Jyväskylän Seudun

matkailuyritysten internet-

markkinoinnin kehittäminen

Markkinointipilottien tulokset

Hankkeen lähtökohdat ja tavoitteet

• Jyväskylän seudun matkailuyritykset ovat tuoneet esille mm. seuraavat osaamistarpeet liittyen markkinointiin ja myyntiin vapaa-ajan matkailijoille

(i) tavoittaa valitut kohderyhmät kustannustehokkaasti ja houkuttelevasti kohderyhmien käyttämissä sähköisissä medioissa ja jakelukanavissa

(ii) luoda strategia internet-markkinointiin ja myyntiin sekä toteutuskelpoinen suunnitelma sen saavuttamiseksi

(iii) edelleen kehittää yritysten kärkituotteita paremmin matkailijoiden tarpeita ja arvostuksia vastaaviksi.

Internet-markkinoinnin kehittämispolku

Hankkeen tavoitteena oli suunnitella ”internet-markkinoinnin kehittämispolku”, jonka mukaisesti etenemällä laaditaan jokaiselle hankkeessa mukana olevalle yritykselle internet-markkinoinnin toimenpidesuunnitelma. Markkinointi-suunnitelmaa toteutetaan markkinointipilottien (käytetään myöh. markkinointikampanja) muodossa.

Internet-markkinoinnin kehittämispolku koostui seuraavista toimenpiteistä:

• Lähtötilanteen arviointi ja yrityskohtainen haastattelu

• internet-markkinoinnin nykytilanteesta ja tavoitteista.

• Pienryhmätyöskentely

• Pienryhmätyöskentelyä varten kootaan yhteen internet-markkinoinnin näkökulmasta samankaltaiset yritykset.

• Markkinointipilottien käynnistäminen, toteutus, seuranta ja edelleen kehittäminen

• Laaditaan Internet-markkinoinnin toteutussuunnitelma ja toteutetaan markkinointipilotteja valikoituihin kohderyhmiin.

Internet-markkinoinnin kehittämispolku

Lähtötilanteen arviointi • Tehdyt markkinointitoimenpiteet

• Asetetut tavoitteet ja tulokset

• Käytössä olevat

• Sosiaalisen median kanavat

• Internet-markkinoinnin kanavat

• Sähköiset myyntikanavat

• Yrityksen verkkonäkyvyys

• Hakukoneoptimointi ja muut tehdyt

toimenpiteet

• Internet- markkinoinnin tavoitteet

• Tärkeimpien internet-markkinoinnin (3)

kanavien määrittely

• Tavoitteet, mittarit

• Kohderyhmät

• Resurssit

• Sisältö

• Viestinnän tyyli

• Sisällön laatu, kiinnostavuus,

ajankohtaisuus

• Sisällön jatkuvuus

• Sisällön linkittyminen muuhun

viestintään

• Markkinoinnillisuus ja myyntihenkisyys

• Asiakaslähtöisyys ja käytettävyys

Pienryhmätyöskentely

Kohderyhmien tarkennus: Lapsiperheet tai aktiiviset naiset Kohderyhmän profilointi, kiinnostuksen kohteet

Kohderyhmälle tarjottava palvelu/tuote Palvelun määrittely ja tavoitteet

Miten mainostamalla em. kohderyhmä tavoitetaan? mainossuunnitelma FB-kampanja- tai kilpailusivu/YouTube –mainosvideo

Facebookin hyödyntäminen markkinoinnissa

YouTuben hyödyntäminen markkinoinnissa

Sähköposti-markkinointi

Markkinointipilottien käynnistäminen, toteutus, seuranta ja edelleen kehittäminen

Verkkomyynnin prosessi Tunnistetaan internet-markkinoinnin ja lähtötilanteen

näkökulmasta samankaltaiset yritykset

Verkkokyselyn tuloksia (n=10): markkinointikampanjoiden lähtökohta

Markkinointikampanjoiden lähtökohta

• Lähtötilanteen arvioinnin ja yrityskohtaisten haastatteluiden perusteella hankkeessa mukana olleet yritykset jaettiin internet-markkinoinnin näkökulmasta samankaltaisiin ryhmiin.

• Pienryhmissä työskenneltiin seuraavan jaottelun mukaisesti

• Facebookin hyödyntäminen markkinoinnissa

• YouTube-videoiden hyödyntäminen markkinoinnissa

• Sähköpostimarkkinointi osana markkinointi

• Toteutussuunnitelmaa varten markkinointipilottien kohderyhmiä tarkennettiin naismatkailijaprofiilien ja lapsiperhematkailijoiden* avulla.

*Tuloksia Jyväskylän ammattikorkeakoulun yhteispohjoismaisesta ICT Toolbol in the Experience Economy –hankkeen asiakastutkimuksista.

Kampanjoiden luvut

Markkinointikampanjoiden raporteissa käytetään seuraavia tunnuslukuja:

• Mainoksen kohderyhmä: Mainoksen mahdollinen kattavuus kampanjaan tehtyjen kohdennuksien perusteella (Facebook-mainostyökalu).

• Mainosbudjetti: Mainoskuluja varten varattu kokonaisbudjetti.

• Mainoksen kattavuus: Mainoksen nähneiden yksittäisten henkilöiden määrä.

• Mainoksen näyttökerrat: Mainoksen näyttökerrat yhteensä. Jos yhdelle ihmiselle mainos on näytetty 2 kertaa, on näyttökertoja yhteensä 2.

• Mainoksen klikkaukset: Mainoksen saamien klikkausten kokonaismäärä.

