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a cura di: G. Santilio – A. Demodena

In store promotion Shoppers' view 2011 - Indagine sul consumatore: le iniziative promozionali In Store

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a cura di: G. Santilio – A. Demodena

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Agenda

10.00 – Apertura Convegno, moderatore Andrea Demodena (Promotion Magazine)

10.15 – Scenario, Saverio Addante (AD Promomedia)

10.30 – Efficacia delle promozioni e comportamento dello Shopper, Angelo Massaro (AD SimphonyIRI Group)

11.00 – In Store Promotion: il punto di vista del consumatore, Giovanni Santilio (Dir. In 11.00 – In Store Promotion: il punto di vista del consumatore, Giovanni Santilio (Dir. In Store Marketing Promomedia)

11.30 – Implicazioni e rischi giuslavoristici sul mondo In store (Legge Bersani) Gianni Mignozzi (Studio Mignozzi & Partners)

11.45 - Tavola rotonda con:Michela Fernicola , superior pos manager BeiersdorfCarlo Colella , responsabile marketing operativo BarillaMatteo Cattaneo , responsabile trade marketing divisione Beverage NestlèAndrea Rovere , responsabile delle attività promozionali gdo Perfetti van MelleMarchio Bocchiola , direttore franchising Auchan

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� Stagnazione del sistema economico: PIL 0,8% (2° trim. 2011)*

� Pressione fiscale: 42,7% del PIL**

Lo scenario attuale

� Disoccupazione generale: indice fermo all’ 8% (settembre 2011*)

� Contrazione dei consumi:

Indice Generale Confcommercio -0,1%

� Inflazione: 3% (settembre 2011)*

* Istat

** Bankitalia

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GIOVANE E…PREOCCUPATO

Il numero dei senza lavoro tra i giovani nella fascia di età 15-24 anni: 28,0% agosto - 29,3% settembre. E’ il dato più alto da gennaio 2004.

1 giovane su 3 è disoccupato!

Lo scenario attuale

1 giovane su 3 è disoccupato!

28%

29,30%

27%

28%

28%

29%

29%

30%

Agosto Settembre

Disoccupazione giovanile15/24 anni

Agosto

Settembre

Fonte: Istat

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TUTTI A DIETA FERREA?..

Alimentari bevande e

tabacchi

Lo scenario attuale

-0,40%

1,70%

0,30%

-1,00%

-0,50%

0,00%

0,50%

1,00%

1,50%

2,00%

I trim II trim III trim

tabacchi

Fonte: dati Confcommercio ICC in quantità - var % tendenziali (dati primi 3 trim. 2011)

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NOI E LO SCENARIO ATTUALE

Contrazione dei fatturati in tutti i comparti

Erosione dei margini

Taglio degli investimentiTaglio degli investimenti

Perdita di competitivita’ sui mercati interni ed esterni

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IERI..

Fonte: Archivio Storico LA STAMPA

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…OGGI

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IERI.. La COMUNICAZIONE trasferiva brand identity, serenità e benessere.

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Page 12: In store promotion  Shoppers' view 2011 - Indagine sul consumatore: le iniziative promozionali In Store

OGGI.. La COMUNICAZIONE trasferisce PROMOZIONE

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OGGI Rispetto al 2010..TELECOM -15,6

FIAT 20,9

WIND -1,3

VODAFONE -21,5

P&G -21

FERRERO -1

L'OREAL -5,6L'OREAL -5,6

UNILEVER -20,3

PSA -21,5

VOLKSWAGEN -4,2

BOLTON 6,8

NESTLE' -6,7

BARILLA -20,3

DANONE 1,7

RECKITT 8,2

FORD -9,4

PERFETTI -10,9

GM -0,1

ENI 28,9

KRAFT -1,7

Fonte: Nielsen NMR WF – Esclusa pubblicità rubricata e di servizio – valori in € x 000

Page 14: In store promotion  Shoppers' view 2011 - Indagine sul consumatore: le iniziative promozionali In Store

QUESTA LA SITUAZIONE OGGI.

DIAMOCI UNO SCOPO.DIAMOCI UNO SCOPO.

DIAMOCI UN OBIETTIVO.

