Inselspital - SAP goes iPad Der Patient als Kunde

Inselspital - SAP goes iPad Der Patient als KundeMatthias Kämpf, InselspitalSAP Forum, Baden, 12. Juni 2013, 11:25-12:00Uhr

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Agenda

Hintergrund Warum eine mobile Lösung?

Lösungsansatz Was sind die Vorteile?

Technische Umsetzung und Lessons Learned Was wurde implementiert?

HintergrundWarum eine mobile Lösung?


Hintergrund

Steigende Anzahl an Patienten

Durch die demografische Entwicklung und der Möglichkeit chronische Krankheiten mehr und mehr mit neuen Medikamenten zu behandeln, steigt die Anzahl an Patienten in Kliniken stark an.

Fehlender IT Support

Schweizer Kliniken bieten einen hohen Standard an Behandlungen, der IT Support für eine beschleunigte und unterstützende Eingabe bzw. Information fehlt jedoch oft. Dokumentation findet häufig immer noch auf Papier statt.


Hintergrund

3 Rollen mit mehreren Beteiligten sind am Prozess involviert

Unterschiedliche Systeme werden von den Beteiligten genutzt (Admin-SW, Papierakte, Abrechnungs-SW,...)

Personelle Ressourcen sind nicht erweiterbar

Abrechnungen erfolgen manuell und sind kostspielig, wenn etwas vergessen wird

Prozess wurde bereits so optimiert, dass kaum noch Verbesserungen möglich sind

Anmeldung

Administration Pflege Ärzte

Untersuchung

Vorbereitung

OP-Vorbereitung

Behandlung im OP

Abrechnung eingeben

Behandlungsprozess für chronische Erkrankungen (Augenklinik)


Hintergrund

Warum eine mobile Lösung mit BPM?

Eingabe von Daten nur an festen Standorten möglich (PC)

Wechselnde Standorte für alle Beteiligten im ganzen Prozess, entweder über Räume hinweg oder innerhalb der Räume an den Untersuchungsgeräten

Eingabe der medizinischen Daten soll prozessgesteuert und intuitiv sein

Mobile entspricht dem Arbeitsverhalten

Patient kann von verschiedenen Ärzten behandelt werden in Abhängigkeit von deren Verfügbarkeit

Typischer Workflow mit Gruppe von «Bearbeitern»

Presentation Layer

Controller/Business Logic Layer

Data Layer

SAP BPM Process 7.3

Abstraction Layer

SOAP Services

Appointments HealthrecordMasterdata Accounting

Web-Application

Abstraction Layer

SAP PI

Healthcare Administration

Healthcare Professional

iOS App

LösungsansatzWas sind die Vorteile?


Lösungsansatz

Vorteile der Lösung

Integration aller am Prozess beteiligten Systeme in einer Oberfläche (user centric)– Terminplanung

– Stammdaten

– Abrechnungsdaten

– Medizinische Daten

Einfache Übersichten für Ärzte und Patienten (Qualität)

Reduktion Durchlaufzeit durch automatische Weitergabe von Daten in die Verrechnung (Qualität, Kosten)

Effizientere Erfassung medizinischer Daten (Qualität, Kosten)

Technische UmsetzungWas wurde implementiert?


Mobile Szenarien – Kombination von bewährten Entwicklungsmethoden

Story Board / Konzept

User Interface

Mobile Data Model

Screen / Flow Logik

BusinessLogik

Mobile (Canonical) Data Model

Back End Entwicklung / Erweiterung

Synchronisation- regeln

Agile Entwicklung

KlassischeEntwicklung

Mobiles Szenario


Technische Umsetzung

Terminübersicht Auswahl Patient Änderungen speichern


Patientenliste = Taskliste

Tasklist (UWL) einmal anders…

Reduktion auf wesentliche Informationen beim mobilen Einsatz


Drehen des iPads öffnet Details zur

Task / zum Patienten1

2

Navigation durch Bewegung

Tasklist (UWL) einmal anders…


Technische Umsetzung

Verlaufsbogen Eingabe medizinische Daten


Aktuelle Architektur

Backend

Middleware

FrontendAMD

MobileAppAMDAdmin

SAPPI

SAPBPM

TasklisteReporting UI

Admin UI

RAP

Termine

SAPIS-H

Patient Stammdaten

Patient med. Daten

Prozess

Context

iLink

Abrechnung

Mapping

Konsolidierung


Mobile Plattform

Zukünftige Architektur

Backend

Middleware

FrontendAMD

MobileAppAMDAdmin

SAPPI

SAPBPM

TasklisteReporting UI

Admin UI

RAP

Termine

SAPIS-H

Patient Stammdaten

Patient med. Daten

Prozess

Context

iLink

Abrechnung

Mapping

Sync Service Staging DB

Device Manage-

ment (MDM)

Konsolidierung


Lessons Learned

• Apple = derzeit bevorzugte Hardware auf Fachseite

• Native Client hat höchste Benutzerakzeptanz

• Prozessintegration erfordert Integration unterschiedlichster Clients (mobile / fix)

• Mobile Plattform zukünftig erforderlich für Offline-Szenarien und plattformübergreifende Entwicklungen

• EMR als Erweiterung für Informationsanzeige (Patientenakte) geplant

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Vielen Dank

Kontakt Information:

Matthias KämpfInselspitalIT Strategie und [email protected]+41 (31) 632 1901

Kontakt Information:

Lars ErdmannQ_PERIORTechnologie und [email protected]+41 (79) 375 1363

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