Ita Kui S.R.L. Tesina.pdf

Patricia Reinoso Plan de Negocios

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Patricia Reinoso


3

Dedico este trabajo a mis Padres, ya que tanto mi Padre como mi Madre, se han

esforzado por darme lo mejor siempre, y a pesar de la labor tan exigente que les toco

llevar a cabo, criar 8 hijos; dieron por igual amor, educacin moral, proteccin, y

entregaron sus vidas para brindarnos lo ms preciado, sus ejemplos de Lucha, de

constancia y de perseverancia en lo bueno.

A mi Esposo y a mi hijo, que hace mas de siete aos se convirtieron en mi soporte

diario, brindndome siempre amor y su apoyo incondicional.


4

A Dios por darme salud y fortaleza para poder seguir adelante siempre.

A mis profesores y tutores de esta casa de estudio que siempre me guiaron hacia el

camino del conocimiento y que con paciencia me ensearon y me prepararon para das

como hoy, y para muchos otros en los que mi conocimiento debe brillar.


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Hoja de Calificacin 2

Dedicatoria 3

Agradecimiento 4

ndice 5

Introduccin 6

Justificacin del Proyecto 7

Resumen Ejecutivo 8

Descripcin del Negocio 10

Anlisis del Entorno Econmico 12

Planeacin Estratgica

Plan de Marketing

Ingeniera del Proyecto

Tamao y Localizacin

Plan Administrativo

Organigrama ITA KUI S.R.L.

Plan de Recursos Humanos

Bases Contables

Estructura Legal

Inversin para la Apertura

Gastos e Ingresos Proyectados

Evaluacin Financiera

Conclusin

Bibliografa

Anexos


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Este proyecto se ha realizado teniendo en cuenta las partes de un Plan de Negocios. Se

ha estudiado el Mercado, para calcular el nivel de la comercializacin de los productos.

Se ha realizado un Plan de mercadeo, se ha diseado la Ingeniera del proyecto cuidando

los detalles, tambin se ha analizado el tamao y el lugar. El estudio Administrativo ha

arrojado la forma ms conveniente en que se manejara la Organizacin, de acuerdo a los

recursos humanos disponibles, al igual que la estructura Legal que informa sobre los

pasos para poder lograr la Sociedad de Responsabilidad Limitada. Por ltimo el Estudio

Financiero, detalla los Presupuestos de Gastos e Ingresos, El Flujo de Efectivo, y al

finalizar se expone la Evaluacin Financiera donde el VAN y el TIR, dejan a relucir

cuan beneficioso resulta el Plan de Negocios presentado.

As es como presento este Proyecto, denominado Ita Kui S.R.L., en el cual creo

positivamente ya que he avalado todos los nmeros y los mecanismos por estudios

previos.

La Industria de la Construccin en la Zona de Lambar ha experimentado un

crecimiento notable en los ltimos aos, puesto que esta ciudad se ha convertido

prcticamente en una zona residencial, ya que las nuevas familias que se van formando

optan por este sitio para invertir en sus casas propias ya que la Capital posee Impuestos

muy altos, tambin el costo de las tierras es relativamente elevado con respecto a otras

zonas, entre otros factores que hacen que esta ciudad se vea atractiva para la inversin

de un bien propio.


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Este Proyecto, posee como idea fundamental la oportunidad de Negocio que se ha

individualizado en la Ciudad de Lambar. Puesto que la poblacin de esta ciudad ha ido

creciendo en las ltimas dcadas, pasando a ser la sexta ciudad ms poblada de nuestro

pas. Las personas que decidieron asentarse en este sitio corresponden a las nuevas

familias que desean poseer su hogar propio, muchas de ellas trabajan en la capital o en

ciudades aledaas a ella. Esta zona se ha vuelto populosa por los bajos costos de los

impuestos y otras tasas que deben abonarse. Adems el precio diferenciado de los

terrenos. Por experiencia propia me he dado cuenta que la cantidad de casas que se

dedican a la venta de materiales de construccin no cubren la demanda existente. Por lo

que esta falencia me ha llevado a realizar los estudios correspondientes que detectaron

ciertos resultados que justifican el Plan de Negocios presente.


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Este es un breve anlisis de los aspectos ms importantes del proyecto, por lo tanto en

pocas palabras se debe describir el producto o servicio, el mercado, la empresa, los

factores de xito del proyecto, los resultados esperados, las necesidades de

financiamiento.

El Producto y El Servicio.

El producto ofrecido esta compuesto por una lista de materiales que se han de necesitar

para la construccin de una casa, que corresponda a una familia del nivel medio.

Buscamos surtirnos de los materiales de buena calidad y buen precio, con algunos de

ellos que puedan ofrecer un detalle de distincin.

El Mercado.

El mercado es la Ciudad de Lambar, una ciudad que esta en crecimiento. Puesto que la

poblacin de esta ciudad ha ido creciendo en las ltimas dcadas, pasando a ser la sexta

ciudad mas poblada de nuestro pas. Las personas que decidieron asentarse en este sitio

corresponden a las nuevas familias que desean poseer su hogar propio, muchas de ellas

trabajan en la capital o en ciudades aledaas a ella. Esta zona se ha vuelto populosa por

los bajos costos de los impuestos y otras tasas que deben abonarse. Adems el precio

diferenciado de los terrenos.

Planeacin Estratgica. La Empresa nace con la idea firme de apoyar los proyectos de las familias jvenes, y de

profesionales que estn iniciando, tiene una filosofa compra y venta de sus mercaderas

al contado, pero pudiendo ofrecer la condicin de venta Crdito a sus Clientes, por

medio de Visin Banco. Con una poltica de stock que busca tener lo necesario y

fundamental sin descuidar los niveles de liquidez. Con la misin de llegar a establecer

vnculos con los clientes, y que ellos puedan ver a Ita Kui S.R.L. como un medio para

llegar a sus objetivos.

Los Factores de xito.

Uno de los Factores de xito que cien este proyecto, es fundamentalmente el alto

involucramiento del propietario en el trabajo de ganar mercado. Su compromiso es tal

que es el encargado de dar el visto bueno final a los postulantes para los cargos que

requiere el organigrama. Otro de los factores que apoya fuertemente el xito es el aliado

Banco Visin, con quienes se ha celebrado un contrato donde ellos pueden otorgar

crditos para la compra de materiales de construccin de Ita Kui S.R.L.

Contar con manuales de Organizacin y Planeamiento desde el principio del proyecto

consideramos es parte vital del xito que se lograra.

Margen Esperado y Necesidades de Financiamiento.

Una de las ventajas primordiales de este proyecto es que no necesita recursos financieros

provenientes de terceros, puesto que se posee capital propio. La tasa Interna de Retorno

es lo que hace que este proyecto sea bastante atractivo ante los ojos de cualquier tipo de


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lector, ya que alcanza un porcentaje de 37,46% en un tiempo total de 2,7 aos para el

recupero de la Inversin.


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Razn Social: Ita Kui S.R.L.

Personera Jurdica: Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.R.L.)

Nmero de Socios: 2 (Dos), Sector Privado.

Patricia Reinoso: Contador Pblico Posgrado en Finanzas de Microempresas. Experiencia laboral como Gerente Comercial de un Establecimiento Financiero. Asesora

de Microempresas para el impulso comercial y Estrategias competitivas.

Esteban Zrate: Contador Pblico y Administrador de Empresas. Posgrado en

Organizacin y Planeamiento. Experiencia Laboral, Administrador General de una

Importante Cadena de Supermercados, actualmente.

Ubicacin: Lambar, Direccin: Bruno Guggiari esq. San Juan Mara Vienney.

Actividad a la que se dedica: Compra y venta de Materiales de Construccin.

Periodo de Ejecucin: 5 aos

Monto de Inversin: Capital a invertir: Gs.334.690.281

Breve Resea: Ita Kui S.R.L. es una empresa de organismo social integrado por

elementos humanos, tcnicos y materiales cuyo objetivo natural y principal es la

obtencin de utilidades, o bien, la prestacin de servicios a la comunidad, coordinados

todas las reas por los mismos Gerente General, que no es mas que uno de los Socios

Propietarios, que toma las decisiones en forma oportuna para la consecucin de los

objetivos para los que fue creada. La empresa se ubica en la ciudad de Lambar,

previendo como potenciales clientes los habitantes de esta ciudad tanto como de las

zonas aledaas. La empresa ofrece materiales de Construccin, que se compran de los

Proveedores de la zona.

Recursos Humanos de la Empresa: 14 Personas

Gerente General. Secretaria. Jefe Departamento Administrativo y Financiero Encargado Seccin Contabilidad. Encargado Seccin Tesorera. Encargado Seccin Compras. Auxiliar Contable.


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Cobrador. Jefe Departamento Comercial. Vendedores. (dos) Encargado Seccin Deposito. Chofer. Estibador.

Estructura de la Empresa:

Sector Alta Gerencia. Sector rea Comercial. Sector rea de Administracin y Finanzas.

Metodologa Utilizada

El trabajo est basado en la investigacin de mercado, en los Estudios Tcnico,

Administrativo y Financiero, donde se obtuvieron los elementos para el anlisis y

determinacin de estrategias, polticas y planes operativos a desarrollar con la evolucin

del negocio.

Objetivo General

Liderar el mercado de la Ciudad de Lambar en la venta Materiales de Construccin de

excelente calidad y buenos precios, dando un servicio de venta y entrega ptimo,

obteniendo as dentro del mismo el reconocimiento de ser una empresa responsable que

cumpla las expectativas de sus clientes.

Objetivos Especficos

Mantener la Calidad de los Productos. Satisfacer los requerimientos de los clientes. Mantener recurso humano eficiente y capacitado. Rentabilidad.