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a cura di: G. Santilio

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In Store e promozioni: il punto di vista del consumatoreIn Store e promozioni: il punto di vista del consumatore

Partner della ricerca: 8 centri commerciali 1. Iperal Fuentes (Piantedo, SO) Iperal2. Bariblu (BA) Ipercoop3. I Granai (Roma) Panorama4. Leonardo Fiumicino Auchan5. La Mongolfiera (Bari) Ipercoop6. La Certosa (Collegno TO) Carrefour7. Freccia Rossa - Brescia Supermedia Auchan8. Campo dei Fiori (Gavirate, VA) Italmark

a cura di: G. Santilio

Rilevazioni: 4 sessioni, febbraio-aprile-giugno-settembre 2011

Interviste: 1.400

Metodologia: interviste dirette su pdv con Capi(Rilevazioni ed elaborazione dati: Datacontact system)

Albero merceologico: ECR

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In Store e promozioni: il punto di vista del consumatore

Profilo degli shopper per fasce d’età

18-30 anni

17%

46-60 anni

31%

oltre 60 anni

10%

31-45 anni

42%

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In Store e promozioni: il punto di vista del consumatore

E’ di solito attratto – interessato dalle promozioni nei pdv?

2/3 degli intervistati ha interesse e abitudine nel pdv a cercare la promozione

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In Store e promozioni: il punto di vista del consumatore

Preferenza delle attività promozionali

Scala preferenza: 1-5

3,3

3,5

4,3

Omaggi di nuovi prodotti (sampling)

Sconti e offerte 3x2

Sconto (prezzo)

2,5

3,1

3,2

3,2

3,3

Concorsi

Regali immediati (gift)

Isole promozionali con o senza promoter

Raccolta punti

Omaggi di nuovi prodotti (sampling)

NB: il concorso è visibile sul pdv al pari delle altre attività?

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In Store e promozioni: il punto di vista del consumatore

Preferenza delle attività promozionali

Scala preferenza: 1-5

Promozioni 18-30 anni 31-45 anni 46-60 anni oltre 60 anni

Sconto (prezzo) 4,1 4,3 4,4 4,5

Sconti e offerte 3x2 3,3 3,6 3,4 3,5

Regali immediati (gift) 3,4 3,0 3,1 3,2

Sampling 3,4 3,2 3,2 3,4

Extradisplay (POP) 3,1 3,2 3,1 3,4

Concorsi 2,7 2,5 2,3 2,6

Raccolta punti 2,9 3,4 3,1 3,5

Minor gradimento delle raccolte da parte dei giovani (durata?)Maggiore gradimento dello sconto prezzo da parte degli anziani

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In Store e promozioni: il punto di vista del consumatore

Gradimento verso le seguenti tipologie di concorsi

Promomedia – Confidential & Proprietary

Totale 18-30 anni 31-45 anni 46-60 anni oltre 60 anniCartoline con invio sms 1,8 2,0 1,8 1,8 1,7

Cartoline con estrazione 2,1 2,3 2,0 1,9 2,1

Cartoline gratta e vinci 2,7 2,9 2,6 2,6 2,8

Cartoline con concorsi su WEB 1,8 2,2 1,8 1,6 1,6

Età

Il gratta e vinci (premio istantaneo) risulta la meccanica preferita, soprattutto tra giovani e anziani

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In Store e promozioni: il punto di vista del consumatore

54,4%29,5%

16,1%

Preferenza raccolte punti Totale

47,8%

30,0%

22,2%

Catalogo Premi

annuale

Raccolte di breve

durata

Non indica

59,3%

29,1%

11,6%

Uomini Donne

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In Store e promozioni: il punto di vista del consumatore

TOT 18-30 anni 31-45 anni 46-60 anni oltre 60 anni

età

Preferenza raccolte punti

Catalogo Premi annuale 54,4% 53% 60% 51% 44%

Raccolte di breve durata 29,5% 27% 26% 34% 34%

Non indica 16,1% 20% 14% 15% 22%

Maggior concentrazione di preferenze su short promotion sul cluster 46 e oltre

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In Store e promozioni: il punto di vista del consumatore

Quali i mezzi più efficaci per venire a conoscenza delle promozioni?

