Integración SIRCSe: Investigación Institucional - ADFAN - SIMCa Manual de... · Sistema Integrado de Manejo de Casos Manual de Usuario – Investigación Institucional Página 6

Integración SIRCSe: Investigación Institucional

Sistema Integrado de Manejo de Casos

Manual de Usuario – Investigación Institucional

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Historial de Revisiones

Fecha Versión Actualizaciones Cambios por 26-Mayo-2015 1.0 Primera versión del manual de usuario. Softek, Inc.



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Contenido

Contenido ...................................................................................................................................................... 3 1. Introducción .......................................................................................................................................... 5

1.1. Preámbulo ..................................................................................................................................... 5

1.2. Capacidades del Sistema ............................................................................................................... 5

2. Glosario ................................................................................................................................................. 6 3. Flujo de Trabajo .................................................................................................................................... 7

3.1. Proceso General: Roles ................................................................................................................. 9

4. Utilización de SIMCa ............................................................................................................................. 9 4.1. Acceso al Sistema .......................................................................................................................... 9

4.2. El Escritorio de SIMCa ................................................................................................................. 10

4.2.1 El Outliner ........................................................................................................................... 12 4.2.2 Mensajes y Enlaces de SIMCa ............................................................................................. 15 4.2.3 Menú Principal .................................................................................................................... 16 4.2.4 Barra de Comandos ............................................................................................................. 17

5. Investigación de Referido Institucional ............................................................................................... 19 5.1. Proceso de Asignación de Referidos ........................................................................................... 19

5.1.1 Búsqueda de Antecedentes ................................................................................................ 22 5.1.2 Crear/Atar Investigación ..................................................................................................... 34 5.1.3 Servicios Coordinados ......................................................................................................... 40 5.1.4 Resumen para la Asignación del Referido........................................................................... 45 5.1.5 Crear Asignación para el TS/TSF .......................................................................................... 48 5.1.6 Notas de Progresos ............................................................................................................. 53 5.1.7 Mantenimiento del Expediente .......................................................................................... 60 5.1.8 Mantenimiento de Participantes ........................................................................................ 67 5.1.9 Evaluación Inicial de Seguridad ........................................................................................... 81

5.2. Anejo de Documentos ................................................................................................................. 93

5.3. Factores de Riesgos ..................................................................................................................... 98

5.4. Notificaciones ........................................................................................................................... 101

5.5. Ingresos ..................................................................................................................................... 106

5.6. Informe de Intervención con Referidos Maltrato Institucional ................................................ 110

5.6.1 Información General ......................................................................................................... 112 5.6.2 Investigación ..................................................................................................................... 114 5.6.3 Funcionamiento del Establecimiento ............................................................................... 115 5.6.4 Matrícula del Establecimiento .......................................................................................... 118



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5.6.5 Servicios y Atención a los Menores................................................................................... 121 5.6.6 Colaboración ..................................................................................................................... 123 5.6.7 Capacidades Protectoras .................................................................................................. 124 5.6.8 Hallazgos ........................................................................................................................... 126 5.6.9 Alegación ........................................................................................................................... 127 5.6.10 Conclusión ......................................................................................................................... 129 5.6.11 Aprobación Informe de Intervención con Referidos de Maltrato Institucional – Trabajador Social 130 5.6.12 Aprobación Informe de Intervención con Referidos de Maltrato Institucional– Supervisor 133 5.6.13 Imprimir el Informe de Intervención con Referidos de Maltrato Institucional ................ 136

5.7. Plan de Acción Correctiva (PAC) –UMI ...................................................................................... 140

5.7.1 Aprobación del Plan de Acción Correctiva (PAC) - Trabajador Social .............................. 144 5.7.2 Aprobación del Plan de Acción Correctiva (PAC) – Supervisor ......................................... 146 5.7.3 Imprimir Plan de Acción Correctiva (PAC) ........................................................................ 149

5.8. Extensión Plan de Acción Correctiva (PAC) ............................................................................... 152

5.8.1 Aprobación Extensión del Plan de Acción Correctiva (PAC) - Trabajador Social ............. 156 5.8.2 Aprobación Extensión del Plan de Acción Correctiva (PAC) - Supervisor ........................ 159

5.9. Búsquedas ................................................................................................................................. 163

5.9.1 Búsqueda de Alertas ......................................................................................................... 163 5.9.2 Búsqueda de Expedientes ................................................................................................. 166 5.9.3 Búsqueda de Personas ...................................................................................................... 169 5.9.4 Búsqueda de Trabajador ................................................................................................... 171 5.9.5 Búsqueda de Proveedor .................................................................................................... 174

5.10. Recordatorios ............................................................................................................................ 176

5.10.1 Recordatorios Automáticos .............................................................................................. 176



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1. Introducción

1.1. Preámbulo El Sistema Integrado de Manejo de Casos (SIMCa) nace como una iniciativa por parte de la Administración de Familias y Niños (ADFAN), adscrita al Departamento de la Familia (DF). La meta de este sistema es la automatización e integración de los procesos y sistemas con el propósito de agilizar los servicios de bienestar infantil, de nuestras familias, tiempo de respuesta, y cumplir con los requisitos de información federal.

1.2. Capacidades del Sistema El sistema ofrece las siguientes capacidades para poder cumplir con su propósito de compartir información referente al manejo de casos:

x SIMCa reemplaza al Sistema de Información de Registro Central y Servicios (SIRCSe), sistema utilizado por la Línea Directa, la Línea de Orientación, la Unidad de Investigaciones Especiales y las locales de la ADFAN. En SIMCa se documentan las llamadas recibidas en Referidos, Emergencias Sociales, Orientaciones y Alertas; además se documenta y dispone de la investigación correspondiente basado en la prioridad determinada por el personal de ADFAN. La aplicación de SIMCa también permite que se cumpla con la transmisión del archivo federal de NCANDS.

x Adicionalmente, SIMCa maneja la documentación de los servicios de Cuidado Sustituto y Adopción, reemplazando al uso del Sistema de Información de Cuidado Sustituto y Adopción (SICStA) mientras mantiene todas sus funciones, incluyendo la capacidad de reportar el archivo federal de AFCARS.

x Un área nueva a nivel de la automatización que beneficiará los procesos de ADFAN, es que SIMCa permite manejar la intervención de seguridad en un caso de Preservación Familiar, a partir de la activación de un caso en el Servicio de Protección a Menores (SPM) cuando se establece que un menor no está seguro en su hogar propio, independientemente de la etapa de intervención en el caso.

x SIMCa también ofrece la capacidad para documentar investigaciones de Referidos de Maltrato Institucional, ya sean Referidos de situaciones afectando a Menores de Edad (0-17 años), Adultos con Impedimentos (18-59 años) y/o a Personas de Edad Avanzada (60+ años). El sistema también permite manejar el seguimiento del Plan de Acción Correctiva como resultado de una Investigación a un establecimiento, de ser necesario. Esto nos lleva también a un área totalmente nueva para un sistema informativo dentro de la Agencia: la documentación de Referidos, Solicitudes de Servicio e inicio y seguimiento de servicios a Adultos con Impedimentos (18-59 años) y a Personas de Edad Avanzada (60+ años).



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2. Glosario

Término Descripción ADFAN Administración de Familias y Niños. AFCARS Adoption and Foster Care Analysis and Reporting System.

Botón Interactivo

Un botón interactivo es un elemento gráfico, presentado para aparentar ser un botón mecánico, dentro de una aplicación sobre el cual se puede accionar para llevar a cabo alguna función que usualmente se encuentra identificada en su diseño. Dentro de este documento, utilizaremos la palabra «Botón» por su cuenta para referirnos a los botones interactivos.

Caja de Cotejo

Una caja de cotejo es un tipo de elemento interactivo en una aplicación que ofrece dos estados de almacenamiento de datos: seleccionada cuando dibuja una marca de cotejo en la caja y no seleccionada cuando la caja se muestra en blanco. A diferencia de los botones radiales, cuando existe un grupo con múltiples cajas de cotejo, es posible seleccionar múltiples opciones.

Campo Interactivo

Un campo interactivo es un espacio en una aplicación que acepta la manipulación de un usuario para ofrecerle información que será almacenada y/o transformada de alguna manera. Dentro de este documento, utilizaremos la palabra «Campo» por su cuenta para referirnos a los campos interactivos.

Clic Un clic es accionar el botón principal de su mouse cuando su cursor descanse sobre algún elemento mostrado en el monitor de su computadora.

Contraseña

Una contraseña es usualmente una combinación de letras, números y símbolos que se utiliza como llave para obtener acceso a algo. En las aplicaciones como SIMCa, una contraseña usualmente acompaña a un nombre de usuario para obtener acceso a una cuenta de usuario.

Cuenta de Usuario

Una cuenta de usuario es una colección de información que le deja saber a un sistema electrónico quiénes tienen acceso a sus recursos y a cuáles recursos tienen acceso. Cuando un sistema requiere acceso mediante cuenta de usuario, usualmente se utiliza una combinación de nombre de usuario y contraseña como llave para tener acceso a dicho sistema.

DF Departamento de la Familia.

Enlace

Un enlace es una unión o atadura. Dentro de un sistema de información, como SIMCa, un enlace lo lleva a una tarea o función en específico. Esto hace que un enlace opere de manera similar a un botón. Dentro de este contexto, la palabra «Enlace» es sinónima a vínculo.

Filtro Un filtro es un elemento que al activarse o configurarse, controla la información mostrada para facilitar su visualización de dicha información.

Línea 911 Centro de Contestación de Llamadas de Emergencia.

Mouse

También se le puede llamar ratón, pero para propósitos de este documento nos limitaremos a utilizar el término «mouse». Es la herramienta que se utiliza para deslizar el cursor mostrado en el monitor de su computadora y que usualmente tiene dos botones, uno principal para accionar los elementos mostrados y otro botón que es auxiliar (usualmente el botón derecho).

NCANDS National Child Abuse and Neglect Data System.

Nombre de Usuario Nombre o codificación asignada a un usuario dentro de un sistema para poder identificarlo. Los nombres de usuarios son individuales y las cuentas a las cuáles se



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Término Descripción asignan no se deben compartir.

NYTD National Youth in Transition Database.

LOAF Línea de Orientación y Asistencia a la Familia.

Participante Cada persona que se encuentra dentro de un expediente y forma parte de una investigación o servicio es un participante, independiente de su rol.

Referido Un Referido es un hecho que ha sido documentado dentro del sistema y que necesita investigarse para determinar si las personas identificadas en el hecho necesitan servicios por parte de la Agencia.

SIPH Servicios Integrados de Preservación en el Hogar. SICStA Sistema de Información de Cuidado Sustituto y Adopción. SIRCSe Sistema de Información de Registro Central y Servicios. UIE Unidad de Investigaciones Especiales.

URL Significa «Universal Resource Locator». Este término comúnmente se conoce como la dirección de una página de Web (ej. http://www.adfanpr.com).

Usuario Quien se encuentre privilegiado a utilizar algún sistema o producto. Dentro del sistema usualmente nos referimos a la persona que se encuentra utilizándolo.

Ubicación La colocación de un participante en arreglos de vivienda ofrecidos por proveedores de servicio autorizados por la Agencia.

3. Flujo de Trabajo

La meta de esta sección es desglosar el flujo de trabajo que sigue el diseño de la aplicación para el tema del Módulo de Investigación Institucional. Para los detalles específicos de cómo realizar las tareas descritas en el flujo de trabajo, favor de referirse a las secciones correspondientes según identificadas dentro de la Tabla de Contenido.

Este flujo de trabajo puede mencionar procesos auxiliares llevados a cabo con documentos y cartas físicas, pero no se enfoca en esos detalles ni es autoritativo al respecto de lo que ocurre fuera de la aplicación. A continuación mostramos el diagrama de flujo de proceso dentro de SIMCa para el tema del Módulo de Investigación Institucional y una explicación de cada paso del proceso:



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SIMCa - Módulo de Investigación Institucional

Asis

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e U

MI

Referido Es Menor de Edad?

Asignar a la Local para Investigar Persona de Edad

Avanzada o Adulto con Impedimento

Referido Referido Institucional?

No

Si Búsqueda de AntecedentesSi Tiene un Caso Abierto?

Atar Referido a Caso Exis tente

Si

Crear Nuevo CasoNo Servicios Coordinados Enviar al Supervisor

Supe

rvis

or d

e UM

I

Validar la prioridad seleccionada en la Línea Directa

Modificar Prioridad?

Documentar cambio de prioridad.

Si

Resumen para la Asignacion del ReferidoNo Asignar a TS para Investigar

TS d

e U

MI

Lectura del Caso Require Revisión?

Con Fundamento?No

No

Plan de Accion Correctiva (PAC)

Si

Nota(s) de Progreso tipo Entrevista de Contacto Inicial

Si

Evaluacion Inicial de Seguridad Nota(s) de Progreso tipo Entrevista de Investigación Anejo de Documentos Ingresos Exonomcios Factores de Riesgos Notificaciones

Informe de Intervensión con Referidos de Maltrato

Insttitucional

Enviar al supervisor para evaluación

No

2

5

D

D

Figura 1 – Flujo de la Aplicación Módulo Investigación Institucional



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3.1. Proceso General: Roles 1. Asistente o Supervisor de UMI – Usuario que realiza la Búsqueda de Antecedentes, crea el

expediente o enlaza el expediente. 2. Supervisor de UMI– Usuario que supervisa al Trabajador Social de UMI y realiza el resumen de

la asignación de prioridad y asigna al Trabajador Social. 3. TS de UMI – Usuario que trabaja durante el proceso de la Investigación hasta su determinación.

4. Utilización de SIMCa

El propósito de esta sección es demostrar cómo utilizar la herramienta de SIMCa en propiedad. Incluye los pasos funcionales a seguir para realizar los procesos descritos en la sección anterior, Flujo de Trabajo. También incluye los pasos a seguir para localizar la aplicación, autenticar dentro del sistema y para que se familiarice con sus conceptos de navegación.

4.1. Acceso al Sistema SIMCa es una aplicación que controla el acceso a sus funciones mediante un sistema de cuentas de usuarios. Al tener una cuenta de usuario asociada a sus necesidades como usuario del sistema, SIMCa se encarga de controlar las secciones y funciones a las que puede entrar para manipular datos y documentar.

Para ingresar a SIMCa, usted necesita utilizar a Internet Explorer y apuntarlo al siguiente URL: http://www.simca.adfanpr.com

Una vez navegue hacia este URL se le presenta la ventana de inicio de SIMCa, la cual solicita que ingrese dentro del sistema.



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Figura 2 – Página de Acceso al Sistema

Descripción de elementos:

Elemento Descripción a. URL Un URL es la dirección de web que se debe utilizar para localizar la aplicación de

SIMCa. Esta dirección es: simca.adfanpr.com.

b. Campo: Nombre de Usuario

Un campo de texto para digitar el Nombre de Usuario que tiene asignado para ingresar a la aplicación de SIMCa. El nombre de usuario es asignado de manera individual por cuenta de usuario.

c. Campo: Contraseña Un campo de texto para ingresar la contraseña que controla el acceso a su cuenta de usuario dentro del sistema.

d. Botón de Ingresar Haga clic sobre este botón luego de haber digitado su nombre de usuario y contraseña para poder ingresar a la aplicación. Note que el botón ha sido identificado con su función.

e. Enlace: Recupere su contraseña

Haga clic sobre este enlace si necesita recuperar su contraseña por algún motivo.

f. Enlace: Instalar Componentes de documentación

Haga clic sobre este enlace para instalar el módulo de documentación de SIMCa. Para instrucciones detalladas de este proceso, favor de referirse al apéndice de Módulo de Documentos.

4.2. El Escritorio de SIMCa El Escritorio de SIMCa contiene múltiples elementos de trabajo importantes, exponiendo el lienzo que el Sistema Integrado le ofrece a sus usuarios para realizar su trabajo dentro de la aplicación. Este



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componente se presenta de manera diferente dependiendo de las responsabilidades de su rol dentro del sistema.

Figura 3 – Escritorio de Supervisor o el Trabajador Social de UMI



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Figura 4 – Escritorio del Asistente de UMI

El escritorio de SIMCa se divide en múltiples secciones, y en cada sección se está describiendo por separado. Comenzaremos con el “Outliner”, sección que también se puede utilizar en las ventanas de Búsqueda que se describirán en otras secciones.

4.2.1 El Outliner Todo usuario de SIMCa se debe familiarizar con el “Outliner” y sus funciones para poder interactuar exitosamente con la aplicación. Sin un dominio certero del “Outliner”, el usuario puede experimentar dificultades en múltiples áreas de trabajo en la aplicación.



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Figura 5 – Escritorio UMI – “Outliner”

A continuación, una descripción de los elementos comunes del “Outliner”, teniendo en mente de que no necesariamente tiene acceso a todas las funciones dentro del sistema, dependiendo de su nivel de permisos de acceso.