• Klikkauksen hinta: Mainoksen yksittäisen klikkauksen hinta (Cost per Click) tai hinta / 1000 näyttöä (Cost per Mille).

• Sivun tykkääjät mainoksen perusteella: Kuinka monta sivutykkäystä on saatu mainoksen perusteella.

Facebookin hyödyntäminen markkinoinnissa

• Facebookia voi hyödyntää yrityksen markkinoinnissa eri keinoin ja Facebookin mainonta on yksi maailman nopeimmin kasvavista mainonnan muodoista. Facebookissa on 2,2 miljoonaa suomalaista käyttäjää ja heille ja heille voidaan kohdentaa mainoksia esimerkiksi:

• Iän, sukupuolen ja alueen mukaan, elämän- ja perhetilanteen mukaan,

• Musiikki- ja elokuvamaun mukaan, kiinnostuksen kohteiden mukaan (villasukat, viini, matkustelu, koirat, eri yrityssivut).

• Markkinointikampanjat toteutettiin Facebook-välisivulla, jonne ohjattiin kävijöitä mainonnan avulla. Välisivu toimi joko myynti-, kampanja- tai kilpailusivuna, jolloin tavoitteena oli kasvattaa myyntiä sekä kerätä kohderyhmään kuuluvaa asiakaskuntaa tulevia markkinointitoimenpiteitä varten.

• Mainoskampanjaa varten kohderyhmiä mietittiin potentiaalisten asiakkaiden kiinnostuksen kohteiden kautta, ja hyödynnettiin Facebookin mainostyökalun kohdennusmahdollisuutta.

• Mistä aiheista lapsiperheet voisivat olla kiinnostuneita? Esimerkiksi samankaltaiset yritykset ja toimijat, lapsiperheille suunnatut brändit, erilaiset huvipuistot, lapsiperheille suunnatut aktiviteetit ja elämykset?

• Mistä aiheista naismatkailijaprofiililtaan ”aktiivinainen” voisi olla kiinnostunut? Esimerkiksi erilaiset urheiluun ja aktiiviseen elämäntapaan liittyvät yritykset ja toimijat, urheilusta kiinnostuneille naisille suunnatut brändit, erilaiset urheilukeskukset, -brändit, ja -tapahtumat?

Mainos ”Turvallinen kesälomaristeily Hildenillä, tapaa kapteeni ja suorita tähtikapteenin tutkinto!” Kohdennus esim. Junior

Master Chefiä fanittaville

Kilpailu: Kuka määrä laivalla: a) äiti b) isä c)

kapteeni Oikein! varaa tästä perheesi risteily ja jatka tutkintoa laivalla

Syksyllä viesti kaikille vastavalmistuneille

tähtikapteeneille, tsekkaa lista sivuilla ja jaa diplomisi

+ jatkokauppaa?

Jyväskylän Kesä ”Ei otsanrypistelyä kiitos”

• Jyväskylän Kesä on kaupunkifestivaali täynnä konsertteja, teatteria, tanssia, keskusteluja ja muuta ohjelmaa. Festivaali on toteuttanut markkinointiaan sähköisissä kanavissa, kuten Facebookissa ja uutiskirjeen muodossa sekä yhtenä tärkeimpänä tiedonjakokanavana toimii festivaalin verkkosivut. Markkinoinnin tavoitteena on tiedottaa festivaalin tapahtumista ja samalla houkutella festivaalille uutta kävijäkuntaa.

• Markkinointikampanjan tapahtumaksi valikoitui erityisesti naiskohde-ryhmälle suunnattu lippupaketti: ”Ikimuistoinen ilta kansainvälisen huippuduo Igudesman & Joon konserttiin”. Konsertin jälkeen ilta jatkui Figarossa shampanja-iltapalalla.

• Kampanjan kohdistettiin yli 30 –vuotiaille naisille ja kohderyhmäprofiiliksi tunnistettiin ”city-naiset”. Myyntisivuna toimiva Facebookin välilehti oli avoin kaikille mainoksen klikanneille, eikä vaatinut erikseen sivusta tykkäämistä. Tavoitteena oli saada lippupakettitilauksia suoraan Facebook-välisivun kautta.

• Jyväskylän Kesän kommentit markkinoinkampanjasta:

”Kampanjan saatu hyöty oli markkinoinnillinen vaikka asetetusta myyntitavoitteesta jäätiin. Mainos sai kuitenkin mukavasti klikkauksia.”

Tavoitteet:

Kampanjan tavoitteena 5 kpl myytyjä lippupaketteja.

Toimenpiteet:

Facebook-myyntisivu, jossa esiteltiin lippupaketin sisältö sekä tilauslomake.

Facebook mainoskampanja ajalla 11.6.-30.6.2013.

Mainoksen kohderyhmä 29 000 henkilöä.

Käytetyt resurssit:

Myyntisivun ja mainoskampanjan toteutus: Jyväskylän Kesä. Mainosbudjetti: 200 €.

Tulokset:

Mainoksen kattavuus: 22 269

Mainoksen näyttökerrat: 905 936

Mainoksen klikkaukset: 606

Hinta: 0,33 € (cpc)

Sivun tykkääjät mainoksen perusteella: 266

Lippupaketin tilauksia yhteensä: 2 kpl.

Ei otsanrypistelyä kiitos Klassista musiikkia, Stand-upia ja kuplivaa. Voiko kaiken saada yhdessä?

