140
Woonpunt 2009 Jaarverslag

Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

Citation preview

Page 1: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

Woonpunt 2009Jaarverslag

Page 2: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier
Page 3: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

Voor ons is dat het kader voor de herijking van onze eigen

opgave; die ronden we in 2010 af.

Ruim honderd jaar lang is de grootste volkshuisvestelijke

opgave het reduceren van een tekort aan woningen ge-

weest. De komende veertig jaar is de opgave het voorkomen

en reduceren van overschot. Voor ons ligt de belangrijkste

opgave in het vernieuwen voor de toekomst, met behoud

van identiteit en sociale samenhang. Samen met anderen

kunnen we bestaande wijken transformeren tot prachtige

nieuwe woonmilieus waarin men graag woont, maar we

zullen dan ook samen door de zure appel heen moeten

bijten. Onze huurdersverenigingen en bewonersoverleg-

commissies zijn daarin een belangrijke gesprekspartner,

en ik heb er het volste vertrouwen in dat we daar samen

goed uit zullen komen. We hebben immers eenzelfde

doel: goed wonen voor zowel huidige als toekomstige

huurders.

Mirjam Depondt-Olivers,

algemeen directeur-bestuurder.

Wie wil er nog zo’n jaar als 2009 meemaken? Het was

het jaar van de wegvallende zekerheden: banken gaan niet

altijd zorgvuldig om met ons geld, woningen kunnen ook

in waarde dalen, en bij het doorslaan van het kapitalisme

moet de overheid toch redden. Om de bouwproductie vlot

te trekken werd het ene na het andere initiatief ontwikkeld,

maar het effect was toch een beetje als schieten met hagel.

En bij ons drong het besef door dat bezuinigingen onont-

koombaar zijn.

In 2009 hebben ook wij de blik naar binnen gericht en

kritisch naar onze eigen bedrijfsvoering gekeken. We

hebben besloten de efficiency flink te verhogen door

bepaalde functies te centraliseren, werkprocessen te

uniformeren en een nieuw ERP-systeem te implementeren.

Ook hebben we besloten de relatief dure huisvesting van

onze backoffice in Elsloo te vervangen door een goedkoper

(eigen) kantoor in Maastricht. Ook de medewerkers in

Heerlen verhuizen op termijn naar een kleinere en

goedkopere locatie. Dat is niet alleen een kwestie van

geld, maar ook van duurzaamheid door effectiever

ruimtegebruik, duurzamer inrichting, invoering van

milieuvriendelijke dienstauto’s en digitalisering van

onze documenten.

De crisis, die gaat voorbij. De verandering van de omvang

en samenstelling van de Limburgse bevolking lijkt echter

onafwendbaar. Daardoor komt het slechtste deel van de

woningvoorraad onder druk, met risico van leegstand

en verloedering. Verschillende onderzoeken in 2009 laten

dat helder zien. Een flink deel van die woningen is corpo-

ratiebezit, waarmee de sloopopgave grotendeels op het

corporatiebord komt te liggen.

Voor Woonpunt is dat regionaal zeer verschillend: in

Parkstad verwachten we de komende tien jaar een sloop-

opgave van 2.500 woningen, in Maastricht is de ligging en

kwaliteit van ons bezit zodanig dat wij om markttechnische

redenen niet meer sloop verwachten dan in het kader van

de wijkaanpak al was ingepland. In de Westelijke Mijnstreek

is sloop niet aan de orde. Onze oudste woning daar is net

twintig jaar en de verhuurbaarheid van de woningen blijft

goed. In het Mergelland ten slotte, is het aandeel sociale

huur relatief gering. De problemen doen zich daar vooral

in de particuliere voorraad voor. In 2009 is in elke regio in

ons werkgebied duidelijk geworden wat de opgave is;

soms nog op hoofdlijnen, soms al redelijk gedetailleerd.

Voorwoord

Page 4: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier
Page 5: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

Inhoudsopgave

De organisatie WoonpuntMissie en visie 7

Strategisch plan 8

Structuur, bestuur en raad van commissarissen 8

Organogram 9

Personeel 10

Ondernemingsraad 11

Branche 11

Onze klanten en stakeholdersVisie 15

Wat vindt de klant van ons? 15

In gesprek met huurdersorganisaties 17

In gesprek met overige stakeholders 19

Duurzaam en verantwoord ondernemenVisie 23

Bedrijfsvoering 23

Werk 24

Transparantie en verantwoording 25

Buitenland 25

Sponsoring en donaties 25

Duurzaam (ver)bouwen 28

Leefbare steden, wijken en dorpenVisie 31

Regionale programmering 31

Prestatieafspraken 32

Herstructurering 40

Kwaliteit van het woningbezit 46

Nieuwbouw, sloop en onderhoud 48

Aan- en verkoop 50

Centrumontwikkeling: aanloopstraten 51

Bestrijding van hennepoverlast 51

Veiligheidsactieplannen 52

Woon- en leefgenot verbeteren 52

Betaalbare hurenVisie 59

Huurbeleid 60

Betaalbaarheid 60

Bereikbaarheid 61

Huurtoeslag 62

Betalingsachterstanden en huisuitzettingen 63

Mutatiegraad in 2009 63

Zorg voor mensenVisie 67

Seniorenbeleid 67

Regionale afstemming 67

Roos 68

Nieuwbouw voor senioren en andere doelgroepen 68

Woonwagenbewoners 70

Asielzoekers 70

Dak- en thuislozen 71

Structurele samenwerking Wonen, welzijn en zorg 72

Kansen voor de regioVisie 79

Studenten 79

Overige initiatieven 80

ToezichtVisie 83

Governancecode 83

Intern toezicht 84

Financieel beleidVisie 87

Ontwikkelingen in 2009 87

Maatregelen in het kader van de financiële crisis 88

Maatschappelijke investeringen 88

Jaarresultaat 89

Nevenstructuur: 100% dochters 89

Nevenstructuur: deelnemingen 91

Verslag van de raad van commissarissenSamenstelling 97

Bestuur 99

Werkwijze 100

Bespreekpunten 101

Governancecode 102

Toezicht 103

Verslag van de klachtencommissie 107

Bestuursverklaring 115

Accountantsverklaring 117

Geconsolideerde balans 118

Winst- en verliesrekening over het boekjaar 2009 120

Toelichting op de geconsolideerde balans en de winst- en

verliesrekening 123

Portefeuille Woonpunt per 31 december 2009 129

Investeringen per gemeente 132

Register 136

Page 6: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier
Page 7: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

7

Missie en visie

Onze missie: Woonpunt wil een vooraan-staande, vernieuwende, financieel gezonde en lokaal verankerde corporatie zijn, met passie voor haar vak. Wij leveren wonen op maat, waarbij we de betaalbaarheid garan-deren voor degenen die dat nodig hebben. We werken aan leefbare wijken, waarin iedereen mag wonen. We investeren in een duurzame samenleving waarin mensen hart hebben voor elkaar. We zijn een resul-taatgerichte, actieve en betrouwbare partner in samenwerking met derden.

De missie van Woonpunt vormt het fundament voor ons

doen en laten. Het helpt ons bij het kiezen van de positie

die we willen innemen in de maatschappij. En soms bij

het innemen van een standpunt in maatschappelijke of

politieke debatten. Ze vormt de leidraad voor onze beleids-

keuzes, en de referentie voor onze verantwoording.

De missie zegt ook iets over onze raison d’être. Allereerst

is dat het realiseren van huisvesting voor mensen die

moeilijk of niet in de particuliere markt terecht kunnen.

Daarbij baseren we ons op maatwerk – omdat woonwensen

nu eenmaal verschillen – en beperken we ons niet tot de

woning maar investeren wij waar nodig in de leefbaar-

heid van wijken. De vragen en behoeften uit buurten zijn

voor ons leidend, terwijl ons eigen leefbaarheidsbeleid

kaders biedt. Ook duurzaamheid is voor ons steeds

belangrijker. Daarover meer in het hoofdstuk Duurzaam

en verantwoord ondernemen op pagina 23.

Woonpunt kiest ervoor om haar maatschappelijk bestemd

vermogen primair in Zuid-Limburg in te zetten. Daar waar

een beroep op ons wordt gedaan om buiten Zuid-Limburg

te ondersteunen bij het reduceren van maatschappelijke

vraagstukken geldt het principe ‘investeren en niet doneren’.

Resultaat telt voor ons. Onze huurders en relaties mogen

verwachten dat onze investeringen – in geld, menskracht

en energie – rendement opleveren. Dat kan een financieel

rendement zijn, maar ook een maatschappelijk rendement.

We spreken vooraf af welk resultaat we willen halen en zijn

ook bereid te meten of we daaraan voldoen.

De organisatie Woonpunt

Page 8: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

8 De organisatie Woonpunt

Structuur, bestuur en raad van commissarissenWoonpunt werkt in een structuur van drie regiovestigingen,

een service-onderhoudsbedrijf, een afdeling Projectont-

wikkeling en een centrale staf met afdelingen Centrale

Diensten en Financiën & Control. De vestigingen zijn

verantwoordelijk voor verhuur, beheer en onderhoud,

participatie, uitvoering van diensten en het waarborgen

van de lokale verankering. Voor verschillende activiteiten

die we in samenwerking met derden doen, hanteert

Woonpunt een structuur van nevenrechtspersonen.

Het bestuur van de stichting wordt gevormd door Mirjam

Depondt-Olivers. Zij is sinds 2006 algemeen directeur-

bestuurder.

De raad van commissarissen houdt toezicht op het bestuur

van Woonpunt. Vrijwel maandelijks is er overleg tussen

de raad en de bestuurder. Twee commissarissen zijn

aangesteld op voordracht van de huurdersbelangenver-

enigingen, één op voordracht van de ondernemingsraad.

In 2009 is vanuit de raad een auditcommissie ingesteld

en zijn – na publieke werving – twee vacatures ingevuld,

waarvan één op voordracht van de huurdersbelangenver-

enigingen. Beide vacatures zijn het gevolg van het aflopen

van de maximale zittingstermijn (12 jaar). Het verslag van

de raad van commissarissen vindt u op pagina 97.

Strategisch planBegin 2009 hebben wij ons strategisch meerjarenplan

2009-2013 vastgesteld, na een positief advies van onze

huurdersverenigingen. Daarin hebben wij onze ambities

op hoofdlijnen verwoord voor de komende jaren rond de

thema’s betaalbaarheid, duurzaamheid, zorg en welzijn,

stads- en wijkontwikkeling, leefbaarheid en werken.

Het plan is op de website geplaatst, en een samenvattende

brochure is breed onder relaties verspreid. Twee van onze

drie vestigingen hebben inmiddels een vertaling in een

regionale meerjarenaanpak vastgesteld, aansluitend bij

de specifieke regionale opgaven en prioriteiten.

Het strategisch plan verscheen op het moment dat duidelijk

werd dat de economische crisis ook corporaties zou raken.

Met name teruglopende woningverkopen en oplopende

financieringslasten maakten het aanzienlijk moeilijker

om voor nieuwe investeringen geld uit stenen te halen.

Noodgedwongen hebben we onze ambities verspreid in

de tijd. We hebben een maatschappelijke opgave, maar

ook de zorg dat we die waar kunnen blijven maken.

Waar we onze planning vanwege de crisis hebben aange-

past, zijn onze ambities inhoudelijk overeind gebleven.

Voorlopig. Want misschien is een inhoudelijke bijstelling

alsnog nodig, al zal dat niet vanwege de crisis zijn, maar

vanwege de brief van de EU van 15 december 2009 die het

takenpakket van corporaties flink onder druk lijkt te

zetten. Hoe deze EU-uitspraak zijn beslag krijgt in het

Nederlandse bestel moet nog blijken.

We hebben in 2009 sowieso geconstateerd dat, willen we

onze ambities kunnen waarmaken, onze verkoopopbreng-

sten omhoog moeten. In het verleden verbonden wij woning-

verkoop voornamelijk aan beleidsdoelen als meer differen-

tiatie in de wijk en het creëren van mogelijkheden voor

starters. Nu onze huuropbrengsten door zowel het inflatie -

volgend huurbeleid als de steeds verder ontspannende

woningmarkt minder hard stijgen dan onze kosten (bouw -

kosten, investeringslasten, herstructurering) moeten we

meer opbrengst uit verkoop inzetten. Dat zal de toeganke-

lijkheid van de sociale voorraad niet negatief beïnvloeden,

omdat het aantal doelgroephuishoudens daalt en omdat

de woningverkoop grotendeels aan onze doelgroep plaats-

vindt. Uiteraard blijven we realistisch over de feitelijke

marktvraag. Een herzien verkoopbeleid wordt in 2010

met onze huurdersverenigingen besproken.

Page 9: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

9Woonpunt jaarverslag 2009

Bestuur

Centralediensten

Financiën& control

Maastricht & Mergelland

Parkstad WestelijkeMijnstreek

Service onderhoud

Project­ontwikkeling

Organogram Woonpunt

Page 10: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

10 De organisatie Woonpunt

De verhouding tussen het aantal fte’s en het aantal wonin-

gen in eigendom en beheer bedraagt op 31 december 2009

11,46 fte’s per 1.000 woningen. Het gemiddelde voor onze

grootteklasse (V) bedraagt volgens de laatste Bedrijfstak-

in formatie van Aedes (2008) 12,10 fte’s per 1.000 woningen.

Personeel per 31 december 2009

Verdeling fte’s naar organisatieonderdeel

Concern

Maastricht & Mergelland

Parkstad

Westelijke Mijnstreek

Projectontwikkeling

Serviceonderhoud

Totaal

30,0

78,4

42,4

8,6

11,8

37,7

208,8

Algemeen

Medewerkers

Mannen

Vrouwen

Fulltimers

Parttimers

Fte’s

Gemiddelde leeftijd

Ziekteverzuim

Uitgaven opleiding en scholing

Aantal stagiairs

Vmbo-niveau

Mbo-niveau

Hbo-niveau

Totaal

234

140

94

147

87

208,8

46

4,6%

€ 233.792/ € 1.120 per fte (2,22% van de totale loonsom)

3

5

15

23

Page 11: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

11

OndernemingsraadIn 2009 heeft de ondernemingsraad vier keer met de

bestuurder vergaderd en één keer met de raad van com-

missarissen.

De overleggen met de bestuurder in 2009 gingen over

- het nieuwe hrm-beleid;

- het nieuwe vervoersbeleid;

- de implementatie van het nieuwe primaire systeem;

- de uitkomsten van het efficiencyonderzoek en de

daaruit voortvloeiende doorontwikkeling van de

organisatie;

- de voorgenomen verhuizing van de concernafdelingen

naar Maastricht;

- het thema integriteit;

- de risico-inventarisatie en -evaluatie (RIE);

- de voortgang van de verbeteringen in het kader van

de uitkomsten van het medewerkerstevredenheids-

onderzoek.

Het overleg met de raad van commissarissen ging over

de algemene visie ten aanzien van het functioneren van

Woonpunt in een krimpregio, het hrm-beleid en de

doorontwikkeling van de organisatie.

BrancheWoonpunt is lid van Aedes, de vereniging van woning-

corporaties. We hebben de Aedescode en de Aedes Gover-

nancecode onderschreven en voeren onze werkzaamheden

uit naar de letter en geest van die code. De bestuurder is

tevens lid van het Aedes Directeurencontact. Meerdere

Woonpuntmedewerkers zijn op ad hoc basis betrokken

bij deelactiviteiten van Aedes.

Woonpunt jaarverslag 2009

Page 12: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier
Page 13: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier
Page 14: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier
Page 15: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

15

Visie

Woonpunt heeft een taak in het publieke domein, een maatschappelijke verantwoor-delijkheid. Ons werk raakt anderen. Niet alleen onze klanten, maar ook andere belanghebbenden van wie de taken over-lappen met die van ons. Vanzelfsprekend laten we hen graag meepraten over ons werk. Zo weten we beter wat er leeft en hoe wij daar op kunnen inspelen. Kortom, onze stake holders helpen ons bij het bepalen van onze visie en het kiezen van onze positie als corporatie.

Wat vindt de klant van ons?De kwaliteit van dienstverlening is belangrijk voor

Woonpunt. Onze klantgroepen worden steeds gedifferen-

tieerder en de verscheidenheid in hun wensen groter.

In het strategisch plan voor 2009 – 2013 zeggen wij dat

klanttevredenheid niet meer alleen een performance-

indicator is maar een drager van onze bestaanszekerheid.

Criterium is dan ook niet meer alleen de mate van tevre-

denheid van onze huurders over hun woning en woon-

omgeving, maar vooral ook de mate waarin (potentiële)

klanten (blijven) kiezen voor een woning van ons. De

kwaliteit van onze dienstverlening kan daarin het ver-

schil maken.

Het leveren van een goede kwaliteit van dienstverlening

stelt heel wat eisen aan onze medewerkers. Van hen wordt

verwacht dat ze flexibel, professioneel, resultaatgericht

en klantgericht zijn. Om ervoor te zorgen dat wij de juiste

mensen op de juiste plek hebben en houden, en onze

beloftes waar kunnen maken, is het hrm-beleid 2009-2013

vastgesteld. Dit beleid moet onze medewerkers optimaal

in staat stellen hun werk met kennis, kunde en plezier uit

te voeren, ten behoeve van onze klanten.

Om inzicht te krijgen in de wensen van onze klanten en

hun mening over onze producten en diensten doen wij

continu onderzoek door middel van enquêtes. Daarbij

nemen we drie processen onder de loep: het betrekken

van een woning, het verlaten van een woning en het

afhandelen van reparatieverzoeken. Over het algemeen

scoort Woonpunt goed in deze onderzoeken, er zijn

slechts weinig onderdelen die onder de (eigen) norm

van 7 scoren.

KWH-huurlabel

Om nog beter inzicht te krijgen in de kwaliteit van onze

dienstverlening hebben wij besloten ons ook extern te

laten meten door KWH (Kwaliteitscentrum Woningcor-

poraties Huursector). Sinds 1 januari 2008 is Woonpunt

lid van KWH met het doel een integrale meting voor het

KWH-Huurlabel uit te laten voeren. Het KWH-Huurlabel

neemt de woonconsument als uitgangspunt en vertaalt de

verwachtingen van klanten in kwaliteitseisen.

Onze klanten en stakeholders

Page 16: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

16 Onze klanten en stakeholders

panels krijgen groepjes huurders de kans om mee te

denken over diverse onderwerpen. In 2009 zijn twee

sessies gehouden met studenten, zie pagina 79.

Imago-onderzoek

Begin 2009 hebben wij door USP Marketing Consultancy

een imago-onderzoek laten uitvoeren. Daarbij zijn huur-

ders, stakeholders, relaties en eigen medewerkers gevraagd

naar hun beeld van Woonpunt. Dit beeld is vervolgens

afgezet tegen de gewenste identiteit, zoals die omschreven

is in het strategisch plan.

De vragen uit het imago-onderzoek spitsten zich toe op

de volgende zeven dimensies: klantgerichtheid, maat-

schappelijk karakter, professionaliteit, lokale veranke-

ring, innovatie, samenwerking en transparantie. Op bijna

alle aspecten en bij alle doelgroepen scoorde Woonpunt

boven de (zelf gestelde) norm van 3,5 (op een schaal van

1 tot 5). In een in 2009 vastgesteld extern communicatie-

plan is een aantal verbeterpunten verwerkt.

In het staafdiagram hiernaast ziet u de scores van de

verschillende doelgroepen, uitgesplitst naar de verschil-

lende dimensies.

De meting maakt de prestaties van Woonpunt op deze

kwaliteitseisen zichtbaar, samengevat in tien labelonder-

delen die het hele verhuurproces dekken:

1. Corporatie bezoeken

2. Corporatie bellen

3. Woning zoeken

4. Woning betrekken

5. Woning veranderen

6. Huur betalen

7. Reparatie uitvoeren

8. Woning onderhouden

9. Klachten afhandelen

10. Woning verlaten

Bij de meting maakt KWH gebruik van vier verschillende

meetmethoden: een schriftelijke meting (enquête), een

onderzoek naar de telefonische bereikbaarheid, mystery-

shopping en een beoordeling van het informatiemateriaal.

Werken aan je kwaliteit van dienstverlening is geen een-

malige activiteit. Door een voortdurende meetcyclus

blijven wij bewust van de kwaliteit die wij leveren en

ontstaat een continu verbeterproces. Uit de eerste meting

hebben we dan ook aardig wat leerpunten gehaald.

In 2009 hadden alle werkmaatschappijen het KWH-Huur-

label. Bovendien won de vestiging Maastricht & Mergelland

de KWH-prijs voor beste dienstverlening. Woonpunt

Maastricht & Mergelland won in de categorie corporaties

met meer dan 10.000 woningen. In april 2010 start de

tweede vervolgmeting en zullen de andere vijf labelonder-

delen gemeten worden.

Bewonersscan en klantenpanels

Eén keer per twee jaar nemen we deel aan de USP-bewo-

nersscan. Doelstelling van dit onderzoek is het in kaart

brengen van de tevredenheid van onze huurders over de

woning, de dienstverlening, de woonomgeving en leef-

baarheid én de verhuisgeneigdheid en doorstroming.

De uitkomsten worden vergeleken met de landelijke,

regionale, stedelijke, niet-stedelijke en grotere corporaties.

Het onderzoek is uitgevoerd in 2008 en zal in 2010 herhaald

worden.

Een ander middel dat we inzetten om de meningen en

wensen van onze klanten te peilen, is het organiseren van

klantenpanels. Tijdens de bijeenkomsten van de klanten-

Page 17: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

17Woonpunt jaarverslag 2009

In gesprek met huurdersorganisatiesOverleg met huurdersverenigingen vindt plaats op allerlei

niveaus: van de landelijke Woonbond tot bewonersoverleg -

commissies (boc’s) en ad hoc actiegroepen. Gaat het om

zaken die in een specifieke straat of buurt spelen, dan

praten we meestal met boc’s. Om al deze vormen van

overleg met de huurders, maar ook met andere groepen

in de wijken, in goede banen te leiden, heeft Woonpunt

vier coördinatoren participatie in dienst.

Een belangrijke gesprekspartner vormen de huurdersbe-

langenverenigingen (hbv’s). Woonpunt heeft er vier:

Woonbelang voor de huurders in Maastricht en Mergel-

land, huurdersverenigingen Groot Hoensbroek en Corio-

vallum in Heerlen en huurdersvereniging Swentibold in

de Westelijke Mijnstreek. Met hen overleggen we over

uiteenlopende onderwerpen, van beleidszaken tot onder-

houd aan woningen.

Overleg huurdersverenigingen en directeur-bestuurder

Zaken die heel Woonpunt aangaan, bespreken we in het

Centraal Huurders Overleg, dat bestaat uit vertegenwoor-

digers van de vier huurdersverenigingen. In 2009 heeft er

twee keer overleg plaatsgevonden met het Centraal Huur-

ders Overleg. Daarin zijn de volgende onderwerpen

besproken: de meerjarenstrategie 2009-2013 en jaarplan

Woonpunt 2009, de aanpak van vastgoedsturing in relatie

tot de demografische ontwikkeling in onze regio, de

samenwerkingsovereenkomst tussen Woonpunt en de

huurdersbelangenverenigingen, de wijze van financiële

risicobeheersing, de maatregelen in het kader van effici-

encyverbetering en de resultaten uit het imago-onder-

zoek.

Overleg huurdersverenigingen Maastricht & MergellandHuurdersbelangenvereniging Woonbelang en Woonpunt

Maastricht & Mergelland zijn in 2009 zes keer bij elkaar

geweest. Daarnaast is er twee keer gecombineerd overleg

geweest met Woonbelang en afgevaardigden van bewo-

nersoverlegcommissies. Onderwerpen van gesprek waren

onder andere: herstructurering in Maastricht, prestatieaf-

spraken, abonnement huurdersonderhoud, ROOS, het

verkoopbeleid, verkoop en verhuur Quirinaalhof, de

evaluatie van de fusie met woningstichting Geuldal, de

woonfraudescan en het project Kunst in de Wijk.

Bijeenkomst tactische meerjarenagenda

Daarnaast heeft Woonpunt Maastricht & Mergelland in

2009 een bijeenkomst georganiseerd waarbij met een

NB. Bij het laatste aspect ‘samenwerking’ zijn alleen eigen medewerkers en stakeholders/relaties ondervraagd.

3,71

4,05

3,74 3,

804,

103,

81

3,50

4,09

3,98

3,79

4,05

3,47

3,90 4,

033,

76

3,70

3,94

3,59

3,60

3,92

3,69

4,24

3,85

Totaal Klant- en service-

gerichtheid

Lokale rol Professionele

oranisatie

Open en

transparant

Innovativiteit Maatschap pelijk

karakter

Samenwerking

3

4

5

Huurders Middenkader-stakeholders Medewerkers

Page 18: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

18 Onze klanten en stakeholders

delegatie van huurdersorganisaties overlegd is over de

vertaling van de organisatiestrategie naar een tactische

meerjarenagenda voor de vestiging. Met andere woorden:

hoe gaat Woonpunt Maastricht & Mergelland concreet

invulling geven aan de organisatiestrategie? Wat betekent

dit voor huurders en andere stakeholders? Zo heeft Woon-

punt in de strategie uitgesproken te willen toewerken

naar een tweehurenbeleid, waarbij voor huurwoningen

standaard de marktprijs wordt gevraagd en huurders met

een laag inkomen een korting krijgen. In dat kader vroegen

de huurdersorganisaties met klem aandacht voor de

betaalbaarheid van de huren. Met name in relatie tot de

omvang van de ijzeren voorraad, de benutting hiervan

en de omvang van de primaire en secundaire doelgroep.

Maar ook in relatie tot overige woonlastenontwikkelingen.

Met de huurdersorganisatie hebben we afgesproken om

dit thema in 2010 opnieuw aan de orde te stellen. Dan is

het RIGO-onderzoek naar de kernvoorraad afgerond, is

de stedelijke woningbouwprogrammering duidelijk en

zijn de consequenties van de uitspraak van de Europese

commissie over staatssteun (hopelijk) helder.

Bijeenkomst nieuwe vormen van participatie

Een tweede thema waarover we met huurdersorganisaties

in een aparte sessie hebben gebrainstormd, is nieuwe

vormen van participatie. We kennen de bekende vormen

van participatie, met als basis de nieuwe overlegwet en

onze samenwerkingsovereenkomst met de huurdersver-

enigingen. Maar daarnaast gebeurt ook een heleboel.

Steeds vaker worden andere (huurders)groepen dan onze

formele huurdersvereniging betrokken bij ons werk,

vooral bij zaken die hun leven raken. Voorbeelden zijn de

wijkenaanpak (met Nazareth als bijzondere participatie-

vorm in relatie tot het burgerinitiatief), kunstprojecten,

klantenpanels, alternatieve planuitwerkingen voor com -

plexaanpak met bewoners (in Mariaberg en Nazareth) en

het tuinenproject in de Weustenraadstraat. De opkomst

bij deze participatievormen is groot. Dat vraagt om een

andere rol van onze huurdersvereniging. We hebben

afgesproken om hier in 2010, op basis van door Woonpunt

geformuleerde beleidsvisie op dit thema, samen nadere

invulling aan te geven.

KWH-participatielabel

Dat we samenwerking en overleg met onze huurders

serieus nemen, blijkt ook uit het feit dat de vestiging

Maastricht & Mergelland sinds 2007 in het bezit is van

het KWH-participatielabel. Dit betekent dat Woonpunt

Maastricht & Mergelland de participatie van haar huurders

goed heeft geregeld. In 2009 heeft Woonpunt Maastricht

& Mergelland zich ook aangemeld voor een vervolgmeting

KWH Participatielabel in 2010. Om beter in te kunnen

spelen op nieuwe vormen van participatie hebben mede-

werkers van Woonpunt de cursus ‘in gesprek met bewo-

nerscommissies’ gevolgd.

Overleg huurdersverenigingen ParkstadIn 2009 vonden op vestigingsniveau vier vergaderingen

plaats met huurdersverenigingen Groot Hoensbroek en

Coriovallum. Aan de orde kwamen onder meer de organi-

satieaanpassing van de afdeling Woondiensten, KWH, het

nieuwe verhuursysteem, de herstructureringsprojecten

MSP en Passart, het masterplan Hoensbroek, de bevol-

kingskrimp in Parkstad, de stakeholdersbijeenkomsten,

het imago-onderzoek en het jaarplan 2009.

Verder heeft een gesprek met huurdersvereniging Corio-

vallum plaatsgevonden over de extra vergoeding voor de

inrichting van hun nieuwe kantoor. Daarnaast werd in

het nieuwe kantoor van Coriovallum een bijeenkomst

belegd met als hoofdthema de vergoedingen van de groen-

voorziening.

Overleg huurdersvereniging Westelijke MijnstreekIn 2009 is een nieuwe belangenvereniging voor huurders

van Woonpunt in de Westelijke Mijnstreek opgericht:

Swentibold. In goed overleg heeft Woonbelang medio

2009 de belangenbehartiging voor Woonpunt huurders in

deze regio aan Swentibold overgedragen. Met het bestuur

van Swentibold was in 2009 drie keer regulier overleg.

Tussen Woonpunt Westelijke Mijnstreek en het bestuur

van Woonbelang heeft in 2009 eveneens drie keer overleg

plaatsgevonden. Onderwerpen van overleg waren onder

meer de nieuwe vereniging met alles wat daarbij hoort

(statuten, begroting/budget en samenwerkingsovereen-

komst) nieuwbouw en onderhoud, de oprichting van

nieuwe bewonersoverlegcommissies (boc’s Achter de

Hegge en Il Giardino) en evaluatie diverse onderwerpen.

Ook met de boc’s (inclusief de twee nieuwe) hebben we

diverse keren overleg gehad.

Page 19: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

19Woonpunt jaarverslag 2009

Stakeholdersdialogen

Woonpunt Parkstad heeft in 2009 twee stakeholdersdia-

logen georganiseerd in de vorm van lunchbijeenkomsten.

De dialogen vonden plaats met vertegenwoordigers van

het Veiligheidshuis, RIMO, Alcander, de huurdersvereni-

gingen, Mondriaan, politie, belastingdienst, basisschool

Nieuw Lotbroek, gemeente Heerlen en Stichting Wijkbe-

heer MSP. Met zeventien gasten bespraken we de centrale

vraag: wat kunnen wij doen als instanties om voor de

diverse problemen die in Heerlen spelen een structurele

oplossing te vinden? Dit werd uitgewerkt in een drietal

cases. Doel van deze bijeenkomsten was het versoepelen

van contacten tussen organisaties die gezamenlijk werken

aan het oplossen van problemen van mensen. Daarnaast

wilde Woonpunt input krijgen voor haar beleid. Uit deze

gesprekken kwam de gezamenlijke behoefte naar voren

aan meer overleg tussen instanties op het gebied van

wonen, welzijn en zorg. Met de aanwezige stakeholders

is de intentie uitgesproken dat dit een vervolg krijgt,

wellicht georganiseerd door een andere partij dan

Woonpunt.

In gesprek met overige stakeholdersBelangrijke stakeholders voor Woonpunt zijn de gemeen-

ten in ons werkgebied. Voor een deel zijn onze belangen

namelijk hetzelfde: het welzijn in kernen, buurten en

steden bewaken. Voor de huidige bewoners, maar ook

voor toekomstige generaties. Regelmatig overleg met

gemeenten is dan ook erg belangrijk. Nu hebben wij

inmiddels in zeventien gemeenten in Zuid- en Midden-

Limburg woningen in bezit of in ontwikkeling, maar de

omvang daarvan verschilt. Zo zijn er gemeenten waar we

maar één complex hebben (zoals Roermond en Eijsden),

en gemeenten waarbij wij eigenaar zijn van een flink deel

van de woningvoorraad (zoals Maastricht en Heerlen).

Met de meeste gemeenten maken we jaarlijks prestatieaf-

spraken, waarin helder staat beschreven wie verantwoor-

delijk is voor welke taken. Daar waar onze inzet beperkt

is doen we dat schriftelijk, met wederzijds goedvinden.

Met gemeenten waar we veel bezit hebben en/of de enige

aanbieder van sociale huurwoningen zijn, vindt regel-

matig bestuurlijk overleg plaats. Een samenvatting van

de prestatieafspraken vindt u op de pagina’s 32 t/m 39.

Daarnaast zijn er nog tal van andere stakeholders met

wie we graag van gedachten wisselen. Denk bijvoorbeeld

aan zorg- en welzijnsinstellingen, de politie, scholen en

ondernemers. We zitten regelmatig met deze stakeholders

aan tafel en weten elkaar ook via de informele weg prima

te vinden. Daar waar sprake is van georganiseerde wijk-

aanpak maken deze organisaties veelal ook deel uit van

het wijknetwerk en klankbordgroepen. Via het verdie-

pingsblad van Woonpunt discussiëren we met hen ook

volop over actuele onderwerpen. In 2009 brachten we

een themanummer rond duurzaamheid uit.

Herdefinitie stakeholders

In 2009 hebben we onze stakeholders opnieuw gede-

finieerd. Immers, de wereld staat niet stil, en bovendien

hadden we er behoefte aan om stil te staan bij eenieders

rol en positie. Want heeft een gemeente waar wij 11.000

woningen hebben nou evenveel invloed op ons beleid als

een kleine aannemer die incidenteel voor ons werkt? En

wat is de positie van buurtbewoners bij wijkaanpak als

ze geen Woonpunthuurder zijn? Het stuk is in 2009 door

de raad van commissarissen vastgesteld en geldt als een

kompas, niet als een keurslijf, bij communicatie met en

participatie van stakeholders.

Page 20: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier
Page 21: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier
Page 22: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier
Page 23: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

23

Visie

Woonpunt ziet zichzelf en collega-corporaties als maatschappelijke ondernemingen, die zich maximaal dienen te richten op het leveren van maatschappelijk relevante prestaties. Binnen de kaders van financiële continuïteit uiteraard. In onze missie hebben we opgeno-men dat we willen investeren in een duur-zame samenleving waarin mensen hart hebben voor elkaar. Die duurzaamheid wil-len we niet alleen in ons extern handelen als leidraad nemen, maar ook in de wijze waarop wij invulling geven aan onze bedrijfsvoering. Dat zijn we verplicht, aan onszelf en aan de maatschappij. Maatschappelijk verantwoord ondernemen, waarbij we aandacht hebben voor de effecten van ons handelen op de wereld om ons heen, staat dan ook hoog op onze agenda.

BedrijfsvoeringKosten voor bedrijfsvoering houden we zo laag mogelijk,

zodat zoveel mogelijk financiële ruimte overblijft om te

investeren in de maatschappij. De kosten die we kunnen

beïnvloeden betreffen vooral personeel en facilitaire

kosten (waaronder huisvesting).

Personeel

Met 11,46 fte per 1.000 woningen zitten wij qua personele

bezetting onder het landelijk gemiddelde in onze grootte-

klasse (12,1 fte). Om onze ambities met eenzelfde omvang

aan personeel te kunnen waarmaken hebben wij in 2009

een intern efficiencytraject ingezet:

- alle backofficefuncties die nog in de vestigingen

bestonden zijn per 1 januari 2010 gecentraliseerd;

- alle werkprocessen binnen de organisatie worden in

de eerste helft van 2010 volledig geharmoniseerd;

- in 2009 is gekozen voor een nieuw primair systeem

(ERP-systeem) dat – uitgaande van de principes van

workflow – dubbele handelingen overbodig maakt, een

hoge mate van digitalisering van documentenstromen

mogelijk maakt en het tijd- en locatie-ongebonden

werken (‘het nieuwe werken’) faciliteert. Dit systeem

gaat naar verwachting aanvang 2011 live.

Huisvesting

Onze huisvestingskosten zijn, vergeleken met collega-

cor -poraties, hoog. Dat is een gevolg van onze keuze om

dicht bij onze huurders te zitten, waardoor wij vier kan-

toren met baliefunctie exploiteren en één kantoor voor

backofficefuncties. Aan die keuze tornen wij niet. Uit de

landelijke benchmark waaraan wij ook in 2009 deelnamen

blijkt echter (opnieuw) dat met name in Elsloo (concern)

en de vestiging Parkstad het aantal m2 per werkplek alsook

de kosten en de milieubelasting, erg hoog zijn. In 2009

is dan ook besloten:

- alle backofficefuncties te verhuizen naar Maastricht.

We nemen daar een eigen kantoorpand opnieuw in ge-

bruik (Statensingel). Ook optimaliseren we het gebruik

in ons eigen pand aan de Leidenlaan. De kosten dalen

daarmee met ruim € 2.000 per werkplek per jaar. Het

lagere aantal m2 per werkplek leidt tot een lagere milieu-

belasting. Aan de verbouwing en inrichting van het pand

aan de Statensingel stellen we hoge duurzaamheidseisen;

- in Parkstad medio 2011 naar een kleinere locatie te ver-

huizen. Naar verwachting brengen we daarmee het aantal

m2 per werkplek, de kosten en de milieubelasting terug.