Elementos comunes en el “Outliner”:

Elemento Gráfica Descripción a. Expando

o Un «Expando» es un elemento recurrente en SIMCa y se utiliza para representar que existen elementos contenidos dentro de otros. Cuando se presenta con un símbolo de suma (+) significa que no está mostrando su contenido, y cuando se muestra con un símbolo de resta (-), el Expando se encuentra mostrando su contenido. Para cambiar entre ambos estados puede hacer clic sobre el Expando con su mouse.

b. Recordatorio Representados por una imagen de una pluma roja apuntando diagonalmente hacia arriba y a la derecha, los recordatorios son acompañados por un texto que especifica a qué se refieren. Algunos de estos textos son enlaces que



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Elemento Gráfica Descripción le permitirán actuar sobre el recordatorio para trabajarlo.

c. Llamadas Se utiliza la misma imagen de un teléfono de discado de pulso con auricular alámbrico de curva convexa para representar a los Referidos, Emergencias Sociales, debido a que esta imagen trae a la mente alguna comunicación o interacción entre emisor y receptor. Al expandir este elemento, el sistema muestra todas las incidencias de dichas comunicaciones según las describa el texto a su lado. La interacción con este elemento será definida en la sección de Llamadas.

d. Enlaces Texto Los enlaces son textos localizados a la derecha de las gráficas de los elementos y que el usuario puede activar mediante un clic para actuar sobre ellos. Estos enlaces varían, y en general, su funcionalidad es explorada en sus temas correspondientes.

e. Filtros Una serie de filtros que pueden activarse o desactivarse haciendo clic sobre las cajas de cotejo que les corresponden para controlar la información mostrada en el “Outliner”. Estos filtros se detallan en los incisos i, ii, y iii a continuación.

i. Restringir por Fecha El filtro de «Restringir por fecha», al activarse, controla los datos mostrados en el “Outliner” para solo presentar los elementos de trabajo desde hace un año en adelante. Para ver elementos de trabajo que ocurrieron hace más de un año, se debe desactivar este filtro.

ii. Ver Participantes Usualmente, el “Outliner” muestra los elementos de los expedientes por tareas completadas y a qué participantes le aplican los elementos. Si activa el filtro de «Ver Participantes», el “Outliner” muestra los participantes del caso tan pronto expanda el contenido del expediente y puede expandir a dichos participantes para ver los elementos que les apliquen.



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Elemento Gráfica Descripción iii. Ver no Aprobadas,

Canceladas o Expiradas Para mantener un control sobre la

información mostrada en el “Outliner”, éste usualmente no muestra tareas que no han sido aprobadas, que se cancelaron o que expiraron, pero el Sistema sí mantiene un historial de estas tareas. Si desea verlas, active este filtro y el “Outliner” muestra tareas no aprobadas, canceladas o expiradas.

4.2.2 Mensajes y Enlaces de SIMCa La sección de Mensajes y Enlaces de SIMCa, localizada a la derecha del “Outliner” en el Escritorio de la aplicación, es una sección que sirve para compartir información entre los usuarios del sistema. Se puede hacer clic sobre la flecha en esta sección para esconderla y proveerle más espacio visual al “Outliner”.

Figura 6 – Escritorio de UMI – Mensajes y Alertas



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Interacción en Mensajes y Enlaces de SIMCa:

Elemento Gráfica Descripción a. Abrir o Cerrar (Cerrar) o

(Abrir) Las flechas de Abrir o Cerrar abren o cierran el panel de Mensajes y Enlaces para que pueda disfrutar de su información o ver al contenido del “Outliner” con mayor facilidad, de ser necesario. La funcionalidad para crear las alertas que se pueden ver en esta sección del Escritorio se pueden explorar en la sección de Alertas.

4.2.3 Menú Principal El Menú Principal de SIMCa contiene varios menús interactivos y algunas de las opciones del menú contienen otras opciones adentro de ellas. No todos los usuarios tienen acceso a todas las opciones y cada opción es explorada en detalle en una sección designada para cada selección.

Figura 7 – Escritorio de UMI – Menú Principal

Las opciones presentes en el menú principal de SIMCa son las siguientes:

Elemento Gráfica Descripción a. Crear

La opción de Crear en el menú de SIMCa le permite iniciar elementos nuevos dentro del



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Elemento Gráfica Descripción sistema. Cada usuario tiene sus propias categorías que puede Crear según sus niveles de acceso. Bajo el Operador, Supervisor y el Asistente de la UMI se puede seleccionar la opción de crear «Llamadas» para crear alertas.

b. Utilidades La opción de Utilidades en el menú de SIMCa le permite iniciar elementos nuevos dentro del sistema. Cada usuario según sus niveles pueden realizar búsquedas y generar informes.

4.2.4 Barra de Comandos La Barra de Comandos del Escritorio de SIMCa se encuentra sobre el Menú de la Aplicación y contiene una serie de botones que lanzan algunas de las funciones del Sistema. A continuación, presentamos una breve explicación de la Barra de Comandos. Sus opciones son explicadas con más detalle en las secciones a las que correspondan.

Figura 8 – Escritorio de UMI– Barra de Comandos

Las opciones presentes en la Barra de Comandos de SIMCa son las siguientes:

Elemento Gráfica Descripción a. Búsqueda

La opción de Búsqueda en la barra de comando de SIMCa le permite al usuario búsquedas de



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Elemento Gráfica Descripción Casos, Personas, Proveedores, Trabajador, Antecedentes, Alertas dentro del sistema. Cada usuario tiene sus propias categorías de búsqueda según sus niveles de acceso. Bajo el Operador, Supervisor y el Asistente de la unidad de UMI se puede seleccionar la opción de Búsqueda.

b. Actualizar

La opción de Actualizar en la barra de comando de SIMCa le permite al usuario la actualización de su escritorio en cualquier momento.

c. Imprimir

La opción de Imprimir en la barra de comando de SIMCa le permite al usuario la impresión de su escritorio en cualquier momento.

d. Ayuda

La opción de Ayuda en la barra de comando de SIMCa le permite al usuario llegar al Portal de Ayuda de SIMCa.

e. Salir

La opción de Salir en la barra de comando de SIMCa le permite al usuario la salida o desconexión del sistema cualquier momento.



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5. Investigación de Referido Institucional

Una vez se determina en el Centro de Llamadas que un referido de maltrato institucional de menores requiere investigación, se le asigna una prioridad de respuesta y el mismo es asignado al pool de la UIE y a la UMI basado en el pueblo de la dirección de la institución

Las secciones que se va estar trabajando con la investigación de un Referido Institucional son los siguientes:

a) Búsqueda de Antecedentes por Persona o Por Institución b) Crear o Enlazar Expedientes c) Servicios Coordinados d) Resumen para la asignación del referido e) Asignación al TS f) Notas de Progresos g) Mantenimientos de Participantes h) Evaluación Inicial de Seguridad i) Anejo de Documentos j) Factores de Riesgos k) Notificaciones l) Ingresos m) Informe de Intervención con Referidos de Maltrato Institucional n) Aprobación o) Plan de Acción Correctiva (PAC) p) Extensión del Plan de Acción Correctiva (PAC) q) Búsquedas r) Recordatorios

5.1. Proceso de Asignación de Referidos Esta sección presenta el proceso de asignación del referido por parte de Supervisor o Asistente de la UIE/UMI . En este caso el referido se ve solamente en la sección de Sin Asignar del Desktop.



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Figura 9 – Proceso de Auto-Asignación de Referidos



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Elemento Gráfica Descripción

Acciones Esta acción muestra la página para Asignar el referido.

Figura 10 – Seleccionar Acción



Crear asignación Al seleccionar esta opción el sistema presenta la página de Asignación.

Seleccionar Auto Asignación Al seleccionar esta opción el sistema presenta la página de Auto-Asignación.

Continuar Al presionar este botón el sistema navega a la página de la opción seleccionada.

Figura 11 - Auto-Asignación



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Para completar el proceso del área antes descrita se realizan los siguientes pasos:

Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado En el escritorio del supervisor o el asistente de UMI expande el elemento del Llamadas > Referidos > Sin Asignar.

El sistema presenta los referidos sin asignar por prioridad de respuesta.

Expandir el elemento deseado entre: x Emergencia x Urgencia

El sistema presenta los referidos sin asignar para la prioridad de respuesta seleccionada.

Oprimir el enlace de Acciones. El sistema presenta la pantalla para seleccionar la acciones.

Seleccionar la opción de Auto Asignación. El sistema presenta la opción de Auto Asignación seleccionada.

Presionar el botón de Continuar. Al presionar el botón se incorpora en el elemento de Llamadas -Referidos - Pendientes.

5.1.1 Búsqueda de Antecedentes El asistente o supervisor de la UIE/UMI puede buscar los antecedentes y crear un caso nuevo o enlazar el referido a un caso existente. Se Accede desde el escritorio del supervisor o el asistente en el expando de los referidos pendientes.

Figura 12 – Escritorio Supervisor o Asistente de UMI



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Elemento Gráfica Descripción Búsqueda de Antecedentes

Al presionar el enlace presenta la página de los participantes del referido para realizar la búsqueda.

Figura 13 - Proceso de Búsqueda de Antecedentes Participantes/Establecimientos


Elemento Gráfica Descripción Tipo

N/A Esta área presenta Tipo de Participante/Establecimiento entrado en el referido.

Nombre N/A Esta área presenta el Nombre de los participantes que fueron entrados en el referido.

Estatus N/A Esta área presenta el estatus de la búsqueda.

Buscar

Al presionar el enlace te presenta la pantalla de búsqueda de personas.

Limpiar

Al presionar el enlace te devuelve al estatus original no se ha buscado la persona.

5.1.1.1 Búsqueda de Establecimientos Esta página permite al Asistente o Supervisor de la UIE / UMI buscar los antecedentes de la institución o establecimiento del referido. Si en la búsqueda se encuentra que el establecimiento es un proveedor de la ADFAN se permite escoger al proveedor como el establecimiento de la investigación. Si no se encuentra el establecimiento, el mismo se crea como un establecimiento privado para propósito solamente de investigación institucional. De esta manera si se recibe un referido posterior de este establecimiento se puede encontrar que ya tiene un expediente con investigaciones previas.



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Figura 14 - Proceso de Búsqueda de Antecedentes Establecimiento

Figura 15 - Proceso de Búsqueda de Establecimientos


Elemento Gráfica Descripción Nombre N/A Este campo contiene un espacio para realizar la

entrada del nombre.



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Elemento Gráfica Descripción Id Establecimiento N/A Este campo contiene un espacio para realizar la

entrada del id del establecimiento. Tipo de Establecimiento N/A Este campo provee un listado para escoger el

Tipo de Establecimiento. SS#

N/A Este campo contiene un espacio para realizar la entrada del seguro social. Una vez entrada el seguro social cambia el formato a 000-00-0000.

Oficina Local N/A Este campo provee un listado para escoger la oficina local.

Región N/A Este campo provee un listado para escoger la oficina local.

Código Postal N/A Este campo provee un espacio para realizar la entrada del código postal.

Ver no Aprobadas, Canceladas o Expiradas N/A

Permite seleccionar si existen establecimientos que no se encuentren aprobadas, canceladas o expiradas.

Buscar

Al presionar el botón busca en el sistema a las instituciones o establecimientos que cumplen con la información entrada. Muestra los resultados en la sección de Establecimientos Encontrados.

Crear

Al presionar el botón el sistema navega a la página de información del establecimiento para crearlo como nuevo en el sistema

Continuar

Al presionar el botón, une al establecimiento con el establecimiento seleccionado en la sección de Establecimientos Encontradas. Esta opción solo se activa si seleccionar un establecimiento en la sección de Establecimientos Encontrados.

Cerrar

Al presionar el botón te devuelve a la pantalla de los participantes para realizar la búsqueda de antecedentes.

5.1.1.2 Información del Establecimiento Esta página permite crear un nuevo establecimiento o modificar uno existente que no es un proveedor de la agencia.



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Figura 16 - Crear / Modificar Establecimiento


Elemento Gráfica Descripción Número N/A Presenta el número asignado por el sistema para

el establecimiento. Nombre N/A Presenta el nombre del establecimiento.

Estatus N/A Presenta el estatus del establecimiento.

Tipo Lic/Cert N/A Este campo provee un listado para escoger el Tipo de Establecimiento.

Lic./Cert. Agencia N/A Este campo provee un listado para escoger el tipo de licencia o certificación del establecimiento.



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Elemento Gráfica Descripción Nombre N/A Presenta el nombre del establecimiento.

Dirección Física N/A Se puede documentar en este campo la dirección física del establecimiento.

Teléfono N/A Se puede documentar en este campo el teléfono del establecimiento.

Correo electrónico N/A Se puede documentar en este campo el correo electrónico.

Región N/A Este campo provee un listado para escoger la región en la que se encuentra el establecimiento.

Información del Contacto

N/A

Permite entrar la información de contacto de:

i. Presidente de la Junta

ii. Director iii. Operador iv. Otro Contacto

SSP N/A Se puede documentar en este campo el seguro social patronal del establecimiento.

SSN N/A Se puede documentar en este campo el seguro social personal del establecimiento.

Más Información N/A Permite seleccionar la siguiente información:

i. Agencia sin fines de lucro ii. Proveedor Médico

iii. 480 Requerido iv. Licencia/Certificado Verificado v. TEF

Guardar

Al presionar el botón, guarda la información entrada.

Cerrar

Al presionar el botón te devuelve a la búsqueda de establecimientos.

5.1.1.3 Búsqueda de Personas Esta página permite al Asistente o Supervisor de la UIE / UMI buscar los antecedentes de un participante en el referido.



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Figura 17 - Proceso de Búsqueda de Antecedentes Participantes

Figura 18 – Búsqueda de Personas



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Elemento Gráfica Descripción Apellido N/A Este campo contiene un espacio para realizar la

entrada del apellido. Segundo Apellido N/A Este campo contiene un espacio para realizar la

entrada del segundo apellido. Nombre N/A Este campo contiene un espacio para realizar la

entrada del nombre. Id Persona N/A Este campo contiene un espacio para realizar la

entrada del id de la persona. SS#

N/A Este campo contiene un espacio para realizar la entrada del seguro social. Una vez entrada el seguro social cambia el formato a 000-00-0000.

Fecha de Nacimiento

N/A

Este campo provee un calendario para buscar la Fecha de Nacimiento del Participante. La misma en adición puede ser entrada manualmente en formato de DD/MM/YYYY (día/mes/año).

Sexo N/A Este campo provee un listado para escoger el sexo.

Núm. Referido N/A Este campo provee un espacio para realizar la entrada del núm. de referido.

Calle N/A Este campo provee un espacio para realizar la calle.

Pueblo N/A Este campo provee un listado para escoger el pueblo.

Código Postal N/A Este campo provee un espacio para realizar la entrada del código postal.

Rol N/A Este campo provee un listado para escoger el rol del participante.

Inc. Alias

N/A

Al seleccionar esta opción la búsqueda incluye comparar el valor entrado en el campo de apellido contra los alias entrados para la persona en el sistema.

Ordenado Por

N/A

Permite seleccionar el orden en el que se presentan los resultados. Las opciones son:

i. Orden alfabético del nombre de la persona.

ii. La fecha de nacimiento de la persona. Búsqueda Fonética N/A Al seleccionar esta opción se incluye el algoritmo

de búsqueda fonética en la búsqueda. Buscar

Al presionar el botón busca las personas para los criterios de búsqueda entrados y muestra los resultados en el área de Personas Encontradas.

Crear

Si el participante tiene posibles antecedentes, pero no es el posible pareo. Al presionar el botón crea el participante con su propio número de identificación.



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Elemento Gráfica Descripción Si el participante no tiene posibles antecedentes. Al presionar el botón crea el participante con su propio número de identificación

Continuar

Si el participante tiene posibles antecedentes el sistema permite seleccionar al participante si este fuera el posible pareo. Al presionar el botón de Continuar para seleccionar el participante.

Cerrar

Al presionar el botón te devuelve a la pantalla de los participantes para realizar la búsqueda de antecedentes.

Figura 19 – Proceso de Búsqueda de Antecedentes


Elemento Gráfica Descripción Buscar Expedientes

Al presionar el botón presenta la opción para crear el expediente o añadir expediente a uno existente



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Figura 20 - Proceso de Búsqueda de Antecedentes – Crear un Expediente Nuevo

Elemento Gráfica Descripción Crear Expediente

Al presionar el botón de Crear Expediente se crea el nuevo expediente y se incorpora en el elemento de Expediente - Menores (0-17) – Institucional.



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Figura 21 - Proceso de Búsqueda de Antecedentes – Atar Expediente


Elemento Gráfica Descripción Atar Expediente

Al presionar el botón de Atar Expediente se enlaza el referido al expediente existente y se incorpora en el elemento de Expediente - Menores (0-17) - Institucional.


Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado Expandir en el escritorio el elemento Llamadas > Referidos > Pendientes. El sistema muestra los referidos pendientes.

Oprimir el enlace de Búsqueda de Antecedentes.

El sistema presenta la página de Búsqueda de Antecedentes por participante o el establecimiento del referido.

Si el establecimiento tiene un nombre valido el sistema presenta los enlaces de

El sistema presenta la página de Búsqueda de Antecedentes por participante del referido.



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Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado Buscar o Limpiar.

El enlace de Buscar permite entrar a la página de Criterios de Búsqueda. El enlace de Limpiar permite entrar a la página de Criterios de Búsqueda.

Si el establecimiento tiene posibles antecedentes el sistema permite seleccionar el establecimiento si este fuera el posible pareo. Oprimir el botón de Continuar para seleccionar el Establecimiento. Si el establecimiento tiene posibles antecedentes, pero no es el posible parea. Oprimir el botón Crear para crear la información del establecimiento. Si el establecimiento no tiene posibles antecedentes. Oprimir el botón Crear para crear el la información del establecimiento.

El sistema permite seleccionar el establecimiento y oprimir el botón de continuar para regresar a la página anterior. El sistema permite crear la información del establecimiento, mediante el uso de botón de Crear.

Si el establecimiento tiene un establecimiento valido, seleccionar el enlace de Buscar para el establecimiento.

El sistema presenta ventana emergente indicando “No hay datos para encontrar los criterios especificados” si no encuentra ningún pareo. Oprimir Cerrar en la venta emergente. El sistema presenta el posible establecimiento pareado en el área de personas encontradas si encuentra un posible pareo.

Si el participante tiene un Nombre valido el sistema presenta los enlaces de Buscar o Limpiar.

