asigure ta cerere, gratuit sau contra cost. i"cturar." Jetatiata;4'1'10' sa asigure ra cerere, restrictionarea sehctiva, gratuitE ioriginlrii de aperuri deun anumit tip sau catre anumite tipuri de numeie;1.-.11 .u sigure la cerere posibititatea ptatit in avans;4'1 12 sa sigure ra cerere prata esaronata a tarireror de conectare ra reteaua pubrica detelefonie;4'1 13' s€ instareze echipamentere necesare furnizarii serviciurui, in maxim 30 zire de radata comenzii;

nta depasirii termenului de anstalare, ln valoare de

3

www. p rimeteleco m. ro

1ol0 pe flecare zi de intarzlere peste termenul respectiv;4.1.15. alte drepturi si obligatii ce reies din contract.4.1.16. PRIME nu restrictioneaza si nu filtreaza in nici un fel accesul la aplicatiile oferite

de alti furnizori de servicit.

5. DREPTURILE SI OBLIGATIILE CLIENTULUI5,1. Clientul are urmatoarele drepturi si obligatii:

5.1.1. de a ise furniza Serviciul in conditiile specifacate in contract;5.1.2. de a fi despagubit pentru perioadele in care servlciul nu a functionat din cauze

imputabile furnizorului; despagublrile se acorda la cererea scrisa a CLIENTULUI,lunar, numal ca deduceri din factura lunii urmatoare (cu exceptia ultimei luni dinperioada de contractare, cand se deduc din valoarea acesteia). Nu se vor acordadespagubiri pentru defectiuni reclamate mai tarziu de 10 zile de la producereaacestora.

5.1.3. de a beneficia la cerere, contra cost, de servicii de suport tehnic, in conditiileafisate pe site.

5.1.4. sa achite toate costurile aferente contractului, in cuantumul si la scadenteleprevazute in contract si in documentele aferente;

5.1.5. sa permita accesul reprezentantilor Prime in locatiile unde se vor instalaechipamentele aferente furnizarii servjciilor;

5.1.6. sa aiba grija de echipamentele instalate de catre Prime cu diligenta unui bunproprietar, si sa le returneze catre Prime in 2 zile de la data incetariicontractului, in caz contrar va datora catre Prime valoar€a acestora menuonataln Procesul Verbal de custodiei

5.1.7. sa notifice de indata furnizorul in cazul in care devine subiect al procedurii deinsolventa, reorganizare, lichidare, dizolvare;

5.1.8. sa notifice furnizorul cu 5 zile inainte de data la care urmeaza sa isi schimbelocatia unde sunt lnstalate echjpamentele;

5.1.9. sa anunte furnizorul imediat ce ia cunostinta despre existenta unui caz de fraudaasupra contului sau;

5.1.10. sa nu cesioneze drepturile sau obligatiile sale decurgand din acest contract, saucontractul integral, catre terti, fara a avea acordul expres si prealabll al prime;

6. NUMERELE DE TELEFON6.1. Numerele vor fi alocate Clientului (fie gratuit sau contracost) si nu vendute catre acesta.

La expirarea perioadei contractuale, denuntarea sau incetarea contractului, Clientul varenunta si va inceta sa utilizeze Numarul alocrt de catre PRIME, cu exceptia situatiilor incare Numarul a fost portat anterior incetarii contractului.

6.2. PRIME lsi rezerva dreptul de a modifica sau anula un Numar, pe baza unei notjficarjprealabile cu 30 de zile inainte de Data Modificarii, din considerente tehnice sau dinmotive impuse de autoritatile competente, fara ca aceasta sa reprezinte o modiflcare inmasura sa permlta incetarea contractului inainte de termen.

7, ECHIPAMENTELE7,1. La sollcitarea Clientului, PRIME poate pune la dispozitie Echipamentele Ctientului in

vederea asigurarii accesului la Servicii. In acest caz, Echipamentele vor fl:o venduteo inchlriateo predate cu titlu gratuit Clientului, fiind in custodia acestuia pe durata existenteiContractului.

7.2. PRIME nu va fi raspunzator in nici un fel in cazul in care Clientul nu va avea acces laServiciul Prime TEL ca urmare a utilizarii unor Echipamente ce nu au fost oferite dePRIME.

7.3. Clientul este in intregime raspunzator si va notifica de indata PRIME in cazul pierderii saufurtulul Echipamentelor. Clientul va fi raspunzator pentru toate costurile Serviciiloraferente perioadei de timp anterioara informarii PRIME in legatura cu pierderea sau furtutechipamentelor.

7.4, Clientul este raspunzator pentru asigurarea conditiilor de functionare a Echipamentelor inconformitate cu specificatiile tehnice ale acestora. In cazul defectarii acestora ca urmarea exploatarii defectuoase sau ca urmare a neasigurari conditiilor tehnice de functionare. a

Jh@+{

www. p rlmetelec o m. ro

deteriorarii sau furtulul acestora, clientul va trebui sa despagubeasca PRIME cu o surnaegala cu valoarea inscrisa in procesul Verbal de Custodie.

a. cosTuRr8.1. clientul va fi obligat la plata tuturor costurilor facturate de PRIME incluzend, dar fara a se

limita la, taxe de activare, taxa lunara de abonament, costuri ale echipamentelor, costuriale apelurilor si orice alte costuri aplicabjle serviciilor oferite de PRIlt4E. Clientul va achitatoate costurile ocazionate ca urmare a utilizarii numarului de catre terti cu acordul sau.8.2' Durata apelurilor este carcurata in minute, prin rotunjire la un minut intreg, pentruprimele 60 de secunde. Dupa primul minut tarifarea se face la secunda. PRIME isi rezervadreptul de a aplica in orice moment costuri separate pentru orice servicii speciale oferite,con€xe cu Serviciile.

8.3. Tarifele per minut aferente tuturor directiilor apelabile din reteaua PRIME vor fi puse ladispozitia clientului in format electronic (put6nd fi transmise prin mail sau afisate pe site-ul WEB al operatorului).

8.4. PRIME lsi rezerva drePtul de a solicita Clientului o Preplata in vederea oferirii Serviciilor,inaintea conectarii sau pe parcursul derularii prezentului contract si care va putea fifolosita in cazul neachitarii de catre client a costurilor si taxelor a caror plata este insarcina sa, in conformitate cu prevederile prezentului contract. sumele achiiate de catreClient cu titlu de Preplata nu sunt purtatoare de dob6nzi.

8.5. Informatii actualizate privind tarif€le de furnizare a serviciilor de comunicatii electronice sia serviciilor de intretinere si reparatii vor fi afisate pe pagina de internet

9. I4ODALITATEA DE PLATA9.1. Platile datorate de catre client devin scadente in termen de 15 zile calendaristice de la

data emiterii facturii de catre PRIME. Factura se emite in perioada 1-5 ale lunii, pentruserviciile aferente lunii anterioare. Neprimirea de catre iLIENT a facturii nu suspendatermenul de plata de 15 zile prevazut mai sus si nici nu-l exonereaza pe acesta deindeplinire€ obrrgatiei de prata, acesta avand obrigatia sa se informeze'.u priui.e ruemiterea facturii.

9.2' Tarifele sunt in Euro si nu contin wA. plata se face in lei la cursul comunicat de BancaNationala a Rom6niei valabll in ziua emiterii facturii.

9.3. tn cazul in care clientul are obiectiuni referitoare la sumele facturate, va notifica PRIME inmaxim 7 zlle de la data facturii. omisiunea de a notifica cu privire la obiectiunr intermenul mentionat se va considera ca acceptare a sumeror facturate, Aceasta prevedereva exonera PRIME de obrigatia oricarei despagubiri solicitata de client, in cazul in care

_ _ obiectiunire, desi intemeiate, au fost notificate dupa expirarea perioadei mentionate.9.4. Transmiterea unei astfel de notjficarl nu suspenda termenul de plata.9'5' Orice disputa existenta intre PRIME si client legata de suma facturata va fi rezolvata in

termen de max. 10 zire carenda stice. In cazuiin care partir€ nu vor fi de acord asupraunei solutieii, PRIME va face apel ra detaliile de traflc ale operatorurur in reteaua in careau fost.trimise apelurile disputate. inregistrari ce vor avea caracter decisiv in rezolvareadisputei-

1O. SUSPENDAREA FURNIZARII SERVICIULUT

10.1. Prime poate suspenda / restrictiona furnizarea serviciului prime TEL catre client inurmatoarele situatii:10.1.1 in caz de intarziere la plata facturii;10.1.2 in cazul in care informatiile referitoare la client, pe care acesta le-a furnizat

catre Prime, sunt incorecte sau incomplete.10.1.3 atunci cand prime descopera existenta unui caz de frauda exercitata asupra

contului Clientului.10.1.4 PR|ME poate suspenda sau restrictiona furnizarea serviciurui prime TEL catre

Client daca Limita de.Credit a fost depasita sau daca, in opinia pRIME. costuiapelurilor inregistrate ln contul Cllentului, este neobisnuit de mare, caz in care,pentru reluarea acestuia PRIME poate solicita o preplata. pentru a determinanecesitatea adoptarii acestei masuri pRIIVE va avea in vedere urmatoareleconsiderente:

a)b)c)

www. prlmeteleco m. ro

costurile a.nterioare ale apelurllor zilnice ale Clientului-cuantumut totat at costuritor ct,""tri;;;;;il;;;i: i,a',acea data.rmpreJurari in care capacitatea de plata a cri"ntrrri ".iu

ii.-"-.tTl

I

102 La incetarea prezentului contract.. PRIME va returna crienturui, la solrcitarea acestura.sumere de bani retinute ,cu titr"r oe ereplta- Jau"9i'i"n,,", dupa ce toate obrioariirectientului au fost indeptinite si sumeie ;i;;;";; f::l

i;lJl:."ff ;,"?[:,0-atorateii'""'iiii'ii;:1:';;::'1ff :;'fl

""J;;iJ'#';',:"':*:':r03 In situatiire de ra punctere 10.1.2 si 10.1.3, suspendarea va opera imedrat ce prime iacunostinta despre astfet,._de .urr.i rn

-,rtiu"[u""iT.," punctete 10.1.1 si 10.1.4suspendarea ." u" .::lir"

-doar dupa noiin.ii"u-"Cr,entului de catre prime. iarDeconectarea de la reteaua pub'.u Ou ielefo-ni"iu-i. !u"" ,o. mai devreme de 60 dezite de ta suspendare,

