4
JOLANDA KLUIJFHOUT Adviseur en trainer in Agile en Scrum, organisatieontwikkeling & vitaliteitsmanagement WIE BEN IK Ik ben een energiek en enthousiast persoon die gemakkelijk contacten legt en snel draagvlak en vertrouwen creëert. Mijn centrale drijfveer in alles wat ik doe is verbindingen leggen en situaties hierdoor verbeteren/ optimaliseren. Met mijn mijn open, eerlijke en nieuwsgierige houding ben ik een goede netwerkers en creëer ik waardevolle partnerships. Ik heb er plezier in om vanuit een (in)formele vraag iemand direct te helpen naar een kans of mogelijkheid binnen mijn netwerk. Ik ben creatief in mijn ideeën en aanpak en zie vrijwel altijd mogelijkheden om ergens een positieve draai aan te geven. Als een aanpak niet aanslaat twijfel ik niet om dit bespreekbaar te maken, samen het roer om te gooien en ervoor te zorgen dat het beoogd eindresultaat behaald wordt. Ik werk vooral vanuit inspireren, positieve waardering en intrinsieke motivatie om mensen en teams in beweging te krijgen. Ik geniet ervan de visionair te zijn en bij te sturen indien nodig. Het ophalen en delen van successen loopt als een rode draad door mijn aanpak heen. Het geeft mensen en teams energie, vertrouwen en de kans om successen te vieren. MIJN VISIE Om te kunnen veranderen heb je mensen nodig die willen, er zin in hebben en bereid zijn om in het diepe te stappen. Daarvoor heb je een stevig management nodig die durft, vertrouwt en kan loslaten. Wanneer zij teams een heldere focus en richting geven, de beslissingsbevoegdheid in de teams leggen en aanmoedigen om autonoom en met elkaar de nieuwe weg in te slaan ontstaat er heel veel energie en commitment. Dit is heel mooi maar vaak ook een heel eng proces voor mensen en organisaties. Hou het maar eens vol! Mensen zijn geconditioneerd om de beste oplossing te bedenken, geen fouten te maken en waar kan de verantwoordelijkheid af te schuiven als het spannend wordt. Managers kunnen wel even de touwtjes uit handen geven maar dan moet er toch resultaat geleverd worden en wordt het knijpen en ingrijpen. Ik vind het een enorme uitdaging om organisaties te helpen met deze uitdaging; willen, kunnen en blijven doen. Mijn kennis en ervaring in Agile werken en aanpak in verandermanagement sluiten mooi op elkaar aan. Ik zorg voor verbinding met de nieuwe koers, commitment van iedereen, alignement gedurende de verandering over hoe we die koers gaan bereiken en autonomie van teams om hier zelf vorm aan te gaan geven. Ik geloof niet in van tevoren vastgelegde veranderplannen, omdat die toekomst continu en steeds sneller verandert (men heeft de verandering nog niet ingebed of er staat een nieuwe verandering op stapel). Medewerkers voelen weerstand omdat de verwachting dat het weer ‘stabiel’ wordt in de organisatie telkens overschreven wordt. Daarom zou dit beeld al weggenomen moeten worden (het is self-fulfilling prophecy). Het Agile gedachtegoed helpt om constante verandering als een vanzelfsprekendheid en kans te zien, gezien veranderende klant- en marktvragen en de vraag naar meer zelforganiserende teams. In mijn aanpak is er tevens aandacht voor werkplezier en vitaliteit, de veerkracht en mate van gezondheid om het werk te kunnen doen. Doen mensen werk waar ze goed in zijn en waar ze van houden, krijgen ze erkenning en waardering, is er prettige samenwerking en communicatie, draagt het werk bij aan een zinvol geheel en kunnen ze mooie prestaties leveren in een werkbevorderende omgeving. Wanneer deze energiebronnen te beperkt aanwezig zijn in teams en organisaties dan is het noodzakelijk deze in het veranderproces mee te nemen voor een duurzaam en bevredigend eindresultaat. 2014 - heden Eigenaar, adviseur en trainer in teamontwikkeling en organisatieverandering, Agile en Scrum trainer en coach ChangeDAY ChangeDAY richt zich op het vergroten van ‘autonomie, vakmanschap en creativiteit en het bereiken van uitdagende doelen’ van mensen en teams in WERKERVARING TITELS Certified Change Master Master in Health Science Certified PSM 1 Certified Scaled Agile Leading SAFe BEREIKBAARHEID Maassluisstraat 2 1062 GD Amsterdam +31 646 090 323 [email protected] www.changeday.nl REFERENTIE "Toen ik samen met Jolanda ging werken kreeg ik nog meer energie om het project tot een succes te laten worden: haar energie is besmettelijk. Jolanda is enthousiast, professioneel en heeft veel ervaring. Ik heb haar leren kennen als een prettige zeer gewaardeerde collega die graag samenwerkt aan een goed eindresultaat. Jolanda staat open voor ontwikkeling en heeft door ervaring en opleiding daarin ook genoeg aan bij te dragen. Jolanda staat open voor feedback en wil het