El sistema presenta la página de Búsqueda de Antecedentes por participante del referido. El enlace de Buscar permite entrar a la página de Criterios de Búsqueda. El enlace de Limpiar permite entrar a la página de Criterios de Búsqueda.

Si el participante tiene un Nombre valido, seleccionar el enlace de Buscar para cada uno de los participantes del referido.

El sistema presenta ventana emergente indicando “No hay datos para encontrar los criterios especificados” si no encuentra ningún pareo. Oprimir Cerrar en la venta emergente. El sistema presenta el posible participante pareado en el área de personas encontradas si encuentra un posible pareo.

Si el participante tiene posibles antecedentes el sistema permite seleccionar al participante si este fuera el posible pareo. Oprimir el botón de Continuar para seleccionar el participante.

El sistema permite seleccionar el participante y oprimir el botón de continuar para regresar a la página anterior. El sistema permite crear el nuevo el participante, mediante el uso de botón de Crear.



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Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado Si el participante tiene posibles antecedentes, pero no es el posible parea. Oprimir el botón Crear para crear el participante con su propio número de identificación. Si el participante no tiene posibles antecedentes. Oprimir el botón Crear para crear el participante con su propio número de identificación.

Oprimir el botón de Buscar Casos.

El sistema presenta los expedientes donde existen posibles antecedentes y permite seleccionar un expediente para atar el referido existente. Oprimir el botón de Atar Expediente para enlazar el referido al expediente existente. El sistema no presenta expedientes y permite crear un nuevo expediente para atar el referido existente. Oprimir el botón de Crear Expediente para enlazar el referido al nuevo expediente

Cuando el sistema presenta los expedientes donde existen posibles antecedentes y permite seleccionar un expediente para atar el referido existente. Oprimir el botón de Atar Expediente para enlazar el referido al expediente existente. Cuando el sistema no presenta expedientes y permite crear un nuevo expediente para atar el referido existente. Oprimir el botón de Crear Expediente para enlazar el referido al nuevo expediente

El sistema presenta el/los posibles expedientes pareados y permite enlazar el referido al expediente. Al oprimir el botón de Atar Expediente se enlaza el referido al expediente existente y se incorpora en el elemento de Expediente Æ Menores (0-17) Æ Institucional. El sistema no presenta expedientes y permite crear un nuevo expediente para atar el referido existente. Al oprimir el botón de Crear Expediente se crea el nuevo expediente y se incorpora en el elemento de Expediente Æ Menores (0-17) Æ Institucional.

5.1.2 Crear/Atar Investigación Esta sección presenta como se puede crear o atar una investigación dentro del expediente. Esta sección se accede desde el escritorio desde el elemento de investigaciones.



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Figura 22 - Escritorio de UMI



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Elemento Gráfica Descripción Investigaciones

Al presionar el enlace presenta la página de la investigación.

Figura 23 - Investigaciones


Elemento Gráfica Descripción Atar/Crear Investigación

Al presionar el enlace presenta la página del referido que se le va crear o atar la investigación.

Figura 24 - Proceso de Atar/Crear Investigación



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Figura 25 – Proceso de Crear o Atar Investigación


Elemento Gráfica Descripción “Checkbox”

Permite marcar el referido que desea atar/crear la investigación. Si existe más de un referido se puede marcar más de un referido para una investigación.

Sujeto del Informe N/A La aplicación presenta el nombre del sujeto del informe del expediente.

Fecha del Cernimiento Supervisor N/A La aplicación presenta la Fecha del cernimiento supervisor.

Fecha y Hora del Referido N/A La aplicación presenta la Fecha y Hora del Referido.

Continuar

Al presionar el botón te presenta la página con la Información General de la Investigación.



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Elemento Gráfica Descripción Cerrar

Al presionar el botón cierra la página y te devuelve a la página del expediente.



Elemento Gráfica Descripción Nombre

Al presionar el enlace del nombre presenta la página de mantenimiento del participante.

Sexo N/A La aplicación presenta el sexo del participante.

F/N N/A La aplicación presenta la Fecha de nacimiento del participante.

Edad N/A La aplicación presenta la edad del participante.

Raza N/A La aplicación presenta la raza del participante.



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Elemento Gráfica Descripción Editar/Roles

Al presionar el enlace de Roles presenta la página para modificar los roles.

Guardar

Al presionar el botón guarda la información General de la Investigación.

Cerrar

Al presionar el botón cierra la página y te devuelve a la página del expediente.

Insertar

Al presionar el botón presenta la lista de los participantes que han sido creados en el expediente.



Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado En el escritorio del supervisor o el asistente de la UIE expandir el elemento del Expedientes > Menores (0-17 años) > Institucional.

El sistema presenta los casos asociados a referidos Institucionales - Menores (0-17).

Expandir el elemento del caso que se comenzara la investigación. La aplicación presenta todos los elementos asociados al caso.

Oprima el enlace de Investigación. El sistema presenta la pantalla de Investigaciones.

En el área de Referidos sin Investigación, oprima el enlace de Atar/Crear Investigación.

El sistema presenta la pantalla para seleccionar el/los Referido/s.

Seleccionar el/los referido/s que se atan a una investigación existente o el/los referido/s para crear una nueva investigación.

El sistema permite seleccionar el/los referido/s en la pantalla.

Oprima el botón de Continuar. El sistema presenta la pantalla de Información General de la Investigación.



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Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado

Oprima el botón de Guardar. El sistema crea una investigación con la información básica del referido.

Oprima el botón de Cerrar. El sistema presenta la pantalla de Investigaciones. Actualizar la pantalla para poder ver la investigación.

5.1.3 Servicios Coordinados En esta área se pueden añadir y documentar los Servicios Coordinados por la Unidad de Investigación Institucional. Esta área permite seleccionar aquellos servicios, con diversas agencias, que se le indica a la persona que puede coordinar dependiendo de la situación particular en la investigación. Los campos del área de Datos de la Persona de Contacto y gestión Realizada no son campos obligatorios. Esta sección se accede desde el escritorio desde el elemento de investigaciones.

Figura 28 - Acciones de la Investigación

Descripción de elementos

Elemento Gráfica Descripción Acciones

Al presionar el enlace presenta la página de las Acciones a realizar en el proceso de la asignación.




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Elemento Gráfica Descripción Acciones de la Investigación

Esta funcionalidad es utilizada para la creación de un Servicio Coordinado nuevo de ser necesario. El proceso es seleccionado para Crear Servicios Coordinados.

Crear

Al presionar el botón abre la página para crear los servicios coordinados.

Cerrar

Al presionar el botón cierra la página de la acciones de la investigación y te regresa a la página del expediente.

Figura 30 - Servicios Coordinados

Descripción de Elementos:

Elemento Gráfica Descripción Añadir Servicio

Esta funcionalidad es utilizada para la creación de un Servicio Coordinado nuevo y/o adicional, de ser necesario.



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Elemento Gráfica Descripción Fecha y Hora

N/A

En este campo se debe colocar la fecha y hora del(los) servicio(s) coordinado(s) en la investigación. Este campo provee un calendario para documentar la misma; en adición puede ser entrada manualmente en formato de DD/MM/YYYY (día/mes/año).

Agencia o Administración a Coordinar N/A Este campo provee un listado para escoger la

Agencia o Administración a coordinar el servicio. Servicios Coordinados

N/A Este campo provee un listado para escoger el servicio coordinado en la Agencia o Administración seleccionada.

Nombre y Apellido N/A

Se puede documentar en campo de texto el Nombre y Apellido de la persona contacto.

Núm. Identificación N/A

Se puede documentar en campo de texto el número de identificación de la persona contacto.

Teléfono de contacto N/A

Se puede documentar en este campo el número de teléfono de la persona contacto.

Ext. N/A

Se puede documentar en este campo la Extensión del número de teléfono antes mencionado, de ser necesario, para la persona contacto.



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Elemento Gráfica Descripción Descripción

N/A Se puede documentar en campo de texto la Descripción de la Gestión Realizada.

Guardar

Al presionar este botón se guarda la información entrada del Servicio Coordinado. Para que el servicio coordinado pueda ser guardado dentro de la investigación deben estar completados los campos Requeridos en azul; Fecha y Hora, Agencia o Administración a Coordinar y Servicios Coordinados.

Cerrar

Presionando este botón el sistema regresa a la página anterior sin resguardar la información ya entrada en esta área.


Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado En la sección de investigaciones haga un clic en el enlace de Acciones.

Se presenta la pantalla de Acciones de la investigación

Seleccionar Crear Servicios Coordinados. Se presenta Crear Servicios Coordinados seleccionada.

Presionar el botón de Crear. Se presenta la página de Servicios Coordinados.

Crear Servicio Coordinado oprimiendo el botón de Añadir Servicio.

Presenta la página de Servicios Coordinados para añadir los campos.

Seleccionar la Fecha y Hora del Servicio. Se presenta el calendario para seleccionar la Fecha y Hora del Servicio coordinado.

Seleccionar el campo de Agencia o Administración a Coordinar mediante “scroll down”.

Se presenta la Agencia o Administración seleccionada.

Seleccionar campo de Servicios Coordinados

Se presenta el Servicio Coordinado seleccionado.

Entrar el Nombre y Apellido de la Persona Contacto.

Se puede ver la información entrada en el campo de Nombre y Apellido en la página de Servicios Coordinados.

Entrar el Núm. Identificación de la Persona Contacto.

Se puede ver la información entrada en el campo de Núm. Identificación.

Entrar el Teléfono de Contacto en el siguiente formato numérico (###) ###-#### y el campo de Ext. de forma opcional.

Se puede ver la información entrada en el campo de Teléfono de Contacto y Ext. en la página de Servicios Coordinados.

Realizar la entrada de la Descripción de la Gestión Realizada.

Se puede ver la información entrada en el campo de Descripción en la página de Servicios Coordinados.

Presionar el botón de Guardar. Se guarda la información de los servicios coordinados seleccionados y el sistema regresa a la pantalla principal mostrando la información entrada en la sección del listado de los Servicios Coordinados.



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Elemento Gráfica Descripción Servicio N/A Esta área presenta el Servicio Coordinado entrado

y guardado por el usuario. Identificación

N/A Esta área presenta el número de identificación de la persona contacto del Servicio Coordinado entrado y guardado por el usuario.

Persona de Contacto N/A

Esta área presenta el nombre de la persona contacto del Servicio Coordinado entrado y guardado por el usuario.

Teléfono N/A

Esta área presenta el número de teléfono de la persona contacto del Servicio Coordinado entrado y guardado por el usuario.

Fecha Coordinación N/A

Esta área presenta la fecha de coordinación del Servicio Coordinado guardado por usuario.



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5.1.4 Resumen para la Asignación del Referido En esta sección el supervisor de UMI puede documentar el resumen para la asignación del referido. Esta sección se accede desde el escritorio desde el elemento de investigaciones.

Figura 33 - Resumen para la Asignación del Referido



Resumen para la Asignación del Referido

Al presionar el enlace presenta la página de Referido para la Asignación del Referido en el Servicio de Protección a Menores para la información pueda ser documentada.



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Figura 34 - Resumen para la Asignación del Referido en el Servicio de Protección a Menores



Establecimiento N/A En esta área muestra el nombre del establecimiento.

Número de la Investigación N/A En esta área muestra el número de la investigación.

Número de Referido N/A En esta área muestra el número de referido.

Estatus N/A En esta área muestra el estatus del expediente.



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Requiere Evaluación Inicial de Seguridad

Este campo presenta para marcar si se requiere evaluación inicial de seguridad.

Prioridad Asignada N/A La aplicación presenta la prioridad asignada por el centro de llamadas.

Resumen de los Aspectos Medulares del Referido N/A

En esta área se puede documentar la respuesta al resumen para la asignación del referido

Recomendaciones Especificaciones de/la Supervisor/a al/la Investigador/a para la Investigación/Intervención

N/A

En esta área se puede documentar la respuesta al resumen para la asignación del referido

Requisitos de Maltratos N/A

En esta área se puede marcar las opciones si la investigación si No Cumple Requisito de Maltrato.

Guardar

Al presionar el botón se guarda la información entrada del resumen de la asignación del referido. Para que el resumen de la asignación pueda ser guardado deben estar completados los campos Requeridos en azul. La página inhabilita todas las áreas de manera que no se puede documentar información adicional, ni corregir la existente.

Cerrar

Al presionar el botón el sistema regresa a la página de investigación sin resguardar la información ya entrada en esta área.


Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado En la pantalla de Investigaciones presionar el elemento de la Investigación deseada.

El sistema presenta los elementos asociados a la Investigación.

Presionar el enlace de Resumen para la Asignación del Referido.

El sistema presenta la pantalla de Referido para la Asignación del Referido en el Servicio de Protección a Menores para que la información sea documentada.

Documentar las siguientes áreas siguiente: x Resumen de los Aspectos Medulares

del Referido. x Recomendaciones Específicas del/la

Supervisor/a al/la Investigador/a para la Investigación/Intervención.

El sistema activa el botón de Guardar una vez ambas áreas son documentadas.



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Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado

Presionar el botón de Guardar.

El sistema registra la información de la pantalla de Resumen para la asignación del Referido. La pantalla inhabilita todas las áreas de manera que no se puede documentar información adicional, ni corregir la existente. Además el botón de Guardar se Inhabilita.

Presionar el botón de Cerrar. El sistema regresa a la pantalla de Investigaciones.

5.1.5 Crear Asignación para el TS/TSF

La siguiente ventana muestra la manera en la que un supervisor de UMI puede asignar un referido al Trabajador Social. Esta sección se accede desde el escritorio del supervisor desde el enlace de Asignación

.

Figura 35 - Proceso de Asignación



Acciones

Al presionar el enlace presenta la página para crear la asignación.



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Figura 36 - Seleccionar Acción



Crear Asignación

Al marcar la opción nos muestra la ventana emergente para seleccionar acciones.

Continuar

Al presionar el botón muestra la página de Asignación para poder realizar la asignación del expediente al TS/TSF.

Cerrar

Al presionar el botón el sistema regresa al escritorio del supervisor sin haber realizado la transferencia.



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Figura 37 - Asignación Individual





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Por orden Este recuadro Por orden muestra los filtros

disponibles para determinar el orden. El usuario puede marcar entre las siguientes opciones:

i. Nombre ii. Titulo

Recuadro de TS/TSF Este recuadro muestra las entidades disponibles según el filtro seleccionado en el recuadro de Ver por. Los objetos pueden ser expandidos según lo que representan de la misma manera que un Expando.

Recuadro de Ver por

El recuadro de Ver por muestra los filtros disponibles para determinar la información mostrada dentro del recuadro de TS/TSF. El usuario puede marcar entre las siguientes opciones:

i. Región / Oficina Local ii. Entidad de Empleo

iii. Mi Región iv. Oficina Local v. TS/TSF del Supervisor

Recuadro de Estatus de la Asignación

El recuadro de Estatus de la Asignación presenta opciones para mantener el Referido en el escritorio del supervisor o removerlo. El usuario puede marcar entre las siguientes opciones:

i. Cerrar ii. No Cerrar

Recuadro de Definición y Detalle de la Asignación

N/A El recuadro de Definición y Detalles de la Asignación demuestra quiénes están recibiendo la asignación del referido.

i. El campo de Tipo en la página de asignación viene filtrado y pre-seleccionado basado en el tipo de rol del usuario al que se le está asignando el expediente.

ii. El campo de Responsabilidad viene pre-seleccionado con el valor único para Tipo seleccionado.

iii. Todas las asignaciones van a ser primarias, excepto por las asignaciones a las siguientes Unidades Especializadas: Adopción, NYTD y Título IV.



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Elemento Gráfica Descripción Se puede documentar en el campo de comentario.

Asignar

Al presionar el botón una vez se documente toda la información para la asignación al oprimir el botón de asignar realiza la asignación/transferencia del expediente. Para que se pueda realizar la asignación al TS/TSF deben estar completados los campos Requeridos en azul.

Cerrar Al presionar el botón cierra la página de la asignación.


Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado En el escritorio del supervisor o el asistente de la UIE expandir el elemento del Expedientes > Menores (0-17 años) > Institucional.

El sistema presenta los casos asociados a referidos Institucionales - Menores (0-17).

Expandir el elemento del expediente que se comenzara la investigación. La aplicación presenta todos los elementos asociados al expediente.

Oprima el enlace de Asignación. El sistema presenta los elementos de la Asignación.

Seleccionar el enlace de Acciones. El sistema presenta la pantalla para seleccionar la acción.

Seleccionar la opción de Crear Asignación. El sistema presenta la opción de crear asignación seleccionada.

Presionar el botón de Continuar. El sistema presenta la pantalla para la asignación individual.

Seleccionar el TS/TSF que desea asignar el expediente.

El sistema presenta el TS/TSF seleccionado en el área de Definición y detalle la asignación.

Entre el comentario. El sistema presenta la información entrada.

Presionar el botón de Asignar.

Al presionar el botón de asignar realiza la asignación/transferencia del expediente. Para que se pueda realizar la asignación al TS/TSF deben estar completados los campos Requeridos en azul.



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5.1.6 Notas de Progresos Esta sección se documenta las notas de progresos en el proceso de la investigación. Esta sección se accede desde la página de investigaciones desde el enlace de Acciones.

Figura 38- Acciones de la Investigación



Al presionar el enlace presenta la página de las Acciones a realizar en el proceso de la investigación.




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Esta funcionalidad es utilizada para la creación de la nota de progresos. En el proceso es seleccionado para Crear Notas de Progreso.

Crear

Al presionar el botón abre la página para crear las notas de progreso.

Cerrar


Figura 40 - Notas de Progresos


Elemento Gráfica Descripción Añadir Nota

Esta funcionalidad es utilizada para la creación de una nota de progreso.



