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Internet Telephony just Internet Telephony just works! works! -Better communication by speaking -Better communication by speaking Oct.2005 Sam Tsai PChome & Skype

Internet Telephony just works! -Better communication by speaking

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PChome & Skype. Internet Telephony just works! -Better communication by speaking. Oct.2005 Sam Tsai. Background Story. 除了檔案之外,如果可以在使用者之間直接傳遞給彼此一些別的東西,這豈不是很好嗎?. 是呀!想像一下人們可以透過網路直接傳甜甜圈的話 …. 創辦人: Janus Friis. 創辦人: Niklas Zennström. Background Story. 嗯 …… 甜甜圈 ………. 嗯 …… 甜甜圈 …. 創辦人: - PowerPoint PPT Presentation

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Page 1: Internet Telephony just works! -Better communication by speaking

Internet Telephony just Internet Telephony just works!works!

-Better communication by speaking-Better communication by speaking

Internet Telephony just Internet Telephony just works!works!

-Better communication by speaking-Better communication by speaking

Oct.2005Sam TsaiOct.2005Sam Tsai

PChome & SkypePChome & Skype

Page 2: Internet Telephony just works! -Better communication by speaking

Background Background StoryStoryBackground Background StoryStory

除了檔案之外,如果可以在使用者之間直接傳遞給彼此一些別的東西,這豈不是很好嗎?

是呀!想像一下人們可以透過網路直接傳甜甜圈的話…

創辦人:

Niklas Zennström

創辦人:

Janus Friis

Page 3: Internet Telephony just works! -Better communication by speaking

嗯 …… 甜甜圈 ……… 嗯 …… 甜甜圈 …

創辦人:

Niklas Zennström

創辦人:

Janus Friis

Background Background StoryStoryBackground Background StoryStory

Page 4: Internet Telephony just works! -Better communication by speaking

如果人們可以傳遞他們的言語 – 像電話一樣但又不是真的用電話的話,這樣如何呢?

如果沒有電話帳單的話應該會更好…

創辦人:

Niklas Zennström

創辦人:

Janus Friis

Background Background StoryStoryBackground Background StoryStory

Page 5: Internet Telephony just works! -Better communication by speaking

創辦人:

Niklas Zennström

創辦人:

Janus Friis

那來做這件事應該會是件好事喔!

嗯 …那我們應該要做這件事才對!

Background Background StoryStoryBackground Background StoryStory

Page 6: Internet Telephony just works! -Better communication by speaking

最優質的免費網路電話軟體最優質的免費網路電話軟體PChome & SkypePChome & Skype

最優質的免費網路電話軟體最優質的免費網路電話軟體PChome & SkypePChome & Skype

Free !Free !!!

Free !Free !!!

PositioningPositioningPositioningPositioning

Page 7: Internet Telephony just works! -Better communication by speaking

VoIPVoIPVoIPVoIP傳統電信 V.S VoIP 網路架構示意圖:

電路交換機設備(Circuit Switch)

實體電路 實體電路

傳統電信網路架構示意

公眾電話交換網PSTN (Public Switched Telephone Networks)

Page 8: Internet Telephony just works! -Better communication by speaking

VoIPVoIPVoIPVoIP傳統電信 V.S VoIP 網路架構示意圖:VoIP 網路架構示意

網路電話閘道器(VoIP Gateway)

PC / NB

IP Phone

行動電話

傳統電話

PC / NB

IP Phone

封包

封包

封包

網際網路 (Public Internet)

Page 9: Internet Telephony just works! -Better communication by speaking

VoIPVoIP 市場成熟了市場成熟了VoIPVoIP 市場成熟了市場成熟了外部環境:

A. 寬頻連線環境市場成熟 - 不只是台灣,是全球趨勢!

B. 電信架構 IP-based 網路化的時代來臨 - 由於 Triple Play (voice, video, and data) 的需求擴張,而傳統 電信設備在執行 data 為主的 content 發展上,面臨嚴重的傳輸 效能問題 ,使得電信設備 IP 化成為必然的趨勢。

C. 法令逐漸成熟,政府正面扶植 - 北美與日本的法令相對有利於 VoIP 的服務廠商 (VSP; VoIP Service Provider) ,並在稅率及費用上的認列均有相當優 惠,使得 VSP 廠商得以相對優惠的價格回饋客戶。 D. 使用者行為成熟 - PC & NB 已成為個人通訊中心!