J:ii?lq? in ."." ".i"

p".i"L-a.ooar tnitierea sau primirea deapeturi care nu presupun nicto plata de catre-;b;;a;.--

fl. RASPUNDEREACONTRACTUALAt r' In cazur neachitarri de catre ciient a sumeror scadente datorate, indiferent de cauze.acesta va datora Denattati 0". inta-i.."-ii ;;;J;i- de o,20/o pentru frecare zi de

,. . ffffi"ai""?:,'l"til::::lllr;;i;'::';il iJiii',i'l.L"",;'",ri"t"i "ipJJi#iri?ll_2. In cazul in care Funizorul

va oteri oespasul;;i ';;:i"'::i.i,::L';:'ij: ;:':i:*

a serviciiror de tereronie acesta

iii{jil,"jlti.,Tr,,"ffi13 "oon""'"nt"i,-i, " l"p"?i,ili";;li;ffi:HTJ[J,:',]ij"li,":;

,, pn r r.ii't-u ;; ; ;"ff ;;"i::+"j:!i.1i ;,,:#ffi .j,,n",.3Jj::: ;; ;;; :;;.prerdere de profit' beneRcii-nerearizate, ratare-a-r""i ""t" de afaceri sau arte pierderi

;,"tfl::;,"1:, Eff*#;ilp:" ai'".t i!,-inoi.li'iin"'io,o.,,"" necorespunzatoare a.. _ serviciu, oii".ni'i,.'iJ'."i ?!%iil{"i:"*.,11"::,:XX?:lilTfJff: ;' -.,"-iJiiiii,'jll,=o!I1.4. In cazut in care ctientut nu va putea

-oei.eiii1:.!fij6u, ,.,ru TEL datorita unorg"fl,Ji::::J:il?j;.!_1" ,,1ar"e a curp"i

"xir,i.-rvJ'a 'iRrME,

ra soricitarea crienturui.

i,fr d";"H"T#:"}'Jh"J;l,fi 'ffi1,:i"o:l':,i:i";*;*"""t*;;'Jt*"Tt:11.5. Clientul isi asuma rasDund(

itegala a ptajei 6" nu.n.illl.,- fata-de PRIME sau terte persoane - pentru orice utitizare

jr,':,':;#t,tif l";#1i.ili!.?iJff :'i.::?ff Ttl"l"*:"**.lili:.;ri}'"'.1",:',[.ti"l""i"'1T,,'J03,,f"?"1,"?if '.i'?iff .l'."',,'TT".."JlT,',:

j'f T:11.6. Clientului ii revine intreaoi

$Ui,;lqxt#':,""g'iff {i11x1fu j+*, jr":l,tr}":".::,i!iJ:i:i::r,i","ilTnecesare pentru ca astreL Je-riiu"lr-ii-::'.:'?"^'l:::1ly-1 lua toate masurile de securitater-u. p"i"u'p."r,ii.L;;'.:.:dliil"':"li$JX':[:'*te si sa nu aiua roc aciiuni cJii

12. MODIFICAREA CLAUZELOR CONTRACTUALE SI A PRETULUIl2r' PRIME isi rezerva dreDtur de

-a mo-difica termenii si conditiire prezenturur contract.serviciire si / sau pranuriie

.

tarira.e, rn eveniuaii,*i' ,"'"1"- pRIMF intentioneaza saffi:lT,*:r""i""T;*,,"# contract sau ."i"#iiii.ir",ilrvjciutui, va remite crienturui

r:fl [::'..!g:1+iit#irfl{:!".",;,,f "1::"."Joo,"Tri;rn#":,"*:1:acceptata de catre client.

ureaza in conditiile prevazute la art. !2.2.,.r"rt" i" J"""li"i!t22 331fl:11"":l5Ll"l;;'r':l:'lgl.':' ! orerta de modiricare.a

.prezenturui contract vorofertei. . __.._ -. remrse catre pRrME jn cel mutt tS ,ifi J" f"-i"i" ,il;?il;i

-e@#

wwlrr, p rimeteleco m. ro

12.3. ln cazul in care clientul formuleaza obiectiunile in conditiile prevazute de prezentulcontract si declara ca nu accepta oferta de modificare, acesta are dreptur sa denunteprezentul contract. In acest caz clientul va fl obllgat la plata tuturor sumelor datoratep6na la data incetarii contractului cu exceptia sumelor prevazute la pct. 13.3. pentrudenuntarea contractulul inainte de termen.

12.4. In cazul in care. ca uTmaTe a impunerii de catre unii operatori ai retelelor nationale sauinternationale interconectati cu PRIME a unor modificari de tarife sau ca urmare aaparltiei unor taxe suplimentare impuse de Autoritati, PRIME este nevoit sa modificetariful pe minut catre o anumita directie, PRIME va notifica Clientul asupra acestormodificari. Cresterile de tarafe se vor aplica la 5 zile dupa notificare. Apelarea dupaacest termen a directiilor cu tarife modificate implica acceptarea cresterii acestora.Descresterile de tarif se aplica imediat, neexistend obligativitatea acordului Clientului.

13, INCETAREACONTRACTULUI13,1, Contractul inceteaza prin transmiterea de catre una dintre pard a preavizului de 60 de

zile prevazut la art 4.13.2, In cazul in care o parte doreste sa inceteze prezentul contract inainte de termenul

pentru care a fost incheiat, va notifica intentia sa catre cealalta part€ cu 60 de zileinainte de data de la care doreste incetarea contractului.

13.3. In cazul ln care denuntarea unilaterala este facuta de catre client, acesta va fi obligat laplata tuturor sumelor datorate cu titlu de taxe lunare calculate p6na la expirareaperioadei pentru care a fost incheiat contractul si la plata unei taxe de deconectare incuantum de 10 EURO.

'13.4. PRI14E poate considera reziliat prezentul contract, in cazul ln care clientul nu isiindeplineste una sau mai multe din obligatiile asumate sau reiesind dln contract, sau incazul in care Clientul a devenit subtectul unei proceduri de insolventa, lichidare,dizolvare. Rezilierea se va produce de plin drept fara interventia instantei judecatoresta,fara notificare sau indeplinirea unei alte formalitati prealabile.

13.5. contractul inceteaza de drept, fara a fi necesara interventia instantei sau indeplinireaoricarei formalitati prealabile, in cazul distrugerii sistemului de telecomunicatii sau aechipamentelor, proprietatea pRIl4E, CUENTUL neavand dreptul de a solicitadespagubiri pentru aceasta incetare.

13.6. La data incetarli prezentului contract toate sumele datorate catre pRIME devinscadente.

14. FORTA trlAlORA14.1. PRIME nu va fi responsabila p€ntru orice intarzleri in indeplinirea obligatiilor asumate ca

urrnare a interventiei unui caz de forta majora. Forta majora, in intelesul prezentuluicontract, reprezinta orice eveniment produs independent de vointa partilor lmprevizibilsi insurmontabil, intervenit dupa intrarea in vigoare a prezenturui contraci si careimpiedica partile sa isi indeplineasca total sau partial obllgatiile asumate.

15, NOTIFICARI si RECLAMATII15.1. Odce comunicare intre parti in vederea derularii prezentului contract va fi facuta in scris

la adresa fiecarei parti mentionata in contract, prin orice m'jloc de comunicare careasigura transmiterea textului si confirmarea prlmirii acestuia. Notificarile pot fi facute siprin afisarea pe site-ul prjme, in cazurile expres prevazute in contract.

15.2' Notificarile vor fi considerate primite in prima zi rucratoare, dupa zrua in care faxul a fosttrimrs, si la data postei oficiului postal ar destinatarului, in cazul celor transmise prinposta.

15.3' Reclamatiile cu privire la functionarea serviciilor pot fi transmise la nr de tel 021 53g oo00, disponibil 24x7x365, sau Ia adresa de mail voiceilt't) r r)) et c te( i.lr i ro.

Defectiunile reclamate vor fi notificate catr€ PRIME numai dupa verificarea de catreCLIENT a propriilor echipamente, si vor fi solutionate in 24 ore de la data inregistrariireclamatiei. Pentru ca notificarea sa fie considerata valabila, Clientul trebuie saprecizeze numele si nr de telefon al persoanei de contact care va permite accesulreprezentantului Prime Ia locatia instalatd, in vederea remedierii.

S.B. A_ r7dbw-H

www. pri metel€ co m, ro

16. CONFIDENTIALITATE16'1' clientul nu va dezvalui, pune la dispozitle sau vinde nicio informatie despre solutiiletehnice are

'RIME sau specificatii utL ."t"r"i. n."rG'in].rro ou. fara a se rimita ra:configurari de software sr hardware, sp".iniaiii

"i"-."iJ"i ru, numere de terefon.16'2' PRIME. si./ sau agentii tai pot prirui* inro-"'iiiri-pJion.r" are ctienturui in rimitereprevederilor legare si in scopuri ci au legatura a, a.iur"i"u prezenturui contract. pRIMEva utiriza..informatii personare in scoiur orerrrii ttientutui servicii pe.soniiz"te- oicomunicatii si informare.

16.3. In urma unei soticitari ,ljg.ui1l:, pRll,lE poate dezvatui informatii p€rsonate ateCljentului sau documente despre Cllent catre:16.3.1.institutii abiritate are staturur. institutii de credit sau institutii de raportare acreditelor, in scopul sprijinirii acestora in actjunr di pi"-u"nir" a activitatilor iregare.16.3,2.furnizorilor proprii. de- servlcil, agentilor ,",, oiiauro. artor companii afiliatePRTME, in scopuri regate de oferirea de se-rvicri a" i"ti.on.uni."tii conforme cu cerintereClientului.

16'4' Crien-tur accepta faptur ca orice aper efectuat catre serviciur de reratii cu crientii ar- - _ PRIME, ar putea fi inregistrat in scoput imbunatatirii caiiiaiii serviciitor oferite,16.5. Prin semnarea prezentului contract, clientul'lii

"rpri"i, acordur de a fi rocarizatgeografic in situatiire in care apereaza numarur unic jeiiru apeturi oe u.genta riii- --'16.5' De asemenea, crientul isi exprima acordul ." nurri"i.te sat". alocate in baza acestuicontract, sa poate fi facute cunoscute ra cerere tertiror, de catre furnizorur Serviciuruiuniversal.