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Elemento Gráfica Descripción Creado por N/A La aplicación presenta el usuario que está

realizando la nota de progreso. Número Investigación N/A La aplicación presenta el número de la

investigación. Id Nota de Progreso N/A La aplicación presenta el id de la nota de

progreso. Fecha y Hora del Registro N/A La aplicación presenta la fecha y hora del registro.

Nota Finalizada

Esta campo se puede marcar la nota si fue finalizada. Este proceso ocurre cuando el supervisor de la UIE finalice la nota de progreso que se conoce



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Elemento Gráfica Descripción como ‘Lectura de Caso’.

Tipo

Este campo provee un listado para seleccionar el tipo de nota a realizar. El usuario puede seleccionar de las siguientes opciones:

i. Entrevista - Contacto Inicial ii. Entrevista - Investigación

iii. Bitácora iv. Notificación v. Entrevista - Colaterales

vi. Proceso de Investigación vii. Entrevistas - Otros

viii. Resumen de Intervenciones y Contactos

ix. Entrevista - Empleado Las opciones en la notas de Progresos muestra los diferentes campos según el tipo seleccionado.

Participante

N/A

Este campo provee un listado a escoger los participantes del expediente. Se pueden seleccionar más de uno.

Fecha/Hora de Comienzo

N/A

En este campo se debe colocar la fecha y hora. Este campo provee un calendario para documentar la misma, en adición puede ser entrada manualmente en formato de DD/MM/YYYY (día/mes/año). Al presionar el botón de guardar valida que la fecha de la nota debe ser mayor o igual que la fecha del incidente y fecha de la llamada

Fecha/Hora de Completada

N/A

En este campo se debe colocar la fecha y hora. Este campo provee un calendario para documentar la misma, en adición puede ser entrada manualmente en formato de DD/MM/YYYY (día/mes/año). Al presionar el botón de guardar valida que la fecha de la nota debe ser mayor o igual que la fecha del incidente y fecha de la llamada

Narrativa N/A

Si la opción marcada es narrativa, se puede documentar en el campo de la Narrativa.

Anejo N/A

Si la opción marcada es Anejo. Te presenta un enlace para ver sección 5.4 Anejos de



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Elemento Gráfica Descripción Documentos

Actividad N/A Este campo provee un listado a escoger la actividad. Al seleccionar el tipo de nota- Notificación contienen los siguientes valores:

i. Determinación de la Investigación ii. Inicio de Investigación

iii. Notificación a la oficina local iv. Notificación del Referido

Al seleccionar el tipo de nota– Proceso de Investigación contienen los siguientes valores:

i. Coordinación con otras agencias o profesionales

ii. Inspección de la Instalaciones iii. Medidas para asegurar las

protección de los menores iv. Observación del Programa

Institucional v. Orientación al personal

vi. Otros vii. Revisión de documento(s)

expediente(s) viii. Revisión física de los menor(es)

El campo de Actividad solamente es mostrado cuando el tipo seleccionado es Notificación y Proceso de Investigación.

Rol N/A Este campo provee un listado a escoger el Rol. Al seleccionar el tipo de nota- Entrevista – Colaterales contienen los siguientes valores:

i. Colateral Familiar ii. Colateral Profesional

iii. Colateral de la Comunidad Al seleccionar el tipo de nota– Entrevista-Empleado contienen los siguientes valores:

i. Rol - Asistente del Trabajador(a) Social

ii. Asistente de Maestro(a) iii. ATP



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Elemento Gráfica Descripción iv. Chofer v. Médico

vi. Empleado de Mantenimiento vii. Enfermero(a)

viii. One to One T-1 ix. Director(a) x. Psiquiatra

xi. Psicólogo(a) xii. Trabajador(a) Social

xiii. Maestro(a) xiv. Terapista

El campo de Rol solamente es mostrado cuando el tipo seleccionado es Entrevista – Colaterales y Entrevista-Empleado.

Nombre N/A Se puede documentar en campo de texto el Nombre. El campo de nombre es mostrado cuando el tipo de nota es Entrevista – Colaterales.

Guardar

Al presionar el botón se guarda la información entrada de la nota de progreso. Para que la nota de progreso pueda ser guardado deben estar completados los campos Requeridos en azul.

Cerrar

Al presionar el botón el sistema regresa a la página anterior sin resguardar la información ya entrada en esta área.

Para completar el proceso del área antes descrita se realizan los siguientes pasos: Tipo Entrevista-Contacto Inicial.

Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado Ingrese al sistema con el perfil de Trabajador Social. Entre el Username y Password.

El sistema presenta la pantalla del escritorio del Trabajador Social Asignado.

En la sección de investigaciones haga un clic en el enlace de Acciones.


Seleccionar Crear Notas de Progresos. Se presenta la opción de Crear Notas de Progresos seleccionada.

Presionar el botón de Crear. Se presenta la página de la Nota de Progreso.

Presionar el botón de Añadir Nota. Presenta la página de la notas de progresos para añadir los campos.



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Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado Seleccionar el Tipo Entrevista-Contacto Inicial.

Se presenta la opción del tipo entrevista-contacto inicial.

Seleccionar el Participante. Se presenta la opción del participante seleccionado.

Seleccionar la Fecha. Se presenta el calendario para seleccionar la Fecha de la Nota.

Seleccionar la Hora de Comienzo. Se presenta la Hora de Comienzo seleccionada.

Seleccionar la Hora Completada. Se presenta la Hora Completada seleccionada.

Documentar la narrativa. Se presenta la información entrada.

Presionar el botón de Guardar y Presionar el botón de Cerrar.

Se guarda la información de las notas de progreso seleccionados y el sistema regresa a la pantalla del listado de las notas de progresos.

Para completar el proceso del área antes descrita se realizan los siguientes pasos: Tipo Bitácora

Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado Ingrese al sistema con el perfil de Trabajador Social. Entre el Username y Password.

El sistema presenta la pantalla del escritorio del Trabajador Social Asignado.

En la sección de investigaciones haga un clic en el enlace de Acciones.


Seleccionar Crear Notas de Progresos. Se presenta la opción de Crear Notas de Progresos seleccionada.

Presionar el botón de Crear. Se presenta la página de la Nota de Progreso.

Presionar el botón de Añadir Nota. Presenta la página de la notas de progresos para añadir los campos.

Seleccionar el Tipo Bitácora. Se presenta la opción del tipo bitácora.. Seleccionar la Fecha. Se presenta el calendario para seleccionar la Fecha de la Nota.

Seleccionar la Hora de Comienzo. Se presenta la Hora de Comienzo seleccionada.

Seleccionar la Hora Completada. Se presenta la Hora Completada seleccionada.

Documentar la narrativa. Se presenta la información entrada.

Presionar el botón de Guardar y Presionar el botón de Cerrar.

Se guarda la información de las notas de progreso seleccionados y el sistema regresa a la pantalla del listado de las notas de progresos.



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Elemento Gráfica Descripción Tipo de Entrevista N/A En esta área presenta el tipo de entrevista entrado y

guardado por el usuario. Nombre – Rol

N/A En esta área presenta el nombre del participante de la nota de progreso entrado y guardado por el usuario.

Fecha N/A En esta área presenta la fecha de la nota de progreso guardado por usuario.

Hora de Comienzo N/A

En esta área presenta la Hora de comienzo guardado por el usuario.

Usuario N/A

En esta área presenta el nombre del usuario que realizo la nota de progreso.

Ver

Al presionar el enlace de ver te lleva a la nota de progreso que fue entrado para que pueda ser modificado.

Borrar

Al presionar el enlace de eliminar, elimina el la nota de progreso que fue seleccionado.

5.1.7 Mantenimiento del Expediente Esta sección se accede desde el enlace del expediente en el escritorio del usuario. La misma permite mantener la información general del expediente.



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Figura 43- Datos del Expediente


Elemento Gráfica Descripción Datos del Expediente

Al presionar el enlace del expediente presenta la página de los datos del expediente para realizar modificaciones o crear participantes adicionales.

Figura 44 - Mantenimientos de Expedientes



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Elemento Gráfica Descripción Establecimiento N/A La aplicación presenta el nombre del

establecimiento del informe del expediente. Número N/A La aplicación presenta el número del expediente.

Fecha de Apertura N/A La aplicación presenta la fecha y hora en que fue creado el expediente.

Estatus

N/A

La aplicación presenta el estatus que se encuentra el expediente. El estatus se calcula basado en los elementos de casos. Los estatus son:

vi. Abierto - El expediente fue creado y no se ha hecho ninguna otra tarea con él.

vii. Bajo Investigación – El expediente tiene una o más investigaciones en proceso.

viii. Preservación Familiar – El expediente tiene un caso de Preservación Familiar activo.

ix. Cuidado Sustituto – El expediente tiene un caso de Cuidado Sustituto activo.

x. Inactivo – Todas las investigaciones y casos en el expediente fueron completados

Mantenimiento de Expedientes

N/A

La aplicación presenta los siguientes tabuladores:

i. Participantes – Permite mantener la información de los participantes del expediente.

ii. Dirección – Permite mantener la dirección de la familia del expediente.

iii. Relacionados – Permite ver una lista de otros expedientes en los que participan los participantes de este expediente.

iv. Historial de Cierre - Permite ver el historial de las peticiones y cierres de este expediente.

Opciones

En esta área se encuentran las siguientes opciones a escoger:

1. Acciones a. Petición de Cierre de Caso b. Separar Referidos



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Elemento Gráfica Descripción Guardar

Al presionar el botón permite guardar los cambios realizados en la página.

Cerrar

Al presionar el botón cierra la página de mantenimiento de expediente y te regresa al escritorio del usuario.

5.1.7.1 Pestaña Participantes Esta pestaña se puede mantener la información de los participantes del expediente.

Figura 45 - Mantenimiento de expedientes - participante


Elemento Gráfica Descripción Caso Restringido N/A Esta opción permite a personal de Registro

Central marcar un expediente como restringido. Nombre

N/A Al presionar el enlace del nombre abre la página para modificar la información del participante.

Estatus N/A La aplicación muestra el estatus que se encuentra el expediente. El estatus se calcula basado en los



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Elemento Gráfica Descripción elementos de casos. Los estatus son:

i. Activo ii. Inactivo

F/N N/A

La aplicación muestra la Fecha de Nacimiento del participante.

Sexo N/A La aplicación muestra el sexo del participante.

Relación

N/A

Esta opción permite seleccionar la relación del participante con la persona de referencia. Se debe escoger un participante como Persona de Referencia.

Legal N/A La aplicación muestra el estatus legal de participante.

Desactivar N/A Al presionar el botón desactiva un participante del expediente.

Re-Activar N/A Al presionar el botón re-activar un participante que fue desactivado en el expediente.

Insertar

Al presionar el botón permite añadir un nuevo participante al expediente.


Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado Seleccionar la relación del participante. Se debe escoger un participante como Persona de Referencia.

Se presenta la relación seleccionada.

5.1.7.2 Pestaña Dirección Esta pestaña permite entrar las direcciones de la familia en el expediente. El sistema permite la dirección actual de la familia del expediente. Además se requiere la vigencia de la dirección, de esta manera se puede entrar un historial de direcciones para la familia.



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Figura 46 - Mantenimiento de expedientes – Dirección


Elemento Gráfica Descripción Tipo N/A Permite seleccionar el tipo de dirección.

Fecha de Vigencia N/A Permite seleccionar la fecha en que la familia comenzó a vivir en esta dirección.

Dirección

N/A

La figura de esta sección muestra todos los campos que el sistema permite documentar para la dirección.

i. Dirección ii. Apto

iii. Pueblo iv. Estatus v. Código Postal

vi. País vii. Teléfono

viii. Ext. ix. Teléfono Alterno x. Ext

xi. Fax xii. Comentarios

Actualizar

Al presionar el botón permite seleccionar los participantes del expediente que residen en esta dirección.



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Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado Seleccionar en tabulador de Dirección Se presenta la pantalla de dirección.

Actualizar la información de la Dirección.

Se presenta la información entrada.

Presionar el botón de Actualizar Se presenta la información actualizada.

Presionar el botón de Guardar Al presionar el botón guarda la información entrada.

5.1.7.3 Pestaña Colaterales Esta pestaña permite ver una lista de otros expedientes en los que participan los miembros de este expediente.

Figura 47 - Mantenimiento de expedientes – Relacionados



N/A La aplicación muestra nombre del participante que es parte del expediente actual y del otro expediente existente en el sistema.

Expediente N/A La aplicación muestra el número del otro expediente del que es parte el participante.

Fecha N/A La aplicación muestra la fecha de apertura del



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Elemento Gráfica Descripción otro expediente.

Tipo de Expediente N/A La aplicación muestra el tipo del otro expediente.

Estatus

N/A

La aplicación muestra el estatus del otro expediente.

Rol N/A

La aplicación muestra el rol del participante en el otro expediente.

5.1.8 Mantenimiento de Participantes Permite ver y modificar la información de los participantes del expediente. Esta página se accede al seleccionar el enlace del nombre del participante en la lista de participantes del expediente. Los campos que se encuentran en color rojo se reportan a nivel federal.

Figura 48 - Mantenimiento de expedientes



Al presionar el enlace del nombre abre la página para modificar la información del participante.



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Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado Haga clic en el enlace del nombre del participante.

Se presenta la pantalla de participantes.

5.1.8.1 Pestaña Básico Esta pestaña permite ver o modificar la información básica del participante.



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Figura 49 -Mantenimiento de Participantes - Básico


Elemento Gráfica Descripción Id N/A La página presenta el Id del participante.

Prefijo N/A Mediante selección en listado se escoge el prefijo del

participante.

Nombre del Participante

N/A Este campo contiene un espacio para realizar la entrada del nombre del participante.

Inicial N/A Este campo contiene un espacio para realizar la entrada del Inicial del participante.

Apellido N/A Este campo contiene un espacio para realizar la entrada del Apellido del participante.

Segundo Apellido N/A Este campo contiene un espacio para realizar la entrada del Segundo Apellido del participante.

Sufijo N/A Mediante selección en listado se escoge el Sufijo del participante.

Sexo N/A Mediante selección en listado se escoge el sexo del participante.

SSN N/A Este campo contiene un espacio para realizar la entrada del seguro social del participante.

Fecha de Nacimiento N/A Este campo provee un calendario para documentar la Fecha de Nacimiento del Participante. La misma en adición puede ser entrada manualmente en formato de DD/MM/YYYY (día/mes/año).



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Elemento Gráfica Descripción Custodia DF N/A Este campo permite marcar si es el participante es

custodio del DF. Tipo de Custodia N/A Mediante selección en listado se escoge el tipo de

custodia del participante. Ciudadanía Americana N/A Este campo permite marcar si es el participante tiene

ciudadanía americana. Tipo Visa N/A Mediante selección en listado se escoge el tipo de Visa

del participante. Número de Visa N/A Este campo permite entrar el número de visa del

participante. País de Nacimiento N/A Mediante selección en listado se escoge el país de

nacimiento del participante. Pueblo N/A Mediante selección en listado se escoge el pueblo del

participante. Estado N/A Mediante selección en listado se escoge el estado del

participante. Hospital/Lugar de Nacimiento

N/A Este campo permite entrar el hospital/lugar de nacimiento del participante.

Fecha de Muerte N/A La página presenta la fecha de la muerte del participante.

ADFAN tiene Copia del Certificado de Nacimiento

N/A Este campo permite marcar si es el participante de ADFAN tiene copia del certificado de nacimiento.

Color de Pelo N/A Mediante selección en listado se escoge el color de pelo del participante.

Color de Ojos N/A Mediante selección en listado se escoge el color de ojos del participante.

Estatura N/A Este campo permite entrar la estatura del participante.

Peso

N/A Este campo permite entrar el peso del participante.

Señales Particulares N/A Este campo permite entrar las señales particulares del participante.

Residente de Puerto Rico

N/A Mediante selección en listado se escoge si es residente de puerto rico.

Idioma Principal N/A Mediante selección en listado se escoge el idioma principal del participante.

Religión N/A Mediante selección en listado se escoge la religión del participante.

Necesita Intérprete N/A Este campo permite marcar si el participante necesita un intérprete.

Estado Civil N/A Mediante selección en listado se escoge el estado civil del participante.

Idioma Secundario N/A Mediante selección en listado se escoge el idioma secundario del participante.

Raza Primaria N/A Este campo permite marcar la raza primaria del



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Elemento Gráfica Descripción participante. Se puede marcar más de uno.

i. Asiático ii. Negro/Afro-americano

iii. Blanco iv. Indio Americano/ Nativo de Alaska v. Nativo de Hawaii y otras isla del pacifico

Hispano/Latino N/A Mediante selección en listado se escoge si el participante es Hispano/Latino.

i. Si ii. No

Direcciones N/A Direcciones del participante, muestra todas las direcciones que han sido entradas del participante.

Insertar

Al presionar el botón cada dirección requiere la entrada del tipo de dirección y la vigencia de la dirección. De esta manera el sistema permite mantener el historial de direcciones de la familia.

Editar Al presionar el enlace presenta la página para modificar la dirección del participante.

Borrar Al presionar el enlace elimina la dirección del participante.


Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado En el tabulador básico entre los datos/valores que apliquen.


5.1.8.2 Pestaña Adicional Esta pestaña permite ver o modificar la información adicional del participante.



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Figura 50 - Mantenimiento de Participantes - Adicional

Elemento Gráfica Descripción Madre del Menor N/A Permite realizar una búsqueda de personas para

la entrada de la madre del menor del participante. Cónyuge N/A Este campo permite entrar el cónyuge de la

madre del menor. Padre del Menor N/A Permite realizar una búsqueda de personas para a

entrada del padre del menor del participante Cónyuge N/A Este campo permite entrar el cónyuge del padre

del menor. Estatus N/A Mediante selección en listado se escoge el estatus

del participante. Núm. Referido N/A Este campo permite entrar el número de referido.