TOTALE Maschio Femmina

Volantino 4,2 4,1 4,3

Promoter 3,9 3,8 4,0

Radio e TV nel pdv 3,4 3,5 3,4

Affissione 3,3 3,3 3,3

Carrelli della spesa 2,9 2,9 2,9

Buoni sconto (fonti varie) 2,6 2,5 2,8

TOTALE 18-30 anni 31-45 anni 46-60 anni oltre 60 anni

Volantino 4,2 4,1 4,3 4,2 4,3

Promoter 3,9 3,7 3,9 3,9 4,4

Radio e TV nel pdv 3,4 3,6 3,3 3,4 3,8

Affissione 3,3 3,5 3,2 3,3 3,7

Carrelli della spesa 2,9 2,9 2,9 2,8 3,0

Buoni sconto (fonti varie) 2,6 2,4 2,5 2,8 3,3

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In Store e promozioni: il punto di vista del consumatore

Prima di fare la spesa guarda il volantino per cercare le offerte?

ETA' sì no stile

18-30 72% 28% giovani

31-45 82% 18% nuove famiglie

46-60 72% 28% arrivati

oltre 60 79% 21% pensionati (..)

Ricerca Iper la grande i:67% dei clienti lo “legge”

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In Store e promozioni: il punto di vista del consumatore

Come giudica il ruolo della promoter sul pdv?

Page 27: In store promotion  Shoppers' view 2011 - Indagine sul consumatore: le iniziative promozionali In Store

In Store e promozioni: il punto di vista del consumatore

TOTALE Maschio Femmina

Utile 69,0 68,7 67,9

Poco utile 23,0 21,4 26,4

Per niente utile o no risposta 8,0 10,0 5,7

Come giudica il ruolo della promoter sul pdv?

TOTALE 18-30 anni 31-45 anni 46-60 anni oltre 60 anni

Utile 69,0 64,7 65,6 70,2 79,1

Poco utile 23,0 26,0 27,9 23,1 9,9

Per niente utile o no risposta 8,0 9,3 6,5 6,7 11,0

Page 28: In store promotion  Shoppers' view 2011 - Indagine sul consumatore: le iniziative promozionali In Store

In Store e promozioni: il punto di vista del consumatore

Cosa l’ha colpita delle isole promozionali presenti?

Particolarità Prova prodotti 4%

Divertimento 3%

Offerta 3%

Promoter 2%Altro 11%

Particolarità

bellezza struttura

48%

Degustazione

prodotti 24%

Innovazione 5%

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In Store e promozioni: il punto di vista del consumatore

Delle isole promozionali presenti su PDV, quale ricorda? TOP 20

Evento promozionale

Citazioni

spontanee

Mulino Bianco 10,9%

Ferrero 9,4%

Lavazza 7,8%

Nespresso 6,1%

Nivea 6,1%

Dash 4,5%

Degustazioni gastronomia 4,5%

Pampers 3,3%

Spazio Giardino 2,6%

Spazio Detersivi 2,6%

Spazio mare 2,6%

Braun 2,3%

Isola Carnevale 1,9%

Kit Kat 1,9%

Nespresso 1,6%

Nivea 1,6%

Isola Formaggi 1,3%

Rana 1,3%

Barilla 1,3%

Page 30: In store promotion  Shoppers' view 2011 - Indagine sul consumatore: le iniziative promozionali In Store

In Store e promozioni: il punto di vista del consumatore

Quante volte cambia una marca scelta preferendone una in promozione?

Più di un terzo dichiara INFEDELTA’ - IL 41% si lascia influenzareTot. 76%

Page 31: In store promotion  Shoppers' view 2011 - Indagine sul consumatore: le iniziative promozionali In Store

In Store e promozioni: il punto di vista del consumatore

29%29%

sempre o spesso

Occasionalmente

Mai - non indica39%

21%

Quante volte cambia una marca scelta preferendone una in promozione?

Uomini Donne

42%

40%

18-30 31-45 46-60 oltre 60

Sempre o spesso 28 39 32 35

Occasionalmente 48 35 44 45

Mai - non indica 24 26 24 20

ETA’

Page 32: In store promotion  Shoppers' view 2011 - Indagine sul consumatore: le iniziative promozionali In Store

In Store e promozioni: il punto di vista del consumatore

4,0%

4,1%

4,2%

4,2%

5,2%

6,1%

7,2%

7,4%

14,6%

Birre

Igiene personale

Acqua

Yogurt

Latticini Uht e assimilabili

Merende, prodotti forno ecc

Caffè, tè, infusi

Detergenza bucato

Pasta e riso

Per quali categorie o marche di prodotti NON si fa influenzare dalla promozione?