17. CESIUNEACOXTRACTULUIPrime poate cesiona oricare dintre drepturire si obrigatiire prevazute in prezentur contract,li;."i$"i,

intregut contract, si poate detega obtigatiite coritraituare, cu acordut ";;;;;;i14, LEGEA APLICAEILA. LITIGTI19.1. legea apticabita prezentului contract este legea rom6na.18.2. orice. ritigii sau neinteregeri interveniie rtiE cri""ii.iinlME vor fi sorutionare pe careamiabira' In cazur in care acest rucru nu

"rtu poiiuri Lricare ointre parti poate defericazur spre sorutionare instanteror competente. p".tiG * J".r".u de acord cu faptur cainstantere de drept competente sa sbrutioneze oiii.- ritigiu referitor ra o".rrJ*" Jinterpretarea prezentului contract, sunt lnstantele Otn-nom:"nia, Bucuresti.lS3 crientur se poate adresa printr-o notificare i..ii"

-,i auto.rt"tii Nationare pentruAdministrare si Regrementa-re in comunica* in u"iui"" aorutionarii ritigiiror ocazionatede incarcarea conditiiror de furnizare a se*iiiiro,. eirmelict-uarizate conform regisratiei invigoare la data semnarii prezentului contract.

19. DISPOZITIT FIT{ALE

f?ttlll 9u:1".. ca au negociat si a9r€at toate articolete prezentutui contract, acesteaconstituind crauze esentiare oentru inchlierea u"raorr" ii p"nt'i e'xecutarea acestuia. crienturdeclara ca prin semnarea prezenturui .ontr"a 'u

rt"r"a'ri "il"pi"t rn mod speciar dispozitiir€art. 3, 5, 8,9, 10, 1r, t3 st 17.

Oe asemenea, partile declara ca_prezentul Contract a fost prezentat, negociat ,,clauza cuciauza" si agreat Inainte de semnare.

Semnat in numele pR

Mihai Glomnicu

Semnat in numele

Mihai-Adrian Malaimare,Stefan-Iulian Livadaru .ilMihaela- Ramona Spatar'Lr

Data: 19.09.201 Data: 19.09.2014

Iw vtw. p rimeteleco m, ro

Anexa 1 - Specificatii serviciiLa Contractul de servicii de transport tclecomunicatii sa Ip tranzit

nr. 1458/ 19.09.2014intre PRIME Telecom S.R.L. si Teat.ul .'Masca'.

Consideratll Tehnicc:Tip acces la retea:

A, IP:- acces IP furnizat de PRIME tr- acces IP propriu trb. TDM:- transport E1 propriu tr- transport E1 furnizat de PRIME E

Numar porturi alocate _2_ tip: FXS / E1

Numar / Numere telefon alocat (e) O2L.539.62.75

Echipament seria

Serviciul ce face oblectul contractului se incadreaza la13Al2OO2.

Consaderatal Comercial€;

Tip abonament:

Cu minute incluse0 minute retele nationale Romania0 minute retele fixe nationale Romania

Total lunar _0_

Cu minute incluse

Tarif de conectare (se

In valoare de

percepe o singura data,

Oferta Promotionala f] NU DAESpecifacatii

adresa IP: _Prime Telecom_adresa IP:

cla6a O de calitate, confom Oeciziei ANCOM nr

Total lunar

inainte de activarea serviciului):

Detalii Oferta- 1 linie telefonica prin portare de la Telekom Romania Communications S.A,- 1 linie cu numerotatie noua prime

Limita de credit 50 euro / Preptata

Semnat in numele PRIME

i:.Mihai Glomnicu

''

Data: 19.09.2014

-ww w. p rim ete leco m, ao

Anexa 2 - Tarife national€La Contractul de servicii de transport t€lecomunicatii 3i lp tranzat

nr. 1458/ 19.O9.2014intre PRIME Tclecom S.R.L. si Tcatrul "Masca"

Nr. Crt DestinatieTarif / min

tEurl1 Oranse o, 022 Vod.fonc o, 023 Telekom l,lobil o, 02

4R€IEIC

l{atlonale Fixe o. 015 Prim€ Telecom Gratuit

Abonamentlunar-OEuro

Tarifele pentru directiile internationale ce fac obiectul prezentului contract vor fi predateformat electronic Beneficiarulul la semnarea prezentului contract.

Semnat in numele PRIME

,]Mihai Glomnicu l/(\"./

N':l

Data: 19.09.2014 ,iI

Semnat in numele C

Mihai-Adrian lvaStefan-lulianMihaela-Ramona

Data:19.09.2014

:

I-,:

ri:r!glfih,:s,*. Contract de servicii d9_telecomunicatii si Ip tranzit

,,,*.""",r.#,*lilfi.:.1?iii1,.,r,,r.rasca,,

S.C. PRIHE felecom S.RL., societate.constituita legal, respectand legite din Rom6nia, operator de datecu caracter personat nr.26231, cu sediut in st.. v"ir6 ;Tr:'#.i;. r, 013986 Bucuresti numar dernre'rstrare: J40/L0171r2000. cur Ro__131064s0, av;id ;;"i;i iibiysrR.o+so rzoz889149xx. deschisi"",HffiJil:i}:l".ljlii,l""yl,li;,f::it*#1li*];lil11"#" r*.i*---oi^,-.i"itt'"!i"t'li

si

Teatrul "Masca,'societate constttuita l€gal/cetatean roman, respectand leglle din Rom6nia, cusediut/domrcitjul in Bucures . Bv.t. Uverturii , "i i-0f5"{ r.'-"",', o'-""te7fax: 021.430.50,69, numar cle rDregistrare: ___:_, CUf l5edao, avano contul nrfff$J55n::l:':',::3lllH;t""'$n}:1";iltli"o"i""Lt"ti"r o" ."t."'or. -,i'-nuiu"i;i;;;., l;

In cele ce urmeaza, denumite lndividudl ',parte" lar impreuna,,partile,.Prln prezentul contract, partile au convenit urmrtodrele:

1. DEFINITIIln acest contract, urmatorll termenl vor fi foloslti cu urmatoarele sensuri:"con'act' - rnseamna prezentur contract dintre

'RIME si cLtENT, incruz.nd si anexere acestuia.

''serviciu" - rnseamna serviciire 'Je.kansport terecomunicatii si Ip rranz,t oferite de

'RIME catre .LTENTintre doua puncte termrnare pnrue cin

'"t""* c-. i"L""iuni&ii 0,n,,",u teresrra, nationara siinternationara a acesteia, conectata ta.etearu attorhin'rzoiii.,ill,lJiiii" ,",""omun,catie.

;:ijfi;,H:T:" sumete pratibite de CLTENT catre pRtME pentru utitizarea serviciutui, dupa cum este"Data de Incepete" inseamna data de la care a inceDut furni:i:"ffil'il;1'i o."l'::8,1il1'fl::Jlt'ut.iu"-p,o"p.L :"J":T:ill'ijil1ii".?:Xl':":'.,i".,:fTHjl

"Fisa dc -Aeceptanta" inseamna rapotul care prezinta detaliat oaranindrca conformi6tea c, r".rciui .ont ict"t, ,i "t"ui"ii" d"f,-;;''r;.fi:?!*n" tehnici de interconectare.

3;ii;!p$"ii#,:,;'Jffi #iqi#['fu lii#htsf riijF.".mrrm:ffi"Echipament terninal" ,n..".n,

::llpgT"ntul_sau ansamblut de echrpamente propnetatea PRIME-rnstalate la sediut/sau in spatiite asupra. caroTa CLfeNfUl are;n -drl-pt

Oe proprietate sau fotosrnta:li';ifrJi,.'"0"r"" furnizarii serviciutui ,i " *isu.;a-i iii;,i.;Li,;tr" reteaua pRrME st reteaua

;:[::Tlffi:?;.'"*"mna orice sttuatie in care intervine o tipsa totata de conecrivirate in cadrut r€tetei de

"Discontinuit'te" jnseamna djsfunctionar,tatea manjfestata prjn functionarea serviciiror jn afarai1E[i:iT.il!lfi::';:'."f,'",iJ':Lt9 '.t0. o-utoiu'ie ii.liouiio'1, 'Jii"*iuniro.

sau Echipamenterororice art mod iil!,#ui1! cii'iriTilL,'ii,ii.1':":::.',U!*";::?"tlj?::;"::i:i;ii";.illi"i';,"JS....

Faxi A2t 242 le OsStreda Vdlug nr 32

Sec[or 1 Bucurestlwww.p.imetelecom,ro

,;)

w ww. p rlmete leco m. ro

"sLA" ( Service Lever Agreement) inseamna nrverur de disponib itate ar serviciurui, asa cum a fostprevazut prin Anexa 2,

"Site" - site-ul web al prestatorului de servicli: ,r\!r.J.r,'lllrFt,:t, !,i:i, ,,i

Anexele fac parte integranta din acest contract, si vor fi lnterpretate conform textului acestui contract.2, OBIECTUL CONTRACTULUI2'1' Obiectul prezentului contract il constituie lnstalarea de catre pRti,4E an favoarea CLIENTULUI asolutiilor de terecomunicafli de d-ate si/sau Jp rranzit, precum si furnizarea serviciurui, in .onoitiir"mentionate in Anexa 1 - Locatii cllent.

