Kesiapan Indonesia Menghadapi MEA

KESIAPAN INDONESIA MENGHADAPI IMPLEMENTASI

MASYARAKAT EKONOMI ASEAN 2015 (DI BIDANG PARIWISATA)

Dr. Wisnu Bawa Tarunajaya, SE. MM Kepala Kompetensi PAREKRAF

Kementerian Pariwisata

UNIVERSITAS SAHID JAKARTA, 11 JANUARI 2015

1. PENDAHULUAN

2. MASYARAKAT EKONOMI ASEAN 2015

3. MRA MUTUAL RECOGNITION OF ARRANGEMENT.

4. PENINGKATAN SDM BERKOMPETEN

5. GERAKAN AKSELERASI SERTIFIKASI

TENAGA KERJA PARIWISATA

6. PELUANG DAN TANTANGAN

Pendahuluan

PERTUMBUHAN PARIWISATA DUNIA 2013 BERDASAR KAWASAN

Jumlah wisatawan internasional tahun 2013: 1,087 milyar, tumbuh 5% dibandingkan tahun 2012 sebesar 1,035 milyar wisatawan internasional, dengan distribusi:

• Kawasan Asia Tenggara mengalami pertumbuhan wisman tertinggi di dunia: 8,3% selama periode 2005-2012 dibanding pertumbuhan global 3,6%, dan pada tahun 2013 ASEAN tumbuh 12% dan mencapai 92,7 juta dibanding pertumbuhan global 5%.

NO KAWASAN JUMLAH 2013 Pertumbuhan

1 Eropa 562,8 juta 5,4%

2 Asia Pasifik 247,7 6%

3 Amerika 168,9 3,6%

4 Afrika 56,1 5,6%

5 Timur Tengah 51,9 0,3%

Kedatangan Wisatawan Internasional Ke Negara-Negara ASEAN

No Member

Country Month 2012 2013

Growt

h (%)

1

Brunei

Darussalam Jan-Oct 213,026 224,057 5.18

2 Cambodia Jan-Dec 3,584,307 4,200,000 17.18

3 Indonesia Jan-Dec 8,044,462 8,800,000 9.39

4 Lao PDR Jan-Dec 3,330,089 3,795,045 13.96

5 Malaysia Jan-Sep 18,153,643 18,756,476 3.32

6 Myanmar Jan-Dec 1,058,995 2,044,307 93.04

7 Philippines Jan-Nov 3,830,723 4,228,657 10.39

8 Singapore Jan-Nov 13,135,300 14,082,000 7.21

9 Thailand Jan-Dec 22,353,903 26,735,583 19.60

10 Viet Nam Jan-Dec 6,847,678 7,572,352 10.58

TOTAL 80,552,126 90,238,477 18.99

DATA Kunjungan Wisatawan ASEAN 2012-2013

Berdasarkan input anggota ASEAN kepada sekretariat ASEAN per 18 January 2014

, pertumbuhan wisatawan secara umum mencapai 18.99%

Sumber: ASEAN secretariat 2014

2. Masyarakat Ekonomi ASEAN

ASEAN Security Community ASEAN

Economic Community

ASEAN Socio-Cultural Community

Three Pillars

TIGA PILAR ASEAN COMMUNITY

12 ASEAN Priority Integration Sectors (sektor yang dipercepat integrasinya)

7 Sektor Barang :

1. Produk Berbasis Agro 2. Otomotif 3. Elektronika 4. Produk Karet 5. Tekstil, dan produk tekstil (TPT) 6. Perikanan 7. Barang dari Kayu

5 Sektor Jasa :

1. Penerbangan 2. Jasa Online 3. Pariwisata 4. Kesehatan 5. Logistik

10

Masyarakat Ekonomi ASEAN

Transformasi ASEAN menjadi sebuah kawasan yang bebas pergerakan:

1. Barang

2. Jasa

3. Investasi

4. Tenaga kerja trampil

5. Modal

3. MRA MUTUAL RECOGNITION ARRANGEMENT ON TOURISM

PROFESSIONALS

Mutual Recognition Arrangement

Mutual Recognition Arrangement diartikan sebagai perjanjian antara dua pihak atau lebih yang memberikan pengakuan bersifat timbal balik atau menerima beberapa atau seluruh

aspek hasil dari penilaian kesesuaian dari suatu pihak.