Madre Casada al Nacimiento del Menor

N/A Mediante selección en listado se escoge si la madre casada al nacimiento del menor.

Encargado Menor (1) N/A Permite realizar una búsqueda de personas para la persona encargada del menor del participante.

Padre Casado al Nacimiento del Menor

N/A Mediante selección en listado se escoge si el padre es casado al nacimiento del menor.

Encargado Menor (2) N/A Permite realizar una búsqueda de personas para la persona encargada del menor del participante.



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Elemento Gráfica Descripción Caso Reasignado N/A Muestra si el caso fue reasignado.

Menor fue Adoptado Anteriormente

N/A Mediante selección en listado se escoge si el menor fue adoptado anteriormente.

Edad al ser Adoptado N/A Mediante selección en listado se escoge la edad al ser adoptado.

Adoptado Por: N/A Mediante selección en listado se escoge por quien fue adoptado.

Menor fue Abandonado N/A Este campo permite marcar si el menor fue abandonado.

Era una Persona Maltratante

N/A Este campo permite marcar si el participante era una persona maltratante.

Es la persona jurídica dependiente de una persona en servicio activo de las Fuerzas Armadas de los EE.UU.

N/A Este campo permite marcar si la persona jurídica dependiente de una persona en servicio activo de las Fuerzas Armadas de los EE.UU.

Persona está en servicio activo en la Fuerzas Armadas de los EE.UU.

N/A Este campo permite marcar si la persona está en servicio activo en la Fuerzas Armadas de los EE.UU.

Buscar Permite realizar una búsqueda de personas.


Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado Seleccione el tabulador Adicional.

Se presenta el tabulador de Adicional.

Entre los datos/valores que apliquen.


5.1.8.3 Pestaña Alias Esta pestaña permite ver o modificar la información del alias/es del participante.



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Figura 51 - Mantenimiento de Participantes - Alias

Elemento Gráfica Descripción Fecha Entrada N/A La página presenta la fecha entrada del

alias del participante. Tipo N/A Mediante selección en listado se escoge

el tipo de alias. Primer Nombre N/A Este campo permite entrar el nombre del

alias. Segundo Nombre N/A Este campo permite entrar el segundo

nombre del alias. Primer Apellido N/A Este campo permite entrar el primer

apellido del alias. Segundo Apellido N/A Este campo permite entrar el segundo

Apellido del alias. Insertar

Al presionar el botón permite añadir alias del participante.

Eliminar Al presionar el enlace elimina el Alias que fue entrado.



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Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado Seleccione el tabulador Alias.

Se presenta el tabulador de Alias.



5.1.8.4 Pestaña Contactos En esta página se documenta la información de números telefónicos del hogar, trabajo y celular de todos los Participantes.

Figura 52- Mantenimientos de Participantes- Contactos

Elemento Gráfica Descripción Teléfono N/A Este campo contiene un espacio para realizar la

entrada del número telefónico del Participante. Ext.

N/A

Este campo contiene un espacio para realizar la entrada del número de extensión perteneciente a los campos de Teléfono y Teléfono de trabajo del Participante.

Teléfono de trabajo N/A

Este campo contiene un espacio para realizar la entrada del número telefónico de trabajo del Participante.

Celular N/A

Este campo contiene un espacio para realizar la entrada del número telefónico de celular del Participante.



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Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado Seleccione el tabulador Contactos.

Se presenta el tabulador de Contactos.



5.1.8.5 Pestaña Impedimentos/Otros Esta pestaña permite ver o modificar los impedimentos del participante.

Figura 53 - Mantenimiento del Participante - Impedimentos/Otros

Elemento Gráfica Descripción Menor es un Padre/Madre Adolecente

N/A Este campo permite marcar si el menor es un padre/madre adolecente.

Menor reside con Padre /Madre Adolecente N/A Este campo permite marcar si el menor reside

con padre /madre adolecente. Menor Recibe un Pago por Incapacidad N/A Este campo permite marcar si el menor recibe un



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Elemento Gráfica Descripción pago por incapacidad.

Cantidad Mensual de Cualquier Ingresos no ganados por el Menor

N/A

Este campo contiene un espacio para realizar la entrada cantidad mensual de cualquier de los ingresos no ganados por el menor. El formato para ser entrado $0.00.

Estatus Actual de la Madre

N/A

Mediante selección en listado se escoge el estatus actual de la madre:

Estatus Actual del Padre

N/A

Mediante selección en listado se escoge de estatus actual del padre:

Relación Actual de los Padres

N/A

Mediante selección en listado se escoge la relación actual de los padres.

Madre PPP N/A Este campo permite marcar si la madre es PPP.

Padre PPP N/A Este campo permite marcar si el padre es PPP.

Menor está Actualmente Matriculado en la Escuela N/A

Este campo permite marcar si el menor actualmente se encuentra matriculado en la escuela.

Grado más Alto completado por el menor N/A

Mediante selección en listado se escoge el grado completado por el menor.



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Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado Seleccione el tabulador Impedimentos/Otros.

Se presenta el tabulador de Impedimentos/Otros.



5.1.8.6 Pestaña Antecedentes Esta pestaña permite entrar la información del antecedente del participante.

Figura 54- Mantenimiento del Participante - Antecedentes

Elemento Gráfica Descripción Tipo

N/A Mediante selección en listado se escoge los tipos de antecedentes



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Fecha

N/A

Este campo provee un calendario para documentar la Fecha del antecedente del Participante. La misma en adición puede ser entrada manualmente en formato de DD/MM/YYYY (día/mes/año).

Resultados N/A

El campo contiene un espacio para realizar la entrada de los resultados del antecedente.

Última Actualización Por N/A

La página presenta el usuario que está entrando el antecedente en el participante.

Insertar

Al presionar el botón permite añadir el antecedente del participante.

Eliminar Al presionar el enlace elimina el antecedente del participante.


Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado Seleccione el tabulador Antecedentes.

Se presenta el tabulador de Antecedentes.





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5.1.8.7 Pestaña Perfil Socio-económico Esta pestaña permite entrar la información del Perfil Socio-económico del participante

Figura 55 - Mantenimiento del Participante – Perfil Socio-económico

Elemento Gráfica Descripción Perfil Socio-Económico- Ocupación

N/A El campo contiene un espacio para realizar la entrada ocupación del responsable o perpetrador.

Perfil Socio-Económico- Lugar de Trabajo N/A

El campo contiene un espacio para realizar la entrada del lugar de empleo del responsable o perpetrador.

Perfil Socio - Ingresos

N/A

Mediante selección en listado se escoge el ingreso del responsable y perpetrador.

Perfil Socio - Estado Civil N/A

Mediante selección en listado se escoge el estado civil del participante.

Guardar Al presionar el botón el sistema valida que toda la información requerida para los roles seleccionados esté completada. Si la validación es exitosa el participante se añade a la investigación y se cierra la página de Información del Participante.

Cerrar

Al presionar el botón cierra la página de Información del Participante. Si se selecciona esta opción y la información del participante no está guardada se le requiere confirmación al trabajador social antes de completar la acción.



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Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado Seleccione el tabulador Perfil Socio-económico.

Se presenta el tabulador de Perfil Socio-económico.



Presionar el botón de Guardar. Se presenta la información guardada.

5.1.9 Evaluación Inicial de Seguridad Esta sección se documenta la evaluación inicial de seguridad. Esta sección se accede desde el escritorio del Trabajador en el enlace de Investigaciones.

Figura 56 - Escritorio del Trabajador Social






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Esta funcionalidad es utilizada para la creación de la evaluación inicial de seguridad. El proceso es seleccionado para la evaluación inicial de seguridad.

Crear

Esta funcionalidad es utilizada para crear la evaluación inicial de seguridad.

Cerrar

Esta funcionalidad es utilizada para cerrar la página de acciones de la investigación y te



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Elemento Gráfica Descripción regresa a la página del expediente.

Figura 59 - Menú de la evaluación inicial de seguridad


Elemento Gráfica Descripción Numero de Referido N/A La página presenta el número de referido.

Fecha de Referido N/A La página presenta la fecha de referido.

Número del Expediente N/A La página presenta el número del expediente.

Nombre del Establecimiento N/A La página presenta el nombre del establecimiento del expediente.

Fecha Contacto Inicial N/A La página presenta la fecha del contacto inicial.

Fecha de Evaluación N/A La página presenta la fecha de evaluación.

Tipo de Establecimiento N/A La página presenta el tipo de establecimiento.

5.1.9.1 Identificación Esta sección se documenta la identificación en el proceso de la investigación.



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Figura 60 - Identificación


Elemento Gráfica Descripción Fecha y Hora de la Visita

N/A

Este campo provee un calendario para documentar la Fecha y Hora de la visita. La misma en adición puede ser entrada manualmente en formato de DD/MM/YYYY (día/mes/año).

Adultos N/A El campo contiene un espacio para entrar la cantidad de adultos.

Menores N/A Presenta la cantidad de menores.

Antecedentes N/A Presenta la cantidad de antecedentes.




Seleccionar Crear Evaluación Inicial de Seguridad.

Se presenta Crear Evaluación Inicial de Seguridad seleccionada.

Presionar el botón de Crear. Se presenta la página de Evaluación Inicial de Seguridad.

Entrar la fecha y hora de la visita. Se presenta la fecha y hora entrada.

Entrar cantidad de Adultos. Se presenta la cantidad de adultos entrada.



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5.1.9.2 Facilidades Esta sección se documenta las facilidades en el proceso de la investigación.

Figura 61 - Facilidades


Elemento Gráfica Descripción Facilidades

N/A

Este campo permite marcar las facilidades. Las opciones son los siguientes:

i. Adecuados ii. Inadecuados

iii. Puede Mejorar

Solamente se puede marcar una de las opciones.

Otros N/A Este campo permite entrar si la facilidades son otros.


Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado Presionar el tabulador de facilidades. Se presenta el tabulador de las facilidades.



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Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado Marcar la facilidades. Se presenta la opciones marcada.

Entrar el campo de otros. Se presenta el comentario entrado.

5.1.9.3 Matricula Esta sección se documenta la matrícula en el proceso de la evaluación inicial de seguridad.

Figura 62 - Matrícula


Elemento Gráfica Descripción P

Este campo permite marcar la matrícula.

Nombre del Menor N/A Este campo permite entrar el nombre del menor.

Edad N/A Este campo permite entrar la edad del menor.

Nombre Tutor /Colocador

N/A Este campo permite entrar el nombre del tutor/colocador.

Teléfono

N/A Este campo permite entrar el teléfono. Formato (000)000-0000.

Tiempo en la Institución N/A Este campo permite entrar el tiempo en la institución.

Añadir Menor

Al presionar el botón permite añadir el menor de la matrícula.



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Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado Presionar el tabulador de Matricula. Se presenta el tabulador de Matrícula.

Presionar el botón Añadir Menor. Se presenta los campos para ser entrados.

Entrar el Nombre del Menor. Se presenta el nombre del menor entrado.

Entrar la edad . Se presenta la edad del menor entrada.

Entrar el Nombre Tutor/Colocador Se presenta el nombre del tutor/colocador entrado.

Entrar el Teléfono. Se presenta el teléfono entrado.

Entrar el Tiempo en la Institución. Se presenta el tiempo en la institución entrada.

5.1.9.4 Indicadores Esta sección se documenta los indicadores de maltratos o negligencia institucional en el proceso de la evaluación inicial de seguridad.



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Figura 63 - Indicadores


Elemento Gráfica Descripción Indicadores de Maltrato o Negligencia Institucional.

N/A

Este campo permite marcar los indicadores de maltrato institucional. Son los siguientes:

i. Físico ii. Abuso Sexual

iii. Explotación iv. Abuso Emocional v. Negligencia


Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado Presionar el tabulador de Indicadores. Se presenta el tabulador de Indicadores.

Seleccionar los indicadores de maltrato o negligencia institucional.

Se presenta los indicadores marcados.

5.1.9.5 Persona Entrevistadas Esta sección se documenta las personas entrevistadas en el proceso de la evaluación inicial de seguridad.



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Figura 64 – Personas Entrevistadas


Elemento Gráfica Descripción Personas Entrevistadas

N/A

Este campo permite entrar la cantidades de las personas entrevistados Permite entrar 3 dígitos. Son los siguientes:

i. Operadores ii. Menores

iii. Colaterales iv. Profesionales v. Padres

vi. Empleados


Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado Presionar el tabulador de Personas Entrevistadas.

Se presenta el tabulador de Personas Entrevistadas.

Entrar la cantidad de las personas entrevistadas.

Se presenta los indicadores marcados.

5.1.9.6 Revisión de Documentos Esta sección se documenta las revisión de documentos en el proceso de la evaluación inicial de seguridad.



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Figura 65 – Revisión de Documentos


Elemento Gráfica Descripción Expedientes

N/A

Este campo permite entrar la narrativa para la revisión de documentos de expedientes. Son los siguientes:

i. Empleados ii. Menores

Documentos

N/A

Este campo permite entrar la narrativa para la revisión de documentos. Son los siguientes:

i. Licencias ii. Permisos


Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado Presionar el tabulador de Revisión de Documentos.

Se presenta el tabulador de Revisión de Documentos.

Entrar la narrativa de la revisión de documentos.




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5.1.9.7 Resumen de Entrevistas Esta sección se documenta el resumen de entrevistas en el proceso de la evaluación inicial de seguridad.



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Figura 66 – Resumen de Entrevistas


Elemento Gráfica Descripción Entrevista a Operadores

N/A Este campo permite entrar la narrativa de la entrevista a operadores.

Entrevista a Menores

N/A Este campo permite entrar la narrativa de la entrevista a Menores.

Entrevista a Padres N/A

Este campo permite entrar la narrativa de la entrevista a padres.

Entrevista a Empleados N/A

Este campo permite entrar la narrativa de la entrevista a empleados.

Colaterales N/A

Este campo permite entrar la narrativa de la entrevista a colaterales.

Recomendaciones (Oficina Local, Licenciamiento, Operador, U.M.I) N/A

Este campo permite entrar la narrativa de las recomendaciones (oficina loca, licenciamiento, operador, U.M.I).

Guardar

Al presionar el botón guarda la información de la evaluación inicial de seguridad.

Completar

Al presionar el botón completa la evaluación y deshabilita todos los campos.

Cerrar

Al presionar el botón te devuelve a la pantalla del expediente.


Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado Presionar el tabulador de Resumen de Entrevistas.

Se presenta el tabulador de Resumen de Entrevistas.

Entrar la narrativa del Resumen de Entrevistas.




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Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado Presionar el botón de Guardar. Guarda la información de la evaluación inicial de seguridad.

Presionar el botón de Completar. Completa la evaluación y deshabilita todos los campos.

Presionar el botón de Cerrar Presenta la pantalla del expediente.

5.2. Anejo de Documentos El investigador puede anejar documentos, fotos y otros apoyos escaneados al sistema mediante el anejo de documentos. Esta opción se puede acceder desde cada uno de las Personas Relacionadas que se muestran en el expando de la investigación.

Figura 67- Investigaciones


Elemento Gráfica Descripción Participantes

Al presionar el elemento del participante muestra el listado de los participantes.

Acciones

Al presionar el enlace de acciones muestra la página de Seleccionar Anejo.



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Figura 68- Seleccionar Acción


Elemento Gráfica Descripción Añadir documento

Al presionar la opción de Añadir Documento muestra la página de Anejo de Documento.



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Figura 69- Añadir Documento


Elemento Gráfica Descripción Expediente N/A La aplicación presenta el nombre del expediente.

Id Expediente N/A La aplicación presenta el Id del expediente.

Id Elemento N/A La aplicación presenta el Id del elemento.

Participante N/A La aplicación presenta el nombre del participante.

TS/TSF N/A La aplicación presenta el nombre del Trabajador el cual está anejando el documento.

Tipo de Elemento N/A

La aplicación presenta el tipo de elemento. En este caso documentos anejados a la investigación.

Fecha del Documento o Imagen N/A En este campo se debe colocar la fecha del

documento o imagen que fue anejado. Este



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Elemento Gráfica Descripción campo provee un calendario para documentar la misma, en adición puede ser entrada manualmente en formato de DD/MM/YYYY (día/mes/año).

Imagen

Este campo provee un listado a escoger.

Tipo

Este campo provee un listado a escoger.

Nombre del Archivo

Al presionar el botón presenta la página para incluir el documento que fue seleccionado.

Comentarios N/A En este campo se debe documentar el comentario de la imagen.

Guardar

Al presionar el botón Guarda el documento que fue anejado.

Ver

Al presionar el enlace permite ver el documento que fue anejado.

Borrar

Al presionar el enlace elimina el documento que fue anejado.

Cerrar

Al presionar el botón cierra la página y te devuelve a la página para añadir más documentos.




Expandir el elemento de los participantes. El sistema presenta los participantes de la investigación.

Presionar el enlace de Acciones del participante que desea anejar del documento.

El sistema presenta la pantalla de Seleccionar Acción.

Seleccionar la opción de Añadir Documentos. El sistema presenta la opción seleccionada.

Presionar el botón de Continuar. El sistema presenta la pantalla del Añadir Documentos.

Seleccione la Fecha del Documento o la Imagen. El sistema presenta la fecha seleccionada.

Seleccionar Imagen – Otros Documentos. El sistema presenta la opción de Otros Documentos seleccionada.

Seleccionar el Tipo – ADFAN-UMI-40-Guía para el Informe de Progreso del Plan de Acción Correctiva.

El sistema presenta la opción de ADFAN-UMI-40-Guía para el Informe de Progreso del Plan de Acción Correctiva seleccionada.