Duurzaam en verantwoord ondernemen

Page 24: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

24 Duurzaam en verantwoord ondernemen

- onze kopieerapparaten zijn vervangen door apparaten

die documenten kunnen scannen zodat meer stukken

digitaal kunnen worden verzonden;

- ons nieuwe primair systeem biedt meer mogelijkheden

tot digitalisering van documentstromen;

- onze intranetsite is vernieuwd en biedt meer mogelijk-

heden tot digitale raadpleging van documenten. Salaris-

specificaties bijvoorbeeld worden niet meer naar ieders

huisadres gestuurd maar alleen nog digitaal verstrekt.

Schriftelijke nieuwsbrieven voor medewerkers zijn

grotendeels vervangen door digitale;

- er is een start gemaakt met de digitalisering van factu-

renstromen op basis van afspraken met bedrijven die

voor ons werken;

- ons Jaarverslag 2010 wordt niet meer in een hoge oplage

gedrukt, maar grotendeels digitaal beschikbaar gesteld

(stakeholders krijgen wel een gedrukte populaire versie);

- we ontwikkelen een nieuwe website die huurders meer

mogelijkheden biedt om digitaal met ons te communi-

ceren.

WerkIn 2009 hebben we ons nieuwe hrm-beleid vastgesteld.

Voordat we dat deden discussieerde een groot aantal

medewerkers over de kernthema’s in dit beleid: verant-

woordelijkheid, doelmatigheid van inzet, de balans

tussen werk en privé en het belang van continue ontwik-

keling. Immers, zonder medewerkers geen organisatie,

zonder gedragenheid van beleid geen goede prestaties.

Ons hrm-beleid is erop gericht dat onze medewerkers

hun talenten binnen onze organisatie optimaal kunnen

inzetten, ten gunste van onze én hun eigen ambities.

We voelen ons niet alleen verantwoordelijk voor onze

eigen medewerkers, maar ook voor diegenen in de maat-

schappij die het op de arbeidsmarkt moeilijk hebben. Zo

hebben we in ons aanbestedingsbeleid ruimte gecreëerd

om bepaalde werkzaamheden rechtstreeks in opdracht te

geven aan sociale werkvoorzieningsbedrijven. Sw-bedrijven

(sociale werkplaats) verzorgen inmiddels onze post en

een deel van ons drukwerk. Met de gemeente Maastricht

Vervoer

Woonpunters rijden jaarlijks ruim 400.000 km zakelijk

en ruim 800.000 km woon-werkverkeer. Daarmee pro-

duceren we jaarlijks zo’n 233.000 kilo aan CO2-uitstoot,

uit gaande van de uitstoot van een gemiddelde Nederland-

se auto. Reden dus om ons vervoersbeleid eens onder de

loep te nemen. Als we al die kilometers met een auto met

A-label zouden rijden dan zouden we zo’n 100.000 kilo

CO2-uitstoot kunnen besparen. Dat is evenveel als wan-

neer 7.500 huishoudens hun papier recyclen. In juni 2009

is besloten dat alle zakelijk verkeer alleen nog maar met

een milieuvriendelijke dienstauto label A* wordt gereden.

Bovendien krijgt een groot aantal medewerkers – de

‘veelrijders’ – een persoonsgebonden dienstauto (label A)

die tevens voor woonwerkverkeer gebruikt wordt. Mede-

werkers kunnen tot 1 januari 2012 het moment van

overstap kiezen. In de leaseregeling (voor ongemerkte

auto’s met privégebruik) werd de verplichting tot een auto

met minimaal B-label opgenomen, en een maandelijks

normbedrag inclusief brandstof vastgesteld. Dat stimu-

leert tot lease van een auto met een laag brandstofver-

bruik. De bedrijfsbussen van het serviceonderhoudsbe-

drijf zullen na afloop van de huidige contractperiode ook

vervangen worden door auto’s met minimaal B-label.

In september 2010 worden alle backofficefuncties in

Maastricht gehuisvest. De afstand tot de grootste Woon-

punt-vestiging – Maastricht & Mergelland – is dan nog

slechts enkele kilometers. Dat zal automatisch een reduc-

tie van het aantal zakelijke kilometers tot gevolg hebben.

We stellen fietsen beschikbaar om deze afstand te over-

bruggen. Het aantal woonwerkkilometers blijft door

deze verhuizing nagenoeg hetzelfde.

Papier

In ons bedrijf wordt veel papier gebruikt. Om elkaar, maar

ook onze huurders en relaties, te informeren. Veel van dat

papier verdwijnt na lezing in de oud-papierbak. We hebben

in 2009 een aantal maatregelen in gang gezet om de

hoeveelheid papier terug te dringen:

* In oktober 2009 besloten we tot lease van de Toyota Yaris met A-label. Door gewijzigde overheidsregelgeving kreeg deze auto echter

in december 2009 het B-label, overigens zonder dat de duurzaamheidsprestaties van de auto zelf wijzigden. De eerste dienstauto’s

zullen in het eerste kwartaal 2010 worden geleverd.

Page 25: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

25Woonpunt jaarverslag 2009

in 2005 en de bijna-fusie in 2008 hebben we dat uitgesteld.

In 2009 zijn echter alle voorbereidingen getroffen voor de

uitvoering van een visitatie in 2010. Op basis van een door

de raad van commissarissen goedgekeurd plan van aanpak

is op basis van een offertetraject in het najaar van 2009

gekozen voor Ecorys als visitator. Met Ecorys zijn alle

afspraken voor de uitvoering vastgelegd.

BuitenlandIn 2009 is besloten deel te nemen aan het programma van

Dutch International Guarantees for Housing, een samen-

werkingsverband van corporaties die zich garant stellen

voor leningen waarmee in derde wereldlanden sociale

huurwoningen kunnen worden gebouwd. Specifiek

betreft het een project in Rama Nicaragua, een gemeente

waarmee diverse partijen in Maastricht (waaronder de

gemeente) al jaren nauwe banden onderhoudt en waar

al verschillende – vooral sociale – projecten zijn gerea-

liseerd. Daarmee maakt onze inzet onderdeel uit van

een breder programma om de leefomstandigheden

van bewoners te verbeteren. DIGH werkt samen met de

Vereniging Nederlandse Gemeenten en de BNG. Daarmee

is toezicht op transparantie en rechtmatigheid van be-

stedingen gewaarborgd. Voor Rama betreft het totale

leningbedrag +/- € 475.000 waarvoor de jaarlijkse garant-

stelling € 40.000 bedraagt (20-jarige lening tegen 5,45%).

Daarvoor worden +/- 100 woningen gerealiseerd.

Daarnaast heeft Woonpunt Maastricht & Mergelland

in 2009 € 1.000 gedoneerd aan de actie Haïti van RTV

Maastricht.

Sponsoring en donatiesMiddelen die niet nodig zijn voor onze woningen en

onze bedrijfsvoering zetten we zoveel mogelijk in voor

de maatschappij. Onder andere via sponsoring. Velen in

de samenleving organiseren activiteiten die grote groepen

mensen plezier bezorgen. Zij steken daarin vaak hun vrije

tijd, maar zijn voor de dekking van kosten veelal afhanke-

lijk van sponsoring. Voor zover deze activiteiten raakvlak-

ken hebben met onze doel- en taakstelling willen wij deze

graag ondersteunen. Sponsoring stelt ons bovendien in

staat om onze lokale betrokkenheid of betrokkenheid bij

een specifieke doelgroep (mensen met een beperking,

primaire doelgroep, studenten enzovoort) te laten zien.

hebben we in 2009 afgesproken dat we ons inzetten

voor het project Social Return: mensen met een afstand

tot de arbeidsmarkt worden ingezet bij de realisatie

van het A2-project in Maastricht (ondertunneling) en

de herstructurering van de aanpalende wijk Maastricht

Noordoost.

Ook voor toekomstig talent hebben we aandacht. In 2009

boden we 23 stagiairs ruimte ons bedrijf te leren kennen

en hun competenties verder te ontwikkelen. Met het

Bonnefanten College (Maastricht) continueerden we het

leerarrangement om vmbo-leerlingen in een vroegtijdig

stadium kennis te laten maken met de praktijk. Op basis

van afspraken met ROC Leeuwenborgh Opleidingen

plaatsten we AKA-leerlingen (arbeidsmarkt gekwalifi-

ceerd assistent) bij ons serviceonderhoudsbedrijf. In het

nieuwbouwproject ‘Kerklocatie Nazareth’ te Maastricht

is met het aannemersbedrijf afgesproken vijf leerlingen

op de bouwplaats in te zetten.

Transparantie en verantwoordingWoonpunt staat voor goed maatschappelijk onderne-

merschap. Integer en transparant handelen zijn daarbij

essentieel. Net als goed toezicht hierop en het afleggen

van verantwoording. Daarom volgt Woonpunt de prin-

cipes uit de governancecode, zoals die is opgesteld door

branchevereniging Aedes. Meer hierover in het hoofdstuk

Toezicht op pagina 83.

Maatschappelijk ondernemerschap betekent ook luiste-

ren naar de maatschappij. Woonpunt is daarom vrijwel

continu in dialoog met haar stakeholders: huurders en

huurdersorganisaties, wijkbewoners, overheden en

partners in onderwijs, zorg, welzijn, veiligheid etc. Meer

hierover in het hoofdstuk Onze klanten en stakeholders

op pagina 15.

Ons jaarverslag beschouwen we als het ultieme instru-

ment om verantwoording af te leggen aan de maatschap-

pij over onze standpunten en keuzes. Daarnaast doen we

dat uiteraard ook in de vele contacten die we hebben met

al onze relaties.

Visitatie

Binnen de branche geldt de afspraak dat elke corporatie

zich elke vier jaar extern laat visiteren. Vanwege de fusie

Page 26: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

26

Plaats Gesponsorde doelen Bedrag (incl. btw)

Zuid-Limburg Vastgoedmonitor 2008-2010 e 5.950

Zuid-Limburg Sponsoring gehandicaptentoilet KIPO Maastrichtse Gehandi-captenorganisatie

e 2.500

Maastricht Muziekgieterij (jongeren-cultuur- en werkproject in de herstruc - tureringswijk Mariaberg) samen met de andere corporaties

e 13.925

Maastricht In Randwijck staat een huis; educatief schoolproject over wonen in Randwijck door de jaren heen

e 1.500

Maastricht Stichting Ateliers Maastricht e 1.000

Maastricht DVD Mariaberg voor bewoners (samen met corporaties en Gemeente Maastricht) over de historie van de wijk

e 4.503

Maastricht Diverse tentoonstellingen NAIM/Stichting Bureau Europa e 8.726

Maastricht Bijdrage organisatie carnavalsactiviteiten De Tempeleers e 5.000

Maastricht Diverse activiteiten voor uiteenlopende doelgroepen, voor-namelijk op het gebied van leefbaarheid. O.a. buurtfeesten, kerstviering, Stukafest voor studenten, Ragweek 2009, carna-valsvieringen, Europees Filmfes tival Lumière, Manus van Alles festival, Summer Deejays, Studenteninkom, Het parcours en Solidair Maluku

e 6.964

Heerlen Cultura Nova e 2.975

Heerlen Taptoe Heerlen e 1.190

Heerlen Ballonfestival e 1.190

Heerlen Verfilming Tien torens diep, tv-serie over de mijnen in Zuid-Limburg

e 1.500

Heerlen Diverse activiteiten voor uiteenlopende doelgroepen, voor-namelijk op het gebied van leefbaarheid. O.a. afstudeerfeest Faculteit Bouw van Hogeschool Zuyd, RKVV Heksenberg, SV Heerlen, Booch! Festival en Aod op Nuj Heële

e 3.361

Sittard-Geleen Jaarhuur 1 kamer in pand Nederlands Triatlon Centrum e 2.478

Sittard-Geleen Studenten introweek Hogeschool Zuyd en Fontys e 1.250

Sittard-Geleen Sjoenkeltreffe De Flaarisse e 1.190

Sittard-Geleen Diverse activiteiten voor uiteenlopende doelgroepen, voor-namelijk op het gebied van leefbaarheid. O.a. multicultureel zaalvoetbalteam, cv De Swentibolders, Marcellinus en Petrus Feest, Torenfeesten, heemkundevereniging, Xplore 2009 (Zuidlimburgs scholenproject 3e wereld, Trevianum) en Sport Dance Festival

e 3.100

Duurzaam en verantwoord ondernemen

Page 27: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

27

Houthem-Valkenburg Stichting Kindervallei, Onderhoud door afdeling Service-onderhoud en leerlingenproject

e 2.589

Heuvelland Diverse activiteiten voor uiteenlopende doelgroepen, voor-namelijk op het gebied van leefbaarheid.

e 890

Woonpunt jaarverslag 2009

Plaats Doel Bedrag

Sittard-Geleen Stichting Sint-Janskluis, instandhouding kapel annex expositieruimte e 250

Maastricht Stichting comité dodenherdenking: bijdrage jubileum 2010 e 500

Maastricht Vrienden van De Merci e 250

Maastricht Diverse projecten Universiteitsfonds Limburg e 250

Donaties

Plaats Organisatie Doel/reden Bedrag

Maastricht Bedrijfsvrienden van Het Vervolg (na naamswijziging: Toneelschool Maastricht)

Netwerken, bijdrage culturele ontwikkeling Maastricht

e 1.488

Maastricht Stichting Cultuur en Bedrijf Netwerken, bijdrage culturele ontwikkeling Maastricht

e 4.552

Maastricht Coöperatieve Vereniging Randwijck Integraal gebiedsmanagement Rand-wijck (waar het kantoor van de vestiging Maastricht & Mergelland gesitueerd is)

e 6.039

Heerlen Stichting Bijzondere Culturele Activiteiten

Netwerken, bijdrage culturele ontwikkeling Parkstad

e 3.986

Heerlen Ontwikkelingsmaatschappij Parkstad

Bevorderen samenwerking tussen maatschappelijke instellingen en bedrijfsleven

e 3.000

Sittard-Geleen Bedrijfsvrienden stedelijk museum Het Domein

Netwerken, bijdrage culturele ontwikkeling Sittard-Geleen

e 2.975

Sittard-Geleen Geleen Promotion, ondernemers-vereniging Geleen centrum

Bijdrage aan verbeteren centrum-functie Geleen, netwerken

e 400

Lidmaatschappen

Page 28: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

28

Duurzaam (ver)bouwenZowel de overheid als huurders verwachten veel van

woningcorporaties op het gebied van duurzaamheid.

Onze ambities zijn vastgelegd in het in 2009 vastgestelde

Beleidsplan Duurzaamheid & Energie. Een nadere uitwer-

king moet nog plaatsvinden op basis van pilots, met als

doel zicht te krijgen op de technische, financiële en juri-

dische haalbaarheid van onze ambities.

1000 klimaatwoningen

Begin 2009 zijn afspraken gemaakt tussen een aantal

corporaties, waaronder Woonpunt, en de provincie

Limburg, over deelname aan een provinciaal project

‘1000 klimaatwoningen’. Corporaties zouden een extra

duurzaamheidsinvestering in een aantal renovatie- en

nieuwbouwcomplexen doen, de provincie Limburg zou

een deel van de extra kosten dragen. Nadat de program-

ma’s van eisen al waren opgesteld en (bij renovatie) met

de bewoners waren gecommuniceerd trok de provincie

zich terug en strandde het project. Toch heeft Woonpunt

besloten om de aangewezen projecten tot uitvoering te

brengen, inclusief de extra energetische maatregelen.

In totaal is bijna € 1,5 miljoen extra geïnvesteerd in 96

nieuwbouwwoningen en 160 renovatiewoningen,

gemiddeld bijna € 6.000 per woning. Bij de nieuwbouw-

projecten zijn zonnecollectoren en dakisolatie (Malberg)

en een installatie voor het gebruik van aardwarmte

(Nazareth) geplaatst. Bij de renovatie zijn alle woningen

van label D naar label B gebracht.

Hoge ambities

Met ingang van 2009 werken we standaard met het

instrument GPR gebouw. Met deze applicatie kunnen

we per gebouw berekenen wat de duurzaamheidsprestatie

zal zijn. Anders dan bijvoorbeeld EPC (dat alleen de energie -

prestatie meet) benadert dit instrument prestaties in hun

onderlinge samenhang, bijvoorbeeld effecten op binnen-

milieu. Zo kunnen we optimaal sturen op een goede

balans tussen prestaties, (woon)kwaliteit en kosten. De

normen die wij per deelthema stellen zijn vastgelegd in

ons beleidsplan. Deze zijn zeer ambitieus (gemiddeld 8

in GPR gebouw). Per nieuwbouwproject bekijken we in

welke mate deze normen daadwerkelijk realiseerbaar zijn

binnen de voor ons geldende parameters. Afwijkingen

worden in de investeringsvoorstellen gemeld en beargu-

menteerd. We zoeken daarbij de grens op van het maat-

schappelijk wenselijke, wetende dat slechts een deel van

de investeringen via de huur of via andere verrekeningen

(als wij energie leveren) zijn terug te verdienen. Het feit

dat de huurprijzen vanwege de ontspannende markt

onder druk staan is daarbij een complicerende factor.

Energielabels

Ook zijn in 2009 vrijwel al onze woningen van een ener-

gielabel voorzien. De gemiddelde score is D, net als de

meeste van onze collega’s. Per regio is de score nogal

verschillend: in de regio Westelijke Mijnstreek bijvoor-

beeld (met gemiddeld jonger bezit en eerdere duurzaam-

heidsinvesteringen) is dit gemiddeld B. We hebben een

applicatie aangeschaft waarmee we op complexniveau én

op (deel)portefeuilleniveau in kaart kunnen brengen welke

maatregelen kosteneffectief (ook voor huurders) tot een

betere energieprestatie kunnen leiden. Deze zetten we in

bij de bepaling van de onderhoudsprogramma’s bestaande

bouw. Ook zal het relatief grote voorgenomen slooppro-

gramma voor de komende jaren bijdragen aan de verbete-

ring van de gemiddelde energieprestatie van ons bezit.

In 2009 hebben we bijna 200 woningen gesloopt. Al deze

woningen hadden een laag energielabel. Bij vervangende

nieuwbouw is altijd sprake van een hoog energielabel.

De wijk van morgen

Op 9 september 2009, de Dag van de Duurzaamheid, heeft

Woonpunt samen met collega’s Wonen Limburg en Hestia

groep een intentieovereenkomst ondertekend met Hoge-

school Zuyd om samen te werken binnen het project De

Wijk van Morgen. Dit project richt zich op ontwikkelings-

concepten voor duurzame wijken, eerst in de nieuwbouw

en in een later stadium in de renovatie. De getekende

intentieovereenkomst is de basis om deze plannen in

de praktijk te brengen. Begonnen wordt met een pilot

van woningen van Hestia groep.

Duurzaam en verantwoord ondernemen

Page 29: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

29

Page 30: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier
Page 31: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

31

Leefbare steden, wijken en dorpen

Visie

‘Wonen is meer dan een dak boven je hoofd’. Kent u een groter cliché in corporatieland? Een cliché is het niet voor niks, want het is ook een van de grootste waarheden in ons werk. Nog een waarheid: leefbaarheid is een breed begrip dat om maatwerk vraagt. Het is één ding om voor wijken buurtontwikke-lingsplannen op te stellen. Het is een ander om die plannen te vertalen naar acties die voor mensen het verschil maken tussen be-helpen en prettig wonen. Daarom bespreken we in dit hoofdstuk, van groot naar klein, de verschillende niveaus waarop wij aan die leefbaarheid van steden, wijken en dorpen werken: van het bouwen en verbouwen van woningen tot het sponsoren van een buurt-barbecue. Vanuit de regionale woningbouw-programmering zoomen we via prestatieaf-spraken met gemeenten, wijkvernieuwing, nieuwbouw en kwaliteit van woningbezit uiteindelijk in op het niveau van de huurder, wiens woonwensen en buurtinitiatieven we van harte ondersteunen, onder andere met ons Leefbaarheidsfonds. Dat fonds hebben we in het leven geroepen omdat niet elke behoefte op het gebied van leefbaarheid te vangen is in een plan of beleid. Inmiddels doen er jaarlijks honderden huurders een beroep op. Want uiteindelijk draait het toch ook om de kleine dingen.

Regionale programmeringWoonpunt wil bouwen wat nodig is. Niet alleen voor de

korte termijn, maar ook voor de toekomst. Dat betekent

rekening houden met huidige en toekomstige marktont-

wikkelingen in de regio: bevolkingskrimp, vergrijzing en

ontgroening voeren daarbij de boventoon. In de regio

Parkstad is dit het meest voelbaar, Maastricht en de

Westelijke Mijnstreek volgen. In alle drie de regio’s waar

Woonpunt werkzaam is, zijn programmeringsdiscussies

gevoerd als gevolg van de demografische ontwikkelingen.

Dat leidt hier en daar tot vertraging bij de realisatie van

onze plannen. Afgezien van deze vertragingen zijn we ons

er ook van bewust dat de bevolkingskrimp benut kan

worden om een kwaliteitsslag te maken.

Portefeuillestrategie

Woonpunt bouwt, verbouwt en sloopt vanuit één goed

doordachte visie waarbij we kijken naar de kwalitatieve

en kwantitatieve woningvraag op korte, middellange en

de lange termijn. Hiervoor hebben we een portefeuil-

lestrategie. Zo’n strategie is natuurlijk niet statisch, maar

heeft ruimte voor vertaling van nieuwe ontwikkelingen

en inzichten. De portefeuillestrategie vormt de basis voor

beleid op deelgebieden als verkoop, kwaliteit, duurzaam-

heid, onderhoud, huur, enzovoort. Portefeuillestrategie en

deelbeleid zijn de basis voor regionale assetplannen, die

door de drie vestigingen worden ontwikkeld. Hierin

wordt vastgelegd hoe men – bezien in de eigen regionale

context en in het licht van de Woonpunt-meerjarenstrate-

gie– omgaat met bestaand en nieuw vastgoed.

Gevolgen van de crisis

De economische crisis heeft ook invloed op Woonpunt. In

2009 kregen we vele projecten aangeboden van ontwikke-

laars, die men niet verkocht kreeg aan particulieren of

institutionele beleggers. Daarvan hebben we er verschil-

lende overgenomen, mits deze pasten in onze portefeuil-

lestrategie. Onze eigen verkoop (aan zittende huurders en

bij mutatie) bleef achter bij de prognose, reden waarom we

in het najaar 2009 hebben besloten een aantal complexen

aan het Wooninvesteringsfonds (WIF)* te verkopen. Een

aantal partners met wie we binnen projecten samenwerken

kreeg financieringsproblemen, waardoor projecten

vertraagden. Er zijn meerdere projecten van Woonpunt

* Het WIF is een bijzondere toegelaten instelling die wooncomplexen aankoopt en uitpondt, binnen de regels van het BBSH.

Page 32: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

32 Leefbare steden, wijken en dorpen

2020. De vervangingsopgave (kwalitatieve aanpassing en/

of transformatie van de bestaande voorraad) bedraagt

ruim 13.000 woningen. Voor de gemeente Heerlen bedra-

gen de aantallen: 6.300 sloop en 6.800 transformatie.

Woonpunt neemt daarvan haar aandeel.

Sittard-Geleen

Nadat in 2008 de Regionale Woonmilieuvisie Westelijke

Mijnstreek is vastgesteld, heeft in 2008/2009 een regio-

naal woningmarktonderzoek plaatsgevonden in opdracht

van de regiogemeenten en de woningcorporaties. De

onderzoeksresultaten bieden de basis voor programmati-

sche invulling van de gewenste transformatie van de

woonmilieus in de regio. Gemeenten en provincie hebben

in 2009 een integrale regiovisie vastgesteld, waarin

woningbouw en herstructurering belangrijke pijlers zijn.

In al deze onderzoeken en beleidsvisies spelen de bevol-

kingskrimp en daarmee de daling van de woningbehoefte

in de regio de hoofdrol. Dit leidt wat nieuwbouw betreft

tot het adagium: één erbij, één eraf. Om dit praktische

uitwerking te geven is in 2009 door de regiogemeenten

een onderzoek gestart naar de ontwikkeling van adequaat

beleidsinstrumentarium.

PrestatieafsprakenIn de prestatieafspraken die Woonpunt sluit met gemeen-

ten staan bijzonderheden (harde aantallen) en algemeen-

heden (afspraken over onderhoud en woonruimteverde-

ling). In deze samenvattingen beperken wij ons tot de

bijzonderheden.

voorgedragen voor een bijdrage uit de landelijke Stimule-

ringsregeling Woningbouw. Daar waar Woonpunt de

beschikking krijgt over deze gelden heeft Woonpunt in

overleg met de gemeenten besloten deze ten goede te laten

komen aan de particuliere koper om daarmee de verkoop

te stimuleren. En tot slot zagen we dat gemeenten huiveri-

ger werden om financiële verplichtingen aan te gaan

onder de dreiging van grootschalige rijksbezuinigingen.

Desalniettemin hebben we in 2009 onze ambities groten-

deels kunnen realiseren.

Maastricht

In Maastricht heeft 2009 in het teken gestaan van de

actuele discussie over de stedelijke programmering in

relatie tot de bevolkingskrimp. De gemeente Maastricht

en betrokken partijen (corporaties en projectontwikke-

laars) discussieerden over het gewenste toekomstige

woningbouwprogramma van de stad. Duidelijk is dat de

eerdere schatting van een netto uitbreiding met 600

woningen per jaar (tot 2015) naar beneden bijgesteld moet

worden.

Er is een nieuw onderzoek opgestart naar de omvang van

de benodigde kernvoorraad in Maastricht (bedoeld voor

lage inkomens) in relatie tot de veranderende bevolkings-

samenstelling. Het resultaat hiervan wordt medio 2010

opgeleverd. Op basis daarvan wordt vastgesteld wat het

aandeel per corporatie (Woonpunt, Servatius en Maasval-

lei) hierin is.

Heerlen

In november 2009 hebben de Parkstadgemeenten Bruns-

sum, Kerkrade, Landgraaf, Heerlen en regio Parkstad

een ‘Herstructureringsvisie Woningvoorraad Parkstad’

vastgesteld. De basis hiervan vormt een door de regio

gekwantificeerde opgave van sloop en nieuwbouw voor

de periode 2010–2020.

Aanleiding voor de herstructureringsvisie is de krimp van

de bevolking in Parkstad. De bevolkingssamenstelling

verandert en er is sprake van een daling van het aantal

inwoners. Met de visie als kaderstellend beleid zullen

gemeenten de visie doorvertalen naar lokaal beleid,

plannen en projecten.

De regionale opgave is inmiddels een feit. In totaal wordt

uitgegaan van de netto sloop van 12.000 woningen tot

Page 33: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

33Woonpunt jaarverslag 2009

Afspraak 2009 Gerealiseerd in 2009 Reden afwijking

Nieuwbouw 25 huurwoningen met een huur lager dan € 535

25

Nieuwbouw 32 goedkopere koopwoningen Caberg

0 Verslechterde marktomstandigheden. Inmiddels is besloten om 26 woningen te bouwen, die dan ook in de prestatieafspraken 2010 zijn opgenomen

Nieuwbouw 36 duurdere koopwoningen in Malberg en Trichterveld

16 Verslechterde marktomstandigheden. De overige 20 woningen worden te koop aangeboden in 2010. Start bouw bij voldoende afzet

Woningverbetering 626 woningen

626

Sloop van 92 woningen 92

Verkoop van 87 woningen 98 28 woningen verkocht via interne makelaar. 22 woningen aan de Dr. Schaepmanstraat verkocht aan de gemeente. 48 woningen aan het Fatimaplein verkocht aan WIF

Maastricht

Planning 2010 (waaronder overloop van 2009, zie opmerkingen bovenstaande tabel)

Nieuwbouw 202 sociale huurwoningen

Nieuwbouw 25 duurdere huurwoningen

Nieuwbouw 46 koopwoningen

Sloop 177 woningen

Verkoop 65 woningen

Woningverbetering 620 woningen

Page 34: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

34 Leefbare steden, wijken en dorpen

Afspraak 2009 Resultaat

Voor € 1.950.000 investeren in kwaliteitsverbetering bestaand bezit

Er is € 1.400.000 geïnvesteerd. De herinrichting van twee woonwagenlocaties is (o.a. vanwege planologische procedures) doorgeschoven naar 2010. Het betreft hier een investering ter hoogte van € 550.000

Nieuwbouw 12 levensloopbestendige huur-appartementen Sprinkstraat die via het tweehurensysteem worden aangeboden

Bouw in 2009 gestart

Nieuwbouw 22 levensloopbestendige appar-tementen Sprink straat die zowel te koop als te huur worden aangeboden

Bouw in 2009 gestart

Realisatie woonzorgcentrum (Vivre) en 15 huurwoningen (Woonpunt) voor senioren in Noorbeek

Vanwege problemen grondexploitatie is start bouw vertraagd. Begin 2010 is de haalbaarheid van het project duidelijk

Margraten

Planning 2010

Herinrichting twee woonwagenlocaties

Oplevering 12 levensloopbestendige huurappartementen Sprinkstraat

Oplevering 22 levensloopbestendige huurappartementen Sprinkstraat

Start bouw woonzorgcentrum en 15 huurwoningen voor senioren Noorbeek

Voor € 1.685.000 investeren in kwaliteitsverbetering bestaand bezit

Additioneel aan de prestatieafspraken heeft Woonpunt zich in 2009 bereid verklaard om te participeren in de ontwikkeling van een MultiFunctionele Accommodatie (MFA) in Margraten. Woonpunt zal optreden als ontwikke-laar, eigenaar en beheerder voor wat betreft de eigenaarsverplichtingen. Nadat in 2009 een intentieovereenkomst hiervoor getekend is, wordt gestreefd om in 2010 een realisatieovereenkomst te laten tekenen door betrokkenen

Page 35: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

35

Eijsden

De activiteiten van Woonpunt in de gemeente Eijsden zijn

vooralsnog beperkt tot het beheren en verhuren van een

pand aan de Capucijnenstraat 3. Het gaat om 18 wooneen-

heden voor cliënten van de Koraalgroep. Met de gemeente

zijn geen prestatieafspraken gemaakt.

Meerssen

Eind 2009 beschikte Woonpunt in Meerssen over 96

verhuureenheden: 87 in de kern Meerssen, acht in de kern

Ulestraten en één in de kern Bunde. Woonpunt heeft in

2005 ongeveer drie hectare grond in Ulestraten verworven.

Hier is ruimte voor ongeveer tachtig woningen voor starters

en senioren (ligging vlakbij centrum).

Valkenburg aan de Geul

Door de gemeente zou in 2009 een plan van aanpak

opgesteld worden voor overdracht van de woonwagen-

locaties aan de in de gemeente actieve corporaties. De

gemeente is hiermee gestart, maar heeft hier vanwege

andere prioriteiten geen direct gevolg aan kunnen geven.

In 2010 wordt hier gezamenlijk nader invulling aan

gegeven.

Vaals

In Vaals verkoopt Woonpunt 45 woningen gelegen aan

Aan de Weverij in Vaals. Aan het einde van 2009 waren

36 woningen verkocht. De verkoop van de resterende

9 woningen wordt in 2010 doorgezet.

Woonpunt jaarverslag 2009

Afspraak 2009 Resultaat

€ 320.000 investeren in woningverbetering Uitgevoerd

Nieuwbouw 15 huurwoningen voor senioren Wijlre De bouw is in uitvoering

Nieuwbouw 8 huurwoningen (patio’s) Wijlre De bouw is in uitvoering

Nieuwbouw 12 koopappartementen Wijlre Bouw start zodra 7 appartementen verkocht zijn

Gulpen­Wittem

Planning 2010

Voor € 270.000 investeren in woningverbetering

Oplevering 15 huurwoningen voor senioren Wijlre

Oplevering 8 huurwoningen (patio’s) Wijlre

Start bouw 12 koopappartementen Wijlre

Woonpunt verwacht dat in 2010 een PPS-contract en een realisatieovereenkomst voor de bouw van een Regionaal Centrum Jeugd, Educatie, Zorg en Welzijn getekend worden door betrokkenen. Woonpunt treedt op als ontwikke-laar, eigenaar en beheerder voor wat betreft de eigenaarsverplichtingen

Page 36: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

36

HeerlenIn december 2008 zijn de prestatieafspraken tussen de

gemeente Heerlen en de Heerlense woningcorporaties

vastgesteld. De afspraken zijn gemaakt voor de jaren

2008 tot en met 2010 en bevatten collectieve afspraken

(met name over verantwoordelijkheden en samenwer-

king, huisvesting van doelgroepen en herstructurerings-

plannen/projecten) en specifieke afspraken (afspraken

per individuele corporatie over nieuwbouw, sloop en

woningverbetering).

Afspraak 2008 ­ 2010 Gerealiseerd in 2009 Reden afwijking

Sloop van 231 woningen aan de Limburgiastraat

33 van de 231 apparte-menten aan de Limbur-giastraat zijn gesloopt. Op 6 woningen na zijn alle appartementen onthuurd

Sloop is vertraagd door noodzaak van asbest-sanering. Wordt in 2010 afgerond

Sloop 4 woningen Dobbel-steijnstraat

Gerealiseerd

Sloop 40 woningen Bruinkoolweg

Gerealiseerd

Sloop 12 woningen Passart Noord

Op één na zijn alle 12 woningen onthuurd

Sloop wordt in 2010 afgerond

Nieuwbouw van 47 apparte-menten Città Nova

Opgeleverd

Nieuwbouw van 31 apparte-menten Akkerweide

Opgeleverd

Ombouwen van 20+26 appar-tementen Akkerweide

Opgeleverd

Overname van minstens 35% van de woonwagen-standplaatsen.

Niet gehaald De aandacht is in hoofdzaak gericht op 12 stand-plaatsen aan de Wingerdweg in Hoensbroek. Vooral juridische complicaties (illegale bouwsels, gedoogbeschikkingen, retributies e.d.) hebben ertoe geleid dat overname (nog) niet heeft plaats-gevonden

Leefbare steden, wijken en dorpen

Page 37: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

37

Sittard­GeleenHet merendeel van de woningen van Woonpunt Weste-

lijke Mijnstreek bevindt zich in Sittard-Geleen. Met de

gemeente worden jaarlijks uitgebreide prestatieafspraken

gemaakt, zo ook in 2009. Helaas hebben opnieuw projec-

ten waarvan start bouw in 2009 was voorzien, vertraging

opgelopen, dan wel is door voortschrijdend inzicht met

betrekking tot bevolkingskrimp realisatie uit- of afge-

steld.

Afspraak 2009 Gerealiseerd in Reden afwijking

Overleg woningbouwprogramme-ring, woningmarktonderzoek 2009

Ja

Samenwerkingsovereenkomst Wonen boven Winkels Sittard evalueren en hernieuwen

Ja

Meerjarenafspraak studentenhuis-vesting Sittard; werken aan doel 250-350 eenheden in 2012

6 eenheden opge-leverd in 2009

In een eerder stadium al zo’n 100 eenheden opge- leverd. Met project Stationskwartier zal het totaal oplopen tot boven de 250

Meerjarenafspraak short stay uitbouwen en optimaliseren

Ja

Meerjarenafspraak bijzondere woonvormen in de zorg: initia - tieven realiseren

Ja, o.a. ontwikkeling kleinschalige zorg-projecten voor dementerenden

Meerjarenafspraak nieuwbouw hogere huur

In aanbouw: 25 woningen

Taakstelling statushouders en mensen binnen de pardonregeling (8 plaatsen)

twee geplaatst Taakstelling bleek te hoog. Er waren te weinig vrijkomende woningen in het sociale segment, te weinig kandidaten die Woonpunt WM kan plaatsen (senioren, studenten, zorg en/of be-geleid wonen, modale inkomens)

Kansen voor starters bevor deren door Slimmer Kopen

Slimmer Kopen van start, twaalf wonin-gen verkocht

Woonpunt jaarverslag 2009

Page 38: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

38

Afspraak 2009 Gerealiseerd 2009 Reden afwijking

Duurzaam bouwen: aan de hand energielabels bepalen of aanvul-lende maatregelen in de bestaande voorraad noodzakelijk zijn

Ja. In WM zijn aan vullende maat-regelen niet nood-zakelijk (gemiddeld label B)

Duurzaam bouwen: GPR gebouw bij nieuwbouw minstens 7 en gemiddeld 7,5

Nee Blijkt niet altijd haalbaar

Nieuwbouw opleveringen 2009: 14 short stay appartementen Nieuwstraat Sittard

Ja

Nieuwbouw opleveringen 2009: 14 woningen deelplan A De Haese Geleen

Nee Vertraging door faillissement aannemer vooraf-gaand aan start bouw

Nieuwbouw opleveringen 2009: Leijenbroekerweg 138, Sittard, maatschappelijk vastgoed (culturele bestemming)

Nee Vertragingen door bezwaren bouwvergunning, hierdoor haakt de culturele ondernemer uiteinde-lijk af als huurder

Nieuwbouw opleveringen 2009: 30 kamers Op de Vey voor arbeids-migranten MOE landen

Ja

Nieuwbouw opleveringen 2009: Kloosterstraat Geleen: 4 ruimtes maatschappelijke bestemming

Ja, twee ruimten in gebruik (doven en slechthorenden / Karwei). Ruimten boven plannen af te bouwen als woning

Nieuwbouw start 2009: 11 woningen plandeel A De Haese

Nee Vertraging door faillissement aannemer; start 2010

Nieuwbouw start 2009: Rijksweg Centrum 3-11 Geleen, 18 studio’s

Nee Vertraagd door interne gemeentelijke procedures

Nieuwbouw start 2009: Rijksweg Centrum 34/34A Geleen: 13 studio’s

Nee Vertraagd door interne gemeentelijke procedures

Nieuwbouw start 2009: Stations-straat 18-24 Sittard, 36 studenten-studio’s

Nee Overleg gemeente over uitbreiding plangebied naar Stationsstraat oneven, start bouw 2010

Nieuwbouw start 2009: Limbrich-terstraat 50, Sittard, 3 appartemen-ten Wonen boven Winkels

Nee Juridische complicaties als gevolg van noodzaak tot oprichten VVE

Nieuwbouw start 2009: Barbarastraat Geleen, 24 plaatsen jong demente-renden en 22 zorgwoningen

Nee Complicaties benodigde grondtransacties bij partner en afnemer Orbis, waarschijnlijke start in 2010

Leefbare steden, wijken en dorpen

Page 39: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

39

gemeente en de twee andere in Nuth werkzame woning-

corporaties. Woonpunt heeft hier grondeigendom.