Suomen Käsityön museo – Operaatio punainen lanka

• Suomen käsityön museo on käsityön ja käsiteollisuuden asiantuntija, valtakunnallinen erikoismuseo, jonka osana toimivat Suomen kansallispukukeskus ja Konservointikeskus. Museolla on käytössään suunnitelmallisesti eri internet-markkinoinnin työkaluja. Museo ylläpitää blogia, Facebook-sivuja sekä julkaisee säännöllisesti uutiskirjettä. Nämä toimenpiteet tukevat museon kokonaisviestintää.

• Suomen käsityön museo kuuluu Jyväskylän seudun matkailun lapsiperhekohteisiin - Lasten Löytöretkiin. Operaatio punainen lanka -kampanjalla haluttiin tavoittaa lapsiperheitä, joissa on kouluikäisiä 7-12-vuotiaita lapsia. Operaatio punainen lanka on lapsille suunnattu on museoseikkailu. Seikkailun suorittaneet Facebook-tykkääjät saivat seuraavan museokäynnin maksutta koko perheelle.

• Suomen käsityön museon Facebook-sivun tykkääjämäärä kampanjan alkaessa 907 tykkääjää.

Suomen Käsityön museon kommentit markkinointikampanjasta:

Museomme oli koko kampanjan ajan äärettömän suosittu lapsi- perheiden keskuudessa ja museokauppa tuotti hyvää myyntiä, eli sivutuotteena saatu myönteinen mainos oli parempaa kuin mitä uskallettiin odottaa.

Tavoitteet:

Kampanjan tavoitteena Operaatio Punaisen langan suorittaneita 100 henkilöä sekä museoon palautuneita kuponkeja 50 kpl.

Facebook-sivulle 500 uutta tykkääjää, joista 100 uutiskirjeen tilaajaa.

Toimenpiteet:

Facebook-kampanjasivu, jossa esiteltiin Operaatio punainen lanka, sekä mahdollisuus ladata etukuponki museoon.

Facebook-mainoskampanja ajalla 26.6- 26.9.2013.

Mainoksen kohderyhmä 102 000 henkilöä.

Käytetyt resurssit:

Kampanjasivun ja mainoskampanjan toteutus: Suomen käsityön museo.

Mainosbudjetti 500 €.

Tulokset:

Mainoksen kattavuus: 51 845

Mainoksen näyttökerrat: 1 001 306

Mainoksen klikkaukset: 1 288

Hinta: 0,39 € (cpc)

Sivun tykkääjät mainoksen perusteella: 704

Operaatio punaisen langan suorittajia yhteensä: 34 henkilöä

Uutiskirjeen tilaajia: 4 vastaanottajaa.

Jyväskylän seudun matkailu

• Jyväskylän seudun matkailu koordinoi ja toteuttaa Jyväskylän seudun matkailumarkkinoinnin

toimenpiteitä. Tämän markkinointikampanjan kautta pyritään ohjaamaan kävijöitä aktiivisille naisille suunnatulle matkailusivuille, jossa valmiita vinkkejä ja paketteja matkailuun Jyväskylän seudulla.

• Kampanjan tavoitteena oli tuoda esiin naisryhmille suunnattua matkailutarjontaa Jyväskylän seudulla. Tietokilpailutyyppisen kilpailukysymysten avulla esiteltiin eri naiskohderyhmille suunnattuja palveluita. Tavoitteena oli saada mahdollisimman moni kilpailuun osallistuja ”sisäpiiriin”, joille voidaan jatkossa lähettää sähköpostitse Jyväskylän seudun uusimmat kuulumiset sekä tarjoukset naisporukoiden.

• Jyväskylän seudun matkailun Facebook-sivun tykkääjämäärä kampanjan alkaessa oli 200 tykkääjää ja se nousi kampanjan kuluessa yli tuhanteen.

• Jyväskylän seudun matkailun kommentit markkinointikampanjasta:

”Kampanja-aikana vierailuja ihannaiset.fi –sivuilla oli 879 kpl joista uniikkeja kävijöitä oli 601. Huomionarvoista oli kuitenkin, että välitön poistumisprosentti oli vain 24% (normaalisti n. 40-50% matkailun sivuilla). Kävijöitä olisi voinut olla enemmänkin, mutta toisaalta kamppiksen aikana asiakasta haluttiin saada liikkumaan/toimimaan aika kunnianhimoisesti fb:n tykkäämisestä nettisivujen kilpailuun osallistumiseen jne.”

Tavoitteet: Kampanjan tavoitteena oli saada 700 uutta Facebook-sivun tykkääjää, joista 200 liittyy sisäpiiriin (tilaa uutiskirjeen). Tavoitteena oli saada 1000-1500 mainosklikkausta.

Toimenpiteet: Tietokilpailutyyppinen kilpailusivu, joka ohjaa vierailemaan myös Ihannaiset –sivulla. Facebook mainoskampanja ajalla 20.6.-31.7.2013. Mainoksen kohderyhmä 1 080 000 henkilöä.

Käytetyt resurssit:

Kilpailusivun ja mainoskampanjan toteutus: Jyväskylän seudun matkailu & FlowHouse Oy. Mainoskampanjan budjetti 500 €.

Tulokset:

Mainoksen kattavuus: 132 601 Mainoksen näyttökerrat: 1 414 737 Mainoksen klikkaukset: 1 284 (tavoite 1000-1500) Hinta: 0.39 € (cpc)

Sivun tykkääjät mainoksen perusteella: 871 (tavoite 700) Ihannaiset –sivun kävijämäärä: 879 käyntiä, joista uniikkeja 601 Kilpailuun osallistui 271 hlöä, uutiskirjeen tilasi 209 (tavoite 200) Kampanjan päättyessä Facebook-sivulla 1445 tykkääjää.