3. OBLIGATIILE PARTILOR

3.1. PRIlrtE se obliga:(3) sa instaleze circuitul la Punctul de Conectare, in maxim 30 de zile de la semnarea

contractului, conform celor prevazute in Anexa l_ Locatii Client;(br sa instareze, testeze sr sa rntretina pe propria chertuiara echipamentur necesar fu.nizariiServtciului;

(c) sa turnizeze serviciur, rncepand cu data semnadi fisei de acceptanta, 24 de ore pe zit 7 zirepe saptamana, 365 de zile pe an, conform SLA_ului conveniu(d) 5a remedieze situatiile de lndisponlbalitate a serviciului. tndasponibilttatea servictului vaincepe din momentur anuntarii defectiunii de catre CLTENT ra centrur de op".u." ui cnimi.prin emall, fax si eventual telefoo, si respectiv de la inregistrarea instiintarii CLIENTULI,TI su6un numar de tnregtstrare (_ticket trouble _ ,TT"), sl va dura p6na .6n; ,;;;;t-;rt"restabilit sl opereaza in conformitate cu specihcatilie con"enite in sLA. ricnetut va conitneurmatoarele elemente: lD clrcuit, adresa circult, numele si datele de contact alereclamantului.(c) Indisponlbilitatea nu este considerata o intrerupere a serviciulli, daca Intreruperea sauDiscontinultatea conextunji sunt determinate de u;matoarele sttuatii:

' IntreruperirdDiscontinuitatire serviciiror oferrte de pRIMa, conform prevederiror art 5.4din prezentul contract;

' Intreruperire/Discontinuitatire pranificate, anuntate de pRtME cu 2 zile inainte;' Jntreruperire/Discontinuitatire determinate de fo.ta majora sr/sau cazur foriui! conformart 9 de matJos;. Delecta.ea sau nefunctionar€a corespunzatoare a echipamentului CUENTULI,JI;. Intreruperlle/Discontin-r.iF.!l:.. .. au ca si cauza actiunrTinactiunt ate r.titiity sau atecesionaruluj de contract Netcity, cu excepUa situatiilot in care aceste actiuni/indctiunl aufost cauzate la randut lor de cuipa PRIME.(0 PRIME va mentine un centru de operare (,,t{oc"), care sa primeasca instiintarire cu privire ralntreruperea conexiunii si- sa permita restabiiirea Serviciurui .at .n"i irianA. porioiiProgramut NOC este de 24124 ore.(g) In. cazui rntreruperii conexiunir, pRtME are obrigata de a emite sr transmite .LIENTUL'I, cuprivire la instiintarea acestula de.Intre.upere/D-isconttnuitate, un nu,nu, d" inegistrare (engl."ttouble,che( -fi) si de a porni lucrarlie de remedie.e, im6Oiat oupa p.i,nr.""' .upo.tr]ui.i"defectiune emls de CLIENT, Conexiunea va fi restabilrta in iuraun de maxim g ore de lamomentul tnsfllntaril.

(h) sa rcduca taxa lunard de abonament cu perioada in care CuENTUL nu a beneficiat deserviciu dln cauze imputabile.PRIME, rispunderea pRrMi fr;d mitat5 excrusrv la vaiiirJa'unet taxe lunare de abonament(D tn caz de rnterventii speciare -. in conditri deosebrte (forta ma,ora sau car fortuit - ninsoriabundente, furluni, inundatii,, blocale .ate_c.ilor Oe acies ,ilsau tranc, temperaturi extremejtermenul de interventie este de cet pufln 24 ore ae f a rr,.eqiiir;a rectamatrei.0) sa anunte CLIENTUL cu 2 zile calendaristice inainte iu

-piivire ta orlce intrerupere infumizarea serviciurui in scop de rntretinere, J.;;d;ili" durata maxima a fiecareisuspendari sa nu depaseasca 4 ore.(k) sa puna la dispozitia CLIENTULUI, jn termen de 2 zile de la data rncheierii prezentuluicontract, o lista continand datele de identificare (numete, prenumele, clpl afe plrionaiuiui

PRIME, necesar in vederea prestarlt serviciilor ci fac oOidctul prezentutui Contract. NumaipeGonalului PRIME mentionat io cuprinsul listei ise vJ permite accesul in locatiiteCUENTULUI. Orlce modificare a listel va fi notificata ln icris catre CLIENT in termen aeielmult 2 zlle de la data modiflcarli, cu indicarea noului con nui al stet.(l) sa nu tulbure activitatea CLIENTULUI sau a celorlalte societatt care isi desfasoara activttateain perrmetrur rocatiiror mentionate in Anexa 1 - Locatii crient, cu exceptia srtuatiiror deintrerupere prevazute la litera e) d€ mal sus;

"ffi';fft;.:r.

F ;+.lr.1E n! restr\ct16 f\\ireaza in Nc\ un tet accesut \a aD\cerqse*tcl|re online ofente de alE rurntzori o€ servlct..h:l:'i1i:::ll"i,i:":Jil.::[:,"",,.:.).]^t]\:\)::*\\\\\\\\N

\xxr\'nrntarziere pesre term"^.i ;"p"iifu. din varoare ta*ei oe ru-tariie*i; ffi.."j ,. I3-2. CLTENI|U.L c o.,fie.r(c) sa raspunda pentru activ

oe catre pRlME. itatea subcontcdctgrtlor sal, indrferer{p) sapreiaservrcrirede,."."r"*..,..^-.,-,--:"--'Inolterentdacaacestiaaufostagreati

cooectarc, __ -.-.,jport telecom unicatii si Ip Tranzit, ptmite de IapRIt*tE la punctul de(tt Sa ia toate masurile necrp ro prietate

"i ;E ii' :=.t'.Tiff Tjffi fliil,i"".:ff :i:"' R.j.-.11" _q: rerr, a d reptu, u i d e

," Acceptanta. rermrnal, asa cum este descris r"'i,ri j.(b) Sa pregateasca iocati e m

Lu conditia lndeplinrrll de imai sus, s,a asrgu.e acci.t::, PllM:,-a,obllgatiei mentionate i'

dproDanle/autortzariil" d.':-":Yl in' cladiri i* p'- il'.iJ'l" cup'lnsul art 3 1 pct k\ dF

;;l*,",*,5lX jiiiltlti:.fi ili1!ii1,:""i;a:".:l*r."*l,h;l*n:liu*f i;perroada,ucii-rrio-i-;il:!,::+"'"il:l:llll:T",1#i"'".,tH;tf"i'.i"Ai,il"#3ft;3il1y, il[","fl""':.:tS"q"

p"nir. n, ur'loi"-un'itti,r"]. ,o,'a"," cLrENl:L se obrioarcnrpamanteroili r*"i

'rjpj111,l'- .lutorizati

j necesare ln vederea ."-bt";; ;i i"".L?;{d) s"-i'ig"ii;'i;d"rti,i;il'0ff#T.:""11'TT,?n't"',i,"t?Trx'ii,,a si rara nicio inrreruDere rarereaua de energie etectrica pentru ecnipamenlu].-ie#illatimentare sa nu aiba varii

[,ff gil.fl :,:;li;1',.:..:lsl*1":,:r$n:i]*:f,"^.*,lT:L+]i,i::"ffi ;;(7) ::#ti,E"'J.:"j*'ji::;!:':l:! o: chirie percepute de prop.,etarii rocatiiror prevazute jn(n) Ou." u" fi iu.ul,.l5,..dea

srstemutui de telecomunica t ousia 615p62;g,s de pRlME.Anexel I _ Locatii c'ent.

e contravaloarea instatarii sistimului oJ tul".oi,_uni.ut1i..onro.rn(r) Sa achite lunar contravalc

rocatil cljent )area serviciilor de telecomunicatii de date, conform Anexei 1 - ==

(r)

(9)

(r);"d"#liil?:?ji:,iJ:ItJl,.:fl".-'J-'-de ra intervenirea oricarer derecruni, rntrerupere.

:ffi*'[i g j".'j"J,'f ."j',,#', jf;Ey3!{1ili!:i:.iiil3ffi ij: r:::T**;;;,:::*".*",r,.#j: ffi:,,t?ll*:,,:llyiiiiiEt#;i::i,j"":"fi,:f[,f,..#i;i,jT,"jjin-chererii.de^catre pRi"E1-ii,?,,r""i

"]'iXg;",j?::1T: ^"...""?Jj;eain

mod racir b" r"-a"i"5a permtta PRIME verificarea starii Eoricand acesta

" "" i"ri.'i". iiaalchrpamentelor si a oricaror bunuri nredate CLIENTULUIrta CLIENTUL se obliga sa depoziteze echipamantete#'#+

7www. paim etel€coan, ro

PRIHE ca un bun proprietar, urmaruTtut acestora. nd sa raspunda pentru distrugerea. deteriorarea si/sau

;";ijf"rfiill,'Ji".iilf.ftjipl'-"!'rLu 9?* ur rost transmise in rorosinta cLrENruLUrpnlme .,i o.i.i"1."";",#;i'd;il:fill"rposesla sa in momentul circulariTarii erectuate Je5a respecte jntocmai obligatiile rezultate din derularea prezentuiui contract.sa retumeze carre pRrME echroam.ntere proprie-taieJJce"sti;;;;;[.';;r. utirizare, oricandla cererea eRIME st/sau ta incetarea.contractului, p" l".u-b! p.o.iur]verbat de prectare_primire, in termen de 3 zite de ta,d€ta soricitiiii

.enirvil ;#;;";" ta data incetariicontractulut. In cazul in care echrrramentele n, ,ol. fi pilOii"i -jin

orice motiv, la oaurncetarir contracturui, 'RIME

va orimr din partea cuiruiui i,i-"iitrli'rriarea riecarui astfelde echipament, conform FTSEI oe nCCerreltre _ meXn l. o"""iilrlrniJrese vor R ptatite Oe

:;H:.autrt in ravoarea pRrME rn rermen u" s .irJ'i" ii -rill,ii!1"i."._o.

a acestuia djnSa nu opereze el insusi lucrarlle de instalare, intretinere, testare si .eparabt si sa nu schrmbe1"".:j1".,'::"::li;:j:ijl,,r#,:i,il,ilEii;"i; il,il;i:;;Xi;,"jll:i#, ae c"t.e.atest-+sa aduca la cunostinta pRIME orice incldent

-care a determinat deteriorarea, distrugerea saudeslgilarea echlpamentelo., oroDrjetatea pRlME, in cet ,"f ,.i.t iiip-'poribit, dar nu mattarziu de 48 de ore de ta data des.operini iniio-"nirr"i in'iori#i"?d"inJ .urprnruto. p"nt'daunele respective inregistrate de ftime;

Sa plateasca catre pRIHE contravaloarea_ Echipamentului Termhal, proprietatea pRIME,

!:il;i#"iro""H,'#at ." sau rara curpa cueniur-ui,'pi.u,i si il'stir reinstararii nourui(o) Sa asigure accesul PRIME,sau_a .eprezentantului acestuia, orjcand in timpul programuluinormat de tuc.u, ta loca'a. e.lrpamenturui- i-e.iin-ii" Jropr,"t"tu" pRIME, in vederearecuperarii acestuia, in cazul incetarii dtn orfl" lno-u, u plaantului cont.act sau oricdnd lasoltcitarea pRtME. Restituirea. se * f*. p.Lr""O" "o.ill,

u".0",, fiind a acceptate a frresrituite catre pRrME 1::r--ejh!:m""t"t; ;"-r;;;;; :iJio,ipamenturrr rerminat arrare inperfecta stare de functionare,. m€i putin uzura-normi.ia-aierenta utitizarii acestora. In cazulechipamenteror comoooente..ire t.tiipi-".trrir'i"iriiui'Fu."*, deteriorate sau care nu seafla in stare de runctrona.e ain moiiv!rmili;;j;"';'J;iliiJi;r, acesta drn urma va desDaoubi

li,&ro;, ,"."," arerente rrecarui iitrei"i.-il"ip-#;l::;nform FrsEr oe ncce prarri _

(tJ Sa nu cesioneze catie terti drepturile sau obligattile sale prevazute sau decurgand din acestcontract, si nici contracrut inteqrat, fara iavii;;;;i;;#;bl expres at pRrME.