Categorie

1,5%

1,6%

1,7%

1,9%

1,9%

2,2%

2,5%

2,6%

3,3%

3,4%

4,0%

4,0%

Formaggi

Capelli

Igiene orale

Rasatura, depilazione

Gelati

Surgelati

Altro

Detergenti casa

Sughi, salse e condimenti

Bevande

Elettrodomestici, elettronica (PC, …

BirreFEDELTA’

Page 33: In store promotion  Shoppers' view 2011 - Indagine sul consumatore: le iniziative promozionali In Store

In Store e promozioni: il punto di vista del consumatore

3,6

3,8

4,1

4,2

5,3

5,3

6,2

Yogurt

Merende, prodotti forno ecc

Caffè, tè, infusi

Bevande

Latticini Uht e assimilabili

Detergenza bucato

Pasta e riso

Quali prodotti in promozione ha acquistato oggi?TOP 20 categorie

Dati % su tot Categorie citate

2,2

2,2

2,4

2,5

2,5

2,7

2,8

2,8

3,1

3,1

3,4

3,6

Sughi,salse, condimenti

Igiene personale

Fuori pasto dolci (praline, …

Formaggi

Acqua

Igiene orale

Surgelati

Birre

Salumi

Detergenti casa

Succhi di frutta

Yogurt

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In Store e promozioni: il punto di vista del consumatore

Quanti prodotti della sua spesa ha acquistato oggi in promozione?

63,4%

15,0%

8,7%

12,9%

Uomini Donne

Totale

Uomini Donne

61,0%14,1%

10,5%

14,3%

Somma 10-30%

Dal 30 al 50%

Più del 50%

Non indica

65,1%

15,8%

7,3%

11,8%

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In Store e promozioni: il punto di vista del consumatore

Quali prodotti in promozione ha acquistato oggi?

Dati % su tot Categorie citate 18-30 anni

tot. 18-30

1 Bevande 4,2 6,5

2 Caffè, tè, infusi 4,1 6,5

3 Merende, prodotti forno ecc 3,8 4,8

4 Pasta e Riso 6,2 4,8

5 Succhi Di Frutta 3,4 4,8

6 Latticini Uht e Assimilabili 5,3 4,0

Categorie

7 Detergenza Bucato 5,3 4,0

8 Salumi 3,1 4,0

9 Igiene Orale 2,7 4,0

10 Acqua 2,5 4,0

11 Elettrodomestici - Eletronica (PC, ecc) 0,8 3,2

12 Conserve Animali (tonno, carne in scatola) 0,8 3,2

13 Surgelati 2,8 2,4

14 Yogurt 3,6 2,4

15 Vino Champagne/spumanti - liquori 1,5 2,4

16 Capelli 1,5 2,4

17 Formaggi 2,5 2,4

18 Detergenti casa 3,1 2,4

19 Cibi Infanzia 1,3 2,4

20 Profumeria e Cosmesi 1,4 1,6

Page 36: In store promotion  Shoppers' view 2011 - Indagine sul consumatore: le iniziative promozionali In Store

In Store e promozioni: il punto di vista del consumatore

tot. 31-45

1 Detergenza Bucato 5,3 5,3

2 Birre 2,8 5,3

3 Latticini Uht e Assimilabili 5,3 5,0

4 Bevande 4,2 4,6

5 Pasta e Riso 6,2 4,6

6 Fuori Pasto Dolci (praline, cioccolato) 2,4 4,6

Categorie

31-45 anniDati % su tot Categorie citate

Quali prodotti in promozione ha acquistato oggi?

