Upload
sastra-mahendra
View
229
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
7/23/2019 Kemitraan Dalam Hubungan Dokter-pasien
http://slidepdf.com/reader/full/kemitraan-dalam-hubungan-dokter-pasien 1/29
1
KEMITRAANKEMITRAAN
DALAMDALAMHUBUNGANHUBUNGAN
DOKTER-PASIENDOKTER-PASIEN
F. Y. WIDODOF. Y. WIDODO
MEDICAL EDUCATION UNITMEDICAL EDUCATION UNIT
FAKULTAS KEDOKTERANFAKULTAS KEDOKTERAN
UNIVERSITAS WIJAYA KUSUMA SURABAYAUNIVERSITAS WIJAYA KUSUMA SURABAYA
20072007
7/23/2019 Kemitraan Dalam Hubungan Dokter-pasien
http://slidepdf.com/reader/full/kemitraan-dalam-hubungan-dokter-pasien 2/29
2
PENDAHULUANPENDAHULUANLATAR BELAKANG
UUD ’45 PASAL 28H AYAT 1!UU NO" 2# TH 1$$2% BAB I PASAL 1 AYAT 15
BAB II PASAL 2UU NO" 2$ TH 2004% BAB II PASAL 2 & PASAL #
MELINDUN'I MASYARAKATDOKTER HARUS MEN'IKUTI PROSEDUR
MASYARAKAT PERLU TAHU ALASAN TINDAKANPEN'OBATAN
MENOLAKatau
MENERIMA
7/23/2019 Kemitraan Dalam Hubungan Dokter-pasien
http://slidepdf.com/reader/full/kemitraan-dalam-hubungan-dokter-pasien 3/29
3
H() P(*+,-H() P(*+,-
. I-/(*+ 3((-(- ,+) (-6 ()(- +,+(-(
. M,-,+(,-3() +-()(- ,+)
. M,+3+9 D), R:(9 S()+
. I-/(*+ ,-(-6 ;+((
. T+() <:(* ,-,+( 3((-(- ,+* (<(
+(=:)(- *,*:(+ ,)(-+*, (-6 ;,3():
KKI K-*+3 K,),(- I--,*+(!
MKDKI M(=,3+* K,9((- D+*+<3+- K,),(-
I--,*+(!
UU -"2$T9 2004
7/23/2019 Kemitraan Dalam Hubungan Dokter-pasien
http://slidepdf.com/reader/full/kemitraan-dalam-hubungan-dokter-pasien 4/29
4
KKIKKI
B,(-66:-6 =(>(; 3(-6*:-6 ),<(( P,*+,-
T:6(*%? M,3():)(- ,6+*(*+ ),
? M,-6,*(9)(- *(-( <,-++)(- </,*+ ),
? M,3():)(- <,;+-((- ,9((< <,-,3,-66(((-<()+) ),),(-
MKDKIB,(-66:-6 =(>(; ),<(( KKI
T:6(*%? M,-,+( <,-6(:(-@ ,,+)*( (- ,::*)(-
)(*:* <,3(-66((- +*+<3+- ), (-6 +(=:)(-
? M,-:*:- <,(- (- (( <,-(-6(-(- )(*:*<,3(-66((- +*+<3+- ),
7/23/2019 Kemitraan Dalam Hubungan Dokter-pasien
http://slidepdf.com/reader/full/kemitraan-dalam-hubungan-dokter-pasien 5/29
5
PERAN SERTA PASIENPERAN SERTA PASIEN(" MEMILIH DOKTER YAN' COCOK
;" MEN'UTARAKAN SESUATU KEPADA DOKTER" MEN'ETAHUI KIAT MENJALANI PEN'OBATAN
L(-6)(9 <,(( ,+3+9 ), ), ::
M,-6,(9:+ 9(<+ *,:( <,-()+ (-6 :: +=:<(+ P,-6,(9:(- 3:(* (- :):<@ +() ,-(3(
B(-() <,-()+ (-6 +),(9:+ +;(+ <,(*+ ),+3 <,:-=:) :) +(>(
M,:=:) <(*+,- ;+3(%
D+3:( ;((* ),(<:(- ),>,-(-6(-
U<(( <,-6;((- (-6 ):(-6 +() ;,9(*+3
DOKTER MEMBANTU PASIEN MEMILIH SPESIALIS Y' SESUAI
7/23/2019 Kemitraan Dalam Hubungan Dokter-pasien
http://slidepdf.com/reader/full/kemitraan-dalam-hubungan-dokter-pasien 6/29
6
F+3*/+ ,-(-6 K,*,9((- & K,),(-F+3*/+ ,-(-6 K,*,9((- & K,),(-
.H() (*(*+% ,<,3,9 *(-( ,+-66+ ((*),*,9((- /+*+) (- ,-(3
. I3: K,),(- +<()(+ :-:)% P*+ ),*,9((- (- <,-,6(9(- <,-()+
P,-6:(-6(- -,+
P,-6;((- <,-()+
P,-,<:-((- /+*+36+* & ,<,(9(-)(- )-+*+),*,9((- ,,-:
P,-++)(- <(*+,- )-+*+@ <6-*+*!