Page 10: Internet Telephony just works! -Better communication by speaking

VoIPVoIPVoIPVoIP寬頻成熟 – 全球前十大寬頻國家用戶數排名

資料來源: Point Topic – from FIND

Page 11: Internet Telephony just works! -Better communication by speaking

VoIPVoIPVoIPVoIP寬頻成熟 – 全球前十五大寬頻國家滲透率排名

Page 12: Internet Telephony just works! -Better communication by speaking

寬頻成熟 – 台灣經常上網人口破 900 萬VoIPVoIPVoIPVoIP

Page 13: Internet Telephony just works! -Better communication by speaking

寬頻成熟 – 台灣寬頻用戶數破 350 萬

※ 不含固接專線數

VoIPVoIPVoIPVoIP

Page 14: Internet Telephony just works! -Better communication by speaking

市場規模 – 台灣電信市場產值每年約 3,690 億

67.81%NTD250.2 billion

VoIPVoIPVoIPVoIP

Page 15: Internet Telephony just works! -Better communication by speaking

SkypeSkype 的基礎服務的基礎服務SkypeSkype 的基礎服務的基礎服務服務模式 服務名稱

Skype to Skype下載、註冊、安裝、通話

完全免費

Skype Out使用者透過信用卡以及 ATM 轉帳的方式在線上購買 SkypeOut 點數,使用由電腦撥打到全球一般電話。

SkypeIn提供 Skype 使用者在線上申請 SkypeIn 門號 (目前提供八個國家的市內電話門號 ),作為 Skype user(SkypeID) 的受話號碼,讓全球的一般電話可以撥打給 Skype 使用者。

PC PC

PC to PC

行動電話

傳統電話

PC

PC to Phone

行動電話

傳統電話

PC

PC to Phone Phone to PC

Soft-phone model

Page 16: Internet Telephony just works! -Better communication by speaking

• P2P 核心技術• 超優音質,原音重現,遠優於一般電話• 無痛安裝 ( 免網路設定,不受防火牆 / NAT 之限制 )

• 免費下載,全球免費通話 (Skype’s users) ,免費多方通話 (up to 5 users)

• 圖像式操作介面提供,未接來電提醒 / 等待 / 拒接 / 通訊紀錄• P2P 通訊加密,保障個人通訊隱私與安全,更適合公司商業通訊• 提供文字即時訊息功能• 無惱人的廣告與多餘的視窗,乾淨單純的使用環境• 支援Windows , Pocket PC , Linux 與 MacOS ,有二十餘種語言版本

Skype Skype 基礎特色與免費服務基礎特色與免費服務Skype Skype 基礎特色與免費服務基礎特色與免費服務

Page 17: Internet Telephony just works! -Better communication by speaking

Skype to SkypeSkype to SkypeSkype to SkypeSkype to Skype

服務名稱: Skype to Skype(軟體電話 )

營運模式:免費使用 ( 下載、安裝、註冊、通話 )

基本功能:免費通話 (最多支援同時 5 方通話 )

核心技術: P2P(Peer to Peer)

使用協定:私有協定 (proprietary-with AES 256 位元加密 )

服務現況:a. PChome&Skype 註冊會員 250 萬 ( 全球註冊會員 5500 萬 )b. 每天上線人數約 900 萬,同時上線人數約 370 萬 ( 全球 )

Better than traditional phones !

Page 18: Internet Telephony just works! -Better communication by speaking

SkypeSkypeSkypeSkype核心技術面: P2P(Peer to Peer) 的絕對優勢

Non-P2P

Communicating by Servers

P2P

Communicating by Users

P2P 技術架構下的兩大優勢:

1. 營運成本遠低於傳統 VoIP 的 Server 架構

2. 超優音質,原音重現,甚至優於一般電話

Page 19: Internet Telephony just works! -Better communication by speaking

使用者經驗: Soft-phone Base 進入門檻低

•免費下載•簡易安裝•註冊用戶名稱

開始 Skype !!

