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José Luiz Ribeiro FilhoDiretor de Serviços e Soluções

RNP

RNPaposta do Brasil em redes acadêmicas de tecnologia avançada

Governança, Gestão e Desenvolvimento Organizacional

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José Luiz Ribeiro FilhoDiretor de Serviços e Soluções

Uma história de pioneirismo

RNP: a Internet acadêmica brasileira

Iniciativa Veredas Novas

• Objetivo:– Interligar, até 2014, todas as instituições usuárias da RNP no

interior• Campi em 100 Mb/s • Sedes em 1 Gb/s

• Parceiros atuais

– Ministério das Comunicações – Cidades Digitais– TELEBRAS - Telecomunicações Brasileiras S.A.– Vivo/Telefonica / ANATEL (em São Paulo)– ETICE - Empresa de Tecnologia da Informação do Estado do Ceará– PRODEST - Instituto de Tecnologia da Informação e Comunicação do Estado

do Espírito Santo– PRODEPA - Empresa de Processamento de Dados do Estado do Pará– PRODAP - Centro de Gestão da Tecnologia da Informação– PROCERGS - Companhia de Processamento de Dados do Rio Grande do Sul

Sertão é onde o pensamento da gente se forma mais forte do que o poder do lugar.

Grande Sertão: Veredas, João Guimarães Rosa

Situação da Rede Ipê no Final de 2012

• Circuitos internacionais em parceria c/ Red Clara 2,5 Gb/s para Europa

(GÉANT) 10 Gb/s para Argentina 1 Gb/s para USA

• Circuitos internacionais em parceria c/ ANSP 10 Gb/s (RNP) + 10 Gb/s

(ANSP) = 20 Gb/s para USA(7 Gb/s Internet Comercial)

Operado em condomínio, com redundância mútua

Ações em 2013• Novos circuitos de dados

internacionais– 2 novos circuitos de 10

Gb/s

• LANautilus & Telefonica• 10 Gb/s pelo Atlântico + 10

Gb/s pelo Pacífico• Pontos de interconexão:

São Paulo, Rio de Janeiro e Fortaleza.

• Mantêm a parceria RNP e ANSP.o ANSP = 2 x 10 Gb/so Resulta para ambos 40 Gb/s

em 4 X 10 Gb/so Operados em condomínio -

fornecem um robusto esquema de redundância no caso e falha de um ou mais circuitos.

Ações em 2013/2014 – Rumo a 100 Gb/s• Circuitos de dados

internacionais– 100 Gb/s experimental na

fibra óptica da LANautilus no cabo submarino

• Miami – Fortaleza - São Paulo • Parceria LAUREN – LANautilus

- RNP – ANSP

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Integração com glif

glif – Global Lambda Integrated Facility

Nossa essência

Instituição de conhecimento e articulação

dirigida para a viabilização e gestão de soluções

inovadoras de interesse público, através do

uso das Tecnologias da Informação e

Comunicação sobre redes avançadas para

educação e pesquisa.

Capacidades

• Articulação• Criação, uso e reuso de conhecimentos• Gestão de soluções• Redes e TICs

Práticas inovadoras

Articular, Mediar, Promover, Fomentar, Empreender, Gerir,Engenheirar, Operar, Capacitar, Prestar Serviços, Disseminar, Distribuir,

Induzir e Executar Políticas Públicas

Público-alvo

Sistema Nacional de Educação Superior,Ciência, Tecnologia & Inovação

Universidades Centros de Pesquisa

Agências de C&T

Institutos Tecnológicos

Hospitais Universitários

Museus

Laboratórios

Centros de CulturaBibliotecas

Política Pública NacionalPromoção do desenvolvimento tecnológico em TICse da Internet acadêmica do Brasil

Modelo de Governança

• Comite Gestor • Plano anual

• Associação civil sem fins de lucro de interesse público• Conselho de Administração • Diretoria Executiva

• Organização Social • Contrato de Gestão

Dire

trize

s e

recu

rsos R

esultados

Macroprocessos organizacionais

Indicadores e Metas 2013

METAS/ANO

Macroprocesso Tipo Definição

Unid. Peso V0 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Desenvolvimento tecnológico Resultado/