P,:3+9(- ),*,9((-DAPAT TIMBUL PERBEDAAN PERSEPSI ANTARADOKTER DEN'AN PASIEN
7/23/2019 Kemitraan Dalam Hubungan Dokter-pasien
http://slidepdf.com/reader/full/kemitraan-dalam-hubungan-dokter-pasien 7/29
7
KESUKSESAN KE'A'ALAN PEN'OBATANKESUKSESAN KE'A'ALAN PEN'OBATAN
. K( (3(+(9 <,-()+
. T,*,+(-( =(-6)(:(- 3((-(- ,+* ;,::*((-(@ ),@ ;+((@ 33"! <,-6;((- (3,-(+/
. K,;+(*((- (*(()( :-:) ,-6;(+ ++ *,-++*,3/9,(<!
. P,(-/(((- +3: )3+-+) & ,<+,+36+ <,-6(3((- ,<++) EVIDENCE BASED MEDICINE *+*, (-6 )<3,)* & *(3+-6 ,6(-:-6 KETIDAKPASTIAN MEDIK
…..PADA HAKIKATNYA KEMAJUAN IPTEKDOKTIDAK AKAN MAMPU MENENTUKAN JALANKEHIDUPAN SESEORANG …..
7/23/2019 Kemitraan Dalam Hubungan Dokter-pasien
http://slidepdf.com/reader/full/kemitraan-dalam-hubungan-dokter-pasien 8/29
8
HUBUNGAN DOKTER-PASIENHUBUNGAN DOKTER-PASIEN
ESENSI HUBUNGAN DOKTER PASIEN
P(*+,- ,+-(
<,3-6(- D),
+() ,(-/(()(-
<(*+,-
H:;:-6(- )-():(3% D), +-( +;(3(-@ <(*+,- klien!;,*,+( ,,-:9+ *(3+-6 ,-69(+ 9() & ),>(=+;(-@*(3+-6 ;,(-66:-6 =(>(;
D),
P(*+,-
PASIENJ:=: ,-6:-6)(<)(- ),3:9(-
DOKTERJ:=: 3 :<(( ,-3-6 <(*+,-B+*( ,-+<(- (9(*+( <(*+,-
7/23/2019 Kemitraan Dalam Hubungan Dokter-pasien
http://slidepdf.com/reader/full/kemitraan-dalam-hubungan-dokter-pasien 9/29
9
Pola Komunikai Dok!"#-Pai"nPola Komunikai Dok!"#-Pai"n
Ak!i$ % Pai$
D),% A)+/ P(*+,- % P(*+/
P(*+,- 9(-( ,-=(>(;;+3( +(-(@ ;,+-();+3( +<,+-(9@ +-:
;( ;+3( +*::9
D),O+,
Guidance –Cooe!a"ion
P(*+,- +() <,3:;(-() (9:
D+;+;+-6 +(=() ),=( *((T+() *,((((
M,-=(3(-)(- ),):(*((-M,-69((<)(-),=( *((
K,=( *((
Mu"ua# Pa!"icia"ionS,+(< (-:*+( ,+3+)+ 9() (- ((;( (-6 *((P(*+,- ()+/ ;,<,(- <(( <,-6;((-T+() (<( +,(<)(- <((% <,-++)(- & **+(3 ,-(9