En la opción de Nombre del Archivo, Presionar el botón de ‘Browser’ y seleccionar el documento ADFAN-UMI-

El sistema presenta el documento en el campo del Nombre del Archivo.



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Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado 40.

Entrar el Comentario. El sistema presenta la información entrada

Presionar el botón de Guardar.

El sistema registra la información de la pantalla de Añadir Documento. La pantalla inhabilita todas las áreas de manera que no se puede documentar información adicional, solamente se puede eliminar o ver la imagen entrada. El botón de Guardar se Inhabilita.

Presionar el botón de Cerrar. El sistema regresa a la pantalla de Investigaciones y el documento anejado aparece en el expando de Investigaciones en el elemento de Anejo de Documentos.



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5.3. Factores de Riesgos Esta sección documenta los factores de Riesgos que ocurren en el proceso de la investigación. Esta sección se accede en el escritorio desde el elemento de investigaciones.



Elemento Gráfica Descripción Investigación




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Figura 71- Factores de Riesgos


Elemento Gráfica Descripción Factores de Riesgos Asociados a la Recurrencia - Victima N/A En este campo se puede marcar los factores de

riesgos asociados a la recurrencia - victima Factores de Riesgos Asociados a la Recurrencia – Padre, Madre o Persona Responsable

N/A En este campo se puede marcar los factores de riesgos asociados a la recurrencia - padre, madre o persona responsable.

Condiciones de Vecindarios, Viviendas Económicas y Uso de Recursos

N/A En este campo se puede marcar las condiciones de vecindarios, viviendas económicas y uso de recursos.



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Elemento Gráfica Descripción Problema de la Interacción Familiar o Institucional N/A

En este campo se puede marcar las condiciones de vecindarios, viviendas económicas y uso de recursos.

Servicios N/A En este campo se puede marcar los servicios.

Guardar

Al presionar el botón permite guardar la información seleccionada.

Cerrar





Presionar el enlace de la Investigación. El sistema presenta la pantalla de la investigación.

Seleccionar el Tabulador Factores de Riesgos. El sistema presenta el tabulador de los Factores de Riesgos.

Seleccionar las opciones de los Factores de Riesgos Asociados a la Recurrencia - Victima

El sistema presenta la información seleccionada.

Factores de Riesgos Asociados a la Recurrencia – Padre, Madre o Persona Responsable

El sistema presenta la información seleccionada.

Condiciones de Vecindarios, Viviendas Económicas y Uso de Recursos El sistema presenta la información seleccionada.

Problema de la Interacción Familiar o Institucional El sistema presenta la información seleccionada.

Servicios El sistema presenta la información seleccionada.

Presionar el botón de Guardar. El sistema guarda la información seleccionada.


5.4. Notificaciones Esta página permite al Investigador documentar las notificaciones enviadas durante el proceso de investigación. La misma se accede desde las acciones de la investigación.



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Esta funcionalidad es utilizada para la creación de la Notificaciones de ser necesario. El proceso es seleccionado para Crear Notificaciones.

Crear

Al presionar el botón permite crear las notificaciones.



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Elemento Gráfica Descripción Cerrar

Al presionar el botón cierra la página de acciones de la investigación y te regresa a la página del expediente.

Figura 74- Notificaciones



establecimiento del expediente. Número de Investigación N/A La aplicación presenta el número de la

investigación. Estatus N/A La aplicación presenta el Estatus que se

encuentra la investigación.



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Elemento Gráfica Descripción Fecha/Hora llamada N/A La aplicación despliega la fecha y hora de la

creación de la Llamada de forma automática. Fecha/Hora Asignación del Referido N/A

La aplicación despliega la fecha y hora de la creación de la asignación del referido de forma automática.

ADSEF

N/A

En este campo se debe colocar la fecha y hora. Este campo provee un calendario para documentar la misma, en adición puede ser entrada manualmente en formato de DD/MM/YYYY (día/mes/año).

AIJ-TS de la Comunidad

N/A


ASSMCA

N/A


ASUME

N/A


Administración Seguro Social

N/A


Centro de Detención/Institución

N/A


Cuidado Sustituto

N/A


Departamento de Educación

N/A


Licenciamiento N/A

En este campo se debe colocar la fecha y hora. Este campo provee un calendario para documentar la misma, en adición puede ser



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Elemento Gráfica Descripción entrada manualmente en formato de DD/MM/YYYY (día/mes/año).

Operador

N/A


Padre, Madre o Persona Responsable

N/A


Policía/Fiscalía/Procurador

N/A


Sujeto del Referido

N/A


TS del Tribunal

N/A


Trabajador del Caso del Menor

N/A


Otros

N/A

En este campo se puede entrar la información de otra notificación que no se encuentra en la lista mencionado. En este campo se debe colocar la fecha y hora. Este campo provee un calendario para documentar la misma, en adición puede ser entrada manualmente en formato de DD/MM/YYYY (día/mes/año).

Guardar N/A Al presionar el botón guarda la información de las notificaciones.

Cerrar N/A

Al presionar el botón cierra la página de las notificaciones que fue entrada y guardada y te regresa a la página del expediente.




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Seleccionar Crear Notificaciones. Se presenta Crear Notificaciones seleccionada.

Presionar el botón de Crear. Se presenta la página de Notificaciones.

Seleccionar el campo de la Fecha de las notificaciones.

Se presenta el calendario para seleccionar la Fecha de la Notificaciones.

Presionar el botón de Guardar. Se presenta la pantalla de Notificaciones con la información entrada.


5.5. Ingresos Esta página permite al Investigador documentar los ingresos económicos de la familia durante el proceso de investigación. La misma se accede desde las acciones de la investigación.







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Esta funcionalidad es utilizada para la creación de los ingresos económicos. En el proceso es seleccionado para Crear Ingresos.

Crear

Al presionar el botón guarda la información los Ingresos Económicos.

Cerrar




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Figura 77- Ingresos Económicos



establecimiento del expediente. Número de Investigación N/A La aplicación presenta el número de la

investigación. Estatus N/A La aplicación presenta el Estatus que se

encuentra la investigación. Fecha/Hora llamada N/A La aplicación despliega la fecha y hora de la

creación de la Llamada de forma automática. Fecha/Hora Asignación del Referido N/A

La aplicación despliega la fecha y hora de la creación de la asignación del referido de forma automática.

Por Empleo N/A

En este campo se debe entrar la cantidad de ingresos por empleo. Este campo provee el formato de $0.00.

Beneficios del Seguro Social N/A

En este campo se debe entrar la cantidad de ingresos por beneficios del seguro social. Este campo provee el formato de $0.00.

Beneficios de Veteranos N/A

En este campo se debe entrar la cantidad de ingresos por veteranos. Este campo provee el formato de $0.00.

Pensión Alimentaria N/A

En este campo se debe entrar la cantidad de ingresos por pensión alimentaria. Este campo provee el formato de $0.00.

Asistencia Nutricional(PAN) Familiar

N/A En este campo se debe entrar la cantidad de ingresos por asistencia nutricional (pan) familiar. Este campo provee el formato de $0.00.

PAN de Menores Colocados N/A

En este campo se debe entrar la cantidad de ingresos por Pan de menores colocados. Este campo provee el formato de $0.00.

Pago de matricula

N/A

En este campo se debe entrar la cantidad de ingresos por subvención de menores colocados pago de matrícula. Este campo provee el formato de $0.00.

Subvención de Menores Colocados/Mensualidad

N/A

En este campo se debe entrar la cantidad de ingresos por subvención de menores colocados pago de matrícula. Este campo provee el formato de $0.00.

TANF(Familia) N/A

En este campo se debe entrar la cantidad de ingresos por TANF (familia). Este campo provee el formato de $0.00.



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Elemento Gráfica Descripción TANF(Menores Colocados) Donativos N/A

En este campo se debe entrar la cantidad de ingresos por TANF (menores colocados) donativos. Este campo provee el formato de $0.00.

TANF(Menores Colocados) Asignación Legislativa N/A

En este campo se debe entrar la cantidad de ingresos por TANF (menores colocados) asignación Legislativa. Este campo provee el formato de $0.00.

TANF(Menores Colocados) Contrato de servicios profesionales N/A

En este campo se debe entrar la cantidad de ingresos por TANF (menores colocados) Contrato de servicios profesionales. Este campo provee el formato de $0.00.

Otro

N/A

En este campo se puede entrar la información de otros ingresos que no se encuentra en la lista mencionado. Este campo provee el formato de $0.00.

Total N/A

Este campo provee la suma de lo totales entrados en el listado de los ingresos. Este campo presenta el total en forma automática

Crear N/A Al presionar el botón guarda la información del ingreso económico.

Cerrar N/A

Al presionar el botón cierra la página de los ingresos que fue entrado y guardada y te regresa a la página del expediente.




Seleccionar Crear Ingresos. Se presenta Crear Ingresos seleccionada.

Presionar el botón de Crear. Se presenta la página de Ingresos Económicos.

Entrar la cantidad de ingresos en los campos de los ingresos. El formato $0.00.

Se presenta la cantidad del Ingresos entrada.

Presionar el botón de Guardar. Se presenta la pantalla de Ingresos con la información entrada.




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5.6. Informe de Intervención con Referidos Maltrato Institucional Esta sección se documenta el informe e intervención con referidos maltrato institucional que ocurren en el proceso de la investigación. Esta sección se accede desde el escritorio desde el elemento de investigaciones.

Figura 78 - Escritorio del Trabajador Social










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Esta funcionalidad es utilizada para la creación del Informe de Intervención de maltrato institucional. En el proceso es seleccionado para crear el informe de intervención con referidos de maltrato institucional.

Crear

Esta funcionalidad es utilizada para crear el Informe de Intervención de maltrato institucional.

Cerrar

Esta funcionalidad es utilizada para cerrar la página de la acciones de la investigación y te regresa a la página del expediente.

Figura 81- Menú Informe de Intervención con Referidos de Maltrato Institucional



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Elemento Gráfica Descripción Número de Investigación N/A La aplicación presenta el número de la

investigación. Estatus de la Aprobación N/A La aplicación presenta el estatus de la

aprobación. Establecimiento N/A La aplicación presenta el nombre del

establecimiento. Fecha Inicio de la Investigación N/A La aplicación presenta la fecha de inicio de la

investigación. Número del Expediente N/A La aplicación presenta el número del expediente.

Fecha de Conclusión de la Investigación N/A La aplicación presenta la fecha de conclusión de

la investigación.

5.6.1 Información General Esta sección se documenta los datos de identificación del establecimiento que pertenece a la investigación.

Figura 82- Información General



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Elemento Gráfica Descripción Referidos

N/A

La página presenta un listado de los referidos que son parte de la investigación. Al darle clic en el enlace del referido el mismo se muestra en una nueva ventana.

Tipo de Establecimiento N/A Este campo presenta el tipo de establecimiento.

Nombre del Establecimiento N/A Este campo presenta el nombre del establecimiento.

Dirección N/A Este campo presenta la dirección del establecimiento.

Teléfono N/A Este campo presenta el teléfono del establecimiento.

Nombre del Director / Operador

N/A Este campo presenta nombre del director / operador del establecimiento.

Nombre del Presidente Junta Directores

N/A Este campo presenta el nombre del presidente de la junta de directores del establecimiento.

Teléfono Presidente Junta de Directores

N/A Este campo presenta el teléfono del presidente de la junta de directores del establecimiento.

Agencia que N/A Este campo provee un listado a escoger si la agencia licencia o certifica el establecimiento y escribir el nombre de la agencia.

Número de Licencia / Certificación

N/A Este campo presenta número de licencia o certificación del establecimiento.

Fecha de Vencimiento N/A Este campo presenta la fecha de vencimiento de la licencia o certificación del establecimiento.

Matrícula Autorizada N/A En esta área se puede documentar la cantidad autorizada en matrícula para el establecimiento.

Matrícula a la Fecha en que se Inicia la Investigación

N/A En esta área se puede documentar la cantidad en matrícula a la fecha en que se inicia la investigación.

Matrícula a la Fecha en que se Culmina la Investigación

N/A En esta área se puede documentar la cantidad en matrícula a la fecha en que se culmina la investigación

Describa dificultades o situaciones sobresalientes durante el proceso de investigación.

N/A En esta área se puede documentar el tipo narrativa.






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Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado Seleccionar Informe de Intervención con Referidos de Maltrato Institucional.

Se presenta Informe de Intervención con Referidos de Maltrato Institucional seleccionada.

Presionar el botón de Crear informe de intervención con referidos de maltrato institucional.

Se presenta la página de Informe de Intervención con Referidos de Maltrato Institucional.

Entrar los Datos de Identificación del Establecimiento.

Se presenta la los datos de identificación del establecimiento entrada.

Entrar la narrativa ‘Describa dificultades o situaciones sobresalientes durante el proceso de investigación’.

Se presenta la narrativa entrada.

5.6.2 Investigación Esta sección se documenta narrativas del proceso de investigación del Informe de Intervención

Figura 83- Investigación


Elemento Gráfica Descripción Acciones Tomadas durante la investigación para protección y seguridad de/los menor/es

N/A Este campo contiene un espacio para realizar la entrada de la narrativa.



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Elemento Gráfica Descripción Antecedentes N/A Este campo contiene un espacio para realizar la

entrada de la narrativa.


Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado Seleccionar el Tabulador de Investigación.

Presenta el tabulador de Investigación.

Documentar Acciones Tomadas durante la investigación para protección y seguridad de/los menor/es.

Presenta la información entrada de la narrativa.

Antecedentes. Presenta la información entrada de la narrativa.

5.6.3 Funcionamiento del Establecimiento Esta sección se documenta el funcionamiento del establecimiento que pertenece a la investigación.



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Figura 84- Funcionamiento del Establecimiento


Elemento Gráfica Descripción Junta de Directores/Personal Administrativo

N/A

Esta sección permite documentar en el informe a los miembros de la junta de directores/personal administrativo. Para cada miembro se puede entrar la siguiente información:

i. Nombre – El nombre del miembro de la junta de directores. Este campo es requerido.

ii. Posición – La posición del miembro de la junta de directores.

iii. Preparación – La preparación del miembro de la junta de directores.

iv. Fecha de Ingreso a la Junta – La fecha de Ingreso a la junta de directores.

v. Funciones – Las funciones del miembro de la junta de directores .

Una vez completada la información se presiona el botón de añadir para añadir al miembro de la junta a la tabla. Además se provee una opción para borrar a un miembro de la junta que ya se



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Elemento Gráfica Descripción había añadido a la tabla.

Ingresos Económicos Mensuales N/A

Este campo presenta la información de ingresos documentada en la página de Ingresos Económicos

Estructura y Ambiente Institucional

N/A

Este campo contiene un espacio para realizar la entrada de la narrativa de la estructura y ambiente institucional.

Personal

N/A

Esta sección permite documentar en el informe al personal de establecimiento. Para cada persona se puede entrar la siguiente información:

i. Nombre – El nombre de la persona. Este campo es requerido.

ii. Edad – La edad de la persona. iii. Puesto – El puesto de la persona. iv. Preparación – La preparación de la

persona. v. Fecha de Comienzo – La fecha de

comienzo de la persona en el establecimiento.

vi. Documentación Completa y Vigente – Permite seleccionar si hay documentos de la persona en el expediente.

Una vez completada la información se presiona el botón de añadir para añadir a la persona a la tabla. Además se provee una opción para borrar a una persona que ya se había añadido a la tabla.

Explique si la cantidad de empleados es suficiente para cubrir la necesidad de atención y supervisión de los menores.

N/A Este campo contiene un espacio para realizar la entrada de la narrativa.

Añadir Miembro de la Junta de Directores/Personal Administrativo

Al presionar el botón añade el miembro de la junta de directores documentado en la sección de Junta de Directores/Personal Administrativo a la tabla.

Borrar Miembro de la Junta de Directores/Personal Administrativo

Al presionar el botón elimina de la tabla a la junta de directores/personal administrativo.

Editar Miembro de la Junta de Directores/Personal Administrativo

Al presionar el enlace presenta la información en la sección del junta de directores/personal administrativo para que pueda ser editada.

Añadir Persona

Al presionar el botón añade a la persona documentada en la sección de Personal a la tabla.



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Elemento Gráfica Descripción Borrar Persona

Al presionar el botón elimina de la tabla a la persona seleccionada.

Editar Persona

Al presionar el enlace presenta la información en la sección del Personal para que pueda ser editada.


Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado Seleccionar el Tabulador de Funcionamiento.

Presenta el tabulador de Funcionamiento.

Documentar la información de la Junta de Directores/Personal Administrativo.

Presenta la información de entrada la información de la Junta de Directores/Personal Administrativo.

Presionar el botón de Añadir. Al presionar el botón añade el miembro de la junta de directores documentado en la sección de Junta de Directores/Personal Administrativo a la tabla

Documentar Estructura y Ambiente Institucional.

Presenta la información de entrada de la narrativa.

Documentar la información del Personal. Presenta la información de la información del personal.

Presionar el botón de Añadir. Al presionar el botón añade a la persona documentada en la sección de Personal a la tabla.

Documentar la narrativa- de Explique si la cantidad de empleados es suficiente para cubrir la necesidad de atención y supervisión de los menores.

Presenta la información de entrada de la narrativa.