Riihivuori/Aploodi-teatteri Teuvo – Leevi and the Leaving

• Riihivuoren Aplooditeatteri toimii Muuramessa ja esittää suomalaista ohjelmistoa valtaosin keskisuomalaisten teatteriammattilaisten ja harrastajien esittäminä. Teatteriesitysten lipunmyyntiä varten on yhteistyö Lippu.fi –palvelun kanssa. Markkinoinnissa pyritään hyödyntämään olemassa olevaa asiakastietoa sekä rakentaa pohjaa internet-markkinointiin.

• Markkinointikampanjan ideana oli Aplooditeatterin Teuvo-Leevi and the Leavings –musikaalin markkinointi naiskohderyhmälle (yli 35-vuotiaille) Facebook-kilpailun ja –mainonnan kautta. Kilpailun palkintona oli VIP-paketti Teuvo-musikaaliin.

Aploodi-teatterin kommentit markkinointikampanjasta:

” Hyvä oppitunti yhteistyöstä ja kohderyhmälle yksilöidystä markkinoinnista”

Tavoitteet:

Kampanjan tavoitteena oli markkinoida Teuvo - Leevi and the Leavings –musikaalia ja kerätä uutiskirjeen tilaajia.

Toimenpiteet:

Facebook-kilpailu Aplooditeatterin sivuilla.

Kilpailuaika 9.6.-10.7.2013.

Mainoskampanjan aikataulu 9.6.-6.7.2013.

Mainoksen kohderyhmä 46 000 henkilöä.

Käytetyt resurssit:

Kilpailusivun ja mainoskampanjan toteutus: Aplooditeatteri

Mainoskampanjan budjetti 73,98 €.

Tulokset

Mainoksen kattavuus: 14 724

Mainoksen näyttömäärät: 168874

Mainoksen klikkaukset: 152

Hinta: 0,49€ / klikkaus

Uudet tykkääjät mainoskampanjan kautta: 103.

Lomakeskus Revontuli - Ihanat naiset poreissa

• Revontuli on Hankasalmen järvimaisemissa sijaitseva viihdekeskus monipuolisine palveluineen. Revontulella on käytössään Facebook-sivut Revontuli Golfille sekä lomakeskukselle. Internet-markkinoinnin tavoitteena on löytää tärkeimmät ja kohderyhmää tavoittavat kanavat. Käytössä on myös esim. Golf-asiakkaista kattavaa asiakasrekisteriä sähköpostimarkkinointia varten.

• Kampanjan tavoitteena oli markkinoida Intiaanikanoottiretki-pakettia naisryhmille. Facebookin myyntisivu sisälsi tietoa myynnissä olevasta paketista, sekä yhteydenottopyynnön.

• Myyntisivuna toimiva Facebookin välilehti oli avoin kaikille mainoksen klikanneille, eikä vaatinut erikseen sivusta tykkäämistä.

• Revontulen kommentit markkinointikampanjasta:

Emme päässeet tavoitteeseen, sillä tällä kampanjalla emme saaneet myytyä tuotetta. Tämä oli kuitenkin hyödyllinen koulutus. Myytävä tuotteemme ei ehkä sopinut tällaiseen markkinointiin.

Tavoitteet:

Tavoitteena saada ryhmätilauksia intiaanikanoottiretki-paketista. Myyntisivu oli kaikille avoin, ja eikä vaatinut sivusta tykkäämistä.

Toimenpiteet

Facebook-myyntisivu yhteydenottolomakkeella.

Mainoskampanja ajalla 12.6.-12.7.2013.

Mainoksen kohderyhmä (mahdollinen kattavuus) : 90 000.

Käytetyt resurssit:

Kilpailusivun ja mainoskampanjan toteutus: Lomakeskus Revontuli.

Mainoskampanjan budjetti 200 €. Käytetty 134,20 €.

Tulokset

Mainoksen kattavuus: 52 291

Mainoksen näyttömäärät: 536 831

Mainoksen klikkaukset: 465

Hinta: 0,31 €

Uudet tykkääjät mainoskampanjan kautta: 74

Yhteydenottopyynnöt:0

Myydyt intiaanikanoottiretkipaketit:0.

Revontuli Golf -Ihanat naiset golfaa Revontulessa!

• Revontuli on Hankasalmen järvimaisemissa sijaitseva viihdekeskus monipuolisine palveluineen. Revontulella on käytössään Facebook-sivut Revontuli Golfille sekä lomakeskukselle. Internet-markkinoinnin tavoitteena on löytää tärkeimmät ja kohderyhmää tavoittavat kanavat. Käytössä on myös esim. Golf-asiakkaista kattavaa asiakasrekisteriä sähköpostimarkkinointia varten.

• Revontuli toteutti itsenäisesti toisen markkinointikampanjan. Järjestä oma golfkisa ystäväporukan kanssa ja tulkaa Revontuleen Keski-Suomeen! Kampanjan tavoitteena oli markkinoida golf+majoitus -pakettia naisryhmille.

• Facebookin myyntisivu sisälsi tietoa myynnissä olevasta paketista, sekä yhteydenottolomakkeen. Myyntisivuna toimiva Facebookin välilehti oli avoin kaikille mainoksen klikanneille, eikä vaatinut erikseen sivusta tykkäämistä.

Tavoitteet:

Kampanjan tavoitteena oli myydä Golf+majoitus –paketteja. Myyntisivu oli kaikille avoin, ja eikä vaatinut sivusta tykkäämistä.

Toimenpiteet

Facebook-myyntisivu yhteydenottolomakkeella.