6(-66:(- ,-(3
<(*+,- (-()
7/23/2019 Kemitraan Dalam Hubungan Dokter-pasien
http://slidepdf.com/reader/full/kemitraan-dalam-hubungan-dokter-pasien 10/29
10
PASIENK,9+3(-6(- ),<,(((- ++K,9+3(-6(- 3+-6):-6(- **+(3
(- /+*+)
',6( ;:((culture shock !M,-6(3(+ ),<(*+/(-
K,,6(-6(- =+>(
DOKTER
K,=:=:(-I-,6+(*
K,<,:3+(- duty of care!M,-69(+ <(*+,-
M,(9(+ <,(*((- <(*+,-
emati !I): <+9(+- comassion!S<(- *(-:-
M,<,(9(-)(- )<,,-*+<,-6,(9:(- & ),,(<+3(-
,+*
7/23/2019 Kemitraan Dalam Hubungan Dokter-pasien
http://slidepdf.com/reader/full/kemitraan-dalam-hubungan-dokter-pasien 11/29
11
A*<,) H:): H:;:-6(- D), ? P(*+,-A*<,) H:): H:;:-6(- D), ? P(*+,-
(" H:;:-6(- K(,-( K-() T(-*()*+ T,(<,:+)!
!esultaats"er#intenis$ ;,(*()(- 9(*+3 ),=( Insannin%"er#intenis@ ;,(*()(- :*(9( ()*+(3
Do$"e! "ida$ %en&an&i$an $e'e%(u)an* "e"ai(e!i$)"ia! 'e$ua"n+a a,a! a'ien 'e%(u)
T+-()(- ,+) +() ;,,-(-6(- ,-6(- 9:): ;+3(%
S,*:(+ +-+)(*+ ,+)
D+3():)(- *,*:(+ (:(- +3: ),),(- le%e artis&
H(:* *:(9 ,-(<( <,*,:=:(- (+ <(*+,-
;" H:;:-6(- K(,-( U-(-6U-(-6 '(aak)armemin%&
P(*+,- +() *(( ), (<( ;,+-() (-<( *,+=+-<(*+,-
S,,3(9 <(*+,- *(( +-()(- *,3(-=:-( ,6(-:-6<,*,:=:(- <(*+,-
7/23/2019 Kemitraan Dalam Hubungan Dokter-pasien
http://slidepdf.com/reader/full/kemitraan-dalam-hubungan-dokter-pasien 12/29
12
K,*,(((- D(3( H:;:-6(- D), P(*+,-K,*,(((- D(3( H:;:-6(- D), P(*+,-
*u#un%an asien+dokter #ukan hu#un%an atasan ,#a)ahan
A" M,-=(+ <(*+,- (-6 ,(* smart atient ! I,(3-( ), ,-,+()(-%
/:3+ +>(( ),*,9((-
;*:;:)3, ,-(-6 <,-()+<,-()+ <(*+,- ,-(+ +-/(*+ ,-(-6 ),
S,;,3: ), ), *,;(+)-( <(*+,- *:(9,<,*+(<)(- ++ :-:) ,;,+)(- +-/(*+ (-63,-6)(< ),3:9(-@ 3(( *()+@ +>(( <,-()3+@ 3(;" 33!