7 Caffè, tè, infusi 4,1 4,3

8 Detergenti casa 3,1 4,3

9 Yogurt 3,6 3,9

10 Succhi Di Frutta 3,4 3,9

11 Igiene Personale 2,2 3,9

12 Salumi 3,1 2,8

13 Acqua 2,5 2,8

14 Merende, prodotti forno ecc 3,8 2,5

15 Formaggi 2,5 2,5

16 Capelli 1,5 1,8

17 Igiene Orale 2,7 1,8

18 Cibi Infanzia 1,3 1,8

19 Accessori casa 1,4 1,8

20 Sughi,salse e Condimenti 2,2 1,8

Page 37: In store promotion  Shoppers' view 2011 - Indagine sul consumatore: le iniziative promozionali In Store

In Store e promozioni: il punto di vista del consumatore

Quali prodotti in promozione ha acquistato oggi?

tot. 46-60

1 Pasta e Riso 6,2 9,4

2 Detergenza Bucato 5,3 6,9

3 Latticini Uht e Assimilabili 5,3 6,0

4 Sughi,salse e Condimenti 2,2 4,3

5 Merende, prodotti forno ecc 3,8 3,9

6 Yogurt 3,6 3,9

Categorie

46-60 anniDati % su tot Categorie citate

6 Yogurt 3,6 3,9

7 Surgelati 2,8 3,4

8 Caffè, tè, infusi 4,1 3,4

9 Salumi 3,1 3,4

10 Igiene Orale 2,7 3,4

11 Formaggi 2,5 3,0

12 Detergenti casa 3,1 3,0

13 Succhi Di Frutta 3,4 2,2

14 Acqua 2,5 2,2

15 Bevande 4,2 1,7

16 Creme Corpo-mani-piedi 0,8 1,7

17 Igiene Personale 2,2 1,3

18 Fuori Pasto Salati (patatine,…) 0,7 1,3

19 Accessori casa 1,4 1,3

20 Gelati 0,8 1,3

Page 38: In store promotion  Shoppers' view 2011 - Indagine sul consumatore: le iniziative promozionali In Store

In Store e promozioni: il punto di vista del consumatore

Quali prodotti in promozione ha acquistato oggi?

tot. oltre 60

1 Latticini Uht e Assimilabili 5,3 6,6

2 Merende, prodotti forno ecc 3,8 6,6

3 Surgelati 2,8 6,6

4 Bevande 4,2 6,6

5 Pasta e Riso 6,2 4,0

6 Yogurt 3,6 4,0

Categorie

Dati % su tot categorie citate Oltre 60 anni

7 Detergenza Bucato 5,3 2,6

8 Succhi Di Frutta 3,4 2,6

9 Vino Champagne/spumanti - liquori 1,5 2,6

10 Profumeria e Cosmesi 1,4 2,6

11 Capelli 1,5 2,6

12 Articoli Per Lo Sport 0,7 2,6

13 Caffè, tè, infusi 4,1 1,3

14 Salumi 3,1 1,3

15 Igiene Orale 2,7 1,3

16 Formaggi 2,5 1,3

17 Igiene Personale 2,2 1,3

18 Fuori Pasto Salati (patatine,…) 0,7 1,3

19 Birre 2,8 1,3

20 Rasatura+depilazione 1,0 1,3

Page 39: In store promotion  Shoppers' view 2011 - Indagine sul consumatore: le iniziative promozionali In Store

In Store e promozioni: il punto di vista del consumatore

Il punto di vista del Punto di Vendita

Interviste ai capi settore degli Ipermercati

Page 40: In store promotion  Shoppers' view 2011 - Indagine sul consumatore: le iniziative promozionali In Store

In Store e promozioni: il punto di vista del consumatore

Le promozioni in-store più apprezzate e più efficaci

5%Non sa / Non risponde

Il punto di vista del Punto di Vendita

Interviste ai capi settore Ipermercati

59%

28%

8%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Isole promozionali conPromoter

Esposizioni con boxautovendenti

Isole promozionali convideo autovendenti

Page 41: In store promotion  Shoppers' view 2011 - Indagine sul consumatore: le iniziative promozionali In Store

In Store e promozioni: il punto di vista del consumatore

Le Attività in-store più apprezzate e più efficaci

Il punto di vista del Punto di Vendita

5%Non sa / Non risponde

42%

31%

14%

8%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

Gift e omaggi per acquistimultipli

Degustazioni

Concorsi

Semplice comunicazione

Page 42: In store promotion  Shoppers' view 2011 - Indagine sul consumatore: le iniziative promozionali In Store