Mainoskampanja ajalla 8.7.2013 -22.7.2013.

Mainoksen kohderyhmä 9 800 henkilöä.

Käytetyt resurssit:

Kilpailusivun ja mainoskampanjan toteutus: Lomakeskus Revontuli.

Mainoskampanjan budjetti 100 € / käytetty 51.95 €.

Tulokset

Mainoksen kattavuus: 4 077

Mainoksen näyttömäärät: 17 124

Mainoksen klikkaukset: 40

Hinta: 0,74 € /1000 näyttöä (CPM)

Uudet tykkääjät mainoskampanjan kautta: 19

Yhteydenottopyynnöt: 0.

Peurunka

• Peurunka on monipuolinen hyvinvointipalveluiden keskus Jyvässeudulla. Sähköisen markkinoinnin työkaluista Peurunka on aiemmin hyödyntänyt Google AdWords -mainontaa, bannerimainontaa muilla sivuilla sekä sähköpostimarkkinointia on toteutettu yritys- ja kuluttaja-asiakkaille.

• Markkinointikampanjassa tavoitteena oli harjoitella Facebook-mainontaa yhdistettynä kilpailuun. Kilpailu oli yksinkertainen arvonta, johon osallistuttiin Facebook-välisivulla. Palkintona oli Hilarius Hiiren riemuloma ja kampanja oli kohdennettu erityisesti lapsiperheille.

• Peurungan kommentit markkinointikampanjasta:

”Projekti oli hyvä, onnistuimme tosi hyvin kasvattamaan tykkääjämääriä!”

Tavoitteet: Kampanjan tavoitteena oli 1.9. mennessä 800 uutta tykkääjää (FB-sivun PTA ka. 50, huippu 150.)

Toimenpiteet: Arvontasivu, jonka avulla pyrittiin yksinkertaisesti kasvattamaan tykkääjämääriä. Facebook mainoskampanja ajalla 12.6.-30.6.2013. Mainoksen kohderyhmä (mahdollinen kattavuus) 220 000 hlöä.

Käytetyt resurssit:

Kilpailusivun ja mainoskampanjan toteutus: Peurunka & AtMentor & FlowHouse Oy. Mainoskampanjan budjetti 496,99 €.

Tulokset:

Mainoksen kattavuus: 111 505 hlöä Mainoksen näyttökerrat: 1 986 902 kpl Mainoksen klikkaukset: 1906 kpl Hinta: 0.26 € / klikkaus (cpc) Sivun tykkääjät mainoksen perusteella: 1432 (tavoite 800) Kilpailuun osallistui 1600 hlöä, uutiskirjeen tilasi lähes kaikki Kampanjan päättyessä Facebook-sivulla 1800 tykkääjää (lähtötilanne n. 370).

”Projekti oli hyvä, onnistuimme tosi hyvin kasvattamaan tykkääjämääriä!”

Suvilippu.fi • Suvilippu - Tapahtumien keski-suomi esittelee maakunnan parhaat teatterit, tapahtumat,

näyttelyt ja risteilyt. Suvilippu –Facebook-kilpailun avulla tuotiin esiin Keski-Suomen kesäteatteritarjontaa, ja kesäteatterien meneillään olevat esitykset toimivatkin kilpailukysymyksenä (”Haluan ehdottomasti nähdä seuraavan kesämusikaalin”)

• Kampanjan tavoitteena oli kerätä pohjaa tuleville markkinointitoimenpiteille, kuten asiakasrekisteriä sähköpostimarkkinointia varten. Kilpailu oli kaikille avoin, ja kilpailuun osallistuminen ei vaatinut sivusta tykkäämistä. Kilpailun aloitusvaiheessa tykkääjiä 146.

• Muista kilpailusivuista poiketen, Suvilipun kampanjassa hyödynnettiin kilpailusivulla myös olemassa olevaa YouTube –palveluun ladattua videomateriaalia, joka upotettiin kilpailun yhteyteen. Näin sivulla vierailevat kävijät pystyivät tutustua näytelmien ennakkotrailereihin, joita katsottiin 92 kertaa.

Suvilippu.fi kommentit markkinointikampanjasta:

”Yhteistyö toimi hienosti, oli helpottavaa huomata että amatöörin ajatukset jalostuvat Kallen ja Sannan koneilla tuottaviksi kampanjoiksi joista sai tilaajana tiedot ja tilastot”

Tavoitteet:

Kampanjan tavoitteena kerätä pohjaa tuleville markkinointitoimenpiteille/uutiskirjeen tilaajia. Kilpailu oli kaikille avoin, ja kilpailuun osallistuminen ei vaatinut sivusta tykkäämistä.

Toimenpiteet:

Facebook- kilpailu ja kilpailuaika 17.6.-24.7.2013.

Mainoskampanjan aikataulu 26.6.-24.7.2013. Lisäksi mainontaa radiossa ja Suvilippu.fi –sivuilla.

Mainoksen kohderyhmä (mahdollinen kattavuus): 190 000.

Käytetyt resurssit:

Kilpailusivun ja mainoskampanjan toteutus : FlowHouse Oy.

Mainoskampanjan budjetti 500 €.

Tulokset:

Mainoksen kattavuus: 93 224

Mainoksen näyttömäärät: 1 476 987

Mainoksen klikkaukset: 1 044

Hinta: 0,48 € / klikkaus (cpc)

Uudet tykkääjät mainoskampanjan kautta: 473

Kisaan osallistujia yhteensä 716 henkilöä ja sähköpostimarkkinointia varten 322 vastaanottajan tiedot.