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Ita Kui S.R.L. ha realizado una investigacin del mercado de cmo ste est compuesto

en s, ya sea por parte de los consumidores y la competencia.

Ita Kui S.R.L. ingresa al mercado con varios productos, donde la prioridad es que el

cliente salga satisfecho con la compra, bien informado sobre el producto adquirido,

contento con la atencin otorgada y as pueda realizar la famosa propaganda boca a

boca, y donde seamos reconocidos por la rapidez de nuestro servicio, por la atencin

brindada al cliente, aspecto que nos realza.

Los Productos de Ita Kui S.R.L.

Cuenta con productos que la mayor parte de la poblacin estara dispuesta a adquirir

para la construccin de su proyecto. Estos datos ha arrojado el Estudio de Mercado

realizado. A lo que nos llevo a segmentar en dos grupos los tipos de mercaderas a

comercializar.

1 Grupo. 2 Grupo

Materiales para Construccin

Mediana a Baja

Piedra Bruta

Arena Lavada (Blanca)

Arena Bruta ( Roja)

Varillas

Piedra Triturada

Cemento

Cal Hidratada

Ladrillo Hueco

Ladrillo Comn

Layota tipo Nacional

Tejuelones

Tejas Comunes

Veredita

Materiales para Construccin Mediana a

Alta

Piedra Bruta

Arena Lavada (Blanca)

Arena Bruta ( Roja)

Varillas

Piedra Triturada

Cemento

Cal Hidratada

Ladrillo Comn

Ladrillo de 1Rra para Visto (Rojo, Blanco )

Layota

Tejuelones

Tejas Comunes

Piedra de Canto Rodado ( Exterior y Vereda)

Piedras estructurales y de revestimiento


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De esta manera puedo decir que se ha optado por materiales de una mediana lnea, para

iniciar el proyecto. Conforme vayan pasando las experiencias iremos incluyendo ms

tipos de Materiales a nuestra lista fija de Productos Ofrecidos. En el caso que algn

material solicitado por el Cliente no se encuentre en ella, de igual manera realizaremos

las gestiones para las compras del proveedor que corresponda. De esta manera tambin

evitaremos hacer compras innecesarias.

Nuestra Lista Fija de Productos es la siguiente:

Ref Detalles

1 Sueo de la Casa Propia (Opcin 1)

2 Sueo de la Casa Propia (Opcin 2)

3 Piedra Bruta (Carga Completa)

4 Arena Lavada (Blanca/ Carga Completa)

5 Arena Bruta (Roja/ Carga Completa)

6 Varillas 10" / 12m. (Por Unidad)


8 Varillas 16" / 12m.(Por Unidad)



11 Piedra Triturada de 3 y 4 (Por Tonelada)

12 Piedra Tritura de 5(Por Tonelada)

13 Cemento (Por Bolsa)

14 Cal Hidratada (Por Bolsa)

15 Ladrillo Hueco tipo "A" (Por Unidad)

16 Ladrillo Comn (Por Unidad)

17 Ladrillo de 1 Para Visto (Rojo) (Por Unidad)

18 Ladrillo de 1 Para Visto (Blanco) (Por Unidad)

19 Layota 1 (Por M2)

20 Layota 2 (Por M2)

21 Tejuolones (Por Unidad)

22 Tejas Comunes (Por Unidad)

23 Veredita (Por M2)

24 Piedra de Canto Rodado(Ext.Vereda / Por M2)

25 Piedras Estructurales de Revestimiento (Por M2)


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Productos Sustitutos.

Los productos sustitutos, sobre todo en un mercado como el de materiales de

construccin y ferretera, son un baluarte contra la escasez y adems una ventaja para

aumentar la atraccin de clientes.

Se trata de madera de plstico compuesta por polietileno de alta densidad reciclado, este

material, con el refuerzo de fibra de vidrio, es el que se utiliza en Estados Unidos para

hacer puentes y puertos, lo que habla de su resistencia.

Incluso ya muchas empresas y clientes lo han utilizado en la construccin de terrazas,

muelles, barandas, columnas, prgolas, sistemas de parasoles, zerchas, artesanados, entre

otros.

Como sustituto de la madera, posee la ventaja que cuenta con la misma aplicacin

estructural. Con respecto al hierro, Barboza indica que puede tener las mismas

aplicaciones del perling, donde el beneficio ms importante est en que no presenta

problemas de corrosin.

Este material viene en ms de 18 perfiles que van desde uno circular de 2 pulgadas de dimetro hasta uno cuadrado de 12 X 12 pulgadas y dependiendo del perfil puede tener

hasta 25 pies de longitud. Para el caso del concreto, la ventaja est en la longevidad. A pesar de que el concreto es una buena opcin en trminos de costo, ste es absorbente. Se pueden hacer cercas, columnas, barandas, entre otros.

El Mercado, Estructura. Ciudad de Lambar. Tomando los conceptos de Monopolio, Oligopolio y Competencia Perfecta podemos

establecer que el producto que oferta Ita Kui S.R.L., enmarca su actividad en un mercado de competencia perfecta ya que cumple con las caractersticas del mismo como

son:

1. El mercado est integrado por muchos vendedores y muchos compradores; 2. El tamao medio de las empresas es pequeo a mediano; 3. Existe informacin perfecta, tanto para los compradores como para los vendedores,

sobre las condiciones imperantes en el mercado.

Competidores.

Este es el Listado de las casas que podran ser competidores de Ita Kui SRL puesto que

ofrecen buen precio y tienen un inventario bien surtido. Se ha comprobado por va

telefnica que tardan bastante en la entrega de pedidos, esto supone que las casas no

estn cubriendo toda la demanda existente, o tienen una estructura organizacional poco

slida. En algunos casos, han solicitado que volviramos en otro momento. Esta ciudad

esta habitada por ms de 120.000 personas, la necesidad es realmente bastante. Por

ltimo, de estas 26 empresas principales, ni una sola ofrece compra a crdito. Este

ltimo dato es un factor de xito, que nos hace altamente competitivos. Otra ventaja

competitiva frente al resto de la oferta existente es nuestra estructura y el orden

organizacional.


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Lista de Competidores Oferta.

Clientes - La Demanda: Para el desarrollo del estudio de una empresa que ofrezca cualquier tipo de productos. Se

puede clasificar a la demanda de la siguiente manera:

De acuerdo a su probabilidad:

Demanda efectiva: Conjunto de mercancas y servicios que los consumidores realmente adquieren en el mercado en un tiempo determinado y a un precio dado.

La demanda efectiva es el deseo de adquirir un bien o servicio, ms la capacidad

que se tiene para hacerlo.

Ref Comercios

1 Agamar

2 Alborada

4 Corraln de Pato Rivas

5 Corraln Mito S.R.L.

6 Corraln San Rafael

7 Delgado Mosaicos

8 Don Querido, Materiales de Construccin

9 Ferretex

10 Giulana, Materiales de Construccin

11 Juancito, Todo para la Construccin

12 Kawai Construcciones

13 Lambar, Depsito

14 Mainumby

15 Oga Apo, Materiales de Construccin

16 Oroite, Comercial

17 San Antonio

18 San Antonio

19 San Cayetano

20 San Marcos

21 Santa Catalina, Depsito de Materiales

22 Stella Maris, Materiales de Construccin.

23 Stenic S.R.L.

24 The Home Depot S.A.

25 Vencedor, Construcciones

26 Viola Valinotti


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Demanda potencial: es la demanda mxima (de un mercado, segmento, etc) que podra alcanzar en un mercado bajo las condiciones existentes en un perodo

determinado y suponiendo que todos los oferentes utilicen con la mxima

eficacia los instrumentos de marketing que influyen en las decisiones de los

compradores.

De acuerdo a los consumidores:

Demanda bsica, porque los usuarios de stos servicios son consumidores finales, es

decir usan solo para su empresa o actividad comercial.

En la nueva empresa la demanda se la ha clasificado como demanda bsica, ya que segn lo citado anteriormente esta consiste en ofertar el servicio al consumidor final. La poblacin de Lambar esta conformada por 119.984 habitantes (Segn el censo

del 2002 realizado por la Direccin General de Estadsticas, Encuestas y Censos), a lo

largo de una superficie territorial de 27 km, siendo la sexta ciudad mas poblada del pas.

Cada barrio y sobre todo, el casco urbano del ayuntamiento de esta Ciudad estn

saturados de viviendas principalmente lo cual se debe en gran medida a la emigracin de

la gente a estos sitios de la misma capital, donde habitar hoy da se torn muy caro, por

los impuestos, altos precios de casas y lotes entre otros gastos. Prcticamente se la

denomina como una zona residencial, donde predominan los negocios de consumo

alimenticio, tales como los de comida rpida, restaurantes, supermercados.

Fundamentalmente el tipo de Clientela que mas abunda es aquella de la clase media alta

que esta establecida hace un periodo corto de tiempo, atrada por el bajo costo de las

viviendas y los impuestos se ha decidido por invertir en algn tipo de inmueble en la

zona, pero que cumple con sus obligaciones laborales en algunas de las ciudades

aledaas a esta. El promedio de salario percibido por los pobladores es a partir del

sueldo mnimo para arriba.

Al mismo tiempo cuenta con un dato muy peculiar ya que es la ciudad con ms moteles

en todo el Paraguay, siendo los propietarios de los mismos potenciales clientes. Una

menor parte de la poblacin se dedica a Artculos de cuero e instrumentos musicales,

que seria la porcin que percibe menos del salario mnimo vigente.

Por otro lado, existe un gran porcentaje de personas que habitan en departamento o casas

alquiladas que desean realizar el sueo de la casa propia en esta zona. Tambin existen

personas que desean mejores en sus casas actuales.

Divisin Geogrfica.