Overige gemeenten

Woonpunt heeft in 2009 in Roermond een (nog te bou-

wen) complex in de binnenstad overgenomen van een

ontwikkelaar. Het complex omvat 34 appartementen

die alle worden verhuurd aan een zorginstelling voor de

huisvesting van haar cliënten. In 2009 is Woonpunt het

overleg gestart met de betreffende ontwikkelaar inzake

de overname van 65 (nog te bouwen) appartementen in

De Poort van Weert.

Beek

Met de gemeente Beek zijn in 2009 geen prestatieaf-

spraken gemaakt, wel is er periodiek bestuurlijk overleg

geweest. De aandacht richt zich op de ontwikkeling van

het voormalige Vixiaterrein in Spaubeek, dat in 2008

eigendom van Woonpunt is geworden.

Stein

In de gemeente Stein heeft Woonpunt een complex met

16 appartementen in Berg aan de Maas en zijn 49 wonin-

gen in Urmond in aanbouw. Met de gemeente zijn in 2009

geen prestatieafspraken gemaakt. Ook hier is wel sprake

geweest van bestuurlijk overleg.

Echt-Susteren

In de gemeente Echt-Susteren heeft Woonpunt 16 wo-

ningen. Met de gemeente zijn geen prestatie-afspraken

gemaakt; ook heeft in 2009 geen bestuurlijk overleg

plaatsgevonden.

Nuth

Met de gemeente Nuth zijn in 2008 meerjarenafspraken

gemaakt, binnen het kader van de afspraken tussen de

Afspraak 2009 Gerealiseerd 2009 Reden afwijking

Nieuwbouw start 2009: locatie voormalige Componistenflats, Geleen

Nee Interne heroverweging als gevolg van veranderende markt: besloten tot temporisering

Nieuwbouw start 2009: Oude Baan/Jacobusstraat Born, 24 plaatsen Pergamijn en 5 patiobun-galows. Voorbeeldproject duur-zaamheid met GPR 9,8

Nee Overleg met gemeente over stedenbouwkundige aspecten en afnemer over duurzaamheidsinveste-ringen

Nieuwbouw start 2009: Gouver-neur van Hövellstraat Sittard: 20 plaatsen Pergamijn

Ja

Nieuwbouw start 2009: Aldenhof Born, 40 aanleunwoningen

Nee Onzekerheid nieuwbouw zorgcentrum Aldenhof (Orbis). Start niet eerder dan 2011

Nieuwbouw start 2009: Smithlaan, Hoogveld Sittard, 12 studio’s en 6 bovenwoningen

Nee Interne heroverweging als gevolg van verande-rende markt na afhaken afnemer

Nieuwbouw start 2009: Agneten-wal/Engelenkampstraat Sittard, MOV centrum maatschappelijke opvang

Nee Vertraging verwerving panden van gemeente, discussies over invulling

Nieuwbouw start 2009: Klooster-straat Geleen, ca 12 patiobungalows

Nee Programmatische wijzigingen: van koop naar huur. Start niet eerder dan 2011

Woonpunt jaarverslag 2009

Page 40: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

40

programma (huur en koop). De huidige eenzijdige (sociale)

woningvoorraad moet getransformeerd worden naar een

divers aanbod waardoor mensen binnen hun eigen wijk

wooncarrière kunnen maken. In het nieuwe hart van de

wijken worden kwalitatief goede voorzieningen zoals een

brede school en een winkelcentrum ontwikkeld. Om van

twee buurten één te kunnen maken, zijn natuurlijke en

toegankelijke verbindingen tussen die buurten noodza-

kelijk. Voor Nazareth-Limmel kan dit alleen door onder-

tunneling van de spoorwegovergang en het ondergronds

brengen van de hoogspanningsleidingen, die nu beide

buurten scheiden.

De gemeente Maastricht heeft in het kader van het

Krachtwijkenprogramma met de minister van WWI een

charter betreffende Maastricht Noordoost afgesloten.

Inzet medewerkers Woonpunt

In 2009 is de inzet van Woonpunt-medewerkers in Noord-

oost substantieel toegenomen. Wijkbeheerders, coördinator

participatie, woonconsulenten en technisch beheerders

werken samen aan het verbeteren van de leefbaarheid van

deze wijken. Extra inzet heeft Woonpunt geleverd bij het

realiseren van een wijkservicepunt in Nazareth. Boven-

dien is Woonpunt de trekker van het project ‘Kunst in de

wijk’. Het wijkservicepunt Nazareth wordt door een groot

aantal partijen gebruikt: politie, re-integratiemedewerkers,

opbouwwerk, budgetcoach, veilige buurten team, werk en

bemiddeling en de wijkbeheerders en woonconsulenten

van Woonpunt en Servatius.

Burgerinitiatief

Eind 2008 zijn de concept wijkontwikkelingsplannen

(Limmel/Nazareth en Wittevrouweveld/Wijckerpoort)

gepresenteerd aan de bewoners. Honderden mensen

hebben daarna de buurtbijeenkomsten bezocht en gerea-

geerd op het ruimtelijk en sociaal masterplan. In 2009 is

veel tijd, aandacht en zorg besteed aan de reacties van de

bewoners en aan bewonersparticipatie. Niet alleen in de

formele overlegstructuren waarbij de buurtplatforms aan

tafel zitten, maar ook tijdens gesprekken met individuele

bewoners en verontruste actiegroepen. Zoals het burgeri-

nitiatief, een bewonersgroep die het niet eens was met de

sloopplannen van Woonpunt voor Nazareth-Noord. De

gemeenteraad stemde in mei 2009 in met dit burgerinitia-

tief, dat in de gelegenheid werd gesteld om alternatieve

plannen te ontwikkelen binnen een tijdspad dat strookte

Herstructurering

Woonpunt werkt in 15 wijken aan buurtvernieuwing.

Deze wijken kampen met sociaal-economische problemen,

de leefbaarheid laat te wensen over en veel woningen

voldoen niet meer aan de eisen van deze tijd. Er moet iets

gebeuren om deze wijken er weer bovenop te helpen. Dat

kunnen we niet alleen. Daarom werken we samen met

andere corporaties, de gemeente, commerciële ontwikke-

laars, partners in het sociale domein en niet te vergeten:

de bewoners zelf. Zij weten wat er speelt in hun buurt.

Bij al deze projecten is ons gezamenlijke doel: zorgen voor

een prettig en veilig woon- en leefklimaat, een gevarieerde

samenstelling van de wijk en een adequaat voorzieningen -

aanbod.

Voor meerdere wijken waar we woningbezit hebben is

een buurtontwikkelingplan (bop) opgesteld, dat in sa-

menwerking met collega-corporaties, gemeenten en

buurtvertegenwoordigers tot stand is gekomen. In enkele

wijken bereiden we dat voor. Leefbaarheid is daarin een

belangrijk thema. Samen met de buurt zijn de belangrijk-

ste knelpunten in kaart gebracht en vertaald in allerlei

acties.

Maastricht: NoordoostIn 2007 is in Maastricht Noordoost gestart met de voorbe-

reiding van een wijkontwikkelingsplan voor respectieve-

lijk Limmel/Nazareth en Wittevrouweveld/Wyckerpoort.

In Noordoost wonen ±15.000 mensen en van de bestaande

woningvoorraad (7.170 woningen) is 41% eigendom van

Woonpunt. Noordoost kenmerkt zich door een opeensta-

peling van problemen zoals fysieke en sociale barrières

(opleiding, werk, inkomen), (verkeers)overlast, een ge-

brekkige kwaliteit en een eenzijdige samenstelling van

de woningvoorraad, onveiligheid en overlast (relatief veel

drugshandel). De wijken worden begrensd en doorsneden

door de A2 en door de Meerssenerweg.

Twee buurten worden één

In de visie van de corporaties, gemeente en buurtplat-

forms kunnen de wijken niet meer als afzonderlijke

parochiewijken beschouwd worden. De buurten Limmel

en Nazareth worden als één wijk gezien, evenals de twee

buurten Wittevrouweveld en Wyckerpoort. Voor beide

wijken wordt gestreefd naar een gevarieerd woningbouw-

Leefbare steden, wijken en dorpen

Page 41: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

41

Putepeel

De Putepeel is een gebouw met cultuurhistorische waarde

waar nu senioren wonen. Op verzoek van de buurt en de

gemeente zoeken we voor dit complex een nieuwe be-

stemming. Woonpunt heeft in 2009 met diverse instan-

ties overleg gevoerd over een concrete invulling voor

bijzondere doelgroepen. Helaas was er nog geen duidelijk-

heid over de haalbaarheid daarvan.

Buurtbrök

In 2009 is de ‘buurtbrök’ een prima buurtvoorziening

gebleken. Een buurtbrök is een inloopvoorziening voor

buurtbewoners, waar ze terecht kunnen voor een kop

koffie, een klein assortiment aan boodschappen en/of

sociale activiteiten. Buurtbewoners dragen zorg voor de

organisatie en de exploitatie. Een buurtbrök creëert

daarnaast werkplekken voor Maastrichtenaren die in het

kader van beschermd vrijwilligerswerk of maatschappe-

lijke stages actief zijn.

Sociale speerpunten 2009:

1. het verbeteren van de zichtbaarheid van instanties en

bevorderen van de zelfwerkzaamheid,

2. het versterken van sociale binding en doorbreken

anonimiteit

3. het aanpakken van hardnekkige problemen.

De drie speerpunten kregen vorm in een breed programma

van maatregelen en activiteiten die door de verschillende

partijen (onder andere welzijnsinstelling Trajekt, buurt-

platforms, gemeente, politie, bewoners en corporaties) op

verschillende niveaus (stad, stadsdeel, wijk, buurt/straat)

werden uitgevoerd. Coördinatie en afstemming vonden

plaats in de werkgroep Sociale Aanpak Caberg-Malpertuis.

met de voortgang van het WAP. Het burgerinitiatief kreeg

eigen professionele ondersteuningsfaciliteit en Woon-

punt stelde een woning als kantoor- en vergaderruimte

beschikbaar. In november 2009 is een aangepast Wijkont-

wikkelingsplan aan de buurten gepresenteerd. Na goed

overleg met het burgerinitiatief ziet Woonpunt in dit

aangepaste plan af van de grootschalige sloop in Naza-

reth-Noord. In februari 2010 heeft de gemeenteraad van

Maastricht de wijkontwikkelingsplannen vastgesteld.

Maastricht: Caberg­MalpertuisHet buurtplan voor de wijken Caberg en Malpertuis

(periode 2006-2020) gaat uit van sloop van 500 woningen,

nieuwbouw van 480 koopwoningen en 270 huurwonin-

gen, verkoop van 250 bestaande sociale huurwoningen en

groot onderhoud aan zo’n 250 bestaande huurwoningen.

Daarnaast staan onder meer op het programma de herin-

richting van het winkelcentrum en van de Groene Wig

(een groenzone tussen beide wijken die wordt omgevormd

tot een gemeenschappelijk park) en diverse sociale pro-

gramma’s. Het buurtplan wordt breed gedragen en is tot

stand gekomen in samenwerking met de gemeente,

collega-corporatie Servatius én buurtbewoners.

Nieuwbouw

In 2008 heeft Woonpunt flats in de Largo-, Koraal- en

Cimbalenstraat gesloopt. Ter plekke zou Woonpunt 32

koopwoningen bouwen. Door veranderende marktom-

standigheden bleek de afzetbaarheid moeilijk. Woonpunt

heeft desondanks besloten om 26 woningen te bouwen

in 2010. Deze worden te huur én te koop aangeboden.

Wijkpark

Met de klankbordgroep Wijkpark zijn drie parken in

Amsterdam bezocht. Bewoners hebben inmiddels een

duidelijk beeld van wat zij wel of niet in hun toekomstige

wijkpark willen. Tegenvaller was dat er lang onduidelijk-

heid was over de mogelijkheid de voetbalclub te verplaat-

sen en de vraag of er al dan niet een nieuw schoolgebouw

gerealiseerd zou worden aan het park. Inmiddels is duide-

lijk dat de voetbalclub uit het wijkpark vertrekt en dat het

bestaande schoolgebouw elders in de wijk gehandhaafd

wordt.

Woonpunt jaarverslag 2009

Page 42: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

42

Activiteiten in het kader van aanpakken hardnekkige

sociale problemen betroffen:

- meldpunt coördinatie van zorg/persoonsgerichte

aanpak;

- projectmatige aanpak van hardnekkige problemen

zoals drugsoverlast, brandstichting en jeugdoverlast

door de politie;

- Jongeren Preventie Platform en het Veiligheidshuis

richten hun actie speciaal op jongeren die dreigen te

ontsporen of al herhaalde malen met justitie in aanra-

king zijn geweest;

- aanstellen van een maatwerkconsulent door Woonpunt

die zich specialiseert in de sociale problematiek.

Maastricht: MalbergOnder de naam ‘Manjefiek Malberg’ wordt de wijk in

de periode 2003 – 2015 flink onder handen genomen.

We werken hier samen met collega-corporatie Servatius,

gemeente Maastricht en AM Wonen. Het buurtontwikke-

lingsplan (bop) ging uit van sloop van 830 woningen.

Daarvoor zouden terugkomen: 865 koopwoningen en 270

huurwoningen, waarvan het merendeel sociaal. Gezien

de veranderende marktomstandigheden heeft in 2009

herprogrammering plaatsgevonden. De aangepaste

plannen gaan uit van 760 koopwoningen en 320 huur-

woningen, waarvan het merendeel sociaal.

Verder worden in totaal 309 bestaande huurwoningen

verkocht. Daarmee verbetert de verhouding tussen huur-

en koopwoningen in de wijk. Tot slot wordt aan 534

bestaande huurwoningen groot onderhoud gepleegd.

Centre Manjefiek Malberg

Begin 2009 is de eerste fase van het Centre Manjefiek

Malberg (twee basisscholen, een wijkcentrum, sportac-

commodatie, kantoren voor het welzijnswerk en wijk-

agent, kinderopvang en BSO, supermarkt, horeca) opgele-

verd en is de verhuur van de bovenliggende woningen

gestart (43 woningen in het sociale huursegment en 27

woningen met marktconforme huren). De winkeliers

(huurders van het ter plekke gesloopte complex) zijn

verhuisd naar een tijdelijke locatie aan de Schildruwe

totdat fase 2 in 2010 wordt opgeleverd. Met de winkeliers

zijn hierover afspraken gemaakt. In 2009 zijn de galerij-

flat aan de Drossaertruwe en het winkelcentrum met

bovengelegen woningen aan het Malbergplein gesloopt.

De bewoners van de Drossaertruwe verhuisden naar de

nieuwbouw aan het Centre Manjefiek Malberg.

Activiteiten in het kader van het verbeteren van de zicht-

baarheid van instanties:

- een spreekuur van de wijkagent met vaste vervanging;

- aanpak van drugsoverlast door politie in samenwerking

met corporaties;

- sociaal-culturele activiteiten die gericht zijn op het

motiveren en stimuleren van buurtbewoners door de

welzijnsinstelling;

- inrichten van een wijkopvoedpunt;

- samenwerking tussen welzijnsinstellingen Trajekt

en Humanitas gericht op participatie van diverse

doelgroepen;

- inzet van ambulant jongerenwerk met een voormalige

SRV-wagen;

- inzet van wijkbeheerders;

- wijkschouwen met de diverse partijen.

Activiteiten in het kader van het verbeteren van de

zelfwerkzaamheid bewoners:

- ondersteunen en stimuleren van de buurtcomités;

- beheer van gemeenschapshuis De Wiemerink door

het buurtplatform;

- mentoren op straat (vrijwilligers bemiddelen in conflic-

ten in de openbare ruimte), project buurtbemiddeling.

Activiteiten in het kader van het versterken van de sociale

binding en het doorbreken van de anonimiteit:

- organiseren van sociaal-culturele activiteiten;

- stimuleren van eigen verantwoordelijkheid en sociale

controle van bewoners zodat zij kwesties die de leef-

baarheid aantasten zelf signaleren en melden bij

instanties;

- uitwisselen van de problemen in de buurt en daarna

(samen) op zoek gaan naar en werken aan oplossingen

tijdens buurtbijeenkomsten in verschillende delen van

de wijk;

- inzet BOS-consulent (Buurt Onderwijs Sport) voor

sportactiviteiten voor de jeugd van 9 tot 19 jaar;

- registreren van jeugdigen die overlast veroorzaken;

- invulling wijkpark (participatieproject).

Leefbare steden, wijken en dorpen

Page 43: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

43

Overige projecten in Mariaberg: ‘Life Coach’, een project

vanuit het armoedebeleid van Gemeente Maastricht

gericht op de zelfwerkzaamheid van bewoners met pro-

blemen, het sociaal uitzendbureau dat arbeidsparticipatie

bevordert, het project ‘Veur Elkaar’ waarbij bewoners

burenhulp organiseren, en de ‘Kookpit’, waar jongeren

koken voor ouderen.

In 2009 hebben de betrokken partijen hun visie op de

sociale aanpak verder aangescherpt. Voor de uitvoering is

een speciale werkgroep in het leven geroepen. De bewo-

ners zijn ook in deze werkgroep vertegenwoordigd.

Woonpunt heeft voor deze buurt extra inzet van de

wijkbeheerder gerealiseerd.

Maastricht: PottenbergOok hier is de planning om in 2009 een buurtontwikke-

lingsplan gereed te hebben om dezelfde redenen als in

Mariaberg niet gehaald. Er wordt nu gestreefd naar vast-

stelling in 2010. Wel zijn de individuele sociale visies in

2009 gepresenteerd en worden vooruitlopend op het bop

een aantal sociale projecten in gang gezet. Een belangrijk

punt voor de buurt is het realiseren van seniorenwoningen

en de nieuwbouw van het buurtcentrum. De renovatie

van het huidige buurtcentrum ‘De Romein’ is vrijwel

gereed.

Fysiek plan

Voor het fysieke deel is een werkgroep geformeerd

die in 2009 een plan gereed zou hebben. Inmiddels is

in opdracht van de gemeente ook voor Pottenberg een

cultuurhistorische waardenkaart opgesteld als toetsings-

kader voor de fysieke plannen. Daarnaast speelt de stede-

lijke meerjarenprogrammering woningbouw, die nog

niet is afgerond, een rol bij het opstellen van het fysieke

plan. Woonpunt heeft haar eigen fysieke plannen reeds

in beeld gebracht. Op basis hiervan is in 2009 discussie

gevoerd om vooruitlopend op de vaststelling van het bop

een sloopbesluit te nemen voor het Poortgebouw aan het

Terra Cottaplein. Aanleiding is de grote vraag uit de buurt

naar seniorenhuisvesting en de noodzaak om een nieuwe

gemeenschapsvoorziening in het centrum te bouwen.

Deze discussie is in 2009 niet afgerond.

Sociale aanpak

De resultaten van de sociale pijler van het buurtontwik-

kelingsplan Malberg zijn in 2009 beter in beeld gebracht

en waar nodig versterkt. In 2008 heeft de stuurgroep de

wens uitgesproken om de sociale aanpak van de buurten

in Maastricht West beter op elkaar af te stemmen. Daar-

voor is er een sociaal masterplan voor West gemaakt (zie

sociale aanpak West).

De positieve ervaringen en resultaten van het meldpunt

voor zorg en zorgcirkels in Malberg zijn uitgangspunt

geweest voor de stadsbrede aanpak van PGA (Persoons

Gebonden Aanpak). Voor het meldpunt voor zorg worden

jaarlijks zo’n zeventig kandidaten aangemeld.

Maastricht: MariabergDe planning om in 2009 een buurtontwikkelingsplan

gereed te hebben is niet gehaald. Het streven is nu om het

plan in 2010 vast te stellen. Voor het fysieke deel is een

werkgroep geformeerd die in 2009 een plan gereed moest

hebben dat in het bop zou worden opgenomen. De werk-

groep heeft nog geen eindresultaat bereikt. De reden is de

discussie met de gemeente over de betekenis van de

cultuurhistorische waarde van de woningvoorraad als

toetsingskader voor de fysieke plannen. Daarnaast is de

stedelijke meerjaren programmering woningbouw nog

niet afgerond. Inmiddels heeft Woonpunt intern de

fysieke plannen wel al in beeld gebracht. Vooruitlopend

op het bop zijn we in 2009 samen met de bewoners gestart

met een studie voor één complex van 103 woningen,

waarbij diverse alternatieven met bewoners samen uitge-

werkt worden en waarbij de bewoners eigen professionele

ondersteuning krijgen. Kenmerkend bij de buurtaanpak

is dat buurtbewoners in alle werkgroepen worden be-

trokken.

Sociale pijler

Vooruitlopend op de fysieke ingrepen is er in Mariaberg

voor gekozen om alvast uitvoering te geven aan de sociale

pijler. De nadruk ligt daarbij op veiligheid en jeugd. Naar

aanleiding van de jeugd- en jongerenoverlast in Maria-

berg is het project ‘Jong en Veilig Mariaberg’ gestart. In

dit project werken diverse partijen (hulpverlening, politie,

corporaties) intensief samen om jeugd- en jongerenover-

last in de wijk te voorkomen. In januari 2009 heeft een

startbijeenkomst voor de betrokken professionals plaats-

gevonden.

Woonpunt jaarverslag 2009

Page 44: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

44

Het masterplan gaat op basis van de eerste verkenningen

tot 2020 uit van sloop van 1.000 woningen; 700 op basis van

een kwantitatieve transformatieopgave; 300 ter compen-

satie van nieuwbouwprogrammeringen. Het masterplan

loopt hiermee in de pas met de herstructureringsvisie

Parkstad. Uiterlijk medio 2010 moet een concreet plan van

aanpak op tafel liggen, op te stellen door gemeente, regio

Parkstad, corporaties en bewoners gezamenlijk.

Heerlen: Meezenbroek­Schaesbergerveld­ Palemig (MSP)MSP behoort tot de door de minister van Wonen, Wijken

en Integratie geselecteerde krachtwijken waar extra

investeringen worden gedaan. Binnen deze wijken wordt

ingezet op vijf speerpunten: wonen, werken, leren, inte-

greren en veiligheid. In het geval van MSP ligt er een extra

uitdaging in verband met de krimpende bevolking en

ontgroening: de samenvoeging van de drie wijken met

één nieuw hart met voorzieningen.

In maart 2008 hebben de betrokken partners (gemeente

Heerlen, woningcorporaties Weller, De Voorzorg en Woon-

punt en de stichting Wijkbeheer MSP) het wijkactieplan

MSP ondertekend. In dit plan is vastgelegd welk plandeel

op welk moment door welke partij gerealiseerd wordt.

Op het onderdeel ‘wonen’ gaat het wijkactieplan uit van

de sloop van 759 woningen (451 door Woonpunt), de

nieuwbouw van 414 woningen (236 door Woonpunt)

en de renovatie van 470 woningen (174 door Woonpunt).

Uitgangspunt is het creëren van een gedifferentieerde

en kwalitatief goede woningvoorraad, in eerste instantie

gericht op de huisvesting van ouderen met een verzor-

gingsindicatie dan wel een groeiende zorgvraag. Daar-

naast moeten de bewoners binnen MSP een wooncarrière

kunnen maken, diverse inkomensgroepen moeten er

terecht kunnen en middeninkomens moeten worden

vastgehouden in de buurt.

In 2008 is Woonpunt gestart met het onthuren van zeven

flats (231 portieketagewoningen) aan de Limburgiastraat.

Eind 2009 heeft nagenoeg elke bewoner een andere

woning gekregen (voor zes bewoners moet nog geschikte

woonruimte worden gevonden). Eén van de zeven blokken

(33 woningen) is in 2009 gesloopt; twee blokken staan

leeg. Aan de Dobbelsteijnstraat zijn vier woningen ge-

sloopt. Voorlopig wordt deze locatie niet ingevuld.

Zorgcentrum

Met Mosae-Zorg heeft Woonpunt de afspraak dat er een

zorgcentrum/verpleegcentrum ter plekke van de M.G.-flat

(Potteriestraat) in Pottenberg gerealiseerd zou worden.

Hiertoe zouden de flats gesloopt moeten worden. In 2009

heeft Mosae-Zorg nogmaals de noodzaak van een nieuw

zorgcentrum bevestigd. Woonpunt zal dit onderdeel laten

uitmaken van de fysieke plannen.

Ook voor Pottenberg heeft Woonpunt extra inzet van

de wijkbeheerder gerealiseerd.

Sociale aanpak WestDe sociale aanpak voor de buurten Caberg-Malpertuis,

Pottenberg, Mariaberg en Malberg is in 2009 beter in

beeld gebracht en waar nodig versterkt. De aanpak is

vertaald in een masterplan ‘Sociale bouwsteen voor

Maastricht Noordwest’. Dit masterplan is bedoeld om

meer samenhang en uniformiteit te bewerkstelligen

tussen de sociale componenten in de buurtontwikke-

lingsplannen. Doel is om meer coördinatie en sturing

vanuit beleid op de uitvoering te krijgen.

Heerlen: Masterplan HoensbroekVoor het stadsdeel Hoensbroek is in september 2009 het

Masterplan Hoensbroek door de gemeenteraad vastge-

steld. Het masterplan geeft een visie over hoe Hoensbroek

zich sociaal, fysiek en economisch tot 2025 moet ontwik-

kelen.

Onder regie van de gemeente Heerlen worden de volgende

vier thema’s uitgewerkt:

- wonen en zorgontwikkeling;

- centrum;

- verkeersstructuur;

- groen en water.

Voor het onderdeel ‘wonen’ en ‘wonen en zorg’ wordt

voornamelijk onderscheid gemaakt in:

- bestaande buurten met een hoogwaardige ruimtelijke

kwaliteit;

- nieuwe groene woonmilieus (met name ten noorden

van Maria-Gewanden en Mariarade Noord, het gebied

rond het Kasteel / Overbroek en de herontwikkeling

van De Dem / LTS-buurt);

- stagnatiegebieden (De Dem en Nieuw Lotbroek).

Leefbare steden, wijken en dorpen

Page 45: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

45

Passart Zuid

Een buurt met veel sociale onrust en leefbaarheidsproble-

men. Vooral in en rondom de flats aan de Laurierstraat

zijn veel problemen met veiligheid en verloedering. De

woningen zijn steeds moeilijker te verhuren. Dat komt

deels door de vergrijzing en krimp van de bevolking

(steeds minder vraag naar galerijflats zonder lift) en deels

door de slechte leefbaarheid en het gevoel van onveilig-

heid in deze buurt.

In Passart Zuid verhuurt Woonpunt een aantal senioren-

woningen, duplexwoningen, de Stanleyflat en de vier flats

aan de Laurierstraat (vier maal 56 woningen). In samen-

spraak met de bewonersoverlegcommissie (boc) werd

besloten over te gaan tot sloop van drie flats (totaal 168

appartementen) aan de Laurierstraat. Aan het eind van

2009 woonden hier nog negen bewoners, waarvoor we

andere huisvesting zoeken. Eén van de drie flatgebouwen

hebben we in 2009 al gesloopt.

Sittard­Geleen: Geleen­ZuidHet nieuwe plan voor de locatie van de voormalige Com-

ponistenflats in Geleen-Zuid is begin 2009 gepresenteerd

aan het wijkplatform en de gemeente. Er is draagvlak

voor. In de loop van 2009 is binnen Woonpunt vanwege

de huidige marktsituatie besloten deze plannen gefaseerd

uit te voeren.

Sittard­Geleen: Stationskwartier/SteenwegDe herstructurering heeft betrekking op een binnenste-

delijk gebied in Sittard dat – gelegen tussen het NS-station

en historisch stadscentrum – een typische aanloopstraat

is richting kernwinkelgebied. Met name de Stationsstraat

en de kop van de Steenweg kennen ernstig fysiek en

functioneel verval. In 2009 hebben Woonpunt en de

gemeente Sittard-Geleen overeenstemming bereikt over

de globale planinvulling en de verwerving van een aantal

panden van de gemeente door Woonpunt. In combinatie

met de verwerving van een aantal panden van particulie-

ren ontstaat de gelegenheid de complete bebouwing aan

de Stationsstraat grenzend aan het Stationsplein, in één

keer te vervangen. Het gebied zal worden omgevormd tot

studentenkwartier, waarbij een relatie wordt gelegd met

de ontwikkeling van ‘De Dobbelsteen’, de nieuwe nabijge-

legen hogeschoollocatie in Sittard. Start bouw van com-

merciële ruimten op de begane grond en bijna honderd

studentenstudio’s aan de Stationsstraat is voorzien in

2010.

In MSP zijn verschillende acties op sociaal gebied onder-

nomen, zoals:

- aanpak van verloederde plekken;

- straatspeeldagen;

- aanleg van nieuwe speelplekken voor de jeugd;

- extra inzet van jeugdzorg;

- beschikbaarstelling van een nieuw ingerichte jonge-

renaccommodatie waarvoor Woonpunt de voormalige

kerk Meezenbroek beschikbaar heeft gesteld en wel-

zijnsinstelling Alcander voor de begeleiding zorgt;

- aanpak van vervuiling, onder meer door de organisatie

van wijkschoonmaakdagen;

- re-integratie van werklozen uit de wijk;

- opzet van een klussendienst voor en door buurt-

bewoners;

- aanpak van huiselijk geweld;

- aanpak van overlastgevende jeugd;

- vergroten van veiligheid rond de scholen.

Heerlen: PassartIn de wijk Passart verhuurt Woonpunt 549 woningen,

waarvan 224 galerijwoningen. Onder regie van de ge-

meente Heerlen werken verschillende partijen intensief

aan het verbeteren van de leefbaarheid in Passart. Ook

Woonpunt neemt hieraan actief deel en investeert waar

nodig.

Passart Noord

De buurten Passart Noord en Zuid hebben een zeer ver-

schillend karakter. In Passart Noord, een oude mijnkolo-

nie, zijn vrijwel alle woningen eigendom van Woonpunt.

Bewoners wonen er over het algemeen lang en graag, er

heerst een hechte sociale cohesie. De woningen zijn oud

en toe aan renovatie. Over de voorzieningen in de wijk

en de onderhoudsstaat van de woningen zijn de bewoners

niet tevreden. Om meer inzicht te krijgen in de kosten

voor renovatie, heeft in 2009 een technische opname

plaatsgevonden. Daaruit is gebleken dat een renovatie

gemiddeld minimaal € 45.000 per woning kost. De vraag

is nu of deze investering toekomstbestendig is, gezien de

veranderende bevolking zowel qua aantal (krimp) als qua

samenstelling (vergrijzing). Beantwoording van deze

vraag is afhankelijk van een in 2009 opgestarte interne

analyse rondom de toekomstige verhuurbaarheid van de

woningen. Dit onderzoek ronden we in 2010 af. In afwach-

ting van het resultaat zijn we gestopt met verdere voorbe-

reidingen voor de renovatie.

Woonpunt jaarverslag 2009

Page 46: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

46

protocol van de GGD aangevuld met een interne werkme-

thodiek waarin de manier van informatieverstrekking

aan bewoners is vastgelegd.

Cv-installatie De Heugden Heerlen

Het complex De Heugden bestaat uit 169 woningen; 140

woningen zijn sinds 2004 eigendom van Woonpunt, 29

woningen zijn particulier eigendom. Het beheer is in

handen van een Vereniging van Eigenaren. Begin februari

2008 bleek tijdens een inspectie dat de cv-installatie en

het ventilatiesysteem verouderd zijn. Daarnaast werkte de

elektronische beveiliging tussen de verwarmingsketels

en de ventilatoren onvoldoende. Deze beveiliging is

belangrijk om vervuiling van de lucht in de woningen te

voorkomen. Hoewel Woonpunt niet verantwoordelijk is

voor het beheer van het complex, hebben we direct nood-

voorzieningen getroffen, in samenwerking met Bouw- en

Woningtoezicht van de gemeente Heerlen. De noodvoor-

zieningen zijn van zodanige aard dat de veiligheid van de

bewoners niet in het geding is. In 2009 heeft een onafhan-

kelijk onderzoek plaatsgevonden en is offerte uitgebracht

voor de vervangingswerkzaamheden. Uitvoering hiervan

vindt in 2010 plaats. Complicerende factor is een noodza-

kelijke 100% deelname van alle eigenaren.

Aanpassing cv-installatie Hondertmarck

In 2008 werd een mogelijke onveilige situatie in het

complex Hondertmarck (82 appartementen) in Maastricht

geconstateerd. In overleg met Bouw- en Woningtoezicht

van de gemeente Maastricht is in 2009 dit complex gron-

dig aangepakt, waarbij de bewoners tijdelijk elders ge-

huisvest zijn. Er is ook een inventarisatie uitgevoerd van

complexen met een mogelijk soortgelijk risico. Op basis

van een deskundig advies wordt bepaald of maatregelen

nodig zijn en zo ja, welke.

Verhogen balkonhekken Steenberglaan Hoensbroek

Naar aanleiding van een dodelijk ongeval aan de Steenberg -

laan in Hoensbroek heeft Bouw- en Woningtoezicht van

de gemeente Heerlen een onderzoek ingesteld naar de

hoogte van de balkonhekken van deze 144 appartemen-

ten. Uit het onderzoek van de politie bleek dat er geen

causaal verband kon worden aangetoond tussen de hoogte

van de hekken en het ongeval. Desondanks heeft Woon-

punt de bewoners, in afwachting van de uitkomsten van

het onderzoek van Bouw- en Woningtoezicht, aangebo-

den de hekken op te hogen. Enkele tientallen bewoners

Kwaliteit van het woningbezitWoonpunt stelt – net als huurders - eisen aan de kwaliteit

van woningen. Nieuwe woningen bouwen we zoveel

mogelijk volgens de huidige en toekomstige kwaliteits-

normen. Oude woningen passen we waar nodig aan. Dat

vraagt om flinke, deels onrendabele investeringen, maar

het zorgt er wel voor dat we een marktconforme kwaliteit

tegen een betaalbare prijs kunnen leveren.

In 2009:

1. hebben we het instrument GPR gebouw in gebruik

genomen, als hulpmiddel voor het maken van duur-

zaamheidskeuzes bij nieuwbouw en renovatie

(zie ook het hoofdstuk Duurzaam en verantwoord

ondernemen, pag 23);

2. hebben we een programma in gebruik genomen waar-

mee we op complex- én portefeuilleniveau in beeld

kunnen brengen welke maatregelen kosteneffectief

leiden tot welke verbetering in de milieu-labeling

(zie ook het hoofdstuk Duurzaam en verantwoord

ondernemen, pag 23);

3. zijn we gestart met conditiemetingen (opname ter

plekke) van alle complexen als basis voor onze herziene

technische meerjarenplanning (conform NEN 2767).

Deze metingen worden elke drie jaar opnieuw verricht;

4. hebben we onze kwaliteitsniveau’s – basis voor zowel

de huurprijsberekening als de meerjaren-onderhouds-

planning – geactualiseerd.

