13
КАТАЛОГ ОБУЧЕНИЯ Solutions for Success. Delivered

Intertek Academy

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Course catalogue

Citation preview

Page 1: Intertek Academy

КАТАЛОГ ОБУЧЕНИЯ

Solutions for Success. Delivered

Page 2: Intertek Academy
Page 3: Intertek Academy

Съдържание

11

4 За Intertek Academy

5Методология на обучение

5Преподаватели

5Партньорства

5Нашият подход

6Специализирани курсове

8Фирмени обучения

9Обучения за Водещи одитори

10Обучения за Вътрешни одитори

Въвеждащи обучения

Page 4: Intertek Academy

www.intertek-academy.bg4

За Intertek Academy

Intertek Academy е най-големият IRCAакредитиран обучителен център в световенмащаб и лидер в обучението на водещи ивътрешни одитори, мениджъри, консултанти,експерти от различни сфери. Програмата наIntertek Academy успешно съчетава актуалнаинформация, опита на най-добрите експертии най-модерни методи на преподаване.

За да предоставим най-доброто и подходящорешение за Вас, разработваме индивидуални,фирмени и специализирани обучения, насоченикъм повишаване на компетентността, ефективноуправление на рисковете и усъвършенстване напроцесите в организацията.

Intertek Academy разполага с богато портфолио от обучения, насочени към управление на процеситевъв всички бизнес сектори. Провеждаме курсове в над 60 държави от цял свят.

Intertek Academy e част от Intertek - водеща компания, която предоставя решения за осигуряване на качеството на организации в целия свят. Чрез услугите одитиране, инспекции, обучение, съветване, осигуряване на качеството и сертификация на Системи за управление, Intertek добавя стойност към продуктите и процесите на своите клиенти. С мрежа от над 1 000 лаборатории, офиси в над 100 държави и повече от 35 000 служители, Intertek подкрепя успеха на организациите на международния пазар като им съдейства да отговорят на очакванията на заинтересованите страни за безопасност, устойчивост, високи постижения и интегритет. Посетете www.intertek.bg и www.intertek.com

Page 5: Intertek Academy

www.intertek-academy.bg 5

Методология на обучение

Методология на обучение

В екипите по разработване на обучения на Intertek Academy участват както експерти всъответната област, така и специалисти с опит всъздаване на обучения.

Преподаватели

Преподавателите на Intertek Academy разполагат с широки познания и богат практически опит. Ние се доверяваме на консултанти, експерти, Водещи одитори и хонорувани преподаватели в различни български университети.

Партньорства

Intertek Academy e партньор на реномирани висши учебни заведения в България:

Университет за национално и световно стопанство/УНСС/, Висше училище по застраховане и финанси/ВУЗФ/, Лесотехнически университет /ЛТУ/ и др. Съвместно с някои от тях реализираме имагистърски програми.

Нашият подход

При разработване на всеки курс се стремим къмосигуряване на:

• практическа приложимост на знанията• устойчивост на придобитите умения

Подходът при провеждане на обучения е изцяло интерактивен и включва непрекъснато участие на обучаемите. Преподавателите споделят експертен опит и насърчават участниците да търсят реални казуси от своята практика.

Ценим Вашето време и разбираме ангажираносттаВи. Затова предлагаме различни форми и методиза придобиване и повишаване на компетентност,съобразени с Вашите очаквания.

Page 6: Intertek Academy

www.intertek-academy.bg6

Специализирани курсове

Лидерски умения за новоназначени мениджъри

Програмата съдържа 10 модула с идентифицираните ключови умения за мениджъри. Вие индивидуално преценявате кои от модулите са подходящи за Вас или Вашите служители. В програмата е включен безплатен анализ на конкретната необходимост от съответния модул.

Някои от модулите са:

• Умения за мотивиране на служителите• Умения за управление на екип• Умения за управление на промените• Умения за приоритизиране и делегиране

Проактивно управление на риска

Проактивното управление на риска е насочено къмпостигане на устойчивост на организацията в динамичнасреда. Обучението представя най-добрите съвременнимодели за ефективно и ефикасно управление на риска иизграждане на висока степен на устойчивост на бизнеса.Курсът включва:

• Преглед на глобалната политика по риска• Изграждане на устойчивост на бизнеса• Модели за категоризиране на риска• ISO 31010:2009 – Управление на риска - принципи и

указания• Методи за оценка на риска• Практически модели за управление на риска

Корпоративна социална отговорност(КСО)

Обучението представя принципите на корпоративнатасоциална отговорност. Запознава участниците снай-добрите практики за създаване и усъвършенстванена инструментариума на КСО в организацията.