Gracias al estudio realizado tambin hemos segmentado de manera

geogrfica el rea de influencia. A razn de poder realizar las

entregas a domicilio de manera mas efectiva. Y al mismo tiempo

detectar cuales son los focos donde existe mayor demanda, y de ese

modo atacar eficientemente esos sitios con los elementos del

marketing.

Zona I: Enmarcada por los limites para adentro de, parte Sur Avda.

Cacique Lambar, Noreste Avda. Flix Bogado (Hasta llegar a

Gral. Santos), y Suroeste la Avda. Fernando de la Mora. Es en esta

zona donde se halla ubicado nuestro local.

Zona II: Estn delimitadas por Avda. Cacique Lambar en el


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sector Norte de la zona, hacia el sur Avda. San Isidro y Cerro Lambar por el mismo

lado, por el este con Avda. Defensores del Chaco, y Avda. Domingo Pern.

Zona III: Delimitadas por los limites para adentro de las calles Carretera de Lpez por

el Noreste, Avda. Defensores del Chaco por el Suroeste, por la Avda. San Isidro hacia

el Norte.

Zona IV: Delimitada por la Avda. Paseo del Jath hacia el Noreste, por Avda Cerro

Lambar al Norte, y Carretera de Lpez al Oeste.

Otros Factores Analizados.

Factor Demogrfico

El plan est concentrado exclusivamente en Lambar y sus alrededores. Segn los

ltimos datos censales realizados se cuenta aproximadamente con una poblacin de

119.984 habitantes (2002).Si analizamos con profundidad el factor humano se deduce lo

siguiente: que la familia como unidad integrada hoy da ha evolucionado mucho de los

aos anteriores.

Del ncleo tradicional de la familia compuesto por padres e hijos y muchas veces por los

abuelos, se evoluciona hacia la formacin de familias cada vez ms pequeas, de tres o

cuatro miembros, pero muchas veces disminuye a solo dos miembros.

Los horarios de trabajo de da son ms extensos y la actividad laboral consume cada vez

ms tiempo.

El mercado laboral tambin ha evolucionado, teniendo en cuenta la flexibilidad, as

como tambin la movilidad geogrfica, traslado cada vez ms distantes sin tiempo para

regresar al hogar entre sus actividades, a lo que se le suma la utilizacin de Telefona

Mvil, que hoy en da es una herramienta indispensable para estar comunicados y

disponibles en todos los lugares.

Entre las posibles causas de la evolucin se puede destacar:

La incorporacin de la mujer en el mercado laboral. No basta solo con un trabajo. Entre pareja muchas veces ambos trabajan. La escasez de expectativa econmica. La formacin constante para superarse. Los jvenes estudiantes viven solos ya que con edades ms tempranas deciden independizarse de los padres, y poseer su casa propia.

Todos los aspectos hacen que las personas se muevan en un entorno cada vez ms

cambiante, con ritmo cada vez ms extenso y frenticos, con continuos desplazamiento y

con lo cual el tiempo se convierte en algo vital.

Factor Climtico.

El tipo de clima es tropical a subtropical, gobernados por masa de aire tropical y masa de

aire polar, con veranos muy clidos e inviernos con temperaturas bajas. La temperatura

media anual es de 23C y la mxima media anual es de 29C. Existe una marcada

diferencia entre la distribucin de las precipitaciones en las dos regiones en que se

divide el pas. En la Regin Oriental, la temperatura media anual oscila entre 21C y

23C en la Regin Occidental, la temperatura media anual es de 24C.

El promedio registrado de las precipitaciones es de 1.700 mm, en la Regin Oriental,

siendo la poca ms lluviosa la de los meses de veraniegos y de primavera.

El factor climtico es determinante en la venta de materiales de construccin, puesto que

se optan por determinadas estaciones del ao para realizar las construcciones, por


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ejemplo en las pocas de pocas lluvias, ya que muchas veces el pago a los obreros es por

horas trabajadas, y cuando las obras se suspenden constantemente no es conveniente

para nadie, adems la intensa humedad de nuestro pas en esas pocas puede en algunos

casos afectar las estructuras.

Factor Econmico

El factor econmico es importante para nuestro proyecto, ya que dependiendo una buena

actividad econmica, e incluso reportndose aumentos en la tasa de Crecimiento

Econmico, los inversionista se atreven a colocar capital en activos fsicos. Esto lo

mencionamos teniendo en cuenta que en la ciudad de Lambar y sus alrededores tiene

cede diversas industrias y adems existe una gran recurso hotelero, a quienes tomamos

como potenciales clientes.

As mismo si en la Economa Familiar se registran aumentos en los ingresos o rentas, las

familias tienden a endeudarse por la compra de activos duraderos. (Muebles,

electrodomsticos, etc.)

Factor Tecnolgico

Si analizamos el factor tecnolgico desde el punto de vista de Atencin al Cliente

podemos decir que en nuestro concepto de negocio la tecnologa es un factor de suma

importancia dentro de una empresa, ya que es vital para ofrecer un buen servicio y

rpida atencin para la aceptacin e introduccin en el mercado, puesto que hoy en da

nuestro tiempo es un lujo, y las personas no desean perderlo en esperas, mas bien buscan

rpida solucin a sus necesidades.

El factor tecnolgico es claramente una ventaja y una forma de diferenciarse. Estaremos

contando con equipos informticos que nos ayuden a realizar las tareas administrativas

de una manera eficiente.

Factor Medio Ambiental

Nuestro negocio se basar en ofrecer un servicio de ventas de materiales de construccin

y entrega del producto a domicilio.

Nuestros transportes propios son vehculos nuevos, que no emitirn humo negro, y nos

encargaremos de realizar los mantenimientos correspondientes.

Esto no contamina el medio ambiente, nuestros residuos sern eliminados del local a

travs de la contratacin de servicios de transporte residual.


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La Gerencia General encara el problema de definir las acciones de la empresa para

asegurar una ventaja competitiva y sostenible en el tiempo. La planeacin estratgica es

el proceso a travs del cual se declara visin, misin, valores, objetivos y metas

organizacionales de la empresa, se analiza la situacin interna y externa de sta, se

establecen los objetivos generales, y se formulan las estrategias y planes estratgicos

necesarios.

En el anlisis de la empresa se determina la matriz FODA con sus fortalezas,

oportunidades, debilidades y amenazas. Las fortalezas y debilidades son del anlisis de

la empresa, mientras que las oportunidades y amenazas son del anlisis del entorno. Con

la matriz FODA se establece la generacin de alternativas estratgicas, se determina y

selecciona la estrategia y su implementacin y se deber hacer un control y revisin

permanente.

Visin. Ita kui S.R.L. Ser reconocida como la empresa lder en ventas de Materiales de

Construccin en Paraguay.

Ser ms que un ente lucrativo y llegar a ser ente social que mejore la forma de vida de las personas convirtindonos en un medio para que las personas logren el sueo de la

casa propia. Para el 2020 lograr que ms de la mitad de nuestros ingresos provengan del rea de las construcciones e incrementar consistentemente el liderazgo en el mercado

nacional, manteniendo nuestra rentabilidad.

Misin.

Crecer como competidor a nivel nacional, poseer pasin y compromiso por nuestro

trabajo, generando valor para nuestros grupos de inters.

Valores

Honestidad

Actuamos con rectitud e integridad, manteniendo un trato equitativo con todos nuestros

semejantes.

Lealtad

Formamos parte de la "Ita Kui S.R.L.", conducindonos de acuerdo a los valores y

objetivo empresarial de la Organizacin.

Respeto

Guardamos en todo momento la debida consideracin a la dignidad humana y a su

entorno.

Responsabilidad

Cumplimos nuestro deber, haciendo nuestras las polticas y disposiciones de la Empresa.

Confianza

Nos desempeamos con exactitud, puntualidad, y fidelidad para fortalecer nuestro

ambiente laboral.


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Metas Organizacionales

Lograr atraer hasta 4 clientes de manera mensual, y crecer de forma gradual. Desarrollar tcnicas que permitan obtener mejores mrgenes a fin de cubrir costos y mrgenes operativos.

Disear un flujo de caja, que permita medir el crecimiento y desarrollar nuevas decisiones.

Anlisis FODA

Fortalezas

Registracin total de todas las operaciones contables. Falta de temor hacia los Organismos Gubernamentales y sus sanciones por el cumplimiento de las Obligaciones Fiscales.

Departamento Contable Interno, buena estructura en material humano. Inversin realizada en Software Integral y dems herramientas para la gestin. Manuales de Organizacin Establecidos. Estructura Organizacional definida y estable. Plan de Cuentas, Manual de Cuentas, y de Polticas Contables definidos. Experiencia y Capacidad de las Autoridades de la Empresa, y su alto involucramiento en el cotidiano de la empresa.

Alto nmero de proveedores. Programacin de los Inventarios a realizarse. Alto control de mercancas.

Oportunidades

Ampliacin de instalaciones, a manera de tener mayor cantidad de mercadera exhibida.

Capacitar a los colaboradores del rea de Contabilidad para manejo financiero. Identificar al recurso humano idneo para sortear todos los obstculos que se presenten.

Expandirnos a otras ciudades del pas, por medio de apertura de sucursales. Realizar promociones con apoyo de los Proveedores. Conformar una estructura adecuada para incursionar en el Negocio de las Constructoras.

Debilidades

No flujo de informacin de operacin a la seccin contable. Falta de conocimiento de las personas, con respecto al manejo de documentos (facturas con timbrado vencido, facturas mal confeccionadas, no solicitud de

factura a cambio del bien o servicio, varios casos ms con todo tipo de

documentos.)

Falta de capacitacin en materia financiera, en la seccin de contabilidad. Baja disponibilidad de rodados para la entrega de materiales a domicilio. Poco espacio para la exhibicin de los materiales de construccin a comercializar.

