Informacijska arhitektura

5/12/2018 Informacijska arhitektura - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/informacijska-arhitektura 1/49

Uvod u informacijskuarhitekturu

Nenad Prelog

Predavanja iz online novinarstva



Pitani o stanju Weba korisnici su pri č ali o svojim

frustracijama sporoš ću, o pronala ž enju i organizaciji informacija kao o najva ž nijim

problemima. Najnovija istra ž ivanja pokazuju da će

loša arhitektura Web site-ova uzrokovati više

nesreća no zagušeni autoputovi Los Angelesa i birokracija poštanskih ureda. Zaboravite reformu

zdravstva i preispitivanju obrazovnog sustava.

Kvaliteta naše ukupne informacijske arhitekture

biti će kriti č ni problem razvoja u 21. stoljeću.

Peter Morville: “Mapping your site”,http:webreview.com/wr/pub/96/09/27/arch/index.html



Što je informacijska arhitektura

Sklop organizacije, označavanja i navigacijeunutar informacijskog sustava

Način organizacije stranice Kreiranje doživljaja (za krajnjeg korisnika) Strukturalni dizajn informacijskog prostora s

ciljem omogućavanja intuitivnog pristupasadržaju

Umjetnost i znanost kojima je cilj primijenitinačela dizajna i arhitekture na digitalni pejsaž





Što je informacijska arhitektura (2):

Znanost o izražavanju modela ili konceptainformacije Vještina organizacije i označavanja web

stranica u cilju povećanja pretražljivosti ikorištenja

Informacijski arhitekt mora predvidjetigotovo svaki potez korisnika; razumjetinjegova očekivanja; olakšati procespronalaženja informacija, kupnje proizvodau elektroničkoj trgovini ili obavljanja

određenog postupka u Web aplikaciji





Što je previše, ni s putrom nije dobro

Bogatstvoinformacijarezultiralo je

siromaštvom pažnje

Herbert Simon



U stvarnom svijetu

Stvari imaju jasnoodređenulokaciju Pronalazimo

ih pomoćumapa i

sustavasignalizacije



U virtualnom svijetu

Ništa nije fiksirano, sve jepromjenjivo

Navigacija i organizacija informacijasu ključne za pronalažljivost

Uloga informacijske arhitekture jeoblikovati digitalni prostor u cilju što

bržeg i učinkovitijeg pronalaženja



Uloga informacijskog arhitekta

Razumjeti cilj i misijustranice

Razviti viziju koja

podjednako vodi računa opotrebama naručitelja iinteresu publike

Odrediti sadržaj ifunkcionalnost stranice

Predvidjeti poteze korisnikai razumjeti njegovaočekivanja

Istražiti kako ćekorisnici dolaziti dosvakog sadržaja:

- organizacija- navigacija

- pretraživanje

Predvidjeti kako ćestranice rasti (i mijenjatise) tijekom vremena





Korisnikovo viđenje

Korisnici žele pronaći informacije lako ibrzo. Oni zahtijevaju različite načine

traženja i pronalaženjaNeki točno znaju što traže i žele

direktan pristup do tih informacija

Drugi pretražuju site i tom prilikom

saznaju i ono što nisu pretpostavljali



Interes naručitelja

Onaj tko plaća želi točno znati štodobiva od svojih stranica

Jasna pitanja, uloge, odgovoriMnogo oblikovatelja (od stabala) ne vidicjelinu (šumu) nepotrebno inzistiranjena detaljima

Plan izgradnje a ne rješavanje problematijekom rada







Koja znanja mora imati I.A.

Grafički dizajn

Informacijskeznanosti -knjižničarstvo idokumentacija

Novinarstvo

Marketing

Računarstvo





Informacijska arhitektura: elementi

Organizacija informacijaNavigacijski sustavi

Označavanje informacija Sustavi za pretraživanje Istraživanje Konceptualni dizajn Proizvodnja





Organizacija informacijaNaše razumijevanje svijeta je u velikoj

mjeri uvjetovano našom sposobnošćuorganiziranja informacija

Početak organizacije je u klasifikacijiOrganiziramo informacije kako bi

razumjeli, objasnili, kontroliraliHeterogenost: pristup na različitim

razinama dekompozicije (knjiga, članak,stranica, dio stranice...)



Pronalažljivost



Organizacijske sheme i strukture

Organizacijskashema određujezajedničke

karakteristikeelemenata sadržajai njihov logičniraspored

Organizacijskastruktura određujetipove odnosa

između elementa injihovih skupina



Tipovi organizacijskih shema Abecedna (imenici,

kazala, katalozi,rječnici itd.)

Kronološka (arhive idokumentacije,dnevnici itd.)

Geografska(ovisnost o lokaciji)

Kompleksna (neznamo uvijek štotražimo)

Tematska (popodručjima, “žutestranice”)

Prema zadatku(skup procesa,funkcija, akcija izadataka)

Ovisna o posjetitelju

Temeljena nametaforama



Tipovi organizacijskih struktura

Hijerarhija: od vrha na dolje, dubina iširina (koliko razina, koliko elemenata u

svakoj razini)Hipertekst: nelinearna struktura, ne

omogućava prikaz modela organizacije

Relacijska baza podataka: od dna ka

vrhu, nije dobar za heterogene podatke






Organizacija informacija

Navigacijski sustaviOznačavanje informacija Sustavi za pretraživanje Istraživanje

Konceptualni dizajn Proizvodnja



Kako ne zalutatiPričekaj Marice, dok ne izađe mjesec, tada ćemo vidjeti

mrvice kruha koje sam bacao putem i one će nam pokazati put kući...