Veiligheid

Naast kwaliteit en duurzaamheid is ook veiligheid be-

langrijk. Woonpunt besteedt hier veel aandacht aan. In

eerste instantie richten we ons op preventie: hang- en

sluitwerk met politiekeurmerk, goede verlichting in en

rondom complexen, afsluiten van onveilige brandgangen,

toevoegen van brancardliften en het vervangen van

intercominstallaties door videofooninstallaties. Met

zorgpartijen werken we aan domotica; technische snufjes

die ouderen in woon-zorgcomplexen helpen om langer

zelfstandig te wonen (bijvoorbeeld door persoonsalarme-

ring).

Legionella

Voor complexen waar dit wettelijk verplicht is, hebben we

risico-inventarisaties uitgevoerd. De beheersplannen die

op basis van de risico-inventarisaties tot stand zijn geko-

men voeren we uit. Daarnaast hebben we het legionella-

Leefbare steden, wijken en dorpen

Page 47: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

47

luifel aan de voorzijde uitgevoerd. Na uitvoerig onder-

zoek, in nauw overleg met Bouw- en Woningtoezicht van

de gemeente Maastricht, is de situatie veilig bevonden.

Veiligheid medewerkers en derden

Woonpunt vindt het belangrijk dat de medewerkers

en derden veilig hun werk kunnen doen. Bij Woonpunt

hebben alle technisch beheerders en opzichters in 2009 de

training VOL-VCA (Veiligheid voor Operationeel Leiding-

gevenden) gevolgd en afgesloten met een landelijk erkend

examen. Hierdoor kunnen zij zelf inschatten welke

veiligheidsmaatregelen getroffen moeten worden om

(inspectie)werkzaamheden veilig te kunnen uitvoeren.

Schoorstenen en WTW-units

In Maastricht & Mergelland is in 2009 een ‘schoorsteen-

veegactie collectieve kanalen’ bij ongeveer 350 woningen

uitgevoerd. Daarnaast is in 2009 een uitgebreide onder-

houdsbeurt WTW-units uitgevoerd, waarbij bewoners

met een individuele WTW-unit een toelichting hebben

gekregen en voorzien zijn van een instructiekaart en een

extra set filters.

Cameraplaatsing short stay studio’s

Om vervuiling en andere vormen van vandalisme tegen

te gaan zijn in 2009 camera’s aangebracht bij het studen-

ten- en short stay complex Tudderenderweg in Sittard.

hebben hier gebruik van gemaakt. Nadat het onderzoek

van Bouw- en Woningtoezicht uitwees dat de hekken

niet voldeden aan het Bouwbesluit bestaande bouw, heeft

Woonpunt alsnog bij alle balkons de hekken verhoogd.

Naar aanleiding hiervan is besloten dat Woonpunt het

totale woningbezit nader zal toetsen aan het Bouwbesluit

bestaande bouw, voor wat betreft de rubrieken veiligheid

en gezondheid. Inventarisaties zijn gestart betreffende

kopgevels, gevelbekleding, beveiligingsvoorzieningen

platte daken, brandveiligheid en elektrische installaties.

Deze inventarisaties zijn in 2009 nog niet allemaal afge-

rond; wel is de eerder aangezette inventarisatie rookgasaf-

voerkanalen afgerond. Eventueel noodzakelijke voorzie-

ningen zijn getroffen.

RIE-onderzoek platte daken

Woonpunt heeft voor alle flatgebouwen met platte daken

een risico-inventarisatie laten uitvoeren om de toeganke-

lijkheid van het dak in kaart te brengen. Dit om valgevaar

zo veel mogelijk te voorkomen. De voorgestelde maatrege-

len worden in twee jaar uitgevoerd.

Brandveiligheid studentenwoningen

In Maastricht heeft Woonpunt in alle studentencom-

plexen waar dit nog niet het geval was, de brandmeldin-

stallatie voorzien van een automatische doormelding

naar een particuliere meldkamer. Daarnaast heeft Woon-

punt Maastricht & Mergelland in 2009 een gespeciali-

seerd bedrijf opdracht gegeven om zeven locaties te

inspecteren of zij aan de brandveiligheidseisen voldoen

(met name brandscheidingen, vluchtroutes, detectie en

overige brandveiligheidseisen als aangegeven in bouw-

en gebruiksbesluit). Maatregelen op basis van deze in-

specties zijn direct uitgevoerd dan wel ingepland. In 2010

worden nog 26 complexen met onzelfstandige woningen

op gelijke wijze gecontroleerd.

Inspecties gevels en balkon-, galerij-, en traphekken

In 2009 heeft Woonpunt Maastricht & Mergelland een

inspectie uitgevoerd met betrekking tot loszittende

buitenspouwbladen. Daarnaast heeft inspectie plaatsge-

vonden van alle balkon-, galerij- en traphekken. Maatre-

gelen naar aanleiding van beide inspecties zijn ingepland

in 2010. In een complex aan de Fons Olterdissenstraat zijn

in 2009 herstelwerkzaamheden aan de achtergevel uitge-

voerd. Hiermee is de veiligheid van de balkons gewaar-

borgd. Tegelijkertijd is een veiligheidsonderzoek naar de

Woonpunt jaarverslag 2009

Page 48: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

48

Maastricht Sittard­Geleen

Heerlen Totaal

Sociale huur appartementen 43 14 31 88

Sociale huur studio’s 6 6

Hogere huur appartementen 27 27

Bijzondere doelgroepen

Studio’s Radar 12 12

Mondriaan Services 26 26

Stichting Mov 11 11

Totaal 82 31 57 170

Nieuwbouw, sloop en onderhoud

Leefbare steden, wijken en dorpen

Maastricht Sittard­Geleen

Heerlen Totaal

Commerciële ruimten 10 3 0 13

Parkeerplaatsen/garages/bergingen 3 0 32 35

Totaal 13 3 32 48

Overige verhuureenheden opgeleverd in 2009

Opgeleverde woningen in 2009

Page 49: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

49

Opleve ringen binnen deelnemingen

Woonpunt bouwt ook in samenwerkingsverbanden met

derden, voor volkshuisvestelijke activiteiten die buiten onze

kerntaken vallen of die een financieel risico of finan ciële

Woningen boven € 240.000

Wanneer corporaties woningen bouwen waarvan de

stichtingskosten boven € 240.000 liggen (borgingsgrens),

hebben zij de verplichting in het jaarverslag toe te lichten

waarom zij deze gebouwd hebben. In het verslagjaar heeft

Woonpunt geen woningen gebouwd waarvan de stichtings-

kosten boven € 240.000 liggen.

Grondposities zonder woonbestemming

Woonpunt heeft enkele grondposities zonder woon-

bestemming langer dan tien jaar in portefeuille.

Woonpunt jaarverslag 2009

Gemeente Deelneming Aantal

Maastricht WbWM nv 19

Grondpositie Ontwikkeling

Cartigny (T. vd Schuerlaan), Maastricht Maakt onderdeel uit van het buurtontwikkelingsplan Caberg-Malper-tuis en komt nog in ontwikkeling. Afspraken met WWI ter zake zijn gemaakt

Lanakerveld, Maastricht Heeft bestemming ‘uit te werken woondoeleinden’. Overleg ter zake van realisatiemogelijkheden vindt plaats met de gemeente Maas-tricht. Afspraken met WWI ter zake zijn gemaakt

Essers-Blom Margraten Is te koop aangeboden aan gemeente Margraten ten behoeve van realisatie nieuw gemeentehuis. Afspraken met WWI ter zake zijn gemaakt

Sloop in 2009

Maastricht & Mergelland Parkstad Totaal

Woningen 106 93 199

Garages en dergelijke 31 4 35

Totaal 137 97 234

participatie van derden met zich meebrengen. Meer infor-

matie over de specifieke deelnemingen vindt u in het hoofdstuk

Financieel beleid, op pagina 87. Hierna een overzicht van de wo-

ningen die binnen de diverse deelnemingen zijn opgeleverd.

Page 50: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

50

Onderhoud in 2009

Een woning onderhouden kost geld. Dat weet elke wo-

ningbezitter. Heb je bijna 20.000 woningen, dan is onder-

houd jaarlijks een flinke kostenpost. In 2009 gaf Woon-

punt ruim € 17,5 miljoen uit aan het dagelijks onderhoud

(klachten-, mutatie-, contract- en regulier planmatig

onderhoud). Daarbovenop werd nog eens € 27,9 miljoen

besteed aan verbeteringsonderhoud. In totaal besteedde

Woonpunt in 2009 dus ruim € 45,4 miljoen aan onder-

houdsuitgaven.

Daarmee zijn kleine en grote reparaties uitgevoerd en

hele straten onder handen genomen met schilderwerk,

vervanging van keukens, daken, kozijnen, sanitair en

cv-installaties. Daarnaast maken we woningen geschikt

voor senioren. Bijvoorbeeld door liften te plaatsen bij com-

plexen. Als dat niet kan, maken we alleen de woningen op

de begane grond geschikt voor bewoning door senioren.

Badkamers worden aangepakt, drempels halen we weg en

zo nodig plaatsen we elektrisch bedienbare deuren zodat

mensen met een rollator of rolstoel naar binnen kunnen.

Belangrijk, vooral in het licht van de vergrijzing.

Leefbare steden, wijken en dorpen

Onderhoudskosten 2009 Gemiddeld per vhe in eigendom

dagelijks verbeteringsonderhoud dagelijks verbeteringsonderhoud

Maastricht & Mergelland € 10.136.048 € 24.071.837 € 868 € 2.061

Parkstad € 5.803.419 € 3.494.966 € 915 € 551

Westelijke Mijnstreek € 1.605.399 € 359.824 € 1.266 € 284

Aan­ en verkoopHet verkoopbeleid is in 2009 onder de loep genomen.

Begin 2010 is het aangepaste beleid in concept opgeleverd.

Verkoop van bestaand bezit is voor een actieve corporatie

een noodzakelijke inkomstenbron. Daarnaast kan het

bewust inzetten van verkoopbeleid starters op de koop-

markt helpen met de aankoop van een woning. In het

algemeen is de positie voor starters op de koopmarkt

slechter geworden. Dat erkent ook de overheid. Daarom

werken gemeenten en provincie samen om starters te

ondersteunen. Zo is er een startersfonds opgericht, waar-

uit starters een voordelige lening kunnen krijgen. Hoewel

sommige media anders berichten, hebben starters weinig

profijt van de kredietcrisis. De huizenprijzen zijn welis-

waar iets gezakt, maar daar staat tegenover dat banken

zeer kritisch zijn geworden in het verstrekken van hypo-

theken. Per saldo is de situatie voor starters hierdoor toch

nog verslechterd.

Woonpunt is in 2008 gestart met een koopvariant om

starters aan een koopwoning te helpen: Slimmer Kopen®.

Hiermee kunnen mensen een woning met korting kopen

van Woonpunt. Als ze de woning later weer verkopen,

zijn ze verplicht deze eerst aan Woonpunt aan te bieden.

Daar staat tegenover dat Woonpunt deelt in de winst,

maar ook in een even tueel verlies. Nadat in de Westelijke

Mijnstreek ervaringen zijn opgedaan met Slimmer

Kopen, gaat Woonpunt in 2010 ook in Maastricht &

Mergelland met deze koopvariant aan de slag. Omdat in

Parkstad een groot aanbod aan koopwoningen onder de

€ 120.000 is, ligt het inzetten van een stimulerende

koopvariant daar minder voor de hand.

In 2009 heeft Woonpunt twee complexen aan het WIF

verkocht. Het WIF is een toegelaten instelling die bezit

van corporaties koopt en uitpondt. De woningen die aan

het WIF zijn verkocht worden door Woonpunt voorlopig

beheerd. De verkochte complexen zijn 17 etagewoningen

aan de Oranjelaan in Geleen en 48 etagewoningen in

Mariaberg te Maastricht.

Page 51: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

51

Centrumontwikkeling: aanloopstratenVia Wonen boven Winkels Maastricht nv hebben wij in

2009 een pand in een van de aanloopstraten van de binnen-

stad beschikbaar gesteld voor startende ondernemers in de

creatieve sector, onder conditie dat zij begeleid worden in

hun ondernemerschap door professionals zodat hun onder -

nemingen ook succesvol zijn. Ondanks de grote belangstel -

ling hiervoor vanuit onderwijs en overheid slaagde men er

niet in dit te organiseren. Vervolgens hebben wij de ruimte

een tijdlang gratis ter beschikking gesteld als een soort

inloophuis voor de buurt, waar tevens allerlei laag drempe-

lige kunstactiviteiten werden georganiseerd. Doordat ook

voor dit initiatief wel morele maar geen financiële steun

gevonden kon worden, hebben wij het pand uiteindelijk nood-

gedwongen weer regulier verhuurd. Wel houden wij de be-

reidheid ons op een dergelijke manier in te zetten voor een

verbetering van de leefbaarheid in aanloopstraten. In dat ver-

band hebben wij ook etalages van verschillende leegstaande

winkelpanden beschikbaar gesteld voor kunstexposities.

Bestrijding van hennepoverlastHennepteelt wordt door Woonpunt niet getolereerd.

Daarom handelen we volgens de hennepconvenanten.

Hierin staan de afspraken die we hebben met gemeenten,

collega-corporaties, energieleveranciers en politie over

gezamenlijk optreden tegen hennepteelt. Voor Woonpunt

houdt dit onder andere in dat we zonder uitzondering een

procedure tot het ontruimen van de woning in gang

zetten als we bij een huurder een hennepplantage consta-

teren. De huurder kan de gang naar de rechter voorkomen

door zelf zijn huurovereenkomst op te zeggen.

Woonpunt jaarverslag 2009

Verkocht in 2009

Maastricht & Mergelland Parkstad Westelijke Mijnstreek Totaal

Aantal 101 15 33 149

Gemeente Locatie Doel

Sittard-Geleen 11 onzelfstandige eenheden Agnetenwal Maatschappelijke opvang dak- en thuislozen voor stichting MOV

Sittard-Geleen 1 Winkel/bedrijfsruimte Agnetenwal Maatschappelijke opvang dak- en thuislozen voor stichting MOV

Maastricht 1 Winkel/bedrijfsruimte SNS bank Batterijstraat/Markt

Studio’s voor studenten en short stay.

Neer 1 grondpositie Ontwikkeling

Roermond 34 nog te bouwen appartementen Collectieve verhuur aan zorginstelling

Urmond 37 woningen Verhuur middeldure segment

Hoensbroek 49 woningen Verhuur en verkoop middeldure segment

Aangekocht in 2009

Page 52: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

52

- hangjongeren alternatieven bieden met welzijnsinstantie;

- ontmoetingsruimtes upgraden.

Woon­ en leefgenot verbeterenHet woon- en leefgenot voor onze huurders staat bij ons

hoog in het vaandel, en is regulier onderdeel van onze

inzet:

- wijkbeheerders, die dagelijks aandacht hebben voor

het woon- en leefklimaat;

- sociaal beheerders, die overlast bestrijden door contac-

ten met klagers en veroorzakers;

- eigen leefbaarheidsfonds waar huurders met wensen

voor hun wijk of woning een beroep op kunnen doen.

Laagdrempeligheid en een snelle afhandeling staan

centraal;

- het financieel steunen van het projecten Buurtbemidde-

ling Maastricht-West, MSP (Heerlen) en Passart (Heer-

len), waarbij bewoners opgeleid worden tot mediator;

- binnen Samenwerkende Woningcorporaties Westelijke

Mijnstreek gezamenlijk meebetalen aan het vangnet

OGGZ (openbare geestelijke gezondheidszorg) met

name om overlastsituaties rondom moeilijk plaatsbaren

in de Westelijke Mijnstreek aan te pakken;

- opwaarderen van entrees, gemeenschappelijke ruimten

en groenvoorzieningen, ook met het oog op veiligheid;

- opruimen van zwerfvuil;

- standaard inbraakwerend hang- en sluitwerk plaatsen

bij onderhoud;

- mken van integrale buurtplannen, in samenwerking

met gemeenten, andere corporaties c.q. ontwikkelaars

en buurtbewoners;

- leveren van financiële bijdragen aan buurtcomités voor

buurtactiviteiten, speelvoorzieningen etc.;

- meewerken en meebetalen aan meldpunten voor

moeilijk plaatsbare huurders;

- realiseren van veilige toegangen naar binnenterreinen;

- actief deelnemen aan wijkteams en stadsdeelprogram-

ma’s in Maastricht, Heerlen en Sittard-Geleen;

- voorkomen van leegstand van slooppanden door tijde-

lijke verhuur;

- structurele bewaking en beveiliging bij leegstand in

herstructureringswijken;

- uitvoeren van hennepconvenant met gemeente, ener-

gieleveranciers, politie, corporaties, uitkeringsinstan-

ties in alle werkgebieden;

- actief deelnemen in de netwerkorganisatie in Maas-

Op 20 oktober 2009 vond er in de Kasteelbuurt in Hoens-

broek (Heerlen) een grootschalige drugsactie plaats,

waarbij de wijk volledig werd afgegrendeld. Bij twaalf van

onze huurders werden hennepplantages ontdekt. In het

verslagjaar werd verder in Maastricht bij vier huurders

een hennepkwekerij geconstateerd, in Sittard-Geleen

bij één. Van dit totaal van zeventien huurders hebben er

dertien vrijwillig de huur opgezegd. In de andere gevallen

is een juridische procedure opgestart.

Daarnaast heeft de gemeente Maastricht in 2009 negen

panden van Woonpunt gesloten in verband met drugs-

problematiek. In alle gevallen is de huurovereenkomst

beëindigd (vrijwillig dan wel na een gerechtelijke proce-

dure). In Heerlen heeft het flexteam van de gemeente één

pand gesloten, omdat er harddrugs zijn aangetroffen.

VeiligheidsactieplannenWoonpunt heeft met actieve betrokkenheid van de

bewonersoverlegcommissies van de regio’s Maastricht

& Mergelland en Westelijke Mijnstreek in kaart gebracht

welke maatregelen met betrekking tot de fysieke veilig-

heid, sociale betrokkenheid en sociale cohesie in en om

onze woningen al zijn getroffen, en waar nog extra aan-

dacht nodig is. Dit is vertaald in een veiligheidsactieplan

per wijk. Ook in 2009 zijn in dit kader weer maatregelen

uitgevoerd.

Een greep uit deze maatregelen:

- onderhoud van tuinen, hagen en brandgangen verbeteren,

begroeiing laag houden;

- het afsluiten van brandgangen en deze voorzien van

verlichting;

- meer herkenbaarheid en zichtbaarheid van Woonpunt

in de wijk, wijkbeheerders moeten aanspreekbaar zijn;

- speelgelegenheden voor kinderen realiseren en activi-

teiten voor jongeren organiseren in samenwerking met

welzijnsinstanties;

- drugsoverlast bestrijden met gemeente en politie;

- parkeerterreinen afsluiten met slagboom en uitsluitend

toegang verschaffen aan bewoners;

- extra verlichting bij complexen aanbrengen;

- acties opzetten om de sociale betrokkenheid te vergroten;

- rookmelders in complexen aanbrengen;

- aandacht voor toewijzingsbeleid: meer spreiding van

verschillende culturen in wijken;

Leefbare steden, wijken en dorpen

Page 53: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

53

dient om zowel de jeugdproblematiek aan te pakken

als het vrijwilligerskader rond jeugd in de buurt te

versterken.

tricht in het kader van de persoonsgerichte aanpak van

multi-probleemgezinnen;

- ondersteuning van de buurtbrök in de Maastrichtse

wijken Pottenberg en Malpertuis, een inloopvoorzie-

ning voor buurtbewoners en werkplekken voor be-

schermd vrijwilligerswerk en maatschappelijke stages;

- inloophuis St. Maartenspoort (Maastricht). Voor en

door wijkbewoners worden activiteiten georganiseerd;

- deelname project Schoon GMS in Heerlense wijken

Boschhouwersweide, LTS-buurt en Passart;

- casuïstiek overleg in Heerlense wijken Passart en

Vrieheide met politie, veiligheidshuis, gemeente,

Alcander en andere partijen;

- rondetafelgesprekken met Justitiële Ronde in Parkstad;

- samenwerking met RIBW (Maastricht), waarbij huur-

ders met psychosociale problemen door RIBW begeleid

worden naar reguliere zorg.

Leefbaarheidsfonds

Het eigen Leefbaarheidsfonds dat Woonpunt in 2008

in het leven heeft geroepen blijkt een groot succes.

Huurders kunnen hierop een beroep doen als ze een

woon- of wijkwens hebben. Het gaat dan om kleine zaken

waar Woonpunt niet primair voor verantwoordelijk is,

maar die het woonplezier voor huurders flink kunnen

vergroten. Het devies is: geen papierhandel, maar snel

antwoord en snel uitvoeren. Kregen we in 2008 299

wensen binnen, in 2009 waren dat er iets meer: 322.

Daarvan hebben we het overgrote deel gehonoreerd.

In totaal besteedden we ruim € 175.000. Zie voor voor-

beelden van gerealiseerde wijk- en woonwensen het

overzicht Specifieke acties leefbaarheid in 2009.

In Maastricht bestaat ook nog altijd het gemeenschap-

pelijke Leefbaarheidsfonds van de gemeente en de drie

daar werkzame corporaties, waaronder Woonpunt. In

2008 is gezamenlijk besloten aan de wijken Pottenberg

en Mariaberg elk € 1 miljoen voor allerlei leefbaarheids-

activiteiten ter beschikking te stellen. In 2009 is een

deel van dit budget besteed aan acties in deze wijken.

In Mariaberg waren dat een preventieproject alcohol en

drugs, protocol integrale aanpak van overlast, onderzoek

jong en veilig Mariaberg en inrichting buurtbrök/service-

punt. In Pottenberg waren dat een quickscan naar de

aanwezigheid, aard en omvang van jeugdproblematiek

en mogelijke oplossingsrichtingen, en de uitvoering

van de aanbevelingen, waarbij de jeugdsoos als middel

Woonpunt jaarverslag 2009

Page 54: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

54 Leefbare steden, wijken en dorpen

Waar Activiteit

Maastricht Oplevering buurtcentrum Nazareth

Maastricht Oplevering van nieuw multifunctioneel centrum voor de herstructureringswijk Malberg met twee basisscholen, buurthuis, peuterspeelzaal, buurtcafé, gymzaal, en podium-zaal. Samen met de gemeente

Maastricht Inloophuis ‘Ezzebleef’ in St. Maartenspoort voortgezet. Bewoners die overlast van de onderhoudswerkzaamheden hadden konden hier even bijkomen. Verder werd de woning gebruikt als kinderatelier. Nadat de onderhoudswerkzaamheden waren afge-rond is het inloophuis per 1 december 2009 opgeheven

Maastricht Voortzetting studie naar verbeteren c.q. vernieuwen van gemeenschapsaccommodatie de Boeckel in De Heeg

Maastricht Op diverse locaties is op verzoek van bewoners een afsluitbare poort in de brandgang geplaatst

Maastricht Ondersteunen kerstsfeer en kerstgevoel in diverse wijken en op diverse scholen

Maastricht Bijdrage aan het kindercarnavalsbal georganiseerd door Trajekt

Maastricht Bijdrage aan de wandversiering in de hal en het trappenhuis in een complex aan de Roserije / De Heeg

Maastricht Bijdrage aan een straatproeverij in Caberg / Schalmeistraat

Maastricht Bijdrage aan de Generaalsmarkt in Wyckerpoort georganiseerd door Buurtcomité Wyckerpoort Noord

Maastricht Zithoek voor buiten achter een complex in Heugemerveld

Maastricht Vervangen gaskachels door cv’s in hobbyclub de Knutseleer / Mammoetflat

Maastricht Parkeerbeugels aanbrengen op parkeerplaatsen

Maastricht Belettering voor nieuwe naam Christoffelflat

Maastricht Plaatsen regentonnen in algemene tuin Achter de Molens

Maastricht Materialen voor samen opknappen tuinen buurtgenoten

Maastricht Interculturele modeshow Manus van Allesfestival

Maastricht Weghalen enorme dennenbomen die gevaar opleveren Tibeertstraat

Maastricht Deurautomaat t.bv Hermelijnstraat, tweezits wandbankje Tiecelijn-Hermelijnstraat, opleverfeestje en schilderijen voor in de hal

Maastricht Lamp met bewegingssensor in brandgang Ruttensingel

Maastricht Oude afscheiding verwijderd Kasteel Elderenstraat

Maastricht Verlichting achterkant complex Wolfraathstraat

Specifieke acties leefbaarheid in 2009

Page 55: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

55Woonpunt jaarverslag 2009

Waar Activiteit

Maastricht Haag, poort en bloembakken in tuin stichting Radar

Maastricht Hulp bij inrichting groen voor flat Amfoorstraat

Maastricht Poorten brandgangen Chamottestraat

Heerlen Verhogen nooduitgangen bij Seniorenhof De Grindel

Heerlen 43 kleine woningaanpassingen in het kader van het leefbaarheidsfonds

Heerlen Hekwerk Uitweg; vanwege inbraken op verzoek van bewoners hekwerk geplaatst

Heerlen Poort Kloosterstraat; vanwege overlast van hangjeugd op verzoek van bewoners poort geplaatst

Heerlen Trapveldje Vinkenstraat; op verzoek van de buurt en boc Heksenberg trapveldje ingericht

Heerlen Plaatsing poort Christinastraat om overlast in het achterpad tegen te gaan

Westelijke Mijnstreek Verkeersmaatregelen semiopenbaar gebied Patersveld, verhogen veiligheid

Westelijke Mijnstreek Financiële bijdrage expositie ’t Kweske

Westelijke Mijnstreek Bijdrage culturele activiteiten

Westelijke Mijnstreek Instrumentenfonds voor jonge leden harmonie

Westelijke Mijnstreek Bijdrage wijk- en buurtfeesten

Westelijke Mijnstreek Bijdrage speeldagen basisscholen

Westelijke Mijnstreek Bijdrage barbecue voor wooncomplexen

Westelijke Mijnstreek Bijdrage intocht Sinterklaas in Geleen Zuid

Westelijke Mijnstreek Aanpassingen woongebouwen en woningen, met name automatische deuropeners en kleinere aanpassingen zoals hogere toiletpotten en beugels

In bovenstaand overzicht zijn niet opgenomen de diverse leefbaarheidsactiviteiten die Woonpunt in 2009 heeft onder-

steund vanuit het sponsorbudget. Kijk voor sponsoring op bladzijde 25-27.

Page 56: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier
Page 57: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier
Page 58: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier
Page 59: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

59

Een deel van die woningen wordt bewoond door mensen

die eigenlijk niet in aanmerking komen voor een sociale

huurwoning, de zogenaamde ‘scheefwoners’. Voor hen,

veelal mensen met middeninkomens, is het niet zo een-

voudig om door te stromen naar een duurdere huurwo-

ning. Ze hebben geen recht op huurtoeslag, een koopwo-

ning is – zeker in deze tijden - moeilijk bereikbaar, en ze

beschikken vaak niet over voldoende middelen om de

huur in het duurdere segment te kunnen betalen.

Het is dan ook landelijk een onderwerp van discussie.

Het betalen van huur naar draagkracht kan bijdragen

aan een oplossing van het probleem, evenals systemen

waarbij markthuur wordt betaald maar afhankelijk van

het inkomen een korting wordt gegeven. Landelijk zien

we hier de ontwikkeling van Huur op Maat en het twee-

hurenbeleid. Woonpunt is een voorstander van deze

ontwikkelingen. Het kan immers niet de bedoeling zijn

dat we onrendabel investeren in woningen waarvan de

huurder op basis van zijn inkomen of vermogen een

marktconforme huur zou kunnen betalen. In 2009 zijn we

een aantal pilots (bij nieuwbouw) gestart waarbij we

markthuur hanteren maar een korting geven aan huis-

houdens met een inkomen < € 33.000 zonder vermogen.

Of we dit gaan uitbreiden hangt af van de vraag of derge-

lijke systemen zich verdragen met de door de EU gewenste

labeling van woningen als sociale huurwoning.

Visie

De overgrote meerderheid (97%) van ons woningbezit is bedoeld voor (maar soms niet bewoond door) onze primaire doel-groep: huurders die zich niet zelfstandig op de woningmarkt kunnen redden. Deze ‘kernvoorraad’ kan in de toekomst afnemen, omdat de primaire doelgroep kleiner is dan het aantal betaalbare huurwoningen.

Betaalbare huren

Page 60: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

60

die goed in de markt liggen, en waarvan het kwaliteits-

niveau een hogere huurprijs rechtvaardigt.

BetaalbaarheidBetaalbaarheid van de kernvoorraad is een van onze

uitgangspunten. Het gemiddeld percentage van de maxi-

male huur dat we in 2009 in rekening brachten bij sociale

huurwoningen bedroeg 71%. Daarmee laat Woonpunt

jaarlijks ruim € 30 miljoen aan potentiële huurinkom-

sten liggen ten behoeve van de betaalbaarheid. Daarnaast

nemen we bij nieuwbouw jaarlijks miljoenen aan onren-

dabele investeringen voor onze rekening. In 2009 besteed-

den we ruim 10 miljoen aan onrendabele investeringen

en herstructureringslasten; voor de periode 2010 – 2014 is

hiervoor een bedrag van ruim 33 miljoen ingerekend.

Niet alleen bij nieuwbouw hebben we te maken met

onrendabele investeringen. Ook de kosten voor energie-

besparende maatregelen en kwaliteitsverbeteringen aan

bestaande woningen kunnen we lang niet altijd verreke-

nen met de huurprijs (zie ook hoofdstuk Duurzaam en

verantwoord ondernemen op pagina 23). Zeker niet nu de

huren sinds 2007 niet meer mogen stijgen dan het infla-

tieniveau. Helaas geldt dat niet voor andere zaken, zoals

bouw- en materiaalkosten en gemeentelijke lasten. Con-

creet betekent dit dat we – als we willen blijven investeren

in de kwaliteit van ons bezit – wel meer kosten maken,

maar nauwelijks meer inkomsten ontvangen. Dat heeft

uiteraard gevolgen voor ons vermogen. Meer hierover in

het hoofdstuk Financieel beleid op pagina 87.

HuurbeleidWoonpunt beschrijft haar huurbeleid voor een periode

van meerdere jaren, waarbij het beleid regelmatig wordt

aangepast aan externe ontwikkelingen, zoals regerings-

beleid. Per jaar werken we het huurbeleid verder uit. Het

meerjarenbeleid en de uitwerking op jaarniveau leggen

we ter advisering voor aan de huurdersbelangenvereni-

gingen. Sinds 2007 zijn we echter met handen en voeten

gebonden aan het regeringsbesluit dat bepaalt dat de

huurverhoging voor sociale huurwoningen maximaal

inflatievolgend mag zijn. Prettig voor huurders, maar

een flinke aderlating voor de corporatie. Uitgaande van

gemiddeld 1,5% bovenop inflatie betekent dat voor Woon-

punt nominaal ± € 1,4 miljoen aan gederfde inkomsten

over het kalenderjaar 2009. Feitelijk gaat het om meer

geld, omdat de huren al sinds enige jaren niet meer boven-

inflatoir stijgen en dus ook de cumulatie-effecten worden

gemist. Dat betekent ± € 28 miljoen die niet kan worden

geïnvesteerd in de samenleving.

Naast betaalbaarheid is differentiatie een belangrijk

uitgangspunt voor het huurbeleid. Iedereen heeft recht

op een goede woning, maar wie bereid is meer te betalen,

kan ook meer kwaliteit verwachten.

In 2009 bedroeg de gemiddelde huurstijging voor sociale

huurwoningen (tot liberalisatiegrens van € 647,53 per

1 juli 2009) 2,37 procent. Voor geliberaliseerde woningen

(met huurprijzen boven de liberalisatiegrens) was dat

3,46 procent. Voor alle woningen kwam de gemiddelde

huurstijging uit op 2,44 procent. De maximale huurver-

hoging op woningniveau bedroeg 4,9 procent. Dit percen-

tage gold voor woningen in het geliberaliseerde segment

Verdeling woningen in eigendom 2009

Maastricht & Mergelland Parkstad Westelijke Mijnstreek Totaal

Niet geliberaliseerd 10.425 5.833 930 17.188

Geliberaliseerd 236 51 256 543

Totaal 10.661 5.884 1.186 17.731

% geliberaliseerd 2,21% 0,86% 21,58% 3,06%

Betaalbare huren

Page 61: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

61Woonpunt jaarverslag 2009

Aanpak woonfraude

In 2009 is in samenwerking met de andere Maastrichtse

corporaties en de gemeente een pilotproject gestart om

middels datavergelijking een betere indicatie te krijgen

van de aard en omvang van woonfraude in Maastricht en

een handvat voor concrete actie om deze fraude te bestrij-

den. Begin 2010 wordt de data geanalyseerd en worden

concrete acties uitgezet. Daarnaast worden de werkpro-

cessen binnen de organisatie zodanig aangepast dat

woonfraude beter te voorkomen en op te sporen is en

wordt de alertheid ten aanzien van woonfraude verhoogd

bij medewerkers middels training en voorlichting.

Mergelland

In het Mergelland heeft Woonpunt in het verslagjaar 81

woningen verhuurd: veertig in Margraten, tien in Meers-

sen, één in Vaals, twintig in Wijlre en tien in Valkenburg.

Daarvan zijn er 61 verhuurd via het aanbodmodel, zes

woningen aan statushouders (twaalf personen) en veer-

tien via de gemeente aan bijzondere doelgroepen.

Bereikbaarheid

Maastricht

In Maastricht, waar de woningmarkt nog steeds onder

druk staat, is het verdelingssysteem ingericht op het

beschermen van de primaire doelgroep. Om tot een

eerlijke verdeling van de voorraad sociale huurwoningen

te komen, laten Woonpunt en de twee andere Maastrichtse

corporaties de woonruimteverdeling over aan het Woning -

buro Maastricht, dat onder bestuur staat van de drie

corporaties. Daar kunnen woningzoekenden zich laten

inschrijven in één van de twee categorieën: urgent of

woonwens. Inschrijving in de eerste categorie garandeert

een woning binnen één jaar, passend bij het inkomen en

de gezinssamenstelling. In de tweede categorie kunnen

woningzoekenden zelf wekelijks een keuze maken uit het

woningaanbod. Reageren kan via de website, het insturen

van een bon of telefonisch. Degene die voldoet aan de

criteria en het langst staat ingeschreven krijgt de woning.

De verhuurde woningen worden met vermelding van

de inschrijfduur van de nieuwe huurder gepubliceerd in

het blad Wonen. Daarmee is het aanbodmodel volledig

transparant.

Enkele cijfers:

• In2009hebbenzich3.276woningzoekendeningeschre-

ven bij het Woningburo. Dit waren er iets meer dan in

2008. Van deze nieuwe inschrijvingen was 4% urgent.

• In2009hebbenintotaal3.253woningzoekenden

gereageerd op het woningaanbod in de Woonkrant.

Dit waren er meer ten opzichte van 2007 en 2008.

• In2009zijn1.129woningenbemiddeldviahetWoning-

buro, waarvan 454 van Woonpunt (218 in Maastricht-

Oost, 214 in Maastricht-West en 22 in het Centrum).

Van dit aantal heeft Woonpunt in het verslagjaar 49

urgent woningzoekenden aan een woning geholpen

en 45 mensen uit de doelgroep maatwerk.

Naast woonruimteverdeling via het Woningburo Maas-

tricht wijst Woonpunt ook zelf woningen toe. Bijvoor-

beeld in de hogere huur. Maar ook aan studenten, mensen

die vanwege buurtvernieuwing geherhuisvest moeten

worden, mensen die alleen met maatwerk geholpen

kunnen worden en mensen die vanwege sociale omstan-

digheden dringend andere woonruimte nodig hebben.

Norm op stedelijk niveau

Woonpunt

Via woonkrant Minimaal 45% 57 %

Eigen inplaatsing Maximaal 10% 11 %

Doorstromers +/- 33% 37 %

Primaire doelgroep

Minimaal 61% 74 %

Afscherming goedkope voor-raad

Minimaal 85% 90 %

Toewijzing sociale huurwoningen Maastricht 2009

Page 62: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

62

Westelijke Mijnstreek

In 2009 zijn door Woonpunt Westelijke Mijnstreek

174 woningen verhuurd, waarvan:

- 45 reguliere sociale huurwoningen, deels bestemd

voor senioren, via het eigen verhuursysteem dan wel

als toewijzingen in het kader van urgentie;

- 35 studentenstudio’s, waarvan zes nieuwbouw;

- 94 woningen hogere huursegment, deels nieuwbouw

in 2008 opgeleverd.

HuurtoeslagHet overzicht hieronder betreft alleen gegevens van

huurders die via Woonpunt huurtoeslag ontvangen.

Gegevens van huurders die zelfstandig huurtoeslag

ontvangen van de Belastingdienst zijn niet beschikbaar.

Heerlen

In een krimpende markt is het steeds belangrijker om

een goed inzicht te krijgen in de vraagzijde van de markt.

