Presentacin de PowerPoint

ObjetivosGeneralConocer uno de los principales instrumentos de calidad para recolectar informacin.EspecficoAnalizar las reglas del procedimiento para la correcta construccin, interpretacin y utilizacin del diagrama Causa - Efecto.

KAORU ISHIKAWADIAGRAMA DE ISHIKAWATAMBIEN LLAMADOCundo se utiliza ?Para identificar posibles causas de un problema especifico.

Permite organizar grandes cantidades de informacin sobre el problema.

Aumenta la probabilidad de identificar causas principales.Cuando se responda SI Es necesario identificar las causas principales de un problema?

Existen ideas y/u opiniones sobre las causas del problema?Caractersticas.Muestran las interrelaciones entre un efecto y sus posibles causas de forma ordenada, clara y precisa.

Muestra las posibles interrelaciones causa-efecto permitiendo una mejor comprensin del fenmeno en estudio.

Permite lograr un conocimiento comn de un problema complejo, sin ser nunca sustitutivo de los datos. Es importante ser conscientes de que los diagramas de causa-efecto presentan y organizan teoras. Slo cuando estas teoras son contrastadas con datos podemos probar las causas de los fenmenos observables. Cmo seRealiza el Diagrama ?Diagrama de IshikawaLa espina central del pescado, agrupar las causas que segn nuestro anlisis producen dicho efecto.En el tringulo de la cabeza del pez se escribe el problema considerado.ProblemaSe identifican los factores o grupos de causas en que stas pueden clasificarse. Habitualmente, los factores suelen estar predefinidos como las 4 emes o 5 emes, dependiendo del contexto:1 M: Mquinas2 M: Mano de obra3 M: Mtodo4 M: Materiales5 M: Medio (entorno de trabajo)MtodoMquinaMano de ObraMaterialesMedioPosteriormente se asignan las causas a cada una de las categoras.Y sub causas en caso de ser necesario o si existe la posible la correccin de estas.causacausacausacausacausacausacausacausaSub-causaSub-causaPor ltimo, se determina cul es el orden de importancia de las causas identificadas.Se rodean con un crculo las dos o tres causas ms importantes y estas sern las primeras contra las que se deber actuar.causacausacausacausacausacausacausacausaSub-causaSub-causaPor lo que al final queda :MtodoMquinaMano de ObraMaterialescausacausacausacausacausacausacausacausaSub-causaMedioSub-causaProblemaRoladoMateria PrimaHechura de tuboCorrecionAplana-mientoPrueba de aguaRemover cordonInspeccinCicatrices en tubos de aceroRoladoAmontonamientoPesoDiferenciaPulimentoPulimentoMovimientoVlvulaColocacionPintura SuperficialMovimiento en bandaImpurezasEnsanchamientoRoladoMovimientoAflojamientoCadasAmontonamientoIndividualEn grupoColocacinMovimientosPesoDiagrama de Ishikawa: Tipo Flujo de ProcesoVENTAJAS Obliga a preparar el diagrama de flujo de proceso.Se pueden llegar a descubrir otros problemas no consideramos inicialmente.Permite que las personas que desconocen el proceso se familiaricen con l.DESVENTAJAS Es fcil no detectar las causas potenciales , puesto que la gente puede estar muy familiarizada con el proceso hacindosele todo normal.Es difcil usarlo por mucho tiempo , sobre todo en procesos complejos.Algunas causas potenciales pueden aparecer muchas veces.Porcentaje de conservacin VehculoPigmentoFrecuenciaEnceradoAcabadoImpresinTemperaturaExposicin al solContaminacinCalidad de la pinturaMantenimientoTiempo de exposicin.Mtodo de pintadoAtmsferaDiagrama de Ishikawa:TIPO EstratificacinVENTAJAS Proporciona un agrupamiento claro de las causas potenciales del problema, lo que permite centrarse directamente en el anlisis del mismo.Este diagrama es por lo general menos complejo que los obtenidos mediante los otros procedimientos.DESVENTAJAS Se puede dejar de contemplar algunas causas potenciales importantes.Se requiere un mayor conocimiento del producto o el proceso.Puede ser difcil definir subdivisiones principales. Ejemplo Secuencia de realizacin: Paso 1Definir claramente el efecto o sntoma cuyas causas han de ser identificadas.

Ej: Dispensacin errnea de medicacinSecuencia de realizacin: Paso 2Colocar en un recuadro a la derecha el EFECTO o sntoma y dibujar una flecha central apuntndole(CAUSAS).

Secuencia de realizacin: Paso 3Utilizar una lluvia de ideas con un enfoque racional paso a paso para identificar las posibles causas.

Secuencia de realizacin: Paso 4Cada una de las causas principales se escriben en un recuadro y se conectan con la flecha central.

Secuencia de realizacin: Paso 5Aadir causas para cada rea principal

Terminar la cadena en cada una de las causas raz. Tener en cuenta si es.Causa directa o indirecta del efecto.Controlable directamente.Su resolucin elimina o reduce el problema.

Secuencia de realizacin: Paso 5

Priorizacin de importancia de 1 a 9, donde 1 es lo ms relevante y 9 lo menos relevante).Secuencia de realizacin: Paso 6

Problemas de Interpretacin.Confundir los datos ordenados de este diagrama con los datos reales. Con ste se desarrollan teoras, pero no sustituye la comprobacin emprica.Construir diagrama sin anlisis previo de los sntomas del fenmeno en estudio.Deficiencias en el enunciado.Deficiencias de identificacin y clasificacin de las causas principales.Establecer efecto poco especfico. Se obtiene un diagrama grande y complejo difcil de manejar.Errores comunes son construir el diagrama antes de analizar globalmente los sntomas, limitar las teoras propuestas enmascarando involuntariamente la causa raz, o cometer errores tanto en la relacin causal como en el orden de las teoras, suponiendo un gasto de tiempo importante. El diagrama es una ordenacin de teoras. no sustitutivo de los datos.RecomendacionesHacer prcticas con problemas sencillos y claros. Representar en un diagrama de espina de pescado algn problema conocidas sus causas. Antes de darlo por terminado hacer que lo vea algn miembro no involucrado. A veces conviene hacer de cada sub-causa un diagrama.

CONCLUSIONES

Los diagramas de causa y efecto nicamente identifican causas posibles, y solamente los datos obtenidos darn origen a las causas reales.

Se puede decir que es una forma grfica de exhibir gran informacin de causas en un espacio compacto, y su uso ayuda a pasar de opiniones a teoras comprobables.

Ayuda para:

Determinar las posibles causas de un problema.

b) Agrupar estas causas en diferentes categoras o factores.

c) Orientar las posteriores acciones correctoras hacia las causas identificadas.

d) Proporcionar un nivel comn de comprensin.

e) Reflejar la dispersin del conocimiento del equipo. Cuanto ms ramificado est un diagrama causa-efecto,ser seal de una mayor diversidad de causas identificadas.