Някои от основните теми в обучението:

• Преглед на КСО• Глобален договор на ООН• Управленските стандарти ISO 26000 и SA 8000• Оценка и самооценка на системата за КСО• Социален одит и одитен процес

Управление на кризи и действияв извънредни ситуации

Курсът представя начините за формиране на политиказа процесите на планиране и ефективно управление вусловията на кризи и извънредни ситуации.Обучението дава насоки за разработване на ефективни планове за действие, които да гарантират непрекъсваемостта на бизнеса и максимално намаляване на евентуалните щети.

Анализ на процесите

Практическо обучение, коeто представя методите за анализ, описание и управление на процесите в организацията. То включва:

• Принципи при идентификацията на бизнес процесите - видове процеси, основни стъпки

• Документиране на процесите• Взаимодействие между процесите• Насоки за разработване на Система за

управление, базирана на процесния подход

Въведение в SIX SIGMA

Обучението по методологията SIX SIGMA запознава участниците с комбинацията от действия и статистическиинструменти, които водят до подобрение на процесите.Целта е постигането на постоянно качество на услугите и продуктите на компанията, която прилага тази методология, което води до удовлетворяване или надминаване на очакванията на клиентите. Обучениеторазглежда:

• Същност на методологията SIX SIGMA• Стратегии за подобряване, създаване и контрол

на процесите• Основни участници и роли в процеса• Избор на проекти за SIX SIGMA• Управление на екипа за SIX SIGMA

Page 7: Intertek Academy

www.intertek-academy.bg 7

Специализирани курсове

Причинно-следствен анализ

Обучението представя същността на причинно следствения анализ и дава насоки за прилагането му в практиката, преминавайки през етапите на процеса.

Обучението разглежда:• Създаване на Системи за управление в подкрепа

на причинно-следствения анализ (ПСА)• Провеждане на анализ на вариантите на

грешките и ефекта им (FMEA)• Стратегия за събиране и запазване на данните• Прилагане на методология за определяне на

точните коренни причини

Тотално управление на качеството

Обучението представя философията на Тоталнотоуправление на качеството:

• Техники и организационни функции• 7 QC инструменти• Отговорност на ръководството и

удовлетворяване на изискванията на клиентите• Увличане на служителите• Етапи на внедряване в организацията

Разработване на документи наСистеми за управление

Обучението дава насоки за разработване на документацията и цялостно планиране и поддържане на система за управление съгласно изискванията на конкретен стандарт. Включва следните теми:

• Планиране на разработването на Система за управление

• Управление на комуникацията на ангажираните в процеса - роли, отговорности, задължения

• Идентифициране и документиране на процесите• Процес на подготовка на документацията• Техники за подготовка, извършване и докладване

на одити• Подготовка за сертификация

APQP, FMEA, MSA, PPAP, SPC – приложение в автомобилнатаиндустрия

Обучението разглежда основните методи за управлениена процесите в атомобилната индустрия, принципитена процесния подход и системите за управление накачеството. Основни теми в обучението са:

• Принципите за управление и непрекъснато подобрение на продуктите в автомобилната промишленост

• Процесите за управление на нови продукти• Методология за създаване на контролен план• Анализ на отказите и ефекта от тях• Причинно-следствен принцип за решаване на

проблемите• Статистически контрол на процесите

Управление на риска в проекти

Обучението представя концепцията за управление нариска в рамките на управлението на бизнес проекти и изгражда разбиране за основните категории рискове и методите за техния анализ и одобрение. Курсът разглежда:

• Етапи при управлението на риска в проекти• Рамка за управлението на риска• Цикъл на управлението на риска в проекти• Категории рискове• Оценка на риска - методики и механизими

за контрол

Page 8: Intertek Academy

www.intertek-academy.bg8

ISO 22716:2007 - Козметични продукти. Добра производствена практика

ISO 39001:2012 - Водещи одитори на Системи за управление на безопасността на пътния трафик

IRCA акредитирани обучения

ISO 9001:2008 - Водещи одитори на Системи за управление на качеството

ISO 50001:2011 - Водещи одитори на Системи за енергийно управление

ISO 22301:2012 - Водещи одитори на Системи за управление на непрекъсваемостта на бизнеса

ISO/IEC 20000-1:2011 - Водещи одитори на Системи за управление на услугите

ISO 27001:2005 – Водещи одитори на Системи за управление на информационната сигурност

OHSAS 18001:2007 - Водещи одитори на Системи за управление на здравословните и безопасни условия на труд*

FSSC 22000 - Водещи одитори на Системи за управление на безопасността на хранителните продуктиISO 14001:2004 – Водещи одитори на Системи за управление на околната среда*

ISO 22000:2005 – Водещи одитори на Системи за управление на безопасността на хранителните продукти*

Фирмени обучения

Имате специфични потребности от обучение? Ние Ви предоставяме индивидуални решения!