Vanuit deze optiek hebben de woningcorporaties zich

binnen het Regionaal Overleg Woningcorporaties (ROW)

in 2008 georiënteerd op een regionale aanpak van de

woonruimteverdeling. Deze regionale benadering biedt

allereerst de gewenste markt- en managementinformatie

over het hele woningmarktgebied. Daarnaast zijn er nog

andere voordelen. Denk bijvoorbeeld aan service voor de

klant (vergroten zoekmogelijkheden, brede etalage en

transparant woningaanbod), efficiencyvoordelen en

eventuele kostenbesparingen en, tot slot, een bredere

profilering van woningaanbieders wat het genereren van

instroom van buiten de regio aantrekkelijker kan maken.

In 2008 heeft het ROW opdracht verstrekt aan een extern

adviesbureau om te komen tot een regionaal woonmarke-

tingmodel met bijbehorende website. In 2009 werd door

het ROW ingestemd met de in de startnotitie beschreven

beleidsuitgangspunten (de spelregels van het nieuwe

model, de organisatie van de nieuwe samenwerking in

\de woonruimteverdeling en een uitwerking van de

daadwerkelijke implementatie van het nieuwe systeem).

De feitelijke implementatie van het nieuwe systeem staat

gepland in de tweede helft van 2010.

Betaalbare huren

Werkmaat­schappij

Aantal woningen beneden huurtoe­slaggrens

Aantal woningen

Aantal huurders huurtoe­slag

% huurders huurtoe­slag

Huurtoe­slag bedrag per maand

Gemiddeld bedrag huurtoe­slag

M&M 9.715 10.661 2.884 27 457.727 159

PS 5.364 5.884 1.538 26 283,114 184

WM 897 1.186 217 18 43.871 202

Totaal 15.976 17.731 4.639 26 784.712 169

Huurtoeslag via Woonpunt per werkmaatschappij ultimo 2009

Page 63: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

63Woonpunt jaarverslag 2009

Betalingsachterstanden en huisuitzettingen Woonpunt voert een actief beleid om ernstige betalings-

achterstanden te voorkomen. De meeste mensen praten

daar uit schaamte niet graag over. Begrijpelijk, maar het

maakt het werk voor onze woonconsulenten en consulen-

ten incasso vaak extra lastig. Zij moeten deze mensen zo

ver krijgen om over hun probleem te komen praten. Om

met de huurder in contact te komen zijn brieven niet

voldoende. Vaak is een persoonlijk gesprek nodig, waar -

bij de oplossing van de huurachterstand centraal staat.

Daarom voeren we ‘belrondes’ uit om de huurders per-

soonlijker te kunnen benaderen. Een betalingsregeling is

altijd mogelijk, evenals ondersteuning van de schuldhulp-

verlening. Helaas komt het nog steeds voor dat huurders

uiteindelijk uitgezet worden. Voor Woonpunt is dit een

allerlaatste optie.

Uitzettingen 2009

Huurachterstand Overlast Totaal % van aantal vhe’s

Maastricht & Mergelland 18 0 18 0,14%

Parkstad 40 0 40 0,62%

Westelijke Mijnstreek 11 1 12 0,93%

Totaal 69 1 70 0,35%

Werkmaatschappij Huurachterstand in e Huurachterstand in %

Maastricht & Mergelland 617.722 1,10%

Parkstad 531.690 1,70%

Westelijke Mijnstreek 71.043 0,93%

Totaal 1.220.455 1,28%

Huurachterstanden per 31 december 2009

Mutatiegraad in 2009

Maastricht & Mergelland

Parkstad Westelijke Mijnstreek Totaal

Woongelegenheden 10.661 5.884 1.186 17.731

Mutaties 1.103 573 143 1.819

Totaal (%) 10,35 9,74 12,06 10,26

Page 64: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier
Page 65: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

65

Page 66: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier
Page 67: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

67

Zorg voor mensen

Visie

Woonpunt staat open voor elke zorgvraag, voor elke doelgroep. Binnen bepaalde kaders, want we kunnen nu eenmaal niet alles. Samenwerking met bijvoorbeeld zorgaan-bieders is daarom heel belangrijk. Liefst structurele samenwerking, zodat je weet wat je aan elkaar hebt. We nemen geen af-wachtende houding aan, maar steken onze voelhoorns uit, sporen behoeftes op en proberen daarop in te spelen. Niet alleen door te bouwen en te huisvesten, maar ook door te faciliteren en te bemiddelen bij het aanbieden van aanvullende producten en diensten op het gebied van wonen, welzijn en zorg.

Sommige mensen kunnen binnen het reguliere toewij-

zingsmodel onvoldoende geholpen worden. Mensen met

heel specifieke woonwensen. Die kunnen samenhangen

met een beperking, een levensstijl of een persoonlijke

situatie. Voor hen heeft Woonpunt extra aandacht.

SeniorenbeleidIn 2006 heeft Woonpunt haar seniorennota vastgesteld.

Deze geeft antwoord op de vraag welke inspanningen

Woonpunt levert voor senioren op het gebied van wonen,

welzijn en zorg. In 2008 hebben de vestigingen Maastricht

& Mergelland en de Westelijke Mijnstreek van Woonpunt

de seniorennota verder uitgewerkt in het lokaal senioren-

beleid voor hun regio’s. Vervolgens wordt - al dan niet met

partners uit het netwerk - invulling gegeven aan behoeften

van senioren op wonen, welzijn en zorggebied.

In het lokaal seniorenbeleid zijn de volgende onderwerpen

terug te vinden:

- de inspanningen die Woonpunt levert of gaat leveren

om te zorgen voor voldoende kwalitatief geschikt

woningaanbod voor senioren;

- de rol die Woonpunt in de wijk wil vervullen op het

gebied van wonen, welzijn en zorg;

- de faciliteiten en voorzieningen die in de wijk ontbreken

en die Woonpunt voor senioren wil realiseren. Denk

aan een zorgsteunpunt, activiteitenruimte, woonzorg-

complex, etc.;

- aanvullende producten en diensten die Woonpunt

wil leveren of faciliteren op wwz-gebied. Denk aan

zorgarrangementen, dagopvang, maar ook gemaks-

diensten als maaltijdvoorziening, personenalarmering,

klussenservice, tuinonderhoud, thuiszorg, etc.

Regionale afstemmingWoonpunt participeert in diverse externe overleggen met

andere partijen om vervolgens samen te beoordelen welke

bijdrage geleverd kan worden aan de invulling van regio-

nale behoeften op het gebied van wonen, welzijn en zorg.

Daarnaast werkt Woonpunt met een aantal partijen lokaal

en regionaal intensief samen om concrete projecten te

realiseren voor met name maatwerkdoelgroepen.

Page 68: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

68 Zorg voor mensen

Aanvankelijk was Roos alleen beschikbaar in de vestiging

Maastricht & Mergelland. In het verslagjaar heeft Woon-

punt dit uitgebreid met de andere twee vestigingen en

heeft ook woningstichting Maasvallei besloten om per

2010 te participeren. Andere marktpartijen hebben even-

eens hun interesse getoond in participatie dan wel om

producten en diensten van Roos af te nemen.

Nieuwbouw voor senioren en andere doelgroepenWoonpunt maakt niet alleen bestaande woningen ge-

schikt voor senioren. We bouwen ook nieuwe woningen

voor deze en andere (zorg)doelgroepen, zoals mensen met

een lichamelijke of verstandelijke beperking of mensen

met psychiatrische, psychische of sociale problemen.

Hierbij werken we intensief samen met diverse aanbie-

ders van zorg. Woonpunt levert in deze situaties meestal

maatwerk, bij voorkeur in de vorm van kleinschalige

woonvormen zoals groepswonen of woon-zorgcomplexen.

RoosWoonpunt is in 2006 een samenwerking aangegaan met

RIBW Heuvelland om samen een loket op te richten waar

mensen terecht kunnen met allerlei hulpvragen. Kort

gezegd: een loket dat klanten niet doorverwijst naar een

volgende instantie, maar helpt. Naam van dit loket: Roos.

Roos regelt prettig wonen door:

- woongerelateerde producten en diensten aan te bieden;

- te bemiddelen bij zorgvragen en voor klanten de juiste

ondersteuning of begeleiding te regelen;

- kortingen te regelen bij diverse bedrijven.

Het assortiment van Roos kent onder andere de volgende

producten en diensten: verhuisservice, klussenservice,

tuinservice, PGB (PersooonsGebondenBudget) via Roos,

regelen van zorg, Roos-kortingspas, financiële en admi-

nistratieve dienstverlening, woningaanpassingen en

diverse vormen van ondersteuning.

Nieuwbouw voor senioren en andere doelgroepen

Voor wie Wat Met wie Waar

Mensen met een ver-standelijke beperking

Start verhuur 12 woon-eenheden Uiverstraat

Radar Maastricht

Senioren Groot onderhoud en plaatsing lift (verbete-ring toegankelijk voor senioren) in een com-plex van 89 woningen in Caberg-Malpertuis

n.v.t. Maastricht

Senioren Groot onderhoud en plaatsing lift (verbering toegankelijkheid voor senioren) in een com-plex van 72 woningen in Malberg

n.v.t. Maastricht

Dak- en thuislozen Ontwikkeling nieuw centrum voor maat-schappelijke opvang in Sittard

Stichting MOV Limburg Agenetenwal en Engelenkampstraat Sittard

Page 69: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

69Woonpunt jaarverslag 2009

Voor wie Wat Met wie Waar

Mensen met een sociaal-psychologische problematiek

Ontwikkeling nieuwe woonvorm voor 20-tal bewoners

Stichting MOV Limburg Sittard

Dementerenden Ontwikkeling kleinschalig wonen in zelfstandige studio’s voor 16 bewoners

Els Residentie (Zorg Groep Sittard in oprichting)

Kastanjelaan Sittard

Mensen met psychische problemen

Ontwikkeling nieuwe woonvorm voor 26 per- sonen, ter vervanging van verouderde voor-zieningen

Orbis GGZ Sittard

Mensen met psychische problemen

Ontwikkeling nieuwe woonvorm voor 16 jongeren

RIBW Heuvelland en Maasvallei

Geleen

Senioren Aankoop 34 luxe appar-tementen in binnenstad (aanleun)

Proteion Heilige Geeststraat Roermond

Mensen met een verstandelijke beperking

Ontwikkeling kleinschalig wonen in woonservice-zone voor 31 cliënten

Daelzicht Musschenberg Spaubeek

Dementerenden Ontwikkeling kleinschalig wonen in woonservice-zone voor 32 cliënten

Orbis Thuis Musschenberg Spaubeek

Jong dementerenden Ontwikkeling kleinschalig wonen in woonservice-zone voor 24 cliënten

Orbis Thuis Barbarastraat Geleen Zuid

Senioren Ontwikkeling zorgwo-ningen in woonservice-zone voor 22 en 12 bewoners

Orbis Thuis Geleen Zuid (22) en Spaubeek (12)

Senioren, dementerenden Ontwikkeling woonzorg-centrum (90 plaatsen) en 46 luxe aanleun appartementen

Orbis Thuis Aldenhof Born

Mensen met een verstandelijke beperking

Ontwikkeling nieuwe woonvorm voor 20 cliënten

Pergamijn Oude Baan Born

Reïntegratie ex. cliënten verslavingszorg

Beschikbaar stellen van 26 appartementen Akkerweide

Mondriaan Hoensbroek

Page 70: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

70

Woonwagenbewoners

Maastricht

In het kader van de afbouw van woonwagenkamp Vinken -

slag heeft Woonpunt toegezegd een forse bijdrage te

leveren aan het realiseren van nieuwe standplaatsen

elders in de gemeente. In Maastricht heeft Woonpunt

momenteel 76 standplaatsen en 21 woonwagens/chalets.

Margraten

In Margraten heeft Woonpunt een convenant woonwagen-

zaken met de gemeente afgesloten. Rode draad hierin is een

actief handhavings- en toezichtbeleid van zowel de corporatie

als de gemeente. Woonpunt heeft in Margraten negentien

standplaatsen en twaalf woonwagens/chalets in bezit. Tevens

is in 2008 besloten tot herinrichting van twee locaties voor

€ 1,1 miljoen, waarvan de gemeente en Woonpunt elk de

helft voor haar rekening nemen. In 2009 zijn hiervoor de

plannen ontwikkeld, die in 2010/2011 uitgevoerd worden.

Het dagelijks beheer wordt uitgevoerd door Partners in Maat-

werk Zuid bv (PIM Zuid bv), het samenwerkingsverband tus-

sen Woonpunt en collega-corporaties Servatius en Maasvallei.

Heerlen

Begin december 2008 zijn de prestatieafspraken tussen

de gemeente Heerlen en de Heerlense woningcorporaties

vastgesteld. Een van deze afspraken behelst de overname

van minstens 35% van de woonwagenstandplaatsen. Deze

overname is in hoofdzaak gericht op twaalf standplaatsen

aan de Wingerdweg te Hoensbroek. Vooral juridische

complicaties (illegale bouwsels, gedoogbeschikkingen,

retributies e.d.) hebben ertoe geleid dat overname (nog)

niet heeft plaatsgevonden.

Sittard-Geleen

In 2009 zijn twee van de tien in mei 2008 verworven

woonwagenstandplaatsen aan de Bosweg in Geleen

verkocht aan de bewoners. Ook is één van beide huur-

wagens verkocht aan de huurder. Het beheer van de

locatie is in handen van PIM Zuid bv.

Asielzoekers

Maastricht

De taakstelling huisvesting statushouders is voor Maas-

tricht vastgesteld op 198 personen. Zij moesten in de

periode 2008-2009 in de gemeente gehuisvest worden door

de gezamenlijke corporaties. Op 1 januari 2010 moesten

hiervan nog 51 personen geplaatst worden. De verwachting

is dat deze in 2010 een woning in Maastricht krijgen.

Mergelland

Het huisvesten van statushouders is in het Heuvelland

extra complex. Er komen weinig geschikte woningen vrij

door de lage mutatiegraad in de regio. En de ervaring leert

dat met name alleenstaande asielzoekers liever in een

grotere stad wonen dan in een plattelandsgemeente.

Doordat alleenstaande asielzoekers toch toegewezen

worden aan de kleine kernen is het aantal weigeringen

en ‘no show’ opgelopen. Deze problematiek is aangekaart

bij de provincie Limburg. In Margraten heeft Woonpunt

vier personen gehuisvest (twee personen meer dan vol-

gens taakstelling gevraagd). De totale taakstelling voor

de gemeente staat op 23 personen en zijn er inmiddels elf

gehuisvest. In de gemeente Gulpen-Wittem is in 2009 een

behoorlijke inhaalslag met betrekking tot de taakstelling

gerealiseerd, waardoor de ‘achterstand’ ultimo 2009 is

teruggebracht tot twee personen. Woonpunt heeft in

deze gemeente zeven personen gehuisvest. In de overige

gemeenten was de bijdrage van Woonpunt bescheiden

vanwege het geringe bezit daar. In Valkenburg aan de

Geul is één persoon gehuisvest.

Heerlen

Binnen de reguliere taakstelling moest Woonpunt in het

verslagjaar 25 personen aan een woning helpen. Dit zijn

er uiteindelijk slechts twaalf geworden. Het niet halen

van de reguliere taakstelling heeft voor een belangrijk

deel te maken met het niet doorstromen vanuit het Cen-

traal Orgaan opvang Asielzoekers. In het kader van de

pardonregeling heeft Woonpunt in 2009 72 personen

gehuisvest. Op de huisvestingstaakstelling in het kader

van de pardonregeling hebben Heerlen en Kerkrade eind

2009 een voorsprong van 58 personen. Met instemming

van de provincie Limburg wordt hiermee de achterstand

verrekend bij vier andere Parkstad-gemeenten (Bruns-

sum, Nuth, Simpelveld en Voerendaal).

Sittard-Geleen

Woonpunt Westelijke Mijnstreek heeft in 2009 twee

asielzoekers aan huisvesting geholpen. De taakstelling

bedroeg acht, hetgeen binnen ons woningbestand

(kwantitatief, kwalitatief) onhaalbaar bleek.

Zorg voor mensen

Page 71: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

71

Dak­ en thuislozenWoonpunt verhuurt diverse panden aan stichtingen die opvangvoorzieningen voor dak- en thuislozen runnen.

Woonpunt jaarverslag 2009

Gemeente Stichting Doelgroep Aantal panden / woningen

Maastricht Impuls Mensen in acute nood situatie 3 panden

Maastricht Mondriaan Zorggroep

Ex-verslaafden (even nagaan of deze doelgroep klopt)

1 pand

Maastricht Xonar Vrouwenopvang, jongeren en minderjarige asielzoekers

13 panden

Maastricht Noodopvang Vluchte lingen

Uitgeprocedeerde asielzoekers 6 panden

Heerlen RIMO Parkstad Dak-en thuislozen 2 panden: groepsbe geleid wonen

Heerlen RIMO Parkstad Zeer moeilijk plaatsbaren 3 panden

Heerlen RIMO Parkstad Mannen en vrouwen van 18 jaar en ouder die nog niet in staat zijn zelfstandig te wonen

5 panden: Individueel begeleid wonen

Heerlen Koraalgroep Zwerfjongeren 5 panden

Heerlen Mondriaan Clienten met verslavingspro-blematiek

26 appartementen (Akkerweide)

Heerlen Maatman Maatschappelijke opvang tienermoeders

3 panden

Sittard-Geleen MOV Dak- en thuislozen 7 panden: o.a. sociaal pension Geleen (26 plaatsen), woonvoor-ziening Sanderbout Sittard (13 plaatsen), sociaal pension en slaaphuis Sittard (20 plaatsen)

In de gemeente Sittard-Geleen krijgt het plan voor een nieuw

centrum voor maatschappelijke opvang vorm. Eind 2009

heeft Woonpunt de huidige locatie van het ‘slaaphuis’ aan

de Agnetenwal/Engelenkampstraat verworven van de

gemeente. In 2010 start de verbouwing, die in een aantal

fasen tot in 2011 zal voortduren.

De corporaties in Maastricht hebben ongeveer honderd

wo ningen ter beschikking gesteld voor huisvesting van

maatwerkers via het Leger des Heils, Xonar, Mondriaan

Zorggroep, RIBW en Vrouwenopvang. Stichting Housing

Accomodation doet voor de drie Maastrichtse corporaties de

intake van het merendeel van de bijzondere doelgroepen en

maakt een plan van aanpak voor de begeleiding bij het wonen.

Page 72: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

72

Voor wie Wat Met wie Waar

Senioren Verhuur appartementen van twee projecten groepswonen voor alleenstaande ouderen

Stichting Abbeyfield

Maastricht

Senioren Ontwikkeling woonvoorzieningen binnen woonservicezones w.o. sociale alarmering

Stichting Cicero Zorggroep

Hoensbroek, Schimmert

Senioren Voor Mosae Zorggroep doet Woonpunt sinds 2005 verhuur en beheer van woonzorgcen-trum Scharwyerveld. Daarin is ook een groep Indische ouderen gehuisvest. Voor deze ouderen is een ontmoetingsruimte gerea-liseerd. Daarnaast is in 2008 een woonzorg-steunpunt (met dagopvang) in de wijk Nazareth geopend. Dit wordt door Woon-punt gefaciliteerd

Mosae Groep Maastricht

Senioren Ontwikkeling en verhuur zorgwoningen Sevagram Heerlen

Senioren Medefinanciering van ouderenadviseurs bij buurtvernieuwing

Stichting Trajekt Maastricht

Senioren Ontwikkelingen woonvoorzieningen binnen woonservicezones

Vivantes Sittard-Geleen, Urmond en Spaubeek

Senioren Verhuur zorgsteunpunt Borgharen Vivre Maastricht

Senioren Participatie klussendienst Wel zo handig Partners in Welzijn (PIW)

Sittard-Geleen

Senioren en (jong) demente-renden

Ontwikkeling diverse woonzorgprojecten. Conceptontwikkeling levensloopbestendige dorpen en wijken

Orbis medisch en zorgconcern

Sittard-Geleen en Spaubeek

Ouderen in de wijk Mariaberg

Project competente buurt (in de loop van 2008 is het besluit genomen om dit project regulier onder te brengen bij welzijnsinstel-ling Trajekt)

Groenekruis/Domicura e.a.

Maastricht

Doven en slecht-horenden

Bouw en verhuur nieuw inloophuis voor cliënten in Geleen (2009). Plus overeenkomst om woningen in de buurt beschikbaar te stellen, in samenwerking met ZO Wonen

Geestelijke ge-zondheidszorg en maatschappelijke dienstverlening voor doven en slechthorenden (GGMD)

Sittard-Geleen

Mensen met een verstandelijke beperking

Ontwikkeling en verhuur 31 studio’s op Vixia-terrein

Daelzicht Spaubeek

Mensen met een verstandelijke beperking

Verhuur van project dagbesteding in Sittard Dichterbij Sittard-Geleen

Zorg voor mensen

Structurele samenwerking Wonen, welzijn en zorg

Page 73: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

73Woonpunt jaarverslag 2009

Voor wie Wat Met wie Waar

Mensen met een verstandelijke beperking

Ontwikkeling en verhuur van diverse woon-projecten

Stichting WonenPlus

Sittard-Geleen

Jongeren met een verstande-lijke beperking

Verhuur 8 appartementen en gemeenschap-pelijke ruimten in Ophoven

Stichting Woon-project Ophoven (ouderinitiatief)

Sittard-Geleen

Mensen met een verstandelijke beperking

Ontwikkeling en verhuur van diverse woon-projecten met dagopvang

Stichting Perga-mijn (voorheen Pepijn en Paulus)

Maastricht, Margraten, Sittard-Geleen en Heerlen

Mensen met een verstandelijke beperking

Ontwikkeling en verhuur van woningen in het kader van maatwerkgroepen

Radar Maastricht

Verstandelijk gehandicapten, lichamelijk gehandicapten, senioren met verpleeghuisin-dicatie

Ontwikkeling woonzorgcentrum voor diverse doelgroepen in Noorbeek

Vivre/Pergamijn/Stichting Gehan-dicaptenzorg Limburg

Margraten

Mensen met een verstandelijke beperking en zwerfjongeren

Ontwikkeling en verhuur van diverse woonprojecten met dagopvang

Koraal Groep Maastricht en Heerlen

Zwerfjongeren Beschikbaar stellen van woningen in het kader van maatwerkgroepen

Koraal Groep Heerlen

Zwerfjongeren Realisatie nachtopvang Stichting Noorderlicht

Maastricht

Mensen met een lichamelijke beperking

Ontwikkeling en verhuur van diverse woon-projecten met dagopvang

Stichting Fokus Maastricht

Gezinnen met meervoudige problemen

Gezamenlijke aanpak van meervoudige problemen (PGA)

Gemeentebrede ketenaanpak Multi- problematiek (net-werkorganisatie)

Maastricht

Moeilijk plaats-baren

Woonpunt levert woningen en het Meldpunt van de GGD zorgt voor de inhoudelijke bege - leiding. In samenwerking met de gemeente Maastricht en de collega-corporaties in Maastricht

GGD Maastricht

Psychiatrie Samenwerking Vangnet OGGZ (bekostiging 1 fte door SWWM)

GGD Sittard-Geleen

Page 74: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

74

Voor wie Wat Met wie Waar

Mensen met psychische problemen

Woonbegeleiding op vrijwillige basis voor huurders Woonpunt door RIBW (Maastricht)

Regionale Instel-ling voor Bescher-mende Woonvor-men (RIBW)

Maastricht

Mensen met psychische problemen

Verhuur van dagopvang. Onderzoek huis-vesting chronische patiënten

Prins Claus Cen-trum (Stichting Karwei)

Sittard-Geleen

Mensen die door een psychische handicap woon-begeleiding nodig hebben

Bouw en verhuur van een woning voor psychiatrische patiënten. Aanbieden van woningen aan ex-psychiatrische patiënten in het project Housing Accomodation (Maastricht en Geleen)

Regionale Instel-ling voor Bescher-mende Woonvor-men (RIBW)

Maastricht, Sittard-Geleen

Jongeren Ontwikkeling project Kamers met Kansen Stichting Trajekt Maastricht

Jeugdzorg, vrouwenopvang en opvang minderjarige asielzoekers

Advisering en samenwerking bij het opzet-ten van vastgoedbeleid voor deze stichting. Ontwikkeling en exploitatie diverse woon-gebouwen in Maastricht en Sittard

Stichting Xonar Maastricht en Sittard-Geleen

Mensen die geen dak boven het hoofd hebben of die niet in staat zijn volwaardig deel te nemen aan de samenleving

Beschikbaar stellen van woningen in het kader van (groeps-)begeleid wonen

RIMO Parkstad Heerlen

Dak- en thuislozen Beschikbaar stellen van woningen in het kader van maatwerkgroepen

Leger des Heils Maastricht

Dak- en thuislozen Beschikbaar stellen van woningen in het kader van maatwerkgroepen. Verhuur sociaal pension Oud Geleen. Verhuur groepswoningen

Stichting Maat-schappelijke Opvangvoorzie-ningen Limburg (MOV)

Sittard-Geleen

Verslaafden Beschikbaar stellen van woningen in het kader van maatwerkgroepen

Mondriaan Zorg Groep

Maastricht, Heerlen

Vluchtelingen Beschikbaar stellen van woningen in het kader van maatwerkgroepen

Stichting Noodop-vang Vluchtelingen

Maastricht

Tijdelijke opvang voor mensen in een acute nood-situatie

Verbouwing en verhuur van drie panden, voor in totaal circa 45 personen

Stichting Impuls Maastricht

Mensen met een lichamelijke beperking

Ontwikkeling en verhuur van diverse woon-projecten met dagopvang

Stichting Gehan-dicaptenzorg Limburg (SGL)

Sittard-Geleen, Noorbeek (gemeen-te Margraten)

Zorg voor mensen

Page 75: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

75

Voor wie Wat Met wie Waar

Gezinnen met meervoudige problemen

In samenwerking met diverse partijen een plan van aanpak maken, met vooral aan-dacht voor herhuisvesting en individuele begeleiding

Veiligheidshuis, flexteam, politie, gemeente Heerlen

Heerlen

Buurtbewoners met een onder-ling conflict van niet ernstige aard

Buurtbemiddeling. Buurtbemiddeling helpt buurtgenoten in conflict om met elkaar het gesprek aan te gaan en samen tot een goede oplossing van het probleem te ko-men

Buurtbewoners, Alcander

Heerlen

Overlastveroor-zakers of bewo-nersconflicten van ernstige aard

Casuïstiekoverleg. Gezamenlijke aanpak van de problemen op individueel niveau, waar-bij de betrokken netwerkpartners structu-reel overleggen

Veiligheidshuis, flexteam, politie

Heerlen

Woonpunt jaarverslag 2009

Page 76: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier
Page 77: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier
Page 78: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier
Page 79: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

79

Visie‘Werk, werk, werk’. Jarenlang het credo van diverse

kabinetten, en wat in de vergetelheid geraakt toen de

economie weer aantrok. Nu onze bevolking krimpt en

vergrijst, en de stofwolken van de crisis weer optrekken

neemt ook de aandacht voor voldoende gekwalificeerd

arbeidspotentieel weer toe. Wij vinden dat economische

ontwikkeling in het algemeen en werkgelegenheid in het

bijzonder een essentiële voorwaarde om ons doel – duur-

zame woonmilieus – te realiseren. Werk geeft mensen

immers eigenwaarde, een inkomen en perspectief en

vertrouwen in de eigen toekomst. Daarbij maakt econo-

mische activiteit regio’s aantrekkelijk voor (jonge) profes-

sionals, om er te blijven of om er heen te trekken. Als

woningcorporatie kunnen we niet veel doen om werkge-

legenheid te bevorderen. Maar wat we kunnen doen in de

randvoorwaardelijke sfeer, laten we niet na. We richten

ons daarbij vooral op huisvesting van studenten en

stagiairs en werknemers van bedrijven.

Studenten Studenten vormen een heel specifieke doelgroep van

Woonpunt. Vanwege de tijdelijkheid van hun verblijf in

de studentenstad, hun beperkte woonbudget en specifieke

levensstijl vragen zij om een specifiek op hen toegesneden

woonproduct alsook een heel eigen benadering. In het

verslagjaar heeft Woonpunt in twee sessies met een

studenten-klantenpanel vier thema’s besproken:

1. woning

2. aanvullende diensten en pakketten

3. de weg tot het verkrijgen van een woning

4. dienstverlening

Hieruit zijn conclusies getrokken met betrekking tot het

aanbod van producten en diensten. Opmerkelijk was dat

een student als huurder weinig extra producten en dien-

sten verlangt van zijn verhuurder. Wel is er behoefte aan

internetfaciliteiten op de studentenkamers (zodat bewo-

ners dit niet onderling hoeven te regelen) en aan informa-

tievoorziening toegespitst op deze doelgroep en verzon-

den via ‘hun’ kanalen (e-mail).

Maastricht

Maar liefst tien procent van de Maastrichtse inwoners is

student. Geen wonder dat er een grote vraag is naar goede,

betaalbare studentenwoningen. Woonpunt is de grootste

verhuurder van studentenkamers en studio’s in Maas-

tricht. Door aankoop en verbouwing van bestaande

panden in de binnenstad lukt het ons jaarlijks nieuwe

studenteneenheden aan de voorraad toe te voegen. Vaak

zijn dat studio’s, want daar is de meeste vraag naar. De

voordelen spreken voor zich: ze zijn vaak ruimer, hebben

eigen voorzieningen en als zelfstandige eenheden vallen

ze onder de huurtoeslagregeling.

Om de doelgroep studenten zo optimaal mogelijk te

bedienen, heeft Woonpunt Maastricht & Mergelland een

speciaal team ingesteld dat zich richt op de huisvesting

van studenten. In 2009 hielp Woonpunt 530 studenten

aan een kamer of studio. Bemiddeling geschiedt door het

Kamerburo. In totaal verhuurt Woonpunt in Maastricht

zo’n 1.100 studenteneenheden.

Verder verhuurt Woonpunt een pand aan studentenver-

eniging Circumflex. De oplevering van de studentensocië-

teit heeft medio 2008 plaatsgevonden. Op initiatief van

Woonpunt is er een convenant gesloten met buurtplatform

Argus, de gemeente, de politie en Circumflex. Hierin zijn

concrete maatregelen opgenomen om te voorkomen dat er

overlast ontstaat. De werking van het convenant is in het

verslagjaar geëvalueerd. Conclusie was dat het convenant

prima functioneert. Vanwege de goede ervaringen is het

overleg (voorheen eens per kwartaal) gehalveerd tot twee

maal per jaar. Daarnaast hebben Stichting Philadelphia

en de Montessorischool, de naaste buren van Circumflex,

zich bereid verklaard om als convenantpartner toe te

treden. Dit is eind 2009/begin 2010 geëffectueerd.

Sittard-Geleen

De nieuwe studentenstudio’s van Woonpunt in Sittard-

Geleen voorzien in een behoefte. In de loop van 2009 is ons

aanbod gestegen naar circa 140 eenheden. Hieronder bevin -

den zich 54 studio’s voor short stay in Sittard. Een bijzonder

project is het NTC (Nationaal Triatlon Centrum), het door

NOC*NSF geaccrediteerde opleidingcentrum voor triatlon -

talenten die zich in Sittard voorbereiden op de Olympische

Spelen van 2012 in Londen. Woonpunt verzorgt de huisves-

ting in twee panden met een tiental kamers. Woonpunt

verzorgt ook de huisvesting van de polsstokhoogspringers,

waarvoor Sittard eveneens als nationaal trainingcentrum

fungeert. Met Wonen boven Winkels Sittard en de aanpak

van het Stationskwartier in Sittard (zie pagina 45) zal

Woonpunt het aanbod studentenwoningen in de toekomst

nog verder uitbreiden.

Kansen voor de regio

Page 80: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

80

Overige initiatievenIn Maastricht Noordoost is in het kader van de buurtaan-

pak gestart met Kamers met Kansen. Woonpunt draagt

hier financieel aan bij. Mocht in Maastricht-West behoefte

ontstaan aan eenzelfde project, dan heeft Woonpunt zich

bereid verklaard hierin eveneens te participeren.

In het hoofdstuk ‘Duurzaam en verantwoord onderne-

men’ schreven we al over onze inzet om jong talent en

mensen met een grotere afstand tot de arbeidsmarkt bij

ons werk te betrekken. Daarnaast hebben we samen met

de partijen in Wonen boven Winkels Maastricht nv

huisvesting in de binnenstad (aanloopstraten) beschik-

baar gesteld ten behoeve van initiatieven van jonge

starters. Ondanks enthousiasme bij vele partijen is dit

uiteindelijk gestrand op gebrek aan fondsen. Wel hebben

wij meerdere winkelpanden gedurende de tijd dat ze

leegstonden (al dan niet in afwachting van verbouwing)

gratis beschikbaar gesteld aan initiatieven van buurt-

bewoners en kunstenaars, zoals exposities, workshops,

voorstellingen etc.

Ook in 2009 hebben wij – evenals vele collega-corporaties

– deelgenomen aan Regiobranding Zuid-Limburg. Hierin

werken gemeenten, provincie en bedrijfsleven samen aan

een imagoverbetering van de regio op het gebied van

wonen, werken en recreëren. De bestuurder is vicevoor-

zitter van de gelijknamige stichting.

De vestiging Westelijke Mijnstreek heeft in het verslag-

jaar een regio-overschrijdend onderzoek gehouden onder

het Limburgse bedrijfsleven naar de behoefte aan (tijde-

lijke) huisvesting voor (buitenlandse) stagiaires en werk-

nemers, de zogenaamde short stay faciliteiten. Ook is er

overleg geweest met de gemeente Sittard-Geleen, de

provincie en andere partijen over de Sportzone Limburg,

een grootschalige sport-, onderwijs- en vrijetijdsboule-

vard in de nabijheid van het stadion van Fortuna Sittard.

Woonpunt is hierbij betrokken vanwege de te verwachten

huisvestingsvraag die uit het initiatief voortkomt, aan-

sluitend op onze initiatieven op het gebied van short stay

en studentenhuisvesting.

Kansen voor de regio

Page 81: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier
Page 82: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier
Page 83: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

83

Visie

In een bedrijf dat de belangen van grote groepen mensen moet waarborgen en waar-in vele miljoenen aan maatschappelijk kapi-taal omgaan, is het van groot belang dat we verantwoord werken. Maar wie bepaalt wat verantwoord is?

De discussies naar aanleiding van incidenten in corporatie -

land laten zien dat dit nog niet zo eenvoudig vast te stellen

is. Het BBSH geeft in hoofdlijnen aan wat de taken van

corporaties zijn, maar de invulling is uiteindelijk een

keuze van de individuele corporatie in de eigen omgevings-

context. Daarbij is er toezicht van het Ministerie van WWI,

gericht op het waarborgen van volkshuisvestelijke presta-

ties, het garanderen van continuïteit en ‘het voorkomen

van weglek van vermogen’. Ondertussen neemt de poli-

tieke en maatschappelijke roep om een bredere inzet van

corporatievermogen toe, en daarmee ook de discussie over

wie nou eigenlijk kan beslissen over de feitelijke inzet.

In het verleden is er bewust voor gekozen om van corpora-

ties juridisch zelfstandige organisaties te maken zonder

aandeelhouders. Wel is vastgelegd dat corporaties zicht-

baar moeten maken op welke wijze en in welke mate zij

hun omgeving in staat stellen invloed uit te oefenen op

het beleid. Een specifieke positie is daarbij ingeruimd

voor gemeenten: met hen worden jaarlijks prestatieaf-

spraken met een wederzijds karakter vastgelegd.

Om te kunnen vaststellen of een corporatie voldoende

maatschappelijk presteert, moet eerst worden vastgesteld

wat dan mag worden verwacht. In 2008 hebben we daarom,

op basis van een stevige omgevingsanalyse en op basis van

vele gesprekken met stakeholders (in- en extern) ons meer-

jarenbeleid 2009–2013 vastgesteld. Daarin hebben we op -

nieuw onze missie bepaald, onze uitgangspunten van

handelen vastgelegd, en onze doelgroepen en prioriteiten

benoemd. Die zijn voor ons de komende jaren leidraad van

handelen maar vormen ook de kaders voor toetsing.

GovernancecodeWoonpunt conformeert zich aan de Aedes Governancecode.

Op één uitzondering na. Die ene uitzondering betreft de

voorwaarde dat bij elke stakeholdersbijeenkomst de voltal -

lige raad van commissarissen aanwezig dient te zijn. Woon-

punt heeft er bewust voor gekozen om deze voorwaarde

niet na te leven. Simpelweg omdat er zo veelvuldig overleg

met onze stakeholders plaatsvindt, dat het onmogelijk is

om telkens bij elke bijeenkomst als voltallige raad van

commissarissen aanwezig te zijn. Natuurlijk toetst de rvc

wel de mate waarin we met onze stakeholders overleggen.