3.3. PRIME are obllqafla de a face_ _d_ovada,

licentelor, aprobarilor si permisiunilor necesare Dentrufurnizarea serviciiror obrect ar-prezentur,r coni."&.-in-il"si' sins, partite agreeaza ca sinouraasemenea dovada 6gses.r. _ri care este sl realizata -ir-

"#i" Incheierii contractului, ;stereprezentata de certiflcatur np oe furnzor de i"i"r"*rr'i",ii1i oe comunrcatir emis de catrelJ,liij,ffi,.*",,"""ta

pentru comunicatii st ca;e r:i i""i prl."iLt ctientutui cu ocazia semnarii

4. DURATA4'1' Acest contract pmduce efecte

Ld-ata s-:mnarii sare de catre parti si va fi varabir pentru un termeninttial de 24 tunt, de ta data semn.il-Ftsei q9 {9;og,;ti i"il.nl se specirica attfet in Anexa 1.[:":ff ;"#ij*T] ,;T:rjffT" de catre cueNr !e no,,e-J"tuii.o. terecomunicatii de date rata

i!th..::gT,#fli,:gTfil"1j:rflii,.--,qb$f,ii,"t'",I"::X,"i"-il,'ff**";"*,ff;:T:H:- - :onuln rn scris de comun u.o.oT,t$fl

celor de mal sus (12 luni), cu exceptla ...rrri rn i"i" p"ri:ii!+'z' Ace'. contract se Drerunoeste automat cu perioade simirare de timp, daca nici una drn partr nunotifica cereirarte denunta-rea uniraterara, .r;';i;-;;;';;.ii!,'nu,n,".e expirarea perioadei devatabititate in curs mentionate in nnexa i _ t_ocatii iti"r,,tl

-- -- ,"ln acest sens, prime va tipari pe factura ,n

-r"i"i o"'inro.,.nare cu pdvire ra data ra care exorracontractur si data rimita pentru transmiterea .l-pli"irr"l i"'i,liiJcrient cu privire ra prerunqireaacesruia. rn ca2ut in care a',_.l,!L_lu notift.;-in;n;; il il;:"_ a contractutui in termenutprevazut in mesajut de tnformare, contractul va fi prlfunqit ;torn-u.;IncetarEa contractului oentru un-a_din resatunre aeier;io';r"iiii""i! o"t" mentionate in Anexa 1 _

:::::ii"?'.1'.i,",""[""T i;;Tff.;?*;;ilr; ' ii''i!iilliijli"''i"i'a*.t oi.i-1"i";;;'"ff ;,;

5, FACTURAREA SI TER'4ENII DE PIATA

(p)

(v)(o)

(n)

(0)

(p)

7/

t-

www, prlrneteleco m. ro

5'1' rncep6nd cu Data de Incepere a serviciurur, CLIENTUL va prati taxa de instarare, in cuantum fix, sltaxa de furnizare a Servictutui, .aceasta drn urma iafJainOu_ie lroportronat cu numarut de ziteramase pana la terminarea luntr in care a tnceput serviciul 1in sisieir pro rata). Dup€ prima luna defurnizare a servicaurui, Taxere vor fi pratite runar. pirui u"'u.nil"i".tura catre CLTENT in primere szile calendaristice ale lunii in curs.5'2' Pfeturile sunt ln EUR, iar facturarea se va face tn RoN, cu cursul oficlat al BNR din data emiteriifacturii.

Dat€le de facturare si adresa de comunicare a facturii; Teatrul '.Ma3ca.,., societate constituitalegal, respectand legile din Romania, cu sediul in gucu.eJi,-guO. Uv€rtunr_ nr 7n ht <.et.- ap._, Jud./sector 5, cod postat ' , t"i,

- iiii.iiri.sb ig, -",r"'i,

5.3. Plata se face in termen de 10 zlle!e la data emjterii facturii si in conformitate cu tnstructiunilementionate pe factura. Factura va fi expediata de catre PRIME CLIENTULUI in .iuu in "i* i-ioiiemlsa, prin posta simpla si la solicltarea CUENTULUI, graturt, prin r""

"a, "-riir. p"piir].!u i-"catre CLTENT a facturii nu suspenda termenur de pr;t; de i0'zlre prevazr.rt,"i ,rJ'ii ni.ilr-rexonereaza pe acesta de rndeprinirea obrrga0er de piata, acesta avandl obrigatia sa *;^r"rii"r" -.,privire la €miterea facturii in primele 6 zile ale lunli.

Plata se considera a fi facuta in ziua in care suma indicata in factura, scuuta si libera de orjce taxebancare, comrsroane sau arte taxe, a fost primlta/credrtati rn coniur tnorcat de cave pmNi. -- --.'-CLIENTUL trebuie sa notifice pRIF'rE in termen di 3 zire de ra data prrmkii facturii, daci nu acceptafadura, in parte sau in totaritate, indicand eventuatete ooiecirunili ."re t"

"." "j priuir" i"-rJiiiemisa sr motivar€a contractuara a acestora. [n termen ae slcrriiil trre oe ri priiiirea

"otlri."iiPartile vor analiza cauza resolngerii si vor incheia ln acest sins un acoro. tventualet. oli".t,uniformutate de cat.e CLIENT iilsiu solutionarea ac*t-i-nu-iuip"nou termenut prevazut pentruprata facturii, CLTENTUL Rrnd obrigat sa achite factura in tirnienete,i .onotiri" -pi.u".ii" 'ii

prezentul articol,ln cazul ln care CUENTUL nu va fotmula objectiuni la factura emisa cle catre PRIME, in termenul de3 zite mentionat mai sus, factura se considera ai."piiti ln-,noo irevocaoit ti";i;;

.;;;r,iJ_ - devenrnd certa, flchida si exigibira ra expirarea t"-"nui]io" .ont"stare de 3 zire.5'4 Daca dupa 10 zile de la expira.ea termenului ae ptata iilr,rE nu i-ricaseaza contravaloarea facturilorrestante,-acgsja va putea inFerupe fu nlzatea Sarviciilor catre cLiirtrr. Redeschiderea accesului lareteaua PR'ME si furnizarea serviciiror se va face numar a"f"

"arrrt"."" de catre CLENT a tuturordebltelor pe care le are in favo-area pRlME. Aceasta intrerupe're nu este tratata ca ihdisponibilltate aservlciului, ln cazul in care CLIENTUL nu va achita i"rit"iife in terr"n de 30 zile de Ia datascadenta, prime are dreptul sa. considere .ont.".tri .iiiri"l J" pln drept sj fara arte formaritatiprealabile si fara interventia instantelor Judecatorestr, rar Ct_litt-ti.ir_ va datora

'RIME o penalitatestabirita contractuar anticipat reprezenGnd contraviroarea i-ioox to i"tu J. pro"'u"t"j''ii"varoarea ramasa de prata pana ra sfarsitur pe.ioaaer ioniiiital.l-numurut de runi ramase pana raimplinirea termenului contractual pentru freiare locatie rn-patie,nlnutttt cu contravatoarea tJiaia lservicriror), intr-o singura prata care se va erectuJ in't".a"n o" 2 zire de ra data incetariicontractului.

5'5' Daca dtsponibiritatea runara a serviciurui este sub tmitere stabirite prin Aoexa 2 - Acord deasigurare a caritatir servrcrurui,. PRIME va prati iat.e clieNi-comp€nsatiire srabirite in cadrurlcesler ?rexg Aceste compensatii vor fi deduse oin riaura urmatoa.d r-ri i" .-" oi.p""roirili*_ servicjului a fost mai mtca decat cea stabitita prin Anexa-. -

- ---5'5' CUENTUL va fi.obfigat sa prateasca penatititi'ae 6,i"l"'p; zi de inta'rere, pentru sumere nepratitedupa data scadenter, rncepand cu zir.,a urmatoa.e'il"i '0" i."a""i" si pdna in.ir" in."."'.iileste creditata in contur bancar ar

'RIME. cua ntumur- pe-n-Jitiiiio r poate depasi contravaroaredebitulul asupra caruia sunt aplicate.5.7. Compensarea sumelor dato;te intre parti poate fi facuta doar pentru sumele care nu suntcontestate de catre acestea.

5. CONFIDENNALITATEA II{FORIIATIILO& PUBLTCTTATE6'l' Partlle vor pastra confidentiale si nu vor oivutgiiat'.e ilrte parti inforrnatiile confidentiale (oricar€dintre secretete comerciate, kngw_hg:v, tet ""Gi,L,

iir,iii,i-eniete, pro,eae, produse si apticaui,servicii, activitati si pranurr de dezvortare, inueniii, i.oiiru ii reL-oe oe rucru, inqin"ri., Jtiu["ii:i op:ratiunr de marketi-ng, crientl preiuri, proi"or.i-inl"inJ Jrunuri sr strategii de afaceri )cunostintete sau orice informatit financiare sau comerciale ate ceteilalte p".U,

""J i"-l"siiu; .r;aceasta, pe care aceasta parte.ar putea sa le primeasca sau Jle obtina in fo._" -r-..ir"1ui

verbala, indiferent daca se mentioneaza e"p.e, ia ,unf;lnfoi,n"tii confidentiale,, t."";i;;;;oricare dln ele in cursul derularii prezentului contract, Paftil; uoi fa"tru confidenflatitatea tuturordocumentelor privind executarea contractulut, lnoiiereni ae nalura acesrora st indiferent desuportul documentelor.orice divurgare de informatii/ documente confidentiare se va efectua numai cu consimtam6nturscrls acordat in prealabll de catre.Partea de la care provtne iniormala. lceste restrictii

'voi-iapricabfie dupa incetarea cont.acturui pe o perioada niri.itaL, dir vor rnceta sa se mai apriceasupra informatiiror sau cunostinteror trecute in domeniur puurii'in moo corect, nu oi" "i""

pSrtii

iD. a:" r:H$fuH;'-H

14w t r. p rim eteleco m. ro

asupra careia exista aceste restrictllr sau pe care oricare dlntre Parti le-a primit de la o a treiaParte, cu drept independent, cu buna credinta de a le dtvulga.