Eficácia

1. Taxa de oferta de serviços experimentais oriundos de GTs de P&D

% 3 75 69 63 68 30 30 30

2. Número de iniciativas estruturantes de desenvolvimento tecnológico U 1 2 3 3 3 3 3 3

Engenharia e operação de redes

Resultado/

Eficácia

3. Índice de qualidade da rede I 3 89,46 100 100 100 100 100 100

4. Percentual de disponibilidade média da rede % 3 99,72 99,8 99,8 99,8 99,8 99,8 99,8

5. Percentual de organizações atendidas na capacidade adequada

% 2,5 24 01 100 70 100 100 100

Serviços de comunicação e colaboração

Resultado/

Eficácia

6. Número de serviços em produção U 2 8,5 9 10,752 12 12,75 13 13

Empreendimento de soluções em TIC

Resultado/

Eficiência

7. Índice de execução de iniciativas estratégicas de apoio às políticas públicas

I 1 8 ND3 8 8 10 10 10

Capacitação e disseminação do conhecimento

Resultado/

Eficácia

8. Número de pessoas-hora capacitadas em cursos U 3 31.100 29.080 29.080 29.080 34.152 34.152 34.152

9. Número de iniciativas de disseminação do conhecimento em TIC

U 1,5 5 ND4 20 21 20 20 20

Relacionamento institucional Esforço/

Excelência

10. Número de comunidades de interesse atendidas U 1,5 2 2 2 2 2 2 2

11. Percentual de PoPs que atuam com grau de excelência padrão % 1,5 (0)5 ND ND ND ND ND ND ND

Gestão e desenvolvimento organizacional

Esforço/

Excelência

12. Índice de qualidade da gestão organizacional I 2,5 254 ND ND6 254 ND ND ND

Resultado/

Efetividade

13. Índice de satisfação das partes interessadas I 3,5 8,91 73 ND7 7 ND ND ND

1 Meta estabelecida pelo Comitê Gestor do Programa Interministerial RNP, em reunião realizada em setembro de 2011. 2 Valor ajustado para refletir corretamente a fórmula de cálculo do indicador (média dos últimos 4 anos). 3 ND – Não Definido, indicador era experimental em 2011. 4 ND – Não Definido, indicador era experimental em 2011. 5 A metodologia de cálculo está em elaboração. Além dela, o V0 e a meta serão apresentados para a CA/MCTI quando da reunião semestral de acompanhamento de 2013. 6 ND – Não Definido, indicador não estava sendo apurado em 2012. 7 ND – Não Definido, indicador era experimental em 2012.

Força de trabalho

Assegurar financiamento de

longo prazo

Buscar a economicidade e

eficiência no uso dos recursos

Promover a transparência

Desenvolver visão lateral interna a partir dos macroprocessos

Alinhar as competências às necessidades da

estratégia

Conviver com ciclos de mudança

organizacional

Estabelecer e pactuar indicadores e

metas representativos

Sistematizar a avaliação do desempenho

organizacional

Conseguir continuidade das

ações e alcance de metas pactuadas

Tratar estratégias emergentes e

cenários futuros diversos

Conciliar expectativas das

partes interessadas

Desafios organizacionais

Principais resultados já obtidos

• Revisão e detalhamento das propostas de valor• Mapa Estratégico RNP• Construção do mapa de relacionamento dos macroprocessos

organizacionais• Detalhamento dos macroprocessos organizacionais• Criação e revisão de políticas, regulamentos e normas administrativas• Definição e implantação, em fases, do modelo integrado de gestão de

pessoas por competências• Proposta de mapeamento e segmentação dos clientes• Modelo de gestão estratégica de serviços• Criação do Comitê de Tecnologia da Informação (CTI)• Bases para o novo modelo de relacionamento e gestão do PoPs

Benefícios esperados com a gestão e o desenvolvimento organizacional

• Alinhamento entre os financiadores• Maior contribuição na formulação das políticas públicas• Melhoria no processo decisório• Ampliação da capacidade de alcance sustentável dos

resultados• Criação da cultura de qualidade da gestão• Ampliação do relacionamento com a academia e com a

sociedade civil• Aumento da satisfação das partes interessadas

Revisão da Formulação Estratégica

Questão central para a RNP:

Qual deverá ser a abrangência, natureza e diversidade das

demandas dos clientes da RNP até 2016?