Jolanda Kluijfhout CV januari 2017

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Jolanda Kluijfhout CV januari 2017

JOLANDA KLUIJFHOUTAdviseur en trainer in Agile en Scrum, organisatieontwikkeling & vitaliteitsmanagement

WIE BEN IKIk ben een energiek en enthousiast persoon die gemakkelijk contacten legt en snel draagvlaken vertrouwen creëert. Mijn centrale drijfveer in alles wat ik doe is verbindingen leggen ensituaties hierdoor verbeteren/ optimaliseren. Met mijn mijn open, eerlijke en nieuwsgierigehouding ben ik een goede netwerkers en creëer ik waardevolle partnerships. Ik heb er plezierin om vanuit een (in)formele vraag iemand direct te helpen naar een kans of mogelijkheidbinnen mijn netwerk. Ik ben creatief in mijn ideeën en aanpak en zie vrijwel altijdmogelijkheden om ergens een positieve draai aan te geven. Als een aanpak niet aanslaattwijfel ik niet om dit bespreekbaar te maken, samen het roer om te gooien en ervoor te zorgendat het beoogd eindresultaat behaald wordt. Ik werk vooral vanuit inspireren, positievewaardering en intrinsieke motivatie om mensen en teams in beweging te krijgen. Ik genietervan de visionair te zijn en bij te sturen indien nodig. Het ophalen en delen van successenloopt als een rode draad door mijn aanpak heen. Het geeft mensen en teams energie,vertrouwen en de kans om successen te vieren.

MIJN VISIEOm te kunnen veranderen heb je mensen nodig die willen, er zin in hebben en bereid zijn omin het diepe te stappen. Daarvoor heb je een stevig management nodig die durft, vertrouwt enkan loslaten. Wanneer zij teams een heldere focus en richting geven, debeslissingsbevoegdheid in de teams leggen en aanmoedigen om autonoom en met elkaar denieuwe weg in te slaan ontstaat er heel veel energie en commitment. Dit is heel mooi maarvaak ook een heel eng proces voor mensen en organisaties. Hou het maar eens vol! Mensenzijn geconditioneerd om de beste oplossing te bedenken, geen fouten te maken en waar kande verantwoordelijkheid af te schuiven als het spannend wordt. Managers kunnen wel even detouwtjes uit handen geven maar dan moet er toch resultaat geleverd worden en wordt hetknijpen en ingrijpen. Ik vind het een enorme uitdaging om organisaties te helpen met dezeuitdaging; willen, kunnen en blijven doen. Mijn kennis en ervaring in Agile werken en aanpak inverandermanagement sluiten mooi op elkaar aan. Ik zorg voor verbinding met de nieuwekoers, commitment van iedereen, alignement gedurende de verandering over hoe we diekoers gaan bereiken en autonomie van teams om hier zelf vorm aan te gaan geven. Ik geloofniet in van tevoren vastgelegde veranderplannen, omdat die toekomst continu en steedssneller verandert (men heeft de verandering nog niet ingebed of er staat een nieuweverandering op stapel). Medewerkers voelen weerstand omdat de verwachting dat het weer‘stabiel’ wordt in de organisatie telkens overschreven wordt. Daarom zou dit beeld alweggenomen moeten worden (het is self-fulfilling prophecy). Het Agile gedachtegoed helptom constante verandering als een vanzelfsprekendheid en kans te zien, gezien veranderendeklant- en marktvragen en de vraag naar meer zelforganiserende teams.

In mijn aanpak is er tevens aandacht voor werkplezier en vitaliteit, de veerkracht en mate vangezondheid om het werk te kunnen doen. Doen mensen werk waar ze goed in zijn en waar zevan houden, krijgen ze erkenning en waardering, is er prettige samenwerking encommunicatie, draagt het werk bij aan een zinvol geheel en kunnen ze mooie prestatiesleveren in een werkbevorderende omgeving. Wanneer deze energiebronnen te beperktaanwezig zijn in teams en organisaties dan is het noodzakelijk deze in het veranderproces meete nemen voor een duurzaam en bevredigend eindresultaat.