SkypeSkypeSkypeSkype

Page 20: Internet Telephony just works! -Better communication by speaking

友善的使用介面

使用者熟悉的 IM 使用介面下,骨子裡是紮紮實實的 P2P VoIP

SkypeSkypeSkypeSkype

Page 21: Internet Telephony just works! -Better communication by speaking

Free Conference call with up to 5 usersFree Conference call with up to 5 users SkypeOut calls can be participantsSkypeOut calls can be participants

多方通話從沒這麼簡便SkypeSkypeSkypeSkype

Page 22: Internet Telephony just works! -Better communication by speaking

多組來電轉接 Skype 電話不漏接SkypeSkypeSkypeSkype

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IM功能應有盡有,多人聊天室同時支援 50 人SkypeSkypeSkypeSkype

Page 25: Internet Telephony just works! -Better communication by speaking

可於 WiFi-enabled 的Microsoft PocketPC PDAs 上執行 (or Skype-embeded WiFi Phone)

在任何 Hotspots都可以利用 Skype 撥打免費的網路電話

沒有昂貴的漫游費用 與 PC 的 Skype版本一樣地容易執行與操作

一樣可以撥打 SkypeOut

Pocket-Skype

行動化的 Skype

SkypeSkypeSkypeSkype

Page 26: Internet Telephony just works! -Better communication by speaking

• 撥打全球 PSTN 電話號碼 ( 國際電話與市內電話 ) 及全球行動電話號碼,費率低廉近乎市話費率 (SkypeOut)

• 租用電話號碼 ( 國外與國內皆可 ) ,可接收市內電話 ( 與行動電話 ) 來電(SkypeIn)

• 語音信箱 (Voice Mail)

• 付費內容下載 (expressive content)

• 其他語音加值服務,例如算命星座 /股市分析 / 心理諮商 / 交友服務等 (SkypePlus)

Skype Skype 付費服務付費服務Skype Skype 付費服務付費服務Useful things that cost a little !

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SkypeOutSkypeOutSkypeOutSkypeOut服務名稱: SkypeOut

服務敘述:由電腦 (SkypeID) 撥打至全球一般電話

營運模式:預付制,使用者付費,依照每一次的撥打時間及受話國家的費率,打多少扣除多少點數

收費方式:線上信用卡 & ATM

服務現況: PChome 於台灣推出 SkypeOut 服務之初,即強烈要求Skype選擇國內 carrier terminates SkypeOut to Taiwan 的 traffic ,此為 Skype 全球 SkypeOut佈局的唯一特例。除此之外,國內的 carriers亦僅選擇速博為唯一合作夥伴,捨棄傳統二類電信業者為低價尋求不同 carriers 的做法,除了維持語音服務品質之外,也讓 SkypeOut 的路由單純化,便於相關資料的掌握 !

PChome&Skype付費會員 19 萬 ( 全球付費會員約 250 萬 )

Page 28: Internet Telephony just works! -Better communication by speaking

在付費的流程中,詳細登載每一個付費會員的用戶資料(SkypeOut/SkypeVM/SkypeIn) 。

SkypeOutSkypeOutSkypeOutSkypeOut

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所有 SkypeOut 通聯紀錄不僅系統端會保留六個月,使用者也可以隨時上網查閱自己的通聯明細及消費紀錄。

SkypeOutSkypeOutSkypeOutSkypeOut

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SkypeOutSkypeOutSkypeOutSkypeOut網內免費、網外狂省 90%

NT0.67 NT0.67NT0.8

NT0.67 (L) / 3.3 (M)

NT0.67

NT0.67

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SkypeInSkypeInSkypeInSkypeIn服務名稱: SkypeIn( 國外 )

服務敘述:讓全球一般電話撥電話到電腦 (SkypeID)