Zie daarvoor het verslag van de raad van commissarissen.

Toezicht

Page 84: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

84

Intern toezichtEen belangrijke rol bij het toezicht is uiteraard weggelegd

voor onze raad van commissarissen. Haar formele rol is

drieledig: toezicht houden op de organisatie, klankbord

zijn voor het bestuur en werkgever zijn van het bestuur.

De rvc geeft in een eigen verslag aan hoe zij in 2009 aan

deze rol invulling heeft gegeven.

Over welke interne instrumenten beschikken de rvc, het

bestuur en het management nou om dat toezicht houden,

besturen en managen (oftewel de interne governance) ook

goed te kunnen uitoefenen? We noemen de belangrijkste:

- rvc en bestuur hebben de Aedes governancecode onder-

schreven. Met uitzondering van de relatie tussen rvc en

stakeholders (zie vorige paragraaf) voldoet de organisatie

hieraan volledig;

- een reglement werkwijze rvc waarin ook een reglement

werkwijze subcommissies is opgenomen;

- een meerjarenplan, jaarplannen en evaluatie van

jaarplannen, zowel op organisatieniveau als op het

niveau van de verschillende bedrijfsonderdelen;

- schriftelijke prestatieafspraken tussen rvc en het

bestuur, en tussen bestuur en leidinggevenden van

de bedrijfsonderdelen (in lijn en staf);

- (meerjaren)begrotingen en jaarrekeningen;

- managementrapportages per kwartaal met daarin de

kerngegevens van de organisatie en prognoses met

betrekking tot de realisatie van de ondernemingsdoel-

stellingen;

- een integriteitscode en een code voor het gebruik van

internet, e-mail en interne informatie (door elke mede-

werker ondertekend, wordt standaard bij elke arbeids-

overeenkomst voorgelegd);

- een klokkenluiderregeling om mogelijke onrechtma-

tigheden veilig te melden;

- een treasurystatuut en treasuryjaarplannen die de

kaders regelen voor het aantrekken en beheren van

leningen;

- een aanbestedingsbeleid en stevige interne aanbeste-

dingsprocedures;

- een bevoegdhedenregeling waarin is beschreven welke

bevoegdheden aan welke functie zijn verbonden;

- een regeling budgettering waarin is vastgelegd welke

functionarissen welk budgetrecht hebben;

- een handboek administratieve organisatie met daarin

taken, rollen, parameters, procedures en afspraken;

- een handboek interne controle met daarin aanpak en

onderwerpen van interne controle;

- een interimcontrole (resulterend in een management-

letter) en de controle van de jaarrekening door de

externe accountant, daarnaast vindt overleg met de

externe accountant hierover plaats;

- de resultaten van (in- en externe) onderzoeken (zoals naar

tevredenheid van medewerkers en klanten, imago etc.);

- diverse benchmarks binnen en buiten de sector.

Toezicht

Page 85: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier
Page 86: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier
Page 87: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

87

Visie

Financiële continuïteit en financierbaarheid zijn twee belangrijke peilers van het finan-ciële beleid van Woonpunt. Om er zeker van te zijn dat we onze ambities binnen verant-woorde kaders kunnen realiseren, hanteren we randvoorwaarden, waaraan we periodiek toetsen.

Ontwikkelingen in 2009Het Centraal Fonds voor de Volkshuisvesting (CFV) heeft

op 15 december 2009 zijn ‘verslag financieel toezicht’ en

het ‘sectorbeeld realisaties’ gepubliceerd. Daarin stelt het

CFV dat de financiële positie van corporaties over de hele

linie is verslechterd. Als oorzaken voor deze veranderingen

noemt het wijzigingen in de geplande investeringen, de

invoering van de Vpb, de Vogelaarheffing en de recente

ontwikkelingen van de economie. Het CFV vraagt in het

sectorbeeld ook aandacht voor de boveninflatoire ontwik-

keling van bedrijfslasten en de toename van de rentelasten.

De rentelasten groeien door de sterke toename van

de totale schuld. De afhankelijkheid van verkoop van

bestaand bezit voor investeringen wordt groter als deze

trend doorzet.

Wij kunnen deze conclusies onderschrijven. Wat ons

betreft had hierbij ook de grote negatieve (en blijvende)

effecten van het inflatievolgend huurbeleid genoemd

mogen worden. Het zijn allemaal factoren die het moeilijk

maken om het resultaat uit normale bedrijfsuitoefening

op peil te houden.

Al in een aantal jaarverslagen stellen wij dat op financieel

gebied de ontwikkelingen gekenmerkt worden door

onzekerheid. Helaas verandert er in die situatie nagenoeg

niets. Er blijven door allerlei oorzaken belangrijke dossiers

liggen in politiek Den Haag. De impact voor de besluitvor-

ming, de organisatie en de financiële positie zijn derhalve

niet volledig te voorzien. Toch probeert Woonpunt zo

goed en snel mogelijk in te spelen op de voorgenomen

ontwikkelingen.

Uitspraak EU inzake staatssteun

In december 2009 heeft de Europese Commissie een

uitspraak gedaan over acceptabele staatsteun binnen

de volkshuisvesting. Het is momenteel niet in te schatten

wat de impact van die uitspraak voor onze toekomstige

begrotingen is. Wel duidelijk is dat de uitspraak een

verzwaring van de administratieve lasten voor corporaties

betekent en wellicht zelfs het ontstaan (of herleven) van

nevenstructuren. Inmiddels hebben wij besloten – samen

met vele collega’s – tegen deze uitspraak in beroep te gaan,

met name vanwege de vergaande negatieve consequenties

voor de woningmarkt die invoering op korte termijn met

zich meebrengt.

Financieel beleid

Page 88: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

88 Financieel beleid

Als voorbode op een herzieningswet op de Woningwet

per 1 januari 2011 zouden voor 1 april 2010 nieuwe richt-

lijnen, definities en werkwijzen worden afgekondigd

via een ministeriële regeling. De val van het kabinet heeft

echter voorlopig tot een stand-still geleid. Daar willen wij

echter niet op wachten. Wij gebruiken 2010 om ons voor

te bereiden op nieuwe wet- en regelgeving via een intern

project en via deelname aan werkgroepen met collega-

corporaties

Oprichting WIF Limburg bv

Om ook in de toekomst complexen in zijn geheel te

kunnen verkopen aan het WIF is er momenteel in samen-

werking met het WIF, de provincie Limburg en collega-

corporaties een onderzoek gestart om een WIF Limburg

bv op te richten waarin financieringsmiddelen kunnen

worden gegenereerd om een deel van deze verkopen te

realiseren.

Fiscaliteiten

De vrijstelling voor de integratieheffing btw is komen te

vervallen. Dit wil zeggen dat voor woningcorporaties de

stichtingskosten hoger worden (stijging tussen de 5% en

10%) omdat nu ook over de ingebrachte grond en de ’eigen

uren’ btw moet worden berekend. Wederom een kosten-

verhogende maatregel. Er gelden overgangsregelingen

maar vanaf 2010 worden deze fiscale kosten in onze

stichtingskosten opgenomen. Dit betekent hogere huren

c.q. een hogere afboeking van onrendabele investeringen.

Gezien de onder druk staande huurprijzen in onze ont-

spannende markt is dat laatste het meest waarschijnlijk.

In het kader van horizontaal toezicht willen wij in 2010/

2011 in samenwerking met de belastingdienst een over-

eenkomst sluiten over een Tax Control Framework. De

voorbereidingen daarvoor zijn in 2009 vrijwel volledig

afgerond.

Aandachtswijken en heffing

Woonpunt is partner in de aanpak van twee landelijke

krachtwijken: Maastricht Noordoost en Meezenbroek-

Schaesbergerveld-Palemig (MSP) in Heerlen. In de pro-

jectplannen zijn de transformatieopgaven verwerkt. De

transformatie bestaat uit sloop, aanpassen van infrastruc-

tuur, (her)ontwikkelingen in het huur- en het koopseg-

ment en van maatschappelijk vastgoed en bijdragen aan

sociale programma’s. Alle effecten van de vastgestelde

buurtontwikkelingsplannen zijn intern doorgerekend

voor wat betreft investeringsniveau, financierbaarheid,

cashflow- en vermogenseffecten.

Overigens is door de EU wel de bijdrage bijzondere pro-

jectsteun voor de krachtwijken (door het CFV te voldoen

uit de ‘Vogelaarheffing’ bij collega-corporaties) toege-

staan. Inmiddels heeft Woonpunt de 2008 tranche van

deze bijdrage ontvangen en zijn de aanvragen voor 2009

ingediend. Na 2010 heeft de inmiddels demissionaire

minister aangegeven de projectsteun opnieuw te bezien.

Wij gaan er daarom voorzichtigheidshalve van uit dat

wij voor de krachtwijken MSP (Heerlen) en Maastricht

Noordoost vanaf 2010 geen projectsteun meer zullen

ontvangen. Wij zullen ons investeringsprogramma

daarop aanpassen. Dit op grond van het voorbehoud

dat wij in de wijkactieplannen hebben laten opnemen

betreffende wijzigingen op grond van overheidsbeleid.

Maatregelen in het kader van de financiële crisisDe financiële crisis heeft consequenties voor de rente-

niveaus en de beschikbaarheid van financieringsmidde-

len en leidt tot stagnatie bij de verkoop van bestaand bezit.

Hierdoor ontstaat extra druk op de liquiditeitspositie en

in het verlengde daarvan de financierbaarheid van corpo-

raties. Om dit financieringsrisico binnen Woonpunt te

beheersen, wordt vanaf 2009 de operationele cashflow op

bedrijfsniveau adequater en intensiever gemonitord. De

crisis biedt ook kansen door de lage rente. Wij zetten in

om die kansen zoveel mogelijk te benutten zonder de

risico’s te verhogen.

Maatschappelijke investeringenWoonpunt investeert in de samenleving. Dat kan niet

altijd rendabel. Voor groepen die ons het hardst nodig

hebben, bouwen we. Of dat nou zijn geld oplevert of niet.

Onrendabel investeren doen we natuurlijk wel met beleid.

Woonpunt analyseert samen met overheden in welke

gebieden we extra moeten investeren, door nieuwbouw,

sloop en renovatie, en in leefbaarheid en doelgroepen.

Omdat reserves niet onuitputtelijk zijn is v.w.b. (ver-)

bouwen ons principe ‘rendabel tenzij’, waarbij we in

principe alleen (financieel) onrendabel investeren voor

maatregelen die aansluiten bij onze strategische keuzes

Page 89: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

89Woonpunt jaarverslag 2009

deze ratio wordt aansluiting gezocht met de kostprijs voor

vreemd vermogen; een waarde gelegen tussen 3,50 en 4,75

is op basis van die grondslag als acceptabel te beschou-

wen. De in het verslagjaar gerealiseerde rentabiliteit over

het totale vermogen bedraagt circa 2,78 % en ligt daarmee

beneden de bandbreedte van het gewenste niveau. Dit is

een gevolg van de incidentele hogere verliespost overige

waardeveranderingen van (im)materiële vaste activa.

Deze wordt veroorzaakt door een grote afwaardering als

gevolg van het oplossen van een calamiteit en een grote

dotatie aan de voorziening onrendabele investeringen

nieuwbouw.

Liquiditeitspositie

De liquiditeitspositie dient te waarborgen dat blijvend aan

de korte termijnverplichtingen kan worden voldaan. Voor

de current-ratio geldt als algemeen gebruikelijke norm

dat deze zich dient te bewegen tussen 0,75 en 1,25. Eind

2009 bedraagt de waarde van current-ratio 1,45.

De uitkomst boven de norm wordt veroorzaakt door de

hoge liquiditeitspositie. Deze is ontstaan doordat door de

vorstperiode de facturering van investeringen naar achter

is geschoven. De benodigde financieringen waren reeds

aangetrokken en ontvangen.

Conclusie

De vermogenspositie biedt voldoende financieel perspec-

tief om de geplande volkshuisvestelijke doelstellingen te

kunnen realiseren met waarborging van de financiële

continuïteit. Dit laatste wel met de kanttekening dat de

gevolgen van de crisis en het doorwerken daarvan naar de

‘bredere economie’ alert, tijdig en adequaat handelen van

de organisatie vragen op het vlak van risicomanagement.

Nevenstructuur: 100% dochtersWoonpunt kent een aantal verbindingen met andere

rechtspersonen. De hieruit voortvloeiende activiteiten

vinden alle plaats op het terrein en in het belang van de

volkshuisvesting.

Holding Woonpunt bvOpgericht op 17 oktober 1996 als Beter Wonen Maastricht

bv. Op 13 december 2002 zijn de statuten gewijzigd waar-

bij de naam is gewijzigd in Holding Woonpunt bv. Doel-

Het totaalbedrag aan onrendabele toppen van (ver)bouw-

projecten waarvoor in 2009 opdracht is gegeven, bedraagt

€ 5,3 miljoen. Voor de periode 2010 – 2014 heeft Woon-

punt een bedrag van € 9,4 miljoen gereserveerd voor

onrendabele toppen. Dit is op basis van huidige inzichten.

Voor herstructurering is in diezelfde periode ongeveer

€ 21,4 miljoen voorzien. Voor herstructureringswijken

waar nog geen concrete plannen voor liggen, is nog niets

doorgerekend. Het feitelijke bedrag dat de komende jaren

onrendabel wordt geïnvesteerd, kan dus hoger uitvallen.

JaarresultaatDe resultatenrekening over 2009 sluit met een batig

resultaat van € 1,1 miljoen; het jaarresultaat 2009 is ten

gunste gebracht van de overige reserves. Het resultaat uit

gewone bedrijfsuitoefening voor belastingen bedraagt in

2009 € 4,6 miljoen nadelig.

Eigen vermogen

Het eigen vermogen vervult onder andere de bufferfunc-

tie om verliezen uit de woningexploitatie en tengevolge

van onrendabele investeringen op te vangen. Daarnaast

vormt de omvang van het eigen vermogen een belangrijke

graadmeter voor de verschaffers van externe financie-

ringsmiddelen. Eind 2009 bedraagt het eigen vermogen

€ 109,9 miljoen en de solvabiliteit 14%; de solvabiliteit ligt

op basis van boekwaarde ruim boven de gewenste mini-

male positie van 10%.

Financieringspositie

Met de financiële verzelfstandiging van de sector komen

de consequenties van de renterisico’s voor rekening van

de corporaties. Het voor de lange termijn beheersbaar

houden van de rentecomponent is van essentieel belang

voor het behoud van de financiële continuïteit.

De leningenportefeuille kent eind 2009 een omvang van

ruim € 634 miljoen. Ruim 96% van de bestaande lenin-

genportefeuille is geborgd door het Waarborgfonds

Sociale Woningbouw. De gemiddelde vermogenskosten-

voet van de leningenportefeuille bedraagt 4,5%.

Rentabiliteit

De rentabiliteit over het totale vermogen geeft inzicht in

de verhouding tussen gerealiseerde winst versus ingezet

vermogen. Voor het bepalen van de gewenste waarde van

Page 90: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

90

diensten in het kader en belang van de volkshuisvesting

zowel alleen als in samenwerking met anderen. Holding

Woonpunt bv is aandeelhouder en bestuurder van de

vennootschap.

Eigen vermogen eind 2009: € 69.032 negatief.

Maatschappelijk kapitaal: € 90.000

Geplaatst en gestort kapitaal: € 18.000

Jaarresultaat 2009 na belastingen: € 2.740 nadelig.

Leningen: Holding Woonpunt bv heeft de vennootschap

één lening verstrekt; het schuldrestant bedraagt eind

2009 € 65.000. Voor de lening zijn geen zekerheden aan

Holding Woonpunt bv verstrekt.

Woonpunt Beheer Deelnemingen bv Opgericht op 3 november 2005. Doelstelling: binnen het

werkgebied van Woonpunt het oprichten en verwerven

van, het deelnemen in, het samenwerken met, het voeren

van directie over, alsmede het financieren van andere

ondernemingen werkzaam in het kader en/of in het

belang van de volkshuisvesting, het optreden als behe-

rend vennoot, hoe ook genaamd. Holding Woonpunt bv is

de enige aandeelhouder en bestuurder van de vennoot-

schap.

Eigen vermogen eind 2009: € 2.229

Maatschappelijk kapitaal: € 90.000

Geplaatst en gestort kapitaal: € 18.000

Jaarresultaat 2009 na belastingen: € 1.969 nadelig.

Woonpunt Participaties bvOpgericht op 3 november 2005. Doelstelling: binnen het

werkgebied van Woonpunt het oprichten en verwerven

van, het deelnemen in, het samenwerken met, het voeren

van directie over, alsmede het financieren van andere

ondernemingen in de rechtsvorm van commanditaire

vennootschappen, vennootschappen onder firma en

andere rechtspersonen werkzaam in het kader en/of in

het belang van de volkshuisvesting. Holding Woonpunt

bv is de enige aandeelhouder en bestuurder van de ven-

nootschap.

Eigen vermogen eind 2009: € 177.034 negatief.

Maatschappelijk kapitaal: € 90.000

Geplaatst en gestort kapitaal: € 18.000

stelling van de bv is het, al dan niet in samenwerking met

anderen, deelnemen in, samenwerken met, oprichten en

financieren van andere ondernemingen; het stichten,

vervreemden, in stand houden, restaureren, renoveren

en/of exploiteren van registergoederen en andere activa,

alsook het verstrekken van leningen en/of zich hoofdelijk

verbinden/borgstellen voor ondernemingen gelieerd aan

de vennootschap; het verrichten van alle verdere hande-

lingen, die met het voorafgaande in de ruimste zin ver-

band houden of daartoe bevorderlijk zijn. Woonpunt is de

enige aandeelhouder en bestuurder van de vennootschap.

Eigen vermogen eind 2009: € 90.963

Maatschappelijk kapitaal: € 90.000

Geplaatst en gestort kapitaal: € 18.606

Jaarresultaat 2009 na belastingen: € 1.114.686 nadelig .

(2008: € 11.343.342 nadelig)

Leningen: Woonpunt heeft de vennootschap zeven lenin-

gen verstrekt; eind 2009 bedraagt het schuldrestant van

de leningen € 1.341.641 voor de leningen zijn aan Woon-

punt geen zekerheden verstrekt.

Woonpunt Projecten bvOpgericht op 31 december 2002. Doelstelling: binnen het

werkgebied van Woonpunt ontwikkelen en realiseren

van initiatieven en projecten; het verwerven, vervreem-

den, verhuren, beheren en administreren en/of onderhou-

den van woningen in het kader en belang van de volks-

huisvesting; zowel alleen als in samenwerking met

anderen. Holding Woonpunt bv is de enige aandeelhouder

en bestuurder van de vennootschap.

Eigen vermogen eind 2009: € 569.012

Maatschappelijk kapitaal: € 90.000

Geplaatst en gestort kapitaal: € 18.000

Jaarresultaat 2009 na belastingen: € 1.063.054 nadelig.

Leningen: het financieel belang van Woonpunt betreft

verstrekte geldleningen met eind 2009 een schuldrestant

van € 6.434.896 Voor de leningen zijn aan Woonpunt geen

zekerheden verstrekt.

Woonpunt Diensten bvOpgericht op 31 december 2002. Doelstelling: binnen het

werkgebied van Woonpunt ontwikkelen van producten

en het realiseren daarvan alsmede het verlenen van

Financieel beleid

Page 91: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

91Woonpunt jaarverslag 2009

Nevenstructuur: deelnemingen

MRS Ontwikkelingsmaatschappij bvSamenwerkingsverband met 3W Vastgoed bv. Doelstel-

ling: voor gezamenlijke rekening en risico binnen de

grenzen van de gemeente Maastricht binnenstedelijk

onroerend goed te initiëren en te realiseren. De aandeel-

houders van de vennootschap zijn 3W Vastgoed bv en

Woonpunt Projecten bv; beide voor 50 procent. Het

bestuur van de vennootschap wordt gevormd door de

directie van de aandeelhouders.

Ten tijde van de jaarrekening was de jaarrekening van

MRS nog niet gereed. De aandeelhouders onderzoeken

de levensvatbaarheid van deze vennootschap. Vanuit

voorzichtigheidsprincipe is de deelneming voor deze

jaarrekening op nul gewaardeerd.

Tiabon Heusschen Projectontwikkeling bvOpgericht op 23 november 2001 met als doelstelling het

voor gezamenlijke rekening en risico stichten, verkrijgen,

vervreemden, in stand houden en/of exploiteren van

woningen en registergoederen zowel alleen als in samen-

werking met anderen. De aandeelhouders van de ven-

nootschap zijn J.M.J.G. Heusschen Beheer bv en Woon-

punt Projecten bv. Beide voor 50 procent. Het bestuur van

de vennootschap wordt gevormd door de directie van de

aandeelhouders.

Eigen vermogen eind 2009: € 197.126

De waarde van de deelneming: € 98.563

Maatschappelijk kapitaal: € 90.000

Geplaatst en gestort kapitaal: € 18.000

Jaarresultaat 2009 na belastingen: € 9.898 nadelig.

Wonen Boven Winkels Maastricht nvEen Publiek Private Samenwerking van de gemeente

Maastricht, de Universiteit Maastricht en Woonpunt

Projecten bv. Gericht op de realisatie en renovatie van

verdiepingen boven winkels en aanverwante bedrijfs-

ruimten in het centrum van Maastricht. Hierdoor wordt

de leefbaarheid van de binnenstad van Maastricht en de

realisatie van huisvestingsmogelijkheden bevorderd. De

noodzaak van deze projectgebonden samenwerking ligt

in het samenvoegen van specifieke kwaliteiten (knowhow

en middelen) van de genoemde partners. De door deze

Jaarresultaat 2009 na belastingen: € 27.324 nadelig.

Leningen: Holding Woonpunt bv heeft de vennootschap

twee leningen verstrekt; het schuldrestant bedraagt eind

2009 € 800.000 voor de leningen zijn geen zekerheden aan

Holding Woonpunt bv verstrekt.

Woonpunt Vastgoed I ­ IV bvVier bv’s opgericht op 27 december 2007 met als doelstel-

lingen:

- binnen het werkgebied van Woonpunt het verkrijgen,

vervreemden, beheren, exploiteren en (her)ontwikke-

len van vastgoed;

- het oprichten, verwerven van, het deelnemen in, het

samenwerken met, het voeren van de directie over,

alsook het (doen) financieren van andere ondernemin-

gen;

- het verstrekken en aangaan van geldleningen, het

beheer van- en het beschikken over registergoederen en

het stellen van zekerheden, ook voor schulden van

anderen, in het belang en in het kader van de volkshuis-

vesting;

- het verrichten van alle verdere handelingen, die met het

voorafgaande in de ruimste zin verband houden of

daartoe bevorderlijk zijn, zowel voor eigen rekening als

voor rekening van derden.

Holding Woonpunt bv is de enige aandeelhouder en

bestuurder van de vennootschappen.

Woonpunt Vastgoed III en IV zijn 17 december 2009 in

liquidatie. Derhalve zijn de bv’s per 31 december op nul

gewaardeerd.

Woonpunt Vastgoed I bvEigen vermogen eind 2009: € 37.412 negatief.

Maatschappelijk kapitaal: € 90.000

Geplaatst en gestort kapitaal: € 18.000

Jaarresultaat 2009 na belastingen: € 2.943 negatief.

Woonpunt Vastgoed II bvEigen vermogen eind 2009: € 27.866 negatief.

Maatschappelijk kapitaal: € 90.000

Geplaatst en gestort kapitaal: € 18.000

Jaarresultaat 2009 na belastingen: € 2.813 nadelig.

Page 92: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

92

zijn Woonpunt Participaties bv, Beheermaatschappij

Malberg bv, Maastricht Deelnemingen Project Malberg

bv, Servatius Participaties bv en Amstelland Deelnemin-

gen Zuid bv. Woonpunt Participaties bv bezit 24 procent

oftewel € 24.000 van het gestort en opgevraagd comman-

ditair kapitaal. Het kapitaalbelang van Woonpunt Partici-

paties bv in deze vennootschap is afgewaardeerd tot nihil.

Eigen vermogen eind 2009: € 4.634.045 negatief.

Geplaatst en gestort kapitaal: € 100.000

Jaarresultaat 2009 na belastingen: € 749.077

Leningen: Woonpunt Participaties bv heeft de vennoot-

schap een achtergestelde lening verstrekt; het schudres-

tant bedraagt eind 2009 € 500.000. Voor de lening zijn

geen zekerheden verstrekt aan Woonpunt Participaties bv.

Partners in Maatwerk Zuid bvOpgericht op 19 maart 2007. Doelstelling is het verrichten

van relatie-, financieel, administratief en technisch

beheer van huurwoonwagens en standplaatsen; het

samenwerken met, deelnemen in, overnemen van andere

vennootschappen en ondernemingen; het verkrijgen,

beheren en vervreemden van registergoederen, roerende

zaken, effecten en waardepapieren; het verrichten van al

hetgeen met het voorafgaande verband houdt of daartoe

bevorderlijk is. De aandeelhouders van de vennootschap

zijn Woonpunt Participaties bv, Maasvallei Beheer en

Diensten bv en Servatius Producten en Diensten bv.

Woonpunt Participaties bv bezit een derde deel oftewel

€ 6.000 van het gestort en opgevraagd kapitaal.

Eigen vermogen eind 2009: € 239.788

Waarde van de deelneming: € 79.929

Maatschappelijk kapitaal: € 90.000

Geplaatst en gestort kapitaal: € 18.000

Jaarresultaat 2009 na belastingen: € 78.649

Roos v.o.fOpgericht op 1 januari 2007. Doelstelling is het leveren

van producten en diensten op het gebied van wonen,

welzijn en zorg; het financieren van, samenwerken met,

deelnemen in en overnemen van andere vennootschap-

pen en ondernemingen; het verrichten van al hetgeen met

het voorafgaande verband houdt of daartoe bevorderlijk is.

De vennoten zijn Woonpunt Participaties bv en Persua-

bundeling verkregen meerwaarde vormt een essentiële

voorwaarde voor het slagen van het project. Een lid van de

raad van commissarissen van Woonpunt heeft zitting in

de raad van commissarissen van Wonen boven Winkels

Maastricht nv. Woonpunt Projecten bv bezit een derde

gedeelte oftewel € 71.883 van het gestort en opgevraagd

kapitaal.

Eigen vermogen eind 2009: € 626.549

De waarde van de deelneming: € 208.850

Geplaatst en gestort kapitaal: € 215.650

Bedrijfsopbrengsten 2009: € 2.053.961

Jaarresultaat 2009 na belastingen: € 377 nadelig.

Leningen: Woonpunt heeft drie leningen verstrekt aan

Wonen boven Winkels Maastricht nv. Het schuldrestant

bedraagt eind 2009 € 1.741.402 Voor de leningen zijn geen

zekerheden aan Woonpunt verstrekt.

Beheermaatschappij Malberg bvOpgericht op 8 november 2005. Doelstelling: het optreden

als beherend vennoot van de commanditaire vennoot-

schap Exploitatiemaatschappij Malberg cv met al hetgeen

daartoe behoort of bevorderlijk kan zijn. Aandeelhouders

zijn Woonpunt Beheer Deelnemingen bv, Gemeente

Maastricht, Servatius Beheer Deelnemingen bv en AM

Wonen bv. Woonpunt Beheer Deelnemingen bv bezit een

vierde oftewel € 4.500 van het gestort en opgevraagd

kapitaal. Het kapitaalbelang van Woonpunt Beheer

Deelnemingen bv in deze vennootschap is afgewaardeerd

tot nihil.

Eigen vermogen eind 2009: € 4.613.753 negatief.

Maatschappelijk kapitaal: € 90.000

Geplaatst en gestort kapitaal: € 18.000

Jaarresultaat 2009 na belastingen: € 747.691 nadelig.

Exploitatiemaatschappij Malberg cvOpgericht op 8 november 2005. Doelstelling is het verkrij-

gen, vervreemden, in erfpacht uitgeven, administreren,

exploiteren, huren en verhuren van onroerende zaken; het

bouw- en gebruikrijp maken van onroerende zaken; het

sluiten van samenwerkingsovereenkomsten, het ter leen

verstrekken en het ter leen opnemen van gelden en al het

geen dat daarmee verband houdt of daaraan bevorderlijk

kan zijn van welke aard ook. De commanditaire vennoten

Financieel beleid

Page 93: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

93Woonpunt jaarverslag 2009

sion bv. Het resultaat wordt door ieder van beide vennoten

voor de helft genoten respectievelijk gedragen.

Kapitaal eind 2009: € 40.970 negatief.

Kapitaalbelang van de deelneming: € 20.485 negatief.

Jaarresultaat 2009 na belastingen: € 99.616 nadelig.

Stichting Woningburo MaastrichtDe stichting draagt zorg voor de centrale registratie en de

beleidsformulering van de woonruimteverdeling. Hier-

mee wordt bereikt dat de woningtoewijzing in Maastricht

centraal wordt gecoördineerd. Tevens impliceert een

centraal registratiesysteem een aanspreekpunt voor de

dienstverlening aan de doelgroepen. Het stichtingsbe-

stuur van het Woningburo wordt gevormd door de drie

Maastrichtse corporaties. Namens Woonpunt heeft de

directeur van de vestiging Maastricht & Mergelland

zitting in dit stichtingsbestuur. De drie corporaties

dragen naar rato van hun woningbezit financieel bij in

het negatieve exploitatietekort van het Woningburo. Over

2009 bedroeg de bijdrage van Woonpunt € 82.720. De

bedrijfsopbrengsten met inbegrip van de bijdrage van de

participanten bedroegen in het verslagjaar € 302.646.

Eigen vermogen eind 2009: nihil.

Jaarresultaat 2009 na belastingen: nihil.

Page 94: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier
Page 95: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier
Page 96: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier
Page 97: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

97

In 2009 heeft de rvc dan ook veel aandacht besteed aan de

strategie van de organisatie, mede bezien in het licht van

een aantal externe ontwikkelingen. Zo constateert de rvc

dat het investeringsvermogen van Woonpunt afneemt

door een stapeling van financiële rijksmaatregelen,

terwijl gelijktijdig de transformatienoodzaak in onze

krimpregio toeneemt. Ook ziet de rvc dat de ruimte om

geld uit stenen te halen afneemt door stagnerende ver-

koop en toenemende eisen van financiers, terwijl daar-

naast het Europa-dossier voor corporaties flinke onzeker-

heden met zich meebrengt. Anderzijds is de rvc blij te

constateren dat de performance van Woonpunt daaronder

niet lijdt. Alle vestigingen haalden in 2009 het KWH-

huurlabel, en een onderzoek onder stakeholders laat een

sterk imago zien. Ook is de organisatie stevig gericht op

verbetering van de eigen efficiency en beheersing van de

bedrijfslasten om zoveel mogelijk financiële ruimte voor

maatschappelijk presteren te laten. De huurdertevreden-

heid is hoog, de relatie met de huurdersverenigingen

prima. En last but not least kan een belangrijk deel van

de Woonpunt-ambities binnen gezonde financiële kaders

worden waargemaakt. Geen slechte prestatie in het

crisisjaar 2009!

Samenstelling De raad van commissarissen van Woonpunt bestaat uit

acht personen. Op 1 januari 2009 waren de volgende

personen lid van de rvc:

de heer M.P. Vermaas, voorzitter (64)

Functies buiten Woonpunt: zelfstandig interim-manager,

lid raad van commissarissen Wonen boven Winkels

Maastricht nv, voorzitter raad van commissarissen DVG

Personenvervoer.

Eerste benoeming: 1996 (Beter Wonen)

Laatste herbenoeming: 2005

Aftredend: 2009

De heer Vermaas is lid van de rvc van Wonen boven

Winkels Maastricht nv vanuit het aandeelhouderschap

van Woonpunt. Medio 2009 is de heer Vermaas eerst lid

en daarna voorzitter geworden van de rvc van de Stichting

Trajekt, de welzijnsorganisatie voor Maastricht & Mergel-

land waarmee Woonpunt samenwerkt. Aangezien de heer

Vermaas met ingang van 1 januari 2010 zijn functie binnen

de rvc van Woonpunt zou neerleggen (verstrijken 12-jaars

Verslag van de raad van commissarissen

Woningcorporaties zijn maatschappelijke ondernemingen, die vorm en inhoud geven aan de publieke volkshuisvestingstaak en werken met maatschappelijk bestemd ver-mogen. De raad van commissarissen van Woonpunt erkent dat zij als intern toezicht-houder een belangrijke taak heeft in het toe-zien op een maatschappelijk verantwoorde wijze van bestemming van middelen en op het garanderen van continuïteit ten behoeve van huidige en toekomstige huurders.

Page 98: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

98

termijn) heeft de rvc hiermee ingestemd. De heer Vermaas

heeft zijn functie als voorzitter en lid van de rvc van

Woonpunt op genoemde datum neergelegd.

de heer L.H.J. Valkenberg, vice-voorzitter (47)

Functies buiten Woonpunt: firmant/bestuurder Koenen

& Co Accountants en Belastingadviseurs

Eerste benoeming: 2001 (De Volkswoning)

Laatste herbenoeming: 2006

Aftredend: 2010

de heer J.A.M.T. Theunissen, lid (68)

Functies buiten Woonpunt: voormalig gemeentesecreta-

ris Gemeente Geleen (tot 2001), lid raad van toezicht

stichting Vivantes Geleen

Eerste benoeming: 1999 (St. Mathias)

Laatste herbenoeming: 2007

Aftredend: 2011

mevrouw M.J.A. Cransveld-Servais, lid op voordracht van

Ondernemingsraad (51)

Functies buiten Woonpunt: manager trajecten MTB

Holding NV te Maastricht

Eerste benoeming: 2003 (Woonpunt)

Laatste herbenoeming: 2008

Aftredend: 2012

de heer H.A.H.M. Butink, lid op voordracht van de huurdersbe-

langenverenigingen (53)

Functies buiten Woonpunt: hrm Manager Componenta

NV; per 1-12-2009 bedrijfsadviseur Werkplein Parkstad

Eerste benoeming: 1998 (De Volkswoning)

Laatste herbenoeming: 2007

Aftredend: 2010

de heer H.D. Ghijsen, lid (63)

Functies buiten Woonpunt: bedrijfskundig ingenieur

(zelfstandig)

Eerste benoeming: 1996 (Hoensbroek)

Laatste herbenoeming: 2005

Aftredend: 2009

De heer Ghijsen heeft met ingang van 1 januari 2010

zijn functie neergelegd i.v.m. het verstrijken van de

12-jaarstermijn.

Per 1 januari 2009 zijn de heren Linssen en Van Beekum

afgetreden als commissaris vanwege het verstrijken van

de 12 jaarstermijn. In 2008 is een externe selectieproce-

dure opgestart die in februari 2009 heeft geleid tot de

benoeming van:

de heer C.J.J.S. Majoor, lid op voordracht huurdersbelangenver-

enigingen (66)

Functies buiten Woonpunt: oud-burgemeester van meer-

dere gemeenten, lid van diverse besturen van culturele

organisaties

Eerste benoeming: 2009

Aftredend: 2013

de heer J.M.P. Essers (49)

Functies buiten Woonpunt: lid raad van Bestuur Adelante

Eerste benoeming: 2009

Aftredend: 2013

De heren Essers en Majoor hebben in juli 2009 deelge-

nomen aan een introductieprogramma.

Toelichting

De samenstelling van de rvc is in 2009 gewijzigd vanwege

het verstrijken van de 12-jaarstermijn van twee commissa-

rissen. In 2009 is besloten het aantal van 8 commissarissen

terug te brengen naar 7 door één van beide vacatures die

per 1 januari 2010 zouden ontstaan niet in te vullen. In

september 2009 is gestart met de externe werving van

een nieuwe voorzitter rvc (via bureau Rieken&Oomen

Maastricht). Deze procedure heeft geleid tot de benoeming

van mevrouw H. Maas in januari 2010.

De rvc heeft in 2009 geen situaties van (potentieel) tegen-

strijdige belangen binnen de raad geconstateerd en heeft

daarmee haar toezichtstaak in volstrekte onafhankelijk-

heid kunnen vervullen.

De rvc heeft op 8 juli 2009 besloten tot instelling van

een auditcommissie. Deze commissie bestaat uit de heren

Essers, Theunissen en Valkenberg. De heer Valkenberg is

voorzitter van de auditcommissie. De rvc kent een selectie-

en remuneratiecommissie bestaande uit de heren Vermaas

en Valkenberg en mevrouw Cransveld. Medio 2009 is de heer

Valkenberg vanwege het aanvaarden van het voorzitterschap

van de auditcommissie opgevolgd door de heer Majoor.