ASEAN ECONOMIC COMMUNITY

( AEC ) 2015

Free Flow of

Goods

Free Flow of

Investment

Free Flow of

Capital

Free Flow of

Skilled Labor

AFAS (ASEAN Framework Agreement on Service)Transportation, Heatlh, E-ASEAN , TOURISM

Mode 1

Cross-border

supply

Mode 2

Consumption

Abroad

Mode 3

Commercial

Presence

Free Flow of

SERVICES

Mode 4

Movement of Individual Service/Movement of Natural Person

COMPETENCY STANDARD

CERTIFICATION

Tour & Travel

Service

HOTEL Service

ASEAN MRA TOURISM PROFESSIONAL

Tujuan

• Fasilitasi pergerakan tenaga kerja terampil di bidang pariwisata

• Pertukaran informasi mengenai praktik terbaik dalam pendidikan dan pelatihan berbasis kompetensi untuk tenaga kerja pariwisata dan membuka peluang untuk kerja sama dan capacity building negara-negara anggota ASEAN

Manfaat MRA on Tourism Professionals

• Fasilitasi pergerakan tenaga kerja

• Menigkatkan kesesuaian pelatihan/pendidikan berbasis kompetensi

• Pengakuan Ketrampilan

• Meningkatkan kualitas tenaga kerja di bidang pariwisata

• Meningkatkan kualitas pelayanan industri pariwisata

Infrastructure Required for MRA on Tourism Professionals (1)

• ASEAN Common Competency Standards for Tourism Professionals

• Common ASEAN Tourism Curriculum (CATC) – Framework of Curriculum – Description of Curriculum – Regional Qualification Framework and Skills Recognition

System (RQFSRS) – Toolboxes

• Regional Organizations – Regional Monitoring Body (ASEAN Tourism Professional

Monitoring Committee)

Infrastructure Required for MRA on Tourism Professionals (2)

• National Organizations

– Tourism Professional Certification Board (TPCB)

– National Tourism Professionals Board (NTPB)

4. PENINGKATAN SDM BERKOMPETEN BIDANG PARIWISATA

SMP

SMA

D1

D2

D3

S1D4

S2

S3

Sp

1

2

3

4

5

6

7

8

9

KKNI

MULTI JALUR PENINGKATAN KUALITAS SDM

Perpres. No. 8 Thn. 2012

Peningkatan kualitas SDM dapat ditempuh melalui : Pendidikan; Pelatihan & Pengalaman Kerja; Dunia Profesi dan atau Belajar Sendiri

• Dengan KKNI, kualitas

dan kompetensi tenaga kerja dari berbagai jalur akan mendapat pengakuan yang sama yang dibuktikan dengan sertifikat kompetensi setelah melalui uji kompetensi

1

2

3

4

5

7

8

9

6

AHLI

TEKNISI/ ANALIS

OPERATOR

S2

S1

S3

SMA

PROFESI

SPESIALIS

S2(A)

S3(A)

S1(A)/DIV

SMK

DIII

DII

DI

JALUR PEMBELAJARAN BERBASIS PADA

PENDIDIKAN KOMPETENSI

JALUR PEMBELAJARAN BERBASIS PADA PENDIDIDKAN

AKADEMIS

SLTP

22

Sarjana (S1)

Sekolah Menegah Atas/ Kejuruan/ Madrasah Alyah

Magister (S2)

Doktor (S3)

Magister (S2) Terapan

Doktor (S3) Terapan

Diploma 1 (D1)

Diploma 2 (D2)

Diploma 3 (D3)

Profesi Spesialis

Spesialis 1

Spesialis 2

Diploma 4 (D4)

Sistem RPL

persyaratan masuk matrikulasi

Perpindahan jenis/strata

Semuanya akan diatur dengan

peraturan Mentri

RCC

Konsep Pembelajaran Sepanjang Hayat (Long-Life Learning)

PERGURUAN TINGGI

DUNIA KERJA (INDUSTRI)

RPL

KKNI

STRATEGI PENGEMBANGAN SDM INDONESIA BERBASIS KOMPETENSI

KEBUTUHAN INDUSTRI

LEMBAGA DIKLAT PROFESI

Kerangka Kualifikasi Nasional

Indonesia (KKNI)

Standardisasi Kompetensi

PELATIHAN BERBASIS

KOMPETENSI (PBK)

SERTIFIKASI KOMPETENSI

LEMBAGA SERTIFIKASI

Compentency

What is Competency?