5.6.4 Matrícula del Establecimiento En esta sección se documenta la matrícula del Informe de intervención.



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Figura 85- Matrícula



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Elemento Gráfica Descripción Matrícula al Momento de la Investigación

N/A

Esta sección permite documentar la matricula al momento de la Investigación. Para cada miembro se puede entrar la siguiente información:

i. Nombre – El nombre de la matricula al momento de la investigación. Este campo es requerido.

ii. Edad del Referido – Edad que tenía al momento del referido.

iii. Escolaridad – La escolaridad a la matrícula al momento de la investigación.

iv. Tipo de Custodia – El tipo de custodia de la matrícula al momento de la investigación.

v. Oficina de Procedencia – La oficina de Procedencia de la matricula al momento de la investigación.

vi. Fecha de Nacimiento - La fecha de Nacimiento de la matrícula al momento de la investigación.

vii. Edad al Informe – La edad de la matricula al momento del informe.

viii. Fecha de Ingreso – La fecha del ingreso.

ix. Padres o Encargados - El nombre de los padres o encargados. .

Una vez completada la información se presiona el botón de añadir para añadir la matricula al momento de la investigación a la tabla. Además se provee una opción para borrar la información que ya se había añadido a la tabla.

Añadir

Al presionar el botón añade la matricula documentada en la sección de la Matrícula al Momento de la Investigación a la tabla.

Borrar

Al presionar el botón elimina de la tabla a la información seleccionada.

Editar

Al presionar el enlace presenta la información en la sección de la Matrícula al Momento de la Investigación para que pueda ser editada.



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Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado Seleccionar el Tabulador de Matrícula. Presenta el tabulador de Matrícula.

Documentar la información de la Matrícula al Momento de la Investigación.

Presenta la información de entrada la información Matrícula al Momento de la Investigación.

Presionar el botón de Añadir. Al presionar el botón añade la información documentada en la sección Matrícula al Momento de la Investigación.

5.6.5 Servicios y Atención a los Menores Esta sección documenta los servicios y atención a los menores en el proceso de investigación.



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Figura 86- Servicios y Atención a los Menores



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Elemento Gráfica Descripción Alimentación

N/A En esta área se puede documentar la narrativa de Alimentación.

Servicios Médicos N/A En esta área se puede documentar la narrativa de los Servicios Médicos.

Actividades N/A En esta área se puede documentar la narrativa de Actividades.

Tareas Asignadas a los/as Menores N/A En esta área se puede documentar la narrativa de

las Tareas Asignadas a los/as Menores. Pases y Plan de Egreso N/A En esta área se puede documentar la narrativa de

Pases y Plan de Egreso. Educación N/A En esta área se puede documentar la narrativa de

Educación. Servicio de Consejería y Tratamiento N/A En esta área se puede documentar la narrativa de

Servicio de Consejería y Tratamiento.


Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado Seleccionar el Tabulador de Servicios. Presenta la página de los Servicios y Atención a los Menores.

Documentar las narrativas de la sección de Alimentación.

Presenta la información entrada de las narrativas.

Documentar las narrativas de la sección de los Servicios Médicos.


Documentar las narrativas de la sección de Actividades.


Documentar las narrativas de la sección Tareas Asignadas a los/as Menores.


Documentar las narrativas de la sección Pases y Plan de Egreso.


Documentar las narrativas de la sección de Educación.


Documentar las narrativas de la sección de Servicio de Consejería y Tratamiento.


5.6.6 Colaboración Esta sección documenta la colaboración en el proceso de la investigación.



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Figura 87- Colaboración


Elemento Gráfica Descripción Colaboración con la Agencia para Lograr el Plan de Servicios y de Permanecía

N/A En esta área se puede documentar las narrativas de la Colaboración con la Agencia para Lograr el Plan de Servicios y de Permanencia.


Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado Seleccionar el tabulador de Colaboración. Se presenta la pantalla del Colaboración.

Documentar la narrativas de la sección de la Colaboración con la Agencia para Lograr el Plan de Servicios y de Permanencia.

Se presenta la información entrada de las narrativas.

5.6.7 Capacidades Protectoras

Esta sección documenta las capacidades protectoras en el proceso de la investigación.



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Figura 88- Capacidades Protectoras


Elemento Gráfica Descripción Capacidad Protectora del Operador N/A En esta área se puede documentar las narrativas

de Capacidad Protectora del Operador.


Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado Seleccionar el tabulador de Capacidades Protectoras. Se presenta la pantalla de las Capacidades Protectoras.

Documentar la narrativas de las Capacidades Protectoras.




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5.6.8 Hallazgos Esta sección documenta los hallazgos en el proceso de la investigación.

Figura 89- Hallazgos


Elemento Gráfica Descripción Hallazgos N/A En esta área se puede documentar las narrativas

de los Hallazgos. Prácticas Inadecuadas N/A En esta área se puede documentar las narrativas

de las Prácticas Inadecuadas.


Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado Seleccionar el tabulador de Hallazgos. Se presenta la pantalla de los hallazgos.

Documentar la narrativas de los Hallazgos.


Documentar la narrativas de las Prácticas Inadecuadas.




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5.6.9 Alegación En esta área se pueden documentar las Alegaciones de Maltrato con sus Tipologías y Sub Tipologías descritas en la investigación. Al añadir las Tipologías y Sub Tipologías de Maltrato las mismas se presentan detalladamente en la parte inferior de la pantalla.

Figura 90- Alegación


Elemento Gráfica Descripción Alegada Víctima

En esta área se puede seleccionar el nombre de la Víctima a la cual se enlazan las Alegaciones.

Perpetrador

En esta área se puede seleccionar el nombre del Perpetrador al cual se enlazan las Alegaciones.

Tipología

En esta área se puede(n) seleccionar la(s) Tipología(s) de Maltrato aplicada(s) a la Víctima y Perpetrador seleccionado(s) en los campos anteriores.



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Elemento Gráfica Descripción Sub Tipología

En esta área se puede(n) seleccionar la(s) Sub Tipología(s) de Maltrato aplicada(s) a la Víctima y Perpetrador seleccionado(s) en los campos anteriores. Se puede seleccionar más de una Sub Tipología en forma simultánea, dejando

presionado el botón de en el teclado y seleccionando múltiples Sub Tipologías con el botón izquierdo del ratón.

Añadir

Este botón se utiliza para añadir la Tipología y Sub Tipologías de Maltrato seleccionadas. Para añadir más de una Tipología de Maltrato se deben seleccionar nuevamente los campos de Víctima, Perpetrador, Tipología y Sub Tipología.

Eliminar

El enlace de Eliminar puede ser utilizado para borrar una Tipología junto a sus Sub Tipologías. En adición se pueden eliminar las Sub Tipologías de forma individual sin borrar la Tipología enlazada. Esta funcionalidad puede realizarse siempre y cuando el informe de intervención con referidos maltrato institucional no ha sido completada.


Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado Seleccionar el tabulador de Alegación. Presenta los campos para la entrada de las Alegación.

Seleccionar los Participantes en los campos Víctima y Perpetrador mediante “scroll down”.

Presenta los Participantes seleccionados en los campos de Víctima y Perpetrador.

Seleccionar la Tipología de Maltrato mediante “scroll down”.

Presenta la Tipología seleccionada.

Seleccionar la(s) Sub Tipología de Maltrato.

Presenta las Sub Tipología(s) de maltrato correspondientes a la Tipología de Maltrato seleccionada en el paso anterior.

Seleccionar el botón de Añadir para agregar la(s) Sub Tipología(s) del listado provisto.

Se añade(n) la(s) Sub Tipología(s) seleccionada(s).

Seleccionar la Disposición para cada Tipología(s) y Sub Tipología(s).

Presenta la Disposición seleccionada.

Para borrar la(s) Tipología(s) seleccionada(s), junto a las Sub Tipología(s) enlazadas, oprimir el enlace de Eliminar al lado derecho.

Se borra(n) la(s) Tipología(s) de Maltrato del listado de Alegaciones de Maltrato.

Para borrar la(s) Sub Tipología(s) seleccionada(s), oprimir el enlace de Eliminar al lado derecho de la sub

Se borra(n) la(s) Sub Tipología(s) de Maltrato del listado de Alegaciones de Maltrato.



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Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado tipología que se desea borrar de forma individual.

5.6.10 Conclusión En esta sección se puede ver la conclusión dependiendo de la alegación del maltrato, este muestra la determinación final.

Figura 91-Conclusión



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Elemento Gráfica Descripción Determinación

N/A

Basado en la disposición seleccionada en la pestaña de Alegación el sistema selecciona la determinación de la investigación. La imagen de esta sección muestra las opciones que el Investigador puede seleccionar para cada una de las determinaciones.

Conclusión y Determinación N/A En esta área se puede documentar la narrativa de la Conclusión y Determinación.

Recomendaciones N/A En esta área se puede documentar la narrativa de las Recomendaciones.


Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado Seleccionar el tabulador de Conclusión. Se presenta la pantalla de la Conclusión.

Documentar la narrativa de la Conclusión y Determinación.


Documentar la narrativa de Recomendaciones.



5.6.11 Aprobación Informe de Intervención con Referidos de Maltrato Institucional – Trabajador Social

Esta sección documenta la aprobación del Trabajador Social para el Informe de Intervención con referidos de maltrato institucional.



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Figura 92- Aprobación Informe de Intervención con Referidos de Maltrato Institucional


Elemento Gráfica Descripción Opciones N/A Este campo provee un listado a escoger de

opciones. Ir

Al presionar el botón te presenta la pantalla de Aprobaciones.



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Figura 93- Aprobaciones


Elemento Gráfica Descripción Información del Documento

N/A Esta sección presenta la información del Caso, Tipo y la Fecha.

Decisión de Aprobación N/A Al presionar el botón te presenta la pantalla de

Aprobaciones. Supervisor de Aprobación N/A Esta sección presenta el supervisor que está

asignado para la aprobación. Historial de Aprobaciones N/A Esta sección presenta el historial de

aprobaciones. Continuar N/A Al presionar el botón te presenta la pantalla del

informe de intervención con referidos de maltrato institucional.

Cerrar N/A Al presionar el botón te devuelve a la pantalla del informe de intervención con referidos de maltrato institucional.



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Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado En la sección de Opciones en el informe de intervención con referidos de maltrato institucional que fue entrada. Seleccionar Aprobaciones.

Se presenta la opción seleccionada.

Presionar el botón de Ir. Se presenta la pantalla de Aprobaciones.

En la pantalla de aprobaciones seleccionar la opción Aprobar.

Se presenta la opción aprobar seleccionada.

Presionar el botón de Continuar. Se presenta la pantalla del informe de intervención con referidos de maltrato institucional.


Presionar el botón de Cerrar. Se presenta la pantalla del expediente.

5.6.12 Aprobación Informe de Intervención con Referidos de Maltrato Institucional– Supervisor

En esta sección el Supervisor realiza la aprobación del Informe de Intervención. Esta sección se accede desde el escritorio desde el elemento de Aprobaciones.

Figura 94- Escritorio - Elemento Aprobaciones



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Figura 95- Aprobación Informe de Intervención


Elemento Gráfica Descripción Opciones

N/A Este campo provee un listado a escoger de opciones.

Ir




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aprobaciones. Comentario N/A En esta campo se puede documentar el

comentario. Continuar N/A Al presionar el botón te presenta la pantalla del

informe de intervención referidos de maltrato institucional.



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Elemento Gráfica Descripción Cerrar N/A Al presionar el botón te devuelve a la pantalla del

informe de intervención referidos de maltrato institucional.


Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado En el escritorio del supervisor expandir el elemento de Aprobaciones – Mis Aprobaciones.

Se presenta el elemento de Mis Aprobaciones.

Expandir el elemento del expediente. Se presenta el elementos del expediente.

Expandir el elemento de Investigación y oprimir el enlace de la aprobación.

Se presenta la pantalla del Informe de Intervención con Referidos de Maltrato Institucional.

En la sección de Opciones del informe de intervención con referidos de maltrato institucional que fue entrada. Seleccionar Aprobaciones.





Presionar el botón de Continuar. Se presenta la pantalla del informe de intervención con referidos de maltrato institucional.


Presionar el botón de Cerrar. Se presenta la pantalla del expediente.

5.6.13 Imprimir el Informe de Intervención con Referidos de Maltrato Institucional

Esta sección permite imprimir el documento de Intervención con Referidos de Maltrato Institucional. Esta opción se accede desde la pantalla de Informe de Intervención con Referidos de Maltrato desde la investigación.



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Figura 97- Investigaciones


Elemento Gráfica Descripción Informe de Intervención de Maltrato Institucional

Al presionar el enlace te presenta la pantalla de Informe de Intervención de Maltrato Institucional.


Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado En la Investigaciones expandir el elemento de la Investigación.

Se presenta los elementos asociados a la investigación.

Seleccionar el enlace de Informe de Intervención de Maltrato Institucional.

Se presenta la pantalla de Informe de Intervención de Maltrato Institucional.



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Figura 98- Informe de Intervención de Maltrato Institucional



opciones. Ir

Al presionar el botón te presenta la pantalla que fue seleccionada.


Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado En la sección de Opciones de la pantalla de Informe de Intervención de Maltrato Institucional, seleccionar’ Imprimir’.

Se presenta la opción de imprimir seleccionada.

Presionar el botón de Ir. El sistema presenta la impresión en formato PDF. Del Informe de Intervención de Maltrato Institucional.



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Figura 99- Impresión del Informe de Intervención de Maltrato Institucional.



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5.7. Plan de Acción Correctiva (PAC) –UMI Se puede realizar la entrada en sistema del Plan de Acción Correctiva (PAC) en todas sus partes. Para que el investigador y el supervisor puedan crear un PAC el sistema tiene que validar que en la Determinación de la Investigación se hayan marcado “Se Completó Investigación” y “Con Fundamento”. Esta sección se accede desde el escritorio desde el elemento de Plan de Acción Correctiva.

Figura 100- Escritorio UMI


Elemento Gráfica Descripción Plan de Acción Correctiva

Al presionar el elemento presenta el enlace del plan de acción correctiva a realizar.

Enlace Plan de Acción Correctiva

Al presionar el enlace presenta la pantalla para realizar el Plan de Acción Correctiva.



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Figura 101- Plan de Acción Correctiva (PAC)


Elemento Gráfica Descripción Número del Referido N/A Este campo presenta el Número de Referido.

Fecha del Referido N/A Este campo presenta la Fecha del Referido.

Nombre del Establecimiento N/A Este campo presenta el Nombre del Establecimiento.

Dirección N/A Este campo presenta la Dirección.

Teléfono N/A Este campo presenta el Teléfono.



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Elemento Gráfica Descripción Nombre Presidente Junta de Directores

N/A Este campo presenta el Nombre Presidente Junta de Directores.

Nombre del Operador/Director del Establecimiento

N/A Este campo presenta el Nombre del Operador/Director del Establecimiento.

Agencia que Licencia o Certifica

N/A Este campo presenta la Agencia que Licencia o Certifica.

Vigencia N/A Este campo presenta la Vigencia.

Número del Caso N/A Este campo presenta el Número del Caso.

Nombre del Informe N/A Este campo presenta el Nombre del Informe.

Tipo de Establecimiento N/A Este campo presenta el Tipo de Establecimiento.

Fecha y Hora del PAC N/A Este campo presenta la Fecha y Hora del PAC.

Región N/A Este campo presenta la Región.

Teléfono N/A Este campo presenta el Teléfono.

Número de Licencia/Certificación

N/A Este campo presenta el Numero de Licencia/Certificación.

Oficial que Licencia o Certifica N/A Este campo presenta el Oficial que Licencia o Certifica.

Fecha de Interpretación N/A En este campo se debe colocar la fecha y hora. Este campo provee un calendario para documentar la misma, en adición puede ser entrada manualmente en formato de DD/MM/YYYY (día/mes/año).

Fecha de Aceptación N/A En este campo se debe colocar la fecha y hora. Este campo provee un calendario para documentar la misma, en adición puede ser entrada manualmente en formato de DD/MM/YYYY (día/mes/año).

Fecha de Inicio N/A En este campo se debe colocar la fecha y hora. Este campo provee un calendario para documentar la misma, en adición puede ser entrada manualmente en formato de DD/MM/YYYY (día/mes/año).

Fecha de Terminación N/A En este campo se debe colocar la fecha y hora. Este campo provee un calendario para documentar la misma, en adición puede ser entrada manualmente en formato de DD/MM/YYYY (día/mes/año).

Acciones Correctivas N/A Esta sección se presenta al presionar el botón de Insertar Acción. Te presenta los siguientes campo para ser entrados:



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Elemento Gráfica Descripción i. Área o Problema a ser Corregido –

Este campo provee para documentar la narrativa. Campo Requerido.

ii. Actividad o Acción Correctiva Requerida – Este campo provee para documentar la narrativa. Campo Requerido.

iii. Persona Responsable – Este campo provee para documentar la persona responsable. Campo Requerido.

iv. Indicador de Ejecución - Este campo provee para documentar el Indicador de Ejecución. Campo Requerido.

v. Tiempo Limite - En este campo se debe colocar la fecha y hora. Este campo provee un calendario para documentar la misma, en adición puede ser entrada manualmente en formato de DD/MM/YYYY (día/mes/año). Campo Requerido.

vi. Estatus - Este campo provee para seleccionar el Estatus ‘Si cumplió’ o ‘No cumplió’. Campo Requerido.

Insertar Acción

Al presionar el botón te presenta los campos de la sección de Acciones Correctivas.

Guardar

Al presionar el botón guarda la información entrada del plan de acción correctiva.

Cerrar

Al presionar el botón te devuelve al escritorio.


Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado En el escritorio del Trabajador o el Supervisor expandir Expediente – Plan de Acción Correctiva.

Se presenta el elemento de plan de acción correctiva.

Presionar el enlace del plan de acción correctiva.

Se presenta la pantalla de plan de acción correctiva(PAC).

Entrar la información de la sección del plan de acción correctiva.




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Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado Presionar el botón de Añadir Acción. Se presenta los campos de acciones correctivas.

Entrar la información de la sección de Acciones Correctivas.


Presionar el botón de Guardar. Al presionar el botón guarda la información que fue entrada.