5.2. Nici una dlntre Partile prezente nu pot face anunturi publice, da declaratii sau comunicate de presain legatura cu ace$ Contract sau cu activitatea comerciala desfasurata de catre Parti in bazaprezentului Contract, fara acordul ln scris, prealabil al celeilalte Parti.

6.3. Partile sunt libere sa prezinte acest contract sau parti ale acestuia, avocatilor sau angajatilor propriiavand atributii in acest sens, precum si autoritatilor care solicita acest lucru, conform unorprevederi legale.

5.4, ln cazul ln care una dintre Parti nu va respecta obligatiile de confidentialitate asumate prinprezentul contract, va fi obligata la plata de daune-lnterese in favoarea Partii prejudiciate lncudntum egal cu contravaloarea Taxelor pentru furnizarea Serviciilor pentru o perioada de 12 luni,

7. INCETAREA COT{TRACTULUIAcest Contract sau fiecare Serviciu poate inceta prin orjcare dln urmatoa.ele modalltatl:7,1. Ptin denuntare unilaterala cu preaviz de 60 de zile inainte de expirarea duratei pentru care a fost

incheiavprelungit Contradul. CLIENTUL nu poate denunta unilateral contractul anterior expirariiduratel pentru care a fost inchelavprelunqit , in caz contrar fiind obligat sa plateasca daune-int€rese in cuantum egal cu contravaloaTea obligatiilor sale de plata lunare pentru perioada dincontract care nu a fost executata ca uffnare a denuntarii anticlpate djn partea CLIENTULUI.

7,2, Ptime poate considera contractul reziliat de drept fara lndepllnirea altor formalitati prealabile, sifara a fi necesara interventia instantei, atuncl cand intervine un caz de incalcare a obligatiilorcontractuale de catre Client, sau cand Clientul devine sublectul unei proceduri de insolventa,lichidare, dizolvare. ln acest caz CLIENTUL nu este exonerat de la plata catre PRIME a penalitatij de10090 din valoarea lunara ramasa dln perloada respectiva contractuala, intr-o slngura transa, intermen d€ cel mult 33 de zile de la data scadentei, si nici de la plata tututor sumelo. restante si acelorlalte penalitati de inlarzlere aplicablle conform contractuluj.

t.3. Prln rezlliere de catr€ CLlEl,lT, daca orlcare dintre ljcentele, aprobarile sau permisiunile detinute decatre PRIME conform a.tjcolului 10 de mai jos explra sau inceteaza sa fie vallda si PRIME nu ia nicio masura in vederea prelungiril/ obtinerli ac€stor autorizatll/llcente in termen de 60 de zile de ladata primirii din partea Clientului a unei notificari scrise ln acest sens prin care se arata autorizatiaexpirata sau care Si-a pierdut valabilitatea si se indica termenul de remediere de 60 de zile.

7.4, P.in notificarea expediata de catre o.lcare din Partl, fard plata de despagublri, cu 10 zile inainte caincetarea sa produca efecte, in sifuatia in care un caz de forta majora/caz fortuit (asa cum estedefinlt in Articolul 9) dureaza mai mult de 15 zile;

7.5, De drept in cazul dlstrugerii sistemului de telecomunicatii si a echlpamentelor, proprietatea PRIi.4E.fara ca CLJENTUL sa aiba dr€ptul sa soliclte despagubiri,

8, CO SECINTELE INCETARII CONTRACTULUIIn cazul in care oricare dintre Parti inceteaza ln orice moment acest contract ln conformitate cu articolul 7de mai sus, ambele Parti vor fi obligate sa-si plateasca neintieiat toate sumele restante, scadente panala, si incluzAnd data de incetare,

9. FORTA MAJORA9.1. Forta maiora, convenita ca fiind acel eveniment absolut imprevlzibil si de neinlaturat, petrecut dupa

lntrarea ln vigoare a contractului, care lmpiedlca Partea sau Pa.tile sa-sl indepllneasca obligatiileasumate prin contract, exonereaza de rdgpundere partea care o invoca.

9.2. Partea care invoca forta majora va aduc€ la cunostlnta celeilalte parti, printr-o notificare scrisa,aparitia sl incetarea evenimentului ce reprezinta caz de forta majora, in maxim 48 de ore de Iaaparitia, respectiv incetarea acestuia. Partea care invoca intervenlrea unui caz de forta majora il vaproba celellalte parti prln lntermediul unui ceruficat emis in acest sens de catre autoritatilecompetente,

9.3, Oaca durata confirmata a exlstentei cazului de forta majora este mai mare de 5 zile, oricare dintreParti poate notifica incetarea contractului in conditiile mentlonate la art. 7.5 de mal sus. Exonerarea deraspundere opereaza numai pe durata existentei cazului de forta majora.

9.4, Este aslmilat situatlllor de forta majo.a cazul fortuit presupunand urmatoarele situatii: lipsa desemnal cauzata de intreruperi de energie el€ctrica, conditii meteo nefavo.abale, lipsa semnalului,temperaturl scazute, bruiaje electrice sau electromagnetice exterioare sau variatii de tensiune dinreteaua de alimentare cu energie electrica cu mal mult de de 10o/o fata de 220 V (50 Hz),dlstrugerea cablului de comunicatle din neglijenta conducatorilor de utilaje de constructie sauagricole sau a altor terur precum si orice alte cazuri care afecteaza disponibilitatea sifunctionalitatea Serviciilor io parametrii stablliti de catre Parti.

IO. LICET{TAPRIME isi asuma raspunderea pentru obtinerea tuturor licentelor, aprobarilor si a altor autorizatilcerute de orlce lege sl/sau reglementare locala sau natlonala si se va conforma cu orice lege saureglementare, indeplinirea acestora fiind necesara pentru ca PRIME sa-si poata indepliniiobllgatiile din cadrul acestui Contract.

r]_.EEEI

www. p rim etelecom. ro

11. LIMITAREA RASPUNOERIT11.1. PRtr'lE nu este in nrci un fer raspunzator pentru prerderire directe sau indrrecte, paerderea unor

ocazii sau oportunitati de ataceri sau pentru beneficiile nereallzate, ale CLIENTULTT sau ale tertilorcu rare CLIENTUL se afla rn contract, ca urmare a nefunctionaril sau a functionariinecorespunzatoare a servicillor ce fac obiectul prezentului contract, PRIME nu garanteazafunctionarea continua a Serviciilor, fara Dlscontinuitati sau InFeruperi.In nicio imprelurare, PRTME nu va putea fi tinuta raspunzatoare fata de terti pentru consecinteleoricaror dlscontinultati sau lntreruperi oricare a. fi cauza acestora, cLIENTuL fiind singurulraspunzator fata d€ acestia. CLIENTUL va lua toate masurile necesare pentru a limita in hodsimilar raspunderea sa fata de clientil sai pentru orice fel de discontinuitatl sau intreruperi, oricarear fi cauza acestora.Raspunderea Prime nu poate fi angajata in cazurile in care Cljentul receptioneaza informatii ilegale,virusl, sau ln cazurlle in care acesta sufera pierderi de date ca urmare a traflcului.

11.2. h cazul in care PRIME nu va llvra circuitul in termenul prevazut ln Anexa 1 la contract, CLIENTULva notiRca PRIME sollcttand urgentarea efectuarii testarilo. si respectiv predarea circuitului,acordandu-l acetuia un termen de grafle de 30 de zile de la data primirii noiflcarii.

11'3. clrentul a fost informat sl este constient de faptul ca dupa trasmlte.ea datelor prin postaelectronica, acestea nu mai pot fi controlate de catre Prim€ in ceea ce priveste sosirea Ia destinatie,momentul sosirij, eventualele erori care ar putea afecta mesajul transmis, sau accesibilitatea unu;anumit site.

11.4. Partlle sunt de acord ca valoarea maxtma a eventualelor despagubiri acordate de catre PRIMECUENTULUI' pentru indisponlbilltatea utllizarii Serviciului, sa nu depaseasca valoarea Taxei l!narede furnizare a Serviclului.

12. LIPSA RENUNTARIINeexercitarca de catre o Parte a oricarul drept care ii este aslgurat prin acest contract, nu va fiConslderat a fi O renuntare la orlcare din aceste drepturi Si nu va impiedica exercitarea ua"rtuia ,u, uoricaror altor drepturi,

13. PARTENERIATAcest Contract nu a fost intentionat sa cteeze, si nici nu va fi interpretat a R o asociere, parteneriat,franciza, sau alte forme de relatii de afaceri. Nici una din par nu va avea si nici nu isi poite revendicadreptul, puterea sau autoritatea de a asuma, crea, sau avea cheltuleli, raspunderi, sau ouiigatii in numeleceleilate Parti, exceptend situatiile explicit indicate in prezentul contract. Nict una din Fa*i nu poatelnvoca dreptul de proprltate asupra.etelei celeilalte Partj si nu poate anunta in mod public acest contracifara a avea avizul expres al celeilalte paru.

14, MOD!FtCARtPrezentul contract inlocuieste orice intelegere verbala sau scdsa anterioara lntervenita int.e parti. oricemodiflcare a pr€zentului Contract si a anexelor sale va fi efectiva, numai daca reprezentanfli autorizatilegali ai PRIME sl CLTENT vor consimti aceasta in scris, printr-un aci aditiooal la preientur coniract. --Modiflcarlle contractulul constltule partl integrante ale acestuia si intra in vigoare la data semnarii lo. deambele parti.PRIF1E i5i rezerve dreptul de a modifica termenii 5i condltllle prezentutui contract. in eventualitatea incare PRIME intenlioneazb sE modlfice clau2ele prezentului contract sau caracteristacile Servjciului, vanoufica cllentul cu cel pulin 30 de zile inainte de apiica.ea Modificirilor, prin afisarea

".".to.i p. iii"'.iuprin comunicari directe cu clientur. crientul are dreptul de a denunta unibteral cont.actul, in ciz;ii;c;;;

nu este de acord cu modlftcarile propuse, fara a datora nicj o despagubi.e in acest sens. in cirur in J.ein cursul celor 30 de zile clientul nu notifica ln scris prime refeiltJr la dorinta de a denunta unilateralcontractul, modlficarile se considerb acceptate de cBtre Cltent, fara a fi necesa.a ln.t"l".eu unriiiiaditional.Informatii actualizare privind ta.ifele servictilor oferite de catre PRIME vor fi afisate pe site-ul acestuia,www.primetelecom.ro.