RTO No. 3045 CRICOS No 01505M

27

Competency is a combination of the skill, knowledge and

attitude required to perform a task or job to the standard

expected in the work place

Competence

Knowledge Attitude

Manual Skill

Slide 27

ASEAN Common Competency Standards Framework for Tourism Professionals

Division 1 - Hotel Services Primary

Labour

Division

Item

Secondary

Labour

Division

Job Index

Number

(JIN)

Job Titles Item Competency Standards

HOTEL Core Competencies

1 Work effectively with colleagues and customers

2 Work in a socially diverse environment

3 Implement occupational health and safety procedures

4 Comply with workplace hygiene procedures

5 Maintain hospitality industry knowledge

6 Perform child protection duties relevant to the tourism industry

7 Develop protective environment for children in tourism destinations

1.1 FRONT OFFICE Generic Competencies

1 Communicate on the telephone

2 Promote hospitality products and services

3 Perform basic clerical procedures

4 Use common business tools and technology

5 Access and retrieve computer-based data

6 Develop and update local knowledge

7 Manage and resolve conflict situations

8 Speak English at a basic operational level

9 Perform basic First Aid procedures

HFO.01 Front Office Manager Functional Competencies

1 Establish and maintain a safe and secure workplace

2 Manage quality customer/guest services

3 Prepare and monitor operational budgets

4 Manage financial performance within a budget

5 Manage stock purchases and inventories

6 Manage legal requirements for business compliance

7 Establish and maintain a business relationship

Format of ACCSTP

29

Common ASEAN Tourism Curriculum CATC

KODE UNIT XXX.XX.00.000.00

JUDUL UNIT

DESKRIPSI UNIT

ELEMEN KOMPETENSI KRITERIA UNJUK KERJA

1. 1.1 1.2 1.3

2. 2.1 2.2 2.3

BATASAN VARIABEL

PANDUAN PENILAIAN 1. Pengetahuan dan ketrampilan penunjang 2. Konteks penilaian 3. Aspek penting penilaian 4. Kaitan dengan unit – unit lainnya