S(( ;,,: ),%
,;,+ +-/ (-6 =:=:@ =,3(* & 3,-6)(<
;,(-( *,=,3(*=,3(*-(@ +() ;,,3,,3,
,-((+ ;(9>( ), +() ;+*( ,-=(+-
),*,;:9(-
7/23/2019 Kemitraan Dalam Hubungan Dokter-pasien
http://slidepdf.com/reader/full/kemitraan-dalam-hubungan-dokter-pasien 13/29
13
Hal Yan& P"#lu Di'i(a#akan
D"n&an Dok!"#
J,-+* <,3((-(- ,+*
T(+/
K,3:9(- (>(3 & +-()(-(<( (-6 ,3(9 +3():)(-
I-/ ) =,3(* (-()(-
P6-*+*
P+3+9(- 3(+- ;+3( (( C< (( <,,+)*((-2
M,-(-()(- (<( (-6<,3: +<,9(+)(-
M,-=,3(*)(- ;+3( (( <+9()(-6 +-6+- +3+;()(-
M+-( <,-=,3(*(- ,-(-6 ()9+ 9:;:-6(-’
M+-( <,-=,3(*(- 6 9(3
(-6 <(3+-6 ;::)
Hal Yan& P"#lu Dik"!a)uiol") Pai"n
J( <()+)
K,(93+(- ),
B+(( )-*:3(*+
T+-()(-(( <,,+)*((-& <,-6;((-
R:=:)(-
L(;(+:% P,,+)*((- (-6 +3():)(-
B+((
P,;(((- 9(*+3
D+ R:(9 S()+%
K,3(*@ B+(( @ F(*+3+(* T+ ),
R:=:)(- ), ,<( 3(+-
P,,+)*((- (-6 +<,3:)(-
T(( ,+; :(9 *()+
7/23/2019 Kemitraan Dalam Hubungan Dokter-pasien
http://slidepdf.com/reader/full/kemitraan-dalam-hubungan-dokter-pasien 14/29
14
P"#"!u*uan Tin+akan K"+ok!"#anP"#"!u *uan Tin+akan K"+ok!"#anP,,-),* -" 585M,-),*P,II1$8$!P,,-),* -" 585M,-),*P,II1$8$!
P,*,:=:(- +-()(- ),),(- Informed concent !%
S,;,3: +-()(- ,+* +3():)(- T,:3+* +-()(- ;,(% <,(*+@ 33! +() ,:3+*
P*,* ):-+)(*+ +-/ ,-(-6 <,-()+ (- +-()(- ,+) <(*+,- <(9( <(*+,- *,:=:
D), ,3,;+9 (9:3: 9(:* ,;,+ +-/(*+ (-(( 3+-,-(-6% <*,: (-6 ()(- +3():)(-
+*+) (-6 :-6)+- +;:3
(-/(( (+ +-()(- (-6 ()(- +3():)(-
()+;( (-6 +;:3 ;+3( +-()(- +() +3():)(-
;+(( Y(-6 ;,9() ,;,+ <,*,:=:(-% P(*+,- ((: ),3:(6(
<(*+,- (-()(-()@ 6(-66:(- =+>(@ +() *((!
'(>( (:( +() *(( +() <,3: <,*,:=:(- P(*(31#54 KUH P,((% -aak)aarnemin%&
7/23/2019 Kemitraan Dalam Hubungan Dokter-pasien
http://slidepdf.com/reader/full/kemitraan-dalam-hubungan-dokter-pasien 15/29
15
P"#"!u*uan Tin+akan K"+ok!"#anP"#"!u *uan Tin+akan K"+ok!"#anUU -" 2$ (9:- 2004 ,-(-6 P()+) K,),(-!UU -" 2$ (9:- 2004 ,-(-6 P()+) K,),(-!
S,+(< +-()(- 9(:* ,-(<( <,*,:=:(-<(*+,-
P(*+,- 9(:* ,-(<( <,-=,3(*(- ,3,;+9 (9:3:(-6 ,3+<:+%D+(6-*+* (- (( (( +-()(- ,+*
T:=:(- +-()(- ,+*
A3,-(+/ +-()(- 3(+- (- +*+)-(
R+*+) )<3+)(*+ (-6 :-6)+- ,=(+
P6-*+*
T,:3+* 3+*(- T+-()(- ;,*( ,:3+*
T+-()(- ),+3 3+*(-
7/23/2019 Kemitraan Dalam Hubungan Dokter-pasien
http://slidepdf.com/reader/full/kemitraan-dalam-hubungan-dokter-pasien 16/29
16
HAK DAN KEWAJIBAN PASIENHAK DAN KEWAJIBAN PASIENUU No , !a)un //,0
. H() ((* +-/(*+
. H() ((* <,-(<( ),:(
. H() ((* (9(*+( ),),(-
. H() :-:) ,;,+)(-<,*,:=:(- +-()(-),),(-