Empresa joven en el rubro. En los casos de las ventas a crdito por intermedio de Visin Banco la resistencia por parte del Cliente para la entrega de documentos necesarios para el anlisis


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del Crdito y declaracin incompleta de informacin tributaria por parte de los

postulantes.

Amenazas

Aumento de la demanda del trabajo sin refuerzo de la estructura organizacional. Alto ndice de delincuencia y asaltos, alto nivel de inseguridad. Aumentos de precios. Crisis Econmica (Para el rubro es muy influyente). Aparicin de productos sustitutos.

Estrategias para Contra restar a la Competencia.

Las empresas mencionadas en el apartado del anlisis del entorno econmico que se encuentran en la zona son poco ordenadas en lo que se refiere a los compromisos

fiscales, pudiendo caer en sanciones que suspendan el curso normal de sus actividades.

Brindan una mala imagen frente a los Clientes por la falta de comunicacin entre los

colaboradores de una misma empresa. Sus servicios son lentos y muy rudimentarios,

muchas de ellas son empresas familiares y se manejan con gran informalidad, lo que nos

indican que no poseen un futuro sustentable en el tiempo dentro del mercado. Muchas de

ellas quizs estn destinadas al fracaso si no realizan una reingeniera profunda de sus

procesos.

Creo firmemente en la estructura organizada desde el inicio de este proyecto, que cuenta

con la disposicin absoluta de llevar un registro y control transparente de las operaciones

contables, y cumplir 100% con las obligaciones fiscales, con los Manuales pertinentes

de Organizacin, Cargos y Funciones, y el de Procesos; adems de otros dos manuales

de la seccin de contabilidad donde se presentan el plan de cuentas con su respectivo

manual de cuentas y el Manual de Polticas Contables donde se establecen los puntos a

tener en cuenta para la formulacin correcta de los Estados Financieros; todo esto nos

marca una notada diferencia que a lo largo del proceso nos har una empresa altamente

competitiva dentro del mercado.

El Capital Humano esta compuesto por un ramillete de profesionales preparados y con

experiencia, y El Gerente General posee gran experiencia en el rubro de micro finanzas,

y estrategias competitivas, adems de contar con un agudo sentido de los negocios. Toda

esta experiencia al mismo tiempo har que los inconvenientes surgidos puedan

solucionarse de una manera eficiente.

Por ltimo nuestro haz bajo la manga es el Contrato que hemos celebrado con Visin

Banco, que nos posiciona como la nica Empresa de este rubro que ofrece este tipo de

servicios.

Ser poltica Comercial de Ita Kui S.R.L. que tanto el Gerente General como los Jefes

de rea, entren en contacto con los clientes que estn siendo sometidos a aprobacin de

Crdito, cuanto menos una vez, y se pongan a disposicin del mismo, dejndole los

nmeros telefnicos directos donde puedan comunicar sus inquietudes.


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Nombre de la Marca

Ita Kui S.R.L. Es un nombre en guaran, nuestro dulce idioma, ya que genera siempre

confianza y apertura, el significado en espaol es de Piedra Molida, haciendo referencia

a uno de los materiales ms primitivos y que hasta el da de hoy sigue siendo base en las

construcciones.

Ita Kui S.R.L. opera en un mercado basado en dos variables: la funcionalidad, al

tratarse de la venta de productos tiles; y el componente emocional, dado que nuestros

productos son utilizados en el logro de una meta significativa para cualquier persona. Y

muchas veces las decisiones de la compra se realizan en familia.

Ita Kui S.R.L. no se encuadra como una gran cadena de negocios ya que hay diferencias

importantes que lo alejan de este mercado: Como la atencin preferencial, el inters de

los propietarios que buscamos ser conocidos y ser cercanos de las personas, tambin

buscamos adaptarnos a las necesidades de los consumidores, sin realizar grandes

campaas estndar y rgidas, que no acompaen la realidad de la zona.

Slogan

Hemos elegido el Slogan Construyendo juntos su Proyecto porque es a lo que apuntamos, y todas las acciones realizadas tanto como las promociones propuestas, la

agilidad, el buen trato, etc. Es buscando que el cliente nos elija tanto por la experiencia

vivida de otros como la propia, ya que el boca en boca es algo muy usual en las

comunidades. Queremos llegar a ser la compaa que mejor satisfaga las necesidades de

los clientes para que adquiera lo que este buscando para disfrutar de su propio hogar, de

su tiempo, y sus seres queridos.

Planteamiento general del problema Producto/Servicio.

(Tipo de mercado, elasticidad de la demanda y oferta. Tipo de idiosincrasia de los

consumidores)

El plan de marketing se basa en la inclusin en el mercado de una nueva empresa en el

rubro de Materiales de Construccin.

Segn el anlisis y la investigacin realizada hemos llegado a la conclusin que muchos

consumidores resaltan la necesidad tener su vivienda propia, y obtenerla al precio mas

conveniente haciendo la eleccin de los materiales de construccin ellos mismos, y no

dejarlo todo a cargo de los constructores.

Estrategia de Precios

Hemos obtenido la Lista de los precios de mercado, a lo cual hemos realizado pequeos

ajustes, puesto que nuestra estrategia de penetracin en el mercado es bajar un

determinado porcentaje para lograr la aceptacin y luego ir ajustndolo.

Lista de Precios de mercado (En Anexo).


23

Lista de Precios de Ita Kui S.R.L.:

Promociones.

La principal Promocin presentada ser la de la Oferta de la compra a crdito a travs de

Visin Banco. Donde la premisa es, haz tus elecciones desde la decisin del vamos. Hay

personas que no encuentran personas de confianza y deciden realizar las compras de los

materiales por ellos mismos, asesorndose de los arquitectos o ingenieros respectivos,

Ref DetallesPrecio de

Venta

1 Sueo de la Casa Propia (Opcin 1) 31.000.000


3 Piedra Bruta (Carga Completa) 310.000

4 Arena Lavada (Blanca/ Carga Completa) 360.000

5 Arena Bruta (Roja/ Carga Completa) 280.000

6 Varillas 10" / 12m. (Por Unidad) 50.000


8 Varillas 16" / 12m.(Por Unidad) 130.000



11 Piedra Triturada de 3 y 4 (Por Tonelada) 160.000

12 Piedra Tritura de 5(Por Tonelada) 170.000

13 Cemento (Por Bolsa) 55.000

14 Cal Hidratada (Por Bolsa) 20.000

15 Ladrillo Hueco tipo "A" (Por Unidad) 1.600

16 Ladrillo Comn (Por Unidad) 520

17 Ladrillo de 1 Para Visto (Rojo) (Por Unidad) 1.425

18 Ladrillo de 1 Para Visto (Blanco) (Por Unidad) 1.425

19 Layota 1 (Por M2) 25.000

20 Layota 2 (Por M2) 14.000

21 Tejuolones (Por Unidad) 2.100

22 Tejas Comunes (Por Unidad) 1.100

23 Veredita (Por M2) 33.000

24 Piedra de Canto Rodado(Ext.Vereda / Por M2) 38.000

25 Piedras Estructurales de Revestimiento (Por M2) 42.000


24

puesto que los costos son muchos menores. Esta promocin consiste en ofrecer los

materiales de construccin con condicin de venta crdito, donde en realidad lo que

Visin Banco realiza es otorgar un prstamo de dinero, para cancelar al contado la

compra en Ita Kui por el monto del total, previa aprobacin de carpeta, este proceso se

inicia una vez que el interesado acerque hasta la sucursal mas cercana todos sus

documentos pertinentes, lo cual es estudiado de acuerdo al monto solicitado y de

acuerdo a las posibilidades del solicitante.

Al mismo tiempo tambin iremos lanzando Promociones de precios, de pague por

determinada cantidad pero retire mas. Nuestra poltica de Marketing es ser noticia

constantemente, aprovechar el respaldo de las empresas proveedoras para lograr esto.

Publicidad y propaganda

Ita Ku S.R.L. implementa cmo puede llegar a sus potenciales clientes y por eso se

toma la delantera y hace llegar a sus mltiples servicios de cmo satisfacer y agradar al

cliente, hacerlo sentir como en su casa, relajado confiado y sin temores de soltarse a la

vida.

Estaramos ingresando a los medios de emisiones radiales, y notas periodsticas,

comentando as la gama de productos y planes que ofrecemos al pblico en general;

destacndose en eficiencia y calidad.

Las empresas con quienes trabajaremos sern Radio Exclusiva 103.7 FM Lambar, en

la cual se estaran emitiendo 5 (cinco) menciones por da, inclusive sbados y domingos.

La otra empresa es el diario ABC COLOR, en su edicin de los mircoles en donde

tendramos un espacio para comentar nuestras actividades y ofrecer los servicios.

Tambin estaramos promocionando nuestros productos en la pgina Web del diario

LTIMA HORA.COM.

Responsables y metodologa de Ejecucin del Presupuesto de Marketing.

Independientemente del tamao de la empresa, las decisiones que afectan al producto

dependen de varios factores, aunque el control y la decisin ltima corresponden,

normalmente al Gerente General, ubicado dentro de nuestro organigrama en el rea de

Alta Gerencia. El jefe del Departamento Comercial y El Encargado de Compras

(encargados de ejecutar el plan de Marketing) desempea un papel fundamental en la

poltica de productos, tanto en lo que a caracterstica y atributos se refiere (marcas,

precios, diseo, etc.), como la poltica de productos en s misma, ya que la situacin de

cada mercado y las dems demandas de los clientes.

Pero, adems de conocer bien los productos y el mercado, los responsables del plan de

promocin deben conocer muy bien la empresa y los objetivos de esta.

El tipo de mercado tambin influye en las actividades de promocin. Los productos de

consumo suelen promocionarse a travs de varios planes, por la lnea de productos.