KOMPETENSI KUNCI

FORMAT SKKNI

MENGUMPULKAN INFORMASI

MENGKOMUNIKASIKAN IDE DAN INFORMASI

MERENCANAKAN DAN MENGATUR KEGIATAN

BEKERJASAMA DENGAN ORANG LAIN DAN DALAM KELOMPOK

MENGGUNAKAN IDE DAN TEKNIK MATEMATIKA

MEMECAHKAN MASALAH

MENGGUNAKAN TEKNOLOGI

Job Role / FUNCTION Job Tasks

PERFORMANCE CRITERIA

Certificate

II Certificate

III Certificate

IV Diploma

Advanced Diploma

Sub-Total

Food & Beverage

2 2 3 1 1 9

Food Production

2 3 3 1 1 10

Front Office 1 1 1 1 1 5

Housekeeping 1 1 1 1 1 5

Tour Operation

(Management) 2 3 4 2 1 12

Travel Agencies

3 3 3 1 1 11

TOTAL 11 13 15 7 6 52

Qualifications

Competency Clusters

• Common core

• Restaurant Services

• English Language Proficiency

• Management & Leadership

• Travel Agency – ticketing

• Commercial Cookery

• Hotel Front Office

• Tour Guide Services

• Housekeeping

• Patisserie

• Security Services

• Food and Beverage Service

• General Administration

• Financial Administration

• Human Resource Development

5. Gerakan akselerasi sertifikasi Tenaga Kerja Pariwisata

KOMPONEN UJI KOMPETENSI

LEMBAGA SERTIFIKASI PROFESI PARIWISATA PIHAK 3

TEMPAT UJI KOMPETENSI SKKNI

SKEMA SERTIFIKASI KKNI DAN OKUPASI MATERI UJI OKUPASI ASESOR KOMPETENSI

ASESOR LISENSI

No Lembaga Sertifikasi

Profesi (LSP) Lokasi Lingkup Usaha / SKKNI Status

1 LSP

PARIWISATA Jakarta

• Hotel & Restoran, SPA • BPW • Jasa Boga • Kep. Arung Jeram •Kep. Wisata

Sudah Berlisensi (2005)

2 LSP

PARIWISATA INDONESIA

Bali

• Hotel & Restoran, SPA • BPW • Kep.Museum • Arung Jeram • Kep.Wisata Selam • Kep. Ekowisata • Kep.Wisata


3 LSP PARIWISATA

NUSANTARA Bandung

• Hotel & Restoran, SPA • BPW • Kep.Wisata • Ekowisata


4 LSP COHESPA Surabaya • Spa Sudah Berlisensi (2008)

5 LSP

HOTEL & RESTORAN Jakarta

• Hotel & Restoran • SPA • BPW


LEMBAGA SERTIFIKASI PROFESI (LSP) 2014

No Lembaga Sertifikasi

Profesi (LSP) Lokasi Lingkup Usaha / SKKNI Status

6 LSP

SPA NASIONAL Jakarta • Spa Sudah Berlisensi (2009)

7 LSP

MICE Jakarta • MICE Sudah Berlisensi (2010)

8 LSP

PARIWISATA NASIONAL

Surabaya

• Hotel & Restoran • Kep. Wisata • Kep. Ekowisata • BPW • Kep. Arung Jeram


9 LSP

WIYATA NUSANTARA

Yogyakarta

• Hotel & Restoran • Kep. Wisata • MICE • BPW


10 LSP

HOTEL & PARIWISATA

Medan o Hotel & Restoran o BPW


No Lembaga

Sertifikasi Profesi (LSP)

Lokasi Lingkup Usaha / SKKNI Status

11 LSP JASA BOGA Jakarta • Jasa Boga Sudah Berlisensi (2012)

12 LSP

PRAMUWISATA INDONESIA

Jakarta • Kepemanduan Wisata Sudah Berlisensi (2013)

13 LSP

KOPI INDONESIA Jakarta

• Hotel dan Restoran • Barista


14 LSP

PARIWISATA ARCHIPELAGO

Banda Aceh

• Hotel dan Restoran Sudah Berlisensi (2014)

15 LSP

LANCANG KUNING NUSANTARA

Riau

• Hotel dan Restoran • Biro Perjalanan Wisata • Kepemanduan Wisata • Kepemanduan Ekowisata