In Store e promozioni: il punto di vista del consumatore

Giudizio su materiali POP: scala 1 - 5

Il punto di vista del Punto di Vendita

3,56 3,8 3,5644,5

5

Media: 3,4

3,31 3,043,56 3,8 3,56

00,5

11,5

22,5

33,5

4

Creative Innovative Capaci di attrarrel’attenzione dei

clienti

Efficaci in terminidi aumento delle

vendite

Convenienti per ilpdv in termini di

costi/benefici

Page 43: In store promotion  Shoppers' view 2011 - Indagine sul consumatore: le iniziative promozionali In Store

In Store e promozioni: il punto di vista del consumatore

Le aree di miglioramento del servizio

Il punto di vista del Punto di Vendita

7

9

27

27

Collaborazione tra fornitore e venditore

Sconti e promozioni dovrebbero essere piu' frequenti

Preparazione delle promoter

Non manca nulla

2

4

4

6

7

7

7

0 5 10 15 20 25 30

Le aziende che fanno le promozioni non sono semprepresenti nei punti vendita

Distribuzione gratuita di campioni del prodotto offerto

La taratura del punto vendita (materiale adeguato agli spazidel punto vendita)

Non sa/non risponde

Animazione (locandine, poster) nei punti vendita

La qualita' del servizio, in generale, e' scarsa

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In Store e promozioni: il punto di vista del consumatore

� Le isole promozionali con promoter risultano lo strumento di promozione ritenuto più efficace dai responsabili dei pdv intervistati (59%).

� Le attività promozionali che i responsabili di punti vendita ritengono più efficaci risultano gift e omaggi per acquisti multipli, citati da un complessivo 69%.

Il punto di vista del Punto di Vendita

complessivo 69%.

�Il lavoro delle promoter (preparazione professionale) è identificato

come il maggior punto debole delle promozioni programmate dall’industria(27%)

�Accolto positivamente dai pdv il ricorso a innovazioni tecnologiche

nelle attività promozionali (62%)

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In Store e promozioni: il punto di vista del consumatore

Comunicazione: le nuove frontiere del Below the LineEsterna o interna?

Bucarest: Digital sinage - Shopping center Toilette

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In Store e promozioni: il punto di vista del consumatore

In Store (Promotion e merchandising)

Rischio di interposizione illecita di

manodopera

In Store e promozioni: implicazioni giuslavoristiche – G. Mignozzi

manodopera

G. MignozziStudio Consulenza del Lavoro

Mignozzi&Partners

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In Store e promozioni: il punto di vista del consumatore

Presupposti

La fattispecie illecita di interposizione di manodopera deve

essere considerata esclusivamente in termini sostanziali, a

prescindere cioè da quale forma giuridica negoziale si utilizzi, e

indipendentemente dall’esistenza o meno di uno specifico

In Store e promozioni: implicazioni giuslavoristiche – G. Mignozzi

indipendentemente dall’esistenza o meno di uno specifico

accordo fraudolento tra il datore di lavoro effettivo e quello

fittizio.(art. 29 del Dlgs 276/2003)

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In Store e promozioni: il punto di vista del consumatore

Nel contratto regolare di appalto, ai sensi dell’art. 1655 c.c., richiamatoulteriormente dal legislatore nell’art. 29 del Dlgs 276/2003, l’appaltatoresi impegna, nei confronti del committente, contro un corrispettivopattuito, a realizzare con rischio a proprio carico un risultato, facendoaffidamento e utilizzando la propria organizzazione imprenditoriale e,nell’ambito di questa, i propri collaboratori in piena e totale autonomia.

Al contrario si ha un fittizio contratto di appalto, che maschera unainterposizione illecita di manodopera, quando l’appaltatore si limita amettere a disposizione del committente le mere prestazioni lavorative

In Store e promozioni: implicazioni giuslavoristiche – G. Mignozzi

mettere a disposizione del committente le mere prestazioni lavorativedei propri collaboratori, che finiscono per essere alle dipendenzeeffettive di quest’ultimo, il quale detta loro le direttive sul lavoro,esercitando su di essi i tipici poteri datoriali.

La giurisprudenza e la prassi hanno segnalato una serie di aspettisintomatici sulla scorta dei quali far emergere e sanzionare gli appaltiilleciti di manodopera, anche in virtù delle norme introdotte dal Dlgs.276/2003.