Participantes de Estrategia de Continuidad Ita Kui S.R.L.

Micro ambiente

Empresa: Prepara planes, establecer metas y estrategias, trabajar en conjunto con todos

los departamentos.

Proveedores: Trabajar con varios para que proporcionen los recursos deseables.


25

Clientes: La empresa debe estudiar su mercado de clientes y tratar de satisfacer sus

necesidades.

Competencia: Elaborar estrategias para poder competir con la competencia y as

mantener la lealtad del cliente.

Macro ambiente

Entorno demogrfico: Estudiar a la poblacin humana (edad, sexo, ocupacin)

Entorno econmico: Determinar los factores que afectan al poder adquisitivo de los

clientes y sus patrones de gastos.

Entorno natural: Conocer los productos para mesclar con los naturales de la empresa.

Entorno tecnolgico: La tecnologa es la fuerza que marca el destino, pueden producir

oportunidades y mercados nuevos.

Entorno cultural: Crear valores, conocer preferencias y los comportamientos bsicos del

consumidor.

Marketing Mix (Las cuatro P) Producto

El producto tiene una serie de atributos intrnsecos como son las caractersticas

funcionales, su composicin fsica y tcnica, como un determinado nivel de calidad y

diseo; comprende tambin una serie de atributos externos, como pueden ser el

embalaje, el envase y etiquetado; y por ltimo unos atributos intangibles como la marca

y el servicio al cliente.

El producto para cualquier empresa es aquello que produce y/o comercializa en los

mercados. Sin embargo, desde una ptica ms orientada al mercado, el producto no es

solo una serie de caractersticas fsicas y tcnicas, sino mas el conjunto de utilidades que

aprecia el cliente en aquello que ofrece la empresa. En este sentido, el significado de

cada atributo puede variar considerablemente de un mercado a otro.

Las caractersticas fsicas, qumicas o tcnicas del producto, es decir su composicin, as

como su diseo y calidad, vendrn determinados por las necesidades y demandas de los

clientes, por la capacidad productiva de la empresa, por imposiciones de los distintos

mercados y por los propios objetivos generales y de marketing de la empresa. Los

gustos y demandas de los consumidores o clientes potenciales varan significativamente

de unos mercados a otros.

La certificacin es un argumento comercial muy importante cuando se trata de

convencer al cliente de que se le est ofreciendo un producto con un nivel de calidad

adecuado. La calidad del producto estar muy condicionada por el nivel de exigencias de

los mercados.

Precio. El precio representa lo que el consumidor est dispuesto a pagar por el producto y su

valor en la satisfaccin de una necesidad, nuestra empresa ofrecer a sus consumidores

la oportunidad de disponer de descuentos en productos y temporadas especficas. La

poltica de pago ser de condicin contado.

Promocin. La promocin de nuestra empresa a travs de medios de comunicacin local y redes

sociales supone el principal instrumento de conocimiento de nuestros productos y

servicios para los consumidores. La promocin condicionar las actitudes, preferencias y

comportamientos ante las diversas ofertas. En lo concreto el conjunto de acciones de

promocin contribuirn a la creacin de una imagen que construirn elementos clave de


26

diferenciacin entre competidores. Los objetivos publicitarios, dependientes de los

objetivos de marketing, responden a tres necesidades principales: informar, persuadir, y

recordar.

Plaza. Comprende el conjunto de factores determinados por el mercado meta de la empresa, el

cual sera la ciudad de Lambar. El nmero de clientes, su localizacin y caractersticas

son los elementos claves para alcanzar el objetivo de marketing establecidos

previamente.

Plan de Ventas.

Ita Kui SRL contara con un equipo de Venta, de dos vendedores uno fijo en el local, y

otro que realizar ruteos determinados por el Jefe Comercial. El cuadro de las metas que

regir durante el primer ao es lo que nos ayuda a definir que debe vender cada

vendedor, los mismos deben realizar ventas 40% de lo establecido en las metas, el Jefe

Comercial tienen un 20% de responsabilidad fija sobre los logros de las mismas.

Ref Detalles Ene Feb Mar Abri May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

Total

Cantidad

Ao

1 Sueo de la Casa Propia (Opcin 1) 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 4 34

2 Sueo de la Casa Propia (Opcin 2) 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 4 34

3 Piedra Bruta (Carga Completa) 7 7 10 10 11 8 8 12 16 16 16 16 137

4 Arena Lavada (Blanca/ Carga Completa) 12 12 14 14 16 10 10 16 18 18 18 18 176

5 Arena Bruta (Roja/ Carga Completa) 7 7 10 10 11 8 8 12 16 16 16 16 137

6 Varillas 10" / 12m. (Por Unidad) 7 7 8 8 8 7 7 8 11 11 11 11 104


8 Varillas 16" / 12m.(Por Unidad) 5 5 6 6 6 5 5 6 8 8 8 8 76



11 Piedra Triturada de 3 y 4 (Por Tonelada) 10 10 12 12 12 10 10 12 12 14 16 16 146

12 Piedra Tritura de 5(Por Tonelada) 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 27

13 Cemento (Por Bolsa) 25 25 30 30 30 30 30 35 40 40 40 45 400

14 Cal Hidratada (Por Bolsa) 28 28 32 32 32 28 28 28 45 45 45 45 416

15 Ladrillo Hueco tipo "A" (Por Unidad) 1000 1000 1050 1050 1050 1000 1000 1200 1200 1200 1500 1500 13750

16 Ladrillo Comn (Por Unidad) 7000 7000 8000 8000 8000 6000 6000 7000 8000 9000 9000 9000 92000

17 Ladrillo de 1 Para Visto (Rojo) (Por Unidad) 500 500 650 650 650 450 450 500 600 600 600 650 6800

18 Ladrillo de 1 Para Visto (Blanco) (Por Unidad) 500 500 650 650 650 450 450 500 600 600 600 650 6800

19 Layota 1 (Por M2) 10 10 12 12 12 8 8 10 12 13 13 14 134

20 Layota 2 (Por M2) 5 5 6 6 6 4 4 5 6 7 7 8 69

21 Tejuolones (Por Unidad) 100 100 250 250 250 150 150 200 250 300 300 350 2650

22 Tejas Comunes (Por Unidad) 500 500 550 550 550 450 450 500 550 600 600 600 6400

23 Veredita (Por M2) 5 5 6 6 5 5 6 7 8 8 8 9 78

24 Piedra de Canto Rodado(Ext.Vereda / Por M2) 10 10 12 12 12 8 8 10 12 14 14 14 136

25 Piedras Estructurales de Revestimiento (Por M2) 50 50 55 55 55 40 40 55 60 60 60 60 640


27

Los Productos de Ita Kui S.R.L.

Cuenta con productos que la mayor parte de la poblacin estara dispuesta a adquirir

para la construccin de su proyecto. Estos datos ha arrojado el Estudio de Mercado

realizado. A lo que nos llevo a segmentar en dos grupos los tipos de mercaderas a

comercializar.

De esta manera puedo decir que se ha optado por materiales de una mediana lnea, para

iniciar el proyecto. Conforme vayan pasando las experiencias iremos incluyendo ms

tipos de Materiales a nuestra lista fija de Productos Ofrecidos. En el caso que algn

material solicitado por el Cliente no se encuentre en ella, de igual manera realizaremos

las gestiones para las compras del proveedor que corresponda. De esta manera tambin

evitaremos hacer compras innecesarias.

Nuestra Lista Fija de Productos es la siguiente:

Ref DetallesPrecio de

Venta



3 Piedra Bruta (Carga Completa) 310.000

4 Arena Lavada (Blanca/ Carga Completa) 360.000

5 Arena Bruta (Roja/ Carga Completa) 280.000



8 Varillas 16" / 12m.(Por Unidad) 130.000



11 Piedra Triturada de 3 y 4 (Por Tonelada) 160.000

12 Piedra Tritura de 5(Por Tonelada) 170.000

13 Cemento (Por Bolsa) 55.000

14 Cal Hidratada (Por Bolsa) 20.000

15 Ladrillo Hueco tipo "A" (Por Unidad) 1.600

16 Ladrillo Comn (Por Unidad) 520

17 Ladrillo de 1 Para Visto (Rojo) (Por Unidad) 1.425

18 Ladrillo de 1 Para Visto (Blanco) (Por Unidad) 1.425

19 Layota 1 (Por M2) 25.000

20 Layota 2 (Por M2) 14.000

21 Tejuolones (Por Unidad) 2.100

22 Tejas Comunes (Por Unidad) 1.100

23 Veredita (Por M2) 33.000

24 Piedra de Canto Rodado(Ext.Vereda / Por M2) 38.000

25 Piedras Estructurales de Revestimiento (Por M2) 42.000


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Proveedores.

Alrededor de 13 a 16 proveedores nacionales vendern sus productos a travs de Ita Kui

S.R.L. Con ellos se realizar un trabajo coordinado para brindar al cliente final la ms

alta calidad al mejor precio. Se conversara para el desarrollo de ciertos productos

especficos, tipos de empaque y mtodos de distribucin. Todos pondrn de su parte para

que las ventas sean siempre ms efectivas. Compuesta por la siguiente lista.

Canteras

TALAVERA & ORTELLADO

Venta de piedras triturada cero, tercera, cuarta, sexta, rechazo y piedra bruta. -

Tel: 0226 263 000 - Cel: 0971 612 099. - [email protected]

Cermicas

CERMICA CHACO S.A.

Rca. Argentina 2346 esq. Incas.