. H() ((* 6(-+ :6+ )(,-(),*(3(9(-),(3<((- ,-(6(),*,9((-
. H() :-:) ,-(<(<,-=,3(*(-
. H() :-:) ,<,3,9<,3((-(- ,+* *(-(
. H() :-:) ,-3() +-()(-,+*
. H() :-:) ,-(<()(- +*+,)( ,+*
UU No ,/ !a)un ,1120
. H() :-:) ,-(<()(-
<,-=,3(*(- *,(( 3,-6)(<6 +-()(- ,+*
. H() :-:) +-( <,-(<(), 3(+-
. H() :-:) ,-(<(<,3((-(- *,*:(+ ,-6(-
),;::9(- ,+*. H() :-:) ,-3() +-()(-
,+*
. H() :-:) ,-(<( ,)(,+*
7/23/2019 Kemitraan Dalam Hubungan Dokter-pasien
http://slidepdf.com/reader/full/kemitraan-dalam-hubungan-dokter-pasien 17/29
17
UU NO. 3 4,11/ TENTANG KESEHATAN0
. P(*(3 8%S,+(< (-6 ;,9() ,<,3,9 +-/(*+ ,-(-6 ((
),*,9((- ++-( ,(*:) +-()(- (- <,-6;((- (-6,3(9 (:<:- (-6 ()(- +,+(-( (+ ,-(6( ),*,9((-"
. P(*(3 $ (( 1!%
S,+(< (-6 ;,),>(=+;(- +): ,>:=:)(-@,<,(9(-)(-@ (- ,-+-6)()(- ,(=( ),*,9((-(*(()( (-6 *,+-66++-66+-("
. P(*(3 10%S,+(< (-6 ;,),>(=+;(- ,-69(+ 9() (-6 3(+- (3(
:<(( ,<,3,9 3+-6):-6(- (-6 *,9(@ ;(+) /+*+)@ ;+36+@(:<:- **+(3"
. P(*(3 11%S,+(< (-6 ;,),>(=+;(- ;,<,+3(): 9+:< *,9( :-:)
,>:=:)(-@ ,<,(9(-)(-@ (- ,(=:)(- ),*,9((-(-6 *,+-66++-66+-("
HAK DAN KEWAJIBAN PASIENHAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
7/23/2019 Kemitraan Dalam Hubungan Dokter-pasien
http://slidepdf.com/reader/full/kemitraan-dalam-hubungan-dokter-pasien 18/29
18
. P(*(3 12%
S,+(< (-6 ;,),>(=+;(- ,-=(6( (- ,-+-6)()(-
,(=( ),*,9((- ;(6+ (-6 3(+- (-6 ,-=(+ (-66:-6 =(>(;-(". P(*(3 1# (( 1!%
S,+(< (-6 ;,),>(=+;(- :: *,( (3( <6( =(+-(- ),*,9((- **+(3"
. P(*(3 5GA( 1!S,+(< (-6 ;,9() ,-,+( ((: ,-3() *,;(6+(- ((:*,3::9 +-()(- <,3-6(- (-6 ()(- +;,+)(- ),<((-(*,,3(9 ,-,+( (- ,(9(+ +-/(*+ ,-6,-(+ +-()(-,*,;: *,(( 3,-6)(<"
A(2!H() ,-,+( ((: ,-3() *,;(6(+(-( +()*: <(( ((1! +() ;,3(): <((%(" <,-,+( <,-()+ (-6 <,-()+-( (<( *,((
,<( ,-:3( ), (3( (*(()( (-6 3,;+9 3:(*;" ),(((- *,*,(-6 (-6 +() *(()(- ++ ((:
" 6(-66:(- ,-(3 ;,("
HAK DAN KEWAJIBAN PASIENHAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
7/23/2019 Kemitraan Dalam Hubungan Dokter-pasien
http://slidepdf.com/reader/full/kemitraan-dalam-hubungan-dokter-pasien 19/29
19
• Pasal 58
Ayat (1)
Setiap orang berhak menuntut ganti rugi terhadapseseorang, tenaga kesehatan, dan/atau penyelenggarakesehatan yang menimbulkan kerugian akibat kesalahan
atau kelalaian dalam pelayanan kesehatan yang diterimanya.
Ayat (2)
Tuntutan ganti rugi sebagaimana dimaksud pada ayat (1)tidak berlaku bagi tenaga kesehatan yang melakukantindakan penyelamatan nyawa atau pencegahan kecacatan
seseorang dalam keadaan darurat.