Ако желаете да повишите компетентността на Вашите служители, за да постигат още по-добри резултати, Intertek Acadеmy има решение за Вас - ще разработим и проведем обучение, съобразено с Вашите изисквания, цели и очаквания.

В случай, че не откривате обучението, което ви е необходимо, ние ще го създадем. Възможноститени за теми покриват всички области на фирмената дейност – от стратегическото управление на организацията до курсове, свързани със задължителни законови изисквания.

Заедно работим на всеки етап от дефиниране на очакванията Ви до измерване на ефективността отпроведеното обучение, за да отговорим на специфичните потребности на Вашата организация:

Стратегическо управление

• Организационно развитие• Непрекъсваемост на бизнеса• Управление на проекти• Управление на процесите• Корпоративна социална отговорност• Управление на риска• Кризисен мениджмънт• Методологията SIX SIGMA и др.

Мениджмънт и лидерство

• Мениджърски и лидерски умения• Ситуационно лидерство• Управление на конфликти• Управление на екипи и др.

Личностно развитие

• Управление на времето• Ефективни методи за презентиране• Умения за вземане на решения и др.

Някои от областите, в които разработваме ипровеждаме обучения:

Обсъждаме вашите очакваниия

1

Анализираме настоящата

ситуация

2

Заедно определяме целите на обучението

и индикаторите за успеха му

3

Разработваме и провеждаме на

обучението

4

Измерваме ефективността на

обучението

5

Page 9: Intertek Academy

www.intertek-academy.bg 9

ISO 22716:2007 - Козметични продукти. Добра производствена практика

ISO 39001:2012 - Водещи одитори на Системи за управление на безопасността на пътния трафик

IRCA акредитирани обучения

ISO 9001:2008 - Водещи одитори на Системи за управление на качеството

ISO 50001:2011 - Водещи одитори на Системи за енергийно управление

ISO 22301:2012 - Водещи одитори на Системи за управление на непрекъсваемостта на бизнеса

ISO/IEC 20000-1:2011 - Водещи одитори на Системи за управление на услугите

ISO 27001:2005 – Водещи одитори на Системи за управление на информационната сигурност

OHSAS 18001:2007 - Водещи одитори на Системи за управление на здравословните и безопасни условия на труд*

FSSC 22000 - Водещи одитори на Системи за управление на безопасността на хранителните продуктиISO 14001:2004 – Водещи одитори на Системи за управление на околната среда*

ISO 22000:2005 – Водещи одитори на Системи за управление на безопасността на хранителните продукти*

Обучения за Водещи одитори

Обученията за Водещи одитори са насочени към всички, които биха желали да повишат компетентносттаси и да придобият умения за извършване на одит от трета страна на система за управление, разработенаспрямо изискванията на международните стандарти.

* Обучението се предлага и във вариант Преходен курс. Съгласно правилата на IRCA, ако вече сте завършили петдневен курс за Водещи одитори, имате възможност да получите допълнителна квалификация за Водещ одитор по друг стандарт като посетите тридневен преходен курс.

Участието Ви в обучение за Водещи одитори на Системи за управлениеосигурява:

• разбиране и интерпретиране на изискванията на съответния международен стандарт;• практически умения за планиране, провеждане и докладване на одит, включително и за извършване

на последващи действия;• международно признат сертификат от IRCA, при успешно полагане на изпит.

Теми на курсове за Водещи одитори, предлагани от Intertek Academy:

Курсовете за Водещи одитори са акредитирани от Международния регистър на сертифициранитеодитори (IRCA) и покриват обучителните изисквания за регистрация за водещ одитор в IRCA.

Ако не намирате стандарта, по който желаете обучение за Водещи одитори, свържете се с нас,за да Ви предложим решение.