營運模式:預付制 (月租費 )使用者可申請門號當成是自己 Skype 的「受話」號碼,當一般電話撥打至使用者的 SkypeIn 號碼時,話務可以轉接到使用者的 Skype軟體 (SkypeID) 上,也就是說,使用者可以利用自己個人電腦上的 Skype軟體來接聽由全球一般電話打過來的來電。

收費方式:線上信用卡 & ATM

服務現況:a. SkypeIn 號碼僅作為”接聽 / 受話”用途b. 未提供撥打緊急電話功能

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SkypeSkypeSkypeSkypeBusiness KSF : 註冊會員成長快速 - 病毒式傳播效應

In Taiwan, over 7.7M downloads with 2.4M registered users. 177M downloads and over 55M registered users around the world.

PChome & Skype註冊會員成長趨勢

99,355233,474

369,132

559,295

768,658

944,9321,114,599

1,262,153

1,488,609

1,665,1481,816,146

1,933,5552,068,395

2,352,6812,214,987

0

500,000

1,000,000

1,500,000

2,000,000

2,500,000

Jul-04 Aug-04

Sep-04 Oct-04 Nov-04

Dec-04

Jan-05 Feb-05 Mar-05

Apr-05

May-05

Jun-05 Jul-05 Aug-05

Sep-05月份

人數

Page 33: Internet Telephony just works! -Better communication by speaking

SkypeSkypeSkypeSkypeBusiness KSF - 付費會員成長快速

In Taiwan, over 190K paid users. over 2.5M paid users around the world.

Page 34: Internet Telephony just works! -Better communication by speaking

From Skype service From Skype service

to to

Skype HWSkype HW

From Skype service From Skype service

to to

Skype HWSkype HW

Page 35: Internet Telephony just works! -Better communication by speaking

Skype HW businessSkype HW businessSkype HW businessSkype HW businessSkype devices熱銷 !!

Page 36: Internet Telephony just works! -Better communication by speaking

Skype HW businessSkype HW businessSkype HW businessSkype HW business 第一支專為 Skype量身訂做绝美 USB 話機

Page 37: Internet Telephony just works! -Better communication by speaking

Skype HW businessSkype HW businessSkype HW businessSkype HW businessBusiness KSF – Keep developing Skype proprietary devices.

「 Fly -1 」

Page 38: Internet Telephony just works! -Better communication by speaking

Skype HW businessSkype HW businessSkype HW businessSkype HW business

Business KSF – Keep developing Skype proprietary devices.

「 Free -2 」

Page 39: Internet Telephony just works! -Better communication by speaking

SkypeSkypeSkypeSkype個人整合通訊中心儼然成型 – PCC (Personal Communication Center)

A

語音信箱 / SkypeIn / 通訊轉接 / 視訊通信 / 企業帳號 / 發送簡訊

Page 40: Internet Telephony just works! -Better communication by speaking

網路電話是「演進」不是「革命」,關係是「合作」不是「競爭」

就像 e-mail服務與傳統郵政系統或傳真服務之間的演進關係一樣,e-mail免費使用、傳遞迅速、使用頻繁的特性,提供了原本傳遞成本高、傳遞速度慢的傳統郵件溝通行為更好的解決方案,讓郵件傳遞的行為變得更有效率,但即使如此, E-mail在處理重要的正式文件或信函時仍無法取代傳統的郵政服務。同樣的, Skype它是讓電話通訊的行為變得更有效率,提供給使用者另一個通話行為使用的選擇,但它絕對沒辦法完全取代傳統電信,就像 e-mail服務無法完全取代傳統的郵政系統或傳真服務一樣。

網路電話服務是架構在傳統電信的基礎電信網路架構上的,不論是網路連線、或是網路電話連接到 PSTN( 公眾電話交換網路 ),網路電話業者與傳統電信業者之間的關係,都應該架構在合作的基礎上,共構「網路電話業者」、「傳統電信業者」與「使用者」三贏的局面!

Skype-Skype- 網路電話與傳統電信之間的關係網路電話與傳統電信之間的關係

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Thank You !!Thank You !!

Q & AQ & A

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