No SKKNI STATUS JUMLAH UNIT

1 Biro Perjalanan Wisata (BPW) Permen Naker No. Kep.238/MEN/X/2004 98

2 Hotel & Restoran Permen Naker No. Kep.239/MEN /X/2004 271

3 SPA Permen Naker No. Kep.141/MEN/V/2005 48

4 Restoran, Bar & Jasa Boga, Bidang Industri Jasa Boga

Permen Naker No. Kep.318/MEN/IX/2007 77

5 Jasa Boga - Review Permen Naker No. Kep.125/MEN/V/2011 12

6 Pimpinan Perjalanan Wisata (Tour Leader)

Permen Naker No. Kep.55/MEN/III/2009 22

7 Kepemanduan Wisata Selam Permen Naker No. Kep.56/MEN/III/2009 14

8 Kepemanduan Wisata Permen Naker No. Kep.57/MEN/III/2009 24

9 Kepemanduan Museum Permen Naker No. Kep.58/MEN/III/2009 17

10 Kepemanduan Ekowisata Permen Naker No. Kep.61/MEN/III/2009 16

11 Kepemanduan Arung Jeram Permen Naker No. Kep.62/MEN/III/2009 19

12 MICE Permen Naker No. Kep.246/MEN/VIII/2009 15

STANDAR KOMPETENSI KERJA NASIONAL INDONESIA (SKKNI) Posisi Tahun 2014

No SKKNI Status JUMLAH UNIT

13 Kepemanduan Wisata Taman Satwa

Permen Naker No. Kep.111/MEN/V/2011

18

14 Kepemanduan Wisata Agro Permen Naker No.

Kep.123/MEN/V/2011 18

15 Pemandu Wisata Gunung Permen Naker No.

Kep.138/MEN/V/2011 20

16 Kepemanduan Wisata Goa Permen Naker No.

Kep.192/MEN/VII/2011 18

17 Kepemanduan Wisata Panjat Tebing

Permen Naker No. Kep.194/MEN/VII/2011

21

18 Jasa Impresariat Permen Naker No.

Kep.285/MEN/XI/2011 15

19 Jasa Konsultansi Perencanaan Destinasi Pariwisata

Permen Naker No. Kep.286/MEN/XI/2011

14

20 Kepemanduan Wisata Olahraga Air (Water Sport)

Permen Naker No. Kep.312/MEN/XII/2011

19

21 Taman Rekreasi Permen Naker No.

Kep.313/MEN/XII/2012 15

22 Jasa Konsultansi Perencanaan Pemasaran Pariwisata

Permen Naker No. Kep322/MEN/XII/2011

15

No SKKNI Status JUMLAH UNIT

23 Kepemanduan Outbond/Fasilitator Experiential Learning


19

24 Pemandu Keselamatan Wisata Tirta (Lifeguard)


12

25 Angkutan Bus Pariwisata (Pengemudi)

Permen Naker No.Kep.367/MEN/XII/2013

9

26 Pemandu Karaoke Permen Naker

No.Kep.369/MEN/XII/2013 7

27 Rumah Minum/Kafe (BARISTA)

Permen Naker No.Kep.370/MEN/XII/2013

9

28 Jasa Informasi Pariwisata Permen Naker

No.Kep.55/MEN/II/2014 11

29 Manajerial SPA Permen Naker


30 Pemandu Wisata Mancing Permen Naker


MATERI ASESMENT KOMPETENSI (MAK) Posisi Tahun 2014

No SKKNI

Materi Asesmen Kompetensi

(MAK) Keterangan

1. HOTEL & RESTORAN

House Keeping (HK) Food & Beverage (F&B) Services Managerial Front Office (FO) Food & Beverage (F&B) Production Supervisor Accounting

2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010

2. SPA Spa 2010

3. TOUR LEADER Tour Leader 2010

4. KEPEMANDUAN WISATA Kepemanduan Wisata 2010

5. KEPEMANDUAN WISATA SELAM Kepemanduan Wisata Selam 2010

6. KEPEMANDUAN MUSEUM Kepemanduan Museum 2010

7. MICE MICE 2011

8. BIRO PERJALANAN WISATA Biro Perjalananan Wisata 2012

9. JASA BOGA Jasa Boga 2012

10. KEPEMANDUAN EKO WISATA Kepemanduan Eko Wisata 2012

11. KEPEMANDUAN ARUNG JERAM Kepemanduan Arung Jeram 2012

No SKKNI

Materi Asesmen Kompetensi (MAK)

Keterangan

12. HOTEL & RESTORAN

Marketing Food & Beverage Service Food & Beverage Product Pattiseri Concierge Security

2013

13 KEPEMANDUAN WISATA GUNUNG

Kepemanduan Wisata Gunung 2013

14 KEPEMANDUAN PANJAT TEBING

Kepemanduan Panjat Tebing 2013

15 KEPEMANDUAN OUT BOUND Out Bound 2014

MATRIK ASESSOR TAHUN 2010 s.d 2014 MATRIK ASESSOR 2010 - 2014

No Provinsi

BIDANG PARIWISATA Bidang Ekraf

Jumlah Hotel

& Restor

an

SPA BPW Kep.

Wisata

Tour Lead

er

Jasa Boga

MICE Kep.