Tel: 553 312 / 553 279 - [email protected]

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

--

CERAMICA IRENE

Tejuelones - Tejas - Ladrillo hueco - Layotas

Mcal Lpez c/ Jos Viuales

Tel.: 683 318/20 - [email protected] - www.ceramicairene.com.py

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

--

CERAMICA ITA YVY

Ladrillos huecos, sapp, comn prensado y laminados

Mcal Lpez c/ Jos Viuales

Tel.: 683 318/20 - [email protected] - www.ceramicairene.com.py

CERMICA ITAPOPO (P. J. Caballero)

Fbrica de Ladrillos Huecos y Ventas de Materiales de Construccin

Planta Industrial: Ruta V Km. 25 - Ventas: Av. Dr. Francia 3381

Tel: 0336 271016 / 271017 - [email protected]

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

CERAMICA PARAGUAYA S.A.

Fbrica de Materiales Cermicas de Construccin

Tel: 290 060 / 290 081 - Fax: 290 560 - Cel: 0981 524 222 - - [email protected] -

www.ceramicaparaguaya.com.py

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

SACIL - CERAMICA SAN FERNANDO


29

Industria Cermica.

Planta Industrial: Mcal. Lpez 160 - Itaugu

Tel: 595 294 220386 / 294 221310 / 294 221311

Hierros

ACEROS EB ESTRUCTURAS METLICAS

Servicios de Herrera, Compra y Venta de Aceros en General.

Tel: 507 050 - Cel: 0981 507 441 - [email protected]

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

FERRO CENTER S.A.

Varillas de hierro, conformadas, torsionadas, lisas, cemento, cal. Entregamos sin cargo!!!

Tel: 514 820 - 505 723

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

HIERROPAR

Varillas de hierro, ngulos y planchuelas, Cemento Prtland, Cal Triturada, Aditivos,

Arena lavada

Tel/Fax: 220 894 (R.A.) - [email protected]

Forma en las que se realizaran las compras.

La Inversin de Productos para la Venta, Ita Kui S.R.L. comercializara varios tipos de

materiales de construccin, ms intensamente se centrar en la lista de precios presentada

ms atrs, de todas maneras no dejar completamente de lado otros tipos de productos,

solicitados por el cliente. Para la realizacin de una buena inversin no se debe adquirir

cantidad excesiva de un solo producto, aun cuando la propuesta del proveedor es bastante

atractiva a lo que se refiere al precio, siempre es importante recordar que cuando dan

demasiados beneficios por determinados productos es porque su consumo no es muy

bueno. Salvo contadas excepciones, donde se tenga comprobado, en base a estadsticas la

buena afluencia de la mercadera en cuestin. Con mayor razn si el mismo es muy

costoso.

Con el transcurrir de las operaciones concretadas, se ir tomando productos determinados,

basados en los registros de ventas y la experiencia que nos dar el mercado, el cual no

debemos tener en falta, y prever su existencia para temporadas altas, este producto puede

variar de acuerdo a la estacin del ao, o la tendencia marcada en ese presente. Siempre

se debe tenerlo bien identificado y comercializarlo a un precio no tan elevado pero sin

dejar de percibir por ello un porcentaje sobre el costo, para que se logre con l un retorno

dinmico y constante de la inversin. A manera de estar siempre cubiertos con capital

para compra de mercaderas, cuidando de imprevistos, como gastos adicionales, o bajas

ventas en pocas del ao.

La idea fundamental ser, tener variedad de productos, el valor de la inversin se

distribuir en clases y no en cantidad, es justamente por razn de esta poltica de compra

que cuando se invierte en productos para la venta, se debe realizar un conjunto de las

mercaderas que se desea, ya que cuanto mayor es el valor de la compra y el volumen de

unidades, los descuentos y beneficios recibidos son mucho mejores para el comprador,


30

que cuando uno decide hacer compras unitarias por separado. Entonces las inversiones se

negocian por paquetes de mercaderas, procurando siempre el mejor de los precios ya que

las compras se realizaran al contado.

Tanto la inversin inicial, como las dems deben estar bien calculadas, y ser decisiones

documentadas. Las inversiones que se realizaran a lo largo del ao, en lo posible deben

estar registradas cuanto menos una estimacin, dentro del presupuesto anual de compras,

y dentro del flujo de efectivo.

Se deben manejar tambin los beneficios (mrgenes) sobre los productos en los cuales se

han decidido no invertir, poseer imgenes y precios hechos, quien es el proveedor, cual

es el costo y las formas de pago que nos ofrecen por compras unitarias, de tal manera a

realizar la inversin sobre la seguridad de compra confirmada por el Cliente.

La tecnologa elegida:

Se ha dado eleccin a los materiales de informtica que utilizaremos, en su mayora se

compraran maquinas de escritorio, pues no existe mucho trabajo para realizar fuera de

las oficinas administrativas. La maquinas porttiles que se adquirirn sern 3 (tres), y

utilizarn el Gerente General, el Jefe Comercial, y el Jefe Administrativo. La

organizacin contar con una Impresora Laser, que funcionara en red, para los primeros

movimientos.

N Descripcin

1 Conjunto de CPU, Mouse y Monitor (Equipos de Mesa)

2 Notbook (Maquinas portatiles) , 14".

3 Impresora Laser Blanco y Negro Samsung en red


31

N Descripcin

1 Escritorio Gerencial, con detalles Negro y patas cromadas

2Silla de Cuero Negro, Giratoria, con respoaldo para la cabeza, y patas

cromadas

3 Estante en Negro y detalles cromados (Para Archivo de Documentos)

4 Silla de Plastico Negro con patas cromadas

5 Telfonos Marca Samsung

6 Aire Condicionado de 12000 BTU.

7 Extinguidor

8 Escritorio para Recepcion/ con frente alto y detalles cromados

9 Silla de Espera con 3 cuerpos y dos patas Plastico negro y patas cromadas

10 Silla giratoria alta con brazos


12 Telfono centralita de marca Samsung

13 Telfono para 10 Lineas Marca Samsung


15 Extinguidor

16 Escritorios Simples de Madera con detalles en negro

17 Sillas simples de secretaria, giratorias





22 Extinguidor


24 Mesa de Reuniones de Madera, c/ 6 sillas





29 Extinguidor




33 Extinguidor

Total Oficina Deposito

Equipamiento para las Oficinas

Total Oficina Ventas

Total Oficina Administrativa

Recepcin

Total Oficina Gerencia General

Muebles y Equipamientos para la Oficinas.


32

Datos Generales sobre la Zona.

Pas: Paraguay

Departamento: Central

Ciudad: Lambar. La ciudad de Lambar se encuentra Departamento Central y forma parte del Gran

Asuncin. Cuenta con una superficie territorial de 27 km y limita al sur con su lmite

natural el ro Paraguay, que lo separa de la Repblica Argentina, al oeste y al este con la

ciudad de Asuncin, y el este con la ciudad de Villa Elisa. A partir de 1967, el distrito

sufri algunos desmembramientos jurisdiccionales.

Su territorio presenta formas irregulares, caracterizados por depresiones de causes

hdricos, con reas muy urbanizadas y otras reas verdes sin urbanizar.

Direccin Exacta de las Oficinas Administrativas y Depsito.

Ubicado en uno Bruno Guggiari esq. San Juan Mara Vienney.


33

Telfono: (021) 332105

Celular: 0981 355 934 / 0971 355 934 / 0991 355 934

E mail: [email protected]

Pagina web: www.itakui.com.py

Facebook: ITA KUI S.R.L.

Twitter: @ita.kui

Medidas del Predio.

La oficina contar con buena iluminacin, accesos y lugares de estacionamiento, tres

oficinas y una sala de Recepcin, (espacio para la secretaria). Tendr adems una zona

de aseo y dos baos, uno pblico y otro privado.

El rea total de la oficina es de 256 m2 distribuidos de la manera que indica la imagen

presentada abajo.


34

Ningn Plan administrativo ni de trabajo lograra sus objetivos si no cuenta con un

adecuado Plan de Recursos Humanos, si este no esta ordenado y si los puestos no estn

bien identificados y con responsabilidades delimitadas, por eso es preciso definir las

formas en que habremos de reclutarlos postulantes y seleccionar al adecuado, el

organigrama, las funciones y objetivos destinados a cumplir, y como capacitarlos y

motivarlos conforme vaya transcurriendo el tiempo.

Plan de Recursos Humanos.

Ita Kui S.R.L. contara con personal capacitado y especializado para la Compra, Venta y

Distribucin de Materiales de Construccin.

No queremos caer en el error de comenzar una organizacin a toda prisa y sin sentido.

Lo ideal es poner en prctica el plan que hemos elegido, reclutando buena cantidad de

candidatos y seleccionando al mejor postulante.

Buscaremos adems lograr que las personas realicen las actividades con ptimos

resultados, es la capacitacin constante y el buen desempeo que realicen para que las

personas salgan satisfechos de nuestro local.

El objetivo principal es dedicarse a una serie de responsabilidades en las diferentes reas

y funciones para sacar adelante la empresa para as alcanzar los objetivos.

Nuestra capacidad administrativa est basada en la experiencia, en los documentos

elaborados que son los manuales de funciones, procedimientos; que son una gua muy

importante para dar forma a cada puesto. Al mismo tiempo podemos decir que uno de

los valores que enarbolara la Empresa es el del trabajo en equipo y apoyo a la

capacitacin permanente de los funcionarios. Sin dejar de lado los programas de

motivacin e integracin del equipo. Para el logro de los objetivos.

Reclutamiento del Personal.

Es un proceso donde atraemos individuos de manera oportuna, en nmero suficiente y

con los atributos necesarios. Entonces se pueden seleccionar los solicitantes con los

atributos que estn relacionados ms estrechamente con las especificaciones del puesto.

Se realizan procedimientos orientados a atraer candidatos potencialmente calificados y

capaces de ocupar cargos de la organizacin. Es en esencia un sistema de informacin

mediante el cual la organizacin divulga y ofrece al mercado de Recursos Humanos, las

oportunidades de empleo que pretende llenar.