Verslag van de raad van commissarissen

Page 99: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

99Woonpunt jaarverslag 2009

Profielschets

In het reglement ‘werkwijze rvc’ is een uitgebreide profiel-

schets voor leden van de rvc opgenomen. Deze is uitge-

splitst in drie onderdelen: voor de rvc als geheel, voor de

voorzitter en voor een lid van de rvc. In elke profielschets

worden de doelstelling van de functie, de te vervullen

taken en de gevraagde eigenschappen, achtergronden en

kennis beschreven. In 2009 heeft de rvc de profielschets

– mede naar aanleiding van de op te starten selectieproce-

dure (zie hierboven) – geëvalueerd. Dat heeft niet geleid

tot wijzigingen.

Vergoedingen

De leden van de rvc ontvangen een vergoeding voor hun

werkzaamheden. In het jaar 2009 bedroeg deze vergoeding

€ 9.500 bruto per jaar voor de voorzitter en € 7.500 bruto

per jaar voor de overige leden. Op de vergoeding is geen

indexatie van toepassing. Ook is geen sprake van een

(vaste) onkostenvergoeding voor de leden van de rvc.

Eenmaal per drie jaar wordt de vergoeding geëvalueerd.

De volgende evaluatie zal eind 2010 plaatsvinden.

Bestuur

Samenstelling

Woonpunt kent een eenhoofdig bestuur, de algemeen

directeur-bestuurder. Sinds 1 oktober 2006 is mevrouw

M.L.H. Depondt-Olivers (48 jaar) algemeen directeur-

bestuurder van Woonpunt. Zij is benoemd voor een

periode van vier jaar, met mogelijkheid tot herbenoeming

bij goed functioneren. De prestatie-indicatoren hiervoor

zijn vastgelegd in de arbeidsovereenkomst. In 2009 heeft

de evaluatie over de prestatieafspraken over 2008 plaats-

gevonden, met een positief resultaat. Voor 2009 zijn

prestatieafspraken aanvang 2009 schriftelijk vastgelegd

tussen rvc en bestuurder. Evaluatie hiervan vindt in het

eerste kwartaal 2010 plaats.

De bestuurdersfunctie van Woonpunt strekt zich ook uit

over de 100% deelnemingen uit de nevenstructuur.

Nevenfuncties

Mevrouw Depondt vervulde per 31 december 2009 de

volgende nevenfuncties:

werkgerelateerd:

• lidBestuurlijkOverlegBouwenenWonenLimburg

(namens Aedes);

• lidRaadvanAdviesStichtingVastgoedmonitorZuid-

Limburg;

• lidbestuur(vanafnajaar2009vicevoorzitter)Stichting

Regiobranding Zuid-Limburg (namens deelnemende

corporaties);

• lidKlankbordgroepStatushoudersLimburg.

overig:

• vicevoorzitterraadvancommissarissenWaterleiding

Maatschappij Limburg/WML;

• vicevoorzitterraadvantoezichtHogeschoolZuyd;

• voorzitterklankbordgroepenadviseurRegionaal

Bestuurlijk Overleg Kaderrichtlijn Water Maas;

• deelnameaandiversecomitésvanaanbeveling.

Daarnaast was mevrouw Depondt op tijdelijke basis lid

van diverse werk- en adviesgroepen (werkgerelateerd en

op persoonlijke titel).

Namens de rvc heeft de voorzitter vooraf goedkeuring

verleend aan de niet werkgerelateerde nevenfuncties.

De werkgerelateerde nevenfuncties zijn onbezoldigd.

Bezoldiging

In opdracht van de rvc is de functie van algemeen direc-

teur-bestuurder in 2005 door een extern bureau (Hay

Group) gewaardeerd conform de ‘Regeling Izeboud’. Het

bestuur wordt gehonoreerd conform deze regeling in

schaal F. Het salaris van de algemeen directeur-bestuurder

bestaat uit een vast deel en een variabel deel (10%); uitbe-

taling van het variabel deel is gekoppeld aan realisatie

van vooraf overeengekomen prestatieafspraken.

De selectie- en remuneratiecommissie heeft alle vergoe-

dingen aan het bestuur over 2009 beoordeeld. De commissie

heeft geconstateerd dat de aan het bestuur verstrekte ver-

goedingen conform de hiervoor geldende regelingen zijn.

Page 100: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

100

Vergaderingen

Volgens reglement dient de rvc minstens vier maal per

jaar te vergaderen. Besloten is echter met een frequentie

van gemiddeld één keer per maand (exclusief de zomer-

periode) te vergaderen, zodat naast de formele besluitvor-

ming voldoende ruimte bestaat voor themabesprekingen

en overleg met andere partijen (zoals or en hbv’s: zie

paragraaf ‘Overleg met derden’). In 2009 heeft de rvc

negen keer vergaderd, vrijwel steeds voltallig, volgens

het vastgestelde vergaderschema.

De vergaderingen worden in een separate bijeenkomst

voorbereid door de voorzitter, de vicevoorzitter en de

algemeen directeur-bestuurder.

De besluitenlijst van de rvc wordt – na vaststelling – aan

de ondernemingsraad, de directie en de afdelingsmanagers

verstrekt.

Werkwijze

Reglement ‘werkwijze raad van commissarissen’

De rvc beschikt over een reglement ‘werkwijze raad

van commissarissen Woonpunt’. In het reglement zijn

bepalingen opgenomen over:

• detaakvandervc,zowelvoorwatbetreftdetoegelaten

Instelling als voor wat betreft de 100% dochters en de

deelnemingen;

• desamenstellingvandervc,hetprofiel,debenoemings-

procedure, de honorering en de beëindiging van het

lidmaatschap;

• despelregelsingevalvanbelangentegenstellingenof

twijfel aan de integriteit;

• devergaderprocedures;

• deinformatieaandervcvandezijdevanhetbestuur;

• benoeming,schorsing,ontslagenafwezigheidvanhet

bestuur;

• hetoverlegmetderden,zoalsaccountant,onderne-

mingsraad en huurdersbelangenverenigingen;

• commissiesvandervc;

• deverslagleggingdoordervc;

• hetomgaanmetvertrouwelijkegegevens.

In juli 2009 is aan het reglement werkwijze raad van

commissarissen een reglement auditcommissie toege-

voegd.

Belastbaar loon zoals vermeld op jaaropgave E 130.826

Pensioenafdracht (werkgevers- en werknemersdeel) E 41.849

Overige voorzieningen betaalbaar op termijn n.v.t.

Ontslagvergoedingen niet opgenomen in belastbaar loon n.v.t.

Totaal E 172.675

Bezoldiging bestuurder 2009

Verslag van de raad van commissarissen

Er is geen sprake van een winstdelingsregeling of een beëindigingregeling. Vergoedingen op die titel hebben dan

ook niet plaatsgevonden.

Er waren in 2009 geen functionarissen in de organisatie waarvan het totaal aan structurele vergoedingen de

WOPT-publicatiegrens van € 188.000 overschrijdt.

Page 101: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

101

BespreekpuntenIn 2009 heeft de rvc veel tijd besteed aan de volgende thema’s:

De financiële meerjarenpositie van de organisatie in relatie

tot de opgave

Diverse externe ontwikkelingen hebben invloed op de

financiële mogelijkheden van de organisatie. Zo stijgen de

(niet beïnvloedbare) bedrijfslasten – overheidsbelastingen,

bouwkosten etc. – harder dan de huuropbrengsten als

gevolg van het inflatievolgend huurbeleid in combinatie

met de ontspannende markt die teveel huurstijging (bij

mutatie) niet mogelijk maakt. Stagnerende verkoop en

lagere verkoopopbrengsten leiden tot problemen in de

dekking van onrendabele investeringen en minder moge-

lijkheid tot inzet van eigen vermogen. Onrendabele toppen

stijgen als gevolg van extra investeringen in duurzaamheid

en een lagere verdiencapaciteit. Daar staat tegenover dat

de demografische ontwikkeling in ons werkgebied een

stevige transformatie van de woningvoorraad vraagt

teneinde leegstand en verloedering te voorkomen en de

leefbaarheid op peil te houden. Daarnaast vraagt de eco-

nomische crisis om het op peil houden van investeringen.

Zowel de auditcommissie als de rvc hebben uitvoerig

stilgestaan bij het vinden van een juiste balans tussen

maximaal investeren en financiële continuïteit.

Landelijke ontwikkelingen

Binnen de rvc is regelmatig stilgestaan bij landelijke

ontwikkelingen rondom heffing en bijzondere project-

steun, integrale Vpb, de verhouding tussen de branche

en de overheid, de ontwikkelingen binnen Aedes etc.

Ongedaan maken economische overdracht

In februari 2009 heeft de rvc besloten de economische

overdracht van 5500 woningen aan 100% dochters met

terugwerkende kracht tot 1 januari 2008 ongedaan te

maken. Tot deze overdracht was besloten om meer finan-

ciering uit de markt te kunnen aantrekken. Aangezien

echter goedkeuring van het WSW uitbleef en de condities

voor marktfinanciering drastisch verslechterden is

besloten deze ‘splitsing’ terug te draaien. De laatste

afhandeling heeft aanvang 2010 plaats gevonden.

Efficiency in de organisatie

De rvc heeft zich in 2009 uitvoerig laten informeren door

de bestuurder omtrent de voorgenomen centralisatie van

alle backofficefuncties (doel: efficiëntere bedrijfsvoering),

de voorgenomen wijzigingen in de huisvestingssituatie

(doel: faciliteren centralisatie en reductie kosten per werk-

plek) en het besluit tot selectie en implementatie van een

nieuw primair (ERP)systeem (doel: efficiëntere bedrijfs-

voering). Naar de mening van de rvc past het streven naar

optimalisatie van efficiency en reductie van bedrijfskos-

ten bij de missie van de organisatie die uitgaat van maxi-

maal maatschappelijk presteren.

Overige agendapunten in 2009:

• goedkeuringvandejaarrekening2008vanWoonpunt

en van de 100% dochters;

• kennisnemenvandejaarrekeningen2008vande

overige deelnemingen;

• goedkeuringvanhetjaarverslag2008vanWoonpunt

en het verlenen van de

• déchargeaandebestuurdervoorhetin2008gevoerde

beleid;

• goedkeuringvanhettreasuryjaarplan2009;

• goedkeuringwijzigingvanhettreasury-enbeleggings-

statuut;

• kennisnemingvandemanagementletter2008vande

extern accountant;

• goedkeuringvandebedrijfsbegroting2010;

• kennisnemenvandeevaluatiejaarplan2008enhet

jaarplan 2009;

• kennisnemenvandekwartaalrapportagesenaccordering

van voorstellen naar aanleiding hiervan;

• besprekingvandemetgemeentengemaakteprestatie-

afspraken 2009;

• goedkeuringvanhethuurplan2009;

• vaststellenvandeevaluatieprestatieafspraken2008

en de prestatieafspraken 2009 met de bestuurder;

• goedkeuringvoorstellenaanpassingaudit-encontrol-

functie binnen Woonpunt;

• vaststellenvandeherzienemissieWoonpunt;

• vaststellenvandeformatievanWoonpunt2009;

• afsprakenoverdeomvangensamenstellingvandervc;

• instemmingmethetvoorgenomenbesluitvande

bestuurder om de VSO 2 te ondertekenen;

• goedkeuringvanhetprojectplan‘visitatieWoonpunt’;

• goedkeuringnotitie‘identificatiestakeholdersWoonpunt’;

• goedkeuringvoorstelauditcommissieomderelatiemet

de huidige extern accountant (Deloitte) voort te zetten;

• goedkeuringhrm-beleidWoonpunt2009-2013;

• kennisnemingvanprojectplannenMSPHeerlenen

Maastricht Noord Oost.

Woonpunt jaarverslag 2009

Page 102: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

102

relevante informatie (benchmarks, sectorrapportages

etc.) worden eveneens meegezonden en kunnen indien

gewenst tijdens de vergadering worden toegelicht.

Dit geldt in elk geval voor stukken die aan de rvc zijn

geadresseerd. Aanvullend op de bijlagen bij de besproken

agendapunten zijn de volgende stukken in 2009 ter

beschikking gesteld aan de rvc:

• deoordeelsbrief2009metdaarinopgenomenoordelen

en signaleringen over de prestaties in 2008 van het

Ministerie van WWI;

• bedrijfsvergelijking‘corporatieinperspectief2009’

van het CFV;

• hetcontinuïteitsoordeel2009vanhetCFV;

• hetsolvabiliteitsoordeel2009(verslagjaar2008)van

het CFV;

• onderzoekintegerhandelencorporatiesectorvanhet

CFV;

• debeoordelingvandekredietwaardigheidenvaststel-

ling van het faciliteringsvolume door het WSW;

• mededelingWSWmetbetrekkingtotindexering

borgingsgrens.

Evaluatie

Jaarlijks evalueert de rvc haar eigen functioneren. In 2009

heeft deze evaluatie in april plaatsgevonden. De algemeen

directeur-bestuurder was bij de evaluatie aanwezig en is

in de gelegenheid gesteld haar opvatting kenbaar te maken

betreffende het functioneren van de rvc. De evaluatie in

2009 heeft niet geleid tot aanpassingen van beleid en/of

procedures.

GovernancecodeDe rvc conformeert zich aan de Aedes Governancecode

met uitzondering van de bepaling die aangeeft dat de

voltallige rvc aanwezig dient te zien bij het overleg met

stakeholders. In een organisatie als Woonpunt vindt

overleg met stakeholders op vele manieren en vele mo-

menten plaats. Het is noch doenlijk noch de positie van

de rvc bij al deze overlegsituaties aanwezig te zijn. De rvc

is van mening dat zij over voldoende andere instrumenten

beschikt om zicht te houden op de wijze waarop stakehol-

dersbelangen in beleid worden betrokken.

In 2009 heeft een evaluatie betreffende de extern account

plaatsgevonden op grond van het feit dat het lopende

vierjarencontract eindigde. Op grond van deze evaluatie

Ten behoeve van de rvc zijn door de hiervoor verantwoor-

delijke medewerkers presentaties gegeven over de selectie

van een nieuw primair informatiesysteem, het behalen

van het KWH-huurlabel, visitatie, de uitkomsten van het

onder stakeholders gehouden imago-onderzoek Woonpunt,

het beleidsplan ‘duurzaamheid, energie en milieu’ en de

regionale strategische plannen.

Overleg met derden

In november 2009 heeft informeel overleg plaatsgevonden

tussen de or en de rvc, in bijzijn en met betrokkenheid

van de algemeen directeur-bestuurder. Van gedachten

is gewisseld over het hrm-beleid en wijzigingen in de

organisatie alsmede in de rvc. Separaat zal de or informa-

tieve contacten onderhouden met de commissaris die op

haar voordracht is benoemd.

In april 2009 heeft informeel overleg met de huurders-

belangenverenigingen van Woonpunt plaatsgevonden,

in aanwezigheid en met betrokkenheid van de algemeen

directeur-bestuurder. Daarbij is onder andere is gespro-

ken over de benoemingsprocedure van de twee nieuwe

commissarissen, het verkoopbeleid, en de effecten van de

economische crisis voor woningcorporaties in het alge-

meen en Woonpunt in het bijzonder. Tevens is een nieuwe

samenwerkingsovereenkomst ondertekend. Vanwege de

oprichting van een eigen huurdersvereniging in de regio

Westelijk Mijnstreek is in november 2009 opnieuw een

samenwerkingsovereenkomst ondertekend. Separaat

onderhouden de hbv’s informatieve contacten met de

commissarissen die op hun voordracht zijn benoemd.

De rvc nodigt tweemaal per jaar de extern accountant

uit bij haar vergaderingen: bij bespreking van de manage-

mentletter en de jaarrekening. In 2009 is de extern ac-

countant aanwezig geweest in de vergaderingen van

maart (managementletter 2008) en juni (jaarrekening

2008). Ook de manager Financiën & Control was bij deze

besprekingen aanwezig. Bij instelling van de auditcom-

missie (juli 2009) is besloten dat de auditcommissie het

overleg met de extern accountant zal voeren. Dit wordt

met ingang van 2010 geëffectueerd.

Informatievoorziening

Alle agendapunten worden voorzien van een schriftelijke

toelichting en bijbehorende stukken, en minimaal een

week voor de vergadering toegezonden. Afschriften van

Verslag van de raad van commissarissen

Page 103: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

103

• beschermingvanhetmaatschappelijkverbonden

vermogen door afzondering van niet-kernactiviteiten;

• structurelesamenwerkingmetderdeninfinanciëleen/

of juridische zin;

• transparantieinjuridischepositioneringvanactiviteiten.

Expliciet is gekozen voor eenduidigheid in sturing en

toezicht door:

• debenoemingvandestichtingWoonpunttotbestuur-

der van de Holding Woonpunt;

• benoemingvandeholdingWoonpunttotbestuurder

van de kleindochters van de Stichting Woonpunt;

• toezichtdoordervcvandestichtingWoonpuntopde

nevenstructuur.

Nevenstructuur per 31-12-2009:

Holding Woonpunt bv

Woonpunt Projecten bv met als participaties:

• MRSOntwikkelingsmaatschappijbv

• TiabonHeusschenProjectontwikkelingbv

• WonenbovenWinkelsMaastrichtnv

Woonpunt Diensten bv

Woonpunt Beheer Deelnemingen bv met als participatie:

• BeheermaatschappijMalbergbv

Woonpunt Participaties bv met als participaties:

• ExploitatiemaatschappijMalbergcv

• PIMZuidbv

• ROOSv.o.f.

Woonpunt Vastgoed I bv;

Woonpunt Vastgoed II bv;

Woonpunt Vastgoed III bv;

Woonpunt Vastgoed IV bv.

De rvc stelt de jaarrekeningen van de moeder en de 100%

dochters vast, en ontvangt de jaarrekeningen van de

participaties ter kennisname/informatie.

heeft de rvc besloten een nieuwe vierjarenovereenkomst

aan te gaan.

De integriteitscode, de Klokkenluiderregeling, het klachten-

reglement en de profielschets van de rvc staan op de web -

site van Woonpunt.

In 2009 heeft de selectie plaatsgevonden (bestuur en rvc)

van het bureau (Ecorys) dat in 2010 een visitatie zal uit-

voeren. De rvc heeft het projectplan ter zake goedgekeurd.

Toezicht

Toezicht op prestaties

Om een oordeel te kunnen vellen over de voorstellen die

worden voorgelegd beschikt de rvc over een aantal toetsings-

instrumenten. De belangrijkste daarvan zijn:

• hetvastgesteldestrategischmeerjarenbeleid;

• hetjaarplanwaarinperdeelactiviteitverantwoordelijken

zijn benoemd en prestatie-indicatoren zijn vastgelegd;

• deevaluatievan(realisatievan)hetjaarplan;

• hetjaarverslag;

• dejaarlijksebedrijfsbegroting;

• dejaarlijkseinvesteringsbegroting;

• destuurvariabelenuithetfinancieelbeleidsplan;

• denotaInvesteringsbeslissingen;

• dekwartaalrapportageswaarinalleverantwoordings-

velden uit het BBSH aan bod komen alsook de voortgang

van de interne controle en de werkzaamheden van de

klachtencommissie;

• eenvoortschrijdenderesultatenrekeningperkwartaal

en een geactualiseerde eindejaarsverwachting en

investeringsbegroting per kwartaal;

• deprestatieafsprakenmetdegemeenten;

• demanagementlettervandeexternaccountant,geba-

seerd op de interim controle;

• degesprekkenmetdeaccountant,deondernemings-

raad en de huurders(belangen)organisaties;

• benchmarksbinnendetotalesector.

De rvc is via een collectief lidmaatschap, ten name van de

voorzitter, lid van de VTW (Vereniging van toezichthou-

ders in woningcorporaties).

Verbindingen

Woonpunt beschikt al vele jaren over een nevenstructuur

om een aantal redenen:

Woonpunt jaarverslag 2009

Page 104: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier
Page 105: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier
Page 106: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier
Page 107: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

107

Woonpunt heeft klantgerichtheid hoog in het vaandel staan. Toch kan het zijn dat een klant niet tevreden is over onze producten of dienstverlening. In dat geval luisteren we en proberen we tot een oplossing te komen. Als dat ook niks oplevert, kan de klant zich wenden tot de onafhankelijke klachtencom-missie. De commissie doet hier verslag van haar werkwijze en de afhandeling van de aan haar voorgelegde klachten.

De huidige klachtencommissie bestaat sinds 1 september

2008 en is het gevolg van verdere professionalisering. Tot

die tijd had Woonpunt twee klachtencommissies met

daarin medewerkers van Woonpunt en leden van huurders-

belangenverenigingen. Om volledige onafhankelijkheid

van de klachtencommissie te waarborgen, is besloten om

één onafhankelijke klachtencommissie in het leven te

roepen voor de concernstaf te Elsloo, de vestiging Maas-

tricht & Mergelland en de vestiging Parkstad. De vesti-

ging Westelijke Mijnstreek is aangesloten bij de regionale

klachtencommissie van de samenwerkende corporaties in

de Westelijke Mijnstreek (SWWM).

Samenstelling klachtencommissie De commissie heeft de volgende samenstelling: één lid

voorgedragen door de gezamenlijke hbv’s, één lid voorge-

dragen door de ondernemingsraad en één onafhankelijk

lid (tevens voorzitter) dat op basis van specifieke deskun-

digheid is geworven. Voor elk lid is een plaatsvervanger.

De leden en hun plaatsvervangers hebben geen enkele

relatie met Woonpunt. De benoeming van de leden ge-

schiedt voor een periode van vier jaar, met een eventuele

herbenoeming van maximaal één aansluitende periode

van wederom vier jaar.

Samenstelling in 2009:

1. Mevrouw A. van Heuzen (voorzitter)

2. De heer A. Kerckhoffs (voorgedragen door de huurders-

verenigingen en tevens plaatsvervangend voorzitter)

3. De heer R. van der Burgt (plaatsvervangend lid voorge-

dragen door de huurdersverenigingen)

4. De heer J. Lemmens (voorgedragen door de onderne-

mingsraad)

5. De heer B. Willems (plaatsvervangend lid voorgedragen

door de ondernemingsraad)

In de loop van het verslagjaar is er een vacature ontstaan

voor een plaatsvervangend lid voorgedragen door de

huurdersverenigingen. De hbv’s zoeken nog naar een

nieuw lid.

Doel en taak van de klachtencommissieDe commissie heeft tot doel bij te dragen aan een goede

behandeling van klachten van huurders en daarmee aan

de verbetering van de relatie die Woonpunt met zijn

huurders heeft. De commissie adviseert het bestuur met

betrekking tot de afhandeling van de aan haar voorgelegde

klachten. De bevoegdheden van de commissie en klachten-

procedure zijn vastgelegd in het klachtenreglement, dat

op 1 januari 2008 is vastgesteld door de algemeen directeur-

bestuurder van Woonpunt.

WerkwijzeKlachten komen binnen bij het ambtelijk secretariaat

van de klachtencommissie, dat een ontvangstbevestiging

stuurt naar de huurder. Hierna krijgen de vestigingen

tien werkdagen de tijd om aan de klachtencommissie te

rapporteren over welke actie zij al hebben ondernomen

Verslag van de klachtencommissie 2009

Page 108: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

108 Verslag van de klachtencommissie 2009

om de klacht af te handelen. Is de klacht bij de vestiging

nog niet bekend, dan krijgt zij tien werkdagen om de

klacht alsnog naar tevredenheid van de klant af te handelen,

of op zijn minst een oplossingsrichting voor te stellen. De

vestiging rapporteert hierover aan de commissie. Als de

klacht naar tevredenheid van de klant en de commissie is

opgelost, stuurt laatstgenoemde een afhandelingsbrief.

Komen de vestiging en de klant niet tot overeenstem-

ming, dan rapporteert de vestiging ook daarover aan de

commissie, die vervolgens beide partijen kan oproepen

voor een hoorzitting en/of een schouw. Vanuit haar

controlerende functie behoudt de commissie zich het

recht voor om, als zij daar aanleiding toe ziet, een hoorzit-

ting te houden ook al is de klacht volgens zowel vestiging

als klant afgehandeld. Bij de hoorzitting wordt als verte-

genwoordiging van Woonpunt meestal een leidinggevende

gehoord, maar in sommige gevallen kan de commissie

een betrokken medewerker vragen om deel te nemen.

Na beide partijen te hebben gehoord kan de commissie

tijdens de hoorzitting een oplossing aandragen of een

advies voor afhandeling voorbereiden voor de directeur-

bestuurder.

Kortom, elke klacht komt onder ogen van de klachten-

commissie, ook als die wordt opgelost door de vestiging

zelf. Op basis van de geëvalueerde klachten voorziet de

commissie de organisatie gevraagd en ongevraagd van

advies.

Evaluatie 2009Begin 2010 heeft een evaluatiegesprek plaatsgevonden

tussen de klachtencommissie en Woonpunt over het

eerste jaar waarin de klachtencommissie heeft geope-

reerd. Aan de orde kwamen onder andere de volgende

onderwerpen:

- communicatie tussen Woonpunt en de commissie.

Om haar controlerende functie naar behoren te kunnen

vervullen, geeft de commissie aan behoefte te hebben

aan heldere rapportages over de door vestigingen zelf

afgehandelde klachten. Woonpunt zorgt voor verbete-

ring in dit opzicht;

- verantwoording in het jaarverslag. Met ingang van dit

jaarverslag maken Woonpunt en de commissie meer

werk van verantwoording;

- aanpassing van het klachtenreglement voor complexen

die aan het WIF zijn verkocht. Afgesproken is dat over

een dergelijke aanpassing verder wordt gepraat, zodra

de interne discussie over beheer van WIF-complexen is

afgerond.

De commissie geeft verder aan dat Woonpunt en zijn

medewerkers serieus omgaan met klachten. Er is bereid-

heid bij de organisatie om klachten tot tevredenheid van

klanten op te lossen en in de organisatie is een structuur

aangebracht om op een correcte manier met klachten om

te gaan.

Binnengekomen klachten in 2009De klachtencommissie en Woonpunt streven ernaar

zoveel mogelijk klachten van huurders binnen de vestiging

op te laten lossen. Als de commissie van mening is dat een

oplossing eenvoudig te bereiken is, kan zij de klacht terug -

verwijzen naar de werkorganisatie. De commissie laat

zich dan wel informeren over de afhandeling van de

klacht en of de huurder daarmee tevreden is. Uit neven-

staand overzicht blijkt dat van de 43 in het verslagjaar

binnengekomen klachten, er 35 door de vestigingen zelf

werden opgelost. In 8 gevallen was een uitspraak van de

klachtencommissie nodig, waarbij in alle gevallen het

advies werd overgenomen door de bestuurder.

Van de 43 binnengekomen klachten hadden er

- 18 betrekking op technische zaken, zoals de kwaliteit

van onderhoudswerkzaamheden of een uitgevoerde

reparatie;

- 10 betrekking op overlast van anderen;

- 3 betrekking op overlast door renovatie- of onderhouds-

werkzaamheden;

- 4 betrekking op dienstverlening van medewerkers;

- 8 betrekking op diverse zaken zoals huurprijs, groen-

voorziening, hoogte van vergoedingen en woningin-

schrijving.

Page 109: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

109Woonpunt jaarverslag 2009

Vestiging Inhoud klacht Afhande­ling in de vestiging

Uitspraak Klachten­commissie

Advies overge­nomen door directie

1 Maastricht & Mergelland

Centrale verwarming te laag ingesteld

Nee Klacht ongegrond. Advies aan organisatie: informatie aanbrengen in de meter-kast over dag- en nacht-verwarming

Ja

2 Maastricht & Mergelland

Centrale verwarming te laag ingesteld

Nee Klacht ongegrond. Advies aan organisatie: informatie aanbrengen in de meter-kast over dag- en nacht-verwarming

Ja

3 Maastricht & Mergelland

Bezwaar tegen afwijzing verzoek vervanging verwarmingsketel

Ja n.v.t. n.v.t.

4 Maastricht & Mergelland

Klacht over kwaliteit uit-voering groot onderhoud

Nee Huurder wordt op 6 punten in het gelijk gesteld. Voor deze punten draait Woon-punt op voor de vervan-gende werkzaamheden. Resterende punten onge grond

Ja

5 Maastricht & Mergelland

Overlast buurvrouw Ja n.v.t. n.v.t.

6 Maastricht & Mergelland

Klacht over medebewo-ner en poetsvrouw

Ja n.v.t. n.v.t.

7 Maastricht & Mergelland

Klacht over keuken en duur van renovatie

Ja n.v.t. n.v.t.

8 Maastricht & Mergelland

Getik in verwarmingsbuis Ja n.v.t. n.v.t.

9 Maastricht & Mergelland

Hinder door ligging van de woning en renovatie-werkzaamheden

Nee Gegrond. Advies aan de organisatie: zoek een pas - sende woning, rekening houdend met inkomen en woonwensen en bied passende verhuiskosten-vergoeding

Ja

10 Maastricht & Mergelland

Achterstallig onderhoud en het niet uitvoeren van renovatie

Ja n.v.t. n.v.t.

11 Maastricht & Mergelland

Uitvoering renovatie in de woning

Ja n.v.t. n.v.t.

Page 110: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

110 Verslag van de klachtencommissie 2009

Vestiging Inhoud klacht Afhande­ling in de vestiging

Uitspraak Klachten­commissie

Advies overge­nomen door directie

12. Maastricht & Mergelland

Huurprijs te hoog Ja n.v.t. n.v.t.

13. Maastricht & Mergelland

Klacht schademelding en handelswijze medewerker

Ja n.v.t. n.v.t.

14. Maastricht & Mergelland

Anonieme klacht over bewoner

Ja n.v.t. n.v.t.

15. Maastricht & Mergelland

Overlast voetballende jongeren

Ja n.v.t. n.v.t.

16. Maastricht & Mergelland

Verzakkingen in achtertuin Ja n.v.t. n.v.t.

17. Maastricht & Mergelland

Klacht over bedrag van e 75 voor nieuwe draad trekken

Ja n.v.t. n.v.t.

18. Maastricht & Mergelland

Bezwaar tegen huurlibera-lisatie en huurverhoging

Nee Deels gegrond. Advies aan de organisatie: ga uiterst prudent om met de in rekening te brengen huur- verhoging. Een gebaar naar de betreffende huurders is op zijn plaats

Ja

19. Maastricht & Mergelland

Schade aan keuken en vloertegel

Nee Gegrond. Advies aan de organisatie: verstrek een passende vergoeding voor de beschadigde vloertegels en vervang de keukenkastjes

Ja

20. Maastricht & Mergelland

Groenvoorziening rond-om complex wildernis

Ja n.v.t. n.v.t.

21. Maastricht & Mergelland

Overlast van medebewo-ners

Ja n.v.t. n.v.t.

22. Maastricht & Mergelland

Klacht over wijkbeheerder Ja n.v.t. n.v.t.

23. Maastricht & Mergelland

Gedwongen verhuizing door geluidsoverlast

Nee Klacht is feitelijk onge-grond, maar de commissie adviseert uit coulance een gebaar te maken door kos - ten van aanleg vaatwasser voor rekening van Woon-punt te laten vallen

Ja

Page 111: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

111Woonpunt jaarverslag 2009

Vestiging Inhoud klacht Afhande­ling in de vestiging

Uitspraak Klachten­commissie

Advies overge­nomen door directie

24. Maastricht & Mergelland

Afhandeling reparatie-verzoek

Ja n.v.t. n.v.t.

25. Maastricht & Mergelland

Vochtprobleem in douche Ja n.v.t. n.v.t.

26. Maastricht & Mergelland

Bezwaar tegen vergoe-ding bij renovatie

Nee Gegrond. Advies: tege-moetkoming van € 250,-

Ja

27. Maastricht & Mergelland

Klacht over geluidsover-last en pesterijen van buren

Ja n.v.t. n.v.t.

28. Parkstad Gedrag van medewerker Ja n.v.t. n.v.t.

29. Parkstad Diverse technische gebreken

Ja n.v.t. n.v.t.

30. Parkstad Geluidsoverlast van werkzaamheden bij de buren

Ja n.v.t. n.v.t.

31. Parkstad Lekkage in de badkamer Ja n.v.t. n.v.t.

32. Parkstad Burenoverlast Ja n.v.t. n.v.t.

33. Parkstad Overlast buren Ja n.v.t. n.v.t.

34. Parkstad Voortdurende problemen van de verwarmingsketel

Ja n.v.t. n.v.t.

35. Parkstad Jeugdoverlast Ja n.v.t. n.v.t.

36. Parkstad hinder door werkzaam-heden

Ja n.v.t. n.v.t.

37. Parkstad Woninginschrijving: be - treffende het verstrekken van een inschrijfnummer

Ja n.v.t. n.v.t.

38. Parkstad Klacht over wijkbeheerder Ja n.v.t. n.v.t.

39. Parkstad Behandeling van storing aan de cv-installatie

Ja n.v.t. n.v.t.

40. Parkstad vochtplekken in de slaap-kamer en een verzoek voor dakisolatie

Ja n.v.t. n.v.t.

41. Parkstad Vocht en schimmel Ja n.v.t. n.v.t.

Page 112: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

112

Klachten bedoeld voor deze commissie dienen in eerste

instantie bij de corporatie zelf te worden ingediend,

waarna de corporatie twee maanden de tijd heeft om zelf

met een oplossing voor de klacht te komen. Komen corpo-

ratie en klager niet tot overeenstemming, dan kan klager

verzoeken om behandeling van zijn klacht door de com-

missie. Daartoe gebruikt de huurder bij voorkeur het

formulier van de commissie dat onder andere op de

website van Woonpunt is te downloaden. Na ontvangst

van de klacht krijgt de klager binnen twee weken een

ontvangstbevestiging. Uiterlijk binnen twee maanden

na ontvangst wordt de klacht behandeld, meestal met een

hoorzitting waarbij beide partijen gehoord worden. De

commissie adviseert de corporatie vervolgens over de

afhandeling van de klacht.

In 2009 zijn bij de klachtencommissie SWWM geen

klachten binnengekomen over Woonpunt Westelijke

Mijnstreek.

Klachten Westelijke MijnstreekDe klachtencommissie van Woonpunt behandelt geen

klachten van huurders in de Westelijke Mijnstreek. Deze

worden ingediend en behandeld door de regionale klachten-

commissie van de Samenwerkende Woningcorporaties

Westelijke Mijnstreek (SWWM). Voor de volledigheid

nemen we in dit verslag een korte toelichting op over de

werkwijze van deze commissie.

De klachtencommissie SWWM bestaat uit een voorzitter,

een plaatsvervangend voorzitter, twee leden en twee

plaatsvervangende leden. Voorzitter en plaatsvervangend

voorzitter zijn bij voorkeur afkomstig uit de rechterlijke

macht. Een lid en een plaatsvervangend lid worden be-

noemd namens de huurders(organisaties) en een lid en

een plaatsvervangend lid namens de corporaties. Geen

van de leden heeft een relatie met de aangesloten corpo-

raties, hetzij als huurder, hetzij als werknemer, hetzij

anderszins.

Verslag van de klachtencommissie 2009

Vestiging Inhoud klacht Afhande­ling in de vestiging

Uitspraak Klachten­commissie

Advies overge­nomen door directie

42. Parkstad lekkage in de badkamer, waardoor schade

Ja n.v.t. n.v.t.

43. Parkstad vocht en schimmel in de badkamer

Ja n.v.t. n.v.t.

Page 113: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier
Page 114: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier
Page 115: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

115

Het bestuur van de Stichting Woonpunt verklaart hierbij

dat Woonpunt haar middelen in 2009 uitsluitend heeft

besteed in het belang van de volkshuisvesting.

Elsloo, juni 2010

Het bestuur,

M. Depondt-Olivers

Bestuursverklaring

Page 116: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier
Page 117: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

117

OpdrachtWij hebben gecontroleerd of de in dit jaarverslag opgenomen

verkorte jaarrekening, zoals opgenomen op pagina’s 118

tot en met 126, bestaande uit de geconsolideerde balans,

geconsolideerde winst-en-verliesrekening en grondslagen

voor balanswaardering en resultaatbepaling, op de juiste

wijze is ontleend aan de door ons gecontroleerde geconso-

lideerde jaarrekening 2009 van Stichting Woonpunt. Bij

die geconsolideerde jaarrekening hebben wij op 16 juni

2010 een goedkeurende accountantsverklaring verstrekt.

Het bestuur van de entiteit is verantwoordelijk voor het

opstellen van de verkorte jaarrekening in overeenstemming

met de grondslagen zoals gehanteerd in de geconsolideerde

jaarrekening 2009 van Stichting Woonpunt. Het is onze

verantwoordelijkheid een accountantsverklaring inzake

de verkorte jaarrekening te verstrekken.