Kilpailun aloitusvaiheessa tykkääjiä 146 ja kilpailun päättyessä 699 tykkääjää.

Sähköpostimarkkinointi

• Sähköpostimarkkinointi mahdollistaa kohdennetun viestinnän ja markkinoinnin vastaanottajan asiakastietojen ja kiinnostuksen mukaan. Toimiva sähköpostimarkkinointi pitää sisällään kohderyhmälle suunniteltua ja heidän näkökulmastaan mielenkiintoista sisältöä.

• Markkinointikampanjoiden tavoitteena oli kerätä Facebook-välisivulle luodun kilpailun kautta yrityksen käyttöön asiakasrekisteriä, johon voi jatkossa toteuttaa kohdennettua markkinointia sähköpostitse.

• Markkinointipilotissa toteutettiin kohderyhmää houkutteleva arvonta/kilpailu, jonne ohjattiin kävijöitä Facebook-mainonnan avulla. Samalla yrityksen Facebook-sivujen tykkääjämäärää pystyttiin kasvattamaan, koska kilpailuun osallistuminen oli mahdollista ainoastaan sivun tykkääjille.

• Mainoskampanjaa varten kohderyhmiä mietittiin tarkkaan kiinnostuksen kohteiden kautta, ja hyödynnettiin Facebookin mainostyökalun kohdennusmahdollisuutta.

• Mistä aiheista lapsiperheet voisivat olla kiinnostuneita? Esimerkiksi samankaltaiset yritykset ja toimijat, lapsiperheille suunnatut brändit, erilaiset huvipuistot, lapsiperheille suunnatut aktiviteetit ja elämykset?

• Mistä aiheista naismatkailijaprofiililtaan aktiivi – nainen voisi olla kiinnostunut? Esimerkiksi samankaltaiset yritykset ja toimijat, aktiiviselle urheilusta kiinnostuneille naisille suunnatut brändit, erilaiset urheilukeskukset, -brändit, -tapahtumat?

Päijänne-Risteilyt Hilden – Kuka määrää laivalla?

• Päijänne-Risteilyt Hilden Oy :llä on laivaliikennettä koko Päijänteen alueella; Lahdesta,

Heinolasta ja Jyväskylästä, sekä Keitele-kanavan valmistuttua myös kanavalla Laukaaseen ja Suolahteen. Hildenillä on käytössään oma verkkokauppa ja mainontaa on toteutettu sähköisesti esim. bannerimainontana muilla verkkosivuilla sekä Jyväskylän seudun matkailun yhteismarkkinointitoimenpiteiden kautta. Markkinointia toteutetaan myös lehtimainontana, messuilla ja myyntipäivillä sekä suoramarkkinointina.

• Markkinointikampanjan ideana oli tuoda esiin lapsille suunnattua Tähtikapteeni –klubia. Tähtikapteeni –tuote on laivalla tapahtuvaa toimintaa, jossa lapset pääsevät vierailemaan kapteenin hytissä, sekä heille järjestetään tietokilpailu. Tähtikapteeneille on luvassa myös tähtikapteeni-diplomi, sekä he voivat liittyä Tähtikapteeni-klubiin.

• Kampanjan kohderyhmänä ovat lapsiperheet, joissa leikki-ikäisiä lapsia. Facebook –kampanjan tavoitteena oli kerätä kohdennettua asiakasrekisteriä lapsiperheistä, jota voidaan myöhemmin hyödyntää sähköpostimarkkinoinnissa. Facebook-sivujen tykkääjämäärä oli kampanjan alussa 112.

Kuka määrää laivalla?

Tavoitteet

Kampanjan tavoitteena oli saada kilpailun avulla Hildenin sivuille 500 tykkääjää sekä kilpailuun osallistujista 200 uutta uutiskirjeen tilaajaa.

Toimenpiteet

Facebook –kilpailu ”Kuka määrää laivalla”.

Mainoskampanja ajalla 26.6.-31.7.2013.

Mainoksen kohderyhmä 129 000.

Käytetyt resurssit:

Kilpailu toteutuksessa mukana Päijänne Risteilyt Hilden, mainostoimisto Apelli sekä FlowHouse Oy.

Mainoskampanjan toteutus: Päijänne Risteilyt Hilden.

Mainoskampanjan budjetti 500 €.

Tulokset

Mainoksen kattavuus: 79 058

Mainoksen näyttömäärät: 1 420 471

Mainoksen klikkaukset: 1 478

Hinta: 0,28 € (cpc)

Tykkääjät mainoksen perusteella: 1 141

Kilpailun avulla saatiin Päijänne-Risteilyt Hildenin sivuille 2000 tykkääjä, joista 969 määrä osallistui kilpailuun ja lähes kaikki antoivat luvat markkinointiin sähköpostitse.

Jyväskylän Kongressikeskus

• Jyväskylän Kongressikeskus on osa Jyväskylän Paviljonkia, joka on tapahtumakeskus Jyväskylässä. Kongressikeskus vastaa kokouspalveluiden toteuttamisesta.

• Kilpailun ideana oli tuoda esiin Paviljongin syksyn viihdetarjontaa. Kilpailutoteutuksena kolmivaiheinen tietovisatyyppinen kilpailu. Kilpailussa arvottiin jokaisen kolmen artistin konserttiin lippupaketteja. Tavoitteena saada sivuille tykkääjiä sekä kerättyä uutiskirjeen tilaajia. Osallistujat pystyivät parantamaan voittomahdollisuuksiaan, jolloin jokaisesta osallistuneesta ystävästä sai lisäarvan arvontaan.