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In Store e promozioni: il punto di vista del consumatore

�Mancanza in capo all’appaltatore della qualifica di imprenditore, o meglio

di un’organizzazione di tipo imprenditoriale;

�Mancanza dell’effettivo esercizio del potere direttivo da parte

dell’appaltatore;

Si tratta di una serie di indici che si possono sintetizzare

come segue:

In Store e promozioni: implicazioni giuslavoristiche – G. Mignozzi

�Impiego di capitali, macchine e attrezzature fornite dall’appaltante;

�La natura delle prestazioni svolte che esula da quelle dell’appalto, afferendo

a mansioni tipiche dei dipendenti del committente;

�Corresponsione della retribuzione direttamente da parte del committente

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In Store e promozioni: il punto di vista del consumatoreMancanza in capo all’appaltatore della qualifica di imprenditore, o meglio di un’organizzazione di tipo imprenditoriale

Ciò che sembra essenziale, per la sussistenza di un vero e proprio contratto di

appalto, è che i lavori appaltati siano effettivamente svolti da un’impresa

che abbia concretamente la forma e la sostanza di una impresa, sia con

riguardo al profilo tecnico, sia sotto strettamente economico ed

organizzativo.

In tal senso la giurisprudenza ha più volte stabilito che elemento fondamentale

In Store e promozioni: implicazioni giuslavoristiche – G. Mignozzi

In tal senso la giurisprudenza ha più volte stabilito che elemento fondamentale

per una genuinità di un appalto, è l’organizzazione autonoma da parte

dell’appaltatore in merito alla scelta e alle modalità dei tempi di lavoro,

nonché dell’attrezzatura occorrente al suo espletamento.

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In Store e promozioni: il punto di vista del consumatoreMancanza in capo all’appaltatore della qualifica di imprenditore, o meglio di

un’organizzazione di tipo imprenditoriale

Organizzazione dei mezzi necessari - Assunzione del rischio di impresa

Titolarità dell’attrezzatura occorrente, non sembra essere vincolante, in quanto la

giurisprudenza ha anche su questo aspetto più volte ribadito che vi è assunzione di

rischio di impresa, anche quando l’imprenditore appaltatore non disponga di

specifici mezzi ovvero si avvalga dei mezzi dell’appaltante, purchè il servizio

dell’appalto sia tale da caratterizzarsi per una prevalente o esclusiva necessità di

lavoro intellettuale o comunque personale dei lavoratori utilizzati nell’appalto.

In Store e promozioni: implicazioni giuslavoristiche – G. Mignozzi

lavoro intellettuale o comunque personale dei lavoratori utilizzati nell’appalto.

La qualifica di imprenditore dell’appaltatore deriva non tanto dalla materiale

consistenza di attrezzature e capitali, quanto dalla effettiva sussistenza di un

autonomo nucleo di rapporti e atti giuridicamente rilevanti, realizzato per lo

specifico conseguimento di finalità economiche e comunque lucrative,

caratterizzate essenzialmente da professionalità e continuità, pertanto

“l’organizzazione dei mezzi necessari” e “l’assunzione del rischio di impresa”, sono

elementi fondamentali nella liceità di un appalto.

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In Store e promozioni: il punto di vista del consumatoreMancanza dell’effettivo esercizio del potere direttivo da parte dell’appaltatore

Altro elemento sintomatico di una interposizione illecita di manodopera, alla luce del combinato disposto di cui agli artt. 29 e 84 del Dlgs n. 276/2003, è senza dubbio, la titolarità in capo all’appaltatore dei poteri direttivi e di ingerenza, tipici del datore di lavoro, relativamente alla materiale esecuzione della prestazione lavorativa commissionata.

Qui rileva la situazione tipica dell’attività lavorativa svolta per conto del committente che sia, esclusivamente, oggetto dell’organizzazione imprenditoriale

In Store e promozioni: implicazioni giuslavoristiche – G. Mignozzi

Titolarità in capo all’appaltatore dei poteri direttivi

Qui rileva la situazione tipica dell’attività lavorativa svolta per conto del committente che sia, esclusivamente, oggetto dell’organizzazione imprenditoriale dell’appaltatore e intimamente connessa con le sue finalità aziendali. Pertanto, è considerata necessaria l’esclusione piena dell’appaltante, dall’esercizio libero ed effettivo della propria iniziativa imprenditoriale e della sua autonomia funzionale dell’appaltatore.