WerkzaamhedenWij hebben onze controle verricht in overeenstemming

met Nederlands recht. Dienovereenkomstig dienen wij

onze controle zodanig te plannen en uit te voeren dat

een redelijke mate van zekerheid wordt verkregen dat

de verkorte jaarrekening op de juiste wijze is ontleend

aan de jaarrekening. Wij zijn van mening dat de door ons

verkregen controle-in-formatie voldoende en geschikt

is als basis voor ons oordeel.

OordeelNaar ons oordeel is de verkorte jaarrekening in alle

van materieel belang zijnde aspecten op de juiste wijze

ontleend aan de jaarrekening.

ToelichtingWij vestigen er de aandacht op dat voor het inzicht dat vereist

is voor een verantwoorde oordeelsvorming omtrent de

financiële positie en de resultaten van de entiteit en voor

een toereikend inzicht in de reikwijdte van onze controle

de verkorte jaarrekening dient te worden gelezen in samen-

hang met de volledige geconsolideerde jaarrekening, waar-

aan deze is ontleend, alsmede met de door ons daarbij op

16 juni 2010 verstrekte goedkeurende accountantsverkla-

ring. Deze toelichting doet geen afbreuk aan ons oordeel.

Maastricht, 16 juni 2010

Deloitte Accountants B.V.

Was getekend: L.M.M.H. Banser RA RC EMFC

Accountantsverklaring

Page 118: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

118

Activa 31­12­2009 31­12­2008

Vaste activa

Materiële vaste activa

Onroerende zaken in exploitatie 657.041.735 631.303.088

Onroerende zaken in ontwikkeling 29.008.659 20.671.002

Onroerende en roerende zaken ten dienste van de exploitatie 8.320.626 9.109.046

694.371.020 661.083.136

Financiële vaste activa

Te vorderen BWS-subsidies 1.920.440 2.332.404

Deelnemingen 2.928.746 3.812.991

Belastinglatentie 23.563.179 15.707.925

Overige vorderingen 5.917.012 4.582.537

34.329.377 26.435.857

vlottende activa

Voorraden 659.672 609.773

Onderhanden projecten 18.591.384 17.347.734

Vorderingen

Huurdebiteuren 1.236.829 1.179.724

Gemeenten 474.293 405.342

Belastingen en premies sociale verzekering 13.125 145.367

Overige vorderingen 13.675.700 9.479.330

Overlopende activa 12.445.882 12.787.780

27.845.829 23.997.543

Liquide middelen 9.264.703 1.184.519

Totaal activa 785.061.985 730.658.562

Geconsolideerde balans per 31 december 2009 (na resultaatbestemming, in euro’s)

Page 119: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

119Woonpunt jaarverslag 2009

Passiva 31­12­2009 31­12­2008

Eigen vermogen

Overige reserves 109.947.463 108.874.344

Egalisatierekening 5.872 15.556

Voorzieningen

Voorziening uitgestelde beloningen 325.742 332.103

Voorziening deelnemingen 20.485 0

Voorziening onrendabele investeringen nieuwbouw 1.564.904 588.723

1.911.131 920.826

Langlopende schulden

Leningen overheid en kredietinstellingen 634.094.919 566.197.145

Waarborgsommen 106.650 101.163

634.201.569 566.298.308

Kortlopende schulden

Schulden aan leveranciers 7.202.176 5.277.464

Belastingen en premies sociale verzekeringen 2.926.458 1.338.637

Aangegane verplichtingen inzake onroerende zaken 11.502.083 8.501.211

Overige schulden 902.924 23.996.368

Overlopende passiva 16.462.309 15.435.848

38.995.950 54.549.528

Totaal passiva 785.061.985 730.658.562

Page 120: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

120

Bedrijfsopbrengsten 2009 2008

Huren 85.296.192 83.156.538

Vergoedingen 5.380.294 5.129.034

Overheidsbijdragen 83.178 88.720

Verkoop onroerende goederen 8.378.660 8.747.974

Winstneming koopprojecten 1.036.418 -105.366

Geactiveerde productie ten behoeve van het eigen bedrijf 807.900 792.083

Overige bedrijfsopbrengsten 2.667.420 2.200.196

Som der bedrijfsopbrengsten 103.650.062 100.009.179

Bedrijfslasten

Afschrijvingen op immateriële en materiële vaste activa 14.051.709 15.765.169

Overige waardeveranderingen van (im)materiële vaste activa 12.172.623 3.443.033

Lonen en salarissen 10.964.713 10.629.636

Sociale lasten 749.509 741.940

Pensioenlasten 1.888.360 1.697.764

Lasten onderhoud 17.479.690 16.314.829

Overige bedrijfslasten 26.320.215 25.514.578

Som der bedrijfslasten 83.626.819 74.106.949

Bedrijfsresultaat 20.023.243 25.902.230

Financiële baten en lasten

Rentebaten en soortgelijke opbrengsten 204.082 100.850

Waardeveranderingen financiële vaste activa en effecten 0 0

Opbrengsten financiële vaste activa en effecten 1.577.871 331.675

Rentelasten en soortgelijke kosten -26.382.830 -25.343.228

Som der financiële baten en lasten ­24.600.877 ­24.910.703

Resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening voor belastingen ­4.577.634 991.527

Belastingen 6.902.039 4.689.389

Resultaat deelnemingen -1.251.286 10.753

Resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening na belastingen 1.073.119 5.691.669

Buitengewone baten en lasten

Buitengewone baten 0 0

Buitengewone lasten 0 0

Jaarresultaat na belastingen 1.073.119 5.691.669

Winst­ en verliesrekening over het boekjaar 2009, in euro’s

Page 121: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier
Page 122: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier
Page 123: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

123

Grondslagen van waardering en van bepaling van het resultaat

AlgemeenDe jaarrekening is opgesteld volgens de bepalingen van

Titel 9 Boek 2 BW en de Richtlijnen voor de Jaarverslag-

legging met in het bijzonder Richtlijn 645 voor Toegelaten

Instellingen.

De waardering van de activa en passiva en de bepaling van

het resultaat berusten op de grondslag van verkrijgings- of

vervaardigingsprijs respectievelijk nominale waarde, tenzij

anders vermeld.

Baten en lasten worden toegerekend aan het jaar waarop

ze betrekking hebben. Winsten worden slechts opgenomen

voor zover zij op balansdatum zijn gerealiseerd. Verliezen

en risico’s die hun oorsprong vinden voor het einde van

het verslagjaar, worden in acht genomen indien zij voor

het opmaken van de jaarrekening bekend zijn geworden.

ConsolidatieDe volgende entiteiten zijn in de consolidatie opgenomen:

- Stichting Woonpunt

- Woonpunt Projecten bv

- Holding Woonpunt bv

- Woonpunt Vastgoed I bv

- Woonpunt Diensten bv

- Woonpunt Vastgoed II bv

- Woonpunt Beheer Deelnemingen bv

- Woonpunt Vastgoed III bv

- Woonpunt Participaties bv

- Woonpunt Vastgoed IV bv

De Holding Woonpunt bv is gevestigd in Maastricht.

Consolidatie vindt plaats omdat de Stichting Woonpunt

en de Holding Woonpunt bv een economische eenheid

vormen met een bestuurlijke verbinding. De stichting

Woonpunt heeft zich voor € 340.335 borg gesteld voor de

Holding Woonpunt bv. Consolidatie vindt plaats volgens

de integrale methode.

Consolidatie vindt plaats op basis van de grondslagen voor

waardering van Stichting Woonpunt.

Grondslagen voor de waardering van activa en passiva

Activa

Materiële vaste activaOnder de materiële vaste activa zijn de boekwaarden

verantwoord van:

- de onroerende zaken in exploitatie;

- de onroerende zaken in ontwikkeling;

- de onroerende en roerende zaken ten dienste van

de exploitatie.

De onroerende zaken in exploitatie worden gewaardeerd

tegen historische kostprijs (integrale verkrijgings- dan

wel vervaardigingsprijs) verminderd met de gecumuleerde

afschrijvingen dan wel tegen bedrijfswaarde indien deze

naar verwachting lager is. De afschrijvingen zijn annuïtair

bepaald uitgaande van een rentevoet van 7% en de restant

economische levensduur. Op gronden in eigendom alsmede

op te verkopen activa vindt geen afschrijving plaats. De on-

roerende zaken in ontwikkeling betreffen woningcomplexen

in aanbouw en zijn gewaardeerd tegen de nominale waarde

van de tot en met balansdatum betaalde kosten (inclusief

de rente tijdens de bouwperiode op vreemd vermogen en

toegerekende uren) voor zover zij het bedrag van de voor-

ziening voor onrendabele investeringen nieuwbouw over-

schrijden. Op onroerende zaken in ontwikkeling wordt

niet afgeschreven. Bij in exploitatie nemen, worden de

onroerende zaken in ontwikkeling overgeboekt naar de

onroerende zaken in exploitatie. De roerende en onroerende

zaken ten dienste van de exploitatie worden lineair afge-

schreven rekening houdend met de restant economische

levensduur. Er vindt geen rentetoerekening plaats.

Financiële vaste activaTe vorderen BWS-subsidie

De te vorderen BWS-subsidies worden gewaardeerd tegen

de contante waarde onder aftrek van de ontvangen bijdrage.

De BWS-vordering wordt jaarlijks opgerent tegen het rente-

percentage volgens de subsidietoekenning.

Deelnemingen

Deelnemingen waar invloed van betekenis op het zake-

lijke en financiële beleid kan worden uitgeoefend, worden

gewaardeerd tegen de nettovermogenswaarde van de

deel -neming, doch niet lager dan nihil. Deze waarde

Toelichting op de geconsolideerde balans en de winst­ en verliesrekening

Page 124: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

124 Toelichting

vastgoed heeft betrekking op de verschillen tussen de

commerciële waarde van de vaste activa in exploitatie en

de fiscale waarde per ultimo boekjaar. De fiscale waarde

van het vastgoed is gebaseerd op de woz beschikking 2009

(peildatum 1 januari 2008). De actieve belastinglatentie is

gebaseerd op het geldend vennootschapsbelastingtarief

en wordt contant gemaakt tegen de disconteringsvoet

voor de bedrijfswaardeberekening minus het geldend

vennootschapsbelastingtarief. Voor de bepaling van het

verkoopmoment wordt de verkoopbegroting van Woon-

punt als basis gehanteerd.

Het onroerend goed bestaat uit een drietal categorieën

onroerend goed:

- onroerend goed bedoeld voor duurzame exploitatie

- onroerend goed bestemd voor verkoop (op termijn)

- onroerend goed bestemd voor sloop/herstructuering

(op termijn)

Aangezien er voor het onroerend goed bedoeld voor duur-

zame exploitatie en sloop/herstructurering onvoldoende

informatie beschikbaar is om tot een betrouwbare schatting

van de latentie te komen beperkt de latentie zich tot het

onroerend goed bestemd voor verkoop. Daarnaast heeft de

actieve belastinglatentie betrekking op het verschil tussen

de commerciële waardering van de leningportefeuille

(nominale waarde) en de fiscale waarde (marktwaarde). Als

gevolg van de lagere fiscale waardering ontstaat er fiscaal

een disagio welke naar rato van de looptijd van de leningen

ten laste van de fiscale winst wordt gebracht. De actieve

belastinglatentie die hierover moet worden gevormd is

gebaseerd op het geldende belastingtarief en wordt contant

gemaakt tegen de dis conteringsvoet van de bedrijfswaarde-

berekening minus het geldend vennootschapsbelastingtarief.

Overige vorderingen

De vorderingen worden gewaardeerd tegen nominale

waarde onder aftrek van een voorziening voor eventuele

oninbaarheid.

Vlottende activaVoorraden

Onder de balanspost voorraden zijn de onderhoudsmate-

rialen verantwoord. De voorraad onderhoudsmaterialen

is opgenomen tegen de laatst bekende inkoopprijs.

wordt berekend op basis van de grondslagen van Woon-

punt. Wanneer de vennootschap geheel of ten dele instaat

voor de schulden van de betreffende deelneming, wordt een

voorziening gevormd primair ten laste van de leningen aan

en de vorderingen op deze deelne ming en voor het overige

onder de voorziening ter grootte van het aandeel in de door

de deelneming geleden verliezen, dan wel voor de schulden

waarvoor de rechtspersoon instaat.

Deelnemingen waar geen invloed van betekenis op het

zakelijke en financiële beleid kan worden uitgeoefend,

worden gewaardeerd op verkrijgingsprijs. Bij de waardering

wordt rekening gehouden met waardedalingen, indien

deze duurzaam zijn.

Leningen u/g

De aan derden verstrekte geldleningen zijn gewaardeerd

tegen nominale waarde verminderd met de aflossingen

onder aftrek van voorzieningen voor eventuele oninbaar-

heid danwel eventuele negatieve nettovermogenswaarde.

Onder de overige financiële vaste activa is een achterge-

stelde lening u/g aan het Wooninvesteringsfonds opgeno-

men. Deze lening is opgenomen tegen nominale waarde

en is uitgegeven in de vorm van vijf certificaten met ieder

een nominale waarde van € 500.000. Deze certificaten

betreffen vorderingen op naam en vormen, vermeerderd

met de opgelopen rente, tezamen de achtergestelde lening.

Actieve belastinglatentie

Voor in de toekomst te verrekenen belastingbedragen uit

hoofde van verschillen tussen commerciële en fiscale

balanswaarderingen wordt een actieve belastinglatentie

getroffen ter grootte van de som van deze verschillen

vermenigvuldigd met het geldende belastingtarief. Op

deze latentie wordt gecorrigeerd de in de toekomst te

verrekenen belastingbedragen uit hoofde van beschikbare

voorwaartse verliescompensatie, voorzover aannemelijk

is dat de toekomstige winsten toereikend zijn voor de

verrekening. Indien de verwachting is dat de latentie

binnen een jaar gerealiseerd wordt, wordt deze onder de

overlopende activa opgenomen. Indien de verwachting is

dat realisatie langer dan één jaar gaat duren wordt de

latentie onder de financiële vaste activa opgenomen. Bij

Woonpunt beperken de verschillen zich tot het vastgoed

en de leningen o/g. Derhalve wordt voor deze twee posten

een latentie gevormd. De actieve belastinglatentie inzake

Page 125: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

125Woonpunt jaarverslag 2009

Onderhanden projecten - Onderhanden werken

(woningen t.b.v. verkoop).

Onderhanden werk betreft werkzaamheden c.q. nieuw-

bouwprojecten in uitvoering, die op balansdatum nog

niet gereed zijn. De waardering en resultaatbepaling is

gebaseerd op de ‘percentage of completion’ methode. Bij

deze methode wordt de winst genomen naar rato van het

gereedkomen van het project.

De onderhanden werken worden gewaardeerd tegen

vervaardigingsprijs of tegen verkrijgingsprijs, vermin-

derd met de op balansdatum reeds voorzienbare verliezen

en vermeerderd met de toegerekende bouwrente en

interne uren. De reeds gefactureerde termijnen worden

op de onderhanden werken in mindering gebracht.

Onderhanden projecten - Gronden

De gronden worden gewaardeerd tegen de aankoopprijs

(verkrijgingsprijs) inclusief toegerekende bouwrente en

interne uren. De gronden zijn aangekocht ten behoeve

van latere nieuwbouwprojecten.

Vorderingen

De vorderingen worden gewaardeerd tegen nominale

waarde onder aftrek van een voorziening voor eventuele

oninbaarheid.

Liquide middelen

De liquide middelen omvatten de kasgelden alsmede de

in deposito’s belegde overtollige kasmiddelen. De liquide

middelen zijn gewaardeerd tegen nominale waarde.

PassivaEgalisatierekening

Waardering van de egalisatierekening subsidie BWS

vindt plaats door aan de contante waarde van de subsidie

bij aanvang van de exploitatie jaarlijks rente toe te reke-

nen tegen het subsidierendement onder aftrek van het ten

gunste van het resultaat gebrachte voorcalculatorische

exploitatietekort.

Voorziening onrendabele investeringen nieuwbouw

Deze voorziening dient ter dekking van de feitelijke

verplichtingen tot investeringen in nieuwbouw- en

herstructureringsprojecten. De voorziening wordt

gevormd bij verstrekking opdracht. De reeds gedane

betalingen worden tot maximaal de hoogte van de voor-

ziening ten laste van deze voorziening gebracht. Indien

er meer betaald is dan voorzien, wordt het meerdere geacti-

veerd onder de materiële vaste activa in ontwik keling.

Voorziening uitgestelde beloningen

Met ingang van 2005 is het vormen van een voorziening

van uitgestelde beloningen verplicht. In deze voorziening

zijn de in de toekomst te verwachten uit te keren jubileum -

uitkeringen opgenomen. De hoogte van de voorziening is

gebaseerd op grond van de CAO bepalingen. De voorziening

is contant gemaakt tegen 4%.

Langlopende schulden

Onder de langlopende schulden is de schuldrest verant-

woord van de leningen van overheid en kredietinstellingen

alsmede de waarborgsommen. De langlopende schulden

zijn gewaardeerd tegen nominale waarde.

Het kortlopend deel van de leningen kredietinstellingen

(in casu de aflossingsverplichting van het volgend boekjaar)

is in de toelichting op de langlopende schulden vermeld.

Grondslagen voor de bepaling van het resultaat

ResultaatbepalingHet resultaat wordt bepaald met inachtneming van de

hiervoor vermelde waarderingsgrondslagen. Baten worden

verantwoord in het jaar waarin zij zijn gerealiseerd. Lasten

worden opgenomen in het jaar waarin zij voorzienbaar zijn.

Huren

De huren omvatten de huuropbrengsten verminderd met

de huurderving wegens leegstand.

Vergoedingen

Onder deze resultaatpost zijn de van huurders ontvangen

voorschotten voor geleverde goederen en diensten verant-

woord.

Overheidsbijdragen

De overheidsbijdragen betreffen de voorgecalculeerde

vrijval van de egalisatierekening BWS-subsidies, de

overheidsbijdragen in de exploitatie van de woonwagens

en de ontvangen bijdragen in woningaanpassingen.

Verkoop onroerende goederen

Betreft de resultaten uit de verkoop van huurwoningen.

Page 126: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

126 Toelichting

inzake kort- en langlopende schulden en de toegevoegde

rente aan de egalisatierekening subsidie BWS.

Belastingen

Stichting Woonpunt is met ingang van 1 januari 2008

integraal belastingplichtig. De verschuldigde belasting

van Stichting Woonpunt wordt berekend conform de in de

Vaststellingovereenkomst II Belastingplicht Corporaties

vastgelegde afspraken.

De vennootschapsbelasting wordt berekend op basis van

het resultaat uit normale bedrijfsuitoefening voor belas-

tingen, rekeninghoudend met niet in de belastingheffing

betrokken bestanddelen, (gedeeltelijk) niet aftrekbare

kosten alsmede de mutaties in de belastinglatenties.

Vennootschapsbelasting - Fiscale eenheid

De rechtspersoon staat met ingang van 1 januari 2008 aan

het hoofd van een fiscale eenheid voor de vennootschapsbe -

lasting waarin verder opgenomen zijn Holding Woonpunt bv,

Woonpunt Projecten bv, Woonpunt Participaties bv,

Woonpunt Diensten bv, Woonpunt Beheer Deelnemingen

bv, Woonpunt Vastgoed I bv, Woonpunt Vastgoed II bv,

Woonpunt Vastgoed III bv en Woonpunt Vastgoed IV bv.

De vennootschapsbelasting wordt bij de verschillende

vennootschappen berekend alsof de vennootschappen

zelfstandig belastingplichtig zouden zijn en wordt in

rekening-courant met Stichting Woonpunt verrekend.

Voor een eventueel fiscaal compensabel verlies wordt

gedoteerd aan een actieve belastinglatentie indien de

verwachting is dat er voldoende compensabele winsten

gerealiseerd worden om de verliezen te compenseren.

Resultaat deelnemingen

De deelnemingen zijn gewaardeerd tegen nettovermo-

genswaarde. De waardering wordt hierbij aangepast aan

de mutaties in het eigen vermogen van de deelnemingen.

Buitengewone baten en lasten

Dit betreffen uitsluitend die baten en lasten welke niet

uit de normale bedrijfsactiviteiten voortvloeien en van

dusdanige omvang en incidentele aard zijn dat zij het

beeld van de normale bedrijfsopbrengsten en bedrijfslasten

verstoren, indien deze tot het normale bedrijfsresultaat

zouden worden gerekend.

De opbrengsten zijn verminderd met alle daarop betrek-

king hebbende kosten.

Winstneming koopprojecten

Betreft de resultaten uit de verkoop van koopwoningen,

waarbij de winst wordt genomen naar rato van gereed-

koming van het project.

Overige bedrijfsopbrengsten

Hieronder zijn onder andere opgenomen de vergoedingen

inzake de aan derden doorberekende kosten voor admini-

stratie en beheer, de vergoeding voor het abonnement huur-

dersonderhoud en de vergoeding voor de glasver zekering.

Afschrijvingen op vaste activa

Hieronder zijn opgenomen de lasten van de afschrijving

op materiële vaste in exploitatie en op materiële vaste

activa ten dienste van de exploitatie.

Overige waardeveranderingen van (im)materiële vaste activa

Hieronder zijn opgenomen de dotatie aan de voorziening

voor onrendabele investeringen, de terugname onrendabele

investeringen a.g.v. verkregen subsidies en waardeverande -

ringen op basis van de bedrijfswaarde.

Lonen, salarissen, sociale lasten en pensioenlasten

Deze posten omvatten de salariskosten alsmede de sociale

lasten en pensioenlasten.

Lasten onderhoud

De onderhoudslasten betreffen de kosten welke verschuldigd

zijn aan derden inzake het planmatig- en dagelijks onderhoud

(klachten/mutatie-onderhoud, contractonderhoud) alsmede

de kosten van materiaalverbruik bij dagelijks onderhoud.

Overige bedrijfslasten

De overige bedrijfslasten omvatten onder andere de kosten

van leveringen van goederen en diensten, belastingen en

verzekeringen, automatisering, huisvesting en algemene

bureaukosten.

Rentebaten

Onder deze posten zijn opgenomen de opbrengsten uit

vorderingen en beleggingen en de te vorderen rente op

BWS-subsidies.

Rentelasten

Hieronder vallen de betaalde en verschuldigde rentelasten

Page 127: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier
Page 128: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier
Page 129: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

129Woonpunt jaarverslag 2009

Wonin­gen in bezit

Overige verhuur­eenheden in bezit

Totaal bezit

Wonin­gen in beheer

Overige verhuur­eenheden in beheer

Wonen boven Winkels Maas­tricht nv in beheer

Totaal porte­feuille

Maastricht 9.634 948 10.582 441 39 344 11.406

Eijsden 18 0 18 0 0 0 18

Margraten 545 11 556 1 1 0 558

Gulpen­Wittem 272 45 317 0 0 0 317

Meerssen 96 0 96 0 0 0 96

Valkenburg 81 14 95 0 0 0 95

Vaals 15 0 15 0 0 0 15

Sittard­Geleen 1.154 82 1.236 17 0 0 1.253

Echt­Susteren 16 0 16 0 0 0 16

Stein 16 0 16 0 0 0 16

Heerlen 5.884 458 6.342 79 4 0 6.425

Brunssum 0 0 0 0 0 0 0

Totaal 17.731 1.558 19.289 538 44 344 20.215

Portefeuille Woonpunt per 31 december 2009

Page 130: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier
Page 131: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier
Page 132: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

132 Investeringen per gemeente

Totaal woningen in bezit

Geïnvesteerd in nieuwbouw 2009

Onrendabele toppen 2009

Geïnvesteerd in onderhoud 2009

Maastricht 9.634 14.533.539 3.684.738 23.008.417

Heerlen 5.884 5.128.613 3.494.966

Sittard-Geleen 1.154 7.086.555 46.542 358.033

Eijsden 18

Margraten 545 3.347.215 459.833 861.746

Gulpen-Wittem 272 205.747 1.014.739 119.767

Valkenburg aan de Geul 81 10.678

Vaals 15 1.964

Meerssen 96 69.265

Stein 16 4.757.498 50.880

Echt-Susteren 16 1.791

Beek 79.747

Nuth -26.490

Weert

Maasgouw

Leudal

Roermond 1.555.725

Totaal 17.731 36.668.149 5.256.732 27.926.627

Investeringen per gemeente, bedragen in euro’s

Page 133: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

133

Te investeren in nieuwbouw 2010 ­ 2014

Onrendabele toppen 2010 ­ 2014

Te investeren in onderhoud 2010 ­ 2014

Maastricht 89.837.927 7.080.919 54.979.000

Heerlen 32.500.265 15.101.000

Sittard-Geleen 70.713.387 1.516.238 4.261.000

Eijsden

Margraten 24.167.194 839.999 4.379.000

Gulpen-Wittem 12.960.577 937.000

Valkenburg aan de Geul 83.000

Vaals 9.000

Meerssen 166.000

Stein 7.801.971

Echt-Susteren

Beek 16.198.741

Nuth 7.254.202

Weert 13.521.684

Maasgouw 9.726.132

Leudal 861.602

Roermond 7.099.154

Totaal 292.642.836 9.437.156 79.915.000

Woonpunt jaarverslag 2009

Page 134: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier
Page 135: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier
Page 136: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

136 Register

Register

0­93W 91

1000 klimaatwoningen 28

AAangekocht 51, 125

Accountant 84, 100-103, 117

Aedes 10, 11, 25, 83, 84, 99, 101, 102

AKA-leerlingen 25

Akkerweide 36, 69, 71

Alcander 19, 45, 53, 75

AM Wonen 42, 92

Asielzoekers 70, 71, 74

BBackoffice 3, 23, 24, 101

Bedrijfsvoering 23, 25, 101

Beek 39, 132, 133

Beheermaatschappij Malberg 92, 103

Bestuur 8, 9, 11, 17, 84, 90, 99, 100, 103, 107, 115

Betaalbare huren 59, 79

Bewonersoverlegcommissie (boc) 17, 18, 45, 55

Bijzondere doelgroepen 41, 48, 61, 71

Born 39, 69

Brandveiligheid 46, 47, 52, 54, 55

Brunssum 32, 70, 129

Buurtbemiddeling 42, 52, 75

Buurtbrök 41, 53

Buurtcentrum 43, 54

Buurtontwikkelingsplan 31, 42, 43, 44, 40, 49, 88

Buurtplatform Argus 79

CCaberg-Malpertuis 41, 44, 49, 68

Centraal Fonds Volkshuisvesting 87

Centre Manjefiek Malberg 42

Cicero Zorggroep 72

Circumflex 79

CO2

24

Componistenflats 39, 45

Crisis (economisch, financieel) 8, 31, 50, 79, 88, 89, 97,

101, 102

Current-ratio 89

DDak- en thuislozen 51, 68, 71, 74

Depondt-Olivers, Mirjam 3, 8, 99, 115

Differentiatie 8, 15, 44, 60

Dutch International Guarantees for Housing (DIGH) 25

Duurzaamheid 8, 19, 23-28, 31, 38, 39, 46, 60, 80, 101,

102, 124

EEcht 39, 129, 132, 133

Eigen vermogen 87, 89, 90-93, 101, 119, 126

Eijsden 19, 35, 129, 132, 133

Energielabel 24, 28, 98

EU-uitspraak (zie staatssteun) 8, 18, 87

Exploitatiemaatschappij Malberg 92, 103

FFinanciële continuïteit 23, 87, 89, 101

Financierbaarheid 87, 88

Financieringspositie 89

Fusie 17, 25

GGeleen-Zuid 45

GGD 46, 73

Governancecode 11, 25, 83, 84

GPR gebouw 28, 38, 46

Grondposities 49, 51

Gulpen-Wittem 35, 70, 129, 132, 133

HHeerlen 17, 19, 26, 27, 32, 36, 44-46, 48, 50, 52, 53, 55, 62,

70-75, 88, 101, 129, 132, 133

Heksenberg 26, 55

Hennep 51, 52

Herhuisvesting 61, 75

Herstructurering 8, 17, 25, 32, 36, 40-47, 52, 54, 60, 89,

124, 125

Herstructureringsvisie Woningvoorraad Parkstad 32, 44

Hestia groep 28

Hoensbroek 17, 18, 36, 44, 46, 51, 52, 69, 70, 72, 98

Hogere huur 37, 48, 60-62

Hogeschool Zuyd 26, 28, 99

Holding Woonpunt 89-91, 103, 123, 126

Honorering bestuurder 99, 100

Hoogveld 39

Hrm-beleid 11, 15, 24, 101, 102

Huurachterstand 63

Huurbeleid 8, 60, 87, 101

Huurdersvereniging Coriovallum 17, 18

Huurdersvereniging Groot Hoensbroeck 17, 18

Huurdersvereniging Swentibold 17, 18

Huurdersvereniging Woonbelang 17, 18

Huurtoeslag 59, 62, 79

Huurverhoging 60, 110

Page 137: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

137Woonpunt jaarverslag 2009Woonpunt jaarverslag 2009

IImago-onderzoek 16-18, 102

Impuls 71, 74

Interne controle 84, 103

Intern toezicht 84, 97

JJaarresultaat 87, 89-93, 120

K

Kerkrade 32, 70

Kernvoorraad 18, 32, 59, 60

Klachtencommissie 103, 107-112

Klantenpanels 16, 18

Klokkenluiderregeling 84,103

Koopwoningen 26, 33, 41, 42, 50, 59

Koraalgroep 35, 71

Krimp 11, 18, 31, 32, 37, 44, 45, 62, 79, 97

KWH 15, 16, 18, 97, 102

KWH-participatielabel 18

LLeefbaarheid 7, 8, 16, 26, 27, 31, 40, 42, 45, 51-53, 55, 88,

91, 101

Leefbaarheidsfonds Woonpunt 31, 52, 53, 55

Leegstand 52, 101, 125

Leger des Heils 71, 74

Leningenportefeuille 89

Leudal 132, 133

Limmel 40

Liquiditeitspositie 88, 89

LTS-buurt 44, 53

MMaasgouw 132, 133

Maastricht 11, 16-19, 24-27, 32, 33,40, 43-55, 60, 61, 67, 68,

70-74, 79, 88, 89, 91-93

Maastricht Noordoost 25, 40, 80, 88

Maasvallei 32, 68-70

Maatschappelijk verantwoord ondernemen 23

Maatschappelijke opvang 39, 51, 68, 71, 74

Malberg 28, 33, 42-44, 54, 68, 92, 103

Margraten 34, 49, 61, 70, 73, 74, 129, 132, 133

Mariaberg 18, 26, 43, 44, 50, 53, 72

Mariarade 44

Masterplan Hoensbroek 18, 44

Medewerkerstevredenheid 11

Meerjarenagenda 17, 18

Meerssen 35, 40, 61, 129, 132, 133

Meezenbroek (zie MSP) 44, 45, 88

Missie 7, 23, 83, 101

Moeilijk plaatsbaren 52, 71, 73

Mondriaan Zorggroep 19, 48, 69, 71, 74

Mosae Zorggroep 44, 72

MRS Ontwikkelingsmaatschappij bv 91, 103

MSP (Meezenbroek, Schaesbergerveld en Palemig) 18, 19,

44, 45, 88

Multifunctionele accommodatie 34

Mutaties 31, 50, 63, 70, 101, 126

NNazareth 18, 28, 25, 40, 41, 54, 72

Nevenfuncties 99

Nevenrechtspersonen 8

Nieuwbouw 18, 25, 28, 31-39, 41-44, 46, 48, 59, 60, 62, 68,

88, 89, 119, 123-125

Noorbeek 34, 73, 74

Noorderlicht 73

Nuth 39, 70, 132, 133

OOnderhoud 8, 10, 16-18, 27, 28, 31, 32, 41, 42, 45-48, 50, 52,

54, 67, 68, 90, 102, 108, 109, 120, 124, 126, 132, 133

Ondernemingsraad 8, 11, 98, 100, 103, 107

Onrendabele investeringen 46, 60, 87-90, 119, 123, 125, 126

Opgeleverde woningen 32, 36, 37, 42, 48, 62

Orbis 38, 39, 69, 72

Organogram 9

PPalemig (zie MSP) 44, 88

Parkstad Limburg 7, 10, 18, 19, 23, 27, 31, 32, 44, 49, 50, 51,

53, 60, 63

Participatie 8, 17-19, 34, 40, 42, 43, 48, 67, 68, 72, 80, 93, 103

Passart 18, 36, 45, 52, 53

Pergamijn 39, 69, 73

Personeel 10, 23

PIM Zuid 70, 103

Portefeuillestrategie 31

Pottenberg 43, 44, 53

Prestatieafspraken 17, 19, 31, 31-37, 39, 70, 83, 84, 99, 101, 103

Primaire doelgroep 25, 59, 61

Proteion 69

Putepeel 41

RRaad van commissarissen 8, 11, 19, 25, 83, 84, 92, 97-103

Regionale Woonmilieuvisie Westelijke Mijnstreek 32

Rentabiliteit 89

RIBW 53, 68, 69, 71, 74

ROC Leeuwenborgh 25

Roermond 19, 39, 51, 69, 132, 133

Ronald McDonald Kindervallei 27

ROOS 17, 68, 92, 103

SSchaesbergerveld (zie MSP) 44, 88

Scharwyerveld 72

Scheefwoners 59

Schimmert 72

Senioren 34, 35, 37, 41, 43, 45, 50, 55, 62, 67-69, 72, 73

Page 138: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

138 Register

Servatius 32, 40-42, 70, 92

Sevagram 72

Short stay 37, 38, 47, 51, 79, 80

Sittard-Geleen 32, 37, 45, 52, 79, 80, 129, 132, 133

Slimmer Kopen 37, 50

Sloop 28, 31-34, 36, 40-45, 48, 49, 52, 88, 124

Sociale huur 19, 25, 33, 41, 42, 48, 59-62

Solvabiliteit 87, 89, 102

Spaubeek 39, 69, 72

Sponsoring 25-27, 55

Sprinkstraat 34

Staatssteun 18, 87

Stakeholders 15-19, 24, 25, 83, 84, 97, 101, 102

Starters 8, 35, 37, 50, 80

Stein 39, 129, 132, 133

Stichting Abbeyfield 72

Stichting Daelzicht 69, 72

Stichting Fokus 73

Stichting gehandicaptenzorg Limburg 73, 74

Stichting Karwei 38, 74

Stichting MOV 39

Stichting Radar 48, 55, 68, 73

Stichting RIMO 19, 71, 74

Stichting Trajekt 41, 42, 54, 72, 74, 97

Stichting Woonproject Ophoven 73

Stichting Xonar 71, 74

Strategisch plan 8, 15, 16

Studenten 16, 25, 26, 37, 38, 45, 47, 51, 61, 62, 79, 80

TTiabon Heusschen 91, 103

U Uitzettingen 63

Universiteit Maastricht 91

Urmond 39, 51, 72

VVaals 35, 61, 129, 132, 133

Valkenburg aan de Geul 27, 35, 61, 70, 129, 132, 133

Vastgoedsturing 17

Veiligheid 25, 40, 43-47, 52, 53, 55, 75

Vennootschapsbelasting (Vpb) 87, 101, 124, 126

Vergoeding raad van commissarissen 99

Vergrijzing 31, 45, 50

Visitatie 25, 101-103

Vivre 34, 72, 73

Voorzorg 44

VVE 38

WWaarborgfonds Sociale Woningbouw (WSW) 89

Weert 39, 132, 133

Weller 44

WIF (zie wooninvesteringsfonds) 31, 33, 50, 88, 108, 124

Wijckerpoort 40

Wijk van Morgen 28

Wijkactieplan 44, 88

Wijkbeheerder 40, 42-44, 52, 110, 111

Wijlre 35, 61

Wonen boven Winkels Maastricht 49, 51, 80, 91, 92, 97,

103, 129

Wonen boven Winkels Sittard 37, 38, 79

Wonen Limburg 28, 99

WonenPlus 73

Woningburo Maastricht 61, 93

Woonfraude 12, 61

Wooninvesteringsfonds 31, 33, 50, 88, 108, 124

Woonpunt Beheer Deelnemingen bv 90, 92, 103, 123, 126

Woonpunt Diensten bv 90, 92, 103, 123, 126

Woonpunt Participaties bv 90, 92, 103, 123, 126

Woonpunt Projecten bv 90-92, 103, 123, 126

Woonwagens 36, 70, 92, 125

ZZO Wonen 72

Zorgsteunpunt 67, 72

Zorgwoningen 38, 69, 72

Zwerfjongeren 71, 73

Page 139: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

139Colofon

Teksten: Woonpunt

Vormgeving: Zuiderlicht

Fotografie: Philip Driessen,

(linkerfoto pagina 86: Jonathan Vos,

foto’s pagina 96: Bert Janssen en Esther Janssen)

Drukwerk: Andi Druk

Dit jaarverslag is gedrukt

op FSC-gecertificeerd papier.

www.woonpunt.nl

Page 140: Jaarverslag Woonpunt 2009 regulier

140 xxxx