• Kilpailun aloitusvaiheessa tykkääjien määrä 1 102 ja kilpailun päättyessä 7.11.2013 2 615 tykkäystä.

• Jyväskylän Kongressikeskuksen/Paviljongin kommentit markkinointikampanjasta:

Meille markkinointikampanja oli onnistunut ja kilpailu herätti Paviljongin Facebook – sivun eloon. Kilpailun säännöllisyys toi myös rutiinin sivun päivittämiseen. Osaksi kilpailun vuoksi Paviljongin Facebook –sivu ei ole enää pelkästään passiivinen sivu. Kilpailun myötä saimme asiakasrekisteriimme täydennystä ja näin ollen potentiaalisia asiakkaita. Kilpailu sai myös ihmiset huomaamaan Paviljongin viihdetarjonnan laajuuden ja herätti mielenkiintoa muitakin kuin kilpailussa olleita konsertteja kohtaan.

Jyväskylän kongressikeskus Tavoitteet

Kampanjan tavoitteena oli saada kilpailun avulla tykkääjiä sekä kilpailuun osallistujista uusia uutiskirjeen tilaajia.

Toimenpiteet

Facebook –kilpailu ”Paviljongin mahtava viihdesyksy”

Mainoskampanja ajalla 4.10.-6.11. 2013.

Mainoksen kohderyhmä 192 000.

Käytetyt resurssit:

Kilpailu toteutus FlowHouse Oy.

Mainoskampanjan toteutus: FlowHouse Oy.

Mainoskampanjan budjetti 500 €.

Tulokset

Mainoksen kattavuus: 81 225

Mainoksen näyttömäärät: 676 151

Mainoksen klikkaukset: 2 824

Hinta: 0.18 € / klikkaus (cpc)

Tykkääjät mainoksen perusteella: 1 074

Kilpailuun osallistui 527 osallistujaa. Sähköposti- markkinointia varten luvan antaneita 247 henkilöä.

YouTube-videopalvelun hyödyntäminen markkinoinnissa

• YouTube on Internetin suosituin suoratoistovideopalvelu ja käyttäjät voivat lisätä YouTubeen omia videoita tai katsoa muiden käyttäjien lisäämiä videoita. Yritykset voivat käyttää YouTube-palvelua markkinoinnissaan mm. lataamalla palveluun oman esittelyvideonsa tai vaikkapa mainospätkiään.

• Google on Internetin ja Suomen suosituin hakukone. AdWords tarkoittaa yritykselle tärkeiden hakusanojen ostamista Googleen siten, että käyttäjän hakiessa tällä sanalla yrityksen mainos tulee esiin hakutulosten joukkoon. Voidaan siis parantaa hakutuloksia tai tulla esiin muutoin sopivissa yhteyksissä. Potentiaaliset asiakkaat etsivät hakukoneella ratkaisua tarpeeseensa, tarve on heillä juuri silloin konkreettinen.

• Markkinointipilotissa toteutettiin YouTube –mainosvideo, jota mainostettiin AdWords-kampanjalla. Videon kautta pyrittiin puhuttelemaan kohderyhmää ja tekemään videon avulla palvelusta/tuotteesta mahdollisimman houkutteleva. Videon kautta ohjattiin suoraan myyntikanavaan, esim. lippukauppaan tai kotisivuille.

Aplooditeatteri Leevi and The Leavings - kaikki parhaat biisit yhdessä musikaalissa

• Riihivuoren Aplooditeatteri toimii Muuramessa ja esittää suomalaista ohjelmistoa valtaosin keskisuomalaisten teatteriammattilaisten ja hyvien harrastajien esittäminä. Myyntiä varten on yhteistyö Lippu.fi –palvelun kanssa. Markkinoinnissa pyritään hyödyntämään olemassa olevaa asiakastietoa sekä rakentaa pohjaa internet-markkinointiin.

• Markkinointikampanjan ideana oli tuoda Leevi and the Leavings –musikaalia YouTube –videopalvelun kautta. Videon avulla pyrittiin tavoittelemaan kohderyhmää, Leevi and the Leavingsin musiikista kiinnostuneita, jotka hakevat tietoa aiheesta Googlen hakukoneesta/YouTube –palvelusta.

• Hakusanoilla pyrittiin tavoittamaan myös kesäteattereiden naisasiakaskuntaa ja tuomaan musikaalia yleisön tietoisuuteen videon keinoin.

• Hakusanoina käytettiin mm. kesäteatteri, tekemistä Jyväskylä, Leevi and the Leavings, kaupunkilomavinkit, ohjelmaa naisille.

• Aplooditeatterin kommentit markkinointikampanjasta:

” Tämän aikana avautui uusi todellisuus maailman toiseksi suurimpaan hakukanavaan ja myös siihen että pienellä perehtymisellä oppii välttämään pahimmat karikot videoklipin teossa sekä mahdollisimman tehokkaalle näkymiselle “

Tavoite:

Toimenpiteet:

YouTube –palveluun ladattu video (Toteutus Animoto).

AdWords-kampanja: Kampanja-aika 10.6.-10.8.2013, kohdennus 200 km Jyväskylästä.