HAK DAN KEWAJIBAN PASIENHAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
7/23/2019 Kemitraan Dalam Hubungan Dokter-pasien
http://slidepdf.com/reader/full/kemitraan-dalam-hubungan-dokter-pasien 20/29
20
H() <(*+,- + R:(9 S()+H() <(*+,- + R:(9 S()+ M,-3() +-()(-
M,-6()9++ <,-6;((- <,(>((-
D+(<+-6+ ),3:(6( *(( )++*
M,-=(3(-)(- +;((9 +() ,-66(-66: <(*+,- 3(+-
K,((-(- (- ),*,3(((- *,3(( <,(>((-
M,-6(=:)(- :*:3@ *((-@ <,;(+)(- *,3(( <,(>((-
M,-,+( ,-3() ;+;+-6(- +3 *<++:(3
H() ? 9() 3(+- WHO! T+() ,-6(3(+ +*)++-(*+@ ,(*:) <,;+(((-
M,-3() ,-,+( <,-,3++(-
M,-(<( <,-=,3(*(- 6 ;+((
7/23/2019 Kemitraan Dalam Hubungan Dokter-pasien
http://slidepdf.com/reader/full/kemitraan-dalam-hubungan-dokter-pasien 21/29
21
K,>(=+;(- P(*+,-K,>(=+;(- P(*+,- <(*(3 5# UU N 2$ T(9:- 2004!<(*(3 5# UU N 2$ T(9:- 2004!
. M,;,+ +-/(*+ (-6 3,-6)(< (- =:=:
. M,(:9+ -(*,9(<,:-=:) ),
. M,(:9+ ),,-:(- (-6 ;,3(): + *((-( <,3((-(- ),*,9((-
. M,;,+)(- +;(3(- =(*(
7/23/2019 Kemitraan Dalam Hubungan Dokter-pasien
http://slidepdf.com/reader/full/kemitraan-dalam-hubungan-dokter-pasien 22/29
22
HAK DAN KEWA5IBAN DOKTER HAK DAN KEWA5IBAN DOKTER HAK DOKTER
. M,<,3,9 <,3+-:-6(- 9:):
. M,3():)(- <()+) *,*:(+ ,-6(- *(-( </,*+
. M,<,3,9 +-/ (-6 =:=:3,-6)(< (+ <(*+,-
. M,-,+( +;(3(- =(*(
KEWA5IBAN DOKTER K"6a*i'an 7an& !im'ul aki'a! 8"k"#*aan 8#o$"i
K"6a*i'an m"n&)o#ma!i )ak 8ai"n
K"6a*i'an 7an& '"#)u'un&an +"n&an $un&i oial
. M,;,+ <,3((-(- ,+* *,*:(+ *(-( </,*+
. M,:=:) <(*+,- ;+3( +() (<:
. M,(9(*+()(- (-6 +),(9:+ ,-(-6 <(*+,-
. M,3():)(- <,3-6(- (:(
. M,-(;(9 +3: (- ,-6+):+ <,),;(-6(- IPTEKDOK
PELAYANAN KEDOKTERANPELAYANAN KEDOKTERAN
7/23/2019 Kemitraan Dalam Hubungan Dokter-pasien
http://slidepdf.com/reader/full/kemitraan-dalam-hubungan-dokter-pasien 23/29
23
PELAYANAN KEDOKTERANPELAYANAN KEDOKTERAN
D),% ), :: & ), *<,*+(3+*
S((-( P,3((-(- K,),(-% P()+) <,(-6(- R:(9 S()+% U:
K3+-+) ;,*(( K9:*:* P:*),*(* B(3),*(* P,-++)(-
S+*, R:=:)(-%D), ), *<,*+(3+* ), *<,*+(3+* ),
*:;*<,*+(3+* ), *<,*+(3+* ), *<,*+(3+*
P,+;(-6)(-% ), :=:)(- ;+*( ,;,+ +-/ 3,-6)(< (3(*(- ,:=:)@ )<,,-*+@ .nd oinion
,)-+
+() (:( <()+) <+;(+@ <:*),*(*
(:( U'D
P(*+,- ;3,9 ,+3+9 :=:)(-
U=+ K<,,-*+
S:(T(-(
R,6+*(*+
S:(I=+-
P(),)
7/23/2019 Kemitraan Dalam Hubungan Dokter-pasien
http://slidepdf.com/reader/full/kemitraan-dalam-hubungan-dokter-pasien 24/29
24
P,;+(((-P,;+(((-
. N+3(+ S*+(3%
? I;(3(- =(*(
? T+() :(9 +-+3(+
? R(*( *:): (- ,+( )(*+9
. N+3(+ E)-+%
? B,)(+(- ,-6(- (3( ;(-: ;(@ (>( +-(<@ 3(;"@(+36+@ ;,;(6(+ )<-,- ;+(( unit cost !