2014 - heden Eigenaar, adviseur en trainer in teamontwikkeling enorganisatieverandering, Agile en Scrum trainer en coachChangeDAYChangeDAY richt zich op het vergroten van ‘autonomie, vakmanschap encreativiteit en het bereiken van uitdagende doelen’ van mensen en teams in

WERKERVARING

TITELSCertified Change Master

Master in Health Science

Certified PSM 1

Certified Scaled Agile Leading SAFe

BEREIKBAARHEIDMaassluisstraat 2

1062 GD

Amsterdam

+31 646 090 323

[email protected]

www.changeday.nl

REFERENTIE"Toen ik samen met Jolanda gingwerken kreeg ik nog meer energie omhet project tot een succes te latenworden: haar energie is besmettelijk.Jolanda isenthousiast, professioneel en heeftveel ervaring. Ik heb haar lerenkennen als een prettige zeergewaardeerde collega die graagsamenwerkt aan een goedeindresultaat. Jolanda staat openvoor ontwikkeling en heeft doorervaring en opleiding daarin ookgenoeg aan bij te dragen. Jolandastaat open voor feedback en wil het

Page 2: Jolanda Kluijfhout CV januari 2017

organisaties. Zo ontstaan er eigenaarschap, energie en inspirerendesamenwerkingen op de werkvloer. Dit resulteert in een snellere doorlooptijd,meer beslissingsbevoegdheid waar die hoort, een betere kwaliteit, snellervoldoening gevende resultaten en meer vertrouwen in 'veranderingen'. Deklant krijgt meer waarde (intern of extern), geeft meer waardering en ervaartwerkplezier in de organisatie.

Activiteiten en resultaten:

Opzetten eigen bedrijf: sales, marketing, administratie, website enuitvoering. Inmiddels 3 jaar succesvol gedraaid. Training en coaching van teams in Agile en Scrum. Teams zijn beter gaansamenwerken, hebben sneller en betere resultaten opgeleverd, zijntrotser op het resultaat, weten elkaar gemakkelijker te vinden, nemeneigenaarschap en werken met energie en plezier aan projecten.Effectiviteit van docententeams vergroot, waarbij de werkdrukverlaagd is, de team communicatie effectief & prettig verloopt, hetwerkplezier en het vertrouwen in de toekomst vergroot is en dekeuzedelen ontworpen en opgeleverd zijn.Samenwerking, communicatie & doorgroeimogelijkheden binnenbouwteam verbetert, waardoor potentieel benut wordt en ziekteverzuimverlaagd is. Tevens is het werkplezier en de teamspirit verhoogd.Managers gecoacht om het potentieel van medewerkers te benuttenrichting de verandering/ teamverbetering. Een succesvolle aanpak ontwikkeld die zich richt op het vergroten van deverbinding van medewerkers met de organisatieverandering en/of deteamdoelen, waarbij ieders potentieel t.o.v. het geheel zichtbaar wordten er energie en enthousiasme ontstaat om samen een helderinspirerend eindresultaat neer te zetten. Dit levert direct helderheid,inzicht, begrip, verantwoordelijkheid en bereidheid tot verandering op. Coaching van managers en medewerkers in hun job-fit middels SIMA.Managers weten aan welke knoppen ze kunnen draaien om in hun flowte komen en te blijven in de eigen en toekomstige functies.

Branches: onderwijs, zakelijke dienstverlening, woningbouw, zorg,gemeenten

2012 - 2014 Consultant organisatieontwikkelingHotitemAls consultant veranderingen op strategisch HR niveau vertalennaar tactisch en operationeel niveau.

Activiteiten en resultaten:

Middels interviews en visieworkshops helderheid over de gewenstetoekomst inzichtelijk gemaakt en daarmee draagvlak en betrokkenverantwoordelijkheid binnen stakeholders gecreëerd.Teams in beweging gekregen richting de gewenste verandering of sprint.Door het creëren van verbinding, vertrouwen en eigenaarschap voorprestaties op medewerker niveau (door o.a. stand-up meetings,scrumbord sessies, retrospecitves en veranderkundige interventies).Managers geholpen om focus en richting te houden bijteamaansturing (middels DISC en doelen/ prioriteiten stellen).Matching van talenten en drijfveren van mensen met huidige entoekomstige functie middels de SIMA methode.Strategy map en HR Balance score card gemonitord en advies voorvervolg acties geven.

Branches: ICT, overheid, zakelijke dienstverlening, telecom

2011 - 2012 Sales consultant/ Senior consultant vitaliteit engezondheidsmanagement365/ KeurCompany

ook geven om zo samen naar "thenext level" to komen. Ik zou graag nog eens met haarsamen werken!" Rosa Wassink, ArboCoördinator Nova College Haarlem

INTERESSESTennissen, hardlopen, in de natuurwandelen, fietsen, projecten voor JCI(kamer Amsterdam) doen,evenementen bedenken enorganiseren, lekker eten en drinkenmet vrienden/ familie, bootje varenop de gracht, lezen, netwerken ennieuwe kennis opdoen.