15. VALIDITATEA CLAUZELORInvallditatea sau neexecutabilltatea, din orice cauza, a oricarei par0 din acest contract, nu va prejLrdicia

sau afecta validitatea sau executabilitatea celorlalt€ parti din acest Contract.

16. NOTIFICARI16.1_ orice comunicare intre p54i in vederea derul5ril prezentului contract va fi fdcu$ in scris la adresa6ecSrei p54i mentionatb in contract? prin orice mUloc de comunlcare care asiqurS transmiterea textului 9iconfirmarea primirii acestuia, Notificarile pot fl facute si prin afisarea pe site:ul Prlme, in cazurile expresprevazute in contract.

*h#*

www. p ri m€te leco m. ro

16.2 Notificarile vor ft considerate orimite. in ziua menbonata in connTmarca de primire, in cazul celortransmise prrn fax, sr ra data Doster oficr,rrur postai ar olsliniGui"r, ]i '."r"r ceror transmise prio posta.16 3._Partite sunt obrigate sa isi notifice incrusrv scrrimuarea aJiis-eti al"-iot'.ur",16.4 Date actuale :

Pergoan€ ds contact:A) reprezentand pRIME:

Mihai GlomnicuStr. Valaug nr, 32, Sector 1013986 Bucuresti, RomaniaTel. +40 21 539 00 00Moblli 0754.22.10.24E-mait: sales@prlmetelecom.ro

Semnat in numele pRIME

l''lihai Glomnicu

Data:

B) reprezentand CLIENT:Stefan Llvadaru,

Bucuresti, RomaniaTel. +4 O 210744.6A3.627Fax. +40 21E-mdil:

.

17. CESIUNEA CONTRACTULUIPrime poate cesiona oricare dintre.drepturile si obligaflile prevazute ln prezentul contract, precum silntregul contract, si poate derega obrigatifle contractua]e, .u i.orautlipi", ur crieotului.

18. REZOLVANEA DISPUTELOR, SI LEGEA GUVERNANTAacest contract va fi governat interpretat in co-nfomitatea iu tegite ain Rornanra. orice dispute aparute rnlegatura cu acest contract care nu pot fi rezolvate pJ."ri ur-i"oiru vor fi in final judecate conforn-.. legilor din Rom6nia, de cotre tnstanaele competent"'oin guc;i.rti. -clientur se poate adresa prin*-o nouficare si.rri

"i lrtoriiutii Nationate pentru Administrar€ s,Reglementare in comunicatii in.vederea solutlonaril litiglitor ocaiionate de incalcarea conditiilor cetumizar€ a seryiciitor prtme, actuatizate conform tegisialiei in uilour. fu aau se.ni.iiJreienlutcontract.

19. DISPOZIIII FI ALEPartile declara ca au negoctat si agreat toate arflcolele prezentului contract. acestea constituind ciar.Jzeesentiate pentru incheierea varabira si pentru executar&

"ceiiri". -Liientui

aecrira ca pir" ."r*".".prezentutui contract a intetes si acceptat in_mod speciar orspoittille irt. ji 5. 7, 11 si 18.De asem€nea, Padlle declara ca prezentul Contraci a f""i pia-.*l"t, "aglciat

-clauza cu claLrza" sr ac-earinainte de Semnare.

Urmatoarele anexe fac parte lntegranta din prezentul contract:- Anexa 1- Locatii Client- Anexa 2 - Acord de asigurare a calltatii s€rviclului- Anexa 3 - Lista persoanelor responsabile, contacte tehnice si comercaale- Anexa 4 - Fisa de Acceptanta

llli"":j,i..1"13;?3:r014 ta Bucuresb, tn doua exemptare cu varoaTe de orisinat, cate unut penrru fiecare

Semnat in n

I'lihal-Stefan-lulidiMihaela-

Datai

General

sef

;es-a

/

Ancxal_LocatiiCli€ntLa Contraqtul de eervicii de transport telecomu;icatii si Ip tranzit

nr. L457lL9.O9..2ot4lntre PRI E Tclccom S.R.L. ri T€atrul ,'Masca,,

l. Comanda sli€nt (Locatii) - leatrul ',Masca", Bvd Uve.tu.ii, nr 70- 72, sector 6, Bucur6sti

www. p ri meteleco m. ro

lnternet FibraEanda Internet minim garantata 20 MB

Internet Metropolitan 1OO MB

|-

BeneficlarUlprinprezentasolicitaservlciiledutull"te.uffigeneficiarul prin prezenta confirma,ca a primit, citit si ca aiiiitale-rm-enll negociati at contractului.

Mihai GlomnicuSemnatura sl stampila:Data: t9.09.2014

www, p rlmetele co m. ro

Anexa 2 - Aoord de asigurare a calitatii s€rvl€iuluiLa Contractul de Bervicil de transpott telecomunicatii si tp tranzit

n . L4671L9,O9,2OL4intre PRIME Telacom S.R.L,6ii Teatrut ',Masca',

l. GsneralitatiAcordul de asigurare a calitatii serviciului stabileste parametrii de calitate di serviciutui de date pRIt4ECLIENTULUI.Acordul de asigurare a calitatii defineste parametrii de calttate apltcabili, formulele de calcul si criten le demasurare a calitatil, valorile garantate ale fiecarui parametru, drepturile si compensatiile parti or rn cazde nerespectare a parametrllo. de calitate garantati, si obligatiile pe care CLIENTUL trebUie sa le respectepentnr a beneflcia de servlcil la standardele de calitate garantate de PRIME.Serviclul ce face obiectul contractului se lncadreaza la clasa O de calitate, conform Deciziei ANCOI4 n.t3al2oo2.

2. Asist€rta TehnisaPRII4E se obliga sa monitorizeze permanent servicllle CUENTULUI si sa aslgure un program de asrs!.r:3tehnaca permanent, 24 ore din 24 pe zl.7 zile pe saptamana.In cazul in care CUENTUL se confrunta cu o lntrerupere/Discontinuitate a Serviciilor, acesta va an!-:.NOC PRIME la unul din numerele de telefon de maijos, prin email sl fax:

Un raport de defectiune emls de CUENT trebule sa includa urmatoarele:. Numele si numarul de telefon al persoanel care a raportat defectiunea;. Adresa sau locatia unde s-a produs defectiunea;. Numele si numarul de telefon al peEoanei care raspunde de locatia indicatd;. Tipul defectiunii, Intreruperii, Disconfl nuitatii;. lD-ul circuitulut;

Reclamatia va fi lnregistrata sub forma unul TT, al carul numar de tdentificare va fi transmis CLIENTTJLUIsi va.servl la urmarirea_cererii respective pana Ia r€zolvarea definitiva. un Tr va putea fi inchis numai cuacordul si confirmarea CLIENTULUT (telefoo, fax sau e- mail).

Remedierea va fi comunlcata de catre PRIME la adr€sa de email mentionata mai sus, CLIENTUL fitndobligat sa conflrme remedierea in termen de 15 minute de la expedierea emallului de catre pRlME. Incazul in care CLIENTUL nu raspunde in termen de 15 minute de la primirea emallului de mai sus, se vaconsidera ca acesta a confirmat remedierea tacit.

Orice modificare d adreselor de mall sau a numerelor dee@+rI

ivclooerational

Costorn cr S.rrtce Cenaar

TeI. +40 21 242 7A77

Tel. +4o 74 311 7423Emall

Nrvelul t Cootdonaior floctultt,, Ne.gu

T€l- +40 75 5IS 3207

E-Maal

Niverut 2 Nanagar rc,aa IP ti Ethetnet nanreer ''etea

SDH(Setvlcjl lp sl ethemet) (Serytc sdh)Coatln DGac Georcc Slabu

Tel. +40 74 023 1615 +40 74 918 1541E-Mall

Di.ector fahnkNume Andrci Stl.buTel, +40 74 023 1994

E-Mall

VtgpryUE 'u5tn.st

O.r.topmenaNume Cl.udiu AmorloaiaTel. +40 74 544 L395

E-Mail , l.),Ir nr!'rtodr:,, t, ririrl(:la1o,|l rir

va un une,

telefon, mentionate mai sus. va fi comunicata de

/r^, wrif . ! rim ete leco m. ro

Partea ale caror date de contact s-ou modifrcat in cer murt 5 .re de ra data intervenrrri modificarii.In cazul in care rntreruperea/Discontinuitatea este cauzata din curpa cLIENTULUI (nefuncaonareacorepunzatoarea a echipamenteror., cLIENTULUI, depozitar;a tctrip5menturui ri.n.iiii Li--.i,ijiuinecorespunzatoare, actiunile angajatilor, reprezendanutdr sau subcontr;ctoritor Ct_tErururui *i.1,

"-i"!i!se obllga sa suporte contravaloarea costurilor efectuate Oe catie pnif,fi p-ent.u aceasta remediere. acestecheltuieli urmand sa fie incruse de catre pRIME in ra.iurJiar! va ii e.ir5i" luni-.'r-..Li; *'t*' ""'*

3. Disponibilitatea s€.viciul!i3.1. Modul de masurare a disponibilitatii serviciuluiDisponibilitatea Serviclulul se aplica asupra porturilor de acces, Formula de calcul a d'sponibilitatia lunareeste:Disponibilitate= I2a x (A - B)l x too / (24 x A)

A= nr zile din lunaB = timp total de nefunctionare = suma flmpllor de defectiune conform flchetelor de defectiLrne.