Ekowisata

Kep. Arung Jeram

Kep. Wisata Selam

Kep. Museu

m

Kep.Wisata

Gunung

Kep.Panjat

Tebing

Kep.Wisata Goa

Barista Balawist

a Kep.Ma

ncing Out

Bound Artistik Film

Line Dance

DJ Desainer

1 DKI JAKARTA 46 19 4 11 - 14 5 - - - - 6 5 - 9 5 6 - 12 13 - - 155

2 BALI - 7 - 19 14 5 - - 3 14 14 - - - - - - - - - - - 76

3 JAWA BARAT 8 20 15 2 - 4 20 14 17 - - - - - - - - - 15 2 - - 117

4 JAWA TENGAH

32 - 2 3 - - - - 1 - - - - - - - - - - - - -

38

5 JAWA TIMUR 7 - 7 9 - 5 3 - 7 - - - - - - - - - - - - - 38

6 SUMUT 27 9 4 5 - 5 5 2 2 - - - - - - - - - 1 - 3 13 76

7 KEP. RIAU 19 29 4 4 - - 4 - - - - - - - - - - - - - - - 60

8 SULSEL 32 - 2 4 - - 2 - - - - - - - - - - - - - - - 40

9 DI YOGYAKARTA

5 - 5 12 - - 8 - - - - - - 1 - - - 9 8 - - 9

57

10 KALTIM 20 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 20

11 BANTEN 14 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 14

12 RIAU 28 - 6 6 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 40

13 SUMSEL 20 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 20

14 SUMBAR 25 - 8 2 - 5 - - - - - - - - - - - - - - - - 40

15 KALSEL 10 5 5 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 20

16 SULUT 5 6 6 4 - - 2 3 3 8 - - - - - - - - - - - - 37

17 NTB 5 5 - 5 - - - 5 - - - - - - - - - - - - - - 20

18 BABEL 10 5 5 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 20

19 JAMBI - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

20 KALBAR 18 - 2 - - 1 - - - - - - - - - - - - - - - - 21

21 MALUKU - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

22 MALUKU UTARA

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

-

23 NTT 10 5 - 5 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 20

24 LAMPUNG 7 - 2 5 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 14

25 PAPUA 7 1 - 6 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 14

26 PAPUA BARAT - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

27 BENGKULU - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

28 KALTENG - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

29 SULTRA - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

30 GORONTALO - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

31 SULBAR - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

32 ACEH 6 - 6 8 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 20

33 SULTENG - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Jumlah 361 111 83 110 14 39 49 24 33 22 14 6 5 1 9 5 6 9 36 15 3 22 977

5. Peluang dan tantangan

Tantangan • Pemerataan kompetensi dan sertifikasi untuk 34 Provinsi

terutama untuk Indonesia Bagian Timur. • Penerapan Standar Usaha dalam rangka standardisasi kualitas

produk pelayanan usaha pariwisata untuk bersaing di AEC 2015.

• Ketersediaan Lahan yang clear dan Infrastruktur pendukung (Akses, Energy, Air Bersih) dalam kaitannya dengan pelayanan investasi di bidang pariwisata.

• Kesiapan Masyarakat Lokal khususnya di desa-desa wisata dalam kaitannya dengan pelayanan wisatawan, bahasa asing, dan kompetensi lainnya.

• Masih rendahnya apresiasi industri terhadap sertifikasi kompetensi tenaga kerja

Peluang • Kesempatan bekerja terbuka lebar untuk mereka yang

kompeten (bersertifikat) ke negara-negara ASEAN. • Kesempatan berinvestasi dan menarik investor ke dan

dari negara anggota ASEAN lainnya. • Meningkatnya persaingan bisnis akan meningkatkan

kualitas produk dan pelayanan usaha pariwisata. • Skala Perekonomian secara makro akan tumbuh

dengan pesat, karena adanya perluasan scope dari nasional ke regional.

• Dalam sertifikasi kompetensi tenaga kerja, Indonesia memimpin, dan sebagian besar (80%) standar kompetensi adalah berasal dari usulan Indonesia

Documents

Kesiapan Indonesia Menghadapi MEA