Seleccin.

En la eleccin del individuo para el cargo vacante, escogemos entre los candidatos

reclutados a los ms adecuados, para ocupar un determinado puesto. Una decisin tan

importante debe tomarse de la manera mas objetiva posible. La seleccin tiene como

objetivo asignar a cada puesto a los individuos que tendrn xito en la realizacin de su

trabajo, alcanzar las metas de desempeo e integrarse a los equipos de manera que sea

efectiva en cuanto a los costos, legal y no discriminatoria.

Las organizaciones tratan de atraer los individuos y obtener informaciones al respecto de

ellos para decidir sobre la necesidad de admitirlos o no.


35

La seleccin intenta solucionar dos problemas bsicos tales como: la adecuacin del

hombre al cargo y la eficiencia del hombre al cargo.

Es importante contar con los documentos sobre todo lo establecido referente a los cargos

a ocupar, los mismos se documentan en el Organigrama, Manual de Funciones y Manual

de Procedimientos vigentes y aprobados por el Gerente General.

Organigrama de la Empresa.

SOCIOS S.R.L.

GERENTE GENERAL

Jefe Departamento

Administrativo y Financiero

Jefe Departamento Comercial

Encargado Seccin

Tesorera

Encargado Seccin

Contabilidad

Encargado Seccin

Compras

Auxiliar Contable

Cobrador

Vendedores

(Seccin Ventas)

Encargado Seccin

Depsito

Chofer

Estibador

Secretaria


36

Manual de Cargos y Funciones.

DETERMINACIN DE PUESTOS Y DESCRIPCIN DE FUNCIONES.

Denominacin del Puesto: Socios S.R.L.

Sector: Alta Gerencia

Depende de: _

Supervisa a: Gerente General.

Funciones:

1. Posee todos los poderes y derechos para ejercer las acciones que por leyes nacionales es competente a la sociedad, adems podr conferir poderes generales o especficos.

2. Realizar innovaciones, abrir cuentas corrientes, efectuar operaciones y descuento en cualquier banco nacional e internacional.

3. Puede celebrar y modificar contratos de sociedad, comisiones, consignaciones, depsitos, transporte, etc.

4. Planear, organizar, dirigir y controlar las operaciones realizadas dentro de la empresa de acuerdo con los objetivos propuesto por el estatuto vigente.

5. Establecer la forma de pago de salarios a los empleados.

6. Exigir y verificar pagos ordinarios por entrega de bienes, muebles e inmuebles, crditos y valores en cualquier situacin.

7. Velar el buen funcionamiento de la empresa.

8. Tendr la obligacin de hacer cumplir las resoluciones de la sociedad y de los presentes estatutos.

9. Suscribir con el Contador Pblico los estados financieros de la empresa, de acuerdo a la resolucin 173/04 de la Ley de Adecuacin Fiscal.

10. Deber nombrar a un Gerente con funciones especficas y una remuneracin de acuerdo al cargo.


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Denominacin del Puesto: Gerente General.


Depende de: Socios S.R.L.

Supervisa a: Jefe Departamento Administrativo y Financiero; Jefe Departamento Comercial; Secretaria.

Funciones:

1. Aprobar o desaprobar Balance General, Cuadro de Resultados y Notas Explicativas al final de cada ejercicio y mensualmente presentados por el Jefe Departamento

Administrativo y Financiero.

2. Estudiar, evaluar y aprobar el Presupuesto por Departamento de Gastos e Inversin, anual y mensual (Realizado por los Jefes correspondientes.) Elaborar presupuesto

Consolidado Ita Kui S. R. L. Presentar a la Asamblea para su aprobacin.

3. Control mensual de la Ejecucin del Presupuesto Aprobado.

4. Determinar metas mensuales y anuales por Departamento; elaborar Plan de Accin para el logro de dichas metas, en conjunto con los Jefes correspondientes, entregar metas y

planes para la aprobacin, a los Socios de la S.R.L.

5. Definir los Informes (Econmicos, Financieros, Tcnicos, Comerciales o Temas Generales) en Datos, Alcance, Tipo, Formato, Frecuencia, Periodicidad etc., que los

diferentes Jefes, responsables de cada rea, deben presentar para medicin del logro de

metas.

6. Estudiar, analizar y aprobar los Informes de Control presentados por los Jefes de cada rea. Tomar acciones preventivas y correctivas de ser necesaria.

7. Definir las Polticas Administrativas y Financieras y Comerciales de la Empresa. Cumplirlas y hacerlas cumplir.

8. Representar a la Empresa para suscribir Convenios, Contratos, Compromisos de Pagos de la empresa.

9. Crear y mantener buenas relaciones con los Clientes y Proveedores para mantener el buen funcionamiento de la empresa. Velar por la Imagen Integral de Ita Kui S. R. L.


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10. Velar por Integridad Fsica del stock de las mercaderas. Monitorear continuamente a travs de informes provedos por el Jefe Comercial.

11. Contratacin de personas que vayan a ocupar los puestos que indica el Organigrama de Ita Kui S. R. L. Aprobar la renuncia o despido de los funcionarios.

12. Control del desempeo del personal a travs de informaciones emitidas por los jefes de los Departamentos Comercial y Administrativo.

13. Promocionar la capacitacin y entrenamiento del personal para el desempeo eficiente y actualizado de las funciones operativas y tcnicas de la empresa.

14. Informar sobre todas las acciones a sus representados, en la Asamblea General Anual Ordinaria, en caso de necesidad convocar a Asamblea Extraordinaria.

Denominacin del Puesto: Secretaria


Depende de: Gerente General.

Supervisa a: -

Funciones:

1. Atencin diaria de la agenda de la Gerencia General.

2. Control de la correspondencia recibida y entregada.

3. Recepcin de mensajes telefnicos para la Gerencia General.

4. Cumplir y hacer cumplir, si hubiere lugar, las polticas, normas y procedimientos de Ita Kui S. R. L.

5. Mantener actualizados archivos fsicos y en base de datos.

6. Elaborar y presentar peridicamente la solicitud de las instancias superiores, los reportes y en qu estado se encuentran.

7. Recepcin y redaccin de notas.

8. Atencin telefnica a los Clientes.

9. Recepcionar Curriculm Vitae Actualizados de los candidatos a ocupar puestos de Trabajo vacantes en la Empresa, verificarlos y realizar los llamados pertinentes para

cotejar las referencias laborales y Personales.


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10. Elaborar informe sobre las informaciones obtenidas, y entregar a Gerente General para el anlisis y posterior aprobacin o desaprobacin de los candidatos.

11. Concretar lugar, fecha y horarios para las entrevistas laborales que realizara el Gerente General.

12. Dar Seguimiento al proceso de reclutamiento para cubrir los puestos vacantes dentro de la Empresa.

13. Las dems funciones que le sean asignadas por su superior inmediato y colaboren para el logro de las metas propuestas, directa o indirectamente.

Denominacin del Puesto: Jefe Departamento Administrativo y Financiero.

Sector: Administrativo.


Supervisa a: Encargado Seccin Contabilidad; Encargado Seccin Tesorera; Encargado Seccin Compras.

Funciones:

1. Analizar, evaluar y aprobar Balance General, Cuadro de Resultados y Notas explicativas a los estados contables y presentar a su consideracin y aprobacin a la Gerencia

General.

2. Analizar peridicamente la situacin econmica y financiera de la empresa y las proyecciones de caja.

3. Elaborar Borrador de Presupuesto Anual y Mensual de Gastos e Inversiones y presentar para su consideracin y autorizacin a la Gerencia General.

4. Hacer seguimiento y control de la ejecucin del Presupuesto Aprobado y realizar las acciones correctivas si se detectan desvos en el plan.

5. Elaborar conjuntamente con los responsables de cada seccin la determinacin de metas mensuales y anuales. Adems de un Plan de Accin para el logro de dichas metas.

Presentar al Gerente General de manera oportuna, para su aprobacin.

6. Dar seguimiento y control al logro de las Metas Propuestas.

7. Elaborar los Informes que el Gerente General solicita, en tiempo y forma.


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8. Supervisar el funcionamiento de las reas a su cargo permanentemente.

9. Garantizar el registro integral de todas las operaciones realizadas por la empresa, a fin de tener la informacin bsica de preparacin de los estados contables y financieros que

reflejen la situacin de la empresa dentro del tiempo y la forma requerida.

10. Asegurar el cumplimiento de las disposiciones legales y fiscales en el manejo contable permanentemente.

11. Velar por el cumplimiento de los controles internos y de los procedimientos del flujo de documentacin, como tambin el contenido y la forma de la misma.

12. Hacer seguimiento y control de la actualizacin del Plan de Cuentas y el Manual de Cuentas.

13. Autorizar los pagos conforme se cumplan todos los requisitos exigidos por las polticas y procedimientos vigentes en la empresa.

14. Verificar, aprobar y firmar rdenes de Pago, confeccionar Cheques y realizar toda la gestin de autorizacin final ante el Gerente General.

15. Tomar conocimiento diario de la posicin financiera de la empresa.

16. Realizar los reclamos correspondientes a los Bancos sobre las diferencias y las partidas conciliatorias de las cuentas bancarias.

17. Velar por la seguridad de los Valores recibidos, as como por su depsito integro en los Bancos y por la correcta utilizacin del Fondo Fijo.

18. Estar al tanto de las Compras realizadas, manejar todos los datos relevantes de las mismas, y la correcta recepcin de las mercaderas. Organizar las Gestiones de Pagos a

Proveedores.

19. Administrar la adquisicin de los recursos materiales y servicios necesarios para el ptimo funcionamiento de la empresa.