. P,;(((- :-(+ & (*:(-*+
UU -" 40 (9:- 2004 ,-(-6 S+*, J(+-(- S*+(3
N(*+-(3
7/23/2019 Kemitraan Dalam Hubungan Dokter-pasien
http://slidepdf.com/reader/full/kemitraan-dalam-hubungan-dokter-pasien 25/29
25
HASIL PELAYANAN KEDOKTERANHASIL PELAYANAN KEDOKTERAN
1" H(*+3 <+(3
A( :<(( ;,*(( ), (- <(*+,- K:-+)(*+ (-6 =:=:
P,(9((- ()(- ),,;((*(-
2" H(*+3 (-6 +() +9((<)(- Ad"erse e"ents <(*+,- +() <:(*
9(*+3 +() *,<,+ 6 +9((<)(-
K,),(- +() ,-=(-=+)(- 9(*+3 3((-(- ,-=(-=+)(- :<(( insannin%s"er#intennis
D+*,;(;)(- 3,9%
K<3+)(*+ <,=(3(-(- <,-()+-( *,-++
H(*+3 (+ +*+) (-6 ) < +9+-(+
K,3(3(+(- ,+*
K,*,-6(=((-
7/23/2019 Kemitraan Dalam Hubungan Dokter-pasien
http://slidepdf.com/reader/full/kemitraan-dalam-hubungan-dokter-pasien 26/29
26
#" M,)(-+*, P,-6(:(- (- P,-,3,*(+(-#" M,)(-+*, P,-6(:(- (- P,-,3,*(+(-
H(*+3 () +9((<)(-
M+-( <,-=,3(*(- ),R:(9 *()+
T+() ,:(*)(- M,:(*)(-
I*: ,+) I*: +*+<3+- I*: H:): P+(-( I*: H:): P,(( I*: H:): A+-"
MKEK MKDKI POLRI ADR P,-6(+3(-
ADR Alternati"e Disute !esolution!% <,-,3,*(+(- *,(( damai ’
7/23/2019 Kemitraan Dalam Hubungan Dokter-pasien
http://slidepdf.com/reader/full/kemitraan-dalam-hubungan-dokter-pasien 27/29
7/23/2019 Kemitraan Dalam Hubungan Dokter-pasien
http://slidepdf.com/reader/full/kemitraan-dalam-hubungan-dokter-pasien 28/29
28
S+)(< P(*+,- Y(-6 M,-6:-:-6)(- B(6+ U<((S+)(< P(*+,- Y(-6 M,-6:-:-6)(- B(6+ U<((
M,<,3,9 K,*,;:9(-M,<,3,9 K,*,;:9(-
. M,-66:-()(- ;( *,*:(+ ),,-:(- ),
. M,3()*(-()(- <,,+)*((- 3(;(+:
(+36+ *,*:(+ (-=:(- ),. M,-=(6( ),*,9((- *,*:(+ (-=:(- ), +,@
3(9(6(@ <(-(-6!
. M,,+)*()(- ++ *,(( ;,)(3( *,*:(+ =(>(3
. P(:9 :-:) +:=:) ;+3( +<,3:)(-
. M,-+<(- ,)( ,+* 3(;"@ (+36+@ *;"!
7/23/2019 Kemitraan Dalam Hubungan Dokter-pasien
http://slidepdf.com/reader/full/kemitraan-dalam-hubungan-dokter-pasien 29/29
29