5.7.1 Aprobación del Plan de Acción Correctiva (PAC) - Trabajador Social

Esta sección documenta la aprobación del Trabajador Social para el Plan de Acción Correctiva(PAC).

Figura 102- Aprobación Plan de Acción Correctiva (PAC)



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opciones. Ir








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Elemento Gráfica Descripción Decisión de Aprobación N/A Al presionar el botón te presenta la pantalla de



aprobaciones. Continuar N/A Al presionar el botón te presenta la pantalla de

plan de acción correctiva. Cerrar N/A Al presionar el botón te devuelve a la pantalla del

plan de acción correctiva.


Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado En la sección de Opciones del plan de acción correctiva que fue entrada. Seleccionar Aprobaciones.





Presionar el botón de Continuar. Se presenta la pantalla del plan de acción correctiva.


Presionar el botón de Cerrar. Se presenta el escritorio.

5.7.2 Aprobación del Plan de Acción Correctiva (PAC) – Supervisor En esta sección el Supervisor realiza la aprobación del Plan de Acción Correctiva. Esta sección se accede desde el escritorio desde el elemento de Aprobaciones.




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Figura 105- Aprobación Plan de Acción Correctiva


Elemento Gráfica Descripción Opciones

N/A Este campo provee un listado a escoger de opciones.

Ir




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Elemento Gráfica Descripción Cerrar N/A Al presionar el botón te devuelve a la pantalla del






Expandir el elemento de plan de acción correctiva.

Se presenta la pantalla del Plan de Acción Correctiva.

En la sección de Opciones del plan de acción correctiva que fue entrada. Seleccionar Aprobaciones.





Presionar el botón de Continuar. Se presenta la pantalla del Plan de Acción Correctiva.


Presionar el botón de Cerrar. Se presenta el escritorio.

5.7.3 Imprimir Plan de Acción Correctiva (PAC) Esta sección permite imprimir el documento del Plan de Acción Correctiva(PAC). Esta opción se accede desde el escritorio desde el elemento Plan de Acción Correctiva.



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Elemento Gráfica Descripción Enlace Plan de Acción Correctiva para investigación

Al presionar el enlace te presenta la pantalla de Plan de Acción Correctiva.


Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado En el escritorio expandir el elemento expediente – institucional – expandir el elemento del expediente y el elemento de Plan de acción correctiva.

Se presenta los elementos asociados al expediente.

Seleccionar el enlace del plan de acción correctiva.

Se presenta la pantalla del plan de acción correctiva.



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Figura 108- Plan de Acción Correctiva



opciones. Ir

Al presionar el botón te presenta la pantalla que fue seleccionada.


Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado En la sección de Opciones de la pantalla de plan de acción correctiva, seleccionar’ Imprimir’.

Se presenta la opción de imprimir seleccionada.



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Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado Presionar el botón de Ir. El sistema presenta la impresión en formato PDF. Del plan de acción

correctiva.

Figura 109- Plan de Acciones Correctivas.

5.8. Extensión Plan de Acción Correctiva (PAC) Esta sección se documenta para extender el periodo del plan de acción correctiva, una vez se haya vencido el plazo que se le ingresó en la fecha de terminación. Esta opción se accede desde el escritorio desde el elemento Plan de Acción Correctiva.



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Elemento Gráfica Descripción Plan de Acción Correctiva

Al presionar el elemento presenta el enlace del plan de acción correctiva a realizar.

Enlace Plan de Acción Correctiva

Al presionar el enlace presenta la pantalla para realizar el Plan de Acción Correctiva.



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Figura 111- Extensión



opciones. Ir

Al presionar el botón te presenta la pantalla de Extensión.



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Figura 112- Extensión del Plan de Acción Correctiva


Elemento Gráfica Descripción Ingrese el tiempo en días de la Extensión Solicitada N/A Este campo provee para documentar el tiempo

en días de la extensión solicitada. Narrativa N/A Este campo provee para documentar la narrativa.

Guardar

Al presionar el botón guarda la información entrada.

Cerrar

Al presionar el botón te devuelve a la pantalla de plan de acción correctiva.

Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado En el escritorio del Trabajador o el Supervisor expandir Expediente – Plan de Acción Correctiva.

Se presenta el elemento de plan de acción correctiva.

Presionar el enlace del plan de acción correctiva.

Se presenta la pantalla de plan de acción correctiva(PAC).

En la sección de Opciones del plan de acción correctiva al cual desea extender el plan. Seleccionar Extensión.

Se presenta la opción de extensión seleccionada.

Presionar el botón de Ir. Se presenta la pantalla de la extensión del plan de acción correctiva (PAC)

Entrar el tiempo en días de la extensión solicitada.


Entrar la narrativa. Se presenta la información entrada.




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5.8.1 Aprobación Extensión del Plan de Acción Correctiva (PAC) - Trabajador Social

Esta sección documenta la aprobación del Trabajador Social la Extensión el Plan de Acción Correctiva(PAC). Esta opción se accede desde el escritorio desde el elemento Plan de Acción Correctiva.

Figura 113- Aprobación Extensión del Plan de Acción Correctiva (PAC)



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opciones. Ir





opciones. Ir




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extensión del plan de acción correctiva. Cerrar N/A Al presionar el botón te devuelve a la pantalla de

extensión del plan de acción correctiva.



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Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado En la sección de Opciones del Plan de acción correctiva. Seleccionar Extensión.


Presionar el botón de Ir. Se presenta la pantalla de extensión del plan de acción correctiva.

En la sección de Opciones de la extensión del plan de acción correctiva que fue entrada. Seleccionar Aprobaciones.





Presionar el botón de Continuar. Se presenta la pantalla de la extensión del plan de acción correctiva.


Presionar el botón de Cerrar. Se presenta la pantalla del plan de acción correctiva.

5.8.2 Aprobación Extensión del Plan de Acción Correctiva (PAC) - Supervisor

En esta sección el Supervisor realiza la extensión del aprobación de la Extensión del Plan de Acción Correctiva. Esta sección se accede desde el escritorio desde el elemento de Aprobaciones.




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opciones. Ir




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opciones. Ir




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extensión del plan de acción correctiva. Cerrar N/A Al presionar el botón te devuelve a la pantalla de

extensión del plan de acción correctiva.



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Expandir el elemento de plan de acción correctiva.

Se presenta la pantalla del Plan de Acción Correctiva.

En la sección de Opciones del plan de acción correctiva que fue entrada. Seleccionar Extensión.


Presionar el botón de Ir. Se presenta la pantalla de Extensión del Plan de Acción Correctiva.

En la sección de Opciones de la extensión del plan de acción correctiva que fue entrada. Seleccionar Aprobaciones.





Presionar el botón de Continuar. Se presenta la pantalla de la Extensión del Plan de Acción Correctiva.


Presionar el botón de Cerrar. Se presenta la pantalla del plan de acción correctiva.

5.9. Búsquedas En esta sección se presentan las diferentes búsquedas de las llamadas o expedientes existentes. Los parámetros y/o campos de búsqueda pueden entrarse individualmente o combinados para una búsqueda más exacta.

5.9.1 Búsqueda de Alertas

Los usuarios de la aplicación tienen acceso para realizar la búsqueda de Alertas.

Figura 120 – Barra de Comandos



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Figura 121 – Pantalla Búsqueda de Alerta


Elemento Gráfica Descripción Apellido N/A Se puede entrar el Apellido en texto como

parámetro de búsqueda. Segundo Apellido N/A Se puede entrar el Segundo Apellido en texto

como parámetro de búsqueda. Nombre N/A Se puede entrar el Nombre en texto como

parámetro de búsqueda. ID Alerta N/A Se puede entrar el ID Alerta en texto como

parámetro de búsqueda. Región N/A Se puede seleccionar la Región como parámetro

de búsqueda. Local N/A Se puede seleccionar la Local como parámetro de

búsqueda. Pueblo N/A Se puede seleccionar el Pueblo como parámetro

de búsqueda. Estatus N/A Se puede seleccionar el Estatus como parámetro

de búsqueda. Fecha Desde N/A Se puede entrar la Fecha Desde como parámetro

de búsqueda. Esta fecha se identifica con la fecha



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Elemento Gráfica Descripción de la creación de la llamada.

Fecha Hasta N/A

Se puede entrar la Fecha Hasta como parámetro de búsqueda. Esta fecha se identifica con la fecha de la creación de la llamada.

No. Llamada SIRCSe N/A Se puede entrar el No. Llamada SIRCSe en texto como parámetro de búsqueda.

Buscar

Al presionar esta funcionalidad el sistema procede a realizar la búsqueda de acuerdo a los parámetros entrados.

Cerrar

Al seleccionar esta función se cancela el proceso de búsqueda y regresa al Escritorio del usuario.


Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado Entrar y/o seleccionar los parámetros de búsqueda de acuerdo a los campos descritos de la pantalla anterior.

Se presenta la información seleccionada o entrada en los campos de la pantalla de Búsqueda.

Presionar el botón de Buscar. El sistema presenta los resultados encontrados en la búsqueda. De no existir datos con los parámetros seleccionados o entrados, se presenta el mensaje de No se encontraron Resultados.

Seleccionar el participante o llamada. Se presenta la información del participante o llamada seleccionada en formato de no editable.



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Figura 122 – Pantalla Búsqueda de Alerta con resultados encontrados

5.9.2 Búsqueda de Expedientes Los usuarios de la aplicación tienen acceso para realizar la búsqueda de expedientes.




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Figura 124 – Pantalla Búsqueda de Expedientes





parámetro de búsqueda. ID Expediente N/A Se puede entrar el ID Expediente en texto como

parámetro de búsqueda. Oficina Local N/A Se puede seleccionar la Oficina Local como

parámetro de búsqueda. Código Postal N/A Se puede entrar el Código Postal en texto como

parámetro de búsqueda.



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Elemento Gráfica Descripción Id Referido N/A Se puede entrar el Id del Referido en texto como

parámetro de búsqueda. No. Llamada SIRCSe N/A Se puede entrar el No. Llamada SIRCSe en texto

como parámetro de búsqueda. Buscar


Cerrar






Seleccionar el expediente. Se presenta la información del expediente seleccionada en formato de no editable.



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Figura 125 – Pantalla Búsqueda de Expedientes con resultados encontrados

5.9.3 Búsqueda de Personas Los usuarios de la aplicación tienen acceso para realizar la búsqueda de personas.


Figura 127 – Pantalla Búsqueda de Personas



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parámetro de búsqueda. ID Persona N/A Se puede entrar el ID Personas en texto como

parámetro de búsqueda. SS# N/A Se puede entrar el Seguro Social en texto como

parámetro de búsqueda. Fecha de Nacimiento N/A Se puede entrar la Fecha de Nacimiento como

parámetro de búsqueda. Sexo N/A Se puede seleccionar el Sexo como parámetro de

búsqueda. Número Referido N/A Se puede entrar el No. Referido en texto como

parámetro de búsqueda. Calle N/A Se puede entrar la Calle en texto como

parámetro de búsqueda. Pueblo N/A Se puede seleccionar el Pueblo como parámetro

de búsqueda. Código Postal N/A Se puede entrar el Código Postal como

parámetro de búsqueda. Rol N/A Se puede seleccionar el Rol como parámetro de

búsqueda. Incl. Alias N/A Se puede marcar el Alias como parámetro de

búsqueda. Ordenar Por N/A Se puede seleccionar el Ordenar Por como

parámetro de búsqueda. Búsqueda Fonética N/A Se puede marcar la Búsqueda Fonética como

parámetro de búsqueda. Buscar


Cerrar








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Instrucciones de Ejecución Resultado Esperado Seleccionar la Persona. Se presenta la información de la persona seleccionada en formato de

no editable.

Figura 128 – Pantalla Búsqueda de Personas con resultados encontrados

5.9.4 Búsqueda de Trabajador Los usuarios de la aplicación tienen acceso para realizar la búsqueda de Trabajadores Sociales.




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Figura 130 – Pantalla Búsqueda de Trabajador





parámetro de búsqueda. ID TS/TSF N/A Se puede entrar el ID TS/TSF en texto como

parámetro de búsqueda. ID Empleado N/A Se puede entrar el ID Empleado en texto como

parámetro de búsqueda. Región N/A Se puede seleccionar la Región como parámetro

de búsqueda.



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Elemento Gráfica Descripción Oficina Local N/A Se puede seleccionar la Oficina Local como

parámetro de búsqueda. Ordenar Por N/A Se puede seleccionar el Ordenar Por como

parámetro de búsqueda. Buscar


Cerrar

Al seleccionar esta función se cancela el proceso de búsqueda y regresará al Escritorio del usuario.





Seleccionar el Trabajador Se presenta la información del trabajador y los casos asignados.

Figura 131 – Pantalla Búsqueda de Trabajador con resultados encontrados



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5.9.5 Búsqueda de Proveedor Los usuarios de la aplicación tienen acceso para realizar la búsqueda de proveedores.


Figura 133 – Pantalla Búsqueda de Proveedor




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Elemento Gráfica Descripción Persona N/A Se puede marcar la Persona como parámetro de

búsqueda. Proveedor Privado N/A Se puede marcar el Proveedor Privado como

parámetro de búsqueda. Apellido N/A Se puede entrar el Apellido en texto como



parámetro de búsqueda. ID Proveedor N/A Se puede entrar el ID Proveedor en texto como

parámetro de búsqueda. Tipo de Proveedor N/A Se puede seleccionar el Tipo de Proveedor como

parámetro de búsqueda Región N/A Se puede seleccionar la Región como parámetro

de búsqueda. Oficina Local N/A Se puede seleccionar la Oficina Local como

parámetro de búsqueda. Código Postal N/A Se puede entrar el Código Postal en texto como

parámetro de búsqueda. Restringir por fecha N/A Se puede marcar Restringir por fecha como

parámetro de búsqueda. Ver Aprobadas, Canceladas o Expiradas N/A Se puede marcar Ver Aprobadas, Canceladas o

Expiradas como parámetro de búsqueda. Buscar


Cerrar






Seleccionar el Proveedor Se presenta la información de los proveedores.



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Figura 134 – Pantalla Búsqueda de Proveedor con resultados encontrados

5.10. Recordatorios El sistema incluye un área en el Escritorio para el/los Supervisor/es donde se indicara los trabajos que están pendiente a manejarse.

5.10.1 Recordatorios Automáticos a) Alerta de Referidos Pendientes por Crear o Asignar a un Caso Existente - La aplicación emite

una alerta al supervisor de la UIE / UMI para los referidos que no tienen un caso en el término de 1 hora desde que se recibe el referido en la UIE. Esta alerta se muestra a los 45 minutos de recibir el referido en la UIE / UMI.

b) Alertas de Referidos Pendientes por Asignar en la UIE / UMI - La aplicación debe emitir una alerta para los referidos pendientes de asignar a los manejadores de caso, de acuerdo a la prioridad establecida y su tiempo de respuesta para los referidos institucionales. El tiempo de respuesta se calcula desde el momento en que se crea un caso o se ata el referido a un caso existente. La UIE tiene 1 hora para evaluar el caso desde el momento en que se lo asignan.



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La alerta se muestra al supervisor de la UIE / UMI cuando falta una cuarta parte del tiempo para cumplir con la prioridad de respuesta establecida. Si no se toma acción la alerta se muestra al supervisor al estar por cumplirse el tiempo de respuesta y cuando no se haya cumplido el tiempo de respuesta.

El tiempo de respuesta establecido en el protocolo es el siguiente:

1. Emergencia

a. 24 horas

i. Alerta al Supervisor - 18 horas

2. Urgencia

a. Menores – 48 horas

i. Alerta al Supervisor - 36 horas

El cumplimiento del tiempo de respuesta establecido se calcula desde el momento en que la Llamada se convierte en Referido hasta que se crea o se completa el Contacto Inicial.

La alerta muestra la siguiente información:

x Número del Caso

x Nombre del Informe (Víctima)

x Nombre del Investigador

x Prioridad de Respuesta

x Cantidad de horas es calculada desde que se recibió el referido.

c) Alerta de Investigaciones sin completar- Las Investigaciones deben ser completadas en 30 días. El sistema le muestra una alerta al Supervisor y al Investigador 5 días antes de que culmine el tiempo establecido para la investigación. De pasar la fecha de 30 días de vencimiento se emitie una alerta al Supervisor Regional.

De necesitarse extender el período de tiempo de la investigación el Supervisor puede extender el período a 60 días a un máximo de 90 días mediante la funcionalidad de Hallazgos Significativos funcionalidad en la investigación. De necesitarse un período mayor a 90 días de extensión el Director Asociado puede realizar la extensión mediante una funcionalidad en la investigación. Luego de la fecha de vencimiento de la extensión otorgada se emite una alerta al Supervisor Regional y al Director Asociado.

d) Alerta de Seguimiento al Plan de Acción Correctiva (PAC) - El PAC debe completarse en un término de 3 o 6 meses. El sistema le muestra una alerta al Supervisor e Investigador de la UMI, 45 días antes de que culmine el tiempo establecido para el PAC de 3 meses. Una alerta al Supervisor e Investigador de la UMI a los 90 días antes de culmine el tiempo establecido para el PAC de 6 meses. En adición una alerta 30 días antes de la fecha de culminación del PAC entrada



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por el investigador. Luego de la fecha de vencimiento de la extensión otorgada se emitie una alerta al Supervisor Regional. Estos Recordatorios se presentan en el Escritorio del Supervisor de la UMI para referencia y acción o seguimiento.

Figura 135 – Escritorio del Supervisor UMI- Recordatorios

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Integración SIRCSe: Investigación Institucional - ADFAN - SIMCa Manual de... · Sistema Integrado de Manejo de Casos Manual de Usuario – Investigación Institucional Página 6