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Introducción a la Gerencia Evolución del Pensamiento Administrativo Prof. Shenny Díaz M.

Introducción a la Gerencia Evolución del Pensamiento Administrativo Prof. Shenny Díaz M

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Text of Introducción a la Gerencia Evolución del Pensamiento Administrativo Prof. Shenny Díaz M

  • Introduccin a la Gerencia

    Evolucin del Pensamiento Administrativo Prof. Shenny Daz M.

  • Punto a considerar:La administracin actual es producto de la evolucin de conceptos y puntos de vista, as como de la experiencia obtenida a lo largo de muchas dcadas.

  • El Papel de Teora e Historia en la Direccin Por qu la teora? Una teora es un estructura conceptual para el conocimiento de la organizacin que mantiene una gua de accin. Por qu la historia? La historia comprensiva puede proporcionar un sentido de herencia y ayuda evita repetir los errores de otros.

  • Desde cundo existen esfuerzos organizados de Organizacin y Supervisin?

    Pirmides de Egipto

    La Gran Muralla China

    Ejrcitos Griegos y Romanos

    La Iglesia Catlica

  • Gerencia en la antiguedad

  • Historia del Pensamiento Administrativo1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000Tradicional Comportamiento HumanoDe SistemasDe ContingenciasDe la CalidadDel Conocimiento

  • Escuela de la Administracin Cientfica1890-1930A principios de siglo surgi la necesidad de elevar la productividad:Poca oferta de la mano de obraIneficiencia de los trabajadores Representantes:Frederick W. TaylorHenry GanttFrank y Lilian Gilberth Pretenda determinar en forma cientfica, los mejores mtodos para realizar cualquier tarea, as como para seleccionar, capacitar y motivar los trabajadores.Consecuencias: 1. Explotacin 2. Sindicalizacin 3. Enfrentamiento

  • Los pioneros en la Teora de Direccin Cientfica Frederick W Taylor (1856-1915) - us anlisis de tiempos y del movimientos, acentu ofreciendo la paga por la actuacin, pausa para descanso, produccin en masa. Frank y Lillian Gilbreth apuntaron a la mejora de la eficacia a travs de la reduccin de nmero de movimientos fsicos para los trabajos.

  • Los pasos en la Direccin Cientfica Desarrolla una ciencia para cada elemento del trabajo reemplazar los mtodos del regla-de-dedo pulgar vieja. Los empleados son cientficamente seleccionados y los entrena para hacer el trabajo como es descrito anteriormente. Dirige a los empleados para asegurarse que ellos siguen los mtodos prescritos por realizar sus trabajos. En resumen, la direccin cientfica era una teora industrial fuerte basada en la observacin, planificacin, y especializacin.

  • Escuela de la Teora Clsica de la Organizacin (1920)Surgi de la necesidad de encontrar lineamientos para administrar organizaciones complejas.

    RepresentantesHenri FayolMax WeberMary Parker FolletChester Barnard

  • La Perspectiva de Direccin clsica La Teora de Direccin administrativa Enfocado en la gerencia y la administracin Henri Fayol Ayud a sistematizar la prctica de direccin Primero en describir la direccin como planear, organizar, dirigir y controlar

  • Los Principios de Fayol para las Prcticas de gerencia Eficaces La divisin del trabajo La Autoridad La disciplina La unidad de mando La unidad de direccin La subordinacin de individuos al bien comn

    Remuneracion Centralizacin Encadenamiento EscalarEl orden La equidad La estabilidad La iniciativa Espritu de grupo

  • La Perspectiva de Direccin Clsica La Direccin cientfica apunt a mejorar la actuacin de obreros a travs de los procedimientos analticos adems de incrementar la eficacia del lugar de trabajo La Gerencia administrativa se enfoc en manejar el organizacin total

  • La Perspectiva de Direccin clsica. Un Ejemplo Un alfiler () = 18 tareas 1 obrero que hace todas las 18 tareas podra hacer 20 alfileres () un da 20 obreros = (20 x 20) = 400 alfileres con la especializacin: 20 obreros hacen en un da 100,000 alfileres 1 obrero: 5,000 alfileres 20 alfileres vs. 5,000 ALFILERES POR TRABAJADOR

  • La Administracin BurocrticaSistema basado en reglas, en una jerarqua, en una clara divisin del trabajo y en mtodos y procedimientos detallados.RepresentanteAlgunos ejemplosMax WeberBaja Estructura: Disney, HP UPS, Ejrcito: Alta Estructura

  • La teora clsica Perspectiva actual Las contribuciones Es una base para los nuevos desarrollos Identifica para la gerencia importantes procesos, funciones y habilidades, La atencin enfocada en la direccin como un asunto cientfico

  • La Direccin clsica Perspectiva actual Las limitaciones Ms apropiado para las organizaciones tradicionales, estables, simples Los procedimientos universales no son aplicadas en algunos casosEn algunos casos, los empleados son vistos como herramientas en lugar de los recursos

  • Caractersticas de la Administracin TradicionalCientfica Clsica Burocrtica CaractersticasCapacitacin en rutinas, Definicin de funciones Reglas, impersonalidadreglas: El mejor mtodo. administrativas, jerarquas, autoridadIncentivos jerarqua, autoridad, compromiso, racionalidad equidadCentro de atencinEmpleados Gerentes OrganizacinBeneficiosProductividad y eficiencia Estructura y Consistencia y eficiencia profesionalizacinInconvenientesDesinters por lo social Atencin interna Rigidez y lentitud

  • Escuela ConductistaSurge para reforzar a a la gerencia en el manejo del lado personalcon elementos de sicologa y sociologa.Tuvo su origen en los experimentos Hawthorne.

