23
NOOR AZIMAH AHMAD BAHAROM PENOLONG PENGARAH BAHAGIAN PERINTAH KHIDMAT MASYARAKAT

Kemahiran Terapeutik

Embed Size (px)

DESCRIPTION

1

Citation preview

  • NOOR AZIMAH AHMAD BAHAROM

    PENOLONG PENGARAH

    BAHAGIAN PERINTAH KHIDMAT MASYARAKAT

  • SETIAP INDIVIDU ITU UNIK DAN ISTIMEWA. PADA MASA YANG SAMA, MASING-MASING MEMPUNYAI PELBAGAI POTENSI DAN KEKUATAN. SEGALA KEUNIKAN, KEISTIMEWAAN, POTENSI DAN KEKUATAN TERSEBUT PERLU DIMANFAATKAN UNTUK MENCAPAI PELBAGAI KEJAYAAN BAGI DIRI MASING-MASING DAN JUGA INDIVIDU LAIN.

  • MEMBERIKAN PENGETAHUAN DAN KEMAHIRAN BERKAITAN HUBUNGAN INTERPERSONAL DALAM HUBUNGAN MENOLONG SAMADA SEBAGAI SUATU PROFESYEN ATAUPUN SEMASA INTERAKSI SOSIAL.

  • APA ITU TERAPEUTIK?

    KAMUS DEWAN EDISI KETIGA TELAH MENAFSIRKAN TERAPEUTIK ITU SEBAGAI:

    SESUATU (AKTIVITI, UDARA) YANG MEMBANTU MENENANGKAN FIKIRAN SESEORANG

  • MENURUT EGAN ADA LIMA SIKAP ATAU CARA UNTUK MENGHADIRKAN DIRI SECARA NYATA YANG DAPAT MEMPRAKTIKKAN KOMUNIKASI YANG TERAPEUTIK :

  • BERHADAPAN SISI. MAKSUD DARI POSISI INI ADALAH KITA SUDAH SEDIA MELAKUKAN SESUATU UNTUK PELATIH.
  • MEMPERTAHANKAN KONTAK MATA. KONTAK MATA BERMAKSUD MENGHARGAI PELATIH DAN MENYATAKAN KEINGINAN UNTUK TETAP BERKOMUNIKASI
  • MEMBONGKOK KE ARAH PELATIH. POSISI INI MENUNJUKKAN KEINGINAN UNTUK MENGATAKAN ATAU MENDENGAR SESUATU.


  • MEMPERTAHANKAN SIKAP TERBUKA, TIDAK MELIPAT KAKI ATAU TANGAN MENUNJUKKAN KETERBUKAAN UNTUK BERKOMUNIKASI, SEBUAH SIKAP MENERIMA KEHADIRAN ORANG LAIN DALAM KOMUNIKASI.
  • TETAP RILEKS. TETAP DAPAT MENGAWAL KESEIMBANGAN ANTARA KETEGANGAN DAN RELAKSASI DALAM MEMBERI RESPON KEPADA KLIEN
  • ADA DUA PRASYARAT DASAR UNTUK KOMUNIKASI YANG EFEKTIF (STUART DAN SUNDEEN, 1998) IAITU :

    SEMUA KOMUNIKASI HARUS DITUJUKAN UNTUK MENJAGA HARGA DIRI KLIEN.

    KOMUNIKASI YANG MENCIPTAKAN SALING PENGERTIAN HARUS DILAKUKAN LEBIH DAHULU SEBELUM MEMBERIKAN SARAN DAN INFORMASI (Rapport).

  • MENUNJUKKAN PENERIMAANMENANYAKAN PERTANYAAN YANG BERKAITANMENGULANGI UCAPAN KLIEN DENGAN KATA-KATA SENDIRIMENGKLASIFIKASIMENDENGAR DENGAN PENUH PERHATIAN
  • FOKUSMENYATAKAN HASIL OBSERVASIMENAWARKAN INFORMASIDIAMMERINGKAS
  • MEMBERI PENGHARGAANMENGGALAKKAN KLIEN MEMULAKAN KOMUNIKASIMENGGALAKKAN KLIEN UNTUK MENERUSKAN KOMUNIKASIMENYUSUN PERISTIWA SECARA TERATURMEMBERI PELUANG KEPADA KLIEN UNTUK MENJELASKAN PERSEPSINYAREFLEKSI
  • MEMBERIKAN KESEMPATAN KEPADA KLIEN UNTUK MENGURAIKAN PERSEPSINYA,APABILA PERAWAT INGIN MENGERTI KLIEN, MAKA PERAWAT HARUS MELIHAT SEGALA SESUATUNYA DARI PERSPEKTIF KLIEN
  • TERAPEUTIK INI AKAN EFEKTIF HANYA MELALUI PENGGUNAAN DAN LATIHAN YANG KERAP. MELATIH DIRI MENGGUNAKAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK AKAN MENINGKATKAN KEPEKAAN PEGAWAI / PENYELIA TERHADAP PERASAAN PELATIH. SAAT PELATIH MENGUNGKAPKAN KELUHANNYA, PADA SAAT ITULAH PROSES TERAPEUTIK BERMULA. KETERAMPILAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK BUKAN SEMULAJADI, MELAINKAN DIPELAJARI.