Disponibilitatea garantata a serviciului este de 99,5% pe luna,

3.2. DespagublrlIn. cazul in Care, din motive imputabile PRIME, nu se furnizeaza Dlsponibilitatea Serviciului co1.or_valorii garantare, PRIME va acorda reducerr ra factura pe iuniuimaGie conrorm praguriioi Jin iaoe -.de mal Jos.Despagubirea se acorda in luna rmediat urmatoare perioadei de masurare a parametrilor de caritate

dintr-o lL na

4. Timpul de restabilirea. serviciului4.1. Valoare garantataTimpul de restabiliere a serviciului: maxinrum gtr - 8 ore.'lrmpul de restabflire a Serviciulur este.egal cu bmpul de nefunctionEre a serviciului, sesizarea cu prvirela o Defectiune se considera a fi complet-rezolvatal ia.0rp"l o. i"tLiiir- a serviciutuj complet incheratnumai dupa ce serviciur a fost restabirrt si pntue i anuntai clienrui,-in consecinta lprin terLron, e-maiisau fax), conform prevederlor art. z de mai sus st acesta din urmil confirmat ri.rii "riir ,i'"

'." ,ii"itacit cu privire la remediere.

5. lntarri6tea pachetelor in tetea5.1. Mod de masurareIntarzierea pachetelor ln .etea 5e calculeaza ca medie a intanlefllor inregistrate la transm ter€a unlr setde pachete de date, dus-intors, in condtuile de mai ioi: -- - - - -'

a) La semnarea procesului verbal de puneri rn functiune, intaeierea pachetelor se va masura depe un calculator conectat direct la p;rtul de acc"i. vJ6ilei lntarzierii se va catcula ca mediainta,'tertlor obtinute la transmit€rel a 1000 de pactite J cimensiuniu d; 1oo ;yi;, ;;;;urmatoarea adresa: ..tr:.y!ti trlll[/.1 4r,r o, r,!b) Pe parcursul derularil contractului, intarzierea-se va masura prin trimiterea de pachete dedate ("Ping"), in condhile specificate ta punctut a).

5.2. Valori garantateIntarzlerea pachetelor, in conditiile_ in care incarcarea legaturii de date pe care se efectueazamasuratoarea nu depaseste 60qo din radmea de bands contra;6i;, are vatori medii mai miii ,ttii;;5.3, DespagubirlDespagubirile acordate in cazul neindeplininl valorilor contrdctate pentru parametrul IntarziereaR"^:Pt^:1"-l_.^"- 1._"lt-ll r,:dy.9rq procentuata oin suma [axetoi ae ioo-na-rn'ent are portuiui ir..iui.- -' '-uespaguDtrea se acorcta jn tuna imediat lrmatoare perioadei de Masurare a pararietrilor ae iiiiiate cuexceptia urtimei luni din perioada de contractare, cand sunt apricate ri uLtima factura emisa.

Reduc€ra taxa

lntarzierca pachGtGlor in retca Dcapagubiri

lntarzler€a ma9urata in condltttle sp€cificate taplnctul a) de la pardoratul 5,l.este mal mal€ deEatvalorile garantate pentru o perjoada de pest€ I ore.

296 din taxa lunara de abonament pe portul tacare s-n dountat defectiunea,

servlciului_ ee:5% - e9%. .

97 ,90k - 95Eo

nB, A:'tffiky-s

vaww, p rlme te leco m. ro

D€spagubirea pentru depaslrea valoril garantate penku intaaierea in retea se ocorda numai ln cazul incare PRIME nu remediaza situatia in termen de 4 ore de la luarea in evidenta a functionarti anormaleanuntate de catre CLIENT, sau in termen de 2 ore in cazul intarzierilor mai mad de 1000 ms,

6. Pierderi dG pachete6,1. Mod de masurareMasurarea plerde.ilor de pachete io retea se va efectua folosind un calculator conectat direct la portul deacces prin transmlterea unui s€t de pachete de date cu urmatoarele caracteristici:

1. nr de pachete: 10002. timeout: 2 s;3, adresa IP a destinatlei: adresa de web de la punctul 5,1a;4. dimenslunea pachetului: 100 bytes;

6.2. Valorl garaotateValoarea garantata pentru parametrul pierde.i de pachete este sub 1olo,6.3. DespagubirlDespagubirile acordate in cazul neindeplinirii valorilor contractate pentru parametrul Pierderi de pachetese acorda ca reducere procentuala din suma taxelor de abonament ale porturllor afectate.Despagubirea se acorda in luna imediat urmatoare perigadei de masurare a parametrllor de calitate.

masurata in conditille spe€lficate Se consldera Indisponibilitate a Servrcrului si sepunctul a) de Ia pnraqraful5,1. este mai mare d€1000 ms pentn o perioada de cel putin o ora,

acorda despagublrl conforrn grilel parametrululdlsponibilitate; reduaerea de 2olo speclticataanterioa nu se mal acorda.

Piqrde.l d€ pachete in ret€a De3pagubiri

Plerderi de pachet€ mal mari de 1 96 melurateconforrn paragratulul 6,1 pentru o perioada deD€ste 8 ore

29t din taxa lunara de abonament pe portul la care 9-a anuntat defectlunea;

Pl€rderi de pachete mai mari de 5 , masurateconform parag.afulul6.1, pentru o perioada de celputin o ora.

Se consldera indisponlbllltatea serviciului si se acordadespagublri conform grllel parametrululdisponlbllitate; reducerea de 2olo speclficata anterior

Despagubirea pentru depasirea limltei maxime garantate pentru Pi€rderile de pachete in retea se acordanumai in cazul in care PRIME nu remediaza sltuatia an termen de 4 ore de la luarea in €vldenta afundionadi anormale anuntate de catre CUENT, sau in termen de 2 ore in cazul Pierdenlor mar rnafl oe5o/o.

7. Rapoarte privind calitatea serviciuluiCLIENTUL va priml lunar de la PRIME un raport de kafic in care se specifica in clar ttmp! denefunctlonare a serviciulul. Rapoartele vor fi desponibile pe slte-ul web sau trimlse pe maal.

8. Canditii de.cordare a derprgubirilorDespagubirile pentru nerealizarea parametrilor de calitate stabiliti in Anexa refentoare la :3':.tease.viciului se acorda la cererea CLIENTULUI, lunar, numai ca deducerj din factura lunr urna:c:r-a i:Jexceptla Ultimei luni dln p€rioada de contractare, cand se deduc din vaoarea acesrea) s :: pq:transfera de la o luna la alta.Pentru a beneficia de despagubiri CLIENTUL trebuie sa faca o cerere scrrsa, nu mar ta-z L ie a ie:€3 zdupa inceperea perioadei de factura.e, in care sa puna la dispozitie urmatoarele inFo.meiii ..1.r-3-- !-data si ora deschideril si inchideril Tf.Nu se vor acorda despagubiri pentru defectiunl reclamate mai tatziu de 72 de ore de a p.cc-c€re.acesto€. Despagubirile pentru diferitl parametri de calitate nu se cumuleaza, cu excep'ua c.zJ: c-mentionate explicit in descrierea fiecarui parametru.ln cazul aparitiel unei Defectiuni la doi sau mai multl parametri de calitate, se va acorda CLIEIiTULUI c€3care are valoarea calculata cea mai mareDespagubirile, chiar cumulate. nu vor depasl 100<16 dln totalul taxelor re de abonament la Serv c J,

sl" 6; .':rffiw:H I

www, D rimeteleco m. ro

Anexa 3- Liita parsoanelor responsabile, contacte tehnice si comcrcialeLa Contractul de servicii dG transpo.t telecomunicatii si IP t.anzit

nr. t4s7l 19,o9.2o14intre PRIME T€lecom S.R.L, Ei Teatrul "Masca"

l. Functii in cadrul PRIME si CLIENT - Teatrul "Masca"

2. Contact€ tehnice

e#€

FunctlG CI.IENT PRltlEAdministrator d€ cont St.fan Livada.u

lilobil: +4O 733.048.514FaIl +40 2lTelr +40 2l 430.50,59E-mailr atefan@masca.roE-mail! offic€

l.tihal Glomnicunobih +4O ,54.22L.O24Fax: +4O 21 2421OO5fd: +40 21 539.00.OOE-mallrmihaa.glomicu'J!jpri etelecom.roE-l'rtll! <ales'.xnr irneteleronr. ro

comercial / factura re Doina MorosanuFarr +40 2t 430,50.59T6l:E-mail: oficc{Oma3ca.ro

Carmen ParauFax: +40 21 2421OOsTclr +4O 21 2427623E-mail: lin:'ncrar"r,rr ii'ret(li('-c.)r).,.

NivclooeretlonalNivclut O NOC, Cuaaomerse lce CeotarTel. +40 21 242 tA77

Tel +40 74 3tt 7423

Email

coordonatot NoC

Nume Iutian Narg,/

Tel. +40 75 515 3207

E-Mail

Nlvetrt 2 |l.naqer r.,tat tP si Ethamct fttanagar retta SDH(SeNlcli lp sl ethemet) (Seryi.ii sdh)

Nume Coslln D€ea Gaor9. SlabuT€1. +40 74 023 1613 +40 74 918 1541

E-Mail

Hiverut 3 DirEtor TahnlcNume Andrel StlrbuTel. +40 74 023 1994

E- f4ail il'rdrn|xn lJv.,l pr rn|.,l.'.,r(,fi ) .

Vlcepres€dtnt€ auti/'ess DavelopmentNume Clrudiu Alnorto.lcTel. +40 74 544 1395

E-tlall { lt'rh, 'rrilJnx ,rlnrr,rUr'l!1 t nr r.j

wwrv, p rimeteleco rn. ro

Level Timp de reparatio Punct dc contact CLIENI

0 Dela0la2oreTslll,lobillFar :E-mail!

1 Dela2la4orer.t:FaI:lrrobil:E-mail:

2 DelE4laSoreTel:FaxiMobil:E-mail:

3 De la 8 la 12 orelel:Fax:tlobal:E-mall:

4 Mai mult de 12 oreTellllobll!Fax!E-''rrill

I

ww\4. pr imete leco m, ro

Anexa 4 - Fisa de AcceptantaLa Conttactul d€ servicii de tlansport telecomunicatii si tp tran:lt

nr. t457l19.O9,2014intre PRIlilE Telecom S,R.L. il T€atrul "Masca"

Circuitr

ID Circuit:

Capacitate circultrEchip, Furnizor! Valoa re:

Tip echip. masurai

Traieu circuit:

Mihai-Adnan

iB- Ar t#hw-H