Käytetyt resurssit:

Mainoskampanjan budjetti 5 €/pv,

kokonaisbudjetti 300 €, käytettiin 188,76 €

Tulokset:

Videon näyttömäärät: 338

Mainosnäyttöjä: 31 952

Klikkaukset AdWords: 184

Sivuvierailut (Analytics): Ei saatavissa, koska siirryttiin lippu.fi:n sivuille

Tilauksia/myyntiä tuli yhteensä: Ei saatavissa, koska siirryttiin lippu.fi:n sivuille

Peukkula • Peukkulan sisäleikkipuisto ja ulkoleikkipuisto Temppulaakso sekä vain kesäisin auki oleva Satulaakso tarjoavat

monenlaista puuhaa lapsille ja aikuisille. Pomppulinnoissa, toimintaradoilla ja satuhuoneissa puuhastellaan viikon jokaisena päivänä. Pelejä ja hassunkurisia esineitä on Peukkulan Talo tulvillaan. Kaikella saa leikkiä! Päivän päätteeksi voi istahtaa Peukkula Kinoon ja rauhoittua tuttuja piirroselokuvia katselemalla.

• Peukkula käyttää markkinoinnissaan sähköpostiuutiskirjeitä, Facebook päivityksiä sekä mainoksia, bannerimainonta. Google AdWords-mainontaa kuten myös kokeilunomaisesti FourSquarea, Grouponia ja Wikejä. Twitter ja Pinterest tilit on myös luotu, mutta tilien hoitaminen ei ole kovin aktiivista.

• Noksun taikakassi –kampanjassa haluttiin tuoda Peukkulan fiilistä paremmin esille maailman toiseksi suosituimmassa hakukoneessa YouTubessa. YouTubeen ladattiin musiikkivideo Noksun taikakassi (http://www.youtube.com/watch?v=Hxx9Jlo9sco) ja sitä markkinoitiin AdWordsillä. Videoon kätkettiin vihje, jonka mukaisesti toimimalla Peukkulapäivän jälkeen sai itselleen CD:n, jossa oli myös ko. Noksun taikakassi-kappale.

• Video nousee edelleen mainiosti esille, kun googlaa esim. sanalla Lasten musiikkivideo. Näin ollen Peukkulan näkyvyys on tätä kautta kasvanut. Varsinainen tavoite eli saada videon avulla suoraan kävijöitä Peukkulaan ei kuitenkaan onnistunut, koska CD-levyjä ei jaettu ainakaan muutamaa enempää.

Tavoite: Saada 200 kävijää Peukkulaan (CD:tä 200 kpl)

Toimenpiteet: Noksun taikakassi –video + AdWords mainonta

Käytetyt resurssit: 213,81€ (AdWords)

Tulokset:

Videon näyttömäärät: 1594

Mainoksen näytöt: 28 662

Klikkaukset: 453

Sivuvierailut (analytics):

CD:n tilauksia tuli yhteensä: 3

Tilastoja

Video tulee hakusanalla ”Lasten musiikkivideot” seitsemäntenä vielä lokakuussakin

Peukkulan uusi kampanja

• Koska YouTube-videon ympärillä oleva kampanjointi oli pettymys, tehtiin Peukkulaan toinen kampanja.

• Sen ideana oli kerätä Facebookin kautta kesämuistoja Peukkulasta.

• Kisa päättyi 15.10. ja siihen asti osallistujat voivat lähettää Peukkulaan kuvia tai tarinoita kesän seikkailuista.

Tavoitteet:

Kampanjan tavoitteena oli kerätä kesämuistoja, joita voidaan kertoa eteenpäin Peukkulaa esiteltäessä.

Toimenpiteet:

Facebook-kilpailusivu, jossa pystyi osallistumaan kilpailuun.

Facebook mainoskampanja elokuun 2013 aikana.

Mainoksen kohderyhmä 260 000 henkilöä.

Käytetyt resurssit: (15.10. saakka)

Välisivun ja mainoskampanjan toteutus: FlowHouse Oy.

Mainosbudjetti: 280 €.

Tulokset:

Mainoksen kattavuus: 69 862

Mainoksen näyttömäärät: 802 883

Mainoksen klikkaukset: 1564

Hinta: 280€ (klikkaushinta 0,18€)

Sivun tykkääjät mainoksen perusteella: 126

Muistoja kerättiin: 7 (15.10 saakka).

Jyväskylän kaupunginteatteri

• Käytetyt resurssit: 19,07 € (AdWords)

• Tulokset:

• Videon näyttömäärät: 318

• Klikkaukset: 72

• Mainosnäytöt: 6548

• Tarkoituksena oli mainostaa Shrek-musikaalin YouTube-traileria AdWordsin avulla, mutta teatterin markkinoinnissa tapahtuneiden henkilövaihdosten vuoksi valmiiksi rakennettu kampanja oli jäänyt käynnistämättä syyskuussa.

• Kampanja aloitettiin vasta 8.11.2013, aivan hankkeen loppumetreillä ja se on loppuraporttia kirjoittaessa edelleen vasta alussa

Yhteenveto

• Katso erillinen infograafi

Oivalluksia?

1. Panosta markkinointiin pikkuisen enemmän, saat paljon enemmän tuloksia!

2. Automatisoi mahdollisimman paljon

• Jos saat tuhat sähköpostiosoitetta, niin olisiko kiva, että ne tulisivat automaattisesti kerättyä...

3. Q3-4/2013: Facebook on tehokkain työkalu markkinoijalle tällä hetkellä

4. Hyvä palkinto (muuten saavuttamaton) saattaa puolittaa mainontakulut

5. Käytä ammattilaista, joka käyttää alati muuttuvia työkaluja päivittäin tehokkaasti

6. Älä arvo liian yleisiä palkintoja (iPad tms.) – lapsiperheille lapsiperheiden palveluita, naisille naisia kiinnostavia palkintoja

7. Kohdenna hyvin: ei liian iso kohderyhmä, mutta ei liian pienikään