7/17/2019 Instructions for Analysing Audio Problems With BBB.docx

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Estimados Señores y Señoras,

Hemos realizado todas las pruebas técnicas para descubrir cuál fue lafalla, que no nos permitió utilizar el audio el día de ayer.

Le aradeceré apoyarnos en esta tarea considerando que !amos a tener

otras teleconferencias en las pró"imas semanas

#rimeramente, queremos preuntarle, $ue na!eador usa %&nternetE"plorer, 'irefo", ()rome u otro na!eador *eb+

#odemos probar de nue!o el funcionamiento del audio, para ello leen!iaremos un nue!o lin-.

Primer Test (on el nue!o lin-, después de entrar a la teleconferenciaprimero presione el botón /0icrófono/. Entonces presione /#ermitir/,para permitir el uso de adobe 1as).

2espués se !a abrir una !entana con un medidor de !olumen

Si )abla usted !e un cambio de acti!idad del medidor de !olumen

En ese momento, #resione el botón /3est Spea-ers/ , se debe escuc)am4sica

#resione el botón /5e"t/. Hable unas palabras y escuc)e su !oz

Si es el caso presiona /6es/

(omo resultado !eremos si funciona o no el audio.

Sino funciona continuamos con el Segundo Test:

Este test consiste en loin una seunda !ez usando nombre diferente enuna pestaña diferente del na!eador *eb. Haa el audio test como fuedescrito anteriormente por el seundo loin. Hable unas palabras. Si elmicrófono funciona debe escuc)ar sus palabras en los auriculares.

Lueo en el caso que )aya problemas, con el primer test, pasamos alTercer Test

(lique el siuiente lin- de una implementación de referencia de 777

)ttp88demo.bibluebutton.or8

&ntroduzca su nombre para inresar. Haa el audio test como descritoanteriormente.

#uede !er el icono del micrófono al lado de su nombre

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En el caso que no funcione, la causa del problema estaría en lacon9uración de su sistema.