(Ivica i Marica)

Po cesti vozimo, po moru plovimo... Kontekstualni znakovi realnog svijeta ne

postoje na WebuRavnoteža između fleksibilnosti kretanja

i opasnosti zbunjivanja korisnikaprevelikim brojem mogućnosti





Standardi – što sve nudi svaki

preglednik Naprijed – natrag

(dvosmjerno hori-zontalno kretanje)

Povijest – gdje sambio Bookmark (“knjižne

oznake”) – pohranalokacija

Promjena boje kodkorištenih linkova

Adresanamjeravanedestinacije (uz link ili

u lijevom donjemuglu preglednika)

Skokovi – nemoramo se kretati

razinu po razinu Povratak na početak



Što ne smijemo zaboraviti

Sve stranice (negdje) moraju imati ime

Grafički identitet i konzistentnost

(posebno ako korisnik dolazi prečacom)Mnoge kontekstualne veze koje su

same po sebi razumljive u fizičkomsvijetu ne funkcioniraju na Webu

Ne smijemo od stranice napraviti labirint(tipa “Kika”)



Tipovi navigacijskih sustava

Hijerarhijski sustavi

Globalni sustavi (kontekstualna

osjetljivost) Lokalni sustavi (kod kompleksnijih

stranica i siteova)

Ad hoc navigacija (npr. Dodatnonavođenje linkova na kraju teksta)



Integrirani navigacijski elementi

Navigacijski stupci(skup upotrebljenihlinkova, tekstualnih

ili grafičkih – najčeš-će ikona)

Okviri – mogućnostdefiniranja nezavis-

nih popisa unutar istog ekrana

Izbornici (spuštajući,podižući)

Sadržaji

Kazala

Mape sitea (grafičkiprikaz arhitekturesitea – fizičke a nesimboličke lokacije)

Kretanje s vodičem







Označavanje informacija Sustavi za pretraživanje Istraživanje Konceptualni dizajn Proizvodnja



Označavanje informacija

Cilj označavanja (labeling ) je efikasnakomunikacija

Bez eksplicitnog navođenja svihinformacija postiže se prava asocijacija

Polazi od pretpostavke da korisnik(posebno onaj koji prvi puta dolazi nastranice) ne zna ništa o strukturinakladnika, a još manje o kraticamakoje on koristi



Tipovi sustava označavanja

Interni i eksterni

Kao naslovi ipodnaslovi koji vodena dijelove teksta naistoj stranici

Kao uputnice(linkovi) na skupine

informacija nadrugim stranicama

Tekstualni

Grafički (ikone)

Ograničenja urazumijevanju kojaproizlaze iz malogbroja mogućnosti

Engleski jezik ima >800.000 riječi...





Označavanje informacijaSustavi za pretraživanje Istraživanje Konceptualni dizajn Proizvodnja



Sustavi za pretraživanje

Sustavi opće namjene

Posebni sustavi (za određene stranice)

Asocijativno učenje (više iteracija)



Korisnikove potrebe i očekivanja

Potrebe su jasno definirane i tražeprecizan odgovor

Zna što hoće ali ne zna to opisati i nezna da li uopće postoji odgovor

Istraživačko pretraživanje (postojiproblem ali o njemu želi više naučiti)

Sustavno pretraživanje (sve što se otome zna/objavljeno)



Projektiranje sučelja

Što o pretraživanjuznaju korisnici, da lise snalaze s

Boolovim operatorimaili prednost dajuprirodnom jeziku,očekuju li pomoć?

Da li žele sažetiprikaz ili detaljniizvještaj, jedan ili

više formata ispisa? Očekuju li tekst ili

stranice, kolikodokumenata

očekuju?





Označavanje informacija Sustavi za pretraživanje

Istraživanje Konceptualni dizajn Proizvodnja



Istraživanje – pitanja

Kratkoročni i dugoročni ciljevi Koliko sredstava imam na raspolaganju

Što znam o publici kojoj su stranicenamijenjene Zašto bi ljudi dolazili na moje stranice Koje sve zadatke će korisnici moći

obaviti Koji sadržaji će biti publicirani





Navigacijski sustavi


Istraživanje

Konceptualni dizajn Proizvodnja



Konceptualni dizajn

“brainstorming”, ploča i crtanje

Metafore

* organizacijske (mentalni model)* funkcijske (odnosi i zadaci)

* vizualne (poznati grafički elementi)

Scenariji Prototipovi





Navigacijski sustavi


Istraživanje

Konceptualni dizajn i Proizvodnja



Proizvodnja

Sadržajne mape

Popisi

Praćenje navika korisnika



Stranica kao tri P

Ø Prezentacija je mentalni model strukturesadr žaja koji svaki puta iznova stvarajuposjetitelji kretanjem po stranici pomoću

nekog primjerenog programa (tj. preglednikaili browsera) Ø Pohrana se temelji na manje-više

hijerarhijskom poretku datoteka i popisa(mapa odnosno foldera)

Ø Pretraživanje nudi više mogućih pristupasadr žajunudi mogućnost smanjenjadostupnih informacija



Zašto bi se netko vratio na stranicu



Documents

Informacijska arhitektura