A RNP atenderá a todas as instituições com qualidade e capacidade adequada, independente da evolução de infraestrutura no Brasil, mantendo o escopo de ensino e pesquisa e interesse público/instituições públicas.

• Ampliação do backbone

• Atendimento às instituições conectadas nas redes ópticas metropolitanas

• Melhorar o atendimento às instituições do interior do país

Abrangência

A RNP atenderá a seus clientes com portfólio de serviços inovadores e diferenciados, suportados pela gestão de P&D e pela inovação tecnológica, incluindo:

• Rede avançada

• Aplicações em rede (VoIP, Federação, Video-conference, etc.)

• Serviços de nuvem

• Serviços de mobilidade (Eduroam)

• Middleware• Capacitação em operação, segurança e governança de redes

para instituições (públicas e privadas)

• Gestão da infraestrutura da rede acadêmica

Natureza

A RNP atuará de forma pró-ativa na gestão de PD&I para comunidades temáticas que apresentem maior potencial de contribuição/resultado.

Diversidade

Exemplos:

• Telessaúde

• Cultura Digital

• Biodiversidade

• Fisica de altas energias

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SU

LTA

DO

SP

RO

CE

SS

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AL

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ÉG

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CL

IEN

TE

SPromover o uso inovador de redes avançadas

Desenvolver e ofertar portfolio

de serviços inovadores e avançados

Contribuir com a efetividade das soluções empreendidas

Assegurar excelência na gestão organizacional

• Relacionamento• Orientação ao cliente• Capilaridade• Colaboração internacional• Excelência da entrega• Segurança• Cooperação

• Portfólio diferenciado Infraestrutura avançada Rede como Laboratório para experimentação Gestão de P&D por meio de redes de colaboração Serviços de TIC para colaboração Empreendimento de soluções Disseminação do conhecimento em TICs

Liderar o desenvolvimento da Internet do Futuro no Brasil

Ampliar a capilaridade, a capacidade e disponibilidade da infraestrutura de redes

Ampliar e consolidar os relacionamentos estratégicos

Ampliar a visibilidade da

organização junto aos públicos de

interesse

Assegurar a excelência na gestão de redes

Assegurar a sustentabilidade

financeira da organização

Promover o desenvolvimento tecnológico e inovação através

de programas de P&D em redes avançadas

Promover um ambiente favorável ao

desenvolvimento profissional e pessoal

Dispor de políticas e recursos corporativos de TI alinhados aos

requisitos do negócio

Promover a formação e capacitação profissional em TICs

Promover a cultura de

segurança da informação em

redes

Ser reconhecida como o ambiente de comunicação e colaboração

Internet Avançada Gestão de P&D Serviços Soluções Capacitação em TIC

Ser reconhecida por prover a integração global e a colaboração apoiada nas TICs para a melhoria da qualidade da educação e pesquisa

Desenvolver novos negócios

Usuários Governo e Sociedade

• Transparência

• Efetividade / impacto dos resultados

• Eficácia da entrega

• Eficiência no uso dos recursos

• Economicidade

Ser reconhecido como ator na fronteira do conhecimento e experimentação de

aplicações em redes

• Prototipação e experimentação

• Pioneirismo e Inovação

• Articulação nacional e internacional

• Parcerias

• Relevância dos experimentos/resultados

Ser referência para execução de políticas

públicas para CT&I

• Criativo

• Visão sistêmica

• Visão da evolução de futuro

• Empreendedor

• Flexibilidade

• Construir em sociedade

• Neutralidade

Fortalecer a ação estratégica dos PoPs

Obrigado!