    Enfoque Conductista Estudios realizados en la Western Electric Co. entre 1924 y 1933. Conducido por Elton Mayo. Abraham Maslow Douglas Mc Gregor Frederick Herzberg David Mc Clelland

  • La Perspectiva de Direccin conductual Da nfasis a actitudes individuales y conductas y procesos del grupo Estudios de Hawthorne por Mayo El estudio de iluminacin El estudio de grupo Rate busters : obreros sobre -productores los oportunistas y los obreros bajo-productores El programa de la entrevista

  • La Perspectiva de Direccin conductual El Movimiento de las Relaciones humanas Su perspectiva es: los obreros responden principalmente al contexto social de trabajo Abraham Maslow Gener una jerarqua de necesidades Douglas McGregor Propone la Teora a X y Teora Y como conceptos de creencias directivas

  • Comportamiento Organizacional Un aspecto contemporneo que se enfoca en las perspectivas conductuales de la gerencia Esta corriente investiga La satisfaccin del trabajo La tensin del trabajo (stress)La motivacin y direccin La dinmica de grupo y la poltica organizacional El conflicto interpersonal El diseo de organizaciones

  • La Direccin conductual Perspectiva. ActualLas contribuciones Provee visiones importantes a la motivacin, dinmica de grupo y otros procesos interpersonales. Enfoca La atencin de la direccin en estos procesos crticos. Reta el criterio que los empleados son las herramientas y postula ms all la creencia que los empleados son recursos valiosos.

  • La Direccin conductual Perspectiva actualLas limitaciones La complejidad de conducta reales de los individuos es difcil de predecir. Muchos conceptos no se usan porque los gerentes son renuentes a adoptarlos. No se comunican a menudo los resultados de la investigacin contempornea a los gerentes en un formulario entendible.

  • Escuela de la Ciencia de la Administracin CuantitativaOrigen en la segunda Guerra Mundial.Se fundamenta en la aplicacin de la investigacin de operaciones a la resolucin de los problemas de la administracin.Es decir, al uso de tcnicas matemticas para formular modelos y analizar soluciones con visin sistmica.El uso de computadoras permiti abordar problemas de gran escala y complejidad.Representantes

  • La Perspectiva de la Direccin cuantitativa Usa los mtodos cuantitativos y modelos para manejar las decisiones La Ciencia de la administracin Enfoques en el desarrollo de modelos matemticos para ayudar con las decisiones Gerencia de Operaciones La aplicacin prctica de ciencia de la administracin para manejar la produccin y distribucin de productos y servicios eficazmente

  • La Direccin cuantitativa Perspectiva Actual Las contribuciones Tcnicas cuantitativas desarrolladas para ayudar en la fabricacin de decisin. La aplicacin de modelos ha aumentado el conocimiento y entendiendo de procesos complejos y situaciones. Ha sido til en la planificacin y control de los procesos.

  • La Direccin cuantitativa Perspectiva Actual Las limitaciones No pueda explicar totalmente o puede predecir la conducta La sofisticacin matemtica puede venir a expensas de otras habilidades. Los Modelos pueden requerir asunciones poco realistas o infundadas.

  • Pensamiento Administrativo ModernoEnfoque de la CalidadEnfoque de Sistemas Enfoque de ContingenciasRepresentantesEdward DemingPeter DruckerLaurence PeterWilliam OuchiTom PetersRobert Waterman

  • Punto de vista de la CalidadSe ocupa de proveer a los clientes productos y servicios confiables (Deming), o adecuados para su uso (Juran), cumpliendo con los requerimientos de calidad (Crosby).

    Se manejan conceptos, tales como: mejora continua, trabajo en equipo, atencin a los detalles y educacin en calidad.

  • Punto de vista de Sistemas Toma en cuenta como se relacionan las partes entre s:

    1. Individuos 2. Grupo 3. Organizacin 4. Entorno

  • La Perspectiva de los Sistemas Los Sistemas son un juego interrelacionado de elementos que funcionan en conjunto Los sistemas abiertos actan recprocamente entre si con y otros ambientes Los sistemas cerrados no actan recprocamente con su ambiente La Perspectiva de los Subsistemas reconoce la importancia de subsistemas debido a su interdependencia

  • El Modelo Integrado de los SistemasProceso de

  • La Perspectiva de los Sistemas La sinergia Los subsistemas tienen ms xito trabajando juntos que trabajando exclusivamente. El todo, es mayor que la suma de sus partes. La entropa proceso natural que lleva a declive del sistema que puede evitarse a travs del cambio orgnico y renovacin.

  • Punto de vista de Contingencias Uso de los administradores de otros puntos de vista adicionales para resolver problemas, como por ejemplo: 1. El entorno externo 2. La tecnologa 3. Los individuos