Page 10: Intertek Academy

www.intertek-academy.bg10

Въведение в ISO/IEC 19011 Указания за одит на Системи за управление

Въведение в GlobalGAP - Добри селскостопански практики

Въведение в OHSAS 18001:2007 - Управление на здравословните и безопасниусловия на трудВъведение в BRC – British Retail Consortium

Въведение в GTP – Добри търговски практики на COCERAL

Въведение в HACCP - Анализ на опасностите и контрол на критичните точки

Въведение в ISO 27001:2005 - Управление на информационната сигурност

Въведение в FS 22000:2005 - Управление на безопасността на хранителните продукти

Въведение в ISO/TS 16949:2009 - Управление на качеството в автомобилната индустрия

Въведение в ISO 14001:2004 - Управление на околната среда

Въведение в ISO 9001:2008 - Управление на качеството

Въведение в ISO 22716:2007 - Козметични продукти. Добра производствена практика

Въведение в ISO 39001:2012 - Управление на безопасността на пътния трафик

Обучения за Вътрешни одитори

Обученията за Вътрешни одитори са насочени към придобиване на знания и умения за провеждане на одит от първа страна на Системи за управление спрямо международните стандарти.Курсовете са подходящи за представители на ръководството, служители на организации с внедрена истема за управление, както и всички, които биха желали да разширят познанията си за стандартите итехниките за провеждане на вътрешни одити.

Участието Ви в обучение за Вътрешни одитори осигурява:

• разбиране и интерпретиране на изискванията на съответния международен стандарт;• практически умения за планиране, провеждане и докладване на вътрешен одит,

включително и за извършване на последващи действия.

Теми на курсове за Вътрешни одитори, предлагани от Intertek Academy:

Ако не намирате стандарта, по който желаете обучение за Вътрешни одитори, свържете се с нас,за да Ви предложим решение.

ISO 50001:2011 – Вътрешни одитори на Системи за енергийно управление

ISO 9001:2008, OHSAS 18001:2007, ISO 14001:2004 - Вътрешни одитори на интегрирани Системиза управление на качеството, здравословните и безопасни условия на труд и околната среда*

ISO/TS 16949:2009 - Вътрешни одитори на Системи за управление на качеството вавтомобилната индустрия

ISO 27001:2005 - Вътрешни одитори на Системи за управление на информационната сигурност

ISO 9001:2008 - Вътрешни одитори на Системи за управление на качеството

FSSC 22000:2005 - Вътрешни одитори на Системи за управление на безопасността нахранителните продукти

ISO 20000-1:2011 - Вътрешни одитори на Системи за управление на услугите

ISO 22301:2012 - Вътрешни одитори на Системи за управление на непрекъсваемостта на бизнеса

ISO 22716:2007 - Козметични продукти. Добра производствена практика

ISO 39001:2012 - Вътрешни одитори на Системи за управление на безопасността на пътниятрафик

* В зависимост от Вашите специфични интереси или системата, внедрена във Вашата организация можем да предложим различни варианти на обучения за Вътрешни одитори на интегрирани Системи за управление.

Page 11: Intertek Academy

www.intertek-academy.bg 11

Въвеждащи обучения

Въвеждащите обучения са с практическа насоченост. Те представят най-важната информация, свързанас изискванията на актуалната версия на конкретен международен стандарт и са структурирани така, чеда осигурят задълбочени познания на обучаемите в рамките на 1 или 2 дни.

Теми на Въвеждащи обучения, предлагани от Intertek Academy

Ако не намирате стандарта, по който желаете Въвеждащо обучение, свържете се с нас,за да Ви предложим решение.

Въведение в ISO/IEC 19011 Указания за одит на Системи за управление

Въведение в GlobalGAP - Добри селскостопански практики

Въведение в OHSAS 18001:2007 - Управление на здравословните и безопасниусловия на трудВъведение в BRC – British Retail Consortium

Въведение в GTP – Добри търговски практики на COCERAL

Въведение в HACCP - Анализ на опасностите и контрол на критичните точки

Въведение в ISO 27001:2005 - Управление на информационната сигурност

Въведение в FS 22000:2005 - Управление на безопасността на хранителните продукти

Въведение в ISO/TS 16949:2009 - Управление на качеството в автомобилната индустрия

Въведение в ISO 14001:2004 - Управление на околната среда

Въведение в ISO 9001:2008 - Управление на качеството

Въведение в ISO 22716:2007 - Козметични продукти. Добра производствена практика

Въведение в ISO 39001:2012 - Управление на безопасността на пътния трафик

Page 12: Intertek Academy

Регистрирайте се online за участие в нашите курсове за обучение!

Посетете www.intertek-academy.bg!

Page 13: Intertek Academy

Интертек ВА ЕООД

София 1111

бул. “Шипченски проход” 9, ет.2

Тел: +359 2 491 88 80

Факс: +359 2 950 11 90

E-mail: [email protected]

www.intertek.bg

www.intertek-academy.bg

www.intertek.com