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In Store e promozioni: il punto di vista del consumatoreMancanza dell’effettivo esercizio del potere direttivo da parte

dell’appaltatore

Presupposti di merito e legittimità:

�i collaboratori dell’appaltatore non seguono il medesimo orario di lavoro di quelli del committente;

�I collaboratori non giustificano le proprie assenze al committente ma all’appaltatore;

�l’appaltatore provvede direttamente al pagamento delle retribuzioni;

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�i collaboratori dell’appaltatore non lavorano sotto il controllo diretto dei dipendenti del committente o di preposti da questi incaricati;

�il committente non esercita con piena autorità il potere direttivo, gerarchico e disciplinare, anche dei licenziamenti.

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In Store e promozioni: il punto di vista del consumatore

In ogni caso l’ingerenza direttiva del committente non sussiste, se il suo dare indicazioni rientra nei limiti di un indispensabile coordinamento funzionale fra imprese appaltatrici che nulla toglie circa la titolarità del potere di controllo sui dipendenti delle stesse, restando sulla soglia del rapporto di lavoro per garantire una necessaria armonizzazione fra le diverse attività in campo, specie quando il servizio appaltato chiede una complessa

Presupposti di merito e legittimità:

In Store e promozioni: implicazioni giuslavoristiche – G. Mignozzi

attività in campo, specie quando il servizio appaltato chiede una complessa struttura imprenditoriale.

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In Store e promozioni: il punto di vista del consumatore

Precisazioni ultime del ministero del lavoro impart ite con circolare n° 5 del 11/02/2011 ad oggetto quadro giuridico degli appalti

In merito alla genuinità degli appalti sia pubblici che privati, il ministro Sacconi con la circolare n° 5 ha dettato obblighi e direttive inderogabili in merito agli appalti genuini facendo esplicito riferimento alla partecipazione a gare d’appalto con il criterio “a ribasso d’asta”, contemplando la logica già prevista dall’articolo 26 comma 5 del dlgs n°81/2008 della nullità del contratto d’appalto stesso come sanzione da applicare in caso di mancato rispetto dei paletti rivenienti dal rispetto economiconei confronti dei lavoratori impiegati e dal rispetto delle norme imposte dalla sicurezza sui luoghi di lavoro. Pertanto l’offerta del concorrente, anche se si partecipa a una gara caratterizzata dal criterio di aggiudicazione del prezzo più basso, deve in ogni caso essere rispettosa del costo del lavoro e degli oneri della sicurezza che non possono formare oggetto di alcun ribasso. In virtù di quanto anzidetto viene ulteriormente ribadito quanto già evidenziato dall’ art 29 comma 2 del dlgs n°276/2003 secondo il quale “in caso di appalto di opere o di servizi il committente imprenditore o datore di lav oro è obbligato in

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quale “in caso di appalto di opere o di servizi il committente imprenditore o datore di lav oro è obbligato in solido con l’appaltatore, nonché con ciascuno degli eventuali ulteriori subappaltatori entro il limite di 2 anni dalla cessazione dell’appalto, a corrisponde re ai lavoratori i trattamenti retributivi e i cont ributi previdenziali dovuti”.

Viene ribadito inoltre l’utile ricorso all’istituto della certificazione di un contratto d’appalto per la complessità dei rapporti che scaturiscono da lla sottoscrizione di un contratto stesso, sottolineando in ogni caso, che l’attività investigativa degli organi add etti al controllo debba essere rivolta soltanto ed esclusivamente a quei contratti che non sono stati oggetto di certif icazione , specificando che, in riferimento all’appalto, le procedure di certificazione possono essere utilizzate – sia in sede di stipulazione del contratto, sia nelle fasi di attuazione del relativo programma negoziale – anche ai fini della distinzione concreta tra somministrazione di lavoro e appalto.

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In Store e promozioni: il punto di vista del consumatore

In sintesi per evitare i presupposti di Interposizione di Manodopera si deve:

� Verificare l'idoneità “tecnica” dell'appaltatore

� Stipula di un contratto di appalto antecedente all'inizio dei

lavori di qualsiasi natura

In Store e promozioni: implicazioni giuslavoristiche – G. Mignozzi

� Evitare qualsiasi tipo di ingerenza da parte del committente

nella esecuzione del servizio

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In Store e promozioni: il punto di vista del consumatore

Grazie per l’attenzione