20. Administrar los recursos humanos de la empresa, atendiendo y motivando al personal y sus condiciones de trabajo para impulsar el desarrollo interno.

21. Asegurar que los costos en que incurre el sistema no rebasen los ingresos que se obtienen manteniendo un adecuado control de las erogaciones.

22. Realizar Planilla de Pago de Sueldos y Jornales. Generar Cuadros Vacacionales. Y todo lo inherente a los beneficios de los funcionarios.


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Denominacin del Puesto: Encargado Seccin Contabilidad.


Depende de: Jefe Departamento Administrativo y Financiero.

Supervisa a: Auxiliar Contable.

Funciones:

1. Proponer las Metas de la Seccin a ser aprobadas teniendo en cuenta los recursos disponibles; conjuntamente con el Jefe de Departamento.

2. Elaborar los Informes que son solicitados por los superiores, de manera oportuna y eficaz.

3. Supervisar y controlar todos los trabajos desarrollados por el subordinado a su cargo, cuidando de los logros de las metas propuestas.

4. Elaborar las Polticas Contables, a ser aprobadas por el Jefe Administrativo en primera instancia y luego por el Gerente General.

5. Llevar el registro integral de todas las operaciones realizadas por la empresa, a fin de tener la informacin bsica de preparacin de los estados contables y financieros que

reflejen la situacin de la empresa dentro del tiempo y la forma requerida.

6. Recepcin y anlisis de los diversos documentos fsicos o respaldos correspondientes a las operaciones de la empresa, verificando que se hayan cumplido las normas legales y

de control interno. Imputar y verificar las imputaciones, realizadas en otras reas con las

cuentas contables que correspondan al Plan de Cuentas, aprobado.

7. Cumplir con las disposiciones legales y fiscales en el manejo contable.

8. Emitir y Firmar el Balance General, Estados de Resultados y Notas explicativas a los estados contables, en forma correcta, completa y oportuna. Mensual y Anualmente.

9. Actualizar el Plan de Cuentas y el Manual de Cuentas.

10. Disponer sobre la realizacin de inventarios de Bienes Patrimoniales. Llevar control de los resultados.


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11. Disponer sobre Arqueos de Caja imprevistos. Llevar registro e informar a su superior, sobre el control realizado.



Denominacin del Puesto: Auxiliar Contable.


Depende de: Encargado Seccin Contabilidad.

Supervisa a: -

Funciones:

1. Recibe, examina, clasifica, codifica y efecta el registro contable de documentos.

2. Revisa y compara lista de pagos, comprobantes, cheques y otros registros con las cuentas respectivas.

3. Archiva documentos contables para uso y control interno.

4. Elabora y verifica relaciones de gastos e ingresos.

5. Controla los respaldos fsicos con las operaciones efectuadas en el sistema integral.

6. Revisa y verifica planillas de retencin de impuestos.

7. Revisa y realiza la codificacin de las diferentes cuentas bancarias. Realizar y contabilizar las conciliaciones bancarias

8. Recibe los ingresos, cheques nulos y rdenes de pago asignndole el nmero de comprobante.

9. Totaliza las cuentas de ingreso y egresos y emite un informe de los resultados.

10. Participa en la elaboracin de inventarios.

11. Cumple con las normas y procedimientos en materia de polticas contables, establecidos por la seccin en conjunto con su superior, para la correcta elaboracin de los Estados

Financieros.


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12. Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomala.

13. Realiza Gestiones Administrativas.

14. Redaccin de correspondencias pertinente al departamento de contabilidad.

15. Elabora informes preliminares de balances.



Denominacin del Puesto: Encargado Seccin Tesorera.



Supervisa a: Cobrador.

Funciones:



3. Registro y emisin de facturas por ventas y recibos de dinero por los pagos.

4. Recepcin y verificacin del valor recaudado en cada operacin.

5. Responsable de realizar los depsitos bancarios diarios de los Valores recibidos por venta de mercaderas a Cliente de la Empresa. Custodio de Valores.

6. Manejo y Control del Fondo Fijo. Solicitud de su reposicin.

7. Realizar Gestin de Cobro a Clientes con Cuentas Pendientes. 8. Direccionar las actividades del Cobrador, haciendo uso optimo de los recursos

disponibles para lograr los cobros.

9. Realizar arqueos de caja diariamente.


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10. Remitir todos los documentos en forma oportuna a seccin Contable, dejando documentada dicha entrega.



Denominacin del Puesto: Cobrador


Depende de: Encargado Seccin Tesorera.

Supervisa a: -

Funciones:

1. Realizar ruteo preparado por el Encargado de Tesorera a fin de maximizar los recursos utilizados diariamente para lograr el cobro de las facturas pendientes.

2. Resguardar los documentos que el Encargado de Tesorera entrega.

3. Acudir hasta la direccin indicada por el cliente para el cobro, informar correctamente los montos correspondientes para el pago, contar correctamente el valor entregado, y si

el monto es el sealado emitir recibo.

4. Informar a su superior en el acto si el cliente tiene inconvenientes para el pago ya sea por encontrar alguna diferencia en los montos u otra causa.

5. Remitir ntegramente los valores recibidos, y rendir todo al fin del da sin excepciones.

6. Recuperar los documentos que haya mal confeccionado.

7. Debe prever el dinero para dar cambio.

8. Remitir los valores a depositar hasta el banco, y realizar los depsitos encomendados.

9. Informar a su superior si existiese alguna diferencia o inconveniente en el momento de realizar el depsito.



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Denominacin del Puesto: Encargado Seccin Compras



Supervisa a: -

Funciones:



3. Recibir y dar trmite a las solicitudes de compra que generen las diferentes secciones, las cuales debern cumplir siempre con las Normas de Control de Interno establecida.

4. Verificar con el departamento de depsito.

5. Comprobar que todas las solicitudes de compra recibidas sean cubiertas satisfactoriamente en tiempo y forma.

6. Establecer contacto con los proveedores a fin de contar con una cartera lo suficientemente amplia que permita adjudicar los pedidos al precio ideal.

7. Solicitar los materiales de uso recurrente que son surtidos directamente por el Depsito.

8. Supervisar el registro y control patrimonial de los inventarios.

9. Verificar la correcta recepcin de las mercaderas solicitadas a los proveedores y si se ha cumplido con las condiciones pactadas con anterioridad para la compra.

10. Aprobar los avisos de baja correspondientes a los bienes que han sido destruidos o de aquellos que se encuentran en desuso.

11. Verificar y controlar los resguardos de los bienes inventariados.



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Denominacin del Puesto: Jefe Departamento Comercial

Sector: Comercial.


Supervisa a: Vendedores; Encargado Seccin Depsito.

Funciones:

1. Elaborar Borrador de Presupuesto Anual y Mensual de Gastos e Inversiones y presentar para su consideracin y autorizacin a la Gerencia General.

2. Hacer seguimiento y control de la ejecucin del Presupuesto Aprobado y realizar las acciones correctivas si se detectan desvos en el plan.

3. Elaborar conjuntamente con los responsables de cada seccin la determinacin de metas mensuales y anuales. Adems de un Plan de Accin para el logro de dichas metas.

Presentar al Gerente General de manera oportuna, para su aprobacin.

4. Dar seguimiento y control al logro de las Metas Propuestas.

5. Elaborar los Informes que el Gerente General solicita, en tiempo y forma.

6. Supervisar el funcionamiento de las reas a su cargo permanentemente.

7. Dar instrucciones a los vendedores para asegurar que los planes y proyectos se traducen en acciones especficas.

8. Informar a la fuerza de ventas sobre aquello que la empresa cree conveniente que sea del conocimiento de todos, incluyendo los objetivos generales y la filosofa general de una

empresa.

9. Capacitar y Motivar a los vendedores, adems de Planificar y Organizar el trabajo diario.

10. Evaluacin y rendimiento de los vendedores.

11. Controlar de forma peridica que se cumplan las formalidades establecidas para la recepcin de mercaderas.

12. Interferir en cualquier caso de confusin o duda sobre si lo que se esta recepcionando corresponde a lo que se ha solicitado al proveedor.


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13. Estar al tanto de las gestiones de devolucin de bienes al proveedor y/o la anulacin de rdenes cuando el proveedor incumple con las entregas tal como se estipula en las

documentaciones de compra.

14. Control registros de los datos de la recepcin de bienes, en el sistema, en base a las documentaciones de entrega y remisin. En cada caso.

15. Velar por que se opte por la mejor ubicacin de guarda y proteccin de los bienes, cuidando de que los mismos estn dispuesto de acuerdo a los criterios clasificacin y

disposicin para el despacho y la distribucin, ms fcil, gil y funcional.

16. Controlar que se cumplan los cronogramas y hojas de ruta de distribucin conforme al mecanismo de entrega estipulado.

17. Velar por el cumplimiento de los controles internos y de los procedimientos del flujo de documentacin, como tambin el contenido y la forma de la misma.

18. Controlar y liderar los trabajos de inventario de las mercaderas, de acuerdo a los procedimientos vigentes, en coordinacin con el Departamento de Contabilidad de

forma mensual. Emitir informes, analizarlos y elevarlos a la Gerencia General.



Denominacin del Puesto: Vendedores

Sector: Comercial.

Depende de: Jefe Departamento Comercial.

Supervisa a: -

Funciones:

1. Carga de Ordenes de Pedido en el sistema.

2. Establecer nexo entre el cliente y la empresa.

3. Contribuir a la solucin de problemas.

4. Administrar su territorio o zona de ventas.

5. Integrarse a las actividades de mercadotecnia de la empresa que representa.


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6. Retener a los clientes actuales.

7. Captar nuevos clientes. Mantener o mejorar la participacin en el mercado.

8. Lograr determinados volmenes de venta.

9. Mantener

Documents

Ita Kui S.R.L. Tesina.pdf