Page 3: Jolanda Kluijfhout CV januari 2017

Op strategisch, tactisch en operationeel niveau adviseren en begeleiden vanprojecten inzake een betere fit tussen mens, organisatiedoelen enproductiviteit.

Activiteiten en resultaten:

Sales portefeuille gevuld door succesvolle acquisitie activiteiten te doenvoor eigen portefeuille en junior consultants.Uitvoeren en begeleiden van trajecten op gebied vangezondheidsmanagement, sociale innovatie, bevlogenheid,levensfasebeleid, leiderschap, verzuimmanagement, het Nieuwe Werkenen cultuur trajecten. HR ondersteunen met de vertaling van signalen in de organisatie enontwikkelingen in het vakgebied, naar mogelijke consequenties voor deorganisatie en hierover adviseren.Leiden van visieworkshops, focusgroep bijeenkomsten, Large ScaleInterventions en geven van trainingen.

Branches: zakelijke dienstverlening, onderwijs, zorg, overheid

2008 - 2011 Arbeid- en organisatieadviseurArbo UnieBedrijven helpen bij het vorm en inhoud geven aangezondheidsmanagement, leeftijdsfasebewust personeelsbeleid,inzetbaarheidsbeleid en vitaliteitsbeleid.

Activiteiten en resultaten:Training aan leidinggevenden, P&O en management gericht opgedragsverandering, communicatie en cultuur (verzuim-,stressmanagement, vitaliteit, etc).Uitvoering van diverse welzijnsonderzoeken (PMO, werkdruk-onderzoek,MTO’s, RIE’s), inclusief rapportage en organisatieadvies.Trainer in verzuimsignaal (i-signaal).Het doen van verbetervoorstellen aan HR en management inzakeverzuim/ Arbo beleid en gezondheidsbevordering.Het actief kennis opdoen, adviseren en informeren inzake wet- enregelgeving en ontwikkelingen op HR gebied.

2006 - 2008 Accountmanager/ projectmanagerHolland FitIk adviseerde en ontwikkelde programma's om gezondheidsmanagementinvulling te geven binnen bedrijven.

Activiteiten en resultaten:

Verkoop, organisatie en de totstandkoming van beweeg- enleefstijlprogramma's.Het actief kennis opdoen en overdragen op het gebied van leefstijl- engezondheidsbevordering.Deelname aan beurzen en het geven van sportieve kick-offs.Het plannen en tijdig inzetten van interventies.

Branches: zakelijke dienstverlening, zorg

2005 - 2006 Medewerker Arbo service centrumHeijmans B.V. Ik ontwikkelde beleid over verzuimbegeleiding en inzetbaarheid enadviseerde directie en leidinggevenden hierin.

Activiteiten en resultaten:

Opzetten, organiseren en uitvoeren van het Heijmans Arbo ServiceCentrum (verzuimbeleid, reïntegratie 1e en 2e spoor).Het generen van management informatie inzake verzuim.Het doen van verbetervoorstellen inzake verzuim, re-integratie, (arbo)

Page 4: Jolanda Kluijfhout CV januari 2017

beleid en preventiemaatregelen.Netwerkboog van providers opzetten en actief faciliteren.Procesbegeleider van uitvoering Wet Verbetering Poortwachter.Het ondersteunen/adviseren van leidinggevenden en medewerker bijwerkhervattingsplannen.Het mede voeren van (frequent) verzuim- en voortgangsgesprekken.Het toezien op een adequaat en volledig re-integratiedossier volgens derichtlijnen Wet Verbetering Poortwachter.

Branche: bouw

2010 - 2011 Certified Change MasterOpen Universiteit UtrechtChange & Implementation management

2002 - 2005 Master in Health ScienceUniversiteit MaastrichtSpecialization Work & Health Management in organisations

1998 - 2002 ErgotherapeutHogeschool van Amsterdam

OPLEIDING

TRAININGENLeading SAFe 4.0, Gladwell Academy

PSM 1 Scrum Master in de praktijk, Gladwell Academy

Agile/ Scrum coach, Projectmanagement Trainingen

Agile Scrum foundation, Gladwell Academy

Persoonlijk leiderschap in Essence & Source, Essence Trainingen

Trainer en coach in Appreciate Inquiry, All About Change

SIMA coach (individueel motivatie profiel), Stichting Emergo

Prince 2 Projectmanagement, Lagant

7 bronnen van Arbeidsvreugde coach en trainer, Kouwenhoven B.V.

Sales Funnel Verkoop Training, Hovingh & Partner

Trainen vanuit je talent, bureau Zuidema

Verkooptechnieken, Out of the box trainingen

Diverse incompany trainingen bij werkgevers t.a.v. gezondheidsmanagement, vitaliteit enveranderinterventies

English Grammar, General English Language, English Proficency Test, University of Sheffield